第一篇：網(wǎng)咖勞動(dòng)合同書(shū)范文

極速之光休閑網(wǎng)咖員工勞動(dòng)合同書(shū)

甲方（用人單位）： 乙方（職工）： 名稱： 姓名： 法定代表人： 身份證號(hào)碼： 地址： 現(xiàn)住址：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方按照平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。

一、合同期限

從 年 月 日起至 年 月 日止。

二、工作內(nèi)容

（一）乙方的工作崗位為:

（二）乙方的工作任務(wù)或職責(zé)是：

三、工資福利待遇

（一）乙方正常工作時(shí)間的工資按 元／月執(zhí)行。

（二）乙方向甲方每月提供70小時(shí)員工福利上網(wǎng)時(shí)間（注：工作期間不得進(jìn)行此福利的使用）。

（三）甲方根據(jù)網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)狀況和乙方表現(xiàn)調(diào)整乙方工資。

（四）甲方每月 日發(fā)放工資，不得拖欠。

（五）國(guó)家法定節(jié)假日，乙方工資雙倍領(lǐng)取。

（六）甲方應(yīng)向乙方提供工作餐。

四、勞動(dòng)保護(hù)和安全協(xié)議

（一）甲方切實(shí)保護(hù)乙方在生產(chǎn)工作中的安全和健康。

（二）乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。

（三）乙方為保護(hù)網(wǎng)吧及顧客財(cái)產(chǎn)人身安全因工負(fù)傷，甲方應(yīng)負(fù)擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用。

（四）乙方在非工作時(shí)間所發(fā)生的任何意外人身傷害，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

五、勞動(dòng)紀(jì)律

（一）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守網(wǎng)吧管理制度，服從管理，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。

（二）甲方有權(quán)對(duì)乙方履行制度的情況進(jìn)行檢查、督促、考核和獎(jiǎng)懲。

（三）如乙方掌握甲方的商業(yè)秘密，乙方有義務(wù)為甲方保守商業(yè)秘密。

六、本合同的解除

（一）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

（二）屬下列情形之一的，甲方可以單方解除本合同：

1、乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的；

2、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的；

3、甲方歇業(yè)、停業(yè)、瀕臨破產(chǎn)的；

（三）乙方解除本合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知甲方。但屬下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)解除本合同：

1、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；

2、甲方不按本合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬，克扣或無(wú)故拖欠工資的。

（四）乙方無(wú)故解除本合同的，不得領(lǐng)取當(dāng)月工資。甲方：（蓋章）法定代表人：（或委托代理人）簽訂日期：

乙方： 身份證號(hào)碼： 簽訂日期：

第二篇：網(wǎng)咖企劃書(shū)

網(wǎng)咖策劃方案

策劃地點(diǎn)：

策劃面積：

策劃人：

網(wǎng)咖近年來(lái)已經(jīng)成為致力于打造健康、快樂(lè)、休閑、娛樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)生活場(chǎng)所，將網(wǎng)吧行業(yè)引導(dǎo)向積極、健康的方向發(fā)展，將網(wǎng)吧行業(yè)定位為服務(wù)業(yè)與文化業(yè)的綜合體產(chǎn)業(yè)。注重服務(wù)，強(qiáng)調(diào)顧客體驗(yàn)，一切以顧客滿意為原則，全心全意為顧客提供滿意的網(wǎng)絡(luò)客戶休閑服務(wù)。

我們?cè)谶@里致力于打造南京首家最具高端、娛樂(lè)、休閑的綜合娛樂(lè)平臺(tái)。主要為城市生活和工作壓力比較大的白領(lǐng)階層提供一種慢節(jié)奏的享受空間，極力為客戶營(yíng)造“家的感覺(jué)”。

我們的經(jīng)營(yíng)理念：

愿景----vision 成為南京網(wǎng)咖行業(yè)的領(lǐng)航者

使命----mission 創(chuàng)造健康、快樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)生活

作風(fēng)----attiude 認(rèn)真 快 堅(jiān)守承諾

準(zhǔn)則----criterion 保證完成任務(wù)絕不找借口

價(jià)值觀----values 顧客第一 團(tuán)隊(duì)合作 持續(xù)改進(jìn)

服務(wù)觀----service 一切以客戶滿意為根本

我們的業(yè)務(wù)內(nèi)容：

上網(wǎng) 提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)眼神增值服務(wù) 咖啡 現(xiàn)磨原裝進(jìn)口咖啡 風(fēng)味果汁、奶茶

西點(diǎn) 美味西點(diǎn)、簡(jiǎn)餐、零食

禮品 積分兌換各種個(gè)性禮品、數(shù)碼、游戲周邊。

優(yōu)勢(shì)特色：

現(xiàn)磨進(jìn)口咖啡-----特調(diào)奶茶 白領(lǐng)階層的選擇

高配品牌電腦-----打造高端競(jìng)技游戲環(huán)境

五星級(jí)裝修-----環(huán)境優(yōu)雅 打造高端的上網(wǎng)環(huán)境

無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 萬(wàn)兆環(huán)網(wǎng) 打造真正的網(wǎng)上體驗(yàn)沖浪

熱情周到的服務(wù) 一切以客戶滿意為根本的原則

積分兌換超值精美禮品 更多超值 更多期待

現(xiàn)在的都市生活日益加重人們特別是年輕人的壓力。所有的節(jié)奏都是匆忙快速的，我們提倡的是慢生活的理念。在忙亂的節(jié)奏中給自己一點(diǎn)舒緩的空間。

會(huì)員休息區(qū)：

會(huì)員vip享受無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)

會(huì)員區(qū)域不僅同樣配備沙發(fā)以及方便的筆記本桌子。更人性化的體貼注重到----私人化。更好的保護(hù)了客戶的絕密隱私空間。篇二：成都網(wǎng)咖設(shè)計(jì)方案

成都網(wǎng)咖設(shè)計(jì)方案

現(xiàn)如今的網(wǎng)吧早已遍布大街小巷。收到很多上班族和學(xué)生的喜歡。現(xiàn)在很多家庭都配置有電腦，想上網(wǎng)可以在家里上網(wǎng)，無(wú)需跑到外頭。之所以有些人還是喜歡去網(wǎng)吧上網(wǎng)，是因?yàn)槟欠N氛圍不一樣，那里的那個(gè)環(huán)境、裝修給人一種特別的感覺(jué)，偶爾去那里呆呆，換換心情也是不錯(cuò)的。但是網(wǎng)吧裝修已經(jīng)不再是考慮怎么裝修好看的問(wèn)題，還要考慮顧客健康、網(wǎng)吧節(jié)能等多個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題。所以尋求不同的風(fēng)格，和不同的發(fā)展才是生存之道。網(wǎng)咖作為網(wǎng)吧和咖啡店的結(jié)合體，已經(jīng)在眾多城市悄然興起，慢慢的取代傳統(tǒng)網(wǎng)吧，受到越來(lái)越多的年輕一族的歡迎。

網(wǎng)咖是一個(gè)為顧客提供上網(wǎng)服務(wù)和享受咖啡的場(chǎng)所，可是網(wǎng)咖也要為顧客的身體健康負(fù)責(zé)，我們都知道網(wǎng)吧裝修風(fēng)格決定了網(wǎng)吧應(yīng)該選擇怎樣的裝修材料，這也是很多網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者比較重視的一個(gè)方面，網(wǎng)咖裝修現(xiàn)在而言已經(jīng)牽涉到顧客健康，網(wǎng)咖節(jié)能等多個(gè)細(xì)節(jié)的復(fù)雜問(wèn)題。很可能一些裝修材料會(huì)影響到顧客的身體健康，不合理的裝修設(shè)計(jì)會(huì)影響網(wǎng)吧能源消耗，增加經(jīng)營(yíng)成本，所以，網(wǎng)吧裝修才需要融入環(huán)保節(jié)能的理念

重慶網(wǎng)咖設(shè)計(jì)方案劉萍設(shè)計(jì)，專門(mén)從事高端純?cè)O(shè)計(jì)，有著多年的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，有著專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，提倡“為生活而創(chuàng)意，為人物而設(shè)計(jì)”。因?yàn)閷I(yè)而受到社會(huì)的認(rèn)可好評(píng)。其代表作品有思必好系列網(wǎng)吧、芹芥蘭餐飲、太陽(yáng)島洗浴會(huì)所、冰島咖啡、帆攝影連鎖、普羅米新辦公樓，成都市武侯區(qū)民政局婚姻登記處辦公樓、翡翠城樣板房、蔚藍(lán)卡地亞別墅等。給您提供很多參考意見(jiàn)和建議。

一、網(wǎng)吧的格局，網(wǎng)咖經(jīng)營(yíng)者在裝修前，對(duì)裝修要有一個(gè)總體規(guī)劃與思路。每個(gè)網(wǎng)咖裝修確定的主題要根據(jù)自己網(wǎng)咖的定位而定，這就需要網(wǎng)咖經(jīng)營(yíng)者大致了解自己的網(wǎng)咖的主要消費(fèi)群體，也要考慮自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。網(wǎng)咖經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)咖裝修公司都應(yīng)明白：網(wǎng)咖的裝修一方面需要迎合消費(fèi)者，另一方面也考慮成本的問(wèn)題。網(wǎng)咖的裝修一般都以簡(jiǎn)單、大方、適用為主，給消費(fèi)者以賞心悅目、輕松愉快的感覺(jué)。

二、網(wǎng)咖空氣流通，如果有顧客去網(wǎng)咖消費(fèi)，剛進(jìn)門(mén)先是一股熱風(fēng)，然后夾雜著臭味撲面而來(lái)，誰(shuí)會(huì)選擇這樣的網(wǎng)咖上網(wǎng)？更重要的是，在春末夏初，網(wǎng)咖室內(nèi)溫度比室外溫度高8度，網(wǎng)咖必須開(kāi)空調(diào)來(lái)降低網(wǎng)吧室內(nèi)溫度，這樣網(wǎng)咖的電費(fèi)支出就要高出很多。

三、節(jié)約用水理念，在網(wǎng)咖中，最消耗水的就是衛(wèi)生間。為了節(jié)約用水，建議網(wǎng)咖購(gòu)買(mǎi)節(jié)水型的抽水馬桶。另外，打掃網(wǎng)咖衛(wèi)生同樣需要耗費(fèi)大量的水，網(wǎng)咖老板不妨提醒員工樹(shù)立節(jié)約用水的意識(shí)，打掃衛(wèi)生的水重復(fù)利用，用來(lái)清洗衛(wèi)生間。

四、是燈光的問(wèn)題，網(wǎng)咖的燈飾不僅僅是為了照明，經(jīng)營(yíng)者可以在燈飾上動(dòng)腦筋，烘托出一份溫馨的環(huán)境來(lái)。有網(wǎng)咖內(nèi)部的燈具均使用酒吧經(jīng)常采用的倒掛式酒瓶吊燈，共光線柔和，幽雅的燈飾效果恰到好處地烘托了上網(wǎng)環(huán)境。如果安裝日光燈，每十五平方米就需要安裝一個(gè)60w功率的日光燈，這樣共需要安裝三十個(gè)60w日光燈，總功率為1800w。所以建議網(wǎng)咖裝修時(shí)，不要使用白幟燈作為網(wǎng)咖的照明光源，因?yàn)榘讕脽舨粌H功率大，而且會(huì)生熱。

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樂(lè)

網(wǎng)

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一、產(chǎn)品背景

所以在信息產(chǎn)品如此繁多的今天，我們更應(yīng)該找到一個(gè)合適自己的營(yíng)銷方式。作為商家我們更加應(yīng)該敢于嘗試新的營(yíng)銷方式。應(yīng)該多方面發(fā)展，慢慢找到一個(gè)最合適自己的方式方法。這樣才會(huì)使我們的效益越來(lái)越好。1.開(kāi)拓市場(chǎng)宣傳新渠道，拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳，塑造企業(yè)品牌形象； 2.增強(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻簦?/p>

三、企業(yè)獲得的價(jià)值 1.通過(guò)此方案的執(zhí)行，逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的布局，為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。能夠提升企業(yè)在當(dāng)?shù)乜蛻糁辛己玫母惺埽⒀娱L(zhǎng)營(yíng)銷時(shí)間和不限制地點(diǎn)，為營(yíng)銷創(chuàng)造無(wú)限可能。

通過(guò)3層過(guò)濾機(jī)制，把廣眾人群分層過(guò)濾成為我們的客戶

四、宣傳模式

借助tencent和其他社交平臺(tái)的關(guān)系鏈接傳播參與活動(dòng)并分析給身邊的朋友，引發(fā)潛在客戶的關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計(jì)13%的消費(fèi)者相信廣告，獲知關(guān)系鏈里的朋友參與廣告，信任提升到70%，我們認(rèn)識(shí)的好友推薦的商品，信任度提升到90%。

策劃人：陳利 2014年11月06日篇四：網(wǎng)咖投資計(jì)劃書(shū)

一、總述

網(wǎng)吧作為一個(gè)新興行業(yè)，發(fā)展到今天已經(jīng)逐步走向了規(guī)范化和品牌化的道路，不過(guò)其限制行業(yè)和準(zhǔn)入門(mén)檻的居高使之已經(jīng)不是普通百姓的投資項(xiàng)目了，中小網(wǎng)吧在逐漸的退出市場(chǎng)，同行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)在逐步緩解，現(xiàn)在的網(wǎng)吧投資是通過(guò)合理的投入獲得最大的利益為目的的商業(yè)行為，必須要明確幾個(gè)觀點(diǎn): 1.網(wǎng)吧不是暴利行業(yè)，期望一夜暴富在網(wǎng)吧行業(yè)投資是不現(xiàn)實(shí)的，網(wǎng)吧是個(gè)持續(xù)穩(wěn)定低風(fēng)險(xiǎn)的投資行業(yè)，所以很少聽(tīng)說(shuō)有虧損的網(wǎng)吧。2.網(wǎng)吧的投資多少和收益都是有跡可尋的，投資網(wǎng)吧有一個(gè)總原則，通過(guò)核算，一個(gè)成功的網(wǎng)吧回收投資小于一年，最壞情況不能超過(guò)兩年收回所有投資,網(wǎng)吧的設(shè)備按常規(guī)可以使用3-4年，少量的網(wǎng)吧有使用上 5年以上的設(shè)備，也就是三年賺一個(gè)網(wǎng)吧。3.網(wǎng)吧是個(gè)持續(xù)性投資的行業(yè)，規(guī)模化、連鎖化、品牌化是網(wǎng)吧發(fā)展的方向，只有具備了多個(gè)成功的網(wǎng)吧投資，才是一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)吧行業(yè)投資者。

二、前期準(zhǔn)備工作

1.確定經(jīng)營(yíng)合作關(guān)系。

明確投資網(wǎng)吧的產(chǎn)業(yè)權(quán)屬,確定雙方的責(zé)任和義務(wù)。2.選擇適合的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

