第一篇：在線干洗店創業計劃書

在線干洗店創業計劃書

第一章

執行概要

.1

產品服務介紹

隨著大城市人們工作節奏的加快，西裝革履的上班族大多都有一件討厭的事——干洗。如果住所附近有干洗店還好，否則就要開上好幾公里的車去干洗店，幾天后再開車去取，十分麻煩。

“雅潔”派專門的工作人員上門取消費者需要干洗的衣物，干洗好后再送還消費者，滿足身邊沒有干洗店或者希望節省時間、精力的消費者的需求。

傳統干洗店的服務覆蓋范圍一般為周邊小區，“雅潔”依靠無實體店面，線上宣傳、交易，線下提供服務的優勢，突破原先單一門店業務范圍小的缺點，服務覆蓋面廣。針對這一特性，品牌建設和消費者體驗是“雅潔”主要的關注方向，“雅潔”將采取多種方式提升消費者體驗，樹立良好的品牌形象。

基本業務過程：消費者可下載“雅潔”官方APP或登陸網站，隨時下單。下單后，“雅潔”會依據區域內工作人員所在GPS位置，自動計算并向消費者顯示預期取貨時間。消費者也可以預約上門取衣物的時間。取完衣物后，所有的衣物都會貼上標簽，掃碼錄進系統，消費者可以通過APP查看自己衣物目前所處的處理過程。一般，衣物會在2天內干洗完畢，上門送還消費者。消費者可使用網銀、支付寶、刷卡或現金等付款。

.2

公司概況

公司描述

北京“雅潔”電子商務有限公司是一家專門提供線上交易，線下上門快遞干洗服務的o2o企業。公司總部設立在北京市中關村科技園區。園區周邊交通便利，環境良好且有多所國家著名高校，人力資源十分豐富。此外、公司將在北京市按區位、市場需求量等建設多個干洗中心以支持所在地區的干洗業務。

公司戰略

第一階段（第1、2年）：

第一年：用一個季度時間，開發網站、手機客戶端，建設干洗中心并進行員工培訓。之后，首先在北京城市中心區及白領居住密集區進行宣傳推廣，并開展業務。

第二年：提升公司服務質量，建設多家干洗中心并將公司業務范圍擴展至北京五環內地區。

第二階段（第3、4年）：

第三、四年：提升公司服務質量，依靠干洗業務所建立起的客戶資源優勢，在北京地區新增奢侈品護理業務，進一步提高利潤率。

第三階段（第5、6年）：

第五、六年：依靠四年來在北京市場所積累下來的經驗與服務優勢，將公司業務推廣至上海、廣州等一線城市。

企業宗旨和目標

企業宗旨：為消費者提供優質的服務

企業目標：

★市場目標——“雅潔”預期在4年內，日均衣物干洗數量突破1萬件。

★財務目標——預計在兩年內收回投資。但為滿足企業快速發展，期間會依經營需要引入風險投資。

公司股權結構

北京“雅潔”電子商務有限公司注冊資金為500萬,總資產為500萬。其中創業團隊出資200萬,占40%,風險投資300萬,占60%。

資金

資本規模

公司注冊資金

風險投資

創業小組出資

金額（萬元）

300

200

占權益資本（%）

.3

市場分析

社會背景：

洗衣業作為與服裝服飾相配套的產業之一，與人們的日常生活密不可分。目前，國內的洗衣業仍處于快速發展的時期，隨著人們生活水平的不斷提高更為洗衣業提供了廣闊的市場空間。

目前，我國電子商務已經步入020時代。o2o營銷模式又稱離線商務模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。北京“雅潔”電子商務有限公司結合電子商務o2o浪潮，將傳統的干洗行業與o2o電子商務相結合，為消費者提供更優質的體驗。

行業概況：

從洗衣店的分布來看，目前全國洗衣業中的自然門店（包括洗衣店和收衣點）約有100萬家，北京的分布量較其他城市較多，現擁有5000家左右自然門店。北京洗衣業在全國居于前列，在北京的5000家門店中，能夠真正提供干洗、水洗服務的只占20%，其中個體洗衣店和收衣點比例超過50％，并均為自然門店。在北京市場，從事干洗業務電子化的企業目前僅有才成立的“懶日子”公司。

目標市場:

“雅潔”的目標市場是居住在北京、上海、廣州等一線城市，白領家庭及高收入群體。

競爭策略:

基于SwoT分析，“雅潔”的主要競爭策略：

一：竭盡全力提高服務質量，提升客戶滿意度，為客戶提供優異的體驗，樹立良好的品牌形象。

二：從收入加到人群聚集的北京中心區、朝陽區、海淀區等會企業初期目標客戶，以各種昂貴衣物的干洗業務為主。

三：利用資本市場，運用財務杠桿，快速發展企業，擠壓競爭對手，增加行業進入門檻。

四：盡快開展利潤水平更高的奢侈品護理業務。其一，有效增加企業利潤。其二，依靠奢侈品業務，吸引新的客戶，并客戶在使用奢侈品業務的時候也會連帶干洗業務，從而進一步推動干系業務的發展。

.4

市場營銷

公司市場營銷的第一階段主要客戶群為北京居住北京城市中心區、海淀、朝陽、通州區的白領家庭及高收入群體。理由：

其一：這部分群體對高品質生活有更高的要求，“雅潔”便利的服務、高品質的洗衣技術將會滿足這一部分人群的需求。

其二：這部分人群所購買的衣物品質較高，通常會有更多的衣物需要干洗。

其三：這部分人群也是公司未來開展奢侈品護理業務的主要客戶群，便于公司未來開展業務。

營銷策略：“雅潔”將采用社交媒體、報紙、住宅內投放廣告、小區內宣傳、送電子優惠券等多種方式有針對性的吸引目標客戶群來購買我們的服務。

.5

融資方案

資金籌措：

本公司總資產為500萬，,創業團隊出資200萬,風險投資300萬。

投資方式：

風險投資家及創業團隊資本入股，成為公司股東，享有股東權益。

退出方案：

公司在第5年后，視盈利狀況選擇上市或管理者收購。

第二章“雅潔”有限公司概況及組織架構

2.1

公司概況：

北京“雅潔”電子商務有限公司是一家專門提供線上交易，線下上門快遞干洗服務的o2o企業。公司總部設立在北京市中關村科技園區。園區周邊交通便利，環境良好且有多所國家著名高校，人力資源十分豐富。此外、公司將在北京市按區位、市場需求量等建設多個干洗中心以支持所在地區的干洗業務。

2.2企業文化：

我國商道自古崇尚誠信，在市場經濟化的今天，誠實守信仍是一個人安身立命的根本，更是一個企業發展壯大的基礎。我公司堅持以誠實守信培養企業上下各層員工，強化責任意識，活躍思維，積極推進行業的進步，為顧客創造新穎便利的服務和體驗。

企業理念：誠信、創新、以人為本

2.3公司優勢

.年輕的團隊富有創新精神，積極活躍，思維開闊，想法大膽，期望為消費者提供與眾不同的體驗。

2.各項專業人才以及技術保障團隊，在企業的技術實踐，產品的營銷推廣，人員管理上都具有專業的基礎保障。

3.采用電子商務模式，突破傳統干洗行業單一門店市場覆蓋面小的缺點，將優質的服務提供給盡可能多的客戶。

4：公司采用多項目前傳統行業所不具有的技術與服務，如衣物追蹤；上門取送服務；采用手機APP方式貼近用戶，方便與用戶溝通、推送優惠、客戶關懷等，客戶體驗優于傳統干洗店。

2.4公司戰略

第一階段（第1、2年）：

第一年：用一個季度時間，開發網站、手機客戶端，建設干洗中心并進行員工培訓。之后，首先在北京城市中心區及白領居住密集區進行宣傳推廣，并開展業務。

第二年：提升公司服務質量，建設多家干洗中心并將公司業務范圍擴展至北京5環內地區。

第二階段（第3、4年）：

第三、四年：提升公司服務質量，依靠干洗業務所建立起的客戶資源優勢，在北京地區新增奢侈品護理業務，進一步提高利潤率。

第三階段（第5、6年）：

第五、六年：依靠四年來在北京市場所積累下來的經驗與服務優勢，將公司業務推廣至上海、廣州等一線城市。

2.5企業logo與slogan

企業logo：

含義：

從直觀上理解，“雅潔”的企業logo意味著“雅潔”將用愛心悉心呵護您的衣物。

白白的衣領意味著“雅潔”會將您的衣物洗的干干凈凈，亮麗如新。

企業slogan：“雅潔”，您身邊的衣物護理專家。

企業宗旨：為顧客提供優質的服務

2.6團隊介紹

姓名

所屬部門

介紹

戴建軍

總經理

男首都經濟貿易大學信息學院。在校期間獲1次一等獎學金、2次二等獎學金。商業模擬挑戰賽首經貿賽區一等獎。優秀學生干部。曾在國內漢捷研發咨詢公司實習。暑期研究項目獲一等獎。熱心公益，北京市防艾小組成員，優秀志愿者。

溫繼超

業務部

男首都經濟貿易大學信息學院。參加西直門地鐵站早高峰乘客換乘情況的調查，獲一等獎。樂觀外向，態度認真，有較強的責任心，善于溝通，有強烈的上進心和工作激情，適應力強，有組織能力，擅長人際交往，溫和，敏感，有適應環境以及人的能力。

