第一篇：暑期實習報告

暑期實習報告

一．實習人 某某某 二．實習單位名稱 清林羊肉館總店 三．實習崗位

收銀員

四．實習總結

2017年7月20日，是我在清林羊肉館實習的第一天，在清林羊肉館實習的日子里，每天都可以接觸到很多的顧客，也領會到了身處服務行業的艱辛。從最開始的對工作的不熟悉、小插曲不斷到漸漸熟悉的掌握收銀的技巧，從中我收獲了學以致用的快樂，也從中認識到工作的艱辛不易。在清林羊肉館的一個月的實習生涯已經結束了，我從這段時間的工作中受益很多：

首先是嚴謹的態度和高效的工作效率。從事收銀一職，因為這個職位是直接和錢打交道的，所以我時刻提高警惕，工作注意力高度集中，認真負責。最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，因為飯店有它的高峰期，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵，確保正確，如果對不上賬單的話，你是要負責的，少的話，你是要自己掏腰包補上來的。在做這些細節工作的時候，必須認真，也得講效率，也就是速度。收銀員不允許出現任何失誤，需要處理各種情況的數據，需要細心地有條不紊地理賬，這都要求我必須用嚴謹的態度來對待。每個新收銀員剛來都會注意到這點，但往往隨著時間的推移，就開始變的散漫。為了求簡單，以前該做的細節現在則直接略過，這樣做看似并無大礙，其實是有一定風險的，大的錯誤都是由很多小錯誤一點點積累起來的。所以不能因為自己資格老了、已經熟練了，就開始變得散漫。當然，嚴謹并不是說要死板地行事，靈活地處理突發事件也很有必要。記得我剛到這邊時就親眼目睹了一起事故，一個中餐廳的服務員因為粗心，在給客人刷卡的時候少按了兩個零，結果三千多塊錢只刷了三十多，幸好客人是打電話預定的，留了聯系方式，最后給打了折才把剩下的錢追回來。

其次，處理事情的能力得到很大提高。通過觀察，我發現在整個飯店里最容易與顧客發生爭執的地方就是收銀臺，每天都有許多的顧客把收銀臺當做服務臺使用，但這兩者之間不是完全共通的，誤會就這樣產生了。當收銀員處在一個特別尷尬的境地時，仍然需要銘記“顧客就是上帝”這一真理。如何控制好自己的負面情緒，培養處理事情的能力對日后的職場發展十分重要。即使有些失誤是其他人直接造成，但我的責任并不大，我也都要立即解決掉，否則就可能遭來客人的不滿。

還有，工作中不僅要適時的展現自己的風采，更要學會與人合作。收銀員，看著是個很簡單的工作，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題。需求幫助是必然，社會給了我們繁復蕪雜的人生，他人的幫助亦是每一個人都不可或缺的。在工作中要懂得助人，要常懷感恩之心。要處理好與同事的關系，平時樂于幫助他人，與人分享自己的快樂，把他們當朋友，將心比心，你也會獲得他們的善意回應。員工之間的溝通和協調是十分重要的，這就是我得到的另一個受益：“團隊精神”。飯店上下所有員工都應該秉著團隊精神，互相幫助，而不應故意為難其他員工，員工之間更不應該勾心斗角，舍大義而求小利絕對是不明智之舉。工作期間，我深刻地感受到各個員工之間密切配合的重要性，這讓團隊精神的概念深入人心。

最后，就是這次實習讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。當今的時代，競爭機制已經滲入社會各個領域和人生的整個過程，學習，生活，工作無一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業和就業前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的基礎上，充分相信自己的實力，敢于通過競爭去達到理想的目標。另外，還必須從社會進步和深化改革的角度來加深對競爭機智的認識，強化自身的競爭意識，自覺的正視社會顯示，轉變觀念，作好參加競爭的心理準備。但要想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢于競爭還不夠，還必須善于競爭。善于競爭體現在具備良好的心理素質，勢力和良好的狀態。每個大學生結束大學生活，離別學校，踏上社會之前，都將面臨一個重要的心理準備，就是要轉變角色，拋開浪漫，拋開幻想，認識自己所處的真實地位和‘嚴酷’的社會現實，實事求是的面對就業這樣一個現實。這次實習對我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。

