第一篇：暑期在匯豐銀行的實習報告

暑期在匯豐銀行的實習報告

實習時間：月 號 月 號

實習地點：匯豐銀行股份有限公司 部

實習內容：參與銀匯豐行人力資源部培訓團隊部分培訓項目實施 實習目的：通過實習提高從事專業工作的綜合能力和綜合運用所學知識解決問題的能力，進一步加深對所學的專業理論知識與專業技能的理解與掌握；獲得專業工作經驗，為將來在專業相關部門工作打下基礎。

這個暑假我非常有幸能作為實習生來到匯豐銀行總行這樣一家在海內外享有盛名的企業實習。匯豐銀行是著名的商業銀行，與其他幾家商業銀行構成了國家金融業的支柱。她也是中國目前國際化程度最高的銀行之一，在各地都設置有分支機構。所以能來到這樣一家著名的大企業，除了“榮幸萬分”以外我可能找不出更合適的詞匯來形容自己的感覺了。從 月 日到 月 日，雖然只是短短 個多月的實習時間，但是我從中獲得的收獲卻足可以用“受益匪淺”這個詞來形容。

我被分配在總行人力資源部培訓與資源保障團隊實習。在這個團隊里我的職責便是協助我的同事（也就是我的指導老師）進行具體培訓工作的組織運作。工作的具體流程如下：首先根據業務部門的專業需要確定培訓項目和培訓內容，然后根據項目的內容和要求直接向全球內指定的分行發出通知，在各分行上報人員后進行篩選并確定待訓人員名單，將待訓人員名單及任務通知書等發至上述指定分行，最后辦理出國手續，將人員送至培訓地參加業務培訓。同時在此過程中不斷與培訓機構進行溝通協調，保證培訓開始前各項準備的順利完成。人才是企業競爭的關鍵因素，也是匯豐的優勢，在人力部門工作就可以深切的感受到這一點，我們的團隊的工作也就是對全行的整體人才戰略的具體落實，每年有大量的員工通過這個團隊被送到全球金融業最發達的金融中心去接受培訓，同時每年總行內也有數百名員工參加如在職MBA、金融專業或各類職業資格證書考試培訓等業余研修，對此匯豐行制定各種相應的激勵機制，比如高級管理層參加在職培訓費用全部報銷，中級管理層員工報銷80%等措施，這些措施很好地促進了總行員工業務水平的提高。

“職業素養是工作中最重要的”。這是我進入總行后不久一位指導老師告誡我的，在那次交流中他對我說：這里面很多工作可能都是重復性的，而且大多很瑣碎，與業務部門的工作相比也沒有太多的專業要求，可能每個人都能做，但這并不意味著每個人都能做好，要想把這些看似簡單的工作的每個細節都處理好、做到完美無缺，并不是那么容易。但是你的職業素養卻又要求你一定要去追求那種完美，努力做到最好。此時你需要的是耐心和細心，同時更需要責任心。而且，對于實習生來說，在實習的一開始可能老師并不會交給你很關鍵或很復雜的工作，而只是給你一些很簡單、不需要有多大的能力就能完成的一些瑣碎小事，這時你更要細心把這些小事做好并且盡量做的完美，這樣老師不久以后才可能就會放心的把一些重要的、復雜的工作交給你。

