第一篇：論文--企業(yè)文化的地位和作用

企業(yè)文化的地位和作用

一、什么是企業(yè)文化？

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、群體意識(shí)、企業(yè)精神和道德規(guī)范的一種綜合體，是一種以人為中心的企業(yè)管理理念。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。

企業(yè)文化也是文化的一種，是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。概括起來(lái)可分為廣義和狹義兩類(lèi)。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及發(fā)展的過(guò)程中所形成的物質(zhì)和精神文明的總和。物質(zhì)企業(yè)文化如企業(yè)面貌、產(chǎn)品包裝、技術(shù)工藝等，這些能體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、管理哲學(xué)和審美意識(shí)；精神企業(yè)文化是企業(yè)員工理念的最深層，是長(zhǎng)期生活和工作中逐漸積淀而成的，包括理想信念、道德規(guī)范、經(jīng)營(yíng)思想和精神風(fēng)貌等是企業(yè)文化的核心和靈魂。狹義的企業(yè)文化僅指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及發(fā)展的過(guò)程中所形成的精神文明領(lǐng)域，如企業(yè)的價(jià)值觀、理念、行為準(zhǔn)則等。我們常說(shuō)的企業(yè)文化應(yīng)屬于狹義理念。

從管理的角度來(lái)講，企業(yè)文化有三個(gè)層次：一是品牌形象方面。企業(yè)品牌首先具備的就是商業(yè)價(jià)值，其次是社會(huì)責(zé)任。商業(yè)價(jià)值通過(guò)盈利模式來(lái)體現(xiàn)，表現(xiàn)為行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，商業(yè)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的來(lái)源是客戶(hù)價(jià)值；社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)了社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同度，只有關(guān)注社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才有望獲得可持續(xù)發(fā)展。二是企業(yè)的外環(huán)境，即企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系。該層次的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量，即在相同價(jià)格體系下提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是企業(yè)的內(nèi)環(huán)境，即內(nèi)部的組織體系、管理流程、員工激勵(lì)等，體現(xiàn)了企業(yè)為員工創(chuàng)造價(jià)值的文化。

二、企業(yè)文化的特性

獨(dú)立性：企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性和特色，具有相對(duì)獨(dú)立性，每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的文化淀積，這是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理特色、企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)員工素質(zhì)以及內(nèi)外環(huán)境不同所決定的。

繼承性：企業(yè)在一定的時(shí)空條件下產(chǎn)生、生存和發(fā)展，企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物。企業(yè)文化的繼承性體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是繼承優(yōu)秀的民族文化精華。二是繼承企業(yè)的文化傳統(tǒng)。三是繼承外來(lái)的企業(yè)文化實(shí)踐和研究成果。

相融性：企業(yè)文化的相融性體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)和適應(yīng)性方面。企業(yè)文化反映了時(shí)代精神，它必然要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境以及社區(qū)環(huán)境相融合。

人本性：企業(yè)文化是一種以人為本的文化，最本質(zhì)的內(nèi)容，就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價(jià)值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中要理解人，尊重人，關(guān)心人。注重的全面發(fā)展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機(jī)制激勵(lì)人，用環(huán)境培育人。

整體性：企業(yè)文化一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體，人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分，引導(dǎo)企業(yè)職工把個(gè)人奮斗目標(biāo)融于企業(yè)整體目標(biāo)之中，追求企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)和整體意志的實(shí)現(xiàn)。

創(chuàng)新性：創(chuàng)新既是時(shí)代的呼喚，又是企業(yè)文化自身的內(nèi)在要求。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往在繼承中創(chuàng)新，隨著企業(yè)環(huán)境和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的變化而改革發(fā)展，引[2]導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新。

三、企業(yè)文化的地位和作用

一個(gè)企業(yè)僅僅有領(lǐng)先的高科技，并不一定就高速發(fā)展；高科技只有與優(yōu)秀的企業(yè)文化相結(jié)合，才能產(chǎn)生理想的效果。微軟的成功，在于比爾．蓋茨較早地認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大現(xiàn)實(shí)意義。

（一）增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

俗話說(shuō)“一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化”。企業(yè)文化的核心是精神文化。如果說(shuō)企業(yè)制度創(chuàng)新能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力從不同的方面對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力起著決定性作用的話，那么企業(yè)文化則滲透了上述各個(gè)方面之中，為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供精神支持。眾所周知，海爾用了僅僅20多年的時(shí)間，就從一個(gè)接近倒閉的集體家電小廠發(fā)展到現(xiàn)在的國(guó)際跨國(guó)大公司，其成功的關(guān)鍵就在于它的獨(dú)特先進(jìn)的企業(yè)文化。在它獨(dú)有的“人單合一雙贏”的文化模式下，每一個(gè)員工都成為自己的CEO，每一個(gè)人都有自己的創(chuàng)新空間，每一個(gè)人都必須具備自己創(chuàng)新的能力，每一個(gè)人不是為了產(chǎn)品本身而是為了滿足消費(fèi)者需求、夢(mèng)想而創(chuàng)新，并通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、自我夢(mèng)想。海爾的超速發(fā)展與壯大，得益于以創(chuàng)新為典型特征的海爾文化。海爾的企業(yè)文化已經(jīng)成為支撐它過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使它在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得了引領(lǐng)全球家電發(fā)展趨勢(shì)的核心能力。

（二）提高企業(yè)的品牌效應(yīng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)、技術(shù)這些無(wú)形資產(chǎn)正在成為推動(dòng)新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΑＣ鎸?duì)當(dāng)前日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，企業(yè)要生存發(fā)展壯大，其實(shí)力正越來(lái)越取決于它所掌握和擁有的獨(dú)特而先進(jìn)的企業(yè)文化這一無(wú)形資產(chǎn)。而產(chǎn)品品牌就是其十分重要的一環(huán)。企業(yè)通過(guò)持之以恒地培育企業(yè)文化，就會(huì)在員工心目中，形成講質(zhì)量、講品牌的自覺(jué)行動(dòng)，形成人人關(guān)心品牌的氛圍，自覺(jué)維護(hù)品牌的形象，為企業(yè)品牌影響力的不斷擴(kuò)大提供強(qiáng)有的精神文化支撐。

（三）全面提高職工素質(zhì)。人是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵性因素。啟動(dòng)一個(gè)企業(yè)，要從啟動(dòng)人開(kāi)始。可以這樣說(shuō)，沒(méi)有人的發(fā)展，就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。同樣，沒(méi)有職工隊(duì)伍的素質(zhì)，也就談不上企業(yè)文化。職工素質(zhì)是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，職工素質(zhì)上去了，企業(yè)的創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力才能不斷增強(qiáng)。不論我們抓品牌還是抓管理，都是為了提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，一方面是為了搶市場(chǎng)、創(chuàng)效益，更重要的是培養(yǎng)職工開(kāi)拓進(jìn)取、積極向上的精神，培養(yǎng)職工敬業(yè)愛(ài)崗、甘于奉獻(xiàn)的精神，培養(yǎng)職工勤學(xué)苦練、勇于創(chuàng)新的精神，培養(yǎng)職工遵章守紀(jì)、熱心服務(wù)的精神。有了這些精神，企業(yè)就會(huì)立于不敗之地。

（四）更好地樹(shù)立企業(yè)的形象。每個(gè)企業(yè)都有自己的形象。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，實(shí)際上就是在培育企業(yè)文化，創(chuàng)立有自己特色的企業(yè)文化。同時(shí)也是企業(yè)宣傳自己形象的過(guò)程。企業(yè)環(huán)境建設(shè)是企業(yè)文化的重要組成部分，而環(huán)境建設(shè)又是企業(yè)形象的突出表現(xiàn)。所以說(shuō)，環(huán)境建設(shè)的過(guò)程就是企業(yè)形象樹(shù)立的過(guò)程，也是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)形象作用的過(guò)程。當(dāng)前，很多企業(yè)之所以十分重視廠區(qū)的美化、綠化、凈化，是因?yàn)檫@不僅僅是樹(shù)立企業(yè)良好的環(huán)境形象，從企業(yè)文化這個(gè)角度上看，環(huán)境形象好，體現(xiàn)管理上水平，管理上水平，產(chǎn)品的質(zhì)量就有保障，用戶(hù)就放心；環(huán)境形象好，體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌，它象征著這個(gè)企業(yè)蓬勃向上勇于進(jìn)取；環(huán)境形象好，讓人們感到舒心舒適，增添工作熱情，增加企業(yè)的凝聚力。縱觀世界500強(qiáng)企業(yè)，它們都十分重視企業(yè)的環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境建設(shè)，可以向社會(huì)展示企業(yè)良好的形象，擴(kuò)大企業(yè)在社會(huì)中的影響，這是企業(yè)寶貴的資源和財(cái)富。

企業(yè)文化實(shí)在企業(yè)管理不斷創(chuàng)新的過(guò)程中概括、總結(jié)、提煉而成的產(chǎn)物，是為企業(yè)管理服務(wù)的，企業(yè)管理是企業(yè)文化的一種強(qiáng)有力的措施和手段，當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)管理模式從經(jīng)驗(yàn)型向文化層面飛躍，從過(guò)去的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織到以人為本，以文化力推動(dòng)生產(chǎn)力水平的提高并最終推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，這已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的潮流。因此要強(qiáng)化企業(yè)文化力在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用，發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)制度與文化理念的對(duì)接，使員工既有價(jià)值的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范，推動(dòng)企業(yè)管理水平不斷提升。

企業(yè)文化是一種隱形的生產(chǎn)力，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段和持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、規(guī)范作用、社會(huì)影響。企業(yè)在具備了較先進(jìn)的企業(yè)文化后，企業(yè)內(nèi)部才會(huì)具有較強(qiáng)的凝聚力、吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力和外在的公信力，企業(yè)才能快速發(fā)展，而這些動(dòng)力的形成恰是良好的企業(yè)文化。

導(dǎo)向作用：企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)每個(gè)成員的價(jià)值觀及行為取向起引導(dǎo)作用，因?yàn)槠髽I(yè)文化一旦形成，它就建立起自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。播種一種觀念，培育一種行為，從而收獲一種結(jié)果；靈魂深處鬧革命，解決人們的觀念、感情、情緒、態(tài)度方面的問(wèn)題，要靠企業(yè)文化。

凝聚功能：企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時(shí)，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自?xún)?nèi)心的真摯感情，“愛(ài)廠如家”就會(huì)變成他們的實(shí)際行動(dòng)。激勵(lì)功能：共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心，職工會(huì)感到受人尊重，自然會(huì)振奮精神，努力工作。另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對(duì)企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會(huì)上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會(huì)加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

規(guī)范、調(diào)適作用： 企業(yè)文化作為一種心理的約束，可以規(guī)范行為，并能代替部分的正規(guī)約束。企業(yè)各部門(mén)之間、職工之間，由于各種原因難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國(guó)家、與社會(huì)之間都會(huì)存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營(yíng)者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺(jué)地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。

社會(huì)影響：企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)的公眾形象、公眾態(tài)度、公眾輿論和品牌美譽(yù)度。企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)成為社會(huì)的優(yōu)秀成員，對(duì)社會(huì)乃至環(huán)境都有積極的影響作用。

四、怎樣建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒(méi)有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會(huì)從實(shí)際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這種目標(biāo)一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

鑒于企業(yè)文化的重要性，當(dāng)今許多企業(yè)也在不斷致力于公司的文化構(gòu)建。雖然企業(yè)文化理論發(fā)端于美國(guó)，但縱觀全球，恐怕很難找到象我們這樣重視企業(yè)文化的國(guó)家了。企業(yè)文化能夠在我們的企業(yè)中得到如此熱烈的追捧，與我們傳統(tǒng)的教化思維和思想政治工作的一貫做法不無(wú)關(guān)系。在改革開(kāi)放的新時(shí)期，這些傳統(tǒng)的方法和手段似乎都“不好使”了。于是，漂洋過(guò)海來(lái)到中國(guó)的企業(yè)文化，便被理論界和實(shí)踐界奉如神明，認(rèn)為找到了新時(shí)期教育員工的一個(gè)新手段。其實(shí)，看看企業(yè)文化理論誕生初期被稱(chēng)為“四重奏”的四部著作，無(wú)論是帕斯卡爾和阿索斯的《日本的管理藝術(shù)》，還是迪爾的《企業(yè)文化》，抑或彼得斯和沃特曼的《追求卓越》，他們論述的企業(yè)文化無(wú)一不與企業(yè)的管理實(shí)踐相關(guān)。而企業(yè)文化在西方企業(yè)實(shí)踐的諸多案例，更是專(zhuān)注于在理念指導(dǎo)下的企業(yè)戰(zhàn)略、制度、組織及管理者的變革與創(chuàng)新。所以，企業(yè)文化理論自產(chǎn)生那天起，就是一種管理的理論，一種將文化建設(shè)與管理實(shí)踐融合在一起的學(xué)問(wèn)，一種從文化角度觀察企業(yè)、以先進(jìn)的理念來(lái)指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)行與成長(zhǎng)的方法。可惜的是，囿于傳統(tǒng)的窠臼，加上理論界和實(shí)踐界的一知半解和以訛傳訛，使得企業(yè)文化在我國(guó)企業(yè)的實(shí)踐中脫離了經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，使我們的企業(yè)文化建設(shè)走入了誤區(qū)：

