第一篇：市場營銷商務(wù)策劃

系部：商務(wù)管理系專業(yè)：市場營銷商務(wù)策劃

年級：大二 姓名：董光瓊 學(xué)號：309021××××

實(shí)行單位：摩爾新世紀(jì)購物商場—服裝導(dǎo)購員

實(shí)踐日期：2010年7月13日—2010年8月22日

實(shí)踐報告正文：

大學(xué)的第一個暑假我過的很充。

其實(shí)假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。

于是在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起去 ??（快文網(wǎng)http://省略586字，正式會員可完整閱讀）??更多相關(guān)文章：服裝導(dǎo)購員暑期社會實(shí)踐報告2010年暑期社會實(shí)踐心得

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法學(xué)院赴律師所暑期社會實(shí)踐報告的企業(yè)形象；而作為一名顧客，要尊重工作人員。

在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場，當(dāng)時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班肯定很好，又干凈，冬暖夏涼的。但，當(dāng)自己真的在商場上班時，覺得自己當(dāng)初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀(jì)購物商場上班我學(xué)會了許多。

一、不能破壞商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時間，在上班時間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。

二、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們

要自己想著我們該干什么了！

三、對于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。

四、對于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會許多。自己要會說、會想、會思考；要懂得控制住自己的情緒，每天會遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會冷靜對待，以不變應(yīng)萬變；要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。

其實(shí)感覺時間過得很快，自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充實(shí)，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷，讓我明白用錢容易賺錢難啊！

五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)。

現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進(jìn)入 ??（未完，全文共2532字，當(dāng)前只顯示1524字，請閱讀下面提示信息。收藏服裝導(dǎo)購員暑期社會實(shí)踐報告）

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第二篇：商務(wù)策劃

經(jīng)驗(yàn)策劃現(xiàn)象:1.進(jìn)行企業(yè)策略規(guī)劃的人一般是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)內(nèi)部無專門策劃部門和專業(yè)人員。2.對企業(yè)行為做策劃 安排的人，他們的策劃都是在2個基礎(chǔ)上進(jìn)行的：本行業(yè)長期經(jīng)驗(yàn)；模仿別的企業(yè)，有時模仿自己。策略安排是片面的，不連貫的。

“點(diǎn)子”現(xiàn)象：點(diǎn)子指以個體的生活體驗(yàn)和行為經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的商業(yè)遠(yuǎn)處構(gòu)思。1.這一原初構(gòu)想有很多不切實(shí)際的空想，也有一些商業(yè)天才的思想閃現(xiàn)。2.可操作性差，成功概率小。階段特點(diǎn)：商務(wù)策劃未專業(yè)化，職業(yè)化，企業(yè)的策略選擇和運(yùn)作只是高層領(lǐng)導(dǎo)總舵工作中的一個方面；缺乏規(guī)律性的認(rèn)識，企業(yè)的策略運(yùn)作一般有嘗試錯誤的特征，企業(yè)行為的風(fēng)險大：長期策劃時間為商務(wù)策劃研究積累了豐富的事實(shí)基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)策略的基礎(chǔ)。

理性實(shí)務(wù)階段：學(xué)術(shù)時間。1965年，《法人組織的策劃》。第二標(biāo)志事件：70年代末，國際上發(fā)起和成立了策略管理學(xué)會。WBSA為世界策劃聯(lián)合委員會

商務(wù)：各種法人組織（企業(yè)，機(jī)構(gòu)）在市場中交換產(chǎn)品和生產(chǎn)要素，從而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的業(yè)務(wù)活動。策略在企業(yè)策略范圍內(nèi)，指再一定的環(huán)境條件和企業(yè)資源水平基礎(chǔ)上，沿目標(biāo)方向放大資源小利的智慧操作方式。策劃：如何在全面謀略上指導(dǎo)操作者去圓滿地實(shí)施計策對策或計謀，從而達(dá)到辦事的目的。

