第一篇：細節決定質量責任成就品牌-質量月演講稿

尊敬的各位領導、同志們、朋友們：大家好！

我演講的題目是《細節決定質量，責任成就品牌》 當世紀的鐘聲還在耳畔回旋的時候，當熊熊的奧運之火還未燃盡的時候，當輝煌的世博還在舉辦的今天，面對繁榮昌盛、蒸蒸日上的祖國，我們不禁要問，支撐這些成就的到底是什么？有人說是技術，有人說是品牌，還有人說是團結，而我認為在今天這個經濟全球化時勢下民族企業的質量才是根本。

產品質量的優略對一個企業的發展和品牌形象的形成與信譽的積累有著至關重要的作用，現代企業管理中，管理人員都知道一個最基本的事實：一個產品質量不可靠的企業是沒有發展前途的，也是不被消費者所認同的，而一旦出現了質量事故對企業造成的沖擊力也將是巨大的。所以，只有立足品質，強化產品質量，才能讓企業得到長期的發展。

美國宇航航天局的哥倫比亞號航天飛機勝利完成任務，在返回地面過程中，接近地面前十八分鐘時所發生的爆炸空難也許大家還記憶猶新，為何會產生那次空難？這也許是每位地球人都希望知道的。但遺憾的是經科學家的多年研究和最終分析結果，卻是因為飛機左翼與機身連接處的一顆鉚(mao)釘鉚固不牢所引起，就是因為這一小小的細節最終導致了那次空難的發生！我想如果他們檢測維護人員在飛機進行那次航天飛行前能端正工作態度把每項工作做得更精細一些，也許可以避免那次空難。

俗話說：“千里之堤，潰于蟻穴”。任何宏大的計劃、壯偉的工程、都依賴于每個細節與步驟的正確實施和準確到位，否則，“失之毫厘，謬以千里”。

細節之所以重要，還在于小的細節往往決定了事物發展的方向，說到這里我們大家一定早就注意到，我們國家在年度經濟工作會議中提出：要努力實現國民經濟“又好又快發展”，與過去“又快又好發展”的提法有所改變，“好”字排在了當頭，為什么會這樣呢？我們先來看看下面這些數據：全國1/3的城市人口呼吸著嚴重污染的空氣，有1/3的國土被酸雨侵蝕，經濟發達的浙江省，酸雨侵蝕率已達到100，酸雨發生的頻率，在上海達11，江蘇達12，華中地區以及部分南方城市，如紹興，遵義，寧波，溫州等，酸雨頻率超過90。中國經濟的快速發展已經呈現出與社會效益極不和諧的狀況。因此，從“又快又好”到“又好又快”，這一小小的文字細節變化，反映的是國家經濟發展理念的一大轉變，這表明我們黨更加重視經濟發展的質量和效益。

小事成就大事，細節成就完美。蒸汽推動鍋蓋再常見不過，可瓦特卻抓住這一細節，不斷地思考、創造，制成了第一臺蒸汽機，終于引來了人類的第一次工業革命。

其次，我們還要明確人的責任心在質量中的作用，“一人把關一處安，人人把關穩如山”的觀念說明質量是人控制的。不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位的，人是管理機器的主體，人決定質量，這也是一種責任心的培養。實際上，我們都知道，產品質量是我們每一個職工做出來的，而不是質檢員檢查出來的!因此應該提高職工的質量意識，把產品質量深入到每個職工的心中。就像發生在前蘇聯的切爾諾貝利核事故和發生在美國三哩島的核事故，他影響了幾代人的命運，并給全球的環境造成了不可彌補的破壞。如果沒有他們故意違反操作，就沒有地球上的一系列生態破壞。所以要想提高產品的質量，就必須讓每個員工擁有很強的責任意識。作為制藥行業的我們，更應該加強培養員工的責任感。

再者，要把藥品質量抓好，這里需要每位石藥員工敢于跨越自己心中那一道“心墻”。自古以來，人非圣賢孰能無過，犯了錯就要勇于面對，敢于承擔責任。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。一個有效的管理者和負責任的職工，都會為事情結果負責，而不是推三阻四，逃避責任。

把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。同志們，為了我們石藥的未來，為了我們石藥集團今后的改革和發展，請負起我們的責任，在平凡的崗位上，從細節做起，因為細節決定質量，責任成就品牌。