王開朗

技術部

男首都經濟貿易大學信息學院。相關經歷：

擅長c，java，SQL。會運用html,css,javascript手動編寫網頁前端，并能獨立處理瀏覽器兼容性問題。會用php建立小型網站。

擔任學校黨委宣傳部編輯部網頁前端組組長，參與制作了多個專題網站。

史名洋

財務部

女首都經濟貿易大學會計學院，財務管理專業。對于相關的會計知識和財務的基本理論有較為系統深入的學習。愛好體育運動，尤其喜歡游泳。

鄔孟桐

財務部

1級信息學院，信息管理與信息系統（國際班），輔修專業會計學，獲校級三等獎學金兩次，四六級已過，曾參加過大學生創新項目，該項目為國家重點項目。

田天

營銷部

首經貿廣告學專業，大三學生，曾任校級社團周末Hometown副社長；正參與有關媒體研究的科研創新項目中；在大連日報社實習時，發過新聞通訊稿；擅長營銷類活動策劃

向青青

營銷部

女，二十歲，現首都經濟貿易大學文化與傳播學院，參與暑期社會實踐《紙媒現狀的調查》獲得校級優秀社會實踐，參與科研創新的《新聞報道中關于保護受眾隱私權的問題》評為優秀。本人性格開朗活潑，思維活躍，擅長創新創意，市場營銷，公關等領域，熱情積極，喜歡思考，善于與人交流，在團隊中發揮自己的作用。

胡遠蓉

營銷部

女

首都經濟貿易大學，參與暑期社會實踐《紙媒現狀的調查》獲得校級優秀社會實踐，參與科研創新的《新聞報道中關于保護受眾隱私權的問題》評為優秀。擔任班長及校電視臺副臺長。性格開朗熱愛生活。業余書法9級。

高一花

人力資源部

首都經濟貿易大學信息學院，輔修法學，獲得會計從業資格證書和計算機二級c語言證書。曾獲得兩次國家勵志獎學金，一次二等人民獎學金和兩次三等人民獎學金。XX-XX年度，作為團隊負責人，完成大學生科研創新項目，該項目為重點項目，結項時被評為優秀項目。

文卉

人力資源部

女，首都經貿大學信息學院11級信管國際班學生。輔修會計學。曾三次獲得學校三等獎學金，一次優秀學生干部稱號。曾參加過胡磊老師指導的大學生創新項目，該項目為國家重點項目。

2.7公司組織架構

“雅潔”電子商務有限公司。

各部門職責及配置：

董事會：公司的股東代表組成，制定公司的戰略規、經營目標、重大方針和管理原則。挑選、聘任和監督經理人員

總經理：負責企業各方面的經營和管理，對董事會負責。下設財務部、人事部、技術部、營銷部、業務部5個部門。決定各部門的經理的人選，制定和監督企業的戰略實施。

業務部：業務部是本公司所轄人數最多的部門。主要負責干洗中心的運營和衣物配送下屬于工作。人員配置有干洗中心員工和取配送衣物的司機。

財務部：下屬于總經理，負責公司的會計核算、財務核算、公司經營過程中的財務監督、稽核、審計、檢查、協調和指導。

營銷部：負責市場調研、市場分析工作，制定業務計劃，完成公司制定的營銷指標。負責廣告宣傳，樹立公司的形象，顧客及會員的接待、聯絡。各種活動的舉辦，公司的內部交流和外部聯絡，與技術部合作管理公司網站，管理公司網絡平臺以及會員資料，對所承擔的工作負責。

人力資源部：下屬于總經理，負責對公司人事工作全過程中的各個環節實行管理、監督、協調、培訓、考核評比，以及發工資福利,對所承擔的工作負責。

技術部：下屬于總經理。負責企業APP及個軟件的開發、技術支持、維護等工作。同時與營銷部合作管理公司網站，管理公司網絡平臺以及會員資料。

2.8公司人員設置

由于公司剛成立期間，還有許多地方不夠完善,但隨著公司是逐漸發展，其組織結構也是逐漸完善的.為了降低成本和節省開支，計劃第一年公司人員為40人左右，其中部分人會身兼數職。如果公司發展順利，第二年預計發展到40人左右，之后人數會有所增加，直至公司初步發展成熟，初創期人員設置，見下表：

第一年：總經理1人。高級架構師1人，軟件開發工程師3人，設計師2名。業務經理1人，送貨員兼司機10人

干洗中心操作人員總共約15人，人力資源經理1人，人力資源助理2人。市場營銷部門經理1人，營銷人員4名。

公司人員設置

職位

人數

總人數

總經理

40~45

高級架構師

軟件開發工程師

設計師

業務經理

人力資源經理

人力資源助理

營銷人員

營銷部經理

送貨員兼司機

0

干洗中心操作人員

第二年：總經理1人，高級架構師1人，軟件開發工程師3人，設計師2人。送貨員兼司機20人，干洗中心操作人員總共約30人，人力經理1人，助理兩人。

市場營銷部門經理1人，營銷人員4名。

公司人員設置

職位

人數

總人數

總經理

65~70

高級架構師

軟件開發工程師

設計師

業務經理

人力資源經理

人力資源助理

營銷人員

營銷部經理

送貨員兼司機

干洗中心操作人員

第三章

公司業務介紹

北京“雅潔”電子商務有限公司結合電商o2o的浪潮，致力于將傳統干洗行業電子商務化運作。

3.1干洗

什么是干洗

干洗是用有機化學溶劑對衣物進行洗滌、去除油污或污漬的一種干進干出的洗滌方式。由于在衣物洗滌過程中水不直接接觸衣物，所以稱之為干洗。

干洗的優點

干洗的主要特點就是避免水洗對衣物面料造成傷害。不縮水、不變形、色澤保護性好，不易造成衣物褪色、手感柔軟，便于熨燙，并能徹底清洗衣物上的油污或污漬。洗后衣物還有消毒、滅菌的特殊功效不易蟲蛀便于保存。

3.2“雅潔”業務介紹

為滿足身邊沒有干洗店或者希望節省時間、精力的消費者的需求，“雅潔”派專門的工作人員上門取消費者需要干洗的衣物，干洗好后再送還消費者。

傳統干洗店的服務覆蓋范圍一般為周邊小區，“雅潔”依靠無實體店面，o2o線上宣傳、交易，線下提供服務的優勢，突破原先單一門店業務范圍小的弱點，服務覆蓋面廣。為“雅潔”提升品牌形象和消費者體驗，“雅潔”采取多種方式提升消費者體驗，樹立良好的品牌形象。

基本業務過程：消費者可下載“雅潔”官方APP或登陸網站，隨時下單。下單后，“雅潔”會依據區域內工作人員所在GPS位置，自動計算并向消費者顯示預期取貨時間。消費者也可以預約上門取衣物的時間。取完衣物后，所有的衣物都會貼上標簽，掃碼錄進系統，消費者可以通過APP查看自己衣物目前所處的處理過程。一般，衣物會在2天內干洗完畢，上門送還消費者。消費者可使用網銀、支付寶、刷卡或現金等付款。

3.3干洗價目表

洗衣項目

洗燙價

洗衣項目

洗燙價

上衣類

棉衣類

西服套裝

25元

羽絨服（短/長）

20/30

西裝上衣

5元

羊毛羊絨大衣（短/長）

30/40

女士套裝

20元

毛衣（短/長）

5/20

其它上衣

5元

軍用、警用棉大衣

30元

PU上衣/PU棉衣

30元/60元

羽絨褲

5元

T恤衫

0元

襯衫

8元

床上用品

褲子

8元

床罩（單/雙）

20/25元

綢緞唐裝

25元

被罩（單/雙）

5/20元

羊毛毯

50元

鞋類

羽絨被

60元

旅游鞋、運動鞋

0元

床單（單/雙）

2/15元

皮鞋

5-40元

枕套（對）

5元

翻絨鞋

5元

毛巾被單/雙

20元

毛毯

60/80元

裙子類

窗簾

0元/平方米

連衣裙（短/長）

5元/20元

被帶裙

2元

地毯

百褶裙

5元

羊毛地毯/平方米

45元

皮裙

40元

腈綸地毯/平方米

30元

汽車用品

洗染類

羊毛汽車坐墊（套）

50/240元

褲子類

30元

亞麻汽車坐墊（套）

80元

上衣類

40元-100元

普通汽車棉坐墊（套）

60元

四季坐墊（套）

60元

普通汽車座套（套）

30元

其他

皮衣類

皮馬夾

40元

皮衣黑色茄克

80-180元

領帶

5元

皮衣大衣（短/中/長）

20/160/200元

旗袍

25元

翻毛皮

50-150元

婚紗

20元

反毛皮上衣

220元

包

5元

皮羽絨服

200元

裘皮大衣（短/長）

300-600元

兔毛

50-600元

貂皮

350-1000元

3.4干洗技術

相比較于傳統干洗行業所使用的四氯乙烯干洗機，“雅潔”采用高成本的意大利進口封閉式石油干洗機。

封閉式石油干洗機使用燃點較高的石油溶劑（碳氫）如EXXoND40、DFXX溶劑，這類石油溶劑石油溶劑，洗滌效果好，用此類溶劑洗完后的衣物，無四氯乙烯洗滌常有的異味，對人體和環境無污染。安全性已完全得到了控制。同時，封閉式石油干洗機在干洗后干洗劑分離率高，干洗劑利用率高。目前四氯乙烯的價格為XX元每桶，石油干洗劑的價格與之相似。封閉式干洗劑可大幅降低干洗劑成本。

