第一篇：企業文化之員工理念

你來工作究竟是為了什么

你工作多久了?你的崗位好做么?有沒有覺得自己沒有得到應有的待遇?有沒有覺得工作像一團亂麻，和同事交接都是一種痛苦?有沒有覺得這份工作就是為了養家糊口，熬熬時間就過去了?你從工作中得到你想要得到的了么?你每天開心么? 你有沒有想過，你為什么不快樂，為什么會有這些問題? 其實這樣的結果都是我們自己選擇的，我們每天做的最多的事情，就是選擇。

每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇積累起來，就決定了最終我們是個什么樣的人。

有人會說我命苦啊，沒得選擇，如果你認為“去微軟還是去IBM”，“買法拉利還是買保時捷”，“當銷售副總還是當廠長”，這種才叫選擇的話，的確你沒有什么選擇，大多數人都沒有什么選擇。但每天你都可以選擇是否為客戶服務更周到一些，是否對同事更耐心一些，是否把工作做得更細致一些，是否把情況了解得更清楚一些，是否把不清楚的問題再弄清楚一些…… 生活，不會直接給你一疊現金，也不會拱手送你個經理做做，但他每天都在給你選擇的機會，給你改變自己人生的機會，你永遠都有選擇。你選擇做什么，你選擇怎么做? 的確，并不是你的每一份努力都會得到收獲，并不是你的每一次堅持都會有人欣賞，并不是你的每一滴汗水都能得到公正的回報，并不是你的每一個善意都能被理解……這個，就是普通人的世道。你我都是普通人，我們不會一買彩票就中五百萬，不會睡一覺就變成比爾蓋茨或者李嘉誠。作為普通人，在工作時，一定會遇到問題，尤其是溝通的問題，與同事溝通，與領導溝通，與客戶溝通，當溝通不順，矛盾產生時，我們怎么辦，是選擇苦惱焦慮甚至是歇斯底里，還是撒潑打滾無理取鬧。

溝通的問題是每個公司都存在的問題，這是無法改變的現實。難道你換個環境，就能保證遇到的所有人都和你心有靈犀？所以與其選擇抱怨、推卸，不如選擇就在當下把問題解決掉，學會將心比心和理解寬容。有的時候你覺得問題無法溝通，事實上，那只是“你覺得”。20來歲的普通年輕人，沒有錢，沒有事業，只有蓬勃的欲望，所以我們更需要珍惜眼前的一切，用謙和的態度去磨練自己的心胸，去學會溝通與寬容；用饑渴的態度去汲取一切可以利用的資源，去積累可以幫助自己成長的經驗。只有這樣，我們才能在選擇來臨時，扼住命運的咽喉。

第二篇：企業文化之人才理念

企業文化之人才理念

農業銀行核心價值觀指導下的相關理念

人才理念——德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先。

人才——隊伍建設的魂

呂志強

“德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先。”這是農業銀行企業文化核心價值觀指導下的五大相關理念中的人才理念。這與胡錦濤總書記提出的選人用人要“堅持德才兼備、以德為先”相一致，體現了我黨一貫的選人用人思想。認真貫徹十六字人才理念，對于選人用人、加強員工隊伍建設有著重要的現實和長遠意義。

十六字人才理念是農行選人用人必須遵循的首要標準，也是引領員工隊伍建設的指南。要使這十六字人才理念落地深植，首先要正確理解其精神實質。筆者認為這十六字是嚴密的有機整體，排序科學，邏輯性極強，既不可分割孤立地看，也不可隨意調整排序，當嚴格按邏輯思維來正確理解，自覺力行。正確理解十六字人才理念，首先要正確理解“德才兼備，以德為本”，搞清“德”與“才”的辯證關系。司馬光在《資治通鑒》中說，“才者，德之資也；德者，才之帥也。”可見，“德”，是“才”的靈魂和導向，“德”靠“才”來施展，“才”靠“德”來統帥。因此，“德才兼備，以德為本”，正確地把握應當是既重“德”又重“才”，以德為先，以德為本，“德”與“才”既不可片面強調，也不可等量齊觀，惟有在“德”的引領下，“才”越高越好。這里無論是“德”與“才”，孤立地去講，難免陷入形而上學。因為孤立地講“德才兼備”無法分清何是“本”，孤立地講“以德為本”，又難以看出“才”之重要，最終都會破壞“德”與“才”的辯證關系。

