第一篇：2018年質量保證協議

質量保證協議

協議編號： 簽訂地點：

甲方（需方）： 乙方（供方）：

甲乙雙方根據《中華人民共和國合同法》、《產品質量法》及有關規定，雙方本著“質量第一、互利互惠、共同發展”的原則，為確保產品質量的長期穩定和不斷提高，協商一致簽訂本協議，并共同遵守。

第一條：適用范圍

本協議適用于所有乙方向甲方提供產品的品質保證。第二條：質量要求

1、乙方提供產品的基本質量標準按甲方最新頒布的企業技術標準執行，甲方未提供企業技術標準時按相關國家或乙方企業技術標準執行。甲方驗收乙方產品時以上述標準及甲方企業抽樣標準為依據，對質量標準有爭議的，以封樣樣板為準。

2、有關訂購產品的質量要求等，雙方在乙方制造訂購產品前或交貨前，須對以下圖紙、規格書等進行確認，質量要求等變更時也必須確認。

（1）由甲方做成，正式交給乙方的圖紙、規格書、樣本等（含甲方委托乙方做成之圖紙、規格書、樣品等，以下稱采購標準）。

（2）由乙方做成，甲方書面確認的圖紙、規格書、樣本等（以下稱交貨標準）。

3、乙方向甲方交訂購產品，必須符合甲方向乙方訂貨時的最新采購標準或交貨標準。

第三條：質量保證體系

1、乙方有義務按【IOS9000：2015】標準的要求建立一個質量管理體系，且有責任維持該體系下零缺陷目標和不斷地改進服務。

2、乙方有責任讓其子供應商建立和維持有效的質量管理系統，以保證乙方方從其子供應商處購買的或外加工的產品之質量。

（1）甲方可要求乙方提供證明文件，表明乙方已經確認其子供應商所運行的質量管理體系的有效性；

（2）乙方子供應商的產品或零部件發生任何質量問題，乙方應向甲方提供其子供應商之資料，便于甲方對其自供應商進行審核；

（3）對于乙方重要的子供應商，甲方有權要求對該子供應商進行評估，評估結果將要求達到甲方的標準。

3、乙方允許甲方通過審核手段，來檢查其質量管理方法是否達到甲方的要求。審核可以是對一個體系、或一個過程、或一個產品進行。

4、乙方允許甲方接近所有的操作設備、試驗中心、倉庫及鄰近區域，并且可以檢查與質量有關的文件。在此情況下，乙方為保證其商業秘密的安全性所要實施的適當措施將會被甲方接受。

5、甲方會將審核結果反饋給乙方。如果甲方認為應采取一些糾正措施，乙方應即時擬訂措施計劃，應在審核結果送達乙方之日起【】日內執行，并將結果反饋甲方。

6、乙方指定質量保證體系管理及經營的負責人，根據甲方要求，事先向甲方提交書面資料；負責人變更時，要書面通知甲方。第四條：生產質量保證文件

1、乙方須提供其最新年檢的企業法人營業執照、稅務登記證、一般納稅人資格證、公司章程等其他有關資信證明。

2、乙方須提供訂購產品的物性表、ROHS、FDA、REACH、PAHS或食品衛生認證。

3、甲方要求供應商填寫的《符合ROHS聲明》、《生產商、經銷商考核調查表》、《供應商檔案》、《供應商守則》等資料。

4、關于訂購產品，乙方做成制造工序中具體標明的制造管理項目特性、標準等的管理工程圖。

5、乙方做成明確表示操作順序、方法條件、注意事項及使用設備、工具夾具、計量計測器等的作業指示書并以此為基準，對作業人員的作業內容全面指示。

6、甲方方要求 乙方提供的其他文件。第五條：原材料質量管理

1、乙方應建立原材料認定制度，為甲方配套的產品所用的原材料須實行認定及定點供貨，對于現行生產的合格材料廠家情況進行雙方確認，建立供應商檔案。

2、乙方因故需要變更原材料供應廠家或品種，應提前書面通知甲方，并提供相應的乙方本廠或中立機構的檢驗報告及樣品等資料交甲方確認，經甲方認定合格并書面確認后才能夠進行有關變更。嚴禁出現未經甲方認可而擅自變更原材料的行為。

3、乙方應對原材料進行嚴格的進貨檢驗，建立和保存進貨檢驗的原始記錄，對供應商的材料質量進行跟蹤考核，建立質量檔案，保證在產品質量同期內其原材料的信息具有可追溯性。

4、對于以上幾點，甲方有權檢查乙方的執行情況，并加以符合性考核。第六條：生產過程管理

1、乙方應健全完善生產過程的控制管理，必須制定生產過程控制文件和作業指導書等，在對最終產品質量有影響的關鍵生產工序上建立必要的質控點，所有質控點乙方應設專人負責，嚴格做好原始記錄和數據統計，監控工序質量和產品質量，及時發現和糾正生產過程的異常情況，確保產品質量的一致性，穩定性。

2、乙方應使生產完全受控，如有失控，應及時查明原因采取糾正措施，并

通知甲方采取相應的措施。

3、對于以上幾點，甲方有權對乙方進行監督考察，并進行符合性考核，對乙方執行有效性不符合者，甲方指出后，乙方須及時進行有效整改。第七條：合格質量水平控制

1、乙方物料須確保甲方產品滿足基本的可靠性要求，乙方向甲方提供物料上機不良率須≤ 【】。

2、乙方提交的產品每月交收批次合格率≥ 【】％。

3、產品交甲方時按本協議第十一條第1款第（6）項要求，乙方應如實提供產品檢驗報告。

4、乙方產品在甲方使用過程中，發現不良率低于協議規定的合格質量水平時，甲方應及時向乙方進行質量信息反饋，同時提供不良品供乙方分析，乙方在接到反饋信息后必須以最快的速度進行分析，及時查明真正原因通知甲方以利于雙方采取有效糾正措施，及時向甲方提供分析整改報告，甲方根據情況作出處理。