作家屠格涅夫曾說，要找出自己值多少，那是別人的事情，重要的是做好你自己。年少輕狂的我們總認為自己什么都行，什么都會，不愿意聽父母那善意的嘮叨，不理會老師那諄諄的教誨，不理解社會那繁多的規章，貿然上路。起初心懷頗多夢想，幻想著自己的偉大、勇敢和成功。而踏上行程之后總覺得一切過于平淡，與夢想差的太遠。于是心情不再熱烈，夢想漸漸消散，行程終于變得枯燥。無奈、失落、感嘆現實的乏味以為自己已經大大的摔了一跤。實習的經歷告訴我：職場是不相信眼淚的，那是軟弱的象征。要學會堅強，學會成長，學會習慣社會的規矩，早日練就獨當一面的能力。是的，我們年輕的心渴望成功，我們不希望自己一生碌碌無為，但是，在為實現理想付諸行動之前，我們一定要先弄清楚自己適不適合走上那條路，更不可因羨慕而去復制別人的一切，認清自己，不為名利遮望眼。

一個月的實習經歷讓我意識到的自己的諸多不足，而這些對于我這樣一個即將真正走向社會的學生來說更是顯得彌足珍貴。這次實習讓我成功從安逸的學校生活過渡到了社會生涯。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。

第二篇：暑期實習報告

工商管理專業實習報告范文

一：實習地點:1:唐山新華大酒店

實習目的:通過進廠實地實習,了解企業生產經營組織過程,企業的組織結構,加強管理理論與實踐的結合.二：實習時間:2011-7-20 20011-8-20

唐山新華大酒店位于唐山市中心的黃金地帶，與市政大樓、商業購物街等近在咫尺，酒店擁有150多間豪華客房，寬敞舒適，房間內配套設施先進、實用，適合客人的不同需要。酒店的餐廳經營以京東菜為主的唐山菜，同時有粵、魯、川和淮揚菜。二十樓的旋轉餐廳可以俯瞰市區的景色。酒店的多功能廳和大小不等的會議室可以滿足20-150人的會議需求，并備有先進的視聽設備。酒店的康樂設施，桑拿中心、棋牌室及音樂廳等為客人提供休閑娛樂服務。酒店管理實行部經理負責制,酒店總經理對酒店整體的經營管理活動統一領導,全面負責,酒店的重大方針,政策由總經理提交店務會議討論決定,報集團公司批準后實施,酒店設總經理,副總經理以及各部門經理,經理助理,領班組成酒店的管理層,酒店下設10個部門,分別為人力資源部,財務部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂部,餐飲部,公關部,銷售部.唐山新華大酒店在唐山旅業集團的間接領導下,本著以服務為基礎,以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導,以學習為動力,以綠色為形象,以文化為風骨的經營觀念,依托集團公司的綜合管理和投資平臺,以飯店業為主導產業,塑造強勢品牌,實施連鎖化經營,積極發展房地產產業,形成具有競爭力的房地產業特色,導入導入和孵化相關產業,強化產業結合優勢構建產業聯動發展體系,力爭在未來5年內,構建高效運行的綜合管理和投融資平臺,擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長性的房地產公司,形成總銷售收入超過20億的全國性企業集團.三:實習體會

1.綠色酒店:

崇尚自然，保護環境，已經越來越受到人們的關注。而隨著我國對環保工作的日漸重視，綠色飯店就成了可持續發展的必然選擇。而創綠活動對飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個新的提高，經營理念有了質的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標志著飯店的檔次和品位。

雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人為主，對旅游業的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業的發展是離不開旅游業的發展的，而旅游業的發展離不開環境的保護，同時飯店業也為旅游業提供支撐。飯店對旅游業的支撐作用表現在兩個方面：一是飯店為旅游業提供了必要的基礎設施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業的發展而維持和改進環境質量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發展看，飯店業對旅游業的支撐在第一個層面上表現得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設和經營造成景區環境污染，使景區風景質量驟降。而環境的破壞，最終也是對破壞飯店業自身的破壞！

所以，我們呼喚保護環境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動。

2.服務質量

對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對于我們短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業務素質和水平.部門經理和主管經常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務,才會換來客人的微笑.”

3.酒店文化

飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關

菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

4.網絡營銷

互聯網給酒店營銷帶來了什么？

它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統的手法來操作今天的事業。互聯網加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先于市場。酒店通過互聯網宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持

一致，讓客人對酒店產生信任感。

它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。

酒店的網站，是酒店在互聯網上的一個窗口，類似于傳統名片的作用，但又是一個比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。

酒店集團的網站，可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況，了解 每個酒店的客房及價格信息，進行網上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網上資源共享。互聯網營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯網之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網絡，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定范圍的壟斷優勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯網，單體酒店可以通過跟各訂房網合作，同樣實現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活，能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到很多新的機會。

互聯網的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。互聯網有利于酒店拓展潛在客戶市場，使全球營銷成為可能。互聯網打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網上購買。互聯網營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力.四.小結

通過這次為期一個月的短期駐地實習,使我比較全面地直觀地了解了企業的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學習進一步打下堅實礎.同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友.

第三篇：暑期實習報告

暑期實習報告（獲經濟管理學院實踐文章一等獎）

在寫這篇暑期實習報告的時候我是根本沒想獲獎什么的，只是想寫點以后能拿得出手的東西，結果“無心插柳”，當了會植樹的好同志。

實習混合著看看找個工作到底有多難，一舉兩得。老師要求我們在實習報告單據上寫明實習“進站”，“出站”時間，正規得和南極科考一樣，不知道誰會真的實習兩個月而放了休息和復習計算機或者用于而不顧。

我們還是應該替學校著想，就如學校替我們著想而去實習一樣，努力提高學校畢業就業率，才能不枉“今日我以交大為榮，明日交大以我為榮”的口號。

就我而言，實習也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉結合部一樣，一邊在農村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實習，而后人生的經歷就是深入農村和城市，發現城鄉結合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農村卻也有農村的山清水秀。

想想從99年開始，我們大學生已經不再是天之驕子了。一屆更勝一屆的擴招把在校大學生的數目提升到一個驚人的水平，確實，有太多的人本來不該出現在大學校園的......我們本科生，真的很迷茫...后話了。

我實習的地方是個數碼沖洗店。時間從7月25到8月3日，共10天。

坐在柜臺很像古代的客棧撥算盤的老板，現在剛好有計算器，可惜沒有店小二給我指揮，因為我就是店小兒。

我的任務不過就是改改數碼相機拍的照片，偶爾算算要收多少錢，打個幾折什么的。人際關系很好處，幾個人都是本科會計學出身，都是打工的。平常不茍言笑，一個個貞節王寶釧，百般調戲也枉然。

她們大學學了四年，現在來算算沖洗打印要用多少錢，嘴巴翻兩下，跟來人討論打幾折，多少錢打個折是多少錢，客人給多少錢，找補多少錢，連除法都不用......我學了兩年了，現在在改照片。

工作程序簡單得我得了發神的好習慣，這個習慣真的好！可以打發很多時間。

空閑了我就對著柜臺上的一大疊樣本照片一動不動，我看著畫面里的人，畫面里的人在看我，思維若隱若現，對著我說再見，也許你已經放棄我，已經很難回頭，當我想起你，你也走得很遠。

