第一篇：蒙牛企業文化

題

目：

蒙牛的企業文化分析

在蒙牛1999年創業最早的企業文化當中，是以美國著名的企業家、教育家和演講口才藝術家卡耐基的“人生12條忠告”做為基礎，根據自身企業的文化特色來完成一系關于企業核心成長的目標方針。

一．蒙牛企業文化的精神信念

2002年蒙牛企業文化手冊完成后，開始在企業內部做為品牌文化進行傳播，在各個基層單位把企業文化當成了特別重要的工具，用企業文化去改變當地的工作氛圍和工作方式。同時蒙牛于2003年開始做培訓、成立了企業商學院，其最核心的職能就是實施企業內訓，配合企業文化的宣貫執行，以核心競爭力為成功經營人心為終極目標，以雙贏利益機制和學習創新的方法整合全球有效資源，實現戰略目標的能力。

值得一提的是商學院以牛根生親自擔任院長，選擇對蒙牛企業發展具有戰略眼光，以他的的綜合素質、全局意識、對企業的忠誠度做為最初的蒙牛內部員工講師為標準。并在蒙牛內部進行幾十場企業文化專題培訓。所有在蒙牛的新員工都要接受商學院一個星期的全封閉入職培訓，從上到下進行企業文化的灌輸與企業精神文明的雙重標準確立企業布局，用培訓的方式把員工對企業文化的理解，作為選拔、提升人才的重要標準。

其中引起注意的蒙牛與瑞典利樂公司在企業文化上的合作，利氏為世界500強企業，利樂內所有為蒙牛服務的員工也必須接受蒙牛文化的培訓。通過自身文化激勵蒙牛人的精神信念，以“百年蒙牛強乳興農”，“品牌的98%是文化”做為中華民族乳制品未來發展的核心目標，做到中國最好的乳產品，樹立健康自然，來自中國內蒙古草原上最好的牛，產出最好的奶。做出最好的蒙牛品牌。

2004年蒙牛企業文化重新推出了新版本的文化手冊，內容涉及面有了更大的學習空間,由蒙牛最初的廣告詞如：挑戰，超越等等做為鼓勵企業產品拓展市場與品牌建立的基礎，但卻在公司內部強調低調做人做事，而04年對蒙牛企業文化做了系統的編排與改進，強調人事行動與廣告宣傳應該能與時俱進的相接合，正如牛根生在蒙牛內部開會時必講的一段話，“中國人的特點是同情弱者，不佩服好漢。過去蒙牛創業過程中是弱者，很多人幫你，可以挑戰很多事。今天蒙牛已經不是弱者了，是好漢了，那必須有示弱的精神，才能得到好的生存空間?！?/p>

蒙牛通過對于企業文化的對內對外的各種宣傳和建設，通過培訓的方式，加強員工對于企業文化的理解，同時與國外的公司進行合作，通過合作的方式，對

企業文化進行升級和深化，從而更好的達到，蒙牛的企業文化的精神深入每一個員工的心中。

二．企業文化所產生的品牌價值

在蒙牛企業文化三大管理思想中，其中有一條是品牌的98%是文化，文化在塑造一個企業內外形象中的重要地位，但在外在的營銷策略上，品牌又是文化方式的具體體現，如蒙牛核心文化中的一句話，“百年蒙牛強乳興農”，做為蒙牛百年文化不變的信念，而做好就需要蒙牛能暢通全國的知名品牌，這從蒙牛發展歷程中不難看到，當時內蒙古草原上好多人只知道伊犁，并沒有多少人知道蒙牛是誰，當時蒙牛提出的發展品牌口號是蒙牛向伊利學習，做內蒙古第二品牌。在產品包裝上，蒙牛也信誓旦旦：為民族工業爭光，向伊利學習。這在當時的環境下，蒙牛所做出的一切，對蒙牛以后成為國內品牌打下了基礎。在行動上，蒙牛一開始便開始大膽的廣告宣傳。據相關資料，蒙牛創業初期的900多萬資金有三分之一用于品牌在國內的策劃與推廣。

而品牌本身做為文化屬性的概念，認識品牌就是認識企業文化，品牌也是企業文化的靈魂，如99年，蒙牛35萬元沖擊央視；330萬元競得春節聯歡晚會8：00報時10秒廣告權；在2001年北京申奧，蒙牛第一個站起來，“我們捐贈1000萬”。2003年，非典肆虐，截止到5月6日，蒙牛累計捐款物資1160萬元，包括860萬元人民幣和價值300萬元的蒙牛純牛奶，“真誠”之心溢于言表。同時蒙牛初成為中國航天首家合作伙伴，在中國神舟五號載人飛行事件勝利結束的時候，蒙牛關于神五的相關廣告在電視，廣播，報紙，互聯網相關媒體全面宣傳，這種品牌形象在隨著國內一些重要事件的進行做集中傳播，使得蒙牛得以以最小的資本投入，最快的速度，獲得與伊利“能力”品牌個性相輝印的鮮明品牌形象。

這和蒙牛奉行的企業文化相互影響，文化做為企業長期指導方針，它是品牌經營的全部過程，他對內增強企業人自身的凝聚力，對外增進品牌在市場上的占有率，從而根本上轉化為企業品牌的經濟效益，可以看到蒙牛做為品牌宣傳的一種手段的廣告詞，03年神五中的“蒙牛牛奶，強壯中國人”，04年超級女生中的“美味加倍蒙牛酸酸乳”05年的廣告主題詞“酸酸甜甜就是我”等等，在推廣產品為廣大消費者認知的時候，還與人們認識健康的身體就需要大量的奶制品，年輕就要自我表現，富有活力相聯系。蒙牛在贏得文化競爭優勢的品牌前提下，同樣取得了世人的矚目和消費者的青睞。

