第一篇：2018年云南省昆明市教師招聘考試理論知識選擇題二

一、單項選擇題

(云眾教育祝大家學習愉快）

1.現代教育發展的根本動因是()。

A.科技進步

B.生產發展水平

C.政治需要

D.產業革命 【答案】A

2.“標準化的教學很可能束縛學生的想象力和創造力，扼殺學生的創新精神。”這句話體現了教育的()。

A 正向功能

B 負向功能

C 社會發展功能

D 隱形功能

【答案】B

3.個體在團體中與多數人的意見和行為不一致時所體驗到的一種心理緊張和焦慮乖l

作()。

A.外界壓力

B.群體壓力

C.擔心

D.恐懼

【答案】B

4.一位英語教師在上新課之前讓學生復習了以前的內容——第三人稱的變化原則，而單三的變化規則正好與今天要學的“動詞的過去式的變化規則”有一定的聯系性，這位英語老師運用的教學原則是()。

A.直觀性教學原則 B.鞏固性教學原則

C.啟發性教學原則

D.因材施教原則

【答案】B

5.中學階段個體所面臨的發展性危機主要是自我統整與()兩極之間的矛盾。

A.退縮愧疚

B.自貶自卑

C.角色混亂

D.羞怯懷疑

【答案】C

6.英國近代學校教育制度是一種典型的()。

A.雙軌制

B.單軌制

C.分支制 D.中間型學制

【答案】A

7.主觀幸福感是評價者根據()對其生活質量的整體性評估，包括生活滿意度、積極情緒體驗與消極情緒體驗等因素。

A.自定標準

B.外部評價

C.平均水平

D.統一標準

【答案】A

8.關于終身教育思想表述不正確的是()。

A.終身教育使教育成為有效的、公正的、人道的事業

B.終身教育謀求各類教育之間的聯系和統一

C.終身教育不包括非正規教育

D.終身教育已被不同社會制度的國家普遍接受

【答案】C

9.“人只有受過一種合適的教育之后，才能成為一個人。”這說明教育是()。A.傳遞社會經驗的活動

B.使人得以生存的活動

C.培養人的社會實踐活動

D.保存人類文明的活動

【答案】C

10.新學期第一堂體育課，張老師對學生進行體能測試，以作為分組教學的依據。這種教學評價屬于()。

A.過程性評價

B.總結性評價

C.診斷性評價

D.個體內差異評價

【答案】C

11.中國古代“內發論”的代表人物是()。

A.孔子

B.茍子

C.孟子

D.墨子

【答案】C

12.遺忘的實質是知識的組織和認知結構的簡化的過程，該遺忘理論是()。

A.衰退說

B.干擾說

C.動機說

D.同化說

【答案】D

13.個人行為由道德觀念支配而仍未形成品德之前的道德表現可以稱之為()。

A.道德性

B.道德感

C.道德動機

D.道德信念

【答案】A

14.吉他熟練手常常可以邊彈邊唱，這是注意力的()。

A.集中

B.發散

C.分配

D.起伏

【答案】C

15.不屬于社會公益活動的項目是()。

A.打掃校園

B.植樹造林

C.擁軍優屬

D.幫老助殘

【答案】A

16.自升入初中以來，小明常常被“我到底是誰?”“我的未來是什么樣子的?”這類問題所困擾。根據埃里克森理論，小明處于()發展階段。

A.親密對孤獨

B.勤奮對自卑

C.自我同一性對角色混亂 D.信任對不信任

【答案】C

17.()是班主任的一項任務和重點工作。

A.思想品德教育

B.文化學習指導

C.身心健康教育

D.集體意識和行為規范教育

【答案】A

18.體現“身教重于言教”思想的學習理論派別是()。

A.社會學習理論

B.操作條件反射理論

C.認知學習理論

D.人本主義學習理論

【答案】A

19.否定教育的等級化、特權化和專制化，這種教育的特征是()。

A.教育的終身化

B.教育的多元化

C.教育的民主化

D.教育的全民化

