第一篇：2010年全省農電工作會議農電工作報告

鞏固管理基礎 創新工作機制 努力推動安徽農電持續健康發展

——在公司2010年農電工作會議上的報告

農電工作部 吳平

同志們：

這次會議的主要任務是：認真貫徹落實公司六屆一次職代會暨2010年工作會議精神，總結2009年農電工作，安排部署2010年農電工作任務。

一、2009 年農電工作回顧

剛剛過去的2009年，農電工作按照公司的總體部署，認真貫徹落實國家電網公司農電工作要求，抓基礎，促發展，求突破，較好地完成了全年各項目標任務。全省縣級供電公司供電量357.84億千瓦時，增長13.90％，占公司省內售電量的49.23%。綜合線損率7.04%、低于計劃指標0.11個百分點，高壓線損率、低壓線損率分別為4.34%和8.09%。全面完成當年電費回收任務。農網電壓合格率和供電可靠率完成年度考核指標。農網建改完成投資30.54億元，同比增長23.1%。全年建成3個電氣化縣、79個電氣化鄉鎮、1054個電氣化村。建成2個“國一流”、6個“省一流”縣公司和4個國家電網公司標準化“示范供電所”。農網調度所、變電站、線路、修

過去的一年，公司加強農電安全基礎性工作，加大隱患排查治理力度，農電安全保持穩定局面。強化市公司“一把手”為農電安全第一責任人制度。把施工現場人身安全作為農電安全管控重點，加大“兩防、杜絕六不”執行力度，全面推行“一票一卡”和現場安全技術交底制度，扎實推進安全生產周報制和分級安全監督制。深入開展安全專項督查和隱患排查治理工作。開展多層次、多方位、多形式的農村安全用電宣傳教育，推進人口密集配電臺區的絕緣化改造。各單位積極探索加強農電安全管理新途徑，黃山、六安公司實行市、縣公司安全生產一體化管理，馬鞍山公司建立政府主導的農網電力設施保護工作機制。全年農電安全形勢基本穩定，農網順利迎峰度夏，圓滿完成國慶保電任務，實現年度安全生產目標。

過去的一年，公司健全農網完善工程管理制度，著力工程風險管控，農網工程項目管理得到加強。公司建立統籌主網、城網和農網規劃工作的新機制，啟動“十二五”農網規劃編制工作。制定《農網抗災搶險應急保障管理辦法》，建立農網抗災應急響應機制，增強農網災后恢復重建能力。健全農網完善工程全過程管理制度。編制《農網完善工程風險控制手冊》，制訂《安徽省農網設備選型指導意見》，著力防范管理風險。開展工程內外專項稽查，實行單項工程跟蹤考核，公司相關部室聯合成立督查組先后三次開展專項督查，覆蓋

過去的一年，公司改革供電所管理模式，創新達標創建工作方式，深入推進農電標準化建設工作。深入開展農電標準體系建標和貫標工作，建立縣公司、鄉鎮供電所管理標準、工作標準和技術標準。按照四種“典型模式”初步完成鄉鎮供電所專業化作業組織整合，撤并供電所117個，優化調整供電所業務職能和機構設置，推行縣域范圍內的集中檢修，組建縣公司配電工區，推進供電所“營配分開、抄核收業務分離”，提高農網建設和運行維護質量，降低安全、廉政風險。積極推進農網工程“兩型一化”建設，印發了變電站、線路和配電臺區典型設計，農網工程全部按照典型設計進行建設。改進“創一流”工作機制，堅持“好中評優”工作原則，強化市公司的管控職責，提高創建工作質量。深入開展標準化供電所創建工作，結合實際制定標準化供電所“星級晉階”考核辦法，循序漸進推動供電所管理水平整體提升。

過去的一年，公司加大農網科技投入，加快農電信息化建設步伐，農電科技水平明顯提升。全省農網35千伏變電站，有740座具備“四遙”功能、524座實現無人值守、513座具備35千伏雙電源，分別占總數的93.6%、66.2%和64.9%，分別增加20、97和64座。34個縣公司應用無功優化系統，50個縣公司實現銀行、郵政聯網代收費，467個供電所營業廳實現視頻監控，48個縣公司對21.5萬戶開展了遠程抄表工作。

農電信息化建設步伐加快。順利實現省、市及72個縣公

滁州、宣城等市公司充分發揚“一方有難、八方支援”的精神，按照省公司的統一調度，緊急組織搶修力量日夜兼程趕赴重災區，實行跨區搶修支援。省政府授予公司“安徽省扶貧開發幫扶工作先進單位”稱號；“安徽省推進新農村建設幫扶先進單位”稱號。

過去的一年，公司農電系統圓滿完成了公司確定的農電工作任務，農電管理得到加強，農網發展取得了突破性進展，為公司發展再上新臺階打下了基礎。回顧一年來公司農電工作，我們更加深切體會到，農電發展進步得益于公司領導對農電工作的高度重視和正確領導，離不開公司各部門密切配合和積極支持，取決于市、縣公司共同努力和勤奮工作。

二、當前農電工作面臨的形勢和問題

2010年，公司農電工作主要面臨兩個方面的考驗。第一，農網面臨縣域經濟快速發展的嚴峻考驗。中央經濟工作會議明確保增長、擴內需、惠民生是今年經濟工作的重點。近期國務院批準了《皖江城市帶承接產業轉移示范區規劃》，這是我省歷史上第一個上升到國家層面的戰略規劃，一批事關經濟社會發展的重大事項納入規劃；省委省政府進一步加大民生工程支持力度，將28項民生工程擴大到33項；我省城鎮化、新農村建設和縣域經濟發展步伐將進一步加快。今年國家還要啟動新一輪農網改造升級工程，實施加強農村基礎設施建設等一系列涉農政策。著力保障和改善民生，是