3.4“雅潔”業務優勢

優勢1：依靠電子商務模式，突破傳統干洗行業店面覆蓋范圍有限的缺點，市場范圍廣闊。

優勢2：上門取送衣物為忙碌的白領及高收入群體節省時間、精力。

優勢3：采用會員積分管理，設立不同積分所對應的獎項。增加用戶粘性

優勢4：采用手機APP客戶端，方便客戶查詢積分，并開展多項基于手機APP的優惠活動。

優勢6：借助手機APPP及網頁，及時同客戶溝通，方便客戶投訴并及時解決問題。

優勢7：采用意大利進口干洗機，干洗品質有保證。

3.5“雅潔”未來發展業務

“雅潔”的目標客戶群為居住在北京、上海、廣州等一線城市，白領家庭及高收入群體。主要為客戶的高檔衣物進行護理。

目前，國人對奢侈品的消費欲望強盛，尤其以北上廣三地的高收入人群為主。

奢侈品價格昂貴，需要精心的護理。根據調查，今年來奢侈品護理相關行業迅速發展，“雅潔”未來依靠在為高端客戶提供干洗服務是所發展的客戶資源，將順應時代潮流，開展奢飾品上門護理服務，擴大利潤率。

第四章

市場分析

4.1

電子商務發展情況簡介

隨著互聯網的快速發展，電子商務模式除了原有的B2B，B2c，c2c商業模式之外，近來一種新型的消費模式020已快速在市場上發展起來。為什么這種模式能夠悄然的產生?在B2B，B2c商業模式下，買家在線拍下商品，賣家打包商品，找物流企業把訂單發出，由物流快遞人員把商品派送到買家手上，完成整個交易過程。這種消費模式已經發展得很成熟，也已經被人們普遍接受，但是在美國這種電子商務非常發達的國家，在線消費交易比例只占8％，線下消費比例達到92％。正是由于消費者大部分的消費仍然是在實體店中實現，把線上的消費者吸引到線下實體店進行消費，這個部分有很大的發展空間，所以有商家開始了這種消費模式。o2o又稱離線商務模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。o2o通過打折、提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶。

“雅潔”采用020的形式，將傳統的干洗行業電商化，旨在顛覆傳統的干洗行業發展模式，突破店面對市場范圍的轄制，使“雅潔”擁有廣闊的市場空間，并使消費者足不出戶便可享受專業的干洗服務。

4.2

干洗行業現狀

洗衣業作為與服裝服飾相配套的產業之一，與人們的日常生活密不可分。目前，國內的洗衣業仍處于快速發展的時期，隨著人們生活水平的不斷提高更為洗衣業提供了廣闊的市場發展空間。

經濟收入的提高，使得人們對生活質量有了更高的追求，從衣著的演變可以看到：穿著觀念從大眾化趨于個性化；服裝樣式從款式單一轉變為形式多樣化；衣物面料也不僅僅只局限于傳統工藝的棉、毛、絲綢和化纖等；新技術、新工藝的應用使織物種類不斷推陳出新，豐富多彩。這些因素帶來了對專業洗衣服務的需求，進一步促進了洗衣業的快速發展。

現代社會的生活節奏逐漸加快，人們對時間觀念已發生了轉變，時間作為一種資源已引起充分的重視，合理的分配時間已越來越重要，因此家政服務的社會化已成為大多數人的一種共識。從家務中擺脫出來，更多的享受生活，參與社會活動，使得作為日常服務業的洗衣業獲得了廣闊的發展空間，快捷便利成為專業洗衣的一項重要服務內容。

需求決定存在。目前各大連鎖品牌干洗店依靠其清新的視覺形象，現代環保的機器設備，完整齊全的硬件配置，專業高質的洗衣技術，較好的服務質量已占據一定市場位置。

從洗衣店的分布來看，目前全國洗衣業中的自然門店（包括洗衣店和收衣點）約有100萬家，北京的分布量較其他城市較多，現擁有5000家左右自然門店。北京洗衣業在全國居于前列，在北京的5000家門店中，能夠真正提供干洗、水洗服務的只占20%，其中個體洗衣店和收衣點比例超過50％，并均為自然門店。在北京市場，從事干洗業務電子化的企業目前僅有才成立的“懶日子”公司。

4.3干洗行業特點

高利潤率：與零售業的10-15%，餐飲業的30-50%相比，干洗店的利潤在70-80%左右。洗一件普通衣服收費6-15元,高檔衣服收費更高，而洗衣原材料成本不超過一元；在固定成本不變，人員工資相對較低，其他變動成本較低的情況下，洗得多，賺得多。每多洗一件衣服,幾乎在支出上只增加少量的洗衣原材料成本。

巨大的市場蛋糕：“衣食住行”，“衣”排第一，有人住的地方就會有洗衣需求。對于洗衣業來說，永遠都不會害怕沒有生意,洗衣業屬于細水長流的行業，現代化的洗衣服務正成為服務業中的朝陽產業。原因有二：其一，每天都有不計其數的臟衣服產生；其二，每天還有成千上萬的各式服裝（標有“請交洗衣店處理”，“只能干洗”等等）從各個服裝廠流入市場.特別是隨著紡織業的發展和時裝業的進步，更會出現各式各樣新式面料，有許多衣物都無法在家里自行洗滌，必須送交洗衣店洗滌。

誘人的發展空間：據最新統計，隨著城市化進程,干洗店產業為中國服務業帶來的產值以每年20%的速度遞增，而目前已有每年近100億元以上的產值.在發達國家,人均5,000人擁有一家洗衣店；而我國目前人均25,000擁有一家洗衣店，隨著經濟的迅猛發展,要達到發達國家的水平還有相當長的路要走；因此以超前的眼光進入洗衣業，必將帶來豐厚的回報。

現金交易:大部分洗衣店都是現金交易,由于單筆的交易金額較低，顧客幾乎不會欠款；并且一般是先付款?？腿艘贿M門，就會有現金收入,不存在呆帳和應收帳款?，F代化的洗衣店還通過預售儲值卡銷售管理模式，提前收回資金成本。

沒有產品積壓和庫存成本：干洗店不同于其他零售行業，干洗店只需采購一些洗衣原料即可，不會擠壓庫存，資金風險小。

4.4變動成本分析

稅收

每件衣服平均20元*5%=1元

按每件

水電費

每件衣服平均20元*3%=0.6元

按每件

洗滌用品費

每件衣服平均20元*8%=1.6元

按每件

送貨員提成

每件衣服平均20元*5%=1元

按每件

其他

每件衣服平均20元*3%=0.6元

按每件

變動成本合計：4.8元/件。如果平均價格為20元，毛利為15元，毛利率為75%。

4.5競爭者分析

傳統競爭者：傳統競爭者依然占據主要地位，產業鏈完整。

主要弱點：服務覆蓋范圍小，一般為周邊小區。

需要消費者送衣到店里消費，耗費消費者一定的時間與精力。

大部分干洗店因考慮到成本，采用四氯乙烯干洗機，存在一定的異味，干洗劑耗用較多。

同類競爭者：目前北京市內同類競爭者僅有“懶日子”。“懶日子”于去年成立，成立時間不久，覆蓋范圍、業務量不大。

潛在競爭者：干洗行業屬于進入門檻較低的行業。公司成立后，如果盈利能力很強，勢必傳統洗衣行業會進入競爭。

4.6SwoT分析

S

優勢1：依靠電子商務模式，突破傳統干洗行業店面覆蓋范圍有限的缺點，市場范圍廣闊。

優勢2：北京生活節奏很快，很多白領白天很早就起床上班，晚上到家也很遲。本公司提供的上門取送衣物服務，為忙碌的白領及高收入群體節省時間、精力。

優勢3：采用會員積分管理，設立不同積分所對應的獎項。增加用戶粘性

優勢4：采用手機APP客戶端，方便客戶查詢積分，并開展多項基于手機APP的優惠活動。

優勢6：借助手機APP及網頁，及時同客戶溝通，方便客戶投訴并及時解決問題。

優勢7：采用意大利進口干洗機，品質有保證。

w

劣勢1：作為行業新進入者，品牌知名度不高，前期如果不能依靠良好的客戶體驗有效提高品牌價值，后期發展受阻。

劣勢2：目前干洗行業電商化運營企業少，缺乏類似的管理經驗，前期由于管理水品較低，可能會增加不必要的成本。

o（機會）

機會1：目前傳統干洗行業還不提供上門取衣服務，本公司開次先河，許多渴望享受更多服務的客戶會愿意嘗試本公司的服務。

機會2：北京高收入人群聚集，每年有大量的市民在國內或者國外購買奢侈品。與奢侈品相關的保養、護理行業，市場潛力巨大。本公司可利用在干洗行業取得的信譽、體驗優勢。進入該高利潤行業。

T（威脅）

威脅1：“雅潔”所屬的干洗行業o2o電子商務企業，前期進入門檻不高，如果未能以優質服務快速搶占市場，相似公司出現可能性高。

威脅2：傳統干洗店與周邊的客戶已取得一定的相互信任，對新品牌會有不信任感。

4.7“雅潔”市場競爭策略

基于SwoT分析，“雅潔”的主要競爭策略：

一：竭盡全力提高服務質量，提升客戶滿意度，為客戶提供優異的體驗，樹立良好的品牌形象。

二：從收入加到人群聚集的北京中心區、朝陽區、海淀區等會企業初期目標客戶，以各種昂貴衣物的干洗業務為主。

三：利用資本市場，運用財務杠桿，快速發展企業，擠壓競爭對手，增加行業進入門檻。

四：盡快開展利潤水平更高的奢侈品護理業務。其一，有效增加企業利潤。其二，依靠奢侈品業務，吸引新的客戶，并客戶在使用奢侈品業務的時候也會連帶干洗業務，從而進一步推動干系業務的發展。

