第一篇：企業(yè)培訓(xùn)到底培訓(xùn)什么

企業(yè)培訓(xùn)到底培訓(xùn)什么

2013-08-12 17:57:00

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現(xiàn)在，員工的培訓(xùn)越來(lái)越受到企業(yè)的重視，特別是隨著人才和市場(chǎng)的竟?fàn)幦找婕ち遥藗兩詈凸ぷ鞯墓?jié)奏加快，壓力加重。企業(yè)員工面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和工作的壓力，容易出現(xiàn)心理緊張、挫折感、痛苦、自責(zé)、喪失信心等不良心理狀態(tài)，心理教育疏導(dǎo)十分必要。試驗(yàn)證明，良好的心理教育、疏導(dǎo)和訓(xùn)練，能夠增強(qiáng)員工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，還能提高員工的創(chuàng)新意識(shí)、貢獻(xiàn)意識(shí)、集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

企業(yè)培訓(xùn)包括技能、管理、營(yíng)銷、心理學(xué)等，如何將訓(xùn)練的理論、理念、方法和技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理和企業(yè)訓(xùn)練活動(dòng)之中，以更好地解決員工的動(dòng)機(jī)、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質(zhì)等一系列心理、思想、行為問題，使員工心態(tài)得到調(diào)適、心態(tài)模式得到改善、意志品質(zhì)得到提升、潛能得到開發(fā)等，在企業(yè)中受到越來(lái)越多老板的重視。

目前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形形色色，基本培訓(xùn)內(nèi)容包括素質(zhì)管理訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、體驗(yàn)培訓(xùn)和戶外拓展、營(yíng)銷方法技巧。我們分享一些培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)：

一、心態(tài)

心態(tài)的培訓(xùn)是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài)，建立有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、取得成功的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境。“態(tài)度決定一切”，米盧教練的這句話，是特別強(qiáng)調(diào)心態(tài)調(diào)適的重要性。

心態(tài)調(diào)適有個(gè)原理：心態(tài)→行為→成果。有什么樣的心態(tài)，就會(huì)有什么樣的行為，配合相關(guān)的知識(shí)和技巧，進(jìn)而會(huì)取得相應(yīng)的成果。我們想要達(dá)到目標(biāo)、取得成功，通常習(xí)慣在行動(dòng)上調(diào)整，而不是在心態(tài)上去做改善。事實(shí)上，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問題。

我們不能預(yù)知生活和工作的各種情況，但正確的心態(tài)可以令我們能夠適應(yīng)它。成功人士的首要標(biāo)志，在于他的心態(tài)。一個(gè)人如果心態(tài)積極，樂觀地接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付麻煩事，就一定能在企業(yè)里得到很好的成長(zhǎng)。有個(gè)故事說(shuō)，“兩個(gè)人從牢中的鐵窗望出去，一個(gè)看到地上的泥土，一個(gè)卻看到了天上的星星。”

同樣面對(duì)同一個(gè)工作環(huán)境，每個(gè)員工的心態(tài)各不相同，而關(guān)鍵的是他的心態(tài)是否能夠支持到自己生活和工作順心，能夠拿到自己想要的成果。拿破侖.西爾曾風(fēng)趣地說(shuō)，“我們每個(gè)人都佩帶著隱形護(hù)身符，護(hù)身符的一面刻著積極的心態(tài)，一面刻著消極的心態(tài)。”企業(yè)心理培訓(xùn)的目的就是協(xié)助員工建立積極的心態(tài)，擁有愉快的心境，去有效工作、創(chuàng)造財(cái)富，追求健康、快樂和成功。

二、心智模式

心智模式是根植于我們心靈的想法、看法、假設(shè)、圖象和印象，就好像一塊玻璃能夠微妙地扭曲我們的視野一樣，心智模式也決定了我們對(duì)世界的看法和演繹。心智模式是人們思想方法、思維習(xí)慣、思維風(fēng)格和心理素質(zhì)的反映，心智模式的形成受人們所經(jīng)歷的環(huán)境、人的性格，人的智商、情商和逆境商的影響，并要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的過程。