我煩下雨天，雖然這個時候工作亮很少，但是坐在店里看著外面來來往往的行人、taxi、摩托車、私家車，我不知道為什么，總是想發神。心里一片低落。

發神是個好習慣。

腦海中浮現的是一次次的考試，線性代數、大學英語、計算機原理......那些我怎么看也看不明白最后查電子詞典才豁然開朗的英語單詞、c++程序，全班同學從早晨八點背到晚上十二點的馬克思主義經濟學原理，還有一個人坐在陰森的教室里看了通宵第二天睡眼朦朧的去參加考試的運籌學。這些以后還有用么？再也不需要了吧！話不要說太滿的好，現在不需要吧！

《尚書》說：“惟日孜孜，無敢逸豫。”《左傳》引古語說：“民生在勤，勤則不匱。”《墨子》有“儉節則昌，淫佚則亡”之論。古人認為能否做到勤儉，是關系到生存敗亡的大事，不可輕忽。民間也流傳著如“會節約的有飯吃，會珍惜的有衣穿”，“吾勤養吾身，吾懶害吾身”的民間格言。

勤儉，是一種美德。

在沒有經濟后盾的情況說這個就是一種無奈。我想吃鄉村雞的牛肉咖喱飯，沒錢！我對自己說要勤儉！勤儉是一種美德！

上次工廠實習時，我看成臺灣問題在對待。以至于吃飯喝水玩耍學習曬太陽游泳都成了備辦奧運會，到后來我用盡了腦筋寫出了實習中的體會感受，夸張放大，神形兼具，栩栩如生。甚至總結出來今后從找到工作后到退休我應該具備的品德和具有的精神，受益一生。洋洋灑灑的一共寫了六篇，萬余字。結果得了個三等獎。

我要是知道每年都要寫實習報告，一定慢慢總結，這樣符合“慢功出細活”，“心急吃不了熱豆腐”、“臥薪嘗膽”、“君子報仇，十年不晚”等等古訓。

我現在對著電腦怎么也不知道還有什么報告可寫，我實習了10天，10天里萬里藍天一輪明晃晃的大太陽，溫度高得可以把地烤出玉米味，鼻孔里全是熱氣，連同腥氣蒸得汗水一滴一滴的斗大分明。生意清談，男7女3共計10人，平均下來剛好一天一人。而店里還好有空調，10天都開著。電腦兩臺，我聊泡泡用一臺。

我只實習了10天，算幫忙，分文未要，我覺得這樣能對得住一顆良心，一臺電腦，一臺空調。

現在你就算把我送到官衙內，打板子、上夾棍、丟南牢、坐監禁，我也沒有什么好報告的了。

其實都懂，實習只是個接觸社會的踏板，以后的人生會遇到就業擇業創業等等一系列的問題，好比朝鮮，實習就是那條鴨綠江。現在訓練的就是雄赳赳的氣勢，以后才好跨出去。

我相信厚積薄發，真金還是沙礫，會在現實中現出原形的。有人說我樂觀，可我從不給自己標榜堅強，我不堅強，甚至可是說是脆弱，但是在現實面前，我們別無選擇，除了堅持，除了繼續，我們還能做什么呢？

堅持不是痛苦。好像桑普拉斯偶爾也會輸球時總是一臉的失望，但不是沮喪。我也是！我只是憔悴還沒有頹廢。

突然想起來有個鐵路局的成功校友曾經給我們做報告時說過的一句話——“在大學里，我學會的最重要的東西是什么？那就是堅持，就是不再絕望！”