最新政策為不少于300平米100臺(tái)機(jī)器為準(zhǔn)入門(mén)檻，房屋具備多個(gè)消防通道，另外不得在中小學(xué)200米范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)網(wǎng)吧。(但通過(guò)加盟方式可以上50臺(tái)以上機(jī)子的項(xiàng)目)3.落實(shí)相關(guān)手續(xù)和條件

a.落實(shí)房屋實(shí)際使用面積多大?有無(wú)物管費(fèi)?房租多少等所有費(fèi)用總合。b.房屋的配套供電情況，電價(jià)多少?如果配套供電不足是否能申請(qǐng)專線。c.電信光釬線路是否能到位。d.網(wǎng)吧全套手續(xù)來(lái)源和費(fèi)用。e.請(qǐng)文化部門(mén)檢查場(chǎng)地

f.請(qǐng)消防部門(mén)檢查消防設(shè)施是否合格 4.簽定房屋合同

a.首先要確定房屋為非抵押房屋 b.必須要有合法的產(chǎn)權(quán)手續(xù) c.簽定合同不得少于5年 d.合同簽定一試三份,雙方各保留一份，另外一份辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要上繳工商,合同附件必須包含房屋產(chǎn)權(quán)證的復(fù)印件。

三、網(wǎng)吧開(kāi)業(yè)手續(xù)準(zhǔn)備

a.取得消防合格證，應(yīng)該不難。b.取得文化許可證，蘭州由文化局梁輝負(fù)責(zé)。c.取得公安網(wǎng)吧檢查合格證，d.辦理工商執(zhí)照，e.辦理稅務(wù)登記證，f.辦理其他網(wǎng)吧行業(yè)特殊證件，四、網(wǎng)吧裝修方案 需要咨詢專業(yè)裝修公司在定具體方案

五、系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案(略)

六、網(wǎng)吧管理方案

采用成熟的網(wǎng)吧管理模式，追求最大的效益。

七、網(wǎng)吧投資預(yù)算和贏利模式 1.投資合計(jì):

2、收入情況統(tǒng)計(jì)(以下計(jì)數(shù)以最小值計(jì))2.每月固定開(kāi)銷 3.成本回收

八、網(wǎng)吧前景規(guī)劃

我們要建立的網(wǎng)吧，將不會(huì)是傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)吧。我們要在網(wǎng)吧的基本職能游戲和上網(wǎng)之外再開(kāi)發(fā)出新的職能。只有引入了新的服務(wù)，才能使網(wǎng)吧成為真正意義上的娛樂(lè)、休閑、通信為一體的場(chǎng)所。投資預(yù)算

一、網(wǎng)吧初始投資預(yù)算

以一個(gè)300臺(tái)機(jī)器規(guī)模的中大型網(wǎng)吧預(yù)算

證照

網(wǎng)吧牌照是開(kāi)網(wǎng)吧的首要條件。擁有工商、消防、公安、文化這四個(gè)部門(mén)的牌照就是一個(gè)合格的網(wǎng)吧了。

辦一個(gè)正規(guī)網(wǎng)吧，文化、工商、消防這四個(gè)部門(mén)的執(zhí)照一個(gè)都不能少。各地區(qū)辦證所需的錢(qián)不同，證照費(fèi)大概在5萬(wàn)，加上托人找關(guān)系，全套證件下來(lái)前后大約需要花10萬(wàn)元(這是指允許辦理單體網(wǎng)吧證照的情況下。此外，從別人手里購(gòu)買(mǎi)牌照轉(zhuǎn)讓，價(jià)格方面會(huì)高的離譜)機(jī)器投入

機(jī)器單價(jià)按5000算，300加上兩臺(tái)收銀用的機(jī)器，總共需要302×5000=1510000元。

服務(wù)器和交換機(jī)等

除了單機(jī)，網(wǎng)吧還需要服務(wù)器(1個(gè))、交換機(jī)(13個(gè)24口)、路由器(1個(gè))。服務(wù)器建議不要買(mǎi)品牌的，diy一臺(tái)(配置高一些，按7000元計(jì)算)，交換機(jī)按每臺(tái)2600元計(jì)算(2600×13=33800)，以及布線相關(guān)用品(電線、插座、網(wǎng)線、水晶頭、路由器、布線管槽等大約30000元)這一項(xiàng)最終的預(yù)算投資為：7000+33800+30000=70800元。具體配件價(jià)格根據(jù)當(dāng)?shù)氐募磿r(shí)情況來(lái)計(jì)算。4.空調(diào)

由于管理部門(mén)規(guī)定網(wǎng)吧每個(gè)上網(wǎng)空間不得少

于2平米，300臺(tái)機(jī)器大約需要至少750平米以上的空間，這樣的話最少需要9臺(tái)空調(diào)，總價(jià)按45000元計(jì)算(空間和空調(diào)都按“最小化”計(jì)算)。

裝修和桌椅

座椅按每套220元計(jì)算(300×220=66000元)、燈箱廣告(1000元)、門(mén)窗、消防等配備設(shè)施、裝修材料、裝修施工費(fèi)等，這些按40000元計(jì)算。這一項(xiàng)的總價(jià)則是：66000+40000=106000元。

上面5項(xiàng)加起來(lái)的結(jié)果是：

100000+1510000+70800+45000+106000=1831800元。1831800萬(wàn)是預(yù)算的300臺(tái)機(jī)器投入所需的錢(qián)數(shù)

普通網(wǎng)吧網(wǎng)費(fèi)每小時(shí)收費(fèi)從1元到3元不等，允許通宵營(yíng)業(yè)(以每小時(shí)收費(fèi)1.5元計(jì)算)。由于300臺(tái)機(jī)器不可能全天運(yùn)行，就按每天有200臺(tái)機(jī)器在除了夜機(jī)的16小時(shí)的“有效時(shí)間”內(nèi)計(jì)算。這樣算來(lái)每月可以收入：1.5元/小時(shí)×200臺(tái)×16小時(shí)×30天=144000元。(不算夜機(jī))夜機(jī)按

每天 200臺(tái)上機(jī)計(jì)算，價(jià)格7元，月收入：7元包夜×200臺(tái)×30天=42000元。這樣一個(gè)月的保守收入為144000+42000=186000元。

各個(gè)網(wǎng)吧都有不盡相同的其它收費(fèi)服務(wù)，比如刻盤(pán)、小食品、飲料等，這一項(xiàng)由于太過(guò)繁雜不方便統(tǒng)計(jì)，每天飲料純收入以300元計(jì)算，那么每月就是300元×30天=9000元。這個(gè)數(shù)字與實(shí)際出入可能會(huì)比較大，不將此列入計(jì)算。

每月的經(jīng)營(yíng)成本支出大概要，租費(fèi)：20000元;水電費(fèi)：10000元;寬帶網(wǎng)費(fèi)：2800元;人員工資：20000元;其它費(fèi)用(如維護(hù)、配件等)：2000元。如此算來(lái)，每月的成本支出則為44800元。

第三篇：網(wǎng)咖管理制度

生命網(wǎng)咖管理制度

網(wǎng)咖制定員工管理制度，是為了規(guī)范網(wǎng)咖管理，打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，促進(jìn)網(wǎng)咖的良性發(fā)展。

生命網(wǎng)咖生活館全體職工，均務(wù)必服從并執(zhí)行以下規(guī)章制度 網(wǎng)咖員工管理制度篇1 一.工作制度：

1、顧客就是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得與顧客爭(zhēng)吵。

2、上班不準(zhǔn)遲到、早退。員工上班必須準(zhǔn)時(shí)，凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前5鐘到場(chǎng)交班。

3、員工交接班必須嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有接到交班人員簽名同意不允許下班(賬目,衛(wèi)生及機(jī)器狀況)

4、上班時(shí)間必須精神飽滿，佩戴統(tǒng)一工作服。

5、每個(gè)班次的服務(wù)員、收銀員和技術(shù)員都不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)及睡覺(jué)，更不能借助和客戶熟悉之便借用客戶機(jī)上網(wǎng)(如掛游戲在客戶機(jī)上)。

6、網(wǎng)管與收銀員必須堅(jiān)守自己的崗位，不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑爭(zhēng)執(zhí)，以免耽誤工作

7、員工，技術(shù)人員不得泄露公司網(wǎng)咖密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，交由相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處理

8、保管好網(wǎng)咖財(cái)物，網(wǎng)咖設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶;如有遺失，原價(jià)賠償;值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)咖財(cái)物被盜，追究員工責(zé)任

9、若要申請(qǐng)假期，應(yīng)提前3天申請(qǐng)并寫(xiě)好請(qǐng)假條，提前交給店長(zhǎng)或老板審批，得到允許后方可請(qǐng)假.還有換班，需與同事相互協(xié)商好，再轉(zhuǎn)告店長(zhǎng)準(zhǔn)核。

10、班時(shí)間服務(wù)員不準(zhǔn)站在客戶后面時(shí)間過(guò)長(zhǎng)(服務(wù)員如有發(fā)現(xiàn)陌生人老站在客戶后面或經(jīng)常走動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知客人是否是其朋友，如不是，應(yīng)及時(shí)提醒客人保管好自己的物品)。

11、各員工除收銀員外所有服務(wù)員與技術(shù)員都一律不準(zhǔn)隨意進(jìn)出收銀臺(tái)(技術(shù)問(wèn)題除外)。

12、各員工下班后不得在網(wǎng)咖里(打鬧，喧嘩)，不準(zhǔn)打攪工作員工。

13、不準(zhǔn)帶情緒上班，同事之間應(yīng)要相互幫助，同事間的意見(jiàn)出現(xiàn)分歧時(shí)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間爭(zhēng)吵.而應(yīng)報(bào)告上司，或者兩人在下班后協(xié)商解決。情節(jié)嚴(yán)重者給予懲罰或辭退.

14、各員工如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)咖內(nèi)電腦出現(xiàn)不正常工作時(shí)，如藍(lán)屏死機(jī)等情況，應(yīng)詳細(xì)記錄該機(jī)子、狀況.應(yīng)將記錄單交給技術(shù)員主管和網(wǎng)管。

15、如員工發(fā)現(xiàn)顧客有東西落在網(wǎng)咖，應(yīng)立即把東西交到吧臺(tái)。不得拘為己有!

16、全體員工應(yīng)保持網(wǎng)咖衛(wèi)生環(huán)境的整潔和空氣流通。

17、各員工如有問(wèn)題的，可向經(jīng)理反映，也可直接向老板反映.三.網(wǎng)管工作職責(zé)

1、工作時(shí)間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語(yǔ)及惡劣的態(tài)度對(duì)待客人，不得以私人交情外借網(wǎng)咖財(cái)物或免費(fèi)讓客人上機(jī)。

2、網(wǎng)管在上班時(shí)間內(nèi)應(yīng)各自管理好自己的區(qū)域，在不忙的情況下應(yīng)不定時(shí)的巡邏，每十分鐘巡邏一次，巡邏不單單在主通道上走動(dòng)，網(wǎng)咖里各個(gè)角落也要到處走動(dòng)(檢查安全，衛(wèi)生及顧客有什么需要，借此提高服務(wù)質(zhì)量)當(dāng)顧客下機(jī)后，服務(wù)員要及時(shí)關(guān)掉電腦(配合收銀臺(tái)關(guān)掉電腦)并及時(shí)過(guò)去做好該位子的各項(xiàng)清潔工作，包括 鍵盤(pán)，鼠標(biāo)，顯示器，電腦桌椅，以及地面，然后把各物品的位子擺好。沒(méi)1小時(shí)拖地一次保持地面干凈。

3、檢查機(jī)器的運(yùn)作情況(服務(wù)器、客戶機(jī))。如出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，不能立即解決或處理不了的，當(dāng)場(chǎng)記錄下來(lái)，并在交班時(shí)與下一班說(shuō)明情況，交班時(shí)盤(pán)點(diǎn)所有配置及工具(包括硬盤(pán)、光碟和日常用具)。如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。

4、如營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決，同時(shí)向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內(nèi)無(wú)法解決，必須將情況反映給經(jīng)理。

5、如發(fā)現(xiàn)有經(jīng)常換位置，或者經(jīng)常走動(dòng)者，或過(guò)來(lái)不上網(wǎng)人員，或者多人開(kāi)少機(jī)的陌生客戶，應(yīng)及時(shí)通知技術(shù)員過(guò)去查看，6、當(dāng)班時(shí)(特別是夜班)必須巡查網(wǎng)咖的情況，保護(hù)顧客的財(cái)產(chǎn)，保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷。發(fā)現(xiàn)小偷應(yīng)立即處理并向經(jīng)理報(bào)告情況。

7、值班期間，若網(wǎng)咖出現(xiàn)客人打斗或爭(zhēng)吵事情，應(yīng)想勸阻;實(shí)在沒(méi)辦法勸阻的，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警處理，并通知網(wǎng)咖經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)處理。

8、網(wǎng)管交班時(shí),兩班網(wǎng)管必須一起檢查所有電腦是否能正常運(yùn)作及衛(wèi)生環(huán)境是否合格。接班人員不簽字，不得下班。登記配件損壞更換情況，若發(fā)現(xiàn)有機(jī)器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔(dān)責(zé)任。(核對(duì)所有物品其中包括：鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、耳機(jī)、攝像頭，若有遺失照價(jià)賠償。

備注：違反以上每條者，給予相應(yīng)懲罰

四.收銀員工作職責(zé)：

1、潔身自愛(ài)，嚴(yán)于律已;小心謹(jǐn)慎，細(xì)心認(rèn)真;堅(jiān)持遵循財(cái)務(wù)制度辦事。

2、任何人不許進(jìn)入收銀臺(tái)范圍(主管及經(jīng)理例外，其余人等未經(jīng)許可不得進(jìn)入)。

3、收銀員當(dāng)班營(yíng)業(yè)額發(fā)生差額，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)。

4、若當(dāng)班收到假鈔，由當(dāng)班者承擔(dān);若無(wú)法檢驗(yàn)時(shí)則由全體收銀員共同承擔(dān)。

5、充值務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。虛沖時(shí)必須在帳頁(yè)上做詳細(xì)記錄并經(jīng)理簽名認(rèn)可。

6、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費(fèi)用，一經(jīng)查明，立即辭退。

7、商品銷售為現(xiàn)金支付，不得借出任何商品。(包括飲料、小食、香煙、點(diǎn)卡)。

8、不得到接班人簽名確認(rèn)，前收銀員不得離開(kāi)收銀臺(tái)。

9、購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)咖一切物品必須按銷售價(jià)格買(mǎi)，禁止私自加價(jià)銷售任何物品給予客人，10、機(jī)器有故障，收銀員必須即時(shí)通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時(shí)須第一時(shí)間去查看并解決問(wèn)題，否則屬網(wǎng)管責(zé)任。(如網(wǎng)管實(shí)在解決不了的，應(yīng)及時(shí)告知經(jīng)理)

11、做好商品的進(jìn)貨登記情況,擺好陳列商品，必要時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)。