緊接著要正確理解“尚賢用能，績效為先”。顯然，崇尚賢士啟用能人，與“德才兼備”一脈相承，而且用“績效為先”這個標準來衡量，使“尚賢用能”落到實處。

總之，前八個字落到“以德為本”上，后八個字落實到“績效為先”上，使“德”與“才”、“賢”與“能”變得更具操作性。

值得指出的是，“德才兼備”并非是對人才的求全責備，而是農行發展的人才大計，是農行事業發展之需要。通常來說，用人講“德”，主要是將人品放在第一位。這里的“德”，首要的是堅持鄧小平教導的“所謂德，最主要的就是堅持社會主義道路和黨的領導。”落實到農行業務上，主要顯現在敬業愛崗，始終遵循黨和國家及農行的一系列政策法規，這是政治品質，是“德”之靈魂。再是勤政清廉，艱苦奮斗，嚴于律己，自覺抵制拜金主義、享樂主義和奢侈之風，帶頭講黨性、重品行、作表率，有良好的公德和私德，深受員工擁戴。而用人講“才”，主要是指具有履行崗位職責的一流水平或超群技能。因此，在選人用人才時，“德”看主流，用人重德；“才”看專長，用人所長。“德才兼備”，不要被“唯才是舉”所迷惑，有“德”少“才”、有“才”缺“德”、無“才”無“德”，應堅決不用。

誠然，鑒別人才的“德”與“才”，會有一個過程，而且與“才”相比，“德”的識別更難一些，“試玉要燒三日滿，辨材須待七年期”。因此，必須要建立健全科學民主的選拔任用機制，以防考察失真，用人失當。這不僅關系到人才的發展前程，更關系到農行事業之興衰。

“德”和“才”絕非與生俱來，而是重在后天培育。記得兩年前農行在全行范圍內實施總行部門副總經理、省市分行行長助理的公開選拔，項俊波董事長對獲得提任的16人集體談話時曾以“立德、立志、立行、立信”八字箴言相贈。筆者以為這是農行人“德才兼備”最好的八字修煉法。此外，農行這些年來實施的公開招聘、專題培訓、上掛下派、出國深造、內部交流等方法及探索建立和完善富有公開、公正、公示的選人用人、監督評價等長效機制，認真貫徹執行中央新近出臺的《黨政領導干部選拔任用工作責任追究辦法（試

行）》等四項監督制度，都有利于培育一流人才。

人才興，則事業興。筆者堅信，在十六字人才理念的引領下，作為國際化大型公眾持股的農行，員工隊伍人才濟濟，精英輩出，未來的農行必然成為城鄉一體化的全能型國際金融企業。

以德為本論人才尚賢用能促發展

周楓

銀行業的競爭在很大程度上依賴于人才的競爭，人才的選拔任用取決于人才理念。農行“德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先。”的人才理念有助于科學選拔和合理使用人才。在這16字中，“德才兼備” 是農行選拔人才的標準，但適用中還要注重“以德為本”。

以德為先是農行上市后對人才的必然要求。“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。”古往今來都崇尚“德”，因為德是才的靈魂，決定才的作用方向。銀行是高風險行業，各種風險無處不在，上市后的農行不僅要以優良的業績支撐投資者信心，更要保持良好的社會公眾形象；同時，公司治理對農行的經營管理提出了更高要求，農行需要責任心強、作風好、業務精的有德之才。縱觀銀行業，由“德”引發的案件觸目驚心，由此造成的經濟、聲譽損失難以彌補，前車之鑒一定要引以為戒。社會各界盛贊農行上市“大象也能起舞”，要想讓“大象”肌體強健，必須以德為先，減少各種人為的道德風險，實現經營安全，農行才能穩健行遠。擁有44萬名員工的農行無異于一艘巨輪，只有以德為先，尚賢用能才能順利遠航。以德為先也是對自己的職業生涯和人生負責。“惟賢惟德，能服于人”，“德”歷來是最重要的從業資格。在激烈的市場競爭中，只有恪守正直、誠信、忠誠的品行，堅持依法經營、誠實履行服務承諾，才能促進業務健康持續發展；只有誠心待人、坦誠做事、忠于職守，才能贏得客戶信賴、占領市場；只有秉持高尚的品格、優良的作風，才能凝聚人心，打造和諧進取的團隊。無論從事什么職業和崗位，“德”都意味著正直、公道、平和，時刻以德要求自己，才能獲得強大的精神支持，自覺鍛造職業道德和職業品格，才能愛崗敬業、無私奉獻，最終抵達成功。

“大行德廣 伴您成長”，農行以“德”踐行社會責任和使命：面向“三農”服務城鄉、賑災捐款熱心公益、回報股東成就員工……尚“德”從來都是農行的優良傳統，尚“德”也造就了一批批有德之士：“行長楷模”鮑江兮、“金融赤子”饒才富、誓死保衛國家財產安全的“二蘭”、春風化雨般優質服務的柯茜茜、業績斐然的新生代女行長朱燁……他們無不以德昭人、以德動人，在農行不同的崗位上實現了自己的人生價值。

上市后的農行為人才提供了一個更加廣闊的舞臺，“建設城鄉一體化的全能型國際金融機構”的美好愿景鼓舞著廣大員工為之奮斗，農行正以更寬廣的胸襟和宏大氣魄吸引有志之士，做一個有德之才，實現抱負。

