第一篇：山東省 2009 年專升本考試工商管理專業 《管理學基礎》試題

山東省 2009 年專升本考試工商管理專業 《管理學基礎》試題

一、填空題（填空題（10 分，每空 0.5 分）

1、管理的二重性是指

2、在 年 發表的《科學管理原理》中，最早總結了四條 基本的科學管理原理。

3、按管理者在組織中所處的層次不同，管理者可分為。

4、企業文化的結構由內到外大致可分為 3 個層次，即。

5、馬斯洛的需要層次理論將人的需要分為 5 個層次，分別為生理的需要、安全 的需要、、和。、和、和，和。6、赫 茲 伯 要 所 提 出 的 雙 因 素 理 論 中 的 兩 個 因 素 分 別 是 和。、和 和 兩種。

7、按控制源劃分，控制可分為

8、個人權力包括

二、判斷題（判斷題（10 分，每題 0.5 分）

1、管理是一門精確的學科。

2、任何組織的管理都是從計劃開始的。

3、管理者和領導者是完全統一的。

4、霍桑實驗于是 1932 年開始在美國西方電氣公司的霍桑工廠進行。（5、層級原則是組織運行的基礎。

6、事業部制是企業對各部門實行集權管理的一種組織結構形式。

7、企業的管理層級越多，管理跨度越大。

8、科學管理的基礎是把人當成“經濟人”。

9、法約爾被后人尊成為“科學管理之父”。

10、矩陣式組織結構是從專門從事某項工作的工作小組形式發展而來的一種組織 結構。

11、經營理念是企業所希望達到狀態的價值側面，不同的企業其經營理念是不一 樣的。（）

12、企業所要解決的基本矛盾就是有限的資源和互相競爭的各種目標之間的矛 盾。

13、權力包括組織權力和個人權力。

14、西蒙是決策理論學派的代表人物。伯法和德魯克是管理科學學派的代表人物。

16、目標管理在指導思想上是以 Y 理論為基礎的。

17、期望理論是由美國的亞當斯于 20 世紀 60 年代提出來的。

18、強化理論忽略了人的內在因素和主觀能動性對環境的反作用。

19、領導者影響個人或群體的基礎是個人魅力。20、組織是由團體組成的，二者的唯一差別就在于規模的大小。

三、名詞解釋（名詞解釋（10 分，每題 2 分）

1、管理：

2、控制：

3、激勵；

4、目標管理：

5、企業文化：

四、簡答題（簡答題（20 分，每題 5 分）

1、為什么說管理學既是科學又是藝術？

2、請簡述科學管理的主要內容？

3、請簡述組織設計通常可以分為哪幾個步驟？

4、請談談我國優秀的領導者應具備的素質？

第二篇：工商管理專業專升本管理學資料

浙江理工大學工商管理專業“3+2”專升本考試大綱

《管理學》考試大綱

一、內容提要和要求

第一章管理概論

1． 組織與管理的定義。理解組織與管理的涵義，理解管理的研究對象：管理主

體—管理者的基本特征，以及管理客體—管理對象及環境的特征。

2． 管理的學科分類、特點、性質和基本原理。理解管理學的特點和性質；深刻

理解管理學的基本原理。

3． 管理的基本職能。熟悉管理的基本職能，并能對組織進行管理職能分析。

4． 管理機制和管理基本方法。認識管理系統的機構及其運行機制；能對各種管

理方法的特點進行比較。

第二章 管理思想的發展

1.古典管理理論。深入理解泰羅科學管理的要點及其貢獻；理解法約爾管理過

程理論以其要點；韋伯的科層理論。

2.行為科學理論。深入理解梅實的人際關系學說與霍桑實驗及其結論。

3.管理理論叢林。理解管理理論叢林的主要流派：社會系統學派、決策理論學

派、系統管理學派、經驗主義學派、權變理論學派和管理科學學派。

