第一篇：以人為本 求真務實建和諧溫暖職工之家

以人為本 求真務實建和諧溫暖職工之家

沈陽遼海裝備有限責任公司隸屬于中國船舶重工集團公司，是我國國防科技工業軍品科研、生產能力雙保留骨干企業之一，是海軍潛用聲納裝備的主要供應商和服務商。現有工會會員911人，在崗職工入會率達100%。公司現任工會委員會由7名委員組成。下設基層工會支會（職工代表組）16個，工會小組82個。全公司共有專兼職工會工作者129人。

近年來，公司工會以“三個代表”重要思想為指導，堅持“組織起來、切實維權”的工作方針，在公司黨委的正確領導下，在市國防工會的領導關懷和指導下，緊緊圍繞公司戰略目標，以“開展建設職工之家活動”為載體，有效服務職工、服務公司，求真務實的開創了工會工作新局面，增強了工會工作的活力和凝聚力，受到職工群眾的信賴，在職工中有較高的威信。公司先后榮獲了“沈陽市五一勞動獎狀”、“沈陽市先進單位”、遼寧省“模范職工之家”、遼寧省國防工會“模范職工代表大會”、“遼寧省模范勞動關系和諧企業”、“全國模范職工之家”等榮譽稱號。

一、充分認識開展建家活動的重要性

公司黨政工領導班子充分認識到開展建家工作的重要性，把建家活動作為一項經常性、長期性的工作列入重要工作日程，有組織、有領導、有計劃、有成效的不斷推向深入。公司黨委書記在公司年度總結大會講話中強調，要進一步加強工會工作，不斷深化建家活動，增強工會組織的凝聚力。公司第一次會員代表大會工作報告確定今后四年公司工會工作目標有四項，其中一項就是建模范職工之家。即，在加強自身建設，提高能力，樹立新形象，創建模范職工之家上有實效。公司工會制定下發了《開展建設職工之家工作方案》，制定實施年度工作計劃，成立組織領導機構，建立工作體系，促進建家工作扎實有序的開展。

二、建立健全建家工作的組織領導機構和工作體系

為使建家工作不斷深入，公司成立了由黨委書記任組長，工會主席任副組長，有工會、黨委工作部、團委、總經理辦等部門領導及各基層黨支部書記、支會主席組成的建家工作領導小組。形成了建家活動在公司黨委領導下，黨政齊抓共管，工會具體實施，職工參與的合力建家的組織領導工作格局。

三、加大民主管理力度，履行維護職能，努力建設職工信賴的職工之家。

1、不斷堅持和完善職工代表大會制度。公司工會制定了《沈陽遼海裝備有限責任公司職工代表大會實施細則》，并在實際工作中認真貫徹執行。做到對公司生產建設、發展規劃、“三重一大”的決策和涉及職工切身利益政策的出臺實施，必須經過職代會或職工代表組長聯席會討論審議通過，不經職代會通過的不得出臺實施，保證了職工民主參與、民主決策、民主監督權利得到落實，調動了廣大職工代表參政議政的積極性，增強了職工代表參與公司民主決策、民主管理、民主監督的責任意識。如：在組織職工代表對總經理年度工作報告和公司生產計劃的討論時，職工代表不僅統一了認識，明確了形勢任務，且提出了建議和意見，充分體現了職工代表強烈的參政議政意識、維護意識和關心工廠的主人翁責任感，達到了凝聚人心、思改革、謀發展的目的。工資調整方案、提高職工保健費標準、落實職工安全勞動保護措施等涉及職工切身利益的事宜，公司都充分聽取和尊重職工代表的意見和建議，積極支持職工代表行使參政議政的權利。公司工會每年召開職工代表組長會6次，召開全公司職工代表大會2次，職工代表分組會議3次。近兩年來，工會討論審議公司有關報告、決議、方案、通報等12項，其中涉及職工切身利益事項6項。

對職代會決議執行情況，每年向職工代表通報一次，使職代會充分行使審議監督的職能。職工代表的提案做到件件有著落，有回音。近二年來收到職工代表議案30多項，其中有12項被采納，且已見實效。對職工敏感的財務收支和招待費使用情況，堅持定期向職工代表匯報制度。

2、扎實推行廠務公開制度。公司工會與時俱進的建立和完善廠務公開實施辦法和組織領導、規范廠務公開形式與程序、深化廠務公開內容，拓寬廠務公開渠道，提高廠務公開效果。在實施廠務公開制度中緊緊圍繞公司改革發展穩定的重點問題和職工關注的熱點，把公司重大決策和生產經營方面的重要問題以及涉及職工切身利益方面的問題作為廠務公開的重要內容。如：定期聽取總經理對生產經營、加強管理、職工意見建議等方面情況的報告和通報;對擬提任的領導干部進行任職前公示;對公司級領導干部實行年基薪制進行通報。這些舉措增強了廠務公開的針對性和實效性，推進了廠務公開向公司管理的深度和廣度延伸，使廠務公開融入到依靠職工辦企治企的體制、機制、制度之中，成為現代企業制度的有機組成部分。

3、堅持民主評議領導干部制度。制定和實施了《民主評議領導干部制度》，每年度結合公司實際，對公司兩級班子和中層及其以上領導干部進行民主評議。做到黨委真管、工會真抓、群眾真評。去年結合黨員先進性教育活動和領導干部述廉活動，開展對中層及其以上領導干部和兩級領導班子進行了專題民主評議。

4、實施平等協商集體合同制度。結合公司實際，建立和實施了平等協商、履約責任、監督檢查、職工參與、職工評價相關制度，把職工關心的工資分配、社會保險、安全生產等熱點，作為平等協商集體合同的重點內容。每年7月由總經理代表公司，工會主席代表職工在職工代表會上簽訂《集體合同》，做到了最低工資標準和漲幅等條款明確量化，合同履約率達100%，職工群眾知曉率和滿意率均達到95%。

