第一篇：2019國家公務員考試面試調查研究題概述及解題思路

公務員面試調查研究題概述及解題思路

在面試考查中，調查研究題對于考生來說是一種較為難解答的題型，其實應對任何題型，我們需要掌握的最重要的是答題的思路，也就是這道題整體上的答題步驟。只要能夠掌握答題思路，再針對不同題型，往里面擴充內容即可。現在小編跟大家一起來分析一下此類題型的答題思路。

首先，我們需要明白,調查研究的一些基本要素和特點：(1)調查研究的客觀必然性。想要真正認識一個事物，就必須先針對此事作客觀調研，如果得到的調研結果不具有真實性，那么此次調研也就失去了意義。(2)調研任務。調查研究本身是手段，不是目的。其任務在于找出事物發展的規律，解決問題才是調查研究的最終目的，所以社會調查的任務應包含其對實踐的指導作用。(3)調研基本原則。即實事求是、群眾路線、具體情況具體分析、看事物的本質和主流等。

其次，我們需要了解調研的基本思路，一般分為三步走：(1)明確調研的目標和意義;(2)針對對象和內容開展具體調研;(3)將調研結果呈報領導審閱。那么我們通過一道真題來進行鞏固演練。

例題：市民老周向政府有關部門建議，本市城區停車難的矛盾十分突出，不妨借鑒S市在城區在高架橋下建停車場的做法，將高架橋下種有花草樹木的部分地段改造為公共停車場。對此建議，有關部門領導十分重視，要求做好相關論證調研，供決策參考。假如領導讓你具體負責此次調研，你將如何收集有效信息? 我們先整理出題干中我們要抓住的幾個要點：①當前問題：城區停車難;②借鑒他市;③改造綠地;④供領導參考;⑤收集有效信息。

首先從要點中首先分析目的和意義。從要點①中可以看出當前問題是市民非常關注，與市民生活息息相關的亟待解決的當務之急，不能再拖延，這便是此次調研的目的，也就是必要性。如果能夠解決這個問題，帶來的第一個好處無疑是能夠解決市民停車難的問題，給群眾一份滿意的答卷，讓群眾相信政府的能力，提高政府公信力，促進社會和諧。這便是此次調研的意義，也就是重要性。所以應該本著認真負責的心態，積極調研。

其次，明確具體的調研對象和內容，針對不同對象和內容展開具體調研。要點②中提到借鑒S市，所以在具體調研中我們可以調查S市高架橋建設的具體法律法規，文件政策，以及本市高架橋的具體情況，符不符合S市的方法，因地制宜;主體中不能忽略的還有使用高架橋的人，也就是司機，了解司機的建議以及意見，為建設本市高架橋貢獻一份力量，具體方式應該是適合司機的，比如汽車廣播等;涉及到的另一個主體還有綠地管理方，因此可以對環保部門進行約談等。最后，應該將調研報告形成一份書面報告上交領導，讓領導一目了然當前高架橋相關所有信息，有助于更快更好地解決當前停車難的問題。

第二篇：2018年國家公務員考試結構化面試的解題思路

2018年國家公務員考試結構化面試的解題思路

結構化面試是當前公務員考試采用最廣泛的一種面試方式。結構化面試指定是按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發問，并按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。華圖公務員考試(微博)研究中心對結構化面試的解題思路進行深入分析，希望幫助廣大考生更好地備戰國考。

對于面試來說，結構化這種方式的優點是非常顯著的，其最大的優點就是公平。公平反映在三個方面。第一，結構化面試中，同一職位的考生的面試題目是相同的，避免了不同題目難易程度的不同對考生分數的影響;第二，結構化面試中，考官是嚴格按照測評表來進行打分的，這樣避免了完全憑主觀印象進行打分的弊端;第三，結構化面試中，考生的最后成績是各位考官去掉最高分，去掉最低分后求平均分算出來的，減少了考官個體的傾向性對考生的影響。

正因為結構化面試的這一特點，只要考生在考前有一個充分的準備，那么面試成績是可以迅速提高的。要想在面試中取得好成績，就必須對結構化面試的各種題型和各種題型的解題思路有一個清晰的把握。