第五章

市場營銷

5.1市場營銷戰略

第一階段：北京城市中心區、海淀、朝陽、通州等高收入人群聚集區。

第二階段：北京5環內地區。

第三階段：上海、廣州等城市。（配合公司戰略計劃）。

5.2第一階段目標市場

我們將具有以下特征的用戶群體作為第一階段“雅潔”的服務對象：

居住北京城市中心區、海淀、朝陽、通州區的白領家庭及高收入群體。

打造品牌個性：品牌所包含的個性決定著產品的功能、價值、以及企業發展空間?！把艥崱睉贸绦虻膫€性體現為“緊追時尚，高度迎合都市人的生活節奏”，以與我們生活息息相關的衣物清洗為主導，讓用戶成為帶動大眾生活方式變化的主要人群，并且不斷擴大營銷空間、完善功能，為品牌延伸提供機會。

5.3第一階段市場開發策略

第一期：人員互動式推銷；價格優惠營銷策略；傳統媒體廣告投放策略

在市場開發的前8個月，通過體驗式營銷活動，爭取白領用戶群的初步認知，同時針對用戶體驗調整軟件、網頁設置，使我們的服務更加人性化，并且公關中表現出重視客戶反饋的品牌形象。

在居住區進行廣告投放，用價格上的優惠策略直接吸引用戶。

雇傭大學實習生進行人員推銷的目的在于，培養推銷人員時就可以在各大學中進行同步人際傳播，為橫向打開市場做鋪墊。

報紙、雜志等傳統平面媒體的廣告投放也是為了爭取北京市場對于“雅潔”品牌的認知度。

第二期：購物網站投放視頻廣告；微博等社交平臺營銷；轉發優惠策略

北京地區大部分用戶停留在僅僅對“雅潔”有認知但沒具體需求，此舉使這些用戶也能接觸到軟件并且投入使用。

制作視頻廣告，重點在于打造網絡話題，吸引受眾眼球，打響知名度。

微博等社交平臺上的轉發讓公眾認識到使用app代替去干洗店，已經成為一種時尚，利用名人效應的特點，增加轉發優惠的策略。

第三期：網絡廣告投放；合作營銷；音頻廣告投放；電梯平面廣告投放

購物網站上最直接的廣告投放以及跟商家的合作營銷，最后一輪對于直接目標的宣傳，明確軟件效用，保證功能性。

廣播電臺上的廣告投放為穩定軟件市場，目的將軟件推向流行產品行列，并且由宣傳單個軟件產品到宣傳品牌文化，再到宣傳公司文化，贏得社會認同。

5.4第一階段推廣計劃：

公司第一階段營銷推廣目標：提高知名度，打開北京城市中心區、海淀、朝陽、通州市場。為實現這一目標，我們制定了為期一年的推廣策略，分為三期進行，總預算197萬元。

分期營銷策略：

第一期（4個月）

在朝陽區都市白領工作區和居住區舉行體驗式營銷活動和人員推銷，頻率每月進行一次，為期一周，不同區域交替。

在北京白領辦公大廈密集區，搭建平面展示區域，橫幅上放置宣傳廣告，設置免費wifi熱點，午間休息時邀請經過的白領下載“雅潔”并領取電子優惠券，同時培養大學生雇員進行一對一人員推銷。

在朝陽、海淀、通州中各選一個公寓電梯投放廣告，為期一個月，預算15萬元，對于前四個月下載“雅潔”軟件的客戶每單給予*%的優惠。

在朝陽、海淀、通州中各選一個公寓電梯投放廣告，對于前四個月在網頁上注冊的客戶，自注冊起到第四個月截止，每月可獲得*元電子低值券（使用時不可超過總消費的50%）。

在北京地區的報紙、雜志等傳統媒體投放廣告，頻率為每兩周一次并且報紙雜志交替進行，為期四個月。

第二期（4個月）

制作視頻廣告，針對北京地區用戶分別投放至淘寶、凡客等購物網站首頁，頻率每月一次，維持一周。

在新浪微博、人人、微信等公眾社交平臺進行病毒營銷：

經營微博等公眾平臺賬戶，周期性發布狀態，并且與其他營業性賬戶合作、購買名人轉發量等。

在公眾平臺上轉發一次并艾特10位好友，即可獲得當月免費洗*件襯衫的優惠。

第三期（4個月）

與電子商務網站合作參與到部分商品的優惠活動中，即北京地區購買該衣服可獲得*次免費洗衣的機會，頻率每周一次，并且跟隨熱點事件調整。

第一個月北京交通廣播電臺投放廣告，頻率為周六周日，每天三次；第二個月北京音樂廣播電臺投放廣告，頻率為周三周五，每天三次。

在多個白領辦公大廈電梯內外投放平面廣告，為期四個月。

第六章財務及風險控制

6.1

融資方案

公司擬通過創始股東投資，吸收風險投資的形式進行融資。注冊資本為500萬元，其中由創業團隊以資金入股，入股資金為200萬元（40%），風險投資金300萬元（60%）。公司成立后，在公司快速擴展期間，年終凈利潤全部轉入盈余公積，以促進公司發展。公司進入穩步盈利期后，股東共享收益，年終以凈利潤減去盈余公積余額的20%分紅，股東按持股比例享受年終紅利。

公司的注冊資本為500萬元，股本結構和規模如下表：

股本

股本規模

戰略伙伴

入股

團隊入股

金額（萬元）

300

200

比例

60%

40%

股本結構中，戰略伙伴入股金額300萬，占注冊資本的60%，通過這種形式的籌資有利于降低風險，保證企業平穩運營，利于企業的初期發展和長久成長。相比于風險投資，這種籌資方式更有可行性，因為風險投資從行業發展的歷程來看，在具體操作中，一般不會投資于產業的初期階段或稱創業階段，因為此時產業尚未成長起來，技術及市場需求都未確定，風險過大。所以選擇戰略伙伴入股是明智的選擇。

投資方式：

風險投資家及創業團隊資本入股，成為公司股東，享有股東權益。

退出方案：

公司在第5年后，視盈利狀況選擇上市或管理者收購。

6.2第一、二年財務預算

第一年：

“雅潔”固定資產投資及費用預算

年份

序號

名稱

數量

單價

費用總額

固定資產

封閉式石油干洗機

立式變頻洗脫兩用機

全自動烘干機

0.9

.8

成衣立體包裝機

0.45

0.45

電腦語音消毒柜

0.15

0.3

自動吸風熨燙臺

0.3

.2

電熱發生器

0.125

0.25

熨斗

0.25

0.1

送貨汽車

0

0

物流設備加系統

營銷推廣

營銷推廣

雜項

雜項支出

汽油費

租金

總部房屋

干洗中心

干洗中心服務器

0.2

2.4

“雅潔”人員薪資預算（第一年）

年份

序號

人員薪資

人數

月薪（萬/月）

合計

高級架構師

軟件開發工程師

0.8

28.8

設計師

0.6

4.4

送貨員兼司機

0

0.5

干洗中心操作人員

0.35

人力經理

0.5

人力經理助理

0.35

8.4

總經理

市場營銷部經理

0.8

9.6

0

營銷人員

0.35

6.8

第一年預計收入

日洗衣量

收入（萬）

一季度

0

0

二季度

700

三季度

000

四季度

500

270

第一年總收入

576

第二年：

“雅潔”固定資產投資及費用預算

年份

序號

名稱

數量

單價

費用總額

固定資產

封閉式石油干洗機

0

立式變頻洗脫兩用機

全自動烘干機

0.9

.8

成衣立體包裝機

0.45

0.45

電腦語音消毒柜

0.15

0.3

自動吸風熨燙臺

0.3

.2

電熱發生器

0.125

0.25

熨斗

0.25

0.1

送貨汽車

0

營銷推廣

營銷推廣

400

400

雜項

雜項支出

汽油費

00

00

租金

總部房屋

干洗中心

干洗中心服務器

0.2

2.4

人員薪資預算（第二年）

年份

第二篇：干洗店創業計劃書

一、項目介紹

洗衣連鎖行業，開家洗衣連鎖加盟中型店。

在選定行業之前，我先衡量自己的創業資金有多少，比方3—5--10萬元。因為，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。

選擇開洗衣連鎖店的優勢是現在隨著人們的生活水平提高和消費觀念的轉變，現在到洗衣店洗衣人越來越多市場前景一片光明，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。

二、店面的選址

1；選址；選擇大型居住小區附近。洗衣店主要是為顧客洗衣提供服務，因此開在小區附近會比較方便。在小區周圍開洗衣店要考慮兩個重要問題：一是是否便于居民出門和回家時取衣，洗衣店的價位是否與該小區的人均消費能力匹配？很多店鋪雖然在小區附近，但居民上下班都需要走一段路才能到達，試想上班時一般都很緊張，沒有多余的時間去送取衣服，而下班時又比較疲憊，懶得多走路。因此洗衣店的位置是否順路很重要。