專業知識技能和英語是工作中的必備工具。例如實習后我接手的第一份工作就是將一個培訓項目中的人員名單（名單中包括從事工作、職務等諸多信息）翻譯成英文，這是一個與新加坡淡馬錫控股公司合作的培訓項目，對方需要中方人員信息的英文本，老師把這個事情交給了我，投入工作以后我才發現這第一份工作對我的挑戰性，這份翻譯涉及到大量的商務英語知識，而我以前是基本沒有學過這些東西的。比如總經理和主管的譯法，最好將總經理翻譯成general manager, 而主管則應被翻譯成head。而對于客戶管理，操作風險管理等專業性較強的名詞的譯法，我更是不確定，所以不得不一次次地請教一個外語專業畢業的同事，前后麻煩了人家不知多少次，才勉強把工作做完，但是審核中還是出現了拼寫錯誤、排版格式不同一等諸多小問題。我花了大約一天的時間才把這張表格完成，然后又送到外事部門接收進一步的審核。“工作首先要嚴謹求實，敢于承認錯誤，承擔責任”，同事這么告誡我。雖然我一直以來也這么要求我自己，但是工作中還是會出現這樣或者那樣的失誤，而一點小小的錯誤都可能影響到整個工作的進程，舉例來說:如果在人員名單中的性別或者姓名出現一個錯別字，那么外國專家局或者大使館都會拒絕批準，由此可能導致許多工作都要重做，不僅耽誤時間，而且還可能影響整個計劃的實行。而如果這樣的錯誤出現在你的手里，那么你就一定要勇于承認錯誤，承擔起這個責任。工作不僅要做得對，還要做得好，一個表格可以做出不同的樣式，你要選出最好的交給老師。因此即便是在做一張圖時，我通常都要做出幾種類型的出來讓老師挑，然后他再提一些具體的要求，如數據的放置位置、各人員的次序等。對細節的高要求，正是職業素養的體現。當有一位老師對我說出 “你做事我放心”這句話時，我感覺到這是對我莫大的褒獎和鼓勵。而由此帶來的成就感則更是難以用語言來形容的。要注意個人素養的培養。建立在效率基礎上的包括學習能力、處事能力等在內的各種能力是非常重要的，然而，比能力更重要的則是做人。做人和做事是密不可分的，可以認為，學會做人是擁有一個成功的職業生涯的關鍵，而短短一個月的實習時間同樣也可以體現出個人在生活習慣、待人接物等方面的許多素質。虛心好學，勤學多問，待人禮貌，謙遜隨和，這些都是待人接物的最基本要求：對同事多一份關心和體貼，早晨進入辦公室，遇到同事時最起碼的一聲“某某老師早！”，下班時向每位老師道一聲“明天見！”，周五下班時微笑中向每個人道一聲“周末愉快！”這些簡單的問候會給自己和同事一種溫暖和諧的感覺，自己的一天辦公室生活也會因為這簡單的一句話而過得輕松而愉快。而且，隨著我和同事們相處時間的增加，彼此之間越來越熟，交流也越來越多、越來越深入。工作之余，老師們也開始和我談一些工作之外的東西，如他們的個人經歷。交流的氣氛很融洽，我們相互間的感情也隨著這種融洽的氣氛也越來越深。例如一位老師曾把她業余收集的各國錢幣展示給我看，還熱情的邀請我拿幾枚作為紀念，最后盛情難卻，我拿了一枚歐元。這件事情雖小，卻讓我感動頗深：人與人之間只有彼此傾聽、相互理解、相互照顧，才能建立起真誠的人際關系。這也正是形成我們團隊和諧工作氣氛的原因之一。

工作中的細節性問題尤其應該注意。首先工作要主動，在工作中遇到不懂的地方一定虛心向指導老師請教。工作中老師要求完成的工作，盡量保證高質量按時完成，這正是體現你工作能力的時候。如果以自己目前的能力實在無法完成時，就要及時向老師說明，盡量在老師的幫助下完成，不要抱怨。其次就是嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到，不早退。在實習工作期間我從沒有遲到，而且盡量做到每天早到十分鐘，以便提前預備好進入工作狀態。同時除非有加班任務每天下班后我從不過長時間的滯留在辦公室，且在離開之前我總是將工位的桌面收拾得整齊干凈，將文件、辦公用品歸類放好，將電腦所有程序都關閉。除此之外，我還督促自己做到勤儉節約，不浪費一張紙、一個小小的別針，對于只用了一面的紙，除按規定要銷毀的之外，其余的我也都留做傳真用紙。而且除了必要的備份以外，我從不在單位的電腦上儲存任何我個人的東西，從不隨便用單位的電腦上網或打印自己私人的文檔，也從不私自將單位的東西帶回到學校。辦公室著裝也是對個人素質的很好體現。樸素是為人之本，特別對于經濟上不能獨立的學生，著裝要在遵循簡單樸素的原則上保持整潔、莊重。隨身的包也要用一個正式的或略休閑的公文包。最后便是每天要保持良好的精神狀態，以飽滿的精神迎接每一天新的挑戰。

在匯豐銀行實習個多月的時間，除了每天接觸到本團隊本部門的同事，我與其他部門的人員同時也有許多工作上的往來，在與這些我并不熟悉的同事接觸時，我嚴格要求自己始終保持著謙虛謹慎的態度和高度合作的精神。在總行各部門中，我去得最多是公文處、收發室和復印室：去公文處蓋總行的公章，去收發處向各分行發寄件，去復印室復印文件。在這一個月中，我與這幾個部門的人建立了良好的關系，這給我的工作增添了不少便利。

在這個企業工作，就要愛這個企業，并全身心的將你的八小時工作時間都投入到其中去。在總行，我時常可以感受到員工對企業的感情，這些都體現在日常工作的點滴細節中：美國日前發生了次級債務危機，匯豐銀行是中國內地損失很的大的一家企業，那段時間辦公室里同事談論最多的就是他們自己的企業在這場災難中的表現和損失。匯豐的員工對自己的企業感情深厚，主要因為是匯豐銀行不僅國內表現一流，同時享譽海外，員工對身在這樣一家企業工作充滿了自豪感和優越感。但不管你是在大企業還是在小公司，在國有企業還是在私有企業，只要在崗位上，就要盡其職、謀其政，熱愛你的工作，投入你的工作。這既是職業素質，也是職業之德。更是做人之德。