5、乙方應保證不發生混料事故。

6、產品的免費保質期從乙方交付之日起計算，除包材保質期為【】年外，其它材料要求質保為【】年。第八條：驗收、檢驗

1、驗收

（1）驗收標準：經乙方確認并同意的甲方正式受控生效的《企業標準》、《材料承認書》、甲方設計圖紙及相應國家、部委頒發的有關標準，如遇到各標準之間有不一致時乙方廠家的標準執行。

（2）甲方對乙方提供的貨品驗收時抽樣方案按國際標準ANSI/ASQC-Z1.4-2003《計數抽樣檢驗程序：按接收質量限（AQL）檢索的逐批抽樣計劃》實施。

（3）甲方向乙方提供甲方的《企業標準》或《材料規格書》、設計圖紙等，并請乙方進行確認簽字認可，同時對乙方的樣品進行核對確認，在相應規格書無法清晰表述時直接進行封樣處理，封樣作為產品質量處理的標準之一。

（4）甲方按ANSI/ASQC-Z1.4-2003中的AQL方案，根據本條第（1）項和第（2）項驗收標準對產品進行入廠檢驗，判定不合格時，IQC發出不合格通知單，按本協議第10條第1款處理。

（5）為了保證甲方對產品的管理，甲方要求乙方提供的產品包裝應符合以下要求：

內包裝（最小包裝）：密封獨立包裝內有產品合格證，標明產品型號、甲方物料編號、生產批號、生產日期、生產廠家,所有標簽內容均需優先采用標準打印體，不允許存在涂改現象。

外包裝：紙箱標識需包含以下內容：產品名稱、型號、數量、日期、生產廠家及甲方物料編號。對甲方定為安全件、ROHS&REACH環保物料，乙方外包裝箱需標識甲方指定的安全件、ROHS&REACH環保標志，所有標簽內容均需采用標準打印體，不允許存在手寫或涂改現象。

（6）乙方每次送貨時，必須提交該批料的抽檢報告給甲方檢驗部門，對于有ROHS &REACH要求的物料需按相關要求提供相應的《ROHS&REACH符合性檢測報告》。

（7）乙方物料如達到甲方的免檢條件，甲方應發出免檢通知書給乙方，乙方應針對免檢物料指定專門的控制程序。

為了保證乙方提供的免檢物料的質量，確定其質量狀況，甲方有權對乙方提供的免檢物料進行定期或不定期的質量監控檢驗和試驗，由甲方或甲方委托第三方進行。

2、檢驗

檢驗使用的儀器、設備及夾具應符合國家有關計量標準，雙方有爭議時進行協商并以雙方最終認可的為準。第九條：質量信息反饋

1、甲方對乙方的交貨進行來料檢驗，出現不合格批次時，甲方應出據《供應商品質異常改善追蹤表》同不合格品給乙方。

2、甲方對乙方的產品在生產試驗過程中出現不良批次，甲方出具《供應商品質異常改善追蹤表》同不合格品反饋給乙方。

3、乙方在接到甲方的反饋信息后必須立即分析、處理、向甲方提供書面的質量分析及整改報告、4、甲、乙雙方應有專人負責對質量信息反饋的處理。第十條：不合格產品處理

1、來料檢驗中不合格品處理。

（1）甲方對乙方提供的產品進行驗收時，如有不合格品，甲方應保存不合格實物并通知乙方，乙方接到通知后立即進行核實或提出處理意見，同時查明原因，采取相應改進措施，乙方應及時答復相關意見；

（2）來料中批次不合格品，雙方協商處理，措施包括但不限于：原則上整批退回乙方；對于甲方必須使用的急用特采處理產品，經甲方同意后，乙方可在甲方允許的地點進行特采處理加工，然后向甲方進行第二次交驗，特采處理原則上應由乙方完成，乙方也可委托甲方處理；

（3）對于環保物料，經甲方IQC抽測超標的，雙方協商處理，措施包括但不限于：退料處理，對甲方IQC抽測結果如果雙方達不成統一意見，可送檢第三方檢測機構如SGS/ITS測試。

2、使用過程的不合格品處理。

（1）正常使用下出現的不合格品，應由甲方負責分析，乙方給予配合，確認為乙方責任后，乙方負責處理。

第十一條（2）市場返修退回的不良品，經甲方分析屬乙方責任的，由乙方負責退換及分析處理。第十二條：異常處理

1、對于乙方品質異常，甲方有權提出赴乙方或乙方相關方現場跟進調查及監督措施執行和效果評審的要求。

第十三條

2、甲方員工或親屬向乙方索賄的，乙方應該向甲方的最高領導或紀檢部門投訴。

第十四條：生產設備管理

1、乙方準備為制造訂購產品所必須的設備、機械、模具、工裝、夾具、計測器、試驗機等（以下稱生產設備），為充分保證質量須進行必要的精確度的維護管理。

2、乙方得到甲方的請求時，要將乙方可進行的制造訂購產品所必須的制造設備精確度管理書面提交給甲方。第十五條：工藝技術管理

1、本協議產品單價已含專利使用費及其他任何知識產權使用費，涉及第三方專利及知識產權使用費由乙方負責，若因使用乙方產品而侵犯第三方知識產權問題，乙方承擔甲方的直接損失，但任何時候乙方承擔最大賠償金額不超過侵權產品銷售金額之和。

2、乙方經甲方認可供貨的產品，不得隨意更改設計、工藝、主要技術參數及安裝外型尺寸等。若確需要更改時，必須提前通知甲方，按本協議第五條第2款的要求進行試驗和提交試驗報告及更改后的樣品給甲方確認，經甲方認定合格后，方可進行供貨，嚴禁乙方出現未經甲方書面允許而私自做更改的情況。