發掘每個人的價值

李興華

員工是業務經營中的“第一要素”，只有最大限度地發揮每個員工的才能，并使每個人各盡所能，創造最大的價值，才能保證又好又快的發展。因此，在人力資源管理中，要堅持德才兼備的原則，做好人才的培養和使用，為農行建立起充滿生機的、有利于人才脫穎而出的和人盡其才的激勵機制和環境，充分挖掘人才資源，培育人才優勢，打造一支具有良好品質和專業知識技能的員工隊伍。

實現農行與員工的共同發展，必須大力倡導“德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先”的人才理念，并在實際工作中將其貫徹好、落實好。筆者建議，在為大學生和各類人才成長提供廣闊的空間，努力營造尊重知識、尊重人才良好氛圍的要求下，要做好以下幾方面工作。

一是在培養鍛煉上提供機會，通過知人善任、舉賢薦能的用人之道，積極為大學生和各類人才提供廣

闊的成長平臺，讓大學生員工到管理部門和營業網點任職或到管理崗位工作，并積極向上級行推薦使用。二是發揮員工的特長和優勢，充分理解并尊重員工實現自我價值的愿望和訴求，關注員工職業發展和價值實現的需求，幫助員工制定和實現職業生涯規劃，積極鼓勵自學成才，使具備特長的員工能夠脫穎而出，讓他們感到工作有希望，創業有前途，自覺提升對農行的忠誠度。三是積極倡導有作為才有地位、有貢獻才有收入、有能力才有發展的理念，對默默無聞埋頭苦干的員工及時予以重用，對取得各方面工作成績的員工給予重獎；對工作長期無長進、無起色的實行懲戒，實現從“要我來干工作”到“我要?搶?抓工作”的轉變，有效激發廣大員工的內在工作動力，增強員工的進取精神。

總之，優化人力資源配置，充分調動不同層次上各類人才、特別是近幾年考入農行的大學生員工的積極性，使其各顯其能，人盡其才，是增強農行活力的源泉。在經營管理過程中，應給員工提供比較充分的事業發展階梯，讓員工根據自身特點主動地選擇自己喜愛的工作，讓其更好地發揮才智，較好地適應新的工作，并不斷地選擇下一步努力方向，從而充分發揮自己的潛力。

這些對于單位和員工而言是一個雙贏的策略。就員工而言，事業發展前景光明，目標明確，責任感、成就感和積極性都會增強；就單位而言，不僅留住了人才，也因員工能力的提高而獲得了人力資源優勢。對德才兼備的優秀員工，應不論年齡和資歷，予以委以重任，如有的年齡較大的員工老當益壯，在自己心愛的崗位上發揮著骨干作用，感染并鼓勵了不少青年員工。在實際工作中，還要以先進的農行企業文化熏陶人、引導人、鼓勵人、鞭策人，幫助員工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，培養“平和、勤奮、敬業、向上”的健康心態，注重培育共同價值觀，凝聚員工的力量，用自己的青春、才華和熱情創造一流的業績，與農行共同走向更加美好的明天。

工資單里的喜悅

陳悅

“您好：您的尾號為XXX的銀行卡/賬戶08月10日（轉存績效工資）XXX元，余額為XXX元。”由短信知道二季度績效工資已經到賬，而且足足比網點平均水平高出了近1倍，農行蘇州常熟東南經濟開發區支行客戶經理吳阿姨的心中無疑是開心的。在農行工作20年，與其說是工齡資格，倒不如說是令人折服的業績使她成為網點每個員工心里、口里當然的“前輩”。

翻開東南經濟開發區支行這季度的員工考核清單，存款、個人按揭貸款、壽險、電子產品、理財產品……林林總總十多項指標，每項都根據崗位定任務、定考核，明碼標價。換句話說，員工每實現一筆有效營銷，就能清楚地計算出自己的計價收入，績效管理的激勵導向作用可見一斑。而吳阿姨就是憑借在個人按揭貸款營銷中的突出業績成了所在網點本季度績效考核中的佼佼者。

一直以來，常熟支行始終奉行“業績論英雄，收入憑貢獻”績效管理和分配原則，在發展成果惠及全員的同時，突出向業務經營管理的骨干，特別是拓展營銷能力強、貢獻大、拓展維護客戶多的前臺業務人員傾斜。為此，支行每年都根據經營目標考核體系，修訂和完善《工資總額分配辦法》、《產品營銷計價工資考核辦法》和《基層網點績效工資分配辦法指導意見》，逐級明晰考核分配。同時將基層網點的績效收入與所在單位經營目標責任制得分充分掛起鉤來，通過激勵約束機制的不斷完善和收入分配的導向、杠桿作用，將績效激勵與全行的長期發展戰略和短期經營目標有機結合起來，確保績效管理與全行主體業務的發展同向，有效推動了業務經營的全面較快發展。截至7月末，支行本外幣存款總量達412億元，連續13年總量、增量份額位居當地同業前列。