我的演講完畢,謝謝大家

第二篇：細節決定質量責任成就品牌演講稿

文章標題：細節決定質量責任成就品牌演講稿

尊敬的各位領導、同志們、朋友們：大家好！

我演講的題目是《細節決定質量，責任成就品牌》

先和大家一起回憶幾個故事：一個大公司招聘人才，盡管面試的人都很自信地回答了問題，但是沒有人通過，這時有一個人走進來，發現干凈的地毯上有一張紙團，就隨手撿起來準備扔進垃圾桶，這時主考官說請你把紙團打開，他打開一看上面清楚地寫著“熱忱歡迎你來我們公司任職”。這位應聘者后來成為這家公司的總裁。

國內有一家藥廠，準備引進外資，擴大生產規模，他們邀請德國拜爾公司派代表來藥廠考察。在進行了短暫的室內會談之后，藥廠廠長便陪同這位代表參觀工廠，就在參觀制藥車間的過程中，藥廠廠長隨地吐了一口痰，拜爾公司的代表清楚地看到了這個場景，便馬上拒絕繼續參觀，也終止了與這家藥廠的談判。

“一張紙團成就了一個人才”，“一口痰吐掉一個聯營藥廠”這些故事反映了細節的重要性：成也細節，敗也細節。

俗話說：“千里之堤，潰于蟻穴”。任何宏大的計劃、壯偉的工程、都依賴于每個細節與步驟的正確實施和準確到位，否則，“失之毫厘，謬以千里”。

美國宇航航天局的哥倫比亞號航天飛機勝利完成任務，在返回地面過程中，接近地面前十八分鐘時所發生的爆炸空難也許大家還記憶猶新，為何會產生那次空難？這也許是每位地球人都希望知道的。但遺憾的是經科學家的多年研究和最終分析結果，卻是因為飛機左翼與機身連接處的一顆鉚釘鉚固不牢所引起，就是因為這一小小的細節最終導致了那次空難的發生！我想如果他們檢測維護人員在飛機進行那次航天飛行前能端正工作態度把每項工作做得更精細一些，也許可以避免那次空難。

細節之所以重要，還在于小的細節往往決定了事物發展的方向，說到這里我們大家一定早就注意到，我們國家在經濟工作會議中提出：要努力實現國民經濟“又好又快發展”，與過去“又快又好發展”的提法有所改變，“好”字排在了當頭，為什么會這樣呢？我們先來看看下面這些數據：全國1/3的城市人口呼吸著嚴重污染的空氣，有1/3的國土被酸雨侵蝕，經濟發達的浙江省，酸雨侵蝕率已達到100，酸雨發生的頻率，上海達11，江蘇大概達12，華中地區以及部分南方城市，如宜賓，懷化，紹興，遵義，寧波，溫州等，酸雨頻率超過90。中國經濟的快速發展已經呈現出與社會效益極不和諧的狀況。

因此，從“又快又好”到“又好又快”，這一小小的文字細節變化，反映的是國家經濟發展理念的一大轉變，這表明我們黨更加重視經濟發展的質量和效益。

那么一個城市一個細節的改變，也能充分體現一種創新精神，一種反思精神。大家都知道，馬路兩邊的人行道一般都高出路面一個臺階，但大家是否注意到，我們__馬路兩邊的人行道，卻在不久前將人行道上的盲道與各出入路口交界的地方重新鋪設，使之與各出入路口平行。這一細節的改變，使我們具體而又實實在在地感受到了市委、市政府正在從細節入手打造我們的“宜居城市”。

莫以善小而不為。良好的習慣、嚴謹的風格、務實的作風都可以在細節中體現。我們機關事務管理局，是機關后勤服務單位，工作瑣碎、繁雜，細節更能彰顯它獨特的魅力。如送上一句您好、請坐，端上一杯熱茶；維修人員穿著一次性鞋套走進居民家為其提供服務等等，這許多的細節使我們的服務承諾落到了實處，受到了廣大機關干部、職工的一致好評，由此可見，關注服務細節，做好細節服務，是我們實現優質服務，打造服務品牌的法寶。

