第一篇：項目總結報告

陜西一建GEPS系統項目總結報告

建立日期: 2011-10-20

修改日期: 2011-10-20

客戶項目經理：

日期： 廣聯達項目經

理：日期：

1、項目背景

陜西建工集團第一建筑有限責任公司，始建于1953年，是公共與民用建筑的重點企業。總部設立在西安太白北路199號，年產值達到30億人民幣。在職員工1300多人。

陜西建工集團第一建筑有限公司運用GEPS信息系統管理軟件的目標是為了提高公司信息化管理水平，使得總公司、各分公司、各項目部能夠擁有一個縱向的管理平臺，使得各項目部的成本管理實現規范化、系統化、信息化。最終能夠通過成本管理實現項目部的各類數據的分析與管控。

2、項目回顧

1、項目實施的組織結構

陜西第一建筑有限公司成本管理信息系統項目的項目組由廣聯達方和客戶方共同組成。廣聯達方項目經理由胡婷婷擔任，任亞州、何亮、梁國明和付宏偉作為項目小組成員。客戶方由張永新擔任項目經理，項目組成員包括李茜、段高、王宏權和張順宏。

2、項目實施的時間、范圍

陜西第一建筑有限公司成本管理信息系統項目實施的時間為2011年8月初至2011年10月底。實施的范圍包括，根據雙方所簽訂的合同范圍對GEPS軟件所包含的所有模塊進行實施。實施范圍僅限于陜西第一建筑有限公司單獨的一家公司，不包含其他公司。本次實施范圍也不包含合同范圍之外的相應服務，比如網絡建設等。

3、項目實施的主要階段

項目的實施經歷了項目規劃、業務分析、藍圖設計、切換準備、系統切換和持續支持等主要階段。

在項目的規劃階段我們主要完成了項目實施小組的組建、制訂項目主計劃等工作。在業務分析階段我們主要完成了安裝培訓和測試環境、理念和產品分析、業務需求分析等工作。

在藍圖設計階段我們主要完成了解決方案設計、靜態數據準備、系統測試、解決方案確認、業務應用標準操作手冊等工作。

在切換準備階段我們主要完成了系統運行管理制度建設、建立內部支持體系、生產系統準備、業務權限規劃和分配、最終用戶培訓等工作。

系統切換階段我們主要完成了靜態數據轉換、動態數據轉換、數據的導入、系統正式運行等工作。

支持運行階段我們主要完成了上線運行支持的工作。

4、項目實施的重要任務和活動

回顧項目的整個實施過程，項目實施的重要任務包括：制訂項目主計劃、進行項目培訓、進行業務需求調研和分析、制訂解決方案、數據準備、系統切換。

在進行制訂項目主計劃這個項目任務的時候，廣聯達項目經理、客戶項目經理和總經理進行大量的溝通。根據項目目標和可交付成果確認了項目的幾個主要階段，并制訂了相關的時間表。為項目的時間控制，奠定了良好的基礎，為項目的進行提供了基本的行動指南。

3、項目經驗總結

1、項目實施的經驗總結

在項目的實施過程中，盡管有一些困難，但項目組在項目經理的周全安排下，各成員通過努力，有效地克服了困難，并取得了較好的效果。如前期數據的導入工作量和準備時間存在比較大的矛盾，經過認真分析，我們對所有項目的數據進行了衡量，并安排一人對多項目的方式，進行數據導入，在做材料出庫時，有的出庫單是按批次出、有的是按先進先出的，這樣導致部分材料的單價存在變化，為了克服這一點，我們按照時間發生的先后順序進行補錄（先對整條記錄，按時間先后順序進行排序，把與庫房有關的各類單據都進行了考慮），為了提高數據的準確程度，項目經理決定按照互查的方式，對每人所導入的數據進行了審核，按照要求完成了最終的任務。

2、項目實施的教訓

在項目的實施過程中，也存在一些不夠好的方面，最終對項目產生了不利的影響。如數據的導入過程中，出現不合理的處理方式，對客戶原有的數據進行補錄。當系統上線后，問題發生的比較多，實施顧問進行了返工，付出了相當大的精力。加大了項目實施的成本。

3、如何吸取經驗教訓

在整個項目實施過程中發生的經驗和教訓，將通過各種采集、記錄方式進行整理。以便所有實施人員借鑒。

4、附：項目文檔：

（一）項目規劃階段關鍵文檔：

《雙方項目組成員名單及職責》；

《項目工作任務書》（雙方必須簽字確認）；

《項目實施主計劃書》（雙方必須簽字確認）；

《項目啟動會議紀要》

（二）業務分析階段關鍵文檔：

《培訓計劃書》（雙方必須簽字確認）；

《培訓總結報告》附：考勤記錄、考核記錄；

《培訓工作確認書》（雙方必須簽字確認）；

《調研提綱》

《需求調研計劃》（雙方必須簽字確認）；

《需求分析報告》（雙方必須簽字確認）；

（四）藍圖設計階段關鍵文檔：

《業務解決方案》

《數據準備方案》附：《靜態數據準備表單》、《靜態數據準備計劃》（雙方必須簽字確認）；

《測試計劃》

《測試問題記錄》

《系統性能報告書》

《測試報告》附：《測試問題記錄》（雙方必須簽字確認）；

《業務解決方案》注：經測試調整后的方案（雙方必須簽字確認）；

《最終用戶操作手冊》

（五）切換準備階段關鍵文檔：

《系統運行制度》并發布執行

《內部支持人員及職責》并發布執行

《系統安裝確認書》（雙方必須簽字確認）；

《最終用戶培訓計劃》

《培訓總結》附：《培訓考勤記錄》、《培訓考核評估記錄》（雙方必須簽字確認）；

（六）系統切換階段關鍵文檔：

《數據轉換計劃》（雙方必須簽字確認）；

《動態數據轉換計劃》（雙方必須簽字確認）；

《動態數據準備方案》

《系統切換報告》（雙方必須簽字確認）；

（七）持續支持階段關鍵文檔：

《現場支持記錄》

《項目驗收報告》附：各階段驗收報告（雙方必須簽字確認）；

第二篇：項目總結報告

一、項目研究的目的、意義

（一）研究背景

歷史上著名的統計學家蒲豐（Buffon）和皮爾遜（Pearson）曾進行過大量拋硬幣的試驗，其結果如下表所示: 總次數 出現正面次數 出現正面的頻率

德-摩根 2048 1061 0.5181 蒲 豐 4040 2048 0.5069 皮爾遜 12000 6019 0.5016 皮爾遜 24000 12012 0.5005 可見出現正面的頻率總是在0.5附近擺動。并且隨著試驗次數的增加，它會逐漸穩定于0.5這個數字。