(備注：違反以上每條者，給予相應(yīng)懲罰。

五.服務(wù)態(tài)度：

1.服務(wù)態(tài)度的好與壞決定著客戶的去與留，認(rèn)真的待客服務(wù)是與之自身共同成長(zhǎng)的要決.尊重客人、態(tài)度好才會(huì)贏得客人的好感(反客率才會(huì)多)。

所以每一位員工應(yīng)以親切的笑容迎接每一位到來(lái)的新老顧客.服務(wù)員應(yīng)善于用可親可近的笑容和得體的禮儀來(lái)表達(dá)歡迎的技巧，這樣客人到來(lái)后才會(huì)有種賓至如歸感，給人一種身心愉快的感覺(jué)才能更好的博得客人的青睞。

2.客人來(lái)臨時(shí)，應(yīng)熱情招待，帶其入座.與客人交談時(shí)，說(shuō)話要清晰、語(yǔ)言要得體，切勿以懶散、愛(ài)理不理的心態(tài)面對(duì)任何一個(gè)客戶。

3.網(wǎng)管不能因客人的態(tài)度而有所改變.將客人的不滿當(dāng)作成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，查找客人不滿的原因，及時(shí)處理不滿的程序.往往一個(gè)小小的道歉可將客人的不滿消與無(wú)形。

與客人交談時(shí)相互讓步，不得與客人大聲爭(zhēng)辯、吵鬧，應(yīng)保持一種臨危不亂的心態(tài)去處理突如其來(lái)的事情.心平氣和的客人交談，(伸手不打笑臉人)，只要是合理的要求，我們應(yīng)盡量滿足于客戶。

4.網(wǎng)管在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)隨時(shí)關(guān)注客人，應(yīng)及時(shí)而準(zhǔn)確的解決客人的各種不滿、疑難問(wèn)題和需求。

網(wǎng)咖員工管理制度篇2

為了使員工忠于職守，促進(jìn)網(wǎng)咖業(yè)務(wù)繁榮與發(fā)展，要求全體員工必須遵守各類制度，紀(jì)律管理：

1、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上下班，不得遲到、早退，如有事提前請(qǐng)假。遲到早退：半小時(shí)以內(nèi)一 自覺(jué)維護(hù)本網(wǎng)咖的根本利益。對(duì)員工具體要求如下： 次罰5元，半小時(shí)以外一小時(shí)以內(nèi)罰10元，一小時(shí)以外兩小時(shí)以內(nèi)罰20元;曠工者扣除全天工資。

2、每班提前30分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備。吧員交接班前需查點(diǎn)貨物，如出現(xiàn)丟失或損壞，從負(fù)責(zé)吧員工資扣除。網(wǎng)管需提前查點(diǎn)電腦和相關(guān)設(shè)備，如出現(xiàn)丟失或損壞，從負(fù)責(zé)網(wǎng)管工資中扣除。

3、上班期間整理好儀容，不得打電話聊天及外出。上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺(jué)、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

4、員工閑班每天可免費(fèi)上網(wǎng)1小時(shí)，值夜班的員工可從晚11時(shí)至早6時(shí)30分免費(fèi)上網(wǎng)。值班人員除以上規(guī)定期間上網(wǎng)罰款10元/小時(shí)。

安全制度

1、員工必須聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格按章操作，不得違章作業(yè)。

2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。不得在電腦旁放置明火等危險(xiǎn)品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動(dòng)立即制止

3、要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點(diǎn)要逐一清查，不得有煙頭等危險(xiǎn)品存在)。

4、熟記火警電話

5、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)上報(bào)管理人員及領(lǐng)導(dǎo)。

6、不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即與管理人員聯(lián)系，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。情節(jié)嚴(yán)重及時(shí)報(bào)案。

7、員工不得打架斗毆，要保護(hù)自身安全。(工作時(shí)間以外、網(wǎng)咖以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故本網(wǎng)咖不承擔(dān)責(zé)任)

衛(wèi)生制度：

1、工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、電腦、桌椅等由本廳網(wǎng)員和網(wǎng)管共同打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。

2、及時(shí)清理顧客下機(jī)遺留物品，耳機(jī)，鍵鼠擺放整齊。

3、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛(wèi)生間，門(mén)外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

網(wǎng)咖員工管理制度篇3

一、凡本網(wǎng)咖員工，均務(wù)必認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)章。

二、服務(wù)制度：工作人員要著裝得體、大方，待人熱情，語(yǔ)言溫和、文明，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)個(gè)人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見(jiàn)，隨時(shí)注意顧客要求，應(yīng)做到顧客一喊就到。

三、工作制度：工作人員在上班期間各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作，并在工作時(shí)間內(nèi)聽(tīng)從主管安排，積極完成主管交代的工作，當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天必須完成。

四、以下事項(xiàng)被嚴(yán)格禁止：

1、有損網(wǎng)咖形象的言語(yǔ)、行為、舉止。

2、上班時(shí)間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè)等。

3、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng)。

五、網(wǎng)咖以團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、熱情、高效

收銀臺(tái)收款員要求為企業(yè)宗旨，每位員工該時(shí)刻牢記，嚴(yán)禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙，同事之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)、工作相互促進(jìn)，生活互相關(guān)心。

六、收銀臺(tái)收款員要求

1、按時(shí)接班，嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。

2、禁止不得以任何理由上機(jī)娛樂(lè)

3、接班人員結(jié)伴時(shí)要轉(zhuǎn)換賬本中收款員名字。

4、交班時(shí)要根據(jù)管理計(jì)費(fèi)轉(zhuǎn)件統(tǒng)計(jì)金額，清點(diǎn)好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯(cuò)，應(yīng)馬上提出，由交班方補(bǔ)足差額，否則將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

6、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由收銀員或老板指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切損失由收款員負(fù)責(zé)。

7、除了收款員，其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

9、收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)，將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

10、及時(shí)認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作。

八、網(wǎng)管人員要求

1、按時(shí)接班，嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。

2、不得以任何理由上機(jī)娛樂(lè)。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)維修、維護(hù)技術(shù)，隨時(shí)保持電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)。

4、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

5、隨時(shí)注意網(wǎng)咖環(huán)境衛(wèi)生，熱水器要及時(shí)加水，廁所要隨時(shí)沖水。

6、桌上、地上有較大雜物，嚴(yán)重影像顧客上機(jī)的要馬上清理。

九、員工請(qǐng)假必須提前打招呼，上機(jī)應(yīng)允后方可請(qǐng)假，如有急事當(dāng)天需要請(qǐng)假的批準(zhǔn)后如有欺瞞扣除三天工資，請(qǐng)假后不能按時(shí)上班需延期的要電話通知;管事，如有欺瞞扣三天工資。

十、獎(jiǎng)懲制度：所有員工要以促進(jìn)網(wǎng)咖發(fā)展為目標(biāo)，必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度。對(duì)網(wǎng)咖效益有顯著提高者，網(wǎng)咖以獎(jiǎng)金形式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，凡工作出現(xiàn)問(wèn)題，違反網(wǎng)咖管理制度者，網(wǎng)咖業(yè)主將提出點(diǎn)名批評(píng)，凡點(diǎn)名三次以上者，扣除獎(jiǎng)金，問(wèn)題嚴(yán)重者扣除押金開(kāi)除。網(wǎng)咖業(yè)主鼓勵(lì)員工多提合理化建議，使網(wǎng)咖能更快的健康發(fā)展

十一、網(wǎng)咖全體員工隨時(shí)注意防火安全和治安安全，如發(fā)生隱患必須立即進(jìn)行處理或報(bào)告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時(shí)化解，或及時(shí)撥打110。積極學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，學(xué)會(huì)使用滅火設(shè)備。

十二、每月全體員工務(wù)必進(jìn)行一次徹底性的衛(wèi)生打掃。

第四篇：網(wǎng)咖活動(dòng)

1.在每個(gè)月內(nèi)設(shè)定會(huì)員日，比如13-15日為會(huì)員日，與平時(shí)會(huì)員充值優(yōu)惠更實(shí)惠一些，屆時(shí)充50送50，充100送100，以此類推。

2.以老帶新：老會(huì)員帶新會(huì)員，新會(huì)員充值多少就送老會(huì)員多少。

3.新會(huì)員組隊(duì)：新會(huì)員前來(lái)充值會(huì)員(20元)，來(lái)的人越多送的越多，2人=每人送30元網(wǎng)費(fèi) 3人=每人送40元網(wǎng)費(fèi) 4人=每人送50元網(wǎng)費(fèi) 5人=每人送60元網(wǎng)費(fèi) 60封頂。

4.每日晚上8：30 進(jìn)行一次隨機(jī)抽獎(jiǎng)，有網(wǎng)費(fèi)以及其他精美禮品免費(fèi)贈(zèng)送，所有網(wǎng)吧在線會(huì)員均有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)。

5.每日晚上7:30和9：30各進(jìn)行一場(chǎng)秒殺活動(dòng)，秒中的顧客可享受一次網(wǎng)費(fèi)5折充值活動(dòng)。

1、會(huì)員抽獎(jiǎng)型

充值50元即可成為網(wǎng)咖vip會(huì)員，在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間，VIP會(huì)員出示VIP卡并充值50元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品如下有： 特等獎(jiǎng)：ipad mini 一等獎(jiǎng)：外星人鍵盤(pán)和鼠標(biāo) 二等獎(jiǎng)：網(wǎng)咖定制鼠標(biāo) 三等獎(jiǎng)：網(wǎng)咖定制雨傘

2、充值就送型

在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間，凡是來(lái)網(wǎng)咖上網(wǎng)的會(huì)員可參與充值送活動(dòng)。充值送券型：

充值50元送網(wǎng)咖自制商品券兩張； 充值100元送網(wǎng)咖自制商品券五張。

充值送錢(qián)型：

凡活動(dòng)期間來(lái)網(wǎng)咖充值即送網(wǎng)費(fèi)，會(huì)員30元起辦，以后30元起充；充30元送10元網(wǎng)費(fèi)；充50元送30元網(wǎng)費(fèi)，100元送150，300元送500+飲品一杯，500元送800+飲品一杯。

3、簽到有禮型 簽到有禮！活動(dòng)期間每天持續(xù)在線5小時(shí)可獲贈(zèng)飲品一杯，持續(xù)七天每日簽到3小時(shí)即可獲贈(zèng)網(wǎng)費(fèi)30元，簽到以網(wǎng)咖吧臺(tái)簽到表為準(zhǔn)，忘記簽到則之前的簽到記錄全部作廢，可重新開(kāi)始簽到。

4、價(jià)格刺激型

每日新辦會(huì)員促銷，三步走計(jì)劃 一步：開(kāi)業(yè)第1-2天，全場(chǎng)免費(fèi)體驗(yàn)（良好的環(huán)境、良好的服務(wù)展示）

二步：一步后1-2天，充值辦理會(huì)員后。全場(chǎng)免費(fèi)體驗(yàn)（吸納會(huì)員，繼續(xù)享受免費(fèi)）三步：二步后每隔3天提價(jià)一次

示例： 第一次提價(jià)：全場(chǎng)1元/小時(shí)，保持2-3天

第二次提價(jià)：普通區(qū)全場(chǎng)1元/小時(shí)，高端區(qū)2-3元/每小時(shí) 保持2-3天。第三次提價(jià)：恢復(fù)原始價(jià)位 注明：在整個(gè)價(jià)位階梯式調(diào)整過(guò)程中以及之后的一段時(shí)間，建議充值的優(yōu)惠政策一直保持 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看。開(kāi)業(yè)充值促銷活動(dòng)持續(xù)一個(gè)月以上，才會(huì)對(duì)整體會(huì)員的吸納有明顯效果。

這個(gè)冬天不再冷，會(huì)員上網(wǎng)全場(chǎng)2元/小時(shí)，通宵全場(chǎng)5元。

成本偷換：大量采購(gòu)低價(jià)禮品+禮品強(qiáng)需求+禮品刺激復(fù)購(gòu)(選項(xiàng)可選)也就是讓顧客拿到大利，而店家沒(méi)有付出大成本，利用禮品和附加優(yōu)惠條件來(lái)刺激顧客消費(fèi)欲望。

案例分享：這是一家在年底應(yīng)用成本偷換方法的網(wǎng)咖，重點(diǎn)投入成本低，持續(xù)效果很好，只是讓網(wǎng)咖以自己店為素材，特別拍攝的宣傳照片制作了一批臺(tái)歷，顧客充值滿100元會(huì)員送一本，臺(tái)歷每個(gè)月有10元體驗(yàn)卷，總價(jià)值120元。在臺(tái)歷上搭配上宣傳語(yǔ)“100元就可享受XX網(wǎng)咖電競(jìng)新體驗(yàn)還送120元代金券，限量200份送完為止。作為顧客來(lái)講，在充值的同時(shí)，還免費(fèi)得到臺(tái)歷和120元券，優(yōu)惠多十分劃算。

一本臺(tái)歷，實(shí)用而富創(chuàng)意，其低廉的成本，卻能占據(jù)消費(fèi)者一整年時(shí)間的視線。在顧客看來(lái)怎么也值幾十塊，在制作中大量印花幾塊搞定。臺(tái)歷+抵金券的完美結(jié)合，所含的120元代金券不是讓顧客一次性用完，而是設(shè)定為每月10元，讓顧客每個(gè)月拿起臺(tái)歷的時(shí)候，都聯(lián)想到，“我這個(gè)月代金券用了沒(méi)有?”刺激顧客再次去網(wǎng)咖消費(fèi)。

1、讓員工調(diào)整好積極樂(lè)觀的心態(tài)，相信并且做到，而不是每天抱怨！因?yàn)楸г咕褪且环N沒(méi)有信心做好工作的消極表現(xiàn)！

2、讓店長(zhǎng)和每個(gè)崗位的員工清楚自己的角色定位和崗位職責(zé)，店長(zhǎng)不是最強(qiáng)的賣手，更應(yīng)該要做好真正的管理者，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組織者。打造精英團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)強(qiáng)整體強(qiáng)。

3、要做到每天營(yíng)業(yè)前，營(yíng)業(yè)中和營(yíng)業(yè)后的部署。明確每日工作目標(biāo)！在晨會(huì)分享總結(jié)，知道淡場(chǎng)和旺場(chǎng)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)認(rèn)真執(zhí)行。

4、要讓員工充分了解網(wǎng)咖店鋪每個(gè)銷售點(diǎn)的貨品情況，暢銷和滯銷款！做好主推款的陳列，了解黃金陳列點(diǎn)的產(chǎn)出比并及時(shí)做出陳列調(diào)整。

八大經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)：

一、總銷售額：

1.店長(zhǎng)是否有訂每日、每時(shí)段目標(biāo)？

2.是否利用時(shí)段會(huì)議對(duì)目標(biāo)進(jìn)行跟進(jìn)？ 3.是否對(duì)時(shí)段目標(biāo)未達(dá)成的原因進(jìn)行分析？