此外，為了進一步提高績效考核的科學性，支行還積極在考核細化上下功夫，如在今年制定出臺的《常熟市支行個貸產品計價考核辦法》中，明確提出了個人按揭貸款營銷計價要與任務進度、與貸款客戶的個人網銀、短信通、貸記卡、存貸雙贏、手機銀行、基金等產品的綜合營銷情況掛鉤，與貸款效益、貸款質量掛鉤，充分體現量質并舉的綜合營銷原則。在進一步確立“薪酬市場化”、實行“陽光操作”的同時，支行還將績效考核的結果充分應用于崗位競聘、職位調整以及員工培訓與職業生涯的規劃，努力打造管理和專業

崗位序列晉升的“雙通道”。

變大的膽量

楊勝永

小盧的“膽量”很小，大家都說他是“小姑娘”，因為自己膽小怕事，他從不敢與人爭吵。

我認識小盧是在2003年初，當時我在農行廣西百色分行不良貸款清收中心任副總經理，小盧在機構改革中調到清收中心工作。小盧給我的第一印象就是“膽小”，個子不高，身體單薄。記得在一次不良資產清收分析會上，我有意讓小盧發言，想讓他表現表現，可好，他足足憋了五分鐘時間，滿臉通紅，結果只說了幾個字“我要上廁所”就走開了，引得同事一陣哄笑；還有一次，我讓他在幾位部室領導面前匯報工作情況，他邊說邊打抖，我叫他不要緊張，但匯報結束后，他已經大汗淋漓，衣服都濕透了。其實，小盧平時工作很認真，責任心強，業務技術過硬，只是膽小而已。2005年我離開了清收中心，到其他部門工作，從此與小盧來往少了，也很久沒有和他聯系。

今年3月的一個晚上，我正在加班趕寫一份匯報材料，忽然手機響了。接通電話，電話里傳來一句問候：“楊哥，您好！我是小盧，還記得我嗎？”還好，我聽得出小盧的聲音，只聽他說：“楊哥，我想參加百色分行派駐縣里的風險經理競聘，你看我行嗎？”我說：“好呀，行呀，你一定行！”原來，此前他已參加上級行的風險經理統一考試，給我打電話正是要我幫他看看演講稿。我給他提了些建議，他誠懇地采納，并非常感動。

今年春天的一個上午，經過篩選后，來自百色市11個縣支行和1個城區業務部、二級分行機關的19名客戶經理，在百色分行8樓會議室進行了派駐縣級的風險經理競聘演講，競聘采取公平、公正、透明、嚴格的選拔程序進行打分。當小盧上臺演講時，我發現他的演講發揮得很好，表現自然，思路清晰，幾年前的“膽小”形象已經沒有了，演講獲得了評委的掌聲。不久的一天，機關大樓門口的公示欄邊圍了很多同事，我走近一看，原來是對這次風險經理競聘12名入圍擬任聘人員進行公示，小盧名列榜中。如今，他已成為一名百色分行派駐縣里的風險經理。

在小盧報到后的一天晚上，他給我打來電話，說他過去很膽小，但這幾年來，農行的人事改革力度很大，很多崗位都是通過競聘方式選拔的，他這幾年克服了自身很多困難，積極響應百色分行的人事制度改革，主動參與競聘，自我鍛煉，通過這個平臺，他把自己的才華展示出來，對于這次競聘能夠得到領導們的認可，他一再感謝我的鼓勵。我告訴他：“你感謝農行的用人機制吧，只要你是一塊金子，有才能，在哪都會發光，都能為農行事業發展作貢獻。”是的，小盧現在不再膽小，這是農行給了他一個練“膽量”的環境和用人平臺，這種任人唯賢的機制，加之自身的努力，讓小盧成功了。我為他高興，也希望他更加努力工作，盡職盡責，敬業愛崗，做好風險管理工作，為農行事業穩健發展盡責。

新的一天開始了，我嘴里哼著《在希望的田野上》這首歌曲去上班，心里充滿信心，因為，今天的農行比昨天好，明天的農行一定會更加美好！

對于農行來講，人才資源應該說已成為第一資源。農行要尋求可持續發展的能力，必須堅持以人為本，強調和重視發揮人的價值和作用。通過科學的選拔機制引進人才，以富有人性化的管理機制關心和愛護人才，以豐富的培訓和教育機制提升人才素質，全力打造高素質、有品位的員工隊伍，在農行穩步發展的同時，實現員工的同步成長，為農行獲取源源不斷的內在動力和支撐。

第三篇：企業文化之人才理念

企業文化之人才理念

農業銀行核心價值觀指導下的相關理念

人才理念——德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先。

人才——隊伍建設的魂

呂志強

“德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先。”這是農業銀行企業文化核心價值觀指導下的五大相關理念中的人才理念。這與胡錦濤總書記提出的選人用人要“堅持德才兼備、以德為先”相一致，體現了我黨一貫的選人用人思想。認真貫徹十六字人才理念，對于選人用人、加強員工隊伍建設有著重要的現實和長遠意義。

