第一篇：電信翼支付營銷腳本

營銷腳本

“翼支付”全年的宣傳計劃應遵循兩大原則：

一、全年主題宣傳不斷，每個季度能保證策劃出新聞熱點，力爭熱點與熱點能夠銜接；用常規宣傳配合主題宣傳，造成更大范圍的影響。改變現有觀念，全面導入“以客為尊”的經營理念。

1、實施渠道：

“翼支付”品牌的建立，通過公關、廣告和促銷的整合營銷，結合其他電信項目的推出，傳播“翼支付”品牌的理念，并通過展示，充分、真實地為顧客親身感受。

活動可通過電視臺、報紙、電臺等媒體，以新聞的形式進行全方位的報道，以提升“翼支付”品牌的知名度和公眾信譽；

通過橫幅、海報、立牌、宣傳頁等形式，把各項服務內容公布出去，以吸引消費者，擴大影響。

2、實施方案

時間：3月“放心翼支付-315伴您行” 3、15上午，通過現場頒獎的形式，邀請媒體參加，并為315位誠信消費大使頒發證書。

時間：4月～6月“文化翼支付-彰顯企業文化”

選擇幾家報紙發布征文啟事；并通過銷售網絡把征文信息傳播至翼支付終端；再邀請作家協會或知名報社聯合主辦，提高活動檔次，有利于傳播；最后召開隆重的頒獎典禮，邀請各報記者和著名作家參加；

時間：5月“時尚翼支付-黃金蜜月”

五一黃金周是青年男女結婚的黃金階段，在這期間結婚會成為一個熱潮，在這期間依托“翼支付”的品牌基礎進行推廣，結合時下目標市場的心理，進行有意的引導，使其加入到“翼支付”的行列；

方法：

一、通過媒體以軟文的形式把征尋“黃金蜜月 最美麗新娘”的新聞發布出去；

二、取得婚慶公司的贊助和文化局等相關單位的支持

三、5月6日上午，通過現場頒獎的形式，邀請媒體參加，并為最美麗新娘頒發美麗證書和獎品。

時間：6月

“高考翼支付-回饋慈母心”

每年高考都是熱點話題，高中考生的狀況更是熱點。應借此機會宣傳品牌，深入百姓生活，體現“翼支付”服務社會的精神。高考考生可持準考證到電信營業廳領取贈送的翼支付充值卡，領取后建議考生送給家長，達到回饋慈母心的活動主旨。

選取文、理科狀元各一名，每名獎勵1000元，在本市召開頒獎典禮暨新聞發布會，并達成若干人才培養或錄用意向；

時間：7月，6月活動宣傳可延續至8、9月開學時期。

時間：8月～10月

“聯盟翼支付-造福萬千戶”

8月至10月黃金周各商家以加盟的形式加入“翼支付”聯盟，翼支付聯盟的主旨是電信做宣傳的時候可以免費為加盟商家或單位提供便利渠道進行針對性廣告宣傳。也可以在電信POS機打印紙上標注聯盟會員名稱及子業務。

（2）注意問題：

①商家的名氣高于“翼支付”名氣；

②推廣人員必須具有說服力；

③聯盟單位必須具有合法的營業執照及良好的聲譽；

④話務人員必須具備良好的職業道德素質；

第二篇：電信產品營銷腳本實例

電信產品營銷腳本實例

院部：

班級： 姓名：

最近給移動某省公司做一個針對企業客戶的移動產品營銷策略項目，為了保證項目能落地，其中有一部分內容是專門針對一線營銷人員的銷售工具包，在營銷工具包中特別強調了客戶經理上門銷售的銷售腳本，下面就“手機郵箱中小企業版”這樣一個具體的產品為例，將一線銷售人員的上門銷售的腳本。

