第一篇：企業(yè)文化傳播策劃方案(迪歐咖啡)

企 業(yè) 文 化 傳 播 策 劃 方 案

目錄

一． 企業(yè)背景分析 二． 企業(yè)戰(zhàn)略分析

2.1目標(biāo)顧客 2.2市場定位 2.3市場選擇

三．傳播宣傳項(xiàng)目

3.1三大理念 3.2四大精神 3.2核心價值觀 3.3服務(wù)理念

四．傳播形式

4.1傳播媒介 4.2開展方式 五．費(fèi)用預(yù)算

一． 企業(yè)背景分析

迪歐餐飲集團(tuán)在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下專注于中西文化融合的休閑餐飲服務(wù)，自2002年在上海青浦創(chuàng)設(shè)首家門店以來，迪歐始終秉承優(yōu)雅歐亞氣息和“誠信、尊重、關(guān)懷”的核心價值觀，成為咖啡行業(yè)的品質(zhì)典范并得到廣泛的認(rèn)同和贊譽(yù)。

目前，迪歐集團(tuán)旗下項(xiàng)目包括“迪歐咖啡”、“米蘿咖啡”、“上島咖啡（擁有6省份的特許經(jīng)營權(quán)）”三個連鎖品牌經(jīng)營及管理、迪歐食品加工等，全國門店總數(shù)800余家，遍布中國二十多個省份、自治區(qū)和直轄市中的百余城市，擁有強(qiáng)大加盟商團(tuán)隊(duì)的支持，五大分公司布局南北、互相策應(yīng)，成為中國復(fù)合式休閑餐飲咖啡類的領(lǐng)先者。2010年樓高16層的自有物業(yè)新總部大樓投入使用，2011年迪歐濾掛咖啡全面上市，填補(bǔ)了國內(nèi)濾掛咖啡市場品牌的空白，為迪歐集團(tuán)的事業(yè)發(fā)展揭開了新的篇章。

迪歐品牌得以成功的關(guān)鍵，在于其對產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)的孜孜以求和不斷打造完美的優(yōu)雅環(huán)境與充滿人文氣息的歐亞咖啡文化氛圍。全國萬余名迪歐人，奉行迪歐以客戶滿意為宗旨的服務(wù)準(zhǔn)則，為客戶營造歐亞咖啡文化氛圍，打造一座又一座“愛的咖啡館”。

已榮獲“中國馳名商標(biāo)”稱號的迪歐，深知質(zhì)量管理的重要性。2003年，在國內(nèi)咖啡連鎖品牌剛剛起步之際，迪歐便率先引進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理體系，是國內(nèi)咖啡連鎖行業(yè)首家獲得該項(xiàng)認(rèn)證的品牌。迪歐亦深知消費(fèi)者的需求便是企業(yè)最大的責(zé)任，從材料精挑細(xì)選、產(chǎn)品制作流程嚴(yán)格操控，到“服務(wù)在客人開口之前”，全體員工遵循著ISO9001質(zhì)量管理體系的要求，秉持著“永續(xù)經(jīng)營、終生學(xué)習(xí)、服務(wù)為本”的理念，構(gòu)筑了迪歐人共同的精神風(fēng)貌。2006年，迪歐又跨上了一個新的臺階，開發(fā)了迪歐ERP項(xiàng)目，完善公司的管理系統(tǒng)，為日后的加速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)，同時，迪歐食品公司也在2006年里通過了ISO9001以及HACCP（國際食品衛(wèi)生合格認(rèn)證）的國際雙體系認(rèn)證。2011年，冷鏈物流體系進(jìn)一步健全完善，同時填補(bǔ)國內(nèi)品牌空白的迪歐濾掛咖啡正式上市，為迪歐集團(tuán)的發(fā)展注入了新的活力。

多年的兢兢業(yè)業(yè)和努力，使得迪歐在穩(wěn)步發(fā)展中獲得成長，受到行業(yè)相關(guān)的權(quán)威機(jī)構(gòu)及政府的肯定。迪歐咖啡品牌分別榮獲了中國十大優(yōu)秀特許品牌、新加坡FLA“國際特許經(jīng)營獎”等國際國內(nèi)權(quán)威獎項(xiàng)。憑借成熟的管理模式，強(qiáng)有力的后勤支持，迪歐咖啡連續(xù)被評為“中國最適合投資的百強(qiáng)連鎖品牌”、“加盟商最滿意總部”、“100最佳特許經(jīng)營品牌”；連續(xù)獲得中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）賦予的“最具影響力特許品牌”稱號；連續(xù)獲選中國烹飪協(xié)會評比的“中國餐飲百強(qiáng)”；2010年迪歐咖啡榮獲中國連鎖經(jīng)營協(xié)會授予行業(yè)最高榮譽(yù)獎——“中國特許獎”，并先后受到英國路透社、BBC（英國國家廣播公司）、CCTV、亞太經(jīng)合組織、臺灣東森電視臺、三立電視臺、臺灣中天新聞臺等媒體、機(jī)構(gòu)的廣泛關(guān)注，被媒體贊譽(yù)為中國本土咖啡品牌中的翹楚。在2010年最新出爐的“2009的中國餐飲百強(qiáng)”排名中，迪歐咖啡位列總第12位，休閑餐飲第一位。2011年迪歐榮獲“金麒麟獎之最具成長力連鎖餐飲品牌獎”、“2011中國高成長特許經(jīng)營50強(qiáng)”；2012年榮獲“江蘇餐飲業(yè)最具影響力品牌”、“中國特許加盟120強(qiáng)”。

迪歐在行業(yè)內(nèi)積極加入各類專業(yè)組織，為協(xié)會的發(fā)展奉獻(xiàn)自身的一份力量，發(fā)揮自身影響力?，F(xiàn)已成為中國連鎖協(xié)會、中國烹飪協(xié)會常務(wù)理事單位，中國烹飪協(xié)會西餐專業(yè)委員會副主任單位，上海連鎖經(jīng)營協(xié)會理事單位等。

“累積生命，暢想生活”，迪歐提供的是以人為本的文化與需求，在人文的關(guān)愛下，為顧客提升生活的品質(zhì)和意味，達(dá)到和諧、圓滿和快樂??