心智模式根深蒂固深植于人的心中，它不僅左右人們的思想和對(duì)周圍世界的認(rèn)識(shí)，影響人們的決策，也影響人們對(duì)工作、學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度，影響人們處理人際關(guān)系遵循的準(zhǔn)則，影響人們的行為方式和行為習(xí)慣。

很多員工不愿意多付出，總想加了薪再多干，而老板沒有看到價(jià)值，又不愿意隨便加薪，那怎么辦?就看誰(shuí)的心智模式改善得快!很多員工看別人怎么做，自己就怎么做，結(jié)果發(fā)現(xiàn)漸漸對(duì)工作失去了信心和興趣，就在于沒有很好地改善自己的心智模式。

我們?cè)谝淮纹髽I(yè)培訓(xùn)中，在談到“競(jìng)爭(zhēng)、合作和共贏”這個(gè)話題時(shí)，一個(gè)學(xué)員激動(dòng)地說(shuō)：“現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，你不打敗別人，別人就會(huì)吃了你!所謂的共贏只能是個(gè)美好的愿望，我們還是現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)好!”話音一落，還有人鼓掌喝彩。我說(shuō)：“我們都喜歡贏，沒有錯(cuò)。只是你要贏，難道只有通過打敗別人，你才可以贏嗎?”他似乎還沒有完全領(lǐng)悟我的意思，我就接著問他：“如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)在和你在同一位置上，比如都是一米長(zhǎng)的繩子，你怎么贏他?怎么讓它變短?”“簡(jiǎn)單!剪掉它!”他立即回答說(shuō)，這就是他的心智模式。“你做到100米，對(duì)手的繩子就變短了!”有的學(xué)員的回答讓他突然有所省察。

三、情商

大家知道，中國(guó)古代大教育家孔子曾經(jīng)教過“弟子三千”，其中有“七十二賢人”。在這七十二位賢人中，最為聰明即智商最高的是顏淵，卻“不幸短命死矣”;最為魯鈍智商最低的是曾參，但由于他意志頑強(qiáng)，刻苦攻讀，以“人一能之己百之，人十能之己千之”的精神朝夕研誦，結(jié)果成就最大的便是曾參，故后世尊稱為“曾子”或“曾夫子”，成為孔孟顏之后的“宗圣”。

曾子的意志品質(zhì)很好，用今天的話說(shuō)就是“情商”很高。情商，是指測(cè)定和描述人的情緒的自控性、人際關(guān)系的處理能力、辦事的意志力、對(duì)挫折的承受能力、對(duì)自我的了解程度以及對(duì)他人的理解和寬容等。這就是說(shuō)，一個(gè)人要想在生活和事業(yè)上取得成功，不但應(yīng)當(dāng)具備很高的智商，而且必須具備很高的情商。情商與智商雖然各異，但兩者并不沖突，而是可以相輔相成，彼此相得益彰。現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，一個(gè)人生活和事業(yè)上的成功，只有20%依賴于人的智力因素，即智商水平，而80%是決定于人的非智力因素，即情商水平。

美國(guó)心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的研究成果認(rèn)為，智商與先天性因素關(guān)系較為密切，而情商的高低更取決于后天因素，它主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成的。情商大致由下述五種能力因素組成：一是隨時(shí)了解自己的情緒，能立刻察覺到自己的情緒是否正常，并能了解產(chǎn)生情緒的原因;二是控制自己的情緒，能夠安撫自己，擺脫焦慮憂郁以及控制刺激情緒的根源;三是激勵(lì)自己，不為挫折和困難所左右，讓自己朝著一定的目標(biāo)努力，增強(qiáng)注意力和創(chuàng)造力;四是理解別人的情緒，察覺別人的真正需要，具有同情心;五是維系融洽的人際關(guān)系。

