第一篇：促銷員管理考核

促銷員工作守則指引

一、促銷員工作準則：

▲公司層面：

對公司滿腔熱情、心懷敬意，透徹理解公司“誠、信、勤”的經營理念，對工作始終保持敬業精神，工作中處處留心，認真負責，切實貫徹與執行公司交辦的各項工作任務，努力維護公司形象及產品形象，并不斷提高自已的業務水平。

▲競爭對手層面：

把握商機才是把握商戰的真正武器。促銷人員對競爭對手要有所了解。了解他們的弱項與強項，了解他們的促銷手段及銷售動向。盡量收集對手的產品資料、廣告資料和促銷資料，并向公司及時反饋信息，提出合理的解決對策與方法，做到胸有成竹，攻其不備，巧妙制勝。通過貶低競爭對手來抬高自已產品的優勢的推銷手法萬萬不可取，競爭對手是個助推器、也是一座警鐘，他每天都在思考如何戰勝你，他毫不留情地指出并利用你的缺點加以進攻，這就幫助你不斷改正缺點，完善自我。他也在時時刻刻提醒你：無論你取得多大的成功，都絕不能自滿。▲消費者層面：

誠意乃促銷服務之根本。急用戶之所急、想用戶之所想。絕不可“強迫促銷”。不可向顧客推銷一些不太適合的或沒有品質保證的商品，而應該發自內心的為顧客介紹、推介適合他使用的商品，唯有意與促銷雙管齊下，才能讓他滿意。對待顧客應一視同仁。促銷人員在接待顧客或提供咨詢服務時，對于各類型的顧客都要誠心接待，既使是只問價格的顧客也要耐心相待。尤其是接待那些逗留已久卻空手而回的顧客，更必須以愉快的心情及笑臉相送。我們必須清楚的意識到：他們就是我們商品潛在的消費群體。

二、促銷員基本要求：

▲上崗：

促銷員上崗前必須經過公司嚴格的產品熟悉度及促銷技能等方面的全方位的強化培訓、并經考核合格后方可上崗。

▲促銷員上崗應具備以下條件：

1、好學上進，誠實耐勞，能言善辯，以以往有過促銷經驗者為佳。

2、高中(含)以上學歷，說流利普通話或本地方言。

▲形象：

促銷人員的一舉一動在傳達著企業形象與產品、品牌形象、好的形象不僅是指服飾、著裝要整潔得體、舉止規范，而且包括凡是可能影響顧客的言行、舉止都應具備相當高的素養。要在工作中靈活運用所掌握的知識，時刻注意維護公司形象，不說、不做有損于公司形象和利益的事。

▲商品：

促銷服務的前提條件主要取決于促銷人員對商品的熟悉程度。促銷人員必須認知商品本身的特性，從消費者角度完全理解“使用商品時”的相關特性，以及利用該商品將“得到什么好處”。因為它可以影響到顧客購買意愿的提高或降低。因此，不熟悉或對公司產品一知半解，或者雖然了解公司產品卻沒有靈活的推銷技巧的促銷人員都是不合格的。

