第一篇:中國建設銀行企業文化要素
中國建設銀行企業文化要素
一、愿景Vision 始終走在中國經濟現代化的最前列,成為世界一流銀行
Pioneer always at the forefront of China’s economic modernization,strive to be a world-class bank
二、使命 Mission 為客戶提供更好服務,為股東創造更大價值,為員工搭建廣闊的發展平臺,為社會承擔全面的企業公民責任。
Provide better service to our customers,create higher value to our shareholders,build up broader career path for our associates and assume full responsibilities as a corporate citizen.三、核心價值觀 Core values 誠實公正穩健創造
Integrity,Impartiality,Prudence,Creation
四、理念 Concepts 經營理念 Business concept 以市場為導向以客戶為中心 Market-oriented,customer-centric 服務理念 Service concept 客戶至上注重細節
Customer first,detail-focused 風險理念 Risk concept 了解客戶理解市場全員參與抓住關鍵
Knowing the customer,understanding the market,involving all associates,focusing on top priorities.人才理念 Talent concept 注重綜合素質突出業績實效
Emphasis on comprehensive talent,focus on business performance
五、作風Style of work 勤奮嚴謹求真務實
Diligent and discipline,seek truth and reality
六、員工座右銘
時時敬業,處處真誠,事事嚴謹,人人爭優
七、員工警言
我的微小疏忽,可能給客戶帶來很大麻煩; 我的微小失誤,可能給建行帶來巨大損失;
貪欲、失德、腐敗必然給自己、親人和建行帶來恥辱。
第二篇:中國建設銀行企業文化
中國建設銀行企業文化
一、愿景
始終走在中國經濟現代化的最前列,成為世界一流銀行。
二、使命為客戶提供更好服務,為股東創造更大價值,為員工搭建廣闊的發展平臺,為社會承擔全面的企業公民責任。
三、核心價值觀誠實 公正 穩健 創造
四、理念1.經營理念以市場為導向 以客戶為中心2.服務理念客戶至上 注重細節3.風險理念了解客戶 理解市場 全員參與 抓住關鍵4.人才理念注重綜合素質 突出業績實效
五、作風勤奮嚴謹 求真務實
六、員工座右銘時時敬業,處處真誠,事事嚴謹,人人爭優。
七、員工警言我的微小疏忽,可能給客戶帶來很大麻煩;
一、愿景始終走在中國經濟現代化的最前列,成為世界一流銀行。
二、使命為客戶提供更好服務,為股東創造更大價值,為員工搭建廣闊的發展平臺,為社會承擔全面的企業公民責任。
三、核心價值觀誠實 公正 穩健 創造
四、理念1.經營理念以市場為導向 以客戶為中心2.服務理念客戶至上 注重細節3.風險理念了解客戶 理解市場 全員參與 抓住關鍵4.人才理念注重綜合素質 突出業績實效
五、作風勤奮嚴謹 求真務實
六、員工座右銘時時敬業,處處真誠,事事嚴謹,人人爭優。
七、員工警言我的微小疏忽,可能給客戶帶來很大麻煩;
一、愿景始終走在中國經濟現代化的最前列,成為世界一流銀行。
二、使命為客戶提供更好服務,為股東創造更大價值,為員工搭建廣闊的發展平臺,為社會承擔全面的企業公民責任。
三、核心價值觀誠實 公正 穩健 創造
四、理念1.經營理念以市場為導向 以客戶為中心2.服務理念客戶至上 注重細節3.風險理念了解客戶 理解市場 全員參與 抓住關鍵4.人才理念注重綜合素質 突出業績實效
五、作風勤奮嚴謹 求真務實
六、員工座右銘時時敬業,處處真誠,事事嚴謹,人人爭優。
七、員工警言我的微小疏忽,可能給客戶帶來很大麻煩;
一、愿景始終走在中國經濟現代化的最前列,成為世界一流銀行。
二、使命為客戶提供更好服務,為股東創造更大價值,為員工搭建廣闊的發展平臺,為社會承擔全面的企業公民責任。
三、核心價值觀誠實 公正 穩健 創造