很快，短短的一個月實習生活結束的日子就到來了。在實習的最后一天，幾位老師都對我說了許多祝福與希望，并且每個人都給了我很多的建議，他們還送給了我一件禮物作為紀念。在這里，我要深深感謝他們給我的大量無私的支持和幫助，與他們建立的情誼對我也是一筆無盡的財富。這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，雖然實習的人力工作與我學習的數理金融專業不是十分對口，但是依然讓我學到了許多書本上無法得來的知識和經驗，歸納起來主要有以下的幾點： 第一，做人做事要有吃苦的決心、平和的心態和勤學好問的精神。作為一個新人，一定要學會吃苦甚至樂于吃苦。同時，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。再者就是保持勤學好問的習慣，在工作中不明白的一定多問，這樣不僅可以避免出錯，同時還可以在這其中與老師保持經常性的交流，學到他們處理事務的方法技巧。

第二，工作中要少講，多看，多聽，多觀察，多學習別人的藝術語言和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。比如在工作中我基本每天都寫工作日記，將當天做過的事簡單地紀錄下來，每周寫一個小小的工作總結，將工作中的錯誤、注意事項、心得體會等全部記錄下來，這些最后都成為了我的工作經驗，對我十分寶貴。對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。善于把握機會，如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨而是努力完成，因為這也許是老師對你的能力的一次考驗或是一次展示自己工作能力的機會。

第三，堅持學習。不只學習和具體工作有關的知識，還要學習與宏觀經濟相關的知識。因為現代企業的發展不僅在于內部的運作，還要靠外部的推動，要按經濟規律和法律規定辦事。有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質了。這里我把“教育”改成“知識”，我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。

第四，與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯，給下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。

實習期間，我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發現自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。

第二篇：暑期在匯豐銀行的實習報告

暑期在匯豐銀行的實習報告

實習時間：月號月號

實習地點：匯豐銀行股份有限公司部

實習內容：參與銀匯豐行人力資源部培訓團隊部分培訓項目實施

實習目的：通過實習提高從事專業工作的綜合能力和綜合運用所學知識解決問題的能力，進一步加深對所學的專業理論知識與專業技能的理解與掌握；獲得專業工作經驗，為將來在專業相關部門工作打下基礎。

這個暑假我非常有幸能作為實習生來到匯豐銀行總行這樣一家在海內外享有盛名的企業實習。匯豐銀行是著名的商業銀行，與其他幾家商業銀行構成了國家金融業的支柱。她也是中國目前國際化程度最高的銀行之一，在各地都設置有分支機構。所以能來到這樣一家著名的大企業，除了“榮幸萬分”以外我可能找不出更合適的詞匯來形容自己的感覺了。從月日到月日，雖然只是短短個多月的實習時間，但是我從中獲得的收獲卻足可以用“受益匪淺”這個詞來形容。

我被分配在總行人力資源部培訓與資源保障團隊實習。在這個團隊里我的職責便是協助我的同事（也就是我的指導老師）進行具體培訓工作的組織運作。工作的具體流程如下：首先根據業務部門的專業需要確定培訓項目和培訓內容，然后根據項目的內容和要求直接向全球內指定的分行發出通知，在各分行上報人員后進行篩選并確定待訓人員名單，將待訓人員名單及任務通知書等發至上述指定分行，最后辦理出國手續，將人員送至培訓地參加業務培訓。同時在此過程中不斷與培訓機構進行溝通協調，保證培訓開始前各項準備的順利完成。人才是企業競爭的關鍵因素，也是匯豐的優勢，在人力部門工作就可以深切的感受到這一點，我們的團隊的工作也就是對全行的整體人才戰略的具體落實，每年有大量的員工通過這個團隊被送到全球金融業最發達的金融中心去接受培訓，同時每年總行內也有數百名員工參加如在職MBA、金融專業或各類職業資格證書考試培訓等業余研修，對此匯豐行制定各種相應的激勵機制，比如高級管理層參加在職培訓費用全部報銷，中級管理層員工報銷80%等措施，這些措施很好地促進了總行員

工業務水平的提高。

“職業素養是工作中最重要的”。這是我進入總行后不久一位指導老師告誡我的，在那次交流中他對我說：這里面很多工作可能都是重復性的，而且大多很瑣碎，與業務部門的工作相比也沒有太多的專業要求，可能每個人都能做，但這并不意味著每個人都能做好，要想把這些看似簡單的工作的每個細節都處理好、做到完美無缺，并不是那么容易。但是你的職業素養卻又要求你一定要去追求那種完美，努力做到最好。此時你需要的是耐心和細心，同時更需要責任心。而且，對于實習生來說，在實習的一開始可能老師并不會交給你很關鍵或很復雜的工作，而只是給你一些很簡單、不需要有多大的能力就能完成的一些瑣碎小事，這時你更要細心把這些小事做好并且盡量做的完美，這樣老師不久以后才可能就會放心的把一些重要的、復雜的工作交給你。