（一）企業(yè)文化政治化

在許多企業(yè)的走廊、辦公室、到各車(chē)間的墻上四處可見(jiàn)形形色色，措詞鏗鏘的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，如“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”等。這些已經(jīng)被濫用的詞匯無(wú)法真實(shí)地反映該企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格；更遑論在全體員工中產(chǎn)生共鳴了。

（二）企業(yè)文化口號(hào)化

把企業(yè)文化等同于空洞的口號(hào)，缺乏企業(yè)的個(gè)性特色，連企業(yè)的決策者本身都說(shuō)不清楚其所代表的具象表現(xiàn)，對(duì)員工自然無(wú)法起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用。

（三）企業(yè)文化文體化

有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是紛紛建立舞廳、成立音樂(lè)隊(duì)、球隊(duì)，并規(guī)定每月活動(dòng)的次數(shù)，作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成，這是對(duì)企業(yè)文化的淺化。

（四）企業(yè)文化表象化

有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹(shù)木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設(shè)備擺放的流線優(yōu)美。但這種表面的繁榮并不能掩蓋企業(yè)精神內(nèi)核的蒼白。

（五）企業(yè)文化僵化 有些企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)井然有序的工作紀(jì)律，下級(jí)對(duì)上級(jí)的絕對(duì)服從，把對(duì)員工實(shí)行嚴(yán)格的軍事化管理等同于企業(yè)文化建設(shè)，造成組織內(nèi)部氣氛緊張、沉悶，缺乏創(chuàng)造力、活力和凝聚力，這就把企業(yè)文化帶到了僵化的誤區(qū)。

那么，我們的企業(yè)應(yīng)該怎樣建設(shè)企業(yè)文化呢？從企業(yè)文化建設(shè)宏觀的角度來(lái)分析，大致可以分為以下四個(gè)相互影響與提升的螺旋進(jìn)程。

第一個(gè)階段，不自覺(jué)的（無(wú)意識(shí)）的文化創(chuàng)造。企業(yè)在創(chuàng)立和發(fā)展過(guò)程中逐漸形成一套行之有效，組織內(nèi)部廣泛認(rèn)可的一些組織運(yùn)營(yíng)的理念或者思想。這一階段的基本特點(diǎn)就是具有鮮活的個(gè)性特征，零散的而非系統(tǒng)的，在組織內(nèi)部可能是“未經(jīng)正式發(fā)布的或聲明的規(guī)則”。在這一個(gè)過(guò)程中，企業(yè)關(guān)注的是發(fā)展進(jìn)程中那些難忘的、重大的事件或者案例背后所體現(xiàn)出的文化氣質(zhì)或者精神價(jià)值。這些事件或者案例的背后往往是組織面臨著巨大的利益的沖突和矛盾的情境下發(fā)生的，這種沖突和矛盾下的企業(yè)選擇正是企業(yè)價(jià)值觀的具體體現(xiàn)。

第二階段，自覺(jué)的文化提煉與總結(jié)。企業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，在取得一定的市場(chǎng)進(jìn)步或者成功時(shí)候，就需要及時(shí)的總結(jié)和提煉企業(yè)市場(chǎng)成功的核心要素有哪些。這些成功要素的是組織在一定時(shí)期內(nèi)的成功的工具和方法，具有可參考或者復(fù)制的一般性意義。更加重要的是，企業(yè)往往在取得市場(chǎng)成功的同時(shí)，吸引了更大范圍，更多數(shù)量的成員加盟。各種管理理念與工作方法交匯沖突，企業(yè)如果缺乏共同的價(jià)值共識(shí)往往會(huì)發(fā)生內(nèi)部離散效應(yīng)。這一階段對(duì)企業(yè)而言最重要的就是亟待自覺(jué)的進(jìn)行一次文化的梳理與總結(jié)，通過(guò)集體的系統(tǒng)思考進(jìn)行價(jià)值觀的發(fā)掘與討論，并在共同的使命和愿景的引領(lǐng)下確定共同的價(jià)值共識(shí)。

第三階段，文化落地執(zhí)行與沖突管理。日益龐大的組織規(guī)模和多元化的員工結(jié)構(gòu)，為文化的傳播和價(jià)值理念的共享提出了新的挑戰(zhàn)，前期總結(jié)和提煉的價(jià)值理念體系如何得到更大范圍內(nèi)組織成員的認(rèn)同就成了這一階段最為重要的事情。文化落地與傳播的手段和工具不計(jì)其數(shù)，從實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)在文化落地階段應(yīng)該遵循“從易到難、由內(nèi)而外、循序漸進(jìn)”的原則開(kāi)展文化落地建設(shè)。

1、文化傳播平臺(tái)和渠道的建設(shè)。企業(yè)首先要建設(shè)一個(gè)打通內(nèi)外，聯(lián)系上下的傳播平臺(tái)。所謂打通內(nèi)外就是要發(fā)揮好文化對(duì)內(nèi)凝聚人心，對(duì)外傳播形象的作用，既要在內(nèi)部傳播，更要重視對(duì)外的展示。所謂聯(lián)系上下，就是要建立一套高層與員工能夠平等互動(dòng)的文化溝通管道。從實(shí)踐來(lái)看這樣幾個(gè)平臺(tái)是必不可少的：信息交流與溝通平臺(tái)。文化案例與杰出人物代表，日常活動(dòng)建設(shè)以及專(zhuān)題活動(dòng)建設(shè)等。

2、價(jià)值觀的識(shí)別與管理。組織在確立自我的價(jià)值體系之后，要能有效的識(shí)別和管理組織內(nèi)部的價(jià)值觀。最重要就是做好人才輸入時(shí)的價(jià)值觀甄選、組織內(nèi)部日常的價(jià)值觀檢測(cè)以及員工的價(jià)值觀培養(yǎng)與矯正等三項(xiàng)工作。首先價(jià)值觀測(cè)評(píng)是一個(gè)對(duì)人才進(jìn)行有效甄選的工具和方法，保證進(jìn)入的員工在價(jià)值觀與理念方面與企業(yè)具有較強(qiáng)的一致性或較高的匹配度；其次，崗位素質(zhì)模型也是落實(shí)文化理念與價(jià)值規(guī)范的良好載體。

第四階段，文化的再造與重塑。文化建設(shè)對(duì)企業(yè)而言是一個(gè)沒(méi)有終極答案的建設(shè)過(guò)程。關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而言是一個(gè)需要不斷思考，不斷總結(jié)，不斷否定與肯定的過(guò)程，任何一個(gè)階段性的總結(jié)和提煉并不代表著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們掌握了全部真相或絕對(duì)真理。因此，一個(gè)健康的組織一定是有一個(gè)“活的”文化體系與之相伴相生，這個(gè)活的文化體系具備并不具備自動(dòng)進(jìn)化的智能，需要企業(yè)持續(xù)不斷的進(jìn)行系統(tǒng)思考，并根據(jù)組織內(nèi)外的環(huán)境與組織發(fā)展的需要進(jìn)行文化的更新、進(jìn)化甚至是再造。至于文化更新的頻率妻有一個(gè)合適的時(shí)間。文化建設(shè)進(jìn)程是企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行的一次從實(shí)踐到理論，進(jìn)而理論指導(dǎo)實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，文化落地階段正是理論（總結(jié)提煉了的文化思想體系）指導(dǎo)實(shí)踐的過(guò)程。只有牢牢把握價(jià)值觀管理這個(gè)核心，企業(yè)文化的建設(shè)才不會(huì)出現(xiàn)大的偏差或者失誤。

好的企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感，不管是什么企業(yè)都有它的責(zé)任和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動(dòng)力之源；企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感，企業(yè)文化的作用就是通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的提煉和傳播，讓一群來(lái)自不同地方的人共同追求同一個(gè)夢(mèng)想；企業(yè)文化能加強(qiáng)員工的責(zé)任感，企業(yè)要通過(guò)大量的資料和文件宣傳員工責(zé)任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責(zé)任意識(shí)，危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要讓大家清楚地認(rèn)識(shí)企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)；企業(yè)文化能賦予員工的榮譽(yù)感，每個(gè)人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻(xiàn)，多出成績(jī)，多追求榮譽(yù)感；企業(yè)文化能實(shí)現(xiàn)員工的成就感，一個(gè)企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個(gè)公司員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會(huì)引以為豪，會(huì)更積極努力的進(jìn)取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯。2013年5月16日午后，同心動(dòng)力咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)孫兵對(duì)《中外管理》記者說(shuō)，“不需要任何表達(dá)，文化在心中，認(rèn)同在行動(dòng)！”位于毗鄰北京世紀(jì)金源的同心動(dòng)力咨詢(xún)有限公司總部，除了滿眼的綠植和四面白墻之外，不見(jiàn)任何一條標(biāo)語(yǔ)、語(yǔ)錄或者價(jià)值觀之類(lèi)的。但是他們企業(yè)員工進(jìn)行交流時(shí)，會(huì)不約而同地發(fā)現(xiàn)，大家所信仰的東西，大家所談及的工作方式都出奇地一致，而且公司從來(lái)沒(méi)有讓大家背任何東西，這就是文化認(rèn)同。

一些創(chuàng)業(yè)5年以上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，談到了企業(yè)文化的時(shí)候他們說(shuō)，企業(yè)文化不是說(shuō)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。并且總結(jié)了他們公司文化戰(zhàn)略的10個(gè)基本元素，他也稱(chēng)其為“文化的10C”。

1、核心價(jià)值（Core Value）

核心價(jià)值是非常關(guān)鍵的，它會(huì)指導(dǎo)員工進(jìn)行每天工作的決策，以及員工在會(huì)議中引用他們。核心價(jià)值成為公司的路標(biāo)，比如在公司的發(fā)展中，溝通中，運(yùn)營(yíng)中都保持一致的態(tài)度。價(jià)值就是無(wú)論公司如何變化，價(jià)值也那些不會(huì)改變的行為準(zhǔn)則。

2、友情（Camaraderie）

友情只是不只是同事，而了解他們下班后的生活。那些企業(yè)會(huì)在公司組織盛裝日、聚會(huì)、游戲，以及不同時(shí)間的各種活動(dòng)。公司有傳統(tǒng)的家庭日，獎(jiǎng)?wù)抡故荆偪袢隆⑶锛炯倨诘鹊取６以谶@些活動(dòng)中，不僅是員工參加，也會(huì)有他們的家人。公司印制公司內(nèi)部的全彩雙月刊雜志，遞送到同事的家。員工的孩子們競(jìng)賽設(shè)計(jì)每年公司的家庭日T恤，而且全家參與公司的才藝表演。

3、慶祝（Celebrations）

千萬(wàn)不要低估認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的重要性。雖然一個(gè)員工收到來(lái)自CEO的信是重要的，但是收到同事的信也會(huì)讓他們感到很好。有些公司設(shè)立了一個(gè)活動(dòng)PRIDE（Peers Recognizing Individual Deeds of Excellence，即發(fā)現(xiàn)每個(gè)人美德的同事）。這讓同事去發(fā)現(xiàn)那些按照公司價(jià)值生活的其他人。他們也會(huì)和那些得到PRIDE證書(shū)的人進(jìn)行季度性的競(jìng)賽。而且他們也會(huì)利用各種方式來(lái)慶祝員工個(gè)人的成功，如寶寶派對(duì)、體育成績(jī)、學(xué)業(yè)結(jié)束。

4、社區(qū)（Community）作為成功企業(yè)文化的一部分，還要發(fā)展與社區(qū)的聯(lián)系，并且回報(bào)社區(qū)。雖然是全國(guó)性的公司，但他們還會(huì)花不少時(shí)間幫助所在區(qū)域中有需要的人。這不僅有助于公司的結(jié)構(gòu)支撐，也為員工帶來(lái)驕傲。

5、交流（Communication）

在公司內(nèi)部的各個(gè)層面上開(kāi)展各種正式、非正式的交流。每季度開(kāi)全公司性的會(huì)議，也會(huì)進(jìn)行一些非正式的閑聊。領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月都會(huì)發(fā)給全體員工一封信，信中附有他們家庭的照片。同時(shí)他也建立了一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)站。專(zhuān)門(mén)向他提問(wèn)，方便員工問(wèn)一些不便公開(kāi)的問(wèn)題。