十六字人才理念是農行選人用人必須遵循的首要標準，也是引領員工隊伍建設的指南。要使這十六字人才理念落地深植，首先要正確理解其精神實質。筆者認為這十六字是嚴密的有機整體，排序科學，邏輯性極強，既不可分割孤立地看，也不可隨意調整排序，當嚴格按邏輯思維來正確理解，自覺力行。

正確理解十六字人才理念，首先要正確理解“德才兼備，以德為本”，搞清“德”與“才”的辯證關系。司馬光在《資治通鑒》中說，“才者，德之資也；德者，才之帥也。”可見，“德”，是“才”的靈魂和導向，“德”靠“才”來施展，“才”靠“德”來統帥。因此，“德才兼備，以德為本”，正確地把握應當是既重“德”又重“才”，以德為先，以德為本，“德”與“才”既不可片面強調，也不可等量齊觀，惟有在“德”的引領下，“才”越高越好。這里無論是“德”與“才”，孤立地去講，難免陷入形而上學。因為孤立地講“德才兼備”無法分清何是“本”，孤立地講“以德為本”，又難以看出“才”之重要，最終都會破壞“德”與“才”的辯證關系。

緊接著要正確理解“尚賢用能，績效為先”。顯然，崇尚賢士啟用能人，與“德才兼備”一脈相承，而且用“績效為先”這個標準來衡量，使“尚賢用能”落到實處。

總之，前八個字落到“以德為本”上，后八個字落實到“績效為先”上，使“德”與“才”、“賢”與“能”變得更具操作性。

值得指出的是，“德才兼備”并非是對人才的求全責備，而是農行發展的人才大計，是農行事業發展之需要。通常來說，用人講“德”，主要是將人品放在第一位。這里的“德”，首要的是堅持鄧小平教導的“所謂德，最主要的就是堅持社會主義道路和黨的領導。”落實到農行業務上，主要顯現在敬業愛崗，始終遵循黨和國家及農行的一系列政策法規，這是政治品質，是“德”之靈魂。再是勤政清廉，艱苦奮斗，嚴于律己，自覺抵制拜金主義、享樂主義和奢侈之風，帶頭講黨性、重品行、作表率，有良好的公德和私德，深受員工擁戴。而用人講“才”，主要是指具有履行崗位職責的一流水平或超群技能。因此，在選人用人才時，“德”看主流，用人重德；“才”看專長，用人所長。“德才兼備”，不要被“唯才是舉”所迷惑，有“德”少“才”、有“才”缺“德”、無“才”無“德”，應堅決不用。

誠然，鑒別人才的“德”與“才”，會有一個過程，而且與“才”相比，“德”的識別更難一些，“試玉要燒三日滿，辨材須待七年期”。因此，必須要建立健全科學民主的選拔任用機制，以防考察失真，用人失當。這不僅關系到人才的發展前程，更關系到農行事業之興衰。

“德”和“才”絕非與生俱來，而是重在后天培育。記得兩年前農行在全行范圍內實施總行部門副總經理、省市分行行長助理的公開選拔，項俊波董事長對獲得提任的16人集體談話時曾以“立德、立志、立行、立信”八字箴言相贈。筆者以為這是農行人“德才兼備”最好的八字修煉法。此外，農行這些年來實施的公開招聘、專題培訓、上掛下派、出國深造、內部交流等方法及探索建立和完善富有公開、公正、公示的選人用人、監督評價等長效機制，認真貫徹執行中央新近出臺的《黨政領導干部選拔任用工作責任追究辦法（試行）》等四項監督制度，都有利于培育一流人才。

人才興，則事業興。筆者堅信，在十六字人才理念的引領下，作為國際化大型公眾持股的農行，員工隊伍人才濟濟，精英輩出，未來的農行必然成為城鄉一體化的全能型國際金融企業。

以德為本論人才尚賢用能促發展

周楓

銀行業的競爭在很大程度上依賴于人才的競爭，人才的選拔任用取決于人才理念。農行“德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先。”的人才理念有助于科學選拔和合理使用人才。在這16字中，“德才兼備” 是農行選拔人才的標準，但適用中還要注重“以德為本”。

以德為先是農行上市后對人才的必然要求。“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。”古往今來都崇尚“德”，因為德是才的靈魂，決定才的作用方向。銀行是高風險行業，各種風險無處不在，上市后的農行不僅要以優良的業績支撐投資者信心，更要保持良好的社會公眾形象；同時，公司治理對農行的經營管理提出了更高要求，農行需要責任心強、作風好、業務精的有德之才。縱觀銀行業，由“德”引發的案件觸目驚心，由此造成的經濟、聲譽損失難以彌補，前車之鑒一定要引以為戒。社會各界盛贊農行上市“大象也能起舞”，要想讓“大象”肌體強健，必須以德為先，減少各種人為的道德風險，實現經營安全，農行才能穩健行遠。擁有44萬名員工的農行無異于一艘巨輪，只有以德為先，尚賢用能才能順利遠航。

