第一篇：移動,聯通實習日記

3月9日 星期一

今天是我們畢業實習的第一天，對此我們每個人都是無比的期待，考慮到實習基地的原因，我們分成兩組，當然，和以往一樣，我被分到了下午一組。我們來到了廊坊市聯通燕郊分公司，在這里我們參觀了以前老師們給我講的那些移動通信系統和程控交換系統，信號的輸入，信號的輸出，以及傳輸工程中的各個模塊和傳輸線——光纜。帶我們實習的徐老師熱情的給我們介紹了三大運營商聯通、移動和電信他們之間的異同。重點介紹了聯通的發展史，讓我們更深一步進行理論與實際相結合，同時也發現了自己對于通信學習的不足之處，和需要改進的地方。

3月10日 星期二

實習的第二天，我們依然那么興奮。今天實習內容徐老師主要給我們講解了傳輸線即有線傳輸和無線傳輸，重點講解了與有線傳輸——光纜，光纜是由光纖組成的，光纖根據纖芯的直徑又可分為單模光纖和多模光纖。單模光纖用于長距離傳輸，多模光纖用于短距離傳輸。

還有就是就是光耦合器（ODF），和法蘭盤，光端機。專線傳輸2M的數字電路，以及介紹了同步數字系列（PDH）和準同步數字系列（SDH）。

3月11日 星期三

實習第三天，徐老師今天重點給我講解了數字電路的傳輸，分為專線傳輸和

以及計算機通信網——IP網絡的連接，上網撥號時所使用的IP地址類別，動態IP地址和靜態IP地址，這讓我想到了我們平時宿舍所使用的電信網卡，所說不是同一運營商但是原理都是相似的，以及我們校園覆蓋的移動運營商的CMCC網絡。還有數字電視和IP網絡的區別。還有就是最傳統的非對稱數字體系（ADXL），接著就是幫助老師們區分各個不同地方的標志。

3月12日 星期四

實習第四天。今天下午沒有去實習基地，而是系主任葉瑜老師給我們開了個針對實習的大會，給我們講了實習的重要性，讓我們把已學的理論運用到實習中，把握這次難得機會，又重新把我們三個班的同學分工了一下，讓我們每個人既要去聯通實習，又要去移動實習。全面了解這兩大運營商的結構以及傳輸實現的過程，實習時，讓我們積極主動的去問一些不了解的問題，和做好筆記，因為每天都要寫實習日記。

3月13日 星期五

實習第五天。今天徐老師重點給我們講解了一些聯通網絡實現的設備，當然，前幾天也見過就是當時還不知是干嘛的。我們看到了WCDMA宏蜂窩基站的設備、光纖接入設備、PCM光端機設備，還有光網絡的設備。老師告訴我們WCDMA是寬帶碼分多址技術，是聯通使用的3G網絡制式，還有一些別的相關專業知識。看到了那些設備，聯系到我們學習的理論知識讓我茅塞頓開。隨后，我們還是幫那的老師進行還沒完成的資產清查。

3月16日 星期一

實習第六天。新的一周開始了，聯通的實習讓我學到了很多專業相關的知識，同時也溫習了已學的知識，使我對此次的實習更加感興趣。同時，按照實習的安排這周也有機會接觸到移動的實習，這對我們來說更是向往。

今天來到實習基地，徐老師帶領我們參觀了他們這里工作人員的工作以及各個負責的內容。之后，讓我們來的人幫著整理一些淘汰的舊的設備，他給我們講解了之前這些設備的用途，以及現在代替他們的設備。通過老師的講解讓我意識到網絡時代的飛速發展，以及網絡時代的前景，我更加熱愛我們的專業，更加向往未來的工作。

3月17日 星期二

實習第七天。今天的實習內容延續昨天的工作，把那些還沒整理完的設備繼續整理，用了一個特別的工具進行勾線，這讓我想到了之前的設備用的傳輸線都是一些雙絞線，而現在都是一些電纜，而且那些交換設備龐大而且不美觀。我們可以看到那些線分布的十分有規律，藍白線，和少量的黑色線，自上而下排列出入同一接口。而送出的卻不是同樣的這說明不同的地方需要不同的速率。我想這些大概別處是見不到的吧，很慶幸學校老師給我們安排了這次有意義的實習。