6、關(guān)心（Caring）

表達(dá)對(duì)你員工全部生活的真正關(guān)心。

7、崇尚學(xué)習(xí)（Commitment to learning）

要在組織內(nèi)部傳遞一種認(rèn)同專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的精神。這可以從一些小變化開(kāi)始，比如成立讀書(shū)俱樂(lè)部。而且隨著時(shí)間變成一種正式的行為，比如訂購(gòu)在線培訓(xùn)，發(fā)展管理培訓(xùn)課程等。

8、一致性（Consistency）

文化是基于傳統(tǒng)的，當(dāng)公司提出一些大的計(jì)劃和活動(dòng)時(shí)，把他們變成常規(guī)的活動(dòng)，并保持一致。提升文化的一時(shí)性努力是不真誠(chéng)的。經(jīng)年累月，就會(huì)帶來(lái)極大的不同。當(dāng)員工們喜歡他們的工作，也喜歡他們的同事時(shí)，就會(huì)帶來(lái)巨大的回報(bào)。

9、聯(lián)絡(luò)（Connect）

領(lǐng)導(dǎo)不要讓自己高高在上，要和公司不同層面的人建立聯(lián)系。遠(yuǎn)離自己的舒適區(qū)。多參加公司的各樣活動(dòng)，和員工同哭，同樂(lè)。

10、傳承（Chronicles）

傳承，是讓每個(gè)員工都知道公司是如何開(kāi)始的。了解創(chuàng)始人個(gè)人的故事，以及什么讓他們來(lái)建立可持續(xù)發(fā)展的公司。人們都想了解他們是一些特別和完全不同事物的一部分。通過(guò)講述公司的歷史來(lái)問(wèn)候每個(gè)新員工，并讓故事引導(dǎo)出公司現(xiàn)在的文化和戰(zhàn)略。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個(gè)企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力來(lái)自于這個(gè)企業(yè)多年沉淀下來(lái)的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工作，隨著企業(yè)的發(fā)展，廣大員工對(duì)于企業(yè)文化有一個(gè)從認(rèn)知、認(rèn)識(shí)到認(rèn)同的過(guò)程，重視、培育與整合的過(guò)程，最終成為企業(yè)和員工自覺(jué)的行為和價(jià)值共識(shí)。它是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他同類(lèi)企業(yè)的重要標(biāo)志。

第二篇：論企業(yè)文化的地位和作用

論企業(yè)文化的地位和作用

[摘要]

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，決定著企業(yè)的發(fā)展與壯大。充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用，可以提高培育企業(yè)文化的自覺(jué)性，更好地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，并最終在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化

核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)形象

企業(yè)價(jià)值

企業(yè)精神

企業(yè)文化建設(shè) ON the status and role of the corporate culture

[Abstract]

Corporate culture is the soul of the enterprise development and strengthening of the decision.Fully understand the corporate culture in enterprise development status and role, can improve the consciousness of nurturing corporate culture, and to be better promote the building of the enterprise culture and, ultimately, to win the fierce competition in the market.[The keyword ]

Corporate culture core competence Corporate image enterprise value the spirit of enterprise the construction of enterprise culture

目 錄

引 言………………………………………………………………… 4

一、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí) ………………………… 5

二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大意義 ………………………… 6

三、企業(yè)文化是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉 ……………………… 7

四、現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)……………………………………… 9 結(jié)論…………………………………………………………… 13

引 言

當(dāng)今企業(yè)要想立于不敗之地就必須擁有屬于自己的靈魂，而這個(gè)靈魂就是企業(yè)文化。但是很多企業(yè)并沒(méi)有找到適合自己的企業(yè)文化，以至于最終落得只種苗不得果的局面。究其原因，是企業(yè)沒(méi)有真正深入、透徹地了解企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)，沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化應(yīng)有的地位和作用給予足夠重視和理解，不能明確有效地建設(shè)符合自身特點(diǎn)的企業(yè)文化，以至于企業(yè)文化的魅力不能得以充分地發(fā)揮，為企業(yè)服務(wù)。本文擬就企業(yè)文化的地位和作用及其發(fā)展建設(shè)談一些自己的觀點(diǎn)。

一、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。從廣義上講,它指企業(yè)在實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和;狹義上講,它指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所形成的獨(dú)具特色的思想意識(shí)、價(jià)值觀念和行為方式。企業(yè)文化從結(jié)構(gòu)上可以劃分為三個(gè)層次：一是表層的硬性文化，即物質(zhì)文化；二是中層中介文化，即經(jīng)營(yíng)管理文化；三是內(nèi)層的軟文化，即精神文化。其中物質(zhì)文化是基礎(chǔ)，精神文化是核心，經(jīng)營(yíng)管理文化是中介。通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中介作用，將物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，形成一種“文化優(yōu)勢(shì)”來(lái)影響企業(yè)職工的心理和行為，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)文化興起于二十世紀(jì)八十年代。上個(gè)世紀(jì)六七十年代，日本經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)，其發(fā)展勢(shì)頭吸引了全世界的目光。大批美國(guó)學(xué)者放下企業(yè)管理創(chuàng)立人的架子紛紛涌入日本對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了深入細(xì)致的考察和研究。他們得出的最終結(jié)論是推動(dòng)日本經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的關(guān)鍵因素是日本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化和企業(yè)精神。此后，一股傳播和豐富企業(yè)文化理論的熱潮便在全球范圍掀起，并直接引發(fā)了企業(yè)管理思想的革命。

我國(guó)引入企業(yè)文化這一管理理論是在上個(gè)世紀(jì)八十年代中期。進(jìn)入二十一世紀(jì)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一個(gè)新的歷史時(shí)期。文化與經(jīng)濟(jì)、文化與政治進(jìn)一步相互影響、相互滲透，其地位和作用也越來(lái)越突出。而從現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為企業(yè)的文化競(jìng)爭(zhēng)，文化的力量已深深烙在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我國(guó)的企業(yè)要參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中占有一席之地并取得更加主動(dòng)和有利的地位，就迫切需要通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的途徑，逐步增強(qiáng)和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，引領(lǐng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，不斷做強(qiáng)做大。

二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大意義

一個(gè)企業(yè)僅僅有領(lǐng)先的高科技，并不一定就高速發(fā)展；高科技只有與優(yōu)秀的企業(yè)文化相結(jié)合，才能產(chǎn)生理想的效果。微軟的成功，在于比爾．蓋茨較早地認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大現(xiàn)實(shí)意義。

（一）增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

俗話說(shuō)“一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化”。企業(yè)文化的核心是精神文化。如果說(shuō)企業(yè)制度創(chuàng)新能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力從不同的方面對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力起著決定性作用的話，那么企業(yè)文化則滲透了上述各個(gè)方面之中，為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供精神支持。眾所周知，海爾用了僅僅20多年的時(shí)間，就從一個(gè)接近倒閉的集體家電小廠發(fā)展到現(xiàn)在的國(guó)際跨國(guó)大公司，其成功的關(guān)鍵就在于它的獨(dú)特先進(jìn)的企業(yè)文化。在它獨(dú)有的“人單合一雙贏”的文化模式下，每一個(gè)員工都成為自己的CEO，每一個(gè)人都有自己的創(chuàng)新空間，每一個(gè)人都必須具備自己創(chuàng)新的能力，每一個(gè)人不是為了產(chǎn)品本身而是為了滿足消費(fèi)者需求、夢(mèng)想而創(chuàng)新，并通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、自我夢(mèng)想。海爾的超速發(fā)展與壯大，得益于以創(chuàng)新為典型特征的海爾文化。海爾的企業(yè)文化已經(jīng)成為支撐它過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使它在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得了引領(lǐng)全球家電發(fā)展趨勢(shì)的核心能力。

（二）提高企業(yè)的品牌效應(yīng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)、技術(shù)這些無(wú)形資產(chǎn)正在成為推動(dòng)新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΑＣ鎸?duì)當(dāng)前日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，企業(yè)要生存發(fā)展壯大，其實(shí)力正越來(lái)越取決于它所掌握和擁有的獨(dú)特而先進(jìn)的企業(yè)文化這一無(wú)形資產(chǎn)。而產(chǎn)品品牌就是其十分重要的一環(huán)。企業(yè)通過(guò)持之以恒地培育企業(yè)文化，就會(huì)在員工心目中，形成講質(zhì)量、講品牌的自覺(jué)行動(dòng)，形成 6 人人關(guān)心品牌的氛圍，自覺(jué)維護(hù)品牌的形象，為企業(yè)品牌影響力的不斷擴(kuò)大提供強(qiáng)有的精神文化支撐。

（三）全面提高職工素質(zhì)。人是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵性因素。啟動(dòng)一個(gè)企業(yè)，要從啟動(dòng)人開(kāi)始。可以這樣說(shuō)，沒(méi)有人的發(fā)展，就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。同樣，沒(méi)有職工隊(duì)伍的素質(zhì)，也就談不上企業(yè)文化。職工素質(zhì)是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，職工素質(zhì)上去了，企業(yè)的創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力才能不斷增強(qiáng)。不論我們抓品牌還是抓管理，都是為了提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，一方面是為了搶市場(chǎng)、創(chuàng)效益，更重要的是培養(yǎng)職工開(kāi)拓進(jìn)取、積極向上的精神，培養(yǎng)職工敬業(yè)愛(ài)崗、甘于奉獻(xiàn)的精神，培養(yǎng)職工勤學(xué)苦練、勇于創(chuàng)新的精神，培養(yǎng)職工遵章守紀(jì)、熱心服務(wù)的精神。有了這些精神，企業(yè)就會(huì)立于不敗之地。

（四）更好地樹(shù)立企業(yè)的形象。每個(gè)企業(yè)都有自己的形象。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，實(shí)際上就是在培育企業(yè)文化，創(chuàng)立有自己特色的企業(yè)文化。同時(shí)也是企業(yè)宣傳自己形象的過(guò)程。企業(yè)環(huán)境建設(shè)是企業(yè)文化的重要組成部分，而環(huán)境建設(shè)又是企業(yè)形象的突出表現(xiàn)。所以說(shuō)，環(huán)境建設(shè)的過(guò)程就是企業(yè)形象樹(shù)立的過(guò)程，也是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)形象作用的過(guò)程。當(dāng)前，很多企業(yè)之所以十分重視廠區(qū)的美化、綠化、凈化，是因?yàn)檫@不僅僅是樹(shù)立企業(yè)良好的環(huán)境形象，從企業(yè)文化這個(gè)角度上看，環(huán)境形象好，體現(xiàn)管理上水平，管理上水平，產(chǎn)品的質(zhì)量就有保障，用戶(hù)就放心；環(huán)境形象好，體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌，它象征著這個(gè)企業(yè)蓬勃向上勇于進(jìn)取；環(huán)境形象好，讓人們感到舒心舒適，增添工作熱情，增加企業(yè)的凝聚力。縱觀世界500強(qiáng)企業(yè)，它們都十分重視企業(yè)的環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境建設(shè)，可以向社會(huì)展示企業(yè)良好的形象，擴(kuò)大企業(yè)在社會(huì)中的影響，這是企業(yè)寶貴的資源和財(cái)富。

三、企業(yè)文化是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉 企業(yè)文化是一種隱形的生產(chǎn)力，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段和持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、規(guī)范作用。企業(yè)在具備了較先進(jìn)的企業(yè)文化后，企業(yè)內(nèi)部才會(huì)具有較強(qiáng)的凝聚力、吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力和外在的公信力，企業(yè)才能快速發(fā)展，而這些動(dòng)力的形成恰是良好的企業(yè)文化。

（一）從根本上說(shuō)，企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來(lái)自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇。如果一個(gè)企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工的利益，那么就可以說(shuō)這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)具備了。否則，無(wú)論采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。企業(yè)沒(méi)有了凝聚力，就會(huì)成為一盤(pán)散沙，形不成發(fā)展的合力，最終會(huì)被社會(huì)所淘汰。作為一個(gè)企業(yè)家，在規(guī)劃企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也要規(guī)劃出企業(yè)文化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，使之與生產(chǎn)規(guī)劃、技術(shù)改造規(guī)劃、職工的薪金福利規(guī)劃等有機(jī)的協(xié)調(diào)結(jié)合起來(lái)。這樣，企業(yè)的凝聚力才會(huì)得到不斷鞏固和加強(qiáng)，并為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