結構化面試的題型不外乎五類：自我認識與職位匹配類、人際溝通類、組織管理類、應急應變類和綜合分析類。下面我們將分別對這五類試題的解題思路做一個總體的梳理。

一、自我認知與職位匹配類

對于這自我認知與職位匹配類的題型，有三種主要的類型：第一類是直接提問類。直接提問類的問法有如下幾種問法：“請你介紹一下你自己。”“請問你有那些優缺點。”“請問你為什么要報公務員。”等等幾種問法。對于直接提問類，要注意自己的答案一定要與公務員的職位要求相匹配。要重點挖掘自己的優點，這些優點反映在自己的學習經歷、工作經歷、個性特點上，而要強調自己所具有的這些特點恰恰就是自己的這一職位所需要的。第二類是間接提問類，通過間接的提問來考察考生與職位之間的匹配性。比如“請問你的座右銘是什么。”“請問你最崇拜的人是誰。”“請問你最喜歡的著作是什么。”等等。要注意一定要挖掘自己所回答的內容符合所報職位的要求。第三類是壓力型。通過給考生施加壓力的提問來考察考試的應變能力。比如“你的專業似乎和我們的要求有一定距離，請你談談你的看法。”等等。對這類的題要淡定，既要承認自己離理想狀態還存在差距，又要盡量說服考官自己對于職位所具有的優勢。

二、人際溝通類

對于人際溝通類的題型，一個總體的思路就是遇到困難和挫折，多在自己身上找問題，不從別人那里挑毛病。人際溝通類的考題按照題目中所設定的場景，考察考生處理與如下幾類人群打交道的能力：第一，與自己上級之間的關系;第二，與自己同事之間的關系;第三，與自己親人之間的關系;第四，與自己朋友之間的關系;第五，與自己服務對象之間的關系。關于處理與自己上級之間的關系，一個主要的思路是要服從領導，尊重領導的權威。處理與同事之間的關系，一個主要思路是要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發，多忍讓，不激化矛盾。處理與親人之間的關系，一個主要思路是要盡力做到事業家庭兩不誤，原則性與靈活性的統一。處理與朋友之間的關系，要注意原則性是第一位的，對于交友要謹慎。對于處理與自己服務對象之間的關系，要注意要熱情有耐心，全心全意為群眾服務。

三、組織管理類

對于組織管理類的題型，總體的答題思路有三個：第一，要有始有終。這個思路是指在答這類題時，要注意按照事情發展的時間順序和邏輯順序，按照準備、組織、協調、控制、總結的步驟依次進行計劃和安排。第二，要注意對人的安排是核心。在進行準備時，不僅要確定活動的形式和流程，還要將人、財、物、地、時等活動要素考慮到位。在此須牢牢把握，一定要把對人的安排放在首位，把相關的人都安排好了，事情也就計劃好一大半了。第三，要把自己放在活動情境中去考慮。組織管理類的題包含的類型很多，有微觀、中觀、宏觀之分，都是在相同時間內答出，這就要求考生對答題的詳略和側重要有所區別。而且，計劃的內容也有很多類型，不能一概而論，必須放在特定情境中，具體來分析。

四、應急應變類

應急應變類試題可以說是面試各大題型中最靈活的一類，要求考生立刻解決題中設定情境下的突發事件和棘手狀況，著重考查兩點：一是應變能力，二是處理實際問題的本事。在回答這類試題時，一是要注意心理的穩定性，迅速分析情況，積極思考相應對策，提出恰當的措施。二是要注意身份定位，身臨其境，將自己置身于題中設定的情境中。這類試題經常會設定身份，那么考生的答題立場就必須以新的身份為出發點，進入一個處理突發事件的模擬過程。三是要擴寬思維，多提對策。一個突發事情往往不止一個解決辦法，考生應針對不同假設情況做出相應對策，并權衡利弊選擇實施，最終將事件順利解決。

