第一篇：2018上半年計(jì)算機(jī)軟件考試(軟考)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試要求專題

2018上半年計(jì)算機(jī)軟件考試（軟考）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工

程師考試要求

2018軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師的朋友們有一些還不知道系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師的考試要求和能力要求，今天柚子課堂就給大家普及一下，有需要的趕緊mark哦，畢竟系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師的教材那么厚，我們總要知道考哪些是重要，哪些是非重要的對(duì)不對(duì)？

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試要求：

1、掌握計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成知識(shí)

2、掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識(shí)、方法和工具

3、熟悉信息化知識(shí)

4、熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范

5、熟悉系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德要求

6、了解信息安全知識(shí)與安全管理體系

7、了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)

8、了解信息系統(tǒng)服務(wù)管理、軟件過(guò)程改進(jìn)等相關(guān)體系

9、熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料

考試要求其實(shí)看起來(lái)沒(méi)有那么多對(duì)不對(duì)，真要這么想你就大錯(cuò)特錯(cuò)了，真正的知識(shí)點(diǎn)可是不少呢，所以還是希望大家留有充足的備考時(shí)間。下面可以看下系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師的能力目標(biāo)，也就是你怎樣才算合格。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師能力目標(biāo)： 通過(guò)本考試的合格人員能夠掌握：

1、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的知識(shí)體系；具備管理系統(tǒng)集成項(xiàng)目的能力；

2、能根據(jù)需求組織制定可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃；

3、能夠組織項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控并能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的績(jī)效，保證項(xiàng)目在一定的約束條件下達(dá)到既定的項(xiàng)目目標(biāo)；

4、能分析和評(píng)估項(xiàng)目管理計(jì)劃和成果；

5、能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，制定并適時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施；

6、能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項(xiàng)目所涉及的相關(guān)單位和人員；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。

看到?jīng)]有，系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師的能力目標(biāo)還是很高的，我們每個(gè)考試的人都可以看看哈。柚子課堂今天的分享就到這里啦！

第二篇：2014軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師[考前紙條]考試必備

風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃---風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 –風(fēng)險(xiǎn)定性分析----風(fēng)險(xiǎn)定量分析------應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制----風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容------------方法論，角色與職責(zé)，預(yù)算，計(jì)時(shí)法，風(fēng)險(xiǎn)分類，風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的定義，概率和影響的矩陣，修改的利害關(guān)系承受度，匯報(bào)格式，跟蹤

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法----德?tīng)柗萍夹g(shù) 頭腦風(fēng)暴法SWOT分析法檢查表 圖解技術(shù)，定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法---風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估概率和影響矩陣風(fēng)險(xiǎn)分類 風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估

定量風(fēng)險(xiǎn)分析的方法---期望貨幣值（EMV）。計(jì)算分析因子，計(jì)劃評(píng)審技術(shù)蒙特卡洛分析風(fēng)險(xiǎn)靈敏

度分析決策樹(shù)分析，建模與仿真

消極風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略 –規(guī)避 減輕轉(zhuǎn)移 接受積極風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略----分享 提高開(kāi)拓接受

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的具體方法---風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，技術(shù)績(jī)效衡量，儲(chǔ)備金分析，狀態(tài)審查會(huì)，變差

和趨勢(shì)分析風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理

SV=EV-PVCPI=EV÷ACCV=EV-ACSPI=EV÷PVBAC完工總預(yù)算ETC =剩余工作估算EAC =最可能的項(xiàng)目整體估算值基于非典型的偏差計(jì)算 ETC=BAC-EV典型 ETC=(BAC-EV)/CPIEAC= ETC + ACEAC = AC +(BAC-EV)/CPI

項(xiàng)目啟動(dòng)

項(xiàng)目啟動(dòng)的步驟： 1制定項(xiàng)目章程 2制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

項(xiàng)目啟動(dòng)依據(jù)： 1 合同 2 項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū) 3組織的和環(huán)境的因素 4組織過(guò)程資產(chǎn)

項(xiàng)目章程的內(nèi)容： 1項(xiàng)目干系人的需求和期望提出的要求2 項(xiàng)目必須滿足的業(yè)務(wù)需求和產(chǎn)品需求 3項(xiàng)目的目的和項(xiàng)目立項(xiàng)的理由 4授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限級(jí)別，5組織的，外部的環(huán)境的假設(shè) 6組織的外部的環(huán)境的約束 7概要預(yù)算8 論證項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回收率9項(xiàng)目干系人的影響 10組織職能部門的參與 11概要的里程碑進(jìn)度計(jì)劃

項(xiàng)目立項(xiàng)

建設(shè)方立項(xiàng)管理的內(nèi)容： 1 立項(xiàng)建議書(shū)的編寫(xiě)，2立項(xiàng)建議書(shū)的申報(bào) 3立項(xiàng)建議書(shū)的審批 4項(xiàng)目可行性研究(初步可行性研究，詳細(xì)可行性研究，項(xiàng)目論證，項(xiàng)目評(píng)估)5項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編寫(xiě)，提交和獲得批準(zhǔn)6 項(xiàng)目招標(biāo)

承建方項(xiàng)目立項(xiàng)的內(nèi)容和補(bǔ)助：1項(xiàng)目識(shí)別（從市場(chǎng)需求中，政策導(dǎo)向中，技術(shù)發(fā)展中尋求機(jī)會(huì)）2項(xiàng)目論證3投標(biāo)

項(xiàng)目可行性研究報(bào)告具有預(yù)見(jiàn)性，公正性，可靠行，科學(xué)性的特點(diǎn)，一般包含以下內(nèi)容：

投資必要性 技術(shù)可行性財(cái)務(wù)可行性 組織可行性 經(jīng)濟(jì)可行性組織可行性 社會(huì)可行性風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策