【答案】C

20.以下選項情景描述的技能不屬于心智技能的是()。

A.張琳的寫作技能完全符合錄用要求

B.李紅的撐桿跳成績突飛猛進

C.劉明的珠算水平在全年級學生中是最棒的D.小李在全市象棋比賽中獲得季軍

【答案】B

21.總數N=500，樣本容量n=50，求出間隔500÷50=10，于是每隔10個抽取一個樣本，連續抽樣50次冶。這是采用()。環城西路21號

A.簡單隨機取樣法

B.分層隨機取樣法 C.等距隨機取樣法

D.多段隨機取樣法

【答案】C。

22.根據加德納的多元智力理論，教師和心理咨詢師通常智力水平高主要是在()

A.語言智力

B.人際智力

B.自知智力

D.身體-動覺智力

【答案】B。

23.對以下選項中的哪一個情景最適宜教師每當有行為發生時便給予正強化?()

A.小明開始學習了怎樣正確地進行倒立

B.教師給三年級學生復習乘法的事實性知識

C.小趙已養成了每天交作業的習慣

D.小剛上課回答問題不舉手

【答案】A。

24.有位正在教室講《談資本主義民主和自由的虛偽性》一課時是這樣導入的:“我給同學講兩個故事，一個是在美伊海戰爭時;二是被譽為“世界上最大的民主國家”，這位教師采用的方法是()

A.銜接導入法

B.實例導入法 C.情景導入法

D.典故導入法

【答案】B。

25.()是創造性思維活躍的一種表現，它既是發明創造的先導，也是百思不解之后突然誕生的碩果，在創造發明的過程中占有主要地位。

A.形象思維

B.抽象思維

C.直覺思維

D.發散思維

【答案】C。

26.小李騎車經過路口，突然竄出一個小孩，他急忙剎車。停車后，心砰砰亂跳，并出了一身冷汗，這時他才感到“太可怕了”。這種現象所支持的情緒理論是()

A.詹姆斯—蘭格理論

B.坎農—巴德理論

C.阿諾德“評定—興奮”理論

D.沙赫特“認知—評價”理論

【答案】A。

27.教師以“表美”、“道美”、“風格美”作為教育的方式，這種德育方式屬于()。

A.欣賞型德育模式

B.對話德育模式 C.社會行動模式

D.體諒模式

【答案】A。

28.學校對違反校規校紀的學生宜實施的懲罰類型是()。

A.行政處分

B.行政處罰 C.經濟處罰

D.心理制裁

【答案】A。

29.許多中學都組織學生從事義工活動、鼓勵學生參加“大手牽小手活動”，讓學生在這些活動中自己去感受、去體驗。這種做法屬于()。

A.情感陶冶

B.實踐鍛煉 C.說服教育

D.榜樣示范

【答案】B。

30.培養學生的誠實、忠誠、敬老愛幼等品質屬于()。

A.私德教育

B.公德教育

C.職業道德教育

D.政治思想教育

【答案】A。

第二篇：2014年云南省農村信用社昆明市考試招聘選擇題

航帆培訓祝您事業有成！我國貸款風險分類的標準的核心內容是()

A.貸款償還的可能性

B.貸款償還的意愿

C.貸款償還的能力

D.貸款償還的時間盡管借款人目前有能力償還貸款本息，但是存在一些可能對償還貸款本息產生不利影響的因素，屬于()

A.正常類貸款

B.關注類貸款

C.次級類貸款

D.可疑類貸款借款人無法足額償還本息，即使執行抵押或擔保，也肯定要造成較大損失，屬于()

A.正常類貸款

B.關注類貸款

C.次級類貸款

D.可疑類貸款借款人還款能力的主要標志就是()

A.借款人的現金流量是否充足

B.借款人的資產負債比率是否足夠低

C.借款人的管理水平是否很高

D.借款人的銷售收入和利潤是否足夠高“借款人不能償還對其他債權人的債務”屬于()

A.正常類貸款

B.關注類貸款

C.次級類貸款

D.可疑類貸款我國商業銀行現行的普通準備金提取是按照貸款余額的()

A.1%

B.1.5%

C.2%

D.3%關于普通準備金的計提方法表述不正確的是()