總之，情商問題，實(shí)質(zhì)上關(guān)系到一個(gè)怎樣做人處世的問題。情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它是企業(yè)心理培訓(xùn)中一個(gè)重要的內(nèi)容。

四、自我察覺

“自我察覺”是企業(yè)培訓(xùn)一個(gè)重要的內(nèi)容。我們經(jīng)常在培訓(xùn)的開始會(huì)掛上兩個(gè)條幅：“我假裝不知道的是什么?”、“我發(fā)現(xiàn)我自己??”。當(dāng)有的學(xué)員不愿意看自己的時(shí)候，我們的手指就馬上指向這兩個(gè)條幅，大家就哄堂大笑，他也會(huì)不好意思或者自嘲地笑一下，繼而會(huì)很認(rèn)真地進(jìn)行自我察覺和自我剖析。什么是自我察覺?自我察覺指的是個(gè)人對(duì)自己的心理、行為表現(xiàn)是否有正確的認(rèn)識(shí)，從而更好地認(rèn)識(shí)世界、適應(yīng)社會(huì)和有效創(chuàng)造。自我察覺是員工通往全面發(fā)展的第一步，是任何成長(zhǎng)的基本要件。

中國(guó)人有句古話，“人貴有自知之明”，認(rèn)識(shí)自己很難。所以才可貴。自我覺察的品質(zhì)不僅是客觀的、誠(chéng)實(shí)的，而且是沒有偏見的。它不僅使人能覺察到“自我”，也能充分覺到“他人“，它尊重每一個(gè)人的個(gè)性，承認(rèn)每個(gè)人都有不同的接受事物的能力。它能設(shè)身處地地去理解他人，與他人體會(huì)到同一種感覺，用他人的方法去認(rèn)真思考，并能接受他人的觀點(diǎn)，作出正確的判斷。對(duì)外界生活有極強(qiáng)的適應(yīng)能力，對(duì)內(nèi)心生活也有高度的自省能力。他們了解他們自己是什么樣的人，相信什么，了解自己在現(xiàn)實(shí)生活中所扮演的角色，潛在能力和將來(lái)要去承擔(dān)的角色及要達(dá)到的目標(biāo)。他他能明確地“自我定位”。

五、自我領(lǐng)導(dǎo)

我們?cè)谧銎髽I(yè)培訓(xùn)時(shí)，經(jīng)常會(huì)問大家一個(gè)問題：“你是領(lǐng)導(dǎo)者嗎?你覺得你自己是領(lǐng)導(dǎo)嗎?”

有人回答：“我是!因?yàn)槲冶旧砭蛷氖骂I(lǐng)導(dǎo)的工作。”也有人說(shuō)：“我不是，因?yàn)椋驗(yàn)槲椰F(xiàn)在還沒有一官半職。”有的人回答更有趣說(shuō)：“我既是，也不是。我是我兵的領(lǐng)導(dǎo)，卻無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)別人。”

你怎么認(rèn)為呢?聽聽另外一種聲音：“我是領(lǐng)導(dǎo)者。首先我要領(lǐng)導(dǎo)好自己，知道我要去哪里?知道我要做什么?”我們比較認(rèn)同和提倡這種說(shuō)法。在一個(gè)良性成長(zhǎng)的企業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)寬泛的概念，它不僅指要有一支一流的高素質(zhì)的管理者隊(duì)伍，更要求有一支具備領(lǐng)導(dǎo)力的員工隊(duì)伍。

因此，由下而上的開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力是優(yōu)秀企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。在這樣的企業(yè)里，培養(yǎng)各個(gè)層面所有員工的領(lǐng)導(dǎo)能力，被作為團(tuán)隊(duì)管理的一個(gè)基本要素。它要求團(tuán)隊(duì)成員通過日常的工作與生活經(jīng)驗(yàn)來(lái)培養(yǎng)和積累領(lǐng)導(dǎo)能力，這種領(lǐng)導(dǎo)能力將體現(xiàn)在每一個(gè)人的每一項(xiàng)工作細(xì)節(jié)之中，每一個(gè)人都是工作的主動(dòng)參與者，每一個(gè)人都是他自己的領(lǐng)導(dǎo)。