4.是否在時(shí)段會(huì)議上給員工足夠的方法，讓員工達(dá)成？

5.是否通過(guò)每周的分析找到管理需要完善的地方？

6.是否為目標(biāo)的達(dá)成確定方案？

二、暢銷品：

1.每周是否找出門(mén)店暢銷品及賣點(diǎn)？

2.水吧暢銷品的庫(kù)存夠嗎？

3.員工清楚暢銷品的庫(kù)存嗎？

4.管理者分析過(guò)商品形成暢銷的原因嗎？

5.暢銷品有替代品嗎？

6.是否教會(huì)員工搭配暢銷品與其它貨品出樣(如滯銷品)？

三、滯銷品：

1.每周找出滯銷品及人氣較低的營(yíng)業(yè)區(qū)域了嗎？

2.對(duì)滯銷品及銷售額低的區(qū)域是否調(diào)整陳列，加強(qiáng)了重視？

3.是否對(duì)滯銷品定每人每日銷售目標(biāo)，讓員工重視？

4.數(shù)量及金額占比大的滯銷品及區(qū)域是否搭配別的暢銷品變花樣經(jīng)營(yíng)？

5.是否教員工找出滯銷品及人氣低區(qū)域的賣點(diǎn)呢？

四、人效：

1.是否通過(guò)激勵(lì)制度激發(fā)員工的積極性？

2.是否經(jīng)常培訓(xùn)員工的專業(yè)技能？

3.是否了解員工的強(qiáng)弱項(xiàng)？

4.排班時(shí)是否強(qiáng)弱搭配？

五、評(píng)效：

1.水吧吧臺(tái)是否經(jīng)常陳列低價(jià)位貨品？

2.同事是否一直在賣便宜貨品？

4.是否教員工主推貨品賣點(diǎn)？

5.分析客流高的時(shí)機(jī)哪些貨賣得好？

六、連帶率：

1.每天計(jì)算過(guò)連帶率了嗎？

2.是否為員工定每日連帶率目標(biāo)？

3.是否經(jīng)常訓(xùn)練員工店鋪商品的陳列及配搭能力？

4.是否跟進(jìn)員工對(duì)待每一位顧客的態(tài)度及引導(dǎo)能力。

七、客單價(jià)/平均單價(jià)：

1.是否教員工售賣貴的貨品的賣點(diǎn)？

2.是否教員工如何回應(yīng)價(jià)格高的異議？

3.貴的貨品是否特殊陳列？

八、分類別貨品的銷售額：

1.是否通過(guò)報(bào)表分析貨品的銷售額？

2.對(duì)不好銷的類別是否加強(qiáng)推動(dòng)？

大店與小店管理上區(qū)別:

管理上:

小店管理，重在管事。

大店管理，重在管人。

小店銷售模式:個(gè)人能力強(qiáng)，帶動(dòng)整店業(yè)績(jī)。

1、超級(jí)店長(zhǎng)。2、1-2個(gè)精英。

3、個(gè)體帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)。

4、個(gè)體激勵(lì)。

5、人情化管理。

大店銷售模式:團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，店長(zhǎng)是發(fā)光體，教練員，幕后推動(dòng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。(人少抓連帶，人多抓成交)

1、店長(zhǎng)是發(fā)光體，激情四射，推動(dòng)正能力。

2、店長(zhǎng)具備良好店務(wù)管理能力.追目標(biāo)能力。

3、團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)，團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)個(gè)體。

4、完善人才培養(yǎng)機(jī)制。

5、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)+個(gè)體激勵(lì)。

6、成立服務(wù)組，商品組，陳列組，專業(yè)人做專業(yè)事，推動(dòng)梯隊(duì)建設(shè)。

7、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)流程及制度管理。

Vip會(huì)員招募 一 預(yù)期目標(biāo)

1：通過(guò)VIP會(huì)員招募，提升會(huì)員數(shù)量，提高網(wǎng)吧人氣。

2：提高網(wǎng)吧知名度，擴(kuò)大社會(huì)影響力。增強(qiáng)會(huì)員的榮譽(yù)感，提升網(wǎng)吧形象。二 策劃主題

主題出發(fā)角度：榮譽(yù)感 至尊感 主題：XX網(wǎng)咖VIP會(huì)員招募中 三 時(shí)間安排

3月7日-3月10日公告宣傳。3月10日開(kāi)始執(zhí)行活動(dòng)策劃。四 活動(dòng)宣傳 1：布置宣傳

店外LED屏 24小時(shí)滾動(dòng)宣傳，門(mén)口海報(bào)張貼，吧臺(tái)處排上X展架（3月8日開(kāi)始布置）2：人員宣傳

動(dòng)員廣大員工為本次活動(dòng)大力宣傳。每發(fā)展一名VIP 會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)30元。五 具體活動(dòng)如下： VIP會(huì)員的五大特權(quán)

1：優(yōu)惠上網(wǎng)，網(wǎng)咖的享受，網(wǎng)吧的價(jià)格。

2：優(yōu)先預(yù)約，只要你一個(gè)電話，我們可以首先為你安排預(yù)留機(jī)器。3：免費(fèi)上網(wǎng)，早上8點(diǎn)到11點(diǎn)上網(wǎng)免費(fèi)（節(jié)假日 雙休日除外）

4：一致網(wǎng)費(fèi)，無(wú)論你在網(wǎng)吧任何區(qū)域，都享受VIP特價(jià)。（本網(wǎng)咖設(shè)：休閑大廳區(qū) 情侶卡座區(qū) 游戲競(jìng)技區(qū) 無(wú)煙專區(qū)）

5：方便快捷的消費(fèi)，只要你是VIP會(huì)員，網(wǎng)費(fèi)可以按現(xiàn)金一樣購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)吧商品。成為VIP會(huì)員的方法

1：每個(gè)普通會(huì)員，在本月內(nèi)發(fā)展5名會(huì)員，即可免費(fèi)升為VIP會(huì)員。2：本月內(nèi)凡一次性沖500元者，即可升為VIP會(huì)員。3：本月內(nèi)積分達(dá)到2000分，即可升為VIP會(huì)員。

1、營(yíng)造環(huán)境

2、主題網(wǎng)吧

3、分區(qū)服務(wù)

用活動(dòng)留住網(wǎng)民

舉行推廣宣傳活動(dòng)是網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)不可或缺的組成部分，它對(duì)于提升網(wǎng)吧知名度、增加網(wǎng)吧人氣等方面有至關(guān)重要的作用。但活動(dòng)也不能太多，否則不僅會(huì)增加網(wǎng)吧人力、財(cái)力負(fù)擔(dān)，還會(huì)使網(wǎng)民產(chǎn)生一種麻木的消費(fèi)心態(tài)。如何借助時(shí)機(jī)舉行適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，刺激網(wǎng)民消費(fèi)顯得十分重要。

1、借節(jié)日搞活動(dòng)

中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日很多，如：春節(jié)、中秋等等。俗話說(shuō)：“每逢佳節(jié)倍思親”，我們可以在這些節(jié)目里舉辦一些以鄉(xiāng)情、親情為主題的活動(dòng)。如寒假之際，在大學(xué)附近的網(wǎng)吧可以舉辦“迎新春，老鄉(xiāng)相聚一堂”的活動(dòng)，為學(xué)子們提供一個(gè)交流的地方，以解鄉(xiāng)愁旅思。

對(duì)于青年人比較感興趣的圣誕節(jié)、情人節(jié)等西方節(jié)日，我們也可以投其所好，營(yíng)造一個(gè)浪漫的上網(wǎng)氛圍。比如：情人節(jié)的時(shí)候，舉行情侶包間打折消費(fèi)或送玫瑰花等活動(dòng)，滿足他們對(duì)浪漫、溫馨的要求。

2、游戲推廣活動(dòng)

游戲運(yùn)營(yíng)商組織的推廣活動(dòng)可以牢牢地抓住一大批游戲愛(ài)好者的心，而他們一旦形成上網(wǎng)習(xí)慣以后將成為網(wǎng)吧的忠實(shí)顧客。因此，應(yīng)抓住一切機(jī)會(huì)舉行此類活動(dòng)。

在活動(dòng)之初就利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳，使廣大網(wǎng)民都知道在本網(wǎng)吧將有某款游戲的競(jìng)賽活動(dòng)，且活動(dòng)的優(yōu)勝者還將得到豐厚的獎(jiǎng)品。對(duì)于網(wǎng)吧來(lái)講，因?yàn)檫@里是比賽時(shí)的場(chǎng)地，肯定會(huì)成為游戲愛(ài)好者訓(xùn)練的首選網(wǎng)吧。時(shí)間一長(zhǎng)，網(wǎng)吧的人氣自然是居高不下了。活動(dòng)后的獎(jiǎng)品發(fā)放更有利于樹(shù)立網(wǎng)吧的誠(chéng)信，成為眾多網(wǎng)民上網(wǎng)的理想網(wǎng)吧。

3、充值送禮活動(dòng)

對(duì)于網(wǎng)吧而言，會(huì)員消費(fèi)是一大支柱，這一塊收入的高低是留住多少網(wǎng)民的表現(xiàn)，更直接關(guān)系到網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的高低，所以網(wǎng)吧業(yè)主應(yīng)注重這一塊的宣傳、推廣工作。

對(duì)于新來(lái)的會(huì)員在充值的時(shí)候，我們可以舉行充值送禮品的活動(dòng)。如充30元送個(gè)小禮品而且送兩小時(shí)上網(wǎng)時(shí)間等，雖然不值什么錢(qián)，但也能滿足網(wǎng)民占小便宜的心理。而對(duì)于那些老會(huì)員更不能忘記，可以搞一個(gè)累計(jì)充值500元送游戲吉祥物一個(gè)。過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候，也可以舉辦一次性充值達(dá)到指定金額就進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的活動(dòng)，讓網(wǎng)民時(shí)時(shí)刻刻記住到這家網(wǎng)吧來(lái)消費(fèi)，不會(huì)“三心二意”

1、兩周排位賽連勝數(shù)活動(dòng)！LOL比賽活動(dòng)說(shuō)明：完成排位賽5連勝后請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)前往網(wǎng)咖吧臺(tái)填寫(xiě)?yīng)剟?lì)表格。若沒(méi)填寫(xiě)表格，將視為繼續(xù)挑戰(zhàn)10連勝，假設(shè)第6-10盤(pán)失敗，則全無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)。

此項(xiàng)網(wǎng)咖活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：5連勝獎(jiǎng)勵(lì)20元網(wǎng)費(fèi)；10連勝獎(jiǎng)勵(lì)150元網(wǎng)費(fèi)

2、千人斬獎(jiǎng)勵(lì)挑戰(zhàn)活動(dòng)！活動(dòng)模式：匹配、排位、大亂斗。

網(wǎng)咖lol活動(dòng)說(shuō)明：在網(wǎng)咖完成LOL殺敵數(shù)都會(huì)被自動(dòng)記錄。殺敵排行榜每天更新，月底結(jié)算。

此項(xiàng)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：第一名網(wǎng)費(fèi)1000元，第二名網(wǎng)費(fèi)500元，第三名網(wǎng)費(fèi)200元

3、個(gè)人殺敵數(shù)活動(dòng)！活動(dòng)說(shuō)明：通過(guò)英雄聯(lián)盟匹配、排位、大亂斗模式所獲得的殺人數(shù)每天都會(huì)累加，累加到一定數(shù)額即可領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。網(wǎng)吧活動(dòng)大師會(huì)自動(dòng)記錄殺敵人數(shù)，每天更新。請(qǐng)參加活動(dòng)的顧客務(wù)必用盒子登入。

此項(xiàng)網(wǎng)咖活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：累加到300人頭可領(lǐng)取10元網(wǎng)費(fèi)，累加到600人頭可領(lǐng)取30元網(wǎng)費(fèi)，累加到900人頭可領(lǐng)取80元網(wǎng)費(fèi)。

4、凡在網(wǎng)咖完成一次五殺均可憑錄制視頻領(lǐng)取招牌奶茶一杯，建議進(jìn)英雄聯(lián)盟游戲就點(diǎn)擊錄制視頻

周年慶 女仆裝cos陪顧客上網(wǎng)

3.8充值1送1

活動(dòng)主題

1、迎新春、充值送“紅包”。

活動(dòng)時(shí)間：大年初一至初七全天時(shí)段。網(wǎng)咖會(huì)員均可參與

活動(dòng)內(nèi)容: 凡充值100元以上均可領(lǐng)現(xiàn)金紅包一個(gè)，200元2個(gè)以此類推。

活動(dòng)主題2：新年充值一送一。

活動(dòng)時(shí)間：大年初一至大年初七全天時(shí)段。所有網(wǎng)咖新老會(huì)員均可參加活動(dòng)。

活動(dòng)內(nèi)容：凡是在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)充值或辦理會(huì)員的朋友即可享受充值30元送30元，50元送50，充值100送100（以此類推）。

活動(dòng)主題3：會(huì)員辦理享折扣。

活動(dòng)時(shí)間：大年初一至大年初七全天段

活動(dòng)內(nèi)容：會(huì)員辦理費(fèi)用從50元打折至30元。

活動(dòng)主題4：過(guò)年集贊得網(wǎng)費(fèi)。

活動(dòng)時(shí)間：大年初一至初七全天時(shí)段

活動(dòng)內(nèi)容：即日起關(guān)注網(wǎng)咖微信公眾號(hào)并轉(zhuǎn)發(fā),集贊20個(gè)即可憑本人身份證獲取8.8元網(wǎng)費(fèi)。

活動(dòng)主題5：新年感恩回饋。

活動(dòng)時(shí)間：大年初一至初七每天隨機(jī)開(kāi)始，先到先得，送完即止。

活動(dòng)內(nèi)容：會(huì)員只要收到網(wǎng)咖指定手機(jī)號(hào)碼發(fā)送的短信息，即可換取20元網(wǎng)費(fèi)，名額有限，先到先得，送完即止。

首先是網(wǎng)游活動(dòng)，組織玩家殘參加網(wǎng)游競(jìng)賽，提供獎(jiǎng)勵(lì)這樣的活動(dòng)吸引力不大，如果再加上遇網(wǎng)咖會(huì)有美女COS英雄聯(lián)盟的英雄女神，無(wú)數(shù)的屌絲玩家都會(huì)來(lái)網(wǎng)咖的，到時(shí)候觀看的網(wǎng)友比參賽的還多。

還有現(xiàn)在正好遇到年后開(kāi)學(xué)季，遇網(wǎng)咖周邊的大學(xué)院校，做學(xué)生返校，車票我埋單活動(dòng)，憑學(xué)生證和2月28日-3月5日期間的火車票、汽車票可到遇網(wǎng)咖加入會(huì)員，充值等額車票的儲(chǔ)值，我們就再贈(zèng)送您等額的儲(chǔ)值。

3月底遇網(wǎng)咖攜手NVIDIA舉辦風(fēng)暴英雄電競(jìng)比賽，獎(jiǎng)金豐厚。5月勞動(dòng)節(jié)首屆遇網(wǎng)咖英雄聯(lián)盟大賽隆重舉行，超萬(wàn)元的獎(jiǎng)金等著你來(lái)領(lǐng)取。

網(wǎng)咖全場(chǎng)8核8G配置、極品外設(shè)、萬(wàn)兆環(huán)網(wǎng)，并將韓式裝修、酒店式服務(wù)、分配式wifi、專業(yè)水吧、中式簡(jiǎn)餐等各類特色完美融合一體，只為了給網(wǎng)絡(luò)愛(ài)好者最好的上機(jī)體驗(yàn)。

1.秒殺活動(dòng)

網(wǎng)咖每天下午1點(diǎn)到5點(diǎn)舉行秒殺活動(dòng)，每隔15分鐘或半小時(shí)一次，大家秒殺點(diǎn)卡、飲料、小吃、網(wǎng)費(fèi)等獎(jiǎng)品。

2.闖關(guān)活動(dòng)

每天不定時(shí)您還可以通過(guò)幸運(yùn)點(diǎn)參加進(jìn)行答題，成功后贏取相應(yīng)倍數(shù)的幸運(yùn)點(diǎn)，只要您的幸運(yùn)點(diǎn)夠后就能兌換點(diǎn)卡、飲料、小吃、網(wǎng)費(fèi)等獎(jiǎng)品。

3.幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)

幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)是您將通過(guò)網(wǎng)費(fèi)充值、上機(jī)時(shí)長(zhǎng)、網(wǎng)咖簽到等方式獲得的幸運(yùn)點(diǎn)用于轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)。你可以贏得點(diǎn)卡、飲料、小吃、網(wǎng)費(fèi)等獎(jiǎng)品希望大家踴躍參與。

4.會(huì)員日游戲競(jìng)技活動(dòng)

每月25日下午3:00-5:00進(jìn)行個(gè)人游戲?qū)?zhàn)活動(dòng)，第一名獎(jiǎng)現(xiàn)金500加1000元現(xiàn)金券，第二名獎(jiǎng)現(xiàn)金200元加500元現(xiàn)金券，第三名獎(jiǎng)現(xiàn)金100元加300元現(xiàn)金券，后面7名每人獎(jiǎng)現(xiàn)金50元加100元現(xiàn)金卷，以上前10名再參加我們的季比賽。局時(shí)獎(jiǎng)金多多，現(xiàn)金券也多多!

