第一篇：營銷與策劃專業、電子商務專業頂崗實習方案

營銷與策劃專業、電子商務專業頂崗實習方案

一、實習目的與要求

實習教學是學校人才培養計劃的重要組成部分，是培養學生實際動手能力和專業技能的重要手段，是貫徹黨的教育方針、促進理論與實踐相結合的基本教學環節。

頂崗實習是實踐性的教學環節，能有效提高學生綜合運用所學理論知識于實際問題解決的能力。通過實習，努力使該專業的學生達到以下目標

1、深入了解和熟悉電子商務、市場營銷崗位一般業務手段和方法，為畢業后勝任專業工作打好基礎。

2、使學生進一步消化、深化已學過的專業相關理論和知識。

3、培養學生的市場敏感性以及從市場中發現問題和解決市場問題的能力。

4、在實踐中培養學生的專業精神和腳踏實地的工作作風。

5、從學生的實踐表現了解對學生對專業理論知識的掌握程度和靈活應用于實際的能力，有益于進一步完善教學工作。

二、實習內容

（一）營銷與策劃能力訓練

1、心理適應能力訓練：自我心理突破、2、創新與應變能力訓練

3、交際與溝通能力訓練

4、分析與解決問題能力訓練

5、信息搜集與處理能力訓練

6、市場開發能力訓練：市場調研、市場預測、目標市場選擇與市場定位、7、營銷策劃能力的培養與訓練：市場定位策劃、價格策劃、渠道策劃、品牌策劃

8、宣傳與廣告訓練：廣告策劃、廣告創意

9、尋找與接近客戶訓練：尋找與識別客戶、接近客戶

10、推銷與談判訓練：洽談目標、洽談原則、洽談技巧

11、營銷方案制定與實施訓練

（二）電子商務操作能力訓練

1、企業運作與管理

2、電子商務項目策劃

3、網絡營銷方案的設計和制定

三、實習形式及時間

1、實習形式：集中實習

由學校聯系實習單位，集中安排學生進行頂崗實習。

2、時間安排：2014年5月11日至2014年9月30日，共4.5個月。

四、實習成果與成績評定

1、學生必須于2014年10月20日之前，必須上交下述資料給指導老師：（1）實習周記（至少完成8篇）、實習報告，電子版及紙版材料一并交指導教師。

實習周記。應將每周相關的實習內容或實習感受等整理寫成實習周記，每周寫完實習周記后請實習單位的主管和指導老師給予評價并簽名。

（2）實習手冊，實習手冊包括如下內容：

實習報告：實習結束時每位實習生應認真總結整個實習過程，撰寫“實習報告”。（字數應不少于3000字，內容包括實習目的、實習內容、實習結果和實習總結或體會等）

實習鑒定表：實習結束時，每位實習生請實習單位主管領導及實習指導老師寫出評價意見，并加蓋實習單位公章。

2、考核內容包括：思想表現,實習態度,組織紀律,實習任務完成情況、實習周記記錄情況、實習報告質量及實習單位評價鑒定情況。經考核,成績不合格者按學籍管理的有關規定處理，考核成績記入學生成績檔案。

3、成績考核標準:

學生實習成績，以《學生實習報告》、考勤及實習鑒定表作為主要的考核依據，評定學生實習成績。

總成績=鑒定×30％+考勤×30％+實習報告×40％

(1)優（≥90）：按實習計劃的要求全部完成實習任務,實習報告有豐富的實際材料并對實習內容進行全面，系統的總結，能運用所學的營銷理論對實際問題加以深入的分析；無違紀現象。(2)良(≥80)：按實習計劃的要求,完成了實習任務,實習報告比較系統地總結實習內容；無違紀現象；

(3)中(≥70)：達到實習計劃的要求,實習報告較完整,全面；無違紀現象；

(4)及格(≥60)：基本達到實習計劃中規定的要求,實習報告有主要的實習材料,內容基本正確；

(5)不及格：凡有下列情況之一者,以不及格論: a.未達到實習大綱規定的基本要求。

b.未參加實習時間超過全部實訓時間三分之一以上者（包括三分之一）

c.實習中有違紀行為，教育不改，或有嚴重違紀行為者。d.實習成果質量低劣或沒有提交。

e.不遵守學校、單位紀律，破壞學院形象，組織學生罷工或參與學生罷工，給單位造成嚴重損失，使學院聲譽受到嚴重影響的學生，實習成績一律鑒定為不合格者，并按學院相關制度，給予紀律處分。

4、評優選先辦法 優秀實習生（1）條件

a.服從實習單位及實習領隊的領導和安排。

b.積極參加實習單位舉辦的業務學習和培訓，能較好地完成實習任務，實習成績優秀。c.積極參加衛生勞動，宿舍內務保持整潔，不亂接電源，不亂寫亂畫。

d.遵守實習單位和學校的各項規章制度和勞動紀律，按照實習單位或學校的安排住宿，無私自在外住宿及留宿他人，無打架斗毆現象，實習期間未受到學校和實習單位的批評和處分。

e.著裝整潔大方，舉止文明，勤儉節約，愛護實習單位的財物，在實習生中起模范帶頭作用。（2）比例

優秀實習生比例為實習生人數的15％左右。由二級學院按有關規定選出。（3）評選獎勵

a.發放優秀實習生榮譽證書。b.獎勵200元現金。(4)處分

a.凡在實習期間獲得處分者一律取消參加此評選資格。b.獲獎同學若在獲獎后表現不良，不符合優秀實習生條件則取消其資格。優秀實習生領隊（1）評選條件

a.服從實習單位及實習領隊的領導和安排。

b.積極參加實習單位舉辦的業務學習和培訓，能較好地完成實習任務，實習成績優秀。

c.積極參加衛生勞動，宿舍內務保持整潔，不亂接電源，不亂寫亂畫。

d.遵守實習單位和學校的各項規章制度和勞動紀律，按照實習單位或學校的安排住宿，無私自在外住宿及留宿他人，無打架斗毆現象，實習期間未受到學校和實習單位的批評和處分。e.著裝整潔大方，舉止文明，勤儉節約，愛護實習單位的財物，在實習生中起模范帶頭作用。

f.定期或不定期向二級學院導員及學院相關職能部門匯報實習生情況，根據實習單位實際情況和實習生的實際狀況，向學院或實習單位提出合理化建議。

g.及時化解實習生之間或者實習生于實習單位的沖突，處理不了的問題，及時上報學院。(2)評選辦法

a.實習單位領隊填寫“優秀實習生領隊呈報表”意見，采取實習點申報，二級學院推薦，學校只能部門審批的辦法。b.根據實習檢查及考核情況審定報學校領導審批、討論批準。（3）評選獎勵

a.發放優秀實習生管理組榮譽證書。b.獎勵300元現金。

五、實習紀律與有關注意事項

參加實習的學生應認真學習有關實習的要求，服從學校的組織安排，遵守實習單位紀律。實習指導教師要對實習學生全面負責，關心實習學生實習期間的思想、工作和生活情況，督促實習學生順利完成實習任務。

1、指導教師的職責

(1)深入了解實習學生和實習單位的情況，指導學生和協助實習單位擬訂切實可行的實習工作安排,了解學生在實習期間的表現；

(2)加強對學生在實習過程中的指導，與實習單位的指導人員共同做好實習學生的成績評定工作。

2、對實習學生的要求

(1)實習期間主動與指導老師聯系，匯報實習情況，聯系方式可以是電話、短信和電子郵件。

(2)尊重指導教師和實習單位指導人員,虛心學習,踏實工作,對待實習單位的領導和同事要謙遜有禮,熟悉本專業工作人員的工作職責和工作程序。

(3)實習期間應認真負責,刻苦鉆研,善于總結,團結互助,努力完成各項任務。

(4)嚴格遵守組織紀律，并注意安全。

第二篇：電子商務專業頂崗實習標準

電子商務專業頂崗實習標準

一、實習目的和任務

電子商務專業（高職）學生業己進入最后一年的學校教育階段，按照教學計劃安排進行畢業實習。畢業實習主要目的是熟識企業運營管理、電子商務專業基本流程及策略，培養學生綜合管理能力和電子商務技術運用能力。

通過實習應達到如下目的：

1.通過實習檢驗學生專業課程學習成效和將所學知識運用于社會實踐的能力；

2.了解企業運營管理各流程，全面了解企業各部門的管理職能，結合現場學習，培養分析問題和解決問題的獨立工作能力；

3.找到將所學的電子商務知識與企業實際需要的結合點，在可能的情況下鼓勵優秀大學生為企業開展電子商務、企業信息化、企業運營管理、網絡營銷、物流管理、商務策劃等獻計獻策，增強自己的實踐經驗和實戰能力；