專業知識技能和英語是工作中的必備工具。例如實習后我接手的第一份工作就是將一個培訓項目中的人員名單（名單中包括從事工作、職務等諸多信息）翻譯成英文，這是一個與新加坡淡馬錫控股公司合作的培訓項目，對方需要中方人員信息的英文本，老師把這個事情交給了我，投入工作以后我才發現這第一份工作對我的挑戰性，這份翻譯涉及到大量的商務英語知識，而我以前是基本沒有學過這些東西的。比如總經理和主管的譯法，最好將總經理翻譯成general manager, 而主管則應被翻譯成head。而對于客戶管理，操作風險管理等專業性較強的名詞的譯法，我更是不確定，所以不得不一次次地請教一個外語專業畢業的同事，前后麻煩了人家不知多少次，才勉強把工作做完，但是審核中還是出現了拼寫錯誤、排版格式不同一等諸多小問題。我花了大約一天的時間才把這張表格完成，然后又送到外事部門接收進一步的審核。“工作首先要嚴謹求實，敢于承認錯誤，承擔責任”，同事這么告誡我。雖然我一直以來也這么要求我自己，但是工作中還是會出現這樣或者那樣的失誤，而一點小小的錯誤都可能影響到整個工作的進程，舉例來說:如果在人員名單中的性別或者姓名出現一個錯別字，那么外國專家局或者大使館都會拒絕批準，由此可能導致許多工作都要重做，不僅耽誤時間，而且還可能影響整個計劃的實行。而如果這樣的錯誤出現在你的手里，那么你就一定要勇于承認錯誤，承擔起這個責任。工作不僅要做得對，還要做得好，一個表格可以做出不同的樣式，你要選出最好的交給老師。因此即便是

在做一張圖時，我通常都要做出幾種類型的出來讓老師挑，然后他再提一些具體的要求，如數據的放置位置、各人員的次序等。對細節的高要求，正是職業素養的體現。當有一位老師對我說出 “你做事我放心”這句話時，我感覺到這是對我莫大的褒獎和鼓勵。而由此帶來的成就感則更是難以用語言來形容的。

要注意個人素養的培養。建立在效率基礎上的包括學習能力、處事能力等在內的各種能力是非常重要的，然而，比能力更重要的則是做人。做人和做事是密不可分的，可以認為，學會做人是擁有一個成功的職業生涯的關鍵，而短短一個月的實習時間同樣也可以體現出個人在生活習慣、待人接物等方面的許多素質。虛心好學，勤學多問，待人禮貌，謙遜隨和，這些都是待人接物的最基本要求：對同事多一份關心和體貼，早晨進入辦公室，遇到同事時最起碼的一聲“某某老師早！”，下班時向每位老師道一聲“明天見！”，周五下班時微笑中向每個人道一聲“周末愉快！”這些簡單的問候會給自己和同事一種溫暖和諧的感覺，自己的一天辦公室生活也會因為這簡單的一句話而過得輕松而愉快。而且，隨著我和同事們相處時間的增加，彼此之間越來越熟，交流也越來越多、越來越深入。工作之余，老師們也開始和我談一些工作之外的東西，如他們的個人經歷。交流的氣氛很融洽，我們相互間的感情也隨著這種融洽的氣氛也越來越深。例如一位老師曾把她業余收集的各國錢幣展示給我看，還熱情的邀請我拿幾枚作為紀念，最后盛情難卻，我拿了一枚歐元。這件事情雖小，卻讓我感動頗深：人與人之間只有彼此傾聽、相互理解、相互照顧，才能建立起真誠的人際關系。這也正是形成我們團隊和諧工作氣氛的原因之一。

工作中的細節性問題尤其應該注意。首先工作要主動，在工作中遇到不懂的地方一定虛心向指導老師請教。工作中老師要求完成的工作，盡量保證高質量按時完成，這正是體現你工作能力的時候。如果以自己目前的能力實在無法完成時，就要及時向老師說明，盡量在老師的幫助下完成，不要抱怨。其次就是嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到，不早退。在實習工作期間我從沒有遲到，而且盡量做到每天早到十分鐘，以便提前預備好進入工作狀態。同時除非有加班任務每天下班后我從不過長時間的滯留在辦公室，且在離開之前我總是將工位的桌面收拾得整齊干凈，將文件、辦公用品歸類放好，將電腦所有程序都關閉。除此之外，我還督促自己做到勤儉節約，不浪費一張紙、一個小小的別針，對于只

