第一篇：電大廣告專科技能實(shí)訓(xùn)《計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)》參考答案
1(單選題)在Photoshop中，魔棒工具可以選擇不同圖層上顏色相似并且互相連通的像素區(qū)域。（不對(duì)）
2(單選題)在Photoshop中，利用選擇工具移動(dòng)選區(qū)時(shí)，該選區(qū)內(nèi)的圖像內(nèi)容也一起移動(dòng)。（不對(duì)）
3(單選題)利用Photoshop創(chuàng)建的路徑可以是封閉的，也可以是開放的。（對(duì)）
4(單選題)在Photoshop中，路徑復(fù)制只能在同一個(gè)圖像中進(jìn)行。（不對(duì)）
5(單選題)構(gòu)圖指畫面的結(jié)構(gòu)與布局，就是如何按需要組織、構(gòu)思畫面，即設(shè)計(jì)畫面中組成部分的空間分布，最終組成一個(gè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)完整的畫面。（對(duì)）
6(單選題)Adnhe Photoshop中RGB模式的色彩范圍要大于CMYK模式。（對(duì)）
7(單選題)在默認(rèn)情況下，Adobe Photoshop的CMYK模式色彩通道比RGB多出一個(gè)。（對(duì)）
8(單選題)在Adobe Photoshop軟件中，灰度模式有多個(gè)黑色通道。（不對(duì)）
9(單選題)Adobe Pholoshop的專色通道可以保存印刷顏色以外的專色，如金或銀等。（不對(duì)）
10(單選題)在Adobe Photoshop中，RGB模式具有三個(gè)顏色通道和一個(gè)合成通道。（對(duì)）
11(單選題)Lab顏色是以一個(gè)亮度分量L及兩個(gè)顏色分量a和b來表示顏色的。a分量代表由紫色到紅色的光譜變化，而b分量代表由綠色到黃色的光譜變化。（不對(duì)）
12(單選題)Adobe Photoshop一次可以有多個(gè)圖層作為可編輯的圖層。（不對(duì)）
13(單選題)Adobe Photoshop的Alpha通道可以進(jìn)行通道運(yùn)算，以形成更多變化的選區(qū)。（對(duì)）
14(單選題)每次新建一個(gè)Adobe Photoshop文件，圖層會(huì)自動(dòng)建立一個(gè)背景圖層(在使用白色背景或彩色背景創(chuàng)建新圖像時(shí))。（對(duì)）
15(單選題)調(diào)整圖層過程中，對(duì)齊和分布命令可影響像素不透明度小于50%的圖層。（對(duì)）
16(單選題)Adobe Photoshop中圖層組可以幫助組織和管理圖層，可以很容易地將圖層作為一組移動(dòng)，對(duì)圖層組應(yīng)用屬性和蒙版，以減少圖層調(diào)板中的混亂。（對(duì)）
17(單選題)Adobe Photoshop軟件濾鏡只能應(yīng)用于當(dāng)前可視圖層，且可以反復(fù)應(yīng)用、連續(xù)應(yīng)用，但一次只能應(yīng)用在一個(gè)圖層上。（對(duì)）
18(單選題)在Flash中，分配給同一幀或同一個(gè)對(duì)象的多個(gè)動(dòng)作構(gòu)成一個(gè)腳本。動(dòng)作可以彼此獨(dú)立地起作用，但不可以在一個(gè)動(dòng)作中嵌套另一個(gè)動(dòng)作。（不對(duì)）
19(單選題)在Flash中，Movrie Clip可以控制主場(chǎng)景的播放。（對(duì)）
20(單選題)Flash可以導(dǎo)出GIF文件，但是只支持不透明GIF圖像的發(fā)布。（不對(duì)）21(單選題)Flash動(dòng)畫是基于矢量圖的動(dòng)畫，所以沒有辦法使用位圖等非矢量圖形。（不對(duì)）
22(單選題)Flash要分離位圖圖像，可按以下步驟操作：(1)選擇當(dāng)前場(chǎng)景中的位圖圖像；(2)單擊“Modify”→“Trace Bitmap”命令。（不對(duì)）
23(單選題)如要讓Flash同時(shí)對(duì)多個(gè)對(duì)象產(chǎn)生漸變，必須將這些對(duì)象放在不同層中。（對(duì)）
24(單選題)Flash發(fā)布過程中，會(huì)進(jìn)行電影的合成和組合，但不會(huì)執(zhí)行電影的優(yōu)化操作。（不對(duì)）
25(單選題)Flash動(dòng)畫能使網(wǎng)頁美觀，具有動(dòng)感和強(qiáng)大的交互功能，而且由于其基于流媒體技術(shù)，非常適合網(wǎng)絡(luò)傳輸。（對(duì)）
26(單選題)在Flash MX中，若想組合圖形可按Ctrl+B組合鍵來實(shí)現(xiàn)。（不對(duì)）
27(單選題)在Flash MX中，若要對(duì)圖形進(jìn)行疊放次序上的改變，首先要選中該圖形。（對(duì)）
28(單選題)二維動(dòng)畫中所有物體及場(chǎng)景都是二維的，不具有深度感。（對(duì)）
29(單選題)Flash是Microsoft公司推出的一個(gè)主要用于制作網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫的軟件。（不對(duì)）
30(單選題)Flash動(dòng)畫基于流媒體技術(shù)，非常適合網(wǎng)絡(luò)傳輸。（對(duì)）31(單選題)在Photoshop中，路徑和選區(qū)可以相互轉(zhuǎn)換。（對(duì)）
32(單選題)在Flash的SWF電影文件下載時(shí)，如果使用畫面預(yù)載功能，可以使電影播放順暢。（對(duì)）
33(單選題)在Photoshop中，利用橢圓形選框工具創(chuàng)建正圓形選區(qū)，需要按住()鍵。（Shift）
34(單選題)在Photoshop中，當(dāng)選擇區(qū)域已經(jīng)存在時(shí)，按住___鍵可以減小選擇區(qū)域。(Alt)
35(單選題)在Photoshop中()操作能重新分布圖像中像素的亮度，以便能均勻地顯示所有亮度級(jí)的范圍。(色調(diào)均化)
36(單選題)Flash是用來處理()的軟件。（動(dòng)畫）
37(單選題)下列關(guān)于FlasH MX新增功能的說法中，正確的是()。（新增加了混色器面板）
38(單選題)在Flash Mx中，隱藏主工具欄的操作方法是：?jiǎn)螕簟?)”菜單，選擇“工具欄”子菜單中的“主工具欄”命令。（窗口）
39(單選題)在Flash MX中，有些菜單命令后面顯示有向右三角標(biāo)志，它表示()。（此類型的命令可以打開對(duì)話框）
40(單選題)在Flash MX中，若要設(shè)置舞臺(tái)的大小，可單擊“()”菜單中的“文檔”命令。（修改）
41(單選題)在Flash MX中，將文本轉(zhuǎn)換成圖形的快捷鍵是()。（Ctrl+B）42(單選題)在Flash MX中，創(chuàng)建了按鈕元件后，時(shí)間軸上將出現(xiàn)()個(gè)幀。(4)43(單選題)Adobe Photoshop圖像被打印或置入另一個(gè)應(yīng)用程序時(shí)，使用剪貼路徑可以隔離前景對(duì)象，使對(duì)象以外的區(qū)域變?yōu)橥该鳌！凹糍N路徑”對(duì)話框中的“展平度”用來定義()。(曲線有多少個(gè)直線片段組成)44(單選題)在Adobe Photoshop中，若將路徑曲線點(diǎn)轉(zhuǎn)換為直線點(diǎn)，應(yīng)該使用___。（錨點(diǎn)轉(zhuǎn)換----）
45(單選題)在Adobe Photoshop中，很多工具只能用于選中的圖層或者特殊的圖層，可以用于所有圖層的選區(qū)創(chuàng)建工具是()。（魔棒工具）
46(單選題)在Adobe Photoshop中，當(dāng)RGB模式轉(zhuǎn)換為CMYK模式時(shí)，()用來作為轉(zhuǎn)換的中間過渡模式。（Lab模式）
47(單選題)在Adobe Photoshop中，各種色彩模式只有～個(gè)通道的有()。（位圖--、灰度---、雙色---、索引---）
48(單選題)用Flash制作完動(dòng)畫并保存后，查看整個(gè)動(dòng)畫的組合鍵是()（。Ctrl+Enter）49(單選題)若用Flash制作出一個(gè)物體邊形變邊沿固定路徑運(yùn)動(dòng)的過程，則其主要步驟是()。(先將形變動(dòng)畫制成------)50(單選題)Flash中Drag Movie Clip參數(shù)中Constrain to Rectangle的含義是()。（設(shè)置允許拖動(dòng)的區(qū)域）
51(單選題)利用Flash設(shè)計(jì)動(dòng)畫“單擊按鈕后發(fā)送E-mail”，該按鈕的動(dòng)作中可添加腳本(get url:---------)。
52(單選題)Flash中的路徑起到的作用是(簡(jiǎn)單地說，----變量或者符號(hào)，是一種定位信息。)。
53(單選題)在Flash中．要對(duì)文字進(jìn)行諸如變形、變色等處理，首先要將其轉(zhuǎn)變成()。（矢量圖形）
54(單選題)Flash中Transform表示()。（描邊面板）
55(單選題)Flash中影片頻率最大可以沒置到()。（120）
56(單選題)Flash元件庫Library中有一元件Symbol 2，舞臺(tái)上有一個(gè)該元件的實(shí)例。現(xiàn)通過實(shí)例屬性檢查器將該實(shí)例的顏色改為#FF0077，透明度改為60%。請(qǐng)問此時(shí)Library中的Sym-bol 2元件將()。（不會(huì)發(fā)生任何改變）
57(單選題)在Flash中編輯位圖圖像時(shí)，修改的是()。（像素）
58(單選題)著從Flash中導(dǎo)出較短小的事件聲音，最適合的壓縮選項(xiàng)是()。（ADPCM壓縮）
59(單選題)用Flash制作的某電影中，只有一個(gè)layerl，其上放置一個(gè)由兩個(gè)元件(symboll和symbol 2)組合成的組臺(tái)體，選擇這個(gè)組合體并執(zhí)行打散(Ctrl+B)，然后右鍵單擊執(zhí)行“Distribute to layers”，那么()。（電影中增加兩個(gè)新層：原有的------成為空層）
60(單選題)以下各種關(guān)于Flash圖形元件的敘述中，正確的是()。（可用來創(chuàng)建---，并依賴于---的元件）
61(單選題)下列關(guān)于Flash幀標(biāo)記和批注的說法正確的是(幀標(biāo)記的長(zhǎng)短會(huì)影響---，而幀批注-------不影響。)。
62(單選題)關(guān)于常見的NTSC電視制式，下面說法錯(cuò)誤的是()。（MTSD幀頻為每秒25幀）
63(單選題)關(guān)于常見的PAL電視制式，下面說法錯(cuò)誤的是()。（PAL制的色度信號(hào)調(diào)制特點(diǎn)為平衡正交調(diào)幅制）64(單選題)在下列關(guān)于Web上經(jīng)常使用的圖像格式的敘述中，錯(cuò)誤的是(、GIP是基于----，比---范圍要大。)。
65(單選題)圖像處理中常見多種圖像格式，以下有關(guān)PNG文件格式的描述正確的是(、PNG-24格式使用無----，----空間要大。)。
66(單選題)在Adobe Photoshop中，CMYK模式4種顏色均可取值從0%～100%，從理論上來說可以表現(xiàn)多少種不同的顏色?如果汁算機(jī)顯示色彩設(shè)置為16位增強(qiáng)色，能不能表現(xiàn)出這么多顏色?如果設(shè)置為32位真彩色呢?則正確答案是()。（表現(xiàn)10的---，16---不能表現(xiàn)，32---可以表現(xiàn)）
67(單選題)Adobe Photoshop中通道以()級(jí)灰度值存在。0--255
68(單選題)Adobe Photoshop中()通道專門用來保存圖像選區(qū)。（Alpha通道）
69(單選題)在Adobe Photoshop中，當(dāng)圖像偏藍(lán)時(shí)，可使用“變化”(Variations)菜單命令給圖像增加()以糾正和改進(jìn)。（黃色）
70(單選題)Adobe Photoshop設(shè)定圖像的白點(diǎn)(白場(chǎng))需要()。（在色階對(duì)話---選擇白色----高光處單擊）
71(單選題)在Adobe Photoshop中，若想增加一個(gè)圖層，但圖層調(diào)板最下面的“創(chuàng)建新圖層”按鈕呈灰色而不可選(假設(shè)圖像是8位／通道)，原因可能是___。（圖像是索引顏色）
72(單選題)在Adobe Photoshop中，()模式可以直接轉(zhuǎn)化為其他任何一種模式(限于“圖像”→“模式”子菜單中所列出的模式)。（灰度模式）73(單選題)在Adobe Photoshop中，關(guān)于背景層的描述正確的是()。（---不能上下移動(dòng)的，只能是最下面一層）
74(單選題)Adobe Photoshop，中將浮動(dòng)選擇范圍轉(zhuǎn)換為路徑，所創(chuàng)建路徑的狀態(tài)是___。（工作路徑）
75(單選題)Adohe Photoshop中“曲線”(Curves)對(duì)話框中x軸和Y軸分別代表()。（輸入，輸出）
76(多選題)世界上通用的電視制式種類有()。（去掉“HVD”）
77(多選題)在Adobe Photosbop中，通道分為()。（去掉“亮度”）
78(多選題)關(guān)于背景圖層以下()說法是正確的。（全選）
79(多選題)下列關(guān)于Adobe Photoshop Filter(濾鏡)的說法中，()是錯(cuò)誤的。（慮鏡既可以---；有些----）
80(多選題)Adobe Photoshop中存在的多個(gè)層的圖像能被保存為()格式。（PDD;PSD）
81(多選題)如果使用Adobe Photoshop為印刷需要設(shè)計(jì)圖片，應(yīng)該要了解專色的概念。以下關(guān)于專色的說法正確的是()。(專色在印刷----；黃紅----)
82(多選題)在Adobe Photoshop中，對(duì)“色階”命令描述正確的是___。（減小---；減小----）83(多選題)Adobe Photosh中()色彩模式的圖像不可以執(zhí)行“可選顏色”命令。（多通道---；Lab模式）
84(多選題)關(guān)于Adobe Photoshop中“自定形狀工具”缺省的用法，說法正確的是()。（全選）
85(多選題)在Adobe Photoshop中，關(guān)于路徑描述正確的是()。（去掉“----可以隨時(shí)修改”）
86(多選題)對(duì)Adobe Photoshop中背景色橡皮擦工具與魔術(shù)橡皮擦工具描述正確的是()。（去掉“----------圖像連續(xù)的部分”）
87(多選題)在Adob Photoshop中，有關(guān)“擴(kuò)大選擇”和“選擇相似”作用的描述，正確的是()。（去掉“對(duì)于------”）
88(多選題)在Adobe Photoshop中，有些方法無法對(duì)背景層運(yùn)用，欲把背景層轉(zhuǎn)換為普通的圖像圖層，以下()做法是可行的。（雙擊----，通過圖層----）
89(多選題)對(duì)Adobe Photoshop圖層蒙版的描述正確的是()。（去掉“--------白色的”）
90(多選題)Flash的ActionScript支持多種數(shù)據(jù)類型，還支持創(chuàng)建數(shù)組和關(guān)聯(lián)數(shù)組。Flash支持的數(shù)據(jù)類型有()。（全選）
91(多選題)Flash中Craphic(會(huì)動(dòng)的)和Mc(Movie Clip動(dòng)畫片斷)的區(qū)別是()。（去掉“------都可以嵌套”）92(多選題)在Flash中，如需要保持導(dǎo)人后的位圖仍然透明，則下列說法正確的是()。（如使用---；保證---）
93(多選題)在Flash中，關(guān)于變量的說法正確的有()。（----連續(xù)的文字；-----無法使用）
94(多選題)Flash中Tweening動(dòng)畫的形式有()。（變形，動(dòng)作）
95(多選題)在Flash中，沒置電影播放的速度為12 fps，在電影測(cè)試時(shí)，時(shí)間軸上顯示的電影播放速度可能()。（小于12---；大于12----）
96(多選題)在Flash中，()操作可以使電影更優(yōu)化一些。(去掉“只要有可能---”)97(多選題)Flash中關(guān)于使用元件的優(yōu)缺點(diǎn)的敘述，正確的是()。（使用----；使用-----）
