第一篇：閨秘內衣店運營技巧

第一部分：終端如何科學地管理庫存？

一、認真制作報表系統

1、需要制作詳細的銷售統計報表: 日報表、周報表、月報表，詳細記錄斷貨、斷色、斷碼、暢銷、滯銷等款式情況；（雖然麻煩但是帶來的是利潤）

2、在詳細的報表基礎上，進行數據分析。（做好一切備忘，人腦有時是不如電腦的）

3、銷售款式排名、顏色排名。（熟悉產品是十分必要的）

4、定期對店內貨品進行庫存盤點：盤贏、盤虧的處理。（知道自己的子彈有多少）

5、末位淘汰法。（不要讓不賺錢的貨品浪費寶貴的陳列面積。）

6、轉季產品需要及時處理。（60%的庫存產生來自轉季產品）

二、終端貨品五二三法則：50%的產品是常銷款式，是能賣的款，20%的產品是暢銷款式，是需要及時補充、大量引進的款式，30%的產品是需要及時清理的產品

三、庫存臨界值法：給自己設定一個庫存警戒線（安全值），當庫存超過某個數值的時候，就必須開始清理部分產品。臨界值可以是根據季節變化而調整的。（把握好時間與溫度變化）

四、庫存品處理：作為特價品銷售、花車、落地陳列架；做為促銷贈品；尋找其它清理渠道；

第二部分： 如何讓內衣店銷售增長？

第一招：轉換思維，主動出擊尋找顧客。變坐商為行商。8年前，內衣生產廠家主動出擊市場。6年前，內衣代理商開始主動出擊市場。今天，我們終端商要開始思考自己的經營方式了！

我們不能總是在店里等候顧客上門，要主動走近顧客、爭取顧客，顧客才是真正的財富。

2、鎖定目標顧客群體，主動把握機會。如美容院、醫院、大學、機關單位等等女性消費者集中的地方，可以多動動腦筋。（團購，聯合促銷，體驗式等）

3、給自己印刷一份精美的名片：名片能傳遞產品信息、店的信息，一定要制作精美； 第二招： 留住老顧客，培養忠實顧客 ：

1、你了解你的老顧客嗎？ 她一年要買多少套內衣？她喜好的顏色？胸型尺碼？購買習慣？我們不能光記錄那些簡單的顧客資料；

2、要爭取讓每一名顧客都變成你的老顧客。

3、貴賓卡的使用：單純的折扣卡已經過時了！積分有沒有落實兌現過？是否可以借鑒美容卡的銷售方式？一定是要體現出身份與從眾不同。

4，是否每個老顧客都能與朋友般交流，不是單一式買賣，而是快樂式銷售。

第三招：發揮營業員的戰斗力，營業員是產品顧問，不是簡單的銷售人員！

1、好的營業員從招聘開始：美國通用電氣的用人原則 “正直、智慧、成熟”。這原則很適用于聘請營業員

2、尊重營業員、注重感情的溝通，記住營業員的生日，節假日短信、電話等祝賀。贈送一些小禮品，幫她解決生活中的一些小問題，關心她的工作；

3、激勵：制定合理的銷售任務指標，適當的獎勵，提拔有能力的營業員，或適當加薪

4、培訓：提升營業員銷售技能，豐富產品知識

5、努力提高銷售成交率： 成交率可作為一種考核數據，因為成交率是可以量化的，可以統計每天進店顧客人數，統計最終購買人數，并計算成交率；

第四招：靈活運用各種促銷手段：

1、買贈、贈品促銷（贈品或貨品贈送，多種方式）

2、禮品券、代金券；

3、抽獎；

4、折扣促銷；

5、特價品促銷；

6、團購促銷；

7、限時搶購；

8、聯合促銷；

9、人員促銷（針對某些具體款式、具體品牌，重點推薦）；

10、現場活動推廣（舞臺、音響、內衣秀）

第二篇：閨秘2017年年會致辭稿

閨秘2017年年會致辭稿

親愛的各位同仁：

大家下午好！

歲月不居，時節如流，悄然之間2016年即將逝去，我們即將要迎來嶄新的一年，在這個辭別舊歲，喜迎新春的時刻，我很高興大家能夠一起相聚在這里，一起送別2016年，迎接嶄新的2017年。首先，我還是要表達我一如既往的感謝，感謝大家在過去的一年里攜手相伴，也感謝大家為閨秘的發展和突破所付出的辛苦和努力。在這個迎春接福的喜慶時刻，我謹代表公司全體股東向各位同仁致以新春的問候和節日的祝福！