我發(fā)現(xiàn)“Lead”的英文釋義比較有啟發(fā)性和新意：

1、引導(dǎo)——引導(dǎo)自己往??(地方去);引導(dǎo)別人去??(哪里)

2、領(lǐng)導(dǎo)——領(lǐng)導(dǎo)好自己;領(lǐng)導(dǎo)好別人

3、體驗(yàn)——過生活;使別人過??的生活

4、通達(dá)——通向(達(dá)到)??地方;導(dǎo)致??結(jié)果

現(xiàn)代企業(yè)員工已經(jīng)由傳統(tǒng)的他人領(lǐng)導(dǎo)型轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕翌I(lǐng)導(dǎo)型。一個(gè)企業(yè)要想真正發(fā)揮員工的才能，調(diào)動(dòng)員工的積極性，必須將員工的自我領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)發(fā)揮出來(lái)。任何嚴(yán)密的控制，如果得不到員工的理解，或代替了員工的自我控制，可能會(huì)使員工屈從，但發(fā)揮不了員工的潛力和作用。所以，企業(yè)心理培訓(xùn)也重點(diǎn)涉及員工的自我領(lǐng)導(dǎo)能力。

六、自我超越

每個(gè)時(shí)候有每個(gè)時(shí)候特點(diǎn)，每個(gè)階段有每個(gè)階段目標(biāo)，要想獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力，就要“欲窮千里目，更上一層樓”，不斷地進(jìn)行自我超越。

自我超越的修煉是指：學(xué)習(xí)不斷認(rèn)清并加深個(gè)人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察事實(shí)。超越自我是對(duì)自身能力或素質(zhì)的突破，這不僅僅是心理潛能的激發(fā)，更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝結(jié)。

人在改造自然、構(gòu)筑社會(huì)的過程中，會(huì)逐漸形成一些規(guī)范、感覺和認(rèn)識(shí)，這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的結(jié)果是有利于個(gè)體適應(yīng)環(huán)境并且與環(huán)境互動(dòng)協(xié)調(diào)的。但是由于人的認(rèn)識(shí)層次不夠，信息(或聯(lián)系的刺激在人腦中的反應(yīng))不足，人往往會(huì)片面，這是誰(shuí)都不能避免的。

片面帶來(lái)的規(guī)范異化、認(rèn)識(shí)異化(成見)或本能誤導(dǎo)對(duì)人適應(yīng)環(huán)境是不利的，甚至成為人存在和發(fā)展的障礙。突破就是針對(duì)異化和誤導(dǎo)而來(lái)。比如羞怯，這是人的自我收斂、自我保護(hù)意識(shí)的體現(xiàn)，是積極的，有利于維系人與人之間的關(guān)系的。

但是，過分的羞怯，或已經(jīng)成形的不分場(chǎng)合、不適時(shí)宜的羞怯卻常常成為人前進(jìn)或地位、關(guān)系拓展的障礙。克服羞怯的口號(hào)因此而出。超越自我在相當(dāng)多的時(shí)候更傾向于人格塑造。

超越自我需要人積極不懈的努力。研究發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)持和積累比素質(zhì)和技巧都重要得多。水滴石穿的道理是通用的。我不否認(rèn)天才，但是效率也可以通過學(xué)習(xí)改善;對(duì)于同一件事，效率高能進(jìn)展快，但如果堅(jiān)持和積累不夠，離成功也許就只是一步之遙。對(duì)于我們大多數(shù)人，智力和能力的差距并不大，知識(shí)和技巧也差不多，這時(shí)自我超越的重點(diǎn)，更應(yīng)該傾向于堅(jiān)持和積累。

企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容還會(huì)隨著競(jìng)爭(zhēng)模式的創(chuàng)新、企業(yè)規(guī)模的進(jìn)步擴(kuò)張、市場(chǎng)核心的轉(zhuǎn)移、產(chǎn)品的多元化創(chuàng)新、不同崗位需求的不同，也產(chǎn)生了今天我們從事的行業(yè)，所以希望有需要培訓(xùn)的企業(yè)，能攜手輝煌咨詢，我們一起實(shí)現(xiàn)輝煌、共同實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想!