另一個問題就是要了解該小區的居民類型、生活水平、消費水平、消費能力。如果一個低價位的洗衣店開設在高檔住宅區內，可能很多人寧愿多走些路也不會把衣服放送到這個洗衣店里。一般人認為，高檔的服裝需要專業的清洗，而如此廉價的洗衣真的能把自己的衣服洗好嗎？因此常常會舍棄這些低價的洗衣店。

2，選擇工廠、機關、商號集中地段。在大型辦公樓林立的地段開設洗衣店，主要是為這些樓里的白領們服務。這類人群薪資收入較高、工作壓力大、生活節奏快、在穿著方面比較講究，對洗衣的要求也較高。

同時，一些行政單位也會產生大量的洗衣消費，但這些消費者多會選擇店鋪形象好、價格中上、服務質量優的洗衣店。

3，選擇車站附近地段?；疖囌尽⑵囌靖浇峭鶃沓丝途奂牡貐^，也是適合店鋪開業之地。但這些地段消費者身份復雜，類型較多。一般比較講究的人不會隨便將衣服交給不了解的洗衣店，因此在這些地段宜于開設中低檔洗衣店。車站周圍固定人員多為外地打工人員，此處的洗衣店必須以價格取勝。

4，選擇大型服飾商場附近。選擇人氣旺的大型商場開洗衣店也是較理想的。一方面是因為商場內的大客流量可能增加該店的認知度；另一方面，在選擇店址方面，很多人存在誤區，認為在繁華地段開店一定可以賺錢，卻忽略了洗衣店的特性。洗衣店是個利潤相對較薄的行業，而繁華地段無疑意味著很高的鋪租，并且存在激烈的競爭，這一地段只適合那些有鮮明個性特色的店鋪發展，其特征是商業效益好、投資量相對較大、回頭率很高，否則高鋪租低利潤，哪個業主能吃得消？ 總的來說，好地段具有這些特征：人口密度高或人的流動性大；鬧市區或繁華區；交通便利；易停車；車站、碼頭、學校、醫院、公園、大學附近；成行成市的專業區。所以，創業者必須根據開設洗衣店的規模、定位、服務內容等各方面條件，精心選擇適合的位置，才會有穩定、長期的經濟效益。

找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，當然如果這個地段好就馬上簽約以防別家租走門店，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據（包括營業證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。

三、店面的裝潢 租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

裝潢效果如下：

1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是做什么服務！

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！

四、干洗和水洗設備及耗材的選購

1、選設備：選樣，款式，品牌，數量

干洗機、烘干機、水洗機、衣服包裝機、衣服輸送線、消毒柜、蒸汽發生器、燙臺、燙斗等設備視自己用的到就買，以后可以隨時增加設備和耗材，2、流程：臺灣羽王洗衣連鎖上海羽記工貿有限公司，簽訂合同訂購設備款式數量和耗材，安排人到我們公司門店技術培訓，我們公司安排機器設備調試和發貨。

五、人力規劃

計劃雇傭三個人，一個小姑娘最好是漂亮mm（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮mm容易招攬顧客奧），主要負責接待顧客收銀，自己最好負責熨燙，因為那是最后一關了，沒有洗干凈就叫人重新洗，自己基本上一直要在店里看著的（除了接業務或者重要的事，自己創業累點是應該的）。另外招一個年齡大點的阿姨洗衣服或者招個男的小伙子洗衣服，2個人的工資，1000/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨和小伙子也一樣，1000/月+提成1%。

六、營銷策略

1、開幕促銷

當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎買卡送多少現金券、贈品及類型，如果開在商業街口主要靠人流和名氣做生意，要考慮人家顧客消費的人家是從那里來，會不會來，方便嗎，周圍有多少住戶，調查同行競爭對手的競爭力有多少，我們跟它比有什么優勢，新開店主要靠發卡來吸引散客，夏天可以適當優惠發卡的額度，比方說原來1000元卡洗1500元的，促銷的時候可以再送100-150元的現金卡，給人家那個現金卡就在夏天使用，團體業務是個待開發的金礦，經常有機關單位要洗衣服可以和它們簽訂合同叫它們單位發卡一個人看職位高低一年發

200-400卡你可以給領導回扣，然后約定一個星期去幾次他們單位，當然如果單位近就可以叫他們自己送到門店來，酒店是個大客戶，我們上海這邊有的酒店一個月客衣營業額就10000多，臺布和床單什么最好不接，如果一定要一起接的話，接了也給人家洗這個很便宜自己洗不合算，不過酒店的客人衣服和員工衣服必須接下一起員工衣服價格可以適當便宜點，如果接到大的單位或者酒店3-4家就是店里散客沒有一年也可以賺錢了。

3；宣傳；加大宣傳力度在小區和人流多地方發放傳單，讓更多的人知道你的店和服務，附近小區是主要的消費群體。

2、衣服的上掛和擺放：

有條件的就把衣服輸送線一起買了方便好看找衣服也是好找，羊毛衫和t恤是折疊包裝放到格柜里。如果沒有條件買輸送線就只能自己做6分鍍鋅管橫放吊在離天花板10公分地方，從前到后第一根和門離35公分，其它都60公分一根，排過去。

七、長期發展營銷策略

1、原則：每一個季度都有大客戶簽約。

2、服務：訓練營業員的處理顧客投訴技巧，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否到店里洗衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。

3、方法：

（1）初次來店的驚喜

免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數據庫）

（2）增加其下次來店洗衣變成永久顧客。

（3）告知顧客量大或團購可優惠，如：一次買卡1000元及以上打幾折或者送多少現金券等，或者買1000元洗1500元等。

介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購買1000元卡及以上送推薦人50元洗衣現金卷等。

（4）一年中做幾次短期促銷，夏天淡季的時候，和秋天的時候。篇二：干洗店創業計劃書

時間：2013年3月25日

地址：江蘇省揚州市邗江區華揚西路199號西門對面 加盟店總經理：劉賀

電話：*********** 目錄

一、公司簡介

二、公司的宗旨和目標

三、項目背景

四、項目的可行性分析

五、營銷策略

六、組織結構

七、經營策略

八、資金估算

九、經營預測分析

十、社會效益及風險分析

一、公司簡介

1992年，鄧小平的“南巡講話”象一支號角一樣響徹中國，宣布中國將以更加開放的姿態擁抱世界，各行各業的外資不斷注入開放的中國。各種新技術、新思想、新模式也隨之引入。進入21世紀，中國開放的政策更加穩健，世界為之振奮。2001年，謝氏為了發揚和傳承“吉鳳祥”這種生生不息的變革精神，創立了與“吉鳳祥”諧音的“潔豐”。潔豐斥資不斷引進先進的西方設備和最新的市場經營管理模式，從此潔豐步入了中國干洗領域。在全新的經營模式下，潔豐以最新的網絡科技為平臺，不斷與國內外同行交流合作，實現了潔豐的三次騰飛，并向全世界鄭重宣誓：潔豐要打造中國干洗第一民族品牌，此舉也皆出自傳承吉鳳祥百年民族品牌的情結。

二、公司的理念和目標

以“專心、專注、專業”的理念打造中國干洗第一民族品牌

三、項目背景

各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，在我們進行創業時，要先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。結合自己實際情況以及經驗和對學校周邊情況的了解，我決定投資一家干洗店。作為在校的學生，將來要面對找工作的壓力，學生在找工作的時候最缺少的就是經驗，很多同學因此和理想的工作擦肩而過。國家目前正在鼓勵大學生自主創業，并提供政策和資金的支持，以解決大學生就業難的問題。也就在這樣一個大背景下，我選

擇了自主創業，以增加自己的經驗。

做任何事情要想取得成功必須要有全面細致的計劃，我想以這個創業計劃書為起點來開始我的創業生涯。

四、項目的可行性分析

1.項目的技術性、創新性和成熟性

干洗店主要采取的是機械化的操作，操作簡單易懂，只需要簡單的一些培訓即可，所要求的技術性較低。干洗行業的創新性主要體現在服務方面，比如廣告宣傳和營銷策略，一個好的營銷策略往往能夠救活一個企業，所以要想創業成功必須有一個正確的營銷策略。干洗行業目前正處于蓬勃的發展階段，還沒有達到成熟階段，發展的空間還很大。從一個地區范圍內看，還沒有一家很有名的品牌可以影響該行業，因此，在進入該行業時沒必要采取連鎖的方式，這樣就避免了交納高額的加盟費。2.市場調研

在學校旁邊開干洗店有著巨大的市場，目前隨著人們生活水平的提高，學生擁有的貴重衣物也越來越來，干洗的需求量也與日俱增。因此在學校，尤其是大學的周圍開干洗店有著很好的可行性。在我們學校周圍只有一家規模較小的干洗店，而且在學校的外面。而在學生流動比較大的門口還沒有一家干洗店，干洗店在我們學校的需求缺口還很大，而且競爭相對較小。因此，該項目在資源和競爭分析上都具有很強的可行性。

五、營銷策略 1.廣告宣傳

每一家店面的開張，都要首先做好廣告宣傳，要讓人知道在什么地方有一家干洗店。對于學校這樣人口流動比較大的地方，可以采取發傳單的方式，多找一些同學或者采取有償的方式宣傳。另外，可以采取一些優惠活動，如采取辦會員卡的方式，同學通過辦會員卡就可以享受折扣優惠。這樣即達到了宣傳的目的，同時也有利于增加業務量。2.質量保證