即將過去的2016年，雖然受到整個經濟放緩的大環境影響，但在公司各位同仁的共同努力下，閨秘品牌在市場上依舊展現了非常強的競爭力。回顧這一年，在立足企業實際情況之下，在科學發展觀的指導之下，閨秘通過一系列戰略舉措強勁著品牌的實力。

在2016年上半年，我們先是成為深圳內衣行業協會副會長單位，隨后簽約影星陳德容擔任品牌形象代言人，都有效地推動著閨秘品牌價值理念的更廣泛傳播和品牌形象的升級。

進入到2016年下半年，閨秘持續活躍表現，先是在八月份贊助2016年環球旅游文化大使大賽，后來又針對全國加盟商舉行巡回培訓會，都受到我們客戶的熱枕歡迎。并對深化閨秘在消費者心中更鮮明、更立體的品牌形象起到了非常重要的推動作用。

隨著這一系列改變性的舉措，閨秘內衣品牌的形象更加深入人心，也讓閨秘內衣品牌在全國的影響力不斷擴大。影響力的擴大、形象的愈加深化和立體，讓閨秘內衣品牌獲得越來越多投資商的認可和青睞，閨秘在全國的門店數量實現快速增長，形成了閨秘覆蓋全國的、愈加密集的銷售網，而這些都是在大家的共同努力下實現的。

這一年，我們取得了不錯的成績，但與此同時，我們也有許多值得深思的地方，許多亟待改進和提升的地方。一旦我們將這些不足的地方完善和強化，我相信閨秘在整個行業內將更具競爭力。

即將到來的2017年，是閨秘發展非常關鍵的一年。我們將今年的年會主題定為“破曉”，何謂“破曉”，就是立足于企業和品牌自身的實際情況下，能夠摒棄桎梏，敢于打破舊有的格局，革新自己，以創新的思維、創新的視角，以精益求精、追求卓越的匠心精神挖掘出一條屬于閨秘的健康發展模式，創造一個全新的、我們和經銷商彼此雙方能夠共贏的局面，從而實現品牌和企業應有的驕傲，進而推動閨秘有效且持續性的發展。

逆水行舟，不進則退。2017年，一個新的征程即將開始，我希望大家一起努力，不斷學習提升自己，增強自身的責任意識，增強自己的執行力，能夠以全新的面貌和態度繼續推動我們品牌健康快速的發展，強化品牌在行業領域里的統治力。我相信在大家的共同進步、共同努力下，我們在新的一年里的發展一定能夠百尺竿頭更進一步。