用了一面的紙，除按規定要銷毀的之外，其余的我也都留做傳真用紙。而且除了必要的備份以外，我從不在單位的電腦上儲存任何我個人的東西，從不隨便用單位的電腦上網或打印自己私人的文檔，也從不私自將單位的東西帶回到學校。辦公室著裝也是對個人素質的很好體現。樸素是為人之本，特別對于經濟上不能獨立的學生，著裝要在遵循簡單樸素的原則上保持整潔、莊重。隨身的包也要用一個正式的或略休閑的公文包。最后便是每天要保持良好的精神狀態，以飽滿的精神迎接每一天新的挑戰。

在匯豐銀行實習個多月的時間，除了每天接觸到本團隊本部門的同事，我與其他部門的人員同時也有許多工作上的往來，在與這些我并不熟悉的同事接觸時，我嚴格要求自己始終保持著謙虛謹慎的態度和高度合作的精神。在總行各部門中，我去得最多是公文處、收發室和復印室：去公文處蓋總行的公章，去收發處向各分行發寄件，去復印室復印文件。在這一個月中，我與這幾個部門的人建立了良好的關系，這給我的工作增添了不少便利。

在這個企業工作，就要愛這個企業，并全身心的將你的八小時工作時間都投入到其中去。在總行，我時常可以感受到員工對企業的感情，這些都體現在日常工作的點滴細節中：美國日前發生了次級債務危機，匯豐銀行是中國內地損失很的大的一家企業，那段時間辦公室里同事談論最多的就是他們自己的企業在這場災難中的表現和損失。匯豐的員工對自己的企業感情深厚，主要因為是匯豐銀行不僅國內表現一流，同時享譽海外，員工對身在這樣一家企業工作充滿了自豪感和優越感。但不管你是在大企業還是在小公司，在國有企業還是在私有企業，只要在崗位上，就要盡其職、謀其政，熱愛你的工作，投入你的工作。這既是職業素質，也是職業之德。更是做人之德。

很快，短短的一個月實習生活結束的日子就到來了。在實習的最后一天，幾位老師都對我說了許多祝福與希望，并且每個人都給了我很多的建議，他們還送給了我一件禮物作為紀念。在這里，我要深深感謝他們給我的大量無私的支持和幫助，與他們建立的情誼對我也是一筆無盡的財富。這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，雖然實習的人力工作與我學習的數理金融專業不是十分對口，但是依然讓我學到了許多書本上無法得來的知識和經驗，歸納起來主要有以下的幾點：

第一，做人做事要有吃苦的決心、平和的心態和勤學好問的精神。作為一個新人，一定要學會吃苦甚至樂于吃苦。同時，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。再者就是保持勤學好問的習慣，在工作中不明白的一定多問，這樣不僅可以避免出錯，同時還可以在這其中與老師保持經常性的交流，學到他們處理事務的方法技巧。

第二，工作中要少講，多看，多聽，多觀察，多學習別人的藝術語言和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。比如在工作中我基本每天都寫工作日記，將當天做過的事簡單地紀錄下來，每周寫一個小小的工作總結，將工作中的錯誤、注意事項、心得體會等全部記錄下來，這些最后都成為了我的工作經驗，對我十分寶貴。對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。善于把握機會，如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨而是努力完成，因為這也許是老師對你的能力的一次考驗或是一次展示自己工作能力的機會。

第三，堅持學習。不只學習和具體工作有關的知識，還要學習與宏觀經濟相關的知識。因為現代企業的發展不僅在于內部的運作，還要靠外部的推動，要按經濟規律和法律規定辦事。有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質了。這里我把“教育”改成“知識”，我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。

第四，與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯，給下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。

實習期間，我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解

說業務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發現自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。

第三篇：匯豐銀行三日實習感悟

匯豐銀行三日實習感悟

GEP贈品哈哈，謝謝Bill為我們爭取的匯豐三日實習~ 2012.2.22---2012.2.24 匯豐銀行(上海總部)的實習結束，感覺收獲很多。對于自己來說，最重要的就是對我在今后的發展方向上的影響，當然不同的人這方面的感觸會不同，想和大家分享的就是在實習中獲得的一些信息，可能是內部的，可能是平日書本上看不到的，但也可能是片面的，我僅將其總結出來，供大家參考，希望可以幫助到你~

1、上海市政府加快將上海建設成中國金融中心的步伐，各地各類銀行涌入上海，機會、機遇??