▲自信：

只有充分自信、充滿信心，才能忙而不亂、有條有序的開展工作。促銷人員在任何時候都必須對商品充滿信心，因為歐科小家電的產品擁有優秀的品質。

▲盡責：

心懷責任感、使命感，時時注意你代表的是公司形象，真誠待客，周到服務，時刻牢記每失去一位顧客將使公司失去大批的潛在顧客，也將會使你的銷售成績大打折扣。

三、促銷員職責規范：

▲區域促銷專員工作職責：

1、區域促銷規劃，努力完成行銷企劃下達的各項指令與任務。

2、配合企劃專員制定商場推廣、促銷活動的策略及人員分配的統籌。

3、區域促銷活動的主辦、執行與監督、負責宣布，明確有關活動細則，監控促銷活動的進行，事后提出促銷活動報告，并協同駐區企劃專員進行效果分析。

4、依照產品陳列及宣傳品陳列指引，對促銷員進行指導，確保商場產品及宣傳品規范陳列，強化賣場展示。

5、每周按時提交工作報表(促銷專員工作周計劃表、促銷專員工作周報表)，準確反映廣告、促銷、商場回款等賣

場活動信息，以及競爭對手產品、價格、廣告、促銷等活動資料。

6、擬定促銷員培訓大綱，負責對促銷員的培訓。包括促銷策略、產品功能與操作、POP等宣傳用品的擺放與使用

等

7、隨時督導與考核促銷員的表現，負責促銷員的招聘、管理、晉升與解聘。

8、每周召開促銷員工作會議，了解商場促銷、推廣、產品操作、供貨及庫存狀況，并定期作出檢查與回顧，安排

對策。

9、配合業務區域業績目標，制定并規劃行之有效的促銷策略，全力配合業績目標的達成。

10、定期巡視商場，跟進商場銷售推廣事宜，并積極提出、采取改善方案。

11、企業形象推廣，信息傳遞，時常保持與經銷商、商場的聯系。

▲促銷員工作職責：

1、負責推介產品的性能，獨有的產品特性、賣點，質量和售后服務。

2、依照商場展示的實際情況，按照產品陳列規范，做好產品陳列。

3、負責填報相關工作報表，準確統計商場日銷售量，監督賣場銷售過程，并記錄問題及時回饋。

4、負責收集顧客對公司、產品所提出的問題、意見和建議，并不附加任何個人意見及時回饋給區域促銷專員。

5、對顧客的抱怨要及時回饋、處理，立即聯絡就近的維修中心并進行事后追蹤，直至顧客滿意。

6、解答現場顧客提出的各種疑問和產品在使用過程中遇到的問題。

7、負責收集競爭品牌產品型號、宣傳資料及相關資訊等宣傳品，并及時回饋區域促銷專員，共同研究，提出改善

建議。

8、負責促銷活動的協辦。正確領會促銷活動的意圖，了解其執行方式并全力參與。負責協助、協調經銷商、商場的聯絡，并根據上級安排展開促銷活動。

9、了解并記錄產品的開箱合格率。及時將開箱不合格品回收整理，并反饋所在地銷售分公司、辦事處或售后服務

負責擔當人。跟蹤開箱不合格品的處理結果，直至完全解決。

10、負責監督并跟蹤商品的安全庫存量。應確保商品庫存量剛剛好能維持3天的銷售而不發生缺貨情形。

11、負責對專柜(或展示區)展臺、樣機、燈箱及照明設備的定期維護與保養。

12、對每位需求歐科小家電產品的顧客都要誠心相待并作好預約記錄。若顧客要購買的產品出現缺貨時，應立

即回饋信息并登記顧客所需產品型號，顧客姓名、電話與地址，在到貨后的第一時間告知顧客。

13、商品陳列直接關系到顧客的購買欲望。促銷員應定期擦拭樣機、展臺，對于損環的部件須及時更換。POP

等宣傳用品使用要規范，過舊應及時更新。始終要維持賣場特有的溫馨、明快、輕松的氣氛。

14、定期參加區域促銷員工作會議。了解商場促銷、推廣、產品操作、供貨及庫存狀況，并作出檢查與回顧，協助安排對策。

四、促銷員應遵循的規章制度：

▲公關與職業道德：

1、應有職業道德觀念。對內工作認真負責，忠于職守，不斷提升服務品質，對外保守公司業務或職務上的機密。

2、促銷員直屬區域促銷專員管轄。區域促銷專員負責促銷員的培訓上崗及日常工作的管理、考核。

3、作好商場層面的公關工作。與商場負責人及柜臺售貨員保持良好的關系，爭取商場對促銷工作的支持、理解，以確保銷售工作的有效執行。

▲請假：

1、促銷員應遵守商場作息時間，不得遲到、早退或上班時隨意離崗，有事須先請假。

2、促銷員請假一周以上(如事假、婚假等)，都需于兩星期前填寫請假單，申報給區域促銷專員，批準后才生效。

3、促銷員請假一周以內(如事假)，需于一星期前填寫請假單，申報給區域促銷專員，批準后才生效。

4、病假需于當天上班一小時前知會區域促銷專員，事后補填請假單并提供醫生證明。

▲考勤：

促銷專員負責對促銷員進行出勤評估，考核：

1、累計一個月遲到、早退3次的，按請假1天處理。

2、上班時間擅自離開工作崗位30分鐘以下的，按曠工半天處理。擅自離開工作崗位30分鐘以上的按曠工一天處

理。

3、連續曠工兩天的，視為自動離職。

▲紀律：

促銷人員必須遵守以下規則，如有違反，將依據嚴重程度作出相應的處罰。

1、促銷員因工作欠佳或達不到公司所定業績要求，經公司提供培訓或指導后依然未見改善者。