迪歐咖啡是迪歐餐飲集團(tuán)旗下知名餐飲連鎖品牌之一，是中國復(fù)合式休閑餐飲咖啡類的領(lǐng)先者。自2002年1月在上海青浦創(chuàng)設(shè)首家門店以來，迪歐咖啡始終秉承優(yōu)雅歐亞氣息和“誠信、尊重、關(guān)懷”的核心價值觀，成為咖啡行業(yè)的品質(zhì)典范并得到廣泛的認(rèn)同和贊譽(yù)。目前，迪歐咖啡在全國已開設(shè)了400余家門店，遍布中國二十多個省份、自治區(qū)和直轄市中的百余城市，擁有一支強(qiáng)大的加盟商團(tuán)隊(duì)的支持，三大分公司雄踞南北、互相策應(yīng)。二． 企業(yè)戰(zhàn)略分析

2.1目標(biāo)顧客

由二線城市切入，采取餐飲復(fù)合式的的產(chǎn)品組合，以服務(wù)和休閑為訴求點(diǎn)，以白領(lǐng)階層作為訴求目標(biāo)，消費(fèi)群體主要定位在30歲以上白領(lǐng)階層。

2.2市場定位

以主打潮流產(chǎn)品與終端產(chǎn)品，以品牌質(zhì)量和差異化服務(wù)壓向全國其他品牌

2.3市場選擇 1）排擠型

迪歐不斷的推出新產(chǎn)品，快速的占領(lǐng)市場

2）分占型 3）獨(dú)占型

迪歐倡導(dǎo)“服務(wù)在客人開口之前”，用一個低聲的問候，或是一個輕柔的手勢，來為顧客品嘗咖啡，享用餐點(diǎn)營造一種尊貴又不失親切的感受。

三． 傳播宣傳項(xiàng)目

3.1“迪歐”品牌釋義

“迪歐DIO”原引世界語“神的博愛”之寓意，又可作為英語“DEAR”的諧音，表達(dá)有“親愛的”含義，傳遞著迪歐如咖啡般的濃濃情誼。同時它與迪歐“誠信、尊重、關(guān)懷”的核心價值觀相契合，期望人們在這“愛的咖啡館”，累積生命，暢想生活！

3.2三大理念

永續(xù)經(jīng)營—— 因?yàn)槠髽I(yè)來源于社會，而企業(yè)在穩(wěn)定發(fā)展的過程中制造了社會的穩(wěn)定，所以一個企業(yè)能夠最大程度的回饋于社會的，在于這個企業(yè)本身能夠永續(xù)經(jīng)營。

終身學(xué)習(xí)—— 時間不斷在改變，環(huán)境不斷在改變，社會瞬息萬變，所以我們要不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是快樂的事，因?yàn)樗屛覀儼巡恢雷優(yōu)橹?，讓生命更豐富，既然是快樂的事，所以終身去追求，投資自己是值得的，而學(xué)習(xí)是最有價值的投資。

服務(wù)為本—— 服務(wù)是社會共同的行為規(guī)范，每個人都接受別人的服務(wù)同時也服務(wù)別人，付出的過程也是價值的體現(xiàn)，同時也是能力的表現(xiàn)，服務(wù)是至高無上的，服務(wù)是無微不至的。

3.3四大精神

主動、積極—— 時間是速度與距離的相對關(guān)系，掌握時間就是掌握速度與控制距離。有程序，有方法，再加上正確的心態(tài)，才能產(chǎn)生主動積極。主動性和積極性讓我們的生活與工作更愉快。責(zé)任、敬業(yè)—— 因?yàn)橛袠s譽(yù)感才有責(zé)任心，有責(zé)任心才會更有動力。敬業(yè)就是不怕事，不是因?yàn)槭虑槔щy我們不敢去做，而是因?yàn)槲覀儾桓胰プ龆屖虑轱@得困難。

向心力、專業(yè)—— 專業(yè)技能孰能生巧，才能講究溝通。專業(yè)技能使我們更團(tuán)結(jié)。專業(yè)的管理從人際關(guān)系開始：先了解，多溝通，懂得協(xié)調(diào)、配合、妥善處理。穩(wěn)定性、資歷—— 穩(wěn)定才能增加經(jīng)驗(yàn)的積累，才能更好地傳承。資歷是雙面刃，必須用正確的心態(tài)看待資歷。向心就是忠誠，忠，不左不右，忠于自己的想法，忠于自己，忠于自己從事的工作。

3.4核心價值觀

誠信、尊重、關(guān)懷 —— 以誠信、尊重、關(guān)懷的行動，帶領(lǐng)我們的員工，面對我們的貴客

3.5服務(wù)理念

與眾不同的并不是超凡的工作，而是做得非常出色的普通工作，令我們的服務(wù)變得與眾不同。

四． 傳播形式

4.1傳播媒介 1）企業(yè)網(wǎng)站 2）主題活動 4.2開展方式 1）企業(yè)網(wǎng)站

在企業(yè)官網(wǎng)上宣傳企業(yè)文化，包括公司的經(jīng)營理念，核心價值觀，市場定位以及公司的員工風(fēng)貌展示，2）主題活動

每逢一些特殊節(jié)日，比如情人節(jié)，七夕節(jié)，圣誕節(jié)，公司周年慶等大型節(jié)日的時候可以圍繞不同的主題開展一些主題活動，優(yōu)惠活動等。

五． 費(fèi)用預(yù)算

第二篇：蘇州裝飾公司迪歐咖啡活動總結(jié)

10.20-10.21蘇州紅黃藍(lán)裝飾迪歐咖啡活動

總結(jié)

朱 ①準(zhǔn)備工作不足（方案和預(yù)算）

②談方案時間過長

③分工不細(xì)

④客戶登記不詳（設(shè)計(jì)師）

⑤方案已備無需打印

高 ①不可以怠慢客戶

②當(dāng)設(shè)計(jì)師忙的時候，業(yè)務(wù)員也可以及時溝通

金 ①前臺登記亂

②客戶不來，說明電話打得還不夠

李 ①活動整體亂，迎賓、前臺、業(yè)務(wù)員分工模糊

②門口迎賓兩人，一人負(fù)責(zé)將客戶送至前臺然后返回

③前臺登記一人，負(fù)責(zé)核對客戶信息及業(yè)務(wù)員與設(shè)計(jì)師姓名

④業(yè)務(wù)員不要都到門口，除非客戶有要求，其他交給迎賓人員接送

⑤每人自備簽字筆至少兩支，前臺的筆不要拿，自己的東西不要亂放

魏 ①準(zhǔn)備詳細(xì)的客戶裝修要求登記表，讓客戶自己填寫

楊 ①分工不夠細(xì)

