第一篇:信貸客戶家訪注意事項
信貸客戶家訪注意事項
1.客戶家庭情況,如:家庭成員、配偶工作情況等;
2.客戶的三證(身份證、戶口本及婚姻狀況證明)是否齊備,須核對三證上標注的所有數據信息,均需一致方可使用;
3.客戶過往貸款情況,如:有多少筆貸款,什么銀行,期限,金額,逾期情況; 4.客戶從事經歷,如:何時、何地從事何種工作等;
5.客戶購買設備的原因,如:是否對設備狀況熟悉,或是現有工程急需設備投入等; 6.客戶擬購設備將用于何工程,如:土方(工程承包合同),礦產(包括石場)開采(須具備合格及有有效期半年以上的營業執照、采礦證、安全生產許可證);
7.了解客戶的現有工程信息(原則上須提供工程合同),如:工程具體名稱、工程期限、工程總量、結算單價、結算時間以及成品銷售渠道等;
8.客戶現設備情況,如:挖掘機、推土機、路面設備以及起吊機等,可提供發票、購買合同、收據、報關單據等,須將無發票設備拍設備實體照片(備用);
9.客戶現有資產憑證,如:房產證、宅基地使用權證、小汽車發票或行駛證、大額定期存折、股權證明等;
10.半年以上銀行流水,可同時提供一個或多個銀行存折;
11.工地照片,須現場核實工地基本情況,將工地概況拍照,以便核實; 12.按具體銀行要求,與客戶合照,以示真實簽署。
(招銀照片要求:
1、銘牌照片;
2、簽約照片;
3、交機照片)
備注:簽約照片:必須為客戶本人,另外一人必須為《面簽聲明》里的銷售人員或信貸人員。手持《融資租賃合同》。
交機照片:可以是客戶以外的其他人,但是須提供身份證復印件,另外一人必須為《面簽聲明》里的銷售人員或信貸人員。
第二篇:信貸客戶家訪注意事項
1.客戶家庭情況,如:家庭成員、配偶工作情況等;
2.客戶的三證(身份證、戶口本及婚姻狀況證明)是否齊備,須核對三證上標注的所有數
據信息,均需一致方可使用;
3.客戶過往貸款情況,如:有多少筆貸款,什么銀行,期限,金額,逾期情況;
4.客戶從事經歷,如:何時、何地從事何種工作等;
5.客戶購買設備的原因,如:是否對設備狀況熟悉,或是現有工程急需設備投入等;
6.客戶擬購設備將用于何工程,如:土方(工程承包合同),礦產(包括石場)開采(須具
備合格及有有效期半年以上的營業執照、采礦證、安全生產許可證);
7.了解客戶的現有工程信息(原則上須提供工程合同),如:工程具體名稱、工程期限、工
程總量、結算單價、結算時間以及成品銷售渠道等;
8.客戶現設備情況,如:挖掘機、推土機、路面設備以及起吊機等,可提供發票、購買合同、收據、報關單據等,須將無發票設備拍設備實體照片(備用);
9.客戶現有資產憑證,如:房產證、宅基地使用權證、小汽車發票或行駛證、大額定期存
折、股權證明等;
10.半年以上銀行流水,可同時提供一個或多個銀行存折;
11.工地照片,須現場核實工地基本情況,將工地概況拍照,以便核實;
12.按具體銀行要求,與客戶合照,以示真實簽署。
(招銀照片要求:
1、銘牌照片;
2、簽約照片;
3、交機照片)
備注:簽約照片:必須為客戶本人,另外一人必須為《面簽聲明》里的銷售人員或信貸人
員。手持《融資租賃合同》。
交機照片:可以是客戶以外的其他人,但是須提供身份證復印件,另外一人必須為
《面簽聲明》里的銷售人員或信貸人員。
第三篇:家訪注意事項
家訪注意事項
家訪要求:
1、在家訪前必須對被家訪幼兒的家長職業、年齡和家庭關系情況等都要有所了解。
2、家訪前必須征得家長同意,尊重家長和幼兒的隱私。
3、教師進行家訪一律不得要求家長接送。