源于：第一營(yíng)銷網(wǎng)【作者：胡炳超】

第二篇：新員工到底該培訓(xùn)什么

新員工到底該培訓(xùn)什么

提起對(duì)新員工的培訓(xùn)，很多人都會(huì)說(shuō)出一大堆的培訓(xùn)內(nèi)容，大致不外乎什么企業(yè)文化，企業(yè)發(fā)展史介紹、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、企業(yè)規(guī)章制度等等，但是如果要把對(duì)新員工的培訓(xùn)工作做好，做到位，卻不僅僅只局限于以上這些內(nèi)容，因?yàn)樾聠T工的入職培訓(xùn)直接關(guān)系到他們未來(lái)的職業(yè)穩(wěn)定，關(guān)乎他們是否可以認(rèn)同所在的企業(yè)，關(guān)乎是否可以長(zhǎng)期的在這個(gè)企業(yè)工作，通過這些年我做HR的親身體會(huì)，以及對(duì)培訓(xùn)工作的實(shí)踐感悟，我認(rèn)為對(duì)新員工的培訓(xùn)應(yīng)該重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)企業(yè)認(rèn)同度方面的培訓(xùn)

這部分培訓(xùn)主要包括企業(yè)發(fā)展概況、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和職能部門介紹、企業(yè)主要管理者簡(jiǎn)介、企業(yè)相關(guān)的規(guī)章制度、企業(yè)理念與企業(yè)用人制度、以及企業(yè)文化等。特別還需要讓新員工從一開始就知曉企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與遠(yuǎn)景規(guī)劃，并通過這一系列的培訓(xùn)內(nèi)容，幫助這些新員工全面和準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)自己即將服務(wù)的企業(yè)，進(jìn)而了解所在的企業(yè)，認(rèn)同所服務(wù)的企業(yè)，以便盡快的找準(zhǔn)自己在企業(yè)中的位置。

2、基本素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)意識(shí)方面的培訓(xùn)

如今的85后和90后員工，個(gè)性意識(shí)都很強(qiáng)，而團(tuán)隊(duì)意識(shí)，吃苦耐勞精神，以及勤儉樸素作風(fēng)等方面卻很難得到大家的認(rèn)同，所以企業(yè)在對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注這一方面，可以采取對(duì)新員工進(jìn)行軍訓(xùn)或拓展訓(xùn)練，或者組織他們參加一兩次愛心公益活動(dòng)等形式，進(jìn)而提高他們的集體意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、關(guān)愛他人意識(shí)。

3、職業(yè)基本知識(shí)與技能培訓(xùn)

新員工未來(lái)可能會(huì)在企業(yè)管理崗位或操作崗位上擔(dān)任一定的角色，所以新員工角色轉(zhuǎn)換很重要，要成為企業(yè)的一名合格員工，必須熟知和掌握本工作基本的職業(yè)知識(shí)和技能，包括：基本的職業(yè)道德知識(shí)、社交禮儀、人際關(guān)系處理、員工溝通、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃、情緒化管理、團(tuán)隊(duì)合作技巧等。培訓(xùn)可以采取角色扮演、案例剖析、學(xué)員互動(dòng)等方式。

4、崗位基本知識(shí)與技能培訓(xùn)