尚未建立，縣公司總量超員和結構性缺員并存，農電企業的凝聚力、執行力和軟實力還較低，服務行為不規范和隊伍不穩定的問題在一些地方依然存在。

三是安全基礎不牢固。三個體系的建立、基層領導重視程度、員工安全意識、裝置性安全水平、現場安全管控能力都亟待提高，實現農電安全可控、能控和在控還有一定差距。

四是管理機制不夠健全。市、縣、鄉各級農電管理關系不能完全對應，市公司相關部室農電管理責任不夠明確，機制不夠完善，不利于農電專業化、標準化和精細化管理的深入實施，不能適應國網公司集約化管理要求。國債工程項目的設計、施工、監理等非物資類招標還存在風險。

三、2010年農電重點工作

2010 年農電工作總體思路是：按照公司總體部署，深刻領會中央經濟工作會議精神，認真貫徹國家電網公司農電人財物集約化管理的要求。認清當前形勢，找準薄弱環節，理清工作思路，突出工作重點，完善工作機制，保安全、保發展、建機制、促規范、重科技、強隊伍、抓落實，努力推進農電發展和農網發展方式的轉變，推動農電工作再上新臺階。

主要工作目標是：建成3個新農村電氣化縣、67個新農村電氣化鄉鎮、954個新農村電氣化村。按期完成農網完善工程投資計劃和新一輪農網改造準備工作，不發生工程建設管理中嚴重違規、違紀行為。保持穩定的農電安全生產局面，全督查制度，提高現場安全督查覆蓋面。強化作業現場全過程安全管控，推行以“一票一卡和現場安全交底”為核心的標準化作業。堅決做到“三鐵”反“三違”，著力解決有章不循、有令不行、有禁不止的問題。

加強安全隱患排查治理。在全面普查的基礎上，逐級建立隱患治理檔案，落實整改責任制，杜絕“查而不糾、糾而不改”現象。加快配電臺區絕緣化改造步伐，積極運用安全新技術、新產品，提高裝置性安全水平。加強高危和重要客戶、跨越高速公路和鐵路的電力線路安全隱患排查整治工作，切實履行電力企業的告知義務。積極建立政府主導的電力設施保護工作機制，加強警企合作，改善電力設施建設、運行環境。加強農村安全用電“三道防線”建設，消除各類安全用電隱患。持續推進調度、變電、線路、修試規范化管理，做好各類設備運行狀況的統計分析，加強設備巡視、維護、消缺工作，加強供電可靠率和電壓合格率的過程管理，不斷提高農網設備安全和運維水平。

提升農網應急管理能力。要以“保安全、保民生、維穩定、樹形象”為要求，建立應急處理機制，完善應急體系建設。認真總結救災恢復經驗教訓，修訂農網災害應急預案，提高搶修方案的針對性、可行性，準確引導對外報導和輿論宣傳，增強應急協同處置能力。嚴防重要節日發生較大面積停電，提升公共突發事件應急管理水平。

1廣典型設計，集中資金實施整體項目建設，逐村（或逐鄉）改造，確保改一個成一個、完善一個，提高資金使用效率。建立持續、動態的農網工程質量稽查制度，建立工程管理專家庫，每月組織專業人員進行工程項目的監督檢查，按月發布質量稽查報告，通報典型經驗和違規違紀行為。

嚴防工程管理風險。堅決貫徹國家擴大內需工程管理新要求，切實落實公司“五個確保”、“五個嚴禁”管理制度，建立“一把手責任制”，嚴明工作紀律，對自查自糾后再次出現類似問題的單位，市公司主要領導到省公司“說清楚”。加強工程招投標管理，嚴格控制計劃外采購，嚴格按合同約定支付設備材料款，提升企業社會信譽度，維護好自身形象。

嚴格自籌資金項目管理。縣公司用于農網建設的自籌資金同比應有一定增長。自籌資金項目視同國債工程項目嚴格管理，統一執行農網完善工程各項制度、標準和政策，統一進行審計和稽查，統一進行違規違紀問題處理。

（三）健全體制機制，提高農電精益管理能力。完善農電綜合管理和專業管理的工作機制，堅持農電工作月度例會制度，充分依靠和發揮專業部門在規范農電管理中的作用，各部門形成合力，共同推進農電發展。

改進考核評價方式。完善縣公司業績分類考核制度，強化“一把手”激勵約束機制。改進農電目標管理模式，增強目標管理導向性，體現管理風險和難度，設立“基本分值”

3行為。堅持農電“五項禁令”，嚴格防范負面突發供電服務事件。嚴肅追究損害公司和客戶合法利益，損害公司形象的違規違紀責任。

創建標準化供電所。編制鄉鎮供電營業廳標準化建設手冊，規范農村供電營業廳建設，舉辦供電服務勞動競賽，提高營業窗口整體服務水平和服務能力。制定標準化供電所考核標準，開展供電所“星級晉階”創建活動，實施供電所星級級別與人員工資掛鉤，促進供電所自我規范。健全供電服務評價監督制度，消除服務中的薄弱環節，努力實現“服務無違章”目標。

提升農網配電營業專業化水平。深入實施供電所作業組織專業化。統一農網配電營業管理模式，統一縣公司生產、營銷機構設置和管理界面，統一縣公司崗位序列和職責。因地制宜，大力推進“營配管理分開，抄核收業務分離”，改變供電所“以包代管”、“一人多崗”的傳統工作方式。

（五）提高農網裝備水平，充分發揮科技支撐作用。積極推廣應用“四新”成果。按照國網公司統一部署，積極開展農網智能化建設工作，完成用電信息采集系統建設任務。推廣應用縣調防誤操作安全約束系統，加快縣調自動化老舊系統升級換代。大力推廣可拆卸式避雷器等方便操作和檢修的新設備。全面開通縣公司視頻會議系統。副處級縣公司年內建成供電所營業場所視頻監控系統。