4、家訪時須避開吃飯時間,以免引起誤會。
5、家訪工作中不得接受家長錢、物。
6、家訪時老師要與家長做認真、細致、耐心的交流,提高家訪工作的實效性。
7、家訪后,教師要認真總結,找出幼兒存在的共性和個性的問題,加強教育教學工作的針對性。、家訪記錄要注意妥善保管,期末統一交到教研室,要進行整理存檔。
9、任何教師不得以家訪為借口遲到早退、教師利用下班時間完成家訪工作。
10、家訪時教師統一園服,畫淡妝,以便新生幼兒入園時,具有親切的感覺。
11、第一次家訪時,教師可以為幼兒準備一些手工小禮物或者賀卡等。
12、每一個教師都能與家長幼兒溝通到,切勿班主任或某一個老師全全代表。家訪時的“四忌四宜”:
1、宜多鼓勵,忌告狀式家訪。鼓勵是一種有效的談話方式,通過鼓勵可以激發學生的積極性和自主性,克服困難,增強學生奮發進取的信心。
2、宜全面忌片面。教育是雙向的,談話同樣是雙向性活動,要注意彼此間的相互聯系。
3、宜多啟發,忌武斷妄下結論。
第四篇:家訪注意事項
通 話 模 板:
您好,請問您是XX同學的家長嗎?我是來自西大的在東崗小學義教的老師,我們義教老師在東崗小學教了一年半的傳統文化課程,為了更好的關心和了解學生暑假在家的成長情況,我們想明晚去您家家訪,請問您明晚7:30到8:30這個時間段方便嗎?(此模板僅供參考,具體通話情況,到時隨機應變,通話時應以禮貌的語氣)
家訪注意事項
教師對學生家庭進行訪問,一定要有明確的目的,制訂詳盡而可行的計劃。
訪問前,應考慮好與學生家長交談的問題。訪問過程中,態度要誠摯,言辭要懇切,應實事求是地介紹學生的各方面表現,做到不夸大,不縮小。通常應先講學生的優點,略提缺點,即先肯定學生的長處,再指出他們的不足,最后提出幫助和教育學生的建議和措施。切忌一進門就滔滔不絕地大談學生的缺點和過失,對學生的成績和長處閉口不談或輕描淡寫地一帶而過。在家訪過程中,要主動請家長提出教育的措施,認真傾聽他們的意見,充分肯定和采納他們的合理化建議,并適時提出自己的看法,和學生家長一起,同心協力,共同做好對學生的教育工作。教師家訪時還要選擇好家訪的時間,事先做好預約。家訪一般應選擇家長休息在家的時候,如節假日,家長的串休日。
家 訪 注 意 事 項:
1,2,前提:教師對學生在校情況有所了解;
在大學夏令營休息時間進行家訪,不耽誤夏令營課程的學習; 3,家訪前,應事先打電話與家長溝通、商量,詢問家長在家空余時間,并向家長確認學生具體住址; 4,具體什么時候家訪,一次家訪多久,一次家訪幾位同學家等由各年級組決定; 5,6,家訪教師人數為2到3人;
家訪時,應注意人身安全,晚上去東崗,前村比較遠的地方時,盡量每次家訪由男教師陪同或者和其他年級組協商好,比如:與其他年級約好,今晚打電話給東崗或者前村的家長,約明晚7:30到東崗或前村家訪(即幾個年級約了同個地方的學生家長同個時間段去家訪),然后幾個年級一起出發,家訪完一起回學校,確保一定量的人數(盡量帶上照明工具); 7,教師穿著應有教師的范,盡量正式點,注意與家長溝通旳禮儀:您好,請問,方便嗎,等禮貌用語; 8,家訪前,事先想好家訪詢問的大概內容,不過問家庭隱私,主要圍繞學生話題展開; 9,家訪時,細心觀察學生的家庭環境;
10,不提倡在學生家里吃飯; 11,對于學生,以鼓勵,表揚為主; 12,用心感受家長的需要;
13,對于家長,教師可以采用請教式提問,請教家長,孩子在家情況;
14,當家長問到凡是與他孩子有關的情況時,教師要認真聆聽,認真回答,以表示對家長的尊重;