（二）企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)開(kāi)拓、創(chuàng)新的指南，是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)興衰的關(guān)鍵，是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等一切活動(dòng)的總原則。企業(yè)的價(jià)值觀只有獲得職工認(rèn)同并同職工的價(jià)值觀相結(jié)合，其才能對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。而實(shí)現(xiàn)這一結(jié)合的唯一法寶，就是要尊重人的價(jià)值，重視人的地位，切實(shí)把企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人的發(fā)展緊密地結(jié)合起來(lái)，真正做到“以人為本”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展的“雙贏”。

（三）企業(yè)精神是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值體系和社會(huì)責(zé)任，在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的一種人格化的群體心理狀態(tài)的外化。它是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期培育形成并為職工所認(rèn)同的，一系列群體意識(shí)的信念和座右銘。通常以高度概括的口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)等形式表達(dá)出來(lái)。如海爾的敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越。企業(yè)精神是企業(yè)文化諸項(xiàng)內(nèi)容的最高層次，是職工自覺(jué)養(yǎng)成的崇高的意志和信念。他具體表現(xiàn)為職工的整體利益觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、職業(yè)道德觀念等，同時(shí)融會(huì)了企業(yè)員工的理想、意志、價(jià)值觀等。企業(yè)精神可以激發(fā)員工的工作積極性和責(zé)任感，引導(dǎo)企業(yè)員工共同奮斗。企業(yè)精神作為一種主導(dǎo)意識(shí)，始終是企業(yè)和企業(yè)全體職工的主心骨，它從根本信念上為企業(yè)決策和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，為企業(yè)行為和職工行為作導(dǎo)向。企業(yè)精神的培養(yǎng)是一個(gè)柔性化的長(zhǎng)期培育過(guò)程。企業(yè)精神是時(shí)代精神的具體體現(xiàn)，應(yīng)體現(xiàn)改革思想及現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想。企業(yè)精神應(yīng)以職工的實(shí)踐為基礎(chǔ)，培育、升華、檢驗(yàn)、充實(shí)、完善和提高企業(yè)精神。企業(yè)精神的培育是一門(mén)系統(tǒng)科學(xué)，在培育過(guò)程中，要認(rèn)真、細(xì)致、實(shí)事求是、科學(xué)對(duì)待。

四、現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)

（一）企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)

鑒于企業(yè)文化的重要性，當(dāng)今許多企業(yè)也在不斷致力于公司的文化構(gòu)建。但由于對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的理解不深刻，很多企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)存在著以下幾點(diǎn)誤區(qū)：

1、認(rèn)為企業(yè)文化就是老板文化。不可否認(rèn)，老板文化是企業(yè)文化中起決定性的因素，但我們更應(yīng)該注意到，老板文化在企業(yè)文化中所占的比例問(wèn)題。老板文化雖然很重要，但卻不是企業(yè)文化的全部，老板文化只是火車(chē)頭，如果沒(méi)有其他文化作為火車(chē)廂，那么這樣的文化并不是真正意義上的企業(yè)文化。

2、盲目模仿優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化,缺乏自身個(gè)性。不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異，其企業(yè)文化必然不同。這就決定了企業(yè)文化的難于模仿性，所以一種企業(yè)文化決不可能適用于所有的企業(yè)。我們?cè)诟闫髽I(yè)文化建設(shè)時(shí)提倡借鑒優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提倡學(xué)習(xí)微軟，學(xué)習(xí)海爾，但不是照抄照搬，生搬硬套。不要把海爾的理念拿來(lái)用，這種“拿來(lái)主義”只會(huì)像“東施效顰”一樣，搞出很多笑話。企業(yè)文化講究的是差異性，適合自己的才是最好的。

3、把企業(yè)文化等同于企業(yè)的文化娛樂(lè)活動(dòng)。這是很多中小企業(yè)常犯的毛病，對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵理解得過(guò)于狹義，把企業(yè)文化誤認(rèn)為是文化娛樂(lè)活動(dòng)，所以一時(shí)間搞了很多種娛樂(lè)活動(dòng)，文藝演出，就認(rèn)為是在搞企業(yè)文化建設(shè)，這是很幼稚的想法。而抱有這種想法去構(gòu)建企業(yè)文化也往往會(huì)事與愿違，達(dá)不到預(yù)期目的。

4、企業(yè)文化的口號(hào)化，它把從理念、精神到企業(yè)行為與員工行為的企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)工程，變成了簡(jiǎn)單、花哨、空洞的口號(hào)、標(biāo)志與裝飾行為。口號(hào)只是企業(yè)文化建設(shè)的一種方式，是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，如果把口號(hào)簡(jiǎn)單成企業(yè)文化，這顯然錯(cuò)誤。

5、缺乏企業(yè)文化管理。目前一些企業(yè)在做企業(yè)文化時(shí)，仍然奉行以“管事”為中心的管理體系。而企業(yè)文化是以“管心”為中心。因此，有必要建立一套 “澆樹(shù)澆根，交人交心” 管理方法，做到企業(yè)管理人員之間，管理人員與員工之間，員工與員工之間的溝通無(wú)界，在文化建設(shè)方面形成共識(shí)，達(dá)成共同目標(biāo)。否則，企業(yè)文化僅是霧里看花、水中攬?jiān)隆?/p>

（二）企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑

企業(yè)文化作為一門(mén)企業(yè)管理的新學(xué)科，需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。但在借鑒的基礎(chǔ)上，必須重視創(chuàng)新和發(fā)展。要緊密結(jié)合企業(yè)自身實(shí)力、員工素質(zhì)狀況、企業(yè)公共關(guān)系和任務(wù)、環(huán)境等方面因素的不同，以及企業(yè)文化建設(shè)的層次、步驟、方法和重點(diǎn)的要求，本著循序漸進(jìn)、逐步推廣完善的原則，敢于突破舊框架、舊觀念，探索新思路、新方法，創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)、新途徑。

1、把企業(yè)“以人為本”與員工“以企為家”統(tǒng)一起來(lái)，特別注重建設(shè)人企合一的發(fā)展團(tuán)隊(duì)。

在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，一定要做好人的這篇大文章。人的文章做好了，企業(yè)和員工之間不僅可以共“富貴”，而且也可以共“患難”，也才能較好地保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。如日本的大金工業(yè)株式會(huì)社一直堅(jiān)持“力爭(zhēng)做一個(gè)能夠保證雇傭的公司”宗旨，在遭受亞洲金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的情況下，通過(guò)限量招工、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗分流、對(duì)部分員工進(jìn)行再培訓(xùn)，尤其是通過(guò)大力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)等措施，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

2、努力做到文化傳承與文化創(chuàng)新相統(tǒng)一，培育支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的文化力量。

企業(yè)文化是堅(jiān)持宣傳、不斷實(shí)踐和規(guī)范管理的結(jié)果。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一個(gè)以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過(guò)程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過(guò)廣泛宣傳，反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。例如日本企業(yè)的平均壽命在40年以上，有的長(zhǎng)達(dá)百年。如資生堂株式會(huì)社已有133年歷史，松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社已有87年歷史。這些企業(yè)長(zhǎng)壽的原因，很重要的一點(diǎn)就在于其不斷開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的新產(chǎn)品和占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)的同時(shí)，又非常注重企業(yè)文化的傳承與創(chuàng)新，使企業(yè)發(fā)展既植根于厚重的民族文化傳統(tǒng)和深厚的文化積累之中，又能適應(yīng)時(shí)代變化，不斷發(fā)展創(chuàng)新。通過(guò)創(chuàng)新，把企業(yè)建成命運(yùn)共同體、發(fā)展共同體和文化共同體。這一點(diǎn)就很值得我國(guó)企業(yè)家們的學(xué)習(xí)和借鑒。

3、把構(gòu)建和諧的企業(yè)文化氛圍與樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)結(jié)合起來(lái)考慮。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和時(shí)代變遷，我國(guó)企業(yè)用工荒的矛盾日益突出。從用工荒的背后我們看到了我國(guó)眾多企業(yè)的文化建設(shè)的滯后問(wèn)題。華僑大學(xué)教授 李中斌曾一針見(jiàn)血地指出：“要解決用工問(wèn)題，離不開(kāi)企業(yè)文化。既要留住老員工，又要招進(jìn)新員工，二者靠什么？就要靠企業(yè)文化，靠更有激勵(lì)的薪酬文化。”可以這樣說(shuō)，薪酬文化的建設(shè)對(duì)于企業(yè)切實(shí)把握科學(xué)發(fā)展的思路，構(gòu)建和諧社會(huì)意義重大。當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)面臨構(gòu)建企業(yè)與員工、員工與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社區(qū)（社會(huì)）、企業(yè)與環(huán)境、員工身體與心理之間的“六種和諧關(guān)系”的難題，頻繁的礦難、緊張的能源、環(huán)境的污染等都說(shuō)明和諧的企業(yè)文化理念還未建立起來(lái)。因此，中國(guó)企業(yè)應(yīng)更加重視樹(shù)立良好的社會(huì)形象，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)和員工身心的和諧發(fā)展。

4、處理好企業(yè)形象塑造（ＣＩ）戰(zhàn)略與顧客滿意（ＣＳ）戰(zhàn)略的關(guān)系，提升企業(yè)的形象。

我國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中大多已實(shí)施了ＣＩ戰(zhàn)略，有力地提升了企業(yè)自身形象，但對(duì)顧客滿意（ＣＳ）建設(shè)方面重視不夠。ＣＳ戰(zhàn)略在日本企業(yè)已經(jīng)被廣泛實(shí)施，它開(kāi)辟了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的新視野、新觀念和新方法。要求企業(yè)自覺(jué)適應(yīng)市場(chǎng)，服從市場(chǎng)。隨著當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的全面來(lái)臨，企業(yè)導(dǎo)入ＣＳ戰(zhàn)略也變得越來(lái)越緊迫和必要。目前，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該對(duì)實(shí)施ＣＳ戰(zhàn)略進(jìn)行認(rèn)真研究，擇機(jī)導(dǎo)入并實(shí)施這一戰(zhàn)略，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象和品牌的再提升。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、理論家于光遠(yuǎn)曾說(shuō)過(guò)：“社會(huì)進(jìn)步的基礎(chǔ)是企業(yè)，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是改革，改革深化的方向是自主，自主經(jīng)營(yíng)的依靠是文化。” 他言簡(jiǎn)意賅地道出了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)自身的重大現(xiàn)實(shí)意義。結(jié)論

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大具有重要的推動(dòng)作用。可以說(shuō)，沒(méi)有企業(yè)文化，企業(yè)必將會(huì)被社會(huì)所淘汰。當(dāng)今，文化制勝已經(jīng)成為新世紀(jì)企業(yè)管理變革的新趨勢(shì)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍不斷擴(kuò)展，必然會(huì)推進(jìn)企業(yè)應(yīng)變能力逐步提高和升級(jí)，這對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了更高要求。同時(shí)，企業(yè)文化的構(gòu)建，不僅與企業(yè)制度和管理構(gòu)成一個(gè)互補(bǔ)的整體，而且獨(dú)創(chuàng)了一種管理意境，以一種柔性管理的文化形態(tài)，構(gòu)筑了個(gè)性約束與柔性導(dǎo)向相結(jié)合的管理機(jī)制，從而使企業(yè)在未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得主動(dòng)。參考文獻(xiàn)：

1.李建軍.企業(yè)文化與制度創(chuàng)新.清華大學(xué)出版社，2004

2.中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì).企業(yè)文化簡(jiǎn)明手冊(cè).企業(yè)管理出版社，2002

3.黎群.企業(yè)文化建設(shè)100問(wèn).經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2004 4．海爾人話海爾，青島出版社，2005 5．李慧波.團(tuán)隊(duì)精神.新華出版社，2005 6．經(jīng)濟(jì)全球化與西部大開(kāi)發(fā)，北京大學(xué)出版社，2001

第三篇：會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用

會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用

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企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。是企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱(chēng)，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。

一、企業(yè)文化的價(jià)值觀

一個(gè)完整的企業(yè)文化的價(jià)值觀包括如下內(nèi)容：

1、所有企業(yè)的價(jià)值觀應(yīng)該是股東、經(jīng)營(yíng)管理人員、職工和顧客都得到利益。

2、應(yīng)該同樣重視個(gè)人的成果和集體成果。兩者應(yīng)該均衡重視，不能為了一種成果而犧牲另一種成果。

3、再好的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)，如果不能得到有關(guān)部門(mén)和人員的支持和合作，也難以實(shí)現(xiàn)。只有通過(guò)充分的互相協(xié)商和協(xié)調(diào)，目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。

4、經(jīng)營(yíng)管理人員共有的三種價(jià)值觀，即嚴(yán)守交貨期，降低成本，保證質(zhì)量，是在任何情況下也不能妥協(xié)的。如果不能實(shí)現(xiàn)這三項(xiàng)，而需要決定其優(yōu)先順序的話，第一是嚴(yán)守交貨期，第二是保證質(zhì)量，第三是降低成本。令人放心的交貨期和可靠的質(zhì)量是現(xiàn)在新的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力量，其重要性日益增大。