商務(wù)策劃：企業(yè)在不斷變化的環(huán)境條件下，為了領(lǐng)先競爭對手處于競爭優(yōu)勢而進(jìn)行的策略設(shè)計，策略評價，策略控制的活動。商務(wù)策劃的作用：1.使得企業(yè)在激烈的市場競爭中更好地生存和發(fā)展、2.追求并更好 何處地把握企業(yè)的未來。3充分利用企業(yè)資源。

商業(yè)策劃主體分類：1.國家，公共團(tuán)體的企劃。2.以營利為目的的企業(yè)或者其他組織機(jī)構(gòu)個人的企劃。3.組織，個人等的其他企劃。范圍：整體企劃，區(qū)域企劃，各區(qū)域內(nèi)的企劃。對象：戰(zhàn)略企劃，戰(zhàn)術(shù)企劃，事實(shí)企劃。階段：根據(jù)企劃業(yè)務(wù)的階段分類，分析判斷業(yè)務(wù)企劃，實(shí)施業(yè)務(wù)氣話。頻度：一定周期必須寵物進(jìn)行的周期性企劃，一定時間階段內(nèi)必須重復(fù)進(jìn)行的階段性企劃，一次性單獨(dú)企劃。機(jī)動及性質(zhì)分類：依賴性企劃，自主性企劃。

企劃的性質(zhì)：處方性企劃，開發(fā)型企劃，預(yù)防型企劃，改善型企劃

決策基因：決策基因是由經(jīng)驗(yàn)，知識，信息和思維方法整合出的邏輯整體。

創(chuàng)新功能：創(chuàng)新是策劃決策中最有價值的組成部分，是策劃決策水平主要的體現(xiàn)著。創(chuàng)新的第一任務(wù)是使得決策目標(biāo)優(yōu)化，第二任務(wù)是在既定的決策目標(biāo)的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)，改進(jìn)，增減決策點(diǎn)，使得決策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)得更加多快好省。

創(chuàng)新四大方向：1.物質(zhì)性創(chuàng)新 2，利益性創(chuàng)新 3.信息性創(chuàng)新 4.時間性創(chuàng)新

資本：資本是能夠帶來剩余價值的價值。

策劃基礎(chǔ)：1.策略金三角：公司，顧客，競爭者。2.策略設(shè)計所需的信息：產(chǎn)業(yè)方面，競爭方面，顧客方面，企業(yè)方面。

3．界定設(shè)計情境：是什么，為什么，將來，面臨什么。零散型產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略：1。形成原因：總的進(jìn)入壁壘低，不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或者經(jīng)驗(yàn)曲線，高運(yùn)輸成本，高庫存成本或

不穩(wěn)定的銷售波動，與顧客和供應(yīng)商交往時無規(guī)模優(yōu)勢，在重要面的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，多重市場需求，高度的產(chǎn)品歧異化，退出壁壘。

集中的辦法：創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)或經(jīng)驗(yàn)曲線，使得多樣的市場需求標(biāo)準(zhǔn)，使造成零散的主要因素中立化或分，通過收購獲得臨屆批量，盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢。

衰退階段的結(jié)構(gòu)性決定因素：需求狀態(tài)：不確定性，衰退的速度和形式，剩余需求的購買力結(jié)構(gòu)。衰退的原因：人口，需求的變化退出壁壘：耐用的專用的資產(chǎn)，退出的固定成本，戰(zhàn)略性退出壁壘，信息壁壘，管理和情感壁壘，政府和社會壁壘，處置資產(chǎn)的機(jī)制，競爭的不穩(wěn)定性。

戰(zhàn)略選擇：領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略，局部戰(zhàn)略，收割戰(zhàn)略，迅速撤資戰(zhàn)略。自制與外購策略：1。意義：成功的關(guān)鍵因素，供應(yīng)商的競爭實(shí)力，競爭的變化，競爭的需要。2.策略：a.基本策略的指導(dǎo)：基本策略對自制與外購覺得影響有直接影響和間接影響。

B.根據(jù)競爭要求擬定決策：了解競爭項(xiàng)目的自制范圍。思考分析那些被競爭者列為外購（自制）范圍的因素。

內(nèi)部進(jìn)入：企業(yè)完全通過自身的力量進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開發(fā)新業(yè)務(wù)。