四、加大服務力度，用真情凝聚人心，努力建設和諧溫馨的職工之家。

公司工會堅持“服務職工、服務企業”的指導思想，充分發揮工會自身優勢，盡最大能力關心職工生產生活，為職工辦實事、解難事、做好事，努力做到權為職工所用，利為職工所謀，情為職工所系，讓職工群眾體驗和享受到公司改革發展的成果，感受到工會是職工之家，用真情吸引職工，激勵得職工關心企業，熱愛企業，建設企業。

―― 發揮橋梁紐帶作用。通過開展調研、與職工交朋友、建立維權電話和維權接待日、設置職工意見箱和職工來訪日等多種途徑，傾聽職工群眾的反映和心聲，及時掌握職工群眾思想動態。針對職工群眾關心和反映的熱點問題及普遍問題，開展信息反饋和溝通協調等工作，把職工群眾意見和要求融入公司的決策和舉措之中，發揮橋梁紐帶作用。

―― 貼近職工做實服務工作。發揮職工代表作用，通過職工代表了解廣大職工對工會工作的要求，使工會工作更加貼近職工群眾。開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動，公司工會實打實為職工辦了以下幾件實事：為每位工會會員過生日時購買好利來蛋糕卡，送上公司黨政工領導的祝福，共投入資金30萬多元;在端午節、元宵節、中秋節等傳統節日來臨時，為職工購買粽子、元宵、月餅等禮物，共投入資金10萬多元;為車間班組重新購置桌椅，并配備了夏涼墊，投入資金5萬多元;開展“關愛生產技術骨干，給家屬送去公司的慰問和感謝”活動;組織公司勞動模范和先進工作者及優秀共產黨員休閑度假;開展向本命年女職工“致一封信、送一份禮”活動，表達公司對女職工的關懷，鼓勵女職工立足崗位，為公司的發展不斷做出新貢獻;為機加車間生產班組配備了飲水機，把關愛送到生產一線;在職工代表中開展《對工會工作和活動的意見與建議》征集活動。近兩年來共收到意見和建議148條，其中有20條予以采納。先后走訪慰問職工550多人次，支出慰問金40萬余元;為職工謀福利支出費用近100萬元。

―― 認真做好職工來訪工作。工會把處理職工來訪納入建家工作內容認真做好。工會積極爭取公司黨政領導的大力支持和各基層單位及處室的配合，努力幫助和協調為職工群眾辦實事和解決實際問題。為進一步改進工作作風，密切工會與職工群眾的溝通聯系，工會開展了《雙履雙亮六公開》活動，向全體職工公布工會委員會成員名單、照片、聯系電話、會員基本權力和義務，印制工會主席聯系卡，并親自發放到職工群眾手中。建立和實施了職工隨時來訪隨時接待工作制，對來訪職工做到隨訪隨接不推諉、詳細記錄不遺漏、認真處理不扯皮、及時反饋不拖拉、跟蹤了解不失信。先后接待和處理職工來訪150多人次（件），尤其是在幫助困難職工解決實際問題和維護職工切身利益方面加大了力度并取得成效。

五、圍繞中心，找準切入點發揮作用，努力建設具有戰斗力的職工之家。

1、圍繞提高職工隊伍整體素質，開展群眾性精神文明建設工作。

―― 開展形勢任務教育。通過職代會和民主管理等形式讓職工了解公司面臨的形勢與任務，把廣大職工的思想統一到為公司發展多盡一份心、多出一把力、多做一些貢獻上來，以主人的姿態投身公司三個文明建設，為公司改革發展穩定提供隊伍保障。

―― 開展職業道德教育。以組織學習《公民道德建設實施綱要》為切入點，對職工進行職業道德、職業責任、職業技能和職業紀律教育，在全公司職工中大力開展“愛企敬業做主人”主題實踐活動，使廣大職工樹立起良好的職業道德風尚。

―― 開展爭做知識型職工活動。重視對職工的文化教育，會同人事、教育中心等部門，廣泛開展職業技能培訓，教育和引導職工樹立不斷進取的學習理念，提高學習力、創新力及競爭力。開展職工讀書自學、崗位練兵、技術比武、拜師學藝等活動，支持和鼓勵職工自學成才、崗位成才，在各自的工作崗位上展示聰明才智，發揮積極性和創造性，為公司的振興獻計獻策。

―― 開展文明向上的文化娛樂活動。舉辦職工文化藝術節、廠軍籃球友誼賽、慶“五一”卡啦0K大家唱、迎“十一”攝影、書畫、征文等文化娛樂活動;舉辦慶“三八”女職工風采演講、開設女職工課堂等，豐富職工文化生活，陶冶職工的思想情操。

2、圍繞公司發展思路，深入開展勞動競賽活動。

工會圍繞今后一個時期新的發展目標和保證公司年度目標的實現，結合公司各崗位的工作特點，開展了當好主力軍、奮戰“十二五”實現新跨越》振興競賽活動，并制定了年度實施推進計劃，切實把競賽活動與公司經濟工作和管理工作有機結合起來，增強競賽實效性。通過抓實勞動競賽活動，激發廣大職工的聰明才智和創造力及工作熱情和干勁，同時發掘、培育、選樹和宣傳先進典型，營造崇尚先進，學習先進，爭當先進，奮發有為，昂揚向上的良好氛圍。

3、圍繞提升公司管理水平，抓實班組建設。班組是公司的組織基礎，是職工完成生產任務開展各項活動的陣地，職工群眾在振興公司中主力軍作用的發揮，歸根結底要通過班組去實現。公司工會抓住班組建設不放松，激活班組這個細胞。會同各基層單位和有關處室，制定了切實可行的班組建設實施方案。從整建完善班組長隊伍入手，采取集中講座學習和走出去參觀學習等多種形式，有組織、有計劃，分期分批地對班組長進行實效性培訓，切實提高班組長的素質和能力，把班組工作活躍起來，發揮班組在公司建設中應有的作用。大力開展爭做“管理型、技能型、效益型、創新型、和諧型班組”和創建“金牌班組”活動，培育選樹先進典型班組。扎扎實實的班組建設對提升公司管理水平起到了積極的促進作用，為開展建設“職工小家”活動奠定了良好的基礎。