五、綜合分析類

綜合分析類試題是難度最大的一類題型，也是在面試中所占比例最大的一類題型。其中所占比例最大的就是社會現象類的綜合分析題。對于綜合分析類的問題，首先要進行定位。定位包括對題目中所反映的問題的性質進行定位和對與之相關的知識點進行定位。對性質的定位指的是判斷題目中的現象是積極類的、消極類的還是辯證類的。對知識點進行定位是指迅速判斷題目所反映的問題是屬于政治、經濟、文化、還是民生，是與我們黨和政府的哪些大政方針相關，主要參考依據如十七大報告、十二五規劃和當年的政府工作報告。定位之后，要具體分析問題。分析問題的思維一定要發散，包括對問題所產生的原因、影響、對策等進行分析。答題時要注意邏輯順序一定要清晰。

以上就是回答結構化面試題的一些思路。當然，只知道這些思路還是遠遠不夠的，必須通過反復的模擬練習才能取得明顯的進步。華圖公務員考試研究中心祝大家在面試中取得成功!

第三篇：面試備考：漫畫題解題思路

2014年國家公務員考試面試備考：漫

畫題的解題思路

——來源：安徽中公教育（http://ah.offcn.com/）

在國家公務員考試面試中，漫畫題也是常見考題之一，但是大多數考生卻對此望而卻步。因此，安徽中公教育總結整理出漫畫題的答題思路，以備考生的不時之需。

漫畫是用簡單而夸張的手法描繪生活或時事的圖畫。常采用變形、比擬、象征、暗示、影射的方法，借以諷刺批評某些人和事。漫畫多取材于社會現實和熱點問題，因此也成為事業單位面試考試中的一類題型。漫畫題在本質上是現象類題目的變形，所以在答題結構與思路上與現象類題目基本一致。但需要注意的是，漫畫類題目更要求考生在此基礎上，能夠準確扣題、描述漫畫信息，從而提煉漫畫反映的現象。

漫畫類題目通常會給出一副漫畫，問你對此漫畫的看法。旨在考察考生的觀察能力、理解能力、分析能力和語言表達能力。

根據漫畫的性質可以將漫畫類題目分為三類：第一類，消極類，諷刺社會的丑陋現象或不文明行為的漫畫。如“一次性衛生筷”、“節能減排”等。第二類，積極類，以頌揚社會現象。如“抗震救災”等。第三類，爭議類，需要辯證對待的社會現象。如“考碗族”、“就業”等。

如何解答漫畫類題目?首先，看清漫畫所描述的內容。其次，理解漫畫反映的實質。最后，按照社會現象類答題思路解答。在答題過程中如何貫穿這三點，有需要注意些什么，下面一一來看。

漫畫的主要特點就是簡潔，因此漫畫中所出現的每一點都可能具有提示意義。這就需要考生仔細觀察漫畫內容，注意漫畫中出現的文字信息以及每個細微的畫面。比如：漫畫“節能減排”描述了一個司機坐在4.0排量的汽車中，看到加油站員手中的加油器滴油，便說“小同志，節能減排可要從點滴做起呀”。在這幅漫畫中如果注意到司機車尾4.0的標志以及“大排量”三個字，則更容易抓住漫畫所反映的主旨。

安徽中公教育地址：合肥市蕪湖路萬達廣場7號樓32層

聯系我們：http://ah.offcn.com/html/2012/07/17116.html

漫畫是通過圖畫而非文字的形式反映某種社會現象，所以解答漫畫題目時最關鍵的一步是審題，也就是理解漫畫的寓意，悟出其中蘊含的道理。審題時需要通過漫畫所反映的內容或細微的地方來領會作者想要表達的主旨，緊緊圍繞此主旨提煉出自己的觀點，才不會答題時答偏。比如，在上一道題中，如果因為“小同志”幾個字推斷司機是政府官員的話，矛盾點可能就集中在“只需州官放火，不許百姓點燈”上。而本漫畫想反映的主旨是節約環保意識薄弱，無法落實到實際中。由此可見審題是非常重要的。樹立一個正確的觀點，在作答時才能有話可說，有理可依。

前兩步都是一個思維過程，需要通過第三步表達出來，呈現給考官。第三步也就是社會現象類題目的答題思路。第一點，扣題，即說明漫畫表現了什么樣的情景，它的本質是什么。第二點，分析，產生此現象的原因有哪些?盡量分條闡述，這會給考官調理清晰的感覺。第三點，對策，針對這些原因該如何解決問題，最好與原因相呼應。第四點，升華，通過結合自身或者政策理論展望未來。

考生在平日的復習中，除了多加練習外，還要更多地關注時事熱點。因為以漫畫為題材的考題大多來源于社會生活，時事政治。祝廣大考生馬到成功!