3月18日 星期三 實習第八天。由于聯通那邊我已經了解的差不多了，今天我就主動和別的同學一起到了移動實習基地，在這里我們依然是參觀了他們的程控交換機房。看是相似的設備，卻有很多不同的地方。在這里，老師給我們講解了移動基站的組成，以及移動機房的組成。移動基站包括控制系統，移動機房包括空調為了保持溫度、濕度適宜和靜電除塵；配電箱-48V；整流器進行交直流的轉換；蓄電池、發電機（GFM 500Ah）一組24塊，共4組等等。

3月19日

星期四

實習第九天。今天我依然來到了移動，今天這里的老師給我們講解了我們最熟悉不過的WLAN網絡，雖然每天都在使用卻不知他的真正原理，WLAN是Wireless Local Area Network的縮寫，指應用無線通信技術將計算機設備互聯起來，構成可以互相通信和實現資源共享的網絡體系。無線局域網本質是通過無線的方式連接，從而使網絡的構建和終端的移動更加靈活。WLAN網絡在全國各省市均已有熱點覆蓋，包括：機場、車站、酒店、寫字樓、會展中心、商業街區、高校、住宅小區、休閑場所等各類場景。

3月20日 星期五

實習第十天。今天來到移動實習基地，這里的工作人員告訴我們要帶我們去查偽基站，即偽基站”設備是當前一種實施電信詐騙手段的高科技儀器，主要由主機和筆記本電腦組成，能夠搜取以其為中心、一定半徑范圍內的手機卡信息，并任意冒用他人手機號碼強行向用戶手機發送詐騙、廣告推銷等短信息。此類設備運行時，用戶手機信號被強制連接到該設備上，無法連接到公用電信網絡，以致影響手機用戶的正常使用。

我們得知偽基站設備通常會被放置在汽車內，方便移動也易避免被輕易。我們了解了如何操作之后，就在街上來回的查看觀察好幾次都有信號顯示出現偽基站，但是最終卻沒有找到，令我們很遺憾，不過，我們還是有收獲的。我們知道了偽基站的存在，就懂得了如何提醒身邊的人提高警惕以防被騙。

3月23日 星期一

實習第十一天。實習的最后一周了，短短的幾天的實習，使我受益菲。今天我又回到了聯通實習基地，在這里我們再次走進這個擺滿書架的房間，其實那些不是真正的書架，而是架配線。這個程控交換機房讓我重新回顧了一下之前在這的實習內容，再回去之后看著做的筆記以及查閱資料讓我更加了解了這里的構造以及傳輸過程。看到了聯通所使用的網關華為ME60，了解了ME60的特點，是具有大容量、高性能、強業務融合和業務智能處理與控制能力的多業務控制網關（MSCG：Multi-Service Control Gateway），定位于NGN/3G承載網的核心層邊緣，是IP網絡從承載單一的 Internet 業務向承載數據、語音、視頻、3G、NGN等業務的關鍵設備

3月24日 星期二 實習第十二天。今天的實習任務就是給一些連接線安裝金屬接頭，這些線就是些傳輸線。有雙絞線和同軸電纜。同時了解到了他們的特點與區別。雙絞線（Twisted Pair）是由兩條相互絕緣的導線按照一定的規格互相纏繞（一般以逆時針纏繞）在一起而制成的一種通用配線，屬于信息通信網絡傳輸介質。雙絞線過去主要是用來傳輸模擬信號的，但現在同樣適用于數字信號的傳輸。同軸電纜(Coaxial)是指有兩個同心導體，而導體和屏蔽層又共用同一軸心的電纜。最常見的同軸電纜由絕緣材料隔離的銅線導體組成，在里層絕緣材料的外部是另一層環形導體及其絕緣體，然后整個電纜由聚氯乙烯或特氟綸材料的護套包住。

3月25日 星期三 實習第十三天。

3月26日 星期四

3月27日星期五

第二篇：聯通公司實習日記

聯通公司實習日記

說起聯通新勢力，我與它的結識是在讀大二的時候。那時聯通還剛剛推出新勢力這個品牌，我是作為聯通校園促銷員負責向大一新生推銷聯通卡。比起移動的動感地帶，聯通新勢力沒有像我們想象的那樣受大一新生的歡迎。盡管聯通新勢力的資費比較低，但畢竟移動先打開大學生的市場，學校里的大部分學生用的都是移動卡。所以我們的業績也并不怎么好。