人們發現在做大量重復隨機實驗時，隨著次數的增加，事件的頻率就會在一個固定數的附件擺動，有一定的穩定性。A.H.柯爾莫哥洛夫在1933年給出了概率的公理化定義。

每個中小學生都對投硬幣實驗十分感興趣，有著親手嘗試的愿望，但是苦于實驗的枯燥性和耗時性，親手實驗的愿望未能如愿。

自從20世紀90年代美國率先開始數學實驗以來，數學實驗改變了人們傳統的數學思維方式，數學是可以借助計算機去探索和發現的。近十年來，國內外已有不少的數學實驗教材和一些好的數學實驗范例，但是這需要一定的計算機編程能力，如mathematica編程,matlab編程等，才能實現人機對話，因此數學實驗只能在具有一定數學知識和較高計算機編程能力的特定人群中使用，不能“飛入尋常巷陌家”。

計算機仿真技術是以多種學科和理論為基礎，以計算機及其相應的軟件為工具，通過虛擬實驗的方法來分析和解決實際問題的的一門綜合技術。計算機仿真（模擬）早期稱為蒙特卡洛方法，是一門利用隨機試驗解決隨機問題的方法。其原理可追溯到1773年法國數學家G.L.L.Buffon為估計圓周率值所進行的物理實驗。現在，計算機仿真技術已經在機械制造、航空航天、交通運輸、船舶工程、經濟管理、工程建設、軍事模擬以及醫療衛生等領域一得到了廣泛應用。

（二）研究目的

研發《單機版投硬幣計算機模擬實驗系統》，光盤儲存，攜帶方便，能在PC機上實驗，并給出統計數據，用以說明：實驗總次數越多，就越能說明概率的統計定義的合理性。

（三）研究意義

（1）研發的《單機版投硬幣計算機模擬實驗系統》，不要求實驗操作者具備任何計算機編程能力，真正做到了數學實驗“飛入尋常巷陌家”。

（2）研發的《單機版投硬幣計算機模擬實驗系統》可作為“概率論與數理統計”（大、中學）課程的配套實驗，以激發學生學習“概率論與數理統計”的學習興趣。

二、研究成果的主要內容、重要觀點或對策建議

（一）研究成果的主要內容

1.發表了1篇科研論文《經典概率事件的計算機模擬實驗的設計與實現》

擬刊發于《衡陽師范學院學報》（CN43—1453/Z，ISSN167—0313）2012年第3期，2012年6月出刊，論文版面費400元已于2011年12月匯出。2.研發了1個實驗系統《經典概率事件的計算機模擬實驗系統》

光盤儲存的計算機模擬實驗，單機版，能PC機上實驗，并給出統計數據。

（二）重要觀點或對策建議

許多人們耳濡目染的手工實驗可以轉化為計算機模擬實驗，并能夠由我們大學生們來完成。我們有朝氣、有拼勁，給我們一次機會，我們還社會一個驚喜！

三、成果的創新特色、實踐意義和社會影響

（一）成果的創新特色

光盤儲存，攜帶方便，能在PC機上實驗，并給出統計數據，用以說明：投硬幣實驗總次數越多，就越能說明概率的統計定義的合理性。

（二）實踐意義和社會影響

1.投硬幣實驗總次數越多，就越能說明概率的統計定義的合理性。

2.本實驗項目研發的《單機版投硬幣計算機模擬實驗系統》，不要求實驗操者具備任何計算機編程能力，真正做到了數學實驗“飛入尋常巷陌家”。

3.本實驗項目研發的《單機版投硬幣計算機模擬實驗系統》可作為“概率論與數理統計”（大、中學）課程的配套實驗，以激發學生學習“概率論與數理統計”的學習興趣。

4.本實驗項目的成果代表數學與計算科學學院參加了長沙理工大學2011年4月舉辦的大學生創新成果展覽會，受到參觀師生的好評。

四、研究成果和研究方法的特色

研發工具為Web前段開發語言與后臺Flex設計開發。

Flex 不但是一個高效開放源框架，并且用戶不用支付費用。它能夠被用于構建具有表現力的 Web 應用程序，這些應用程序是利用 Adobe Flash Player 和 Adobe AIR，運行時，通過跨操作系統，瀏覽器和桌面實現一致部署。它雖然在Flex應用程序的構建上只能采用Flex框架，但是Adobe Flash Builder軟件可以通過可視化設計用戶界面布局，交互式的遍歷調試和智能編碼等功能進行加快開發。

（一）預定計劃執行情況 1.第一階段：

2009年9月——2010年1月：搜集資料，做計劃。

2.第二階段：

2010年2月——2010年8月：設計、完成投硬幣計算機模擬實驗，撰寫論文。3.第三階段：

2010年9月——2010年10月：系統調試，撰寫論文。4.第四階段：

2010年11月——2010年12月：做幾個實驗（如：3000次，6000次，10000次）獲得相關統計數據，撰寫論文。

（二）項目研究和實踐情況 1.項目研究情況

本項目研發的《經典概率事件的計算機模擬實驗系統》采用Web前段開發語言與后臺Flex設計開發。Flex是Adobe Flex的縮寫形式，它是一個全新的解決方案，Macromedia公司最初在2004年3月向業界引入的。它運用自己專有的Macromedia Flash平臺，包涵了支持RIA（Rich Internet Applications的縮寫）也就是富互聯網應用系統程序的開發和部署的一系列技術組合。RIA很好的結合Web應用程序的廣度與桌面軟件的響應速度和豐富功能，可以提供給最終客戶更好的效果體驗體驗，同時也給用戶提供相比與傳統Web應用不能提供的數據的表現，能夠增加程序的可用性。

Flex 不但是一個高效開放源框架，并且用戶不用支付費用。它能夠被用于構建具有表現力的 Web 應用程序，這些應用程序是利用 Adobe Flash Player 和 Adobe AIR，運行時，通過跨操作系統，瀏覽器和桌面實現一致部署。它雖然在Flex應用程序的構建上只能采用Flex框架，但是Adobe Flash Builder軟件可以通過可視化設計用戶界面布局，交互式的遍歷調試和智能編碼等功能進行加快開發。

使用 Flex 創建的 RIA 也可運行于使用 Adobe Flash Player 軟件的瀏覽器中，或者在瀏覽器外運行于跨操作系統運行時 Adobe AIR®上，并且它們可以跨所有主要瀏覽器和在桌面上實現一致的運行。在連接到 Internet 的計算機中有超過 98% 裝了 Flash Player，它是一個企業級客戶端運行時，它的高級矢量圖形能處理要求最高和數據密集型應用程序，同時能夠達到桌面應用程序的執行速度。

《經典概率事件的計算機模擬實驗系統》主要功能包括：（1）硬幣實驗的動畫模擬

設置硬幣實驗的次數：輸入要實驗的次數，在輸入非數字的情況下，提示輸入錯誤；背景音樂的關斷：實驗開始時，系統自動播放背景音樂，可通過“停止音樂”按鈕關斷。（2）實驗結果的柱狀分析圖