4.為畢業論文（設計）撰寫準備素材并打下良好的實踐基礎，為以后的工作和學習積累相關經驗；

5.樹立正確的勞動觀念與服務觀念，培養學生正確的人生觀與社會責任感，引導學生建立正確的擇業觀。

二、實習的基本內容與要求

電子商務專業學生的實習可以分為兩個大類，即技術類和商務類，其中技術類方向的實習，一方面可以到IT企業實習，了解電子商務企業的技術框架、技術方案、技術類型，掌握一門編程語言（例如C語言、JAVA語言等）、懂得數據庫操作技術等；另外一方面，也可以到電子商務專業實驗室進行實習，了解和掌握以上內容。而商務類方向的實習可以是多方面的，例如企業的管理和運作、電子商務項目策劃、網絡營銷方案的設計和制定、物流管理的流程和運作等，了解企業的管理和商務運作，為以后的工作和學習打下堅實的基礎。

1.了解企業生產管理流程、運營管理現狀及電子商務開展現狀，繪制企業生產管理業務流程圖；

2.分析企業電子商務網站技術應用、電子商務模式的優劣；

3.了解企業信息化建設的階段、應用的深度廣度及障礙；

4.嘗試加入企業項目管理團隊，學習項目管理組織管理及技術；

5.了解企業物流管理各環節及其策略；

6.進行電子商務系統、網站開發或維護。

三、實習時間

根據電子商務專業高職人才培養方案，實習安排在三年高職的第三年或五年高職的第五年進行。

四、實習的方式與方法

進入企事業單位（實習基地或合作單位），實習基地可以是計算機企業、商務貿易企業、銀行、移動公司、網絡企業或者物流公司。根據學生偏好分成小組（每組不多于6人），如企業運營管理組、電子商務項目策劃組、網絡營銷組、電子商務技術應用組、物流與供應鏈管理組等，并在指導老師的指導下進行管理或電子商務實務運作。

五、實習的工作程序

最后一個學年開學后第一、一周為實習準備階段，完成下列工作：聯系實習單位、明確實習崗位和從事的工作、要求每個學生寫出實習計劃；之后為實習階段；最后為總結階段。

六、實習的組織與管理

學院成立實習領導小組；確定指導教師，原則上每個指導教師指導學生人數不超過8人；學生分組，選擇優秀學生擔任組長，負責實習組的日常管理工作。

七、成績評定

畢業實習的成績應在學生提交實習報告和實習登記表、通過實習答辯的基礎上，由指導教師負責評定。成績按一級記分制登記，分別為優秀、良好、中等、及格和不及格。成績評定可參考以下幾方面：

1.實習紀律與作風：包括勞動態度、紀律性、出勤記錄、思想品質、文明作風等，具體可參考實習單位的評價（書面和口頭）。

2.學習態度與收獲：包括學習是否認真、專業技能與管理技能的提高程度、分析和處理問題能力的大小等方面，主要依據實習報告、實習答辯的成果來評價。

3.參考實習單位主管人員的書面評價和反饋意見以及小組內學生的相互評價。

八、注意事項

1.遵紀守法。參加實習的師生必須遵從國家政策法規，遵從實習單位規章制度和學校對大學生實習的相關制度要求，聽從指揮，服從安排。

2.行為舉止文明得體，要體現我校校風所倡導的精神風貌，禮貌待人，虛心學習。

3.畢業實習是室外教學活動，因此要求同學自覺遵守實習紀律，服從領導，不得無故缺席和遲到；參觀時遵守對方紀律和制度，注意人身安全。

經濟貿易系

2012年6月21日

第三篇：電子商務專業頂崗實習報告

電子商務專業頂崗實習報告1

我圍繞在學校這三年來所學的知識進行調研，并于20xx年xx月份來到了xx化工廠進行實習工作，通過了解電子商務系統建設情況，了解現在如火如荼的阿里巴巴網站中國站的具體情況，了解電子商務在傳統企業中如何運作和如何融合。充分進行理論聯系實際，將自身所學在工作中充分使用，為自己積累的不少工作經驗。

由于xx化工企業大量產品用于國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產品信息發送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發布信息。網上的聯絡方式還有msn和email聯系顧客，網絡之外的還有電話、信件聯系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外，還負責國內貿易相關的貨運和沿海運輸的管理，把貨物發往全國各地需求者。

我通過操作該網絡平臺來實現信息的收發，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯系了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1、直接登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。

2、登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

3、商務中心為商家提供的發送信息和重復發送信息的服務，由于以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重復發送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發按鈕，便可以重發信息。

4、通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。

5、點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員！

6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。

7、如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的，而是通過傳統手段來實現的。

客戶在貿易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現在已經隨著石油的價格已經漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。

該廠由于是生產廠家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯系的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對于企業的發展是非常有力的。

但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時，尤其是b2b行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。

電子商務專業頂崗實習報告2

一、實習目的：

企業的認知實習是通過到企業參觀學習、聽取企業的相關介紹，開拓視野，使我們對電子商務的基本概念有了初步的認識，為專業課學習打下基礎。也進一步加強我們的實習能力，了解企業的運作，從中知道現今企業急需的人才及對電子商務的同學的基本要求。可以使我們及時調整自己的目標，有一個準確的定位，有努力的方向，并為著自己的目標而奮斗。把企業的經營跟我們電子商務聯系起來，做到理論聯系實際。

二、實習意義：

認知實習也是我們接觸社會、了解電子商務的專業狀況、了解電子商務在國內外的形勢的一個重要途徑，逐步實現由學生到社會的轉變，培養我們初步了解企業的能力、初步了解電子商務在企業中的基本應用;體驗企業工作的內容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程及分專業乃至以后的工作，都是十分必要的一種認識。通過實習，使我對企業生產工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能，基本素質和基本的實習能力的掌握，使我對以后的學習增加了信心，也可以在以后的學習中有重點的有目標的學習。

三、實習時間與地點

實習時間：20xx年5月5日至6日

實習地點：xx客車

xxxx路橋重工有限公司

xxxx信息技術有限公司

四、實習情況

公司基本情況：

xxxx路橋重工有限公司，是一家以生產大、中型系列破碎機，制砂機，磨粉機為主，集研發、生產、銷售為一體的股份制企業。公司總部位于xx國家高新技術產業開發區，占地約三萬平方米，下轄多個全資子公司，其中國內銷售額突破2.3億元，出口創匯達3.7億。自1987年成立以來，公司秉承現代企業的科學管理方法，精工制造，不斷創新，迅速發展壯大成為我國機械制造行業的一顆璀璨明珠。 _x_工X_市上街機械裝備工業園是X_X_路橋重工有限公司投資興建的大型機械裝備生產基地，總建筑面積70000余平方米，計劃投資2.1億元，一期工程將于20x_年底建成并投產，整體工程也將在一年內完成建設。 公司匯集了一大批銳意進取并代表著行業領先水平的管理、科研精英。總工程師曾領導設計開發了數代國內領先的磨破制粉設備。公司非常重視國際技術交流與合作，先后引進了美國、德國、澳大利亞等國家的先進技術和工藝，擁有生產設備百余臺套，建立了國際先進的生產線和一流的現代化檢測基地。公司非常注重新產品、新技術的開發，先后榮獲6項國家專利，在國內外刊物上發表30余篇專業論文。公司積極吸收

國內外先進的管理思想，切實打造一流的員工團隊。

實習的具體內容：下午我們驅車來到xx重工，車程很短我們很快就到了目的地，xx重工給我的印象并不是特別深刻，大概過了有十幾分鐘我們都聚集在會議室。我們首先看了關于xx重工的VCR讓我們對xx重工有了一個大概的全面的了解。緊接著電子商務部李經理首先向廣大師生介紹了xx重工科技近年來的發展和未來的總體規劃，接著分別由電子商務部國內市場組、國際市場組和技術組的主管做了詳細的工作介紹，指出目前大學生剛到公司工作時存在的問題，并鼓勵大家多學習搜索引擎、網站開發語言等專業知識，使理論和實習相結合。接下來的交流環節中，李經理和各主管就同學們提出的問題做了詳細解答，隨后，兩位在公司實習的xx工業大學畢業生，就自己的工作體驗發表了感想，與同學們進行了交流，隨行的老師也發表了自己的建議和期望，鼓勵同學們要更加努力學習和工作。在做了相關的了解后我們參觀了xx重工，這次參觀真的是我們受益良多。