籌資策劃的策略：舉債籌資策略，公募，私募，戰(zhàn)略結(jié)盟，租賃，延期給付。

防御策略：防御旨在影響挑戰(zhàn)者對進(jìn)入或重定位過程預(yù)期回報的計算，從而使其得出理論：此行為不會產(chǎn)生誘人的效果，或使其傾向于另一個成就小的策略。1.提高結(jié)構(gòu)壁壘，2.增加可預(yù)期的報復(fù)。3.降低進(jìn)攻的誘惑力。

進(jìn)攻領(lǐng)導(dǎo)者的條件：基本條件“無論挑戰(zhàn)者具有如何的資源或是實(shí)力，決不要采用模仿戰(zhàn)略從正面進(jìn)攻。”3個基本條：可持久的競爭優(yōu)勢，其他活動相近，領(lǐng)導(dǎo)者報復(fù)的障礙。商務(wù)策劃的演變：1.個人型構(gòu)思法—商務(wù)策劃的搖籃期 2.集團(tuán)型構(gòu)思法—商務(wù)策劃的成長期，腦力激蕩法 3.信息支援型構(gòu)思法—成熟期。

商務(wù)策劃的一般方法：系統(tǒng)分析法，綜合分析法，邏輯分析法，人文法，體式法

商務(wù)策劃的專用方法：羅列分解法，重點(diǎn)強(qiáng)化法，借勢增值法，逆向變通法，連環(huán)伏筆法，移植模仿法。

商務(wù)策劃的原則：一般原則—理性原則，整體原則，客觀原則，可行性（厲害性分析，經(jīng)濟(jì)性分析，科學(xué)性分析）商務(wù)策劃的基本原理：奇正原理，系統(tǒng)原理，博弈原理，裂變原理，整合原理，簡易原理。

商業(yè)策劃書的文字表現(xiàn)手法原則：文體統(tǒng)一，文字簡潔，結(jié)論明確，企劃用語要統(tǒng)一，按順序記敘，文字準(zhǔn)確，數(shù)字使用方法要統(tǒng)一。

商理：題目，來源，應(yīng)用，內(nèi)容，解釋。

商務(wù)策劃基本程序：1.明確問題，確立問題的要點(diǎn)：2。收集整理資料3.尋求線索4.產(chǎn)生創(chuàng)意5。確立方案6。實(shí)施和改進(jìn)

第三篇：2007級市場營銷、商務(wù)策劃專業(yè)畢業(yè)論文選題20327

2007級市場營銷、商務(wù)策劃專業(yè)畢業(yè)論文選題 范云峰

范云峰畢業(yè)論文（設(shè)計）參考題目

1、重慶桂樓集團(tuán)企業(yè)文化策劃方案（委托項(xiàng)目，有經(jīng)費(fèi)，可以3人合作）

2、重慶桂樓集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題與對策（委托項(xiàng)目，有經(jīng)費(fèi)，限1人）

3、重慶市農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)運(yùn)行及實(shí)效的調(diào)查與研究

4、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容模塊的選擇與構(gòu)建

5、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)模式的構(gòu)建與選擇

6、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的實(shí)效性分析與思考

7、重慶農(nóng)村專業(yè)合作社的經(jīng)營模式比較

8、重慶農(nóng)村專業(yè)合作社發(fā)展存在的問題與對策

9、重慶農(nóng)村專業(yè)合作社管理存在的問題與對策

金小琴

1、“80后”消費(fèi)行為的特征及對營銷策略的影響

2、XX大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

3、XX大學(xué)生網(wǎng)購行為的調(diào)查與分析

4、論大學(xué)生市場的特點(diǎn)及其市場營銷策略

5、XX市（區(qū)）超市經(jīng)營狀況的調(diào)查與分析

6、XX市（某區(qū)、縣某產(chǎn)品或服務(wù)）居民消費(fèi)需求調(diào)查及分析

7、XX產(chǎn)品市場調(diào)查分析——以XXX地區(qū)為例

8、XX商品的市場需求調(diào)查與分析（如汽車、房地產(chǎn)）

9、XX企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和營銷策略探討

10、網(wǎng)上市場調(diào)研存在的問題及對策分析

11、Email營銷存在的問題及對策分析

12、民營醫(yī)院服務(wù)營銷策略分析——以XX醫(yī)院為例

13、論假期調(diào)整對重慶市假日旅游經(jīng)濟(jì)的影響

14、農(nóng)村零售業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展研究--以××地區(qū)為例