2、不服從工作安排或惡言攻擊，威脅、制造事端者。

3、連續曠工2天或請假逾期3天未報到者。

4、連續3次收到商場負責人對該促銷員投訴，經核實確有不足之處者。

5、若收到消費者投訴1次，經核定屬實者。

6、促銷工作報表提交1次不及時、填寫內容2次不完全者。

7、工作時間內從事任何私人事情者。

8、私拿公司產品、獎品及贈品及其他公司財物者。

9、遇急事須離崗或交接班，未妥善處理完柜臺接待和有關工作者。

10、無論顧客正確與否，與顧客發生爭吵者。

11、商場日銷售數據統計不準確、有失誤、弄虛作假者。

12、直接或間接透露公司、經銷商、商場機密資料者。

13、透露公司策略、業務、銷售額或與公司有關的業務機密者。

14、收受任何與公司有業務聯系的單位或個人之禮品或金錢者。

15、不遵守公司、商場所定的各項規章制度者。

五、促銷員行為規范

▲儀態規范：

1、促銷員在賣場上的服裝應嚴格依照公司規定或商場規定。嚴禁穿著過份華麗、奇裝異服。亦應避免穿著高貴服

飾或佩戴高級手飾。促銷員是顧客了解企業的窗口。因此，服裝一定要整潔、大方、干凈得體。

2、促銷員應時常保持整潔的儀容，儀表必須莊重。

3、講究個人衛生，身體不可有異味。

4、避免使用太過濃烈的香水。

5、男性促銷員不可留胡須，頭發長度不可觸及衣領。

6、女性促銷員必須適當化淡妝，并保持發式整潔(長發過肩的必須束起)。

7、工作時內不得穿涼鞋、拖鞋和露出腳趾的皮鞋。

8、工作時間內不得與店員打鬧、嬉戲、吃東西。

9、不得將身體靠在產品上或坐在展臺上休息。

10、避免有掏鼻孔、挖耳等不雅動作的發生。

▲站位規范：

1、促銷員應時刻保持精神抖擻，面帶微笑，雙手自然擺放，始終維持正確與端莊的站立姿勢。

2、站在專柜旁(或展示區)面對顧客的位置，注意不可擋住顧客接近專柜的路線，以免他們改變路線走開。

3、不可站在專柜之尾，以免顧客接近專柜時不自在、有被冷淡、被監視的感覺。

▲接待規范：

1、促銷員應掌握說話的主動權。顧客來到專柜前1．5米左右距離時，應點頭或目視致意。

3、顧客走到產品前應適時說“您好，歡迎光臨歐科小家電專柜!”您 好，請隨使看看!“您好，請隨時參觀”之類的話語。應注意與顧客保持一定的距離或讓顧客自已游覽，密切留心顧客的需求，隨時協助。

4、掌握與顧客接近的最佳時機。絕不可在顧客一走進專柜就緊跟顧客身后，喋喋不休，引起顧客反感。與顧客接

近的最佳時刻應該是當顧客有以下表示時：

A、顧客一走近專柜就直接站在某特定商品前。

B、走近專柜后，好象東張西望尋找什么東西時。

C、拿起商品在作比較時。

D、在商品前駐足良久而一動不動，或把頭抬起時。

E、當顧客之間在低聲交談時。

F、當顧客以咨詢的眼神觀望時。

G、當顧客尋求幫助時。

這時促銷員應主動接近顧客，并適時說“請問，您有什么需要我幫忙嗎?”“我幫您拿來看看。”“您請講。”“我幫您試機。”之類的話語。促銷員難免會因判斷失誤而接近顧客，這時應低聲跟顧客打招呼“請慢慢看”，然后自然地走開。

5、顧客購買產品后要離開時，應向顧客表示感謝。如“有什么需求，歡迎您再來。”“謝謝您對我們的關心。”“慢

走。”“再見。”之類的感謝話語。若顧客臨走時與您握手，應熱情、大方。當顧客離開時，應目送顧客遠去。

6、促銷時不要怕說話大聲。以宏亮、清晰的聲音介紹產品，更顯示你的大方與自信，同時亦會營造較強的宣染力，產生共鳴，吸引更多的顧客。

7、促銷員向顧客介紹產品時應使用標準純正的普通話或本地方言。并嚴格依照產品解說規范用語進行講解，禁說

商業、服務行業忌語，切忌不可貶低同類產品及競爭品牌的產品。

▲動作規范：

1、促銷員每天應提前15分鐘到工作崗位，在商場營業前完成事前準備工作。開啟專柜的燈光、燈箱，將展柜及所

有展示樣品擦拭，保證無灰塵、光亮整潔。保持地板清潔，并負責專柜周邊1．5米內的環境衛生。

2、依照產品陳列規范，將展示樣品及POP、宣傳品擺放整齊。檢查配備的宣傳品是召足夠，并保證商場備足有安

全庫存量。

3、促銷員介紹產品或進行現場演示時，動作應迅速、敏捷。取放產品要輕拿輕放，介紹產品要口齒清晰、利落，抓住要點，打動顧客，讓顧客產生好感。

4、產品操作、現場演示完畢后，應進行必要的清潔工作，并把產品放回原來所在的醒列處。特別注意清潔、整理

工作，不要在有顧客的時候進行。

六、促銷員語言規范：

▲言語技巧：

1、促銷員應對顧客時，必須使用標準純正的普通話(當顧客使用方言時，才用方言回答)，乃使用規范的接待用語(謙恭語、尊敬語)。常用的規范接待用語有：

問候語：“早上好。”

“歡迎光臨。”

“您好!歡迎光臨歐科小家電專柜。”

“感謝您的光臨，歡迎選購歐科小家電產品。”

“您好!請隨便參觀。”

“請問，您有什么需要我幫忙嗎?”