五、實習中資料的收集與總結：

1.xx重工與電子商務

xx重工毫無疑問可以說是電子商務發展的一個成功的案例，在電子商務部國內部市場組的主管劉芳芳首先向我們介紹了現在廣告宣傳的方式主要包括：行業網站，阿里巴巴，搜索引擎，戶外廣告，墻體廣告，路牌廣告等，而對于xx重工來說搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是最大的，而因電子商務給xx重工帶來的效益占其銷售額的60%在一定程度上也可以說是正是因為電子商務才成就了今天的xx重工。

2.企業對電子商務專業同學的要求

①現今的網絡宣傳中要求電子商務同學有很好的搜索技巧，線上線下的信息采集能力，資源整合信息分析能力。②在工作過程中也要求有很好的洞察力，文字編輯能力，創新的意識以及不斷學習的能力。③網站制作技能及優化技能，同時做網站推廣也要求有一定的外語能力，同時要求有一定的網站制作及SEO推廣能力。

3.從與xx重工的交流中所得的總結

在做過交流后才知道自己的不足，其實不能說是不足，因為自己完全不知道就如一張白紙，所幸這沒發生在我畢業時，在交流中初步了解到電子商務的巨大市場及美好的前景，讓我對電子商務的發展更加充滿信心，同時也了解到自己應該從那方面努力，學習哪方面的知識，有了目標方向接下來就是自己的努力，可以說xx重工的成績在國內外都是令人關注的，而它也以飛快的速度發展著的。xx團隊也有著一股很強的凝聚力，xx重工很期待你接下來的腳步。

電子商務專業頂崗實習報告3

一、實踐的目的

結合電子商務物流理論的研究，對物流的定義、基本功能和各個運作過程都有一定的理論基礎。通過實踐，將這些理論與實際操作相結合，提高知識在實踐中的應用能力。

二、實習的內容

了解第三方物流服務的特點、主要設備和運作流程，進行分析，并根據所學理論提出改進建議。

三、職位:操作員

操作說明

狹義的概念:所謂操作就是控制運輸操作。換句話說，它負責以最合理有效的方式將客戶委托的貨物從客戶指定的交貨地點運送到客戶指定的交貨地點。在我們的日常運營中，我們通常把運輸業務稱為運輸過程，那么運營就是貫穿整個運輸過程的運營。這種經營理念在當前的物流行業中較為普遍，并將持續多年。廣義的概念:所謂的操作就是操縱信息來作用于物流服務即通過收集和整理各種信息，指導和監督物流各個環節的運作過程，滿足客戶的各種物流需求這種操作的概念不僅局限于某個運輸過程，也不僅僅局限于對貨物本身的控制。它更注重對信息的控制，然后通過信息的運作來控制商品和其他顧客的需求。長期以來，物流業的發展趨勢也朝著這個方向發展。操作的含義:

在現代物流企業中，我們必須界定一個概念:運作是物流的核心現代物流是一種信息化的物流，已經是大家的共識，通過以上對我們運作的描述，我們可以看到，運作實際上是對信息的收集、整理和加工。如果我們把物流業看作一臺高速計算機，那么操作應該是這臺計算機的中央處理器。我們之所以要強調物流企業運作的核心意義，一方面是為了增加運作的重要性，另一方面，本文也基于這一核心意義討論了以下內容。

四、工作流:

從顧客那里提貨

退回客戶(客戶)簽署的運單或出庫清單

給顧客送貨

把貨物送到運輸公司。

退回運輸公司的運輸文件和相關財務票據

從運輸公司提貨。

歸還相關財務文件和倉庫人員的.交接及簽字指示

拿起貨物，放入倉庫

由發貨人和倉庫保管人簽署的回執文件。

將貨物帶出倉庫

返回由發行人和提貨人簽名的發行文檔。

轉移倉儲

由發貨人和保管人共同簽署的退貨收據文件，以及由保管人簽署的退貨清單細節(發貨的分割細節)

外向交貨

退回由送貨員和送貨員共同簽署的送貨單，并退回由顧客簽署的送貨單或送貨單

運輸單包裝單

返回內容、體積、重量、包裝者等的包裝記錄表。被單件覆蓋。

售票部件的裝箱單

返回包裝票的體積和重量的包裝記錄(如果包裝沒有合并，返回的數據不會改變)

裝運裝箱單

歸還體積、重量、包裝器等記錄單。合并和包裝后的單件。

五、整體實習經歷

通過這次實習，我學到了很多書本上學不到的知識。我可以把書中的理論應用到實踐中。實踐是檢驗真理的唯一方法。只有這樣，我才能真正理解理論的意義。同時，這種做法也讓我更加深刻地認識到物流公司所面臨的困難，即面臨越來越多的批次，但批次越來越小的問題，造成物流管理的困難。供應鏈管理中如何把握產前物流、內部物流和銷售物流的關系;而國內物流利潤太低，如何使利潤上去等等據我了解，國內許多物流企業仍處于發展階段。要解決這一系列問題，我們必須多向西方學習，借鑒國外的經驗和做法。只有當你真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，你才能真正認識到社會競爭的現實和殘酷。曾經我們就像井底的青蛙和籠子里的鳥，我們根本沒有感受到社會工作的復雜性和艱辛。大學校園里的一些學生仍然過著空虛無聊的生活，所以現在考慮這個問題是不合適的。我們學到的很少沒有實際的操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實之間就有很大的差距。我們應該清醒地認識到，物流雖然是一個新興產業，但它有很大的發展空間和市場潛力，就業前景非常可觀。然而，這也是一個困難的行業。社會需要更多的實際操作人員，而對管理人員的需求往往較少。因此，除了扎實的專業知識，我們還應該在大學期間培養努力工作、團結合作的精神，這對我們未來的就業和職業選擇非常有幫助。目標遠大，追求卓越這次實習仍然有很多遺憾。我們對物流業的發展只知道一點點。我想感謝學校和公司給我這個實習機會。在過去的幾個月里，我受益匪淺。我實現了實習的目標，增加了我的生活經驗和工作經驗。我認為我很好地完成了實習我已經充分利用了這幾個月。在這幾個月里，我對工作的概念有了真正的理解，同時我也學會了獨立生活。隨著我們即將步入社會，我們還有太多要學的。我們沒有足夠的知識來鋪路，更不用說足夠的實戰經驗了。這種說法既不樂觀，甚至也不悲觀。這只是我初出茅廬的“菜鳥”的一點抱怨正如我喜歡說的，“我允許自己像蝸牛一樣一步一步開始，但是我不允許自己不去想它就生活。”“每個人對生活、挫折和成功都有自己的態度也許我們沒有真正遇到挫折或成功，但我們總是積極向上的。正如永恒的“謙虛使人進步，驕傲使人落后”一樣，我最終會學會用正確的方式做正確的事情。這是一次充滿艱辛和收獲的經歷，一次充滿快樂和幸福的旅程，一次充滿挫折和反思的人生，一份我們一生都在用心珍藏的禮物，一個不老的故事，一個師生充滿激情書寫的傳奇，所有這些必將成為我生命中不朽的記憶，必將為我們未來的生活打下堅實的基礎，必將成為我生命中豐富而寶貴的精神財富

電子商務專業頂崗實習報告4

我是中國海洋大學青島學院商務系xx級電子商務專業的學生。在本科學習期間，我學習了電子商務概論、電子金融與支付、國際貿易理論與實務、管理學原理、客戶關系管理等課程，對電子商務和國際貿易領域有了一個初步的理論層面的認識。

廣義的講，凡是利用國際互聯網進行商務活動的方式即可以稱為電子商務。電子商務以其高效率、高收益、全球化等傳統經營方式無法比擬的優點受到全球的關注。不可否認的是隨著科學技術在通信、運輸等領域的快速發展，資源全球配置已經成為趨勢，因此電子商務在國際貿易的領域里也會得到廣泛的應用。

通過從20xx年3月9日到20xx年4月17日在青島岳恒國際貿易公司里的實習，我從實踐層面了解了國際貿易的基本流程和基本業務知識，也對電子商務在國際貿易領域里的應用有了基本的認識和了解。在實習的過程中，我認識問題、發現問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高。