5.抽獎(jiǎng)活動(dòng)

每天我們還推出抽獎(jiǎng)活動(dòng)，不定時(shí)針對(duì)上機(jī)人員推出抽獎(jiǎng)活動(dòng)局時(shí)您將贏得點(diǎn)卡、飲料、小吃、網(wǎng)費(fèi)等獎(jiǎng)品。

6.幸運(yùn)水果機(jī)

您通過(guò)幸運(yùn)點(diǎn)的方式參加，每押中一個(gè)水果，系統(tǒng)根據(jù)壓中水果的倍數(shù)返還顧客相應(yīng)的幸運(yùn)點(diǎn)，只要您的幸運(yùn)點(diǎn)夠后就能兌換點(diǎn)卡、飲料、小吃、網(wǎng)費(fèi)等獎(jiǎng)品。

7.有獎(jiǎng)競(jìng)猜

您可以通過(guò)獲得的幸運(yùn)點(diǎn)進(jìn)行投注參與，只要您的幸運(yùn)點(diǎn)夠后就能兌換點(diǎn)卡、飲料、小吃、網(wǎng)費(fèi)等獎(jiǎng)品。

8.網(wǎng)咖留言板點(diǎn)歌活動(dòng)

一些網(wǎng)咖為了制造更融洽的上網(wǎng)環(huán)境，會(huì)播放舒緩的音樂(lè)。網(wǎng)咖可以根據(jù)顧客的需求來(lái)點(diǎn)歌，加強(qiáng)顧客與網(wǎng)咖之間的互動(dòng)性。

9.英雄聯(lián)盟每周賽

本網(wǎng)咖推出英雄聯(lián)盟每周賽活動(dòng)，每周一到周四戰(zhàn)隊(duì)報(bào)名，周五下午1點(diǎn)淘汰賽，周六下午1點(diǎn)前決出前三甲，周日下午1點(diǎn)冠亞季軍賽，第一名獎(jiǎng)500元網(wǎng)費(fèi)，第二名獎(jiǎng)400元網(wǎng)費(fèi)，第三名獎(jiǎng)300元網(wǎng)費(fèi)。

10.根據(jù)節(jié)假日或重大活動(dòng)來(lái)安排活動(dòng)

比如說(shuō)在世界杯期間，一些網(wǎng)咖為給廣大球迷玩家營(yíng)造世界杯氛圍，特在本網(wǎng)咖舉辦 FIFA Online 3足球類型的游戲活動(dòng)；再或者是參與某類大型游戲競(jìng)技賽事，讓網(wǎng)咖成為比賽點(diǎn)。當(dāng)然，還可以圍繞五一勞動(dòng)節(jié)、春節(jié)、端午節(jié)來(lái)舉辦各種網(wǎng)咖活動(dòng)。

2016年法國(guó)歐洲杯于2016年6月10日至7月10日在法國(guó)境內(nèi)9座城市的12座球場(chǎng)內(nèi)舉行。

1、砸金蛋慶周年：高大上的活動(dòng)，砸出獎(jiǎng)品，砸出好運(yùn)。活動(dòng)期間充值100元獲得一次砸蛋機(jī)會(huì)，200元兩次砸蛋機(jī)會(huì)，以此類推！

2、推薦會(huì)員送大禮：新會(huì)員辦理50元，老會(huì)員獲贈(zèng)20元；新會(huì)員辦理100元，老會(huì)員獲贈(zèng)50元；新會(huì)員辦理200元，老會(huì)員獲贈(zèng)100元。

3、網(wǎng)吧會(huì)員上網(wǎng)享優(yōu)惠：網(wǎng)吧為每一位會(huì)員記錄消費(fèi)積分（1元=1積分），當(dāng)積分達(dá)到500時(shí)，網(wǎng)費(fèi)將享受9.5折；達(dá)到800時(shí)，網(wǎng)費(fèi)享受9折；積分達(dá)到1000分，網(wǎng)費(fèi)將享受8.5折；當(dāng)積分達(dá)到1500分時(shí)，網(wǎng)費(fèi)永久8折。此外，積分達(dá)到一定數(shù)額還可以兌換小禮品。

除此之外，網(wǎng)吧店慶期間推出特惠早場(chǎng)服務(wù)。早晨9點(diǎn)至下午13點(diǎn)，只需20元，便可暢玩4小時(shí)，還附贈(zèng)一杯價(jià)值10元的咖啡或者奶茶。各位玩家還在等什么？快快行動(dòng)起來(lái)吧！

網(wǎng)咖活動(dòng)方案一：

一、網(wǎng)費(fèi)充多少送多少活動(dòng)。上網(wǎng)低至1.7元/小時(shí)，全成都最低。

二、網(wǎng)咖周年慶砸金蛋活動(dòng)

參與方式：凡一次性充值200元網(wǎng)費(fèi)的顧客可獲得一次砸金蛋機(jī)會(huì)，金蛋里有各種獎(jiǎng)品券（包含10元網(wǎng)費(fèi)、20元網(wǎng)費(fèi)、50元網(wǎng)費(fèi)、100元網(wǎng)費(fèi)、200元網(wǎng)費(fèi)、500元網(wǎng)費(fèi)，還有自制飲品），100%中獎(jiǎng)，隨機(jī)獲得以上一種或兩種獎(jiǎng)品。

網(wǎng)咖活動(dòng)方案二：

1、本網(wǎng)吧從今日起，特推出掃二維碼“發(fā)朋友圈”贈(zèng)送網(wǎng)費(fèi)，“充40送40”活動(dòng)，歡迎新老客戶踴躍參與。詳情請(qǐng)到吧電咨詢。

2、老帶新活動(dòng)：新會(huì)員首充20，送老會(huì)員5元；新會(huì)員首充50，送老會(huì)員20；新會(huì)員首充100，送老會(huì)員40。

3、飲品第二杯半價(jià)。

網(wǎng)咖周年慶活動(dòng)三：

①為慶祝周年店慶，14日-18日會(huì)員全場(chǎng)免費(fèi)（辦會(huì)員20元）

②才免費(fèi)上網(wǎng)5天不夠怎么辦？老板心情好，說(shuō)是從19日開(kāi)始，會(huì)員1元/小時(shí)，（感興趣的小伙伴趕緊走起，指不定哪天老板就變心了恢復(fù)原價(jià)）

③12月24日-2015年1月1日，充20(含20)以上送咖啡或紅/綠茶

④充值就有機(jī)會(huì)參加幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)一次，說(shuō)不定還能抱個(gè)大獎(jiǎng)回家呢！

會(huì)員卡刷卡消費(fèi)網(wǎng)咖內(nèi)的產(chǎn)品打著，比如說(shuō)八折或者九折，或者做些別的促銷打折活動(dòng)。讓會(huì)員多多刷掉之前的網(wǎng)費(fèi)。

第五篇：網(wǎng)咖加盟合同

商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)合同

合同編號(hào)：

甲方（特許人）：XXXX有限公司 住所： 聯(lián)系電話： 法定代表人： 注冊(cè)號(hào)： 經(jīng)營(yíng)范圍：

乙方（被特許人）： 住所： 聯(lián)系電話： 法定代表人： 注冊(cè)號(hào)： 經(jīng)營(yíng)范圍：

雙方本著自愿、平等、公平和誠(chéng)實(shí)信用原則，經(jīng)過(guò)充分友好協(xié)商，簽訂本商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)合同如下，以茲共同遵守：

第一部分 總 則

一、基本內(nèi)容

1.甲方特許乙方依本協(xié)議的約定使用其商標(biāo)、商號(hào)、服務(wù)標(biāo)志、裝飾風(fēng)格、培訓(xùn)體系、營(yíng)運(yùn)體系、財(cái)務(wù)體系、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、專有技術(shù)系統(tǒng)等經(jīng)營(yíng)管理體系，開(kāi)辦甲方的一個(gè)特許加盟店。

2.甲方提供模塊化服務(wù)定制及一站式解決方案，包括店址評(píng)估、投資預(yù)算、經(jīng)營(yíng)預(yù)算、人力配置、資源配置等，乙方須全力配合。

3.甲方負(fù)責(zé)提供《營(yíng)運(yùn)手冊(cè)》，乙方必須遵守甲方的經(jīng)營(yíng)政策和營(yíng)運(yùn)規(guī)章，嚴(yán)格依照手冊(cè)、制度、規(guī)章來(lái)操作以保證加盟店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4.乙方須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在未得到甲方書(shū)面同意的情況下，不得以承包、租賃等一切方式轉(zhuǎn)讓該加盟店的經(jīng)營(yíng)權(quán)，并禁止乙方以加盟店的經(jīng)營(yíng)權(quán)設(shè)定擔(dān)保。

5.乙方在未得到甲方書(shū)面同意的情況下，不得擅自變更加盟店的經(jīng)營(yíng)范圍。/ 22

二、定義

除非本合同條款另有特別說(shuō)明，本合同中使用的字詞與表述的含義如下：

1.“特許經(jīng)營(yíng)體系”，是指甲方的特許經(jīng)營(yíng)體系，其特征包括但不限于注冊(cè)商標(biāo)、商號(hào)、專利和專有技術(shù)、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式等。

2.“加盟”，是指單店加盟，如乙方欲開(kāi)設(shè)第二家加盟店，須在已開(kāi)的第一家加盟店盈利后，提出三年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)，經(jīng)甲方評(píng)估書(shū)面同意后，雙方另行簽訂第二家加盟店的特許經(jīng)營(yíng)加盟合同。乙方不得在特許加盟店之外使用特許權(quán)，未經(jīng)甲方同意不得向他人轉(zhuǎn)讓特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。

3.“特許標(biāo)識(shí)”，是指與特許經(jīng)營(yíng)體系相關(guān)的識(shí)別符號(hào)，包括但不限于注冊(cè)商標(biāo)，商號(hào)，招牌（店鋪標(biāo)志），特有的外部與內(nèi)部設(shè)計(jì)（裝修、裝飾、顏色配置、布局、家具等），制服，廣告等。

4.“特許產(chǎn)品”，是指帶有特許標(biāo)識(shí)的所有商品及服務(wù)，包括但不限于原料、配料、成品及服務(wù)品種、方式等。

5.“經(jīng)營(yíng)手冊(cè)”，是指由甲方制訂的指導(dǎo)加盟店經(jīng)營(yíng)的各類書(shū)面操作資料，一般包括《店務(wù)操作手冊(cè)》、《產(chǎn)品制作手冊(cè)》、《管理制度》、《員工管理手冊(cè)》等。

第二部分 特許經(jīng)營(yíng)權(quán)

一、許可的權(quán)利

1.甲方擁有“XXXX”特許經(jīng)營(yíng)體系，經(jīng)營(yíng)范圍：互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)等，甲方依照本合同的約定，授予乙方“XXXX”特許經(jīng)營(yíng)權(quán),專門(mén)經(jīng)營(yíng)甲方統(tǒng)一設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)咖管理模式，以及甲方指定的其他品牌類產(chǎn)品（包括但不限于：酒水、服飾、配飾等）。

2.本合同所稱特許經(jīng)營(yíng)權(quán)是甲方“XXXX”的全部商業(yè)要素，包括甲方所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、專利、著作權(quán)、商業(yè)秘密、經(jīng)營(yíng)訣竅等

二、許可形式

總部許可加盟商使用特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的形式為普通許可，總部承諾并保證：

不向特許區(qū)域內(nèi)的任何第三人銷售特許經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的任何產(chǎn)品（服務(wù)）。

三、合同期限與續(xù)約

1.本合同期限為年，從年月日起至年月日，雙方可根據(jù)本合同的約定提前終止或續(xù)期。2.乙方要求對(duì)本合同續(xù)期的，應(yīng)至少在本合同期限屆滿前提前個(gè)月向甲方書(shū)面提出，甲方同意的，與乙方簽訂續(xù)期合同。

3.甲方若不同意與乙方續(xù)期合同，須在乙方提出續(xù)期申請(qǐng)后一個(gè)月內(nèi)用書(shū)面形式告知乙方。4.續(xù)約條件 / 22

在本合同期限屆滿時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)滿足下列條件：

（1）較好地履行了本合同的義務(wù)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大違約行為；（2）已經(jīng)向甲方支付了到期的全部款項(xiàng)；

（3）簽署放棄可針對(duì)乙方提起訴訟和仲裁的文件；

（4）同意向甲方支付_________元的續(xù)約費(fèi)；

四、特許區(qū)域與營(yíng)業(yè)地

1.乙方獲準(zhǔn)行使特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的區(qū)域?yàn)椋褐袊?guó)省（市）縣（區(qū)）東至、西至、南至、北至的區(qū)域。（附件五區(qū)域位置圖）