“謝謝您，承蒙您惠顧。”

“我幫您拿來看看。”

“您請講。”

“我幫您試機。”

“好的。”“是的。”

“請稍候，我馬上就來。”

“讓您久等了。”．

“很抱歉，真對不起!”

“歡迎您再度光臨。”

“有什么需求，歡迎您再來。”

“謝謝您對我們的關心。”

“慢走。”

“再見。”

2、促銷員應避免同顧客進行與產品銷售無關的過多的應對。太哆嗦的待客之道應盡量避開。若顧客聊到這方面的話題，也應巧妙避開或想辦法轉變話題。

3、對顧客咨詢時所提出的問題都應是肯定式的回答。絕不可模棱兩可或迎合顧客，甚至夸大其詞的應付，尤其在涉及產品技術參數、安全性時要特別注意。

第二篇：促銷員管理方案及考核

促銷員管理辦法

目錄

一、促銷員工作職責

二、促銷員工作內容

三、促銷員工作紀律

四、促銷員考核辦法

促 銷 員 工 作 職 責

一．

促銷員要求和工作職責

1.基本要求

1.有一定的事業心和敬業精神，樂于承擔工作。

2.有較強的理解能力，能較快掌握基本業務知識和領會工作要求。3.有較好的語言表達能力。4.有產品銷售和推廣相關經驗。5.身體健康。2.職責

1．服從市場督導的管理。

2.向消費者宣傳商品及品牌形象，提高品牌知名度。

3.利用各種銷售技巧，營造賣場顧客參與氣氛，提高顧客購買欲望，幫助零售店完成預測零售額。4．形成賣場內良好人際關系，動員賣場其他導購向顧客介紹，推薦，選購本品牌商品，并適時加以幫助，指導。

5.柜臺的陳列及安全維護工作，保持助銷商品的整齊，清潔，并及時更新POP物品。6.協助公司舉辦的各種促銷活動，現場促銷，派發宣傳資料，合理分配活動贈品。7.準確，認真及時填寫銷量表，定期上報銷量，完成周報表，按時上交市場督導。

8．對店員，主管提出的各項建議和意見及時上報公司，收集顧客對商品的意見，建議與期望，及時妥善地處理顧客抱怨，投訴等。

9.收集競爭對手的產品，價格，市場活動的信息，并定期向市場督導匯報。

1、促銷員的日常行為規范

1）語言：文明、坦誠、落落大方，盡量使用職業語言，處理事情要有始有終。

2）行為：在有效的工作時間內應保持良好的精神狀態和充分的活力，體現出富有積極感染力的青

春氣質，在市場上要積極與店主、店員及顧客溝通，做好收集信息、轉達信息及我公司品牌推廣工作。

3）衣著：為維護公司形象，在工作期間如統一的促銷服。（門店有特殊要求的可以適當調整），不

得梳怪異發型，要保持良好的職業形象。盡量在休息日清洗促銷服。

2、促銷員的日常工作紀律 促銷員考勤

1）作息時間：長促一般是做一休一（或做六休一），可根據賣場開關店時間或高峰期段做相應安排，盡量覆蓋全天，遲到或早退30分鐘為曠工，扣除當天工資；臨促可根據公司促銷活動檔期的安排，合理安排時間，工作時間8小時左右，要求覆蓋高峰期，遲到或早退15分鐘扣除日工資的10%，（促銷員的作息時間也可根據當地情況做適當的調整）。對未遵守公司紀律遲到、早退、缺勤者酌情扣減當月獎金50-100元。由促銷督導監督。

2）正常工作時間擅自離崗30分鐘以上視為曠工處理（就餐和特殊情況例外），扣除當天工資。3）促銷員請事假需提前二天上報相關負責人，相關領導同意后方可準假，請假以半為計量單位，即：不滿4小時按半天，超過4小時不滿8小時按一天計算，并以此類推，4）曠工二日（含二日）或全年累計曠工達五次將被辭退。工作期間內未經批準辦理私事或未按規

定執行請假手續的均按曠工處理。曠工一次扣100元，請事假一天扣20元（帶菥事假除外），每月事假不超過兩天（特殊情況例外）。促銷員的每月考勤制度由相關主管負責執行。促銷員促銷紀律