第一部分：客戶經理上門銷售腳本的編寫

客戶經理上門開展一對一的銷售過程可以分為接觸->探詢->呈現->成交等4個階段，每個階段的工作重點和目標不盡相同，因此，銷售腳本的內容也不盡相同。

接觸階段的注意事項和技巧：

1、珍惜與客戶見面的最初6秒種，注意良好個人形象；

2、開場白可以采取開門見山式、贊美式、好奇式、熱情式（寒暄）、請求式等多種方式展開，一般較常備采用贊美式、熱情式（寒暄）開場。

3、開場白要簡潔易懂，充滿新意，少重復，少說“我”，多說“您”、“貴公司”等。

探詢階段的注意事項和技巧：

1、探詢階段的目的是收集客戶信息，發現或者驗證客戶需求，促進客戶參與，明確客戶真實意圖；

2、探詢階段主要采取提問的方式，快速獲取客戶的明確要點和真實想法；

3、探詢階段提出問題的方式主要有：

（1）疑問型問題--假設式

相關句型： 是不是？ 您的意思是――？ 對不對？ 如果――？對不好？ 可否？ 提問時機：當你希望澄清客戶真實思想時、當你希望幫助客戶釋意時； 好處：能澄清客戶真實思想，能準確釋意，語言委婉，有禮貌； 壞處：帶有個人的主觀意識；

（2）公開型問題――開放式提問

相關句型：（5W，2H），WHO是誰？ HOW MANY多少？ WHAT 是什么？ HOW TO 怎么樣？ WHERE 什么地方 ？WHEN 什么時候？ WHY什么原因？ 提問時機：當你希望客戶暢所欲言時，當你希望客戶提供你有用信息時，當你想改變話題時，有足夠的資料

好處：在客戶不察覺時主導會談，客戶相信自己是會談的主角，氣氛和諧； 壞處：需要較多的時間，要求客戶多說話，有失去主題的可能；

（3）肯定型問題――限制式提問

相關句型：通過提問，讓對方的回答一定是肯定的；提問時機：當客戶不愿意提供你有用的訊息時，當你想改變話題時，取得締結的關鍵步驟；

好處：很快取得明確要點，確定對方的想法，“鎖定”客戶；

壞處：較少的資料，需要更多問題，“負面”氣氛，方便了不合作的客戶。

呈現階段的注意事項和技巧：

1、明確客戶需求，判斷客戶需求比重，排序產品的銷售賣點

2、專業導入FFAB，突出產品賣點，不斷迎合客戶需求FFAB： Functio（產品功能），Feature（產品突出特點），Advantage（優點），Benefits（為客戶帶來的利益或價值）

3、在展開FFAB時，應簡易地說出產品的特點及功能，避免使用艱深之術語，最好通過案例、小故事、數據的形式表達能給客戶帶來利益。

4、宣傳材料準備：

（1）產品宣傳折頁：

內容：產品簡介、產品的功能、產品的性能和優點、產品實現的基本原理

使用時機：非正式場合、和客戶挨的較近、客戶方參與人較少、客戶對產品有一些興趣、離開時留給客戶

（2）PPT 內容：產品簡介、產品的功能、產品的性能和優點、產品實現的基本原理、典型客戶應用情況、投入性價比分析

使用時機：正式場合、和客戶坐的較近、客戶對產品有很大興趣、客戶方參與人較多

（3）應用案例：

內容：典型企業客戶使用前后效果對比（財務、生產效率、市場開發等方面）

使用時機：客戶對產品有較大興趣時、客戶對產品的功能性能存在疑問時、客戶難以決策時

（4）手機現場演示：

內容：產品操作程序、使用效果

使用時機：客戶對產品有較大興趣時、客戶對產品的功能性能存在疑問時、客戶對產品操作存有顧慮時。

成效階段的注意事項和技巧：

1、重提產品對客戶的利益，描述應用效果，激發購買愿望；

2、設計具體產品方案，引導客戶決策；

3、及時把意向變成合同。

第二部分：客戶經理上門銷售腳本

成功案例

（第一階段是開場白，重點是尋找共同語言，贏得客戶的初步好感，一般可采取贊揚、熱情的寒暄的方式開場）

客戶經理（以下簡稱小張）

銷售對象XX公司經理（以下簡稱周總）：

小張：周總，您好！我是XX移動集團客戶部的客戶經理小張，一直負責咱們公司集團V網的服務，很高興能有機會拜訪您！

周總：你好，移動的服務不錯呀，我們一直都在用。

小張：也感謝您對我們移動的支持和信任。最近聽說您挺忙的，一直在外面出差，您要注意身體呀！

周總：是呀，最近要上一個項目，一直在外地考查。

小張：您的企業發展真快呀，我經常能從電視、報紙和互聯網上感覺到咱們企業的許多新的變化，例如生產規模上百萬噸，去年上繳利稅200萬。現咱們公司已經是行業的龍頭企業了，希望我們移動能為您企業的發展提供更多的服務。周總：謝謝啦。