重視企業文化的宣傳，在這個部分上，蒙牛前期的投入雖然巨大，但是在以后的銷售中，這個企業文化的宣傳，已經通過各種媒體，使得蒙牛的正面形象深入人心，同時，贊助各種活動，對內，對外都是一種文化的強化，因此，蒙牛在后面的銷售中，獲得了消費者的青睞。

三．企業文化手冊之座右銘

1.小勝憑智，大勝靠德

“小勝憑智，大聲靠德”這一牛根生奉行的成功法則已經成為了所有蒙牛人的座右銘。中國古代的儒家是德治的主要提倡者，同時，墨家、道家等學派也提出了自己的德治主張。他們的許多主張是相近的。如孔子主張以“溫、良、恭、儉、讓”等道德倫理規范人們的行為，老子主張“圣人無常心，以百姓心為心”，墨子主張無差別的“兼愛”等。德治要管理的是人內心的秩序，因此，德治具體有仁治、義治、禮治等維度，具有基礎性、根本性的特點。

牛根生說，小勝憑智，大勝靠德。他所說的德，絕不是韋伯所提倡的資本主義倫理精神，而更多的是中國傳統的仁義道德。牛根生無論是對待自己的下屬、員工還是股東、供應商，甚至競爭對手都“德”字當先，也正因為此，牛根生贏得了下屬以及員工的忠心，股東的信任，競爭對手的尊敬。

2.以蒙牛事業為己任，不以蒙牛利益為己有

只有大家都為企業的整體利益著想，而不僅僅是為個人利益，或者為了個人的利益而損害蒙牛的集體利益，那么企業才能獲得長遠的發展。當個人利益與企業利益發生沖突時，要將企業利益擺在首位。牛根生是這一理念的最忠實的倡導者和實踐者。為了蒙牛長久的事業，牛根生可以將自己所擁有的近10%的股份全部捐出。牛根生犧牲自己的個人利益，就是為了吸引、獎勵優秀的人才，幫助困難員工，為蒙牛的未來發展保駕護航。

3.當今社會，觀念、思維方式的革命，遠比技術、軟件和速度的革命更重要。

在這個時代，技術、軟件等都可以用錢買來，而唯一買不來的是觀念和思維。觀念支配行動，思路決定出路。觀念、思維的變革與創新是一切創新的前提。只有觀念創新，才能更好地改造企業，促進企業的的持續快速發展。因此，不論是企業還是個人都不要封閉自己的思維。若思維成定勢，就會嚴重阻礙創新。蒙牛之所以能夠取得快速的發展，關鍵也在于觀念和思維的創新。例如，蒙牛提出的“先建市場，后建工廠”、“一線插旗，二線飄紅”、“先難后易”、“只打的，不買車”等觀念都顛覆了一般企業的行為模式，這些大膽的思維創新使得蒙牛獲得了超常規的發展。

4.做正確的事情，然后把事情做正確，有所為有所不為。

“不但要正確地做事，而且要做正確的事”，自從彼得?德魯克創造性地將這個觀點運用于解決企業問題后，改變了企業經理人的思維方式，把經理人的關注焦點從弗雷德里克?W?泰勒的效率主義引向了效果，從而開創了管理學的第二個里程碑。無論做什么事情，首先，要保證方向的正確，既做正確的事情，只有這樣，努力才不會白費。如果一開始方向就選錯了，那么之后再怎么努力，也不會受到任何積極的效果，反而是資源的浪費。在保證了所做的事情是正確的后，然后就要想盡辦法，在遵守既定的原則下，以最高效、最經濟的方式做事，既正確的做事。

5.大道行簡

“大道行簡”是指以“簡單、簡約、簡明、精簡”等理念為指導，自如應對千變萬化、錯綜復雜的工作問題與社會現象，化繁為簡，舉重若輕，用最短時間、最少投入，最出色地完成任務和解決困難。“大道行簡”是一種簡單而高效的工作方式?！眴栴}總可以用更簡單的方法去解決。

二十世紀最偉大的投資家巴菲特，他的財產連續幾十年以每年23％－24％的增長率增長，他也是遵循兩個簡單的原則：一個是對他所投資的企業進行嚴格挑選，他只投資少數幾個精心挑選的股票，并長期持有；另一個原則是選擇最好 的時機，以最好的價格買進，即使是一個好的公司，如果它的價格高于它的價值的時候，他也不會買進。這是兩條人人都能掌握的原則，但不是人人都能做到的。

如果我們每個人都能依照這樣一些簡單的原則去行事，或許我們每個人，每個企業，都能取得像愛迪生、巴菲特這樣的偉人所取得的成就。

6.世界上沒有奇跡，只有專注和聚焦的力量

無論是企業還是個人，精力都是有限的，只有認定一個方向，并堅定不移地向同一個方向使勁，才有可能取得卓越的成就。否則，你只可能成為一個平庸者。蒙牛一直堅持專業化的道路，聚焦于乳業。在蒙牛的廠區，最大一塊標語牌寫的是：“聚精會神搞牛奶，一心一意做雪糕?！边@是對蒙牛的專業化定位的最好注解，它時時提醒蒙牛要進行戰略聚焦。

第二篇：蒙牛企業文化

蒙牛---企業文化基本知識

企業文化是怎樣形成的？

人類通過勞動創造了文化，這個文化作用于企業生產經營活動，就形成了企業文化。企業文化存在于一定的社會勞動之中。企業文化的實質是什么？

企業文化的實質就是“以人為本”，以文化引導為根本手段，以激發員工的自覺性為目的的獨特的文化現象和管理思想。建立良好企業文化的意義？（1）有利于企業觀念的更新；

（2）有利于企業基本特征和個性的形成；

（3）有利于企業員工心理形成統一的趨勢；（4）有利于增強企業員工的理解能力；（5）有利于創造和諧平等的人際關系；

（6）有利于正確處理國家、企業、員工個人利益三者之間的關系；（7）有利于增強企業員工的風險意識和競爭意識；（8）有利于發揮員工的積極性、智慧和創造力 我們應該建立一個什么樣的企業文化？