②業(yè)務(wù)員可以每個設(shè)計(jì)師配一個

③業(yè)務(wù)員不要三四個都站在門口

公司網(wǎng)址：

④服務(wù)員不倒水時業(yè)務(wù)員要及時倒水

徐 ①客戶不來因?yàn)殡娫挻虻糜悬c(diǎn)早

②電話不要頻繁打，客戶會反感

王 ①活動彩頁的合作品牌有的客戶不認(rèn)識，不夠檔次

駱 ①自己放不開

②客戶信息有重復(fù)

錢 ①外面接待的人詢問哪個業(yè)務(wù)員的客戶那個時候很亂

②聯(lián)系客戶，多了客戶會煩，少了會忘，掌握節(jié)點(diǎn)

丁 ①打印平面圖及方案，鏡像的也要打印，每個小區(qū)放在一起

②鉛筆、橡皮，方便改圖、記錄客戶要求

③報價每個設(shè)計(jì)師打印一份

④設(shè)計(jì)師桌子比較亂

⑤每個設(shè)計(jì)師配一個業(yè)務(wù)員，方便學(xué)習(xí)談單

⑥細(xì)節(jié)問題，錯別字、煙、糖果，訂金可退

⑦公司的工作面貌規(guī)范化

葉 ①很多人喜歡找借口，自己準(zhǔn)備的不足

②打電話時間節(jié)點(diǎn)不對，客戶要分類

③本人口才有待提高

公司網(wǎng)址：

第三篇：企業(yè)文化傳播方案

企業(yè)文化傳播方案

一、寧煤集團(tuán)文化體系

（一）核心理念

企業(yè)使命:提供綠色能源，驅(qū)動時代文明。

共同愿景:建設(shè)符合科學(xué)發(fā)展觀要求的國際一流能源化工基地。

核心價值觀:科學(xué)和諧，厚德思進(jìn)。

企業(yè)精神:艱苦奮斗，開拓務(wù)實(shí)，追求卓越。

（二）基本理念

經(jīng)營理念:誠實(shí)守信，互利共贏。

管理理念:精準(zhǔn)、嚴(yán)細(xì)、安全、高效。

建設(shè)理念:高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高技術(shù)、高效率、高效益。

發(fā)展理念: 遵循規(guī)律，科學(xué)發(fā)展。

安全理念:煤礦能夠做到不死人，瓦斯超限就是事故；生命高于一切，責(zé)任重于泰山。

銷售理念:用戶的需求就是我們的標(biāo)準(zhǔn)。

成本理念:省下的就是自己的。

人才理念:納天下才，育神寧人。

學(xué)習(xí)理念:學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，知識成就未來。

創(chuàng)新理念:勇于探索，自主創(chuàng)新。

工作理念：今天再晚也是早，明天再早也是晚。

廉潔理念：淡泊名利，慎權(quán)守職。

企業(yè)作風(fēng)：雷厲風(fēng)行，執(zhí)行到位。

（三）行為準(zhǔn)則

1、共同行為準(zhǔn)則

愛崗敬業(yè)遵紀(jì)守法

學(xué)習(xí)進(jìn)取安全健康

團(tuán)結(jié)協(xié)作勤儉節(jié)約

文明禮貌自強(qiáng)不息

2、層級行為準(zhǔn)則

決策層行為準(zhǔn)則:做正確的事

執(zhí)行層行為準(zhǔn)則:正確的做事

操作層行為準(zhǔn)則:精確的做事

3、道德規(guī)范

企業(yè)道德規(guī)范:誠實(shí)守信、公平公正

員工道德規(guī)范:做對企業(yè)有貢獻(xiàn)的人做對社會負(fù)責(zé)任的事。

二、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)

1、推動戰(zhàn)略發(fā)展，建立億噸大礦，打造能源航母。

2、優(yōu)化科學(xué)管理實(shí)現(xiàn)理性與非理性管理有機(jī)結(jié)合、以人為本、共同價值觀

3、培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)

三、企業(yè)文化推廣階段及要點(diǎn)

（一）推廣溝通階段: 在企業(yè)文化變革初期，企業(yè)需要制度約束建立行為規(guī)范，同時用文化進(jìn)行意識形態(tài)的統(tǒng)一。因此必須注重不斷宣貫企業(yè)文化理念，建立溝通機(jī)制，高層管理需要進(jìn)行宣講。同時聽取大家的意見，對理念推廣方式進(jìn)行改進(jìn)。

2011年1月《文化大綱》的審定批準(zhǔn)，《員工手冊》初次定稿

2011年2月企業(yè)文化工作的組織和人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)

2011年3月企業(yè)文化宣傳網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的企業(yè)溝通渠道

2011年4月制度的整體規(guī)劃、制度建設(shè)

2011年5月學(xué)習(xí)、討論、宣貫初期

（二）實(shí)施宣貫階段: 員工因原有價值觀念的差異、行為習(xí)慣的不同等等，必然產(chǎn)生文化磨合之痛。一定要用文化鞏固穩(wěn)定人心，激發(fā)員工對事業(yè)的關(guān)心；注意具體實(shí)施的方法策略，控制文化推廣節(jié)奏；建立員工行為模板，樹立優(yōu)秀的典范。

2011年6月制定文化工作新的規(guī)劃

2011年7月首次修訂完善《員工手冊》并正式發(fā)布執(zhí)行

2011年8月大規(guī)模學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)

2011年9月結(jié)合考核全面總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)工作

（三）完善鞏固階段：通過建設(shè)不斷強(qiáng)化員工的文化意識，建立監(jiān)督約束機(jī)

制，塑造企業(yè)強(qiáng)大的凝聚力，獨(dú)到的魅力，蓬勃的生命力。具體推進(jìn)方法需要根據(jù)當(dāng)時的具體環(huán)境，包括國家政策，企業(yè)內(nèi)部，行業(yè)發(fā)展等等情況綜合分析制定。2011年10月確認(rèn)企業(yè)文化建設(shè)成績，與員工一同分享勝利