3、非經甲方書面同意，供應商不得將全部產品之生產制造外包。

4、對于以上幾點，甲方有權檢查乙方的執行情況，并加以符合性考核 第十六條：乙方外協廠管理

1、乙方不允許將訂購產品的制造全部委托或承包給第三者（以下稱乙方外協廠），乙方可將訂購產品制造的一部分委托或承包給乙方外協廠；但以采購標準為基準的訂購產品生產的一部分，乙方委托或承包給乙方外協廠時，必須事先向甲方申請并取得甲方的認可。

2、乙方外協廠制造的訂購產品是否滿足質量要求，乙方對甲方負有全部責任。

3、乙方為了確保質量，在乙方外協廠也要確立必要的質量保證體制，對乙方外協廠訂購產品的質量保證體制及質量保證活動事實狀況進行檢查等。

4、甲方以及使用訂購產品的用戶當中，甲方指定人或其代理人有必要對訂購產品的質量保證體制及質量保證活動進行確認時，乙方應切實聯絡其外協廠，同時協助他們順利進入乙方外協廠進行該檢查。

5、甲方認為乙方外協廠訂購產品的質量保證體制及質量保證活動需要改善，與乙方協商并通過乙方積極與外協廠尋求改善辦法。

6、若乙方完全不從事生產而專門進行第三方產品代理經營活動，由乙方對訂購產品質量全部向甲方負責。第十七條：環境管理

1、乙方所提供的產品及產品的原材料、生產過程、服務應滿足國家、地方行業的有關環境保護的法律、法規要求。

2、乙方在為甲方提供產品及原材料的過程中排放的超標污染物（廢水、廢氣、危險廢棄物、噪聲等）應采取措施達到國家或地方的排放標準。

3、乙方在為甲方提供產品及原材料的過程中，應優先考慮采用無污染或少污染的生產工藝、生產設備等，不得采用國家或地方已禁止使用的生產工藝、生產設備。

4、乙方對所提供的產品如有易燃、易爆或有毒有害危險物品，應采取防范措施，防止在儲運過程中發生火災、爆炸或泄漏等事故，造成對環境的污染。

5、乙方或乙方雇用運輸公司在儲運過程中，應保證運輸車輛狀況良好，進甲方的車輛不能有油的滴漏，車輛排放的廢氣，噪聲及車輛沖洗廢水符合國家規定的排放標準。在運輸過程中，不得擾亂甲方附近居民的生活，廢棄物的排放應符合甲方分類放置的有關規定。

6、為了督促乙方的環境保護行為，甲方有權利對乙方不定期進行監控檢查。

7、如發現乙方有不符合要求的地方，甲方將提出整改意見，對整改不符或拒絕整改、可能造成嚴重污染的或已經造成重大環境污染事故的，甲方將會采取減少定貨，或取消合格乙方或合同方資格等措施。第十八條：保密條款

1、目的

鑒于甲方與乙方之間目前和將來可能存在的業務合作關系，擁有保密信息的一方（披露方）同意按照本協議的規定向另一方（接受方）披露本條第2款所定義的保密信息，并相互承擔保密義務。

2、保密信息

“保密信息” 的含義是屬于一方和（或）其子公司或關聯企業所有，并被該方視為保密信息的技術、財務、商業或任何其他方面的信息，其具有以下特性：

（1）不為公眾所知悉；（2）能為權利人帶來經濟效益；（3）具有實用性；

（4）被權利人視為秘密并對其采取了適當保護措施。

保密信息包括但不限于：專有技術、商業秘密、版權和版權相關的狀態信息、商業計劃、公式、圖紙、草圖、技術數據、技術流程、技術訣竅、產品創意、發展計劃、商業手冊、市場營銷、生產工藝、技術、理論、發明和財務信息、與產品、管理、業務、財務與客戶或供應商的合同性安排有關的信息和數據，與雙方之間的會談內容相關的信息，以及根據其性質或根據其被披露給信息所有人的情況，被或可能被合理地預期將被視為保密的其他信息。

3、披露方式

以書面或其他實物方式披露保密信息時，必須注明“機密”、“CONFIDENTIAL”等相關字樣；以口頭、視像或其他非實物方式披露保密信息的同時須作相關聲明，并于首次披露后三十日內，以書面形式將披露的內容予

以概括和確認。

符合本協議規定的諸如傳真、電子郵件、軟盤以及電子媒介之披露方式，均為前款所稱的書面方式。

4、禁止披露和限制使用

對披露方披露的保密信息，接受方在此同意：

（1）嚴守保密信息機密，并保證以不低于接受方為保護其自有機密材料所采用的措施保護該保密信息；

（2）不泄露任何保密信息或源自于保密信息的任何資料給除經批準的代理人以外的任何第三方；

（3）除用于實現其與披露方簽訂的合同目的之外，任何時候均不得利用該保密信息；

（4）不復制或顛倒設計該保密信息。接受方應爭取其接受保密信息或能接觸保密信息的雇員、代理人、和分包商簽訂一份保密協議或類似的協議，此協議的實質內容應與本協議相似。雙方同意，如發現任何對另一方保密信息的不當使用或濫用行為，將立即書面通知另一方。

本協議所稱代理人，是指并包括該方和該方的任何附屬企業的董事、經理、代理、雇員、代表和（或）財務上的、法律上的、技術上的顧問和其他專業顧問。

5、責任的排除

未準予任何權利或許可的條件下，披露方同意上述條款不適用于接受方能說明其具有下述情形的任何資料：

（1）已經或正在變成（不是通過接受方或其會員、代理、咨詢單位或雇員的不正確作為或不作為而導致變成的）普通大眾可以獲取的資料；

（2）能書面證明乃根據另一方事先書面同意而披露的資料；

（3）能書面證明接受方從披露方收到資料之前已經擁有或熟知的資料，除非接受方非法占有該資料；

（4）經第三方合法披露而獲得的資料；

（5）未使用披露方的保密信息，由接受方獨立開發出來的資料。只要接受方采取勤勉合理的努力來減少泄密且允許披露方尋求保護令，接受方可以應法律或法庭命令的要求披露保密信息，前提為披露之前一方先以書面形式將披露的保密信息的確切性質通知另一方。