以德為先也是對自己的職業生涯和人生負責。“惟賢惟德，能服于人”，“德”歷來是最重要的從業資格。在激烈的市場競爭中，只有恪守正直、誠信、忠誠的品行，堅持依法經營、誠實履行服務承諾，才能促進業務健康持續發展；只有誠心待人、坦誠做事、忠于職守，才能贏得客戶信賴、占領市場；只有秉持高尚的品格、優良的作風，才能凝聚人心，打造和諧進取的團隊。無論從事什么職業和崗位，“德”都意味著正直、公道、平和，時刻以德要求自己，才能獲得強大的精神支持，自覺鍛造職業道德和職業品格，才能愛崗敬業、無私奉獻，最終抵達成功。

“大行德廣 伴您成長”，農行以“德”踐行社會責任和使命：面向“三農”服務城鄉、賑災捐款熱心公益、回報股東成就員工……尚“德”從來都是農行的優良傳統，尚“德”也造就了一批批有德之士：“行長楷模”鮑江兮、“金融赤子”饒才富、誓死保衛國家財產安全的“二蘭”、春風化雨般優質服務的柯茜茜、業績斐然的新生代女行長朱燁……他們無不以德昭人、以德動人，在農行不同的崗位上實現了自己的人生價值。

上市后的農行為人才提供了一個更加廣闊的舞臺，“建設城鄉一體化的全能型國際金融機構”的美好愿景鼓舞著廣大員工為之奮斗，農行正以更寬廣的胸襟和宏大氣魄吸引有志之士，做一個有德之才，實現抱負。

發掘每個人的價值

李興華

員工是業務經營中的“第一要素”，只有最大限度地發揮每個員工的才能，并使每個人各盡所能，創造最大的價值，才能保證又好又快的發展。因此，在人力資源管理中，要堅持德才兼備的原則，做好人才的培養和使用，為農行建立起充滿生機的、有利于人才脫穎而出的和人盡其才的激勵機制和環境，充分挖掘人才資源，培育人才優勢，打造一支具有良好品質和專業知識技能的員工隊伍。

實現農行與員工的共同發展，必須大力倡導“德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先”的人才理念，并在實際工作中將其貫徹好、落實好。筆者建議，在為大學生和各類人才成長提供廣闊的空間，努力營造尊重知識、尊重人才良好氛圍的要求下，要做好以下幾方面工作。

一是在培養鍛煉上提供機會，通過知人善任、舉賢薦能的用人之道，積極為大學生和各類人才提供廣闊的成長平臺，讓大學生員工到管理部門和營業網點任職或到管理崗位工作，并積極向上級行推薦使用。二是發揮員工的特長和優勢，充分理解并尊重員工實現自我價值的愿望和訴求，關注員工職業發展和價值實現的需求，幫助員工制定和實現職業生涯規劃，積極鼓勵自學成才，使具備特長的員工能夠脫穎而出，讓他們感到工作有希望，創業有前途，自覺提升對農行的忠誠度。三是積極倡導有作為才有地位、有貢獻才有收入、有能力才有發展的理念，對默默無聞埋頭苦干的員工及時予以重用，對取得各方面工作成績的員工給予重獎；對工作長期無長進、無起色的實行懲戒，實現從“要我來干工作”到“我要?搶?抓工作”的轉變，有效激發廣大員工的內在工作動力，增強員工的進取精神。

總之，優化人力資源配置，充分調動不同層次上各類人才、特別是近幾年考入農行的大學生員工的積極性，使其各顯其能，人盡其才，是增強農行活力的源泉。在經營管理過程中，應給員工提供比較充分的事業發展階梯，讓員工根據自身特點主動地選擇自己喜愛的工作，讓其更好地發揮才智，較好地適應新的工作，并不斷地選擇下一步努力方向，從而充分發揮自己的潛力。

這些對于單位和員工而言是一個雙贏的策略。就員工而言，事業發展前景光明，目標明確，責任感、成就感和積極性都會增強；就單位而言，不僅留住了人才，也因員工能力的提高而獲得了人力資源優勢。對德才兼備的優秀員工，應不論年齡和資歷，予以委以重任，如有的年齡較大的員工老當益壯，在自己心愛的崗位上發揮著骨干作用，感染并鼓勵了不少青年員工。在實際工作中，還要以先進的農行企業文化熏陶人、引導人、鼓勵人、鞭策人，幫助員工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，培養“平和、勤奮、敬業、向上”的健康心態，注重培育共同價值觀，凝聚員工的力量，用自己的青春、才華和熱情創造一流的業績，與農行共同走向更加美好的明天。