項(xiàng)目范圍管理

編制范圍管理計(jì)劃---范圍定義-創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)---范圍確認(rèn)（范圍核實(shí)）---范圍控制

范圍說(shuō)明書(shū)包含的內(nèi)容如下： 1 項(xiàng)目的目標(biāo) 2 產(chǎn)品或 項(xiàng)目的范圍描述 3項(xiàng)目的可交付物4 項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)目的約束條件 6項(xiàng)目的假定 7項(xiàng)目的邊界

分解工作結(jié)構(gòu)應(yīng)把握的原則： 1在各個(gè)層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組成部分 2 一個(gè)工作單元從屬于某個(gè)上層單元，避免交叉從屬3 相同層次的工作單元 應(yīng)有相同的性質(zhì)4工作單元應(yīng)能分開(kāi)不同的責(zé)任者和工作內(nèi)容5便于項(xiàng)目管理進(jìn)行計(jì)劃和控制的管理需要6最底層工作應(yīng)有可比性，可管理行，是可定量檢查的7 應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作，包括分包出去的工作

范圍變更產(chǎn)生的原因： 1項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生了變化 2項(xiàng)目范圍的計(jì)劃編制不周密詳細(xì)，有一定的錯(cuò)誤和遺漏 3項(xiàng)目實(shí)施組織本身發(fā)生了變化 4市場(chǎng)上出現(xiàn)了或是設(shè)計(jì)人員提出了新技術(shù)新方案5客戶對(duì)項(xiàng)目或者產(chǎn)品的要求發(fā)生了變化

變更控制的焦點(diǎn)問(wèn)題是：1 確定范圍變更是否已經(jīng)發(fā)生 2 對(duì)造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到一致的認(rèn)可 3 當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對(duì)實(shí)際的變更進(jìn)行管理

項(xiàng)目進(jìn)度管理

活動(dòng)定義—活動(dòng)排序 –活動(dòng)資源估算—活動(dòng)歷時(shí)估算 –制定進(jìn)度表 –進(jìn)度控制

重要的檢查點(diǎn)是里程碑，重要的需要客戶確認(rèn)的里程碑，就是基線。

活動(dòng)歷時(shí)估算的工具和技術(shù) ： 專家判斷，類比估算，三點(diǎn)估算（PERT），參數(shù)估算，后備分析 進(jìn)度壓縮的工具 1 趕工 趕工并非總能產(chǎn)生可行的方案，反而會(huì)增加費(fèi)用快速跟進(jìn) 這種進(jìn)度壓縮技術(shù) 通常同時(shí)進(jìn)行按先后順序的階段或活動(dòng)，其結(jié)果是以增加費(fèi)用為

代價(jià)換取時(shí)間，并因縮短項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間而增加風(fēng)險(xiǎn)

制定進(jìn)度計(jì)劃采用的主要技術(shù)和工具 ： 1進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析2關(guān)鍵路線 法3 進(jìn)度壓縮4假設(shè)情景分析 5資源平衡 6關(guān)鍵鏈法7項(xiàng)目管理軟件8應(yīng)用日歷等

通常可以用以下方法縮短活動(dòng)的工期 ：1指派經(jīng)驗(yàn)豐富的人去完成或者幫助完成工作 2投入更多的資源加速活動(dòng)進(jìn)程3 減小活動(dòng)范圍或者降低活動(dòng)要求 4通過(guò)改進(jìn)方法或者提高生產(chǎn)效率 5趕工6快速跟進(jìn)對(duì)進(jìn)度變更的控制 ： 1判斷項(xiàng)目進(jìn)度的當(dāng)前狀態(tài) 2 對(duì)造成項(xiàng)目進(jìn)度變更的因素施加影響 3 查明進(jìn)度是否已經(jīng)改變4在實(shí)際變更出現(xiàn)時(shí)管理實(shí)際的變更

項(xiàng)目成本管理

制定成本管理計(jì)劃---成本估算 –成本預(yù)算 –成本控制

造成項(xiàng)目成本失控的原因有： 1對(duì)工程項(xiàng)目認(rèn)識(shí)不足2 組織制度不健全3防范問(wèn)題 4技術(shù)的制約項(xiàng)目的應(yīng)急儲(chǔ)備是已知的未知，納入項(xiàng)目成本基準(zhǔn)中，項(xiàng)目經(jīng)理使用需要授權(quán)才行，而管理儲(chǔ)備是未知的未知，可能會(huì)不用，但是都是屬于應(yīng)付項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的考慮，如果管理儲(chǔ)備需要用時(shí)，需要授權(quán)且用后需對(duì)項(xiàng)目基線進(jìn)行變更。

成本估算的步驟： 1 識(shí)別并分析成本的構(gòu)成科目 2根據(jù)識(shí)別的成本構(gòu)成科目，估算每一科目的成本大小分析成本估算結(jié)構(gòu)，找出各種可以相互替代的成本，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系

成本估算的工具和技術(shù)：1類比估算2確定資源費(fèi)率 3 自下而上估算 4 參數(shù)估算 5項(xiàng)目管理軟件 6供應(yīng)商投標(biāo)分析 7準(zhǔn)備金分析8質(zhì)量成本

項(xiàng)目成本預(yù)算的步驟 ： 1將項(xiàng)目總成本分?jǐn)偟巾?xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的各個(gè)工作包2 將各個(gè)工作包成本再分配到該工作包所包含的各項(xiàng)活動(dòng)上3 確定各項(xiàng)成本預(yù)算的時(shí)間計(jì)劃與項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃

項(xiàng)目成本預(yù)算的特征 ：約束性 控制性 計(jì)劃性

項(xiàng)目成本預(yù)算應(yīng)遵循的原則 : 1 項(xiàng)目成本預(yù)算應(yīng)以項(xiàng)目需求為基礎(chǔ) 2項(xiàng)目成本預(yù)算要與項(xiàng)目目標(biāo)相聯(lián)

系，必須同時(shí)考慮項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)3 項(xiàng)目成本預(yù)算要切實(shí)可行4項(xiàng)目成本預(yù)算應(yīng)當(dāng)留有彈性 項(xiàng)目成本預(yù)算的工具與技術(shù)：1成本匯總 2 準(zhǔn)備金分析3 參數(shù)估算4資金限制平衡

項(xiàng)目成本控制的主要內(nèi)容：1對(duì)造成成本基準(zhǔn)變更的因素施加影響 2 確保變更請(qǐng)求獲得同意3 當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，管理這些實(shí)際的變更，4保證潛在的成本超支不超過(guò)授權(quán)的項(xiàng)目階段資金和總體資金5監(jiān)督成本執(zhí)行，找出 與成本基準(zhǔn)的偏差6正確記錄所有的與成本基準(zhǔn)的偏差 7 防止錯(cuò)誤的，不恰當(dāng)?shù)淖兏{入項(xiàng)目的成本或者資源使用報(bào)告中8就審定的變更，通知項(xiàng)目干系人 9采取措施，將預(yù)期的成本超支控制在可接受的范圍內(nèi)

項(xiàng)目質(zhì)量管理

質(zhì)量管理的基本原則 –1以使用為核心的多元要求2 系統(tǒng)工程 3職工參與管理 4管理層和一把手重視 5 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益6面向國(guó)際市場(chǎng)

質(zhì)量管理的流程---1建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系 2對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控3 將實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照4糾偏糾錯(cuò)ISO質(zhì)量管理管理的9大原則 – 以顧客為中心領(lǐng)導(dǎo)作用，全員參與，過(guò)程方法，持續(xù)改進(jìn)，基于事實(shí)的決策方法，與供方互利的關(guān)系，管理的系統(tǒng)方法

全面質(zhì)量管理的4個(gè)核心特征-----全員參與，全過(guò)程，全面方法，全面結(jié)果質(zhì)量管理

質(zhì)量計(jì)劃的方法和技術(shù)----1效益成本分析2基準(zhǔn)比較3 流程圖4實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)5質(zhì)量成本分析6 質(zhì)量功能展開(kāi)7過(guò)程決策程序圖法

質(zhì)量保證的工具和技術(shù)---過(guò)程分析項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)

質(zhì)量控制的技術(shù) 和方法---測(cè)試檢查 統(tǒng)計(jì)抽樣六西格瑪因果圖流程圖直方圖檢查表散點(diǎn)圖排列圖控制圖相互關(guān)系圖 親和圖樹(shù)狀圖矩陣圖過(guò)程決策程序圖活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖

質(zhì)量控制過(guò)程的基本步驟---1選擇控制對(duì)象2為控制對(duì)象選擇質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者目標(biāo) 3 制定實(shí)施計(jì)劃，確定保證措施4 按計(jì)劃執(zhí)行 5對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤，檢查，并將檢測(cè)的結(jié)果與計(jì)劃或者標(biāo)準(zhǔn)比較6 發(fā)現(xiàn)并分析偏差，7 根據(jù)偏差采取相應(yīng)對(duì)策，質(zhì)量保證活動(dòng)的基本內(nèi)容-----1制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2 制定質(zhì)量控制流程3 提出質(zhì)量保證所采用的方法和技術(shù)4建立質(zhì)量保證體系

成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)： 1團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)明確2 團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確 3 有成文或者習(xí)慣的工作流程和方法，而且流程簡(jiǎn)明有效 4有共同制定并遵守的組織紀(jì)律5協(xié)同工作，也就是一個(gè)成員的工作需要依賴與另一個(gè)成員的結(jié)果，善于總結(jié)和交流，5項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，工作結(jié)果公開(kāi)公正，賞罰分明

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段-----形成階段，震蕩階段，規(guī)范階段，發(fā)揮階段，結(jié)束階段

項(xiàng)目溝通管理

影響有效溝通的因素：1 溝通雙方的物理距離 2 溝通的環(huán)境因素 3 缺乏清晰的溝通渠道 4 復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu) 5 復(fù)雜的技術(shù)術(shù)語(yǔ) 6 有害的態(tài)度

有效溝通應(yīng)遵循的基本原則-----溝通內(nèi)外有別溝通的升級(jí)原則溝通應(yīng)采用不同的溝通風(fēng)格非

正式的溝通有利于關(guān)系的協(xié)調(diào)

溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容：----1項(xiàng)目干系人的溝通要求 2 對(duì)要發(fā)布信息的描述 3 信息接收的組織和個(gè)人 4

傳達(dá)信息所需的技術(shù)和方法 5 溝通頻率，如每周溝通 6 上報(bào)過(guò)程，對(duì)下層無(wú)法解決的問(wèn)題，確定問(wèn)題上報(bào)的時(shí)間要求和管理鏈 7 隨項(xiàng)目的進(jìn)展對(duì)溝通管理計(jì)劃更新與細(xì)化的方法8通用詞語(yǔ)表績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容----1項(xiàng)目的進(jìn)展和調(diào)整情況2 項(xiàng)目的完成情況3項(xiàng)目總投入，資金到位情況 4項(xiàng)目主

要效益情況5財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況6 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各職能團(tuán)隊(duì)的績(jī)效7項(xiàng)目執(zhí)行中存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施8預(yù)測(cè)9項(xiàng)目資金實(shí)際支出情況10 變更請(qǐng)求