A.按照全部貸款的余額確定的普通準備金水平最高，但有重復計算風險的可能

B.在全部貸款余額之中扣除專項準備金后確定普通準備金的方法略微復雜，但更為合理

C.在貸款風險分類后，按照正常類貸款余額計提普通準備金的方法相對簡便，但計算出的普通準備金水平相對較低

D.按照全部貸款的余額確定的普通準備金水平最低，但有重復計算風險的可能 8 對正常貸款計提普通準備金的方法中比較常用的是()

A.按照全部貸款的余額確定

B.在全部貸款余額之中扣除專項準備金后確定

C.在貸款風險分類后，按照正常類貸款余額計提

D.在全部貸款余額之中扣除特別準備金后確定按照四級分類的標準，我國曾經的不良貸款不包括()

A.呆賬貸款

航帆培訓祝您生活愉快！

B.呆滯貸款

C.逾期貸款

D.損失貸款貸款五級分類制度按照貸款的風險程度，將銀行信貸資產分為()

A.正常、關注、次級、可疑、損失

B.正常、次級、關注、可疑、損失

C.正常、關注、可疑、次級、損失

D.正常、次級、可疑、關注、損失.()是個人教育貸款資金安全的重要前提。

A.借款人的還款能力

B.借款人的還款意愿

C.借款人受教育程度

D.借款人的家庭背景處于()的商業銀行資產規模很小，提供的信貸產品較少，集中于一個或數個細分市場進行營銷。

A.主導式地位

B.追隨式地位

C.補缺式地位

D.挑站式地位下列關于公積金個人住房貸款的說法，不正確的是()。

A.也稱委托性個人住房公積金貸款，是一種專項住房消費貸款

B.貸款的使用對象是住房公積金繳存人以及在職期間繳存住房公積金的離退休職工

C.與商業貸款相比，公積金住房貸款利率較高

D.貸款期限在1年以內(含1年)的，實行到期一次還本付息關于申請商用房貸款，需要具備的條件中，說法錯誤的是()。

A.必須先付清不低于所購或所租的商用房全部價款40%以上的首期付款

B.與開發商簽訂購買或租賃商用房的合同或協議

C.提供經貸款銀行認可的有效擔保

D.當前無不利的相關民事糾紛和刑事案件責任在個人住房貸款業務中，貸款審批環節的主要業務，虱險控制點不包括()。

A.未按獨立公正原則審批

B.不按權限審批貸款，使得貸款超授權發放

C.審批人員對應審查的內容審查不嚴，導致向不符合條件的借款人發放貸款

D.與借款人簽訂的合同無效目前各家銀行使用較多的一種定位策略是()。

A.客戶定位策略

B.產品定位策略

C.形象定位策略

D.和益定位策略在對商用房貸款用途及相關合同、協議的調查過程中，貸前調查人應該查驗的內容不包括()。

A.借款申請人提交的商用房購買或租賃合同上的房屋坐落與房地產權證是否一致

B.合同簽署日期是否明確

C.商用房合同中的買方或租人方是否與貸款人姓名一致

D.商用房合同中的賣方或租出方是否是該房產的行有人貸款人對高等學校的在讀學生(包括專科、本科和研究生)(以下簡稱借款人)發放()，對其直系親屬、法定監護人(以下簡稱借彩人)發放()。

A.無擔保(信用)助學貸款，擔保助學貸款

B.無擔保(信用)助學貸款，無擔保(信用)助學貸款和擔保助學貸款

C.擔保助學貸款，無擔保(信用)助學貸款

D.擔保助學貸款，無擔保(信用)助學貸款和擔保助學貸款申請商業助學貸款時，貸款人()。

A.可受理借款人在生源地的申請，不可受理在就讀學校所在地的申請

B.可受理借款人在生源地的申請，也可同時受理在就讀學校所在地的申請

C.不可受理借款人在生源地的申請，可受理在就讀學校所在地的申請

D.可受理借款人在生源地的申請，或受理在就讀學校所在地的申請為保障借款人的還款能力，防范信貸風險，《中國人民銀行中國銀行業監督管理委員會關于加強商業性房地產信貸管理的通知》強調借款人償還住房貸款的月支出不得高于其月收入的()。