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第四篇：2018國家公務員面試技巧蘊藏解題思路

2018國家公務員面試技巧蘊藏解題思路

提起結構化面試題目，考生往往會覺得高深莫測，找不到門路。其實面試中的題目與答案都來源于實際生活，尤其是新聞報道中隨處可見面試題。不信?中公教育專家帶你接著往下看!今年國慶期間很多媒體都報道了這則新聞：

“2017年10月3日晚20時，沈陽市公安局蘇家屯分局十里河派出所接到轄區十里河高速收費站工作人員報警稱：“有一名老太太想推自行車上高速公路，被工作人員攔下且不聽勸阻。”接到報警后十里河派出所民警閆金超等立即出警。到現場后民警發現老人推著自行車站在路邊一言不發，問啥也不說，就是想要上高速。

由于室外氣溫特別低，在民警耐心勸說下，老人被扶上警車準備回派出所。可到了派出所后老人說啥就是不下車，沒辦法，民警只好在警車上詢問老人。可是無論民警怎么問，老人就是一言不發。當問老人是否有手機時，老人緊緊捂住了上衣里懷的位置。

后來民警閆金超靈機一動，拿出自己的手機問老人：“這個東西你有嗎?老人想了想后從衣服的里懷里拿出了自己的手機。后經民警好言相勸，才用自己的手機將老人的手機“換”了下來，并在其中找到了標有“妹妹”字樣的號碼。

正當老人的家人萬分著急的時刻，老人的妹妹接到民警的電話，并表示馬上開車來所里接人。當晚21時40分，老人的妹妹來到了十里河派出所。據老人妹妹講，老人患有小腦萎縮，經常記不住事，女兒還在外地工作，家人發現老人不見了，正在四處尋找時接到了民警的電話，趕忙到派出所把老人接回家中。”

讀過這則新聞的考生朋友們你想到了什么呢?接下來以這則新聞為例，其實結構化面試的題目就可以從中命制出來，并且答案也深藏在其中。

【中公預測】

你是派出所的一名民警，某日，你接到一名高速收費站工作人員報警稱：“有一名老太太想推自行車上高速公路，被工作人員攔下且不聽勸阻。”請問，你會怎么辦? 【中公解析】

本題以未來考生可能遇見的工作場景為背景進行命制，給出考生明確的身份信息“派出所的一名民警”，具體情境是接到突發的報警信息，重點考察的是考生的應變能力，即人們處于突發意外等壓力情境下，能夠迅速反應、抓住需要解決的問題，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力。

此項能力最基礎的要求一是要能夠抓住需要解決的問題，二是要能找到合適的解決方法。本題中需要解決的問題很明確，即“勸阻想推自行車上高速公路的老太太”，解題的關鍵即在于找到合適的方法。

合適的方法在哪里呢?其實就在考生剛剛讀過的那則新聞里。下面請大家對照上則新聞，看看你抓住了多少關鍵信息。

【核心參考要點】

1.在接警時了解具體的位置信息。2.向上級領導申請出警。

3.到達現場后，亮明身份，詳細了解事情經過。4.耐心解釋勸說，說明利害。

5.如果勸說無效，將老太太扶上警車送到派出所，嘗試通過老太太隨身攜帶的聯系卡片、手機等方式聯系其家屬到場協助處理。

面試無處不在，面試就在你我身邊，希望考生能在日常生活中做個有心人，厚積薄發，只有這樣，方能在未來考場中戰無不勝、所向披靡!公務員考試面試中考官的打分官方依據

《國家公務員通用能力標準框架》是各地在公務員培訓、錄用、競爭上崗、考核工作中，要以標準框架為參考依據，體現通用能力要求，其中對這幾種能力做了詳盡的描述，這就是考官最喜歡的人：