小事成就大事，細節成就完美。蒸汽推動鍋蓋再常見不過，可瓦特卻抓住這一細節，不斷地思考、創造，制成了第一臺蒸汽機，終于引來了人類的第一次工業革命。

聯系到幼教工作，我認為細節就是責任心。作為幼兒教師，我對自己的要求是做幼兒的好朋友、好媽媽和好老師。做好朋友，要學會用幼兒的眼光看待事物，了解幼兒的需求，和幼兒融在一起；做好媽媽，要用愛來包容幼兒的一切，關心幼兒的吃、喝、拉、撒、睡等；做好老師，我們不但要對幼兒負責，對家長負責，對幼兒園負責，對自己負責，更要對國家負責。對幼兒負責，就是要平等地欣賞、對待身邊的每一位幼兒，注重幼兒的個體差異，因人施教，促進幼兒富有個性的發展。對家長負責，就是要擔負起培養幼兒良好習慣的責任，切實為家長解決后顧之憂；對幼兒園負責，就是要把幼兒園的發展看成是我的責任，始終如一的以主人翁的精神去關心幼兒園，熱愛幼兒園，為幼兒園的發展獻計、獻策、獻力；對自己負責，就是要在面對建設“經濟大市、商貿強市、宜居城市、文化名市”這樣好的發展機遇，牢固樹立趕超意識，養成勤奮學習、終身學習、善于思考、勇于探索的良好作風，在本職工作上不斷取得優異成績；對國家負責，就是要牢記《幼兒園教育指導綱要》宗旨，從實際出發，因地制宜地實施素質教育，為幼兒一生的發展打好基礎。

我們大家知道，把每一件

第三篇：細節決定質量，責任成就品牌

細節決定質量，責任成就品牌

李 嵐

我們先來看二則故事：一個大公司招聘人才，盡管面試的人都很自信地回答了問題，但是沒有人通過，這時有一個人走進來，發現干凈的地毯上有一個紙團，就隨手撿起來準備扔進垃圾桶，這時主考官說請你把紙團打開，他打開一看上面清楚地寫著“熱忱歡迎你來我們公司任職”。這位應聘者后來成為這家公司的總裁。

國內有一家藥廠，準備引進外資，擴大生產規模，他們邀請德國拜爾公司派代表來藥廠考察。在進行了短暫的室內會談之后，藥廠廠長便陪同這位代表參觀工廠，就在參觀制藥車間的過程中，藥廠廠長隨地吐了一口痰，拜爾公司的代表清楚地看到了這個場景，便馬上拒絕繼續參觀，也終止了與這家藥廠的談判。

“一張紙團成就了一個人才”，“一口痰吐掉一個聯營藥廠”這些故事反映了細節的重要性：成也細節，敗也細節。

俗話說 “千里之堤，潰于蟻穴”。任何宏大的計劃、壯偉的工程、都依賴于每個細節與步驟的正確實施和準確到位，否則，“失之毫厘，謬以千里”。

美國宇航航天局的哥倫比亞號航天飛機勝利完成任務，在返回地面過程中，接近地面前十八分鐘時所發生的爆炸空難也許大家還記憶猶新，為何會產生那次空難？這也許是每位地球人都希望知道的。但遺憾的是經科學家的多年研究和最終分析結果，卻是因為飛機左翼與機身連接處的一顆鉚釘鉚固不牢所引起，就是因為這一小小的細節最終導致了那次空難的發生！我想如果他們檢測維護人員在飛機進行那次航天飛行前能端正工作態度把每項工作做得更精細一些，也許可以避免那次空難。

莫以善小而不為。良好的習慣、嚴謹的風格、務實的作風都可以在細節中體現。酒店工作瑣碎、繁雜，細節更能彰顯它獨特的魅力。如見到賓客送上一句您好、記住客人的姓名、了解賓客的喜好、細心觀察，主動詢問、用心去判斷、時刻關注賓客的動向，把服務工作做在前面；維修人員穿著一次性鞋套走進各維修點，恰當地使用禮貌用語提供服務等等，這許多的細節使我們的服務承諾落到了實處，就會受到賓客的肯定與好評，由此可見，關注服務細節，做好細節服務，是我們實現優質服務，打造服務品牌的法寶。

小事成就大事，細節成就完美。蒸汽推動鍋蓋再常見不過，可瓦特卻抓住這一細節，不斷地思考、創造，制成了第一臺蒸汽機，終于引來了人類的第一次工業革命。

結合我們酒店服務的每個崗位，我認為細節就是責任心。酒店除了要確保為賓客提供安靜舒適的住宿環境，客房要干凈、衛生，床上用品要做到一客一換洗，茶具、杯具一客一消毒，增加住宿舒適度，還應為賓客提供美味可口的菜肴。在飯菜品種多樣化的前提下，突出地方風味特色，這樣才能滿足不同賓客的口味。在賓客安全需求方面，主要應把握如下環節：一是食品的安全。要嚴格堅持食品衛生五四制度，嚴格餐具消毒程序，倡導綠色餐飲。二是環境安全。消毒員每天要對重點要害部位進行消毒清理，把“四害”消滅到最低程度；保潔員要實行全天候分片保潔；洗手間、公共場所提供防滑溫馨提示，為賓客營造優雅整潔的環境。三是防火安全。維修工每天要周而復始逐間對客房設施設備進行檢查，及時排除故障；定期開展安全消防演練，使每個員工都能熟練使用各種滅火設備；四是防盜安全。迎賓員要為每位乘坐出租車的客人登記車號、所帶行李件數，一旦賓客發生財產遺失，及時提供尋找有效線索；樓面值班員嚴格執行訪客登記制度，保安人員實行24小時巡視酒店各個角落制度，做到“人防技防”互補。