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

第三篇：2014年云南省公務員招聘考試選擇題

本信息來源于航帆網 兩家超市以同樣的價格出售某商品。甲超市把售價降低了20%，—星期后又提高了40%;乙超市只在一星期后提價20%。這時兩家售貨亭的售價相比()。

A.甲比乙的低 B.甲比乙高 C.甲、乙相同 D.無法比較 1000張多米諾骨牌整齊地排成一列，依順序編號為1、2、3、??999、1000。第一次拿走所有奇數位置上的骨牌，第二次再從剩余骨牌中拿走所有奇數位置上的骨牌，依此類推。請問最后剩下的一張骨牌的編號是多少?()

A.250 B.512 C.500 D.998 3 自然數P滿足下列條件：P除以10的余數為9，P除以9的余數為8，P除以8的余數為7。如果：100

A.不存在 B.1個 C.2個 D.3個 兩棵柳樹相隔165米，中間原本沒有任何樹，現在這兩棵樹中間等距種植32棵桃樹，第1棵桃樹到第20棵桃樹間的距離是()

A.90 B.95 C.100 D.105 5 職業枯竭是指人們在自己長期從事的工作重壓之下，產生身心能量被工作耗盡的感覺。

根據上述定義，下列屬于職業枯竭狀態的是：()A.老周不能勝任自己現有的工作，每天都會忙得焦頭爛額

本信息來源于航帆網

B.剛參加工作的小李覺得這份工作太累，產生了跳槽的念頭 C.劉經理每天工作繁忙，缺乏充足的休息，情緒也越來越糟糕 D.在從事過許多不同的職業之后，老王覺得所有工作都索然無味 傭金：通過自己的獨立勞動，為他人提供中介服務所獲得的社會物質報酬。

下面屬于傭金的是：()A.小李創辦獵頭公司，為用人單位引進人才，按照所引進的人才年薪30%的比例，向用人單位收取服務費用

元 D.經查實，銷售部經理的工作很受客戶好評，上月公司客戶劉老板親自送B.王豐是上市公司的董事長，去年年薪達到200萬元

C.李阿姨用多年的積蓄，買了一套沿街門面房租給他人經營，每月租金5000來紅包1萬元 勝任力：員工在工作情境中，為完成工作所具備并體現出來的知識、技能、能力、態度、動機等關鍵特征。

以下表現為勝任力的行為是：()贊 B.元旦剛過，小李請姑父和客戶打招呼，為公司簽訂了一個大訂單，打響A.小張請領導和同事來家吃飯，親自下廚做了幾道“看家菜”，大家交口稱“開門紅” C.還在試用期的小王，用了整整一周時間，才整理出合格供應商的名單和真實報價 D.上個月，小周所在班組在全廠考核中也被評為優秀班組 商標侵權：指他人出于商業目的，未經商標所有人的許可而擅自使用其已注冊商標，或把他人注冊商標的主要部分用作自己的商標，并使用在相同或類似的商品上，從而產生商標混同，以欺騙消費者。

下面幾種情況中不屬于商標侵權的是()。A.甲企業未經商標所有人乙企業的許可，在與乙企業類似的商品上使用與其注冊商標近似的商標 B.某毛巾廠注冊“419”牌商標，在市場銷路打開以后，有的企業在“419”

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前加注某某牌，使“419”商標化為商品名稱 C.國內某企業并沒把“IBM”商標直接用在其商品上，而用在廣告和其他宣傳活動中 D.國內某商場的名稱使用了某房地產企業已獲準注冊的房地產類“亞細亞”商標名稱 國家賠償：是指國家及其工作人員違法行使職權，侵犯公民、法人和其他組織的合法權益并造成損害的，由法律規定的賠償義務機關對受害人予以賠償的制度。

據此定義，以下哪種情形，國家應承擔賠償責任?()