6、所有權及資料的返還

所有資料，包括但不限于披露方交給接受方的文件、圖樣、模型、裝置、草圖、設計及清單和任何保密信息，其所有權應由披露方擁有。任何時候，只要收到披露方的書面要求，接受方應立即將其或其經批準的代理人持有的全部保密資料和文件、或包含該保密信息的媒體及其任何或全部復印件或摘要歸還給披露方。如果該保密信息屬于不能歸還的形式、或已經復制或轉錄到其他資料中，則應銷毀或刪除之。

7、補償

雙方承認對于保護另一方的專有的利益而言遵守本協議是合理的和必須的。

8、保證

披露方應保證其有權在保密協議項下作出該披露。其將披露保密信息的數量完全由其自行決定。

9、不代理

雙方沒有意圖通過保密協議在雙方之間形成任何代理或合伙關系。

10、其他

（1）對保密協議任何條款的不履行不應構成對該條款的放棄。

（2）保密協議任何條款無效或不可執行不應影響本協議其他條款的有效性和可執行性。

（3）保密協議對雙方、其繼承者和被讓與人均有約束力，條件是未經披露方書面同意接受保密信息的權利沒有被轉讓；事先未經另一方書面同意任何一方

不得轉讓其在保密協議下的權利和義務。第十九條：損失賠償

1、為了保證、提高甲方外購物質的質量，確保產品供應，防止“假”“冒”“偽”“劣”物資流入甲方使用，確保甲方產品的質量及正常生產，根據《中華人民共和國產品質量法》（以下簡稱“質量法”），經甲乙雙方共同商定，乙方提供給甲方的所有物資出現屬乙方質量問題時，乙方均應承擔由此給甲方造成的直接損失，但任何時候乙方承擔的最大責任以瑕疵/不合格/侵權等產品銷售總額為限。

賠償依據：根據“質量法”規定：乙方向甲方提供的物資出現質量缺陷，銷售者（生產者）應當承擔質量責任，給用戶造成損失的應當依法給予賠償。

2、質量責任的鑒定

甲乙雙方對質量責任判定發生爭議時，可向雙方共同認可的第三方或國家權威機構提出技術鑒定。第二十條：爭議解決

1、本合同之附件視為本合同之一部分；本合同及其附件與交貨通知、訂單、采購主合同互有沖突時，其適用優先順序為：（1）訂單；（2）本合約及其附件；（3）交貨通知；（4）采購主合同；⑸雙方在簽約前所為之一切其他品質之書面約定。

2、本合同之成立、生效、解釋及履行均適用中華人民共和國法律。因本合同之條款所生之爭議或請求，雙方應以友好協商方式解決，協商不一致時，應有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十九條：其他約定

1、甲、乙雙方應嚴格遵守本協議各條款的規定和要求。

2、本協議一旦簽訂，甲乙雙方應共同遵守。本協議未盡事宜由甲乙雙方共同協商解決。

3、本協議【】式兩份【】，甲方執【】份，乙方執【】份，具有同等效力本協議有效期【】年。

（以下無正文）

甲方（蓋章）： 開戶行： 賬 號： 法定代表人（簽名）： 電 話： 2018年 月 日 2018

乙方（蓋章）： 開戶行： 賬 號：

法定代表人（簽名）： 電 話

年 月 日 13

第二篇：質量保證協議樣本

外購、外協件質量保證協議

表式編號QP05-02-01記錄編號 11-01 甲方：

乙方：

為明確甲乙雙方的質量責任、義務，確保外購（協）件（包含甲方所有外協件、外購件、原材料、輔助材料等；外協件中包含所有的外協加工，如表面處理、熱處理、切削加工等）的供貨質量的持續穩定，滿足最終用戶的質量需求，現經甲、乙雙方共同協商，就乙方供給甲方的外購（協）件達成以下質量保證協議：

1、甲乙雙方共同遵守的原則：

1.1、現行國家有關產品質量方面的政策、法律、法規、標準，如《產品質量法》等。

1.2、共同認可的產品圖紙、技術協議、檢驗標準、工序文件等。

2、甲方的責任和義務：

2.1 甲方質量保證部對公司采購的外購（協）件實施質量監控；負責分析確認外購（協）件的質量問題及其責任方，組織、協調、跟蹤、驗證外購（協）件的質量改進。

2.2甲方向乙方提供零部件圖紙、技術標準等與產品質量有關的資料。

2.3甲方應盡力協助乙方解決出現的質量問題。

2.4甲方對乙方的供貨質量實行月度考核，其結果作為對乙方業績評價的依據。甲方及時將在檢驗、安裝和售后過程中發現的乙方提供的外購、外協件的質量異常情況以電話或傳真形式反饋給乙方。（業績評價表附后）

3、乙方的責任和義務：

3.1對提供給甲方的產品質量負責，并按規定進行質量擔保（整車廠兩年或10萬公里），當整車廠（用戶）向甲方要求擔保期變更時，乙方須認同。

3.2乙方必須協助甲方處理用戶投訴、索賠事件。乙方應將質量組織的責任和權限予以明確，書面指定質保部門質量負責人作為與甲方的質量信息聯系人，乙方如有人員調動，必須及時書面通知甲方。

3.3乙方必須建立完善相應的質量保證體系，通過一種或一種以上的質量體系認證（如QS9000、VDA6.1、ISO9000：2000、ISO/TS 16949：2002等），持續改善和提高質量保證能力。

3.4乙方編制的產品圖紙、工藝規范、檢驗標準等技術文件正確、完整、齊全，能夠指導生產、試驗和檢驗，并必須得到甲方認可。

3.5在外購（協）件批量生產前，乙方須向甲方質保部提供如下文件：PPAP認可文件、檢驗規程、檢驗試驗設備清單、工藝規程、包裝規范、二次分供方清單，并得到甲方或甲方主機廠認可后實施，不得隨意更改和變動。如有變動必須經甲方認可后方可執行。