開展建設職工之家活動的實踐，使我們深深體會到，開展建設職工之家活動是加強工會自身建設，服務職工、服務企業的有效載體。今后，我們要進一步加大建設職工之家力度，把建家作為一項經常性、長期性的工作來抓，尤其是要下大力氣抓好陣地建設。與時俱進、開拓創新，努力把建家活動提高到新水平，推向創新發展的新階段。W

第二篇：以人為本，創建和諧職工之家(加油站)

作為一個加油站，特別是加油站站長，本著“以人為本，科學管理”的管理理念，都有“站興我榮，站衰我恥，以站為家”的企業精神。要真正做到這一點，是需要加油站所有員工共同努力的。下面就東風1# 加油站～年在創建和諧“職工小家”的一點做法作一個匯報：

東風1#加油站于1999年11月11日開業，當時是為了解決職工分流，利用原油庫躉船改建而成的。開業之初，安排分流職工12人。經過幾年的體制改革，現有勞務工8人，站長2人。8名勞務工都是公司改制下來的職工，大部分年齡都在40歲以上，文化水平參差不齊；其中6名員工都是家有妻兒老小，他們就是家庭的經濟支柱。要使這樣一群人團結得象一家人、以站為家，全心全意投入工作，我們的做法是：

一、主動關心員工的工作、學習、思想和生活，把員工當成兄弟姐妹，在工作上多關心，在學習上多幫助，在思想上多溝通。利用各種機會加強與員工的思想交流，對員工好的地方要及時鼓勵；在出現錯款糾紛，我們在按章處罰的同時，及時幫助員工分析原因、吸取教訓，并利用工作之余的時間幫助員工逐步提高業務技能。對員工間出現矛盾或有思想問題時及時進行疏通，化解矛盾或思想疙瘩；當發現員工有不良行為苗頭或不良思想傾向時，及時進行教育和引導。讓這些員工感到企業改革只是體制上的變化，他們不僅不會被企業拋棄，而且將在東風1#得到更多家的溫暖。

二、細心體察員工的困難，及時幫助他們解除工作的后顧之憂。

我站員工xjb同志，已年近50歲，上有年邁的父母，下有上大學的兒子和讀高中的女兒，妻子在家待業。今年5月，其父母從老家打電話來說：“房子由于地質影響，樓房發生偏斜，需要2萬元進行及時維修”。接到這個消息后，xjb同志愁眉不展，作為一名老黨員，他又不想為單位添麻煩。但從其他同事那里，我們得知了情況。經過了解，我們立即組織其他員工進行商議決定：大伙湊錢，放棄休息時間為其頂班。最后xjb同志帶著同志們的關心和錢，安心在家把房子修好了。回站上班后，xjb同志把對大家的感激之情變成了努力工作的動力，時刻以加油站的整體利益為工作出發點。今年7月 的一天晚上，突然刮起了大風，加油站所在的江面風浪特別大。風停后，加油站靠上一條船，正在值班的xjb同志象平時一樣迎上去。沒等老謝開口，船員很著急的問：“師傅，這里有醫院嗎？我們有一個船員在起風拋錨時受了重傷！”聽說此事，xjb一看時間已是九點多鐘了。他二話沒說，安排好工作，迅速找來出租車，一同把傷員送往醫院搶救，一直到深夜2點船員轉危為安他才返回。事后同事們問xjb，為什么要這樣做，他很干脆的回答：“人人都有要幫助的時候，你們幫助我，我也應幫助別人。你看這條船，不是成了我們的老客戶了嗎？”。加油站關心員工，讓加油站有家的氛圍，員工關心加油站，使加油站各項工作蒸蒸日上，也更象一個溫馨和諧的家。

三、積極關心員工的成長，營造比學趕幫的學習氛圍，讓員工感到有前途、有奔頭。結合我們石化銷售系統開展創建星級達標站、爭做星級員工的活動，我們在加油站開展了豐富多采的崗位練兵活動。通過這些活動，使一部分員工“我已經買斷了，再努力也是枉然”的思想徹底改變了。“企業改革，用工形式可以變；崗位面前，員工身份都相同”成了大家的共識。只要你達到了星級員工的標準，工資待遇，培訓晉升，所有機遇都平等地擺在所有員工面前。苦練崗位技能，人人互相幫助、共同提高的風氣已經在我站形成。在消防隊工作過的小劉、小王教大家熟練使用各種消防設施；曾在油庫任計量員的老郭教大家學習計量知識；曾在潤滑油公司任職的小劉把潤滑油選 用知識的“絕技”全部無私地亮給了大家。我們深深地體會到：“你把員工當人，員工就把事當事。”所以，我們一直努力把創建“職工小家”當做大事來抓。

四、營造良好的加油站氛圍，讓大家能愉快地工作、輕松地生活。由于特殊的水上加油環境，員工工作之余的生活十分枯燥。針對這一情況，我們認真了解了員工的喜好，分別買來了羽毛球、跳繩和象棋。平時，工作之余進行訓練，每季度進行一次小小的站內比賽，獲勝者給予小小的獎勵。我們還擠出不多的費用，安排好在崗員工的一日三餐；加油站不能使用明火做飯，我們買來電磁爐；夜班時間長，我們備好面條雞蛋。員工身心愉快，身體健康。這樣既增強了員工的戰斗力，又使員工的精神面貌煥然一新。

以上就是我們東風1#加油站建設“職工小家”工作的體會。作為石化銷售企業最基層的銷售單位，我們努力改善站內小環境，開展有效的思想政治工作，因地制宜，逐漸改善站內文化娛樂設施，盡可能不斷地豐富員工的業余生活，讓員工感覺到加油站就是我的家！

第三篇：建“職工之家” 促企業和諧

《學習與實踐》 2007年5月 第9期（總第87期）

建“職工之家” 促企業和諧

東區郵電局 顧燕

編者按：在今年1月份召開的市公司黨委政工會上，幾個單位從不同側面介紹了經驗。這些經驗具有非常強的實際意義，現原文刊發，供大家學習、參考、借鑒。

導語:

“職工之家”是東區郵電局黨委將職工群眾的利益放在首位、把職工群眾的冷暖掛在心上、以抓企業文化建設為契機、實施為職工辦實事工程的一項重要活動。

幾年來，我局已在所有的支局、專業公司中先后建起了30多個“職工之家”。過去支局的會議室、庫房，如今變成了職工的休閑樂園：學習、交流、鍛煉、午餐、休息五種功能都在“家”中體現了出來，讓職工真切地感受到“家”的引力、“家”的溫暖。職工的工作積極性提高了，干群關系、同事之間關系融洽了，團隊凝聚力得到了增強。在逐步完善的建設過程中，“職工之家”活動帶動了支局各項經營、培訓、管理工作的良好開展，推動郵政企業建設，加快企業發展，把“服務人民，造福職工”的企業宗旨落到了實處。

一、“職工之家”的始建緣由

以前，我局職工沒有固定的午餐、午休地點，司機和營銷員也因工作需要、回局時間晚經常趕不上熱飯菜，休息就更無法保證。

“沒有心情舒暢的職工，就沒有用戶滿意的服務。”看到職工們辛苦工作一天，卻不能吃好、休息好，區局領導班子痛在心中，決定以維護廣大職工的切身利益為己任，要讓職工得到更多的實惠，從讓職工吃上一頓滿意的午餐做起。并提出初步設想：在各支局騰出一間屋子，配備桌椅，作為職工午餐和午間休息的場所。同時添置圖書角、柜子和健身器材，讓職工們的文化娛樂生活豐富起來。

2003年7月，市總下發了《關于在新形勢下深入開展建設“職工之家”活動的意見》。遵照上級的指示精神，我局結合自身實際，在同年工會會員代表大會上提出，要將東區郵電局建設成“全國模范職工之家”，在各支局興建能夠解決職工午餐、午休、學習、交流、鍛煉諸方面實際困難和行之有效地進行開展民主管理、搞好思想政治工作、增強職工團結、提高職工素質各項工作的“職工小家”。

選址建家是進行“職工之家”建設邁出的第一步。在原有不寬裕的局房中騰出足夠放下書柜、乒乓球臺等配套設施的一間，不是件容易的事。亞運村郵局將通風和透光性能最好的、專用接待“貴賓”的大會議室遷到一間小屋，原址建成“職工之家”。雙井郵局打通小食堂和會議室之間的墻，“變”出一個“家”。在周轉房中生產的東四郵局從有限的局房中騰出半間更衣室建“家”，后又騰出整間屋子擴建。東區速遞公司在四個投遞部均辟出一角建了微型小“家”。至2003年底，全局30多個支局、專業公司都初步建起了“職工之家”。

二、建設職工最需要的“家”

既然叫“家”，就不能是一間空房子。在區局的啟發帶動和職工的集思廣益之下，各支局都確立了健康向上、鼓舞人心的建家主題。東四郵局結合百年悠久的局榮局史和“用戶是親人”的先進服務理念，主題確立為“和諧凝卓越，春風聚親情”。農光里郵局主題是“壓力在這里釋放，心情從這里開朗”。東區儲匯分局的建家主題感人肺腑：“家是心中的支柱，無論走遍海角天涯，總有一個家在心中”??

結合建家主題，各支局建設了不同風格、精彩實用的職工小“家”。

安外郵局建設“勤奮自強”的家：開辟“技能訓練營”、“健身俱樂部”、“心情氣象臺”三個活動角，職工可隨時進行自測練功、器械健身和選聽音樂、廣播。

地安門郵局建設“文化之家”：毗鄰什剎海的該局在建家過程中注重與周圍地區的文化氛圍融為一體，樓道中布置了什剎海、故宮地區古色古香的風景圖片和用毛筆寫就的諸葛亮、蘇軾、富蘭克林、愛因斯坦等古今中外名人警句，充滿濃郁的書墨香氣。

地處城鄉接合部的三間房郵局主題是“農家樂”：墻上掛滿一串串葡萄、辣椒、玉米，竹籃中盛著各種水果。職工在屋里午餐、聊天、娛樂，好像農民們農閑時刻在田間地頭納涼，別有風味。

儲匯分局等幾個支局將職工們小時候的照片收集起來，組成一面“照片墻”，勾起了大家對童年時光的溫馨回憶。

盡管建家主題的風格不盡相同，但是所有的“職工之家”都按照區局要求，具備了相同基礎的“軟硬件”。硬件包括：一套舒適的、至少可同時容納二十人午餐、學習的桌椅，書柜，報刊架、宣傳欄、電視、DVD機、洗衣機、冰箱、空調、微波爐和各種運動器材。軟件包括：書柜中的圖書要涵蓋勵志、財經、管理、休閑幾大類上百本，并有嚴格的借閱制度；報刊架和宣傳欄要定期更新；運動器材專人管理，確保安全；每日長時間開放“職工之家”，只要有一個職工需要，就不會鎖門。

2004年，我局又為郵電所職工配備了電水壺保證飲水衛生，在郵運車輛上配備車載保溫箱，給空氣不流通的幾個儲蓄班組配備空氣潔新器。同時配合各項文體活動開展，為各支局添置了數碼相機、DV機等攝像器材。有些支局局房相對寬敞，又新購置了電磁爐、跑步機、臺球桌、飛鏢、羽毛球、籃球等硬件。連續幾年，把提高職工午餐補助列入到黨委為基層職工辦實事的一項重要內容。截至2006年12月，共投入建家經費近80萬元。

三、“職工之家”的作用發揮

1、解決了建家前存在的“三難”問題

1）解決了職工午餐、午休難的問題 有了“家”和里邊的桌椅，職工就有了固定的午餐場所。有了冰箱、微波爐，職工中午都吃上了熱騰騰的飯菜。很多支局除桌椅外還配備了沙發，午休時可以舒適地小憩一會兒。

2）解決了職工鍛煉難的問題 職工上一天班身體又累又乏，回家后也就是看看電視，業余生活比較單調。有了乒乓球臺，大家都想一試身手。不少一點乒乓球基礎都沒有的職工從頭學起。其他健身器械也被充分利用起來，許多職工都為自己制定了嚴格的每日健身達標計劃，男同志鍛煉肌肉線條，女同志熱衷減肥塑身，紛紛投身到全民健身的洪流中。