A.公安偵查人員趙某在審訊時將犯罪嫌疑人打死 B.工商管理機關吊銷某違法經營公司的營業執照 C.郵局在郵政傳遞中給客戶造成損失 D.銀行工作人員利用職務之便挪用儲戶資金 受賄：是指國家工作人員利用職務上的便利，索取他人財物，或者非法收受他人財物，為他人謀取利益的行為。

下列行為屬于受賄的是()。

A.某建筑公司以女色拉攏市長對工程招投標施加影響

B.某市工商行政管理局李局長，因個人恩怨，有意刁難申請開辦公司的張某，張某便出錢請與李局長熟識的劉某為其疏通，劉某收下張某的5000元錢，但未作任何疏通工作 C.楊某為某縣副縣長，主管外貿。楊某生性貪婪，指使其妻子向本縣轄區內的各外貿企業打電話，讓他們表表孝心，各公司老總為了本公司的前途，遂大包小包地給楊某送禮 D.某大型廣告公司業務員李某，經常利用自己的身份，在和其他公司的業務往來中收取對方支付的好處費、回扣 11 16，21，16，20，17，19，()

A.16 B.15 C.21

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D.18 12 186，114，150，132，141，()

A.123 B.132 C.136.5 D.143 13 33，32，34，31，35，30，36，29，()

A.33 B.37 C.39 D.41 14 4，23，68，101，()

A.128 B.119 C.74.75 D.70.25 15 X、Y兩地相距42公里，甲乙兩人分別同時從X、Y兩地步行出發，相向而行，甲的步行速度為3公里/小時，乙的步行速度為4公里/小時，問甲乙步行幾小時后相遇?()

A.3 B.4 C.5 D.6 16 某游泳池有甲、乙、丙三個注水管，如果單開甲管需要20小時注滿水池;甲、乙兩管合開需要8小時注滿水池;乙、丙兩管合開需要6小時注滿水池;那么，單開丙管需要多少小時注滿水池?()

A.10 B.10 C.11

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D.11 17 8點28分，時鐘的分針與時針的夾角(小于180°)是多少度?()

A.86° B.75° C.49° D.36° 中午12點，甲、乙兩人從A、B兩地同時出發相向而行，下午1點，二人相距54千米，二人繼續前進，到下午3點，二人第二次相距54千米，已知甲每小時比乙多走3千米，那么A、B兩地距離為()。

A.100千米 B.108千米 C.114千米 D.136千米 某牧場中一共有200只動物，且只有雞和羊，共有520條腿，那么兩種動物數之間相差多少?()。

A.80 B.100 C.90 D.140 20 乒乓球比賽的規則是五局三勝制。甲、乙兩球員的勝率分別是60%和40%。在一次比賽中，若甲先連輸了前兩局，則甲最后獲勝的勝率()。

A.為30% B.在40%～83.5%之間 C.在20%～25%之間 D.在91%以上

第四篇：2014年云南省公務員考試選擇題二

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1下列說法正確的是（）.A.抽象行政行為具有不可訴性 B.執行性立法可創設新的法律規則 C.行政規章和其他規范性文件均可為相對方設定權利和義務 D.鄉人民政府不能作出抽象行政行為