(一)、實習單位簡介

青島岳恒國際貿易公司成立于6月16日，注冊資金20萬元，位于青島市東海西路34號，是一家從事國際貿易的外商獨資公司。所經營的主要商品分為兩部分：食品和化工品。

食品業務以自有工廠生產的煉乳草莓出口業務為主，主要銷往日本、美國和東南亞的部分國家和地區。公司自有生產煉乳草莓的食品工廠：青島恒鳴食品有限公司，注冊資金850萬美元，由日本恒鳴株式會社投資興辦的一個以加工出口冷藏、冷凍蔬菜、保鮮蔬菜、調理食品及水果冰淇淋等系列產品的加工型企業。

公司的化工品業務則多是以中間商的身份，為日本企業尋找在中國的化工產品的供應商，以賺取傭金為目的。

公司的組織結構大致分為：董事會、業務部(包含業務經理、業務員和單證管理人員)、財務部和行政部。公司在發展的過程中，始終遵循重信譽、重人才的經營方針，致力于不斷完善管理機制，吸引優秀人才，將目標定位于利用最短的時間成為國際上食品和化工產品進出口行業的知名企業。

(二)、具體實習情況

在實習的6周時間里，我從事了以下工作：

(1)在整個國際貿易的流程中，從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關、裝船、提單、結匯，幾乎所有的環節都涉及到各類的單證。通過對每個環節單證的熟悉，可以最迅速的了解整個國際貿易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式制作打印合同、發票、包裝清單(packing list)等，核對信用證開立確認書，熟悉商品進出口檢驗證書、出口核銷單等單據。

(2)在熟悉了國際貿易的基本流程以后，我開始嘗試協助業務人員操作食品方面出口的業務。通過協助有經驗的業務員在網絡上搜索信息，運用各種形式和媒體發放廣告去尋找客戶，例如通過像可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等。在老業務員的指導下，回復客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題。這個過程也是我學習向客戶報價技巧的過程。

(3)在熟悉了基本業務操作后，我主動的請示希望可以轉調到財務部門并獲得了批準。在財務部門，我的任務是協助會計和出納往來于銀行、公司、地稅局等部門之間，完成財務方面需要的一些單據，例如出口核銷單、發票等。并參與公司的會議討論了網絡銀行的應用問題，結合自己在電子商務、電子支付等方面的專業課知識提出了自己的看法和意見。同時也了解了電子商務在整個國際貿易行業的應用現狀。

(4)在實習期間，因為我的任務并不固定也不繁重，因此公司里復印材料、收發傳真、收發快遞等工作都是由我來做的。因此也就學會了傳真機和復印機的使用方法，并學會了復印機出現卡紙等狀況的基本修理技巧。在有客人來訪時，我也需要協助行政人員對客人進行接待。

(三)、收獲及體會

在實習的6周里，我在國際貿易流程中的報價技巧、客戶尋找、以及針對不同客戶群體采取不同支付方式等方面有了不少收獲，并且在工作心態和態度上也有了新的認識。

(1)在業務磋商階段的報價是非常有技巧的。

新客戶發來詢價單，有的時候我雖然及時回復了，但卻沒有下文。這往往石印為報價前的準備工作沒有做好。有經驗的出口商首先會在報價前進行充分的準備。 首先，我們要認真分析客戶的購買意愿，了解他們的真正需求，才能擬就出一份有的放矢的好報價單。有些客戶將價格低作為最重要的因素，一開始就報給他接近你的底線的價格，那么贏得定單的可能性就大。其次，我們要作好市場跟蹤調研，清楚市場的最新動態。由于市場信息透明度高，市場價格變化更加迅速，因此，出口商必須依據最新的行情報出價格--“隨行就市”，買賣才有成交的可能。在一份報價中，價格術語是核心部分之一。因為采用哪一種價格術語實際上就決定了買賣雙方的責權、利潤的劃分，所以，我們作為出口商在擬就一份報價前，除要盡量滿足客戶的要求外，自己也要充分了解各種價格術語的真正內涵并認真選擇，然后根據已選擇的價格術語進行報價。最后，在對新客戶報價前，我們一定要盡量讓客戶了解我們公司的實力和業務運作模式。只有客戶對我們公司具有充分的信心時，他才有可能考慮我們的交易條件，這一點是很多沒有經驗的出口商常常忽略的。即使潛在客戶到處比價詢盤，但良好的公司的形象和口碑能夠幫助我們吸引和留住客戶。

(2)客戶關系管理的重要性

首先開發客戶永遠占據我們的大量時間，每天都應該安排一定的時間，盡可能多去的通過各種方式聯系客戶，并獲得見面的機會。而在開發客戶的過程中，要永遠記住兩個字：專注。如果一個銷售人員每天把他的時間浪費在沒有生產力的地方，那是沒有效益的。當我們擁有了客戶，那么客戶的分類必然隨之而來，按照絕對客戶、可能性較大的客戶、可發展性客戶來進行分類，并把客戶資料整理得井井有條。以便于安排合適時機再度聯系。并且當我們擁有了一些客戶后，我們需要真誠的對待。尤其是一些歐美的客戶，我們需要了解他們的文化，了解他們在言談舉止間透露出的信息，揣摩他們的心思，當他們對我們產生信任的時候，我們就會開始收到固定的源源不斷的訂單。但我們需要在不斷的洽談的過程中去揣摩對方的需求特點。當一個潛客戶在意價格的時候，無疑低價會讓這個潛在客戶轉化為客戶;當一個客戶需要的是高端產品時，無疑產品的創新和質量會是其關注點。所以，在全球化經濟的進程中，滿足客戶的差異化需求是企業需要關注的一點。

(3)良好的工作態度是做好工作的重要條件之一。

首先，簡單的認為我們是在給公司打工，公司付給我們薪水的想法是不正確的。因為我們在給公司工作的過程中也在不斷學習公司業務的精華，我們也在不斷汲取公司的營養，充實自己的知識。所以我們應該抓住一切學習的機會，而不要僅僅的盯著自己的薪水，因為學到的知識比得到的薪水更有價值。用什么樣的心態工作決定了我們在工作中的態度和回報。其次，我認識到真正優秀的員工是從公司老板的角度去思考去工作的，因為只有那樣，我們思考的角度才會更全面，我們的工作也才會做的更漂亮，老板也才會更容易的發現我們，我也才會更容易的得到提拔。不要抱怨公司讓我們加班卻沒有付我們更高的薪水，因為我們為公司創造的價值不是用時間來衡量的。所以，我們要把自己的心態擺好，用良好的心態去對待工作。

(四)、實習后引發的思考

通過參與公司對于是否應用網絡銀行的討論會議，我了解到公司最終沒有采用網絡銀行的原因有三點：一是公司一直習慣于傳統的跑銀行這樣的財務管理方式。二是公司認為目前網絡銀行對企業的收費是偏高的。三是公司并不是很了解網絡銀行到底可以為公司提供怎樣的服務和便利。

結合我在學校里學習的電子商務知識，我想談談我對網絡銀行在中國國際貿易行業應用的現狀。以網絡銀行服務為平臺的電子金融服務已經席卷整個銀行業，但由于對技術、安全和管理的要求較高，以進出口企業為核心用戶的國際網銀服務市場在中國卻剛剛起步。深圳發展銀行于xx年9月才推出國際網銀服務，這已經是國內最早推出國際業務的網絡銀行平臺之一了。這也是我國的貿易公司對網絡銀行的服務不是很了解的原因之一，因為整個國際業務的網絡銀行的市場環境并不成熟。雖然市場不成熟，但應用網絡銀行提供的服務代替傳統的跑銀行的財務管理方式是有優點的。例如，利用網絡銀行的網上進口信用證業務。客戶可在線提交進口開證、修改、付款/承兌/拒付、撤證申請等多種業務，實時掌控信用證全程進度。網上結售匯業務。客戶可根據匯率變化情況，適時提交自有外匯的結匯申請和貿易項下人民幣售匯申請。網上匯出匯款業務。客戶可隨時通過網絡提交外匯匯出匯款申請，指示銀行匯款給指定收款人。

不難看出，網絡銀行的應用，大幅度降低了銀企雙方的交易成本。現代銀行從柜面服務為主的傳統服務向全方位網絡服務的全面轉型是必不可少的。網上銀行為代表的電子渠道將成為銀行服務客戶的主要方式。所以我想，在以后的國際貿易交易中，網絡銀行的國際服務將會得到越來越廣泛的應用。

這次的實習雖然只有短短的六周，卻另我受益匪淺。我要感謝在實習六周的時間里給予我工作上幫助和支持的公司領導和同事們，我從他們身上不僅學習到了國際貿易的業務知識，還學習到了作為一個優秀員工應有的工作態度。在這六周里，我體會到了作為公司一員的責任和自豪，也發現了自身的很多不足之處，我會很好的總結這次實習經歷，為以后踏入社會正式工作奠定基矗。

電子商務專業頂崗實習報告5

通過這次實習，我基本掌握電子商務的實際應用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多. B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和服務企業，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。 B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。

網上銀行是指通過 Internet 網絡或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。

這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會總結一次，我發現每次進步一點點并不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網玩會游戲多好呀!但一想到翁老師的話，我就會給自己加油，就會對自己說：其實成功就離你不遠了!這樣，我就以積極的心態來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對于這一周的實習，我是抱著認真的態度對待的!我覺得實習最重要的是讓你學到東西，重要的是過程，如果有機會的話，我希望下次還能進行這種類似的實習，反正只要能學到知識就是好的!