它應是堅持科學發展觀，以馬克思主義為主導，以社會主義價值觀為核心，以鄧小平理論和“三個代表”為靈魂，以建立社會與企業更加和諧的觀念和社會主義道德為準則，以優越的企業環境為保證，以良好的企業形象為重點，以企業不斷創新為動力的系統理念。以最充分尊重人、理解人、關心人、信任人。最大限度地培養人，發揮人的創造能力。積極適應當前經濟的知識化、網絡化、全球化的大趨勢、不斷增強企業的應變能力和競爭能力、推動企業持續、快速、健康發展。立足國內、走向世界。

蒙牛---總篇

公司的企業精神

精誠團結、勇于拼搏、學習創新、追求卓越，與時俱進，報效祖國。公司的承諾

對消費者：提供綠色乳品、傳播健康理念。對客戶：合作雙贏、共同發展。對股東：高度負責、長效回報。對員工：教育培訓、成就人生。

對社會：依法經營、強乳興農、保護生態、回饋大眾。公司的用人原則

公開、公正、公平；有德有才破格重用，有德無才培養使用，有才無德限制錄用，無德無才堅決不用。

蒙牛---倫理篇

知識來自學習，見解出自經驗，智慧出于思考。點評：你應該怎么辦呢？

你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預知明天，但你可以把握今天；你不能樣樣勝利，但你可以事事盡力；你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現笑容 點評：請把這段話張貼在心上。

蒙牛---道德篇

當人們向你點頭稱道時，你應該想清楚，他們是沖著你的權力、才能、人品，還是什么？ 點評：當權者應當隨時保持清醒的頭腦。

當你不在臺上時，人們對你的看法才是對你業績最真實的評價。點評：真正的評價，來自于現實，不是權力。

努力發現別人的優點，是獲得別人信賴的第一步。點評：也是溝通的第一步。

脾氣嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。點評：愿大家加強修養，少說閑話。

蒙牛---管理篇

用輔導代替領導，用服務代替行銷，用期許代替要求。點評：管理的藝術。

勉強成習慣，習慣成自然。

點評：有些事情不能等達成共識才去做。

公司永遠是對的！老板永遠是對的！

點評：要改變、提升員工的觀念——令行禁止。對公司的政策、運作無條件接受、配合，否則再好的事情，執行力度也會打折扣。因為許多人都認為自己很聰明。每一個好的想法（觀念）讓每一個員工都知道（接受）；每個好的做法（技術）讓每一個員工都去做。

點評：成功在于溝通。

蒙牛---奮斗篇——工作觀

這里是精英的天地，但不是精英的保險柜。

點評：不要讓業務明星擁有剎那間光輝后就變成昔日黃花。

實際上巨大的成功靠的不是力量，而是韌性。

點評：為實現百年老店的宏偉目標，我們必須有韌性。

每天無所事事的人，是人生的消費者，積極奮斗的人才是人生的創造者。

點評：請大家記住偉人的一句話：“人生的價值不在于你索取多少，而在于你留下什?！?/p>

蒙牛---理念篇

我成功過，我失敗過，但我從未放棄過（有一個人，他在21歲時做生意失敗；22歲時，角逐議員落選；24歲時，做生意再度失?。?6歲時，愛侶去世；27歲時，一度精神崩潰；34歲時，角逐聯邦眾議員再度落選；45歲時，角逐聯邦參議員落選；47歲時，提名副總統落選；52歲時，當選美國第16任總統，這個人就是林肯。因為他堅信只要堅定信念，不斷超越自我，一定能創造輝煌）。

點評：假如你認為自己是末路英雄，請看看林肯傳奇的一生。

沒有信念，就沒有激情，就沒有智慧。點評：向IT業的英雄致敬！

第三篇：企業文化(借鑒蒙牛)

用文化凝聚人心 用制度駕馭人性 用品牌成就人生

不謀萬事，不足謀一事； 不謀全局，不足謀一域。

企業文化反映了一種致力于物質生產的精神氣質，一種企業經營哲學和自我超越的生活態度。建設企業文化的目的:營造創新氛圍，吸引凝聚人心；激發團隊潛能，建設百年基業。

企業文化的十大功能: ① 導向功能 ② 教育功能 ③ 凝聚功能 ④ 激勵功能 ⑤ 約束功能 ⑥ 輻射功能

⑦ 改善人際關系功能 ⑧ 規范企業形象功能 ⑨ 促進有效管理功能 ⑩ 提高經濟績效功能

企業精神:學習溝通

自我超越

①學習溝通：每一位蒙牛人都要致力于在團隊中減少相互之間的誤解和被誤解。②自我超越：勇于跟自己較勁兒，把每一件小事情都要做完整、做到位。

企業文化的具體表現:

1、誠信：百德誠為先，百事信為本，誠信是蒙牛文化的核心。

2、感恩：滴水之恩，涌泉相報，感恩報恩是蒙牛做人的原則。

3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高在工作中感受生命的意義。

4、合作：二人為仁，三人為眾，人字的結構就是相互支撐，在合作中共贏是蒙牛人做事的原則。

5、分享：一個人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒有分享，就沒有團隊的成長。

6、創新：創新是舊的資源新的整合，創新是蒙牛事業發展的靈魂，與時俱進是創新的最佳體現。

沒有優秀的企業文化，很難營造企業家成長的環境； 沒有優秀企業家的成長，很難獲得企業文化的不斷創新。

文化三大管理思想: 1、98%法則：

品牌的98%是文化；經營的98%是人性；資源的98%是整合；矛盾的98%是誤會。

2、三個三原則：

中國傳統文化中認為：一生二、二生三、三生萬物。三是最穩定持久的數字，“三個三原則”的寓意是做百年事業。

奧運精神+木匠觀點： ① 奧運精神：

奧運精神是一種讓全世界60億人口為之振奮的精神。奧運原則：公正公開公平；

奧運主題：參與競爭合作，更高更快更強；

蒙牛育才觀點：把用人工作變成工作育人，在競爭中成長，在合作中共贏。② 木匠觀點：

走進大森林，無材不能用；經歷過挫折和磨難的樹，樹紋更加美麗，因而更具有獨特珍貴的價值 ③ 1+1 〉2：

蒙牛在大團隊建設中，特別強調戰略伙伴關系，伙伴關系的實質不僅是平等，更是互補。

領導文化：分權有序，集權有道；事權分散，財權集中；堅持12字方針，提升領導影響力。

12字基本方針：服務、協調、激勵； 管理、監督、控制

人力資源七步法則：

1、經營企業就是經營人心，經營團隊成員快樂成長的情緒；

2、建立學習型團隊，把用人工作轉變成工作育人；

3、尊重理解，強化溝通；98%的矛盾是誤會，98%的經營是人性，人性的本質是面子；

4、木匠走進大森林，無才不能用；1+1〉2：伙伴關系不僅是平等更是互補，互補的前提是雙贏；

5、奧運原則：參與競爭合作，更高更快更強；人才市場化，競爭全球化；

6、自我超越、團隊學習、改善心智模式、建立共同愿景、系統思考；

7、用文化凝聚人心，用制度駕馭人性；千里馬是跑出來的，不把千里馬和普通馬放在一個馬槽里進食。

1、學習型企業文化（文化力－－靈魂）

2、市場化利益機制（競爭力－－方法）

3、差異化品牌戰略（形象力－－目的）1）獅子與羚羊的故事

清晨，非洲草原上的羚羊從睡夢中醒來，它知道新的比賽就要開始，對手仍然是跑的最快的獅子，要想活命，就必須在賽跑中獲勝。另一方面，獅子思想負擔也不輕，假如跑不過最慢的羚羊，命運都是一樣，當太陽升起時，為了生存下去最好還是快跑吧！

多么奇妙的事情，強如獅子之強，弱似羚羊之弱，差別不可謂不大，然而在物競天擇的廣闊天地里兩者面臨的，源自求生欲望的壓力都是同等的。

可見，在動物世界里，動物的對手說到底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要戰勝自己，它必須越跑越快。因為稍一松懈，便會成為他人的戰利品，決無重賽機會。

最大的敵人是自己，對人類來說何嘗不是這樣？不管你是總裁還是小職員，為了保住自己的職位，不是盡心盡責，全力以赴嗎？要知道總有人盯著你的職位躍躍欲試，總裁的高位自然熱門，不必多說，小職員也不例外，因為公司門外總有不少新人等著進來，這樣看來，大家的選擇都一樣，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天來臨時，可不要再拿鬧鐘出氣了，還是對自己叫一聲“加油吧”。

2）荷花池的謎題

有一個荷花池，第一天的時候池中只有1片荷葉，但是荷葉的數量每天成倍數增長，第二天2片，第三天4片······假設在第30天時整個池塘全部被荷葉蓋滿，請問：在哪一天時，荷葉只有一半？

你可能馬上就答得出：第29天。不錯，這就是日積月累、滴水穿石達成的終極突破。我們所設定的每一個目標、從事的每一項工作都正像這片荷花池，在你做著貌似重復的日常工作的時候，你往往會感到枯燥甚至是厭煩，你可能在第3天、第28天甚至第29天的時候放棄了堅持，這時往往離成功只有一步之遙。巨大的成功靠的不是運氣、不是聰明，而是韌性。所以，在面對新的機會和挑戰時，不必急功近利、不必追求立竿見影，只要每天能夠比前一天有一點突破、一點改善，而且朝著正確的目標持續地做下去，就一定能夠迎來最終的成功。

第四篇：蒙牛企業文化分析

蒙牛企業文化分析

摘要：企業文化是現代企業管理活動的重要內容，對公司日常運營有極大影響，甚至關系到企業的生死存亡。蒙牛集團成立僅僅十余年，但其取得的成就是很多老牌大企業都望塵莫及的，它的成功來自有很多因素，其中企業文化是極為重要的一點。關鍵詞： 蒙牛 企業文化

一、蒙牛集團簡介

內蒙古蒙牛乳業（集團）股份有限公司，成立于1999年初，主要生產奶類產品系列，現已在全國 15 個省市區建立生產基地 20 多個，擁有液態奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列 200 多個品項，產品以其優良的品質覆蓋國內市場，并出口到美國、加拿大、蒙古、東南亞及港澳等國家和地區。

本著“致力于人類健康的牛奶制造服務商”的企業定位，蒙牛乳業集團在短短十年中，創造出了舉世矚目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇跡”。從創業初“零”的開始，至2008年底，主營業務收入實現239億元，年均遞增104％，是全國首家收入過200億元的乳品企業。主要產品的市場占有率超過35%；UHT牛奶銷量全球第一，液體奶、冰淇淋和酸奶銷量居全國第一；乳制品出口量、出口的國家和地區居全國第一。

公司徽標

本標志是企業名稱“蒙?！钡谋硪庠煨汀Ｒ院駥嶏h逸的一抹橫筆，象征內蒙古廣袤肥沃的土地，獨特的區域優勢表明企業的發展條件盡得天時、地利。彎角堅挺如峰，表明牛的堅韌、勤勞，象征積極向上、穩健、奮進的企業理念。

整個標志以白色、綠色構成，突出追求天然，遠離污染的主題.蒙牛的多項記錄

·蒙牛產品是唯一的“中國航天員專用乳制品”

·蒙牛產品是“國家體育總局訓練局運動員專用產品” ·蒙牛是中國第一家參加 APEC峰會的民營企業

·蒙牛以“強乳興農”為企業使命，與百萬農民結成命運共同體，是西部大開發以來中國最大的“造飯碗企業”