最后，再次祝福在座的各位以及你們的家人在新的一年里：工作順利、身體健康、心想事成、闔家幸福、新春快樂!也預祝我們2017年年會圓滿成功！

謝謝大家！

第三篇：運營技巧篇

運營技巧大全

（備注：每篇文章都加了超鏈接，鼠標點擊右鍵，選擇”打開超鏈接“即可查看文章）

問題1：不懂PS，如何做logo？

《想做高逼格logo，根本不必PS！》

問題2：如何在標題打花漾字？

《風好大，連文章封面，都被吹成了gif啦》

問題3：如何下載微信文章的圖片？

《這樣下載微信文章的圖片，免費又快的不要不要的》

問題4：沒有贊賞，怎么開通？

《哈哈哈哈，我靠走后門拿到贊賞啦！》

問題:5：微信文章封面圖如何獲取？素材、消息怎樣能看個夠？文章圖片如何瞬間切換、滑動的圖片？關鍵詞自動回復如何回復多條內容？

《5個公眾號技巧，好用又BB》

問題6：如何在標題上加個性的表情？

《想做標題黨，要么個性要么*》

問題7：為什么有的文章gif會動，有的不會？

《為什么有的文章gif會動，有的不會，終于找到原因了！》

問題8：微信群有哪些搜索方法？

《運營內行人才知道的“微信群搜索大法”，你知道嗎？》

問題9：微信文章視頻的下載捷徑

《那些你想默默下載的視頻，在這里...》

問題10：怎么做到推文里面點擊屏幕就會出現文字？

《你這個磨人的文章黑科技呀，真好~》

問題11：嗶嗶的朋友圈分享功能是怎么做的？

《“嗶”！這個朋友圈分享功能，好“嗶嗶”啊！》

問題12：微信推文排版應該注意些什么？

《因為大病初愈，所以發點福利！》

問題13：在騰訊視頻下載的視頻，如何改格式？

《騰訊不給改，可我就想改！》

問題14：有哪些去水印的小技巧？

《吶！給你4個“去水印”的妙招》

第四篇：淘寶運營技巧

一、店鋪策劃

1、店鋪管理

(1)商城的定位

(2)熟悉平臺

(3)精通規則

(4)裝修店鋪

2、商品管理

(1)商品圖片

(2)商品描述

(3)商品分類

(4)線路規劃

3、客服培訓(1)知識結構(2)服務技巧(3)能力鑒定(4)系統培訓

4、促俏管理(1)滿就送(2)套餐營銷(3)限時打折(4)紅包積分

5、策略調整(1)統計分析(2)定位調整(3)商品調整(4)促銷調整(5)客服調整

二、淘寶商城推廣

免費資源類

A、淘寶搜索引擎優化

側重于標題關鍵字的運用、寶貝描述頁文字的詳細度，增加寶貝排名

B、淘寶社區，淘江湖

1、活躍發帖、回帖，幫助買家答疑（側重買家），通過發帖ID引流到店鋪

2、報名參加社區促銷活動

3、爭取社區首頁免費廣告位

C、淘寶幫派

1、加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源

2、建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁

D、友情鏈接

增加和其他高質量店鋪的互通鏈接，通過其他店鋪的反鏈進入店鋪

E、淘寶抵價券

買家購買商品時，可使用等值的抵價券購買

F、收藏功能

淘寶網提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進行的，店鋪及產品被收藏的次數越多越能證明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數。

G、淘寶VIP會員

針對整個淘寶買家設置店鋪單品折扣

H、店鋪VIP

針對本店老客戶設置店鋪單品折扣

I、信用評價

在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞

J、淘寶官方活動

K、淘寶錢莊

L、聚劃算團購

聚劃算團購活動以一團一日三品的形式在域名ju.taobao.com 頁面展示

收費資源類

A、淘寶旺鋪

提升寶貝瀏覽量，更好地留住買家，個人性模板。（消保:30元/月）

B、滿就送

.滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現金；滿就免郵。24元/季

功能: 提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度，節約人力成本

C、搭配套餐

將幾種商品組合在一起設置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。（15元/季）

2.提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度，節約人力成本。

D、限時打折

1、系統幫助賣家設置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。

2.、功超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買行動力。（30元/季）

E、會員關系管理

1、高效管理會員信息，設置會員級別

2、會員廣告營銷（30元/月）F、網店版行情參謀

1、查詢熱賣寶貝行情、買家熱門搜索關鍵字；

2、查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁；

3、比較同類寶貝的價格和銷量，了解別人為什么賣得好。（28元/月）

收費營銷類

A、直通車

淘寶直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵詞競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務。（每天限額100，預計3000元/月）建議初基每天100~200元的推廣費用，有一定效果后，每天增至（300~500）

B、鉆石展位

鉆石展位”是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產品。精選了淘寶最優質的展示位置，通過競價排序，按照展現計費。（200-500元/天）相對推廣成本比較高，可以根據產品的特點來選擇是否用這種推廣手段

C、淘寶客

“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費。傭金支付比率，可以跟據產品利潤來支付，前期主要是推廣人氣，打品牌，因此傭金支付比率相對可以設置高一些

D、超級賣霸

超級賣霸專題活動的形式進行集中展示，并整合淘寶優質廣告資源進行強力推廣，1． 超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動，每期活動也會依據不同類型的賣家定義不同的價格 2． 同一專題不同的產品展示位，通常靠前的展示位其價格略高，其后的價格略低。（2000-10000/次）