1）準確、及時、認真的反饋市場信息，包括競品的價格、促銷、終端等情況。

2）保守公司秘密，執行公司促銷政策，不得隨意傳播非正常途徑得知的返利政策，不得隨意抵毀公司名譽。

3）不得虛報銷量，否則扣除當月工資績效工資。4）嚴格遵守賣場相關規章制度。

專職促銷員考核方案

促銷員在第二個月五日前提供的考勤表確定工資金額。工資結構：基本工資 績效工資：

處 罰：

1）2）3）4）5）6）7）8）

斷貨：每次每品扣30元。

陳列層：差與同類產品每次每品30元。

日期：先出廠在前，后出廠在后，顛倒一次扣20元。衛生：發現產品污漬一罐扣20元。

缺勤：未按時出勤且未請假者扣除當天工資，三次開除。

由于促銷員工作不到位引起的客訴，1次罰款50元，一年超過3次開除。上班時間不接電話和被查到30分鐘內不在牌面的促銷員罰款50元。要求每位促銷員熟練掌握產品，執行公司促銷政策有效及時反饋。

獎 勵：

1）2）3）4）5）

本月銷量完成的情況特別突出者，給予100-200元的獎勵。單店3個月銷售移動平均數增長率15%，獎勵100元； 單店3個月銷售移動平均數增長率30%，獎勵100元； 單店3個月銷售移動平均數增長率50%，獎勵100元；

提出對公司有利的信息或建議，視信息價值給予一定金額的獎勵。

兼職導購促銷員考核方案

兼職促銷員在第二個月前提供前一個月的月銷量，確定兼職工資金額。

銷量考核分為：（1）單店月銷量（2）陳列面

兼職導購的工作職責

1）產品的庫存。每周清點庫存。如庫存少，及時和店內主管和業務員聯系，追加訂單。2）對于促銷商品在前15天，提醒店內主管備好庫存。3）保持產品陳列面，在適當的時候，爭取牌面。杜絕斷貨。4）接受產品知識的現場培訓，及時反映競品的促銷情況。

兼職導購的獎勵

1)當月把產品調整到最佳陳列或增加牌面數，獎勵20元—50元。2)當月保證未斷貨，未缺品，獎勵20元—50元。

第三篇：促銷員管理方案及考核

促銷員管理辦法

目錄

一、促銷員工作職責

二、促銷員工作內容

三、促銷員工作紀律

四、促銷員考核辦法

促 銷 員 工 作 職 責

一． 促銷員要求和工作職責 1.基本要求

1.有一定的事業心和敬業精神，樂于承擔工作。

2.有較強的理解能力，能較快掌握基本業務知識和領會工作要求。3.有較好的語言表達能力。

4.有產品銷售和推廣相關經驗。5.身體健康。

2.職責

1．服從市場督導的管理。

2.向消費者宣傳商品及品牌形象，提高品牌知名度。

3.利用各種銷售技巧，營造賣場顧客參與氣氛，提高顧客購買欲望，幫助零售店完成預測零售額。

4．形成賣場內良好人際關系，動員賣場其他導購向顧客介紹，推薦，選購本品牌商品，并適時加以幫助，指導。

5.柜臺的陳列及安全維護工作，保持助銷商品的整齊，清潔，并及時更新POP物品。

6.協助公司舉辦的各種促銷活動，現場促銷，派發宣傳資料，合理分配活動贈品。

7.準確，認真及時填寫銷量表，定期上報銷量，完成周報表，按時上交市場督導。

8．對店員，主管提出的各項建議和意見及時上報公司，收集顧客對商品的意見，建議與期望，及時妥善地處理顧客抱怨，投訴等。

9.收集競爭對手的產品，價格，市場活動的信息，并定期向市場督導匯報。

促銷員的工作內容 促銷員的工作紀律

1、促銷員的日常行為規范

1）語言：文明、坦誠、落落大方，盡量使用職業語言，處理事情要有始有終。2）行為：在有效的工作時間內應保持良好的精神狀態和充分的活力，體現出富有積極感染力的青春氣質，在市場上要積極與店主、店員及顧客溝通，做好收集信息、轉達信息及我公司品牌推廣工作。

3）衣著：為維護公司形象，在工作期間如統一的促銷服。（門店有特殊要求的可以適當調整），不得梳怪異發型，要保持良好的職業形象。盡量在休息日清洗促銷服。

2、促銷員的日常工作紀律 促銷員考勤

1）作息時間：長促一般是做一休一（或做六休一），可根據賣場開關店時間或高峰期段做相應安排，盡量覆蓋全天，遲到或早退30分鐘為曠工，扣除當天工資；臨促可根據公司促銷活動檔期的安排，合理安排時間，工作時間8小時左右，要求覆蓋高峰期，遲到或早退15分鐘扣除日工資的10%，（促銷員的作息時間也可根據當地情況做適當的調整）。對未遵守公司紀律遲到、早退、缺勤者酌情扣減當月獎金50-100元。由促銷督導監督。