這一周的上機操作，我雖沒把老師計劃內的每一項內容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲，呵呵!

這次實習讓我懂得了如何在網上購物，如何申請郵件，如何進行outlook設置并用它來收發郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習的機會，相信這些東西對我以后的學習、工作、生活會有很大的幫助!

電子商務專業頂崗實習報告6

一、實習目的與意義

.實習目的：

企業的認知實習是通過到企業參觀學習、聽取企業的相關介紹，開拓視野，使我們對電子商務的基本概念有了初步的認識，為專業課學習打下基礎。也進一步加強我們的實踐能力，了解企業的運作，從中知道現今企業急需的人才及對電子商務的同學的基本要求。可以使我們及時調整自己的目標，有一個準確的定位，有努力的方向，并為著自己的目標而奮?。把企業的經營跟我們電子商務聯系起來，做到理論聯系實際。

.實習意義：

認知實習也是我們接觸社會、了解電子商務的專業狀況、了解電子商務在國內外的形勢的一個重要途徑，逐步實現由學生到社會的轉變，培養我們初步了解企業的能力、初步了解電子商務在企業中的基本應用;體驗企業工作的內容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程及分專業乃至以后的工作，都是十分必要的一種認識。通過實習，使我對企業生產工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能，基本素質和基本的實踐能力的掌握，使我對以后的學習增加了信心，也可以在以后的學習中有重點的有目標的學習。

二、實習時間與地點

(一)實習時間：xx年5月5日至6日

(二)實習地點：xx客車

xx路橋重工有限公司

xx信息技術有限公司

三、xx路橋重工有限公司實習情況

(一)公司基本情況：

xx路橋重工有限公司，是一家以生產大、中型系列破碎機，制砂機，磨粉機為主，集研發、生產、銷售為一體的股份制企業。公司總部位于xx國家高新技術產業開發?，占地約三萬平方米，下轄多個全資子公司，其中xx年國內銷售額突破2.3億元，出口創匯達3.7億。自1987年成立以來，公司秉承現代企業的科學管理方法，精工制造，不斷創新，迅速發展壯大成為我國機械制造行業的一顆璀璨明珠。 xx重工xx市上街機械裝備工業園是xx路橋重工有限公司投資興建的大型機械裝備生產基地，總建筑面積70000余平方米，計劃投資2.1億元，一期工程將于xx年底建成并投產，整體工程也將在一年內完成建設。 公司匯集了一大批銳意進取并代表著行業領先水平的管理、科研精英。總工程師曾領導設計開發了數代國內領先的磨破制粉?備。公司非常重視國際技術交流與合作，先后引進了美國、德國、澳大利亞等國家的先進技術和工藝，擁有生產設備百余臺套，建立了國際先進的生產線和一流的現代化檢測基地。公司非常注重新產品、新技術的開發，先后榮獲6項國家專利，在國內外刊物上發表30余篇專業論文。公司積極吸收

國內外先進的管理思想，切實打造一流的員工團隊。

(二)實習的具體內容：下午我們驅車來到xx重工，車程很短我們很快就到了目的地，xx重工給我的第一印象并不是特別深刻，大概過了有十幾分鐘我們都聚集在會議室。我們首先看了關于xx重?的vcr讓我們對xx重工有了一個大概的全面的了解。緊接著電子商務部李經理首先向廣大師生介紹了xx重工科技近年來的發展和未來的總體規劃，接著分別由電子商務部國內市場組、國際市場組和技術組的主管做了詳細的工作介紹，指出目前大學生剛到公司工作時存在的問題，并鼓勵大家多學習搜索引擎、網站開發語言等專業知識，使理論和實踐相結合。接下來的交流環節中，李經理和各主管就同學們提出的問題做了詳細解答，隨后，兩位在公司實習的xx工業大學畢業生，就自己的工作體驗發表了感想，與同學們進行了交流，隨行的老師也發表了自己的建議和期望，鼓勵同學們要更加努力學習和工作。在做了相關的了解后我們參觀了xx重工，這次參觀真的是我們受益良多。

(三)實習中資料的收集與總結：

1.xx重工與電子商務

xx重工毫無疑問可以說是電子商務發展的一個成功的案例，在電子商務部國內部市場組的主管劉芳芳首先向我們介紹了現在廣告宣傳的方式主要包括：行業網站，阿里巴巴，搜索引擎，戶外廣告，墻體廣告，路牌廣告等，而對于xx重工來說搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是最大的，而因電子商務給xx重工帶來的效益占其銷售額的60%在一定程度上也可以說是正是因為電子商務才成就了今天的xx重工。

2.企業對電子商務專業同學的要求

①現今的網絡宣傳中要求電子商務同學有很好的搜索技巧，線上線下的信息采集能力，資源整合信息分析能力。②在工作過程中也要求有很好的洞察力(悟性)，文字編輯能力，創新的意識以及不斷學習的能力。③網站制作技能及優化技能，同時做網站推廣也要求有一定的外語能力，同時要求有一定的網站制作及seo推廣能力。

3.從與xx重工的交流中所得的總結

在做過交流后才知道自己的不足，其實不能說是不足，因為自己完全不知道就如一張白紙，所幸這沒發生在?畢業時，在交流中初步了解到電子商務的巨大市場及美好的前景，讓我對電子商務的發展更加充滿信心，同時也了解到自己應該從那方面努力，學習哪方面的知識，有了目標方向接下來就是自己的努力，可以說xx重工的成績在國內外都是令人關注的，而它也以飛快的速度發展著的。xx團隊也有著一股很強的凝聚力，xx重工很期待你接下來的腳步。

電子商務專業頂崗實習報告7

一、實習目的

結合電子商務物流理論的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。

二、實習的內容

了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進意見。

三、職位：操作員

（一）操作的描述

1、狹義的概念：

所謂操作就是操控運輸作業。亦即負責將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點。在我們日常的運作當中，我們通常將一次運輸業務稱之為一個承運過程，那么操作就是貫穿整個承運過程的操控作業。這個操作概念在目前的物流行業中是比較普遍的，而且還會繼續存在很多年。

2、廣義的概念：

所謂操作就是操控信息作用于物流服務。亦即通過收集、整理各種信息，指令、監督物流各環節的運作流程，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經不僅僅局限于某一次承運過程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時間內，物流行業的發展趨勢也是朝著這個趨勢行進的。

（二）操作的意義：

在現代物流企業里，我們必須明確一個概念：操作是物流的核心。現代物流是信息化的物流已經是大家的共識所在，而通過上述我們對于操作的描述，可以看出操作實際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業看作是一臺高速運轉的計算機，那么操作就應該是這臺計算機的cpu。

我們在這里之所以要首先強調操作對于物流企業的核心意義，一方面是提高大家對于操作的重視程度，另一方面本文以下的內容也是基于這個核心意義而展開論述的。

四、工作流程：

去客戶處取貨

返回有客戶簽字的運單或出庫清單（客戶）

去客戶處送貨

去托運單位發貨

返回托運單位的托運單據和相關財務票據

去托運單位提貨

返回相關財務單據及倉庫入庫人員的交接簽字指令單

取貨入庫

返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單

取貨出庫

返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單

中轉入庫

返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單，并返回有入庫人簽字的清單明細（托運件拆分明細）

派送出庫

返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單，并返回客戶簽字的運單簽收聯或派送出庫單

運單件包裝單

返回單件所包內容及體積、重量、包裝人等的包裝記錄單

合票件包裝單

返回合票后的體積、重量包裝人等的包裝記錄單（沒有進行合并包裝的時候，返回數據不變）

托運件包裝單

返回合并包裝后的單件體積、重量、包裝人等的記錄單

五、總體實習的收獲體會

通過這次實習，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點；產前物流、企業內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系；而且國內的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內許多物流企業還處在發展階段，想要解決這一系列的難題，必須更多的向西方學習，借鑒外國的經驗和做法。