對酒店賓客自我尊重需求的服務，我認為酒店應推出三項服務：一是開展主動熱情服務，以舉止感動賓客。例如在客人踏入酒店大廳時，迎賓員應及時送上親切的微笑、熱情的問候，彬彬有禮的舉止，讓客人有“家”的感覺；開展“殷勤帶房”、“主動介紹”、“離店送行”活動，即通過引領客人到房間的途中，與客人親切交談，盡可能地讓客人了解酒店的設備設施和特色服務；通過主動介紹讓賓客了解酒店的服務項目、景區特色和周邊環境。同時通過離店送行,征求客人意見和建議,讓客人在接受服務時始終保持愉悅，難于忘懷。二是開展方便快捷服務，以真情感動賓客。如為方便客人手機充電，在前廳和房務中心配備能供各式手機充電的設備；為客人提供網線及電腦租借和網絡管理服務；免費增加為客人晾曬衣物的服務項目。三是開展感恩回饋服務，以細節感動賓客。例如在工作中建立客戶信息檔案，在客人過生日時，送上一份溫馨的祝福，做到對客人的個性需求了如指掌，使賓客感受到無微不至的關懷。

酒店只有從賓客的需求出發，不斷創造出更多適合消費者需求的產品，做到“人無我有、人有我優、人優我轉”，酒店員工能真正把對賓客、對酒店、對自己的責任心充分發揮出來，酒店的經營才會紅紅火火。

我們大家知道，把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。酒店工作每一個細節雖然看似簡單、平凡，但要始終如一地堅持做好每一個細節，每一項工作，就是不簡單、不平凡的。真正的酒店人請負起我們的責任，在平凡的崗位上，從細節做起，因為細節決定質量，責任成就品牌。

（作者系忻州賓館講師）

第四篇：質量打造品牌 責任成就未來

質量打造品牌責任成就未來

“質量就是生命”，這句口號每一個企業都喊了千遍萬遍，然而近年來，從三鹿“三聚氰胺”事件，到雙匯“瘦肉精”事件，再到近期思念、三全的“細菌門”、“毒膠囊”層出不窮的食品、藥品安全問題越來越多的出現在我們的生活中，無不引起整個社會的軒然大波，人們也越來越重視產品的質量。在當前經濟社會發展轉型的關鍵時期，重視質量既是科學發展觀的要求，也是提升單位競爭力的需要，更是新形勢下異常緊迫的任務。

“質量”一詞已成為當今社會使用頻率越來越高的詞匯之一，對我們大家來說都不陌生，質量的好壞與我們有著密切的聯系，比如像我們所熟悉的產品質量、工作質量、生活質量、管理質量、就業質量、服務質量等等，一旦質量出現問題嚴重威脅著人民群眾的生命健康安全，影響著社會的和諧與穩定。總之，質量安全重于泰山

任何一個企業的產品，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質量，良好的、過硬的、穩定的質量才是產品立足的基石，企業未來的保障。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，都不會穩定這一基石。任何一個崗位責任心的缺失都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。我們都是企業的主人，企業的生存和我們的生活息息相關，企業提供我們懶以生存的經濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。從這個意義上說，企業和我們個人的命運就把握在我們的手中。把握質量就是給企業添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。每一位員工都應該視責任如泰山，質量在心中，細節在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質量是企業的生命這一觀深入到每一位員工的心里，讓我們責任心伴隨著企業的壯大而一天天的加強，讓企業因為質量在可持續發展的道路上充滿生命和活力。

每一個企業的生產應該始終要堅持“信譽第一、質量第一、安全第一”的原則，在我們生產時必須大力倡導：生態、環保、節能、提升品質為目標。企業要勇于擔當社會責任，講責任，講誠信，講良心，以對當代人和未來負責的態度來從事行業，來抓質量。要借鑒國際上比較科學先進的管理經驗，切實從原料進廠到生產控制，從產品檢測到產品銷售等建立一套完備的工藝流程和制度、實行無縫隙自我管理，保證生產出健康放心的產品。不斷追求項目整體的均好性，生活質量的合理性；不斷營造面向未來的生產方式和高標準的產品品質；不斷提升生產的綜合功能，使生產的產品受到了客戶的好評。