98(多選題)在Flash的測(cè)試模式中，可用List Objects(列表顯示對(duì)象)命令來顯示的有()。（全選）
99(多選題)在Flash MX中，下列說法正確的是()。(去掉“使用-----”)100(多選題)在Flash MX中，下列有關(guān)“編輯”菜單中的“拷貝”和“復(fù)制”命令說法正確的是()。(去掉“拷貝的----；拷貝即是----”)
101(多選題)在Flash MX中，下列有關(guān)遮罩層的說法正確的是()。(去掉“一個(gè)----”)102(多選題)在Flash MX中，下列有關(guān)關(guān)鍵幀的說法不正確的是___。(去掉“-----可以包括多個(gè)---”)
第二篇：計(jì)算機(jī)技能實(shí)訓(xùn)報(bào)告
濰坊學(xué)院
數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院
計(jì)算機(jī)技能訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)報(bào)告
專業(yè)：信息與計(jì)算科學(xué)
班級(jí)：2010級(jí)一班
學(xué)號(hào)：10051240117
學(xué)生姓名：馬輝
指導(dǎo)教師：高懷金
2013年
月
日
一、目的要求
1、實(shí)訓(xùn)目的
通過本實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生進(jìn)一步了解微型計(jì)算機(jī)的結(jié)構(gòu)和組成，理解和掌握基本工作原理，掌握軟硬件的安裝過程及安裝過程中的故障處理，加強(qiáng)維護(hù)和維修的動(dòng)手能力，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
2、實(shí)訓(xùn)要求
(1)認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)各種部件(2)會(huì)組裝計(jì)算機(jī)
(3)會(huì)安裝計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件(4)會(huì)檢修計(jì)算機(jī)
(5)會(huì)使用常用的DOS命令和工具軟件(6)會(huì)進(jìn)行BIOS設(shè)置(7)會(huì)進(jìn)行病毒防治
(8)掌握顯示器和打印機(jī)的維修方法
二、訓(xùn)練內(nèi)容
通過對(duì)計(jì)算機(jī)的組裝與維護(hù)來了解計(jì)算機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造和外圍設(shè)備，學(xué)習(xí)組裝計(jì)算機(jī)，對(duì)計(jì)算機(jī)的常見故障進(jìn)行排查和分析，來進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修。對(duì)計(jì)算機(jī)的BIOS設(shè)置、用u盤進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝、會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行備份與還原、能熟練使用常用的DOS命令、以及學(xué)習(xí)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行專業(yè)維護(hù)的方法。
三、評(píng)語及成績(jī)
指導(dǎo)教師：
****年**月**日
目 錄
第一章 PC機(jī)的組裝與維護(hù).......................................................................................1 1.計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)等基本概念..........................................................................1 第二章 計(jì)算機(jī)硬件組成.............................................................................................3 1.計(jì)算機(jī)由哪些硬件組成......................................................................................3 第三章 計(jì)算機(jī)組裝.....................................................................................................4 1.計(jì)算機(jī)(PC)的組裝過程......................................................................................4 2.計(jì)算機(jī)組裝過程的注意事項(xiàng)..............................................................................6 第四章 系統(tǒng)安裝.........................................................................................................6 1.安裝計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)---Windows XP..............................................................6 2.安裝操作系統(tǒng)后必須做的幾件大事..................................................................7 五 計(jì)算機(jī)BIOS設(shè)置..................................................................................................9 總結(jié).............................................................................................................................15 參考文獻(xiàn).....................................................................................................................17
數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院計(jì)算機(jī)技能訓(xùn)練報(bào)告稿紙
第一章 PC機(jī)的組裝與維護(hù) 1.計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)等基本概念
以往計(jì)算機(jī)教學(xué)，由于受到教學(xué)條件的影響和硬件設(shè)備的限制，《電腦組裝與維護(hù)》較多是紙上談兵，通常是在介紹CPU、主板、顯卡以及一些外設(shè)的型號(hào)品牌、技術(shù)指標(biāo)等等以后，再進(jìn)行一些與實(shí)際相差甚遠(yuǎn)的硬件組裝，且不說記住一大堆的理論數(shù)據(jù)困難，就是記住了一大堆的技術(shù)參數(shù)型號(hào)，等走上社會(huì)以后也早就過時(shí)了。學(xué)生缺乏真正實(shí)際動(dòng)手能力的訓(xùn)練，所以走上工作崗位以后，面對(duì)電腦也是局限于有限的課本知識(shí)及一些簡(jiǎn)單的應(yīng)用操作，再加上日新月異的電腦操作系統(tǒng)，一旦電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，就無從下手解決！如何改變現(xiàn)狀，使學(xué)生能適用于社會(huì)、服務(wù)于社會(huì)？只有改革傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)教學(xué)模式，探索順應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)需要的新教學(xué)方式，才能培養(yǎng)出合格的實(shí)用人才。
一、注重實(shí)際，強(qiáng)調(diào)能力訓(xùn)練
如何改變舊的模式，以全新的教學(xué)思維運(yùn)用在《電腦組裝與維護(hù)》的教學(xué)過程中，就必需探索出一條適應(yīng)于中專教學(xué)以“培養(yǎng)實(shí)用人才”為目的的教學(xué)理念。必須確保充足的動(dòng)手操作時(shí)間，在教室的黑板上是完全無法完成電腦組裝與維護(hù)工作的。要注重實(shí)用性，盡量避免難懂的硬件原理，不要強(qiáng)調(diào)太多的理論知識(shí)，而是讓學(xué)生明白決定一臺(tái)電腦的硬件性能是什么？考慮到電腦的硬件組裝與軟件安裝是一個(gè)連續(xù)的過程，通常兩課時(shí)內(nèi)無法完成，可安排四課時(shí)完成，這樣就保證了教學(xué)的延續(xù)性。
《電腦組裝與維護(hù)》的教學(xué)對(duì)學(xué)生的動(dòng)手能力要求很強(qiáng)，對(duì)從未實(shí)際動(dòng)手組裝電腦的學(xué)生來說有一定難度，所以針對(duì)學(xué)生的具體情況，并根據(jù)實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，綜合各方面的知識(shí)，將本課程劃分為四個(gè)主要部分，從不同方面，不同層次分別講授，使學(xué)生可以從四個(gè)主要方面分時(shí)、分段理解，抓住重點(diǎn)，并將計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合起來，在整個(gè)教學(xué)過程中，使計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)完美的結(jié)合起來，使學(xué)生所看到的、所學(xué)到的、所講到的統(tǒng)一為一體，同時(shí)，還將舉辦形式多樣的各種比賽，使同學(xué)們可以通過教學(xué)的另一個(gè)層面掌握所學(xué)知識(shí)。
二、軟硬結(jié)全，全面接觸教學(xué)
（一）操作平臺(tái)的構(gòu)建
眾所周知，電腦系統(tǒng)由兩大部分組成，亦即硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)，沒有系統(tǒng)軟件支持的電腦將一事無成。對(duì)于一個(gè)全新的電腦硬件系統(tǒng)，首先必須建立起系統(tǒng)操作平臺(tái)，所以如何
數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院計(jì)算機(jī)技能訓(xùn)練報(bào)告稿紙
制作系統(tǒng)啟動(dòng)盤將是一項(xiàng)首要的任務(wù)。對(duì)于該部分，分成以下幾點(diǎn)說明，特別是有關(guān)系統(tǒng)配置文件的建立及自動(dòng)批處理文件的創(chuàng)建，將重點(diǎn)說明講解，并提供文件范例給同學(xué)參考學(xué)習(xí)。1．如何從軟盤引導(dǎo)系統(tǒng)
首先必需創(chuàng)建啟動(dòng)盤，有兩個(gè)方法可以創(chuàng)建，一個(gè)是Window98系統(tǒng)下的“創(chuàng)建啟動(dòng)盤”，另外一個(gè)用DOS下的格式化程序Format A:/s來創(chuàng)建。2．如何從CD-ROM引導(dǎo)系統(tǒng)
光碟必需帶有自啟動(dòng)功能。3．如何配置系統(tǒng)引導(dǎo)盤 1)Config.sys 文件的配置
例如：device=himem.sys device=cdrom.sys /d:ide1（cdrom.sys 必需根據(jù)實(shí)際情況來選擇）2)Autoexec.bat 文件的配置
例如：smartdrv.exe mscdex.exe /d:ide1(必需與CONFIG.SYS 文件配合使用)3)常用外部命令的選擇
例如：Format、Fdisk、sys； 4．如何更改BIOS里的啟動(dòng)順序(二)認(rèn)知電腦正確使用計(jì)算機(jī)
重點(diǎn)從電腦的硬件入手，將電腦分拆成各個(gè)配件，并從每一個(gè)配件所完成的不同功能，分別講述其在系統(tǒng)中所發(fā)揮的作用。在以下操作實(shí)踐中，要求每一個(gè)學(xué)生必需熟悉計(jì)算機(jī)的正確使用方法，在實(shí)際操作中養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣，避免因誤操作對(duì)設(shè)備而造成不可挽回的損害。
1．認(rèn)識(shí)電腦的基本構(gòu)成 2．動(dòng)手解剖電腦 3．動(dòng)手組裝電腦 4．安裝時(shí)的注意事項(xiàng) 5．如何解除常見故障
（三）驅(qū)動(dòng)程式安裝
數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院計(jì)算機(jī)技能訓(xùn)練報(bào)告稿紙
對(duì)于越來越多的電腦外接設(shè)備，如何正確安裝驅(qū)動(dòng)使其能正常工作，例如帶USB接口的數(shù)碼相機(jī)。
1．如何判斷設(shè)備的驅(qū)動(dòng)型號(hào)（從芯片認(rèn)識(shí)常用設(shè)備的驅(qū)動(dòng)）2．如何更改已安裝好的設(shè)備驅(qū)動(dòng) 3．如何清除無法正常工作的設(shè)備
安裝錯(cuò)誤的設(shè)備驅(qū)動(dòng)，該設(shè)備將無法正常工作，或死機(jī)或者不正常動(dòng)作，對(duì)于這類問題，我們可以利用Windows的安全模式方式，將錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)刪除或卸載，重新啟動(dòng)電腦即可解決。4．打印機(jī)設(shè)備的安裝調(diào)試 5．Modem的安裝調(diào)試 6．設(shè)備驅(qū)動(dòng)安裝的常規(guī)方法 第二章 計(jì)算機(jī)硬件組成 1.計(jì)算機(jī)由哪些硬件組成
主機(jī)（主要部分）、輸出設(shè)備（顯示器）、輸入設(shè)備（鍵盤和鼠標(biāo)）三大件組成。而主機(jī)是電腦的主體，在主機(jī)箱中有：主板、CPU、內(nèi)存、電源、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、硬盤、軟驅(qū)、光驅(qū)等硬件。
從基本結(jié)構(gòu)上來講，電腦可以分為五大部分：運(yùn)算器、存儲(chǔ)器、控制器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備。
2.各硬件設(shè)備的基本功能與原理
主機(jī)是電腦這一家子的大總管，相當(dāng)于人的大腦，幾乎所有的文件資料和信息都由它掌管，您要電腦完成的工作也都由它主要負(fù)責(zé)，它還要給其他的家庭成員分配工作，其他的家庭成員因此都叫外圍設(shè)備。主機(jī)具體如何工作，我們?cè)诤竺孢€要詳細(xì)介紹。
顯示器它的任務(wù)是將大總管的所思所想展示給大家看，因此是個(gè)主要的輸出設(shè)備，它由一根視頻電纜與主機(jī)的顯示卡相連。
以前大家多用14英寸(屏幕對(duì)角線的長(zhǎng)度，1英寸=2.56cm)的球面顯示器，但現(xiàn)在15英寸平面直角的顯示器已逐漸流行起來了，這種顯示器的屏幕幾乎在一個(gè)平面上，不象以前的顯示器那樣中間凸起，畫面效果有了很大的提高。