15、農(nóng)村超市發(fā)展存在的問題及對策研究--以××地區(qū)為例

朱撟

1、涪陵旅游的營銷策略研究

2、涪陵榨菜的營銷策略研究

3、涪陵房地產(chǎn)市場營銷策略研究

4、顧客忠誠度的缺失及其提升策略——以涪陵新大興商場為例

5、分析涪陵新世紀(jì)、重百、新大興的營銷策略的異同

6、涪陵娛樂業(yè)現(xiàn)狀及營銷策略研究

7、娛樂營銷的現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究

8、綠色營銷在企業(yè)營銷中的應(yīng)用現(xiàn)狀及對策

9、渝東南旅游營銷策略研究

10、談化妝品銷售人員精神品質(zhì)的培養(yǎng)

11、論綠色營銷——面向21世紀(jì)的企業(yè)經(jīng)營策略

12、電子商務(wù)時代下的市場營銷概念

13、淺析直接營銷在企業(yè)銷售中的應(yīng)用

14、需求彈性理論與企業(yè)營銷策略

15、論企業(yè)營銷的品牌意識

16、價格戰(zhàn)的成因與企業(yè)應(yīng)對對策

17、市場調(diào)查表的設(shè)計原理分析

18、產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇

19、市場營銷中的非價格競爭策略

蔣開屏

1.XX產(chǎn)品/XX行業(yè)市場研究（方向）

2.XX產(chǎn)品XX區(qū)域市場營銷策劃方案(應(yīng)用)（方向）

3.專業(yè)市場（房地產(chǎn)、餐旅業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)、汽車業(yè)等）營銷策劃方案(應(yīng)用)（方向）

4.IT電腦賣場營銷問題探究（方向）

5.XX產(chǎn)品三四級營銷市場問題研究（方向）

6.零售企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或營銷對策研究（方向）

7.XX（特定人群）消費(fèi)行為調(diào)研及策略研究（方向）

8.XX跨國企業(yè)中國本土化營銷策略研究（方向）

9.房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策劃案例研究（方向）

10.汽車行業(yè)市場營銷策略案例研究（方向）

11.汽車市場競爭戰(zhàn)略/競爭環(huán)境研究（方向）

12.旅游產(chǎn)品營銷策略案例研究（方向）

13.XX地區(qū)XX農(nóng)產(chǎn)品營銷研究（方向）

14.涪陵榨菜流通渠道研究（方向）

15.營銷新理念（體驗(yàn)營銷、綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、城市營銷等）應(yīng)用研究——以**為例 本參考題目僅給出論文選題的方向，不能直接作為論文題目，具體的論文題目范圍應(yīng)縮小。題目最好結(jié)合地區(qū)、行業(yè)做些改變。