2）正常工作時間擅自離崗30分鐘以上視為曠工處理（就餐和特殊情況例外），扣除當天工資。

3）促銷員請事假需提前二天上報相關負責人，相關領導同意后方可準假，請假以半為計量單位，即：不滿4小時按半天，超過4小時不滿8小時按一天計算，并以此類推，4）曠工二日（含二日）或全年累計曠工達五次將被辭退。工作期間內未經批準辦理私事或未按規定執行請假手續的均按曠工處理。曠工一次扣100元，請事假一天扣20元（帶菥事假除外），每月事假不超過兩天（特殊情況例外）。促銷員的每月考勤制度由相關主管負責執行。促銷員促銷紀律

1）準確、及時、認真的反饋市場信息，包括競品的價格、促銷、終端等情況。2）保守公司秘密，執行公司促銷政策，不得隨意傳播非正常途徑得知的返利政策，不得隨意抵毀公司名譽。

3）不得虛報銷量，否則扣除當月工資績效工資。4）嚴格遵守賣場相關規章制度。

專職促銷員考核方案

促銷員在第二個月五日前提供的考勤表確定工資金額。工資結構：基本工資 績效工資：

處 罰：

1）2）3）4）5）6）7）8）

斷貨：每次每品扣30元。

陳列層：差與同類產品每次每品30元。

日期：先出廠在前，后出廠在后，顛倒一次扣20元。衛生：發現產品污漬一罐扣20元。

缺勤：未按時出勤且未請假者扣除當天工資，三次開除。

由于促銷員工作不到位引起的客訴，1次罰款50元，一年超過3次開除。上班時間不接電話和被查到30分鐘內不在牌面的促銷員罰款50元。要求每位促銷員熟練掌握產品，執行公司促銷政策有效及時反饋。

獎 勵：

1）2）3）4）5）

本月銷量完成的情況特別突出者，給予100-200元的獎勵。單店3個月銷售移動平均數增長率15%，獎勵100元； 單店3個月銷售移動平均數增長率30%，獎勵100元； 單店3個月銷售移動平均數增長率50%，獎勵100元；

提出對公司有利的信息或建議，視信息價值給予一定金額的獎勵。

兼職導購促銷員考核方案

兼職促銷員在第二個月前提供前一個月的月銷量，確定兼職工資金額。

銷量考核分為：（1）單店月銷量（2）陳列面

兼職導購的工作職責

1）產品的庫存。每周清點庫存。如庫存少，及時和店內主管和業務員聯系，追加訂單。2）對于促銷商品在前15天，提醒店內主管備好庫存。3）保持產品陳列面，在適當的時候，爭取牌面。杜絕斷貨。4）接受產品知識的現場培訓，及時反映競品的促銷情況。

兼職導購的獎勵

1)當月把產品調整到最佳陳列或增加牌面數，獎勵20元—50元。2)當月保證未斷貨，未缺品，獎勵20元—50元。

第四篇：促銷員考核管理規定

促銷員考核管理規定

為規范公司對銷售體系的管理，嚴格執行公司相關制度，合理調整銷售體系現薪資待遇，正規化、流程化、制度化地落實薪資管理，特擬定如下方案：

一、1.促銷員招聘流程：新招促銷員經業務主管面試合格后，由其所在的業務代表填寫入職申請表，表明其入職時間（或其正式入職時間），并將該促銷員的入職資料交由相關人員備案并開始記薪。由業務代表對新進促銷員進行培訓公司的企業文化及規章制度。

2.促銷員必須提供真實、有效的個人資料，不得弄虛作假或隱瞞，住址，電話有更改的應及時通知公司相關負責人變更，以免造成不必要的麻煩。

3.促銷員在報到時需提供一下真實、有效的資料方可入職：

A.出示身份證原件并提交復印件一份；

B.出示學歷證明或畢業證書的原件并提交復印件一份；

C.1寸免冠照片一張；

D.促銷員本人的農行卡號（方便領工資用）。

二、促銷員的日常工作

1.促銷員的工作時間根據其所在賣場的時間執行；

2.每日營業前做好柜臺衛生及樣機陳列，著裝整潔，大方。

3.