4.管理科學發展的新趨勢。理解西方管理思想中對人的認識的發展變化，理解

管理科學研究的內容的發展變化。

第三章管理的計劃職能

1． 計劃工作。理解計劃工作的含義，計劃工作的類型及步驟；掌握計劃工作的基本要求和原則；掌握計劃工作的方法和技術。

2． 戰略性計劃管理。理解管理目標的性質，遠景與使命的含義；掌握戰略性環

境分析的要點，及戰略選擇的基本概念；深入理解目標管理的基本思想和方

法。了解各種新型的企業資源計劃方法。

3． 決策理論。深入理解決策的概念，掌握決策的類型、決策的原則、決策的程

序；掌握常用的定性和定量決策分析方法。

4． 預測理論。理解預測理論的概念，熟悉經濟預測的種類，掌握一般的預測方

法

第四章 管理的組織職能

1.組織及組織工作。深入理解組織與組織工作的含義；掌握組織工作的基本原

則；熟悉組織結構的類型。

2.組織結構的設計。理解影響組織結構的因素，組織結構設計的目標任務和組

織設計的原則。

3.管理幅度和管理層次。理解管理幅度與組織結構的關系：理解部門與職權劃

分的類型及相互關系。

4.常見的組織結構形式。理解直線制、職能制、直線職能制、事業部制、矩陣

組織結構、集團組織結構的優缺點、及管理特點，了解如何發揮每一種組織形式的作用。

5.人員配備。理解人員配備的涵義及原則：理解人員配備的基本內容及要求；

理解管理人員的來源及對管理人員工作評價的原則；理解管理人員培訓和發展的方法。

6.組織力量的整合。理解正式組織與非正式組織的概念，理解和認識直線與參

謀兩者在在組織中的覺得及其關系，理解委員會的概念。

第五章 管理的領導職能

1、領導理論。理解領導的概念，領導者與管理者的區別，領導工作的實質，領

導權力的來源。理解幾種典型的領導理論；了解領導的修養與素質以及主要的一些領導與藝術。

2、獎勵理論。深入理解激勵的涵義與作用，吉利的作用過程；理解最主要的激

勵理論；需要層次理論、雙因素理論、期望理論；熟悉常用的激勵方式與手段；物質利益獎勵、社會心理激勵、工作激勵。

3、溝通。深入理解溝通聯絡的含義與作用；熟悉溝通的類型和常用的溝通方法；

理解溝通障礙及實現有效溝通的途徑。

第六章管理的控制職能

1、控制的一般理論。理解控制職能的涵義及作用；熟悉控制系統的構成9基本要素）、組織運轉的基本要求、三種基本的控制類型（現場控制、反饋控制、前饋控制）；理解控制的原則與要求。

2、控制的過程、內容和方法。理解和熟悉控制標準的涵義，定性標準和定量標準；熟悉管理控制的內容；理解和掌握常見的管理控制方法；專項控制：計劃控制、時間控制、數量控制、安全控制、人員行為控制等，以及綜合控制；理解預算控制與非預算控制的涵義。

第七章管理的創新只能

1、創新只能概述。理解創新職能的內涵及其在管理職能中的作用意義；熟悉創新的特征、種類與內容、2、創新的過程、原則、方法與管理。了解技術創新和組織創新的類型、創新的過程、創新的原理及創新方法；理解創新管理的涵義。

二、考試題型

選擇題、簡答題、論述題、案例分析題、滿分150分。

三、參考材料

單風儒主編，《管理學基礎》，高等教育出版社，2001年12月第五次印刷 周三多主編，《管理學原理與方法》，復旦大學出版社

第三篇：蘭州商學院2013年專升本工商管理專業《管理學》考試大綱

蘭州商學院2013年專升本招生考試

工商管理專業《管理學》考試大綱

一、考試目的本大綱適合于工商管理專業、市場營銷專業、旅游管理專業及其他相關專業的“專升本”學生入學考試，全面考核普通高校專科（含高職）應屆畢業生的管理學原理課程是否達到教學大綱所規定的目標及要求。