（第二階段是探詢階段，從客戶最容易回答、最感興趣的問題入手，通過層層的提問，一步步逼進要銷售的產品，幫助客戶找到使用這個產品的合理理由和產品的使用價值，而且是由客戶主動提出他需要這樣一個產品，而客戶經理不能在一開始就暴露賣這個產品的真實意圖，否則在客戶不知道這個產品有什么用的情況下，會直接拒絕客戶經理后面的工作。）

小張：周總，您最近一段時間經常出差，公司里里外外的事可真夠您忙的，我看您最近幾個月在外地的移動漫游費可不少呀，都有500-600元了。

周總：是呀，最近挺忙，事多，有時候電話里面說半天也說不清楚。

小張：電話里面說不清楚，發個電子郵件、傳真什么的，不就行啦，您晚上有空可以收收文件、做個批復什么的？

周總：晚上哪有時間呀，回到飯店就想睡，有時候還得應付客戶，很晚才回來。小張：那白天抽個空上個網也可以吧？

周總：有時候白天有點時間，但拿電腦上個網不方便，有時還上不了網？ 小張：周總，其實不用電腦，用您的手機就可以隨時隨地上網收發電子郵件、批復文件什么，我們移動就用這樣的業務，叫手機郵箱，現在有許多企業都在用，效果特好，老板在外地出差，公司的各種郵件能及時收發和處理，一點也不耽誤事。周總：是么，有這樣的產品，說來聽聽。

（第三階段是呈現階段，要根據客戶的關注點，將產品本身所具有的全部賣點，迅速做一個檢索，抽取客戶最需要最感興趣的，然后做一個排序，以合適的方式表達出來，所有的賣點都要根據客戶的情況轉變了大白話，切記談復雜的實現過程和功能。）

小張：我包里可能帶了幾張產品資料，我找找，剛好還在。周總：太好了。

小張：這個產品就是專門為您這樣的企業老總設計的。它主要是在您的手機上裝上小軟件，再在您公司的郵件服務器上裝個小軟件，然后您就可以隨時隨地的用手機查看您信箱里的郵件啦，和您通過電腦上網查看郵件的效果幾乎是一樣的。周總：是么，安裝復雜么？

小張：一點都不復雜，有空我幫安裝都行，主要是特別好使。這個產品對您而言最大的優點就是可以看很多格式的文件，并且及時做出批示。打個比方，您現在出差再外，以前，如果

人力資源部想招一個重要崗位的人，要請您拍板決策，電話里面也說不清楚，非要等您回來 才能親自決策，如果您出差時間長一點，人家那個應聘的人可能等不急另謀高就了；現在如果您使用了手機郵箱這個產品，人力資源部就可以把這個應聘的人的簡歷、照片、人力資源部經理和相關部門的面試意見等等信息發到您的電子郵箱里，您隨時都可以用手機上網查看這個郵件，而且還可以把您的意見做為批示，再發給人力資源部，一點都不耽誤事呀。周總：是么，手機屏幕這么小，看到的效果能一樣么？

小張：其實差不多的，我的手機就安裝了手機郵箱產品，屏幕比您的還小，您看，這是XX公司張總上次給我電子郵箱發的一個合同文件，WORD版的，我用手機郵箱收下來了，您看這效果，是不是和用電腦看差不多，而且，您還可以用手機直接批示，然后再發出去。周總：效果還真不錯。

小張：XX公司張總以前和您一樣也是老出差，每次出差回來都積壓了很多事，要處理好幾天。后來，我給他介紹了手機郵箱產品，他出差的時候就能及時處理公司的許多事情，工作效率大大提升，后來，張總讓他們公司所有的部門經理都用了這個產品。周總：是么，這樣收發郵件，要花不少電話費吧。

小張：其實沒有多少錢，每個月像這樣的WORD文檔收發10來個，流量費不到5元錢。另外一塊就是手機郵箱的功能費，一個用戶一個月也才48元錢，比起您用手機打電話解決問題、用電腦上網省很多錢啦。像您的手機這么好，要3000-4000元錢，不用手機郵箱這個功能，真是浪費了。周總：那我要試試。

（第四階段是成交階段，在客戶還保持濃厚興趣的時間，客戶經理應該趁熱打鐵，適時提出成交簽約的建議，特別是要首先想到客戶因為立刻成交簽約可能會產生的一些顧慮和不便，然后尋找合適的理由和借口幫助客戶打銷顧慮，甚至在對客戶內部的決策過程事先有充分研究的基礎上，可以提出相應的執行建議并主動配合，從而提高客戶內部的決策效率。）