保證質量是一個企業的生命，對創業來說也是如此。尤其是在學校周圍，必須以高質量的要求來贏得同學們的信任。作為一個干洗店，保證衣物的干凈是第一要務，如果一次的工作失誤導致衣物洗的不夠干凈就可能嚴重影響該店在同學們心中的形象。另外在保證基本質量的基礎上，還必須采取人性化的服務，如注意清除衣服的一些異味，在同學們那衣服的時候主動的幫助疊好裝到袋子里，并且保證如果有什么不滿意的可以隨時來找。

六、組織結構

由于干洗設備操作簡單方便，因此沒有必要雇傭太多的人，一般除自己以外在雇用一個人即可。在每年的11月到3月，由于是旺季可以找一些學生兼職。

七、經營策略

價格首先在保證盈利的基礎上，通過計算多長時間可以收回成本制定合理的一般同學可以接受的價格。另外，為了保證顧客，可以采篇三：創業計劃書—以干洗店為例

干洗店創業計劃書

一、項目背景

各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，在我們進行創業時，要先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。本次創業的可用資金有10萬，結合自己的經驗和對學校周邊情況的了解，我決定投資一家干洗店。作為在校的學生，將來要面對找工作的壓力，學生在找工作的時候最缺少的就是經驗，很多同學因此和理想的工作擦肩而過。國家目前正在鼓勵大學生自主創業，并提供政策和資金的支持，以解決大學生就業難的問題。也就在這樣一個大背景下，我選擇了自主創業，以增加自己的經驗。

做任何事情要想取得成功必須要有全面細致的計劃，我想以這個創業計劃書為起點來開始我的創業生涯。

二、項目的可行性分析

1.項目的技術性、創新性和成熟性

干洗店主要采取的是機械化的操作，操作簡單易懂，只需要簡單的一些培訓即可，所要求的技術性較低。干洗行業的創新性主要體現在服務方面，比如廣告宣傳和營銷策略，一個好的營銷策略往往能夠救活一個企業，所以要想創業成功必須有一個正確的營銷策略。干洗行業目前正處于蓬勃的發展階段，還沒有達到成熟階段，發展的空間還很大。從一個地區范圍內看，還沒有一家很有名的品牌可以影響該行業，因此，在進入該行業時沒必要采取連鎖的方式，這樣就避免了交納高額的加盟費。2.市場調研

在學校旁邊開干洗店有著巨大的市場，目前隨著人們生活水平的提高，學生擁有的貴重衣物也越來越來，干洗的需求量也與日俱增。因此在學校，尤其是大學的周圍開干洗店有著很好的可行性。在我們學校周圍只有一家規模較小的干洗店，而且在學校的外面。而在學生流動比較大后街還沒有一家干洗店，干洗店在我們學校的需求缺口還很大，而且競爭相對較小。因此，該項目在資源和競爭分析上都具有很強的可行性。

三、營銷策略 1.廣告宣傳

每一家店面的開張，都要首先做好廣告宣傳，要讓人知道在什么地方有一家干洗店。對于學校這樣人口流動比較大的地方，可以采取發傳單的方式，多找一些同學或者采取有償的方式宣傳。另外，可以采取一些優惠活動，如采取辦會員卡的方式，同學通過辦會員卡就可以享受折扣優惠。這樣即達到了宣傳的目的，同時也有利于增加業務量。2.質量保證

保證質量是一個企業的生命，對創業來說也是如此。尤其是在學校周圍，必須以高質量的要求來贏得同學們的信任。作為一個干洗店，保證衣物的干凈是第一要務，如果一次的工作失誤導致衣物洗的不夠干凈就可能嚴重影響該店在同學們心中的形象。另外在保證基本質量的基礎上，還必須采取人性化的服務，如注意清除衣服的一些異味，在同學們那衣服的時候主動的幫助疊好裝到袋子里，并且保證如果有什么不滿意的可以隨時來找。

三、組織結構

由于干洗設備操作簡單方便，因此沒有必要雇傭太多的人，一般除自己以外在雇用一個人即可。在每年的11月到3月，由于是旺季可以找一些兼職。

四、經營策略

價格首先在保證盈利的基礎上，通過計算多長時間可以收回成本制定合理的一般同學可以接受的價格。另外，為了保證顧客，可以采取一些優惠活動，除了上面介紹過的辦理會員卡的活動以外，過一段時間等同學們都認可了之后，還可以采取包學期和包年的活動，如普通的干洗一件需要20元，辦會員卡可以享受8折，即16元，如果包學期的話可以采取一學期5次60元，包年的話一年10次100元的策略。

五、資金估算

真空吸風熨燙臺 1580 電熱蒸汽發生器 1180 成衣立體包裝機 4500 開工一段時間所需各種油劑約3200元，預付半年的房屋租賃費為6000元，由于店面已經進行了總體裝修，所以所需裝修費大概為

7000元，雇用一個人員一個月需1500元，初始投資大概為9萬元，剩下一萬為備用資金。

六、經營預測分析

在經營分析中最重要的是價格的制定，通過對市場的調查，我認為可以根據衣服的大小和要求程度分為三個檔次，即20、15、10元。這樣預計在每年11月到次年的3月的旺季月收入可達8000元，從4月到10的淡季月收入為4000元。旺季每個月的成本（房租、水電費、油劑費、工資）為3500，淡季每個月的成本為2800。一年的利潤額（扣除寒暑假3個月的月租）20000元，扣除4%的營業稅為19200，年投資利潤率為0.28，大概四年半可收回成本。

七、社會效益及風險分析

干洗店對水電的需求量較大，在清洗衣物時應注意節約水電，這樣一方面可以降低成本，提高利潤，另外也符合國家建設節約型社會的主張，產生較好的社會效益。如果能夠長期經營下去，到一定時期，可以更新設備，使用更加節能減排的設備，這樣也可以進一步降低成本。

對于干洗店所面臨的風險主要有內部和外部兩方面的風險，外部的風險主要是潛在競爭者的風險，由于干洗店在學校周圍尚未達到飽和狀態，因此可能會有新的競爭者加入。在應對外部風險時，一方面要進一步提高服務質量，并在此基礎上進行創新，增加人性化服務，始終堅持顧客至上的方針，當顧客遇到問題時要耐心的幫助解決，要始終得到同學們的信任。另外，可以與新競爭者達成協議，以免惡意

競爭給雙方帶來損失。內部風險主要指的是淡季經營所需的資金風險，在淡季月凈利潤只有不足1200元，如果沒有充足的資金儲備，很容易導致資金的緊張。因此，在當旺季積累大量資金時，不能盲目的進行投資，一定要考慮到淡季所用。

以上就是我的干洗店創業計劃書，當然計劃書可能與今后的實際創業有所出入，其中的一些內容要根據今后實際情況進行修改，但我相信創業計劃書能夠幫助我的創業生涯平穩起步。

第三篇：干洗店創業計劃書

干洗店創業計劃書

一、洗衣連鎖行業，開家洗衣連鎖加盟中型店。

在選定行業之前，我先衡量自己的創業資金有多少，比方3—5--10萬元。因為，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。

選擇開洗衣連鎖店的優勢是現在隨著人們的生活水平提高和消費觀念的轉變，現在到洗衣店洗衣人越來越多市場前景一片光明，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。

二、店面的選址項目介紹

1；選址；選擇大型居住小區附近。洗衣店主要是為顧客洗衣提供服務，因此開在小區附近會比較方便。在小區周圍開洗衣店要考慮兩個重要問題：一是是否便于居民出門和回家時取衣，洗衣店的價位是否與該小區的人均消費能力匹配？很多店鋪雖然在小區附近，但居民上下班都需要走一段路才能到達，試想上班時一般都很緊張，沒有多余的時間去送取衣服，而下班時又比較疲憊，懶得多走路。因此洗衣店的位置是否順路很重要。

另一個問題就是要了解該小區的居民類型、生活水平、消費水平、消費能力。如果一個低價位的洗衣店開設在高檔住宅區內，可能很多人寧愿多走些路也不會把衣服放送到這個洗衣店里。一般人認為，高檔的服裝需要專業的清洗，而如此廉價的洗衣真的能把自己的衣服洗好嗎？因此常常會舍棄這些低價的洗衣店。

2，選擇工廠、機關、商號集中地段。在大型辦公樓林立的地段開設洗衣店，主要是為這些樓里的白領們服務。這類人群薪資收入較高、工作壓力大、生活節奏快、在穿著方面比較講究，對洗衣的要求也較高。

同時，一些行政單位也會產生大量的洗衣消費，但這些消費者多會選擇店鋪形象好、價格中上、服務質量優的洗衣店。

3，選擇車站附近地段?；疖囌尽⑵囌靖浇峭鶃沓丝途奂牡貐^，也是適合店鋪開業之地。但這些地段消費者身份復雜，類型較多。一般比較講究的人不會隨便將衣服交給不了解的洗衣店，因此在這些地段宜于開設中低檔洗衣店。車站周圍固定人員多為外地打工人員，此處的洗衣店必須以價格取勝。

4，選擇大型服飾商場附近。選擇人氣旺的大型商場開洗衣店也是較理想的。一方面是因為商場內的大客流量可能增加該店的認知度；另一方面，在選擇店址方面，很多人存在誤區，認為在繁華地段開店一定可以賺錢，卻忽略了洗衣店的特性。洗衣店是個利潤相對較薄的行

