第一篇：健身教練實(shí)習(xí)手冊日記

健身俱樂部實(shí)習(xí)報(bào)告

現(xiàn)代社會(huì)的人們面臨一系列的挑戰(zhàn)，生產(chǎn)方式、科學(xué)技術(shù)在社會(huì)生活中的應(yīng)用，使體力勞動(dòng)減少，快節(jié)奏的生活、環(huán)境污染對(duì)人們的健康的不利影響，體育在現(xiàn)代社會(huì)生活中的地位，隨著現(xiàn)代化水平的不斷提高，更凸顯社會(huì)價(jià)值和地位，體育比以往任何時(shí)候超越身體鍛煉和競技本身，在現(xiàn)代社會(huì)生活中有了非常重要的地位.使人們對(duì)于健康的渴求日益增長，伴隨而來的是體育健身俱樂部行業(yè)的巨大的市場，體育產(chǎn)業(yè)化的不斷發(fā)展，全民健身活動(dòng)的推廣，于是很多健身俱樂部像雨后春筍般出現(xiàn).從而使近年來健身、健美市場的經(jīng)營單位不斷增加.但是由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市民體育健身的消費(fèi)意識(shí)及健美、健身經(jīng)營單位經(jīng)營管理水平等因素的影響，健身俱樂部的發(fā)展還存在著很多困難和問題發(fā)展前景如何？

通過了3個(gè)多月在卓越健身俱樂部的實(shí)習(xí)，通過了解和調(diào)查周邊的俱樂部和相關(guān)文獻(xiàn)資料的查閱，可以初步知道健身俱樂部基本現(xiàn)狀：

1、分布現(xiàn)狀.經(jīng)過考察在卓越健身俱樂部的附近開設(shè)了幾家健身俱樂部，并進(jìn)行了細(xì)致的走訪，這些俱樂部中分別有自身的特色，發(fā)展的方向、重點(diǎn)也不相同.2、經(jīng)營形式.這里的健身俱樂部均采用會(huì)員制的經(jīng)營方式，利用優(yōu)惠來吸引自己的會(huì)員，而為俱樂部的發(fā)展提供保證的一種普遍的營銷方式.健身俱樂部均設(shè)立了次卡、周卡、月卡、季卡和年卡以及貴賓卡、銀卡和金卡，調(diào)查顯示的會(huì)員普通卡價(jià)格在60~110 元/月，而特色卡的價(jià)格則在110~180 元/月.3、場館面積現(xiàn)狀.在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，場館使用面積在200平方米以上的僅有3 家，占被調(diào)查總數(shù)的18.75%；場地使用面積在150平方米~200平方米的有4 家，占被調(diào)查總數(shù)的25%；場地使用面積在100平方米~ 150平方米的有6 家，占被調(diào)查總數(shù)的37.5%；場地使用面積在100平方米以下的有3 家，占被調(diào)查總數(shù)的18.75%.通過對(duì)消費(fèi)者調(diào)查可知，有一部分健身消費(fèi)者對(duì)所在的健身俱樂部的場館面積感到不太滿意，不滿意的原因大部分是感覺場地小，健身的人多，導(dǎo)致空間和器械不夠用，出現(xiàn)了排隊(duì)等器械的現(xiàn)象.4、配套設(shè)施現(xiàn)狀.俱樂部中的配套設(shè)施是為健身設(shè)施的輔助設(shè)施，在俱樂部中是必須配備的.在對(duì)俱樂部的會(huì)員的調(diào)查中，認(rèn)為健身俱樂部提供的器械及配套設(shè)施齊全、實(shí)用性強(qiáng)、能滿足需求的會(huì)員占總調(diào)查人數(shù)的35%；認(rèn)為俱樂部設(shè)施一般，基本滿足需求的占23%；認(rèn)為俱樂部的設(shè)施簡陋，缺乏安全性，不能滿足消費(fèi)者需求的占27%，還有十分不滿意的會(huì)員占到了8%，由此可以看出，65%以上的會(huì)員沒有得到心理上的滿足感，說明健身俱樂部在配套設(shè)施方面還存在著很大的問題

5、課程開設(shè)現(xiàn)狀.健身俱樂部經(jīng)營項(xiàng)目的合理化直接影響俱樂部的經(jīng)濟(jì)效益的好壞，海珠區(qū)商業(yè)俱樂部經(jīng)營的項(xiàng)目主要有，一般性有氧健身操、器械訓(xùn)練、跆拳道、器械、民族舞、瑜珈和其它舞蹈等等，樣式繁多，種類繁多.通過調(diào)查可以看出，一般性有氧健身操經(jīng)營成本低，操作簡單，只需教練和場地即可，在各家俱樂部都有開展；器械有氧操、瑜伽、街舞等項(xiàng)目對(duì)教練和器械有一定的要求，部分場館沒有開展.6、課程的價(jià)位收費(fèi)的態(tài)度現(xiàn)狀.調(diào)查顯示，海珠區(qū)健身俱樂部的收費(fèi)方式有

兩種:一是會(huì)員制的收費(fèi)方式，二是零散的學(xué)員制收費(fèi)方式.通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，會(huì)員反映對(duì)私教課收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)高的人數(shù)占到了60%，感覺能夠接受的占到40%，這種現(xiàn)象需要健身俱樂部加以處理，否則會(huì)使會(huì)員脫離俱樂部.7、會(huì)員對(duì)俱樂部服務(wù)質(zhì)量的態(tài)度現(xiàn)狀.認(rèn)為俱樂部服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量達(dá)到滿意的占了67%，33%的會(huì)員認(rèn)為俱樂部存在服務(wù)態(tài)度較差，服務(wù)質(zhì)量粗糙的問題，認(rèn)為其不能滿足自身的要求.8、資格認(rèn)證現(xiàn)狀.健身俱樂部的數(shù)量和規(guī)模增大，健身教練的需求量也隨之增加，教練員的資格認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也很多，從調(diào)查中了解到海珠區(qū)各俱樂部的器械教練員一般都具有資格認(rèn)證書.擁有國內(nèi)的有國家級(jí)的健身指導(dǎo)員證書占33%，一級(jí)健身指導(dǎo)員證書、健美健身指導(dǎo)員證書的沒有擁有國外亞洲體適能證書的占26%.還有俱樂部內(nèi)部培訓(xùn)認(rèn)證的占41%

9、性別與年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀.海珠區(qū)健身指導(dǎo)員隊(duì)伍的性別結(jié)構(gòu)比較合理，男性略高于女性，其中男性占調(diào)查總?cè)藬?shù)的90%，女性占10%年齡結(jié)構(gòu)趨向年輕化，21~30 歲年齡階段的指導(dǎo)員是海珠區(qū)健身俱樂部的主力軍，占調(diào)查人數(shù)的70%，但隨著健身俱樂部越來越多的中年以上體育健身者的增多，應(yīng)逐漸增加一定數(shù)量的中老年健身指導(dǎo)員，以便與同年齡階段的鍛煉人群增進(jìn)教學(xué)溝通.10、工作年限結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀.健身指導(dǎo)員的工作年限，總體來說并不長.健身指導(dǎo)工作1 年以下的占總體的42%，1~3 年占總體的30%，3~6 年占20%，6 年以上的僅占8%.由此可見，目前海珠區(qū)健身俱樂部指導(dǎo)員隊(duì)伍中教齡普遍偏短，究其原因，在任職的健身指導(dǎo)員中部分是在校體育專業(yè)的學(xué)生，他們的流動(dòng)性大，這樣導(dǎo)致了健身教練員隊(duì)伍中教齡偏短.二、健身俱樂部的市場定位

1、會(huì)員選擇俱樂部的因素.影響會(huì)員選擇俱樂部健身的因素中有45%人選擇收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而僅有16.3%人則是選擇場館設(shè)施，所以說俱樂部的價(jià)格是會(huì)員考慮的首要因素.由于小規(guī)模的健身俱樂部其投入相對(duì)較少，包括資金投入小、場地設(shè)施配備少、維護(hù)費(fèi)低、教練水平一般，其價(jià)格定位較低環(huán)境等條件可以滿足低消費(fèi)群體，便利的條件和較低的消費(fèi)；而規(guī)模大的健身俱樂部各方面的投入均較高，并伴有跟蹤服務(wù)，其價(jià)格定位相對(duì)較高.大部分消費(fèi)者以價(jià)格來選擇俱樂部，這樣小規(guī)模的俱樂部可以占取價(jià)格優(yōu)勢.目前會(huì)員可接受的用于健身俱樂部消費(fèi)每月在400元以內(nèi)的占50%居首位.2、會(huì)員健身消費(fèi)和月收入情況按這個(gè)比例，一年可接受的消費(fèi)大約在3000 元左右，也就是說用于健身俱樂部的花費(fèi)每年大約占其收入的3%到5%.這表明中等消費(fèi)人群是健身俱樂部的中堅(jiān)力量，然而俱樂部價(jià)格定位的準(zhǔn)確性是影響俱樂部良好運(yùn)作的首要考慮的因素.通常性價(jià)比高的健身俱樂部在社會(huì)中被認(rèn)可的程度高.這就是說中等規(guī)模的俱樂部是最被人們所接受的，它服務(wù)于中等收入者，特點(diǎn)是經(jīng)營具有特色、注重服務(wù)質(zhì)量與范圍，但是消費(fèi)者具有不穩(wěn)定性，在31~50歲的會(huì)員中女性居多，總的來說，小規(guī)模俱樂部擁有會(huì)員量大，但服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較差、經(jīng)營手段單一.中等規(guī)模俱樂部性價(jià)比最高但消費(fèi)者并不固定.大規(guī)模俱樂部擁有較少會(huì)員、易管理，但由于價(jià)格壓力，并不總是良性運(yùn)轉(zhuǎn).健身俱樂部應(yīng)實(shí)時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，對(duì)價(jià)格以及內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行完善以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的變化.3、人們對(duì)體育鍛煉需求意識(shí)現(xiàn)代社會(huì)的人們面臨一系列的挑戰(zhàn)，生產(chǎn)方式、科學(xué)技術(shù)在社會(huì)生活中的應(yīng)用，使體力勞動(dòng)減少，快節(jié)奏的生活、環(huán)境污染對(duì)人們的健康的不利影響，體育在現(xiàn)代社會(huì)生活中的地位，隨著現(xiàn)代化水平的不斷提高，更凸顯社會(huì)價(jià)值和地位，體育比以往任何時(shí)候超越身體鍛煉和競技本身，在