用柱狀坐標圖顯示正反面各自的次數。（3）各次實驗數據匯總圖

在直角坐標系中，各次實驗所得的正反比例數據有折線連接而成。（4）日期與時間

與計算機時間同步。2.項目實踐情況

《經典概率事件的計算機模擬實驗系統》需要用到 flash播放器或者瀏覽器等軟件打開。使用步驟如下：（1）用瀏覽器或者flash播放器打開，進入軟件界面，如圖1；

（2）點擊“當前實驗”，進入實驗版塊，輸入讓硬幣要拋的次數（大于0的數字），如圖2；

（3）點擊“開始實驗”按鈕，這時左邊的硬幣圖片會進行正反面的切換。右邊會顯示到當前實驗的各項數據，如圖3；

（4）可以點擊“停止音樂”按鈕，結束當前實驗的背景音樂；

（5）當實驗結束時，會產生有實驗結果的數據報表圖，點擊“實驗柱狀圖”按鈕，顯示柱狀圖，如圖4。點擊“實驗匯總圖”按鈕，顯示多次實驗的數據分析圖，一個曲線圖。

（6）當想要再次實驗時，可以再次輸入你想要實驗的次數，點擊“開始實驗”，重復上述步驟，即可得到實驗結果。

圖1系統運行界面圖

圖2 系統當前實驗板塊輸入截圖

圖2系統當前實驗板塊結束時截圖

圖3系統實驗結果的柱狀圖板塊截圖

第三篇：項目總結報告

項目總結報告 引言

1.1編寫目的1.2背景

1.3參考資料

2開發工作評價

2.1對生產效率的評價

2.2對產品功能的評價

2.3對技術方法的總結

3項目經驗總結

3.1簽定合同

一個項目的開發成敗或者說項目開發帶來效益的大小，在很大程度上是受項目合同簽定的影響的。往往，很多一部分公司與客戶簽定的項目合同都是很模糊的，也很難簽定的比較清楚，這樣以來就會導致在項目的開發后期，工作兩會越來越大，影響項目的竣工周期；而且，項目的開發費用一般是不會變的。這樣以來，我們就大大的降低了我們的開發效益。雖然需求范圍很難簽定的明確，但是我們在簽定合同時，要盡量的去把合同功能邊界和添加新功能的條件簽定。

3.2開發團隊

在項目確立后，要盡快的建立起項目開發團隊。項目團隊成員的團結合作、相互溝通是非常重要的，團隊成員之間要相互學習彼此的優點和技術，使團隊的能力不斷的提高。這樣，在項目的開發過程中，團隊才不會被難題困住不動。另外，團隊中要有一個項目負責人，這個人無論是在與客戶的溝通上，還是在技術上都要是很出眾的人，此項目負責人要能很好的溝通客戶與開發成員之間，以此來更好的理解客戶的功能需求。人的記憶力總是有限的，所以就要求開發團隊成員要盡量的書寫一些開發文檔，這些文檔往往是我們在項目開發后期要用到的可尋資料。項目團隊士氣是項目成功的一個因素,我們需要不斷的來培養我們的團隊氣勢，使我們的團隊不斷的壯大。

3.3需求的調研

在項目確立后，就到了需求調研分析階段。

1)項目組對客戶的整體組織結構、公司有關人員的關系、職責等如果沒有一個很好、足夠的了解掌握，這樣項目組就無法很好的完整的整理到客戶的需求、或者說客戶真實的功能需求，如此以來我們就為自己埋下了地雷,影響項目的開發周期，這就要求我們要與客戶搞好無論是工作上的還是生活上的朋友關系,要深入的去了解客戶需求。

2)我們要盡量的讓客戶也參與到項目的開發團隊中來，也就是說我們要使客戶把自己也納入到項目的開發團隊中來，如此一來，我們掌握客戶需求的真實性、可靠性就會大大的提高,也就不會為項目的后期功能開發埋下陷阱 3)在需求調研過程中，如果缺乏足夠用戶參與，這樣的需求調研也是失敗的。很多程序員不愿參與到客戶的需求調研中去，為什么呢？很簡單，與客戶溝通不如與代碼溝通容易有意思。盡管這樣，我們還是必須用足夠多的時間去和客戶進行溝通，了解他們真實的需求。很多用戶也是如此，他們自己也不愿意參與到項目的需求調研中來，為什么呢？需求調研有出去和朋友一塊爛漫對嗎。。雖然現狀如此，我們還是要努力的使客戶參與到需求的調研中來。

4)模糊需求，也就是模棱兩可是需求規格說明中最為可怕的問題。一是指諸多客戶對需求說明產生了不同的理解；一是指單個讀者能用不止一個方式來解釋某個需求說明。針對對這種情況，就要求我們的調研人員要能夠從多個角度來分析客戶的不同需求，整理出最終的需求與客戶確認，定出最終真實可靠的需求，我們絕不能憑借我們自己的單面理解來定立客戶的最終需求。

5)在一個項目的開發中，文檔的書寫是極為中要的一項工作。因為，某些文檔就是我們在開發后期與客戶溝通的可尋依據、也是我們程序員在編碼過程中要用到的重要文檔。我們絕對不能認為，憑借我們的大腦來記錄所有的開發需求。即使，你說你是天才，你要用你那顆愛因斯坦的大腦來記錄所有的開發需求，那也是不可能的，人的精力總是有限的。這就要求我們在需求調研中做好需求文檔的記錄和整理。

6)需求調研工具選擇，客戶一般對圖形還是比較感興趣的，所以我們在調研過程中，我要盡量的采用圖形化界面來和客戶溝通需求。比如可以采用Rose工具，把客戶的意思轉換為用例圖、時序圖、協作圖、狀態圖、類圖等，使表達的意思更加直觀。這樣客戶會更快的進行問題的實質。

3.5做好開發計劃

在項目確立后，我們就需要做好項目開發計劃，需求調研用時，開發用時，測試用時，實施用時，維護用時。在我們做好了計劃后，我們要隨時的跟蹤計劃任務的完成進度，從而使我們的項目進度掌控在我們的開發周期范圍之內，今日計劃、行動，明日成功。

3.5很好的溝通

在其他行業中，人與人的之間的溝通只很重要的。項目開發也不例外，很好的溝通能夠加快項目的進度，這就要求我們每一個開發人員要學會和善于溝通于客戶和同事之間。在一個項目的開發過程中，我們與客戶的溝通是一個不斷交流和溝通的過程。在開發到一定的階段，我們就需要和客戶溝通已有功能，盡量的去避免一些隱藏的問題，及時的發現問題，解決問題，從而按時或者提前完成項目的開發。

3.6做好工作總結 在項目進行的過程中，我們要不斷去整理自己的工作情況和做好總結，這樣以來，無論是在自己的技術還是其它方面，都會對我們有很大的提高，在長期的積累后，無論是我們個人能力，還是我們的團隊能力都會有很大的提高。

第四篇：2016項目總結報告

2016項目總結報告范文

第1篇：項目總結報告范文

1引言 1、1編寫目的

XXX公司業務管理系統的開發已經基本完成。寫此項目開發總結報告，以方便我們在以后的項目開發中來更好的實施項目的訂制開發；讓我在今后的項目開發中有更多的有據的資料來規范我們的開發過程和提高我們的開發效率，從而創造更多公司效益。1、2背景