2011年11月將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)予以制度化，對業(yè)績優(yōu)秀員工予以獎勵

2011年12月充實(shí)文化方案，改進(jìn)推廣方式

2012年01月進(jìn)入新一輪的實(shí)施宣貫

（四）要點(diǎn)

1、廣泛開展培訓(xùn)

文化傳播使者對文化進(jìn)行宣講，不斷總結(jié)企業(yè)內(nèi)的事例，固化企業(yè)文化在員工心目中的印象；請同行業(yè)的典型人物來介紹經(jīng)驗(yàn)，請名師來傳播知識。把文化盡可能迅速有效地進(jìn)行輻射、克隆。

注重文化形式，把某種有效的傳播方式固定下來，用于堅(jiān)持。一定要把文化反映在行為上。不要讓文化遠(yuǎn)離實(shí)際，不要讓精神遠(yuǎn)離行為。

2、把握宣傳節(jié)奏

按計(jì)劃出版企業(yè)內(nèi)部宣傳刊物，信息、簡報、公告板等等，讓大家及時充分了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、建設(shè)企業(yè)。對企業(yè)文化進(jìn)行傳遞、宣揚(yáng)。

要將宣傳的節(jié)奏固定下來。不能憑一時興起，必須形成固定工作內(nèi)容。忌諱虎頭蛇尾，無疾而終。

3、管理者垂范

管理者，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)在這一階段注意自己的言行要與企業(yè)文化一致，與宣傳的內(nèi)容相呼應(yīng)，給員工以映證，表明企業(yè)推廣文化的決心。

每一位管理者要時刻注意自己的行為，言傳莫若身教，管理者的每一個細(xì)節(jié)沒有注意，都會給通過辛苦付出才換來的培訓(xùn)成果打上折扣。

4、樹立標(biāo)桿

通過考核篩選優(yōu)秀員工，不斷宣傳其身上具備的優(yōu)秀品質(zhì)。例如：自我犧牲、無私奉獻(xiàn)、愛企如家、勇于創(chuàng)新、廉潔自律、好學(xué)上進(jìn)……形成向先進(jìn)學(xué)習(xí)的健康風(fēng)氣。

首先是標(biāo)桿的選擇一定要素質(zhì)過硬，得到大家認(rèn)可，有具體事跡。對此人的宣傳程度要與其實(shí)際的感人程度、公司員工對其的認(rèn)可度相匹配。

5、獎勵典型

如果事跡非常感人，品格優(yōu)秀，則與媒體聯(lián)合宣傳，逐步向社會宣傳，使其成為永大企業(yè)形象的表征，借人造勢。

在考慮將其作為表率向社會推出的過程需水到渠成，人心皆向。否則牽強(qiáng)附會，生硬推出，易使人產(chǎn)生反感。

6、滿視野攻略

在公司辦公區(qū)、辦公室、宿舍、樓道……所有員工共同生活工作的地方，將確定的理念、提倡的價值觀做成美觀典雅的宣傳板，既是企業(yè)文化的灌輸，又是企業(yè)環(huán)境的裝飾。

注意宣傳內(nèi)容風(fēng)格一致，但忌諱重復(fù)。版面設(shè)計(jì)精美，但不要奢華。從細(xì)節(jié)中滲透企業(yè)文化，從整體上體現(xiàn)企業(yè)精神。布置上注重“滿視野”，但絕對不是“漫天遍野”雜亂無章。

7、共享八小時以外

組織員工的工余活動，可以利用下班后，也可以利用午休時間，舉行健身、棋牌等友誼賽，劃撥一定資金購置獎品，組織聯(lián)賽，從活動中增進(jìn)員工忠誠度，提升企業(yè)凝聚力。

注意不能因活動影響工作。注意平衡公司職能部室與銷售部人員、工程項(xiàng)目人員的時間。活動不求大，要求穩(wěn)，求趣，求長久。

8、提升寧煤品牌

注重社會公益事業(yè)發(fā)展，樹立企業(yè)公益形象，可以建立獎學(xué)金，建立高考狀元購房獎勵，孤寡老人臨終關(guān)懷等等。培養(yǎng)企業(yè)員工愛心，倡導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任，提升企業(yè)社會形象。

樹立公眾形象等于公開自己讓社會監(jiān)督，所以這方面的工作一定要籌備縝密，不可出疏漏，否則適得其反，得不償失。

9、注重心得交流

創(chuàng)造交流機(jī)會，不斷與新人溝通。交流可以分為公開和私下兩類。公開交流是通過企業(yè)活動，私下交流是專門的人事工作負(fù)責(zé)人或管理者與新人進(jìn)行交流溝通。

溝通一定要加強(qiáng)，關(guān)注員工的心理感受以及文化吸收程度。特別關(guān)注員工的各種層次的需求。

四、企業(yè)文化變革保障體系

（一）組建文化大綱實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門職責(zé)

高層領(lǐng)導(dǎo)：高層領(lǐng)導(dǎo)需身體力行、以身作則、積極參加各類文化宣貫活動，并在人員配備、資金運(yùn)作等方面予以支持；

集團(tuán)辦公室：負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部刊物報紙、公司網(wǎng)站、公司局域網(wǎng)、宣傳欄等傳播渠道的協(xié)調(diào)工作，做好文化大綱實(shí)施前的輿論導(dǎo)引事項(xiàng)

人力資源部：公司負(fù)責(zé)人力資源管理的部門參與文化大綱實(shí)施培訓(xùn)整個過程。具體工作包括新員工入職前的文化培訓(xùn)、文化培訓(xùn)效果評估等方面

下屬公司：永大集團(tuán)下屬各公司及項(xiàng)目區(qū)應(yīng)響應(yīng)集團(tuán)總部文化大綱實(shí)施工作，設(shè)立企業(yè)文化職能，由專人負(fù)責(zé)文化大綱在本公司的宣貫和推廣

其他部門：協(xié)助集團(tuán)辦公室以及負(fù)責(zé)人力資源管理的部門進(jìn)行文化大綱實(shí)施工作，在不影響本部門工作的前提下，保證員工接受文化培訓(xùn)的時間