真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活，現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業，具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學期間我們除了應具備扎實的專業知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今后就業、擇業非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。此次實習還存在很多遺憾，我們只認識了一些皮毛，初步了解了物流業的發展情況。在這里感謝學校和公司給了我這次實習的機會，在這幾個月中我獲益匪淺，我達到了實習的目的，增長了人生閱歷和工作經驗。我認為我出色的完成了我的實習。我徹底的利用了這幾個月，在這幾個多月里，我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學會了真正的獨立生活。

即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰經驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。

就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活著。”每個人都有自己對待生活的態度，對待挫折的態度和對待成功的態度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落后”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。

這是一段充滿艱辛和收獲的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

電子商務專業頂崗實習報告8

今天為止我們的電子商務實訓課程就正式結束了，按照學院和系部的安排，我們進行了為期兩周的電子商務實訓，實訓中我掌握了許多實質性的操作技能。通過這次實訓我更加了解并熟悉了電子商務的操作流程，感覺收獲頗多。

我們這次實訓的主要內容有：在易趣網上進行網上開店，發布自己的商品，進行商品的買賣、outlook收發郵件(進行加密、數字簽名)、使用msn進行商務溝通、訪問當當網并了解其網站特點、B2BB2C前臺應用、后臺管理、瀏覽商務網頁進行保存壓縮解壓等、訪問水平(垂直)B2B電子商務網站并了解以下網站的特點和為企業提供的功能、利用新聞組訂閱網絡信息、證書申請認證等，而且還通過“德意”操作在電子商務虛擬平臺了解電子商務的基本流程，同時在虛擬平臺上做了操作并通過虛擬平臺的模擬操作相應地在網絡實踐平臺做了相應的操作。

兩個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。通過這次實訓，我基本掌握電子商務的實際應用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。

電子商務現在已經普遍的運用于各個角落。主要由于：它有著廣闊的環境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網上交易。并擁有廣闊的市場，在網上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

這次實訓讓我懂得了如何在網上開店，如何申請郵件，如何進行outlook設置并用它來收發郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web網頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識、很感謝這次實訓的機會，相信這些東西對我以后的學習、工作、生活會有很大的幫助!

在實訓的過程中，有很多優秀認真的人，除了借此機會向他們學習外，更能看到別人為了目標所付出的努力，同學的優秀深深的震撼了自己。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。

實訓中學到的理論知識有以下幾點：

1、電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。

B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和服務企業，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。

2、與傳統商務活動相比，B2B電子商務具有下列5項競爭優勢：

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。

(2)降低企業間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過Internet發布企業相關信息，如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。

而利用Internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策，可能使生產受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。

以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。縮短企業生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。

(3)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制，而基于Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

實訓中學習鍛煉的操作技能有：

1、進行outlook設置并用它來收發郵件，同時對郵件進行加密和數字簽名。

2、進行證書申請并認證，并導入到outlook。

3、在易趣網開店，進行店鋪設置裝修、商品分類管理、實名認證等。

4、在德意電子商務實驗室進行B2B、B2C電子商務的前臺應用后臺管理等。

另外，如果要開展電子商務業務，我們必須注意幾個方面：

一、何為電子商務。

初期的電子商務認識階段，已讓我深深著迷，原來商務可以這樣來做，原來網絡不只是玩，這是剛接觸網絡時的想法!

二、如何去策劃電子商務。

面對許多的方法和技巧，如果沒有一個系統完整有效的策劃，開展電子商務真的是很容易半徒而廢。

三、實施管理與執行。

有好的方法做指導是必要的，但是一個好的過程管理和執行也是必須的，很多企業做電子商務就是停在了執行力上，正常的渠道運營的很好，如果再花錢去投資電子商務，心里沒底，短期看不到效果時，就容易產生退縮行為。

四、效果評估。

企業做電子商務為了什么?最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準的評估數據，這樣才能更好的進行下一步的計劃。轉化率如何?能否最終實現贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉化為利潤，電子商務也將成為一場空談。

電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發式的速度成長起來。主要由于它有著廣闊的環境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網上交易;廣闊的市場，在網上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物;快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本;符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。

第四篇：營銷與策劃專業實習報告

專業實習報告

一.實習單位：

增城市新塘鎮位于廣州東部，是增城市服裝工業重鎮，地處于廣州、深圳、東莞、多城輻射區間，四通八達的交通水陸交通網絡，是華南地區最大的牛仔褲生產基地。近年來，新塘鎮積極實施增城市“南部帶動”戰略，積極發揮牛仔服裝龍頭企業和品牌帶動，大力發展組團式工業，初步形成規模效應大，牛仔服裝產業化趨向，是增城經濟發展的第一支柱產業。目前新塘鎮不斷擴大牛仔生產規模，年產量牛仔褲2億條，從業人員達8萬人，年產值80多億元，實現稅收8億多元，新塘積極發揮牛仔紡織特色產業的優勢，加快推進“工業強鎮”的發展戰略，引導和扶持牛仔紡織業做強做大，形成“中國牛仔看新塘”的美譽，打造“中國牛仔名鎮”。本人暑假實習的企業天潤制衣有限公司位于這個工業重鎮，這家企業屬于一間民營企業，規模不大，員工140多人，廠房面積4000多平方米，公司設有辦公室，接待室，裁床部，兩組車間以及一個包裝部，麻雀雖小，五臟俱全，工廠設施完備，能獨立生產牛仔褲，主要是女裝牛仔褲，產品屬于低端檔次，款式簡單，最大年生產量在100萬條左右，盈利能力在200萬元以上，經營得當收益可是相當的不錯。公司安排我的工作崗位是包裝部，是屬于牛仔褲生產線的最后一道工序，工作也不是很難，每天的工作大概從下午三點多開始，晚上結束！貨多的話要工作到12點多，貨少的話7點前就可以結束了，工資主要按件記數，每個月出貨量多少再乘以單價，再3個人平分！具體的工作就是把褲子折好，按照碼數分開，打上款號，貼上碼標，10條綁成一砸，有時客戶有要求也會改變包裝的方法，最后就是點清褲子的數量，裝車出貨。從7月1號到8月27號這段時間內，我主要的實習目的就是了解服裝牛仔的生產和企業的管理營銷情況，結合我所學的市場營銷與策劃專業的理論知識，從實踐中獲取知識和經驗，培養吃苦耐勞和奮發向上的精神，并幫助企業在某些方面進行改善，培養實際工作能力和分析能力，達到學以致用的目的。

二.實習工作

我的實習工作主要分為兩個階段：（1）7月1號到8月1號作為企業包裝部員工在企業進行工作，畢竟我是新人，要從低干起，腳踏實地，一步一步熟悉企業的運作和管理，只有做好本分工作和虛心積極請教別人，才會學到更加多的知識。（2）8月2號到8月20號我被任命為企業的包裝部主管，由于之前的主管家中有事需要請假一段時間，我作為臨時主管替代上任。52天的實習經歷說長不長，說短不短，其中有快樂，也有痛苦，雖然工作十分辛苦，但是我從工作中確實學到不少知識，提升了自己的工作能力，又因為我努力工作，態度積極，受到同事和上司的肯定和認可，心里當然是很開心。以下我就從工作中重要的部分和遇到的問題跟大家一起分享。