現(xiàn)代社會(huì)生活中有了非常重要的地位.所以人們對(duì)體育鍛煉的需求和意識(shí)是在增強(qiáng)，這也是俱樂部發(fā)展的基礎(chǔ).由于鍛煉意識(shí)的支撐，目前健身俱樂部中的消費(fèi)者是什么一種狀態(tài)呢，經(jīng)過調(diào)查得知，男性消費(fèi)者明顯低于女性消費(fèi)

者，這與女性的身體體態(tài)要求比男性高，因此，如何開發(fā)男性健身市場，怎樣吸引更多的男性人群進(jìn)入健身房，是健身俱樂部在今后發(fā)展中要著重考慮的問題.而隨著女性體育消費(fèi)日益增長，女性已成為體育消費(fèi)市場上不可忽視的群體，融合時(shí)尚元素的女性運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目市場前景被大為看好.并且這個(gè)消費(fèi)群體中主要以職工為主，其次管理人員和學(xué)生.說明健身活動(dòng)的參與是人們的業(yè)余文化生活.這個(gè)群體既要有健康意識(shí)，又要有一定經(jīng)濟(jì)能力.并且這個(gè)消費(fèi)群體的文化程度較高，健身意識(shí)較強(qiáng).他們的年齡集中在20~40 歲之間.4、健身俱樂部發(fā)展的趨勢隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，人們有了“想花錢買健康”的意識(shí)，健康生活理念已經(jīng)越來越深入人心.健身俱樂部是為大眾提供全面體育鍛煉服務(wù)的經(jīng)營性組織，現(xiàn)在加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實(shí)現(xiàn)自己健康生活最佳途徑.海珠區(qū)各種規(guī)模的健身俱樂部的廣泛建立，也帶給我們一種全新的健身理念，使得有氧健身操、肌肉健美項(xiàng)目得以廣泛的發(fā)展，并從中派出一些新的健身項(xiàng)目，如踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等.這些新的健身項(xiàng)目不僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時(shí)尚.但是健身俱樂部在海珠區(qū)發(fā)展的時(shí)間還比較短，俱樂部的水平參差不齊，所以只要有良好的市場定位和先進(jìn)的經(jīng)營管理方法，相信健身俱樂部在沈陽一定會(huì)有非常好的發(fā)展?jié)摿κ袌?盡管目前健身俱樂部尚存在著一些不足和弱項(xiàng)，但不足就是機(jī)遇，弱項(xiàng)就是商機(jī)，健身俱樂部的巨大潛力為有眼光的企業(yè)家提供了眾多商業(yè)機(jī)會(huì).健身俱樂部在海珠區(qū)具有廣闊的發(fā)展前景，值得中國健身俱樂部行業(yè)關(guān)注和推動(dòng).目前，人們健身的方式雖然有很多種，而健身俱樂部在社會(huì)環(huán)境中仍然面臨許多不利的因素，但是相當(dāng)多的人們?nèi)詧?jiān)持認(rèn)為健身俱樂部能夠滿足健身需要，各種器械服務(wù)及其方法能滿足要求.三、海珠區(qū)健身俱樂部發(fā)展的對(duì)策

1、加強(qiáng)自身硬件建設(shè)，擴(kuò)大消費(fèi)項(xiàng)目和內(nèi)容，吸引更多群眾參與消費(fèi).體育健身俱樂部應(yīng)加大對(duì)硬件設(shè)施的投入和改造，改善俱樂部的鍛煉環(huán)境，為消費(fèi)者提供一個(gè)舒適的鍛煉和休閑的場所.同時(shí)，要進(jìn)一步擴(kuò)大健身俱樂部的消費(fèi)項(xiàng)目，這是健身俱樂部最主要的問題，也是較難的問題，需要逐步來完成.2、聘用專業(yè)素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)好的健身教練，人員是通過面試考核便可錄用，全憑自己的個(gè)人愛好或在校所學(xué)知識(shí)進(jìn)行輔導(dǎo).因此，健身俱樂部要建立科學(xué)的健身指導(dǎo)服務(wù)體系，和醫(yī)療配套體系，科學(xué)地指導(dǎo)消費(fèi)群體進(jìn)行健身活動(dòng).3、適量增配運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)師，建立學(xué)員檔案，幫助學(xué)員制定健身計(jì)劃及運(yùn)動(dòng)處方，運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)師要結(jié)合會(huì)員不同的身體情況和鍛煉效果，對(duì)其運(yùn)動(dòng)處方及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性地科學(xué)指導(dǎo)和調(diào)整，并制定合理的飲食營養(yǎng)計(jì)劃.4、合理收費(fèi)，提高服務(wù)水平，建立和逐步完善健身體育的消費(fèi)和服務(wù)體系，加強(qiáng)大眾媒體的宣傳力度，廣泛的來推廣和普及鍛煉的知識(shí)意識(shí)，正確引導(dǎo)人們的健身需要，并且建設(shè)足夠的健身體育設(shè)施，以滿足大眾的健身需要.四、結(jié)論與建議

結(jié)論

1、海珠區(qū)健身俱樂部大多分布在較為繁華的居民區(qū)。

2、海珠區(qū)健身俱樂部健身器材的種類、數(shù)量較少，器械場地面積小，健

身內(nèi)容不能滿足會(huì)員要求，而且收費(fèi)較高，一般會(huì)員接受不了；大多數(shù)會(huì)員選擇晚上和周末鍛煉，時(shí)間相對(duì)集中，導(dǎo)致硬件設(shè)備供應(yīng)不足，影響使用.3、海珠區(qū)健身俱樂部器械教練員隊(duì)伍男性多于女性；學(xué)歷較高但相對(duì)年輕；經(jīng)過培訓(xùn)的人員較少.4、會(huì)員管理人員為主，具有穩(wěn)定的工作和較高的收入，服務(wù)質(zhì)量不能滿足消費(fèi)者要求.5、人們體育鍛煉的意識(shí)和需求較高，俱樂部的發(fā)展空間較大，但是俱樂部還存在一定的問題.建議

1、在海珠區(qū)周邊地區(qū)適當(dāng)?shù)亟⒔∩砭銟凡浚员阒苓叺木用裼薪∩韴鏊碳て潴w育健身的消費(fèi)觀念.2、規(guī)范價(jià)格市場，建立行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；完善俱樂部的配套設(shè)施，條件允許下擴(kuò)建器械場地面積.3、適時(shí)更新課程內(nèi)容；完善健身俱樂部的服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量.4、加強(qiáng)對(duì)會(huì)員利用器械健身知識(shí)的宣傳力度，吸引更多的女性會(huì)員參加健身，改變會(huì)員器械健身男性化的觀念，增加會(huì)員器械健身的知識(shí).5、高等體育院校根據(jù)社會(huì)需求，及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置，開設(shè)完整體系的健身健美專業(yè)，并且在教育實(shí)習(xí)階段，把學(xué)生安排到健身俱樂部實(shí)習(xí)、鍛煉，為更多的學(xué)生加入到器械教練行列提供必要的知識(shí)與能力儲(chǔ)備.4 小結(jié)

1.私人教練男女比例較大，年齡整體呈年輕化，均持有資格從業(yè)資格證書，但資格證書不夠統(tǒng)一相對(duì)混亂。

2.理論知識(shí)、訓(xùn)練手段、器械組合訓(xùn)練手段、語言溝通能力等，在教練行業(yè)是非常被看中的，是非常重要的教學(xué)能力。

3.俱樂部應(yīng)該要時(shí)常邀請業(yè)界資深人士給教練員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們接受更加先進(jìn)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。篇二：畢業(yè)實(shí)習(xí)日記手冊50篇

校外實(shí)習(xí)日記手冊

實(shí)習(xí)性質(zhì)

實(shí)習(xí)單位: 實(shí)習(xí)地點(diǎn):日 期: 2014年 7月1日至1月25日

院（系）

專 業(yè)

學(xué) 號(hào) 姓 名

校帶隊(duì)教師

學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)守則

專業(yè)實(shí)習(xí)是理論聯(lián)系實(shí)際，使學(xué)生獲得專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)獨(dú)立工作能力，增強(qiáng)集體觀念和勞動(dòng)觀點(diǎn)的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。為使實(shí)習(xí)工作順利進(jìn)行，學(xué)生必須遵循如下規(guī)定：

一、學(xué)生在實(shí)習(xí)期間必須虛心聽從實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)，按照實(shí)習(xí)計(jì)劃的要求全面完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

二、嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)上下班，不得無故缺席。凡無故曠工一天者，按曠課四節(jié)計(jì)算，并一律按《上海大學(xué)關(guān)于學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)和處分的規(guī)定》處理。

三、學(xué)生因故因病不能參加實(shí)習(xí)，必須持有關(guān)單位或醫(yī)療部門的證明向指導(dǎo)老師請假。病事假天數(shù)超過實(shí)習(xí)總天數(shù)1/3以上者，實(shí)習(xí)成績作不及格處理。所缺學(xué)分須重修，補(bǔ)實(shí)習(xí)所需一切費(fèi)用原則上自理。

四、學(xué)生擅自不參加實(shí)習(xí)，無故缺勤率達(dá)總實(shí)習(xí)天數(shù)1/4以上者，實(shí)習(xí)成績作不及格處理，并不準(zhǔn)補(bǔ)實(shí)習(xí)。如本人確有悔改表現(xiàn)，經(jīng)學(xué)校教務(wù)部門批準(zhǔn)，可給予一次補(bǔ)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，補(bǔ)實(shí)習(xí)一切費(fèi)用均自理。