（二）企業(yè)在進(jìn)行文化變革時，主要存在四種力量（布道者、傳播者、感召者、追隨者）各種角色需要有不同的人員承擔(dān)，在企業(yè)文化建設(shè)中要有針對性的發(fā)揮四類人群的才能與優(yōu)勢

（三）企業(yè)家以自我修煉為動力，以外部塑造、內(nèi)部表率為兩翼，引領(lǐng)企業(yè)文化健康發(fā)展

（四）新老管理者在文化上彼此融合，秉承和傳遞永大優(yōu)良傳統(tǒng)，形成和弘揚(yáng)永大文化

（五）對不同類型員工需要運(yùn)用不同類型的管理方式，使越來越多的員工參與到文化建設(shè)中來

（六）發(fā)動全體員工參與文化建設(shè)，并把關(guān)鍵事件寫成案例，樹立“榜樣人物”

五、企業(yè)文化變革實(shí)施體系

1、利用輿論導(dǎo)引，化解文化大綱實(shí)施的阻力

2、進(jìn)行文化培訓(xùn)，通過培訓(xùn)強(qiáng)化企業(yè)文化宣貫

3、注重文化培訓(xùn)評估，及時提供反饋，強(qiáng)化培訓(xùn)效果

4、文化內(nèi)部建設(shè)包括四個層面的建設(shè)

物質(zhì)層：包括企業(yè)的標(biāo)識，象征物，廠容廠貌，員工服飾、企業(yè)廣告等對外

形象方面的內(nèi)容。主要以VI的形式體現(xiàn)

制度層主要包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度。主要以各項(xiàng)規(guī)章制度的形式體現(xiàn)。

行為層，也即BI，包括員工和管理者的行為規(guī)范。主要以《員工手冊》體現(xiàn)。

精神層，也即MI，包括企業(yè)使命、愿景、價值觀、經(jīng)營管理理念等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。主要以《企業(yè)文化大綱》的形式體現(xiàn)

6、注重物質(zhì)文化建設(shè)，夯實(shí)企業(yè)文化對外輻射第一印象

7、通過行為文化建設(shè)，明確行為規(guī)范

8、在進(jìn)行文化推廣時需要對制度進(jìn)行審查梳理，并確定審查目標(biāo)

9、契合戰(zhàn)略規(guī)劃，傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，遵循制度規(guī)則，建設(shè)制度文化

10、寧煤文化外圍傳播遵循真實(shí)性、適度性、時效性、靈活性四大原則

11、公司所有部門和人員都應(yīng)當(dāng)樹立文化傳播意識，積極主動承擔(dān)寧煤文化對外

傳播職責(zé)

12、原則上寧煤文化應(yīng)保持相對的穩(wěn)定性，當(dāng)內(nèi)外部環(huán)境格局發(fā)生重大變化時可

以進(jìn)行適當(dāng)修訂，加以完善

六、文化實(shí)施原則及變革要點(diǎn)

（一）推廣原則

廣泛性：全面促動推進(jìn)的廣泛性，人人參與，事事關(guān)己

長期性：充分考慮推進(jìn)的長期性，戰(zhàn)略推進(jìn)，持續(xù)發(fā)展

藝術(shù)性：靈活把握推進(jìn)的藝術(shù)性，營造氛圍，注重形式

艱難性：始終注重推進(jìn)的艱難性，迎難而上，知難不退

（二）實(shí)施關(guān)鍵

領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵：如果各級領(lǐng)導(dǎo)沒有根據(jù)新的文化理念作出相應(yīng)的調(diào)整，新的文化推廣就會毫無起色

獎懲兌現(xiàn)顯決心：強(qiáng)勢文化讓人別無選擇，要么順應(yīng)它那套規(guī)矩，要么另謀高就。

局部突破效果：通常只有在局部關(guān)鍵點(diǎn)上率先產(chǎn)生好的效果才為后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)。

貫徹有力方可行：如果沒有高強(qiáng)度的宣傳和培訓(xùn)，人們常常不愿意承認(rèn)新的理念是切實(shí)可行的。

文化建設(shè)恒久長：行為規(guī)范和共同價值觀的轉(zhuǎn)變過程，大多很漫長，文化建設(shè)是企業(yè)長期工作。

第四篇：迪歐工作心得

迪歐工作心得

今年四月份，由于迪歐裝修，店內(nèi)事務(wù)繁多，加上全體員工去鄭州總店培訓(xùn)，劉經(jīng)理一人忙不過來，經(jīng)公司同意后，王主任把我調(diào)到迪歐協(xié)助劉店長工作。

這次迪歐裝修為其25天，從4.1到4.25，其中4.1開始裝修二樓，一樓照常營業(yè)，4.12全面停業(yè)。停業(yè)前與員工一起收拾器具物品，作全面停業(yè)裝修準(zhǔn)備，同時群發(fā)短信通知顧客停業(yè)消息并致歉。

我從4.10開始到迪歐工作，直到五一開業(yè)，在此期間由我主要負(fù)責(zé)以下工作：

1、監(jiān)督工作：此次裝修時間長，施工面大，店內(nèi)施工人員較多，我主要負(fù)責(zé)看管公司物品，制止工人吸煙，避免引發(fā)火災(zāi)；同時監(jiān)督沙發(fā)翻新工作，避免出現(xiàn)偷工減料現(xiàn)象。此外，收工后還有一些細(xì)節(jié)的掃尾工作，督促施工人員重新檢修。

2、招聘工作：由于此次迪歐此次培訓(xùn)要求嚴(yán)格，員工不參加者按辭職處理，尤其是服務(wù)員離職較多，我去迪歐最主要的任務(wù)就是招聘新員工，尤其是服務(wù)員和吧員。從員工開始培訓(xùn)直到五一開業(yè)共錄用服務(wù)員8名，吧員5名。

3、宣傳工作：為了把迪歐五一新裝亮相的消息告訴消費(fèi)者，從4月24號起我就帶領(lǐng)迪歐新員工到商貿(mào)、聯(lián)華、飛龍車站、體育場等人流量較大的場所發(fā)放宣傳頁。同時通過電視廣告和短信形式散播開業(yè)消息，介紹優(yōu)惠活動。