小張：剛好您今天有空，我給您開通一下，您可以試試。周總：麻煩么？

小張：一點都不麻煩，很快的，我保證都給您搞好了，一點都不用您操心。而且我們這一兩個星期正在搞活動，功能費還在打6折優惠，這樣每個月的功能費才20多元錢，而且有一個月的免費試用，你覺得不好使，可以在一個月內可以隨時取消這項業務。你最好是給幾個重要的部門經理也申請一下電子郵箱業務，這樣就可以互相通過手機郵箱收發電子郵件了，互相不耽誤工作，提高工作效率。周總：好的，我們先試試。

小張：您工作挺忙，我看這樣，您讓您的秘書或者辦公室主任負責具體辦這件事，走一下手續，可能還要蓋一個章，我和他們一起辦，然后，明天我過來，給你手機裝小軟件，保證您一教就會使。

周總：秘書小張出去了，我讓IT部的王經理辦這個事吧，詳細情況你跟他談。

小張：好的，要不，您把王經理叫來，跟他說一下，否則又要跟他解釋半天，耽誤您使用產品的時間。周總：好的。

小張：謝謝周總，我今天和王總經理把手續走一下，明天就過來給您安裝。

失敗案例

第一階段（開場白，同上）：

客戶經理（以下簡稱小張）

銷售對象XX公司經理（以下簡稱周總）：

小張：周總，您好！我是XX移動集團客戶部的客戶經理小張，一直負責咱們公司集團V網的服務，很高興能有機會拜訪您！

周總：你好，移動的服務不錯呀，我們一直都在用。

小張：也感謝您對我們移動的支持和信任。最近聽說您挺忙的，一直在外面出差，您要注意身體呀！

周總：是呀，最近要上一個項目，一直在外地考查。

小張：您的企業發展真快呀，我經常能從電視、報紙和互聯網上感覺到咱們企業的許多新的變化，例如生產規模上百萬噸，去年上繳利稅200萬。現咱們公司已經是行業的龍頭企業了，希望我們移動能為您企業的發展提供更多的服務。周總：謝謝啦。

第二階段（探詢，同上）：

小張：周總，您最近一段時間經常出差，公司里里外外的事可真夠您忙的，我看您最近幾個月在外地的移動漫游費可不少呀，都有500-600元了。

周總：是呀，最近挺忙，事多，有時候電話里面說半天也說不清楚。

小張：電話里面說不清楚，發個電子郵件、傳真什么的，不就行啦，您晚上有空可以收收文件、做個批復什么的？

周總：晚上哪有時間呀，回到飯店就想睡，有時候還得應付客戶，很晚才回來。小張：那白天抽個空上個網也可以吧？

周總：有時候白天有點時間，但拿電腦上個網不方便，有時還上不了網？ 小張：周總，其實不用電腦，用您的手機就可以隨時隨地上網收發電子郵件、批復文件什么，我們移動就用這樣的業務，叫手機郵箱，現在有許多企業都在用，效果特好，老板在外地出差，公司的各種郵件能及時收發和處理，一點也不耽誤事。周總：是么，有這樣的產品，說來聽聽。

第三階段（呈現，走向失敗）：

小張：我包里可能帶了幾張產品資料，我找找，剛好還在。周總：那就看看吧。

小張：這個產品就是專門為您這樣的企業老總設計的。它主要是在您的手機上裝上小軟件，再在您公司的郵件服務器上裝個小軟件，然后您就可以隨時隨地的用手機查看您信箱里的郵件啦，和您通過電腦上網查看郵件的效果幾乎是一樣的。周總：是么，安裝復雜么？還有，對手機性能有影響么？

小張：一點都不復雜，有空我幫安裝都行，主要是特別好使。這個產品對您而言最大的優點就是可以看很多格式的文件，并且及時做出批示。打個比方，您現在出差再外，以前，如果

人力資源部想招一個重要崗位的人，要請您拍板決策，電話里面也說不清楚，非要等您回來才能親自決策，如果您出差時間長一點，人家那個應聘的人可能等不急另謀高就了；現在如果您使用了手機郵箱這個產品，人力資源部就可以把這個應聘的人的簡歷、照片、人力資源部經理和相關部門的面試意見等等信息發到您的電子郵箱里，您隨時都可以用手機上網查看這個郵件，而且還可以把您的意見做為批示，再發給人力資源部，一點都不耽誤事呀。至于手機性能，您是老客戶了，我就跟您說實話，還是有點小小的影響的。這就像您的腦子，裝的東西太多了思想負擔就重了，對一些問題的反應能力就下降了。不過，話說回來，我們的產品占的內存也不是很大，所以對手機性能不會有太大的影響。