業，而繁華地段無疑意味著很高的鋪租，并且存在激烈的競爭，這一地段只適合那些有鮮明個性特色的店鋪發展，其特征是商業效益好、投資量相對較大、回頭率很高，否則高鋪租低利潤，哪個業主能吃得消？ 總的來說，好地段具有這些特征：人口密度高或人的流動性大；鬧市區或繁華區；交通便利；易停車；車站、碼頭、學校、醫院、公園、大學附近；成行成市的專業區。所以，創業者必須根據開設洗衣店的規模、定位、服務內容等各方面條件，精心選擇適合的位置，才會有穩定、長期的經濟效益。

找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，當然如果這個地段好就馬上簽約以防別家租走門店，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據（包括營業證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

裝潢效果如下：

1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是做什么服務！

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！

四、干洗和水洗設備及耗材的選購；

選設備：選樣，款式，品牌，數量

干洗機、烘干機、水洗機、衣服包裝機、衣服輸送線、消毒柜、蒸汽發生器、燙臺、燙斗等設備視自己用的到就買，以后可以隨時增加設備和耗材，五、人力規劃

計劃雇傭三個人，一個小姑娘最好是漂亮MM，主要負責接待顧客收銀，自己最好負責熨燙，因為那是最后一關了，沒有洗干凈就叫人重新洗，自己基本上一直要在店里看著的（除了接業務或者重要的事，自己創業累點是應該的）。另外招一個年齡大點的阿姨洗衣服或者招個男的小伙子洗衣服，2個人的工資，1000/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨和小伙子也一樣，1000/月+提成1%。

六、營銷策略

1、開幕促銷

當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎買卡送多少現金券、贈品及類型，如果開在商業街口主要靠人流和名氣做生意，要考慮人家顧客消費的人家是從那里來，會不會來，方便嗎，周圍有多少住戶，調查同行競爭對手的競爭力有多少，我們跟它比有什么優勢，新開店主要靠發卡來吸引散客，夏天可以適當優惠發卡的額度，比方說原來1000元卡洗1500元的，促銷的時候可以再送

100-150元的現金卡，給人家那個現金卡就在夏天使用，團體業務是個待開發的金礦，經常有機關單位要洗衣服可以和它們簽訂合同叫它們單位發卡一個人看職位高低一年發

200-400卡你可以給領導回扣，然后約定一個星期去幾次他們單位，當然如果單位近就可以叫他們自己送到門店來，酒店是個大客戶，我們上海這邊有的酒店一個月客衣營業額就10000多，臺布和床單什么最好不接，如果一定要一起接的話，接了也給人家洗這個很便宜自己洗不合算，不過酒店的客人衣服和員工衣服必須接下一起員工衣服價格可以適當便宜點，如果接到大的單位或者酒店3-4家就是店里散客沒有一年也可以賺錢了。

3；宣傳；加大宣傳力度在小區和人流多地方發放傳單，讓更多的人知道你的店和服務，附近小區是主要的消費群體。

2、衣服的上掛和擺放：

有條件的就把衣服輸送線一起買了方便好看找衣服也是好找，羊毛衫和T恤是折疊包裝放到格柜里。如果沒有條件買輸送線就只能自己做6分鍍鋅管橫放吊在離天花板10公分地方，從前到后第一根和門離35公分，其它都60公分一根，排過去。

長期發展營銷策略

1、原則：每一個季度都有大客戶簽約。

2、服務：訓練營業員的處理顧客投訴技巧，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否到店里洗衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。

3、方法：

（1）初次來店的驚喜

免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數據庫）

（2）增加其下次來店洗衣變成永久顧客。

（2）告知顧客量大或團購可優惠，如：一次買卡1000元及以上打幾折或者送多少現金

券等，或者買1000元洗1500元等。

介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購買1000元卡及以上送推薦人50元洗衣現金卷等。

（4）一年中做幾次短期促銷，夏天淡季的時候，和秋天的時候。

第四篇：干洗店創業計劃書

大學生村官創業設計書

項目名稱：洗衣連鎖加盟中型店

項目負責人：韓宇航 項目介紹 洗衣連鎖行業，開家洗衣連鎖加盟中型店。

在選定行業之前，我先衡量自己的創業資金有多少，比方3—5--10萬元。因為，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。

選擇開洗衣連鎖店的優勢是現在隨著人們的生活水平提高和消費觀念的轉變，現在到洗衣店洗衣人越來越多市場前景一片光明，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。

一、1；選址；選擇大型居住小區附近。洗衣店主要是為顧客洗衣提供服務，因此開在小區附近會比較方便。在小區周圍開洗衣店要考慮兩個重要問題：一是是否便于居民出門和回家時取衣，洗衣店的價位是否與該小區的人均消費能力匹配？很多店鋪雖然在小區附近，但居民上下班都需要走一段路才能到達，試想上班時一般都很緊張，沒有多余的時間去送取衣服，而下班時又比較疲憊，懶得多走路。因此洗衣店的位置是否順路很重要。

另一個問題就是要了解該小區的居民類型、生活水平、消費水平、消費能力。如果一個低價位的洗衣店開設在高檔住宅區內，可能很多人寧愿多走些路也不會把衣服放送到這個洗衣店里。一般人認為，高檔的服裝需要專業的清洗，而如此廉價的洗衣真的能把自己的衣服洗好嗎？因此常常會舍棄這些低價的洗衣店。

2，一些行政單位也會產生大量的洗衣消費，但這些消費者多會選擇店鋪形象好、價格中上、服務質量優的洗衣店。

3，選擇車站附近地段。汽車站附近是往來乘客聚集的地區，也是適合店鋪開業之地。但這些地段消費者身份復雜，類型較多。一般比較講究的人不會隨便將衣服交給不了解的洗衣店，因此在這些地段宜于開設中低檔洗衣店。車站周圍固定人員多為外地打工人員，此處的洗衣店必須以價格取勝。

4，選擇大型服飾商場附近。選擇人氣旺的大型商場開洗衣店也是較理想的。一方面是因為商場內的大客流量可能增加該店的認知度；另一方面，在選擇店址方面，很多人存在誤區，認為在繁華地段開店一定可以賺錢，卻忽略了洗衣店的特性。洗衣店是個利潤相對較薄的行業，而繁華地段無疑意味著很高的鋪租，并且存在激烈的競爭，這一地段只適合那些有鮮明個性特色的店鋪發展，其特征是商業效益好、投資量相對較大、回頭率很高，否則高鋪租低利潤，哪個業主能吃得消？ 總的來說，好地段具有這些特征：人口密度高或人的流動性大；鬧市區或繁華區；交通便利；成行成市的專業區。所以，創業者必須根據開設洗衣店的規模、定位、服務內容等各方面條件，精心選擇適合的位置，才會有穩定、長期的經濟效益。店面的選址

找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，當然如果這個地段好就馬上簽約以防別家租走門店，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據（包括營業證照的辦理等），都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。

二、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

裝潢效果如下：

1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是做什么服務！

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！

四、干洗和水洗設備及耗材的選購；

選設備：選樣，款式，品牌，數量

干洗機、烘干機、水洗機、衣服包裝機、衣服輸送線、消毒柜、蒸汽發生器、燙臺、燙斗等設備視自己用的到就買，以后可以隨時增加設備和耗材，五、計劃雇傭三個人，一個小姑娘最好是漂亮，主要負責接待顧客收銀，自己最好負責熨燙，因為那是最后一關了，沒有洗干凈就叫人重新洗，自己基本上一直要在店里看著的（除了接業務或者重要的事，自己創業累點是應該的）。另外招一個年齡大點的阿姨洗衣服或者招個男人力規劃的小伙子洗衣服，2個人的工資，1000/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨和小伙子也一樣，1000/月+提成1%。

六、營銷策略

1、開幕促銷

當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎買卡送多少現金券、贈品及類型，如果開在商業街口主要靠人流和名氣做生意，要考慮人家顧客消費的人家是從那里來，會不會來，方便嗎，周圍有多少住戶，調查同行競爭對手的競爭力有多少，我們跟它比有什么優勢，新開店主要靠發卡來吸引散客，夏天可以適當優惠發卡的額度，比方說原來1000元卡洗1500元的，促銷的時候可以再送

100-150元的現金卡，給人家那個現金卡就在夏天使用，團體業務是個待開發的金礦，經常有機關單位要洗衣服可以和它們簽訂合同叫它們單位發卡一個人看職位高低一年發

200-400卡你可以給領導回扣，然后約定一個星期去幾次他們單位，當然如果單位近就可以叫他們自己送到門店來，酒店是個大客戶，我們上海這邊有的酒店一個月客衣營業額就10000多，臺布和床單什么最好不接，如果一定要一起接的話，接了也給人家洗這個很便宜自己洗不合算，不過酒店的客人衣服和員工衣服必須接下一起員工衣服價格可以適當便宜點，如果接到大的單位或者酒店3-4家就是店里散客沒有一年也可以賺錢了。

3；宣傳；加大宣傳力度在小區和人流多地方發放傳單，讓更多的人知道你的店和服務，附近小區是主要的消費群體。

2、衣服的上掛和擺放：

有條件的就把衣服輸送線一起買了方便好看找衣服也是好找，羊毛衫和T恤是折疊包裝放到格柜里。如果沒有條件買輸送線就只能自己做6分鍍鋅管橫放吊在離天花板10公分地方，從前到后第一根和門離35公分，其它都60公分一根，排過去。