5展供電所新進員工和新任所長崗前培訓。以崗位技能和職業道德為教育培訓重點，提升農電工職業素養，有條件的縣供電企業，應積極開展農電工在職函授學歷教育、繼續教育和在線培訓。組織開展農村供電所人員崗位業務知識調考，實施培訓質量評價，增強培訓工作的實效性。

加快農電工高級技能人才培養。制定農電工技能鑒定工作規劃，開展地方取證人員換證工作，建設農網配電營業工技師培訓題庫，有計劃組織農電工集中培訓取證，建立農電工技能鑒定常態機制和農工技師培訓、評審平臺，激勵農電工立足崗位成才。

健全激勵與約束機制。完善以崗位、技能、績效為基礎的農電工薪酬管理體系，建立以工作能力和工作業績為核心，收入與崗位責任和技能等級相結合的薪酬激勵機制，堅持分層逐級管理，獎優罰劣。加強農電工績效考核，強化績效考核結果的應用，合理拉開收入差距，提高關鍵崗位和有突出貢獻人員的收入水平。完善農電工工資增長機制，落實農電工最低保障工資制度。

（七）抓好重點措施落實，加強重要課題研究。繼續抓好2009年農電重點工作措施落實。一是已經出臺的政策，要保證“落地”，進一步完善縣公司干部管理、農電工人力資源、農電扶持政策落實的工作推進機制，鞏固已有成果。二是試點推行的工作，要認真總結試點經驗，完善相

第二篇：農電培訓工作報告

農電培訓工作報告范文

一、提高認識加強領導按市局《文件》要求，我局成立了以局長為組長，黨總支副書記、分管局長為副組長，各相關科室、生產單位負責人為成員的冬季安全培訓領導小組。領導小組成立后，前后三次召開會議，制定培訓計劃，選定培訓內容，安排培訓時間，抽調授課老師，領導小組的成立及正確的組織領導為此次培訓工作的圓滿成功打下了良好基礎。2月5日，在局會議室召開了局機關全體人員及各生產單位負責人參加的冬季安全培訓動員大會，會議由局長助理金鑫同志主持。會上，譚立軍局長做動員講話：“企業的興衰，關系最密切的是人，企業能否發展，關鍵在于是否具備有一支職業化的員工隊伍。我們企業要發展，因此要求我局全體職工只有不斷的學習，才能在萬變的時代中生存，我們的企業才能適應市場的發展。安全教育是企業，特別是我們電力企業的干部、職工、管理人員都需要接受的教育。所以要求同志們珍惜此次學習機會，各基層單位要周密組織，要真正做到全員、全過程學習，把此次培訓當作一次提高自我保護能力、完善自我業務技能的機會”。

二、培訓組織周密科室相互協作為使此次培訓工作做好、做細、做嚴、做出成績，達到預期的目的，培訓考核小組積極工作，各參與培訓的科室在領導小組的領導下相互配合協作。勞資科、安監科、生技科、營銷科共同制定了詳細的培訓計劃，提出了此次培訓的目的、要求及實施方法等。營銷科在科長，副科長的主持下，編寫了5萬字的培訓講義，內容既有電力法律、法規，也有基層單位工作人員繼續急需補充的營業知識；生產技術科針對我局設備實際運行情況，制定了以學習調度規程和新設備運行規程為主的學習內容；安監科收集并編制了“安全生產事故案例匯編”，并購買了140分鐘的安全生產宣傳光盤。

三、授課仔細認真一絲不茍此次培訓工作是近年來比較大型的培訓，為了使此次培訓工作起到真正的效果，領導小組觀大局，著眼于實際，從各個科室抽調骨干人員，成立了一支由9人組成業務精干的授課隊伍。在培訓前各授課人員都進行了認真的備課，做到了給別人講的自己得先懂、先會、先精，在領導小組的正確領導和授課人員的努力下，此次培訓工作受到了基層單位的好評。

四、培訓方式機動靈活提高廣大職工的安全意識和業務技能，培養職工的創新能力、反應能力、學習能力是此次培訓工作的目的。為了達到此目的，并實現全員、全過程學習，培訓小組沒有局限于一種大會戰的培訓方式，而是采用比較靈活且有效的培訓方式。如局機關培訓，考慮到各科室都有放不下的工作，這樣的工作如放下了就會影響到我們對外承諾的企業形象。因此我們采用了上午工作、下午培訓的方式，這樣既沒有影響正常工作，又沒有影響培訓，起到了事半功倍的效果。又如乃林供電所，距離局機關比較遠，如把全所40人全部集中到局里學習，所里的正常報修沒有足夠的人去處理，從經濟的角度講，如按每人每天費用30元計算，該供電所的培訓費用大概為1萬元左右。為解決這些問題，領導小組決定到基層培訓，這樣既節約了經費，又拉近了同一線職工的距離，便于我們了解職工心理，針對心理進行培訓。

我們在培訓中還采用了課上講解課下討論、“點將臺”等方式（即：授課老師點名讓某職工就某一違章現象做現場分析）。通過這些新穎的學習方式，充分調動了廣大職工的學習熱情。培訓結束后，還進行了全員閉卷考試，此次考試的及格率達到100%，優秀率達到了80%。這是近年來培訓考試成績比較好的一次。

五、培訓工作存在的不足

1、個別職工對培訓認識程度不夠，存在應付現象。

2、培訓組織上雖然經過努力達到了預期的效果，但還存在如時間安排不妥等不利的地方。

第三篇：貫徹落實電業局農電工作會議匯報

貫徹落實電業局農電工作會議匯報

地區農電局：

××地區電業局2006年農電工作會議上，局領導做了“增強政治責任感和歷史使命感，為建設社會主義新農村當好電力先行官”的重要報告，并提出了2006年工作指導思想，工作目標和重要工作任務，簽訂了2006年目標責任狀，我們××*供電局全體干部職工感到任重而道遠，只有為建設社