鍵盤它的功能跟顯示器相反，負(fù)責(zé)對(duì)大總管的“輸入”用戶對(duì)大總管的工作要求。用戶的指令必須通過它才能告訴大總管。通過它，大總管才知道要做什么。
鼠標(biāo)這些年隨著Windows圖形操作界面流行起來，基本上不再用鍵盤輸入命令，只要通
數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院計(jì)算機(jī)技能訓(xùn)練報(bào)告稿紙
過操作鼠標(biāo)的左鍵或右鍵就能告訴大總管要做什么。別看它很小，卻給電腦使用者增添了很大的方便。
音箱專屬于多媒體電腦家族，現(xiàn)在，有聲有畫的多媒體電腦家族越來越壯大，吸引了很多電腦愛好者，大總管的聲音通過聲卡告訴音箱，再由它傳達(dá)出來，現(xiàn)在多媒體電腦的音響效果越來越接近于家庭影院的水準(zhǔn)了。第三章 計(jì)算機(jī)組裝 1.計(jì)算機(jī)(PC)的組裝過程
一、安裝電源
把電源放在機(jī)箱后側(cè)上部，放正，托好，從機(jī)箱后面依次固定四顆螺絲。最好先固定一個(gè)對(duì)角的兩顆，再固定另外兩顆。最后把四個(gè)螺絲擰緊就可以了。
二、安裝主板和連接有關(guān)主板的部分連線
將主板上的I/O（輸入輸出）接口朝向機(jī)箱后部方向，用螺絲固定在機(jī)箱上即可。一般安裝主板需要六顆螺絲，這六顆螺絲需要均勻擰緊，不要擰緊一個(gè)再去擰緊下一個(gè)。
固定好主板后，找到電源線上最大的一個(gè)插頭，再找到主板上最大的一個(gè)電源接口，插頭一側(cè)會(huì)有夾子，一方面用來卡住接頭和接口，另一方面會(huì)也可以防止我們接反接頭。
然后接機(jī)箱面板上的電源按鈕、重啟按鈕和電源指示燈、硬盤指示燈的連接線，找到面板中伸出的很細(xì)小的插頭，上面會(huì)印著該線的名字，依照主板說明把插頭插在相應(yīng)的插針上就可以了（插針旁邊一般會(huì)印有相應(yīng)插頭的簡(jiǎn)寫字母）。
三、安裝CPU
CPU主板中有一塊明顯的方形插槽，現(xiàn)在大多數(shù)CPU插槽上都有卡子。將卡子豎起，仔
數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院計(jì)算機(jī)技能訓(xùn)練報(bào)告稿紙
細(xì)觀察插槽四角，在一角上有一個(gè)三角形標(biāo)識(shí)，它是識(shí)別CPU插入方向的，CPU上也會(huì)相應(yīng)地在一角上有一個(gè)三角形標(biāo)識(shí)，安裝時(shí)CPU與插槽上的三角標(biāo)識(shí)要在同一方向。放好CPU后把卡子壓下來，卡住CPU即可。（不同主板可能會(huì)稍有不同，在說明書上都會(huì)有說明）
固定好CPU后，在CPU表面均勻涂上適量的硅膠，將散熱片插好貼緊，再用卡子把風(fēng)扇卡好，就可以了（p.s.：硅膠一定要涂勻涂夠，否則會(huì)散熱不良，很容易燒掉）。最后再把風(fēng)扇的電源插好（風(fēng)扇電源插口位置見說明書）。
四、安裝內(nèi)存
現(xiàn)在市面上的內(nèi)存主要是傳輸類型為DDR的內(nèi)存。這臺(tái)機(jī)器的內(nèi)存就是。在DDR內(nèi)存的金手指上有一個(gè)缺口，在內(nèi)存插槽上有兩排小孔，每排小孔也對(duì)應(yīng)缺口有一個(gè)隔斷，一般人都不會(huì)插反（反著也插不上）把內(nèi)存對(duì)準(zhǔn)插槽后均勻用力，只要最后“咔”的一聲，兩邊的卡子都緊緊卡牢內(nèi)存條就行了。
五、安裝顯卡
將AGP口對(duì)應(yīng)的機(jī)箱上的防塵片（就是機(jī)箱后面的金屬條）拆下，將顯卡的金手指對(duì)準(zhǔn)AGP插槽，豎直插入，插入過程與內(nèi)存條類似，有些AGP口還需要用卡子把顯卡卡住。最后再用一顆螺絲把顯卡固定在機(jī)箱上。
六、硬盤，光驅(qū)的安裝
硬盤和光驅(qū)的接口（本機(jī)均為IDE接口）與軟驅(qū)不同，但是安裝方法雷同，而且現(xiàn)在軟驅(qū)已經(jīng)被淘汰，這里僅以硬盤為例。把硬盤放在機(jī)箱的硬盤倉里，對(duì)準(zhǔn)螺絲口，兩側(cè)各用兩個(gè)螺絲固定好，擰緊。
將IDE線一頭插在主板的硬盤接口上，另一頭接在硬盤上，插頭的一側(cè)會(huì)有凸起，相應(yīng)的，在插槽上也會(huì)有對(duì)應(yīng)的缺口，所以不用擔(dān)心接頭插反，電源接口同理，也很容易接（因?yàn)樗蠭DE設(shè)備電壓都相同，所以硬盤與光驅(qū)的電源接口相同）。
數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院計(jì)算機(jī)技能訓(xùn)練報(bào)告稿紙
安裝光驅(qū)只比安裝硬盤多了一個(gè)步驟，就是在安裝前要把機(jī)箱前面板的光驅(qū)擋板拆下，然后再參照安裝硬盤的步驟進(jìn)行操作。
（p.s.：需要注意的是如果一條IDE線上連接了兩個(gè)硬盤或光驅(qū)，需要調(diào)整每個(gè)硬盤或光驅(qū)后面的跳線設(shè)置主從，如果將其中一個(gè)硬盤或光驅(qū)設(shè)為“Master”后，另一個(gè)要設(shè)成“Slave”）
七、其它硬件設(shè)備的安裝
這臺(tái)機(jī)器上還有一個(gè)PCI接口的Modem。現(xiàn)在很多主板都集成了聲卡和網(wǎng)卡，但有些型號(hào)的主板也需要用戶自行購買和安裝網(wǎng)卡之類的。PCI接口一般都是白色的，PCI設(shè)備的安裝過程與顯卡安裝過程類似，不再多說。2.計(jì)算機(jī)組裝過程的注意事項(xiàng)
電腦組裝順序：點(diǎn)亮--安裝機(jī)箱--安裝主板--安裝硬盤--安裝軟驅(qū)--光驅(qū)--顯卡--電源--前面板控制線--前置USB--連接數(shù)據(jù)線--連接電源線--整理機(jī)箱線--完成機(jī)箱安裝組裝前，先點(diǎn)亮，即，在安裝好主板，CPU，內(nèi)存，顯卡的情況下點(diǎn)亮機(jī)子，看是否正常工作。
軟驅(qū)和光驅(qū)都是從外往機(jī)箱內(nèi)推，先得卸掉光驅(qū)或軟驅(qū)面板，由內(nèi)向外卸。安裝電源時(shí)，有標(biāo)簽的一面和主板上的元件一樣方向。機(jī)箱面板電源線通常包括：H D D LED（硬盤指示燈），power LED（電源指示燈），power sw（電源開關(guān)）,reset sw（復(fù)位鍵）。每組線均采用黑白線配彩線，黑白線要連接到正極，彩線連接到負(fù)極。前置USB連接，找到主板提供的USB插座和機(jī)箱提供的USB連線，USB2.0規(guī)范，USB線應(yīng)包括紅色的電源線，白色和綠色的正負(fù)數(shù)據(jù)線，黑色的接地線，四線一組，第一組按1號(hào)針紅，2號(hào)針白，3號(hào)針綠，4號(hào)針黑連接，第二組按5678仍是紅白綠黑連接串口數(shù)據(jù)線很短，IDE數(shù)據(jù)線即硬盤常用的那種寬寬的數(shù)據(jù)線電源接頭包括：ATX電源，CPU專用電源，串口硬盤電源，IDE設(shè)備電源，軟驅(qū)電源，散熱風(fēng)扇電源各接頭 第四章 系統(tǒng)安裝
1.安裝計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)---Windows XP 光盤啟動(dòng)安裝 Windows：
數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院計(jì)算機(jī)技能訓(xùn)練報(bào)告稿紙
1、在啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)立即按 Delete(Del)【刪除鍵】進(jìn)入 BIOS【基本輸入輸出系統(tǒng)】設(shè)置。
2、選擇 Advanced BIOS Features 【高級(jí) BIOS 特性設(shè)置】，并將 First Boot Device(1st Boot)【第一啟動(dòng)設(shè)備】根據(jù)需要設(shè)置為 CDROM 【光盤啟動(dòng)】或 Floppy 【軟盤啟動(dòng)】。具體操作：將光標(biāo)移動(dòng)到 First Boot Device(1st Boot),按 Enter 【回車鍵】，用光標(biāo)鍵選擇 CDROM 或 Floppy 再按 Enter 【回車鍵】，然后按 F10 當(dāng)你看到類似 Save and exit setup?(Y/N)【是否保存設(shè)置并退出？】，你鍵入 Y ,也就是 Yes【是】，這時(shí)候計(jì)算機(jī)自動(dòng)重啟。
3、重啟后插入 Windows 98 光盤（或軟盤）即可進(jìn)入 DOS。
4、在 DOS 提示符下面輸入：format c: 完成格式化，當(dāng)你輸入這個(gè)命令后,你會(huì)看到 Proceed with format? All the data on Drive C: will be lost.(Y/N)【是否進(jìn)行格式化,C 扇區(qū)上的所有數(shù)據(jù)將會(huì)丟失.】,這時(shí)你不用擔(dān)心,因?yàn)橐惭b新的系統(tǒng)就必須格式化分區(qū)。因此你可以輸入 Y,也就是 Yes【是】,這時(shí)候格式化正式開始。
5、格式化完成后插入你自己要安裝的 Windows 98/2000/XP 等系統(tǒng)盤(光盤啟動(dòng)),并按照提示安裝即可，（有的安裝盤可能會(huì)在進(jìn)入安裝程序之前提示 “Press any key to enter setup.” 【“按任意鍵進(jìn)入安裝程序。”】，那么你就按任意一個(gè)鍵，就可以開始安裝了）。（用光盤啟動(dòng)的方法安裝中文 Windows 系統(tǒng)，光盤中一般有中文提示）2.安裝操作系統(tǒng)后必須做的幾件大事
第1件大事：不要急著接入網(wǎng)絡(luò)
在安裝完成Windows后，不要立即把服務(wù)器接入網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)檫@時(shí)的服務(wù)器還沒有打上各種補(bǔ)丁，存在各種漏洞，非常容易感染病毒和被入侵。此時(shí)要加上沖擊波和震撼波補(bǔ)丁后并重新啟動(dòng)再聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)。
第2件大事：給系統(tǒng)打補(bǔ)丁/安裝殺毒軟件
不用多說，沖擊波和震蕩波病毒的補(bǔ)丁是一定要打上的，如果你安裝了Windows XP SP2則不用再另行安裝。安裝完系統(tǒng)后，一定要安裝反病毒軟件，同時(shí)將其更新到最新版本。
第3件大事：關(guān)閉系統(tǒng)還原
系統(tǒng)還原是Windows ME和Windows XP、Windows 2003中具有的功能，它允許我們將系統(tǒng)恢復(fù)到某一時(shí)間狀態(tài)，從而可以避免我們重新安裝操作系統(tǒng)。不過，有的人在執(zhí)行系統(tǒng)還原后，發(fā)現(xiàn)除C盤外，其它的D盤、E盤都恢復(fù)到先前的狀態(tài)了，結(jié)果里面保存的文件都沒
數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院計(jì)算機(jī)技能訓(xùn)練報(bào)告稿紙
有了，造成了嚴(yán)重的損失！這是由于系統(tǒng)還原默認(rèn)是針對(duì)硬盤上所有分區(qū)而言的，這樣一旦進(jìn)行了系統(tǒng)還原操作，那么所有分區(qū)的數(shù)據(jù)都會(huì)恢復(fù)。因此，我們必須按下Win+Break鍵，然后單擊“系統(tǒng)還原”標(biāo)簽，取消“在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原”選項(xiàng)，然后選中D盤，單擊“設(shè)置”按鈕，在打開的窗口中選中“關(guān)閉這個(gè)驅(qū)動(dòng)器上的系統(tǒng)還原”選項(xiàng)
依次將其他的盤上的系統(tǒng)還原關(guān)閉即可。這樣，一旦系統(tǒng)不穩(wěn)定，可以利用系統(tǒng)還原工具還原C盤上的系統(tǒng)，但同時(shí)其他盤上的文件都不會(huì)有事。第4件大事：給Administrator打上密碼
可能有的人使用的是網(wǎng)上下載的萬能Ghost版來安裝的系統(tǒng)，也可能是使用的是Windows XP無人值守安裝光盤安裝的系統(tǒng)，利用這些方法安裝時(shí)極有可能沒有讓你指定Administrator密碼，或者Administrator的密碼是默認(rèn)的123456或干脆為空。這樣的密碼是相當(dāng)危險(xiǎn)的，因此，在安裝完系統(tǒng)后，請(qǐng)右擊“我的電腦”，選擇“管理”，再選擇左側(cè)的“計(jì)算機(jī)管理（本地）→系統(tǒng)工具→本地用戶和組→用戶”，選中右側(cè)窗口中的Administrator，右擊，選擇“設(shè)置密碼”。
另外，選擇“新用戶”，設(shè)置好用戶名和密碼，再雙擊新建用戶，單擊“隸屬于”標(biāo)簽，將其中所有組（如果有）都選中，單擊下方的“刪除”按鈕。再單擊“添加”按鈕，然后再在打開窗口中單擊“高級(jí)”按鈕，接著單擊“立即查找”按鈕，找到PowerUser或User組，單擊“確定”兩次，將此用戶添加PowerUser或User組。注銷當(dāng)前用戶，再以新用戶登錄可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)快很多。
第5件大事：關(guān)閉默認(rèn)共享
Windows安裝后，會(huì)創(chuàng)建一些隱藏共享，主要用于管理員遠(yuǎn)程登錄時(shí)管理系統(tǒng)時(shí)使用，但對(duì)于個(gè)人用戶來說，這個(gè)很少用到，也不是很安全。所以，我們有必要要切斷這個(gè)共享：先在d:下新建一個(gè)disshare.bat文件，在其中寫上如下語句：完成上述設(shè)置后，重新啟動(dòng)系統(tǒng)，就能自動(dòng)切斷Windows XP的默認(rèn)共享通道了，如果你有更多硬盤，請(qǐng)?jiān)趎et share d$/del下自行添加，如net share e$/del、net share f$/del等。
第6件大事：?jiǎn)⒂肈MA傳輸模式
啟用DMA模式之后，計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備（主要指硬盤）即可直接與內(nèi)存交換數(shù)據(jù)，這樣能加快硬盤讀寫速度，提高數(shù)據(jù)傳輸速率：打開“設(shè)備管理器”，其中“IDE ATA/ATAPI 控制器”下有“主要 IDE 通道”和“次要 IDE 通道”，雙擊之，單擊“高級(jí)設(shè)置”，該對(duì)話框會(huì)列出目前IDE接口所連接設(shè)備的傳輸模式，單擊列表按鈕將“傳輸模式”設(shè)置為“DMA(若可
數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院計(jì)算機(jī)技能訓(xùn)練報(bào)告稿紙
用)”，如圖6所示。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可生效。五 計(jì)算機(jī)BIOS設(shè)置
1.首先找到機(jī)箱面板上的指示燈和按鍵在主板上的連接位置(一般為金屬引腳)，然后按照“正接正，負(fù)接負(fù)”的原則，將機(jī)箱面板上的HDD LED、TB SW、TB LED、Reset、Speaker 和PowerLED等連接在主板引腳上。
2.收尾安裝：要把剩余的槽口用擋片封好。然后要仔細(xì)檢查一下各部分的連接情況，確保無誤后,接通電源，觀察計(jì)算機(jī)運(yùn)行情況。運(yùn)行ok,把機(jī)箱蓋蓋好，安裝好螺絲，這樣，主機(jī)的安裝過程就基本完成了。
3.插好鼠標(biāo)鍵盤不同類型的主板進(jìn)入BIOS設(shè)置程序的方法會(huì)有所不同，具體進(jìn)入方法請(qǐng)注意開機(jī)后的屏幕提示。
BIOS設(shè)置程序的基本功能如下。
Standard CMOS Features（標(biāo)準(zhǔn)CMOS功能設(shè)置）：使用此選項(xiàng)可對(duì)基本的系統(tǒng)配置進(jìn)行設(shè)定，如時(shí)間、日期、IDE設(shè)備和軟驅(qū)參數(shù)等。