周總：產品聽起來不錯，不過，手機屏幕這么小，看到的效果能一樣么？還有，手機性能下降了，要是我接聽重要電話信號差什么的怎么辦？

小張：我的手機就安裝了手機郵箱產品，屏幕比您的還小，您看，這是XX公司張總上次給我電子郵箱發的一個合同文件，WORD版的，我用手機郵箱收下來了，您看這效果，是不是和用電腦看差不多，而且，您還可以用手機直接批示，然后再發出去。至于性能，我想以周總的手機也不會有多大的影響的。

周總：小張越來越會講話了。但是我覺得效果也并不是很好啊。挺模糊的。要是遇到重要文件的字看不清怎么辦？影響工作效率。小張：哦，這沒關系。這個軟件有項特殊功能的，他可以定位到任何段落，放大該段落字體。周總：那多麻煩啊，這樣收看郵件，又累又要花太多時間。還不如直接上網看呢。小張：不會的，我想您用了這個軟件才會省更多的時間。因為您可以隨時隨地的查看郵件了。周總：那能讓我先試試嗎。

第四階段（沒有幫助客戶打銷顧慮，談判失敗）：

小張：這個不可以，因為只有安裝了開通這項業務后您才可以享受此項服務。周總：這樣的話我想我沒辦法接受你的推薦了。

小張：周總，其實您還是可以考慮考慮的，如果您覺得不好用可以卸載這款軟件并關閉該業務。而且我們這一兩個星期正在搞活動，功能費還在打6折優惠，這樣每個月的功能費才20多元錢。

周總：我想我還是用我原來的方式比較好，一下子要我改還會用不習慣呢。小張：那好吧。我看您工作也挺忙的，我就不打擾了。如果想用了記得找我啊。周總：一定一定。我讓我秘書送送你吧。小張：您太客氣了，我自己走就好。周總：那好吧。再見！小張：再見！周總！

第三篇：營銷腳本

場景一：臺席繳費或排隊辦理其他業務

營業員：同學您好，您還是2M的單寬帶呀，您想用更優惠的資費嗎？

客戶：是不是69的套餐嘛，要買你們的手機的嘛

營業員：哦，那您運氣很好哦，現在電信公司回饋用戶，預存300元網費就送您一個高端智能手機，就是華為C8500S, 這個機子您應該知道吧，之前可是賣800多的哦，現在相當于免費拿哦。

客戶：那是怎樣的呢？

營業員：是這樣的，像您現在在校一年要用幾個月寬帶，大概一年的網費是多少呀？ 客戶：一般只有寒假或者暑假才回家，有時候暑假都不回去至少每年要上10個月 每個月60，就算600塊錢嘛

營業員：您現在每個月話費大概是多少呢？一年算下來要交多少話費哦?

客戶：話費每個月40元一年就是480過年要用100多 所以500多吧

營業員：那您每年的話費加上網費是不是有點貴哦？

客戶：確實有點貴

營業員：那您現在是用的移動手機還是電信手機呀？

客戶：移動的營業員：那您現在這種消費方式好像不是那么劃算哦？如果我現在可以幫您把這一大筆費用節約了，讓您每年500元的話費不用交了，讓您每年的網費節約480元，還能用上網速快的寬帶，您愿不愿意接受呢？

客戶：那我肯定愿意撒

營業員：預存300元網費就送您這個華為C8500S手機，或者補差199元還可以送您這些千元4.0大屏手機，您覺得劃算不？來，我給您演示下這個手機，看看它能為您干些什么好嗎。。（進入手機演示環節）