項目名稱：XXX業務管理系統

軟件名稱：XXX業務系統

客戶：XXX

用戶：XXX員工 1、3參考資料

項目開發文檔：

（1）軟件開發數據模型：pDM_OperationSystem20160831、pdm

（2）數據庫開發文檔：XXX業務管理系統數據庫設計說明書2、0、doc

（3）軟件業務流程參考：XXX業務管理系統流程說明。doc

（4）軟件使用手冊參考：XXX業務管理系統功能說明3、0、doc

（5）軟件業務流程參考：XXX業務管理系統流程說明。doc

（6）軟件中使用到的第三方控件：ComponentArtWeb。UI2016、1252forasp。net2、0、rar

（7）軟件中使用的安全Ikey驅動：IkeyDriver。rar

以上參考資料是截止2016-08-31是最新的資料文檔。如有修改，即使修改此處的參考文檔名稱。

2開發工作評價 2、1對生產效率的評價

（1）系統開發已歷時快１年的時間了

（2）開發的反復性比較多。

（3）對客戶的需求理解不是很透徹。

綜合以上，此項目的開發效率不是很高，相反有相當一定時間的浪費。2、2對產品功能的評價

經過我們公司各位同事的共同努力協作，XXX業務管理系統已經很好的完成了客戶的業務流需求。經過對客戶使用過程的觀察，此項目開發的還是比較成功，但是還是存在著一些問題，造成這些問題的原因是多方面的。如：前期系統數據庫的設計缺陷和部分代碼的構建缺陷、客戶需求的理解上也存在一定問題，這就需要我們用一定的時間來維護客戶使用過程中提出的新問題和存在的debug。總的來說，此系統的功能開發還是一個比較成功的案例。2、3對技術方法的總結

在此項目中使用到技術和工具：

（1）使用代碼生成器：使用代碼生成器動軟。Net代碼自動生成器，此工具在很大程度上提高了編碼效率，從而加快了項目的開發進程。在以后的項目中，我們要盡量的來使用一些類似的工具來在最短的時間內完成工作。在今后的項目開發中，我們最好是能開發出適合自己的代碼生成工具，更大限度的節省開發周期和開發費用。

（2）使用數據庫建模工具：powerDesigner工具來建立系統數據庫模型，以方便程序員很好的理解業務流和掌握系統架構者的架構思想，更好的滿足客戶的功能需求。在今后的項目開發中，我們要更好的來完成系統的前期數據庫模型的建立，最大的來優化系統功能。

（3）使用第三方控件：此系統中使用了ComponentArtWeb。UI第三方控件。此控件在很大程度上滿足了客戶對軟件界面的需求，從而也給軟件的操作帶來了方便。本項目中只使用了ComponentArtWeb。UI一種第三方控件，在今后的項目開發過程中，要繼續使用第三方的控件。這樣以來，無論是針對軟件界面的美觀性、友好性來說、易操作性而言，還是針對系統開發效率而言，這都是很好途徑。但需要注意的是：在使用第三方控件時，要謹慎的選擇一些網絡中的比較常見的第三方控件。

（4）使用自定義控件：此系統中使用了自定義控件（GhdGridView），此自定義控件可以很好的統一系統中的所有信息顯示表格樣式。如客戶對數據顯示樣式有什么新的意見，我就不需要修改每一個頁面的表格樣式，我們只需要修改GhdGridView控件的樣式，系統中的所有繼承自GhdGridView的表格樣式都可以改變。

（5）系統開發框架：此系統的框架使用的是簡單三層結構，此框架在開發一些中小軟件是比較實用的。但是我們要是可以開發出自己的框架，把一些通用的功能開發到框架中。這樣以來，在以后的系統開發中，針對系統中一些通用的功能就不需要再開發，從而也可以很好的提高我們的開發效率；減少很多維護費用。使我們的技術不斷的更加成熟。

（6）系統安全加密：此系統中針對客戶提出的系統安全問題，我們采用了Ikey加密硬件鑰匙來驗證客戶端登陸客戶的合法性，此Ikey鑰匙可以綁定到一個系統使用用戶，也可以讓多個用戶來使用一個加密鑰匙來驗證登陸系統的合法性。這樣以來，即使用戶的密碼不慎丟失，或者被不法人員取得（不法人員他也是無法登陸到我們的系統中來），這樣就最大的提高了我們系統的安全性。Ikey加密鑰匙是很好的加密B/S架構軟件的硬件工具，在以后的軟件安全方面可以借鑒。

3項目經驗總結 3、1簽定合同

一個項目的開發成敗或者說項目開發帶來效益的大小，在很大程度上是受項目合同簽定的影響的。往往，很多一部分公司與客戶簽定的項目合同都是很模糊的，也很難簽定的比較清楚，這樣以來就會導致在項目的開發后期，工作量會越來越大，影響項目的竣工周期；而且，項目的開發費用一般是不會變的。這樣以來，我們就大大的降低了我們的開發效益。雖然需求范圍很難簽定的明確，但是我們在簽定合同時，要盡量的去把合同功能邊界和添加新功能的條件簽定。3、2開發團隊

在項目確立后，要盡快的建立起項目開發團隊。項目團隊成員的團結合作、相互溝通是非常重要的，團隊成員之間要相互學習彼此的優點和技術，使團隊的能力不斷的提高。這樣，在項目的開發過程中，團隊才不會被難題困住不動。另外，團隊中要有一個項目負責人，這個人無論是在與客戶的溝通上，還是在技術上都要是很出眾的人，此項目負責人要能很好的溝通客戶與開發成員之間，以此來更好的理解客戶的功能需求。人的記憶力總是有限的，所以就要求開發團隊成員要盡量的書寫一些開發文檔，這些文檔往往是我們在項目開發后期要用到的可尋資料。項目團隊士氣是項目成功的一個因素，我們需要不斷的來培養我們的團隊氣勢，使我們的團隊不斷的壯大。3、3需求的調研

在項目確立后，就到了需求調研分析階段。

（1）項目組對客戶的整體組織結構、公司有關人員的關系、職責等如果 沒有一個很好、足夠的了解掌握，這樣項目組就無法很好的完整的整理到客戶的需求、或者說客戶真實的功能需求，如此以來我們就為自己埋下了地雷，影響項目的開發周期，這就要求我們要與客戶搞好無論是工作上的還是生活上的朋友關系，要深入的去了解客戶需求。

（2）我們要盡量的讓客戶也參與到項目的開發團隊中來，也就是說我們要使客戶把自己也納入到項目的開發團隊中來，如此一來，我們掌握客戶需求的真實性、可靠性就會大大的提高，也就不會為項目的后期功能開發埋下陷阱。

（3）在需求調研過程中，如果缺乏足夠用戶參與，這樣的需求調研也是失敗的。很多程序員不愿參與到客戶的需求調研中去，為什么呢？很簡單，與客戶溝通不如與代碼溝通容易有意思。盡管這樣，我們還是必須用足夠多的時間去和客戶進行溝通，了解他們真實的需求。很多用戶也是如此，他們自己也不愿意參與到項目的需求調研中來，為什么呢？需求調研有出去和朋友一塊爛漫嗎？！雖然現狀如此，我們還是要努力的使客戶參與到需求的調研中來。