四、理念1.經營理念以市場為導向 以客戶為中心2.服務理念客戶至上 注重細節3.風險理念了解客戶 理解市場 全員參與 抓住關鍵4.人才理念注重綜合素質 突出業績實效
五、作風勤奮嚴謹 求真務實
六、員工座右銘時時敬業,處處真誠,事事嚴謹,人人爭優。
七、員工警言我的微小疏忽,可能給客戶帶來很大麻煩
一、愿景
始終走在中國經濟現代化的最前列,成為世界一流銀行。
二、使命
為客戶提供更好服務,為股東創造更大價值,為員工搭建廣闊的發展平臺,為社會承擔全面的企業公民責任。
三、核心價值觀 誠實 公正 穩健 創造
四、理念 1.經營理念
以市場為導向 以客戶為中心 2.服務理念 客戶至上 注重細節 3.風險理念
了解客戶 理解市場 全員參與 抓住關鍵 4.人才理念
注重綜合素質 突出業績實效
五、作風
勤奮嚴謹 求真務實
六、員工座右銘
時時敬業,處處真誠,事事嚴謹,人人爭優。
七、員工警言
我的微小疏忽,可能給客戶帶來很大麻煩
第三篇:企業文化5要素
企業的競爭已經進入一個白熱化的時代,仔細看看如今企業所面臨的環境,沒有一個企業可以樂觀地說他們沒有競爭者,沒有替代者,這種“后來居上”的危機感時時在困擾著企業的老總們。如何在競爭中占領先機,一枝獨秀,是每一個老總們的夢想。
企業競爭可以分為四個層次:產品競爭、行銷競爭、戰略競爭和文化競爭。企業做到什么程度可以說:我們在競爭中成功了?!我就可以高枕無憂了?!在我看來,恐怕還沒有。企業產品競爭的成功是一種短期成功,行銷競爭的成功是一種中期成功,戰略競爭的成功是一種中長期成功,只有文化競爭的成功才是企業長期成功的的基礎,這才是保持一枝獨秀的無窮動力源泉。
每個企業都有文化,也可以說企業文化是客觀存在的。就象每一個人都有他的思想都有他的性格和思維習慣一樣。有的人性格適合于形勢,思維習慣適利于成功,所以他成功了。企業文化也一樣,企業文化不是創建,因為他本身就是存在的,只不過沒有被你提煉、引導,雜亂無序的它成為企業發展的一個阻力或者是沒有形成合力為企業發展提供強大動力。因而,我們不是要建立企業文化,而是要不斷提煉、不斷優化你的企業文化。聯想就是從2001年11月開始,用了一年的時間借助外部專家進行了細致的調研,對聯想文化進行了系統的檢閱和疏理的。這樣做,大大提高了聯想文化的精確性、普及性和系統性。
如何能建立一個有戰斗力的企業文化呢?我認為他有五個要素需要進行思考。
一、企業領導是企業文化的締造者。
企業領導者的導向作用不可忽視,海爾、聯想和TCL都建立了很好的企業文化體系,那是因為他有了張瑞敏等一批有超強影響力的企業英雄人物。他們的超個人魅力,構成了企業文化中重要元素,同樣也正是他們的超強影響力,締造和推動了企業文化的得到提煉與執行。這里面包含了精神動力、價值觀和行為模式。海爾從虧損147萬元起步的,聯想從20萬元起家,TCL從5000元起家,他們能夠在市場經濟激烈競爭的環境中脫穎而出,與這樣的英雄人物是分不開的。正是因為他們的個人成功性格,賦予了企業成功的性格,使他們企業從單一產品到多元化經營,從國內名牌到國際名牌,從一個落后的國有企業逐漸發展成為上市公司。
二、沒有執行力就沒有強健的企業文化體系。
我們一直都討論著執行力與理解力這樣的話題,這些無疑是推動企業不斷發展與壯大的重要素質和能力。同樣,企業文化也需要有超強的執行力。聯想的領導人柳傳志有一個著名的比喻 “房屋圖”,柳傳志認為如果把企業比作一棟房屋,那么地基是企業文化與企業制度、屋體是資金流、信息流、物流等、屋頂是各種技術性的職能管理。強調企業制度一方面是要有合理的管理流程和科學的管理方法,另一方面突出執行力的重要作用。企業制度沒有超強的執行力,只是一堆廢紙。企業文化沒有超強的執行力,同樣只是毛澤東語錄!
三、沒有超強的宣傳就沒有深刻的企業文化積淀。
所有研究過海爾的人們都有一個深刻的印象,那就是強大的企業文化攻勢。張瑞敏
認為自己在企業里的主要工作之一就是做一個“布道者”。海爾是最早在企業里設置“企業文化中心”這一專門機構的企業。海爾有一本90多頁的企業文化手冊,對海爾的企業文化進行了全面詳盡的描述,并在每一個理念之后配上一個海爾自己的小案例。進入企業的新員工首先要做的是什么?就是培訓、培訓再培訓。有人戲稱,這就是一場“文化大革命”,一個洗腦的過程,讓你的靈魂首先賦予了企業的精神和價值觀。當這種文化成為了習慣,所有與它不一致的形為都將成為“異類”。這種宣傳就是讓你形成這樣的感知。海爾文化并購的案例至今仍為很多人津津樂道,靠文化使一個“休克魚”重生,靠的就是強大的文化宣傳!