場景二：用戶到營業廳看手機、閑逛或陪同。

營業員：您好，現在電信公司對教師有大型的降價促銷活動，購機有優惠哦，到這邊看看吧。顧客：撒子活動呢。

營業員： 是這樣子的，您現在只需要300元即可低價購買這款華為C8500S,原價可是838的哦，或者499就可購買這些千元4.0大屏智能機哦

顧客：那你手機有些什么功能嘛。

營業員：那你看下喜歡那款手機，我給您演示下吧。。（進入手機演示環節）

場景二：直銷隊掃樓

直銷隊：同學電信在預存網費送手機或（電信在搞300元拿智能機活動）了哦，你曉得不？ 學生：不曉得啊，沒聽到說

直銷隊：哎呀，你還不搞快嘛，都沒得了。。走嘛，我帶你切看哈！（進入廳店銷售環節）

第四篇：電信營銷外呼腳本

“國慶促銷”外呼腳本

一、針對他網手機用戶

請問您是XXXXX號碼的機主吧！

我是中國電信的客戶經理，現在XXX營業廳十一做活動，誠邀您到店光臨，有近XX款５寸大屏智能機做活動，一年打電話都不要錢，十一期間辦理還送4Ｇ流量，到店辦理業務再送精美禮品。

如有需要可強調：電信手機綠色環保無輻射，大屏智能三網合一手機，購機都不用換號碼。

二、針對本網手機用戶

請問您是XXXXX號碼的機主XXXX吧！

我是中國電信的客戶經理，現在XXX營業廳十一做活動，誠邀您到店光臨，有近XX款５寸大屏智能機做活動，一年打電話都不要錢，到店辦理業務再送精美禮品，存話費還送話費。

如果您的手機壞了、舊也可以以舊換新免費更換最新的大屏智能手機。

二〇一三年九月二十七日

第五篇：電信外呼腳本

外呼開場白

您好！先生/女士，我是***公司的市場調查員，目前就你使用的通信產品作一些市場調查，大約占用您3～5分鐘左右時間，你看可以嗎？ A、可以。正常提問。B、不可以。接特殊情況。

————————————特殊情況———————————

1、用戶因特殊原因無法接受訪問，并表示“暫時沒時間”，或遇用戶態度強硬，不愿接受訪問，則回答：十分抱歉打擾您了，祝您身體健康，萬事如意，再見！。

————————————問卷主體———————————

1、請問您是在古藺哪個地方購買的該號卡呢？

A．古藺縣城 B、古藺鄉鎮 C、古藺農村送上門 D、其他

2、請問您在使用本號碼之前用的是哪家通信商的號碼呢？

A、中國移動（本地）B、中國移動（外地）C、中國聯通 D、中國電信 E、電信座機 E、第一次使用手機

3、請問您購買這張卡花了多少錢呢？

A、50元 B、200元（送了個手機,包含330元話費）C、寬帶贈送 D、購買手機贈送的 E、其他請記錄

4、請問你是否購買了電信的終端（手機）？ A、是 B、否

5、請問你在購買號卡時是否安裝寬帶？ A、是（追問5.1）B、否

5.1、請問您知道移動推出24元/月的寬帶不，您是否有意愿安裝移動寬帶？ A、知道，不愿意；B、知道、愿意；C、不知道、不愿意；D、不知道、愿意;

6、請問您現在使用的這張號卡的資費是什么？ A：E9套餐（手機+寬帶+座機+數字電視，月租分169元和199）B: E6套餐（手機+座機融合資費，月租分26元和46元）C、易通卡（0.18元/分鐘，6元月租）

D、8分卡（區域內8分錢/分鐘，區域外0.2元/分鐘，8）元月租（重點問）E：光速E9套餐(199-1299,電視機頂盒)F：其他的（請記錄）其他請記錄（若用戶無法明確回答，請記錄用戶的主叫資費以及月租費

7、請問您決定購買這張號碼卡的原因是什么？（可多選）

A、本地資費便宜 B、長途資費便宜 C、上網套餐流量多 D、參加了終端活動送的卡 E、參加了寬帶捆綁贈送的卡 F、參加電信的存費送費活動 G、送費到賬多 H、其他（請記錄）

8、請問你從什么地方了解到電信的優惠信息？

A、戶外廣告； B、電話外呼告知； C、營業廳推薦； D、朋友介紹； E、寬帶安裝推薦 E、其他；

9、您覺得在什么情況下您會使用移動業務？

A、終端送費更多； B、寬帶更便宜； C長途電話費更便宜、D、短途電話更便宜 E、手機上網流量更多 F、其他

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非常感謝您的配合，先生/女士，我們將把您的意見及建議及時反饋！祝您身體健康，萬事如意，再見！