工資單里的喜悅

陳悅

“您好：您的尾號為XXX的銀行卡/賬戶08月10日（轉存績效工資）XXX元，余額為XXX元。”由短信知道二季度績效工資已經到賬，而且足足比網點平均水平高出了近1倍，農行蘇州常熟東南經濟開發區支行客戶經理吳阿姨的心中無疑是開心的。在農行工作20年，與其說是工齡資格，倒不如說是令人折服的業績使她成為網點每個員工心里、口里當然的“前輩”。

翻開東南經濟開發區支行這季度的員工考核清單，存款、個人按揭貸款、壽險、電子產品、理財產品……林林總總十多項指標，每項都根據崗位定任務、定考核，明碼標價。換句話說，員工每實現一筆有效營銷，就能清楚地計算出自己的計價收入，績效管理的激勵導向作用可見一斑。而吳阿姨就是憑借在個人按揭貸款營銷中的突出業績成了所在網點本季度績效考核中的佼佼者。

一直以來，常熟支行始終奉行“業績論英雄，收入憑貢獻”績效管理和分配原則，在發展成果惠及全員的同時，突出向業務經營管理的骨干，特別是拓展營銷能力強、貢獻大、拓展維護客戶多的前臺業務人員傾斜。為此，支行每年都根據經營目標考核體系，修訂和完善《工資總額分配辦法》、《產品營銷計價工資考核辦法》和《基層網點績效工資分配辦法指導意見》，逐級明晰考核分配。同時將基層網點的績效收入與所在單位經營目標責任制得分充分掛起鉤來，通過激勵約束機制的不斷完善和收入分配的導向、杠桿作用，將績效激勵與全行的長期發展戰略和短期經營目標有機結合起來，確保績效管理與全行主體業務的發展同向，有效推動了業務經營的全面較快發展。截至7月末，支行本外幣存款總量達412億元，連續13年總量、增量份額位居當地同業前列。

此外，為了進一步提高績效考核的科學性，支行還積極在考核細化上下功夫，如在今年制定出臺的《常熟市支行個貸產品計價考核辦法》中，明確提出了個人按揭貸款營銷計價要與任務進度、與貸款客戶的個人網銀、短信通、貸記卡、存貸雙贏、手機銀行、基金等產品的綜合營銷情況掛鉤，與貸款效益、貸款質量掛鉤，充分體現量質并舉的綜合營銷原則。在進一步確立“薪酬市場化”、實行“陽光操作”的同時，支行還將績效考核的結果充分應用于崗位競聘、職位調整以及員工培訓與職業生涯的規劃，努力打造管理和專業崗位序列晉升的“雙通道”。

變大的膽量

楊勝永

小盧的“膽量”很小，大家都說他是“小姑娘”，因為自己膽小怕事，他從不敢與人爭吵。

我認識小盧是在2003年初，當時我在農行廣西百色分行不良貸款清收中心任副總經理，小盧在機構改革中調到清收中心工作。小盧給我的第一印象就是“膽小”，個子不高，身體單薄。記得在一次不良資產清收分析會上，我有意讓小盧發言，想讓他表現表現，可好，他足足憋了五分鐘時間，滿臉通紅，結果只說了幾個字“我要上廁所”就走開了，引得同事一陣哄笑；還有一次，我讓他在幾位部室領導面前匯報工作情況，他邊說邊打抖，我叫他不要緊張，但匯報結束后，他已經大汗淋漓，衣服都濕透了。其實，小盧平時工作很認真，責任心強，業務技術過硬，只是膽小而已。2005年我離開了清收中心，到其他部門工作，從此與小盧來往少了，也很久沒有和他聯系。

今年3月的一個晚上，我正在加班趕寫一份匯報材料，忽然手機響了。接通電話，電話里傳來一句問候：“楊哥，您好！我是小盧，還記得我嗎？”還好，我聽得出小盧的聲音，只聽他說：“楊哥，我想參加百色分行派駐縣里的風險經理競聘，你看我行嗎？”我說：“好呀，行呀，你一定行！”原來，此前他已參加上級行的風險經理統一考試，給我打電話正是要我幫他看看演講稿。我給他提了些建議，他誠懇地采納，并非常感動。

今年春天的一個上午，經過篩選后，來自百色市11個縣支行和1個城區業務部、二級分行機關的19名客戶經理，在百色分行8樓會議室進行了派駐縣級的風險經理競聘演講，競聘采取公平、公正、透明、嚴格的選拔程序進行打分。當小盧上臺演講時，我發現他的演講發揮得很好，表現自然，思路清晰，幾年前的“膽小”形象已經沒有了，演講獲得了評委的掌聲。不久的一天，機關大樓門口的公示欄邊圍了很多同事，我走近一看，原來是對這次風險經理競聘12名入圍擬任聘人員進行公示，小盧名列榜中。如今，他已成為一名百色分行派駐縣里的風險經理。