第五篇：促銷員管理

促銷員管理(2009-02-18 11:56:56)

標簽：超市 經營 雜談 促銷在市場競爭日趨激烈，產品同質化的今天，終端管理的作用得以凸顯，被提高到了相當高的地位，成為營銷界的熱點話題。可以說，對于品牌產品制造商而言，誰掌握了終端，誰就找到了致勝市場的法寶。

隨著廣告、品牌、促銷推廣、服務等營銷手段作為市場推動力的作用日益減弱，消費者對廣告、價格誘惑的抵抗力越來越強，甚至可以用麻木和抵制來形容。這種情況下，營銷人員特別是品牌促銷員（或稱之為：直銷員、導購員）的作用將更加突出，人力資源作為最重要的市場資源，也逐漸為各企業經營管理人員所認識。

促銷員管理作為終端管理的重要組成部分，是一個很寬泛的話題。本人僅結合，五年來南通、南京、甘青寧市場促銷員管理經驗，談一點個人粗淺的認識，求教于方家。

一、促銷員及促銷員管理

促銷員（有的企業稱之為：導購員、直銷員）是一般由電冰箱廠家自行招聘、管理、考核、核發工資，同時接受商場的現場管理的廠方品牌、產品、銷售代言人。屬于接受雙重管理的特殊的銷售群體。由于其勞動關系隸屬廠方，而工作地點卻在商場各冰箱專柜。作為電冰箱廠家銷售代表而言，必須充分認識這一點，以免促銷員管理的缺位情況的出現。同時，還必須清醒地認識到促銷員作為接受雙重管理的受眾，如何協調促銷員所在商場同類產品各品牌之間的市場份額競爭和促銷員所在商場與其他商場本品牌內部促銷員之間存在事實性競爭關系；以及如何解決商場日常管理、利益如果與本企業管理制度、理念發生沖突的情況下，促銷員如何取舍的問題？

我們還應該清楚地認識促銷員作為特殊的銷售群體，其人員組成構成的情況。由于促銷員職業是一種中低收入的職業類型，決定了促銷員群體的學歷、年齡層次和其他行業（如文化、IT、旅游等）存在著明顯的差別，高學歷、能力社會人員職業定位除非迫不得已一般不會選擇促銷員這一職業類型；所以20-30歲左右的下崗職工、待業青年成為促銷員主要的人員構成群體。而下崗職工、待業青年的社會經歷決定了他們具有豐富的社會經驗和溝通能力。同時由于其就業前處于低收入階層，對于促銷工作則極為重視，故而高度敬業。對于他們來說，銷量就是金錢。所以格外珍惜和投入促銷工作。

促銷員管理必須清楚地認識以上的問題，以此為基點開展管理工作。通過促銷員選聘、培訓、考核、感情投入等，培養增強促銷員對企業的忠誠度，不斷強化促銷員對企業品牌、理念的認識促進其融入企業的文化氛圍，提升其促銷技能和素質，以打造戰斗有力的高素質促銷員團隊。可以說，促銷員團隊的素質高低決定了本品牌產品所在地區是否能夠達到或超過與本品牌整體市場相匹配的銷量和市場份額，決定著終端銷售的成敗。

二、促銷員選拔及新聘促銷員培訓

促銷員主要是從下崗職工（尤其是女工）、待業已婚女青年中選拔。主要考慮是促銷員職業作為營業員職業的一種，女性是最適合的群體。因為女性的心理、生理特點如耐心細致、熱情大方、親和力強、更容易與同性或異性消費者溝通、電冰箱產品的購買決定者又主要是家庭主婦與女性促銷員立場相同，更容易促進購買形成銷售等決定了男性所無法具備的優點。

同時，還要關注應聘促銷員以前的職業（是否具有與多人溝通交流的特點其本人是否有不良或值得稱贊的記錄）、家庭（是否夫妻關系是否和諧、家庭經濟是否過于富裕或貧窮）和社會關系（是否有大量的不良朋友群或其社會關系是否能夠促進其投入促銷工作）等背景性資料。具有同行業或相近行業從業經歷的人員則作為主要候選對象。這樣可以降低培訓的時間成本和難度，有利于盡快上手，實現較快較好的促銷業績。同時，要求獲聘人員具備高效快速反應能力，個人形象不必太突出但相貌必須端正不得引人反感即具備親和力；語言表達能力突出同時具備較高的地方方言和普通話水平；勤快敬業忠誠可靠以及高度團隊協作精神等條件；高素質高起點的促銷人員招聘是決定促銷員團隊整體素質是否能夠不斷提高的關鍵。新聘促銷員培訓是一項重要的工作。因為，作為新品員工來講，其對于企業、產品、市場、工作商場、公司制度文化、促銷技巧等處于未知或認識的起步階段。成功的新聘促銷員培訓應該以企業的創業歷史、榮譽、產品的基礎知識、產品的序列及每款的賣點、市場競爭狀況及各競品的企業產品概況、本企業產品在當地市場的銷售業績和狀況、本企業產品的比較優勢、經銷商關系狀況及與其所在商場的客情關系狀況、所在商場的簡況及相關管理

制度（現場銷售的流程）、基礎性的促銷技巧和促銷員日常工作（單據報表、數據上報填寫）等。由于內容較多，一般采取先總括性的講解培訓，并要求新聘促銷員根據培訓教材自學。然后在分專題分階段實施培訓，并由經驗豐富業績突出的優秀促銷員負責對新聘促銷員進行“傳、幫、帶”的崗位培訓和崗位跟蹤。