二、考試內容

本大綱主要涵蓋專科教學大綱所規定的基礎知識和應用能力所要求的基本內容，重點考核學生對管理學基礎知識的掌握與運用。主要考試內容包括：

（一）概述

1、管理的概念

2、管理的特點

3、管理的性質

4、管理者的社會職能與素質

5、管理學的概念及特點

6、西方管理理論的形成與發展

8、企業社會責任

9、中國先秦時期的管理思想精華

(二)決策與計劃

1、決策的概念及類型

2、傳統決策理論與行為決策理論

3、決策的影響因素

4、決策的過程與方法

5、計劃的概念與性質

6、計劃的類型

7、計劃編制過程

8、計劃的組織實施

(三)組織

1、組織與組織設計

2、組織的部門化與層級化

3、組織中的職權配置

4、人力資源計劃

5、人員招聘與解聘

6、員工培訓與績效考核

7、組織變革

8、組織文化

(四)領導

1、領導的概念與風格類型

2、領導理論

3、激勵理論

4、溝通

(五)控制

l、控制的概念

2、控制的類型

3、控制的程序(過程)

4、控制的方法

三、試題類型

試題主要包括兩大類：主觀題（名詞解釋、簡答和論述題），客觀題（選擇題、判斷題），主觀題占總分的40%-50%，客觀題占總分的60%-50%。

四、試題難易度

較容易題約30％

中等難度題約50％

較難題約20％

五、參考書目

《管理學》，王學軍主編，高等教育出版社，2011年8月第1版

六、其他

試卷滿分為200分，考試時間為150分鐘。

七、考前輔導：***、***

第四篇：工商管理專業(專升本)

工商管理專業(專升本)

一、學習年限

學習年限為兩年半至五年。

二、專業發展方向

本專業包括工商企業管理、人力資源管理、營銷管理等三個發展方向。

三、培養目標

本專業面向二十一世紀培養適應社會主義市場經濟發展需要，德智體全面發展的，具有扎實的工商企業管理理論基礎和系統的知識結構，能夠熟練地運用經濟管理基本理論和方法，從事工商企業管理工作和政府有關部門經濟管理工作的應用型專業人才。

四、基本培養規格

1、具有高度的社會責任感和高尚的道德情操。

2、具有管理學、經濟學的基本原理和現代企業管理的基本理論、基本知識,能將所學理論和工商企業管理實踐較好地結合起來；

3、具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決企業管理工作問題的基本能力；

4、具有較強的戰略意識和開拓精神，較強的分析、解決問題的能力和創新能力。

五、畢業總學分及課內總學時

畢業總學分：80 學分

課內總學時(含網絡課件、輔導答疑等)：1440學時

六、畢業實踐考核

最后一個學期進行畢業實踐考核。

七、主要課程

大學英語(三)、大學英語(四)、計算機應用基礎(二)、毛澤東思想概論、遠程學習方法與技術、線性代數

（一）、管理學原理（學位主干課）、管理心理學、西方經濟學、人力資源管理、中級財務管理、國際企業管理、國際市場營銷（學位主干課）、物流管理（學位主干課）、中國稅制、企業戰略管理、審計學、商務談判

第五篇：工商管理專業(專科)管理學基礎

工商管理專業（專科）管理學基礎

單選題:10分，每題01分

1、組織各資源要素中占據首要地位的是（）。

單選:

A:財力資源

B:組織文化

C:物力資源

D:人力資源

2、業務決策，如任務的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于（）。

單選:

A:風險型決策

B:不確定型決策

C:程序化決策

D:確定型決策

3、組織結構設計的出發點和依據是（）。

單選:

A:權責利關系

B:企業目標

C:分工合作關系

D:一項管理職能

4、管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數目。一般認為，高層管理人員的管理幅度通常以（）較為合適。

單選:

A:4人以下

B:48人

C:810人

D:1015人

5、馬克思韋伯主要依據（）來描述他的理想的組織模式。

單選:

A:勞動分工

B:職權等級

C:權威關系

D:非人格性

6、菲德勒提出的領導理論是（）。

單選:

A:領導行為連續統一體理論

B:隨機制宜理論

C:情境領導理論

D:管理系統理論

7、某公司生產某產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產品單位售價為120元，若企業目標利潤為30萬元，則該企業至少應完成（）萬件的產銷量。

單選:

A:2

B:12

C:20

D:308、小批量生產企業的產品具有差異化的特點，常常根據顧客的要求進行設計、生產，對企業技術人員技術水平要求較高，適于采用（）組織形式。

單選:

A:集權式

B:分權式

C:均權式

D:不確定

9、．傳統的目標設定過程是由企業的最高管理者完成的，現代管理學提倡（）。

單選:

A:參與制目標設定法

B:專家目標設定法

C:員工目標設定法

D:過程性目標設定法

10、目標設立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在（）以內。

單選:

A:2個

B:5個

C:10個

D:15個

判斷題:20分，每題02分

11、當外部環境處于劇烈變化狀態時，企業可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權程度的提高，發揮員工的潛力，減少外部環境對企業造成的不利影響。

判 斷 :

正 確錯 誤

12、沒有目標，就沒有決策。

判 斷 :

正 確錯 誤

13、菲德勒的環境三維因素包括上下級關系、任務結構和職位權力。

判 斷 :

正 確錯 誤

14、一般來說，集中控制適用于規模較大的組織。

判 斷 :

正 確錯 誤

15、組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目標、結構和關系。

判 斷 :

正 確錯 誤

16、零基預算是將前一時期預算水平作為下一時期預算編制的影響因素加以考慮。

判 斷 :

正 確錯 誤

17、當沖突雙方的自我控制能力急劇下降的時候，沖突就會引發競爭。

判 斷 :

正 確錯 誤

18、在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表--韋伯。

判 斷 :

正 確錯 誤

19、成本控制是指以成本作為控制的手段，通過制定成本總水平指標值、可比產品成本降低率以及成本中心控制成本的責任等，達到對企業融資活動實施有效控制的目的的一系列管理活動與過程。

判 斷 :

正 確錯 誤

20、沖突是造成組織不安、緊張、不和乃至分裂、瓦解的主要原因之一，這是現代沖突理論的基本觀點。

判 斷 :

正 確錯 誤

中型計算題:05分，每題05分

21、某公司生產謀產品的固定成本為200萬元，單位產品可變成本為1400元，單位產品售價為1800元。試用盈虧平衡點法確定其盈虧平衡時的產量。

答 案 :

自評分數（請對照參考答案，將自己所得分數添入框中）

論述題:10分，每題10分

22、試述目標管理的實施過程。

答 案 :

自評分數（請對照參考答案，將自己所得分數添入框中）

簡答題:35分，每題07分

23、為什么稱韋伯為組織理論之父？

答 案 :

自評分數（請對照參考答案，將自己所得分數添入框中）

24、企業目標的特征是什么？

答 案 :

自評分數（請對照參考答案，將自己所得分數添入框中）

25、決策具有什么特征？

答 案 :

自評分數（請對照參考答案，將自己所得分數添入框中）

26、管理人員培訓的作用是什么？

答 案 :

自評分數（請對照參考答案，將自己所得分數添入框中）

27、控制系統的特點。

答 案 :

自評分數（請對照參考答案，將自己所得分數添入框中）

案例分析題:12分，每題12分

28、（情形1）我國的永久、飛鴿自行車都是國內外久負盛名的優質產品，但在盧旺達卻十分滯銷，因為盧旺達是一個山地國家，騎自行車的人經常要扛車步行，我國的永久、飛鴿車重量大，令當地人感到十分不便。日本人瞅準這一空子，在做了詳細的市場調查后，專門生產一種用鋁合金材料作車身的輕型山地車，搶奪了市場。我國的企業由于只知己不知彼，錯過了一個很好的占領市場的機會。

（情形2）80年代初，我國向某阿拉伯國家出口塑料底鞋，由于忽視了研究當地人的宗教信仰和文字，設計的鞋底的花紋酷似當地文字中“真主”一詞，結果被當地政府出動大批軍警查禁銷毀，造成了很大的經濟損失和政治損失。

問題：

1、案例反映了組織與外部環境的關系問題，組織外部環境主要有哪幾類？

2、案例中涉及的是哪種環境？

3、社會環境對組織的作用有哪些？

答 案 :

自評分數（請對照參考答案，將自己所得分數添入框中）

名詞解釋:08分，每題04分

29、正式溝通

答 案 :

自評分數（請對照參考答案，將自己所得分數添入框中）

30、間接控制

答 案 :