時個隔一年，我沒想到會再次與聯通新勢力遇見在校園里。前段日子，我報名參加了聯通公司舉辦的新勢力大學生社會實踐活動。在這次實踐活動中，我參加了營業廳實習、最佳班級創意表現等活動，它們讓我更加熟識了新勢力這位朋友。

這次實踐活動非常的正規，我們參加活動時都要穿戴活動統一服裝、佩帶工作牌。讓我感覺到自己真的是聯通公司里面的一分子。特別是營業廳內的實習，讓我親身體驗到員工為顧客服務的整個過程。在這過程中我有幾點感想：

第一，作為聯通新勢力的銷售代表自己一定要相信新勢力這個產品要比動感地帶產品更好。這樣在向顧客介紹產品的時候自然就會向顧客介紹該產品的優點。相反地，如果連銷售代表都不相信，那么顧客就更無法相信了。

第二，銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務，這是使客戶回頭購買產品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應。因為客戶的價值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通常客戶都會選擇多花點錢去買高質量的服務，特別是現在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務質量來增強競爭力。針對這一點，我們對每一位來聯通營業廳的客戶都給予熱情周到的服務，不管他這次來是否要購買產品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發潛在的客戶。

第三，聯通的銷售代表的工作是與人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點，就越能夠將工作做得更好，給顧客提供他們所希望的而且將購買的產品服務。

第四，要多做些廣告，多舉辦些活動來戰時新勢力這個產品的優點，讓顧客多了解該產品。只有顧客了解了該產品，才會愿意購買它。一般來講，對一樣產品產生興趣往往是基于對該產品的了解。這一點上，我在實踐的過程中感受到了聯通公司的進步。無論在網上還是在娛樂雜志上，我都看到了聯通新勢力的廣告。我認為這個廣告做得非常的好，很適合我們青少年群體。

另外，參加這次實踐活動使我認識了更多的新朋友，我感受到了團體合作的快樂。特別是我們舉辦的公益活動，更是體現了我們的合作精神。有幾位男生還忙到連飯都忘了吃，這種奉獻的精神實在令人感動。

總之，參加這次新勢力大學生實踐活動讓我學到了很多東西，雖然有時會比較忙，有點辛苦，但卻覺得很快樂，這也算是給自己為自己在大學的實踐活動劃上了一個圓滿的句號

第三篇：移動聯通電信

段運營公司號段運營公司號段運營公司

130聯通1452聯通182移動

131聯通147移動183移動

132聯通150移動186聯通3G

133電信CDMA151移動187移動

1340-1348移動152移動188移動

1349電信153電信CDMA189電信天翼

135移動155聯通

136移動156聯通

137移動157移動

138移動158移動

139移動159

移動中國移動號段 1340-1348 135 136 137 138 139 150 151 152 157 158 159 182 183 187 188 147

中國聯通號段 130 131 132 155 156 185 186 1452

中國電信號段 133 1349 153 180 189

第四篇：移動,電信,聯通

1，提供的電話號碼不同，聯通130--133。移動134----139（不含1349開頭的號碼）2，移動只有G網，而聯通除了G（130---132）網還有C（133）網

3，聯通話費便宜。

4，移動網絡好，服務好。

5，因為有了聯通，所以我們才享受到了移動優質的服務和低廉的話費。

6，移動富有，聯通貧窮！

7，移動的小姐漂亮，聯通的小姐一般。

8，移動在所有號段提供GPRS服務（2.5G），聯通只在133提供2.5G服務。

移動信號不錯，價格嗎，需要看你日常話費情況選用合適的套餐。

聯通GSM網絡信號不行，但是CDMA網絡信號不錯，個人感覺比移動的還要強些，話費方面也差不多，關鍵看你日常話費的大致金額，然后不論是聯通還是移動，選一款合適的套餐就可以了。

還有，選擇哪個運營商還要看看你周圍朋友、同事、親友等的選擇，跟平時你的主要聯系對象選擇同一個運營商，會省不少錢的。

想節約話費，那就不要買功能太多的手機。個人認為：手機，第一要素還是通話質量和待機時間，其他的都是一時的炫耀，你永遠也跟不上手機生產商的新產品開發速度，手機嘛，歸根結底回到他的名稱：==移動電話==。