五、學(xué)生實(shí)習(xí)要確保安全，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，注意愛護(hù)保養(yǎng)機(jī)器設(shè)備，未經(jīng)許可不得擅自操作機(jī)器設(shè)備。在實(shí)習(xí)期間，學(xué)生因違反實(shí)習(xí)紀(jì)律和安全規(guī)則造成自身傷害由學(xué)生本人負(fù)責(zé)，造成他人傷害或國家的經(jīng)濟(jì)損失，由學(xué)生本人及家長承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

六、學(xué)生應(yīng)將每天實(shí)習(xí)觀察的結(jié)果收集整理，認(rèn)真記入實(shí)習(xí)日記。對(duì)實(shí)習(xí)涉及到的保密內(nèi)容，應(yīng)遵守保密制度，嚴(yán)守機(jī)密，防止泄漏。

七、學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中，要虛心向工人師傅和工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)。熱愛勞動(dòng)，愛護(hù)公物。在完成實(shí)習(xí)任務(wù)的情況下，可主動(dòng)協(xié)助實(shí)習(xí)單位做一些力所能及的公益勞動(dòng)。注意搞好實(shí)習(xí)單位和住宿單位及兄弟院校師生的關(guān)系。

（注：學(xué)生認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)參照上述規(guī)定）

（一）7月1日

2014年7月1日建黨節(jié)，抱著緊張、激動(dòng)的心情來到了我人生第二家實(shí)習(xí)單位上班。我一個(gè)沒經(jīng)驗(yàn)、又不牛的實(shí)習(xí)生，來工作純粹是來為實(shí)習(xí)報(bào)告敲章的（沒想到一做做了半年??），很幸運(yùn)的是來到公司就有一位同樣是上海大學(xué)畢業(yè)的學(xué)長領(lǐng)導(dǎo)我，謝天謝地啊，交到手頭上的第一份活兒，就是做一個(gè)漫威活動(dòng)頁面，完全不知道是個(gè)什么東西，包括漫威，學(xué)校里沒教過，不過我覺得排版大概教過吧，學(xué)長耐心的教導(dǎo)我如何如何做，一知半解，第一天的工作在加班中結(jié)束，果然啊，路漫漫其修遠(yuǎn)！

（二）7月5日 今天，在工作中犯了十分嚴(yán)重的錯(cuò)誤，制作的圖標(biāo)不符合要求，但是由于我是新手，制作圖標(biāo)難度還很大，花了下午時(shí)去制作的東西，因?yàn)樾⌒〉腻e(cuò)誤而全部都需要重做，讓我覺得十分的可惜，所以就把還有錯(cuò)誤的圖標(biāo)交了上去，在復(fù)查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了我的錯(cuò)誤，師傅把我狠狠批評(píng)了頓，我覺得心里很委屈但是還是認(rèn)真的吸取了教訓(xùn)，在工作中，應(yīng)該精益求精，一絲不茍。有絲毫的差錯(cuò)都是不應(yīng)該的，我也像師傅和領(lǐng)導(dǎo)做了深刻的檢討，回家之后，把今天制作的圖標(biāo)制作了好兒遍。熟能生巧，制作起來十分困難的圖標(biāo)，在我制作幾遍之后，居然變得十分的熟練。而且還能變換不同的樣式，在里面插入白己的構(gòu)思與創(chuàng)意，讓我覺得樂趣無窮。軟件的熟練運(yùn)用，會(huì)是我將來工作的重心，能夠在實(shí)習(xí)中鍛煉自己這方而的技能，我覺得十分的幸運(yùn)。有大叔教，經(jīng)理也沒有對(duì)我很嚴(yán)厲，只是嚴(yán)格了些啦。這段時(shí)問的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)使我受益終生，大學(xué)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)彌足珍貴，我會(huì)好好珍惜的。

（三）7月8日 在實(shí)習(xí)中，我把精力主要集中于與廣告有關(guān)的工具軟件上，如photoshop，coreldraw等的應(yīng)用。因?yàn)樵趯W(xué)校，老師不止一次對(duì)我們強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性、強(qiáng)調(diào)技能的重要性。在當(dāng)今社會(huì)形勢下，學(xué)歷并不能作為評(píng)價(jià)個(gè)人的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而當(dāng)今社會(huì)更加注重人們的技能與能力。所以，我對(duì)photoshop、coreldraw等系列軟件有了個(gè)初探，給了我很大的鍛煉。說實(shí)話，在學(xué)校里我在使用photoshop圖層通道的使用還不是這么熟練，當(dāng)看到學(xué)長用鼠標(biāo)那飄逸鬼魅的手法，我折服了。感覺好丟臉，不過不怕，我還是有自信的，畢竟這兒年我也不是閑的忘了怎么弄這款軟件。今天老板讓做個(gè)酒店的平臺(tái)展示支架，很榮幸，這個(gè)任務(wù)給了我，弄到下午7點(diǎn)也沒弄到好?學(xué)長來了，20分鐘搞定！膜拜中?感激中?從今天起我就拜他為師了。

（四）7月12日 今天最大的收獲是了解了平面排版的整個(gè)流程，并熟悉了平面排版的軟件。其實(shí)無論是畫冊設(shè)計(jì)還是報(bào)紙排版或是廣告設(shè)計(jì)，ps的圖片功能都是無比強(qiáng)大的，在做版頭、報(bào)眉、刊頭的時(shí)候都會(huì)用到ps。所以無論如何ps的所有功能我都必須非常熟悉，這樣在做效果時(shí)就會(huì)很輕松。要把平面設(shè)計(jì)里的一些設(shè)計(jì)構(gòu)思與板式設(shè)計(jì)結(jié)合在一起，這是我實(shí)習(xí)的最大目的。畢竟我是學(xué)平面設(shè)計(jì)的光是一個(gè)小小的排版難不倒我，而真正使報(bào)紙具有可觀賞價(jià)值才是我應(yīng)該思考和學(xué)習(xí)的。我看過許多城市的報(bào)紙，廣州、上海、重慶的都做得不錯(cuò)，有許多東西都可以借鑒，包括網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中許多的構(gòu)圖都是可以參考的。總之設(shè)計(jì)就是再構(gòu)思、組合的一個(gè)過程。可以有一些自己設(shè)計(jì)的版面出版。這樣也為我以后打下一點(diǎn)基礎(chǔ)。

（五）7月15日 因?yàn)楣驹诎l(fā)展階段，而我又是新來的，所以所做的工作就相對(duì)比較雜而多。可是，我一點(diǎn)也不害怕，因?yàn)槲沂潜е鴮W(xué)習(xí)的態(tài)度來的，工作多一點(diǎn)沒關(guān)系，會(huì)很充實(shí)的，而且公司還讓一位師傅帶著我工作，他教會(huì)了我很多事情，工作中應(yīng)該注意的事情，作為一名設(shè)計(jì)師應(yīng)有的技能，還有軟件的操作，設(shè)計(jì)思維，等等。廣告就是產(chǎn)品，要把產(chǎn)品推銷出去，我開始對(duì)業(yè)務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)，隨著工作的深入，我基本能接觸到公司的每個(gè)部門的每個(gè)人，這其中從創(chuàng)意到推廣的環(huán)節(jié)都在我面前和諧有序的進(jìn)行著，就像人體的經(jīng)脈一樣，雖盤根錯(cuò)節(jié)，但個(gè)行其道，為大腦服務(wù)。

（六）7月19日 工作之余，實(shí)習(xí)生活更是豐富多彩，我過的十分的充實(shí)，比如和同事吃午飯，總是聊得很開心，他們也教會(huì)我很多的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于還是新手的我，他們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我十分的珍貴。他們在生活上也非常的照顧我。或者在下班的路上漫步，總是那么的愜意，（七）7月22日 今天很開心。因?yàn)榻裉旖?jīng)理夸我了。說我工作很認(rèn)真。我非常的開心。原來認(rèn)真的去做件事而得到別人的認(rèn)同是件這么開心的事。我現(xiàn)在更是干勁十足，上午還和前幾天一樣很努力的進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫幫忙什么的。最后來了個(gè)客戶，說是做一個(gè)宣傳海報(bào)。老板說讓我鍛煉一下，好好實(shí)踐一下。因?yàn)榭蛻舨患敝矣凶銐虻臅r(shí) 間去制作，這讓我感覺很好。似乎和學(xué)校里搞課程設(shè)計(jì)一樣的感覺。這一次評(píng)判的不是老師了，而是客戶了。很是激動(dòng)。先設(shè)計(jì)一下思路，在網(wǎng)上找了一下素材，再結(jié)合客戶給的資料開始研究了。下午依舊在找材料那些。學(xué)長給了點(diǎn)建議，我也在認(rèn)真的思考。到時(shí)候一定請師父來好好指導(dǎo)一下。明天就可以正式開工著手去做這件事了。走在回家的路上的時(shí)候腦子里都在想這件事。

（八）7月26日 今天我就在設(shè)計(jì)了，剛設(shè)計(jì)出海報(bào)的大概，學(xué)長就把我說教了一頓，說我的海報(bào)太孩子氣了。我想也是，這樣可著實(shí)不符和客戶的要求的。學(xué)長不時(shí)地過來指導(dǎo)。說看我做要急死了。好吧，我的速度和技術(shù)確實(shí)不好。這個(gè)可是要放在宣傳欄的海報(bào)呀。我一定好好做才行！中午客戶來了一下，大概看來一下，特別強(qiáng)調(diào)內(nèi)容要積極向上、更加符合主旨。我突然覺得好多事不像想象中那樣簡單了。干什么都不容易。中午沒睡一直在公司里制作，學(xué)長說制作一個(gè)東西不能花那么久，有效率才行！沒有效率就相當(dāng)于虧本。我對(duì)這些自然不會(huì)那么上手，看來只有以勤補(bǔ)拙了。下午、晚上回家我也在搞！終于在睡前搞好了。經(jīng)過這幾天的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