·蒙牛工廠被瑞典利樂公司列為“全球樣板工廠”，這在中國境內尚屬首例 ·蒙牛首倡將呼和浩特建為“中國乳都”，把經營企業品牌與經營地區品牌融為一體 ·蒙牛在國內首創“運奶車桑拿浴車間”，保證奶源清潔衛生 ·蒙牛是中國大陸乳制品企業中唯一一家在海外上市的公司

二、企業文化簡述

1.企業文化定義

企業文化是指企業在市場競爭的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同和遵守的、帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。

企業文化反映了一種致力于物質生產的精神氣質，一種企業經營哲學和自我超越的企業生活態度。

2.企業文化內涵體系

研究企業文化的結構是把企業文化作為一種獨特的文化現象來探討，可以從物質層、行為層和精神層等層面上對企業文化進行深入剖析。（1）企業物質文化。是由企業員工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化，它是一種以物質為形態的表層企業文化。具體包括企業環境（工作環境、生活環境）、企業器物和企業標識。

（2）企業行為文化。是企業員工只在生產經營、人際關系中產生的活動文化，它是以人的行為為形態的中層企業文化，以動態形式作為存在形式。具體包括企業目標、企業制度、企業民主、企業文化活動和企業人際關系。

（3）企業精神文化。是企業在生產經營中形成的一種企業意識和文化觀念，它是一種意識形態上的深層企業文化。具體包括企業哲學、企業價值觀、企業精神和企業道德。

由此可見，企業競爭的最高層次是企業文化的競爭！

三、蒙牛的企業文化分析

1.蒙牛企業文化總述

· 發展著的馬克思主義是蒙牛乳業集團企業文化建設的主導； · 社會主義的價值觀是蒙牛乳業集團企業文化建設的核心； · 鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀是蒙牛乳業集團企業文化建設的靈魂；

· 社會主義道德是蒙牛乳業集團企業文化建設的原則； · 社會主義和諧是蒙牛乳業集團企業文化建設的根本； · 優越的環境是蒙牛乳業集團企業文化建設的保證；

· 良好的形象是蒙牛乳業集團企業文化建設追求的外在表現； · 創新是蒙牛乳業集團健康、持續、快速成長的法寶。

蒙牛的使命：

百年蒙牛，強乳興農；

提供綠色乳品，傳播健康理念； 為提升消費者的健康品質服務； 為員工搭建人生價值的實現平臺。

蒙牛的宗旨：

對消費者：提供綠色乳品，傳播健康理念 對客戶：合作雙贏 共同成長 對股東：高度負責 長效回報

對員工：學習培訓 成就自我 對社會：注重環保 回饋大眾

蒙牛企業文化的特征：兩高、兩強、三型。

具體來說，“兩高“是指：目標高——全球乳業的領先者，境界高——以蒙牛事業為己任，不以蒙牛利益為己有。

“兩強”是指：企業文化創新力強，企業核心競爭能力強?！叭汀笔侵该膳Ｖ铝τ诖蛟鞂W習型、尊重型、競爭型企業。

2.蒙牛企業文化的具體體現：

·誠信：百德誠為先，百事信為本，誠信是蒙牛文化的核心?！じ卸鳎旱嗡?，涌泉相報，感恩報恩是蒙牛做人的原則。

·尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義。

·合作：二人為仁，三人為眾，人字的結構就是相互支撐，在合作中共贏是蒙牛人做事的原則。

·分享：一個人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒有分享，就沒有團隊的成長。

·創新：創新是舊的資源新的整合，創新是蒙牛事業發展的靈魂，與時俱進是創新的最佳體現。

3.蒙牛企業亞文化解析

（1）戰略文化：專注乳品事業，打造核心能力；強化危機意識，實施百年創業。（2）人才文化：搭建成長平臺，強化學習培訓；實施大師計劃，成就員工價值。（3）經營文化：以需求為導向，以雙贏為目的；以質量為核心，以服務為手段。（4）競爭文化：倡導宏觀聯合，堅持協同競爭；在競爭中發展，在合作中雙贏。

（5）產品文化：以品質取得信任，以品牌提升價值；以創新制造差異，以成本贏得競爭。（6）市場文化：客戶就是市場，人心就是市場，家門口就是國際市場。企業價值鏈之間的競爭本質是文化力的競爭。

（7）營銷文化：80%是營，20%是銷；營造一種文化概念，率先深入人心，便是市場營銷的一切。營銷不僅要深入，而且要“神”入。

（8）領導文化：分權有序，集權有道；事權分散，財權集中；提升領導影響力。

4..企業家對企業文化的影響

什么是企業家？企業家是圍繞企業終極目標，能將有效資源做最佳整合的人。沒有優秀的企業文化，很難營造企業家成長的環境； 沒有優秀企業家的成長，很難獲得企業文化的不斷創新。

蒙牛集團創始人、現任總裁牛根生是當代中國公認的優秀民營企業家。近年來被評為：“ 2002年中國十大創業風云人物（之一）”；“2002年中國經濟最有價值封面人物”；“中國民營工業行業領袖”；在“2003年中國企業領袖年會”上，和張瑞敏、柳傳志等商業泰斗同時成為25位企業“新領袖”；2003CCTV“中國經濟人物”。2004

年 第二屆中國策劃大會暨著名策劃評選活動中，與張瑞敏、魏家福等8 人獲“中國策劃最高獎”。蒙?，F在能夠有這么好的企業文化與牛根生個人的領導是分不開的。

5.蒙牛的廣告定位

在對外宣傳中，蒙牛始終把自身定位在“草原、時尚、健康的倡導者”上。蒙牛的主要產品及其形象代言： 蒙牛酸酸乳歷年代言人：

2005年：張含韻

2006年：李宇春、陳西貝、黃雅莉、趙靜怡

2007年：王心凌

2008年—2010年：SHE、飛輪海

2011年— 韓庚、蔡依林 蒙牛早餐奶：王珞丹

蒙牛冠益乳：孫儷

蒙牛隨變冰淇淋：2010年BY2& 吳克群，2011年蕭亞軒

蒙牛阿拉奶粉：袁詠儀

蒙牛真果粒：李冰冰

蒙?！靶吗B道”高端牛奶：章子怡

蒙?！疤貋鎏K”金牌牛奶：郎朗

蒙牛旗下的這八大產品互相補充，充分滿足各細分市場的需求，其營銷策略和寶潔公司有異曲同工之妙。值得一提的是，蒙牛從2005年開始與“超級女聲”合作，依靠音樂營銷打開了產品銷路。