3.6按甲乙雙方商定的辦法在零件上或包裝上打印批號，以實現產品的可追溯性，外包裝明示的內容符合《產品質量法》中的有關規定。

3.7乙方須按雙方約定的頻次及技術標準要求進行型式試驗（沒有特別約定則頻次為1次/年），并及時向甲方提供試驗報告。

3.8乙方按照規定的頻次要求向甲方質保部提供相應質量保證資料：自檢報告每個供貨批次提供一次，原材料檢測報告每更換一批提供一次。所有的報告必須隨同供貨的外購（協）件一起由乙方提供甲方；乙方委外進行檢驗、試驗的項目必須在甲乙雙方共同認可的檢測機構進行，所有費用由乙方承擔。

3.9乙方產品出廠包裝應確保零件質量和安全，杜絕銹蝕、變質、灰塵、磕碰等質量缺陷。

3.10乙方首批供貨時必須進行跟蹤服務。如在量產期間外購（協）件存在嚴重質量缺陷，乙方必須一個工作日內派質量保證人員至甲方共同協商解決，并根據甲方要求派員在甲方生產現場或主機廠現場跟蹤服務，如因乙方原因造成一切費用由乙方承擔。

3.11乙方必須嚴格按照甲方《初物管理規定》進行更改的管理。

3.12乙方必須嚴格按照甲方提供的《Honda化學物質管理運用對照表（2007.7.23版）》進行有害物質控制，確保提交給甲方的各種物品全部達到要求。

4、接收檢驗：

4.1乙方向甲方交貨時，必須同時提供檢驗報告或合格證明，否則甲方有權拒收。

4.2甲方驗收時，按照甲乙雙方明確的檢驗方法、檢測部位、量檢具儀器和檢驗標準進行檢驗。如甲乙雙方的檢驗結果存在差異，原則上按甲方的檢驗結果執行。如委托雙方認可的權威機構檢測裁定解決的，則相關檢驗試驗費用由責任方承擔。

4.3甲乙雙方根據零部件的結構特點、尺寸精度要求，如認為需要使用專用檢具進行檢測，則由乙方設計制造必要的兩套專用檢具，經甲方認可后，其中一套乙方自用，另一套免費提供給甲方在零部件入庫檢驗時使用。

5、乙方質量問題的處理：

甲方根據外購（協）件質量缺陷率、缺陷嚴重程度及其對生產造成的影響，采取如下處置辦法：

5.1甲方接收乙方交貨檢驗時發現的質量問題

乙方應加強質量管理，不斷提高產品質量，對所提供產品（含加工）質量一次交檢合格率應為100％。

5.1.1入庫檢驗時判定為不合格的外購（協）件，原則上立即退回乙方處理。

5.1.2乙方提供的缺陷零件如經甲方技術、質保部門共同評議可以讓步接收，則由乙方提出申請，甲方根據實際需要折價后使用—特別采購（折價幅度5-10％，由甲方按照質量缺陷的嚴重程度及缺陷重復發生的頻次等情況確定）。

5.1.3 當月乙方因零件質量不合格，每批量退貨一次，由甲方按100元/次對乙方進行索賠；當月乙方連續二次以上（含二次）批量退貨，由甲方按200-500元/次對乙方進行索賠；同一零件因同一質量缺陷批量退貨二次以上（含兩次），由甲方按200-500元/次對乙方進行索賠，所退貨的產品出現報廢，由乙方承擔全部損失。

5.1.4 當月乙方提供的零件經甲方全數檢查，如單批次不合格率超過5％，甲方除按照報廢零件實際轉移價值向乙方索賠外，對其它損失（含甲方因乙方零件不合格造成的多余分檢費用，誤工費用等所有損失）同樣向乙方進行索賠。

5.2生產裝配及用戶使用中出現的質量問題

乙方提供的外購（協）件，雖然經過甲方驗收，但在生產或用戶使用的過程中發現存在質量缺陷，按照下列條款執行。

5.2.1在甲方生產過程中，如外購（協）件質量缺陷造成甲方零件報廢現象及出現錯、漏工序現象，甲方對每個缺陷零件按照200-1000元對乙方進行處罰。如在甲方主機廠造成零件報廢是乙方原因造成的，甲方對每個缺陷零件按照2000-10000元對乙方進行處罰，并由乙方承擔甲方的一切損失費用。

5.2.2如發生外購（協）件經甲方檢驗判定不合格后，因甲方生產需要經挑選或返修后使用的情況，則因此發生的所有費用均由乙方承擔。

5.5.3對于甲方反饋的“質量信息反饋單、問題通報與糾正預防措施表”等質量信息，乙方應積極查找原因，并按規定期限要求將書面整改措施及時回復甲方，持續改進和產品質量。如出現乙方對甲方反饋的質量信息回復不及時的現象，由甲方按照50元/次向乙方進行索賠；連續發生兩次質量信息回復不及時現象，由甲方根據情節嚴重程度按照100-1000元/次向乙方進行索賠。

5.3造成生產線停產的質量問題

5.3.1如僅僅造成甲方的停產，乙方承擔甲方因停產所造成的所有損失費用，情節嚴重時按照實際情況處理。

5.3.2造成甲方停產并造成甲方用戶停產，乙方除賠償甲方損失外，還須賠償甲方用戶對甲方進行索賠的一切費用。

5.4質量索賠程序

5.4.1甲方以“質量索賠通知單”的形式向乙方進行索賠，“質量索賠通知單”中將明確描述乙方提供外購（協）件存在的質量缺陷，同時明確索賠費用總額。

5.4.2乙方接到甲方“質量索賠通知單”后，須在質量索賠通知單上簽字確認，蓋有效公章，并規定期限內將質量索賠通知單傳真返回甲方。對于未回執或逾期回執的，甲方將視為乙方默認質量索賠通知單描述的內容。