會主義新農村而當好“先行”，才能不辱使命，現把貫徹情況匯報如下：

一、明確主題轉變觀念

地局農電工作會議后，××*供電局利用兩天時間召開黨政工領導班子會議進行了學習傳達貫徹，通過學習領會局領導的2006年農電工作會議工作報告，增強了政治責任感和歷史使命感，原創：http://www.tmdps.cn/堅定了為建設社會主義新農村當好電力“先行官”的決心，明確了2006年工作指導思想，工作目標和主要工作任務，統一了班子的思想，為按期完成地局下達的2006年各項工作任務和考核目標，夯實了基礎，提供了強有力的組織保障。

二、明確了2006年工作指導思想、奮斗目標、主要工作任務

指導思想：

2006年是實施“十一五”計劃的開局之年，又是社會主義新農村建設的起始之年，為此，××*供電局要認真貫徹國電公司提出的“新農村、新電力、新服務”發展戰略和轉變發展方式，提供一流服務的農電工作方針，牢記把握工作的主動權，真正樹立科學的發展觀，切實提高執行力，切實增強政治責任感和歷史使命感，增強工作的主動性和創造性，以加強供電所為重點，抓基礎、抓管理、抓發展創一流，努力建立法制化的安全生產保證體系，常態化的優質服務體系，人性化的約束激勵體系，活力化的人力資源體系，鋼性化的內部目標責任合同管理指標體系，為“十一五”規劃開好局，謀好篇，譜寫壯麗的篇章，為建設社會主義新農村做出農電企業應有的貢獻。

奮斗目標：

按照地區局布署，抓住建設社會主義新農村這一機遇，把握重點，創新工作，落實措施，真正提高執行力，實現供電企業各項工作的新跨越，完成各項任務和考核目標。

三、2006年重點工作

1、以保證安全生產無事故為中心，全面推進安全性評價工作。

2006年要把保證安全生產無事故，反習慣性違章提到政治高度，真抓實干，確保安全生產萬無一失。安全管理要堅持抓基礎，重基層的原則，進一步建立和完善安全生產目標責任制，把各項要求，規章制度和“兩票三制”落實到班組、個人。形成全局上下安全生產組織落實、措施到位、合同管理、齊抓共管的局面。建立電力事故應急救援預案，明確責任和目標，真正形成應急救援網絡，提供可靠保障。

2、以人為本，在提高營銷管理水平上下功夫，不斷提高增強企業綜合實力

按照地局布署，為提高經營管理水平，增強企業綜合實力，2006年營銷工作要做好“五抓”“五促”：一抓隊伍整頓，促嚴格管理。局領導班子成員要在分管范圍內，看好自己的門，管好自己的人，做好自己的事，對職工違紀決不縱容姑息；二抓基礎工作，促工作質量。通過抓好基礎工作，做好相關數據的分析研究和技能培訓，不斷提高職工綜合素質；三抓責任到人，促整改到位。對心存僥幸心理的員工要從嚴教育，并分析原因，落實責任，考核到位。原創：http://www.tmdps.cn/四抓崗位職責，促規范管理。2006年要完善各項崗位責任制，工作流程，考核標準，加強監管跟蹤問效；五抓典型案例，促正氣提升。讓員工知道弘揚什么，鞭策什么。

2006年要充分利用地局開發、完善和推進電力營銷、安全生產、人事勞資、績效考核信息管理的農電系統統一的信息平臺，組織力量，投放資金，圍繞地局《××*供電區農電系統崗位培訓管理考核辦法》、《××*供電區農電系統抄核收績效考核方案》、《××*供電區農電系統專業對標評比辦法》、《××*供電區農電系統雙十佳創建活動方案》，開展爭先進，創一流，十佳崗位練兵大比武競賽，真正形成以提高供電可靠性為主的生產利潤中心，以提高千千瓦時收入為主的營銷利潤為中心，以節能降耗和增收節支為主的成本利潤為中心的考核管理機制，達到提高企業經營管理水平，增強企業綜合實力之目的。為用戶提供優質服務，完成各項指標，提升企業品位。

3、加強精神文明建設，為提高經濟效益提供保障。

一是加強領導班子建設，充分發揮黨支部和黨員的戰斗堡壘和黨員先鋒模范帶頭作用，突出政治核心地位，為經濟建設保駕護航。

二是結合企業實際，深入開展關愛企業、關愛他人、關愛自己、關愛家

第四篇：農電心得

農電作為農村經濟發展的重要物質基礎之一，在推動農村經濟和社會發展中擔負著重要的歷史使命。我們農電人應該立足于率先推動農村小康社會進程的高度，為建設社會主義新農村添磚加瓦。作為一名基層供電所的普通農電工，能有機會參加各種各樣的學習交流活動，從思想上來說觸動很大。隨著社會主義經濟的不斷發展,農電工是直接從事農村用電管理的參與者，其工作作風、服務質量的優劣,影響著供電部門的形象。創建學習型企業的氛圍當中。我著為一個農電工，要敬業愛崗、忠于職守、無私奉獻,既能更好地服務于集團化管理水平,又能掌握現代化新技術的農電工隊伍,真正擔負起“管好一方電、服務一方人”的職責,充分發揮自己的工作技能。

在此，談談自己的想法。

據了解現行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務委員會第十七次通過1996年4月1日施行。它的頒布對于保障和促進電力事業的發展，維護電力投資者、經營者和使用者的合法權益，保障電力安全運行，起到了保駕護航的作用。

我就結合我所了解的法律知識來談談以下最基本的問題，（一）、竊電問題，在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發生的事，尤其秋冬季是農村竊電的高峰季節，這時就需要我們供電企業，加強監管力度經常巡查，查到后運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益。