藺穎

1、大學(xué)生市場的的生活方式細(xì)分研究及營銷對策

2、××大學(xué)生消費(fèi)行為研究

3、基于××下的大學(xué)生消費(fèi)研究

4、××對大學(xué)生消費(fèi)行為的影響研究

5、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)行為現(xiàn)狀分析及問題研究

6、大學(xué)生不良消費(fèi)行為分析及對策研究

7、×××× 保險公司壽險產(chǎn)品的險種策略研究

8、×××× 保險公司財險產(chǎn)品的險種策略研究

9、××××銀行個人業(yè)務(wù)營銷策略的探討

10、××××保險市場競爭戰(zhàn)略研究

11、××××保險市場營銷策略研究

付啟敏

1、涪陵榨菜品牌培育

2、涪陵旅游品牌打造

3、汽車促銷策略研究

4、涪陵房地產(chǎn)市場存在的問題與對策

5、XXX房地產(chǎn)項(xiàng)目廣告策略研究

6、XXX房地產(chǎn)項(xiàng)目促銷策略研究

7、XXX房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策劃研究

8、XXX旅游景區(qū)促銷策略研究

9、XXX旅游景區(qū)廣告策略探討

10、XXX產(chǎn)品連鎖經(jīng)營策略探討

11、XXX家電產(chǎn)品三級市場開發(fā)策略研究

12、XXX項(xiàng)產(chǎn)品農(nóng)村市場開發(fā)策略研究

13、XXX新產(chǎn)品市場化策略研究

14、XXX新產(chǎn)品促銷策略研究

15、XXX新產(chǎn)品廣告策略研究

余瑾秋

1、零售業(yè)顧客忠誠度研究

2、零售業(yè)開發(fā)自有品牌商品的策略

3、從消費(fèi)者逛商店的因素看零售業(yè)的促銷方式

4、零售業(yè)積分卡（會員卡）營銷策略

5、零售企業(yè)如何塑造自己的品牌

6、中國奢侈品消費(fèi)行為研究

7、基于消費(fèi)者店內(nèi)決策行為的零售業(yè)營銷策略研究

8、體驗(yàn)營銷在零售業(yè)中的應(yīng)用

9、零售業(yè)服務(wù)創(chuàng)新策略

10、論商店形象對消費(fèi)者行為的影響

11、**鞋類品牌營銷策略研究

12、消費(fèi)者知覺風(fēng)險與零售策略

13、**服裝品牌營銷策略研究

14、農(nóng)村消費(fèi)者行為研究與零售業(yè)營銷策略

15、消費(fèi)者行為與零售業(yè)發(fā)展策略

宋思穎

1.顧客忠誠度的培養(yǎng)與維護(hù)XX企業(yè)客戶滿意度調(diào)查分析

3顧客資產(chǎn)及其驅(qū)動因素的實(shí)證研究

4提升XX企業(yè)客戶價值的研究淺談市場營銷中的促銷策略學(xué)術(shù)期刊的市場營銷以XX為例營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變分析XX企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略設(shè)計 9 XX行業(yè)營銷創(chuàng)新××品牌擴(kuò)展策略存在的問題及其對策XX企業(yè)營銷渠道分析與整合策略研究 12 XX行業(yè)營銷渠道模式變革的研究

13分銷渠道成員管理研究——以XX為例XX企業(yè)和XX企業(yè)在中國市場分銷渠道比較分析 15供應(yīng)商的選擇與評價

陳國鵬老師初擬題目：

1、提高顧客滿意度的對策研究

2、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下的顧客忠誠研究

3、企業(yè)關(guān)系營銷策略研究

4、XX企業(yè)的營銷渠道研究

5、整合營銷傳播與銷售促進(jìn)的關(guān)系分析

6、企業(yè)文化在整合營銷傳播中的角色分析

7、我國零售行業(yè)自有品牌策略研究

8、****品牌策略對我國****行業(yè)（企業(yè)）的借鑒

9、我國****行業(yè)（企業(yè)）綠色營銷策略研究

10、我國本土品牌的培養(yǎng)與提升研究

11、某房地產(chǎn)公司的市場營銷現(xiàn)狀分析及對策研究

12、重慶民營企業(yè)的品牌定位與策略研究

13、中小企業(yè)營銷管理中存在的問題及對策研究

14、重慶餐飲業(yè)市場消費(fèi)需求的變化趨勢的研究

15、房地產(chǎn)業(yè)中的消費(fèi)者購買動機(jī)研究

第四篇：商務(wù)策劃原理

商務(wù)策劃原理

1.商務(wù)策劃類型：

程序型策劃：是指策劃著重整個執(zhí)行的實(shí)踐過程;