（4）模糊需求，也就是模棱兩可是需求規格說明中最為可怕的問題。一是指諸多客戶對需求說明產生了不同的理解；一是指單個讀者能用不止一個方式來解釋某個需求說明。針對對這種情況，就要求我們的調研人員要能夠從多個角度來分析客戶的不同需求，整理出最終的需求與客戶確認，定出最終真實可靠的需求，我們絕不能憑借我們自己的單面理解來定立客戶的最終需求。

（5）在一個項目的開發中，文檔的書寫是極為重要的一項工作。因為，某些文檔就是我們在開發后期與客戶溝通的可尋依據、也是我們程序員在編碼過程中要用到的重要文檔。我們絕對不能認為，憑借我們的大腦來記錄所有的開發需求。即使，你說你是天才，你要用你那顆愛因斯坦的大腦來記錄所有的開發需求，那也是不可能的，人的精力總是有限的。這就要求我們在需求調研中做好需求文檔的記錄和整理。

（6）需求調研工具選擇，客戶一般對圖形還是比較感興趣的，所以我們在調研過程中，我要盡量的采用圖形化界面來和客戶溝通需求。比如可以采用Rose工具，把客戶的意思轉換為用例圖、時序圖、協作圖、狀態圖、類圖等，使表達的意思更加直觀。這樣客戶會更快的進行問題的實質。3、4做好開發計劃

在項目確立后，我們就需要做好項目開發計劃，需求調研用時，開發用時，測試用時，實施用時，維護用時。在我們做好了計劃后，我們要隨時的跟蹤計劃任務的完成進度，從而使我們的項目進度掌控在我們的開發周期范圍之內，今日計劃、行動，明日成功。3、5很好的溝通

在其他行業中，人與人的之間的溝通是很重要的。項目開發也不例外，很好的溝通能夠加快項目的進度，這就要求我們每一個開發人員要學會和善于溝通于客戶和同事之間。在一個項目的開發過程中，我們與客戶的溝通是一個不斷交流和溝通的過程。在開發到一定的階段，我們就需要和客戶溝通已有功能，盡量的去避免一些隱藏的問題，及時的發現問題，解決問題，從而按時或者提前完成項目的開發。3、6做好工作總結

在項目進行的過程中，我們要不斷去整理自己的工作情況和做好總結，這樣以來，無論是在自己的技術還是其它方面，都會對我們有很大的提高，在長期的積累后，無論是我們個人能力，還是我們的團隊能力都會有很大的提高。

第2篇：項目經理工作總結報告

時光荏苒，20XX年很快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。從紡西街的竣工驗收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領導的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將20XX年一年來的工作情況做以下匯報：

（一）20XX年全年工作內容：

20XX年我負責施工的內容是XX段市政工程及XX河右岸河堤治理工程，其中XX市政工程合同內包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產值382、5萬。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產值約45、6萬。灞河右岸工程與20XX年10月24日舉行開工典禮，20XX年12月14日機械進場施工。目前已經完成土方開挖約1、2萬m3，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3，截至目前累計完成產值86、4萬。由于村上種種原因暫時停工。

（二）全年各項工作完成情況：

（1）工程質量完成情況：

A紡四路西段市政工程于20XX年8月份開工至今，我作為項目經理，立即開始了項目部的組建工作。首先根據該工程的特點要求，建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。管道工程是隱蔽工程，重點控制施工中各個環節，只有加強對施工中各個環節的質量控制，才能防止各種質量通病的發生，確保整體工程施工質量達到優良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質量。道路工程重點控制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設施工。在施工過程中，我要求堅決落實預防措施內容，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。在整個工程施工期間，我們認真進行了落實。迄今為止，未發現質量通病。整個工程的施工，經過項目的認真控制，全部施工內容符合自檢要求，主體質量較好，達到了預期的質量目標。

B灞河右岸河堤治理工程于20XX年10月24日開工典禮之后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內，協調一直不到位，致使工程至12月14日機械進場施工。工程內容主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。

（2）工程生產及進度控制：

紡四路西段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃、機械及勞動力計劃。并且根據施工進度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質量、進度、安全生產會。對其具體進度、生產做出詳細的具體要求。在生產過程中，我根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是達到了甲方要求的進度。為20XX年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順利完成按時交付。

（3）安全管理：

施工進場的準備期間，我組織項目部對全場的施工作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點。為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。③施工中，定期進行現場臨時用電檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間，未發生安全隱患，達到預期安全生產目標的要求。

（4）材料、降本和人工費的管理：

材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，耗損材料按照預算量進行考核，每分項進行統計，發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。

（5）全年工作存在的不足：

①工程質量：施工期間，工程質量控制較嚴，工程質量總體較好。但也存在著不足。為創建優質工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質量管理需要進一步加強。

②施工進度：從總體來講，進度基本上達到了業主的要求。但是與合同工期（紡四路西段）及其它標段（灞河右岸）進行對比，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。

（6）20XX年工作計劃：

在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。

①繼續抓好紡四路西段和灞河右岸項目管理工作：紡四路西段道路工程在20XX年的工作為油面鋪設、人行道工程及項目收尾工作。灞河右岸工程20XX年工作量大，時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求，我將繼續抓好施工生產進度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個項目的如期交付使用。

②加強業務知識學習，繼續提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識的再教育。所以，在新的一年中，我將繼續努力加強學習專業知識，我相信只要努力，就會有結果。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。

③進一步作好施工管理工作：20XX年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20XX年，我將繼續在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。

④及時辦理變更、簽證，督促工程資料與現場同步，做好工程進度編制，準確及時申報和班組勞務結算審核。

不知不覺的跨進了20XX年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司建設，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。

第3篇：研發項目總結報告

2016年08月12-13日（北京）

2016年08月21-22日（深圳）

2016年09月25-26日（上海）

2016年10月21-22日（深圳）

主辦單位BCG-百喬羅管理咨詢有限公司

收費標準￥2600元/人（含培訓費、資料費、午餐、培訓證書等）。

參加對象企業產品研發部門項目經理、主管、項目組核心成員；技術部經理、主管；

（副）總裁、（副）總經理、研發總監、研發組織主管項目的高層、項目投資部經理、總工程師、產品經理等及有涉及到產品研發項目管理負責人等。

報名電話

溫馨提示本課程可為企業提供上門內訓服務，歡迎來電咨詢！

認證費用：

500元／人（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納此費用）。

說明：凡希望參加認證的學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發“香港培訓認證中心國際職業資格認證中心HKTCC”《國際注冊項目管理師（研發項目管理方向）》職業資格證書。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯網查詢）。（課程結束１０日內快遞給學員）

課程背景curriculumbackground

當今的研發已成為企業競爭的主戰場，研發項目管理是極具挑戰性的一項工作：研發面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協調，這些對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發項目經理的工作不僅僅是技術層面的產品開發工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。科技型企業在新產品/新服務的研發和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