這一部分培訓(xùn)重點(diǎn)是崗位技能，崗位實(shí)際操作，以及崗位安全，可以根據(jù)不同崗位分類進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)結(jié)合新員工即將上任的工作崗位，對(duì)其進(jìn)行崗位基本理論知識(shí)、操作技能、崗位安全規(guī)范等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式可以采用現(xiàn)場(chǎng)操作演練、導(dǎo)師指導(dǎo)、老師傅帶徒弟等形式進(jìn)行。

5、法律法規(guī)與廠規(guī)廠紀(jì)培訓(xùn)

這一部分培訓(xùn)中，法律法規(guī)方面很多企業(yè)普遍不重視，他們認(rèn)為如今的新員工誰(shuí)不知道什么是犯罪啊，其實(shí)并非如此。我曾經(jīng)工作的公司，連續(xù)幾年發(fā)生幾起公司員工和社會(huì)上的閑雜人員相互串通，偷盜公司產(chǎn)品的事件，而這部分員工都是新進(jìn)公司不久的新員工，最后直至走上犯罪，被司法部門判刑才悔恨終生。因此，對(duì)新員工進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，進(jìn)行廠規(guī)廠紀(jì)培訓(xùn)，不僅是必須的，而且也是不容忽視的一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)該單獨(dú)把他們作為一項(xiàng)培訓(xùn)，以此做好防微杜漸，避免新員工犯罪事件的發(fā)生。

通過以上五個(gè)方面的培訓(xùn)，使新員工在認(rèn)同企業(yè)、轉(zhuǎn)變思維方式、掌握知識(shí)與技能、懂法守規(guī)的同時(shí)，也能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的有效接軌。

第三篇：培訓(xùn)到底是什么 Microsoft Word 文檔

培訓(xùn)到底是什么——是投資？福利？........文章類型：人力資源提交時(shí)間：2004-8-13提交人：笨笨的魚 【打 印】 【關(guān)閉窗口】 【動(dòng)滾屏】

在現(xiàn)今的智慧型經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)日益認(rèn)同的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是由智慧型員工而來(lái)；故企業(yè)和培訓(xùn)人員要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，將培訓(xùn)當(dāng)一筆生意看待。

量表培訓(xùn)的新標(biāo)準(zhǔn)

單在美國(guó)，企業(yè)每年就用上560億美元來(lái)進(jìn)行各式各樣的培訓(xùn)。但行政人員卻懷疑這些培訓(xùn)是否真的可以改善生意，他們要求的是有形可見的生意價(jià)值。要做到這點(diǎn)，企業(yè)和培訓(xùn)人員要在最初階段取得共識(shí)：將培訓(xùn)的結(jié)果與企業(yè)認(rèn)為最重要的目標(biāo)，或?qū)嶋H的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)作聯(lián)系，如找出員工在培訓(xùn)后所帶來(lái)的生意增長(zhǎng)，顧客的滿意程度有否增加等。同時(shí)也邀請(qǐng)客戶參與其中，以決定客戶的滿意程度及追求的增值意義。

對(duì)培訓(xùn)期望做轉(zhuǎn)型企業(yè)以往將“培訓(xùn)”作為一件有益的事看待，并不太明確它的實(shí)際效用。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)的資源更見短絀，有明顯價(jià)值的培訓(xùn)，企業(yè)才會(huì)投資。

企業(yè)的成敗在于它的人才，故應(yīng)認(rèn)真地看待培訓(xùn)。將它變得以經(jīng)商為焦點(diǎn)，視為培植企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)力。以新思想去培訓(xùn)，將“培訓(xùn)”當(dāng)“一筆生意”看待，是一種新的思維。他們就像生意人一般，要考慮顧客的滿意程度，為他們帶來(lái)的價(jià)值。考慮成本，考慮運(yùn)作的系統(tǒng)和程序是否可靠等。所以在培訓(xùn)轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)的高層與培訓(xùn)人員要考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)路向，然后以小改變漸進(jìn)而行。