4、員工旅游：迪歐員工因此次培訓(xùn)無法參與公司組織的洛陽欒川旅游，培訓(xùn)結(jié)束后劉店長為鼓舞士氣，決定組織員工26日旅游，我負(fù)責(zé)聯(lián)系旅行社確定旅游線路并商談價錢。之后與員工一起出行負(fù)責(zé)員工往返安全。

5、開業(yè)準(zhǔn)備：裝修收工后，迪歐店內(nèi)物品擺放雜亂，漆味大，各處衛(wèi)生都須打掃，從27號停業(yè)到五一開業(yè)，與總店沈部長一起組織員工打掃店內(nèi)衛(wèi)生并把所有物品歸位，做開業(yè)準(zhǔn)備。

在迪歐工作的20多天時間里，我對迪歐有了更深入的了解，尤其是與迪歐的員工都已成為朋友，雖然只是為迪歐盡了綿薄之力，但現(xiàn)在聽到迪歐的名字都已感到非常親切，希望迪歐新裝亮相后能有更好的發(fā)展，業(yè)績蒸蒸日上！

第五篇：企業(yè)文化傳播

***公司企業(yè)文化內(nèi)部傳播指導(dǎo)意見

(試行)黨的十八大指出，要扎實(shí)推進(jìn)社會主義文化強(qiáng)國建設(shè)，推動社會主義文化大繁榮大發(fā)展，興起社會主義文化建設(shè)新高潮，提高國家文化軟實(shí)力。當(dāng)前，***正處在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新時期。為深入貫徹黨的十八大精神，充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)和支撐作用，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、凝聚力量，做好公司“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、反腐倡廉”三篇文章，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和管理，不斷提升企業(yè)文化服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展的能力，研究下發(fā)企業(yè)文化內(nèi)部傳播指導(dǎo)意見。

一、企業(yè)文化內(nèi)部傳播的指導(dǎo)思想

企業(yè)文化傳播是指通過不同的載體和途徑, 圍繞企業(yè)改革發(fā)展的新戰(zhàn)略、新機(jī)制、新目標(biāo)，依靠公司全體員工，發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育員工、服務(wù)企業(yè)、推動發(fā)展的作用，將企業(yè)核心價值理念有針對性、有計(jì)劃地宣傳推廣,使之成為企業(yè)內(nèi)部和外部所認(rèn)知、認(rèn)同的過程。企業(yè)文化內(nèi)部傳播是企業(yè)文化理念的核心部分，其傳播的內(nèi)容、模式、手段、頻率的選擇，關(guān)系到企業(yè)文化理念的宣貫落地，關(guān)系到文化管理的順利推進(jìn)，更關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

二、企業(yè)文化內(nèi)部傳播的工作原則

***企業(yè)文化內(nèi)部傳播按照“One CM”的戰(zhàn)略要求，大力彰顯以“正德厚生 臻于至善”為核心價值觀的企業(yè)文化核心理念體系，以統(tǒng)一性、導(dǎo)向性、系統(tǒng)性、參與性和創(chuàng)新性為工作原則，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代的環(huán)境特征，善用信息化新媒體，拓展傳播的廣度和深度，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化在基層組織和廣大員工中的落地，使之成為推動公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)生要素。

三、企業(yè)文化內(nèi)部傳播的目標(biāo)要求

企業(yè)文化內(nèi)部傳播目標(biāo)就是要讓文化理念深入到員工思想里、融合到管理過程中、固化于公司制度里、沉淀在工作流程中、落實(shí)到崗位職責(zé)上、體現(xiàn)在實(shí)際行動中，為文化管理的有效推進(jìn)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1、內(nèi)化于心。在傳播設(shè)計(jì)上，根據(jù)員工的不同崗位、不同年齡、不同特征，利用多種載體、渠道和方式，進(jìn)行常規(guī)化文化傳播。在傳播內(nèi)容上，要換位思考，將企業(yè)文化的理念要求與員工的個人需求結(jié)合起來，充分考慮到員工生存需要、相互關(guān)系需要和成長發(fā)展需要。在傳播方式上，要通過“精神人格化”、“理念故事化”、“規(guī)范案例化”，使相對抽象的文化理念更貼近實(shí)際，更容易理解和深入人心。在傳播部署上，要把文化傳播與黨內(nèi)集中教育活動、政治理論學(xué)習(xí)、形勢任務(wù)教育、思想政治工作等有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)、塑造功能。

2、固化于制。文化滲透于制度，制度內(nèi)化為文化，二者相互補(bǔ)充、共同作用于企業(yè)發(fā)展。成功的文化傳播，既依賴于文化

與制度的有效匹配，又促進(jìn)文化與制度的深度融合。在文化內(nèi)部傳播中，要高度重視文化固化于制的目標(biāo)，更加主動的將文化融入具體的管理制度中，融入到流程體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之中，融入到《員工行為規(guī)范》的細(xì)化深化中，使企業(yè)員工受到真真切切的觸動。

3、外化于行。文化內(nèi)部傳播要重視各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)和著力點(diǎn)，要把企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)，與企業(yè)的體制機(jī)制變革、技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理提升，與企業(yè)精神文明創(chuàng)建活動、心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷活動（EAP）有機(jī)結(jié)合起來，使文化“看得見、摸得著”。要把企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化、分解、細(xì)化為可執(zhí)行的任務(wù)目標(biāo)，落實(shí)到具體的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上，融化于各項(xiàng)文化建設(shè)活動中，增強(qiáng)企業(yè)員工貫徹文化理念的可行性。

4、優(yōu)化于效。企業(yè)文化的內(nèi)部傳播要注重文化的結(jié)果導(dǎo)向和實(shí)踐導(dǎo)向，讓事實(shí)說話、用業(yè)績說話、用成果說話，增強(qiáng)說服力和影響力。要將文化滲透到企業(yè)各個環(huán)節(jié)，包括公司的組織結(jié)構(gòu)、管理形式、發(fā)展目標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營，發(fā)揮文化的功能，使之成為提升企業(yè)競爭優(yōu)勢、應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)、促進(jìn)員工全面成長、推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的精神支柱和力量源泉。