3）解決了職工交流難的問題 在一些人數多的大支局，由于作息時間不同等原因，職工在單位都基本是和本班組的同事在一起，不同班組間很少有溝通的機會，甚至發生過弄混名字的笑話。通過共同在“職工之家”里午餐聊天、看書閱報、下棋打牌，不少人找到了興趣相投的“新”朋友。雙井郵局位于CBD中心商務區地帶，有一支過得硬的營銷隊伍，是北京郵政營業營銷分離工作中的試點和亮點。由于商廈所多達十幾個，營銷員們忙于跑業務，彼此之間很少見面。現在支局將各項培訓工作都放在“家”中進行。經驗豐富的老營銷員耐心指導新參加營銷工作的職工，各商廈所和項目組之間進行定期溝通，在交流經驗的同時局里營銷資源得到了整合。

2、促進了學習積極性，職工業務水平和綜合素質得到提高

很多郵政職工都有繼續學習的愿望，也報名參加過各類培訓班，但大多數都因為工作忙和家庭原因往往沒能堅持下去。自從有了“職工之家”，支局在學習內容上進行引導，同事間相互鼓勵促進，很多職工又拾起丟下的書本，重新開始了業務技能和學歷文憑的學習過程。

2008年北京奧運會，我局處在奧運主會場前沿，界內囊括了國家體育場、游泳館、媒體村、奧運村以及75%的奧組委指定賓館酒店。特殊的地理位置，更高的服務要求。

“職工之家”成為狠抓全員培訓、苦練業務本領的主戰場。我局把電視月刊、服務禮儀規范、英語教學光盤，下發各支局，充分利用每“家”的音響設備，使職工能夠隨時收聽、反復收聽，盡快掌握奧運服務知識。各支局每周按計劃在“家”中組織業務學習，專業局派出各自的業務能手前往各“家”做好培訓指導。點鈔、漢字錄入、加打憑單，大家都拿出了爭金奪銀的拼搏勁兒，“家”里洋溢著濃濃的奧運培訓氣息。2006年6月份，我局取得了“管局窗口單位計算機漢字錄入比賽”團體第二名的好成績，有6人進入前12名。其中同力達員工李航、趙偉分獲個人二、三等獎，并轉成郵政聘用工。9月份，我局勇奪管局奧運英語比賽團體第一名，窗口英語辦理業務能力普遍提高，市外事辦主任在建內局參觀后感嘆：“如果北京郵局窗口都能做到這樣，2008年奧運郵政服務就沒問題了。”11月份，管局職業道德知識抽測，我局取得平均96.87分的好成績。2003至2006四年時間，我局職工共有103人次通過了大專以上文憑考試，1104人次通過了初級以上技能（職稱）考試，14人次通過了各類社會英語等級考試。以外，還有職工在學習第二外語、微機、手語等課程，培養多方面的興趣，擁有了一技之長。

3、提高身體素質，培養審美情趣

隨著奧運腳步的臨近，強身健體、提升素質已在全社會蔚然成風。郵政承擔著服務奧運的重要任務，健康的體魄成為郵政備戰奧運、服務于民的基礎。有了“職工之家”，職工不出局門就有了絕佳的鍛煉場所，一些支局還在宣傳欄中增加了各類健身知識指導鍛煉。通過練習，不少職工困擾多年的腰椎、頸椎病等職業病減輕了，體重標準了，身材也健美了。

我局還適時在支局之間和全局開展乒乓球、劃船、爬山等各項體育競技活動，鼓勵大家多進行體育鍛煉。2006年7月，酒仙橋郵局等6個單位聯合舉辦我局望京地區首屆職工運動會。通過廣播操、拔河、接力等集體項目的比試，考驗團隊配合協作能力。東四郵局在參加社區奧林匹克運動會比賽中，共奪得全部21個競技項目中17項的冠軍，樹立了郵政職工健康向上、勇于拼搏的良好社會形象。

“職工之家“良好的文化氛圍、豐富的活動器材培養了職工多方面的興趣愛好。我局每年都舉辦一次大型青年創作比賽，年年有新意，屆屆有亮點。2006年的才藝大賽是有史以來涵蓋比賽內容最全面的一次，分設：器樂、舞蹈、戲曲、書法繪畫、FLASH、DV片以及英語、點鈔、五筆錄入等三大類10余個的競技項目。青年職工報名踴躍，比賽場面競爭激烈，充分展示職工才能，檢驗素質工程成果。

4、增強企業凝聚力

都說家家有本難念的經，但建“家”活動開展后，我局卻是家家好管理，家家有活力，凝聚職工的向心合力得到了增強。職工們都說，在溫暖的“家”中，有濃濃的人情味兒。

每年3月8日國際婦女節那天，雙井郵局的女職工都能收到一支紅玫瑰。六一兒童節，不少支局都組織職工子女聯歡，給孩子們提供一個才藝展示的舞臺。2006年結婚的年輕人多，一些支局在“男性健康日”這天為新婚丈夫們送上賀卡提示注意健康。北京站郵局邀請職工的愛人到局里參觀學習，讓職工家人理解了郵政工作的辛苦和優秀的企業文化。干活中用勁過猛，總有一些職工的衣服紐扣掉了或是不小心撕破了衣袖，安外郵局一位女職工捐出家中縫紉機，方便幫同事們縫補。各支局書柜中不僅有黨委、行政、工會、團委各部門統一配備的圖書，更多的是職工們捐獻的各類書籍，大家都希望和同事一起分享心愛的書籍，分享快樂。

職工心情舒暢了，支局管理工作也越來越得心應手。垡頭郵局職工自已創意，選出平日工作中著裝和梳妝最規范、笑容最燦爛的營業員做模特，拍攝儀容儀表規范照片，在宣傳欄中展示，旁邊還用文字提示“請您上崗時像我一樣微笑和梳妝”。局里和諧融洽的氣氛觸動了保安員，自己花錢買窗簾布置值班室，還向局里要求在值班室內建一個學習園地，2005年該局保安支隊榮獲了市公安局頒發的“集體嘉獎”。