最后，我們可以得出蒙牛企業文化的核心理念： 市場永遠在變，誠信永遠不變；

以蒙牛事業為己任，不以蒙牛利益為己有。

參考文獻（五號宋體加粗）居左，空兩格放置：

[1] 杜玉梅、周穎．《企業管理》．上海財經大學出版社（第二版）． [2] 劉光明．《企業文化》．經濟管理出版社．

[3] 蒙牛官方網站.http://

第五篇：論蒙牛企業文化

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論蒙牛企業文化

目錄

1.目錄…………………………………………………………………1 2.引言…………………………………………………………………2 3.正文…………………………………………………………………4

一、蒙牛的企業文化建設概述………………………………………4

（一）企業文化………………………………………………………4

（二）企業文化的發展………………………………………………4

（三）企業文化的建設………………………………………………5 1管理文化………………………………………………………5

2人本文化………………………………………………………5

3競爭文化………………………………………………………5

4產品文化………………………………………………………5

5營銷文化………………………………………………………6

6領導文化………………………………………………………6 7戰略文化………………………………………………………6

（四）文化建設的成就………………………………………………6

二、蒙牛企業文化建設的問題………………………………………7

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（一）人本文化………………………………………………………7

（二）產品文化………………………………………………………7

（三）總結……………………………………………………………7

三、文化重建的建議…………………………………………………7

（一）加強企業培訓，提高員工素質………………………………8

（二）建立危機意識，提前做好危機排查…………………………8

（三）加強管理，設立監督機構……………………………………8

四、結束語……………………………………………………………8

五、主要參考文獻……………………………………………………9

引言

蒙牛乳業集團于1999年一月成立，屬中外合資企業，總部設在內蒙古呼和浩特市和林格爾縣盛樂經濟園區，至2008年十二月，蒙牛乳制品的年生產能力達557萬噸。2003年，經中國載人航天工程部認定符合航天員專用標準，成為唯一中國航天員指定乳制品。2006年，特侖蘇榮獲國際乳品業聯合會頒發的2006年國際乳品業聯合會產品創新營銷獎，成為首家在世界乳業大會上得獎的中國企業。2007年成為NBA中國官方合作伙伴及其于中國唯一指定乳品供貨商。2008年9月16日三聚氰胺被查出。企業文化也稱為組織文化，在20世紀

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80年代，日本的崛起，讓我們看到企業文化的作用。企業是以營利為目的的經濟組織，故企業文化是組織文化的一種特殊形態，但不能完全等同于組織文化。企業文化建立受創立者的人格和作風影響，企業文化也用于指導組織成員的行為和價值觀系統。

企業文化是指企業在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，其核心是企業的精神和價值觀，是員工在從事商品生產和銷售中所持有的價值觀念。如上海波特曼麗嘉酒店給每個員工2000美金的授權，在這個范圍內員工設身處地的為客人考慮。(而這個考慮就是受公司的文化和價值影響）

價值觀在管理實踐中的體現，是企業文化分析和管理的重 同心動力認為“分析企業文化并不只是了解領導人期望的、向外宣布的那些價值觀，而是看經過管理實踐，有多少價值觀被所有成員接受，并體現在工作中”（國際跨文化管理權威霍夫施泰德）。所以企業文化的梳理和定位要詳盡分析企業管理的各個層級、各個序列等各種亞文化與“倡導文化”的異同，尤其是反映在實際管理行為中的價值導向的異同。只有詳盡的科學調研才能定位，所以所謂的“企業文化策劃”是一種CIS的形象異化，對企業的文化變革沒有實質的意義。

企業文化是繼承性的 同心動力認為企業文化是繼承性的。企業文化是企業在長期經營活動中逐漸形成的，是企業管理認識論和方法論的高度概括，所以對企業文化發展歷史的梳理、對企業文化個性形成歷史的梳理是企業文化建設非常重要的環節。文化歷史梳理的結果能清晰地向員工闡述“我們的文化從哪里來”、“我們的文化為什么是這樣”，是對現有文化體系的強有力的支撐。

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價值的持續增長是企業文化建設的根本目的 同心動力認為價值的持續健康增長是企業文化建設的根本目的。企業文化建設的目的是通過總結成功基因，清晰核心價值，理順價值差異，統一管理思想，澄清共同語言和準則，通過對內的整合達到對外部競爭環境的適應，提高組織運作效率，塑造整體形象，提高企業核心競爭能力，實現企業經營業績的持續健康增長。而業績的持續增長是衡量企業管理能力和工作價值的幾乎無法代替的最重要的指標。因此，文化在管理中的滲透和深植（內部整合與外部適應）比文化體系本身更重要。

“深植力差”是中國企業文化建設的突出問題 同心動力認為“深植力差”是中國企業文化建設的突出問題。造成深植力差的主要原因是文化體系本身無可操作性和沒有科學的操作規劃，而體系本身沒有可深植性是問題的主要根源。

1個性是企業文化的生命 ,領導人的氣質直接影響了企業.2科學的企業文化體系是清晰、實用的3定性和定量的結合是企業文化體系形成的基礎

4企業文化建設的核心是認同和共享

5企業文化的清晰解讀是外部與內部的互動結果

6企業文化不是CIS（理念識別系統MIS + 行為識別系統BIS + 視覺識別系統VIS）

企業文化基于企業家文化,企業文化不是策劃出來的,企業文化就是塑造企業精神的圣經，而與企業管理有著密切的關系。企業組織是一個實體機構，它不是教會信念而發的共同體，他們是依據生產經營狀況和一定的經營業績來進行評價的。企業的導向，推動和發展以及企業內部的凝聚力不是單獨作用的結果，而是滲透在企業管理的體制、激勵機制、經營管理體系和戰略之中的。也是經營理念