形成績(jī)效報(bào)告的主要步驟如下---收集依據(jù)資料項(xiàng)目績(jī)效評(píng)審

項(xiàng)目合同管理

合同管理的內(nèi)容------合同簽訂管理，合同履行管理，合同變更管理，合同檔案管理

合同違約的四種承擔(dān)方式---繼續(xù)履行賠償損失采取補(bǔ)救措施，支付違約金或定金

合同談判要注意如下三個(gè)問(wèn)題------1談判要制定切合實(shí)際的談判目標(biāo)，2 要抓住實(shí)質(zhì)問(wèn)題3 營(yíng)造一個(gè)平等協(xié)商的氛圍

合同管理的重要作用----1合同確定了信息系統(tǒng)實(shí)施和管理的主要目標(biāo)，是合同雙方在工程中各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一句2 合同規(guī)定了雙方的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，包括實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，經(jīng)濟(jì)利益和權(quán)利 3 合同是監(jiān)理的基本依據(jù)，利用合同可以對(duì)工程進(jìn)度，質(zhì)量，成本實(shí)施控制

合同管理的工具和技術(shù)===== 1買方主持的績(jī)效審核，2檢驗(yàn)和審計(jì) 3 績(jī)效報(bào)告 4 支付系統(tǒng) 5 索賠管理6自動(dòng)的工具系統(tǒng)

合同索賠事件處理的原則------1索賠必須以合同為依據(jù) 2 必須注意資料的積累3 及時(shí)，合理地處理索

賠4加強(qiáng)索賠的前瞻性

變更管理

變更常見(jiàn)的原因如下---1產(chǎn)品范圍 定義的過(guò)失與疏忽2項(xiàng)目范圍定義的過(guò)失與疏忽3 增值變更 4

應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的緊急計(jì)劃 或者回避計(jì)劃5項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程與項(xiàng)目基準(zhǔn) 要求不一致帶來(lái)的被動(dòng)調(diào)整 6外部事件

變更管理的基本原則----首先建立項(xiàng)目基準(zhǔn)，變更流程和變更控制委員會(huì) 包括以下內(nèi)容;1 基準(zhǔn)管理 2明

確組織分工，3 建立變更控制流程4 完整體現(xiàn)變更的影響5妥善保存變更產(chǎn)生相關(guān)文檔

變更管理的工作程序-----提出或者接受變更申請(qǐng)，變更的初審變更方案的論證變更控制委員會(huì)審

查，發(fā)出變更通知并開(kāi)始實(shí)施變更變更實(shí)施的監(jiān)控變更效果的評(píng)估判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目

是否已經(jīng)納入正常軌道

第三篇：2013年計(jì)算機(jī)一級(jí)考試要求

計(jì)算機(jī)一級(jí)考試要求

計(jì)算機(jī)一級(jí)考試主要考核微型計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和使用辦公軟件及因特網(wǎng)（Internet）的基本技能。

考試科目：一級(jí)MS Office、一級(jí)WPS Office、一級(jí)B，一級(jí)共三個(gè)科目。考試形式：完全采取上機(jī)考試形式，各科上機(jī)考試時(shí)間均為90分鐘。

考核內(nèi)容：三個(gè)科目的考核內(nèi)容包括微機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能兩部分。基礎(chǔ)知識(shí)部分占全卷的20%(20分)，操作技能部分占80%(80分)。各科目對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的要求相同，以考查應(yīng)知應(yīng)會(huì)為主，題型為選擇題。操作技能部分包括漢字錄入、Windows使用、文字排版、電子表格、演示文稿、因特網(wǎng)的簡(jiǎn)單應(yīng)用。一級(jí)B在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加對(duì)因特網(wǎng)知識(shí)的考核；與一級(jí)其他科目相比，一級(jí)B沒(méi)有演示文稿部分。

系統(tǒng)環(huán)境：一級(jí)科目中操作系統(tǒng)為中文版Windows XP，MS Office版本為中文專業(yè)版Office 2003，WPS Office版本為“2007教育部考試專用版”。

一級(jí)證書(shū)表明持有人具有計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)和初步應(yīng)用能力，掌握文字、電子表格和演示文稿等辦公自動(dòng)化軟件（MS Office、WPS Office）的使用及因特網(wǎng)（Internet）應(yīng)用的基本技能，具備從事機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位文秘和辦公信息計(jì)算機(jī)化工作的能力。

2013年計(jì)算機(jī)等級(jí)考試形式

考試采用全國(guó)統(tǒng)一命題，統(tǒng)一考試的形式。考試包括筆試和上機(jī)兩個(gè)部分（一級(jí)只有上機(jī)，沒(méi)有筆試），筆試和上機(jī)考試分別進(jìn)行。筆試時(shí)間二級(jí)為90分鐘，三級(jí)為120分鐘，四級(jí)為120分鐘。上機(jī)考試時(shí)間一級(jí)、二級(jí)均為90分鐘，三級(jí)為60分鐘，四級(jí)三個(gè)科目暫不考上機(jī)。

第一次筆試合格但上機(jī)考試成績(jī)不合格的，或者上機(jī)合格筆試不合格的，可以在緊接著的下一次考試中免試已經(jīng)合格的部分。考生在下次考試報(bào)名時(shí)，可出具上次考試成績(jī)單，其他手續(xù)不變。考試結(jié)束后，教育部考試中心將予以核實(shí)。

所有上機(jī)考試科目均在Windows XP環(huán)境下進(jìn)行（考試機(jī)）。一級(jí)MS Office及一級(jí)B兩個(gè)科目的上機(jī)考試使用MS Office2003替代MS Office2000；二級(jí)Access數(shù)據(jù)庫(kù)程序設(shè)計(jì)科目的上機(jī)考試使用Access2003。