長期發展營銷策略

1、原則：每一個季度都有大客戶簽約。

2、服務：訓練營業員的處理顧客投訴技巧，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否到店里洗衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。

3、方法：

（1）初次來店的驚喜

免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數據庫）

（2）增加其下次來店洗衣變成永久顧客。

（2）告知顧客量大或團購可優惠，如：一次買卡1000元及以上打幾折或者送多少現金

券等，或者買1000元洗1500元等。

介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購買1000元卡及以上送推薦人50元洗衣現金卷等。

（4）一年中做幾次短期促銷，夏天淡季的時候，和秋天的時候。

第五篇：最新干洗店創業計劃書

最新干洗店創業計劃書

一、項目介紹

洗衣連鎖行業，開家洗衣連鎖加盟中型店。

在選定行業之前，我先衡量自己的創業資金有多少，比方3—5—10萬元。因為，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。

選擇開洗衣連鎖店的優勢是現在隨著人們的生活水平提高和消費觀念的轉變，現在到洗衣店洗衣人越來越多市場前景一片光明，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。

二、店面的選址

1，選擇大型居住小區附近。洗衣店主要是為顧客洗衣提供服務，因此開在小區附近會比較方便。在小區周圍開洗衣店要考慮兩個重要問題：一是是否便于居民出門和回家時取衣，洗衣店的價位是否與該小區的人均消費能力匹配？很多店鋪雖然在小區附近，但居民上下班都需要走一段路才能到達，試想上班時一般都很緊張，沒有多余的時間去送取衣服，而下班時又比較疲憊，懶得多走路。因此洗衣店的位置是否順路很重要。

另一個問題就是要了解該小區的居民類型、生活水平、消費水平、消費能力。如果一個低價位的洗衣店開設在高檔住宅區內，可能很多人寧愿多走些路也不會把衣服放送到這個洗衣店里。一般人認為，高檔的服裝需要專業的清洗，而如此廉價的洗衣真的能把自己的衣服洗好嗎？因此常常會舍棄這些低價的洗衣店。

2，選擇工廠、機關、商號集中地段。在大型辦公樓林立的地段開設洗衣店，主要是為這些樓里的白領們服務。這類人群薪資收入較高、工作壓力大、生活節奏快、在穿著方面比較講究，對洗衣的要求也較高。

同時，一些行政單位也會產生大量的洗衣消費，但這些消費者多會選擇店鋪形象好、價格中上、服務質量優的洗衣店。

3，選擇車站附近地段?；疖囌尽⑵囌靖浇峭鶃沓丝途奂牡貐^，也是適合店鋪開業之地。但這些地段消費者身份復雜，類型較多。一般比較講究的人不會隨便將衣服交給不了解的洗衣店，因此在這些地段宜于開設中低檔洗衣店。車站周圍固定人員多為外地打工人員，此處的洗衣店必須以價格取勝。

4，選擇大型服飾商場附近。選擇人氣旺的大型商場開洗衣店也是較理想的。一方面是因為商場內的大客流量可能增加該店的認知度；另一方面，在選擇店址方面，很多人存在誤區，認為在繁華地段開店一定可以賺錢，卻忽略了洗衣店的特性。洗衣店是個利潤相對較薄的行業，而繁華地段無疑意味著很高的鋪租，并且存在激烈的競爭，這一地段只適合那些有鮮明個性特色的店鋪發展，其特征是商業效益好、投資量相對較大、回頭率很高，否則高鋪租低利潤，哪個業主能吃得消？總的來說，好地段具有這些特征：人口密度高或人的流動性大、鬧市區或繁華區、交通便利、易停車、車站、碼頭、學校、醫院、公園、大學附近；成行成市的專業區。所以，創業者必須根據開設洗衣店的規模、定位、服務內容等各方面條件，精心選擇適合的位置，才會有穩定、長期的經濟效益。

找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，當然如果這個地段好就馬上簽約以防別家租走門店，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據（包括營業證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

裝潢效果如下：

1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是做什么服務！

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！

四、干洗和水洗設備及耗材的選購

1、選設備：選樣，款式，品牌，數量

干洗機、烘干機、水洗機、衣服包裝機、衣服輸送線、消毒柜、蒸汽發生器、燙臺、燙斗等設備視自己用的到就買，以后可以隨時增加設備和耗材。

2、流程：臺灣羽王洗衣連鎖上海羽記工貿有限公司，簽訂合同訂購設備款式數量和耗材，安排人到我們公司門店技術培訓，我們公司安排機器設備調試和發貨。

五、人力規劃

計劃雇傭三個人，一個小姑娘最好是漂亮MM（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧），主要負責接待顧客收銀，自己最好負責熨燙，因為那是最后一關了，沒有洗干凈就叫人重新洗，自己基本上一直要在店里看著的（除了接業務或者重要的事，自己創業累點是應該的）。另外招一個年齡大點的阿姨洗衣服或者招個男的小伙子洗衣服，2個人的工資，1000/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨和小伙子也一樣，1000/月+提成1%。

當今的變幻莫測的社會生活，曾經亙古不變的愛情也遭受著沖擊，很多人或多或少曾經經歷著為一個人心碎的經歷，我們的項目由此應運而生。項目實施進度周期短、投入低、市場需求大、效益明顯、具“網絡第一”競爭性優勢。

六、營銷策略

1、開幕促銷

當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎買卡送多少現金券、贈品及類型，如果開在商業街口主要靠人流和名氣做生意，要考慮人家顧客消費的人家是從那里來，會不會來，方便嗎，周圍有多少住戶，調查同行競爭對手的競爭力有多少，我們跟它比有什么優勢，新開店主要靠發卡來吸引散客，夏天可以適當優惠發卡的額度，比方說原來1000元卡洗1500元的，促銷的時候可以再送100-150元的現金卡，給人家那個現金卡就在夏天使用，團體業務是個待開發的金礦，經常有機關單位要洗衣服可以和它們簽訂合同叫它們單位發卡一個人看職位高低一年發 200-400卡你可以給領導回扣，然后約定一個星期去幾次他們單位，當然如果單位近就可以叫他們自己送到門店來，酒店是個大客戶，我們上海這邊有的酒店一個月客衣營業額就10000多，臺布和床單什么最好不接，如果一定要一起接的話，接了也給人家洗這個很便宜自己洗不合算，不過酒店的客人衣服和員工衣服必須接下一起員工衣服價格可以適當便宜點，如果接到大的單位或者酒店3-4家就是店里散客沒有一年也可以賺錢了。

加大宣傳力度在小區和人流多地方發放傳單，讓更多的人知道你的店和服務，附近小區是主要的消費群體。

2、衣服的上掛和擺放

有條件的就把衣服輸送線一起買了方便好看找衣服也是好找，羊毛衫和T恤是折疊包裝放到格柜里。如果沒有條件買輸送線就只能自己做6分鍍鋅管橫放吊在離天花板10公分地方，從前到后第一根和門離35公分，其它都60公分一根，排過去。

3、長期發展營銷策略

1、原則：每一個季度都有大客戶簽約。

2、服務：訓練營業員的處理顧客投訴技巧，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否到店里洗衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。

3、方法：

（1）初次來店的驚喜

免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數據庫）。

（2）增加其下次來店洗衣變成永久顧客。

（3）告知顧客量大或團購可優惠，如：一次買卡1000元及以上打幾折或者送多少現金券等，或者買1000元洗1500元等。

介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購買1000元卡及以上送推薦人50元洗衣現金卷等。

（4）一年中做幾次短期促銷，夏天淡季的時候，和秋天的時候。

寫創業計劃書的成功秘訣：

第一，獨到的商業模式當今企業的競爭已經從產品層面的競爭上升到商業模式層面的競爭。商業模式決定企業市場價值的實現，好的商業模式就是創造好的企業價值。暴利。獨到的商業模式必須緊貼市場、客戶為本，滿足需求，特別是個性化需求和整體解決方案，為客戶創造獨到的價值，只有為客戶創造了好的價值，才能從中分享價值，從而實現豐厚的企業價值。

第二，互補的管理團隊企業管理團隊是企業的核心，管理團隊的競爭力決定企業的競爭力。決定管理團隊的關鍵是團隊結構，團隊的組成不應是單一的，而是多元的、互補的。在團隊成員中既有不同專業的人員，有懂經營的，有懂技術的，有懂財務的，有懂市場的各種人員；又有不同性格的人員，善于戰略謀劃的，有精于管理執行的，有對外公共的。而最為重要的是團隊的帶頭人，必須具備比較全面的素質，帶領一班人發揮整體能力的帥才。投資是投人，互補的管理團隊是投資者的決定性選擇。

第三，可拓展的市場空間市場是企業的根本，市場空間的大小，決定企業的發展空間和可持續經營。百萬富翁。為此產業項目的市場要具有可拓展性，可以從低端市場向中端、高端市場拓展，也可以從國內市場向國際市場拓展，還可以從本行市場向相關行業市場拓展。總之，市場的可拓展性對企業的發展至關重要。

第四，有壁壘的競爭態勢市場競爭是不可避免的，但競爭壁壘決定著競爭的態勢。跑腿公司。企業在選擇創業項目時，必須考慮提高競爭壁壘，以形成相對好的發展環境。競爭壁壘首先是技術壁壘，要有專有技術；其次是資源壁壘，相對壟斷原料來源；還有是許可壁壘，取得眾多的經營許可證和資格等級證等。通過提高市場進入壁壘，獲得持久的競爭能力。