（二）、客戶拖欠電費，我們供電企業按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業在經營中必然要面臨的經營風險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業最棘手的問題。這樣我們供電企業如何維權就是至關重要的問題了。在實際工作中，因為我們是農電，有些客戶距離營業廳較遠，交費不方便，再加上有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務，造成很多農民合同工給一些客戶先行墊付電費，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業務能使這個現象得到緩解，為農民合同工減輕負擔。在2010年我施洞供電所也為客戶宣傳充值卡的方便和快捷，但在大多數的客戶都不想使用充值卡。最終就是怕麻煩。

我作為一名普通的農電工，搞好本職工作，對本職工作要求真務實。領導指示是否落到實處關鍵要看我們職工工作落實的態度,應時時處處為群眾著想,把用戶當作“上帝”,每到一處,都要耐心細致地做宣傳動員工作,為他們排憂解難,深得廣大群眾,特別是各用電戶的理解和支持.工作起來就得心應手,工作任務的進展和完成情況的好回要有回音,從而不折不扣地完成好自己的本職工作。也有充足的時間學習和領會上級領導的精神，因為只有不斷地持之以恒的學習，才不會被南方電網淘汰，對得起我賴以生存的臺江供電局。省公司在各種會議上都提到了無論領導干部或各條戰線上的員工都應該在學習中提高自己，讓自己成為素質好、水平高、義務棒的南方電網主人翁，就要做到“嚴、勤、細、實”四點。

第一點“嚴”，就是要嚴肅認真，對待工作不能敷衍和馬虎，特別是我們從事的電力行業，不嚴格要求自己，危險隨時都會出現，《安全工作規程》是用無數血的教訓寫出來的，只有認真地把書面的知識運用到實踐中去，正所為理論聯系實際，一切安全事故都能避免，另外領導也要對下屬嚴格要求，不能聽之任之，更不能護短。

第二點“勤”，古人修身治人的方法離不了勤勞，胸懷寬廣的人，哪怕是奸雄，也離不開勤字。我們施洞供電所的全體員工收入甚少，不能與正式職工相比，但為了家庭幸福，就用一個“勤”字對待人生，農村的同事工作之余回家種農業，而沒有土地的就找一些其他的活干，如為別人安裝室內用電之類，用汗水換取報酬，爭取更多的額外收入來補貼家用，讓自己的家人高高興興的生活每一天。

第三點“細”，主要是細心和細致，作為農電工，我們應細心地分析事故原因和細致地解決各種問題，努力地工作和改善自己的生活環境，在工作上盡量地做到循規蹈矩。

第四點“實”，我覺得對人要實在，不虛偽，用術語講就是“不社會”；對待工作，要實事求是，不講假話，是就是，不是就是不是，包括領導干部，能辦的事就辦，不能辦的就要說明原因，這才是君王的風度。同時，我在領導的教育和培養下，同事們的關心和幫助下，我感覺自己在工作、學習、思想等各方面都有了很大提高。使我學到了什么是電力生產和電力營銷，遵守企業的重要性。

在今后的工作中，我會更加虛心學習，經常吸取教訓、總結，不斷提高自己的業務水平，做一名優秀的農電員工。

電力營銷心得體會

隨著電力工業的快速發展，電力生產的瓶頸制約作用有所緩解，電力作為商品已由賣方市場逐漸轉向了買方市場，而電力企業原本的壟斷性在向市場經濟過渡中又明顯凸現了它的滯后性和不適應性。而電力工業作為工農業生產的先行官，是直接為工農業生產服務的原動力，文秘公文網，全國公務員公同的天地電力生產適應市場經濟的快速發展，確立市場意識，積極轉變觀念，轉變經營機制，促進電力營銷，不僅是社會經濟發生根本變革的需要，更是電力企業在市場經濟大潮中，自我完善、自覺服務于社會，企業自我發展的唯一途徑。

一、轉變經營觀念，是促進電力營銷市場建立的思想方法和工作目標

電力市場的建立，從總體上說，是黨的改革開放總方針的指引。在黨的十五大政治報告中，江總書記精辟地闡述了我國經濟體制改革的總目標，是建立完善的社會主義市場經濟體制。圍繞這個目標，我國各行各業都由傳統的計劃經濟向社會主義市場經濟過渡。作為電力企業是國家的支柱產業之一，是國家資本占絕對控股的企業，在形勢和市場的合力推動下，改革步子很快，國家電力公司的組建就充分標志了電力企業走向市場是必然之舉。

作為基層供電企業，對市場機制建立的觀念轉變，也已宣傳說教了數年，收到了一些成效，工作和管理目標也逐步向市場轉軌和靠攏，對就目前的進展和趨勢分析，仍不盡人意。因此，剖析一些問題，意在重視更新觀念，改進我們的工作。

1、觀念的轉變仍不夠深入和廣泛，生產單位和供用電服務部門有脫節現象。重生產、輕營銷的觀念沒有根本扭轉，生產和營銷沒有有機地結合，在市場為先導的經營意識中，用戶至上的觀念仍確立得不夠牢固。因此，在具體問題的處理和碰撞中，唯我獨尊，用戶第二的觀念沒有從根本上消除。例我局在2000年6月21日在負荷預測不夠精確，運行方式安排欠妥的情況下，因為110kv張渚變t2主變過負荷，在與重要工業用戶沒有很好溝通，并未征得同意而臨時限電的情況下，為保全自己的運行設備而拉閘限電，造成了廠方突然停電而損害用戶的權益，從而引起了廠方極大的不滿和反感。我們的工作也陷入了極大的被動，有關部門和當事者只認為是執行《電網調度管理條例》，而忽視了《電力法》和電力市場中重要的供需關系和權益關系。在市場售銷中，不僅是推銷已經生產出來的產品，重要的是根據客戶的需要，在銷售過程中由產品“自己推銷自己”。而銷售中的全過程工作是客戶得到最大的方便。事實上，我們是反其道而行之了。