四、企業(yè)文化內(nèi)部傳播的管理

1、企業(yè)文化內(nèi)部傳播內(nèi)容

企業(yè)文化內(nèi)部傳播的內(nèi)容是指在企業(yè)在特定發(fā)展時期內(nèi)，需要大力倡導(dǎo)和宣貫的企業(yè)文化理念的總體內(nèi)涵、組成要素及其體

現(xiàn)，包括企業(yè)核心價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)社會責(zé)任觀、經(jīng)營理念、服務(wù)理念、企業(yè)形象、員工素質(zhì)及行為規(guī)范等，其根本內(nèi)容是企業(yè)核心價值體系，其具體呈現(xiàn)是企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營發(fā)展實(shí)踐。

2、企業(yè)文化內(nèi)部傳播形式

企業(yè)文化在廣大員工中的傳播需要依靠各種表現(xiàn)形式與活動載體，轉(zhuǎn)化為生動可感的形象，從而營造生機(jī)勃勃的文化氛圍，并實(shí)現(xiàn)“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、優(yōu)化于效”的目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)行為傳播。領(lǐng)導(dǎo)或管理者作為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和示范者，對文化傳播起著主導(dǎo)性作用，要身體力行公司的價值理念，模范遵守《經(jīng)理人員履職行為規(guī)范》，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，以言傳身教的方式將公司信念傳遞給每一名員工，成為員工的表率，利用多種機(jī)會、在各種場合積極營造、維護(hù)公司的文化氛圍。

公司制度傳播。公司的理念體系是所有制度必須遵循的基本原則和思維方式，是公司各種管理制度的邏輯起點(diǎn)和評價依據(jù)。公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程等制度體系都要與企業(yè)核心理念保持高度一致性，體現(xiàn)公司的企業(yè)核心價值觀。

先進(jìn)典型傳播。先進(jìn)典型是踐行企業(yè)文化的模范代表，是企業(yè)價值觀的直接體現(xiàn)，要善于挖掘和選樹代表企業(yè)主流文化、為企業(yè)做出積極貢獻(xiàn)、受到廣泛贊譽(yù)的先進(jìn)典型，使之成為廣大員工學(xué)習(xí)效仿的榜樣，并建立持續(xù)傳播的長效機(jī)制。要積極打造“最美人”、“感動你我的人物（故事）”等品牌活動，使干部員工在參與活動的過程中受到啟發(fā)和教育，鼓舞士氣和斗志，增強(qiáng)

投身企業(yè)改革發(fā)展的信心和動力。

文化故事傳播。文化故事是企業(yè)成長和發(fā)展歷程中的一個個感動或觸動人心的故事，不僅給每個人可以觸摸的心靈觸動與精神震撼，同時又能起到傳承文化的重要作用。文化故事具體詮釋了抽象的企業(yè)價值理念，題材多選取發(fā)生在廣大員工身邊的人和事，有人、有事、有情節(jié)，事、理、情交融。運(yùn)用好“講故事”的方式，以人文情懷為橋梁，通過先進(jìn)事跡報告會、案例征集、故事表演、視頻（微視頻）案例、模范人物微博等活動載體，將有效提升文化傳播的親和力、吸引力和感染力。

文化儀式傳播。文化儀式主要包括企業(yè)的各類表彰會議、工作會議、揭牌儀式、產(chǎn)品發(fā)布儀式、奠基儀式、升旗儀式、新員工入職儀式、老員工退休儀式、總經(jīng)理接待日、企業(yè)文化講壇、總經(jīng)理論壇、企業(yè)周年儀式、聯(lián)歡晚會等專項(xiàng)集體活動，以及班前會、早點(diǎn)名等小型例會制項(xiàng)目。每一個文化儀式的背后都體現(xiàn)著某種信念，通過簡潔樸實(shí)但內(nèi)涵深刻的儀式典禮的參與，員工能身臨其境的體會到價值觀的意義和力量，在情感和理智上產(chǎn)生共鳴。

3、企業(yè)文化內(nèi)部傳播載體

企業(yè)文化傳播載體是指以各種物化的和精神的形式承載、宣傳企業(yè)文化的媒介體和傳播工具，它是企業(yè)文化得以形成與擴(kuò)散的重要途徑與手段，具體包括：

企業(yè)組織載體。指以整體組織存在的企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部各種正

式的和非正式的組織團(tuán)體以及企業(yè)全體員工。

企業(yè)環(huán)境載體。指視覺環(huán)境和精神環(huán)境。視覺環(huán)境指辦公環(huán)境、營業(yè)廳環(huán)境、基站環(huán)境、施工現(xiàn)場環(huán)境及虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；精神環(huán)境指人際關(guān)系、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、員工素質(zhì)、精神面貌、社會形象、客戶口碑等。

文化活動載體。指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)過程中的業(yè)務(wù)技能比武、知識競賽、客戶參觀體驗(yàn)、客戶聯(lián)誼、公益活動等工作，以及表彰大會、演講會、故事會、歌詠會、文化研討會、文化培訓(xùn)會、文化大講堂（道德大講堂）、文化論壇、文化沙龍、運(yùn)動會等文娛、體育、競賽比賽和其他富有知識性和趣味性的活動。

文化媒介載體。傳統(tǒng)的媒介載體有企業(yè)標(biāo)識標(biāo)語、企業(yè)歌曲、企業(yè)報紙、宣傳板、辦公用品、工作服等；新興的媒介載體有企業(yè)網(wǎng)站、班組博客、總經(jīng)理信箱、視頻廣播、電子屏幕、電子期刊、手機(jī)報、手機(jī)短信、飛信、SNS社交網(wǎng)絡(luò)等借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的信息化手段。

文化設(shè)施載體。指企業(yè)的各種教育培訓(xùn)設(shè)施、文化場館、體育與娛樂設(shè)施，包括企業(yè)的陳列館、榮譽(yù)室、職工小家、班組園地等。

4、企業(yè)文化內(nèi)部傳播的組織實(shí)施

企業(yè)文化內(nèi)部傳播的組織實(shí)施是企業(yè)文化創(chuàng)建中最重要的階段，是企業(yè)文化宣傳部門運(yùn)用相應(yīng)的形式和載體，有計(jì)劃、有組織的在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中實(shí)現(xiàn)文化內(nèi)部傳播目標(biāo)的全