（九）7月29日 獲得工作上的進(jìn)步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時(shí)就有獨(dú)立的工作和生活體驗(yàn)也無疑是難得而珍貴的社會(huì)體驗(yàn)。感謝領(lǐng)導(dǎo)、老師和公司為我提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。我不得不承認(rèn)我的實(shí)習(xí)更接近于一次獨(dú)立的學(xué)習(xí)，而不是一份真正的工作。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)未來的工作充滿了期待，原來工作也可以有這么多的樂趣，能收獲這么多的知識(shí)，而并不是為了工資而工作，而是為了鍛煉自己，為了讓自己的青春更有價(jià)值。

（十）8月2日 一周就要結(jié)束了，其實(shí)這一周自己才只做了不到兩天的工作。真的，感覺在學(xué)校好像實(shí)習(xí)不到什么真正與就業(yè)有關(guān)的知識(shí)，但我感覺在學(xué)校學(xué)到的與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)還是挺多的。尤其是在學(xué)校期間，只要自己有什么不懂的，不明白之處我們?nèi)魏螘r(shí)間都可以請教我們的同事，雖則他們其實(shí)不是他們的確教會(huì)我們很多東西。

第二篇：健身教練部運(yùn)營服務(wù)手冊

健身教練部

《運(yùn)營服務(wù)手冊》

目 錄

一、服務(wù)宣言

二、教練主管職責(zé)

三、教練部教練員崗位職責(zé)

四、教練部服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

五、教練部工作流程

六、教練巡場流程

七、教練部管理制度

宗旨：專業(yè)服務(wù)，快樂健身

教練主管職責(zé)

直屬上級(jí):店長

督導(dǎo)下級(jí)：全體教練員

1.每天安排檢查或親自檢查所有健身器械的狀況，填寫或督促教練填寫器械維護(hù)表。每周管理層會(huì)議上把本周器械維護(hù)表上交店長。

2.安排操課，保證課程準(zhǔn)時(shí)和正確的進(jìn)行，保證課程質(zhì)量，節(jié)約操課成本，保證課程表布告欄總是最新的，保證前臺(tái)有充足和及時(shí)的課程表發(fā)放。登記操課人數(shù)，了解會(huì)員對(duì)操課的意見，每周中層會(huì)議上交相關(guān)記錄。

3.確保器械訓(xùn)練區(qū)和教練辦公室（器械/地面/玻璃/墻面/器械/空調(diào)/音響/辦公桌椅等等）總是整潔，外觀優(yōu)美（自己處理或安排人員處理）。

4.負(fù)責(zé)解決直屬部門的客戶投訴（3日內(nèi)），并把處理情況上報(bào)店長。

5.確保場地內(nèi)隨時(shí)有巡場教練服務(wù)，并確保巡場教練的服務(wù)質(zhì)量。

6.做到每個(gè)辦卡會(huì)員一份健身計(jì)劃。定期檢查并協(xié)助教練做好非私教會(huì)員的健身計(jì)劃。確保新會(huì)員在入會(huì)兩天內(nèi)有教練與之聯(lián)系。所有每三個(gè)月做一次體能測試。發(fā)展一個(gè)有效的監(jiān)督體系（逐步完善），用來保證這些計(jì)劃能夠?qū)嵤?/p>

7.負(fù)責(zé)每月教練部排班并于本月30日前上交下月排班表。

8.負(fù)責(zé)本部門員工違反俱樂部員工管理規(guī)定的處罰工作，記錄在案，上繳店長罰沒款項(xiàng)。

9.負(fù)責(zé)本部門員工的積極性和凝聚力。把和員工談話作為日常工作。

10.要征集會(huì)員反饋。既要知道做的好的方面，也要了解不足的方面，這樣才能不斷提高并前進(jìn)，你需要做的就是收集這些方面的資料，登記在冊，每周管理層會(huì)上提交店長。協(xié)助店長確保所有員工能提供高質(zhì)量的會(huì)員服務(wù)。

11.確保本部門有足夠的各種表格。建立并執(zhí)行體能測試表，健身計(jì)劃卡，私人訓(xùn)練計(jì)劃表,體測預(yù)約表，教練部回訪表等的歸檔體系。

12.安排好私教“2/2”體測/銷售課程和各種免費(fèi)課程的分配工作。13.安排好體測預(yù)約，并定期檢查，每周中層會(huì)議上交上周的電話預(yù)約表。

14.定期檢查私教訓(xùn)練計(jì)劃表。確保私教體測后馬上完成體測/銷售表。每次私教課前有對(duì)私教課程有詳細(xì)的備課。定期回訪，填寫回訪表格，檢查會(huì)員的訓(xùn)練情況及改善效果。做好私教售后服務(wù)，和私教質(zhì)量跟蹤，完美每個(gè)私人教練的專業(yè)技術(shù)，促進(jìn)私教銷售。

15.每日召開一次本部門工作安排會(huì)議，安排本日工作。每日下班前召開本部門工作總結(jié)會(huì)議，檢查總結(jié)本日工作，討論私教專業(yè)技巧和銷售技巧，提高私教專業(yè)水平和銷售水平。

16.每周至少一次的培訓(xùn)和考核私教的技術(shù)，逐步提高私人教練的專業(yè)技術(shù)和銷售技巧。每周管理層會(huì)議提交本周培訓(xùn)大綱。

17.主管負(fù)責(zé)2小時(shí)內(nèi)的請假審批，1天以上由俱樂部店長批準(zhǔn)方可同意。所有批準(zhǔn)的假要有文字記錄，月底上交店長。

18.協(xié)助店長做好活動(dòng)策劃，活動(dòng)安排布置工作。

19.配合并督促部門員工，完成由店長所安排的售后服務(wù)流程

20.負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度，并上交店長批復(fù)，以店長批復(fù)為準(zhǔn)

21.有責(zé)任完成店長分派的其它工作。

22.一切申請或要求，意見等都一文件形式上交店長，一切以店長文字批復(fù)為準(zhǔn)。所有文件上交3天內(nèi)給予批復(fù)，文件下發(fā)3天內(nèi)工作必須處理到位，沒即使完成將被追究責(zé)任。

教練部教練員崗位職責(zé)

直屬上級(jí):教練主管

督導(dǎo)下級(jí)：無

教練本職工作為教授學(xué)員，以此為基礎(chǔ)銷售私教，營養(yǎng)品及運(yùn)動(dòng)服裝，售卡為會(huì)籍工 作，教練個(gè)人銷售問題，與會(huì)籍配合完成任務(wù)。

1.每日檢查（早班 晚班）工作區(qū)域器械情況如有損壞及時(shí)上報(bào)主管或店長，并掛好警示牌，不得影響客人使用。

2.確保工作區(qū)域整潔，如有問題發(fā)生，及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理。3.積極配合銷售人員的工作，為客人講解本專業(yè)內(nèi)容

4.接待客戶時(shí)，保持熱情的態(tài)度和禮貌的用語，讓客戶感受到誠摯專業(yè)的服務(wù)。

5.確保工作區(qū)域音響使用正常，操房、電視與背景音樂聲音不要相互影響。

6.負(fù)責(zé)對(duì)有需求的新老會(huì)員介紹健身器械并指導(dǎo)。

7.負(fù)責(zé)健身器械的安全檢查，有安全隱患時(shí)必須馬上上報(bào)。跑臺(tái)在下班后必須關(guān)閉，器械在會(huì)員使用完后立即歸位。

8.主動(dòng)指導(dǎo)，協(xié)助會(huì)員健身糾正危險(xiǎn)及不當(dāng)?shù)膭?dòng)作，保障會(huì)員的運(yùn)動(dòng)安全。9.隨時(shí)回答會(huì)員關(guān)于健身方面的咨詢（減脂、增肌等）。

10.勸阻不符合俱樂部規(guī)定的客人進(jìn)入健身俱樂部（酗酒，衣著不符合俱樂部規(guī)定者，故意影響他人者）。

11.教練在工作中要與會(huì)員建立良好的健康的客戶關(guān)系，不得與會(huì)員建立不正當(dāng)?shù)年P(guān)系，如遇投訴按情節(jié)予以處分。

12.教練員應(yīng)該保持良好的心態(tài)，做好公司給予的每一項(xiàng)任務(wù)，為自己和公司建立良好的形象和口碑。

13.嚴(yán)禁教練在其他俱樂部做兼職，予以發(fā)現(xiàn)立即除名。

14.教練不得與會(huì)員有直接沖突予與投訴，書面警告，情節(jié)嚴(yán)重影響公司的名譽(yù)形象立即除名。

15.教練員在指導(dǎo)會(huì)員時(shí)，要把會(huì)員的安全放在首位，根據(jù)會(huì)員的身體情況以公司培訓(xùn)內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，不得造成任何不安全隱患。

16.教練部人員要定期培訓(xùn)并考核，要積極按時(shí)參加公司的各種培訓(xùn)并考核，認(rèn)真對(duì)待每一次的培訓(xùn)。

17.教練員要時(shí)時(shí)提高自己的專業(yè)知識(shí)。18.教練員必須自我訓(xùn)練以確保教學(xué)水平的提高。

19.所有教練在用過體側(cè)區(qū)器材后應(yīng)立即歸位，方便下一位教練實(shí)用。20.教練員要嚴(yán)格遵守公司制訂的每一項(xiàng)規(guī)章制度。

21.輔導(dǎo)一個(gè)會(huì)員，如果不是私教課程或新會(huì)員，輔導(dǎo)時(shí)間不能超過5分鐘。

教練部服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.教練應(yīng)該熟練掌握健身區(qū)域的工作內(nèi)容、工作程序，熟悉各種健身設(shè)備的性能、作用與使用方法，能夠指導(dǎo)顧客使用健身設(shè)備。

2.在為會(huì)員提供服務(wù)時(shí)精神飽滿、態(tài)度熱情、服務(wù)周到。教練能夠準(zhǔn)確使用禮貌服務(wù)用語，對(duì)顧客來有迎聲，走有送語。對(duì)常來會(huì)員，教練能夠禮貌地稱呼其姓名或職銜。