15,對于教育孩子,或與教育相關的話題,可以給適當的建議。
五、做好家訪工作的建議: 附1:家訪成功四字訣
要搞好家訪,應該做到四個字:“清”、“情”、“親”、“勤”。清,就是指情況要清楚。它包含兩個方面:一方面是對學生的家庭情況要了解清楚,常言道“一家門上一塊天”。每個家庭都有自己的具體情況,只有了解好這些情況,才能夠使教師與家長找到共同語言,從而交流感情,解決問題。另一方面,就是教師自己要清楚本次家訪的目的和要求,并能針對這個目的搜集好學生在校表現的各種資料,準備好同家長交流的詳細內容,以免交談時語無倫次、無的放矢。
情,就是指對學生的評價要合情合理。每個學生,不管是優秀生也好,還是“雙差生”也好,總是各有長短的。這就要求我們在家訪時,要一分為二地評價學生,堅持實事求是地與家長交換意見、交流情況。對優秀生,在肯定優點的同時,也要指出其不足之處,或提出更高的要求,不能夠一味表揚,防止他們產生驕傲自滿的情緒;對“雙差生”,也不能一味批評,說得一無是處,防止其產生悲觀失望的心情,要用心尋覓其“閃光點”,從而鼓勵他們積極進取。
親,就是指教師與家長交談時要親切自然,注意分寸。多數家長望子成龍心切,對自己的子女自然而然地存在著一種偏袒傾向,特別是“雙差生”的家長,丑話聽得太多了,更是形成了一層特別厚實的“防護圈”,容不得教師再在其子女的缺點上小題大作。因此,當與家長交談時,既要態度嚴肅,實事求是,又要輕言細語,留有余地,盡量做到動之以情,曉之以理,讓學生和家長都切實地體會到教師的誠心和善意。勤,就是教師家訪的腳步要勤,要多家訪幾次,以保持家訪的經常性。一個學生的成才是一個漫長的過程,不可能因我們一次家訪就立竿見影,馬上生效,它需要我們做大量的工作。我們要努力使首次家訪成為與家長聯系的紐帶,以后再通過多次家訪來增進感情。去的次數多了,與家長熟悉了,就能更全面地了解學生家庭,談話自然會得心應手。而家長也通過家訪認識了教師,了解了孩子,家庭教育也就能更好地與其配合。到這個時候,家訪才算真正取得了成功。附2:家訪時的談話技巧
成功的家訪首先是能讓家長接納你,信任你。因此,第一次見面的講話,就顯得非常重要。以下是幾則成功家訪中的實例,供老師參考。
幽默幽默的談話不僅能吸引聽者的注意力,而且能與聽者建立親密的關系。
某學生歷史成績非常差,班主任為此去家訪,學生的父親問:“我兒子的歷史學得怎么樣?我做學生時最頭痛的就是歷史,經常考不及格。”教師笑了,隨口便說道:“我正想同您商量,怎樣使歷史不再重演。”他們相視而笑。這信手拈來的幽默,一語雙關,輕松詼諧,既說出了不便直言的話,又“潤滑”了與家長的關系,爭取了家長的積極配合。委婉說話委婉是指在不便于直接說出本意的時候,抱著尊重對方的態度,采用同義代替、側面表達、模糊語言等方法,含蓄曲折地表達自己的本意。
例如某小學生經常吃別人的食品,拿別人的玩具,班主任為此家訪時,應該力避“偷”字,改用“悄悄拿”之類,以免傷害家長的自尊。
靈活語言靈活指說話人根據不同的對象不同的場合,確定自己的談話內容和談話方式,并且在情況突然變化時能迅速地調整其說話的內容與方式。
例如,一位母親不許成績下降的學生參加春游,班主任為此家訪。學生母親準備做晚飯,班主任抓住時機笑著說:“拿咱們做飯來說,如果做糊了一鍋飯,就不再做飯了么?我們大人不是也失過手嗎?”學生母親笑了。班主任又語氣溫和地分析學生成績下降的原因,從而告訴家長,不要帶著怨恨教育孩子。
分寸班主任家訪時要注意斟酌語言,措詞要有分寸,千萬不可因失言導致失禮。