2、HSBC在中國發展的兩條Line，一是增持交通銀行股份(銀監會審批中);二是擴大HSBC在中國規模(分支機構108家到800家，想想行長要多多少，其他人員??)機遇與機會面向近年即將入市的應屆生~

3、由上條引出：關注自己親睞公司、企業的發展規劃以及國家相關政策，對于你的發展方向選擇非常有利~

4、HSBC招應屆生的要求“不苛刻”(學校、學位過得去就行)，主要在于面試，看你的能力、素質，而關鍵在于你是否符合所選職位的要求~

5、關于做sales的，晉升最快，也是最累的。在HSBC有對公、對私兩塊，對私可以結識很牛的達官貴人(HSBC面向高端客戶)，service好你的客戶，很可能成為你在這個行業今后發展的market value~

6、做好sales的幾個特點：外向、有感染力、杰出的與人交流能力、吃苦~

7、在HSBC相關業務盈利模式：

·個金：吸存(量大穩定)、個貸、中間業務收入(很客觀，民眾往往忽略，像轉賬費、手續費)、產品(profit最高，例如保險---銀行代賣保險業務)·工商：吸存(量小不穩定)、企貸、中間業務收入

·投行：說白了就是做數學題，一本萬利?? 愿意的話做一單就夠你一輩子了??

·交易：所謂的操盤手，HSBC里薪金最高的不是中國CEO，而是交易部老大，年薪2000萬美金??(每年給公司帶來效益十幾億美金，應得的??)

8、上邊提到了，其實現在賣保險的大媽很少了，銀行已經成了代賣保險的重要途徑(保險不是壞東西，看適合不適合了)

9、HSBC居然開了村鎮銀行，看來農民有錢了??

10、理財規劃是為了理財目標，所以一定是先有了理財目標，再來最規劃來彌補財務上的GAP，理財關鍵在于資金的配置

11、保險為個人財產，不可交易，so??

12、李嘉誠說：“我最明智的一件事就是為我的家人買了足夠多的保險(明顯的遺產可以傳承??)

13、畢業半年內，fresh，抓住機會，如果進大公司，HR會關注你的團隊合作能力，在大公司不需要個人英雄主義~

14、在HSBC，是職位選人，而不是用人去選職位，所以投簡歷，申請的職位很關鍵~

15、有了銀行license 就相當于有了一個聚寶盆??

16、關于反洗錢：

·黑錢：數額大(幾十億+)來源非法(偷稅漏稅、軍火、走私、賭博、毒品等)，黑錢一旦進入銀行流動開就不是黑錢了??

·洗錢的步驟：處置(進入銀行系統、往往利用空殼公司)---分層交易(經無數交易偽裝錢的來源)---融合(錢再聚回來)·公安部公示的六種洗錢手段：利用互聯網;直接威脅、勾結金融體系;地下錢莊;進出口貿易;現金走私;投資洗錢。

17、HSBC對自己的員工有嚴格的規范，違規者很少??

18、關于瑞士銀行：其實就是“錢莊“一條街;發家史：猶太人將當時世85%的黃金存在瑞士銀行，之后希特勒滅了猶太人，黃金就歸瑞士銀行了??

19、匯豐存款(超過一定數額)要經過CDD(匯豐內部員工遵循的持續客戶盡職審查)20、辦信用卡要三思，辦理時要細心，個人信息一定要謹慎填寫(引發的嚴重后果，有類似CASE可以自行百度)

21、關于反賄賂：

HSBC對員工要求：收紅包要<1000元(暗示你可以給999?哈哈??)

22、人民幣的防偽技術一流，共有26個防偽點，100元紙幣的造價其實高于100元??可以百度怎樣識別假幣~ 有時候不要相信驗鈔機，因為有的便宜驗鈔機只能驗幾個point

23、造幣廠都在北京、上海，往往一線城市用舊的錢送到2、3線再用，用到不能用銷毀??

24、人民幣、高考考卷最后印制工序都是在監獄(無期、死刑的人力)中完成的??

25、現在美國投資移民50萬美金，渠道---地下錢莊，有市場、不合法、都這么干??無語

26、外匯管理條例，大家有時間可以去了解下，做中國人，這方面限制到你無語??

27、關于做好銷售幾條步驟：

·發現銷售機會(identifying opportunities)傾聽你的客戶、洞察客戶的行為舉止(了解需求)·進一步接觸(approaching customers)telephone(注意思路清晰、為客戶著想)到face to face，注意，打電話是為了見面，不要在電話中全說完，只要引起顧客興趣。

· 建立需求(establishing the needs)最重要的部分，之中有很多技巧，包括從close question(yes or no)到open question(需要思考組織語言)·介紹產品(preparing recommendation)結合實際情況，列舉相適合的幾種類型

·推薦方案(presenting solution)做到I’m a helper not a saler~ ·后續服務(ongoing customer service)

28、關于自己職業career規劃，一是對行業的選擇(自己一定要了解)二是對自己的定位(即自己追求的是什么)