3.會(huì)員預(yù)約或咨詢電話打進(jìn)來時(shí)，應(yīng)在鈴響三聲之內(nèi)接聽。接聽預(yù)約電話時(shí)，應(yīng)將預(yù)約顧客姓名、預(yù)約時(shí)間記錄準(zhǔn)確。

4.會(huì)員在進(jìn)行健身鍛煉時(shí)，教練應(yīng)隨時(shí)注意顧客的安全，當(dāng)會(huì)員臥推杠鈴時(shí)，注意適當(dāng)提供保護(hù)服務(wù)。

5.俱樂部備有急救藥箱等急救藥品。如果會(huì)員出現(xiàn)不適現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)采取有效措施。會(huì)員在運(yùn)動(dòng)過程中如果發(fā)生碰傷或其他傷害事故，應(yīng)及時(shí)提供急救藥品并周到地照顧。

教練部工作流程

1.簽到上崗，換好工服（按規(guī)定著裝，佩戴工牌），做好自身形象檢查。2.進(jìn)入健身房打開過道燈，檢查器械是否完好。3.進(jìn)行物品的補(bǔ)充及整理。4.上私人教練課時(shí)要確保各個(gè)健身區(qū)域有教練巡場。

5.提供服務(wù)時(shí)，主動(dòng)上前迎接客人并問好，教練儀容整潔，精神飽滿，接待會(huì)員及顧客時(shí)熱情、大方、禮貌，能熟練地使用和講解健身器材，善于引導(dǎo)客人參加健身項(xiàng)目。對(duì)于初次來健身的會(huì)員，要細(xì)心指導(dǎo)并做示范動(dòng)作。堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行健身房規(guī)定，注意會(huì)員健身姿勢，隨時(shí)給予正確指導(dǎo)，確保會(huì)員安全運(yùn)動(dòng)，禮貌地勸阻一切違反規(guī)章的行為。負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)器材的檢查、保養(yǎng)及報(bào)修工作.6.集體課或私教課進(jìn)行完后，及時(shí)到前臺(tái)簽名和填寫上課過程用的時(shí)間。7.營業(yè)結(jié)束后，檢查器材是否完好，關(guān)好電燈、音像設(shè)備、電源。〃

教練巡場流程

有氧區(qū)

跑臺(tái)：

1、檢查跑臺(tái)儲(chǔ)物盒內(nèi)是否有雜物

2、接通電源運(yùn)行聽有無異常聲音

3、觸摸皮帶和跑板感覺是否有油

無氧區(qū)

啞鈴杠鈴：是否歸位并按順序擺放 檢查地膠墊是否緊密連接

組合器械：檢查螺絲是否松動(dòng)，潤滑是否良好

單車房

單車：檢查螺絲、坐椅、踏板、剎車是否完好

音響：檢查是否正常啟動(dòng)使用

燈光：檢查是否正常啟動(dòng)使用，并按規(guī)定開啟或關(guān)閉燈箱

操房

音響：檢查是否正常啟動(dòng)使用

燈光：檢查是否正常啟動(dòng)使用，并按規(guī)定開啟或關(guān)閉燈箱

踏板：是否擺放整齊，數(shù)量正確

操墊：是否擺放整齊，墊面是否完好

健身球：是否歸位

體測設(shè)備

皮脂夾：檢查彈簧是否完好

皮脂儀：檢查電池電量是否完好

血壓計(jì)：檢查電池電量是否完好

皮

尺：檢查是否完好

秒

表：檢查電量是否正常

小啞鈴：檢查數(shù)量是否正確

備注：

每周一下午必須對(duì)所有器械統(tǒng)一打油、吸塵，整體檢查修理。

教練部管理制度

1.統(tǒng)一制服，佩帶工牌上崗。

2.教練員在巡場指導(dǎo)、私教授課期間不得接打電話、手機(jī)；接發(fā)短信。手機(jī)一律調(diào)在靜音狀態(tài)。

3.積極參與配合店內(nèi)與本部門的活動(dòng)。

4.嚴(yán)格按照每天主管的要求進(jìn)行私教預(yù)約，體側(cè)，銷售課程。

5.認(rèn)真學(xué)習(xí)私教專業(yè)知識(shí)和銷售知識(shí)，不斷提高私教售課水平和私教銷售水平。

6.嚴(yán)格遵守考勤制度，上班時(shí)間提前到崗,不得遲到、早退，不準(zhǔn)曠工,并按規(guī)定打考勤卡，不得由他人代打。

7.上班時(shí)儀容及言行必須符合規(guī)范。不準(zhǔn)佩帶夸張飾品上班。8.場地巡場教練，每個(gè)區(qū)域至少要有一名教練在崗，不得缺崗。

9.不準(zhǔn)私下找會(huì)籍索取新入會(huì)會(huì)員電話號(hào)碼，私下給新會(huì)員做體能測試。

10.不準(zhǔn)在上班時(shí)間不經(jīng)允許鍛煉，和不配帶私人教練夾板上私教課.教練員必須自我訓(xùn)練以確保教學(xué)水平的提高。高峰時(shí)間：（17：00—20：30）不能訓(xùn)練。

11.精心愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，不得粗暴地使用設(shè)備，不得將企業(yè)財(cái)物據(jù)為己有，嚴(yán)禁偷竊行為。

12.不準(zhǔn)弄虛作假、欺騙領(lǐng)導(dǎo)，不準(zhǔn)造謠傳謠，不許做有損企業(yè)聲 譽(yù)、有礙員工團(tuán)結(jié)之事。

13.為會(huì)員提供主動(dòng)、友好、熱情的服務(wù)，對(duì)于被投訴、表彰的教練，本部門主管必須在第一時(shí)間核查、解決。詳情參看《員工守則》之規(guī)定。

14.當(dāng)班時(shí)間不能接待私人客人，不得隨意將家屬或親朋帶入店內(nèi)。

15.用餐時(shí)間：45分鐘，教練輪流就餐，但要保證有教練在場內(nèi)，出入要在前臺(tái)登記，不許替簽或漏簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天工資。

16.文明用語、禮貌待客，行為規(guī)范；嚴(yán)禁在崗時(shí)打逗、扎堆聊天。嚴(yán)禁使用污言穢語，嚴(yán)禁吃嚼口香糖或任何食物，嚴(yán)禁散布影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)的事情。

17.教練員不得收取會(huì)員任何形式的錢財(cái)饋贈(zèng)，更不能收取小費(fèi)。

18.所有教練員包括私人教練員不能私下接受會(huì)員聘用、或不按店內(nèi)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，或無限制的送同一位會(huì)員私教課。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻開除并扣除當(dāng)月所有薪資。

19.嚴(yán)禁酗酒、服用違禁藥品后上崗。在崗期間嚴(yán)禁飲用任何含酒精的飲品，俱樂部場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

20.在崗期間一律使用普通話,對(duì)待客戶一律使用禮貌用語。

21.每一班次結(jié)束后都必須清理場地，包括有氧區(qū)域、無氧區(qū)域。

22.工作中使用文明用語：您好、請、請稍等、謝謝、馬上來、對(duì)不起、沒關(guān)系。

23.教練之間出現(xiàn)問題時(shí)（教學(xué)方法不同時(shí)）及時(shí)與主管溝通，尋求幫助、解決，決不允許在會(huì)員面前損壞教練團(tuán)隊(duì)的良好形象。

24.教練員如發(fā)現(xiàn)任何設(shè)備不能正常運(yùn)行時(shí)，必須在第一時(shí)間檢查、報(bào)修。

25.所有晚班教練員在下班前整理、檢查自由力量區(qū)、組合器械區(qū)、有氧區(qū)、動(dòng)感單車房、有氧操房。細(xì)則如下：

〃21：45全體教練員將自由力量區(qū)的阻力片、啞鈴杠鈴歸位

〃檢查所有器械是否有故障并詳細(xì)記錄

〃檢查鍛煉區(qū)域所有電器（操房、動(dòng)感單車房的音響，跑步機(jī)）的電源是否處于安全、關(guān)閉狀態(tài) 26對(duì)在場所有會(huì)員給予熱情周到的服務(wù)。

26.隨時(shí)將場地內(nèi)和無人使用的器械歸位，以保證場地的整潔。27.給會(huì)員制定適合其要求的訓(xùn)練計(jì)劃，并隨時(shí)跟蹤服務(wù)。28.不得隨意在前臺(tái)、辦公區(qū)域滯留、聊天，特殊情況除外。29.按時(shí)保養(yǎng)清潔所有器材，以保證其正常使用。

30.私教課不能擅自轉(zhuǎn)讓，如有特殊情況，必須經(jīng)會(huì)員本人和教練部主管同意。

31.如果公司之原因，私教卡超過有效期，則按實(shí)際享用的全部課時(shí)計(jì)算，剩余課時(shí)不能繼續(xù)使用。

32.每次私教課程結(jié)束后必須立即與會(huì)員到前臺(tái)填寫《私教授課確認(rèn)表》，私人教練不能私自填寫日期、時(shí)間或沒有上課而私自簽課。如有此違規(guī)行為，立即辭退，不予結(jié)算工資。33.未經(jīng)本店許可，不得私自與會(huì)員商談、確定私教價(jià)格。

34.未經(jīng)本店許可，嚴(yán)禁私自為會(huì)員提供任何有償服務(wù)，包括私人教練服務(wù)，如有此違規(guī)行為，立即辭退，不予結(jié)算工資。

35.教練的串班，換班必須經(jīng)過主管的同意，否則按違紀(jì)處理。36.在上班時(shí)間注意對(duì)同事的稱呼，不能直呼姓名。

37.私教課程完成后，請教練自覺將所用器械放回原位，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

38.體測儀器不得讓會(huì)員擅自使用，必須由教練親自掌控。39.辦公區(qū)域不能存放會(huì)員的任何物品及私人物品。

40.私人教練在體測時(shí)必須盡心盡責(zé)，如遇會(huì)員投訴，情節(jié)嚴(yán)重者一星期無新會(huì)員分配。

41.私人教練必須保證每位會(huì)員的完整免費(fèi)私教體驗(yàn)課，如遇會(huì)員投訴，情節(jié)嚴(yán)重者一星期無新會(huì)員。