1.公司安排我接待約旦客戶，帶領外國商人參觀介紹我們的企業和產品。當時我還是包裝部員工，本來接待客戶這種事情不是我這樣的小員工去做的事，這個約旦客戶之前已經跟我們企業做過兩筆生意，訂做了1萬多條褲子。前幾天他又下了一筆6000條的訂單，并表示有空要過來工廠參觀看看，當然老板也是十分歡迎。我們在這段時間內趕做約旦客戶的貨物，以便準時履行合同，準時交貨。7月23號下午4點，約旦客戶突然打電話來說明天要過來看看情況，順便看看貨物生產得怎么樣，也算是來了解他的合作伙伴吧！可是偏偏老板有事回老家，在我們工廠里一般都是老板負責接待顧客和洽談生意的，本來老板要找其他的人代替一下，可是工廠工作繁忙，每個人都有自己的工作，都放不開…..傍晚6點點鐘，老板打電話給我，想叫我明天負責接待約旦客戶和翻譯！其實老板對我這段工作以來的觀察，他覺得我可以完成任務，而且我是之前跟單去送過約旦客人的貨物，雙方見過面，他也覺得我是合適人選，于是鼓勵和交待要注意的事務。起初我心里也很猶豫，怕做得不好，不過自己是大學生，待人處世比其他人更加謹慎和穩重，懂得知識較多。如果沒人接待客戶，豈不是表明我們企業不尊重客戶和朋友，這是不行的！我還是答應了老板，并表示會努力完成任務。我先上網查了一些關于約旦的資料，比如首都，風俗習慣，人文特點等等！以便明天交談時有話題可說，畢竟人家是第一次來這里，主動與客戶交流是我們的責任。廠長也動員全體員工做好工作，以一個最好的面貌留給客戶好印象。7月24號早上十點鐘，我提早去新塘客運站接待客戶，等了15分鐘，我見到了約旦客戶和翻譯小姐，那個女翻譯之前我在送貨時已經見過兩次了，也是很熱情親切的人，我心里頓時放開了不少。大家一見面先握握手，互相介紹自己，對方說的是阿拉伯語，我也聽不懂，不過我是相當注意自己的用詞和語氣，從約旦客人臉上的表情也看得出他很開心。我帶他們來到了辦公室，沖茶接待他們，并介紹了貨物的生產情況，也表達了我們公司對對方的到來非常歡迎！接著我帶領客戶參觀了我們的工廠，一邊看一邊介紹詳細的情況，客戶也問了一些問題，由于之前做了不少的準備，我回答起來也是很熟練。對方頻頻點頭。到了中午11點40分，我帶兩位客人到附近的飯店吃飯，既然是吃飯時間，當然工作上的事情是不適宜聊的，我也開始牽頭聊一些約旦國家的事，對方非常驚訝，說我居然認識這么多關于他國家的事情！當然我也客套地回答說中東國家的石油資源為世界的發展做出重要的貢獻，隨著約旦和中國貿易往來日益頻繁，我們兩國人民的感情也會越來越好的…..下午2點多鐘，約旦客戶表示要離開新塘回去廣州，我當然也表示了不舍，親自送兩位客人上車！今天我很好地完成的老板交代的工作，老板也表揚了我，從這件事中我知道了工作和學習一樣，只要認真去對待，積極去準備，付出的血汗是會收到肯定和成果的。我們是大學生，雖然經驗比不上別人，但是只要心態好，敢于面對困難和挑戰，嘗試著去做，最終也會學到不少的知識的！“凡事預則立，不預則廢”特別在待人處世方面，收集足夠的信息，提前做好計劃，事情辦起來也會容易很多。今天接待客戶能順順利利就是因為我做好準備，以后在工作也要保持這個好習慣。

2.8月2號到8月20號，我正式上任包裝部主管，通過之前一個月的觀

察和學習，我對主管的工作和流程也基本學會了，由于我表姐要回老家看看孩子，請假一段時間，我只好臨危受命，擔任主管的職位。我的角色從普通的工人變成了管理者，能否完成轉變將是對我的挑戰和考驗。每天早上七點多我就起床上班了，這時候洗水廠會送貨回來包裝部，我收貨時要查看褲子的顏色，看看色差大不大，量量褲子的腰圍和跨圍，看看偏差會不會太大，褲子的長度是否符合標準，如果有問題我就要退回去洗水廠再加工，這是洗水時間長短和烘干的時間把握不好，需要返工。如果是自己工廠生產的問題，就要找廠長商量解決的方法！有貨做的時候就要打電話叫工人上班，工序排在前面的先上班工作，依次輪下去，每個環節保持一定的時間差，這樣分工合作既給予員工更多的自由，同時也不會耽誤工作，有時不同工序的工人會因為工作連接不上而抱怨爭吵。這時我這個主管就要上去勸說和安慰員工，雖然我是做他們的上級，可是我并不是那種以權壓人的人，主要是說服和從中協調，不過有時他們太過分時我也會發脾氣，會拿出管理者的威嚴，直接命令他們好好工作，有時這招也管用，也許軟硬兼施才是硬道理。自己有時會感到不舒服，可是工作要緊，要保證產品的質量和出貨的時間，就要嚴格要求員工，也許有時會產生不快的事情，可是也要站在企業的立場想，這樣大家才會共同進步。作為主管，我除了要理解我的員工，也要安排和監督他們的工作，有錯誤的及時改正，避免更大的損失。作為管理者，你絕不能只是在那里指揮別人做事，有時忙的時候要親自幫忙，哪個工序忙不過來就要往哪里去，這樣會讓你的下屬覺得你是一個能和他們同甘共苦的上級，這樣人家也會尊重你，支持你的工作。我另一個工作就是登記每天的工作，比如今天做了多少貨，是哪些款式，一條褲子打幾顆釘和紐扣，以及如何包裝褲子，這涉及員工的工資問題，本子以后要給財務結算工資時計算的。還有就是出貨時點清褲子的數量，開出貨單據給司機帶給客戶！我的工作就是從早上8點干到晚上出貨為止，沒有固定的休息時間，有時累的時候就在褲堆里躺一會，記得有幾天晚上由于要趕貨，一天才睡4個小時，面對這樣的工作，說不辛苦是假話，不過工作繁忙了，生活也充實了，俗話說得對：吃得苦中苦，方為人上人。大學生剛出來實習工作，更加要培養這種吃苦耐勞的精神。

三.實習總結與打算

在為期55天的專業實習中，雖然我從事的是服裝生產的工作，沒有與我所學的市場營銷與策劃專業對接，但是仔細想想，作為一個真正的銷售人員，他必須對他產品的生產和來源有所了解，這樣在和顧客交易時更能說出產品的特點和優勢，了解產品的價格和構成，熟悉你的產品，在你推銷商品時你就會更加有底氣，說出的話也會讓人加倍信任！另外一個方面，趁著這次實習機會，在課堂學習到的企業管理學當中的很多知識我也能在實際中運用，幫助企業在某些方面進行改善，這也是一大收獲，大大提高自己對企業管理學認識，短短時間的實習，也是我大學的第一次實習，也許要對服裝行業深入了解還需要更多的時間，但是培養了我吃苦耐勞，樂觀積極，敢于挑戰的精神！我覺得這才是最重要的收獲。在此次實習中，我也觀察分析了我所在的新塘鎮天潤制衣有限公司，發現和中國千千萬萬的中小企業一樣，它自身確實存在著不少的問題，在此我簡單概括和提出一些意見。

（1）從管理學的角度去看，很多中小型企業雖然號稱“公司”，但實際上存在很多的管理和體制問題，最突出地表現組織結構松散。有些公司根本就沒有

組織結構，大事小事全憑老板一句話。這種高度集權雖然在突發事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發展的瓶頸和束縛。而且每個人的想法不一樣，對領導的話也有不同的理解，導致執行力不足，工作起來效率也慢。畢竟老板的精力有限，面對200人左右的企業，每件事親力親為也是應付不來的。希望中小型企業能確定組織結構，權責明確，獎罰分明，老板要給下屬適當的分權與授權，一切事物按體制和程序辦事，并且要有人員投入公司的監督工作。這樣企業才能夠做大做強，繼續發展。

（2）公司沒有專業的銷售團隊，我們公司生產的褲子主要分為兩種類型:老板自己在廣州各大批發市場的檔口直銷，還有其他客戶的來料加工貨物，接生意由老板和親人負責，貌似盈利能力不錯，但是受服裝行業年情的影響，生產不穩定，可能是人力資源不夠，大部分是客戶自己找上門或者是朋友介紹，順其自然，銷售工作很被動！因此我建議公司要組建銷售團隊，面對日益飽和的服裝市場，接下來競爭肯定越來越激烈的，要想生存下來，企業就要在銷售方面主動出擊，擴大市場占有率和完善渠道范圍，這樣才能更好的帶動牛仔褲的生產。一支好的銷售團隊是企業生存和賺錢的關鍵。企業方面也接受了我這方面的建議，準備組建銷售團隊。

（3）增城新塘鎮是華南地區最大的牛仔褲生產基地，有3000多家牛仔服裝生產企業，這里生產的褲子暢銷全國各地，也有很多企業生產的外貿褲子遠銷世界各地。技術、質量還有聲譽都是相當出名，但就是這個年產量有幾億條的牛仔名鎮，自主品牌卻是少得可憐，80%企業生產的褲子都是貼牌生產，或者是假冒名牌，更有甚者是雜牌褲子，企業賺取的更多是加工費和物料費，利潤也只是在20%左右，生產假冒產品山寨版產品是大家公開的秘密，什么褲子好賣就生產什么褲子，完成沒有規劃過企業的未來，對于品牌創立和建設很多企業都是可望不可即，很多老板認為有錢賺就行，認為褲子的數量才是盈利的來源，而不是從褲子的質量和品牌價值去考慮盈利，甚至很多企業家對于品牌的褲子是十分鄙視，認為投入巨額資金去搞廣告和品牌是十分浪費的。目前，中國經濟已經面對轉型的境地，國家政府提出要把“中國制造”改變成“中國創造”。因此我認為新塘鎮的很多企業要趁著這次經濟轉型的機會改變自己的經營生產方式，創立更多的自主品牌，未來社會，品牌和文化才是企業的第一競爭力。當然，這是需要政府的大力支持，改善環境，讓更多的人才投入這片領域。