2、在職工中，廣泛存在著電力市場的建立和電力營銷是供用電部門或窗口服務部門的事，我們不與客戶直面工作或接觸，我所做的事與營銷無關。現代市場營銷是以確定目標市場需要和欲望為前提，提供最合適的產品，提供最好的銷售服務和最佳的售后服務，給客戶提供最方便使用的產品。對于電力生產是從發電––輸變電––供電––用電，電力生產到銷售是一瞬間完成，一條龍服務的過程，因此電力的營銷工作更體現了市場營銷的連續性。因此，供電企業的營銷就不僅是一個用電部門的事了，而是一個企業生產、銷售、服務的全過程。因此當市場需要，客戶要連續不間斷地需要電力產品時，我們的生產及生產管理部門又該如何研究提高供電設備的完好率，增加可利用小時，縮短檢修時間，開展減少客戶用電影響的深夜零點檢修，這樣不就是直接參加了方便客戶、服務客戶的電力營銷活動嗎？

3、部分職工缺乏思想上的危機感和工作中的責任感。“電衙門”作風仍未得到徹底的改觀。造成這個思想觀念上的誤區有二個方面，一是目前的電力企業仍然帶有明顯的壟斷性質，日子仍好過著；二是對電力市場研究不夠，自我感覺良好。殊不知市場是瞬息萬變的，電力企業昔日的輝煌替代不了今天和明天。首先電力企業是以國家為主體的國有資本，資本的運作沒有人格化，吃慣了大鍋飯的人們仍在按部就班地圍著傳統的計劃經濟轉，碰撞著的慣性仍制約著前進的動力。個人沒有風險，個人不承擔風險。其次，我們的同志不睜眼看望變革中社會，電力作為商品已被許多開發商從青睞、妒嫉到競爭。新能源的開發大有在一定領域內與電力相爭一席之地。例如可用電飯鍋燒飯也可用液化氣、管道煤氣替代；農村的小動力也有用柴油機替代電力的許多例證。供電企業原來的獨占優勢正在被市場經濟的崛起而受到沖擊。我們稍有不慎，在思想觀念上不加以更新，不增強危機感和責任性，新一輪的競爭將更會增加我們工作中的難度，逼迫電力市場健康發展，打破壟斷和優勢也絕不是危言聳聽。而“人民電業為人民”的服務宗旨也將成為空談。

二、提高服務質量，是立足電力市場的基礎

營銷學的觀點認為：“購置是一種理性行為”。是顧客購置物品一種理性行為過程，而且購置行為又并不是完全受理性控制，還被人的感情所左右，有時人的感情的購置因素還比較大。我們在商場中購物也許會有這些貼切的體會，服務小姐親切的問候，熱情地招攬，百問不厭地介紹商品，使你對猶豫中的購物增強欲望。因為在購物過程中，你享受到了服務，得到了需購的物品，并滿足?到商品的同時獲得了感情上的滿足。現實中確實是有許多企業通過滿足顧客的感情需求而取得了營銷的成功。因此，電力作為商品，除了特有的質量要求，電壓質量好、周波穩、供電可靠性高外，還必須有較高的服務質量。說白了，別人化錢買你的商品––電力，你就必須付出勞動成果和優質服務，總沒有傻瓜花錢買氣受吧。因此，當電力市場形成后，只有電力企業在保證優質低價、服務又好的條件下，用戶才會選擇你。因此從電力營銷本質來說，就是要提高服務質量，只有在觀念轉到以服務質量來促銷，電力消費者對電的使用欲望才能加大。這方面我們除了對硬件設施的投入改造外，更要注重軟件的建設，服務功能的完善，我們強調營業窗口的規范設置，服務人員的文明禮貌，企業文化及知名度的宣傳，就是基于這點。而全體電力職工營銷觀念的確立，強化服務意識，提高服務質量，人人都學會做好電力促銷員和服務員就尤為重要。這不僅樹立企業的良好的社會形象，樹立電力職工的公眾風范，還會對職工素質和技能的提高，服務于社會，更有利于供電企業與電力用戶之間紐帶作用產生親和力，使電力用戶成為我們忠誠的、長期的合作伙伴和朋友。

三、研究電力市場，進一步解放思想，是更好地占領電力市場，開拓電力市場的關鍵

研究電力市場，更好地開拓電力市場，已得到了電力企業尤其上層管理機構的重視和關注。江蘇省電力公司在今年5月就專門召開了營銷工作會議，把電力市場和電力營銷作為電力生產中的重要環節和首要問題提了出來。作為基層供電企業，直面眾多的電力用戶，解放思想，開拓市場，占有市場的絕對份額，是我們要研究的現實問題。例如農村用電的問題，通過“二改一同價”的啟動，電價的合理降低，農村電力市場已開始上揚。因此，我們要加強宣傳用電常識、用電科普知識、安全用電，配合商家宣傳家用電器的特點和長處，做出價格比照，讓農民在感情上接受小家電。創造條件讓小柴油機退出農村陣地，扶電動機加工和其他用電設備上馬。對城市電網實行有效的投入改造，一戶一表的安裝要加快進度，并且輔以優惠政策。對用電大戶、工業大用戶要切實改變坐堂服務，甚至還存在以往在工作服務過程中吃、拿、卡、要的“電老虎”作風。除了認真做好一切服務配套工作外，還要經常傾聽他們的意見，幫助他們解決在生產過程中對電力供需中存在的矛盾，解決電力技術中的一些問題，協助他們搞好節能降耗，對供電企業有貢獻的用戶，實行必要的獎勵、鼓勵、扶持。以我們的實際行動討好用戶、感謝用戶。例如我市的重點工業企業–––華亞化纖有限公司在準備技改擴能新上5萬噸樹脂化纖聯合生產線時，我局及時獲得了這一信息，我立即召集了有關部門同志到該公司實行現場辦公，一條龍服務，根據客戶需要，當場拍板了二條35kv線路的雙供電源方案，建設一座裝機容量12600kva、35kv小型綜合自動化變電站。采用較為先進的一次設備和無人監控設備，并在以后的實施過程中，數次過問工程進展情況，參加并主持了該輸變電工程設計審查會，該公司的總經理十分滿意。而這一切都是為今后的營銷工作和增加供電后勁作出的前期努力，這是一種服務過程，也是一種營銷策略。這應該是供電企業面對買方市場的越來越堅挺，必須作出的姿態，也是建立電力營銷市場的必然趨勢。