29、男人30歲之前，積累經驗，為之后“前(錢)途”打基礎，薪資+是跳出來還是漲出來的，看你自己的選擇了(有行業等客觀因素)~ 30、HSBC很適合女人待著，氛圍很soft，待遇很好(上午10點上班、12點到13點吃飯、16點下午茶、17點下班~)，3年過后是終身合同~

31、關于理財規劃和保險：

保險業在中國名聲好像不怎么好，客觀的說，保險是個好東西~ 理財是為了達到財務目標，而往往因為一些不可不免的障礙(計劃趕不上變化)，保險就是為了保障這個目標的實現~ 像金字塔的膳食理論：沒有不好的事食物，只有不合理的膳食;理財產品亦如此：沒有不好的產品，只有不合理的配置。在理財方面金字塔底到頂依次：保險保障、儲蓄、股票基金、收藏。

32、理財產品的三大性質：流動性(時限)、風險性(是否保本、保收益)、收益性(收益率)

33、保本不等于沒風險，可能有虧損~

34、對于不同的人，產品只有適合不適合

35、觀念不同導致對事物的評價不同，有事需要有批判性思維，來找出對于自己是正確的選擇~

36、理財時列出兩個list：一是現實情況的list，二是目標的list，然后用理財去滿足兩張list間的gap

37、其實低收入者最需要保險：為了規避風險;中產階級要保險是為了生活保障;超級富豪要保險是為了財富傳承(保險不能交易)~

38、一些面試建議：

·根據面試職位所需要的能力對應自己、并且找出相關經歷證明

·面試時，從容大氣(需要充分準備才行)·面試就是聊天，聊得愉快是否很大程度取決于你的心態

·謙虛而不卑微、思路清晰、氣場強但不露鋒芒

·緊張沒關系，不要讓緊張影響到自己的思路

39、信息沒有好壞~ 40、找到屬于自己的路子，需要思考~

第四篇：匯豐銀行的實習證明

匯豐銀行的實習證明

茲有_廣東金融學院__學校__金融學__專業__XX__同學于____年___月____日至____年__月___日在匯豐銀行股份有限公司惠州市博羅縣北門路支行__實習。

該同學實習期間主要在我行對公對私業務、大堂及客戶經理處實習，主要學習柜臺對公對業務私簡單的操作流程及注意事項、從事大堂對客戶的服務與維護、跟從客戶經理及業務顧問對客戶進行信息維護及推廣產品服務等工作。

該學生實習期間工作認真，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。作為金融專業的學生，在工作中表現出了的扎實金融理論功底，對負責的工作表現出極大的'責任心，并做到了學以致用，保質保量完成工作任務，體現出了從事金融工作所應具備的最重要的品質。同時，該學生，嚴格遵守我行的各項規章制度，實習期間未曾出現無故缺勤、遲到早退現象，尊敬實習單位人員，并能與我行同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。

特此證明。

情況屬實，特此證明。

_________（實習蓋章）

XX年X月X日

第五篇：暑期實習報告

暑 期 實習報 告

(2011年)

一、實習目的

1熟悉供電所生產及生活環境，以及各項規章制度。

2熟悉供電所生產流程和工作任務，提高崗位適應能力，鍛煉多方面的學習能力提高綜合素質。

3向技術人員學習，養成吃苦耐勞的精神。

4掌握技術質量部的各項工作的要點及要求，最終能勝任崗位工作。

二、實習時間

2011年7月15日到2011年8月15日

三、實習地點

涿州市供電有限責任公司清涼寺供電所

四、實習企業情況介紹

涿州市供電有限責任公司清涼寺供電所是一家專業從事電網建設以及電力線維護以及電力線故障診斷的機構。（1）我們的成果：電網建設實現新突破

結合2010年電網規劃和我市用電需求的增長，不斷加快電網建設步伐，全力做好電網的建設與改造。

1、政府實事大事完成情況

（1）林家屯220KV輸變電工程。該工程投資1.7億元，征收集體農用地1.144公頃（17.16畝），架設220KV高碑店至林家屯站和220KV涿州站至林家屯站兩條輸電線路，全長32.84KM，途徑5個鄉鎮一個單位，11月16日投入運行，有效緩解了我市東南部地區用電緊張局面。

（2）松林店110KV輸變電工程。該工程投資4100萬元，劃撥土地0.416公頃（6.24畝），11月份土建工程已開工，計劃2011年10月份投運。

（3）開發區單、雙回電力線路架空工程。該工程為刁窩110KV站至開發區雙回10KV新建線路、開發區康莊路配套10KV線路等10項10KV線路新建、改造工程，按照建設任務已全部竣工投運。

2、其它電網建設

（1）京石高鐵220KV牽引站輸（雙回）變電工程，新建220KV涿州站（東城坊陶屯220KV站）至涿州東單回、220KV林家屯站至涿州東單回兩條線路，全長42.1KM。該工程為跨工程，前期手續已辦理完畢，計劃明年1月份開工建設。