不過如此，其他什么也不是。

手機前三位號碼為130.131.132.133.的是聯通，前三位號碼為134.135.136.137.138.139的是移動,聯通是全業務經營，固定電話、移動電話業務都有

移動只有移動電話業務,不過移動的信號好，遍及的面積廣。以現在來說：電信是老大，移動是老二，聯通是老三。

1.出身不同：移動是原中國電信拆分出來的。以前小的時候只有一家國企叫做郵電局，后來其拆分為郵政和電信兩大公司，再后來電信拆分出移動通信業務海外上市成立了現在的china mobile,后來電信又以長江為界拆分成網通和新電信，因此china mobile一躍成為全球最大的通信運營商（估計電信劃江拆分前china mobile只能叫做最大的移動業務運營商）。聯通公司全稱叫做中國聯合通信有限公司，是北京上海的有錢（權）人雜交出來的產物（說這話不是我對那個曾經的中央領導有偏見，只是覺得賺錢也要適可而止）。

2.資產結構不同：china mobile在海外上市，中國移動通信公司為最大持股人（即國有資產成分），其余為海外投資。聯通公司雖然也在國內上市了，不過感興趣的可以關注一下他的股價。

3.經營業務有所區別：其實聯通手里有幾乎所有國內頒發的運行執照如固話，互聯網等，但是能拿到牌照未必有能力做，這話不假。

china mobile呢，只有移動業務的牌照，呵呵。

4.由于資產結構不同引發的種種不同：相必大家知道國外對上市公司要求很嚴格，比如所有賬目要由海外會計師事務所年審，比如國外獨立咨詢公司的服務質量調查

電信和網通是固定電話、小靈通、入戶寬帶的主要提供商

移動和聯通是移動電話、無線網絡的主要提供商

電信在我國南方地區是主導，網通在我國北方地區是主導

中國移動和中國聯通是兩家互相競爭的移動通信運營商，中國電信和中國網通是兩家互相競爭的固定通信及網絡通信運營商，在此基礎上，四家即相互利用，又相互拆臺，造就了現在中國通信市場上至少是表面的繁榮。

中國移動,中國電信,中國網通,中國聯通是中國現在最大的4家通信企業，其中中國移動以經營移動電話（GSM）為主，有全球通、動感地帶、神州行等著名品牌；中國電信以經營固定電話和小靈通為主，再就是寬帶互聯網業務,中國網通主要以大靈通（其實還就是小靈通）和寬帶業務為主,中國聯通經營移動電話（GSM和CDMA都有),以及寬帶等業務，是4個企業中業務最全的企業。聯通130、131、132、133、156

移動134、135、136、137、138、139、158、159151152

聯通和移動哪個好？

那就要看你的個方面因素了

1信號

在城市聯通和移動都一樣、在農村特別是偏遠農村移動好。

2.服務

在服務上聯通移動都差不多

3.資費

聯通所有的資費都比移動便宜，聯通都是針對移動的資費標準降低5%收費的，在加上促銷、優惠等最高的可以到40%

你要是選卡還是看你注重什么，要是經常出差而且還能報銷話費，那你就用移動。如果和我一樣，就在一個城市，那也不去，而且沒有話費報銷，就用聯通的。個人建議，肺腑之言。沒有必要讓辛苦賺的錢白白浪費在“資費壟斷”上。今天話費如此便宜100%的功勞要給聯通。所以我支持聯通，等什么時候主叫0.2元 被叫免費。沒有月租沒有來電顯示費。我在考慮移動和其他的。

中國移動： 134、135、136、137、138、139、150、158、159、157(TD-SCDMA專屬號段)、187、188151152

中國電信： 133、153、180、189

中國聯通： 130、131、132、15、185、186

第五篇：移動和聯通發展戰略比較

摘要】我國的移動通信市場目前主要由中國移動通信集團公司(簡稱移動)和中國聯合通信有限公司（簡稱聯通)兩家經營。但一直以來，中國移動在移動通信市場上處于領軍壟斷地位，聯通與中國電信等其他通信公司的移動業務一起尾隨其后。移動和聯通在各自業務和財務上也有較大的差距，因而在其實際營運收入和業務操作上的表現也有很大的差異。

【關鍵詞】移動；聯通；競爭戰略；財務【中圖分類號】F626.5【文獻標識碼】A【文章編號】1005-9646(2009)01-0025-031.中國移動通信市場的競爭現狀與發展趨勢