1、政治鑒別能力：善于政治上觀察、思考和處理問題，能透過現象看本質，是非分明;具有一定的政治敏銳性和洞察力，正確把握時代發展的要求，科學判斷形勢等。

2、公共服務能力：牢固樹立宗旨、觀念和服務意識，誠實為民，守信立政，責任心強，對工作認真負責，密切聯系群眾，維護群眾的合法利益，有較強的行政成本意識，善于運用現代公共行政方法和技能，注重提高工作效率。

3、研究調查能力：堅持群眾路線，掌握科學的調查研究方法，發現問題，分析問題，準確把握事物發展的歷史、現狀和產生的影響，積極探索事物發展的規律，預測發展的趨勢，提出解決問題的建議，善于總結經驗。

4、學習能力：樹立終身學習觀念，有良好的學風，理論聯系實際，學以致用，學習目標明確，根據自己的知識結構和工作需要，從理論和實踐兩個方面積累知識與經驗。

5、溝通協調能力：言語文字表達條理清晰，用語流暢，重點突出，尊重他人，善于團結和自己意見不同的人一道工作，堅持靈活性與原則性相結合，營造寬松和諧的工作氛圍。

6、創新能力：思想解放，視野開闊，與時俱進，具有創新精神，掌握創新的方法、技能，培養創新思維方式。

7、應對突發事件：頭腦清晰，冷靜應對，科學分析，敏銳把握事件的潛在影響，密切掌握事態的發展情況，準確判斷，果斷行動，整合資源，調動各種力量有序應對突發事件。

能正確對待和處理順境和逆境、成功與失敗。

8、心理調適能力：事業心強，有積極、樂觀和愛崗敬業的熱情，自信心強，意志堅定，

第五篇：公務員 面試政策評估題目的解題思路

1.政策評估題目的解題思路：

第一，先判斷政策的價值：點出實質，再說（好、不好、辯證地看）政策有沒有意義、必要性。

第二，理由分析：

1、法規依據：聯系大政方針（大方向），與當前的中央政策，是否符合法理，是否有政策依據。

2、現實依據：聯系社會熱點，政策有沒有背景、針對性（特殊人群等），也就是現實依據。（現實針對性，也就是聯系實際）

3、道德依據：是否符合傳統、道德、常理、社會主流。

4、可行依據：政策有沒有操作性、可行性，如果有要抓好落實，如果沒有要提出可行性措施。

第三，操作對策（對存在問題或可能的意外要防范等，放在對策理）

好的政策：重點在于落實和保障。（真正領會、吃透精神）

1、宣傳：教育，社會教化（電視公益廣告、文藝節目，比如傳統文化廣告和春節廉政小品等），樹理念、轉觀念，營造氛圍。

2、制度：建立考核機制，關鍵是細化、量化，要具體可行，真正起到指導和保障的作用。

3、監督：保障落實效果，獎懲結合，防止走形式，一陣風，一票否決制。

4、創新：做到因地制宜，與時俱進。

5、學習：借鑒先進的、成功的經驗。

不好的政策：重點是怎樣才能可行，如何操作。（主體法或五位一體）

1、主體法：國家、政府；執法部門；社會、學校、企業等單位；個人（主、客體）

2、五位一體：宣傳教育樹理念；制度保障建機制（組織考核、教導、獎懲，用制度管人要比用人管人效果要強得多）；監督落實保長效；注重創新；學習借鑒。

第四，聯系自身

響應號召，從自己做起，帶動他人，積極宣傳，貢獻力量。

2.寓言哲理題：

這類題目的共同特點是有原因和結果，只要是這樣的題目，都可以用寓言哲理題目的思路來回答。

常用：之所以..，是因為..，因此，給我們的啟示是..。解題思路：結果→原因→啟示

第一、以材料為根，概述材料中的結果，要簡潔。

第二、以材料為根，概述產生的原因，也要簡潔。

第三、談談啟示，據材料得出的啟示、道理（可以運用發散思維，多主體分析，多角度挖掘主題）。