2受理公民對在國家行政機關中工作的黨員違法亂紀提出的申訴控告，并作出處理決定的是（）。

A.中央和地方各級黨委 B.黨的基層組織 C.黨的各級紀律檢查委員會 D.監察部和地方各級監察廳、局

3人民法院審理的行政案件，（）調解。

A.不適用B.適用 C.有條件地適用D.有時可以適用

4司法審查的方式是（）。

A.行政訴訟B.行政復議 C.行政調解D.行政仲裁

5招標人采用邀請招標方式招標的，至少應當向多少個以上的法人或組織發出投標邀請書?（）

A.2個 B.3個 C.5個D.4個

62008年3月5日一18日，（）全國人民代表大會在北京人民大會堂開幕。國務院總理溫家寶代表國務院向大會作政府工作報告。會議表決通過了國務院機

構改革方案，新一輪行政管理體制改革正式啟動。

A.第九屆 B.第十屆 C.第十一屆 D.第十二屆

7李某生前立遺囑將一件古玩贈給馬某，李某死后馬某表示接受遺贈，在遺產分割前馬某死亡，則（）。

A.該古玩由李某子女繼承

B.該古玩由馬某子女繼承

C.將該古玩出售，價款由李某子女、馬某子女共同繼承

D.李某子女同意方可由馬某子女繼承

8行政法的不同分類中，實體行政法與程序行政法的劃分標準是（A.調整對象的范圍

B.作用

C.功能

D.性質

9公民道德建設是保證社會主義市場經濟健康發展的（）

A.具體舉

B.必由之路

C.客觀要求

D.基礎工程

10推進中東和平進程的關鍵是（）。

A.盡快實現中東和平“路線圖”計劃

B.巴勒斯坦問題的解決

C.以色列同整個阿拉伯世界實現和解

D.盡快解決黎以沖突

11科學發展觀的核心是()。

A.全面的發展

B.協調的發展

。）

C.可持續的發展 D.以人為本

122008年1月8日，2007國家科學技術獎勵大會在北京人民大會堂隆重舉行。這是貫徹落實十七大提出的“提高自主創新能力，建設創新型國家”精神的一次重要的大會。中國科學院院士()獲得2007國家最高科學技術獎。

A.閔恩澤 袁隆平

B.王恩哥 吳征鎰

C.何炳林 袁隆平

D.閔恩澤 吳征鎰

13()是所有權中帶有根本性的一項權能。

A.占有

B.處分

C.收益

D.使用

14各級政府中設置的政策研究室是()。

A.領導機構

B.辦公機構

C.辦事機構

D.職能機構我國按生產要素分配的收入，其中有一種是()

A.救濟收入

B.優撫收入

C.國民收入

D.股票收入

16社會主義初級階段基本路線的核心和主體是()

A.經濟建設

B.改革開放

C.四項基本原則

D.“一個中心，兩個基本點”

。

17公務員培訓原則的關鍵是()。

A.理論聯系實際B.學用一致C.按需施教D.講求實效

18不屬于憲法關系內容的是()。

A.公民、組織之間的關系B.國家、公民之間的關系 C.國家機關之間的關系 D.國家機關內部的關系

19《國家行政機關公文處理辦法》第10條規定，在文件上應注明簽發人、會簽人姓名的是()。

A.上行文B.下行文C.平行文D.會議文件

20對一個國家和民族來說，()是首要權利。

A.發展權B.獨立權C.自由權D.生存權

第五篇：2014年云南省農村信用社昆明市考試招聘模擬題

航帆培訓www.tmdps.cn祝您考試順利！商業助學貸款的借款人最多可以申請（）次貸款展期。A.1 B.2 C.3 D.4 2 國家助學貸款的期限最長不超過（）年。A.5 B.6 C.8 D.10 3 在全國范圍內的市場上開展業務的銀行的營銷組織應當采取（）營銷組織結構。A.職能型 B.產品型 C.市場型 D.區域型.以下關于個人消費貸款的說法中，不正確的是（）。A.個人汽車貸款所購車輛按用途可以劃分為自用車和商用車 B.個人教育貸款是銀行向在讀學生或其直系親屬、法定監護人發放的用于滿足其就學資金需求的貸款

C.國家助學貸款是由國家指定的商業銀行面向公辦高等學校經濟確實困難的本專科生(含高職學生)、研究生以及第二學士學位學生發放的貸款

D.個人消費額度貸款在額度有效期內，客戶可以隨時向銀行申請使用 5 下列關于商用房貸款期限調整的說法，錯誤的是（）。A.期限調整包括延長期限和縮短期限

B.借款人縮短還款期限無須向銀行提出申請 C.借款人申請調整期限的貸款應無拖欠利息

D.展期之后全部貸款期限不得超過銀行規定的最長期限 剛剛開始經營或剛剛進入市場的銀行應當采取（）的定位選擇。A.主導式定位 B.追隨式定位 C.聯合式定位 D.補缺式定位 以下關于國家助學貸款的說法中，不正確的是（）。