例如,有的班主任把學生性格上的弱點說成是人性上的“污點”,這就是用詞不當;或把學生行為上的缺點說成是品行上的“缺陷”,這就是詞不達意;或是把學生偶犯的過失錯誤說成是屢教不改的老毛病,這就是言過其實;或是把學生雞毛蒜皮的小錯誤,“陳谷子爛芝麻”向家長“告狀”,這就是小題大做??這樣談話的班主任肯定會引起家長的反感,其結果與談話愿望正好相反。
附3:家訪十要和十忌(一)家訪十要:
一要有準備。特別是普訪和隨訪都要有充分的思想準備,談什么,怎么談。不同層次的家長會有不同的心態。
二要多尊重。必須尊重學生家長或監護人。特別是對那些犯了錯誤的學生要從愛護出發,幫助家長分析孩子犯錯的原因。三要多鼓勵。對學習有困難的學生要挖掘他們在學校中點滴的進步,向家長匯報,使家長和學生都增強信心。
四要多商討。在教育學生問題上。在教育學生問題上,教師與家長可能會出現一些分歧,應該用與家長商討的方式解決。五要抓時機。隨訪要善抓時機,避免被動地訪問。
六要有重點。認真分析本班情況,確定重點家訪對象,重點不宜過多。七要多觀察。家訪中要留心觀察學生家庭人口情況、居住與學習條件等等。八要有回避。家訪時有些事情的苗頭或細節不便教師、家長、學生三方面在一起談的,可讓學生回避一下。
九要抓反饋。家訪以后要分別向家長或學生了解對家訪的反應。十要常總結。寫一些家訪小記,總結經驗教訓。(二)家訪十忌:
一忌當面“告狀”。不能把家訪當做給學生“告狀”的機會,特別不能當著學生的面向家長數落學生。可以啟發他自己談談事情的經過,告訴他犯點錯誤并不可怕,改正了就是好學生。二忌指責家長。不要站在家長的對立面去指責,要讓家長體會到老師和家長目標完全一致。
三忌急于求成。不要以為一次家訪就可萬事大吉。學生的表現有些反復是正常現象,再幫助就是了。要學會抓反復和反復抓。四忌語調生硬。家訪中偶爾會遇到極個別素質較低的家長。他們嬌慣子女、放任自流,甚至對老師蠻不講理。教師去家訪,首先是客人的身份,不可針鋒相對,發生口角,使自己陷入進退兩難的境地。要言簡意賅,適時告辭。五忌以偏概全。不要一好百好,一差百差。特別是對有缺點的學生,應從表揚其優點入手,打開家訪局面,使家長體會到嚴是愛、松是害。
六忌背后議論。家長在議論其他教師時,不要隨聲附和,甚至說些不該讓家長了解的情況。
七忌漫無邊際。如果談起話來海闊天空、華而不實,就會使家長不知來訪的目的。要言之有物,長話短說。
八忌過問隱私。對家長不愿提及的隱私,不要過問。這是一種禮貌。
九忌強行訪談。家長因公務在身或其它原因不便在家中接待教師時,應予理解。可采用其它方式聯系。
十忌接受禮物。有的家長出于感激之情,送些禮物給去家訪的教師,對此要婉言謝,并且不要在學生家中用餐。
第五篇:家訪注意事項
四、活動內容
1、了解學生的家庭狀況、成長環境、在家表現、學習習慣和生活習慣等;了解學生的作業布臵、作業量、時間安排、完成質量,并征求家長意見;了解學生參加社會實踐活動的情況。
2、向家長反饋學生的學習情況及在校表現,與家長一起交流教育觀念和教育方法,共商促進學生發展的教育措施和方法,共享科學的人才觀、質量觀和價值觀。
3、宣傳教育法律、法規和教育政策,對群眾關心的熱點問題做好宣傳解釋工作。尤其是宣傳素質教育的要義、原則、方法和要求以及采取的對策。
4、了解掌握情況,有針對性地采取幫扶、輔導(含心理輔導和學習輔導)和其他助學措施,幫助他們克服困難,鼓勵他們積極上進、健康成長。