42.私人教練在上私人教練課時(shí)必須攜帶上私教課的標(biāo)志物** 43.私人教練離職或調(diào)店須進(jìn)行工作交接,未交接工作擅自離職者扣除當(dāng)月全部帶課提成。

44.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)黑私教,即扣除當(dāng)全全部帶課提成并處以開除處理。45.提交離職申請的員工不參加私教部的輪排制度。

健身俱樂部

2015-10-9

第三篇：健身教練資格證書

賽普健身教練培訓(xùn)學(xué)院對(duì)健身教練資格證的價(jià)值觀

一個(gè)人在公司的職業(yè)地位是由他創(chuàng)造的利益為前提這是最明智的，每個(gè)行業(yè)都一樣。一個(gè)優(yōu)秀的教練從來不會(huì)說我通過多少認(rèn)證，而是我為公司創(chuàng)造了多少利益而自豪，而一個(gè)普通的教練只強(qiáng)調(diào)我有多少證書而驕傲。有一天健身教練的等級(jí)是由健身教練證書來決定，才能真正體現(xiàn)健身教練證書的價(jià)值。證書是進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，只能證明你是個(gè)健身教練。教練證書分為不同等級(jí)，級(jí)別越高證明你的專業(yè)在不斷提升，但是距離一個(gè)健身教練應(yīng)該具備的能力來講還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，判斷一個(gè)教練的水平不能用證書等級(jí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。賽普學(xué)院同樣頒發(fā)國家最權(quán)威的證書，之所以在此強(qiáng)調(diào)證書的價(jià)值，只是給大家一個(gè)提醒，你學(xué)教練不是為了得到證書也不是為了應(yīng)付考試，而是學(xué)習(xí)以后工作中所具備的各種能力。

第四篇：健身教練知識(shí)

服裝得體體味清新

健身教練的服裝有嚴(yán)格規(guī)定，上身要穿立領(lǐng)T恤衫，下身穿寬松的運(yùn)動(dòng)褲或運(yùn)動(dòng)短褲，嚴(yán)禁穿任何緊身或過度暴露的服裝。一方面由于健身教練的身材都十分健美，穿過于顯示身材的服裝會(huì)給會(huì)員的心理造成壓力，甚至產(chǎn)生自卑感；另一方面，保持一個(gè)健康、嚴(yán)肅的穿著也可以與學(xué)員保持適當(dāng)?shù)木嚯x感，避免他人的遐想。健身教練的服裝要每天更換，保持整潔、干凈，衣服上最好不要有褶皺。

其次，健身教練每天在健身房要待十幾個(gè)小時(shí)，會(huì)陪著會(huì)員做各種運(yùn)動(dòng)，長時(shí)間高強(qiáng)度的運(yùn)動(dòng)免不了會(huì)大量排汗，因此保持體味的清新也是健身教練應(yīng)該注意的禮儀。

接觸會(huì)員把握分寸

健身教練在給會(huì)員上課時(shí)，免不了身體上的接觸，要時(shí)刻把握和會(huì)員接觸時(shí)的分寸。一方面要時(shí)刻面帶微笑，在會(huì)員練習(xí)時(shí)不時(shí)用話語給予鼓勵(lì)，另一方面不能過于熱情，超過教練與會(huì)員的界限。健身教練在給異性會(huì)員上課時(shí)，要注意不與對(duì)方談及私人問題，不打探對(duì)方生活隱私。要學(xué)會(huì)傾聽而不是傾訴，不過多參與自己的主觀意見。

健身教練帶領(lǐng)學(xué)員做完器械后會(huì)為學(xué)員按摩放松肌肉，出于對(duì)會(huì)員的尊重，在可能會(huì)接觸到會(huì)員皮膚時(shí)，要提前打招呼，征得對(duì)方允許；其次，在接觸到對(duì)方皮膚時(shí)，健身教練要用一塊干凈的毛巾墊在手和會(huì)員的皮膚之間。女教練為女會(huì)員放松手臂時(shí)，按摩后會(huì)將毛巾順著會(huì)員的胳膊滑下，讓人感到親切、柔軟；當(dāng)女教練為男會(huì)員放松手臂時(shí)，做完規(guī)定的放松動(dòng)作后會(huì)將毛巾直接取下，并向后退一步，對(duì)會(huì)員微笑示意。

善用激勵(lì)疏導(dǎo)情緒

健身教練有時(shí)還充當(dāng)心理減壓師的職責(zé)。一些白領(lǐng)會(huì)員可能因?yàn)榘滋旃ぷ鲏毫Υ螅庥行┳矫欢āＲ淮我晃慌畷?huì)員在練習(xí)器械時(shí)，付暉按照事前制訂的健身計(jì)劃提醒她“再做兩次”，這名會(huì)員聽了一下嚷了起來“我都要累死了，做不動(dòng)了，你怎么還讓我做啊1付暉頓時(shí)感到十分尷尬，但是靜下心來一想，這名會(huì)員肯定是白天遇到了不順心的事，控制不住自己的情緒，才做出如此舉動(dòng)。付暉意識(shí)到自己應(yīng)該像什么事都沒發(fā)生過，盡量安撫她的情緒，使訓(xùn)練課能夠順利完成。于是對(duì)她說“對(duì)不起，那咱們先放松一下吧”。這名會(huì)員的情緒慢慢平靜下來，在接下來的訓(xùn)練中，付暉又不時(shí)用激勵(lì)化解她的不良情緒。當(dāng)天的訓(xùn)練完成后，學(xué)員主動(dòng)找到付暉為自己的失禮道歉。

扼要

●安全第一

健身運(yùn)動(dòng)充滿活力的同時(shí)也少不了受傷的危險(xiǎn)，作為健身教練應(yīng)該在訓(xùn)練前帶領(lǐng)學(xué)員做好充分的準(zhǔn)備活動(dòng)，將身體的各個(gè)部分都活動(dòng)開，保證練器械的時(shí)候不會(huì)有肌肉的拉傷。其次在訓(xùn)練計(jì)劃的制定上要科學(xué)合理，針對(duì)每個(gè)學(xué)員不同的生理情況和體能狀況制訂出符合個(gè)人特點(diǎn)的訓(xùn)練計(jì)劃，對(duì)于初學(xué)者要給予更多的關(guān)注，注意他們是否適應(yīng)每次訓(xùn)練的強(qiáng)度和項(xiàng)目。在練習(xí)過程中健身教練要隨時(shí)注意學(xué)員的身體狀況，稍有不適應(yīng)立即停止訓(xùn)練，讓學(xué)員找個(gè)地方坐下休息一會(huì)，并補(bǔ)充一些水分。

●保護(hù)學(xué)員隱私

健身教練會(huì)掌握很多有關(guān)會(huì)員的私人信息，比如：地址、電話、年齡、身份等等，這些都屬于會(huì)員的個(gè)人隱私，健身教練是絕對(duì)不允許將這些信息以任何方式泄露給他人的，這是健身教練一個(gè)基本的職業(yè)準(zhǔn)則，也是取得會(huì)員信任的一個(gè)重要方面。

●不歧視身體有缺陷的會(huì)員

有些來健身的會(huì)員體形不是很優(yōu)美，身材過胖或太瘦，出于禮貌，健身教練不能用語言或肢體動(dòng)作來表達(dá)對(duì)會(huì)員身材的看法，更不能與他人議論會(huì)員的身材。應(yīng)在練習(xí)過程中不斷鼓勵(lì)這些會(huì)員，幫助他們樹立自信。對(duì)于身體有殘疾的會(huì)員，健身教練應(yīng)該給予更多的關(guān)愛，尤其做好協(xié)助保護(hù)工作，確保練習(xí)過程安全、有效。同時(shí)也應(yīng)把握好度，不能事事插手，有些殘疾人自己能做到的事情，健身教練應(yīng)該讓其自己完成，此時(shí)若過分殷勤會(huì)使對(duì)方反感。

對(duì)外形要求高

經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)意識(shí)

既懂得運(yùn)動(dòng)科學(xué)知識(shí)，又能幫助服務(wù)對(duì)象制訂個(gè)性化鍛煉方案和營養(yǎng)膳食方案

首先，健身教練應(yīng)對(duì)自己所從事的工作有清楚的認(rèn)識(shí)。

經(jīng)常可以在一些健身房看到，教練給初次參加健身的人制定“健美”訓(xùn)練計(jì)劃，而不是健身計(jì)劃。且不論男、女、老、少，幾乎是千篇一律。這樣做不僅是不合理的，甚至是危險(xiǎn)的！要知道大多數(shù)進(jìn)健身房的人只是想健身、健康、塑身，而不是都想成為健美運(yùn)動(dòng)員。且每一個(gè)人的情況也大不相同。有男的、女的、老的、少的、高的、矮的、胖的、瘦的，有健康的、亞健康的、還有不健康的，有受過傷的、有生過病的。這些情況都要分別對(duì)待，而不能“一視同仁”。教練的工作應(yīng)是為每一個(gè)人出據(jù)一份針對(duì)其當(dāng)前現(xiàn)狀的短期訓(xùn)練計(jì)劃，并通過階段性的測試，不斷地調(diào)整訓(xùn)練計(jì)劃，輔導(dǎo)其進(jìn)行訓(xùn)練。這就需要有多方面的相關(guān)知識(shí)和技能。其次，健身教練要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。