2.乙方僅有權(quán)在前款所述的特許區(qū)域內(nèi)開(kāi)設(shè)生產(chǎn)和銷售特許產(chǎn)品或提供服務(wù)的加盟店。本合同簽訂時(shí)的加盟店的地址為：

3.加盟店的面積為（此處為加盟店對(duì)應(yīng)位置房產(chǎn)證上注明的實(shí)際使用面積）： 4.乙方租賃該房屋的《房屋租賃合同》必須經(jīng)甲方審查同意，符合甲方規(guī)定的要求。

五、權(quán)利的保留

在特許區(qū)域范圍內(nèi)，甲方對(duì)許可加盟店使用的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)作出以下保留：

1.在客觀情況變化時(shí)，如果甲方有充分的理由認(rèn)為在加盟店現(xiàn)有區(qū)域增設(shè)加盟店而不至于對(duì)加盟店的業(yè)務(wù)造成實(shí)質(zhì)性影響時(shí)，總部有權(quán)在本合同規(guī)定的加盟店區(qū)域內(nèi)設(shè)立新的加盟店，但兩店之間的距離不得少于_________米；

2.甲方在本特許經(jīng)營(yíng)加盟合同范圍內(nèi)所作出的任何許可，均不構(gòu)成對(duì)“XXXX”這一注冊(cè)商標(biāo)的商標(biāo)專用權(quán)及相關(guān)權(quán)利的轉(zhuǎn)讓。乙方除行使其在本特許合同經(jīng)營(yíng)范圍的權(quán)利外，無(wú)權(quán)以任何方式使用或許可他人使用“XXXX”商標(biāo)、商號(hào)字樣。

3.乙方必須嚴(yán)格按加盟店命名規(guī)范對(duì)加盟店進(jìn)行命名，且只準(zhǔn)使用一個(gè)規(guī)范名稱。4.甲方保留對(duì)“XXXX”所有產(chǎn)品調(diào)價(jià)的權(quán)利，未經(jīng)甲方同意乙方不得隨意調(diào)價(jià)。

第三部分 特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用

一、加盟費(fèi)

1.加盟費(fèi)是被特許人（乙方）為獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)向特許人（甲方）支付的統(tǒng)一的、不可返還的、一次性支付的費(fèi)用。（包括：使用甲方的商標(biāo)、名稱、管理模式、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)等）

包括：

1）甲方提供模塊化服務(wù)定制及一站式解決方案（設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)）；

2）會(huì)員資源共享，加盟店和直營(yíng)店會(huì)員同等待遇，享受同等優(yōu)惠；

3）甲方向乙方提供門(mén)店多業(yè)態(tài)營(yíng)銷支持，提供自有品牌指定產(chǎn)品用于乙方促銷活動(dòng)； 4）甲方提供各類活動(dòng)方案策劃、活動(dòng)執(zhí)行支持、組織電競(jìng)比賽、共享媒體資源； / 22

5）甲方提供大型活動(dòng)、電競(jìng)比賽的獎(jiǎng)品及禮品（部分有償提供）； 6）甲方的管理模式，運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)及培訓(xùn)系統(tǒng)的使用；

7）“XXXX”logo、名稱、門(mén)頭、周邊產(chǎn)品，乙方在合同期內(nèi)可連續(xù)有效使用； 8）“XXXX”官方微信、微博消息推送，活動(dòng)信息發(fā)布； 9）甲方聯(lián)盟商家資源共享。

2.乙方應(yīng)向甲方一次性支付加盟費(fèi)人民幣元（大寫(xiě)），該費(fèi)用由乙方在加盟合同簽訂后三日內(nèi)以方式一次性支付給甲方指定帳號(hào)，所有應(yīng)付費(fèi)用及匯款所發(fā)生的稅費(fèi)等皆由乙方承擔(dān)。

二、管理費(fèi)：

1.管理費(fèi)是指乙方在使用特許經(jīng)營(yíng)權(quán)過(guò)程中按約定的標(biāo)準(zhǔn)和比例向甲方定期支付的費(fèi)用。包括乙方接受甲方持續(xù)指導(dǎo)和幫助的費(fèi)用、產(chǎn)品配送費(fèi)、技術(shù)指導(dǎo)費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等。

2.乙方應(yīng)在本合同期限內(nèi)，定期向甲方支付管理費(fèi)，該費(fèi)用必須按約定期限匯到甲方公司指定帳號(hào)。

3.在本合同有效期內(nèi)，乙方可選擇按照以下標(biāo)準(zhǔn)在每月日向甲方支付管理費(fèi)； □根據(jù)乙方終端機(jī)器數(shù)量，按每臺(tái)人民幣每月元（大寫(xiě)）標(biāo)準(zhǔn)支付管理費(fèi) □根據(jù)乙方月?tīng)I(yíng)業(yè)額的標(biāo)準(zhǔn)支付管理費(fèi)

4.新店正式營(yíng)業(yè)后，在合同履行期間，若乙方在一個(gè)合同周期內(nèi)，有2次延期繳納加盟管理費(fèi)（接甲方摧繳通知6日內(nèi)仍未按規(guī)定繳納加盟管理費(fèi)），甲方有權(quán)以保證金沖抵未繳納的管理費(fèi)，并拒絕退還其余保證金，還有權(quán)解除合同及追討乙方給甲方造成的一切損失。

三、保證金（履約擔(dān)保費(fèi)）

1.乙方在本合同簽訂時(shí)應(yīng)向甲方一次性支付數(shù)額為人民幣 元（大寫(xiě)）作為乙方的保證金，（以下簡(jiǎn)稱為“該保證金”），乙方必須于合同簽訂時(shí)一次性直接支付該保證金到甲方指定賬戶。在本合同終止或期限屆滿時(shí)，如被特許人已經(jīng)適當(dāng)履行本合同條款、約定和條件，且未發(fā)生乙方導(dǎo)致的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題之情形，在支付完畢所有所欠特許人的費(fèi)用及其附屬機(jī)構(gòu)、子公司的債務(wù)和解決所有爭(zhēng)議后，由甲方將保證金全部或部分返還給被特許人，但不包括利息。為避免異議和確保該保證金的效力，特許人有權(quán)保留該保證金至上述約定之時(shí)間，并且如果在特許人和被特許人雙方之間因有任何事由在任何法院或者仲裁庭存在未能解決的仲裁訴訟、索賠或反訴，被特許人（乙方）無(wú)權(quán)要求返還保證金。

2.在本合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)始終持續(xù)保證該保證金的數(shù)額達(dá)到本合同約定之?dāng)?shù)額，若在任何時(shí)候發(fā)生未能達(dá)到本合同約定數(shù)額之情形，乙方應(yīng)在接到甲方通知后三日內(nèi)予以追補(bǔ)，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。

3.遇乙方欠款不付或本合同約定的任何違約情形，甲方可要求從保證金中抵充，不足部分，仍有權(quán)要求乙方繼續(xù)償付。乙方應(yīng)在收到甲方書(shū)面通知后三日內(nèi)補(bǔ)足保證金并繳足欠款。

四、培訓(xùn)費(fèi)

1.乙方員工主要由乙方自行招聘，甲方可予以適當(dāng)?shù)恼衅竻f(xié)助，為協(xié)助乙方開(kāi)業(yè)，甲方一次性收取培訓(xùn)費(fèi)人民幣元（大寫(xiě)），培訓(xùn)時(shí)間為五天（含所有服務(wù)員、收銀員、吧員培訓(xùn)及旗艦店/ 22

試崗），培訓(xùn)期間乙方員工薪資仍由乙方負(fù)責(zé)、食宿自理。

2.對(duì)常規(guī)培訓(xùn)后仍無(wú)法達(dá)到服務(wù)要求的人員，超出常規(guī)培訓(xùn)時(shí)間按照每人每天（四小時(shí)）捌拾元收取培訓(xùn)費(fèi)用。

3.乙方由于人員正常流動(dòng)或新增聘用的員工需進(jìn)行培訓(xùn)的，可自行進(jìn)行培訓(xùn)，甲方有權(quán)對(duì)乙方自行培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，在認(rèn)定其服務(wù)能夠達(dá)到甲方標(biāo)準(zhǔn)后，方可上崗；甲方有權(quán)因乙方培訓(xùn)員工服務(wù)不達(dá)標(biāo)要求其到甲方處進(jìn)行再培訓(xùn)，乙方須承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。

3.未經(jīng)甲方同意，乙方不得聘用未經(jīng)甲方培訓(xùn)或未經(jīng)甲方考核認(rèn)定的員工。

五、設(shè)計(jì)裝修費(fèi)

根據(jù)實(shí)際設(shè)計(jì)、裝修工程總造價(jià)進(jìn)行支付，具體支付金額及條款根據(jù)附件一《裝修合同》另行約定執(zhí)行。

六、服務(wù)器設(shè)備及終端設(shè)備安裝

根據(jù)弱電工程總造價(jià)進(jìn)行支付，須由甲方統(tǒng)一采購(gòu)設(shè)備及服務(wù)，具體支付金額及條款根據(jù)附件二《服務(wù)器設(shè)備及施工合同》另行約定執(zhí)行。

七、電腦設(shè)備及外設(shè)

加盟商根據(jù)甲方提供的設(shè)備配置清單，選擇符合該門(mén)店區(qū)域劃分的配置，并最終核算采購(gòu)總價(jià)。電腦設(shè)備及外設(shè)（顯示器、鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、耳機(jī)）須由甲方統(tǒng)一采購(gòu)，具體支付金額及條款根據(jù)附件三《電腦設(shè)備采購(gòu)合同》另行約定執(zhí)行。

八、水吧

加盟商有需要配置水吧的，須根據(jù)甲方提供的水吧設(shè)備配置清單，選擇相應(yīng)設(shè)備，并最終核算采購(gòu)總價(jià)。水吧設(shè)備及服務(wù)須由甲方統(tǒng)一采購(gòu)，具體支付金額及條款根據(jù)附件四《水吧設(shè)備采購(gòu)合同》另行約定執(zhí)行。

九、滯納金

乙方未在規(guī)定期限內(nèi)支付總部規(guī)定的加盟費(fèi)、品牌使用費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、保證金等債務(wù)時(shí)，每超一日按拖欠金額的千分之五向總部支付滯納金，直至全額付清為止。

十一、其他約定的費(fèi)用：

十二、本條所述之特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)采用下列所選項(xiàng)方式支付：

□ 現(xiàn)金； □ 支票； □ 銀行轉(zhuǎn)賬 / 22

（甲方指定賬戶為：）；

甲方收到乙方支付的上述任何款項(xiàng)后，均應(yīng)開(kāi)具收款憑證。

第四部分 甲方的權(quán)利及義務(wù)

1.為確保特許經(jīng)營(yíng)體系的統(tǒng)一性和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的一致性，甲方有權(quán)利按照合同的約定對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督；

2.甲方有權(quán)按照合同約定在乙方違反特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定、侵犯特許人合法權(quán)益、破壞特許經(jīng)營(yíng)體系時(shí)終止其特許經(jīng)營(yíng)資格；

3.甲方有權(quán)按照合同約定的金額或比例向乙方收取加盟費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi)、保證金和服務(wù)費(fèi)等應(yīng)由乙方繳納的費(fèi)用；

4.甲方有權(quán)以有償?shù)姆绞较蛞曳教峁╅_(kāi)設(shè)加盟店所需的“XXXX”品牌指定的設(shè)備、物品、器具、原輔料、各種包裝、宣傳品、門(mén)店設(shè)計(jì)方案及門(mén)店用品工具等。

5.甲方有權(quán)在保證不影響乙方正常經(jīng)營(yíng)的前提下，以各種形式隨時(shí)對(duì)乙方加盟店的服務(wù)質(zhì)量和商品質(zhì)量進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、鑒定和考核。在業(yè)務(wù)指導(dǎo)中，幫助解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的管理和技術(shù)問(wèn)題，包括但不限于以下各項(xiàng)：

A.測(cè)試并評(píng)估該店面里的任何設(shè)備、食品產(chǎn)品；

B.甲方有權(quán)在乙方門(mén)店內(nèi)進(jìn)行拍照或攝像，以記錄門(mén)店實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)狀況。

C.在甲方給予合理的事先通知后，乙方應(yīng)允許甲方特許人或其他代表，在本協(xié)議期間的合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)入各店面進(jìn)行特許業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)（包括辦公室）檢查和視察營(yíng)業(yè)記錄及會(huì)計(jì)報(bào)表，制作相應(yīng)的摘要或甲方認(rèn)為必要或建議進(jìn)行的其他事項(xiàng)，此類檢查或視察特許人將盡量不干擾店面的業(yè)務(wù)，以免影響正常營(yíng)業(yè);6.甲方有權(quán)檢查和審核加盟店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的財(cái)務(wù)狀況。

7.甲方有權(quán)獲得乙方銷售數(shù)據(jù)

8.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)的價(jià)格及變化，定期調(diào)整“XXXX”所有產(chǎn)品的售價(jià)和加盟店的配送價(jià)，并及時(shí)通知乙方

9.甲方享有合同約定的其他權(quán)利；

10.向乙方有關(guān)人員提供業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)；

11.甲方保證所配送的產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若因甲方責(zé)任導(dǎo)致上述物品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)立即無(wú)條件收回問(wèn)題產(chǎn)品，承擔(dān)由此引起的不良后果，并賠償乙方的損失；

12.甲方有責(zé)任按乙方傳報(bào)的“門(mén)店需貨申請(qǐng)訂單”所要求的產(chǎn)品品種、數(shù)量，在規(guī)定的配送時(shí)間內(nèi)供貨，不得強(qiáng)行搭配乙方未申請(qǐng)訂貨的產(chǎn)品；

13.甲方有責(zé)任向乙方提供各類活動(dòng)方案策劃、活動(dòng)執(zhí)行支持、組織電競(jìng)比賽、共享媒體資源；

14.甲方有責(zé)任及時(shí)解決乙方在經(jīng)營(yíng)中遇到的技術(shù)和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題；

15.甲方如發(fā)生合并、分立、法定代表人變更以及超過(guò)50%的股權(quán)發(fā)生變動(dòng)等重大事項(xiàng)，應(yīng)在事件發(fā)生前通知乙方。

第五部分 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.獲得甲方授權(quán)使用的商標(biāo)、商號(hào)和經(jīng)營(yíng)模式； 2.獲得甲方提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)；

3.按照合同約定的價(jià)格及時(shí)獲得由甲方提供或安排的貨物供應(yīng)； 4.獲得特許人統(tǒng)一開(kāi)展的促銷支持； / 22

5.乙方在遵照合同銷售“XXXX”產(chǎn)品，以及甲方指定的其他品牌類產(chǎn)品的前提下，有自主決定加盟店日常需貨申請(qǐng)和建議配送產(chǎn)品到店時(shí)間的權(quán)利，甲方不得干涉。

6.乙方應(yīng)當(dāng)按時(shí)、足額支付品牌使用費(fèi)、保證金等約定的其他各項(xiàng)費(fèi)用； 7.維護(hù)特許經(jīng)營(yíng)體系的統(tǒng)一性，未經(jīng)特許人許可不得轉(zhuǎn)讓特許經(jīng)營(yíng)權(quán)；