總之，隨著社會主義市場經濟的進一步確立，電力市場的逐步形成和發展，需要從事電力生產經營者們共同思索和探討。面對形勢，我們只有迅速轉變觀念，從生產經營型向經營型轉軌，主動銜接、吻合市場，以優良到位的服務，贏得客戶的信任，才能更好地占領電力市場，為進一步開拓電力市場，實施電力營銷奠定堅實的基礎。

電力營銷心得體會

我自2007年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責，一年多的里，在及同事的、幫助下，在工作、學習和思想了進步，現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下：

一、學習政治理論，政治素養

一年多來，我學習十七大精神和兩會精神、南網方略、南網和公司工作會精神、云南省和南方電網公司關于節能減排的規定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。學習，我對“”思想和科學發展觀理解，了學習和實踐“”思想和科學發展觀的自覺性和性；了對先進性認識，把握了先進性的本質和科學內涵；認識了共產黨員先進性的標準、現實標準和標準。學習，領會了南網方略的性。體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服的武器。

除此之外，我還網絡、電視、報紙等媒體來和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和性都的。

二、努力學習，專業知識

在知識，我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷技能培訓。除了參加公司組織的培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業技?人員請教營銷信息化、自動化知識，并工作需要，自主學習信息化、自動化的專業知識。此外，周末，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士，在年多的里，已了工程碩士階段的課程學習，使的理論知識了的。學習過程中注意總結收獲，并在《云南電業》發表文章。

三、本職工作，提升工作能力

在的一年多里，在的安排下，我主要了工作：

（一）營銷監控中心建設

營銷監控中心是對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度MIS、營銷現場監控設備等資源的整合，了新的營銷工作流程監控管理體系，真正端到端的管理,營銷服務和層次。從年初建設開始，我了《云南電網公司營銷服務中心系統建設方案》編寫，建設過程中全程參建工作，并承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和。系統投入試運行后，征求各意見，編寫《營銷服務中心系統需的內容》，年底組織監控中心驗收，《云南電網公司監控中心后期建設思路》、《云南電網公司營銷監控中心運行管理制度》、《云南電網公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫。至今營銷監控中心已累計功能開發累計73項，功能63項，數據填報功能10項。在功能中，發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。

（二）縣級公司“一體化”工作

今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我了《一體化客服系統推廣實施方案及》、《云南電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”流程規范（試行）》、《云南電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費核算細則（試行）》編寫。“一體化”實施過程中暴露的網絡問題，《云南電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫，并組織實施。與現場技術人員一道“一體化”客服系統交流會，收集整理各對系統的意見和使用過程中的問題，編寫《一體化客服系統常見問題解答》。“一體化”已66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

（三）昆明局五華分局試點建設7X24小時數字化營業廳

《7X24小時數字化營業廳建設方案》的編寫，昆明局、云電同方等在建設過程中的問題。7X24小時數字化營業廳土建，軟件開發也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時全自助，以現金或繳納電費和辦理查詢、報裝等，讓用戶快捷的辦理，省時靈活，也節約了供電成本。

（四）建設移動營銷作業系統

《云南電網公司營銷移動作業子系統方案》、《云南電網公司營銷移動作業子系統技術協議》的編寫。組織昆明局和云電同方云南電網的情況，在昆明供電局稽查大隊率先移動試點應用，主要了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現場單、問題記事本等稽查常用功能。

（五）編寫規范

編寫《云南電網公司配電班組建設規范（共十六分冊）》、《云南電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法（試行）》、《云南電網公司市級供電企業營銷標準體系》、《云南電網公司縣級供電企業營銷標準體系》等規范。

（六）計量處日常工作

西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目情況。

營銷監控中心的建設，使我對營銷工作流程的；縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷、流程、的問題的；數字化營業廳、移動營銷作業系統的建設，使我認識到了信息化、自動化對企業發展的性；規范的編寫，使我的文字的；計量處日常工作，使我對電能計量裝置的認識，工作能力。

四、自身的

（一）面對新的崗位，面了，對專業技術知識和能力了更高的要求；一段的艱苦學習，了專業知識和知識，可工作的；，知識的深度和廣度是遠遠的，仍須在今后的工作中努力學習。

（二）溝通能力還有差距，還需要。

五、今后的工作打算

在營銷部一年多的里，在的關懷和同事們的支持與幫助下，努力，了的成績，也學到了不少營銷管理知識，原本身處一線的電力員工對公司新的認識。回到送變電后，面對新的崗位，我將理論學習，學以致用，自我，是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在工作中鍛煉和成長，積累工作經驗，能力和工作，為電力建設和發展新的、更大的！

第五篇：農電解決方案

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Dowslake電力信息網解決方案

前言

農村電網關系到廣大農民群眾的根本利益,受到黨中央、國務院高度重視,深受全國人民關注.為了解決農村電網多年來存在的電網發展緩慢,網絡結構薄弱、供電可靠性低、電能質量差、線路損耗大和用電不安全等問題,根據國務院的統一部署,國家電網公司啟動了城鄉電網建設與改造工程,從1998年起,農村電網展開“兩改-同價”工作,農村電網改造工程,優化農村電網結構,增強供電能力,提高農村供電質量和供電可靠性,促進農網的發展,有效減輕農民用電負擔,為農村經濟和社會發展奠定了堅實的基礎.方案背景