在小盧報到后的一天晚上，他給我打來電話，說他過去很膽小，但這幾年來，農行的人事改革力度很大，很多崗位都是通過競聘方式選拔的，他這幾年克服了自身很多困難，積極響應百色分行的人事制度改革，主動參與競聘，自我鍛煉，通過這個平臺，他把自己的才華展示出來，對于這次競聘能夠得到領導們的認可，他一再感謝我的鼓勵。我告訴他：“你感謝農行的用人機制吧，只要你是一塊金子，有才能，在哪都會發光，都能為農行事業發展作貢獻。”是的，小盧現在不再膽小，這是農行給了他一個練“膽量”的環境和用人平臺，這種任人唯賢的機制，加之自身的努力，讓小盧成功了。我為他高興，也希望他更加努力工作，盡職盡責，敬業愛崗，做好風險管理工作，為農行事業穩健發展盡責。

新的一天開始了，我嘴里哼著《在希望的田野上》這首歌曲去上班，心里充滿信心，因為，今天的農行比昨天好，明天的農行一定會更加美好！

對于農行來講，人才資源應該說已成為第一資源。農行要尋求可持續發展的能力，必須堅持以人為本，強調和重視發揮人的價值和作用。通過科學的選拔機制引進人才，以富有人性化的管理機制關心和愛護人才，以豐富的培訓和教育機制提升人才素質，全力打造高素質、有品位的員工隊伍，在農行穩步發展的同時，實現員工的同步成長，為農行獲取源源不斷的內在動力和支撐。

第四篇：企業文化之理念體系

企業文化之理念體系

一、企業使命

鑄造一流產品引領現代生活

二、企業愿景

領軍行業發展打造長青基業

三、企業核心價值觀

誠信為本創新務實團結奉獻追求卓越

四、企業精神

敬業和諧激情拼搏

五、企業經營理念

客戶至上鑄造品牌合作共贏持續發展

六、企業管理理念

制度化規范化精細化人性化

七、企業市場理念

以市場為導向居安思危

八、企業營銷理念

關注客戶塑造價值

九、企業競爭理念

面對競爭敢于競爭善于競爭

十、企業服務理念

全心全意至誠至信

十一、企業工作理念

嚴謹務實高效負責

十二、企業人才理念

唯才是用真才必用

十三、企業學習理念

全員學習主動學習時刻學習終身學習

十四、企業創新理念

持續改進就是創新

十五、企業執行理念

令行禁止精準執行

十六、企業質量理念

一百去一等于“白”

十七、企業成本理念

省下的就是掙下的十八、企業廉潔理念

踏踏實實做事清清白白做人

第五篇：企業文化理念

◇工作理念

守誠強身，同頻共振，精耕細作，創先爭優。

守誠強身——以誠信為根本，講道德、講規范，注重個人修養，不斷認識實踐、探索總結，提高自身綜合素質。關鍵：誠信、修養、素質。

同頻共振——加強團隊建設，提煉團隊精神，凝聚團隊意志，同心協力，步調一致，實現各項工作目標。關鍵：團隊、意志、協同。

精耕細作——增強責任意識，認真履行工作職責，嚴格執行各項規程，嚴謹細密，精益求精，夯實基礎，打造精品。關鍵：責任、嚴謹、精品。

創先爭優——堅定意志與信心，集聚勇氣和智慧，克難奮進，挑戰自我，開拓創新，敢于超越先進，爭當標桿，取得優異的成果。關鍵：創新、超越、優異。

◇工作口號

提振精氣神，著力嚴細實，持之以恒成習慣。

◇統一認識

誠信是根本，素質是保障，責任是本能，嚴謹是路徑，規范是準則。

◇理性思維

誠信舒展人生，素質釀造生活；團隊完善自我，意志通達目標；責任重于泰山，態度鑄就品質；過程蘊育結果，細節決定成敗；勇氣實現超越，智慧打造精品；勤奮成就事業，汗水滋潤笑顏。

在光鮮背后，應有更多的反思和彌補，應有更多的約束和壓力，應有更多的警示和鞭策，應有更多的責任和擔當。

◇注重修養

多一些責任，少一些抱怨；多一些嚴謹，少一些敷衍；多一些自省，少一些責怪；多一些信任，少一些猜疑；多一些豁達，少一些狹隘；多一些務實，少一些飄浮；多一些創新，少一些平庸；多一些關注，少一些麻木；多一些真誠，少一些虛華；多一些攜手，少一些阻隔。

◇完善團隊

小環境，大舞臺；小人物，大作為；小天地，大視野；“聚是一團火，散是滿天星”。◇牢記責任

安全是根，質量是本。“每一滴油都是承諾”須從根本上做起，只有牢牢把握這一“根本”，企業才能健康穩定發展。

把思維放在如何適應高標準、嚴要求上來，把心事放在如何落實操作規范、履行職責上來，真正做到：由被動管理為主動執行，由被動受檢為主動自糾，由被動約束為主動規范。