在教學(xué)實(shí)踐中，有很多健身教練示范動(dòng)作錯(cuò)誤，且很初級(jí)。究其原因，就是基礎(chǔ)知識(shí)缺乏。對(duì)健身教練來說，《運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)》和《運(yùn)動(dòng)生物力學(xué)》等是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。這兩門基礎(chǔ)課搞不清楚，就很容易在訓(xùn)練動(dòng)作上出現(xiàn)錯(cuò)誤，或無從判斷一個(gè)動(dòng)作的正確性。例如，在肱二頭肌訓(xùn)練，做杠鈴彎舉動(dòng)作時(shí)，常常出現(xiàn)的錯(cuò)誤動(dòng)作是無效縮小阻力矩，盲目使用大重量。再有，在做很多動(dòng)作時(shí)，利用悠擺慣性減小有效負(fù)荷，影響訓(xùn)練效果。還有很多教練自認(rèn)為學(xué)過《肌肉解剖學(xué)》，可細(xì)一問，幾塊主要肌肉的起止點(diǎn)有哪些、主要功能有哪些時(shí)，有的說不出，有的說不全，有的能背下文字，而不理解其實(shí)際空間關(guān)系。這就難免在做動(dòng)作時(shí)，錯(cuò)了也不知道。這些人都應(yīng)該好好學(xué)學(xué)基礎(chǔ)課，并應(yīng)用在實(shí)際訓(xùn)練中。第三，健身教練應(yīng)知其然，更應(yīng)知其所以然。有一些健身教練滿足于知道幾種練胸大肌的動(dòng)作，幾種練肱二頭肌的方法，或從一些雜志上學(xué)到

一、兩種減脂的方法。若問及是什么道理、為什么時(shí)，卻說不很清楚了。孔老先生說過，給你一條魚，你只能享用一條魚。學(xué)會(huì)釣魚的方法，你能一生享用魚。所以，與其從雜志上學(xué)到

一、兩種具體的方法，不如系統(tǒng)地學(xué)一學(xué)相關(guān)的學(xué)科知識(shí)。那樣，你就可以從根本上學(xué)會(huì)解決問題的方法，你可以掌握更多的方法，甚至你可以創(chuàng)造出新的方法。對(duì)于健身教練來說，要想更深入地了解健身的原理，還應(yīng)該花時(shí)間學(xué)一學(xué)，《運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練學(xué)》、《運(yùn)動(dòng)生理學(xué)》以及《運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)學(xué)》等。第四，高級(jí)健身教練應(yīng)掌握更深的專業(yè)知識(shí)。要想更多地了解運(yùn)動(dòng)健身的奧秘，除基礎(chǔ)知識(shí)外，還應(yīng)在《運(yùn)動(dòng)生物化學(xué)》、《運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)》及《運(yùn)動(dòng)心理學(xué)》等學(xué)科領(lǐng)域勤奮學(xué)習(xí)，更深入地了解人體科學(xué)，合理地安排運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、飲食營養(yǎng)和恢復(fù)休息，正確使用運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)補(bǔ)劑，調(diào)整人的身心健康 第五，高級(jí)健身教練應(yīng)博學(xué)多才。有一些看起來與運(yùn)動(dòng)健身不直接相關(guān)的學(xué)科，也應(yīng)該引起健身教練的重視。如：《機(jī)械原理》、《外語》、《美術(shù)》等。通過這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，可以提高健身教練的綜合素質(zhì)，對(duì)健身教練水平的提高，有著積極的作用。

綜上所述，作為一名健身教練，平時(shí)除自身參加有規(guī)律的健身訓(xùn)練外，更重要的是，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要有長期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，要有耐心、有恒心。不能一遇到困難就停止不前。只要堅(jiān)持不懈，日久天長，你的業(yè)務(wù)水平就一定能夠有所提高，成為一名合格的高水平的健身教練。幾點(diǎn)建議：

1、到新華書店或?qū)I(yè)大專院校購買相關(guān)書籍或教材；

2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天學(xué)多長時(shí)間，每周學(xué)哪些科目；

3、抓重點(diǎn)。挑目前用得到的、主要的學(xué)，不重要的可先不學(xué)；

4、記學(xué)習(xí)筆記，將書中有用的內(nèi)容和問題記下來；

5、將學(xué)習(xí)時(shí)間多放在教科書上，少花在娛樂性雜志上；

6、多交流、多請教，不恥下問，互相學(xué)習(xí)，共同提高；

7、理論聯(lián)系實(shí)際，多在實(shí)際訓(xùn)練中實(shí)踐、體會(huì)、總結(jié)、提高

第五篇：健身教練工作總結(jié)

健身教練工作總結(jié)

健身教練工作總結(jié)一

一月份對(duì)XX各家店綜合排名后三位和新加入的教練進(jìn)行評(píng)估和我本人和其他教練經(jīng)理對(duì)評(píng)估教練的集中培訓(xùn)。并把人和體適能學(xué)院建立起來，考核通過可以繼續(xù)留任，考核沒有通過的予以勸退。對(duì)現(xiàn)有教練團(tuán)隊(duì)的級(jí)別重新調(diào)整。針對(duì)課時(shí)卡的真實(shí)性做全面的清查工作，發(fā)現(xiàn)有問題的教練按當(dāng)時(shí)發(fā)放提成的課時(shí)費(fèi)退回俱樂部并對(duì)相應(yīng)的處理。

二月對(duì)健身體系的綜合整理并針對(duì)俱樂部所屬各家店健身部進(jìn)行強(qiáng)化推行，對(duì)落實(shí)不到位和執(zhí)行不徹底的部門和部門成員進(jìn)行評(píng)估和處罰。對(duì)現(xiàn)有的課時(shí)提成進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整，取消課時(shí)清課獎(jiǎng)，從而避免為了追求高提成和清課獎(jiǎng)采取虛假課時(shí)情況的發(fā)生。

三月針對(duì)目前的狀況，調(diào)整教練團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)和工作態(tài)度，主動(dòng)吸收新的教練群體作為新鮮血液觸動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極的工作。主動(dòng)與其他銷售部門的員工和負(fù)責(zé)人交流，聽取意見，改善部門間的合作。對(duì)春季的到來與各家店經(jīng)理研究和設(shè)計(jì)新的私教課時(shí)迎接新的銷售。

四月制定新的銷售政策以統(tǒng)一銷售模式，針對(duì)春天的季節(jié)特點(diǎn)開展新的私教課程。有組織的舉辦會(huì)員健身趣味性比賽和活動(dòng)。

五月組織優(yōu)秀的教練學(xué)習(xí)當(dāng)下健身市場中新的私教培訓(xùn)課程，扭轉(zhuǎn)目前私教團(tuán)隊(duì)中普遍存在的銷售高于專業(yè)的現(xiàn)狀。有組織有步驟的對(duì)現(xiàn)有教練進(jìn)行新課程的培訓(xùn)和考核。

六月督促各家店健身部組織會(huì)員春游活動(dòng)，促進(jìn)會(huì)員與教練的情感交流。對(duì)俱樂部每年安排的傳統(tǒng)健身活動(dòng)給予扶助和支撐。銷售方面以夏季人們對(duì)自身的身材要求為切入點(diǎn)，開設(shè)形體塑造的私教課程。對(duì)長江路的店慶活動(dòng)與店總和健身經(jīng)理制定銷售方案和活動(dòng)。

七月對(duì)俱樂部所屬各家店的教練做評(píng)估，實(shí)行教練的星級(jí)升降級(jí)措施。在學(xué)生假期開辦暑期減肥訓(xùn)練營，督促和檢查各家店經(jīng)理的落實(shí)情況。對(duì)俱樂部承辦的傳統(tǒng)賽事做前期宣傳，幫助企劃部做好前期準(zhǔn)備工作。對(duì)龍電店的店慶活動(dòng)與店總和健身經(jīng)理制定銷售方案和活動(dòng)。

八月與游泳館和羽毛球館做聯(lián)合銷售，促進(jìn)各部門的私教銷售，相互做到資源信息共享。

九月針對(duì)每年該時(shí)期健身人群的減少，強(qiáng)化對(duì)以前體測會(huì)員的跟進(jìn)工作的檢查，盡量避免銷售的斷檔。對(duì)私人教練團(tuán)隊(duì)進(jìn)行授課質(zhì)量的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題幫助教練在專業(yè)方面得到提高和改進(jìn)。對(duì)定期的賽事活動(dòng)有組織的合理的進(jìn)行部署安排。

十月正值國慶和中秋的長假，也是健身市場的淡季，為了提高會(huì)員的來場率，重點(diǎn)檢查教練對(duì)會(huì)員的授課預(yù)約情況，對(duì)以往有課但不愿意來場訓(xùn)練的會(huì)員敦促各家店經(jīng)理做回訪和調(diào)查工作，真實(shí)的了解當(dāng)下私教所面臨的問題，做好內(nèi)功尋求解決方案。

十一月準(zhǔn)備銷售的鋪墊策略，對(duì)各家店的銷售做部署，集中全體私教團(tuán)隊(duì)做銷售動(dòng)員會(huì)。提高私教的精神面貌，為迎接新的銷售任務(wù)做基礎(chǔ)準(zhǔn)備。對(duì)泰山店的店慶與店總和健身經(jīng)理制定銷售和活動(dòng)方案。

十二月針對(duì)當(dāng)時(shí)銷售的情況和發(fā)現(xiàn)的問題，逐一找各店的經(jīng)理和教練談話，幫助分析并解決實(shí)際的問題。對(duì)果戈理店的店慶與店總和健身經(jīng)理制定銷售和活動(dòng)方案。

1.每日對(duì)所屬各店健身部的健身教練的日常基礎(chǔ)工作和行為規(guī)范進(jìn)行檢查和督促。

2.對(duì)俱樂部所屬各店健身經(jīng)理及管理人員的日常工作進(jìn)行監(jiān)管。

3.針對(duì)俱樂部所屬各家店的健身教練和部門管理人員的情況及所發(fā)生的問題及時(shí)與該店總經(jīng)理進(jìn)行溝通。

4.每月不少于兩次對(duì)各家店健身主管經(jīng)理主持健身經(jīng)理會(huì)議，研究并檢查各店實(shí)際工作情況。

5.每周至少一次對(duì)各家店的工作進(jìn)行核實(shí)和檢查，及時(shí)解決并督促落實(shí)工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的所有問題。

6.每月至少一次對(duì)各家店的健身教練做本崗位的專業(yè)培訓(xùn)和職能考核。

7.對(duì)規(guī)定的被評(píng)估的健身教練進(jìn)行定期的談話，了解并改進(jìn)該教練需要幫助解決的問題。

8.對(duì)各家店健身部門的崗位需要，進(jìn)行人員調(diào)整，并與該店經(jīng)理和相關(guān)的教練進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。