從2013年上半年開(kāi)始，二級(jí)考試將采用無(wú)紙化模式，即不再有筆試考試，上機(jī)考試時(shí)間由90分鐘改為120分鐘，具體考試等級(jí)(類別)和時(shí)間如下表：

科目 一級(jí)MS OFFICE 二級(jí)（C）二級(jí)（VISUALBASIC）二級(jí)（VISUALFOXPRO）

二級(jí)（JAVA）二級(jí)（ACCESS）二級(jí)（VISUAL C++）三級(jí)（PC技術(shù)）三級(jí)（信息管理技術(shù)）三級(jí)（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）三級(jí)（數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)）四級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師 四級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)工程師 四級(jí)軟件測(cè)試工程師

代碼 15 24 26 27 28 29 61 33 34 35 36 41 42 43

筆試時(shí)間（分鐘）

無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 120 120 120 120 120 120 120

暫無(wú)上機(jī) 上機(jī)時(shí)間（分鐘）

120 120 120 120 120 60 60 60 60

2013年上半年考試定于3月30日至4月3日進(jìn)行。3月30日上午進(jìn)行筆試，當(dāng)天下午開(kāi)始上機(jī)考試。

2013年計(jì)算機(jī)等級(jí)考試全部實(shí)行機(jī)考形式

據(jù)教育部教試中心函[2012]211號(hào)文件通知，2013年上半年全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試將于2013年3月30日至4月3日舉行，從此次考試開(kāi)始采用了新的考試模式：

1.二級(jí)C、二級(jí)VB、二級(jí)VFP、二級(jí)JAVA、二級(jí)ACCESS、二級(jí)C++等6個(gè)科目的考試采用無(wú)紙化考試模式(即全部上機(jī)考試)取代傳統(tǒng)考試模式(即筆試加上機(jī)操作);但參加原二級(jí)7個(gè)科目補(bǔ)考的老考生，仍按照傳統(tǒng)模式參加補(bǔ)考。

2.二級(jí)Delphi科目將從2013年上半年開(kāi)始停考，不再接受新考生報(bào)名，只接受補(bǔ)考考生報(bào)名。

3.2013年上半年計(jì)算機(jī)等級(jí)考試使用的大綱和教材版本依然與2012年計(jì)算機(jī)等級(jí)考試相同。

4.更多詳情請(qǐng)閱讀以下附件內(nèi)容《關(guān)于2013年上半年全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試有關(guān)事宜的通知(教試中心函[2012]211號(hào))》附：

關(guān)于2013年上半年全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試有關(guān)事宜的通知

教試中心函[2012]211號(hào)

各省級(jí)NCRE承辦機(jī)構(gòu)：

2013年上半年全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試(以下簡(jiǎn)稱NCRE)將于2013年3月30日至4月3日舉行。經(jīng)研究，決定本次考試中，將在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施NCRE二級(jí)無(wú)紙化。為進(jìn)一步加強(qiáng)考務(wù)管理，確保新、舊考試模式平穩(wěn)過(guò)渡，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、實(shí)施科目

實(shí)施無(wú)紙化的NCRE二級(jí)6個(gè)科目是：二級(jí)C、二級(jí)VB、二級(jí)VFP、二級(jí)JAVA、二級(jí)ACCESS、二級(jí)C++.根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)2012年下半年全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試考務(wù)管理工作的通知》(教試中心函[2012] 138 號(hào))文件要求，二級(jí)Delphi科目將從2013年上半年開(kāi)始停考，不再接受新考生報(bào)名，只接受補(bǔ)考考生報(bào)名。

二、實(shí)施辦法

1.對(duì)報(bào)名參加二級(jí)6個(gè)科目考試的新考生采用無(wú)紙化考試模式(即全部上機(jī)考試)取代傳統(tǒng)考試模式(即筆試加上機(jī)操作)。參加二級(jí)7個(gè)科目補(bǔ)考的老考生，仍按照傳統(tǒng)模式參加補(bǔ)考。

2.無(wú)紙化考試中，傳統(tǒng)考試的筆試部分被移植到計(jì)算機(jī)上完成，考核內(nèi)容和要求不變。無(wú)紙化考試時(shí)間為120分鐘，滿分100分，其中選擇題40分，上機(jī)操作題60分。總分達(dá)到60分，可以獲得合格證書(shū)。沒(méi)有獲得合格證書(shū)的考生，下一次考試不再安排補(bǔ)考，考生下一次考試需重新以新考生身份報(bào)名參加考試。

3.無(wú)紙化考試和傳統(tǒng)考試都使用原有的考務(wù)報(bào)名系統(tǒng)。為確保數(shù)據(jù)安全準(zhǔn)確，應(yīng)將無(wú)紙化考試數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)考試數(shù)據(jù)分開(kāi)管理和使用。在報(bào)名階段，考務(wù)人員需提前預(yù)分好報(bào)名起始號(hào)段，將無(wú)紙化考生和傳統(tǒng)考生(包括補(bǔ)考考生)區(qū)分，避免報(bào)名流水號(hào)重復(fù)。使用兩臺(tái)電腦(或使用考務(wù)系統(tǒng)建立兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)連接)分別處理兩種數(shù)據(jù)。無(wú)紙化考試報(bào)名方法與傳統(tǒng)考試基本相同，考務(wù)人員需要以“admin”身份進(jìn)入考務(wù)系統(tǒng)，更改對(duì)應(yīng)考試科目的筆試考試時(shí)間

為0分鐘，上機(jī)考試時(shí)間為120分鐘;在考后數(shù)據(jù)處理和上報(bào)階段，考點(diǎn)和省級(jí)承辦機(jī)構(gòu)應(yīng)將兩種數(shù)據(jù)分開(kāi)處理并上報(bào)。