供電企業是一個有機的整體，企業管理是一個完整大系統，它由許多子系統組成。主要包括生產與業務管理，指為向用戶提供高質量的電能而進行的工作計劃、實施控制、更新改造、監視控制等生產業務系統的管理活動。具體包括：規劃設計、運行維護、調度運行、客戶服務、人力資源管理、財務管理等。由此可知，供電這一特殊企業管理的特點主要體現在配電業務管理和客戶服務上。隨著電力大營銷的深入，未來城鄉同網同價是大趨勢，廣大農電系統面臨著新的機會與挑戰。

隨著中國加入WTO和電力行業體制改革的不斷深入，中國電力市場將更加開放，電力市場由賣方市場走向買方市場，供電企業也在逐漸由純粹的生產型企業向生產經營型企業轉變。通過“增產節約”滿足社會需求并增加企業效益是電力生產的主要目的。由于規模經濟的需求，電力生產規模不斷擴大，生產技術日趨復雜，生產和管理的信息量劇增，管理工作量日益繁重，為滿足企業增加效益的需求，必須優化企業的生產要素，使企業的物流、人流、信息流處于最佳結合狀態。傳統的管理方式如報表處理等已日益不能適應生產的發展，而企業綜合管理和經營決策提供的信息太少，信息集成度不高，成為管理的一大缺陷。因此，加快信息化建設，借鑒和引入先進的管理模式，使信息技術真正轉化為生產力，是今后供電企業經營管理的發展方向。Dows LakeM I C R O S Y S T E M S

網絡方案的設計與建設

Dowslake農電信息網解決方案以地市級供電局為中心向下級展開，整個網絡分為幾大部分：

1、各二級單位到供電局信息網的城域環網

主要利用光纖環網將各二級單位所連接起來，骨干采用MTS6000核心交換組成10GE環網，各二級單位內的局域網通過MTS1080，MTS1928，MTS194等交換機GE端口同核心網絡連接，包括各PC終端和電話。

Dowslake城域網絡解決方案具有如下特點：

采用先進環網技術和鏈路備份技術，電信級50ms收斂時間保障城域核心的穩定可靠，具有快速的自愈能力；

提供高速的帶寬平臺，保障數據的路由和轉發，支持從FE到10G的帶寬平臺，滿足不同城市的帶寬需求；

對數據、話音、視頻融合良好支持；

城域平臺的服務質量保障，支持多級別、高質量的QoS服務；

在實施多樣安全、QoS策略的同時，保障網絡核心高性能不受任何影響；

具有防范DDOS攻擊的能力，保障城域網絡的安全；

支持管理數據的加密傳輸或通過專有通道傳輸，防止竊聽，保障網絡的安全；

核心網絡能夠根據不同部門、不同地理條件、不同經濟條件為各單位提供不同類型、不同性價比、靈活的接入方式；

分級分權的管理系統保障城域網絡的高可管理性，保障網絡體系運轉的正常； Dows LakeM I C R O S Y S T E M S

2、縣供電局到各鄉鎮變電所

網絡整體方案采用以太網交換機組網，各供電所從最近的變電所通過SDH光纖線路接入電力信息網，變電所到供電所之間，由變電所提供一個E1口。利用該端口通過光纖和以太網橋實現與供電所聯網，每個供電所都對應有一條通向縣供電公司的E1電路。從而在縣公司與基層供電所之間實現數據傳輸及IP電話和傳統PBX電話業務的互相通信。技術上，數據交換選擇以太網交換機綜合接入方案，網絡協議采用TCP/IP技術。主交換采用Dowslake MTS6000，各鄉鎮供電所則選用MTS194交換機；

每個供電所的PC終端直接接入到MTS194交換機上，利用SDH上的E1端口，用一個E1到以太網橋將E1轉成以太網，利用以太網的單模光電轉換器將以太網的通道延伸到供電所，提供供電所的以太網端口接入。

對于IP電話，由于以太網交換機和基礎通訊網(SDH，ATM，DWDM)構成了網絡IP電話的智能基礎架構，只要是能夠進行TCP/IP的網絡，我們就可以建立網絡IP電話系統，且IP電話網絡的結構可以是任意的，電話網絡的各個單元(桌面電話，Call manager等)可以在網絡任何位置進行部署。

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3、縣供電公司中心網絡的建設

供電局中心大樓辦公網絡是運行業務系統的根本，直接承載著各種應用業務系統，其安全、管理、服務質量的要求比較高。

Dowslake公司提供全系列的智能交換機產品組建安全、智能、可管理的網絡，電力大樓局域網一般分為骨干、接入兩個層次，骨干層可以采用Dowslake MTS6000萬兆骨干交換機，接入層采用MTS1928系列萬兆上聯交換機，網絡解決方案特點如下：

萬兆作骨干，千兆到桌面，從核心層到接入層全系列產品均能做到高性能的二、三層線速轉發，保障整網的數據處理性能；

精確的流量分類和對應用業務的控制---硬件七層智能流分類, 二層802.1p和三層ToS保證完善的應用級QoS；

基于硬件的ACL訪問控制列表功能保證園區網絡資源的安全和公網訪問權限的控制，在不降低網絡性能的前提下大大提高網絡安全；

便捷高效的Dows Director網管系統，在完成快速網絡配置、故障分析、準確查找故障點的同時保持網管系統易用性；

豐富的高端口密度滿足不同用戶對不用端口類型的需求，適應不用網絡的接口需求；

完善的冗余、備份體系保障網絡的運行穩定可靠，可用性達到電信級的99.999%；

在接入層保障用戶的QoS和安全，做到安全和服務質量的邊緣化處理；

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總結

Dowslake農電解決方案采用最高效、穩定的網絡技術，旨在著力建設一個具有統一、高效的城鄉電力信息新系統，該系統具備系統資源共享，城網、農網客戶管理系統統一等諸多功能，為電力系統實現本部和農村供電所的數據、業務集中存放，統一管理，真正完成中央指示。