5.4.3對于所發生的索賠費用，乙方應在一個月內匯款至甲方財務部門，或由甲方在乙方的貨款中直接扣除。

5.4.4甲方保管的索賠件乙方在收到“質量索賠通知單”后，可在十個工作日內到甲方當面驗證，經甲方許可，不合格件也可委托甲方郵遞給乙方，乙方可同甲方營銷部聯系返廠事宜，發生費用均由乙方承擔。甲方只負責保管索賠件十個工作日，十個工作日后甲方將按報廢處理索賠件。

6、特殊規定：

6.1由于外購（協）件自身質量問題，或乙方自身試驗能力不能滿足要求，需要委托第三方進行質量檢驗時，其費用由乙方承擔。

6.2對不合格外購（協）件，甲方有權進行不可恢復標記、標記處理、甚至銷毀。

6.3同一質量缺陷重復發生時，甲方相關部門前往乙方進行幫助開展質量改進的費用由乙方承擔。

7、其它事項：

7.1甲乙雙方應加強質量信息管理，明確信息溝通渠道，并確保信息渠道暢通，信息傳遞迅速，處理及時有效。

7.2甲乙雙方根據需要隨時召開質量協調會，及時交流信息，研究提高產品質量措施。

7.3訂貨合同結束后，在配套件質量保證期內，本協議仍有效。

7.4甲乙雙方其他協議中相關質量條款與本協議相抵觸的部分一律以本協議條款為準。

7.5 本協議每次簽定后有效期為一年。原則上每年本協議必須重新簽定。如超過協議有效期，甲乙雙方雖沒有重新簽定本協議，但雙方仍存在供需關系，則本協議自動生效至雙方重新簽定質量協議日期為止。

7.6本協議一式二份，經甲乙雙方簽字蓋章后生效，雙方各執一份。未盡事宜由甲乙雙方協商解決。本協議解釋權歸甲方，如有爭議，由甲方所在地法院處理相關事宜。

甲方代表簽字蓋章：乙方代表簽字蓋章：

年月日

第三篇：新版質量保證協議

質量保證協議

甲方（供方）：

乙方（需方）：

為貫徹落實《藥品管理法》、《產品質量法》、《藥品經營質量管理規范》以及國家有關藥品、醫療器械、保健食品等的管理規定，保證醫藥商品質量，確保人民群眾使用安全有效，經甲乙雙方商定，在平等自愿、互惠互利、符合有關法律法規的原則基礎上，達成以下質量保證協議：

一、甲方責任：

1.甲方必須具備藥品經營法定資格，提供《藥品經營許可證》、《營業執照》、GSP證書復印件等并加蓋甲方公章原印章，且不得違反核準的經營范圍和方式。

2.甲方保證所供應的藥品是證照齊全的合法企業生產和經營的，藥品質量符合藥品標準等有關要求，藥品包裝、標簽、說明書符合有關規定，具有法定的批準文號和生產批號并標明有效期，包裝標識符合有關規定和儲運要求，整件包裝中附產品合格證。

3.甲方保證所供應的進口藥品隨貨提供符合規定的證書和文件，即加蓋了甲方質量管理專用章原印章的《進口藥品注冊證》（或《醫藥產品注冊證》、《進口藥品批件》）和《進口藥品檢驗報告書》或《通關單》，進口藥品包裝標識符合有關規定和要求。

4.甲方保證所供應的醫療器械、保健食品等符合國家的有關規定。

5.甲方保證按照國家規定開具發票。

6.甲方銷售人員必須向乙方提供有效的其所在單位的法人授權書、身份證復印件等有關資料。

7.乙方在嚴格按照GSP要求進行管理的情況下，藥品在有效期內出現質量問題，由甲方全權負責。

8.甲方應嚴格按照運輸管理的要求包裝和發運藥品，如出現損耗和短少由甲方負責。

9.甲方必須嚴格按照藥品規定的貯藏條件及藥品溫度控制要求，在運輸過程中采取必要的保溫或冷藏、冷凍措施運輸冷藏冷凍藥品，到貨驗收時不符合溫度要求的乙方有權拒收。

二、乙方責任：

1.乙方必須具備藥品經營法定資格，提供《藥品經營許可證》、《營業執照》、GSP證書復印件等并加蓋乙方公章原印章，且不得違反核準的經營范圍和方式。

2.乙方對甲方所供應的藥品應嚴格按GSP要求進行管理。

三、雙方共同責任：

1.甲乙雙方應對其所提供的資料的真實性、有效性負責。

2.甲乙雙方應共同協作，積極溝通產品質量信息。

3.未盡事宜由雙方友好協商解決。

四、協議說明：

1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，經雙方單位加蓋公章原印章和雙方代表人簽字后生效。

2.本協議涂改無效。

3.本協議有效期：年月日至年月日。

甲方單位（公章）：乙方單位（公章）：

代表人：代表人：

日期：年月日日期：年月日

第四篇：質量保證協議(樣本)

質量保證協議書

甲方（供貨方）：

乙方（購貨方）：

為加強藥品質量管理，保障人體用藥安全有效，依據《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《藥品經營質量管理規范》（2012衛生部修訂版）等有關法律、法規和規定，甲乙雙方協商一致達成如下協議：

一、甲方向乙方提供藥品應符合以下要求：

1、應提供合法的藥品，藥品質量應符合法定的質量標準和有關質量要求；

2、甲方提供的藥品包裝、標識、標簽、說明書等應符合《藥品說明書和標簽管理規定》等國家有關規定；

3、甲方應當按照國家規定開具發票，且發票的品種、數量、金額等項目與所供藥品一一相對應；

4、甲方應確保藥品運輸途中的質量，出現任何問題由甲方負責；

5、甲方應確保藥品運輸在途時間符合運輸時限的約定，普通藥品運輸時限符合即時約定時限要求，冷藏、冷凍藥品運輸時限必須在供貨方冷藏、冷凍藥品運輸設施、設備驗證的最長運輸時限內；