1.1國內通信市場競爭現狀。據國家信息產業部統計，近年來移動用戶增長率遠高于固話用戶。2005年，我國移動電話用戶數達39342.8萬；2006年為46108.2萬；截至2007年8月.我國移動電話用戶數已達51566，9萬，用戶年增長率都接近20%。移動通信業務占總業務收入的比重最大，移動通信已經成為電信業務的主流，占總業務收入的比重還將進一步加大。

毫無疑問，我國的移動通信市場是一個典型的寡頭壟斷競爭市場。目前移動通信市場主要有中國移動通信集團公司(簡稱移動)和中國聯合通信有限公司（簡稱聯通)兩家主要業務經營商。從公司規模上看，移動目前資產規模超過4000億元，員工12萬多人;聯通上市幾年來資本融資627億元，總資產2262億元。從經營業務的范圍看，移動的業務領域較窄，集中在移動通信領域，包括移動電話業務、移動數據業務、IP電話和多媒體業務。而聯通所經營的業務則很全面，包括移動電話(GSM和CDMA)、移動數據業務、193長途電話、市話、尋呼、IP。電話、UNIENT165、衛星通信、聯通數據與專線，銀行卡業務等，但其主要精力還是放在移動通信領域上，其總收入中移動通信所占的比重也最大。

2007中國聯通移動收入占總收入的80%以上。從聯通和移動競爭就可看到這一點。移動因為網絡質量和服務質量的優勢，搶到了很多的高端用戶;聯通在很多地方只能得到“城中村”用戶，聯通用CDMA打高端，但是因為服務質量不佳，很難吸引高端用戶。對低端用戶，主要集中在價格的競爭上，移動用動感地帶、神州行和大眾卡都是預付費業務等品牌和各種套餐，在價格上與中國聯通展開積極的競爭，再配合主動的廣告和品牌策略，爭到很多時尚年青用戶和低端用戶。中國聯通緊隨其后也相繼推出了主打的四個客戶品牌分別為:新勢力、如意通、新時空和世界風。聯通新時空和世界風沿用的是以前品牌，聯通新時空主要

針對集團客戶，而世界風則是延續以前雙模手機的品牌，定位為高端品牌;新勢力與如意通則分別與中國移動的動感地帶和神州行相對抗。盡管幾年來中國聯通在移動通信領域取得了較大的發展，但無論是從業務收入、市場份額，還是用戶質量來看，與中國移動相比仍是小巫見大巫。2007年上半年中國移動營業收入達到3569.59億元，增長20.9%，凈利潤達到1240.68億元，增長30%，移動電話用戶數達到3.69億戶，占整個移動電話市場的60%以上。中國聯通實現營業收入1004.7億元，比上年增長4.1%，移動電話用戶數達到1.6億戶，占整個移動市場的20%以上。這一用戶基數決定了移動和聯通在競爭中的基礎地位。

1.2發展趨勢。從全球移動通信發展來看，這兩年呈現更加高速的增長態勢，到去年，全球移動通信用戶數已突破26億。從2000年以來，全球移動通信用戶以每年2億左右的速度增長，去年和今年以更高的速度發展。移動用戶超過固定用戶的現象在2002年已經發生，全球有166個國家的移動用戶超過了固定用戶，所以移動通信已經成為最大的通信手段，也是未來的發展趨勢。目前我國移動用戶數達到約5.74億，普及率為43%，年增長率約為20%；全球手機用戶數約有30億，普及率為50%，年增長率為10%，增長率的拉動主要在發展中國家。

在全球30億移動通信用戶中，第二代移動通信仍然占主導地位，在第二代移動通信市場中，GSM是快速增長的領域，市場占有率超過了80%。CDMA近幾年發展比較平穩，從總體來講，都在14%左右。而3G逐漸擁有越來越多的份額，雖然第三代移動通信仍處在發展階段，但3G的應用在今后幾年內將是發展主流趨勢。

2.移動聯通財務比較分析

移動通信市場上，中國移動和中國聯通競爭激烈，但一直以來，中國移動在移動通信市場上處于領軍壟斷地位，聯通與中國電信等其他通信公司的移動業務一起尾隨其后，不過聯通與其他公司相比更為強勢，因此才有了聯通和移動的相提并論。而且近兩年來，兩者均發展迅速，為了更清晰地比較兩者在績效上的差異，以下從業務和財務上，對兩者2006年和2007年的數據進行分析比較。