Advanced BIOS Features（高級(jí)BIOS特征設(shè)置）：使用此選項(xiàng)可對(duì)系統(tǒng)的高級(jí)特性進(jìn)行設(shè)定。
Advanced Chipset Features（高級(jí)芯片組特征設(shè)置）：通過此菜單可以對(duì)主板芯片組進(jìn)行設(shè)置。
Integrated Peripherals（外部設(shè)備設(shè)定）：對(duì)所有外圍設(shè)備的設(shè)定。如聲卡、Modem和USB鍵盤是否打開等。
Power Management Setup（電源管理設(shè)定）：對(duì)CPU、硬盤和顯示器等設(shè)備的節(jié)電功能運(yùn)行方式進(jìn)行設(shè)置。
PnP/PCI Configurations（即插即用/PCI參數(shù)設(shè)定）：設(shè)定ISA的PnP即插即用界面及PCI界面的參數(shù)，此項(xiàng)功能僅在系統(tǒng)支持PnP/PCI時(shí)才有效。
PC Health Status（計(jì)算機(jī)健康狀態(tài)）：主要是顯示系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)的電壓、溫度及風(fēng)扇轉(zhuǎn)速等相關(guān)參數(shù)，而且還能設(shè)定超負(fù)荷時(shí)發(fā)出警報(bào)和自動(dòng)關(guān)機(jī)，以防止故障發(fā)生等。
數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院計(jì)算機(jī)技能訓(xùn)練報(bào)告稿紙
Frequency/Voltage Control（頻率/電壓控制）：設(shè)定CPU的倍頻，設(shè)定是否自動(dòng)偵測(cè)CPU頻率等。
Load Fail-Safe Defaults（載入最安全的默認(rèn)值）：使用此選項(xiàng)可載入工廠默認(rèn)值作為穩(wěn)定的系統(tǒng)使用。
Load Optimized Defaults（載入高性能默認(rèn)值）：使用此選項(xiàng)可載入最好的性能但有可能影響穩(wěn)定的默認(rèn)值。
Set Supervisor Password（設(shè)置超級(jí)用戶密碼）：使用此選項(xiàng)可以設(shè)置超級(jí)用戶的密碼。Set User Password（設(shè)置用戶密碼）： 使用此選項(xiàng)可以設(shè)置用戶密碼。
Save & Exit Setup（存盤退出）：選擇此項(xiàng)保存對(duì)BIOS的修改，然后退出Setup程序。Exit Without Saving（不保存退出）：選擇此項(xiàng)將放棄對(duì)BIOS的修改即不進(jìn)行保存，直接退出Setup程序。2.標(biāo)準(zhǔn)BIOS設(shè)置
在BIOS設(shè)置主頁面中，通過方向鍵選中Standard CMOS Features選項(xiàng)，按Enter鍵進(jìn)入BIOS的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置頁面。BIOS設(shè)置之前，有必要知道一些控制鍵位功能，如下表所示： 控制鍵位 功 能
<↑> 向前移一項(xiàng)
<↓> 向后移一項(xiàng)
<←> 向左移一項(xiàng)
<→> 向右移一項(xiàng)
數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院計(jì)算機(jī)技能訓(xùn)練報(bào)告稿紙
BIOS的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置項(xiàng)中可對(duì)計(jì)算機(jī)日期、時(shí)間、軟驅(qū)、光驅(qū)等方面的信息進(jìn)行設(shè)置。1.設(shè)置系統(tǒng)日期和時(shí)間
在標(biāo)準(zhǔn)BIOS設(shè)置界面中通過按方向鍵移動(dòng)光標(biāo)到Date和Time選項(xiàng)上，然后按翻頁鍵Page Up/Page Down或+/&S722;鍵，即可對(duì)系統(tǒng)的日期和時(shí)間進(jìn)行修改。2.IDE接口設(shè)置
IDE接口設(shè)置主要是對(duì)IDE設(shè)備的數(shù)量、類型和工作模式進(jìn)行設(shè)置。計(jì)算機(jī)主板中一般有兩個(gè)IDE接口插槽，一條IDE數(shù)據(jù)線最多可以接兩個(gè)IDE設(shè)備，所以在一般的計(jì)算機(jī)中最多可以連接4個(gè)IDE設(shè)備。IDE接口設(shè)置中各項(xiàng)的含義如下。IDE Primary Master：第一組IDE插槽的主IDE接口。IDE Primary Slave：第一組IDE插槽的從IDE接口。IDE Secondary Master：第二組IDE插槽的主IDE接口。
IDE Secondary Slave：第二組IDE插槽的從IDE接口。選擇一個(gè)IDE接口后，即可通過Page Up/Page Down或+/-鍵來選擇硬盤類型：Manual、None或Auto。其中，Manual表示允許用戶設(shè)置IDE設(shè)備的參數(shù)；None則表示開機(jī)時(shí)不檢測(cè)。
IDE接口上的設(shè)備，即屏蔽該接口上的IDE設(shè)備；Auto表示自動(dòng)檢測(cè)IDE設(shè)備的參數(shù)。建議用戶使用Auto，以便讓系統(tǒng)能夠自動(dòng)查找硬盤信息。3.設(shè)置軟驅(qū)（Drive A/Drive B）
Drive A和Drive B選項(xiàng)用于選擇安裝的軟驅(qū)類型。一般的主板BIOS都支持兩個(gè)軟盤驅(qū)動(dòng)器，在系統(tǒng)中稱為A盤和B盤，對(duì)應(yīng)在BIOS設(shè)置中為Drive A和Drive B。如果將軟驅(qū)連接在數(shù)據(jù)線有扭曲的一端，則在BIOS中應(yīng)設(shè)置為Drive A；如果連接在數(shù)據(jù)線中間沒有扭曲的位置，則在BIOS中應(yīng)設(shè)置為Drive B。在軟驅(qū)設(shè)置中有4個(gè)選項(xiàng)：None、1.2MB、1.44MB和2.88MB，現(xiàn)在使用的幾乎都是1.44MB的3.5in軟驅(qū)，所以根據(jù)軟驅(qū)連接數(shù)據(jù)線的位置，在對(duì)應(yīng)的Drive A或Drive B處設(shè)置為“1.44MB，3.5in”即可。如果計(jì)算機(jī)中沒有安裝軟驅(qū)，則將Drive A和Drive B都設(shè)置為None。4.設(shè)置顯示模式（Video/ Halt On）
Video項(xiàng)是顯示模式設(shè)置，一般系統(tǒng)默認(rèn)的顯示模式為EGA/VGA，不需要用戶再進(jìn)行修改。Halt On項(xiàng)是系統(tǒng)錯(cuò)誤設(shè)置，主要用于設(shè)置計(jì)算機(jī)在開機(jī)自檢中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)采取的對(duì)應(yīng)操作。5.內(nèi)存顯示
數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院計(jì)算機(jī)技能訓(xùn)練報(bào)告稿紙
內(nèi)存顯示部分共有3個(gè)選項(xiàng)：Base Memory（基本內(nèi)存）、Extended Memory（擴(kuò)展內(nèi)存）和Total Memory（內(nèi)存總量），這此參數(shù)都不能修改。完成標(biāo)準(zhǔn)CMOS設(shè)置后按Esc鍵可返回到BIOS設(shè)置主界面。六 安裝WindowsXP操作系統(tǒng) 1.了解WindowsXP系統(tǒng)的最低要求 2.安裝WindowsXP操作系統(tǒng)
第一步，雙擊UltraISO.exe，再打開剛才下載的系統(tǒng)文件
第二步，插入U(xiǎn)盤或是存儲(chǔ)卡，選擇“啟動(dòng)光盤-寫入硬盤映像”
數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院計(jì)算機(jī)技能訓(xùn)練報(bào)告稿紙
第三步，選擇寫入模式，制作啟動(dòng)盤(寫入前請(qǐng)備份重要數(shù)據(jù))。模式有USB-ZIP與USB-HDD兩種，不同有主板支持的模式有差別，大多數(shù)情況下支持USB-ZIP。
第四步，制作完成后就可以開始安裝系統(tǒng)了。將U盤插入上網(wǎng)本并開機(jī)，啟動(dòng)時(shí)按DEL(或F2)進(jìn)入主板CMOS設(shè)置,設(shè)置第一啟動(dòng)設(shè)備為USB或可移動(dòng)裝置，可以啟動(dòng)即告成功
數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院計(jì)算機(jī)技能訓(xùn)練報(bào)告稿紙
第五步，用U盤啟動(dòng)，進(jìn)入WINPE，新本本要先分區(qū)，然后雙擊桌面左下角的“自動(dòng)安裝系統(tǒng)”
數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院計(jì)算機(jī)技能訓(xùn)練報(bào)告稿紙
第六步，按任意鍵開始復(fù)制系統(tǒng)，復(fù)制完后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重啟。注意：系統(tǒng)重新啟動(dòng)時(shí) 重啟后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)部署安裝，包括常用軟件與硬件驅(qū)動(dòng)都會(huì)自動(dòng)安裝好。
總結(jié)
通過實(shí)習(xí)，使自己學(xué)會(huì)了遇到問題的應(yīng)急處理能力和經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件都有了大概的整體的了解，以前在自己的電腦上從來不肯拆卸一是怕弄壞，二是對(duì)硬件方面不夠了解，這次學(xué)校給我們提供了這次機(jī)會(huì)才得以把這些知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐。通過這次實(shí)習(xí)，自己的動(dòng)手能力得到提高，也樹立了獨(dú)立思考問題解決問題的觀念，萬事要多想多做。對(duì)于一些簡(jiǎn)單的故障，能夠自己動(dòng)手排除。比如：1.內(nèi)存條、顯卡沒裝好會(huì)發(fā)出警報(bào)聲。2.在建立分區(qū)時(shí)，值得注意：主分區(qū)和邏輯分區(qū)。3.知道了怎么連接一臺(tái)完整的計(jì)算機(jī)了。4.學(xué)會(huì)了BIOS的一些常用設(shè)置。通過這次實(shí)習(xí)，我覺得我還有以下幾點(diǎn)不足：
1、對(duì)計(jì)算機(jī)的各個(gè)部件的了解程度還不夠，尤其是市場(chǎng)價(jià)格，雖然去了幾家電腦專賣店但是每個(gè)店的價(jià)格都有出入。
2、對(duì)計(jì)算機(jī)部件的性能不夠了解。現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)部件層出不窮，這就給了我們選擇的難度，不知道那種產(chǎn)品的性能更好，只知道一兩種知名的好些但是價(jià)格都不菲。
3、對(duì)BIOS里面的設(shè)置沒有完全弄懂，有些知道是什么意思但是都沒有去具體實(shí)踐過，只去設(shè)置過一些基本的設(shè)置。
4、在組裝過程計(jì)算機(jī)的過程中還不夠熟練，對(duì)于先裝什么后裝什么沒有一個(gè)完全明確的定位，只知道大體的順序。
5、通過這次實(shí)習(xí)，各方面都有很大收獲；但是其中也還有很多的欠缺，比如在win98安裝后在實(shí)習(xí)要求中有一個(gè)連接撥號(hào)上網(wǎng)，在操作中能連上，可就是不能上網(wǎng)，再就是對(duì)一些軟件的操作的不熟。還有就是對(duì)一些軟件不是非常的熟悉，不能真正的掌握它。我認(rèn)為這次實(shí)習(xí)和平時(shí)上課相比主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、這次實(shí)訓(xùn)同學(xué)們的積極性很高，看到了同學(xué)們的進(jìn)步和對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)真態(tài)度，平時(shí)上課時(shí)都沒有什么人會(huì)問問題，但這次實(shí)訓(xùn)不一樣，同學(xué)們互相交流；這是以前從來沒有過的學(xué)習(xí)氣氛；同時(shí)也讓我們認(rèn)識(shí)到了我們這個(gè)專業(yè)目前在行業(yè)中要生存所須具備的條件；以及我們這個(gè)行業(yè)在市場(chǎng)中的作用。
2、動(dòng)手能力
數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院計(jì)算機(jī)技能訓(xùn)練報(bào)告稿紙
增強(qiáng)。通過這次實(shí)習(xí)，得到了更多的動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，而且這次實(shí)習(xí)我們用的是新的機(jī)器，和以往的硬件練習(xí)相比較，這次更貼切實(shí)際，實(shí)用性也比以往強(qiáng)得多。當(dāng)然興趣也濃烈的多。
3、發(fā)現(xiàn)問題比以往的多，練習(xí)難度也增加。尤其是實(shí)習(xí)過程中我們考軟件的時(shí)候，以往的都是別人把BIOS里面的設(shè)置給我們?cè)O(shè)置好了我們就直接去練習(xí)，這次要我們自己動(dòng)手操作。我覺得這次實(shí)現(xiàn)安排的還是比較適當(dāng)，實(shí)訓(xùn)組織安排，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師輔導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)考勤考核、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)硬件設(shè)備等都合理的，就是感覺時(shí)間短了一點(diǎn)。
數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院計(jì)算機(jī)技能訓(xùn)練報(bào)告稿紙
參考文獻(xiàn)
[1]聯(lián)想臺(tái)式電腦維修指導(dǎo)手冊(cè).北京.聯(lián)想集團(tuán)有限公司客戶服務(wù)支持部.2003年1月.[2]《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》.馮康/主編.程靈波.黃磊/副主編.武漢大學(xué)出版社.[3]《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》.郭新房.劉好增.李杰.等編.清華大學(xué)出版社.[4]虛擬機(jī)在《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用.重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版).[5]項(xiàng)目教學(xué)法在《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》課程教學(xué)中的應(yīng)用.廣西醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào).[6]《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方案和方法的探索.