9.按公司的要求和規(guī)定檢查各家店的實(shí)際銷售情況，對(duì)違規(guī)銷售操作的情況及時(shí)上報(bào)。

10.導(dǎo)入目前市場比較先進(jìn)和適合本俱樂部長遠(yuǎn)發(fā)展的健身體系，并進(jìn)行與之相關(guān)的培訓(xùn)。

11.對(duì)現(xiàn)有的體系和工作流程進(jìn)行完善，并對(duì)各家的落實(shí)情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與該店人力經(jīng)理溝通進(jìn)行處罰。

12.對(duì)各家店健身部所屬的物品損壞情況進(jìn)行檢查和了解，及時(shí)與該店的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，對(duì)修復(fù)的問題和情況及時(shí)掌握。

13.掌握并了解會(huì)員對(duì)教練實(shí)際需求，對(duì)需求的情況與各教練進(jìn)行分析與解決，以提高教練團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)技能和服務(wù)品質(zhì)。

14.對(duì)私人教練會(huì)員的投訴情況和發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與該店的負(fù)責(zé)人溝通和解決，并上報(bào)俱樂部。

15.對(duì)新興的健身課程及時(shí)組織教練進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

16.對(duì)新入職的健身教練和需要評(píng)估的教練進(jìn)行崗位專業(yè)技能培訓(xùn)，并按照實(shí)際情況調(diào)整教練的工作狀態(tài)。

17.對(duì)工作態(tài)度不端正，沒有責(zé)任心，損害俱樂部聲譽(yù)和利益的教練及時(shí)評(píng)估和上報(bào)處罰。

18.對(duì)各店的其他部門定期進(jìn)行溝通，對(duì)反應(yīng)的情況和問題與健身教練經(jīng)理進(jìn)行解決，使之協(xié)調(diào)好各部門的銜接與合作，促進(jìn)各部門對(duì)健身部門的了解和溝通。

19.發(fā)現(xiàn)并鼓勵(lì)有潛質(zhì)的的人成為本俱樂部的健身教練，引入優(yōu)秀的健身教練成為我們中的一員，并對(duì)新教練試崗情況進(jìn)行了解。

20.協(xié)調(diào)好各店之間的健身部門工作，減少并解決問題和矛盾的產(chǎn)生。

健身教練工作總結(jié)二

本人回到人和健身從事私教總監(jiān)工作接近一年，在這一年工作當(dāng)中整體感覺得大于失。但無論從本職工作還是其他工作的角度我覺得有很大的不足，以至于工作上得過且過，畏手畏腳。首先回顧一下XX年工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題。

1.私人教練的服務(wù)意識(shí)沒有改變和提高，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)員在健身區(qū)域內(nèi)穿拖鞋，皮鞋，高跟鞋，不著健身服裝或光膀子的違反俱樂部會(huì)員管理規(guī)定的事情，但很少或者說基本沒有發(fā)現(xiàn)當(dāng)值教練勸阻和引導(dǎo)。

2.基礎(chǔ)工作和服務(wù)沒有達(dá)到俱樂部的要求，也無法令人滿意，這表現(xiàn)在工作流程執(zhí)行不到位，布置的工作完成不到位。對(duì)會(huì)員的健身專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)沒有責(zé)任感。

3.各家俱樂部的教練素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，這表現(xiàn)在教練對(duì)本職工作的感念不清晰，對(duì)俱樂部所起到的作用沒有認(rèn)識(shí)，新的教練加入到團(tuán)隊(duì)，也被老的形式迅速的同化了，從而導(dǎo)致教練工作態(tài)度不端正，違反俱樂部規(guī)定，影響俱樂部的品質(zhì)。

4.教練的非正常流失情況比較普遍，原因有的是教練對(duì)俱樂部的管理不適應(yīng)，還有就是健身部本部門管理的原因，也有部門主管根據(jù)個(gè)人喜好的原因。

5.有的店健身部門有銷售無管理，這表現(xiàn)在工作重心只停留在督促教練課時(shí)銷售，但很少檢查教練的基礎(chǔ)工作落實(shí)情況，對(duì)工作流程不做指導(dǎo)檢查，工作表格填寫不詳細(xì)和不連續(xù)，對(duì)健身部的管理規(guī)定沒有認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)會(huì)員的保有工作沒有跟進(jìn)和監(jiān)督，對(duì)銷售分析沒有細(xì)致的分析和指導(dǎo)。

6.教練的專業(yè)技能普遍性沒有提高和改進(jìn)，銷售沒有針對(duì)性，銷售的鋪墊大都以和會(huì)員情感做基礎(chǔ)而并不是靠實(shí)力打動(dòng)客戶。教練月平均銷售會(huì)員量每人不足3人，這表明私教銷售構(gòu)成的會(huì)員基數(shù)比較其他城市的平均值6到8人有很大差距。

7.健身私教銷售存在誤區(qū)，大多數(shù)的教練沒有以達(dá)到和培養(yǎng)會(huì)員的訓(xùn)練目標(biāo)的要求做計(jì)劃銷售安排，而是單純的以銷售為目的接觸和指導(dǎo)會(huì)員，一旦沒有形成銷售便不再為之服務(wù)，從而影響了整個(gè)俱樂部會(huì)員量的保有。

8.銷售大多依賴政策，根據(jù)統(tǒng)計(jì)今年三月到現(xiàn)在8000元以上的課時(shí)銷售80%都有贈(zèng)卡的情況發(fā)生，贈(zèng)卡從季卡到兩年卡不等，這間接的造成了一線銷售部門障礙，而發(fā)生的弊端也在慢慢顯露出來。

9.教練課時(shí)記錄管理混亂，教練在預(yù)約和上課記錄與課時(shí)卡不相符，課時(shí)卡的會(huì)員簽字真實(shí)性令人擔(dān)憂。這表現(xiàn)在離職教練在準(zhǔn)備離職前突擊簽課時(shí)，教練部經(jīng)理不認(rèn)真審核，現(xiàn)有教練為了得到高提成和清課獎(jiǎng)做課時(shí)卡的虛報(bào)。

10.部門為了追求個(gè)人利益，在銷售過程當(dāng)中違背了俱樂部的管理規(guī)定，擅自修改銷售政策，導(dǎo)致會(huì)員對(duì)銷售不統(tǒng)一結(jié)果的疑慮，對(duì)俱樂部的銷售沒有信任感。

11.與其他部門銜接與合作不到位，出國留學(xué)網(wǎng)部門員工的相互不信任，相互抵觸，相互爭單，從而使會(huì)員的保有工作和客戶的衍生呈現(xiàn)消極態(tài)勢。

12.教練部在與一線銷售部門配合沒有成效，教練部收集新入會(huì)會(huì)員預(yù)約體測時(shí)，沒有準(zhǔn)確的資料，或者沒有新入會(huì)會(huì)員的名單，而新入會(huì)的會(huì)員確由會(huì)籍顧問私下介紹給其他教練。導(dǎo)致預(yù)約體測管理混亂，長期沒有體測會(huì)員的教練因?yàn)椴粷M現(xiàn)狀而離職。教練也沒有起到健身核心作用，這表現(xiàn)在會(huì)籍在做參觀導(dǎo)覽時(shí)遇到專業(yè)問題教練沒有及時(shí)幫助解決，會(huì)籍在遇到會(huì)員升級(jí)時(shí)常常會(huì)因?yàn)榻叹毜幕痉?wù)不到位，信息交流不到位造成會(huì)員的流失。

13.教練在個(gè)人需求與會(huì)員的需求相對(duì)俱樂部的要求上擺不正位置，這便發(fā)生了負(fù)面的傳聞，從而影響了俱樂部的聲譽(yù)。

以上所發(fā)生的問題主要責(zé)任還在于我對(duì)工作的不努力，不思進(jìn)取，與各店的店總主動(dòng)缺少溝通和配合造成的。健身教練工作總結(jié)三

一個(gè)好的健身教練，可以給客人們帶來更好的幫助，這也是為什么會(huì)有那么多人選擇健身房的原因，因?yàn)橛幸粋€(gè)專業(yè)的健身教練在一旁指導(dǎo)，這樣會(huì)更加有利于幫助自己塑造體形，而且還可以時(shí)刻提點(diǎn)自己哪些方面做得不正確，可以便于及時(shí)更改。

XX年來，我在健身教練崗位上學(xué)習(xí)了許多，也有些許心得，現(xiàn)將其總結(jié)如下：

1.不斷地學(xué)習(xí)

想成為一個(gè)優(yōu)秀的教練，關(guān)鍵在于如何訓(xùn)練，如何成長提高自己，當(dāng)教練不是一天就能成的事情，健身行業(yè)發(fā)展快，不斷跟上時(shí)代的變化。才能取得成功，不斷學(xué)習(xí)，培訓(xùn)更新新的技術(shù)，千萬不能永遠(yuǎn)原地踏步。

2.多接觸好的環(huán)境

保持良好心態(tài)的秘訣在于，讓自己身處良好的環(huán)境，人是環(huán)境的產(chǎn)物，努力給自己創(chuàng)造良好的環(huán)境3.時(shí)間的積累很多大牌教練剛開始的時(shí)候還不如你呢，關(guān)鍵是他們從業(yè)時(shí)間長，跳的時(shí)間長了有經(jīng)驗(yàn)而已。

4.關(guān)鍵靠自己

任何的天才，取得成功人，都是自己訓(xùn)練出來的。老師只是起到指引作用。

5.成功秘訣

練一萬遍就比練100遍強(qiáng)，身體協(xié)調(diào)性性，越練越好。協(xié)調(diào)性不是天生的，是后天訓(xùn)練出來的。復(fù)習(xí)就能出成績，鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

6.虛心教練

不能輕浮，不要盲目自大，勇敢接受別人的意見，完善自己。

XX已經(jīng)到來，我會(huì)根據(jù)16年的領(lǐng)悟，做好健身教練本職工作，不斷向前!