5、顧客的意見(jiàn)不一定總是正確的。但是，正確的總比不正確的多得多。因此企業(yè)應(yīng)該正確地對(duì)待顧客，顧客對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是生命線。

6、誠(chéng)實(shí)是最重要的人的價(jià)值之一。誠(chéng)實(shí)是使每個(gè)人和公司聯(lián)系的紐帶。

二、工會(huì)與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系

（一）根據(jù)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》第二條，“工會(huì)是職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)的群眾組織。中華全國(guó)總工會(huì)及其各工會(huì)組織代表職工的利益，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益。”第五條，“工會(huì)組織和教育職工依照憲法和法律的規(guī)定行使民主權(quán)利，發(fā)揮國(guó)家主人翁的作用，通過(guò)各種途徑和形式，參與管理國(guó)家事務(wù)、管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)、管理社會(huì)事務(wù)……”

顯然，企業(yè)工會(huì)是企業(yè)文化建設(shè)的重要參與者和管理者。

（二）一般情況下，企業(yè)文化的產(chǎn)生有以下三種模式：

1、高級(jí)管理人員或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子是創(chuàng)造企業(yè)文化的源頭。

企業(yè)新建或初建一個(gè)企業(yè)，公司一位或數(shù)位高級(jí)管理人員或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子制訂并努力實(shí)施一種創(chuàng)意、經(jīng)營(yíng)思想、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、管理戰(zhàn)略等。

2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。

對(duì)企業(yè)高級(jí)管理人員制訂的經(jīng)營(yíng)思想等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)認(rèn)真實(shí)施；企業(yè)員工運(yùn)用經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)策略等指導(dǎo)自己的行為方式，進(jìn)行實(shí)際操作。

3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果

企業(yè)通過(guò)運(yùn)用各種措施、手段，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)取得成功，這些成就持續(xù)相當(dāng)一段時(shí)期，取得了良好的經(jīng)營(yíng)成果。

企業(yè)在相當(dāng)一段時(shí)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中產(chǎn)生了企業(yè)文化，它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想、經(jīng)營(yíng)策略；同時(shí)也反映員工在實(shí)施經(jīng)營(yíng)策略中經(jīng)驗(yàn)體會(huì)等內(nèi)容。企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。

上述三種模式都是通過(guò)人（職工）來(lái)完成的，企業(yè)文化就其本質(zhì)說(shuō)來(lái)是一種“以人為本”的，通過(guò)實(shí)踐并有實(shí)效的管理思想。作為職工利益代表和維護(hù)者的工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用顯而易見(jiàn)。

三、工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的地位

（一）工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的地位是企業(yè)文化建設(shè)自身在企業(yè)管理中的重要地位的體現(xiàn)。

1、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，不僅具有管理中的軟約束作用，更具有引導(dǎo)和約束員工行為的作用。

企業(yè)文化是以員工為載體而存在的，來(lái)自不同環(huán)境中的員工之間存在利益和文化理念上的認(rèn)知差距，因此，化解文化差異，統(tǒng)一的認(rèn)知理念，實(shí)現(xiàn)各方利益的協(xié)調(diào)，最終滿足員工物質(zhì)和精神的需求就顯得必要且迫切。

讓所有員工（無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者抑或是普通員工）認(rèn)同所在企業(yè)，不僅是身體的依附，而更應(yīng)是文化上的認(rèn)同，找到一種歸屬感。解決的辦法就是從大處著眼，從小處著手。比如可以通過(guò)思想建設(shè)來(lái)提高員工的覺(jué)悟，把個(gè)人利益統(tǒng)一到企業(yè)目標(biāo)的大環(huán)境之下，讓其認(rèn)識(shí)到“大河無(wú)水小河干”，即企業(yè)利益最大化是員工利益最大化的保證。員工無(wú)形中形成一種自覺(jué)意識(shí)，結(jié)果自然就是“小河有水大河滿”，即員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化而努力工作。

2、職工是企業(yè)構(gòu)成中最重要的一個(gè)因素。

一個(gè)企業(yè)，將一定數(shù)量的勞動(dòng)者聚集在一定的工作場(chǎng)所中，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的目標(biāo)而工作，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的目標(biāo)必須讓企業(yè)員工所了解。同時(shí)為了使企業(yè)保持正常的工作秩序，企業(yè)內(nèi)部必然會(huì)制定一系列員工行為、觀念的規(guī)范和判斷這些行為和觀念的標(biāo)準(zhǔn)。由此形成在企業(yè)內(nèi)部由員工共享的符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，無(wú)論它們是經(jīng)過(guò)提煉與概括的，還是松散地體現(xiàn)在企業(yè)的日常生活中。因此，可以說(shuō)：有企業(yè)，有職工，就應(yīng)該有企業(yè)文化。

（二）工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的地位是黨“代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”的要求。

工會(huì)是黨和國(guó)家聯(lián)系廣大職工群眾的橋梁和紐帶，全心全意依靠職工辦企業(yè)是企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)的最重要工作方針之一。因此作為工人階級(jí)群眾組織的工會(huì)，在企業(yè)文化建設(shè)中就占據(jù)了重要作用。

“中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)……代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方，……”貫徹落實(shí)“代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”，必須充分發(fā)揮工會(huì)的作用，尤其是發(fā)揮工會(huì)教育的職能作用。必須體現(xiàn)全局的、先進(jìn)的、符合企業(yè)發(fā)展的、普遍的而科學(xué)的職業(yè)文化、道德文化、社會(huì)文化等，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的精神動(dòng)力和智力支持。物質(zhì)文明和精神文明是相輔相成、協(xié)調(diào)發(fā)展的，牢牢把握先進(jìn)文化的發(fā)展趨勢(shì)和要求，立足于現(xiàn)在、著眼于未來(lái)，不斷發(fā)展健康向上、豐富多彩的、多元化的文化內(nèi)容，不斷深化實(shí)際的、有成效的、積極的教育體系，促進(jìn)職工思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的不斷提高，這是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)和形象的閃光點(diǎn)。工會(huì)的教育職能不僅在職工科學(xué)文化的再教育上要發(fā)揮其主動(dòng)性，更要在兩個(gè)文明的整體協(xié)調(diào)上發(fā)揮它的能動(dòng)性，要制訂符合自己企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的教育結(jié)構(gòu)，提高職工在建設(shè)道路上的一致性，保持職工在新興領(lǐng)域里的先進(jìn)性，融洽職工在生產(chǎn)中的互助關(guān)系，創(chuàng)造出職工在改革過(guò)程中互學(xué)、互勵(lì)的氛圍。追求卓越、追求高尚，在物質(zhì)文明不斷提高的基礎(chǔ)上大大地推動(dòng)一個(gè)企業(yè)精神文明的建設(shè)。此必將推進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，反作用于物質(zhì)文化的更加豐富。

（三）工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的地位是工會(huì)自身發(fā)展的要求。

《中國(guó)工會(huì)章程》總則中規(guī)定，“中國(guó)工會(huì)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國(guó)家政權(quán)的重要社會(huì)支柱，是會(huì)員和職工利益的代表。”

建立現(xiàn)代企業(yè)制度是我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的目標(biāo)。因此，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的工會(huì)工作運(yùn)行機(jī)制，圍繞中心工作，發(fā)揮工會(huì)組織在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革管理及企業(yè)文化和精神文明建設(shè)中的作用，就成為企業(yè)工會(huì)自身發(fā)展中的一項(xiàng)重要工作。

只有充分發(fā)揮工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用，不斷完善工會(huì)自身組織和職能，才能更好地發(fā)揮職工的生產(chǎn)積極性、工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能更好地使工會(huì)參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，才能更好地使工會(huì)工作服務(wù)于企業(yè)改革發(fā)展。

根據(jù)廣東一家以企業(yè)文化為主要研究?jī)?nèi)容的企業(yè)管理咨詢(xún)公司的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在目前未設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專(zhuān)門(mén)部門(mén)的企業(yè)中，17%的企業(yè)把這一職能放在了黨委或工會(huì)部門(mén)。這一方面說(shuō)明我們很多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視程度仍然不夠，但也從一個(gè)側(cè)面反映了企業(yè)工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中所占據(jù)的重要地位和作用。

四、工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

（一）工會(huì)是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者。

魏家福總裁提出了中遠(yuǎn)企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)最大化：一是經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化；二是股東回報(bào)最大化；三是企業(yè)價(jià)值最大化。他在一篇論述企業(yè)精神價(jià)值觀的文章，題目叫《無(wú)形勝有形》中講到，過(guò)去，衡量一個(gè)企業(yè)的價(jià)值大小，主要指的就是兩個(gè)部分。一是包括船舶、汽車(chē)、房地產(chǎn)、土地等實(shí)物的實(shí)物資產(chǎn)；二是包括現(xiàn)金、應(yīng)收帳款、債務(wù)等在內(nèi)的金融資產(chǎn)。而實(shí)際上，在真正的市場(chǎng)條件下衡量企業(yè)價(jià)值的要素，除了上面所講的兩大部分外，還包括其他三個(gè)重要因素，一是建立符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求的企業(yè)組織；二是建設(shè)內(nèi)部滿意員工隊(duì)伍；三是能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的外部滿意客戶(hù)群。只有通過(guò)同時(shí)充分發(fā)揮這三者的作用，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體價(jià)值最大化。

如何“建設(shè)內(nèi)部滿意員工隊(duì)伍”？作為職工利益代表者和權(quán)益維護(hù)者的工會(huì)扮演著不可或缺的作用。一方面，工會(huì)通過(guò)“組織和教育職工依照憲法和法律的規(guī)定行使民主權(quán)利，發(fā)揮國(guó)家主人翁的作用，通過(guò)各種途徑和形式，參與管理國(guó)家事務(wù)、管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)……”另一方面，“工會(huì)動(dòng)員和組織職工積極參加經(jīng)濟(jì)建設(shè)，努力完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。教育職工不斷提高思想道德、技術(shù)業(yè)務(wù)和科學(xué)文化素質(zhì)，建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。”

價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石，是企業(yè)內(nèi)部職工群眾對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和目標(biāo)追求的總體評(píng)價(jià)和總的看法，具有定向、支柱、感化和暗示作用，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中是否成功，在于全體員工能否分辨、接受和執(zhí)行組織的價(jià)值觀。因此，如果一個(gè)企業(yè)具有一支好的員工隊(duì)伍，具有一個(gè)功能健全并且能充分發(fā)揮自身作用的工會(huì)，必然能為企業(yè)的文化建設(shè)作用重要貢獻(xiàn)，工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的主導(dǎo)作用不言而喻。

（二）工會(huì)是企業(yè)文化的締造者。

“工會(huì)會(huì)同企業(yè)、事業(yè)單位教育職工以國(guó)家主人翁態(tài)度對(duì)待勞動(dòng)，愛(ài)護(hù)國(guó)家和企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，組織職工開(kāi)展群眾性的合理化建議、技術(shù)革新活動(dòng)，進(jìn)行業(yè)余文化技術(shù)學(xué)習(xí)和職工培訓(xùn)，組織職工開(kāi)展文娛、體育活動(dòng)。”根據(jù)企業(yè)文化定義，所有這些職工活動(dòng)，都是企業(yè)文化的重要組成部分，也就是說(shuō)《工會(huì)法》第三十一條間接說(shuō)明了工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。

工會(huì)是職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)的群眾組織，工會(huì)代表職工的利益，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)精神、風(fēng)貌、集體作風(fēng)和性格等的集中反映，從一定程度上講，企業(yè)文化就是企業(yè)職工思想的綜合反映，職工必然是企業(yè)文化的真正締造者，因此作為職工利益代表的工會(huì)組織，也就必然成為企業(yè)文化的締造者。比如中遠(yuǎn)企業(yè)文化重要代表之一的“華銅海”精神就是中國(guó)遠(yuǎn)洋船員愛(ài)國(guó)主義精神、主人翁精神、艱苦奮斗精神、團(tuán)結(jié)拼搏精神等中遠(yuǎn)優(yōu)良傳統(tǒng)的集中反映。

（三）工會(huì)是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍。

1、工會(huì)作為國(guó)家政權(quán)和社會(huì)主義革命和建設(shè)事業(yè)的重要支柱，在企業(yè)文化建設(shè)中扮演了主力軍的角色。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)組織教育廣大職工，充分發(fā)揮工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在企業(yè)文化建設(shè)中充當(dāng)主力軍和重要支柱，同時(shí)通過(guò)舉辦各種企業(yè)文化活動(dòng)，有力的推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)不斷上新臺(tái)階，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定快速發(fā)展。