第四篇：暑期實習報告

暑期實習報道

一、實踐時間：2013年暑假

二、實踐地點：秦皇島市海港區XXX小區。

三、實踐目的：走向社會、接觸社會、了解社會、學會做人、學會做事，增強社

會責任感，培養并提高社會交往、組織管理、分析思考、實踐創

新能力

四、實踐內容：

1、參與社區管理，協助社區出墻報、普法宣傳，進行清潔樓道、拾撿垃圾等活動,清理綠化帶內隨意丟棄的垃圾；2.清理社區內

墻面上張貼的廣告；3.為社區居民分發報紙。4.收集社區廢品賣

掉處理,將掙的錢用于社區公共建設。

五實踐心得：

勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為21世紀大學生，有著較高的文化素質，應當積極參加勞動。八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務人民為榮。

張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社區服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。

平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我算是親身實踐了，而且我都努力的去做了。我做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最后當事情全部完成的時候，我松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會很幸福高興。

我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘，一分收獲。”

只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。認真學習了，會有好成績;認真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。這次勞動并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室里學習，沒有負擔，我們沒有理由不認真學習。

我們應該珍惜眼前的生活，想到父母小時候連吃都吃不飽，更別說讀書，比起父母來，我們幸福多了。或許賺錢這么辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。

從這次勞動中，我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認真負責，以主人翁的態度來對待，這樣所得到的和所收獲的經驗和價值是值得學習和珍藏一輩子的。

第五篇：暑期實習報告

暑 期 實習報 告

(2011年)

一、實習目的

1熟悉供電所生產及生活環境，以及各項規章制度。

2熟悉供電所生產流程和工作任務，提高崗位適應能力，鍛煉多方面的學習能力提高綜合素質。

3向技術人員學習，養成吃苦耐勞的精神。

4掌握技術質量部的各項工作的要點及要求，最終能勝任崗位工作。

二、實習時間

2011年7月15日到2011年8月15日

三、實習地點

涿州市供電有限責任公司清涼寺供電所

四、實習企業情況介紹

涿州市供電有限責任公司清涼寺供電所是一家專業從事電網建設以及電力線維護以及電力線故障診斷的機構。（1）我們的成果：電網建設實現新突破

結合2010年電網規劃和我市用電需求的增長，不斷加快電網建設步伐，全力做好電網的建設與改造。

1、政府實事大事完成情況

（1）林家屯220KV輸變電工程。該工程投資1.7億元，征收集體農用地1.144公頃（17.16畝），架設220KV高碑店至林家屯站和220KV涿州站至林家屯站兩條輸電線路，全長32.84KM，途徑5個鄉鎮一個單位，11月16日投入運行，有效緩解了我市東南部地區用電緊張局面。

（2）松林店110KV輸變電工程。該工程投資4100萬元，劃撥土地0.416公頃（6.24畝），11月份土建工程已開工，計劃2011年10月份投運。

（3）開發區單、雙回電力線路架空工程。該工程為刁窩110KV站至開發區雙回10KV新建線路、開發區康莊路配套10KV線路等10項10KV線路新建、改造工程，按照建設任務已全部竣工投運。

2、其它電網建設

（1）京石高鐵220KV牽引站輸（雙回）變電工程，新建220KV涿州站（東城坊陶屯220KV站）至涿州東單回、220KV林家屯站至涿州東單回兩條線路，全長42.1KM。該工程為跨工程，前期手續已辦理完畢，計劃明年1月份開工建設。

（2）完成了220KV新城至涿州（濨涿）雙回輸電線路工程，確保了林家屯220KV輸變電工程順利投運，同時改變了涿州220KV站的電網運行方式。

（3）完成了110KV林家屯站至刁窩站雙回線路工程、110KV安泰破口雙回線路（林家屯220KV站至安泰110KV站）和110KV安泰破口雙回線路（林家屯220KV站至高碑店）三條線路的建設，有效提高了刁窩110KV站、安泰110KV站的供電可靠性。

（4）刁窩110KV站至碼頭35KV站輸電線路工程，線路全線長10.16KM，投資771萬元，4月份建成投運，實現了碼頭35KV站、水廠35KV站雙電源供電，碼頭35KV站主供電源由塔上110KV站改為刁窩110KV站，有效緩解了塔上110KV站主變過載的壓力。