個(gè)人理解: 培訓(xùn)不是一種福利, 是投資, 是經(jīng)營(yíng).轉(zhuǎn)載

第四篇：企業(yè)培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)

培訓(xùn)類型：技能性培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：所有銷售職工，包括新職員，老職員，銷售經(jīng)理等中層干部。

培訓(xùn)方式：外招國(guó)際知名銷售講師講座；同事間交流分享；一周實(shí)踐競(jìng)賽

培訓(xùn)時(shí)間：一個(gè)月

培訓(xùn)地點(diǎn)：公司培訓(xùn)辦公室

培訓(xùn)目的：加強(qiáng)職員的銷售技能，建立起一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

培訓(xùn)步驟：

企業(yè)培訓(xùn)可能存在的問題：

1.確定培訓(xùn)需求：

1.講師需要講解的培訓(xùn)內(nèi)容和公司銷售職員現(xiàn)實(shí)存在情況有一點(diǎn)的脫節(jié)，起不到幫助銷售職員的功能。

2.新職員和老職員的培訓(xùn)目標(biāo)不一致，講師根據(jù)不同情況進(jìn)行不同層次的授課。臨時(shí)員工培訓(xùn)安排在最后一班，集中培訓(xùn)。

2.建立培訓(xùn)目標(biāo)：

3.實(shí)行培訓(xùn)分批制度：

在培訓(xùn)時(shí)間，分布在其他子公司的銷售人員或者是被外派的銷售人員集中培訓(xùn)與在公司的工作人員等可以按照不同時(shí)間段進(jìn)行培訓(xùn)。例如：外派的銷售人員為一期，在公司上班的銷售人員為一期，因特殊原因休假的人員為一期。當(dāng)其他銷售人員在培訓(xùn)的同時(shí)，沒有培訓(xùn)的人員進(jìn)行正常的銷售業(yè)務(wù)，保證公司的正常經(jīng)營(yíng)。

4.培訓(xùn)結(jié)果的測(cè)評(píng)需要認(rèn)真對(duì)待，每個(gè)員工在培訓(xùn)實(shí)踐周里面的業(yè)績(jī)要進(jìn)行評(píng)比，并

且有詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，將有效的辦法推廣。

5.克服培訓(xùn)困難：

銷售經(jīng)理和銷售職員工作比較繁忙，工作量較大，在培訓(xùn)期間應(yīng)當(dāng)減少或者停止正常的工作。

第五篇：企業(yè)培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目

攜手企業(yè)、高校，為企業(yè)量身打造精英團(tuán)隊(duì)，幫助高校即將畢業(yè)的學(xué)子們順利走入職場(chǎng)生涯。2010年利美康學(xué)校設(shè)置企業(yè)培訓(xùn)課程總匯：

第一部分：律已――心態(tài)調(diào)整、善始善終

一、行為上

1、處事的誤區(qū)與領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

2、苦瓜臉,沒人愛

3、微笑，感情的融合劑

4、黃金定律

5、如何做事，成長(zhǎng)三步曲

二、語(yǔ)言上

1、人生三寶

2、贊美就是灑香水

三、整體感觀上

1、信心來(lái)自于了解

2、改變是成長(zhǎng)的法寶

第二部分：敬人――首輪效應(yīng)“三秒鐘”印象

一、儀容、儀表修飾

二、優(yōu)化環(huán)境的儀態(tài)禮儀

三、禮 節(jié)

四、語(yǔ)言

五、電話形象

六、接待禮儀

七、餐飲禮儀

第三部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)——如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1、.心態(tài)建設(shè)： 提升自我洞察，心態(tài)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)溝通建設(shè)；

2、如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、3、如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與目標(biāo)管理、5、打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)、高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建

6、新員工訓(xùn)練營(yíng)：

收費(fèi)：根據(jù)企業(yè)需求的不同設(shè)定不同的課程，具體收費(fèi)見為企業(yè)量身打造得培訓(xùn)方案

優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共謀發(fā)展

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