4.無(wú)紙化考試最好統(tǒng)一安排在傳統(tǒng)考試結(jié)束后進(jìn)行，各省級(jí)承辦機(jī)構(gòu)要注意預(yù)留服務(wù)器切換的時(shí)間。

5.為方便考生作答，考點(diǎn)需向考生提供草稿紙和鉛筆(鉛筆也可由考生自帶)，草稿紙考后收回，考生不能帶離考場(chǎng)。

6.2013年上半年NCRE使用的大綱和教材版本不變，與2012年相同。

三、無(wú)紙化考試軟、硬件要求

無(wú)紙化考試的服務(wù)器軟、硬件要求與傳統(tǒng)考試一致。考試機(jī)除安裝傳統(tǒng)考試所需應(yīng)用軟件外，還需要先安裝。net 3.5(考前統(tǒng)一提供)，再安裝MS Office 2003中文專業(yè)版(完全安裝);無(wú)紙化考試的考試軟件(考試管理系統(tǒng)與考試系統(tǒng))與傳統(tǒng)考試不同。考試機(jī)上可以同時(shí)安裝傳統(tǒng)考試與無(wú)紙化考試兩個(gè)考試系統(tǒng)，無(wú)紙化考試的管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)考試管理系統(tǒng)可以使用同一臺(tái)服務(wù)器。

我中心將在考前組織召開(kāi)專門的培訓(xùn)會(huì)，對(duì)各省級(jí)承辦機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)管理員和考務(wù)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，其它有關(guān)本次考試的管理規(guī)定按照考前下發(fā)的考務(wù)文件執(zhí)行。

目前，NCRE正處于課程體系和考試模式調(diào)整階段，請(qǐng)各省級(jí)NCRE承辦機(jī)構(gòu)高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心組織，采取切實(shí)有效措施，加強(qiáng)考點(diǎn)技術(shù)人員和監(jiān)考教師的培訓(xùn)工作，細(xì)化突發(fā)應(yīng)急預(yù)案，確保考試安全平穩(wěn)。

教育部考試中心

2012年11月15日

2013計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)B考試大綱

基本要求

1.具有計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)。2.了解微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本組成。

3.了解操作系統(tǒng)的基本功能,掌握Windows的使用方法。

4.了解字表處理的基本知識(shí),掌握Windows環(huán)境下Word和Excel(或WPS)的基本操作,熟練掌握一種漢字輸入方法。

5.了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念和掌握因特網(wǎng)(Internet)的電子郵件及瀏覽器的使用。6.具有計(jì)算機(jī)安全使用和計(jì)算機(jī)病毒防治的知識(shí)。考試內(nèi)容

一、基礎(chǔ)知識(shí)

1.計(jì)算機(jī)的概念、類型及其應(yīng)用領(lǐng)域;計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的配置及主技術(shù)指標(biāo)。2.數(shù)制的概念，二、十進(jìn)制數(shù)之間的轉(zhuǎn)換。

3.計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)與編碼。數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)單位(位、字節(jié)、字);字符與ASCII碼,漢字及其編碼。

二、微型計(jì)箕機(jī)系統(tǒng)的組成1.計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的組成和功能:CPU、存儲(chǔ)器(ROM、RAM)以及常用的輸入輸出設(shè)備的功能和使用方法。

2.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的組成和功能:系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言(機(jī)器語(yǔ)言、匯編、高級(jí)語(yǔ)言)的概念。

3.計(jì)算機(jī)的安全操作,病毒及其防治。

三、操作系統(tǒng)的功能和分類

1.操作系統(tǒng)的基本概念、功能和分類。

2.操作系統(tǒng)的組成,文件(文檔)、文件(文檔)名、目錄(文件夾)、目錄(文件夾)樹(shù)和路徑等概念。3.Windows的使用

(1)Windows的特點(diǎn)、功能、配置和運(yùn)行環(huán)境。

(2)Windows“開(kāi)始“按鈕、“任務(wù)欄”、“菜單”、“圖標(biāo)”等的使用。(3)應(yīng)用程序的運(yùn)行和退出、“我的電腦”和“資源管理器”的使用。

(4)文檔和文件夾的基本操作:打開(kāi)、創(chuàng)建、移動(dòng)、刪除、復(fù)制、更名、查找、打印及設(shè)置屬性。

(5)復(fù)制軟盤和軟盤的格式化,磁盤屬性的查看等操作。

(6)中文輸入法的安裝、卸除、選用和屏幕顯示,中文DOS方式的使用。(7)快捷方式的設(shè)置和使用。4.附件的使用。

四、字表處理軟件的功能和使用

1.中文Word的基本功能,Word的啟動(dòng)和退出,Word的工作窗目。2.熟練掌握一種常用的漢字輸入方法。

3.文檔的創(chuàng)建、打開(kāi),文檔的編輯(文字的選定、插入、刪除、查找與替換等基本操作),多窗口和多文檔的編輯。

4.文檔的保存、復(fù)制、刪除、插入、打印

5.字體、字號(hào)的設(shè)置、段落格式和頁(yè)面格式的設(shè)置與打印預(yù)覽。6.Word的圖形功能,Word的圖形編輯器及使用。

7.Word的表格制作,表格中數(shù)據(jù)的輸入與編輯,數(shù)據(jù)的排序和計(jì)算。

五、中文Excel的功能和使用

1.電子表格Exool的基本概念、功能、啟動(dòng)和退出。2.工作簿和工作表的創(chuàng)建、輸入、編輯、保存等基本操作。3.工作表中公式與常用函數(shù)的使用和輸入。4.工作表數(shù)據(jù)庫(kù)的概念,記錄的排序、篩選和查找。5.Exool圖表的建立及相應(yīng)的操作。

六、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí) 1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念和分類。