5、講解有關學生安全教育知識,督促家長或監護人教育學生增強安全防范意識。講解文明上網知識,結合教育部要求開展的中小學網絡道德教育,引導監督學生文明上網。
6、征求家長對學校及教育部門的意見和建議。
五、家訪形式
1、登門訪問:
2、電話溝通:
3、致學生家長一封信。
4、信息傳遞:
5、家長到校交流:
6、家長報告會:
7、學校走訪:
六、活動要求
一要精心組織。要保證訪問面,今年寒假家訪不到的必須電話訪問,做到能訪則訪,家訪數量不低于班級人數的四分之一,其余的必須電話訪問到位。
二要注重實效。家訪時,要真心誠意為家長釋疑解惑,幫助家長解決一些家庭教育問題,做“家長的貼心人”。要注重方式方法,采取“探望性家訪”、“鼓勵性家訪”、“開導性家訪”、“幫扶式家訪”等多種方法,進一步提高家訪質量。要注重針對性,對不同學段、不同情況的學生要采取不同的訪問形式。要特別注意保護學生的自尊心和積極性,多鼓勵、多贊賞、多傾聽、多探討,創設和諧氛圍,切忌告狀式家訪。要通過家訪,真正了解學生,切實幫助學生,做學生成長的引路人。
家訪前,要做好充分準備,要以書面的形式,對每個學生的優點、潛力、興趣、愛好、個性、特長、思想、心理等給家長進行一一表述,從關心、愛護和鼓勵學生的角度出發,實事求是地反映學生在學校的學習、生活、紀律和思想品德等情況,讓家長真實、全面了解學生的在校表現。同時,要及時了解學生的家庭狀況、學習環境等,了解學生完成家庭作業和參與社會實踐活動的情況,注意獲取真實信息。對在家和學校發現的問題,要與家長共同商討解決的方法,并進一步探討家校合作的方式。通過家訪讓學生學有信心、學有目標、學有方法,激發起家長培養孩子的信心和熱情,贏得對教育的理解和支持,確保家訪的實效。
三要建立檔案。進行家訪時,根據學生的特點策劃好家訪的重點內容,設立《家訪檔案》,記錄學生家庭信息認真分析家庭教育對學生成長的影響。訪后要及時做好記錄,認真總結家訪工作經驗,對收集到的意見和建議進行專門研究,拿出整改方案,制定切實可行的改進措施,組織教師寫好家訪活動調查報告或心得體會。教學研究室將對調查報告或心理體會進行評比,擇優表彰,并將在全市推廣。
四要做好跟蹤。家訪后,教師要做好與家長的后續聯系工作,及時溝通交流,了解學生的發展變化,在《家訪檔案》上做好記錄,加強過程監控,強化跟蹤指導,做好補救工作。
五要樹立形象。家訪前,要與家長預約。家訪時,要樹立和維護人民教師的良好形象。對待家長的態度要誠懇,以贏得家長對學校工作的理解和支持,虛心接受家長的正確意見,及時向學校領導反映家長對學校及教育部門的意見和建議,以便更好地改進學校工作。
六要嚴肅紀律。家訪期間,教師不得以任何理由接受家長宴請或饋贈的任何禮物,一經發現有違規違紀現象,由學校或教育行政部門按照相關規定嚴肅處理。
七要高度注意安全。家訪期間,要把安全放在首位,采取各種安全保障措施,確保家訪活動順利進行。
八要嚴格督查,嚴防流于形式。對活動開展情況教育局將派出巡視組進行抽訪,深入學生家中進行抽查式家訪,對干部教師的家訪情況進行督導檢查。對組織不力、流于形式的單位和個人,進步通報批評。對今年寒假活動開展組織有力的單位和個人于今年四月份給與表彰,并作為教師節表彰的依據之一。
九要做好宣傳。各單位要進一步加大宣傳力度,在家訪活動期間,要及時宣傳報道有關家訪活動的典型事跡、經驗及典型人物。要注意積累有關活動資料,完善家訪登記、考核、隨訪等制度,不斷總結和完善家訪工作,建立長效機制。今后節假日、雙休日乃至工作日都要適當安排家訪活動,確保家訪工作經常化、制度化、規范化。