以上就是我這次暑假實習工作的收獲和感悟，實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試，服裝行業是我大學畢業后想從事的一個行業，本來我對服裝也很感興趣，不管未來幾年是為別人打工還是自己創業，這次實習經歷必將是我人生的一筆財富。在外面的社會打拼過，才知道在學校讀書是多么幸福的一件事，即將升入大三的我要更加珍惜校園的生活和學習，努力奮斗完善自己，增加自己的資本。在這里我要感謝增城新塘鎮天潤有限公司給我提供這次實習工作的機會，也非常感謝學校老師為我們順利實習所作的努力！

第五篇：2015電子商務專業頂崗實習計劃

2015級電子商務專業頂崗實習計劃

根據國家關于高職教育的有關規定和學院的要求，為了加強實踐性教學，提高學生的實際操作能力，決定對于三年制電子商務專業的學生實行（2+1）教學模式。2015級電子商務專業，將于2018年1月至2018年6月進行頂崗實習。現就實習有關內容安排如下：

一、實習目的

頂崗實習是增進知識、拓寬視野、培養能力的有效途徑，是繼續深造和順利就業的重要前提準備，是專業培養計劃的重要內容。更是高職學生能力培養與素質提高的主要途徑，通過頂崗實習為學生走向社會、走向工作崗位奠定基礎。同時，通過頂崗實習檢驗學生理論聯系實際的能力。這次實習，是在學生經過系統的電子商務專業理論知識的學習之后，為了增強對專業的理解，更好地掌握電子商務活動的基本方法和基本技能，運用學到的理論知識分析、研究解決實際工作中問題，培養學生動手能力和社會工作能力，以便畢業后能較快地適應企業電子商務的運營工作。通過畢業實習要達到以下目的：

1、提高認識，堅定信念。了解改革開放以來我國電子商務發展、演變現狀及其發展趨勢；充分認識互聯網的重要作用，以及目前我國和國際電子商務領域存在的主要問題。

2、開拓視野，培養能力。把書本知識運用于實踐，并鞏固、深化所學知識。培養動手能力、表達能力、組織能力、管理能力和開拓創新能力。

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3、進一步提高網上信息處理技能，能較為熟練地開展電子商務業務活動。

二、實習的要求

畢業實習是在本專業指導教師和實習單位有關人員的共同指導下進行的一項有組織、有計劃、有目的的教學活動，為保證畢業實習的順利開展，達到預期的教學目的，具體要求如下：

1、在單位類型上，原則上要求每個學生到與本專業相關或相近的單位實習。

2、在實習時間上，要求每個學生按時開展實習，遵守實習單位作息時間，并按時返校。

3、在實習內容上，要求每個學生至少完成一個崗位的完整業務實習。

4、實習開始時，要求每個學生擬定實習計劃，有目的的開展實習。

5、實習期間，要求每個學生虛心學習業務技能、留意收集實習資料、詳細記載實習內容、認真做好實習筆記（或周記）。

6、實習期間，要求每個學生與（論文）指導老師保持定期或不定期聯系，及時向指導老師反映實習狀況、匯報實習心得和論文資料收集及撰寫情況。

7、實習期間，要求每個學生必須高度重視，服從實習單位安排、聽從老師指導，遵守實習單位的各項規章制度和學校提出的紀律要求；在實習期間應認真、勤勉、好學、上進，積極主動完成實習單位交給的工作任務，有事須先請假，經實習單位和指導教師批準后方可離開。

8、實習結束之后，要求每個學生必須取得實習單位的實習鑒定意見。

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三、實習時間和班級

時間：2018年1月至2018年6月，共24周。

班級：2015級電子商務專業。學生通過二年多的基礎知識與專業知識的學習，掌握電子商務專業的基本理論知識，具備了電子商力知識的應用與操作能力。

四、實習指導教師

由學院電子商務專業的教師和企業具有多年一線管理工作經驗的資深員工擔任。

五、實習方式

本次畢業實習以分散實習為主，集中實習為輔，學生自行聯系單位進行實習，也鼓勵學生到學院的協作單位實習。原則上要求學生就近聯系實習單位，選擇與專業相關的崗位進行頂崗實習。實習單位一經確定，一般不得再變動，如果需要變動，必須向學院和指導老師報告，并將變動后的實習單位名稱、地址、工作性質及聯系方式及時向學院和指導老師報告。

六、實習內容

根據專業培養計劃和實習大綱的要求，本專業畢業實習具體包括以下內容：

1、電子商務知識拓展系列。包括Internet基本原理、計算機網絡的組成結構及其與數據通信、電子商務與信息系統、數據庫技術與電子商務等。

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2、電子商務技術應用系列。包括建設網站的過程、步驟，網頁制作技術、技能等。

3、網絡營銷及其開展系列。包括了解網絡營銷的商業信息傳播模式的基本構成、網絡營銷的層次與過程、網絡營銷的策略、網絡顧客的分析與服務等。

4、電子商務支付安全系列。熟悉網上支付系統的內容、網上支付模式與支付安全協議，認識網絡交易風險與安全，精通網上銀行應用、加密與認證技術、防火墻技術、特別是網上交易安全管理。

5、電子商務環境構造系列。如信息流、物流、資金流等環境，國家與國際上有關電子商務的社會環境、法律環境與網絡環境等。

七、實習學生管理制度

（一）遵紀守法，講文明、講禮貌，充分體現大學學生的良好精神風貌。要自尊、自愛、自強，關心集體，愛護公物，不要做有損與學校榮譽的事。

（二）嚴格遵守實習單位的規章制度，嚴守國家與企業機密，保護公共財產。借閱的文件和資料不得丟失和損壞，未經實習單位同意，不得公開引用數字資料。

（三）嚴格遵守考勤制度。不準擅自離開實習單位，因特殊情況需要請假時，按企業有關規定辦理手續。缺勤(包括病、事假)累計超過全部實習時間的1/3以上者，實習成績按不及格處理。

（四）嚴格遵守操作規程、勞動紀律，愛護勞動工具、儀器設備，保證實習安全。如有違反，根據情節輕重和相關規定，予以處

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理。

（五）要充分認識畢業實習的重要性。實習是一個人由學習階段走向社會實踐的一個過渡階段，要有目的地應用這過渡階段的有利因素，多向相關人員請教。

（六）實習學生應樹立崇高理想，虛心向所在單位員工學習，結合自己所學理論知識，不斷提高自己的實踐能力，為將來擇業、就業打下堅實的基礎。

（七）初到社會，初到企業，要謹慎行事，注意人身安全、公共財務的安全。

（八）畢業實習必須按規定時間進行。實習結束后必須及時返校，交回相關材料和參加實習交流。

八、實習考核辦法

（一）提交的實習報告或畢業論文

畢業成績有兩項：實習成績和畢業論文（設計）成績。1.頂崗實習期滿后，實習成績考核依據以下書面材料進行綜合評定。實習考勤（20%）：包括業余時間生活紀律考勤，工作學習期間上崗考勤；實習記錄（20%）：每周工作學習日志；實習鑒定（30%）：實習單位對實習生的表現鑒定；實習報告（30%）：要符合實踐報告一般規范，并體現頂崗實習特點，達到實習計劃要求。

實習報告內容要體現以下內容:實習單位的經營過程、管理模式、經營模式和企業文化介紹；實習的崗位和從事的主要工作；結合專業知識，總結實習崗位工作，提出自己的見解。

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以上每項成績由相應指導教師、實習單位分別按百分制評分，指導教師統計總評分。

2.畢業論文（設計）成績。論文由學院論文審查委員會審查合格后，綜合指導老師意見，確定成績等級（優秀、良好、合格、不合格）。

（二）和輔導員以及實習指導老師的聯系情況

實習學生在實習期間每兩周內向輔導員及指導老師匯報實習單位和聯系方式及實習情況一到兩次。

經考核，成績不合格者按學籍管理的有關規定處理。考核成績記入學生成績檔案。

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