四、建設“職工之家”的幾點感受

1、建設“職工之家”是關懷溫暖職工之舉

構建和諧企業，必須尊重并保障職工的切身利益，從職工最關心、最直接、最現實的利益出發。建設“職工之家”拉近了領導和職工群眾間的距離，讓每名職工都能從身邊近距離感受到企業的高度重視和真情關愛。我局在建家活動中努力建立起制度化、經常化、不斷創新的機制，增強了職工對企業的信任度和滿意度。

職工馬燕說：“以前沒有‘職工之家’時，也沒覺得生活中少什么。現在如果說沒有‘職工之家’了，我心里一定特別別扭。我們每天上哪吃飯、上哪看書、上哪打球啊。”

2、建設“職工之家”是具體落實“服務人民、造福職工”企業宗旨，促進經營發展之舉

職工心情舒暢，才能發自內心地創造出讓用戶滿意的服務。“職工之家”解決了職工關切的“三難”問題，充分調動了職工的心氣兒和積極性。為職工能夠更好地為用戶服務提供了有力的后勤保障。

我局在秉承北京郵政“用戶是親人”服務理念的同時，在企業內部首先做到“職工是親人”。電視、音響、冰箱、跑步機??“職工之家”有著家一樣的設施和格局。冷天的姜糖水、熱天的綠豆湯、中秋的月餅、正月十五的元宵、大年三十兒的餃子，“職工之家”有著家一樣的生活氣息。家一樣的關愛讓職工體會到了當親人、享受親情的幸福，切身感受到企業的尊重和主人翁的地位，使職工心情更舒暢、身體更健康、生活更充實、工作更有干勁，這都是造福職工實實在在的事情，也是提高職工得利水平的重要內容。因為職工得力水平的提高一方面是工資收入的提高，同時也應包括他們工作條件的改善和生活幸福指數的提高。

通過幾年來建家活動的開展，職工們把對企業的愛體現在實際行動中，在各項競賽中力爭第一的勢頭越來越旺，帶動了各項經營指標的發展。2006年我局圓滿完成各項經營業務，創收8.08億元，完成年計劃的102%。

3、建設“職工之家”是密切干群關系、職工之間關系之舉

以前職工每日很少見到支局領導。現在“職工之家”中各項設施完備，支局管理人員與職工一起午餐、鍛煉、培訓，有些小問題在吃飯時就可以平心氣和地進行探討。常常是飯吃完了，職工的疑問或是思想上的疙瘩也就解開了。通過一起學習培訓，很多不同班組的職工都熟識了，還相約在休息日出外郊游。

安外郵局在“家”中醒目位置公布支局領導的手機號碼，讓職工在遇到困難或是想到經營好點子的時候，可以隨時給局長、書記發短信進行溝通。支局承諾，接到短信一定盡快回復，對職工提出的好建議，支局采納后給予一定的物質獎勵。手機短信快捷方便、私密性強，打消了職工找領導面談的畏難情緒和種種顧慮。

4、建設“職工之家”是弘揚企業文化、構建和諧社會的必要之舉

建設社會主義和諧社會，惠及全民。郵政企業作為國有企業的一員，應切實承擔起社會責任，將自身的發展融入構建和諧社會的歷史進程中，將企業建設成和諧的大家庭。

建設和諧企業，要通過加強職工隊伍建設，建立有利于人才成長的機制和良好環境；通過感情留人、事業留人、待遇留人，增強企業的凝聚力和向心力；通過發展人的需求、滿足人的需求、改變人的需求，激發每個人的發展愿望和潛能，以發展促進和諧，以創新推動和諧，以公正求得和諧，以穩定保證和諧，以優秀的企業文化孕育和諧，從而實現在員工發展的基礎上促進企業發展。

企業文化并不是口號式、標語式的形式文化，而是量體裁衣、切實產生和諧的實用文化。東區郵電局建設“職工之家”活動真正做到了“聽民聲、體民情、察民意、辦民事、解民憂、聚民心”。將心比心，企業做一些讓職工看得見、摸得著、用得上的實事、好事，換來的不僅是職工對生產生活條件改善的滿意，更贏得了職工發自內心地對企業產生責任感、認同感和歸屬感，傾力營造團結干事、共謀發展的良好氛圍，構建了和諧的勞動關系，取得職工、企業、社會的多贏局面。

更為重要的是，建設“職工之家”活動已成為企業文化在企業落地的有效途徑和典型示范，使郵政企業文化更容易被職工接受理解并成為其自身的行為準則。這既是提升郵政職工綜合素質和促進郵政企業文化成熟的需要，也為郵政經濟又好又快發展提供了支撐保障，更是構建和諧社會的必然要求。

第四篇：堅持以人為本理念,構建和諧“職工之家”

堅持以人為本理念，構建和諧“職工之家”

深入開展建家活動是推動工會各項工作落實的重要手段，是加強工會建設的有效載體。近幾年來，我們機關工會以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，把建家作為一項經常性、長期性的工作來抓，把建家與建行緊密地結合起來，自覺把建家工作融入全行中心工作，積極開展“職工之家”建設活動，各項工作取得了明顯的成效。中支機關多次被評為市“文明單位”和“全國金融系統職工體育達標先進單位”。中支機關工會先后被評為“江蘇省模范職工之家”、某市“工會工作先進單位”、分行級“模范職工之家”。

一、黨委重視，行政支持，構建“職工之家”