2.計(jì)算機(jī)通信的簡(jiǎn)單概念:Modom、網(wǎng)卡等。3.計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)的特點(diǎn)。

4.因特網(wǎng)(Internet)的概念及其簡(jiǎn)單應(yīng)用:電子郵件(E-mail)的收發(fā)、瀏覽器IE的使用。考試方式

1.全上機(jī)操作：90分鐘。

2.在指定時(shí)間內(nèi)，使用微機(jī)完成下列各項(xiàng)操作：(1)綜合選擇題30道(2)Windows的基本操作。(3)漢字錄入能力測(cè)試(4)Word操作。(5)Excel操作。

第四篇：2018上半年全國(guó)軟件水平考試(軟考)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師第一章知識(shí)點(diǎn)

2018上半年全國(guó)軟件水平考試（軟考）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師

第一章知識(shí)點(diǎn)（2）

2018年上半年軟考中項(xiàng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師的小伙伴是很多的，但是由于教材比較厚，知識(shí)點(diǎn)比較多，時(shí)間比較緊，所以復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備考試就成了頭等大事，甚至有些人直接準(zhǔn)備裸考了。這可是萬(wàn)萬(wàn)要不得的，所以今天小編就來(lái)給大家準(zhǔn)備系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教材第一章的考試重點(diǎn)了。

1.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)

●企業(yè)信息化

企業(yè)信息化就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、行為規(guī)范和業(yè)務(wù)流程。

企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品/服務(wù)層，作業(yè)層，管理層，決策層。

企業(yè)信息化就是在企業(yè)作業(yè)、管理、決策的各個(gè)層面，科學(xué)計(jì)劃、過(guò)程控制、事物處理、經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)領(lǐng)域，引進(jìn)和使用現(xiàn)代化信息技術(shù)，全面改革管理體制和機(jī)制，從而大幅度提高企業(yè)工作效率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。

●企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)

ERP：EnterpriseResourceplanning，一般來(lái)說(shuō)，ERP是一個(gè)以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為核心的信息系統(tǒng)，用來(lái)識(shí)別和規(guī)劃企業(yè)資源，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、銷售、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源等進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化，從而達(dá)到最佳資源組合，使企業(yè)利潤(rùn)最大化。

從計(jì)算機(jī)技術(shù)的角度來(lái)看，ERP系統(tǒng)是一種軟件工具，是一套復(fù)雜的信息管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)、面向?qū)ο蟆D形用戶界面(GUI)和網(wǎng)絡(luò)通信等計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的企業(yè)管理。

ERP系統(tǒng)特點(diǎn)：ERP是統(tǒng)一的集成系統(tǒng);ERP是面向業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng);ERP是是模塊化可配置的;ERP是開(kāi)放的系統(tǒng)。

ERP系統(tǒng)功能：財(cái)會(huì)管理;生產(chǎn)控制管理;物流管理;人力資源管理等。

●客戶關(guān)系管理(CRM)

客戶Customer狹義概念，僅指企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的使用者，或者指為企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)來(lái)源的群體;廣域概念，指企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的使用者，或者指為企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)來(lái)源的群體，還包括他的員工、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

ERM：EnterpriseRelationshipManagement廣義概念，企業(yè)關(guān)系管理

CRM：CustomerRelationshipManagement.狹義概念，客戶關(guān)系管理

CRM定義：CRM系統(tǒng)是基于方法學(xué)、軟件和因特網(wǎng)的以有組織的方式幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)。CRM概念的3個(gè)要點(diǎn)：客戶、關(guān)系、管理。

CRM系統(tǒng)功能：

(1)有一個(gè)統(tǒng)一的以客戶為中心的數(shù)據(jù)庫(kù);

(2)具有整合各種客戶聯(lián)系渠道的能力;

(3)能夠提供銷售、客戶服務(wù)、營(yíng)銷三個(gè)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化工具，并且在這三者之間實(shí)現(xiàn)通信接口，使得其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊的事件可以觸發(fā)另外一個(gè)業(yè)務(wù)模塊中的響應(yīng);

(4)具備從大量數(shù)據(jù)中提取有用信息的能力，即這個(gè)系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)基本的數(shù)據(jù)挖掘模塊，從而使其具有一定的商業(yè)智能。

●供應(yīng)鏈管理(SCM)

SCM：SupplyChainManagement

供應(yīng)鏈的概念：傳統(tǒng)概念認(rèn)為供應(yīng)鏈描述的是企業(yè)間的采購(gòu)、供應(yīng)關(guān)系，這種關(guān)系僅局限于制造商和供應(yīng)商之間的關(guān)系，忽略了與外部供應(yīng)鏈成員的聯(lián)系。現(xiàn)代供應(yīng)鏈概念增加了三個(gè)要點(diǎn)：關(guān)于核心企業(yè)、關(guān)于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、關(guān)于增值鏈。

供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)：供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)范圍很大的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，包含了所有參與的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從原材料開(kāi)始，經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)，直到最終用戶。

供應(yīng)鏈管理：是一種集成的管理思想和方法，是在滿足服務(wù)水平要求的同時(shí)，為了使系統(tǒng)成本達(dá)到最低而采用的將供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店有效的結(jié)合成一體來(lái)生產(chǎn)商品，有效的控制和管理各種信息流、資金流和物流，并把正確數(shù)量的商品在正確的時(shí)間配送到正確的地點(diǎn)的一套管理方法。

供應(yīng)鏈管理分類：

(1)按供應(yīng)鏈管理的對(duì)象分：企業(yè)供應(yīng)鏈、產(chǎn)品供應(yīng)鏈、基于供應(yīng)鏈契約的供應(yīng)鏈;

(2)按網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)分：V型供應(yīng)鏈、A型供應(yīng)鏈、T型供應(yīng)鏈;