第三篇：電大行政管理專科《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)》
電大行政管理專科《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)》
（一）《行政組織學(xué)》參考答案
(單選題)下列屬于狹義上的行政組織的是（政府）。
(單選題)在古埃及掌握著立法、行政、司法、軍事大權(quán)的是（法老）。3
(單選題)在我國古代的三省六部制中，主管全國人事的是（吏部）。4
(單選題)在我國歷史上提出政權(quán)和治權(quán)相區(qū)別，主張實(shí)行“五權(quán)分立”的是（孫中山）。
(單選題)職位是（人、目標(biāo)與權(quán)責(zé)的結(jié)合）。6
(單選題)下列不屬于輔助機(jī)關(guān)的是（鎮(zhèn)政府）。
(單選題)影響行政組織的外部環(huán)境的諸方面中，最基本的方面是（經(jīng)濟(jì)環(huán)境）。8
(單選題)行政組織沖突產(chǎn)生的客觀原因是（分配資源的有限）。9
(單選題)行政組織目標(biāo)管理的核心環(huán)節(jié)是（制定目標(biāo)）。(單選題)不屬于行政組織變革的內(nèi)部原因的是（執(zhí)政黨執(zhí)政程度和方式的變化）。(單選題)社會(huì)組織中規(guī)模最大的是(行政組織)。12(單選題)行政組織是國家意志的體現(xiàn)者，具有(政治性)13(單選題)保護(hù)環(huán)境屬于體現(xiàn)為行政組織的(文化功能)14(單選題)古雅典的最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)是(公民大會(huì))15(單選題)古羅馬帝國時(shí)期，掌握最高行政權(quán)力的是(皇帝)16(單選題)英國確立議會(huì)制的君主立憲政體是在(1688年)17(單選題)實(shí)行三權(quán)分立制度最為典型的國家是(美國)(單選題)法國確立“半總統(tǒng)制半議會(huì)制”是在(法蘭西第五共和國)19(單選題)確立我國專制主義中央集權(quán)的行政管理體制的是（秦朝）20(單選題)我國古代主管監(jiān)察的御史臺(tái)設(shè)立于(元朝)21(單選題)1949年我國最高行政機(jī)關(guān)是(政務(wù)院)22(單選題)馬基雅維利的代表著作是(《君主論》)23(單選題)主張擴(kuò)大行政部門權(quán)力的學(xué)者是(漢密爾頓)24(單選題)《科學(xué)管理原理》的作者是(泰羅)25(單選題)被稱為“科學(xué)管理之父”的是（泰羅）26(單選題)組織平衡理論的代表人物是(巴納德)(單選題)提出“融合型—棱柱型—衍射型”三種行政組織模式的學(xué)者是(里格斯)28(單選題)認(rèn)為政府的中心工作是掌好舵而不是劃槳的組織理論是(企業(yè)家政府組織理論)(單選題)荀子的行政思想是(仁)30(單選題)提出“勞心者治人，勞力者治于人",強(qiáng)調(diào)組織中專業(yè)化分工的古代思想家是(墨子)
31(單選題)主張政令統(tǒng)一，提出“尚同”組織原則的古代思想流派是(墨家)32(單選題)1954年憲法規(guī)定，我國實(shí)行的行政組織體制是(混合制)。33(單選題)實(shí)行首長(zhǎng)制的典型國家是(美國)
34(單選題)下列屬于美國總統(tǒng)的直屬機(jī)構(gòu)的是(白宮辦公廳)35(單選題)英國地方行政組織不包括（州）
36(單選題)我國國務(wù)院部門設(shè)置數(shù)量達(dá)到最高點(diǎn)是在(1982年)37(單選題)提倡以人為本的管理方法是(情感型管理)38(單選題)行政組織編制的性質(zhì)不包括(權(quán)威性)
39(單選題)南京國民政府時(shí)期，我國的最高行政機(jī)關(guān)是（行政院）40(單選題)三公九卿制始創(chuàng)于(秦、漢)
41(多選題)構(gòu)成行政組織的物質(zhì)要素有（人員；經(jīng)費(fèi)；物質(zhì)條件）
42(多選題)行為科學(xué)的組織理該的代表人物有（梅奧；弗里茨；巴納德；西蒙帕森斯）
43(多選題)以下屬統(tǒng)率機(jī)關(guān)的有（圖務(wù)院總理；省長(zhǎng)；鄉(xiāng)長(zhǎng)）
44(多選題)為使編制管理工作規(guī)范化，編制管理必須做到（標(biāo)準(zhǔn)化；程序化；制度化）
45(多選題)行政組織權(quán)力變革的主要趨勢(shì)是（橫向分權(quán)；縱向分權(quán)；行政組織中地領(lǐng)導(dǎo)者向普通成員對(duì)社會(huì)宏觀控制從集權(quán)向分權(quán)）
46(多選題)行政組織的物質(zhì)要素包括的（人員；經(jīng)費(fèi)；物資設(shè)備）47(多選題)三公九卿制的“三公”是指（丞相；太尉；御史大夫）48(多選題)宋朝的地方行政組織有（路；州；縣）
49(多選題)行政組織自身管理的一般方法有（規(guī)制型管理；情感型管理；市場(chǎng)化管理）
50(多選題)（充分發(fā)展的可能性 ；發(fā)展方向的多樣性；發(fā)展結(jié)果的差異性）屬于人的發(fā)展的特征
51(多選題)（有效運(yùn)用人的潛能 ；有效開發(fā)人的潛能）是人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)
52(多選題)（需要激勵(lì)；目標(biāo)激勵(lì)；綜合激勵(lì)；行為激勵(lì)）可以調(diào)動(dòng)人的積極性 53(多選題)（溫度；濕度；噪聲；輻射）屬于人力資源生理開發(fā)研究的內(nèi)容 54(多選題)（職業(yè)開發(fā)；組織開發(fā)；管理開發(fā)；環(huán)境開發(fā)）屬于人力資源開發(fā)的內(nèi)容
55(多選題)（改善組織內(nèi)部的行為方式；提高組織的業(yè)務(wù)能力；提高組織內(nèi)員工的滿意度；提高適應(yīng)環(huán)境的能力；提高組織內(nèi)員工的積極性）屬于人力資源組織開發(fā)的目標(biāo)
56(多選題)（社會(huì)環(huán)境；自然環(huán)境；工作環(huán)境；國際環(huán)境）屬于人力資源開發(fā)活動(dòng)的環(huán)境 57(多選題)（時(shí)間性；主觀能動(dòng)性；消費(fèi)性；創(chuàng)造性）屬于人力資源的一般特點(diǎn) 58(多選題)下列關(guān)于人力資源管理說法正確的是（管理的系統(tǒng)化；管理手段的現(xiàn)代化；管理的規(guī)范化；管理的標(biāo)準(zhǔn)化）
59(多選題)（綜合性；實(shí)用性）屬于現(xiàn)代人力資源管理學(xué)的一般特點(diǎn)
60(多選題)（推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力；能使企業(yè)贏得人才制高點(diǎn)）說明了現(xiàn)代化的人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用
61(多選題)（采取使員工“自立自強(qiáng)”的策略；采取使員工“樂于成事的策略”；采取使員工“主動(dòng)創(chuàng)新”的策略；采取使員工“積極主動(dòng)”的策略）符合現(xiàn)代人力資源管理哲學(xué)思想。
62(多選題)（動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理；同素異構(gòu)原理；互補(bǔ)增值原理；激勵(lì)強(qiáng)化原理；公平競(jìng)爭(zhēng)原理）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理
63(多選題)（完整全面地看待人的因素；因人而異；員工與企業(yè)共命運(yùn)；隨機(jī)制宜；公正平等地對(duì)待人）屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則
64(多選題)（生理性民生理性需要；社會(huì)性行為與社會(huì)性需要；道德性行為與道理性需要；心理性行為與心理性需要）屬于員工的基本特征
65(多選題)（員工自我保護(hù)機(jī)制；員工激勵(lì)；員工的成熟和發(fā)展）屬于員工的動(dòng)態(tài)特征
66(多選題)（吸收、錄用員工；保持、發(fā)展員工；評(píng)價(jià)、調(diào)整員工）屬于企業(yè)人力資源管理的職能
67(多選題)（工作崗位研究；人員素質(zhì)測(cè)評(píng)）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)
68(多選題)（多元性；層次性；整體性）屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性 69(多選題)（目標(biāo)制定的整體性；目標(biāo)實(shí)施的整體性；各人目標(biāo)間不孤立）體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性
70(多選題)（生理性民生理性需要；社會(huì)性行為與社會(huì)性需要；道德性行為與道理性需要；心理性行為與心理性需要）屬于員工的基本特征
71(多選題)（員工自我保護(hù)機(jī)制；員工激勵(lì)；員工的成熟和發(fā)展）屬于員工的動(dòng)態(tài)特征
72(多選題)（吸收、錄用員工；保持、發(fā)展員工；評(píng)價(jià)、調(diào)整員工）屬于企業(yè)人力資源管理的職能
73(多選題)（工作崗位研究；人員素質(zhì)測(cè)評(píng)）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)
74(多選題)（能動(dòng)性；社會(huì)性；整體性；兩面性；可變性）屬于人性的特征 75(多選題)目前經(jīng)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說主要有（經(jīng)濟(jì)人；社會(huì)人；復(fù)雜人；自我實(shí)現(xiàn)人）
76(多選題)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論的“經(jīng)濟(jì)人”又稱（唯利人；實(shí)利人）
77(多選題)（動(dòng)力機(jī)制；壓力機(jī)制；約束機(jī)制；保障機(jī)制；選擇機(jī)制）屬于人本管理機(jī)制 78(多選題)對(duì)人力資本的理解正確的是（人力資本具有創(chuàng)造性；人力資本具有時(shí)效性；人力資本具有積累性；人力資本具有收益性；人力資本具有個(gè)體差異性）
79(多選題)（動(dòng)態(tài)性；連接性；收益形式多樣化）屬于人力資本投資的特性 80(多選題)（實(shí)際支出；心理損失；直接支出；時(shí)間支出）屬于人力資本投資支出
81(多選題)（個(gè)體偏好及資本化能力；資本市場(chǎng)平均報(bào)酬率；貨幣時(shí)間價(jià)值及收益期限；勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平；國家政策）能夠影響私人投資收益率
82(多選題)（人才發(fā)現(xiàn)；人才培養(yǎng)；人才教育；人才調(diào)劑；人才發(fā)展）屬于人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容
83(多選題)（社會(huì)發(fā)展需要的多元性；不同員工的發(fā)展需求不同；個(gè)體發(fā)展需求的多元性；員工的發(fā)展需求可能改變）說明了人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性
84(多選題)社會(huì)保險(xiǎn)包括（養(yǎng)老保險(xiǎn)；失業(yè)保險(xiǎn)；工傷保險(xiǎn)；醫(yī)療保險(xiǎn)；生育保險(xiǎn)）
85(多選題)崗位評(píng)價(jià)經(jīng)常使用的方法有（排列法；分類法；因素比較法；評(píng)分法）86(多選題)關(guān)于崗位分類法的正確描述是（成本相對(duì)較高；操作簡(jiǎn)單明了；劃分類別是關(guān)鍵；適用于大企業(yè)管理崗位）
87(多選題)下列項(xiàng)目中屬于工資總額的項(xiàng)目是（計(jì)件工資；津貼和補(bǔ)貼；加班加點(diǎn)工資）
88(多選題)下列不由企業(yè)繳納費(fèi)用的是（養(yǎng)老保險(xiǎn)；失業(yè)保險(xiǎn)；醫(yī)療保險(xiǎn)）89(多選題)下列屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（快速掠取策略；快速滲透策略；緩慢掠取策略）
90(多選題)薪酬可以包括（工資；獎(jiǎng)金津貼；提成工資；勞動(dòng)分紅；福利）91(多選題)薪酬管理的基本原則包括（對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則；對(duì)內(nèi)具有公正性原則；對(duì)員工具有激勵(lì)性原則；對(duì)成本具有控制性原則）
92(多選題)起草單項(xiàng)工資制度的程序包括（準(zhǔn)確標(biāo)注制度的名稱；界定制度的作用對(duì)象與范圍；明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；涵蓋該項(xiàng)工資管理制度的所有工作內(nèi)容）
93(多選題)下列計(jì)人工資總額的是（計(jì)時(shí)工資；計(jì)件工資；獎(jiǎng)金；津貼和補(bǔ)貼）94(多選題)在明確了企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)之后，接下來企業(yè)薪酬管理的基本程序還包括（工作崗位分析和評(píng)價(jià)；不同地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的薪酬調(diào)查；企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)的確定；設(shè)置薪酬等級(jí)；設(shè)置薪酬標(biāo)準(zhǔn)）
一.單項(xiàng)選擇題（注：括號(hào)里面的內(nèi)容即為選項(xiàng)內(nèi)容）
1.以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織是（正式組織）； 2.組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)認(rèn)為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生
交互行為和意識(shí)，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為（非正式組織）； 3.以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為（強(qiáng)制性組織）； 4.以組織的參與者或成員為主要的受惠對(duì)象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，此種類型的組織為（互利性組織）；
6.行政組織是追求（公共利益的組織）；
7.（泰勒）是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”；
8.1911年，泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，掀起了一場(chǎng)科學(xué)管理的革命； 9.行政管理學(xué)派的代表人物（法約爾）被譽(yù)為“管理理論之父”；
10.德國著名的社會(huì)學(xué)家韋伯在《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，提出了理想型官僚組織理論；
11.在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，奧梅于1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)；
12.阿吉里斯在《個(gè)性與組織》一書中提出了（成熟與不成熟理論）； 13.（錫盟）由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)； 14.馬斯洛在其代表作《人類動(dòng)機(jī)的理論》和《激勵(lì)與個(gè)人》中，提出了著名的（需求層次理論）；
15.美國學(xué)者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了（動(dòng)態(tài)平衡組織）理論；
17.社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會(huì)學(xué)家（帕森斯）； 18.（鄧肯）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境；
19.（卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會(huì)特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面；
20.存在于組織邊界之外，對(duì)組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（組織環(huán)境）；
21.組織界限以內(nèi)與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的（內(nèi)部環(huán)境）；
22.組織界限之外和組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素稱為組織的（外部環(huán)境）；
23.組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（層級(jí)化）； 24.行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（分部化）； 25.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱謂（管理幅度）；
26.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為（反比例關(guān)系）； 27.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事務(wù)，不受上級(jí)機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為（分權(quán)制）；
28.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，上級(jí)機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理時(shí)無須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為（集權(quán)制）； 28.20世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此書為（戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)）；
29.國務(wù)院是由（全國人大）組織產(chǎn)生； 30.國務(wù)院是最高國家（行政機(jī)關(guān)）；
31.秦朝的裙縣制奠定了以（中央集權(quán)）為特征的行政建制； 32.我國地方各級(jí)政府是（各級(jí)國家權(quán)力機(jī)關(guān)）的執(zhí)行機(jī)關(guān)； 33.省級(jí)政府每屆任期（5年）；
34.中國當(dāng)前的城市，在行政級(jí)別上分為（4）各層次；
35.市級(jí)政府對(duì)上一級(jí)國家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，并接受（國務(wù)院）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)； 36.民族自治地方分為自治區(qū)、（自治州）、和自治縣； 37.在影響組織的各種因素中，（人）的因素是最重要的。
38.個(gè)體心理主要包括個(gè)性傾向性和（個(gè)性心理特征）兩方面的內(nèi)容。39.人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動(dòng)，即產(chǎn)生（需要）40.在馬洛斯的需要層次理論中，最高層次的需要是（自我實(shí)現(xiàn)的需要）。41.赫茨伯格的雙因素保健因素和（激勵(lì)因素）。
42.期望理論中的激勵(lì)力量取決于目標(biāo)價(jià)值和（期望概率）的綜合作用。43.根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（非正式群體）。44.群體凝聚力是一個(gè)（中性）的概念。45.（決策）是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能。47.從某種意義上講權(quán)力是一種（影響力）。