2、企業(yè)文化就其本質(zhì)說(shuō)來(lái)是一種“以人為本”的，通過(guò)實(shí)踐并有實(shí)效的管理思想。其基本內(nèi)涵的重要一個(gè)方面就是確立企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，用目標(biāo)凝聚員工，統(tǒng)一員工的行動(dòng)。企業(yè)目標(biāo)的完成完全依賴(lài)于員工和員工行動(dòng)，也就是說(shuō)，員工（工會(huì)）是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍。

3、企業(yè)文化建設(shè)成功與否，不是看表面的形式，不是看是企業(yè)是否采用了知名企業(yè)的做法或者知名咨詢(xún)公司的系統(tǒng)，企業(yè)文化對(duì)外是一面旗幟，對(duì)內(nèi)就是一種向心力，只要企業(yè)有了凝聚力、向心力，就說(shuō)明企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到了一定層次。工會(huì)在增強(qiáng)企業(yè)、員工凝聚力、向心力過(guò)程中的作用也決定工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的主力軍作用。

著名管理學(xué)家約翰·科特指出：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大作用。企業(yè)文化在下一個(gè)10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化盡管不易改變，但他完全可以轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的企業(yè)文化。因此，必須充分發(fā)揮在企業(yè)文化建設(shè)中占據(jù)重要地位和作用的企業(yè)工會(huì)的作用，充分發(fā)揮廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)文化建設(shè)重視程度，提高企業(yè)文化水平，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)和企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

第四篇：黨章地位和作用

一、黨章與黨綱

在馬克思主義政黨發(fā)展史上，黨的綱領(lǐng)和黨的章程是最基本的兩大文獻(xiàn)，她構(gòu)成黨的全部活動(dòng)的法規(guī)基礎(chǔ)。馬克思、恩格斯、列寧都認(rèn)為，黨必須有一個(gè)明確的綱領(lǐng)。按照這一觀點(diǎn)，黨的綱領(lǐng)是一面公開(kāi)樹(shù)立起來(lái)的旗幟，外界通常就是根據(jù)綱領(lǐng)來(lái)判斷黨。黨的綱領(lǐng)要簡(jiǎn)單明確地說(shuō)出黨所要達(dá)到所要爭(zhēng)取的一切目標(biāo)，規(guī)定黨的近期任務(wù)和遠(yuǎn)景目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這些任務(wù)和目標(biāo)的途徑和方法。

黨章則是關(guān)于黨組織的形式和規(guī)范的總的決議，它要規(guī)定黨的組織建設(shè)的形式、黨進(jìn)行活動(dòng)的方法、黨的生活準(zhǔn)則等等。綱領(lǐng)與章程是緊密聯(lián)系的。綱領(lǐng)是章程的根據(jù)，章程是綱領(lǐng)的保證。事實(shí)上，在一些馬克思主義政黨中，綱領(lǐng)與章程是作為兩個(gè)文件存在的，在另一些黨中，例如中國(guó)共產(chǎn)黨，則把綱領(lǐng)與章程納入一個(gè)黨章文件之中。中國(guó)共產(chǎn)黨自1945年黨的七大以后，在黨章中增加了總綱部分，它是黨的簡(jiǎn)要綱領(lǐng)，既是章程的一部分，又是章程的前提和總則，從而使黨章兼有了綱領(lǐng)和章程的雙重內(nèi)容。

按照馬克思主義的觀點(diǎn)，無(wú)論綱領(lǐng)或章程，都是黨的歷史發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是黨的成熟和成長(zhǎng)的結(jié)晶。黨發(fā)展到什么程度，黨章也就發(fā)展到什么程度。

二、黨章是黨的根本大法

共產(chǎn)黨以黨章為立黨之政治根基和最高法律。在黨內(nèi)，黨章是根本大法，也叫“母法”，其他各項(xiàng)單項(xiàng)法規(guī)則是“子法”，它必須從屬于黨章或服從于黨章。

從內(nèi)容上說(shuō)，黨章作為黨的根本大法，它要解決的是關(guān)系黨的性質(zhì)和戰(zhàn)斗力的最重要、最基本的問(wèn)題，并作出總的原則的規(guī)定。主要有以下幾方面：一是黨的性質(zhì)、宗旨；二是黨的指導(dǎo)理論；三是黨的最終目標(biāo)及近期任務(wù)；四是黨對(duì)革命、建設(shè)的方針；五是黨的領(lǐng)導(dǎo)地位和領(lǐng)導(dǎo)原則；六是黨的組織原則及組織構(gòu)成、職權(quán)劃分；七是黨員標(biāo)準(zhǔn)及黨員的權(quán)利與義務(wù)；八是黨的紀(jì)律。

從產(chǎn)生程序說(shuō)，黨章的創(chuàng)制、修改、解釋及停止生效，全部權(quán)力集中于黨的全國(guó)代表大會(huì)，其他機(jī)構(gòu)或部門(mén)均無(wú)權(quán)決定。

黨章具有高度權(quán)威地位，它的正確有效的執(zhí)行，將對(duì)黨的生活產(chǎn)生重大的根本的影響。

第一，它是統(tǒng)一全黨思想和行動(dòng)的基礎(chǔ)。全黨必須以黨章為行動(dòng)指南。第二，它是承續(xù)黨的成功經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)良傳統(tǒng)的紐帶。第三，它是執(zhí)行黨的紀(jì)律的根據(jù)。黨章所規(guī)定的紀(jì)律，黨員必須自覺(jué)遵守，如果違反紀(jì)律，將受到紀(jì)律處分。第四，它是保證黨的純潔性的武器。黨章歷來(lái)是劃分正確與錯(cuò)誤的分界線，就是要把反對(duì)黨、破壞黨、分裂黨的分子清除出黨。

黨章程是政黨的立黨之本。中國(guó)共產(chǎn)黨人歷來(lái)重視黨章的地位和作用，鄧小平同志說(shuō)：“國(guó)要有國(guó)法，黨要有黨規(guī)黨法。黨章是最根本的黨規(guī)黨法。沒(méi)有黨規(guī)黨法，國(guó)法就很難保障。”這是我們黨對(duì)黨章在黨內(nèi)生活中地位和作用的十分精確的表達(dá)。

從內(nèi)容上看，黨章對(duì)黨的性質(zhì)和宗旨、黨的路線和綱領(lǐng)、黨的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)都作出了明確的規(guī)定，集中體現(xiàn)了全黨的最高利益和最大利益，集中了體現(xiàn)了全黨的信念和愿望，是統(tǒng)一全黨思想和行動(dòng)的武器。同時(shí)，黨章還規(guī)定了黨組織和黨員的行動(dòng)規(guī)范。就像整個(gè)社會(huì)需要用法律來(lái)規(guī)范人們的行為一樣，在共產(chǎn)黨內(nèi)部，為了維護(hù)正常的黨內(nèi)生活秩序，調(diào)整黨內(nèi)關(guān)系，也需要確立一種適用于所有黨員的普遍行為規(guī)范，以指導(dǎo)和約束每個(gè)黨員的行為，黨章正是這種指導(dǎo)全黨思想和行為的規(guī)范。

從地位上看，黨章是具有最高權(quán)威的黨內(nèi)法規(guī)，是黨的根本大法。黨內(nèi)法規(guī)包含許多門(mén)類(lèi)，適應(yīng)不同層次、不同范圍、不同對(duì)象，包括規(guī)則、規(guī)章、條例、制度等。黨章是具有最高權(quán)威的黨內(nèi)法規(guī)，也稱(chēng)為黨內(nèi)的基本法，其作用相當(dāng)于國(guó)法體系中的憲法。黨內(nèi)其他所有法規(guī)，都是黨章的延伸或補(bǔ)充，都必須服從或從屬于黨章。也就是說(shuō)，黨章是黨內(nèi)的“母法”，黨內(nèi)其他法規(guī)則為黨內(nèi)的“子法”。

從黨章產(chǎn)生的程序看，只有黨的全國(guó)代表大會(huì)，才能制定、頒布和修改黨章。從黨成立到現(xiàn)在，我們黨對(duì)黨章先后進(jìn)行了15修改，每次修改，都是通過(guò)黨的全國(guó)代表大會(huì)來(lái)完成的。這從另一個(gè)方面說(shuō)明了黨章在我們黨內(nèi)至高無(wú)上的地位。

從作用上看，黨章在黨內(nèi)生活中起著重要的作用。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是調(diào)整黨內(nèi)關(guān)系。正確處理好黨內(nèi)關(guān)系，是保證黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一的重要條件。黨章通過(guò)規(guī)定黨的各級(jí)組織職責(zé)、黨員的權(quán)利與義務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)調(diào)整黨內(nèi)關(guān)系的功能，使黨的各級(jí)組織、各個(gè)部門(mén)，各司其職、互相配合，保證黨內(nèi)正常秩序。二是指導(dǎo)黨的工作。黨的工作一刻也少不了法規(guī)作為依據(jù)。黨的工作也要有章可循、有法可依，否則就可能導(dǎo)致無(wú)效率、低效率甚至混亂。在所有的黨內(nèi)法規(guī)中，黨章又是特別重要的。有了完善的黨章，才有可能形成與之配套的具體黨內(nèi)法規(guī)，黨的各項(xiàng)工作才能得以正常開(kāi)展。三是嚴(yán)格黨的紀(jì)律。黨章對(duì)黨員、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、各級(jí)黨組織的權(quán)利與義務(wù)都作出了明確的規(guī)定，一旦違反黨章，就會(huì)受到相應(yīng)的紀(jì)律處分，從而保證黨的純潔和行動(dòng)統(tǒng)一。

第五篇：淺談工會(huì)組織在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用.

淺談工會(huì)組織在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用

北京郵區(qū)中心局 郝濱

眾所周知, 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，逐步形 成并為全體職工所認(rèn)可的，具有本企業(yè)特色的價(jià)值取向、行為方式、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)及職工行為規(guī)范等因素的總和。它貫穿于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理之中,是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。它是在一定企業(yè)文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的企業(yè)獨(dú)特的文化管理模式。

隨著郵政體制改革的深入，公司化管理已勢(shì)在必行。工會(huì)是組織群眾，宣傳群眾，團(tuán)結(jié)職工，反映群眾心聲，具體維護(hù)職工合法利益的機(jī)構(gòu)。那么，如何引導(dǎo)職工在全面推進(jìn)郵政發(fā)展的進(jìn)程中，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)職工的價(jià)值取向、行為規(guī)范以及弘揚(yáng)企業(yè)精神，維護(hù)職工具體利益中發(fā)揮作用呢？我認(rèn)為，工會(huì)組織加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)采取如下措施和對(duì)策。

一、工會(huì)參與企業(yè)文化建設(shè)必須找準(zhǔn)自己位臵。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面，也涉及到企業(yè)各級(jí)組織和職能部門(mén)。我們深知，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化是把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，建設(shè)富有特色、個(gè)性鮮明的企業(yè)文化。在企業(yè)文化建設(shè)中，黨政工分工負(fù)責(zé)，密切配合，不僅負(fù)有重要責(zé)任，而且各自的作用是不可代替的，各自都必須發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)參與，各司其職，共同推進(jìn)。就如同孕育一個(gè)人一樣：搭建‘骨胳’、‘肌肉’和‘皮膚’，這樣的人才能‘活’起來(lái)。換言之，成立了有精髓部分、機(jī)制與制度部分和外觀表現(xiàn)部分的企業(yè)文化才能使企業(yè)有活力，企業(yè)才能長(zhǎng)期生存。

那么工會(huì)組織代表廣大職工的利益，是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍，它在企業(yè)文化建設(shè)中的作用是不可忽視的。