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和企業價值觀的一個貫穿過程。因此，企業內外部環境在復雜的變量中時，企業文化不能脫離企業管理實踐而成為一張白紙。一些企業在企業文化建設中，對企業文化的概念不明確，或理解過于狹隘，把企業文化誤認為一般文藝活動，或理解過于寬泛，把企業文化等同于所有企業管理，一些企業熱衷于鼓吹時髦理論，大肆炒作企業文化或應付上級指派的任務，只做表面文章。

一、蒙牛的企業文化建設概述

（一）企業文化

1、企業文化

企業文化是在發展中逐步形成的，他是組織成員共同的信仰，同時為企業在生產，經營，管理等活動中提供理論和行為規范。（企業文化也很大程度上決定了企業的未來）

2、蒙牛企業文化定義 經營理念：百年蒙牛 強乳興農 企業精神：學習溝通 自我超越

（1）學習溝通：每一位蒙牛人都要致力于在團隊中減少相互之間的誤解和被誤解。

（2）自我超越：勇于跟自己較勁兒，把每一件小事情都要做完整、做到位。企業宗旨：對用戶：提供綠色乳品，傳播健康理念

對客戶：合作雙贏 共同成長

對股東：高度負責 長效回報

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對員工：學習培訓 成就自我 對社會：注重環保 回饋大眾

管理理念--科學化、市場化、系統化

人才理念--國際化、專業化、品牌化

質量理念--產品人性化、標準全球化

（二）企業文化的發展

1999年蒙牛創業初期，它最早的企業文化是“人生12條忠告”，當時每個員工胸牌背面都有這12條忠告，這是蒙牛企業文化最早的元素，這對當時的蒙牛企業發展來說，有著巨大的推動作用，但是這12條忠告過于單薄.（這樣的企業文化過于單薄，不能再面對隨后的迅速發展，缺乏自我詮釋像是偷來的企業文化，不能隨即匹配）隨著蒙牛的逐漸壯大，市場需求的改變，蒙牛迫切需要新的，適合自己的獨特的企業文化。

2002年蒙牛企業文化手冊完成后，開始在企業內部進行傳播。為了有效的落實企業文化，蒙牛于2003年成立了企業商學院，其最核心的職能就是實施企業內訓，配合企業文化的貫徹落實。所有在蒙牛的新員工都要接受商學院一個星期的全封閉入職培訓。蒙牛與瑞典利樂公司在企業文化上的合作，利樂內所有為蒙牛服務的員工也必須接受蒙牛文化的培訓。

2004年蒙牛企業文化重新推出了新版本的文化手冊，新的文化手冊內容更加豐富，發展空間更大。2005年蒙牛領導層為了進一步加深企業文化，要求所有員工在規定時間接受企業文化的全國統考，全國設20多個考場，從副總裁到清潔工無一例外都要參加！考試時間為一個半小時。

企業文化成為一個正式的文本后不可能在大幅度的去改變它，因此牛根生每

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個月都會寫一篇雜文，在蒙牛內部的《蒙牛足跡報》上發表。這些文章也成為蒙牛企業文化不斷補充的內容之一，不斷的進行完善。（這不能不看出蒙牛高層對于企業文化的重視，同時這樣的大刀闊斧，也看出來蒙牛準備大干一場）

（三）、企業文化的建設

1、管理文化

蒙牛推行“日事日畢,日清日高”的OEC管理模式,在蒙牛每一個部門外都有一張OEC考核榜,全方位地對員工進行綜合控制。功過一目了然，而且高管直系親屬一概不準進入企業。

2、人本文化

員工全部采取聘任制,競爭上崗,每一位新招員工都要經過考試錄用,任何人不能憑借關系進入。注重對員工的培訓，蒙牛的新員工都要接受商學院一個星期的全封閉入職培訓。開展企業文化的全國統考，全國設20多個考場，從副總裁到清潔工無一例外都要參加。（考試真的有用嗎？員工平時的行為規范真的能從考試中體現出來嗎？還是考試能規范了平時員工的行為？）

3、競爭文化

蒙牛剛開始是以伊利為對手，借伊利來宣傳自己，讓人們從伊利認識到自己。從競爭中壯大自己。不是消滅對方，而是從對方身上學習。從而讓消費者自己選擇，這個是值得稱贊的。（同時在飛速發展的同時，蒙牛也忘記了樹立自己的外部形象，這也是企業文化趕不上企業發展的表現）

4、產品文化

蒙牛以品質取得信任，以品牌提升價值；以創新制造差異，以成本贏得競爭，產品質量是企業的生命。在蒙牛，每一包蒙牛牛奶都要經過9道工序，36個監

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控點，105項指標檢測，確保消費者喝上優質牛奶。蒙牛認為，質量只是最低標準；產品滿足需求，才是質量的最高標準。而質量則是企業所有人的共同責任。（但是在高速發展文化的背后是否會忽視質量的訴求呢？）

5、營銷文化

我們不得不了解蒙牛的營銷史。蒙牛在營銷上的投入是相當可觀的，牛根生曾說：“廣告的投入與銷售額的上升絕對成正比。”從2001年的“為申奧加油”，到2003年搭載神舟5號的“中國航天員專用奶”，再到2005年的“超級女聲”，然后是2006年的”蒙牛·城市之間”……蒙牛每一次大的宣傳活動，都與當時的社會熱點緊密相關。而蒙牛廣告是為宣傳產品的營銷手段。尤其是2005年，蒙牛選擇贊助超級女聲，只因一場選秀，一句“酸酸甜甜就是我”，就讓“蒙牛酸酸乳”迅速搶占年輕人的市場。這也一度成為蒙牛品牌獲得更大影響力的引爆點。而這一系列敢為人先、敢為