48.領(lǐng)導(dǎo)影響力的一個(gè)重要基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德修養(yǎng)和（人格魅力）。49.領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為（領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論）的研究。50.管理方格理論有（5種）代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型。
51.行政組織決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)（社會(huì)的共同利益）。52.行政組織決策是以（公共權(quán)力）為后盾。
53.風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果（可以預(yù)測(cè)，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)）。54.（發(fā)現(xiàn)問題）是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)。55.（調(diào)查研究）是行政組織決策科學(xué)化的基礎(chǔ)。56.（中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的中心。57.（選擇方案）是決策過程中最為關(guān)鍵的一步。
58.在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了（團(tuán)體決策模型）。59.沖突屬于（高對(duì)抗）性行為。
60.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突（既具有建設(shè)性又具有破壞性）。61.（沖突分析）是管理沖突的基礎(chǔ)。62.組織中最佳的沖突狀態(tài)是（適度沖突）。63.解決沖突最基本的策略是（正視策略）。64.合作意向都很高，寧可犧牲自己的利益而使對(duì)方達(dá)到目的的沖突處理模式為（克制型）。
65.緩解策略比回避策略更（進(jìn)一步）。
66.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（正式溝通）。
67.信息的發(fā)送者與接收者以寫實(shí)、會(huì)談、討論的方式進(jìn)行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（雙向溝通）。
68.組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流，如下級(jí)向上級(jí)定期或不定期匯報(bào)工作，進(jìn)行情況或問題的反映等，這種溝通形式為（上行溝通）。69.組織中自上而下進(jìn)行的信息傳遞和溝通，如上級(jí)意見、文件、政策的下達(dá)等，這種溝通形式我們稱之為（下行溝通）。
70.組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為（平行溝通）。
71.20世紀(jì)90年代（陳國權(quán)）開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論OLST。
72.行政組織學(xué)習(xí)的分類是在（阿吉里斯）關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類的基礎(chǔ)上提出的。73.組織學(xué)習(xí)的研究始于（20世紀(jì)70年代）。
74.行政組織文化研究的興起源于（人類文化學(xué)）和組織文化研究的影響。
76.行政組織文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化），但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。
77.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當(dāng)代行政組織文化）。
78.行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來，匯合成一股強(qiáng)大的力量，我們把這種功能稱為（凝聚功能）。
79.行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有（軟約束性）的特性。80.經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的（投入）。81.效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是（質(zhì)量）。
82.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（手段）問題。
83.1954年，（德魯克）在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出目標(biāo)管理和自我控制的主張。
84.哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中提出（按權(quán)力來劃分組織變革模式）。
85.組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)，它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家（烈文）。
86.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個(gè)小組后被稱之為（組織發(fā)展小組）。
87.作為一套極有系統(tǒng)的組織方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達(dá)到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為（布萊克和默頓）。88.系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)和任務(wù)四個(gè)因素組成，任何一個(gè)因素的變化都會(huì)牽動(dòng)和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為（利維特）。
89．美國心理學(xué)家埃德加在其《組織心理學(xué)》一書中提出了（適應(yīng)性變革循環(huán)模式）。90.羅賓斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了（情景變革模式）。
二、多單項(xiàng)選擇題（注：括號(hào)里面的內(nèi)容即為選項(xiàng)內(nèi)容）
1、學(xué)者從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對(duì)組織界定的取向，主要有以下幾種：（靜態(tài)的組織觀，動(dòng)態(tài)的組織觀，生態(tài)的組織觀，精神的組織觀）。
2、管理學(xué)家W。理查德。斯格特在其《組織理論》一書中，認(rèn)為組織的基本構(gòu)成要素為（社會(huì)結(jié)構(gòu)、參與者、目標(biāo)、技術(shù)、環(huán)境）
3、按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為（正式組織、非正式組織）。
4、美國學(xué)者艾桑尼以組織中人員對(duì)上級(jí)的服從程度、上級(jí)對(duì)下級(jí)權(quán)力的運(yùn)用關(guān)系，將組織劃分為（強(qiáng)制性組織、功利性組織、規(guī)范性組織）。
5、美國著名社會(huì)學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織分為（互利組織、服務(wù)組織、企業(yè)組織、公益組織）。
6、從系統(tǒng)理論的角度看，任何一種社會(huì)組織大體都發(fā)揮三種功能：（“聚合”功能、“轉(zhuǎn)換”功能、“釋放”功能）。
7、組織是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為（職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)）。
8、世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報(bào)告》中指出，以下幾項(xiàng)基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個(gè)政府使命的核心地位，這些使命是（建立法律基礎(chǔ)、保持非扭曲的政策環(huán)境、投資于基本的社會(huì)服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施）。
9、古典組織理論的主要代表人物有（泰勒、法約爾、韋伯）。
10、韋伯對(duì)行政組織的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是（理性—法律的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力、超凡的權(quán)力）。
11、美國行為科學(xué)家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有（激勵(lì)因素、保健因素）。
12、西蒙把決策過程劃分為三個(gè)階段，（找到一個(gè)需要工作決策的時(shí)機(jī)、尋找解決問題的方法、根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況及對(duì)未來的預(yù)測(cè)在可供選擇的方案中選擇一個(gè)方案）。
13、西蒙指出，決策有（程序化決策、非程序化決策）兩種極端類型。
14、里格斯指出，棱柱型社會(huì)具有以下三個(gè)基本特征（異質(zhì)性、形式主義、重疊性）。
15、里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會(huì)形態(tài)劃分為（農(nóng)業(yè)社會(huì)、棱柱社會(huì)、工業(yè)社會(huì)）。
16、鄧肯將組織環(huán)境分為（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）。
17、鄧肯從（簡(jiǎn)單迂夫子）和（動(dòng)態(tài)與靜態(tài)）兩個(gè)維度對(duì)影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析。
18、根據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括以下幾個(gè)基本階段：（環(huán)境掃盲、環(huán)境監(jiān)視、環(huán)境預(yù)測(cè)、環(huán)境評(píng)價(jià)）。
19、伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為（機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)、有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)）。20、行政組織環(huán)境的基本特點(diǎn)為（環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性、罕見的白花和環(huán)境的被動(dòng)性、行政組織環(huán)境的差異性、行政組織環(huán)境的互相作用興）。
21、組織的環(huán)境大致可以分為（一般環(huán)境、工作環(huán)境）。
22、依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡(jiǎn)單與復(fù)雜、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)維度，組織存在以下幾種環(huán)境狀態(tài)：（鏡頭—簡(jiǎn)單環(huán)境、靜態(tài)—復(fù)雜環(huán)境、動(dòng)態(tài)—簡(jiǎn)單環(huán)境、動(dòng)態(tài)—復(fù)雜環(huán)境）。
23、社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的機(jī)械系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點(diǎn)（穩(wěn)定性、層級(jí)性、相對(duì)性、開放性與變異型）。
24、組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為（組織的“顯結(jié)構(gòu)”、組織的“潛結(jié)構(gòu)”）。
25、組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為（平行分化、垂直分化）。
26、組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成因素包括（目標(biāo)認(rèn)同程度、價(jià)值趨同程度、氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度、能力互補(bǔ)程度）。
27、促進(jìn)組織活動(dòng)一體化的手段和途徑主要有（目標(biāo)手段、政策手段、組織手段、信息溝通手段）。
28、組織設(shè)計(jì)中應(yīng)注意組織設(shè)計(jì)的程序問題。一般來講，組織設(shè)計(jì)的程序可有（演藝設(shè)計(jì)、歸納設(shè)計(jì)）。
29、國務(wù)院是最高國家行政機(jī)關(guān)，它（由最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生、在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位）。
30、我國省級(jí)政府包括（省政府、特別行政區(qū)政府、自治區(qū)政府、直轄市政府）。
31、縣級(jí)政府包括（自治縣、市轄區(qū)、旗、自治旗）。
32、鄉(xiāng)政府行使的職權(quán)有（行政執(zhí)行權(quán)、行政管理權(quán)、行政保護(hù)權(quán)）。
33、民族自治地方的自治機(jī)關(guān)是（自治區(qū)、自治州、自治縣）。
34、我國特別行政區(qū)享有行政管轄權(quán)、立法權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán)）。
35、組織管理心理主要由（個(gè)體心理、群體心理、組織心理）。
36、人的行為機(jī)制主要包括（需要、動(dòng)機(jī)、行為、反饋）。
37、下列因素中屬于赫茨伯格的激勵(lì)因素有（工作富有成就、工作本身的重要性）。
38、推行目標(biāo)激勵(lì)理論的主要困難是（目標(biāo)難度的簽訂、目標(biāo)量化、目標(biāo)的公平合理）。
39、人經(jīng)歷挫折后在行為方面的消極反應(yīng)主要有（防衛(wèi)、替代、攻擊）。
40、群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有（形成階段、磨合階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段）。
41、群體意識(shí)主要包括（群體歸屬意識(shí)、群體認(rèn)同意識(shí)、群體促進(jìn)意識(shí)）。
42、影響群體凝聚力的主要因素有（目標(biāo)的設(shè)置、成員在群體中的地位、工作的性質(zhì)）。
43、行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是（時(shí)代性、權(quán)威性、綜合性、執(zhí)行性）。
44、美國學(xué)者西蒙認(rèn)為構(gòu)成權(quán)力的基礎(chǔ)有（信任的權(quán)威、認(rèn)同的權(quán)威、制裁的權(quán)威、合法的權(quán)威）。
45、權(quán)力性影響力主要源于（法律、職位）。
46、非權(quán)力性影響力主要源于（才能因素、品格因素、情感因素）。
47、勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為（專制、民主、放任）三種類型。
48、費(fèi)德勒提出的情景因素有（領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、人物的結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力）。
49、行政決策的特征主要是（主體的他特殊性、決策內(nèi)容的特殊性、決策依據(jù)的特殊性）。
50、根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度不同，決策可分為（確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策）。
51、正確的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件是（定量化、有一定的時(shí)間限制、明確責(zé)任）。
52、常用的調(diào)查研究方法主要由（定量化調(diào)查、系統(tǒng)化調(diào)查、程序化調(diào)查）。
53、西蒙的決策過程包括（情報(bào)活動(dòng)階段、設(shè)計(jì)活動(dòng)階段、抉擇活動(dòng)階段、審查活動(dòng)階段）。
54、科學(xué)決策原則主要包括（預(yù)測(cè)原則、程序原則、可行性原則、信息原則）。
55、現(xiàn)代行政組織決策體制包括（中樞系統(tǒng)、參謀咨詢系統(tǒng)、情報(bào)信息系統(tǒng)）。
56、實(shí)現(xiàn)決策程序法制化，應(yīng)該規(guī)范的程序由（調(diào)查程序、方案設(shè)計(jì)程序、可行性論證程序、社會(huì)交流程序）。
57、沖突的特性有（客觀性、主觀性、程度性）。
58、符合現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)的是（插圖本身沒有好壞之分、沖突有些對(duì)組織具有破壞性、有些沖突對(duì)組織具有建設(shè)性）。
59、根據(jù)沖突的內(nèi)容可把沖突分為（權(quán)力沖突、認(rèn)知沖突、情感沖突）。
60、根據(jù)沖突發(fā)生的方向可把沖突分為（橫向沖突、縱向沖突、直線/職能沖突）。61、沖突經(jīng)歷的階段包括（潛代階段、認(rèn)知階段、行為階段、產(chǎn)生結(jié)果階段）。62、回避策略中解決沖突的方法包括（忽視、分離、限制）。
63、減少?zèng)_突的策略主要由（談判、設(shè)置超級(jí)目標(biāo)、第三方介入、結(jié)構(gòu)調(diào)整）。64、從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)（動(dòng)態(tài)性、互動(dòng)性、不可逆性、環(huán)境制約型）。
65、以組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序?yàn)橐罁?jù)和標(biāo)準(zhǔn)，組織信息溝通的形勢(shì)和類型可劃分為以下幾種（下行溝通、上行溝通、平型關(guān)圖）。
66、根據(jù)溝通是否需要第三者介入傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型（直接溝通、間接溝通）。
67、在信息傳遞的過程中，會(huì)形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來講，組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類（正式溝通網(wǎng)絡(luò)、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)）。
68、根據(jù)國外組織行為研究者的試驗(yàn)和探究，正是溝通網(wǎng)絡(luò)有以下幾種基本類型（鏈?zhǔn)健h(huán)式、Y式、星式、全通道式）。
69、戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（單線式、流言式、偶然式、集約式）。
70、在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有（語言障礙、溝通方式不當(dāng)引起的障礙）。