行黨委歷屆班子都十分重視職工之家建設，充分認識到，開展建設職工之家是實現好、維護好、發展好全行職工根本利益的有效途徑。因此，我們牢固樹立了“建家就是興行”的指導思想，精心策劃建家方案，積極拓寬創建形式，努力實現高起點建家。早在建行初期，在辦公樓未開工的情況下，行黨委就把“職工之家”活動中心建設提上重要議事日程。在廣泛征求廣大干部職工意見的基礎上，從方便職工活動和提高活動中心利用率的角度出發，將“職工之家”的位置選在了家屬區。行黨委克服經費緊張等諸多矛盾，擠出資金200多萬元，建起了 800多平米的室內活動場所和占地1400平米的戶外活動場所，在建設過程中，行領導多次親臨現場監督指導，確保工程建設高標準、高質量。“職工之家”室內設有健身房、乒乓球室、圖書室、棋牌室、臺球室、多功能娛樂廳等，戶外場地包括籃（排）球場、羽毛球場和水泥跑道。我們先后購買了5000余冊圖書、征訂了各種報刊、雜志、購置多種文體活動器材，安排2名本行職工家屬專職管理，為職工提供了寬敞、方便、美觀、實用的“職工之家”活動場所，深得機關職工歡迎。

行黨委重視不僅體現在硬件建設上，更重要的體現在對工會工作的支持上，體現在工會的組織建設上，行黨委每年兩次聽取工會工作匯報，提出指導性意見，在人力、財力、物力上給予大力支持，切實解決建家工作中的實際問題。在組織建設上，行黨委及時指導機關工會建設，確定工作責任心強、能力強工會委員候選人并通過選舉產生，為加強職工之家建設，奠定了堅實的組織基礎。

二、以人為本，提高素質，創建“學習之家”

職工素質是中支發展的決定性因素，為了提高職工的綜合素質，我們以“創爭”活動和勞動競賽為抓手，努力創建學習之家，為把機關職工的思想統一到分行黨委“創爭”活動精神上來，我們通過各種形式，大力宣傳“創爭”活動的意義，邀請分行工會辦的領導來行授課和舉辦“創建學習型組織”知識講座，深入了解學習型組織的內涵，強調學習和工作的相互融合及組織成員之間工作與學習的借鑒、合作、提高、創新。開展青年員工戶外拓展訓練，激發員工的團隊精神。每年召開“創爭”活動推進會和“創爭”經驗交流會，不斷營造濃郁的“創爭”活動氛圍。我們把職工的理想信念教育放在首位，認真組織實施了“中國特色社會主義核心價值體系”、“知榮辱、講和諧、促文明”等一系列主題教育。我們大力開展職工的崗位培訓，同人事部門共同制定培訓計劃，每年都要開展20多項業務培訓。我們鼓勵職工讀書自學，通過開展向職工贈書活動，用優秀的文化作品鼓舞職工，努力增加職工的知識面；此外，我們非常注重典型激勵效應，利用“每月一星”專欄大力表彰學習型組織標兵單位和知識型職工的先進事跡。我們加大督學、促學力度，制定了《職工教育培訓學分制考核管理辦法》。規定職工每年必須取得一定的學分，否則不得評先評優。

我們大力開展勞動競賽活動，把它作為提高職工業務技能的措施抓緊抓好，一是適當增加競賽次數，確保每季都有勞動競賽。二是努力擴大職工參與率，有些項目的參賽選手采取抽簽的辦法來確定。三是競賽內容廣，涉及人行業務的方方面面。四是競賽形式多樣，如計算機安全知識競賽我們采取了多媒體糾錯的形式。以上活動的開展，提高了員工業務素質并促進中支機關整體工作上水平。主要表現在：一是激發了職工的求知欲，提升了職工業務素質。二是激發了廣大職工爭先創優、敬業愛崗的熱情，培養和增強了集體榮譽感，調動了廣大職工的積極性。三是涌現出許多先進集體和先進個人典型，使干部職工學有榜樣，趕有目標，起到以點帶面、典型引路的效果。四是培養了團隊精神，促進了中心工作的完成。

通過深入開展“創爭”活動和大力開展勞動競賽，“終身學習”和“工作學習化、學習工作化”的理念不斷深入，“創爭”活動的參與面不斷擴大。干部職工學習先進理論和新知識、新業務、新技能在中支蔚然成風。職工的學習能力、實踐能力、創新能力不斷得以提高，“創爭”活動收到了實實在在效果。

三、堅持制度，切實維權，構建“民主之家”

一是將民主管理工作逐步推向深入。近年來，我們在堅持職代會制度的基礎上，在職代會的內容上不斷深化，除常規的“三報告一評議”外，逐步增加了行務公開和涉及職工切身利益的內容交由職工代表討論，使其享有充分的知情權、參與權和表決權。二是不斷完善規章制度，我們重新修訂了《行務公開制度》、《職代會實施細則》、《工作創新獎勵辦法》和《職工代表提案管理制度》，使民主管理逐步實現制度化、規范化。三是暢通民主管理渠道。適時征集合理化建議，鼓勵職工為中支發展獻計獻策；組織召開職工座談會，了解職工的所思所想。四是加大對機關職工代表的培訓力度，通過職工代表述職、民主管理講座和優秀提案評選等，提高職工代表履職的責任感和參政議政的水平，調動職工參與管理的積極性，使職工的主人翁責任感得到了進一步的增強，關心中支建設的人明顯多了，職工對“家”的歸屬感也進一步增強，形成了上下一心，齊心協力，同舟共濟的良好氛圍。

四、服務職工，倡導文明，構建“溫馨之家”

群眾性的文化教育活動是工會建家的重要內容，也是發揮橋梁紐帶作用的重要途徑。在工作中，我們以開展各種活動為載體，以陶冶職工情操為目的，以活躍職工文化生活為前提，廣泛開展群眾性的文體活動。我們每年組織開展春節聯歡晚會、演講比賽、紅歌會，經常舉辦書法、繪畫、攝影比賽等，寓教于樂，不斷陶冶職工情操。我們組隊參加市里組織的萬人長跑、廣播體操比賽、參加市里舉辦的職工運動會，充分展示基層銀行干部職工積極健康向上的精神風貌。我們堅持做班前廣播體操，堅持兩年一次的系統職工運動會、籃球賽、乒乓球賽和羽毛球賽。經常不斷的文化體育活動，既鍛煉了職工體魄，又培養了職工健康的生活情趣，深受廣大職工的歡迎。為提升職工運動技能和水平打下了堅實的基礎。我中支在分行舉辦的籃球、乒乓球、羽毛球和網球比賽中均取得了較好成績。