（2）完成了220KV新城至涿州（濨涿）雙回輸電線路工程，確保了林家屯220KV輸變電工程順利投運，同時改變了涿州220KV站的電網運行方式。

（3）完成了110KV林家屯站至刁窩站雙回線路工程、110KV安泰破口雙回線路（林家屯220KV站至安泰110KV站）和110KV安泰破口雙回線路（林家屯220KV站至高碑店）三條線路的建設，有效提高了刁窩110KV站、安泰110KV站的供電可靠性。

（4）刁窩110KV站至碼頭35KV站輸電線路工程，線路全線長10.16KM，投資771萬元，4月份建成投運，實現了碼頭35KV站、水廠35KV站雙電源供電，碼頭35KV站主供電源由塔上110KV站改為刁窩110KV站，有效緩解了塔上110KV站主變過載的壓力。

（5）鋼研基地新冶集團35KV輸電工程，線路長0.6KM，于7月份投運。

（6）9月份投運城北35KV站第二電源工程，該工程投資275萬元，線路全長7.8KM，使城北35KV站實現了雙電源供電，同時解決了塔上110KV變電站主變過負荷的問題。

（7）孫莊35KV輸變電工程，投資500萬元，新建孫莊35KV變電站一座，自涿州220KV變電站架設35KV線路9.1KM，該工程計劃年底投運。

（8）35KV聯盟科技輸變電工程，目前該工程土建工程已完工。

（9）范陽東路電纜入地工程，政府投資約3400萬元，通過入地后的520鋼研院線路延伸切改，解決了城北變電站過載和512華陽路增容用電問題。（2）我們的文化：

關注客戶

我們的目標是不斷滿足甚至超越客戶日益增長的需要；我們通過優異的產品、可靠的質量和有效的服務實現目標；質量是我們的自尊。

立足成長

我們有強烈的危機意識，不安于現狀；創造變化、尋求突破；我們不反對建設性的打破規則、不反對不同思想的碰撞；我們推崇化繁為簡的精辟、推崇創造力的激發、更推崇自主自發的創造性行為。

追求快樂

我們努力營造快樂的工作氛圍，禁止一切破壞快樂的行為；我們努力創造和維系快樂的理由：信任的工作氛圍、簡單的工作關系、高效的工作流程、最大化的成就感。

（3）我們的優勢

1、行業和團隊：我們是互聯網和通信相結合的信息產業；我們擁有一支平均年齡僅26歲的年輕并富有激情的伙伴們；

2、薪資福利：我們擁有杭城同行業最具競爭力的薪資；我們繳納五險一金，餐貼及各種福利補貼；入職享受帶薪年假；

3、作息時間：雙休，8小時工作，并且每天有下午茶的時間用于休息與交流；

4、職業發展：管理線和專家線雙軌制培養；

5、工作環境：開放式的辦公場地，交通便利，配套齊全；

6、工作與生活：設立咖啡吧；民間組織業余活動豐富生活；不定期團建，享受家的感覺。

四、實習內容

1、了解企業文化和認識參觀了公司情況

剛進公司，人力資源部的劉小姐就帶我們參觀了該公司的大體情況，公司成員也熱情的歡迎給我們。然后我們開始學習公司的發展歷程及今年主要工作內容及指標：

1、完成購電量10.83億KWH

2、完成售電量10.18億KWH；

3、高壓抄見線損率5.40%；

4、平均功率因數完成0.97；

5、供電可靠率99.64%；

6、綜合電壓合格率97.6%。

2、學習的技術

1、收費模式：建成坐收網點20個，均采用微機聯網收費，涉及座收戶數96089戶，占全部客戶57.44%；社會化代收點88個，涉及座收戶數71201戶，占全部客戶42.56%，大大提升了公司經營管理水平，有效降低了電費回收風險。

2、“SG186”系統建設：利用仿真演練系統進行反復演練；同時與朗新公司積極溝通，共同解決實際工作中遇到的問題。通過努力，SG186營銷系統于6月1日正式上線運行，系統運行穩定，正常發起高壓新裝、低壓居民新裝、低壓非居民新裝、計量故障、銷戶、暫停等業務流程14130項，已歸檔13541項，在途工單43項,終止工單546項。進一步優化了營銷業務流程，實現了營銷信息化管理。

3高危及重要用戶管理 4如何進行抄表工作

五、實習的心得體會

這次的實習過程讓我收益匪淺，讓我開闊了眼界，也為自己將來的事業中奠定了很好的經驗基礎。同時也讓我了解了當前通信產業的發展現狀以及美好的前景，感受到了信息科技給今天帶來的美好生活，當然以后自己也要立志獻身于電力行業。