E、淘寶天下

通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助商品推廣到報刊雜志、DM等媒體上。（前期免費）

第五篇：知乎運營技巧

知乎

知乎，一家慢公司，經過近7 年的沉淀現在已經發展成為估值超過 10 億美元的獨角獸公司。互聯網產品的部分估值來源是靠人頭（流量）撐起來的，而知乎也不例外，重要的是知乎的用戶更是一群高凈值的用戶群體，因此也就成了很多品牌入駐首選的營銷陣地，且不說一些中小型公司產品，就連現在的互聯網巨頭也需要這個平臺的勢能。

年前玩知乎，那可能是一種逼格，一種談資，但是它現在充當的更多營銷陣地的角色，而早期玩知乎的一批人也是靠著知乎在自己的領域謀得了頭銜 “ 優秀答主 ”“ 十萬、百萬贊答主 ” 等等。

如何吸引知乎上的粉絲呢？

1、形象工程要做到位

俗話說得好：人靠衣裝。不管你運營哪個平臺，在一些基礎建設上完全就是不能忽視。這個基礎建設指的平臺的資料填充，比如頭像、一句話解釋等。這些就是在運營一個平臺所需要給它穿的第一身衣服。

知乎的面子工程就包括：背景圖、頭像、居住地、所在行業、教育經歷、個人簡介、一句話介紹等。而這些都不要放過，這七個里面其中頭像、所在行業以及一句話介紹比較重要。

一句話介紹。一句話介紹就是跟在昵稱后面的最顯眼的表現自己特點的位置了。這個一般來說都會充滿 “ 營銷 ” 的味道。很多企業一般都會放上自己的網站鏈接或者引導微信公眾號關注語。現在很多個人也是自媒體，所以很多人做知乎的第二個目的就是為了能夠為自己的其他平臺引流，所以都會說 “ 微信搜索 xxx” 等關注語。

所在行業是你的定位，比如你是做互聯網的，你的問題答案可能很多都是關于互聯網科技等，而別人再找你的時候，也是根據你的標簽來去找的，所以所在行業必須要給自己一個清晰的定位。

2、內容定位

內容定位是別人認識的一個標簽。例如公司是做移動crm的，那就會關注一些移動crm相關的問題。同事關注一些快消品行業領域做得比較好的知乎號。

內容定位是你在開始運營知乎的時候，就需要確定下來的。在內容定位上，你需要注意兩個點：第一個在運營知乎號的時候，不管是個人號還是企業號，在回答前面的問題的時候，還是不要偏離的太離譜。比如你是做金融的，跑去回答教育、生物、電影、體育等相關話題的問題，那就是有點跑偏了。第二個就是前期回答的問題慢慢積累了第一篇比較可靠的粉絲用戶，慢慢將自己的話題范圍擴大。比如你前面一直都在回答金融類的問題，那么接下來就可以去接觸一下房地產、互聯網、理財、炒股等話題了，因為一個話題下的問題是有限的，那么不要將自己的話題范圍給限死了，要回答一些泛金融類的問題。一來可以將自己回答的知識面擴大，二來可以收獲更多用戶的關注。

3、回答技巧 A、關注的人

在回答你在知乎的第一條問題的時候，需要有內容來源，雖然首頁上知乎已經幫你推薦了一些話題問題，但可能不是跟你行業相關的，所以這時候你就需要去關注你的第一批人了。比如我找互聯網話題下回答的比較好答主去關注，你就需要去搜索框搜索 “ 互聯網 ” 然后進入檢索頁面，在右下角就有你想關注的優秀答主，通過他們來獲取你的第一批精準內容來源。

B、回答的時間

回答的時間這個倒沒有太大關系，不過在選取問題的時候，時間倒也要根據熱點來走。在沒有很多行業熱點話題的新聞的時候，選擇什么時間點來回答問題就沒關系。但是如果所在行業發生一些比較重要的新聞，那就要好好地借一波勢了。比如上次阿里巴巴成立阿里全球研究院「達摩院」，3 年投資 1000 億引進頂級人才的新聞在知乎相關問題下就引來了 1 萬多人關注、接近500 個回答。