A.國家助學貸款是由國家指定的商業銀行面向在校的全日制高等學校中經濟確實困難的本專科學生(含高職學生)、研究生以及第二學士學位學生發放

B.國家助學貸款采取借款人一次申請、貸款銀行一次審批、單戶核算、一次發放的方式 C.實行“財政貼息、風險補償、信用發放、專款專用和按期償還”的原則 D.中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行和中國建設銀行為中國人民銀行批準的國家助學貸款經辦銀行，負責辦理國家助學貸款的審核、發放和回收等工作 8.根據《助學貸款管理辦法》，貸款人對高等學校的在讀學生發放的助學貸款為（）助學貸款。A.無擔保 B.質押 C.保證

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D.抵押 下列關于個人質押貸款特點的說法，錯誤的是（）。A.貨款風險高 B.時間短 C.操作流程短 D.質物范圍廣泛.（）不以營利為目的，帶有較強的政策性。A.自營個人住房貸款 B.個人經營類貸款 C.個人消費額度貸款 D.公積金個人住房貸款 向客戶提問的方式不包括()A、封閉式的提問 B間接式的提問 C、引導式的提問 D、開放式的提問 在下列選項中，不屬于個人理財業務人員與客戶溝通時需要注意的因素是()A、有些客戶習慣于按自己的思維表達意見，并且常常口若懸河，不著邊際，對于這樣的客戶，個人理財業務人員可以提醒客戶，減慢說話的速度，集中談話的議題

B、用中等的語速與客戶交談，但面試過程中，個人理財業務人員要把握談話的主動，不用做一個積極的傾聽者

C、個人理財人員可以用錄音機將整個談話記錄下來，以便事后進行整理及時記錄客戶信息 D、如果客戶對問題的回答十分含糊，以至于容易引起誤解，那么，個人理財業務人員就應該在適當的時機重復問題 與客戶溝通時的非語言技巧不包括()A、面部表情要放松，無論是否同意客戶的觀點，盡量保持微笑 B、交談時眼睛要注視著客戶，這表示傾聽和理解客戶的回

C、在表達自己的意見時，不應該使用手勢，以給客戶一個專業、嚴肅的形象、使其信服 D、保持直立的坐姿，這能夠使客戶感到個人理財業務人員的專心和敬業精神 14 要想長期保持良好的業績，()是從業人員在開發客戶中運用最多的一種方法。A、緣故法 B、介紹法 C、間接法 D、陌生法 下列哪項不屬于超值維護的內容?()A、定期準備理財計劃中各投資工具的財務報表、市場表現情況及相關材料給客戶

B、注重加強對客戶的感情投資，在常規的金融維護之外，關注并隨時解決客戶在日常生活中遇到的困難

C、上門取單、送單，提供咨詢維護，協助客戶進行資金安排，推銷金融產品，收集和反饋各種信息

D、在開展傳統業務的基礎上，注意研究客戶需求，為客戶提供各種代理收付、結算匯兌、證券買賣、保險箱等業務 在()階段，商業銀行的客戶經理考慮的是要建立什么樣的合作關系，是長期合作關系、短期合作關系還是臨時合作關系。

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A、客戶價值分析

B、與客戶溝通前準備工作 C、引導新的金融產品消費 D、客戶信息收集 下列關于收集保存客戶信息的說法錯誤的是()A、應注重銀行間客戶基本信息的交流

B、無論是環境信息還是客戶個人信息都應妥善的保存與保密

C、客戶信息應只能用于專業分析和統計，其他用于任何途徑都應獲得客戶的同意 D、客戶的財力證明、審計證明、信用卡聲明只能用書面文件及其復印件保存()作為爭取客戶的有效措施，當客戶開立一個賬戶，銀行就應想法設法提供他們所需要的所有銀行業務 A、顧問式維護 B、交叉銷售維護 C、知識維護 D、超值維護 銀行開展關系營銷是指()A、建立客戶關系

B、吸引客戶，維持關系 C、留住客戶，增進關系 D、以上都對 啟迪金融意識是()的重要內容 A、知識維護 B、顧問業務 C、咨詢維護 D、交叉銷售

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