1、積極參與共同努力。在實(shí)際工作中，工會(huì)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)具體工作，既要積極參與，發(fā)揮作用，但又不能全盤(pán)包攬，需要黨政工團(tuán)有關(guān)部門(mén)共同努力。比如：中心局提出把加強(qiáng)工會(huì)工作作為黨政?一把手工程?來(lái)抓，形成了?黨統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、部門(mén)配合、工會(huì)運(yùn)作?的工會(huì)工作體系和運(yùn)行機(jī)制。汽運(yùn)處黨總支在企業(yè)文化建設(shè)中，就注重發(fā)揮政治核心作用，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排，時(shí)刻把握正確的方向（黨政負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)，豐富、提煉企業(yè)價(jià)值觀念）；行政領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化的倡導(dǎo)、設(shè)計(jì)和實(shí)施上負(fù)責(zé)（企業(yè)?基本管理制度?的訂立、完善、充實(shí)、提高企業(yè)服務(wù)品牌）；而工會(huì)負(fù)責(zé)具體工作，組織群眾性文體活動(dòng)的開(kāi)展和骨干隊(duì)伍的培訓(xùn)（在評(píng)選勞模先進(jìn)、開(kāi)展?創(chuàng)爭(zhēng)?活動(dòng)、編輯出版畫(huà)冊(cè)、組織文藝節(jié)目演出、書(shū)法攝影比賽等工作中發(fā)揮作用）。中心局工會(huì)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化作為凝聚員工思想、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力和凝聚力，實(shí)施了?以人為本?工程。通過(guò)?外塑形象，內(nèi)聚人心?職工的精神面貌、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神有了新的提升，為郵政經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)健康發(fā)展提供了有力的保障。07年中心局被集團(tuán)公司評(píng)為?四保兩提高?先進(jìn)單位，工會(huì)組織發(fā)揮了不可替代的作用。通過(guò)黨政工團(tuán)有機(jī)的結(jié)合，做到了?三個(gè)一同?：工作一同研究部署、工作一同督促檢查、工作一同考核表彰，有效調(diào)動(dòng)了工會(huì)干部和各部門(mén)參與、支持工會(huì)工作的工作積極性。

2、有機(jī)結(jié)合相互促進(jìn)。工會(huì)要善于把工會(huì)工作與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)開(kāi)展，圍繞企業(yè)的中心工作，發(fā)揮工會(huì)組織群眾的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)配合，工作到位，這樣才能互相促進(jìn)，才能在企業(yè)文化建設(shè)中找出發(fā)揮作用的著力點(diǎn)，維護(hù)職工的最大利益。多年來(lái)的實(shí)現(xiàn)告訴我們，工會(huì)許多工作與企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)內(nèi)容是一致的。如：中心局工會(huì)本著暢想環(huán)境、陶冶生活激情和職工親情三部曲開(kāi)展了大量工作，以大家庭的企業(yè)文化方式，不斷提升了職工以基層工會(huì)為單位建家的幸福指數(shù)，尋找了?趣?的融合點(diǎn)，把塑造職工形象、打造郵政品牌等與評(píng)選勞模、業(yè)務(wù)標(biāo)兵有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，既找出二者的融合點(diǎn)，又沒(méi)有割裂開(kāi)來(lái)。先后開(kāi)展了勞模訪談、勞動(dòng)竟賽、技能大賽、職工書(shū)屋、繪畫(huà)攝影展、文藝表演等豐富多彩的活動(dòng)，突出了工會(huì)的特色，又把企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，取得了較好的實(shí)效。特別是在08年搭建勞模與職工互動(dòng)的平臺(tái)方面，中心局工會(huì)搞了一臺(tái)主題為?弘揚(yáng)勞模精神，爭(zhēng)當(dāng)奧運(yùn)先鋒?勞模先進(jìn)訪談會(huì)，產(chǎn)生強(qiáng)有力的震撼作用；?勞模創(chuàng)新工作室?的建立，更好地發(fā)揮勞模先進(jìn)的榜樣作用，為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)；這種積極向上的企業(yè)文化,已經(jīng)成為中心局生存發(fā)展的巨大無(wú)形資產(chǎn)和重要條件。

3、圍繞中心突出重點(diǎn)。工會(huì)參與企業(yè)文化建設(shè)工作一定要圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)來(lái)開(kāi)展，要從企業(yè)的中心工作來(lái)考慮安排企業(yè)文化建設(shè)工作。

企業(yè)文化建設(shè)并不是終身不變的，它是與企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，外部環(huán)境聯(lián)系起來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷地建設(shè)和改進(jìn)，只有這樣，才能充分發(fā)揮工會(huì)組織在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的積極促進(jìn)作用。隨著改革的深入，職工意識(shí)和觀念的不斷改變，職工不在那么在乎那點(diǎn)錢(qián)，但更多的是很在乎名譽(yù)，這一點(diǎn)是不言而遇的。中心局工會(huì)在注入?精細(xì)化管理?過(guò)程中，就嘗試了?激賞式管理?的新方式，這種方法在不經(jīng)意間已被更多的職工所認(rèn)同，改變了傳統(tǒng)的?嚴(yán)刑重罰?管理模式，漸漸被?賞識(shí)管理?所取代。奧運(yùn)期間開(kāi)展了?奧運(yùn)服務(wù)之星??奧運(yùn)文明之星??奧運(yùn)立功之星??奧運(yùn)安全之星?的評(píng)比活動(dòng)，我們四十多職工走上了領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，鼓舞和弘揚(yáng)了職工愛(ài)崗敬業(yè)的熱情，也激發(fā)了職工的自豪感和自信心，營(yíng)造了和諧、良好的企業(yè)文化氛圍。

二、工會(huì)參與企業(yè)文化建設(shè)能夠加強(qiáng)和改進(jìn)職工思想政治工作。

思想政治工作是促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的一大政治優(yōu)勢(shì)，企業(yè)文化與思想政治工作有著十分密切的關(guān)系。企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則是思想政治工作的延伸和具體化，工會(huì)工作在一定意義上融合了思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)兩方面內(nèi)容。

1、提高素質(zhì)共同推進(jìn)。企業(yè)的發(fā)展在于職工素質(zhì)的提高，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須要有一支較高思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的職工隊(duì)伍。多年來(lái)中心局工會(huì)強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理，始終堅(jiān)持?以人為本?的管理思想，堅(jiān)持在工作思路上求實(shí)，在工作方法上要求新，在工作成果上求效。汽運(yùn)處是中心局下屬的一個(gè)生產(chǎn)部門(mén)，擁有長(zhǎng)途郵路38條，業(yè)務(wù)覆蓋13個(gè)省、兩個(gè)直轄市。市內(nèi)運(yùn)輸橫跨六大城區(qū)，日占用公路運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)24小時(shí)。由于特殊性，職工長(zhǎng)年吃住在外面，是個(gè)高峰險(xiǎn)

團(tuán)隊(duì)（一個(gè)人、一輛車(chē)、一條路），為確保整體素質(zhì)的提高，在注重日常學(xué)習(xí)正面引導(dǎo)的同時(shí)，為了讓職工學(xué)深、學(xué)透、記牢，工會(huì)注重細(xì)節(jié)的管理，開(kāi)展?汲取知識(shí)力量 讀一本好書(shū)?活動(dòng)，向干部職工推薦《責(zé)任勝于能力》、《沒(méi)有任何借口》兩本好書(shū)，并將?奧運(yùn)承諾服務(wù)書(shū)??市公司十六條禁令??親情短信寄語(yǔ)?等制成小冊(cè)子發(fā)放給職工，人手一本便于職工攜帶和學(xué)習(xí)；生活上關(guān)心慰問(wèn)職工，生日送短信祝福、?兩節(jié)?送真情，讓職工感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài)；工作上積極解決職工難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)不同形式的教育引導(dǎo)，把思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)巧妙結(jié)合，實(shí)踐證明，通過(guò)這種共同推進(jìn)，有效推動(dòng)了企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展。

2、貼近職工尊重人格。突出?以人為本?，注重對(duì)職工人格的尊重，運(yùn)用企業(yè)精神、企業(yè)道德等人文思想和寓教于樂(lè)等手段來(lái)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定職工隊(duì)伍，給人以施展才華的機(jī)會(huì)，造就職工的成就感，并使職工對(duì)自己、對(duì)企業(yè)充滿信心。中心局工會(huì)用寓教于樂(lè)的形式，發(fā)揮職工特長(zhǎng)，關(guān)心職工疾苦，維護(hù)職工權(quán)益等方法來(lái)增強(qiáng)職工與企業(yè)的凝聚力。先后開(kāi)通了職工維權(quán)熱線，職工可直接通過(guò)熱線，表達(dá)自己對(duì)局、處、科務(wù)等公開(kāi)的意見(jiàn)和建議，了解和掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，并做到及時(shí)回復(fù)，使職工的意見(jiàn)有人聽(tīng)，職工的要求有人管，職工的建議有人采納，職工想知道的事有人通報(bào)，真正搭建了企業(yè)與職工和諧共贏的平臺(tái)。這樣既尊重了職工各種意見(jiàn)和建議，鼓勵(lì)職工建言建策，又在公開(kāi)的同時(shí)，探索企業(yè)與職工的利益互動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工雙贏。

3、寓教于樂(lè)形式靈活。工會(huì)參與企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象，除了對(duì)職工正面引導(dǎo)教育外，更多的采取組織開(kāi)展文體活動(dòng)、勞動(dòng)競(jìng)賽等形式吸引員工積極參與。每年生產(chǎn)淡季，工會(huì)組織職工開(kāi)展了豐富多彩的文化體育活動(dòng),體現(xiàn)工會(huì)特色，豐富職工文化生活，為職工營(yíng)造家的氛圍；炎熱的夏季，工會(huì)為一線駕駕駛員送清涼飲料、保溫杯、水杯架、座椅套、藥箱、送防暑降溫用品；生產(chǎn)旺季，職工加班加點(diǎn)工會(huì)就送去可口的飯菜；奧運(yùn)期間、工會(huì)巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)慰問(wèn)涉澳服務(wù)人員；?三八?節(jié)，為女工購(gòu)買(mǎi)節(jié)日禮品，組織女工進(jìn)行觀影、卡拉OK、羽毛球文體娛樂(lè)活動(dòng)，向女會(huì)員發(fā)放節(jié)日禮物等。局工會(huì)從細(xì)微之處無(wú)不

體現(xiàn)對(duì)職工的關(guān)愛(ài)，活動(dòng)貼近了職工，增加職工凝聚力，不僅活躍了企業(yè)文化生活，進(jìn)而提高了職工的整體素質(zhì)，構(gòu)建了和諧企業(yè)的親情文化。同時(shí)也將思想政治工作、人生觀、價(jià)值觀融于其中，職工在參加活動(dòng)的過(guò)程中不自覺(jué)的受到了教育，這樣做比直接說(shuō)教更有優(yōu)勢(shì)，職工更容易接受，同時(shí)也是對(duì)思想政治工作形式的一種補(bǔ)充。

三、工會(huì)參與企業(yè)文化建設(shè)能夠進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。

工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中具有組織優(yōu)勢(shì)和廣泛的號(hào)召力，可以最大限度地把職工組織發(fā)動(dòng)起來(lái)。工會(huì)組織應(yīng)充分利用這一優(yōu)勢(shì),發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮作用。

1、強(qiáng)化建會(huì)機(jī)制。工會(huì)是職工利益的表達(dá)者和維護(hù)者。隨著改革的深刻變化和新的社會(huì)群體的產(chǎn)生，職工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)了新的變化。中心局是個(gè)用工形式最多的單位，多年來(lái)把創(chuàng)新工會(huì)工作作為執(zhí)政能力建設(shè)的重點(diǎn)工作來(lái)抓。工會(huì)從鞏固群眾基礎(chǔ)，提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平的高度出發(fā)，大膽探索工會(huì)組織建設(shè)和工會(huì)作用發(fā)揮的新思路、新機(jī)制、新方法，探索實(shí)施了?組建、攻堅(jiān)、規(guī)范?三部曲，促進(jìn)基層工會(huì)更好的發(fā)揮了作用。為此，我們各基層工會(huì)把工會(huì)建立與規(guī)范，作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期工作的重中之重，注重吸收同力達(dá)、信力強(qiáng)職工的入會(huì)，注重做好會(huì)員的檔案管理，還把會(huì)員的檔案增添一些勞動(dòng)技能及工作履歷的內(nèi)容，這為我局人力資源管理部門(mén)制定勞動(dòng)合同管理制度提供很好的幫助；其次是始終堅(jiān)持哪里有生產(chǎn)科、隊(duì)，哪里就有班組，那里有職工哪里就在組建工會(huì)的組建原則，使工會(huì)基層組織更深入班組職工。

2、廣泛發(fā)動(dòng)造輿論。工會(huì)參與企業(yè)文化建設(shè)注意廣泛發(fā)動(dòng)群眾，配合行政做好工作。工會(huì)在中心局報(bào)刊、中心局網(wǎng)站等其他企業(yè)媒體上開(kāi)辦企業(yè)文化建設(shè)專(zhuān)欄，報(bào)道和刊登有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)方面的信息文章，特別是在制定《職工手冊(cè)》、《企業(yè)管理制度》、《企業(yè)獎(jiǎng)懲規(guī)定》等規(guī)章制度時(shí)，通過(guò)各種渠道盡可能的多給予報(bào)道，以引起職工重視，聽(tīng)取職工意見(jiàn)；奧運(yùn)前夕，市公司將郵政服務(wù)專(zhuān)用車(chē)全部更換為新型的環(huán)保車(chē)，車(chē)上懸掛的?中國(guó)郵政?標(biāo)志，綠色的標(biāo)志車(chē)、郵政標(biāo)志服等都表達(dá)了郵政服務(wù)千家萬(wàn)戶(hù)的企業(yè)理念，以及快捷、準(zhǔn)確、安全的企業(yè)形象。