過程。具體包括以下內(nèi)容：

設(shè)置管理機(jī)構(gòu)及明確職責(zé)。企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)，是指在公司設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)委員會和企業(yè)文化專業(yè)部門的兩級管理機(jī)構(gòu)。通過機(jī)構(gòu)、職責(zé)的明確和落實(shí)，形成企業(yè)文化建設(shè)委員會戰(zhàn)略指導(dǎo)、文化主管部門歸口管理、各職能部門齊抓共管、共同做好文化內(nèi)部傳播的工作格局。

策劃宣傳主題及組織實(shí)施。在實(shí)施企業(yè)文化內(nèi)部傳播過程中，要重點(diǎn)圍繞中心工作、重點(diǎn)工作，策劃主題宣傳活動。其主要工作包括：確定活動主題和目標(biāo)，制定詳細(xì)的活動策劃書和實(shí)施計(jì)劃；在活動推進(jìn)中不斷擴(kuò)大覆蓋面，提高參與率；努力實(shí)現(xiàn)整合傳播，優(yōu)化配臵資源，形成宣傳合力；及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷推陳出新等。

企業(yè)文化傳播效果及評估。企業(yè)文化傳播效果處于企業(yè)文化傳播過程的最后階段，是員工在知識、智能、價值、態(tài)度、行為五個方面發(fā)生的具體變化，其效果往往表現(xiàn)在員工的心理效應(yīng)上。因此，文化內(nèi)部傳播的效果評估應(yīng)著眼于：管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況、全體員工對核心價值觀的認(rèn)同感、員工對企業(yè)未來發(fā)展的信心、企業(yè)經(jīng)營管理行為與企業(yè)文化的一致性等方面，同時，還要關(guān)注外部利益相關(guān)者對企業(yè)文化的感知、企業(yè)品牌的社會影響力等。

五、企業(yè)文化內(nèi)部傳播對組織的要求

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明晰，營造良好的文化傳播環(huán)境

各級公司管理層應(yīng)高度重視文化內(nèi)部傳播工作，并從政策、資源、人力保障等方面給予支持和鼓勵。各部門、各單位要建立企業(yè)文化傳播組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任制，將企業(yè)文化內(nèi)部傳播放在重要位臵，常態(tài)化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施、持續(xù)化推進(jìn)。

2、精心組織，聚合能量，實(shí)現(xiàn)從文化傳播到企業(yè)品牌塑造轉(zhuǎn)化

建立企業(yè)文化工作聯(lián)席會議常態(tài)機(jī)制，精心組織、統(tǒng)籌開展、系統(tǒng)實(shí)施企業(yè)文化內(nèi)部傳播活動，要圍繞統(tǒng)一的傳播目標(biāo)、一致的傳播口徑，聚合資源和力量，強(qiáng)化企業(yè)文化在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營和利益相關(guān)者界面的體現(xiàn)，并最終融入企業(yè)的品牌，成為企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、形象的重要內(nèi)涵。

3、理順機(jī)制，優(yōu)化流程，建立文化傳播的常態(tài)化保障體系 在傳播中，要梳理和整合內(nèi)部傳播機(jī)制，建立和完善常態(tài)化保障體系，注重加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的上下聯(lián)動，加強(qiáng)部門間的溝通，發(fā)揮各自優(yōu)勢；強(qiáng)化文化激勵，提高各級組織和員工參與傳播的自覺性；充分利用多種傳播形式，構(gòu)建立體傳播的宣傳格局。

4、優(yōu)化資源，勤儉節(jié)約，提升文化傳播的科學(xué)化和生態(tài)化效益

在文化內(nèi)部傳播的過程中，要勤儉節(jié)約，注重資源的優(yōu)化配臵，降低成本，提升效率。內(nèi)部傳播要形成合力，需要系統(tǒng)利用現(xiàn)有宣傳手段，通過業(yè)務(wù)與形象、新聞與廣告的立體傳播，發(fā)揮整體優(yōu)勢，做到資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)，避免資源的浪費(fèi)、機(jī)構(gòu)的

重疊和人才的閑臵，提升文化傳播的科學(xué)化水平和生態(tài)化效益。

5、組建隊(duì)伍，強(qiáng)化培訓(xùn)，著力提高文化傳播隊(duì)伍素質(zhì) 逐步建立起涵蓋公司各個專業(yè)的宣傳員和通訊員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)文化內(nèi)部傳播的宣傳、推廣、落地、執(zhí)行等工作，確保企業(yè)文化覆蓋到公司的方方面面。通過專項(xiàng)培訓(xùn)會議、研討交流等方式提升人員的宣傳能力和綜合素質(zhì)，推動文化內(nèi)部傳播工作“由關(guān)注報道數(shù)量到關(guān)注報道質(zhì)量、由關(guān)注報刊編輯到關(guān)注員工感知、由關(guān)注信息交流到關(guān)注發(fā)展要務(wù)、由關(guān)注信息傳播到關(guān)注宣傳效果”的轉(zhuǎn)變。

6、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，內(nèi)外兼修，全面提升文化傳播的效果 在加強(qiáng)企業(yè)文化內(nèi)部傳播的同時，還必須要重視加強(qiáng)企業(yè)文化外部傳播，形成契合力，不斷營造有利企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部生態(tài)環(huán)境。在外部傳播中，要加強(qiáng)與價值鏈伙伴溝通，發(fā)揮媒體、合作伙伴、行業(yè)協(xié)會的力量，擴(kuò)大影響力。要實(shí)現(xiàn)從狹義的傳播到廣義的傳播觀念的轉(zhuǎn)變，把與客戶接觸的每一個觸點(diǎn)、每一次服務(wù)、每一場交互都看作是文化傳播的最佳時機(jī)，促進(jìn)企業(yè)與外部利益方之間的溝通和分享，進(jìn)而形成價值觀認(rèn)同。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，文化的內(nèi)部傳播是企業(yè)文化工作的重要環(huán)節(jié)。只有將優(yōu)秀的企業(yè)文化理念內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、優(yōu)化于效，在廣大員工中落到實(shí)處，在企業(yè)管理運(yùn)營中落到實(shí)處，才能使具有時代特征和自身特色的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)的凝聚力、向心力和競爭力，才能不斷增強(qiáng)企業(yè)文化軟實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)***“鑄就國際領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)保障。