2.1發展戰略比較。由于二者進入市場的時間不同，在業務經營、網絡規模、經營特點等許多方面存在明顯的差異。二者的總體比較如下表1：

運營商特征中國移動中國聯通經營業務移動業務全業務移動技術標準GSM為主，GPRS為輔GSM和CDMA并行經營特征老牌運營商新的市場進入者網絡規模GSM用戶全球第一CDMA用戶全球第三市場占有率超過60%不到30%政府管制相對嚴格放松消費政

策無優惠有優惠經營經驗經驗老道相對缺乏業務品牌認知率高認知度相對較低2.2業務發展比較。中國移動與中國聯通的主營業務都是移動話音業務，主要分為預付費和后付費業務兩類。中國移動的“全球通”業務是經營多年、全力打造的品牌，不僅網絡覆蓋好，計費準確完善，服務質量較好，而且還實現了全球多地區的漫游。“神州行”業務用戶占到了中國移動用戶的60%，由于其擁有網絡覆蓋優勢，用戶人緣很好。“動感地帶”將用戶定位于獨立、自主、時尚、新潮的青少年群體，目前已形成強大的品牌號召力，但其內涵不足，資費單一，內容也不多。中國聯通“130”（GSM網130、131）品牌微弱，從未有明確的定位、策劃和宣傳。“聯通新時空”的品牌有一定影響力，但CDMA與“全球通”相比，用戶規模很小，發展并不理想。“UP新勢力”只在部分省（市）試點，品牌建設處于劣勢，存在網絡覆蓋不足和計費分區等問題（出了校園無提示等），用戶轉網時有發生。對于“如意通”（GSM130、131和CDMA133），中國聯通采取低調發展的原則，在推出初期確定了4種套餐，滿足部分低端客戶的需求，通過市場自行傳播和宣傳，加上其10%的資費優惠，吸引了不少用戶；但CDMA133“如意通”因手機價高和款式落后等問題，其發展并不如人意，未來不容樂觀。總體看，在業務發展上，中國聯通與中國移動相比處于劣勢。因此，中國聯通未來在業務發展上應著力解決如下問題：重新定位，“130”業務的用戶群應側重于中低端，“聯通新時空”則應面向中高端。對于“UP新勢力”，中國聯通2006年的重點即是大規模推進建設和市場開發，包括制定各種資費套餐和推廣措施。“如意通”GSM需定位于低端，而CDMA133“如意通”應設法轉化為一個較高端的預付費品牌。

話音業務市場逐漸出現了飽和現象，新用戶中低端用戶（預付費）增多，話音業務出現增量不增收現象。在這種情況下，移動運營商將移動增值業務作為其新的業務增長點和創收點。近幾年，中國移動和中國聯通推出了不少移動增值業務，這些業務對他們整體收入的貢獻不斷增加，同時也使用戶享受到更加豐富多彩的服務。

2.3用戶比較。2007年底，中國移動用戶達36，933.9萬戶，全年凈增6810.7萬戶，市場占有率約為69%；中國聯通移動用戶數達到16，249.1萬戶，增長率達12.7%，其中GSM業務用戶為12，056.4萬戶，增幅為23.2%，CDMA用戶為4，192.7萬戶，增戶20.5%，GSM用戶仍是中國聯通的主要客戶。

2.4財務業績比較分析

2.4.1總體分析

上表2給出了中國移動和中國聯通的財務指標比較，從比較看來，兩運營商的財務狀

況良好，都具有較好的獲利能力和成長能力，同時它們又各有特點。從財務指標來看，移動整體表現最好，收入增長快，每股盈利較多；而聯通則長于增長能力，尤其是凈利潤和每股盈利增長更是以高速度增長。這表明，中國聯通在保持營業總收入增長的同時，降低了營運指出和相關負債，2007年聯通公司的資產負債率由上年底的46.8%降低至35.7%，得力于公司發展質量的提高，以及管理水平的提高，使得公司整體凈利潤如此大幅度提升。從營運收入比例來看，兩者的增值服務收入都在進一步增多。2007年，中國移動增值業務收入達91609百萬元，比2006年增長32.2%，增值業務收入占營運收入25.7%，比2006年進一步提高。