71、組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（下行過量引起的障礙、組織機(jī)構(gòu)引起的障礙、空間距離引起的障礙）。72、組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個(gè)方面的改變，分別是（行為的改變、組織體系的改變、認(rèn)知的改變）。
73、行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為（雙環(huán)學(xué)習(xí)、單環(huán)學(xué)習(xí)、三環(huán)學(xué)習(xí)）。74、行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括（試驗(yàn)、外部咨詢、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)）。
75、行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗(yàn)，可分為（持續(xù)性試驗(yàn)、示范性試驗(yàn)）。76、完善的信息系統(tǒng)包括（信息收集系統(tǒng)、信息交流系統(tǒng)）。
77、目前在理論界，對(duì)行政組織文化的理解主要有（大行政組織文化概念、小行政組織文化概念、辯證綜合的行政組織文化概念）觀點(diǎn)。
78、我國行政組織文化正在向（防止型文化、開放型文化、參與型文化、服務(wù)型文化）方向邁進(jìn)。
79、行政組織文化構(gòu)建中最重要的兩條原則是（目標(biāo)原則）和（以人為中心的原則）。我國行政組織文化構(gòu)建的途徑有（道德建設(shè)途徑、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)途徑、行政體制機(jī)制途徑）。80、“績(jī)效”的英文performance，從單純語義學(xué)的角度看，表示（）。90、行政組織績(jī)效的外延包括（經(jīng)濟(jì)績(jī)效、社會(huì)績(jī)效、政治績(jī)效）。
91、一個(gè)有效的極小孤立系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件（計(jì)劃績(jī)效、監(jiān)控績(jī)效、評(píng)價(jià)績(jī)效、反抗績(jī)效）。
92、績(jī)效指標(biāo)包括的要素有（考評(píng)要素、考評(píng)標(biāo)志、考評(píng)標(biāo)度）。
93、在選擇績(jī)效評(píng)估指標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則有（目標(biāo)一致、可測(cè)、獨(dú)立、差異性）。94、組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因的。組織變革的動(dòng)因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動(dòng)因分為兩大類（外部環(huán)境因素、內(nèi)部環(huán)境因素）。
95、對(duì)組織管理和暴光方式影響的外部環(huán)境因素包括（一部環(huán)境因素、特殊工作環(huán)境）。96、美國斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這些因素有（技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)、任務(wù)）。
97、哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式，他認(rèn)為，一般組織的權(quán)力分配情況可分為三種（獨(dú)立、分權(quán)、授權(quán)）。98、羅賓斯特。克茲與1972年提出情景變革模式，他認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合。根據(jù)這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革形態(tài)（自然性變革、指導(dǎo)性變革、合作性變革、計(jì)劃性變革）。
99、組織變革取決于預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序，美國學(xué)者凱利認(rèn)為，組織變革需經(jīng)過以下步驟或程序（診斷、執(zhí)行、評(píng)估）。
100、心理學(xué)家列文從人的心理機(jī)制的變革角度，認(rèn)為人的心理和行為變革大致要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段（解凍、改革、再凍結(jié)、適應(yīng)）。
101、根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究，組織變革阻力產(chǎn)生的原因?yàn)椋海ㄐ睦砩系牡种啤⒔M織本身的阻力、經(jīng)濟(jì)原因引起的抵制、社會(huì)的原因）。
102、以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括（調(diào)查反饋法、職位期望技術(shù)）。
103、組織中的工作和績(jī)效，都要通過人的行為來完成，以行為為中心的組織發(fā)展技術(shù)主要有以下幾種（職業(yè)事業(yè)發(fā)展計(jì)劃輔導(dǎo)、敏感性訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、過程咨詢）。104、工作再設(shè)計(jì)就是通過對(duì)工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì)，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。工作再設(shè)計(jì)的途徑和方按為（工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化）。
105、由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容和要求不同，故可以通過不同的方式來實(shí)現(xiàn)。比較常用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式或模式有（目標(biāo)建立模式、問題分析模式、角色分析模式、人際模式）。106、團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是依靠群體成員自己來提高群體效能的計(jì)劃性活動(dòng)。開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)也必須要經(jīng)歷下列三個(gè)過程（解凍、采取行動(dòng)、再凍結(jié)）。
107、組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié)。組織診斷應(yīng)本著眼于以下幾個(gè)層面的問題（組織結(jié)構(gòu)、組織程序、信息與控制、組織行為）。
第四篇：電大工商管理專科技能實(shí)訓(xùn)(一)管理學(xué)基礎(chǔ)參考答案【最終修改版】
電大工商管理專科技能實(shí)訓(xùn)
答案在線查詢 ：http://zydianda.sinaapp.com
（一）管理學(xué)基礎(chǔ)參考答案 第1題: 為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能。縱向看，各個(gè)管理層次都要重視控制職能，(愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈長(zhǎng)，綜合性愈強(qiáng))。
第2題: 約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為管理的職能有五個(gè)，即()，這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過程。（計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制）第3題: 企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。（生產(chǎn)流程）第4題: 企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的(層次性)。第5題:(70年代)以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。
第6題: 按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。一般地，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是(短期預(yù)測(cè))。
第7題: 用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以()人為宜。（10-15）
第8題: 授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。（因事設(shè)人，視能授權(quán)）第9題: 有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(管理系統(tǒng)理論)。第10題: 美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至(80-90%)。
第11題: 一個(gè)管理人員的職能是“計(jì)劃、安排和實(shí)施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是(塞繆爾?紐曼在1935年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理)中的觀點(diǎn)。第12題: 決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是()，其手段都是管理。（資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用）第13題: 梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了(人際關(guān)系學(xué)說)。第14題: 企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(biāo)的(層次性)。
第15題: 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是(實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo))。第16題:()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。（亨利?明茨伯）
第17題: 美國通用汽車公司，在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用()組織結(jié)構(gòu)。（M型）
第18題: 下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?(結(jié)構(gòu)式面談)第19題: 領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，(性格理論階段)側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。
第20題: 現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。第21題: “正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。第22題: 彼得?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對(duì)同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌５?3題: 麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。
第24題: 對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。第25題: 按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。
第26題: 各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來組織，每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級(jí)。（√）
第27題: 管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。第28題: 權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。（√）第29題: 對(duì)于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。第30題: 企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃等，都屬于高層決策。（√）
組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。(x)企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。(x)企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。（√）
英國管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點(diǎn)，提出了十五條組織原則(x)了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，就是管理學(xué)意義上的組織。譬如某企業(yè)、某協(xié)會(huì)等(x)第31題: 人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評(píng)和培訓(xùn)16人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動(dòng)。
第32題: 激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件：欲望、需要、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。
第33題: 分層控制是指將管理組織分為不同的層級(jí)，各個(gè)層次在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，相對(duì)獨(dú)立地開展控制活動(dòng)。第34題: 用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以（5~10）人為宜。
第35題: 德國社會(huì)學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織”
。韋伯主要依據(jù)（）來描述他的理想的組織模式。（權(quán)威關(guān)系）
第36題: 從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分）。第37題: 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（責(zé)權(quán)利相結(jié)合）原則。第38題: 管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（）較為合適。（4~8人）第39題: 授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的（因事設(shè)人，視能授權(quán)）原則。第40題: 管理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的（明確責(zé)任）原則。第41題: 為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用（）部門的方法。（按產(chǎn)品劃分）第42題: 以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。第43題: 行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。
第44題: 在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（臨時(shí)職務(wù)）的培訓(xùn)方法。第45題: 有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（管理系統(tǒng)理論）。第46題: 領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括（品德、學(xué)識(shí)、能力、情感）等因素。第47題: 領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日常活動(dòng)不加干預(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果管理”。它屬于（分權(quán)型）領(lǐng)導(dǎo)。
第48題: 領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識(shí)人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。科學(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（知人善任、量才適用、用人不疑）等方面。第49題: 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（轉(zhuǎn)移法）。第50題: 美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（80~90%）。
第51題: 馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（需要層次理論）。
第52題: 管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（前饋控制）。
第53題: 企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（正式組織）。第54題: 老張到總公司開會(huì)，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。由此造成的信息溝通障礙源于（信息接受者的態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀的影響）。第55題: 當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（剛性）。第56題: 小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（分權(quán)式）組織形式。
第57題:（亨利?明茨伯）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。第58題: 針對(duì)組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時(shí)性或長(zhǎng)久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于（結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式）。
第59題: 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是（組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)）。
第60題:（直線職能制組織結(jié)構(gòu)）即U型結(jié)構(gòu)，又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。
第61題: 美國通用汽車公司，在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用（M型）組織結(jié)構(gòu)。第62題: 以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。第63題: 行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。
第64題: 在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（）的培訓(xùn)方法。（臨時(shí)職務(wù)）