1、如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產品推向市場；

2、如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發組織體系，快速響應市場需求；

3、產品開發的過程中研發如何與市場、財務、生產、采購等相關職能部門協同工作；

4、研發資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷

5、如何在保證產品質量的同時又要降低產品的研發費用和設計成本；

6、如何在產品開發的過程中積累技術和管理的經驗，從制度上保證公司的成功；

課程在總結大量中國企業從“作坊式”的研發模式向“產業化”研發模式轉變的過程中的成功經驗和失敗教訓的基礎上，提出一個有競爭力的科學的研發管理體系，同時分享業界企業在研發管理變革過程中應該注意的風險，確保企業的研發管理變革能夠真正落地實施。

培訓收益trainingincome

1、了解如何正確地制定新產品研發戰略；

2、學習選擇正確的新產品項目的技術和方法；

3、探討新產品研發項目的資本運作和風險投資方式；

4、學習如何建立新產品研發項目管理體系；

5、掌握建立和應用正確的新產品開發的流程；

6、學習新產品研發的風險控制和管理的要旨；

7、學會評價和改善新產品開發項目績效的途徑；

8、新產品研發的項目模板與工具介紹；

9、分享講師上百場研發管理培訓的專業經驗，通過現場互動幫助學員理清適合自己企業的研發管理思路；

10、掌握業界最佳的研發管理模式與實踐，并總結如何與公司的規模相適應來建立研發管理體系；

11、掌握研發管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關鍵構成要素；

12、掌握科學的新產品開發流程和研發項目管理操作方法；

13、分享中國企業推行研發管理體系建設、優化、變革過程中的經驗和教訓；

14、分享講師團隊數十個研發管理咨詢項目的案例資料（模板、表格、樣例......），幫助學員制定Actionplan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實施研發管理體系的優化

課程大綱curriculumintroduction

一、研發管理業界最佳模式及案例分析

1、“微笑曲線”的含義

2、做正確的事情（市場管理體系）

3、正確地做事（開發流程與項目管理體系）

4、找合適的人做合適的事（研發人力資源管理體系）

5、術語解釋（平臺－技術－產品、樣品－商品、項目－產品、項目管理的領域、流程－項目管理）

6、技術開發與產品開發相分離

7、商業決策同技術評審相分離

8、產品成功的標準是什么？

9、新產品開發流程與研發項目管理的關系

10、案例分析：《我的項目為什么會失敗》

二、產品開發的組織與團隊

1、產品開發組織存在的典型問題

2、典型的研發組織模式：職能型、項目型、矩陣式

3、成功的產品開發團隊具備的典型特征

4、跨部門的產品開發團隊構成及角色定位

核心小組組長的角色和職責、技能、領導資格、知識、經驗及實例講解

核心小組組長的培養和任職資格管理及實例講解

核心小組成員的角色和職責及實例講解

擴展小組組員的角色和職責及實例講解

職能部門經理在產品開發中的角色和職責及實例講解

5、矩陣式組織運作容易出現的問題和原因分析（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經理調不動其他部門資源、是否要給項目經理考核權重）

6、跨部門的產品開發團隊的匯報模式與考核機制

7、實例講解：某IT公司跨部門的產品開發團隊的組織運作

8、演練與問題討論：貴公司的跨部門團隊角色有哪些？

三、產品開發的結構化流程

1、產品開發流程優化的方法論（DesignFlow）

2、開發流程需要結構化的征兆

3、開發流程優化的“七步成詩”

4、產品開發流程如何結構化：分層分級

結構化流程的層次劃分

業界的產品開發流程架構示例

業界的產品開發詳細流程示例

業界的產品開發子流程示例

業界的產品開發操作指導書、模板、檢查表示例

5、產品開發流程結構化過程中的常見問題分析

結構化的時機

結構化的程度

結構化容易陷入兩個極端

結構化如何與企業實際情況相融合

6、咨詢案例分享：如何把產品開發變成不僅僅是研發部的事情？－流程中固化其行為

7、咨詢案例分享：基于業務的研發項目管理的構造過程

8、研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發流程

四、產品開發中的商業決策（公司高層對研發管理的具體操作）和技術評審

1、企業在業務決策管理中存在的典型問題（“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷）

2、產品開發中業務決策的意義

3、為什么會有領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”

4、高層領導在產品開發中扮演的角色（“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管）

5、業務決策團隊的角色構成與職責定義

6、產品開發中決策評審點的設置

7、各業務決策點的評審要素

8、產品開發中業務決策支撐

9、業務計劃實例講解

10、項目任務書實例講解

11、項目管理辦公室（pMO）

12、如何建立高效的業務決策機制

13、實例講解：某IT公司產品業務決策的實際操作

14、產品開發過程中的技術評審有哪些？

15、如何建立技術評審的CheckList，從而使得經驗固化

16、實例講解：某IT公司技術評審的實際操作

五、項目的立項管理

1、研討：目前立項時遇到的問題

2、項目立項基于何處而來？產品規劃？客戶需求？......3、項目立項時要避免“師出無名”-《項目任務書》

4、項目立項時應關注“四項基本原則”

市場可行性

技術可行性

商業模式-如何賺到錢？

風險管理：定性描述

六、研發項目的計劃控制

1、研發項目的計劃模板如何制定？

2、咨詢項目演示：計劃模板同流程的關系

3、項目計劃控制中常見問題和解決辦法

4、項目的分層實施與分層監控

5、監控計劃

監控點設置原則

監控計劃總攬圖

監控計劃一覽表

6、項目控制手段：項目報告

項目報告種類

項目報告機制

7、項目控制手段：項目例會

項目例會種類

例會議程和內容

8、項目控制手段：計劃變更控制

變更控制流程

計劃滾動刷新

9、項目控制手段：狀態轉移

10、項目控制手段：業務決策評審

11、項目控制手段：狀態轉移

12、項目控制手段：業務決策評審

13、產品規劃要合理、且有節奏感

14、項目多時，高層領導從事該做的事情

15、質量管理：業務評審、技術評審

16、計劃監控：演示pERT圖等，找關鍵路徑

17、計劃模板

18、情景化的知識管理

19、項目資源使用曲線

20、人員梯隊化

21、時間的階段分布

22、咨詢項目演示：《某家電企業的研發項目管理手冊》

七、研發項目的風險管理

1、風險和問題的區別

2、風險的定性分析

3、發生概率、影響程度

4、演示：風險管理計劃模板

5、研討：定性的風險分析描述

八、如何成功實施產品開發管理體系的優化

1、如何根據企業的實際情況選擇產品開發管理體系優化的三個模式（小改進、優化、變革）

2、案例分析：某IT公司產品開發流程變革失敗的案例研討

3、變革失敗的八大原因分析

4、成功實施變革的關鍵要素

5、企業如何實施變革管理

6、如何處理變革管理中人的問題

7、成功實施管理變革的案例分享

講師資歷lecturersynopsis

張永杰先生

研發管理資深顧問（原深圳某大型世界知名高科技企業研發管理部經理）

教育背景及曾任職務

教育背景：

西安交通大學工學學士、管理學碩士，1999年碩士畢業后先后任職于深圳某大型世界知名高科技企業和某生物醫療設備公司。

曾任職務：項目經理、項目管理部副經理、產品經理等

工作經驗

實戰派研發管理專家，長期受邀于廣東省企業聯合協會、深圳高新技術產業協會等行業協會，主講研發管理類的課程。

多年高科技企業產品研發和研發管理、產品管理工作經歷，先后擔任過項目經理、項目管理部副經理及產品經理等職位，在長期的研發管理實踐中積累了豐富的技術和管理經驗。

在國內某知名通信企業工作期間，先后從事產品開發、項目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發管理頂尖咨詢顧問在研發及售后服務系統推動公司級研發管理變革。