中國聯通的移動增值業務也已成為新增收入的主要來源，占其移動業務服務收入的22.4%，較2006年的18.9%有較大提高。2007年聯通公司把增值業務服務納入主打戰略，已向全國221個城市大力推廣新業務，如CDMA網“掌上股市”產品，提供專業化證券交易服務，重點發展銀行、證券和保險等高價值集團服務，加快推廣互聯網應用及語音增值服務。這也與這兩家公司在國內電信運營市場的競爭和發展態勢相吻合。

2.4.2盈利分析。比較表2中兩個公司的EBITDA率、凈利潤和每股盈利，可以看出，移動的各項指標均遠遠高于聯通，但從整體盈利能力上來看，移動明顯高于聯通。下面，就用ROIC指標對兩家公司價值創造能力做進一步分析：

首先應該明確移動取得如此業績是在此起彼伏的價格戰中取得的，不僅要面對老競爭對手聯通公司在高端和低端用戶的競爭，還要面對來自電信和網通公司的小靈通在低端市場的競爭。再有就是移動已經上市的省公司有21個，不僅僅包括東部發達地區的省公司，還包括中西部欠發達地區的省公司。雖然移動上市公司的部分盈利指標較上年同期有所下降，但客觀地從中國目前的資費體制和競爭態勢看，移動公司無疑是最具有盈利能力的。

聯通的盈利能力表現較差，與聯通公司的發展階段和納入上市范圍的業務有關。首先，聯通作為打破原有電信運營市場競爭格局的新生力量，無論是網絡規模還是用戶數都還處于成長期；其次，納入上市公司范圍的除了盈利能力較強的G網業務、長途電話和數據業務外，還包括虧損嚴重的無線尋呼業務以及獨立不久的C網業務。雖然聯通上市公司的總體EBITDA率不高，但GSM業務的EBITDA率卻高達56.0%，因為無線尋呼業務和CDMA移動電話業務分別在稅前虧損8.9億元和5.9億元，導致利潤減少，從而使整個上市公司的盈利能力偏低。

3.績效差異因素分析

在營業收入和財務業績上，聯通都稍遜一籌。那么，在業務實際運轉過程中，兩公司也必然存在差異。下面主要從品牌、創新、客戶響應、資費幾個方面來比較兩公司的運營表現。

3.1品牌差異。在英國《金融時報》聯合跨國品牌調研及咨詢公司明略行宣布了一個新的“全球最強勢100品牌”排名，中國移動以品牌價值392億美元高居第四名，在全球電信品牌中排名第一。移動的網絡質量在全球運營商最新排名中亦列居首位，其三大客戶品牌“全球通”、“動感地帶”和“神州行”塑造了強大的企業品牌形象。中移動還連續5年被美國《財富》雜志評為全球500強.而中國聯通業務眾多，前兩年品牌管理混亂，幸虧及時認識到這一點。中國聯通考慮到GSM，CDMA兩網并行，最終確定了GSM130“環球通”和CDMA133“綠色通”兩大旗艦品牌。聯通CDMA網絡一直堅持的健康、安全、綠色訴求。但由于消費者需求水平限制，這種訴求沒有給聯通帶來現實的市場。盡管如此，在長期、專一的訴求下，聯通

CDMA“健康”的概念已經得到大眾的認同。很顯然，健康概念是聯通所獨有的，隨著消費者需求的升級，這種獨有的概念必然會轉變成聯通的市場拉力和獨有的競爭優勢。

3.2創新差異。中國移動重視技術發展，不斷引入新業務和新技術，并優化工作流程，提高人才素質，從根本上改變了壟斷國企傳統上對待市場的方式。中國移動主動挖掘需求、提升客戶價值，主動采用新的管理理念方法，實施藍海戰略，提高了企業的整體盈利能力。中國聯通作為綜合性電信運營公司，有各種各樣的電信業務，中國聯通的一大特點，就是擁有綜合業務，單在某一方面跟其它運營公司相比，中國聯通都有許多不足，尤其是技術方面，與移動相比，更顯薄弱。所以要求得發展，中國聯通必須揚長避短。因此，在服務創新方面，中國聯通打破傳統服務模式，調動社會力量，積極推行代理代銷，擴大服務網絡，廣泛開展“心系用戶、服務創優”活動，有力地促進了電信服務水平的提高。