（5）鋼研基地新冶集團35KV輸電工程，線路長0.6KM，于7月份投運。

（6）9月份投運城北35KV站第二電源工程，該工程投資275萬元，線路全長7.8KM，使城北35KV站實現了雙電源供電，同時解決了塔上110KV變電站主變過負荷的問題。

（7）孫莊35KV輸變電工程，投資500萬元，新建孫莊35KV變電站一座，自涿州220KV變電站架設35KV線路9.1KM，該工程計劃年底投運。

（8）35KV聯盟科技輸變電工程，目前該工程土建工程已完工。

（9）范陽東路電纜入地工程，政府投資約3400萬元，通過入地后的520鋼研院線路延伸切改，解決了城北變電站過載和512華陽路增容用電問題。（2）我們的文化：

關注客戶

我們的目標是不斷滿足甚至超越客戶日益增長的需要；我們通過優異的產品、可靠的質量和有效的服務實現目標；質量是我們的自尊。

立足成長

我們有強烈的危機意識，不安于現狀；創造變化、尋求突破；我們不反對建設性的打破規則、不反對不同思想的碰撞；我們推崇化繁為簡的精辟、推崇創造力的激發、更推崇自主自發的創造性行為。

追求快樂

我們努力營造快樂的工作氛圍，禁止一切破壞快樂的行為；我們努力創造和維系快樂的理由：信任的工作氛圍、簡單的工作關系、高效的工作流程、最大化的成就感。

（3）我們的優勢

1、行業和團隊：我們是互聯網和通信相結合的信息產業；我們擁有一支平均年齡僅26歲的年輕并富有激情的伙伴們；

2、薪資福利：我們擁有杭城同行業最具競爭力的薪資；我們繳納五險一金，餐貼及各種福利補貼；入職享受帶薪年假；

3、作息時間：雙休，8小時工作，并且每天有下午茶的時間用于休息與交流；

4、職業發展：管理線和專家線雙軌制培養；

5、工作環境：開放式的辦公場地，交通便利，配套齊全；

6、工作與生活：設立咖啡吧；民間組織業余活動豐富生活；不定期團建，享受家的感覺。

四、實習內容

1、了解企業文化和認識參觀了公司情況

剛進公司，人力資源部的劉小姐就帶我們參觀了該公司的大體情況，公司成員也熱情的歡迎給我們。然后我們開始學習公司的發展歷程及今年主要工作內容及指標：

1、完成購電量10.83億KWH

2、完成售電量10.18億KWH；

3、高壓抄見線損率5.40%；

4、平均功率因數完成0.97；

5、供電可靠率99.64%；

6、綜合電壓合格率97.6%。

2、學習的技術

1、收費模式：建成坐收網點20個，均采用微機聯網收費，涉及座收戶數96089戶，占全部客戶57.44%；社會化代收點88個，涉及座收戶數71201戶，占全部客戶42.56%，大大提升了公司經營管理水平，有效降低了電費回收風險。

2、“SG186”系統建設：利用仿真演練系統進行反復演練；同時與朗新公司積極溝通，共同解決實際工作中遇到的問題。通過努力，SG186營銷系統于6月1日正式上線運行，系統運行穩定，正常發起高壓新裝、低壓居民新裝、低壓非居民新裝、計量故障、銷戶、暫停等業務流程14130項，已歸檔13541項，在途工單43項,終止工單546項。進一步優化了營銷業務流程，實現了營銷信息化管理。

3高危及重要用戶管理 4如何進行抄表工作

五、實習的心得體會

這次的實習過程讓我收益匪淺，讓我開闊了眼界，也為自己將來的事業中奠定了很好的經驗基礎。同時也讓我了解了當前通信產業的發展現狀以及美好的前景，感受到了信息科技給今天帶來的美好生活，當然以后自己也要立志獻身于電力行業。