質量打造品牌，責任成就未來。一個企業沒有的質量，沒有了誠信，沒有了市場，也就失去了生存的能力，也就沒有了未來，那么將近上千名員工將何去何從，將近千百個家庭的生活將如何維持。為了企業的發展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，請每一位員工注重質量，加強責任心，讓優質的產品和優質的質量托起美好的明天！

質量是企業的名片，亦是衡量一個企業綜合競爭能力的標志。正所謂今日的質量，明日的輝煌。國務院日前印發《國家藥品安全“十二五”規劃》，提出將通過５年努力，大幅提高食品、藥品標準和食品、藥品質量，使食品、藥品安全水平和人民群眾安全滿意度顯著提升。從十二五規劃可看出質量問題不僅僅是管理學上的問題，還是社會學方面的問題；質量管理不僅僅是法規、制度方面的問題，還是道德、文化方面的問題；質量改進不僅僅是技術、設備、工業層面上的問題，也不僅僅是生產產品的品質問題，更是人的素質層面上的問題，是一個民族、一個國家人們的思想秉性、品格素質的問題。

只有嚴格抓產品的質量才能打造一個良好的品牌，只有提高每一位員工的責任心，才能保證一個企業不斷的向前發展，才能成就企業的美好未來。縱然，在平凡普通的崗位上，我們只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業的實際行動必將成為單位發展壯大的堅實基礎。“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。愿不久的將來，那些扎扎實實的質量理念與措施，堅實的責任心，如源源不斷的活水，在我們身旁日夜奔流不息，讓我們持之以恒地以一流的質量、一流的產品、一流的責任心打造優質品牌。

第五篇：《細節決定質量》演講稿

《細節決定質量》演講稿

尊敬的各位領導、同志們，大家好！

很高興能參加工廠組織的這次演講活動。我演講的題目是《細節決定質量》。

俗話說：“千里之堤，潰于蟻穴”。任何宏偉的工程、都依賴于每個細節與步驟的正確實施和準確到位，否則，“失之毫厘，謬以千里”。歷史的教訓不能忘記：

1992年3月22日，長二E首次發射澳星時，因0.15毫克的鋁質多余物，導致控制系統故障，在火箭點火7秒鐘后緊急關機，中止發射。為牢記這一慘痛的教訓，1994年，航天總公司決定把每年的3月22日定為“航天質量日”。

2003年2月1日，美國“哥倫比亞”號航天飛機在著陸前16分鐘出現技術問題，最終爆炸解體，航天飛機所載的7名宇航員全部遇難。在震驚于人類探索宇宙空間艱苦歷程中遭受的又一次重大損失，悲痛于7位探索太空的英雄同時遇難的時候。我們都希望知道：這次事故的原因是什么？但遺憾的是：經科學家的最終分析結果，卻是因為航天飛機左翼與機身連接處的一顆鉚釘鉚固不牢所引起，就是因為這一小小的細節，最終導致了這次空難的發生！慘痛的教訓，使我們永遠都不能忘記：“細節決定質量。”

質量是航天的生命，是航天工業永恒的主題。一個元器件的可靠性從90%提高到97％，要進行200多次反復試驗，其中不能出現任何一次故障，而火箭上有20多萬個元器件。火箭從發射到入軌，只有短短的600秒，但火箭的設計壽命卻達到了546小時。

航天質量無大小。小到一個零件的設計、制造、組裝、測試，大到航天器的設計、制作，都同樣事關大局。因此，我們從事的每一項看似不起眼的細節和基礎工作，都是和航天偉業的成敗休戚相關。

“嚴慎細實”，是當代航天人對周總理“十六字方針”賦予的新的內涵，它是航天產品研制、生產中“零缺陷”管理的精髓。雖然有“72條”，“雙五條”歸零措施，但還有可能出現漏洞，因此，我們不能有絲毫的松懈和麻痹。

50年來，中國航天從無到有，從弱到強，建立了完整配套的導彈武器、運載火箭、衛星與飛船等航天產品研制、生產體系，創造了“兩彈一星”、載人航天等令世人矚目的輝煌成就。

“五大航天工程”使我國航天科技進入了一個新的戰略發展時期。新形勢、新任務對航天型號質量管理提出了新的、更高的要求。中國航天人只有不斷進行質量管理的創新，進一步推進和完善“零缺陷”系統工程管理，才能實現航天科技工業新的跨越。

圍繞新目標、建設新航天、取得新成就、實現新跨越，全面落實集團公司“十一五”規劃，是我們每一位航天人義不容辭應肩負的歷史使命，我們要牢記“質量第一”的方針，在平凡的崗位上，從我做起，從細節做起，共同把好質量關，為中國航天事業的改革和發展，為中國航天事業的成功與輝煌，奮勇前進！謝謝大家！

20070921