也讓人對(duì)郵政服務(wù)有了耳目一新的感覺(jué)。值得一提的是，08年初南方突發(fā)性遭遇幾十年未見(jiàn)的冰雪災(zāi)害時(shí)，郵區(qū)中心局北京發(fā)至武漢、新鄉(xiāng)、鄭州、徐州等多條汽車(chē)郵路出現(xiàn)嚴(yán)重路堵，有近30部長(zhǎng)途車(chē)輛被堵在途中，工會(huì)得知后，從關(guān)心職工生活入手，領(lǐng)導(dǎo)多次慰問(wèn)一線職工。一方面在合理安排郵運(yùn)運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，另一方面工會(huì)注重發(fā)揮語(yǔ)論導(dǎo)向作用，配合宣傳中心做好信息報(bào)道工作，在第一時(shí)間進(jìn)行跟蹤采訪，取得了較好的實(shí)效，其中一篇?冰雪郵路顯赤誠(chéng) ??冰雪中的綠色信使?等在全國(guó)刊物上多次發(fā)表，不僅鼓舞了職工勢(shì)氣，也在社會(huì)人們心目中樹(shù)立了郵政人不畏艱險(xiǎn)、視郵件如生命的忠誠(chéng)職業(yè)形象，贏得人們對(duì)郵政職工的尊重。

3、組織職工學(xué)習(xí)嚴(yán)要求。工會(huì)參與企業(yè)文化建設(shè)要負(fù)責(zé)組織職工學(xué)習(xí)，對(duì)職工進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)教育，向職工灌輸企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)理念，規(guī)范職工的行為、儀容儀表、文明用語(yǔ)等。中心局突出抓好職工學(xué)習(xí)力的提高，建立了職工思想教育新機(jī)制，制定?職工五年教育培訓(xùn)計(jì)劃?；開(kāi)展?職工讀書(shū)??職工生日送書(shū)?活動(dòng)；特別是每年在職工生日之際，不間斷的為每名職工送上一條讀書(shū)求知的箴言，生日短信祝福、同時(shí)贈(zèng)送購(gòu)書(shū)卡，注重從小事抓起，把企業(yè)文化的基本知識(shí)滲透到職工的工作與生活之中，得到了職工認(rèn)同。通過(guò)班組學(xué)習(xí)會(huì)，多角度開(kāi)展的?拜師學(xué)藝??巡回講演??老帶新??互相交流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和工作心得?等系列主題活動(dòng)，把樹(shù)立職工形象、宣傳先進(jìn)事跡、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與企業(yè)的發(fā)展巧妙的結(jié)合起來(lái)，得到了職工的好評(píng)，也擴(kuò)大了企業(yè)的影響，收到了良好的效益。

4、調(diào)動(dòng)基層骨干積極性。工會(huì)參與企業(yè)文化建設(shè)要組織發(fā)動(dòng)基層宣傳骨干，為他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件，調(diào)動(dòng)積極性，做到人盡其才，才其所用，讓他們的聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)。如：中心局職工顧軍的快板、鄭繼偉的長(zhǎng)短跑、民樂(lè)隊(duì)（二胡、中阮、柳琴、古箏）等，工會(huì)將這些有特長(zhǎng)的人組織起來(lái)，定時(shí)進(jìn)行匯演，不僅搭建了施展才華的平臺(tái)，也調(diào)動(dòng)基層其積極性，營(yíng)造了良好的企業(yè)文化氛圍，凝聚和調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。

四、工會(huì)參與企業(yè)文化建設(shè)能夠充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。

工會(huì)是群眾組織，有廣泛的群眾基礎(chǔ)，容易反映職工群眾的意見(jiàn)和呼聲，在企業(yè)文化建設(shè)中開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)容易得到職工的理解和支持。

1、開(kāi)展形式多樣、健康向上、內(nèi)容豐富的文體活動(dòng)。多年來(lái)，中心局工會(huì)組織開(kāi)展各種健康向上的活動(dòng)。如職工文藝匯演、美術(shù)書(shū)法攝影展、征文比賽、演講比賽、體育比賽等，既促進(jìn)了職工身心健康，活躍了職工文化生活，又增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力、向心力，培育了團(tuán)隊(duì)精神，展示了企業(yè)文化建設(shè)中職工的精神風(fēng)貌。

2、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議等經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。工會(huì)工作也和其它工作一樣，必須認(rèn)清形勢(shì)，審時(shí)度勢(shì)，更新觀念，不斷創(chuàng)新，使思想認(rèn)識(shí)跟上發(fā)展的形勢(shì)。多年來(lái)，中心局工會(huì)緊緊圍繞深入開(kāi)展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，本著向創(chuàng)新要效益，努力挖掘創(chuàng)新潛力的思路，積極開(kāi)展?合理化建議??創(chuàng)新杯??安康杯?勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。在?四創(chuàng)新??獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?活動(dòng)中得到了職工的廣泛參與，職工參與率達(dá)到95%以上，有效推進(jìn)了創(chuàng)新工作。特別是在擴(kuò)大示范效應(yīng)上，堅(jiān)持典型示范，把?文明示范崗??爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先個(gè)人??奧模之星??崗位明星??勞模先進(jìn)?的考核評(píng)選作為推進(jìn)建功立業(yè)的主體活動(dòng)，積極引導(dǎo)司機(jī)駕馭人員立足崗位、積極進(jìn)取、崗位爭(zhēng)先、創(chuàng)立新業(yè)。大力宣傳造勢(shì)，放大了示范效應(yīng)，大大激發(fā)了職工的積極性，培養(yǎng)了職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高了職工的整體素質(zhì)，形成了一個(gè)人人學(xué)先進(jìn)，人人爭(zhēng)先進(jìn)的良好氛圍。

3、開(kāi)展民主管理、民主監(jiān)督工作。工會(huì)通過(guò)職代會(huì)組織職工參與企業(yè)民主管理、民主監(jiān)督、局務(wù)公開(kāi)、處務(wù)公開(kāi)等工作，能使企業(yè)沿著正確的方向健康發(fā)展，又能讓職工維權(quán)議政，即密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系，又增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，企業(yè)內(nèi)部相對(duì)和諧。工會(huì)每年至少召開(kāi)二次職代會(huì)，遇有重大問(wèn)題時(shí)隨時(shí)召開(kāi)；堅(jiān)持黨政工聯(lián)席會(huì)議制度；推行局務(wù)、處務(wù)、科務(wù)公開(kāi)制度，建立健全民主管理制度，簽訂《集體合同》；工會(huì)配合組織部門(mén)，每年至少召開(kāi)一次民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部的工作會(huì)議；層層設(shè)立了群眾意見(jiàn)箱……通過(guò)不同途徑反映職工意見(jiàn)、建議和要求，?下情上遞?，拉近了干群關(guān)系，讓職工行使當(dāng)家作主的權(quán)利，發(fā)揮企業(yè)主人翁 的作用。

五、工會(huì)參與企業(yè)文化建設(shè)，能夠更好地維護(hù)職工合法權(quán)益。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是輛雙輪車(chē)，如果工會(huì)缺位，或?不作為?，車(chē)子就缺了一個(gè)輪子。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，工會(huì)的角色也發(fā)生了根本性變化，工會(huì)更多的使命是在勞動(dòng)關(guān)系中扮演勞動(dòng)者的代言人，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，這不僅包括維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益，保障職工的民主權(quán)力，也包括大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，維護(hù)職工的學(xué)習(xí)權(quán)、發(fā)展權(quán)，不斷滿足職工的精神文化需求。

1、提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。搞好企業(yè)文化建設(shè)就是通過(guò)企業(yè)文化這種導(dǎo)向作用激勵(lì)職工堅(jiān)持正確的企業(yè)價(jià)值不動(dòng)搖，以?xún)?yōu)秀的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。在提高素質(zhì)上，中心局推出“首席職工制”?技能人才庫(kù)?，搭建了職工中級(jí)工、高級(jí)工、主任業(yè)務(wù)師等信息資料庫(kù)，并與職工崗位練兵、技術(shù)比武、技術(shù)培訓(xùn)、拜師學(xué)藝和傳承絕招絕技活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，不僅為職工搭建了崗位建功成才平臺(tái)，也確立和完善了職工職業(yè)技能競(jìng)賽長(zhǎng)效機(jī)制，為職工提供施展才能、成就個(gè)人理想的舞臺(tái)。

2、堅(jiān)持以人為本，發(fā)揮維護(hù)職能作用。在新的歷史條件下，維護(hù)已成為了工會(huì)的最首要、最基本的職能。工會(huì)各項(xiàng)工作必須圍繞職工最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益來(lái)開(kāi)展落實(shí)。為此，中心局工會(huì)始終按照群眾利益無(wú)小事，凡是涉及群眾的切身利益和實(shí)際困難的事情，竭誠(chéng)為職工服務(wù)放在首要位臵，只要是涉及職工群眾切身利益和實(shí)際困難的事情，再小也會(huì)努力辦好。工會(huì)始終把職工群眾的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把職工群眾的需要當(dāng)作第一選擇，把職工群眾的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，先后建立了?特困檔案?和?勞模檔案??愛(ài)心基金?實(shí)行跟蹤管理；職工健康體檢、送溫暖工程等都是抓緊抓實(shí)，工會(huì)?想職工之所想，急職工之所急?，形式多樣有聲有色。

3、突出以人為本，完善激勵(lì)機(jī)制。?以人為本?是我們的核心價(jià)值觀，也是我們做好一切事情的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我們中心局結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展的走勢(shì)，把企業(yè)文化建設(shè)溶于各項(xiàng)活動(dòng)之中，使職工在工作、學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)層面，都能汲取企業(yè)文化所帶來(lái)的營(yíng)養(yǎng)，為構(gòu)筑一流的中心局，雕塑凝聚力極強(qiáng)的戰(zhàn)斗群。多年來(lái)堅(jiān)持以人為本，調(diào)動(dòng)全體職工的積極性和創(chuàng)造性，依

靠全體職工創(chuàng)造和建設(shè)我們中心局的文化，同時(shí)使全體職工的綜合素質(zhì)在建設(shè)中心局文化的過(guò)程中不斷得到提高和增強(qiáng)，最大限度地發(fā)揮人的潛能；工會(huì)堅(jiān)持做到惟才是舉，積極營(yíng)造有利于人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境，構(gòu)建一個(gè)人才成長(zhǎng)的平臺(tái)。堅(jiān)持?人人皆可成才?的觀念，做到尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、成就人，提出為職工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯的設(shè)想。并根據(jù)市公司發(fā)展需要，抓好人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)行分類(lèi)分級(jí)的崗位管理制度，建立了符合管理新要求的績(jī)效考評(píng)體系，完善分配制度和職工培訓(xùn)制度，采取多種措施吸引人；開(kāi)展?優(yōu)秀駕駛員??十萬(wàn)公里特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?活動(dòng)；為優(yōu)秀職工和特殊貢獻(xiàn)人員提供獎(jiǎng)勵(lì)、休假、療休機(jī)會(huì)；招賢納士，采取科長(zhǎng)助理以上干部竟?fàn)幧蠉彛惶峋毱髽I(yè)精神，將其精煉成口號(hào)形式鼓勵(lì)全體職工遵從、實(shí)踐，樹(shù)立企業(yè)良好聲譽(yù)和形象；特別是每年?金點(diǎn)子?征集建議活動(dòng)，都形成警句格言，并將形象語(yǔ)句制成手冊(cè)，征集活動(dòng)鼓舞了人心，增強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感，激發(fā)每位職工的創(chuàng)造活力，營(yíng)造了人盡其才、才盡其用、團(tuán)結(jié)和諧、心情舒暢的良好環(huán)境。

綜上所述，我認(rèn)為，企業(yè)文化雖然不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)將不會(huì)有美好的發(fā)展遠(yuǎn)景，企業(yè)文化并非高不可攀，它就體現(xiàn)在每一個(gè)郵政人身上，體現(xiàn)在我們每天的每一個(gè)工作細(xì)節(jié)上。工會(huì)要想更好發(fā)揮作用，工會(huì)組織和工會(huì)干部只有想職工之所想，急職工之所難，謀職工之所求，辦職工之所盼，只有把維護(hù)職工的權(quán)益落到實(shí)處，只有滿腔熱情的為職工辦好事、辦實(shí)事，幫助職工解決生產(chǎn)生活中的困難和問(wèn)題，才能增加職工的凝聚力、向心力，工會(huì)組織才能更好發(fā)揮作用。