如果你是所在互聯網行業的從業人員就可以強答一波，只要內容不會太差就能收獲不少點贊和關注。如下圖，這些絕大部分都是優秀答主，粉絲數都是過萬甚至 10 萬以上的大號，他們為這個問題帶來了不可估量的用戶關注，所以你只要能在踩在這些大咖陸續關注這個話題的時候搶答一波，更多的用戶看到你的答案不是問題。那需要怎么踩這個時間點呢？最好能夠多關注一些主流媒體的、微博等渠道資訊，當事件可以被很多關注的時候就可以去知乎搜索一些關鍵詞，先把相關問題關注一下，等大咖陸續關注的回答的時候就可以去回答了。

C、回答的頻率

回答的頻率建議一天不要超過兩個問題，有些人為了能夠得到更多關注和點贊數，就一天回答好幾個問題，甚至好幾十個問題，這樣出來的效果適得其反。因為現在知乎也是推薦算法機制的，如果你的內容是比較好，初期得到一部分人點贊，官方就會把這個答案推薦給更多人閱讀。而如果你是刷題，在短時間回答了好幾個問題，知乎的機器算法就會默認把你歸為有頻繁刷題的作弊行為，嚴重關你小黑屋，輕一點就會限制你回答問題，同時你這個號的權重還會受到影響，所以回答的頻率要適當控制一下，秉承 “ 要質不要量 ” 的原則去回答。D、回答的字數

很多優質回答字數大多集中在 3000-4000 字這個范圍，不是說一定要回答夠這個數字，而是這個數字的答案往往都會得到比較大的認可，點贊數也會很高。回答時可以一句話直擊重點，可以從資源枚舉，理論，故事這幾大類來回答。一句話回答的話最好就是戳中要害或者調侃（最好用在最新鮮的時事熱點上），資源枚舉最好就是全面點，故事和理論都要充滿細節。細節來自理論拆解、案例分析、個人經歷都行，以個人經歷最佳。E、話題標簽和問題質量

在挑選問題來回答的時候，記得清兩個原則：話題標簽的關注人數一定要多以及此問題關注的人數也要人氣比較旺。因為話題標簽關注的人數多了，只要你這個答案有料到的，就能夠推送給關注這個話題的用戶，所以用戶基數在，推薦的人數就會越多，而關注這個問題的人越多，推薦給他們的幾率也是越大。

F、文末署名

很多人在回答完問題之后都會留下自己 / 企業的公眾號等相關信息。而這個署名也是挺有講究的。之前很多人在文末都會留下一個大大的二維碼，但是現在已經不能適應時代的發展了，因為第一知乎官方的機器會識別自動幫你屏蔽點，第二就是現在用戶現在挺反感這些行為的。所以你需要軟一點。一般在文末署名的都有以下三大類型，目前這三大類型轉化的效果都是不錯的： 干貨引導型

擴展閱讀型

場景應用型

當然了，除了這三種之外，還有一些以 “ 賣乖取巧 ” 型等其他方式署名，這樣做的原因都是為了能夠吸引更多的用戶關注自己而已。

4、適當加強互動

多跟用戶互動、跟大咖互動。

那要怎么加強互動呢？主要可以從以下兩方面去做：在回答完問題之后，如果有用戶在評論區里面求助或者問問題的時候，千萬不要吝嗇自己的答案和方法，因為一開始你就是個默默無聞的小號，用戶完全可以通過口碑傳播把你傳播出去，所以這時候如果你是一個比較親和以及能夠有問必答的 “ 專業人士 ”，普通用戶就會發展成為鐵粉了，而你的二次傳播很多時候還得靠這群人幫你傳播。

第二就是自己在瀏覽一些行業相關干貨資訊的時候，可以適當地跟行業的大咖互動，爭取多露臉，下次你在某個問題下回答了比較好的答案，剛好這個大 v 又跟你互動過，說不定就會不自覺給你點個贊，那帶來的量也是很大的。

5、內容的深。

現在是內容的天下，知乎、微博、頭條的互相撕逼，說到底還是人才和內容的競爭，把自己的內容深度打扎實了，才是根本。