三、促銷員培訓

促銷員培訓一般采取崗位培訓（OJT：on-the-job training）或崗外集中（OFF˙ JT：0ff-the-job training）培訓兩種形式。

崗位培訓一般由所在市場業務經理、促銷督導實施，特殊情況下由優秀促銷員或其他人員參與，主要是在銷售現場針對促銷員售點、成交過程、接待顧客等方面的問題和不足，現場指正指導。業務經理、促銷督導作為促銷員管理者組織、實施促銷員的崗位培訓工作必須作為日常工作的重要部分給予高度重視。崗位培訓的特點在于時效性和針對性強，見效快是最直接有效的培訓方式。但是如果同時有顧客咨詢產品，則必須打斷，所以崗位培訓存在連續性和系統性不強的缺點。崗位培訓應選擇在正常銷售日的客流量最小的的時段，如下午5-6點鐘。而不益節假日或中午10—下午4點鐘，因為上述時段的成交量和客流量最大，應以銷售為主。崗位培訓可采取教導制即培訓者針對培訓對象存在的問題和不足，指出更加合理有效的方法，但一定要避免說教，而應重視促銷員的感受，雙方觀念互動才能保證培訓的效果。也可以采取現場演示糾正的方法實施崗位培訓，促銷員現場觀摩，則可以實現更好的培訓效果。

脫崗培訓及集中培訓。集中培訓應該作為促銷員管理主要內容，以例會的形式確定下來。促銷員例會除了具有人員培訓的作用，還應具有市場分析、人員考核和任務分解的作用。促銷員例會應該每周召開，我們稱之為促銷員周例會。

促銷員周例會一般安排在每周一或周五的上（下）午，原因是周一召開有利于及時總結上周銷量及市場狀況，分解本周銷量目標，制定本周市場策略，給予促銷員雙休日超負荷工作休

息的機會體現人性化管理等。而周五召開更有利于下周雙休日的銷量上揚（因為假日經濟對銷量拉動倍增作用日益凸顯）。

節假日期間，如果與周例會召開的時間有沖突，應變更周例會的召開日期。五一、十一黃金周及元旦、春節等法定節假日及地方性節日如市慶、大型會展、慶典前應召開促銷員節假日備戰動員會，著重市場火熱程度預期分析、競爭對手及相關商場可能采取的舉措，制定相應的市場進攻（防守）策略、確定整體銷量目標分解到每一名促銷員、明確考核如處罰獎勵，整體目標超額完成則組織全體促銷人員開展聚餐、野炊、旅游等集體活動，否則取消。節假日后應著重節假日市場分析、結合同期及當期各種數據資料進行整體市場及各商場銷售情況分析，總結成功或失敗的經驗教訓。促進下階段銷售目標的實現或超額實現。通過集體活動加強團隊成員的交流、協作和同事關系，增強團隊凝聚力，提高戰斗力。

四、促銷員考核及晉升制度

促銷員的年齡層次、性別、收入狀況等決定了促銷員考核必須具體、公正、嚴明，否則無法滿足打造高素質促銷團隊的要求。我們通過促銷員考核辦法來解決這一問題。具體考核方法附后參考。

五、促銷員管理的其他問題

促銷員管理應當導入人情化管理理念。我們開展促銷員生日禮物到柜臺、舉辦促銷員生日派對、專業知識、文體競賽、集體聚餐、野炊、旅游以及春節前舉辦答謝促銷員家屬團拜會等活動，進一步加強了團隊成員之間的相互理解和友誼。

平常我們特別重視協助促銷員解決個人或家庭的困難問題，甚至充當促銷員夫妻之間的家庭糾紛調節人。因為，促銷員作為公眾人群，必須保證快樂的工作，以熱情影響消費者，實現銷售和品牌的宣傳。

六、實施成效

XX冰箱N市場三年來的促銷員管理工作，通過全體促銷人員的配合和努力，目前已比較成熟。基本上形成了上述體系。而市場的回報也令人滿意。我們從XX年的N市場XX冰箱零售量2500臺不到，20XX年、20XX年、20XX年1—10月份則分別實現6553臺、8189臺、7894臺的銷量業績，市場份額也得以不斷提高。XX品牌在N市場也由XX年的弱勢品牌，打入強勢品牌行列。目前仍然保持這不斷上升的趨勢。同行業競爭品牌及N市場各商場人士均給予XX品牌高度的評價。

其實，XX冰箱N市場促銷員管理的成效以及促銷員團隊的素質起到了決定性的作用。所以我們把促銷員管理稱為決勝終端的利器。