近年來，我們又通過開展“講文明 樹新風”等活動，引導廣大職工身體力行，從身邊事做起，講社會公德，倡導文明新風，做文明職工。一是大力倡導明禮、守法、文明、和諧的新風尚，我們舉辦了禮儀知識講座，提高職工品德修養和職業素質，提升內在修養和外在形象。二是宣傳、推廣、普及“共建綠色家園”節能減排知識，增強廣大職工的“生態文明”意識、環境保護意識。三是組織職工參加各類社會公益活動，捐助“春蕾班”的失學女童，與企業貧困職工“結對幫扶”，與扶貧村“掛村幫扶”，建立“春陽基金”幫扶貧困孤兒等，激發廣大職工的互助、仁愛、奉獻精神，中支也因此被評為某市扶貧先進單位，樹立了良好的社會形象。

以人為本，關愛職工，體現“家”的溫暖。我們建立了“五必訪”。即職工生日、結婚、生育、生病住院、直系親屬病故等必訪制度，工會都會送去祝福或探望慰問。工會還建立了困難職工檔案，每年都要對困難職工進行慰問。認真貫徹執行《婦女權益保障法》及有關法規，為女職工辦理了安康保險，對懷孕期和哺乳期的女職工嚴格執行女職工勞動保護規定，給予應有的照顧。我們每年都堅持為職工體檢，接種疫苗。有一位職工在體檢中檢查出肺部疾病，工會立即聯系醫院，督促該職工抓緊治療，目前該職工已康復出院。

“職工之家”建設永無止境。今后，我們將進一步加強建“家”的組織領導，進一步加大建“家”的工作力度，不斷創新建“家”的內容，不斷提高“家”的凝聚力和向心力，將中支機關這個“家”建設的更加充滿生機和活力，更加和諧美滿。

第五篇：“職工之家”話和諧

“職工之家”話和諧

在二師二十九團，每個基層連隊都有一間約占地20平方米左右的“職工之家”，它專門用來服務于廣大職工群眾利益訴求、維權、解疑答惑、化解矛盾的好去處。多年來，在這個小小的“家”里，為職工群眾解決無數個難題和問題達300余件次，彰顯了“家”的和諧與魅力，成為聯系職工群眾的紐帶，發揮了維權陣地的大作用。

“家”是職工的保護“傘”

你傾訴，我來解，別小看這不起眼的“家”，卻保護著每一顆受傷的心。該團河南新職工陳偉中、羅秀蘭夫婦在九連承包土地。丈夫陳偉中大男子主義思想比較重，從來不做家務。妻子羅秀蘭每天早出晚歸忙完地里的農活，還要按時按點回家做飯，稍有不慎，經常會遭到丈夫的辱罵和挨打。去年8月的一天，妻子從地里回來晚了，做飯時間給耽誤了，丈夫不聽妻子訴說回來晚的原因，便大聲辱罵妻子，甚至大打出手。忍無可忍的羅秀蘭來到連隊 “職工之家”，向工會主席哭訴事情的經過。該連工會主席立即向連領導反映情況，及時把陳偉中叫到“家”里來對其進行教育，大到國家法律，小到家庭和諧影響社會穩定等諸多道理，經過2個多小時苦口婆心的說服、教育、調解，終于使陳偉中認識到自己的錯誤，并向連領導承諾：從今往后不再動手打罵老婆，在生產、生活上要處處關心和愛護老婆。從此，羅秀蘭的生活走上了正常軌道。

你有困難我來幫

“職工之家”不僅幫助職工群眾維權，還能幫助弱勢群體度過難關。該團職工張莉在2011年查出患有卵巢癌，給她的思想造成很大的壓力。張莉來到“職工之家”，把自己的病情和家里3個孩子都在上學，家庭困難的實際告訴連隊工會主席后，連隊領導及時召開民主議事會，把張莉列為困難職工幫扶對象。從2011年以來，張莉常年得到團、連工會的幫扶，平常和節假日都經常走訪慰問她的家庭。去年，張莉因病不能勞作，土地由丈夫種植，因受自然災害的影響，棉花減產，收入低，影響了孩子上學和張莉看病的花銷。連隊領導、工會主席及時為她辦理了臨時救濟、大病醫療救助、安康保險等，還提前預支生活費，幫助張莉一家度過難關。今年春節前，團工會還給張莉送去慰問金和糧油，在行動上溫暖著張莉的心，讓張莉的一家度過了一個祥和、難忘的春節。目前，張莉又被申請為該團2014年困難職工家庭，團、連干部都對她常年幫扶，張莉的病得到及時治療，病情也由此穩定下來。

化解矛盾大作為

在這個“職工之家”里，矛盾和問題在時間的“催化劑里”變得如此和諧、美麗。現年80歲的何婷秀是連隊的孤寡老人，一生沒有生育過子女。在她60歲的時候，老人嫁給了一個老軍墾。去年5月老軍墾去世后，何婷秀無人照管，生活成了問題。于是，老人來到“職工之家”和連隊工會主席拉起了家常。原來，何婷秀的丈夫有一個女兒，現年55歲了，退休后，一直住在二十九團新城鎮，自父親去世以后，她從來不和老人何婷秀來往，為此何婷秀為自己的養老問題堪憂，想通過連隊領導與女兒聯系上，讓女兒照顧自己的晚年生活。老人的想法引起連隊領導、工會主席的重視，在“三秋”大忙季節，利用晚上，連隊領導、工會主席多次來到何婷秀女兒家做工作，但始終沒有說服她。11月份，天氣逐漸冷了起來，何婷秀老人生病住院了，連隊干部輪流到醫院照顧老人，這一舉動深深感動了何婷秀的女兒。“有這樣一群和她不相干的人都能照顧母親，我這個曾經和老人在一起生活過的人卻沒去照顧，于情于理都說不過去呀。”良知讓女兒的心靈開了竅，于是，何婷秀的女兒主動跟連隊工會主席打電話說，從明天起，由她來照顧老人何婷秀，并答應為老人養老送終。不久，老人出院后，女兒又把何婷秀老人接到新城鎮樓上居住，讓老人快樂地安享晚年。

欄目責編：建新