在某生物醫療設備公司工作期間，擔任研發管理部副經理，任職期間有針對性地將研發管理的業界最佳實踐同公司現狀相結合，全面建立并優化研發管理體系。同時兼任內部講師，具有豐富的研發管理實戰經驗。

后從事研發管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經理成功完成了近20個研發管理咨詢項目體系的建設和落地（含市場需求與產品規劃、產品開發流程體系、研發項目管理體系、研發人力資源等模塊），在產品開發流程設計、研發項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經驗。

張老師累計完成公開課程近300場，內訓近百場，并成功完成了近20個研發管理咨詢項目，累計培訓過的企業有3000多家，培訓并輔導過的學員已經超過萬人，客戶滿意度均達到92%以上，實實在在為企業解決了產品研發、產品與產品上市管理難題，從而極大提升企業的產品管理、產品研發管理工作價值。

第五篇：項目總結報告

“千顆明珠進社區”——愛心志愿服務活動總結

我們切實根據根據東莞市沙田鎮團委下發的《東莞市“關愛他人、關愛社會、關愛自然”志愿服務優秀項目征集扶持工作方案》的要求,以“國際志愿者日”為契機，以“三關愛”活動為主體，積極開展“千顆明珠進社區”——愛心志愿服務活動，組織東方明珠學校學生志愿者為東莞市各社區空巢老人、失獨老人、孤寡老人等提供志愿指導和服務；積極宣傳、倡導志愿者為社會義務服務的重要作用和奉獻精神，這一活動取得了顯著效果，在學校和社會上引起了良好反響。

一、項目概況

本次活動主要是組織校內志愿者利用周末時間（每月第二個星期六，原則上每月第二個周六下午進行，如遇特殊情況則順延一周。）每月1次，每次3小時，在沙田西太隆社區及東莞各社區去幫助、關愛空巢老人、失獨老人、孤寡老人等。開展形式分為集體活動與個人活動，集體組織的愛心活動在沙田鎮以西太隆社區為主的社區進行，個人活動則在志愿者個人所在或附近的社區進行,有打掃衛生、陪老人聊天、唱歌等具體活動。

本次活動參與人數1000人, 活動受益人數1萬—20萬。

參與此次活動組織的有學校各級領導，負責團委工作的老師，以及各班優秀的學生志愿者代表。參與的學生志愿者為1079人。

主要分工如下： 宣傳報道：

高一（6）班 高敏 高一（7）班 張兆君 高一（7）班 王 婷

經費管理：

高一（9）班 朱凡凡 高一（9）班 王映輝 高一（13）班 廖歲儀 高一（17）班 盧曉冬 高一（6）班 高敏

現場組織：

高一（13）班 李家俊 高一（13）班 顏燕璇 高一（13）班 王小敏 高一（13）班 陳飛燕 高一（13）班 黃海嘯 高一（13）班 鄭林峰

攝影拍照：

高一（9）班 黃文峰 高一（9）班 劉暢

成果匯報：

高二（10）班 黃藝 高一（13）班 汪詩琪 高一（13）班 肖露 高一（18）班 竇宇婷

二、項目實施方案安排情況

1、加強領導，精心組織。

在東莞市沙田鎮團委下發通知文件后，學校領導高度重視，及時召開了專題工作會議，對此項工作進行了安排部署，并及時制定下《關于“千顆明珠進社區”——愛心志愿服務活動的要求》文件，對整個活動的主題、指導思想、活動內容和方式以及活動要求進行了詳細的說明，明確要求各學部各年級各班要做好相關活動的組織和開展，有關部門要為“三關愛” “千顆明珠進社區”——愛心志愿服務活動提供支持。要將此項活動作為學校德育工作和精神文明建設工作的重要內容來抓，充分發揮各級團支部系統志愿服務網絡優勢，使“三關愛” “千顆明珠進社區”——愛心志愿服務工作有章可循。

初步建立了“千顆明珠進社區”——愛心志愿服務工作檔案。以目前掌握的東莞市各社區空巢老人、失獨老人、孤寡老人數據庫為依托，以“自愿參與”為原則，更新了“千顆明珠進社區”——愛心志愿服務活動志愿者的名單，同時以鄉鎮為單位，以社區、福利機構為點，組織報送了一批“三關愛”對象名冊，我們按照“就近、就熟、對口”原則結成“千顆明珠進社區”——愛心志愿服務幫扶對子，逐步建立和完善“千顆明珠進社區”——愛心志愿服務工作檔案，為進一步做好志愿服務打下了良好的基礎。

2、加強宣傳，廣泛動員。

通過下發活動方案、在明珠校園網站、明珠校報、少男少女雜志等多種方式加強對“三關愛”活動的宣傳，廣泛動員各學部各年級各班團支部積極參與，要求各支部積極利用報紙、廣播、網絡、標語、宣傳畫等渠道擴大對這項活動的宣傳，使“千顆明珠進社區”——愛心志愿服務愿服務行動深入人心。同時我們準備著力在參與此項活動的單位、個人、服務對象中培養挖掘樹立一批先進典型，大力宣傳他們在“三關愛”志愿服務活動中的先進事跡，營造良好的氛圍，吸引更多人參與，推進工作深入持久開展。

3、加強指導，統一行動。

建立活動的長效機制，學校領導對活動的進展情況進行定期檢查和指導。12月5日，我們組織開展了兩項活動: 一是東方明珠學校志愿服務進社區活動，近30名全校經驗豐富、服務優質的小志愿者走進沙田敬老院，為敬老院的老人展示了歌舞表演等項目，隨后舉行了簡短的結對子儀式，5名志愿者和社區5名孤寡老人結成了“一對一”的“千顆明珠進社區”——愛心志愿服務志愿幫扶對子，8名東方明珠學校志愿者和沙田敬老院4名殘疾老人結成了“多對一”的“千顆明珠進社區”——愛心志愿服務志愿幫扶對子，受到了敬老院老人的一致好評。