3.3客戶響應差異。中國移動從“溝通從心開始、隨時隨地的溝通'轉向了'話費誤差雙倍返還、移動客戶跨區服務、10086人工服務、大客戶經理24小時服務、全球通VIP俱樂部、積分計劃”，表明了其訴求重心已經由告知、提醒性向差異化轉變。中國聯通為了爭取更多的服務，也注重服務品質的提升。2007年，聯通實施分品牌分級服務，開展服務規范達標，在全國27個省分公司實現［聯通10010］客服中心規模化運營，提升客戶滿意度。［聯通10010］客服中心在“第四屆中國十大影響力品牌”評選活動中，被評為“中國客戶服務中心十大影響力品牌”。

3.4資費差異。根據國家電信非對稱性管制政策，中國聯通資費定價比中國移動低10%，其利用價格的優勢，大打價格戰，在中國聯通發展的初期確實起到了立竿見影的作用，然而隨著消費者的逐漸成熟，越來越重視電信的服務品質，價格已不是爭奪市場的殺手銅。相反，大客戶更重視產品的質量即網絡的覆蓋、服務的水平、品牌的聲譽。

4.移動和聯通的優劣勢分析

4.1中國移動的SWOT分析。中國移動的優勢在于網絡覆蓋范圍較廣，網絡質量超越競爭對手，擁有龐大的用戶群體，高端用戶市場份額大具有規模經濟效益和雄厚的資金支持，具有一定的管理經驗和人才優勢，品牌知名度較高。其劣勢在于服務與業務創新程度不夠用戶細分不夠服務與業務的差異化不明顯。

對于中國移動而言，其外在威脅主要有競爭對手增加，利潤下降。電信“小靈通”的加盟、現有主要競爭對手中國聯通在中低端市場份額的不斷上升和其整體實力規模的加大、業務差異化優勢的確立及其對中高端市場的沖擊用戶流失率增大，品牌不是以用戶為中心，而是以業務為中心。其市場機會，則在于技術日益成熟、先進、方案多樣的引入將帶來新的收入增長點，促進移動通信市場的強勁增長。

為此，中國移動應繼續發揮在客戶、品牌和經濟規模方面的優勢，加大創新水平，采納新的技術和營銷模式回應市場。為了留住現有用戶，中國移動的客戶服務體系應該更加完善品牌應進一步進行細分，力求做到以用戶為中心在對外宣傳上可以加大投放廣告的力度在資費價格上應有策略地進行調整。

4.2中國聯通的SWOT分析。

優勢劣勢資費優勢網絡質量低于主要中國移動CDMA業務差異化優勢的確立品牌戰略上的不足日益明顯在引入3G問題上將占據一個比較有利的地位增值業務發展滯后資產優良服務體系和支撐系統建設落后企業負擔少針對中高端用戶的策略有效性不強爭取高端市場的營銷知識豐富現有的CDMA品牌稍顯模糊，不利于對中高端市場的挖掘從環境威脅和市場機會這兩個維度來比較，中國聯通面臨的威脅主要在于新的進入者如電信“小靈通”的加盟、現有主要競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規模優勢的加大其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、業務和技術優勢逐漸為社會所認知。

因此，對中國聯通而言，未來面臨的主要挑戰不是“進攻”，而是如何有效地守住己有的份額。這需要企業營銷管理乃至企業整體管理風格的轉型和調整。為此，中國聯通應當提升網絡覆蓋和運行質量，完善內部支撐系統，完善客戶服務系統，巧妙地將新業務引入到老用戶中去，這些對于鞏固已有市場十分重要。

5.總結

電信業已經進入國際競爭時代，移動電信業國際化也是行業發展趨勢.跨國電信公司成為提升母國電信業國際競爭力的核心載體。“雙寡頭壟斷”的競爭使基本電信服務市場效率得到改進。但同時，無論與我國日益增長的移動通信需求和世界水平相比較而言，仍然存在著差距和不足。我國電信企業必須面對國內和國際兩個市場和兩類競爭對手，因而，提高國際競爭力成為越來越緊迫的現實問題。整個行業仍處于壟斷型的市場結構，其中中國移動集團公司作為先進入者，以更高的贏利能力和更好的信譽確立了在我國移動通信市場中的主體地位。這說明目前的移動通信業市場競爭并不充分。政府需對產業進行引導，進一步改善中國移動通信市場的結構，培養企業競爭力。