四、不斷學習才使企業文化永保青春。
企業文化不是一蹴而就的,是在一個漫長的發展過程中經過無數次實踐積累而成的。不善于學習就無法保證文化的適宜性,不適宜的企業文化當然也就不能將其功效發揮到極致。海爾至今有17年的歷史,聯想也是17年歷史,TCL有21年的歷史,三個企業在發展中都逐步形成并提煉了一整套企業文化。一個具有優秀企業文化的組織必然是一個學習型組織。在海爾、聯想、TCL,不僅企業領導人重視學習,整個組織也形成了良好的學習氛圍。這種不斷的學習內涵一方面提高了他們的技能,另一方面也為他們的企業文化不斷輸入新鮮血液!
五、不善于配合企業戰略就是一個死的企業文化
企業文化不是為文化而文化的,它是為企業服務的。企業文化既是企業發展的動力,更是企業管理的工具。說到底是為了實現企業戰略所采取的方法與工具。因而,不能隨企業戰略進行調整,不配合企業戰略,那么他就是一個死的文化,是沒有生命力的,是沒有價值的。企業的戰略變化常常是企業對外界競爭環境變化的反應結果,而此時,企業領導人必須懂得用文化的變化來配合或推動戰略的轉變。這種相互的作用,應該就象左手和右手那樣默契。
建立一個強大的企業文化是實施文化競爭的基石。人無我有,超人一步,才能致勝于千里。
第四篇:企業文化的構成要素
企業文化的構成要素
企業文化是企業在給定的社會經濟環境中,為求得生存和發展,在長期的生產經營過程中自覺形成的企業員工的群體意識及行為規范。
1、企業宗旨
企業宗旨是企業的發展方向和理想,對企業經營戰略、經營方向發揮著導向作用。
2、企業的價值理念
企業價值理念集中體現了員工群體的價值評價和取向,企業精神的核心。通常表現為員工對勞動、為人、處世、辨別是非、善惡、好壞的價值評價。
3、企業道德行為準則
企業的道德行為準則規范了企業員工的行為模式。
第五篇:企業文化概念及要素
迪爾和肯尼迪威廉·大內認為,企業文化是“進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。企業文化是一種新的現代企業管理理論,企業要真正步入市場,走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子,就必須普及和深化企業文化建設。企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分,它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現,是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識產生的行為規范。企業文化是企業內的群體對外界普遍的認知和態度。--全景式管理(1)企業文化是在工作團體中逐步形成的規范。(2)企業文化是為一個企業所信奉的主要價值觀,是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。(3)企業文化是指導企業制定員工和顧客政策的宗旨。
(4)企業文化是在企業中尋求生存的競爭“原則”,是新員工要為企業所錄用必須掌握的“內在規則”。(5)企業文化是企業內通過物體布局所傳達的感覺或氣氛,以及企業成員與顧客或其他外界成員交往的方式。(6)企業文化就是傳統氛圍構成的公司文化,它意味著公司的價值觀,諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規范。管理人員身體力行,把這些規范灌輸給員工并代代相傳。(7)企業文化就是在一個企業中形成的某種文化觀念和歷史傳統,共同的價值準則、道德規范和生活信息,將各種內部力量統一于共同的指導思想和經營哲學之下,匯聚到一個共同的方向。(8)企業文化是經濟意義和文化意義的混合,即指在企業界形成的價值觀念、行為準則在人群中和社會上發生了文化的影響。它不是指知識修養,而是指人們對知識的態度;不是利潤,而是對利潤的心理;不是人際關系,而是人際關系所體現的處世為人的哲學。企業文化是一種滲透在企業的一切活動之中的東西,它是企業的美德所在。(9)企業文化是指企業組織的基本信息,基本價值觀核對企業內外環境的基本看法,是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范,價值體系,是指導人們從事工作的哲學觀念。(10)企業文化是在一定的社會歷史條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。把企業文化整個理論系統概述為5個要素,即企業環境、價值觀、英企業文化核心雄人物、文化儀式和文化網絡。·企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯系等方面。它往往決定企業的行為。·價值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業文化的核心,統一的價值觀使企業內成員在判斷自己行為時具有統一的標準,并以此來選擇自己的行為。·英雄人物是指企業文化的核心人物或企業文化的人格化,其作用在于作為一種活的樣板,給企業中其他員工提供
可供仿效的榜樣,對企業文化的形成和強化起著極為重要的作用。·文化儀式是指企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等,它可以把企業中發生的某些事情戲劇化和形象化,來生動的宣傳和體現該企業的價值觀,使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業文化的內涵,使企業文化“寓教于樂”之中。·文化網絡是指非正式的信息傳遞渠道,主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群,以及某一特定場合所組成,它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態。