(3)按產(chǎn)品分：功能型供應(yīng)鏈、創(chuàng)新型供應(yīng)鏈。

(供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì))

敏捷供應(yīng)鏈特點(diǎn)：

(1)支持供應(yīng)鏈中跨企業(yè)的生產(chǎn)方式的快速重組，有助于促進(jìn)企業(yè)間的合作和合作的優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)變化的快速響應(yīng)，對(duì)市場(chǎng)需求的快速理解，對(duì)新產(chǎn)品或服務(wù)的快速研發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng);

(2)不僅支持企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的調(diào)整、重構(gòu)和信息共享，而且支持供應(yīng)鏈中跨企業(yè)信息系統(tǒng)的集成、調(diào)整、重構(gòu)和信息共享;

(3)敏捷型供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)能根據(jù)敏捷化要求方便地進(jìn)行組織、管理的調(diào)整和企業(yè)生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變。

●企業(yè)應(yīng)用集成

EAI：EnterpriseApplicationIntegration

EAI技術(shù)是將進(jìn)程、軟件、標(biāo)準(zhǔn)和硬件聯(lián)合起來(lái)，在2個(gè)或更多的企業(yè)信息系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，使它們就像一個(gè)整體一樣。

EAI內(nèi)容：

(1)企業(yè)內(nèi)的集成：集成模式有界面集成、平臺(tái)集成、數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成、過(guò)程集成;(2)企業(yè)間應(yīng)用集成。

EAI集成模式有3種，分別是面向信息的集成技術(shù)、面向過(guò)程的集成技術(shù)、面向服務(wù)的集成技術(shù)。

●電子商務(wù)

電子商務(wù)概念：使用基于因特網(wǎng)的現(xiàn)代信息技術(shù)工具和在線支付方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。

電子商務(wù)類型：企業(yè)與企業(yè)間電子商務(wù)B2B，企業(yè)與客戶間的電子商務(wù)B2C，客戶與客戶間的電子商務(wù)C2C，政府部門與企業(yè)間的電子商務(wù)G2B。

電子商務(wù)發(fā)展的支撐保障體系：法律法規(guī)體系;標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系;安全認(rèn)證體系;信用體系;在線支付體系;現(xiàn)代物流體系;技術(shù)裝備體系;服務(wù)體系;運(yùn)行監(jiān)控體系。

1.4商業(yè)智能(BI)

BI：BusinessIntelligence

商業(yè)智能：將組織中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，幫助組織做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策。

商業(yè)智能一般由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP，On-LineAnalyticsProcess)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等部分組成。

數(shù)據(jù)挖掘(DataMining)：指源數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)清洗和轉(zhuǎn)換等成為適合于挖掘的數(shù)據(jù)集。是從特定形式的數(shù)據(jù)集中提煉知識(shí)的過(guò)程。

聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)也被稱為多維分析。

商業(yè)智能的實(shí)現(xiàn)有三個(gè)層次：數(shù)據(jù)報(bào)表、多維數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘。

實(shí)施商業(yè)智能的步驟：需求分析;數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模;數(shù)據(jù)抽取;建立商業(yè)智能分析報(bào)表;用戶培訓(xùn)和數(shù)據(jù)模擬測(cè)試;系統(tǒng)改進(jìn)和完善。

好了，柚子今天就把2018年軟考中項(xiàng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師的知識(shí)重點(diǎn)放到這里了，里面要掌握的內(nèi)容還是有不少的，大家要記牢哦！希望對(duì)各位備戰(zhàn)2018年軟考中項(xiàng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師的考生有所幫助，也希望大家能持續(xù)關(guān)注柚子發(fā)布的資料和信息！

第五篇：2018上半年全國(guó)軟件水平考試(軟考)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師第二章知識(shí)點(diǎn)

2018上半年全國(guó)軟件水平考試（軟考）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師

第二章知識(shí)點(diǎn)（2）

2018年上半年軟考中項(xiàng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師的小伙伴是很多的，但是由于教材比較厚，知識(shí)點(diǎn)比較多，時(shí)間比較緊，所以復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備考試就成了頭等大事，甚至有些人直接準(zhǔn)備裸考了。這可是萬(wàn)萬(wàn)要不得的，所以今天小編就來(lái)給大家準(zhǔn)備系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教材第二章的考試重點(diǎn)了。

第二章：信息系統(tǒng)服務(wù)管理

2.4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理

●信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性、意義和主要內(nèi)容

意義：

(1)監(jiān)理幫助業(yè)主單位更合理的保證工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資，并合理、客觀的處理好它們之間的關(guān)系;

(2)監(jiān)理可以合理的協(xié)調(diào)業(yè)主單位和建設(shè)單位之間的關(guān)系;

(3)有助于第三方的專業(yè)化服務(wù)功能。

信息系統(tǒng)工程包括信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)。

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理：指在政府工商管理部門注冊(cè)的且具有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)的單位，受建設(shè)單位的委托，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同，對(duì)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督管理。

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位分為甲乙丙三級(jí)。

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資格證書(shū)分為高級(jí)監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員。

監(jiān)理內(nèi)容：四控、三管、一協(xié)調(diào)。

四控：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、變更控制。

三管：合同管理、信息管理、安全管理。

一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員之間的工作關(guān)系。

●信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法

●信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)條件

●信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理

好了，柚子今天就把2018年軟考中項(xiàng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師的知識(shí)重點(diǎn)放到這里了，里面要掌握的內(nèi)容還是有不少的，大家要記牢哦！希望對(duì)各位備戰(zhàn)2018年軟考中項(xiàng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師的考生有所幫助，也希望大家能持續(xù)關(guān)注柚子發(fā)布的資料和信息！