8.使用甲方制定的收銀系統(tǒng)、軟件、硬件并采取遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)方式向甲方及時(shí)提供真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況等合同約定的信息；

9.按甲方的要求安裝遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，接受甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督； 10.保守甲方的商業(yè)秘密；

11.在規(guī)定使用的設(shè)備、場(chǎng)所、店面裝飾及交通工具等統(tǒng)一外觀方面遵照甲方指示； 12.所提供的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)應(yīng)符合甲方所規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)； 13.未經(jīng)甲方同意，對(duì)合同所規(guī)定的場(chǎng)所及甲方認(rèn)可的店面不作變更；

14.按甲方商業(yè)策略行事，并遵照銷售及廣告方式的指示，非經(jīng)甲方同意不得自行發(fā)布任何形式的廣告宣傳；

15.在確定產(chǎn)品的銷售價(jià)格時(shí)，執(zhí)行甲方建議價(jià)格和指導(dǎo)；

16.按甲方所定模式向顧客提供服務(wù)，正確處理售后糾紛及顧客投訴；

17.向甲方提供在特許經(jīng)營(yíng)區(qū)域范圍內(nèi)之市場(chǎng)信息、需求或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)展之建議； 18.未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將加盟信息向第三者披露；

19.不得在加盟店以外的產(chǎn)品和服務(wù)中使用甲方特有的“XXXX”標(biāo)識(shí)、標(biāo)志； 20.乙方須自行申辦店面所需《消防許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《文化許可證》、《食品流通許可證》、《稅務(wù)登記證》等各類政府部門(mén)需要辦理的一切必要手續(xù)和相關(guān)資質(zhì)證明，并自行承擔(dān)上述證照辦理費(fèi)用，如因上述證照未能辦理而造成的損失，由乙方自行承擔(dān)，甲方所收取加盟費(fèi)等不予退還，在辦理過(guò)程中，甲方可提供建議予以協(xié)助；

21.乙方有義務(wù)按照合同規(guī)定定期參與或派遣其各級(jí)管理人員、相關(guān)技術(shù)人員參與甲方所組織的培訓(xùn)活動(dòng)；

22.乙方應(yīng)保證加盟店經(jīng)營(yíng)所需的流動(dòng)資金，為加盟店落實(shí)建筑面積適應(yīng)于正常營(yíng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，負(fù)責(zé)暢通營(yíng)業(yè)用光纖、電力、水等開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)條件；

23.乙方發(fā)生重大變動(dòng)時(shí)，如更換法定代表人和股權(quán)超過(guò)50%的股東、增減注冊(cè)資金等，必須在經(jīng)甲方書(shū)面同意后方可實(shí)施；加盟店改變經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，應(yīng)事先征得甲方的書(shū)面同意；

24.乙方應(yīng)保證加盟店按甲方的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及本合同有關(guān)規(guī)定進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

25.乙方及加盟店不得銷售和使用甲方指定產(chǎn)品以外的其他產(chǎn)品，必須銷售和使用由甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)，或由甲方指定、同意的由第三方生產(chǎn)的符合甲方標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

21.乙方保證持有“XXXX”會(huì)員卡的顧客，無(wú)論其會(huì)員卡是否在本店辦理，但其享受的會(huì)員優(yōu)惠必須與一致；

22.乙方必須以“XXXX”統(tǒng)一售價(jià)進(jìn)行銷售活動(dòng)，必須參加甲方統(tǒng)一組織的相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)；各門(mén)店根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況確需進(jìn)行價(jià)格調(diào)整和單店促銷的，須經(jīng)甲方書(shū)面批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；

23.乙方負(fù)有對(duì)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保密義務(wù)和責(zé)任，并不得另外從事與特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)；

24.乙方必須銷售保質(zhì)期內(nèi)的產(chǎn)品，超過(guò)保質(zhì)期的產(chǎn)品必須下架銷毀；若乙方售賣超過(guò)保質(zhì)期的產(chǎn)品，由此引起的法律后果由乙方承擔(dān)；

25.乙方須在經(jīng)營(yíng)中配合甲方進(jìn)行區(qū)域性營(yíng)銷活動(dòng)和電競(jìng)比賽等活動(dòng)，如無(wú)特殊理由或不可抗力因素影響，乙方拒不參加甲方組織活動(dòng)而對(duì)整體活動(dòng)造成影響的，甲方有權(quán)作出相應(yīng)處罰；

26.乙方應(yīng)遵守的其他義務(wù)。

第六部分 特許經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)約定 / 22

一、特許產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)和配送

1.甲方應(yīng)向乙方提供或配送符合國(guó)家及企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)且外觀完好的產(chǎn)品。乙方在接受甲方產(chǎn)品時(shí)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或外觀有損壞、污染等情況，可拒絕收貨。甲方無(wú)條件收回問(wèn)題產(chǎn)品，并盡可能予以更換，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。乙方在銷售甲方產(chǎn)品時(shí)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即停止銷售問(wèn)題產(chǎn)品，并及時(shí)通知甲方。甲方在接到通知后，應(yīng)會(huì)同乙方共同查處問(wèn)題原因、認(rèn)定責(zé)任，及時(shí)作出處理；

2.除特許產(chǎn)品及為保證特許經(jīng)營(yíng)品質(zhì)必須由甲方或者甲方指定的供應(yīng)商提供的貨物外，對(duì)于其他貨物，甲方可以規(guī)定其應(yīng)當(dāng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提出若干供應(yīng)商供乙方選擇，但甲方不得強(qiáng)行要求乙方接受其貨物供應(yīng)，雙方另有約定的除外；

3.加盟店經(jīng)營(yíng)所需之特許產(chǎn)品均由甲方或甲方指定供應(yīng)商供應(yīng)及配送，若加盟店需增售不屬甲方或其指定供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品，須事先向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，并經(jīng)甲方書(shū)面同意；未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向其他供應(yīng)商采購(gòu)或自行制造；

4.乙方所銷售的飲品應(yīng)按甲方提供的配方制作，并售賣甲方指定的品種；

5.乙方向甲方或其指定供應(yīng)商采購(gòu)特許產(chǎn)品，須提前三天以傳真、電話或電子郵件形式通知甲方或其指定供應(yīng)商所需產(chǎn)品的數(shù)量和規(guī)格，以便甲方或其指定供應(yīng)商及時(shí)調(diào)配物資，滿足乙方需求；

6.乙方僅限銷售、分銷或以其他方式銷售甲方或甲方授權(quán)的產(chǎn)品，不得在店面中銷售非甲方許可同意的產(chǎn)品、飲料和食品；

7.甲方或其指定供應(yīng)商應(yīng)在收到乙方要求維修甲方或其指定供應(yīng)商供應(yīng)的設(shè)備通知之日起 三日內(nèi)進(jìn)行維修；維修累計(jì)三次不能排除設(shè)備故障的，甲方或其指定供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)為乙方更換新設(shè)備；

8.甲方應(yīng)對(duì)所提供的特許產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因質(zhì)量問(wèn)題造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；乙方因此向第三方賠付的，有權(quán)向甲方追償。甲方對(duì)其指定供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任；

9.加盟店銷售特許產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循甲方指定的統(tǒng)一零售價(jià)，不得擅自降低或抬高零售價(jià)，雙方另有約定的除外；

10.為了維護(hù)品牌利益，甲方書(shū)面通知乙方后，可以改變或撤出任何產(chǎn)品，乙方在甲方規(guī)定的期間內(nèi)實(shí)施此類改變。

二、商標(biāo)及相關(guān)標(biāo)識(shí)的使用

1.甲方是“XXXX”注冊(cè)商標(biāo)的合法所有人，本合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)保證加盟店遵守特許經(jīng)營(yíng)有關(guān)商標(biāo)使用的規(guī)定； / 22

2.乙方及加盟店由于自身經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任，發(fā)生服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品（商品）質(zhì)量問(wèn)題，致使甲方商標(biāo)信譽(yù)受到損害時(shí)，應(yīng)賠償由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失；

3.乙方及加盟店不得以任何形式和方法擴(kuò)大“XXXX”商標(biāo)的使用范圍，不得以任何方式制作和使用與本合同許可商標(biāo)相似的商標(biāo)標(biāo)識(shí)，且不得以任何方式和名義注冊(cè)或直接間接向國(guó)家政府部門(mén)申請(qǐng)與本專有標(biāo)志內(nèi)含有的相似商標(biāo)、貿(mào)易名稱、服務(wù)標(biāo)志和名稱或版權(quán)，或在其他國(guó)家、地區(qū)提出注冊(cè)該商標(biāo)的申請(qǐng)；

4.未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方及加盟店不得在加盟店以外使用甲方商標(biāo)或商標(biāo)專用商品，或進(jìn)行有損于甲方名義和利益的任何活動(dòng)；

5.乙方在合同期滿或中途解約后，不得再使用與甲方“XXXX”相同或相似或容易混同的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)或名稱等營(yíng)業(yè)象征和管理服務(wù)系統(tǒng)；

6.本協(xié)議雙方履行期間，乙方除應(yīng)按規(guī)定有限制使用專有標(biāo)志外，同時(shí)承擔(dān)保護(hù)義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)非甲方特許授權(quán)使用的自然人、法人或其他非法人組織冒用或盜用與專有標(biāo)志相同、有關(guān)、近似、具有誤導(dǎo)性或可欺騙性的貿(mào)易名稱或服務(wù)標(biāo)志，應(yīng)積極地通知甲方，并配合甲方對(duì)所涉的侵權(quán)行為進(jìn)行舉報(bào)、起訴和追究。

三、保密事宜

1.乙方及加盟店應(yīng)將本合同及為履行本合同所制定或批準(zhǔn)的其它資料，列為機(jī)密，并使其處于保密狀態(tài)。未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，乙方及加盟店不得復(fù)制、記錄或以其它方式泄露給他人；

2.乙方及加盟店承諾在合同履行期內(nèi)和合同期滿后兩年內(nèi)，不得將所知的任何保密信息、知識(shí)、經(jīng)營(yíng)方法等向任何其他第三方公開(kāi)或泄露；

3.甲方與乙方特殊崗位工作人員根據(jù)其所掌握的甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)機(jī)密，另行簽訂保密協(xié)議；

4.乙方確認(rèn)將上述保證承諾和甲方規(guī)定，以簽署保密協(xié)議書(shū)的形式對(duì)其涉及機(jī)密的雇員進(jìn)行制約。同時(shí)保證在其雇員未簽訂保密協(xié)議或承諾書(shū)前，不進(jìn)行聘用。對(duì)雇員工作有涉及保密的無(wú)論是專業(yè)技術(shù)或是相關(guān)的信息等均不得復(fù)印、復(fù)制，或以記錄形式等其他方式復(fù)制保存，并督促每一個(gè)涉密雇員要嚴(yán)格執(zhí)行甲方可能指明的包括禁止泄露和復(fù)制被定為商業(yè)秘密的信息，采取必要和合理的預(yù)防措施，促使其雇員對(duì)此類信息和資料實(shí)施保密。上述保密約定和乙方的保證承諾在本合同終止和期限屆滿，或乙方雇員離（辭）職后繼續(xù)有效。

四、不與特許人競(jìng)爭(zhēng)

1.在本協(xié)議期間，乙方除根據(jù)本協(xié)議或目前執(zhí)行的與甲方之間的其他協(xié)議的規(guī)定之外，不得以任何身份在區(qū)域內(nèi)直接或間接從事與特許業(yè)務(wù)相同、相似的其他產(chǎn)品，不得從上述的其他業(yè)務(wù)和其他產(chǎn)品中享受利益，錄用甲方或其他加盟商的員工，需征得甲方的同意；

2.在本合同有效期內(nèi)及終止后兩年內(nèi)，乙方公司的股東、董事、店面經(jīng)理等與特許業(yè)務(wù)機(jī)密直接或間接有涉的人員，不得受聘于與甲方業(yè)務(wù)相同或相似的企業(yè)擔(dān)任合伙人或投資相同、相似產(chǎn)品企業(yè)公司擔(dān)任股東、董事、經(jīng)理、雇員或顧問(wèn)及其他關(guān)系和職位。乙方被授權(quán)特許經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)加工、銷售的品牌產(chǎn)品未經(jīng)甲方確認(rèn)和書(shū)面同意，不得提供給相同或相似的企業(yè)、餐飲、咖啡門(mén)店，乙方應(yīng)自覺(jué)執(zhí)行不與特許方競(jìng)爭(zhēng)的約定和協(xié)議，并把不競(jìng)爭(zhēng)條款及上述規(guī)定作為乙方企業(yè)雇/ 22

傭聘任高級(jí)管理干部和員工簽訂《合同》的絕對(duì)條件；

3.本條款中所規(guī)定的各種限制是合理保護(hù)甲方及其他特許人系統(tǒng)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的需要，并非不合理的限制乙方行為和貿(mào)易自由。乙方已充分了解本協(xié)議條款，認(rèn)為不可與特許方競(jìng)爭(zhēng)條款是公平和合理的。

五、被特許人雇員

1.被特許人聘用其所屬雇員，除辦理合法的勞動(dòng)用工手續(xù)以外，簽定所必須的勞動(dòng)合同及相關(guān)保密制約手冊(cè)或條款外，還需對(duì)雇員進(jìn)行特許人要求的崗位培訓(xùn)，店面營(yíng)業(yè)人員及水吧員工必須符合健康衛(wèi)生要求，并按照規(guī)定體檢獲得健康證明；

2.其雇員在店面當(dāng)班時(shí)穿著的工作服和其它裝束必須符合系統(tǒng)文件規(guī)定或甲方指定的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)，外表干凈整潔。提供優(yōu)質(zhì)周到服務(wù)，訓(xùn)練有素，精神狀態(tài)良好；

3.乙方應(yīng)依法進(jìn)行勞動(dòng)用工，其員工工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，并依法為其員工辦理國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)；

4.因乙方違規(guī)用工而引起的全部法律責(zé)任由乙方自行承擔(dān)，與甲方無(wú)關(guān)。

六、承諾與保證

加盟商承諾并保證：加盟店在簽訂本合同前，未與第三人簽署過(guò)與本合同相沖突的保密協(xié)議或競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議；加盟店不對(duì)第三人負(fù)有與本合同相沖突的保密義務(wù)或競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)；加盟店在履行本合同過(guò)程中，不會(huì)非法使用第三人的商業(yè)秘密。

七、替代責(zé)任

因加盟店未按照規(guī)定與知悉甲方商業(yè)秘密的人員簽訂《保密協(xié)議》或《競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議》而導(dǎo)致甲方喪失本應(yīng)享有的索賠權(quán)，加盟商對(duì)甲方承擔(dān)相應(yīng)的替代責(zé)任。

八、加盟店的開(kāi)業(yè)