6、甲方向乙方提供藥品，應提供該品種（批號）的檢驗報告書復印件并加蓋甲方質量管理專用章原印章；進口藥品，應提供該品種（批號）符合規定的加蓋甲方質量管理專用章原印章的《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》等相關證明文件復印件（進口特殊藥品、生物制品、藥材應符合國家有關規定）。

二、甲方與乙方首次發生需求關系應向乙方提供：

《藥品生產（經營）許可證》、《營業執照》及其年檢證明、《GMP（GSP）證書》、《稅務登記證》、《組織機構代碼證》、《開戶許可證》、隨貨同行單（票）樣式等相關資料復印件并加蓋甲方公章原印章以及甲方相關印章的印模。首營品種應提供加蓋甲方公章原印章的藥品生產或者進口批準證明文件復印件等相關證明文件。

三、甲方應當提供符合規定的資料，并對資料的真實性、有效性承擔法律責任。

四、甲乙雙方涉及麻醉藥品、精神藥品、蛋白同化劑、肽類激素、麻黃堿復方制劑、生物制品等國家特殊管理品種供求時，應嚴格執行相關法律、法規。

五、確因甲方藥品質量問題造成乙方經濟損失的，由甲方負責；因乙方儲存不當導致藥品質量發生問題，由乙方負責。如果雙方對藥品質量產生爭議，以法定藥檢機構的檢驗報告結果為準。

六、本協議未盡事宜由雙方協商解決。

七、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，自簽字之日起生效，有效期一年。

甲方（供貨方）：乙方（購貨方）：

法定代表人或企業負責人（簽字）：法定代表人或企業負責人（簽字）：

年月日年月日

第五篇：質量保證協議

杭州友高精密機械有限公司

質量保證協議

需方：杭州友高精密機械有限公司

企業負責人：陳向榮

（蓋章）

供方：徐州徐工特種工程機械有限公司 企業負責人：

（蓋章）

協議生效日期：

2012 年 8 月 日至 2013 年 8 月日

地 址：杭州下沙經濟技術開發區白楊大街14號街431號 電 話：0571-86853366-220 傳 真：0571-86853366-286 郵 編：310018

杭州友高精密機械有限公司（需方）徐州徐工特種工程機械有限公司（供方）

經磋商，一致同意簽訂本質量保證協議。

供方應遵循本協議的要求，履行本協議中規定的責任義務，同時供方應對其分供方進行控制并保證將相應條款納入與分供商鑒定的合同條款中。

一、質量責任

1： 供方應嚴格按需方提供的產品圖紙生產和交付產品。需方如有任何設計更改，供方應按更改后的要求組織生產和交付產品，并做好隔離交付工作，供方應對提供的產品質量負責。供方應與需方簽署保密協議，做好需方提供的技術文件的管理和保密工作。

2：供方供貨產品如有發生內部結構、材質、工藝條件、模具等變動，必須征得需方技術部門認可，并在交付產品前送樣給需方鑒定，經需方試裝合格后，進行批量驗收。

3：供方必須設有檢驗部門，4：供方產品必須是經供方檢驗部門檢驗合格并附有合格證的產品，附帶其產品使用要求及使用范圍。

5：需方在驗收和使用中發現供方產品質量問題時，應及時書面通知供方，當供方收到需方發出的質量問題電、函后應立即作出反應。供方立即派員到需方生產現場處理，供方自書面通知之日起需在工作時間12小時內到達（杭州市境外的在24小時之內到達）（并提出處理及整改措施，書面向需方反饋實施情況；對不及時采取處理及整改措施的，將根據其延誤之嚴重程度，每次處以500---5000元以下的罰款，直至取消配套資格。

6：若因供方供貨產品質量問題造成需方停產、返工、返修、挑選、產品報廢及需方用戶降價、罰款、索賠、退貨等，所引起的需方的經濟損失和名譽損失，由供方承擔。

7：當協議書規定需方對供方產品進行驗證時，供方不能把該驗證用為對質量進行了有效控制的證據，需方的驗證既不能免除供方提供合格產品的責任，也不能免除其后需方的拒收和退貨。

8：當需方需要時，供方應向需方提供自制的檢具硬件、軟件和第三方檢測報告。9：對產品質量責任發生爭執時，應由需方、供方協商解決。協商不成可按《中華人民共和國產品質量法》，由雙方相關部門或法院仲裁。

10、因產品質量問題發生的一切安全事故所產生的刑事責任和民事責任都由供方承擔。

二、質量保證

1：供方向需方交付的產品必須符合需方提供的技術文件的規定，嚴格做好自檢工作。

2：供方供貨產品的質量保證期應滿足國家有關法律、法規、國家標準或行業標準或需方企業標準的有關要求。在產品質量保證期內，經需供雙方確認是提供產品出現質量問題，則供方應對出現質量問題的產品實行包修、包換、包退的售后服務，并承擔需方由此造成的經濟損失。3：供方應建立并保持完整的質量體系.4：供方應主動申請或接受需方對其進行的有關質量體系的檢查和評定工作。內容及要求按需方制定的相應評價細則進行，具體的工作計劃、檢查或評定人員、評定日期由需方確定。

5：供方取得ISO9000質量體系認證，并嚴格遵守。并嚴格執行《不合格品控制程序》、《糾正預防控制程序》、《工裝、治具控制程序》、《制程檢驗控制程序》、《進料檢驗通用控制程序》、《成品檢驗控制程序》。需方將對供方放寬進行上面第4條的檢查或評定。同時，供方可申請對其產品免檢。供方應主動配合需方進行有關質量體系、標準、規定的推行工作。

6：對有試驗要求的產品，供方應按有關標準或規定的時間間隔出具最新、有效的產品型式試驗報告，隨供貨交給需方。

三、產品驗收

（一）：供方出廠檢驗

1：供方提供的產品首先必須經過供方的出廠檢驗。

2：供方產品必須附有合格證，合格證上應至少具有產品名稱、批號、數量（一張合格證所認可的數量）、檢驗員印章或簽名、制造廠名、出廠日期等內容。供方應必要時提供相應檢測報告，供方不按要求提供隨貨附件的，需方可拒 3 絕檢驗。