二是“千顆明珠進社區”——愛心志愿服務進社區活動,沙田西太隆社區農民工相對比較多，我們組織東方明珠學校志愿者和那里的孤寡老人進行了幫扶結對活動，活動場面熱鬧非凡，吸引了許多周邊村民觀看，期間我們還免費發放了東方明珠學校《少男少女雜志》100多本，加大了對“千顆明珠進社區”——愛心志愿服務的宣傳，通過幫扶結對的方式讓農民工樂于參與到“千顆明珠進社區”——愛心志愿服務中來，收到了很好的活動效果。

4、協調配合，影響深遠。

努力形成協調配合，號召相關部門要重視和配合做好“三關愛”活動，以社區、敬老院為主要陣地為空巢老人、孤寡人服務，建立體育健身志愿服務日常化機制，“千顆明珠進社區”——愛心志愿服務志愿者“一對一”的進行具體的的幫扶工作。以敬老院為主陣地為孤寡服務，發揮各鄉鎮敬老院協作的作用，整合鄉鎮文化活動站所、文體活動中心等優勢資源，組織開展豐富多彩、深受老人們喜愛的志愿服務活動，激發廣大群眾參加的興趣，引導他們自覺參與社區服務。全力推動“三關愛” “千顆明珠進社區”——愛心志愿服務活動的順利開展，形成齊持續影響的良好氛圍。

5、經費使用計劃： 項目宣傳用品費用：

橫幅 160元=80*2（7m*0.5m）宣傳單張 500元=0.05*10000 旗幟（彩旗）宣傳冊

徽章（不干膠）項目必要裝備費用： 帽子 10000元=10*1000 T恤 馬甲 綬帶 志愿者： 餐費

飲用水 1000元=1*1000 其他費用： 志愿者交通補貼 志愿者保險費用 志愿者培訓費用 共計： 11660元

三、項目得出的最后結論及成果匯報

此次“千顆明珠進社區”——愛心志愿服務活動,學校的領導、老師和同學們都收獲頗豐。我們在學校的升旗儀式上進行了全校的成果匯報。主要內容為：

幫助他人，尊老愛幼是中華民族的傳統美德，中學生正處在人生觀、世界觀、價值觀的重要形成時期，肩負成為合格建設者和接班人的重任，為了加強對自身的思想培養，在日常生活中養成良好的品格和行為習慣，應該多參加這樣的社會實踐活動。

通過此次“千顆明珠進社區”——愛心志愿服務活動,我們了解到: 只有搞好社區建設，才能最直接地為廣大民眾提供便捷、良好、高效的服務。但一些地方的有關人員對發展社區服務的重要性還認識不夠。有的認為現在的資源比較雄厚，已能夠滿足需要了，沒有必要再發展社區服務組織；有的認為應順其自然地發展，沒有必要大力推動，認識不到其發展的緊迫性。由于認識上的偏差，一些地方的社區衛生服務建設滯后于社會經濟的發展，滯后于城市居民衛生服務需求的發展。

基于此，我們更明白了公益勞動是忘我的勞動，也是培養我們關心公共事業熱情的。參加公益勞動的光榮感，塑造自己美好的心靈。公益勞動不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加勞動，因為那是我們中學生的勞動態度的一個特征。不記報酬也是我們中學生勞動態度的一個特征。我們講的公益勞動，就是以不記報酬為前提的；那是根據以公共利益而勞動；我們必須為公共利益而勞動，自覺要求進行勞動。積極參加公益勞動是為社會盡力，是熱愛勞動的表現。

志愿者們在敬老院始終忙碌在活動現場，用“愛心、陽光、微笑”服務老人，贏得了老人們的一致的好評和贊許。他們表示：東方明珠學校的志愿者就像他們的家人，用‘真心、愛心、耐心’為老人們服務！”

四、項目實施過程中還存在哪些問題和不足。

整個活動總體上比較成功，但我們也在活動的開展和進行中，認識到一下問題和不足：

1、社會認識不足

當今，整個社會對中學生參加社區志愿服務不重視，學校、家長、以及社會都沒有意識到社區志愿服務對促進中學生全面發展的重要性，反而認為會影響學習成績，影響升學。

2、志愿服務站不足

由于志愿服務屬于社會公益事業，自身不產生經濟效益，無實體保障其運行成本，因此建設服務點的驅動力不夠。目前，我市社區志愿服務站點少，涉及的行業有限，遠遠不能滿足大批中學生參加志愿服務。

五、下步工作設想

1、提高對社區志愿服務的認識

為了確保中學生參加社區志愿服務活動順利開展，全面推進素質教育，需要營造良好的社會氛圍。政府、學校、家長、社會要消除對組織學生參加社區社區志愿服務活動認識上的誤區，清除根深蒂固的“惟分數論英雄”的社會現象，共同為孩子們營造一個良好的成長環境。

對于中學生來說，參加社會服務，一是可以接觸社會、了解社會，增長見識，有利于今后更好地適應社會，有利于學生全面發展；二是可以調劑平常緊張的學習氣氛，有利于改善學生的體素；三是可以了解一線工作者的艱辛，從而更加珍惜今天良好的學習環境；四是可以接觸到各行業有作為的人士，有利于改變學生擇業觀念；五是可以培養他們組織能力、溝通能力、管理能力以及團隊合作能力。引導學生參加社區志愿服務是幫助中學生樹立理想，實現人生價值的重要途徑。

2、加強社區志愿服務站的建設 按照社區所需，志愿者所能為原則，充分利用現有資源，著力社區志愿服務站建設，謀求志愿服務活動常態化、規范化的開展。一是對全市社區志愿服務項目進行統籌規劃；二是系統地制定志愿服務計劃，系統地組織中學生參加志愿服務活動；三是對志愿者提供咨詢、培訓及指引服務。

3、加強社區志愿服務的管理

將社區志愿服務納入中學生必修課程體系，提高對中學生參加社區志愿服務的要求。一是要求中學生利用寒、暑假或周末每年參加不少于20小時的社區志愿服務，設計電子紀錄、考核系統，對其服務時間、服務質量進行嚴格登記、考核；二是建立社區志愿服務項目管理制度，對活動策劃、活動組織開展等程序予以規范；三是建立社區服務申報服務流程，逐步向規范化、長效化發展。

六、總結：

“千顆明珠進社區”——愛心志愿服務活動，是切實根據根據東莞市沙田鎮團委下發的《東莞市“關愛他人、關愛社會、關愛自然”志愿服務優秀項目征集扶持工作方案》的要求,以“國際志愿者日”為契機，以“三關愛”活動為主體，積極開展“千顆明珠進社區”——愛心志愿服務活動，組織東方明珠學校學生志愿者為東莞市各社區空巢老人、失獨老人、孤寡老人等提供志愿指導和服務；積極宣傳、倡導志愿者為社會義務服務的重要作用和奉獻精神，這一活動取得了顯著效果，在學校和社會上引起了良好反響。

幫助他人，尊老愛幼是中華民族的傳統美德，中學生正處在人生觀、世界觀、價值觀的重要形成時期，肩負成為合格建設者和接班人的重任，為了加強對自身的思想培養，在日常生活中養成良好的品格和行為習慣，應該多參加這樣的社會實踐活動。