北京科技大學管莊校區畢業設計 的建立樹立了榜樣。

7、戰略文化

專注乳品事業，打造核心能力；強化危機意識，實施百年創業。(四)、文化建設的成就

蒙牛的文化大綱PPT長達86頁，圖文并茂，核心是誠信蒙牛，綠色蒙牛，科技蒙牛。沒有優秀的企業文化，很難營造企業家成長的環境；沒有優秀企業家的成長，很難獲得企業文化的不斷創新。道出了蒙牛的心聲和發展。

二、蒙牛企業文化建設的問題

（一）人本文化

蒙牛確實是在培訓和學習方面下了很大功夫，苦練自己的內功，建立自己的商學院，總裁一下全部參加考試。（可是這樣的考試制度，真的有效嗎？）

（二）產品文化

2009年，蒙牛迎來了十周年慶典，只是，這個在經歷了三聚氰胺的創傷后，又被一場OMP危機重殘的慶典，當然，已經完全沒有了喜慶的氣氛。直到三聚氰胺事件，人們才突然發現，這個被視為中國奶業翹楚的企業，原來并不如想象中的那么成熟。在OMP之后，人們更加發現，蒙牛的品牌價值，原來是那么的單薄。

一個依賴成功的資本運作和創新的營銷策略成長起來的品牌，沒有好好經過沉淀，又怎么能不單薄呢。

對于蒙牛來說，在中國乳品市場上，它缺的不是知名度，而是美譽度、忠誠度。眼光放長遠，還是應該把重點放在產品質量上。以前的種種美好成了光環現在卻成了“萬夫所指”。

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企業的大樓時一磚一瓦砌成的，非一朝一夕之事。蒙牛需要好好反思了。

（三）總結

看似銅墻鐵臂的文化，卻恰恰成了蒙牛的致命弱點牛更生自己也承認，企業文化所占營銷，廣告，產品質量等的比例少之又少。什么是企業員工真正的信奉，永遠不能出現在考試的卷子上?！笆袌鲇肋h在變，誠信永遠不變，以蒙牛事業為己任，不以蒙牛利益為己有”在實際操作中早已忘記。但要是讓“企業文化”來承擔全部的責任，確實是不恰當的。蒙牛自己建立的文化，和宣傳的文化并不能代表他們自己真正的文化。或者問題的根源是在如何建立好，如果實施好企業文化。蒙牛在三聚氰胺，OMP事件后，受挫一下，又開始了火箭的速度，速度確實成就了蒙牛，鑄就了蒙牛的輝煌。可是有沒有從上次事件中吸取教訓呢？做乳業，做食品應把產品質量，安全作為核心，產品質量就是人的生命，質量就是道德。蒙牛應該清醒過來了，不應該再陶醉于速度上，怎么樣建立真正的文化。

三、文化重建的建議

（一）、加強企業培訓，提高員工素質

企業文化的建立，離不開全體員工，而高素質的員工直接決定了企業文化的實行。企業在招人的時候，要仔細甄別，要讓人們覺得進入蒙牛是一種榮幸，今天我以蒙牛為榮，明天蒙牛以我為榮，做好企業的培訓。雖然蒙牛很重視企業培訓，但是只能是書面考試，而不能真正做到實際應用，我們就應該與實踐相結合。通過集體活動，人物榜樣，先進集體，人文活動來凝聚大家，提煉核心。但是時間一長，是不是一些資格老的，就忘記了企業的宗旨呢？所以要常?？己?，不合格者，重新進行培訓。也可以進行客戶體驗和與客戶換位等實踐活動。從而對客戶高度負責。

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（二）、建立危機意識，提前做好危機排查

把危機處理在萌芽狀態，從科學的制度做起，建立危機預警，不要再像無頭蒼蠅似地，找不到方向。責任到人，不推卸責任。處理結果讓消費者滿意。建立以消費者為核心的管理和體制。

（三）、加強管理，設立監督機構

蒙牛的企業文化建設的弊端就在于沒有真正的落實起來，如何落實，需要嚴明的管理，監督。僅依靠員工個人素質實現企業文化的實踐是不易的，這就需要有特定的監督機構，不可否認在監督機制下，能夠促進員工的能動性。如銀監會，質監局等監督機構，一定程度上促進發展。蒙牛集團成立初期成立了企業黨的機構,配備了專職書記和相應的紀委、工團組織,設立了黨群辦公室,成為企業文化建設工作的專管部門，但都屬于管理部門，并不能起到很好的監督作用。蒙?？梢栽谄髽I內部設立專門的監督部門，上至領導，下至員工，只要做出了違背企業宗旨，有損企業形象，企業利益的行為，監督部門都可以直接做出相應的處罰，批評教育。同時，也可以及時發現企業內部存在的問題，及時發現及時處理。確保企業文化能夠真正的被重視，有效的落實到工作中去，完善蒙牛的企業文化建設。

結束語

感謝莊春躍老師的嚴謹精神和指導。本文通過述說蒙牛的發展現狀和發展歷程，述說了蒙牛在文化建設上的問題和不足，提出了切實可行的實踐解決方法。分析了蒙牛在發展成功和快速時，忘記了自己的使命，忘記了自己的責任。以及后果帶來的負面影響。首先，對企業的文化發展歷史做了簡明介紹。企業文化和組織文化的解釋和介紹。之后提出蒙牛文化發展的問題，結合實踐提出了具體解

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決方法。

文獻

1、www.tmdps.cn

2、《蒙牛簡介》

來源中國證券報·中證網

2009-07-07

3、《蒙牛企業文化手冊》

4、《蒙牛企業文化帶來的品牌效應 》

作者:李復強

中國管理傳播網

5、《淺談民營企業文化建設的問題與對策》 作者：黃 靜 龍源期刊網

6、《從蒙牛和華為看企業文化的建設與其管理》作者：劉曦微

東方企業文化2009年

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