加盟店開(kāi)業(yè)須符合以下條件：

1.加盟店已取得《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》及相關(guān)許可證照； 2.營(yíng)業(yè)地建筑物的裝修經(jīng)特許人驗(yàn)收合格； 3.乙方已按本合同約定履行開(kāi)業(yè)前的所有義務(wù)； 4.加盟店符合《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》規(guī)定的其他標(biāo)準(zhǔn)。

九、消費(fèi)者投訴的處理

1.乙方應(yīng)遵守甲方統(tǒng)一制定的服務(wù)和質(zhì)量保證承諾，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，并在加盟店內(nèi)設(shè)置監(jiān)督電話。

2.乙方對(duì)消費(fèi)者的投訴應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，對(duì)造成消費(fèi)者權(quán)益損害的，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施。3.因加盟店原因但消費(fèi)者直接向甲方投訴的，對(duì)確有瑕疵而直接向消費(fèi)者償付的，甲方有權(quán)向乙方追償，并有權(quán)直接從保證金中扣除。

第七部分 合同終止

一、合同的解除

（一）乙方發(fā)生如下各項(xiàng)中的任何一項(xiàng)行為，甲方可對(duì)乙方規(guī)定期限，以書(shū)面形式勸告乙方終止或改正其行為。超過(guò)指定期限仍無(wú)改善時(shí)，甲方可單方面解除本合同。

1.乙方?jīng)]有忠實(shí)地實(shí)施甲方為改善營(yíng)業(yè)而提出的勸告指導(dǎo)；

2.乙方?jīng)]有遵照甲方的管理規(guī)定經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)； / 22

3.乙方?jīng)]有根據(jù)甲方的規(guī)定經(jīng)營(yíng)、銷售產(chǎn)品（食品）、提供服務(wù)；

4.乙方?jīng)]有根據(jù)本協(xié)議約定和規(guī)定期限支付應(yīng)付給甲方的款項(xiàng)、虛報(bào)所屬店面的營(yíng)業(yè)收入或不能及時(shí)將甲方要求的會(huì)計(jì)或管理信息交給甲方；

5.乙方?jīng)]有履行和遵守協(xié)議造成違約，且造成的違約行為在甲方認(rèn)可的情況下實(shí)施補(bǔ)救仍補(bǔ)救不足或一年內(nèi)連續(xù)違約二次的；

6.乙方拖欠甲方推薦的進(jìn)貨單位及甲方指導(dǎo)的對(duì)象的債務(wù)。7.加盟店的其它違約行為或不履行本合同規(guī)定的義務(wù)。

（二）乙方發(fā)生以下各項(xiàng)中的任何一項(xiàng)行為，甲方可不作預(yù)告而解除合同。

1.乙方受到臨時(shí)查封、臨時(shí)處分、拍賣處分、滯納稅處分、破產(chǎn)、審查，特別清產(chǎn)核資等處分，使接受合同更新申請(qǐng)的甲方同提出申請(qǐng)的乙方之間的經(jīng)濟(jì)信賴關(guān)系破裂，或乙方自己宣布破產(chǎn)、協(xié)議出賣或整頓店鋪、特別清算與申請(qǐng)新企業(yè)；

2.債權(quán)人開(kāi)始收理資產(chǎn)、負(fù)債的全面管理和整頓； 3.受到銀行的拒絕受理匯票的處分；

4.乙方未得到甲方的事先書(shū)面同意而私自出讓營(yíng)業(yè)權(quán)；

5.乙方未得到甲方的事先書(shū)面同意而私自出讓本合同規(guī)定的全部或部分權(quán)利，或設(shè)立擔(dān)保權(quán)或?qū)Φ赇佭M(jìn)行其它處置。

6.乙方向他人泄漏_______公司的經(jīng)營(yíng)秘密，或讓他人使用或向他人提供《加盟手冊(cè)》等資料。

7.乙方損害了甲方_________ 公司連鎖店的名譽(yù)、信譽(yù)，妨礙了甲方和其它加盟店的業(yè)務(wù)。

8.發(fā)生乙方死亡、法人解散、營(yíng)業(yè)終止、與他人合并或其它對(duì)營(yíng)業(yè)權(quán)產(chǎn)生影響的股東構(gòu)成變更、劇烈的組織變動(dòng)、企業(yè)管理層變動(dòng)等情況，而使乙方同甲方間的經(jīng)濟(jì)信賴關(guān)系破裂。

9.乙方向債權(quán)者出讓全部或重要的部分財(cái)產(chǎn)，或把店鋪財(cái)產(chǎn)用作擔(dān)保。

10.乙方受到拘留或其它刑法處罰。

11.乙方被宣告為禁業(yè)者或準(zhǔn)禁業(yè)者。

12.乙方退出事業(yè)者或?qū)I(yíng)業(yè)委托他人，從全部經(jīng)營(yíng)或?qū)嶋H重要部分退出或放棄店鋪經(jīng)營(yíng)超過(guò)10天以上。

13.乙方店鋪建筑喪失。

14.乙方店鋪建筑等使用權(quán)喪失。

15.法院、政令要求乙方終止?fàn)I業(yè)。

16.乙方在簽訂本合同后，六個(gè)月以后仍未開(kāi)業(yè)。

（三）發(fā)生如下各項(xiàng)中的任何一項(xiàng)事由，乙方可不作預(yù)告單方面終止合同。

1.甲方申請(qǐng)自己破產(chǎn)、特別清算、清算，或被法院宣布破產(chǎn)、特別清算和清算。

2.甲方損害了乙方名譽(yù)、信譽(yù)。

3.甲方退出特許連鎖事業(yè)者的地位，或放棄該事業(yè)。

4.法令、政令規(guī)定甲方終止加盟事業(yè)。/ 22

（四）協(xié)商解除

只要乙方和甲方雙方協(xié)商達(dá)成書(shū)面協(xié)議，可隨時(shí)終止本合同。此時(shí)甲方先退還50%的保證金，剩余的50%在加盟店撤除所有表示公司的招牌、物品和其它營(yíng)業(yè)象征半年后歸還。

第八部分 其他

一、招牌、商標(biāo)等的撤除

1.本合同一旦終止，乙方就失去了_________公司商標(biāo)和經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)的使用權(quán)。乙方必須自行撤除_________招牌，從建筑物和其它設(shè)備、用品上消除_________公司商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、內(nèi)部資料和特定名稱等一切營(yíng)業(yè)象征。

2.如乙方不主動(dòng)撤除，甲方或甲方代理人可以自行進(jìn)行撤除作業(yè)，并要求乙方負(fù)擔(dān)為之所產(chǎn)生的一切費(fèi)用，可從保證金中劃扣。

二、營(yíng)業(yè)的讓渡和承續(xù)

1.乙方未事先征得甲方同意，不得將本合同規(guī)定的任何權(quán)利、店鋪的營(yíng)業(yè)及資產(chǎn)的全部或一部分轉(zhuǎn)讓給第三者，不得將此用作擔(dān)保、抵押和其它處置。

2.如甲方認(rèn)為乙方已不能再繼續(xù)營(yíng)業(yè)，或因明顯的困難而有可能發(fā)生營(yíng)業(yè)中斷時(shí)，為保持加盟店的運(yùn)營(yíng)，甲方可以臨時(shí)接替營(yíng)業(yè)。待甲方確認(rèn)加盟店可以重新經(jīng)營(yíng)后，應(yīng)及時(shí)把營(yíng)業(yè)權(quán)歸還乙方。上述甲方接替經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生的收益和損失均歸屬乙方，甲方代行營(yíng)業(yè)所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。

3.如乙方希望出讓、出租店鋪或不能在本合同約定的期限內(nèi)達(dá)到一定的營(yíng)業(yè)額時(shí)，甲方有權(quán)優(yōu)先接受店鋪建筑或接替、承租。

三、不可抗力

本合同所指不可抗力，包括但不限于天災(zāi)、火災(zāi)、水災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行動(dòng)、或非雙方所能控制或所能預(yù)見(jiàn)的事件。由于不可抗力原因致使合同無(wú)法履行或無(wú)法全部履行時(shí)，合同自動(dòng)解除，雙方免責(zé)。甲方或乙方應(yīng)在出現(xiàn)不可抗力事宜五日內(nèi)，將事故情況書(shū)面通知另一方。

四、附則

1.本合同的簽定不能視為雙方之間構(gòu)成合伙或建立委托代理關(guān)系，或其他類似性質(zhì)的關(guān)系，甲、乙雙方都是獨(dú)立的締約方人，被特許人（乙方）不得以任何方式直接或暗示地充當(dāng)或自稱是特許人（甲方）的代理，或以特許人的名義以任何方式承擔(dān)或生產(chǎn)，或者嘗試承擔(dān)或產(chǎn)生任何義務(wù)，也不得自行代表特許人的任何其他被特許人的關(guān)聯(lián)方。

2.本合同條款執(zhí)行過(guò)程中如遭遇法律認(rèn)定的“不可抗力”原因致使全部或部分不能執(zhí)行或不能約定條件履行時(shí)，當(dāng)事方應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方，并報(bào)告其原因和說(shuō)明全部或部分不能履行之情況，或者需要延期履行的理由和有效證明文件，此項(xiàng)證明文件應(yīng)由不可抗力發(fā)生地區(qū)的公證機(jī)構(gòu)出具，雙方將根據(jù)其影響程度協(xié)商處理辦法，決定解除本合同或履行責(zé)任或部分履行、延期履行等事項(xiàng)。/ 22

3.本合同履行中未盡事宜，雙方協(xié)商解決，如發(fā)生糾紛和爭(zhēng)議經(jīng)協(xié)商或調(diào)解無(wú)效，任何一方均可向特許人（甲方）住所地方人民法院提起訴訟。本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄。4.本合同和系統(tǒng)文件等其他附件，構(gòu)成雙方之間完整的約定，本合同的中文文本是正式文件，所有的解釋和翻譯都必須以此為準(zhǔn)，除非法律或與法律規(guī)定有相悖之處。

第九部分 特許《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》

1.乙方在加盟店的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，須嚴(yán)格遵守本合同約定和《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》規(guī)定的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)甲方書(shū)面許可，不得作任何變更；雙方另有約定的除外。

2.甲方向乙方提供甲方制定的詳細(xì)載明加盟店操作規(guī)則的《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》，該手冊(cè)系特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)所通用。

3.在簽訂本合同之前，乙方已經(jīng)充分地審閱了《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》，同意將《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》內(nèi)容作為本合同的附件，具有同等的法律效力。

4.甲方有權(quán)利也有義務(wù)對(duì)《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》進(jìn)行更新，使加盟店擁有最新的《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

5.《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》更新的內(nèi)容，限于手冊(cè)所規(guī)定的范圍內(nèi)，不得通過(guò)更新《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》而使乙方承擔(dān)與本合同相抵觸的或不合理的義務(wù)。

6.根據(jù)乙方（加盟店）的實(shí)際情況，經(jīng)總部書(shū)面批準(zhǔn)，可對(duì)《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》在加盟店的執(zhí)行作出適當(dāng)變通。加盟店可以提出進(jìn)行變通的要求和理由，但應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

1)視加盟店具體情況差異性的客觀要求，如社會(huì)背景、人文風(fēng)俗、傳統(tǒng)習(xí)慣、消費(fèi)需求等；

2)實(shí)施變通中所包含的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其他權(quán)利，均歸屬于甲方所有。

7.加盟店應(yīng)嚴(yán)格遵照《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》的規(guī)定執(zhí)行，不得違反《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》的規(guī)定或以不作為的方式消極執(zhí)行《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》。

8.甲方有權(quán)監(jiān)督、檢查加盟店執(zhí)行《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》，對(duì)違反《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》的行為，有義務(wù)采取措施予以糾正，如此行為導(dǎo)致甲方受損，乙方因負(fù)賠償責(zé)任。

9.《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》的所有權(quán)屬于甲方所有，在本合同終止時(shí)及《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》更新時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方交回《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》，并且不得以任何形式復(fù)制、留存《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》的文本。

10.《經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》由加盟店統(tǒng)一保管，限于在加盟店?duì)I業(yè)場(chǎng)所內(nèi)由加盟店經(jīng)理及店內(nèi)工作人員查閱使用，不得向其他人員公開(kāi)。

第十部分 廣告宣傳與促銷

1.甲方發(fā)布廣告宣傳、向乙方提供促銷支持。

2.甲方在每次推出廣告宣傳或促銷推廣活動(dòng)之前，應(yīng)將有關(guān)活動(dòng)資料通知乙方。

3.乙方可自行策劃并實(shí)施針對(duì)特許區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)的廣告宣傳或促銷推廣活動(dòng)，但必須獲得/ 22

甲方事先書(shū)面同意，并在甲方指導(dǎo)下進(jìn)行。

第十一章附則

1.本合同的簽定不能視為雙方之間構(gòu)成合伙或建立委托代理關(guān)系，或其他類似性質(zhì)的關(guān)系，甲、乙雙方都是獨(dú)立的締約方人，被特許人（乙方）不得以任何方式直接或暗示地充當(dāng)或自稱是特許人（甲方）的代理，或以特許人的名義以任何方式承擔(dān)或生產(chǎn)，或者嘗試承擔(dān)或產(chǎn)生任何義務(wù)，也不得自行代表特許人的任何其他被特許人的關(guān)聯(lián)方。

2.本合同條款執(zhí)行過(guò)程中如遭遇法律認(rèn)定的“不可抗力”原因致使全部或部分不能執(zhí)行或不能約定條件履行時(shí)，當(dāng)事方應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方，并報(bào)告其原因和說(shuō)明全部或部分不能履行之情況，或者需要延期履行的理由和有效證明文件，此項(xiàng)證明文件應(yīng)由不可抗力發(fā)生地區(qū)的公證機(jī)構(gòu)出具，雙方將根據(jù)其影響程度協(xié)商處理辦法，決定解除本合同或履行責(zé)任或部分履行、延期履行等事項(xiàng)。

3.本合同履行中未盡事宜，雙方協(xié)商解決，如發(fā)生糾紛和爭(zhēng)議經(jīng)協(xié)商或調(diào)解無(wú)效，任何一方均可向特許人（甲方）住所地方人民法院提起訴訟。4.本合同及其附件構(gòu)成雙方之間完整的約定。

5.本合同一式肆份，甲方執(zhí)叁份，乙方執(zhí)壹份。

6.本合同未盡事宜，雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.本合同自雙方簽字并蓋章之日起生效。/ 22

附件一

《裝修合同》 / 22

附件二

《服務(wù)器設(shè)備及施工合同》 / 22

附件三

《電腦設(shè)備采購(gòu)合同》 / 22

附件四

《水吧設(shè)備采購(gòu)合同》 / 22

附件五

《特許區(qū)域附圖》

--（粘貼線）（騎縫章加蓋處）/ 22

附件六

甲方《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件

--（粘貼線）（騎縫章加蓋處）/ 22

附件七

乙方《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件

--（粘貼線）（騎縫章加蓋處）/ 22 附件八

甲方《商標(biāo)注冊(cè)證》復(fù)印件

--（粘貼線）（騎縫章加蓋處）/ 22