組織型策劃：以注重組織內(nèi)外功能為訴訟；

構(gòu)想型策劃

策略規(guī)劃型策劃

思考型策劃

2.策劃五要素：解決問題，預(yù)期目標(biāo)，策略規(guī)劃，專業(yè)人士，創(chuàng)造性活動。

3.策劃的本質(zhì)特性：領(lǐng)先性，抉擇性，指向性，邏輯性，整體性，普遍性，效率和效果性，管理和管制性。

4.現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境對策劃的要求：時效性，準(zhǔn)確性，可行性，回報性，創(chuàng)意性。

5.策劃與營銷的區(qū)別和聯(lián)系：

營銷的核心詞匯是“交換”，其本質(zhì)是克服交換的障礙；策劃的核心詞匯是

“解決問題”，其本質(zhì)是為客戶解決問題；

策劃尤其是商務(wù)策劃，是為了解決各種各樣的商務(wù)活動中產(chǎn)生的問題，營銷 活動是主要的商務(wù)活動，則營銷策劃是商務(wù)策劃的一個分支；

兩者對人才的能力和素質(zhì)要求不盡相同：營銷需要一般性的營銷業(yè)務(wù)能力和營銷管理能力，而策劃需要是的能夠在短時間內(nèi)創(chuàng)造性的解決企業(yè)各種問題的能力。

聯(lián)系，營銷類的策劃（如促銷策劃、廣告策劃、新品上市推廣策劃等）是重要的策劃類型；另外，策劃主要針對商務(wù)活動的策劃，而營銷活動所涉及的顧客、競爭、市場等是主要的商務(wù)活動。

第五篇：商務(wù)策劃學(xué) 讀書筆記

今天不學(xué)策劃，明天被人策劃。

策劃流程：

發(fā)現(xiàn)問題→分析環(huán)境→確定目標(biāo)→設(shè)計和優(yōu)化方案

背景→現(xiàn)狀→方案→實(shí)施長期→中期→短期→臨時應(yīng)急預(yù)案

1.察覺某種要求或困難，分析這種要求，研究所有可用信息

2.將所有客觀性的解決方案條理化、系統(tǒng)化，批判地分析這些方案的優(yōu)缺點(diǎn)

3.新思想的誕生——發(fā)明

4.通過試驗(yàn)，找出最佳方案，并通過前面某幾個或所有步驟使之具體完善

創(chuàng)意過程P89：

1.收集原始資料（特定資料+一般資料）

2.整理、理解所收集的資料（帶著一個宏觀的思路認(rèn)真閱讀）

3.認(rèn)真研究所有資料

4.放開題目 放松自己（轉(zhuǎn)向刺激潛意識）

5.創(chuàng)意出現(xiàn)

6.對冥發(fā)的創(chuàng)意進(jìn)行細(xì)致修改、補(bǔ)充、錘煉、提高（群體創(chuàng)意 集思廣益 完善細(xì)化）策劃的要素：

主體 對象 環(huán)境 資源（獨(dú)一無二的資源和條件）方法

策劃基本原理：

奇正原理 系統(tǒng)原理

博弈原理（上邊的政策必須在考慮到下邊可能會有的對策的基礎(chǔ)上進(jìn)行）：對得失平衡的把

握，對代價損失的看法，對對手的正確分析判斷

裂變原理：①通過量的擴(kuò)展增長現(xiàn)有優(yōu)勢

②在新領(lǐng)域復(fù)制成功模式

③重塑基因（對整個企業(yè)進(jìn)行改造，用新的方式創(chuàng)造價值）

整合原理（把策劃對象所在系統(tǒng)可能涉及的各元素、各層次、各結(jié)構(gòu)、各功能等，按照創(chuàng)意、目標(biāo)的主線整合起來，揚(yáng)長避短，避實(shí)擊虛）：市場整合 資源整合 營銷整合 文

化整合 傳播整合簡易原理（策劃方案簡便、易行）：抓住主要矛盾 重點(diǎn)解決關(guān)鍵問題 著重從整體中把握事

物發(fā)展的總趨勢 注重變化因素和限制因素，盡量做到環(huán)節(jié)、工序少 人員、職責(zé)