（二）：需方入廠驗收

1：需方按交驗批進行驗收，合格批予以接收，不合格批按有關規定處理。2：抽驗方法

（一）只有供方的產品符合本協議質量責任中1，2，3.，4，5條規定才能抽樣檢查。產品抽樣按《逐漸檢查計數抽樣程序及抽樣表》GB2828最新版本的一般檢查水平Ⅱ進行。

（二）對于材質、強度、無損檢測、理化試驗、精測等試驗項目按3～5批/月抽檢。

3：接收準則

對供方提供的產品，經需方按上面所述的抽樣方法進行抽樣檢驗后，按Ac=0，Re=1判斷合格的予以接收，有不合格項產生的按以下準則進行判別：（1）凡有與需方要求的關鍵項目檢驗不合格的產品，將無條件處以退貨或報廢。

（2）凡有與需方要求的非關鍵項目檢驗不合格的產品，由供方提出，經需方技術部門、質量部門和生產部門綜合評審后可用出特采、退貨或報廢處置。需方應填寫《來料檢驗報告》通知供方。

（3）需方檢驗接收供方的產品，并不能認為可以免除供方生產的產品必須保證合格的質量責任。

（4）供方交付產品經需方生產及裝配使用后發往客戶，如因供方產品質量問題造成客戶經濟損失、人身安全等事故，一切損失由供方按《中華人民共和國產品質量法》規定賠償并承擔當由此給需方帶來的名譽損失。

四、不合格品處理及考核

（一）、不合格品的分類 1：選用品：

對不能成批使用但可挑選使用的產品，需方可處理為選用品。供方可派人到需方進行挑選；若委托需方派人挑選，則挑選費用由供方承擔；經供方同意，由需方在產品貨款中扣除。

2：返工（修）品：

對需要再加工才能達到合格品需求的產品，需方可處理為返工（修）品。供方可將產品運回進行返工（修）；若委托需方派人返工（修），則需方返工（修）費用由供方承擔；經供方同意，由需方在產品貨款中扣除。3：退貨品

對產品的基本性能和使用要求影響較大的產品，需方應處理為退貨品。

（二）不合格品的審批程序

1：對需方要求的關鍵項目檢驗不合格的產品，不允許評審，按退貨產品處理。2：對需方要求的非關鍵項目檢驗不合格的產品，由供方提出申請，經需方生產、技術、質量部門進行綜合評審，可作為有條件接受品作降價5%---15%接收。

（三）不合格品的處理

1：供方在接到需方供貨品質異常聯絡書后，有權對不合格品進行復檢，但必須在兩個工作日內給予答復，若逾期不進行復驗，則視為供方認同需方的判定。若需動用檢測設備復檢的不合格項，復檢仍不合格，則供方需支付使用檢測設備所產生的費用。

2：對選用品供方負責挑選，挑選后的合格品應重新出具檢驗報告，方可再次提交需方，需方按正常入廠檢驗進行驗收。若供方履行挑選困難或需方認為必要時，由需方代為挑選，挑選費由供方承擔（包括檢測設備使用費）。

3：對返工（修）品供方進行返工（修），返工（修）后的產品按正常入廠檢驗進行驗收。

4：對退貨品供方應根據存在的問題進行及時處理合格后，方可按正常入廠交驗規定交貨。供方對退貨未經處理，不得混入以后交付的產品中，若一經發現，由該批產品由需方作報廢處理，并同時處以500～5000元罰款。

5：需方驗收不合格的產品，供方處理后重新提交需方復驗仍發現同類型問題，需方有權向供方收取該批產品價值3%的復驗費用。

6：需方對售服和廠內退回的不良品反饋至供方后，供方應在10日內返還需方，并附相關的檢測報告和整改報告。超過10日需方將直接從下批次物料中扣除。

（四）供貨質量考核

1：凡供方提供的產品質量出現下列情形之一的，需方有權降低供方等級，并處 5 以每月交付產品總額的1.5%處罰及承擔需方售服所有費用。

A每月交驗批次合格率（合格批次數/交驗批次總數*100%）≤98%的； B連續出現2批次不合格的；

C使用中發現的不合格品退貨及返修比例≥1%的； D售后合格率≤99.985%的； E需方認為有必要的其它情況。

2：凡供方提供的產品或服務質量出現下列情況之一的，需方可對供方處以警告，并承擔每月交付產品總金額的2.5%的處罰及承擔需方售服所有費用； A每月交驗批次合格率≤95%的； B售后合格率≤99.980%的；

C連續3批次不合格，無整改措施的；

D使用中發現的不合格品退貨及返修比例≥1.5%的;E較大影響了需方正常生產或履行合同或造成較大質量隱患的； F需方認為有必要的其它情況。

3：凡供方提供的產品或服務質量出現下列情形之一的，需方有權終止與供方的供貨關系，并按每月交付產品總金額的7%的經濟處罰及承擔需方售服所有費用； A每月交驗批次合格率≤85%的； B售后合格率≤99.975%的；

C連續4批次不合格, 無整改措施的； D嚴重影響了需方正常生產或履行合同； E使用中發現的不合格品退貨及返修比例≥2%的 F嚴重損害了需方或用戶人身、財產安全的； G需方對供方的供貨業績評價較差的；

H需方認為供方內部質量管理失控而供方無整改措施的； J需方認為有必要的其它情況

五、供方需遵照執行杭州友高精密機械有限公司的采購質量和特別要求。

六、其它事項

（一）對本協議未涉及的事項及本協議有疑議的條款，由需供雙方協商確定并簽定補充協議，若本協議中有關條款與此沖突，由優先按補充協議執行。

（二）本協議由需方提出，一式二份，經雙方具有正當權力的人簽字蓋章后生效。需供雙方各保存一份，具有同等效力。本協議生效后，以前的協議、協定等即行作廢。本協議有效期與產品基本合同有效期等同。