第四、跳出材料，聯系實際展開論述。

1、理性分析：講講道理，運用哲學或聯系傳統美德。

2、現實分析：當前社會的背景、熱點，政策，可以舉例。

第五、根據啟示來說怎么做，可以聯系自身。

3.人際關系處理：

人際關系關鍵詞：團結、以大局為重，以工作為先、溝通、主動精 神、擔責意識、當面而不當眾、陽光心態：自己陽光，別人也是陽光（自己是好的，別人也是好的）

處理事情原則：先內再外，先領導再同事、群眾

與領導相處：難在定位，勤在匯報，好在建議，貴在執行

獻策而不決策，補臺而不拆臺，到位而不越位

答題思路：

1、先將2-3個道理；

2、逐句解困，重在自省、自查、陽光心態；

3、今后工作如何開展（聯系實際、自身，換位思考，跳出題目看題目）

4、努力形成一個齊心協力謀發展，群策群力促和諧，團結一心干事業的良好生動局面。

4.事務處理題目： 處理思路：

第一步，冷靜別慌。快速反應，高度重視，沉著冷靜，理智處理，趕赴現場，亮明身份，傷者送醫，安撫情緒，傾聽訴說，控制場面，防止事態擴大化。（具體可以根據題目情形細講）

第二步，找原因。（考察組織協調能力）成立調查小組，多方面（不能僅調查一方，要全面調查利益各方）深入調研，掌握準確全面的資料，協調相關部門協助完成（具體點出部門名稱）。將調研情況匯總，研究后拿出解決方案。

第三步，解決措施。（處理原則及思路）

1、群眾觀念。以人為本，保障人民利益和后顧無憂。

2、政策觀念。按照政策辦事，做到公開、公平、公正、透明，不亂承諾，不亂卡口子。

3、法律觀念。依法處置，據法辦事，走司法程序。（往往到了現實中，很難協調滿意，此時必須走司法程序，這必須想到）

4、消除影響。將影響盡量控制住，不能擴大，如若擴散了出去，則在處理完成后，通過通知、新聞發布會、廣播、媒體等方式向大眾澄清，并通告處理結果，盡快、盡可能全面的消除影響。

5、妥善做好善后工作，涉及到的其他問題也要處理好，不能僅僅處理這一件事情就完了，為人民群眾解決后顧之憂。并跟蹤處理效果，留下監督電話，歡迎群眾提出寶貴意見和隨時監督。

6、匯總報告。向領導匯報處理結果。（領導既然交給你處理，你就有決策權，一般小事可自行處理完成后再向其匯報結果。但是特別重大事件，原則性問題，影響較大等情況，要第一時間匯報、請示領導，不能捂著、壓著，要有責任意識和擔當精神，主動承擔，這樣有利于妥善解決）

7、個人能力提升。增強自身的應變能力和抗壓能力，這種事情雖然非常棘手，但是這是給自己一個鍛煉的機會，也是展示個人能力和贏得大家認可的機會，我會好好把握。雖然不盼著這類事件的發生，但是必須提升自己這方面的能力。補充：

1、群眾上訪事件。群眾利益無小事，先照顧群眾。

2、啟動應急預案，提升應急能力，完善應急預案。

5.計劃組織題目：

第一步，先說明活動的目的、意義（講幾個大道理），表面個人態度，高度重視，認真負責，有信心完成。

第二步，分散階段實施。

1、前：先吃透活動精神，領會領導意圖，掌握活動的主題、內容、形式、時間、地點、人員、規模，物資等，按照八項規定要求，節約、高效利用各種資源，避免鋪張浪費，避免走形式、走過場，不講排場，盡快制定活動預案，并報領導審批，征求領導同意和支持。然后下通知，宣傳、彩排等。

2、中：注意細節，按計劃進行，做好應急工作，適時調整活動方案，做到靈活，做好后勤保障工作，做好記錄。（不必談分組）

3、后：總結匯報，跟蹤效果，看活動是否達到預期目的、要求，請領導批示，并將活動信息發布于本單位的政務公開信息網站和單位網站。