分明，文字表達(dá)通俗易懂 化繁為簡 抓重點(diǎn) 綱舉目張

ROI原則：

① 策劃創(chuàng)意的目的是什么

② 廣告創(chuàng)意做給誰看

③ 有什么競爭利益點(diǎn)可以做廣告承諾，有什么支持點(diǎn)

④ 本策劃的主體有什么獨(dú)特的個性

⑤ 選擇什么傳播媒體是合適的，受眾的突破口或切入口在哪里

策劃特征：

實(shí)施對象和區(qū)域發(fā)展的新穎、精密。

（將櫻花節(jié)作為把武大推向話中地區(qū)文化中心的堅實(shí)一步。）

可操作性P22。①競爭優(yōu)勢②符合政策、環(huán)境原則③切合企業(yè)自身資源條件④有明確、可執(zhí)

行的管理分工和工作程序

策劃的可行性：

1.進(jìn)行可行性分析，選出最優(yōu)方案

利害分析經(jīng)濟(jì)性分析

科學(xué)性分析 合法性分析

2.進(jìn)行可行性試驗(yàn)（局部試點(diǎn) 檢查策劃方案的中心是否落實(shí)在最關(guān)鍵的現(xiàn)實(shí)問題上 方案的整體機(jī)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制是否合理 實(shí)施結(jié)構(gòu)是否有效）

3.運(yùn)行性和有效性（收益+成功率）

隨機(jī)制宜原則P25：

對學(xué)校的長遠(yuǎn)問題、本質(zhì)問題進(jìn)行判斷，提高策劃主體對未來形勢的把握和適應(yīng)能力。

渠道定位：節(jié)約和創(chuàng)新企業(yè)資源

規(guī)章制度

崗位設(shè)置

崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)流程

策劃要點(diǎn)：

緊抓思維對象特點(diǎn) 多角度思考問題 防治兩個思考角度完全重合 努力克服思維惰性 策劃方法：

系統(tǒng)分析法：

1.確定目標(biāo)：

目標(biāo)的唯一性（盡可能采用定量的數(shù)字語言，避免采用定性式自然語言）

目標(biāo)的具體性（打到目標(biāo)的各項(xiàng)措施要具體，目標(biāo)結(jié)構(gòu)分層）

目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)性（可量度的標(biāo)準(zhǔn)）

目標(biāo)的綜合性（精簡目標(biāo)、合并目標(biāo)）

2.擬定方案

提供兩個以上備選方案，每一種選擇在政治、經(jīng)濟(jì)、社會、公關(guān)等方面產(chǎn)生的后果及利弊；在各方案情況下，堅持各方案之間互斥性原則

3.評價方案

價值標(biāo)準(zhǔn)（方案的作用、意義和收獲）

滿意程度和最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)（策劃目標(biāo)的最優(yōu)性、備選方案的完全性、執(zhí)行結(jié)果的可預(yù)測性）

4.方案優(yōu)選

5.跟蹤實(shí)施P136、專用方法P140：

羅列細(xì)分 重點(diǎn)強(qiáng)化 整合求異 借勢增值

借勢增值法：

在策劃思維的羅列和細(xì)分過程中，努力尋找外部環(huán)境資源，乃至創(chuàng)造出更加有利于策劃對象的環(huán)境背景，提升目標(biāo)價值，從而使其效果和利益更加顯著。把這些資源整合，捆綁或嫁接到策劃對象的市場形象或商務(wù)行為過程中。

逆向變通 模板模仿 熱點(diǎn)移用法 概念提升法（為策劃對象提供跟多的附加價值 認(rèn)知價值

體驗(yàn)價值）

衡量商務(wù)策劃案的優(yōu)劣原則：

1． 是否基于細(xì)致、詳盡 準(zhǔn)確的市場調(diào)研

2． 是否具有很強(qiáng)的針對性

3． 是否具有當(dāng)前狀態(tài)下的實(shí)際可操作性

4． 是否具有可持續(xù)性