第65題: 人員配備的首要任務(wù)是（物色合適的人選）。第66題: 在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（非結(jié)構(gòu)式面談）。
第67題: 將考評(píng)問題分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)試方法是（問卷法）。第68題: 有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（管理系統(tǒng)理論）。第69題: 激勵(lì)過程就是一個(gè)由（）開始，到（）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。（需要、需要）
第70題: 能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（控制）。
第71題: 依據(jù)控制的（環(huán)節(jié)）不同，可將其劃分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。第72題: 在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中，質(zhì)量的含義是指（產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量?jī)煞矫妫５?3題: 零基預(yù)算的核心是（一切應(yīng)按照變化后的實(shí)際情況重新考慮）。第74題: “凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”，是強(qiáng)調(diào)（計(jì)劃）的重要性。第75題: 日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并充分利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化）。第76題: 生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)成本計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃等，是屬于按（企業(yè)管理職能）進(jìn)行分類的。第77題: 系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)）。
第78題: 管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（軍隊(duì)）。
第79題: 對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理，就是（戰(zhàn)略管理）的核心。第80題: 企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（企業(yè)文化）。第81題: 1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是（第五項(xiàng)修煉-學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)）。
第82題: 企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。（生產(chǎn)流程）第83題: 按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標(biāo)、策略、政策等多種。在決策或處理問題時(shí)，用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是（），它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。（政策）
第84題: 按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為（專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃）。第85題: 在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場(chǎng)中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（資源配置的優(yōu)化），從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。
第86題: 戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，（）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。（主要目標(biāo)）第87題: 目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。（權(quán)變性）第88題: 企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（層次性）。第89題: 企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（變動(dòng)性）。
第90題: 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。第91題: 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（），企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。（參與制目標(biāo)設(shè)定法）第92題: 在目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。（5個(gè)）第93題: 目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是（日本）。第94題:（）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。（70年代）
第95題: 美國對(duì)70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過程，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高（6%）。
第96題: 定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的（數(shù)據(jù)資料）做支持。
第97題: 預(yù)測(cè)方法很多，不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，有的則適用于中、短期預(yù)測(cè)，等等。例如定性方法往往適合于（長(zhǎng)期預(yù)測(cè)）。
第98題: 如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用()的方法。（定性預(yù)測(cè)）
這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成；它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的(決策職能)通過對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，()是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求(企業(yè)長(zhǎng)壽
在確定決策目標(biāo)時(shí)，要注意把目標(biāo)建立在(需要和可能)的基礎(chǔ)上)法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是(工業(yè)管理和一般管理)科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是(提高勞動(dòng)生產(chǎn)率)由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為(管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制)企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的()職能(協(xié)調(diào))根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。其中，()，對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的，完成它就意味著決策取得了成功(必須完成（達(dá)到）的目標(biāo))假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于()決策。(風(fēng)險(xiǎn)型)例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于(非程序化決策)業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于()程序化決策)。
第五篇：物流信息技術(shù)(電大、最新、技能實(shí)訓(xùn))
物流信息技術(shù)單選
1題:海空運(yùn)輸進(jìn)口信息系統(tǒng)的功能程序是(業(yè)務(wù)委托-作業(yè)調(diào)度-單證處理-查詢統(tǒng)計(jì))。
2題:WMS出庫管理包括出庫計(jì)劃、出庫指示內(nèi)容，其中出庫指示表現(xiàn)為輸
出各種出庫(單證與票據(jù))。
3題:FMS費(fèi)用管理系統(tǒng)的模塊特點(diǎn)是(自動(dòng)生成各種資料表)。
4題:每個(gè)企業(yè)對(duì)信息管理系統(tǒng)的需求層次是不完全相同的。有的需要業(yè)務(wù)
操作型、有的需要業(yè)務(wù)管理型、有的需要決策支持型，其中決策支持系統(tǒng)支持（半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化決策）。
5題: 海空運(yùn)輸出口信息系統(tǒng)的模塊功能程序?yàn)?訂艙委托-操作調(diào)度-單證處理-查詢統(tǒng)計(jì))。
6題:國際貨代管理信息系統(tǒng)主要的特點(diǎn)是節(jié)約時(shí)間、提高效率。當(dāng)輸入實(shí)
際的裝箱資料后，可自動(dòng)生成（出表單）。
7題:各種車輛營運(yùn)情況、派車情況、任務(wù)完成情況及月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表的處理，這是企業(yè)（營運(yùn)分析）中所必須的功能。
8題:WMS模塊功能使其成為(物流中心)管理信息系統(tǒng)的代用系統(tǒng)。9題:運(yùn)輸任務(wù)列表制作功能是對(duì)(運(yùn)輸計(jì)劃)的分解，形成一筆一筆的具體運(yùn)輸作業(yè)任務(wù)。
10題:運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算系統(tǒng)可以通過特殊接口產(chǎn)生憑證的方式與(財(cái)務(wù)軟件)進(jìn)行接入。
11題:在運(yùn)輸管理系統(tǒng)中，根據(jù)客戶運(yùn)輸訂單進(jìn)行成本核算，并生成報(bào)價(jià)，是運(yùn)輸業(yè)務(wù)接單中的（報(bào)價(jià)與成本）。
12題:FMS決策支持系統(tǒng)模塊功能集中在對(duì)(客戶資源和信用等級(jí))的分析上。
13題:國際貨代管理信息系統(tǒng)主要的特點(diǎn)是節(jié)約時(shí)間、提高效率。當(dāng)輸入費(fèi)
用后，可自動(dòng)打印發(fā)票，生成（未達(dá)帳報(bào)表和未付賬報(bào)表）。
14題:每個(gè)企業(yè)對(duì)信息管理系統(tǒng)的需求層次是不完全相同的。有的需要業(yè)務(wù)
操作型、有的需要業(yè)務(wù)管理型、有的需要決策支持型，其中決策支持型系統(tǒng)是由（模型驅(qū)動(dòng)的）。
15題:國際貨代管理信息系統(tǒng)主要的特點(diǎn)是（具有強(qiáng)大的資料復(fù)制能力）。16題:客戶關(guān)系管理模塊是(銷售管理)系統(tǒng)的特有功能模塊。
17題:物流信息系統(tǒng)的（數(shù)據(jù)處理層）是將搜集加工的物流信息以數(shù)據(jù)庫的形式加以存儲(chǔ)。
18題:決策支持系統(tǒng)的功能主要是（評(píng)估未來策略上的可選方案）。
19題:TMS的核心任務(wù)是合理(安排車輛，司機(jī)與貨運(yùn)之間的關(guān)系)，以優(yōu)化運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。
20題:在運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)通常會(huì)有一個(gè)叫（車輛信息）的模塊，該模塊包括車輛的一些基本屬性，如車輛標(biāo)記噸位、使用年限、隨車人員要求以及是否屬于監(jiān)管車輛等。該模塊主要是讓管理人員了解車況，以便在有運(yùn)輸任務(wù)時(shí)有車可供調(diào)配。21題:WMS的首要功能是(庫位設(shè)定)，通過模擬位置查詢相應(yīng)庫存物品及狀態(tài)。
22題:在運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)通常會(huì)有一個(gè)叫白卡管理的模塊，該模塊包括基
本資料輸入、白卡使用記錄、白卡最新流向查詢。白卡是（海關(guān)對(duì)監(jiān)管車輛）管理的憑證。
23題:MRPⅡ的管理要素范圍在(企業(yè)之內(nèi))。
24題:為了防止掃描產(chǎn)生的誤差，交插二五條碼的符號(hào)經(jīng)常采用（保護(hù)條）25題:POS系統(tǒng)包含前臺(tái)POS系統(tǒng)和（后臺(tái)MIS系統(tǒng)）兩大基本部分。26題:ERP與MRPⅡ的根本區(qū)別在于(企業(yè)內(nèi)部與外部資源管理)。
27題:在MIS系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)收款機(jī)、收款員編碼、口令管理，并具有系統(tǒng)所
涉及的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行備份的是（數(shù)據(jù)維護(hù)管理）。
28題:MRP系統(tǒng)最主要的目標(biāo)是確定(每項(xiàng)物料在每個(gè)時(shí)區(qū)的需求量)，為進(jìn)
行生產(chǎn)庫存提供必要的信息。
29題:從打印報(bào)表等單項(xiàng)電子數(shù)據(jù)處理上升為企業(yè)數(shù)據(jù)庫的是(MIS)。30題:把生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購等各個(gè)子系統(tǒng)集成為一個(gè)一體
化的系統(tǒng)，稱為（制造資源計(jì)劃系統(tǒng)）。
31題:GPS系統(tǒng)在物流作業(yè)中最普遍的應(yīng)用是(汽車自動(dòng)定位，貨物跟蹤)。32題:POS的統(tǒng)計(jì)功能表現(xiàn)為(將銷售與庫存信息自動(dòng)分類打印)。
33題:定量?jī)?chǔ)運(yùn)單元的條碼可用（14位）交插二五條碼標(biāo)示定量?jī)?chǔ)運(yùn)單元。34題:射頻標(biāo)志技術(shù)的終端是手持式便攜數(shù)據(jù)掃描儀，具有(暫時(shí)存儲(chǔ))功能。35題:POS又稱（銷售系統(tǒng)）它主要負(fù)責(zé)銷售點(diǎn)的銷售，同時(shí)又是所有銷售數(shù)據(jù)的采集點(diǎn)。
36題:（條碼）是一種光電掃描識(shí)讀設(shè)備自動(dòng)識(shí)讀并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)將信息輸入計(jì)
算機(jī)的圖形標(biāo)記符號(hào)，是由一組有規(guī)則排列的條、空以及對(duì)應(yīng)的字符組成的標(biāo)記。
37題:應(yīng)用于流動(dòng)環(huán)境的掃描儀是(便攜式式掃描儀)。
38題:物流作業(yè)信息系統(tǒng)是按照(業(yè)務(wù)功能模塊)形成的信息管理與軟件控制。
39題:物流系統(tǒng)的不同階段和不同層次之間通過（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）緊密地聯(lián)系在一起。
40題:貿(mào)易單128碼用于(通用條碼與儲(chǔ)運(yùn)條碼不足以表達(dá)商品內(nèi)容)條件下。
41題:儲(chǔ)運(yùn)條碼的獨(dú)特使用條件是(商品不同包裝或同一包裝中有不同商品組合)。
42題:用于醫(yī)院病案管理、身份驗(yàn)證、考勤的是（激光掃描器）。
43題:POS系統(tǒng)將前臺(tái)的銷售收入與票據(jù)打印，并與后臺(tái)(MIS)系統(tǒng)結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，是零售商業(yè)與物流領(lǐng)域的基本實(shí)用工具。
44題:（信息采集）是物流管理中的一項(xiàng)最基本的工作，這種工作正在擺脫
人工收集的種種弊端，逐漸走向自動(dòng)化采集。
45題:庫存管理系統(tǒng)的庫位設(shè)定模塊采用庫存（三維立體圖與二維平面圖自動(dòng)交換），操作簡(jiǎn)便化。
46題:條碼是商品身份的(統(tǒng)一編碼)。47題:ITF條碼屬于（儲(chǔ)運(yùn)單元條碼）。
48題:條碼掃描筆頭裝有發(fā)光元件的是（筆式掃描器）。
49題:條碼的最后一位數(shù)字的作用是(防止掃描儀閱讀時(shí)誤判)。多選
50題:物流信息系統(tǒng)的基本功能可歸納為（）。
A物流信息的處理B物流信息的儲(chǔ)存C物流信息的傳輸與輸出 51題:ERP在國內(nèi)企業(yè)中的實(shí)施效果遠(yuǎn)不如MRP，其原因是()。C企業(yè)內(nèi)部流程需要改造D企業(yè)與外部傳輸?shù)男畔⒉粶?zhǔn)確 52題:后臺(tái)MIS系統(tǒng)的功能包括（）。
A數(shù)據(jù)維護(hù)管理B商品入庫管理C系統(tǒng)分析D商品銷售管理
53題:在商業(yè)POS-MIS信息系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括()。
A應(yīng)用軟件層B系統(tǒng)軟件層C網(wǎng)絡(luò)與硬件系統(tǒng)層
54題:地理信息系統(tǒng)按內(nèi)容、功能和作用可分為（）。
A應(yīng)用型地理信息系統(tǒng)B工具型地理信息系統(tǒng)
55題:物流信息分類編碼的基本方法有（）。A面分類法B線分類法 56題:通用商品條碼的特點(diǎn)包括()。A唯一性B全數(shù)字C無含義
57題:GPS系統(tǒng)包括()。A部分空間B用戶設(shè)備部分C地面控制部分 58題:以下是運(yùn)輸管理系統(tǒng)功能的是（）。
A任務(wù)計(jì)劃及調(diào)度B運(yùn)輸費(fèi)用管理C運(yùn)輸過程管理D運(yùn)輸業(yè)務(wù)接
單
59題:國際貨運(yùn)代理信息系統(tǒng)的功能模塊分為()諸種。
A費(fèi)用管理和銷售管理系統(tǒng)B分公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)C空運(yùn)輸出口與進(jìn)口系統(tǒng) 60題:TMS中的白卡管理是針對(duì)海關(guān)監(jiān)管貨物車輛的，它具有()功能A流向查詢B使用記錄C基本資料輸入
61題:海空運(yùn)輸出口系統(tǒng)操作調(diào)度模塊功能有()。A根據(jù)客戶的要求，安排倉儲(chǔ)計(jì)劃
B安排運(yùn)輸計(jì)劃C整箱與拼箱操作及裝箱單制作
62題:一套成功的國際貨代管理信息系統(tǒng)，應(yīng)該達(dá)到（）目標(biāo)。A建立現(xiàn)代物流同步模式
B提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力C全面優(yōu)化整體作業(yè)流程
63題:按物流管理的要求來分，可把倉庫管理信息系統(tǒng)分為（）。
A銷售管理系統(tǒng)B庫存管理系統(tǒng)C進(jìn)貨管理系統(tǒng)
64題:國際貨運(yùn)代理企業(yè)的信息化需求層次有()。A業(yè)務(wù)管理型B決策支持型C業(yè)務(wù)操作型 65題:GPS車輛定位系統(tǒng)一般包括（）。
A車輛調(diào)度系統(tǒng)B信息服務(wù)中心C車載終端 66題:下述()屬于FMS中決策支持系統(tǒng)的模塊功能。A成本利潤分析B貨運(yùn)技術(shù)分析C客戶資源分析
點(diǎn)擊咨詢 