第一篇：稅企通使用說明書

稅企通

1.產品市場背景

1.1.市場背景

在當前各地稅務局致力于把自己打造成服務型政府的大背景下，為了突顯自身履行服務型政府的職能，積極籌劃為納稅人提供各種服務，而加強與納稅人的互動交流，提供政策法規、通告提醒等信息予納稅人是基礎的、當前有特色的服務。稅企通正是在此背景下推出的，一個基于互聯網應用的綜合性涉稅服務系統。該系統以客戶端軟件為主要表現形態，集成網絡短信，手機短信等互動渠道，旨在實現稅務局與納稅人之間全方位的互動與交流，為稅務局實現納稅服務職能提供有效平臺，為納稅人享有納稅權利和納稅服務提供有效途徑，成為征納雙方共同的工作伙伴和朋友。

相比傳統門戶網站、手機短信、辦稅大廳、自助終端等服務渠道，稅企通的核心價值體現在：

主動：主動向納稅人提供服務，信息推送到納稅人應用終端。即時：實時進行稅企互動交流，事務及時得到處理與反饋。定向：實現定向信息發布與溝通，工作針對性強、效果好。高效：主動、及時、定向提供服務，納稅服務的效率和滿意度高。

1.2.稅企通可以做什么

對納稅人而言

通過稅企通（含短信）及時獲得稅局通知公告、政策法規、辦稅輔導等 方面的內容服務。

通過稅企通即時與稅務局（或其合作伙伴）進行在線咨詢，解決問題。通過稅企通在線填寫稅局要求的各類材料、采集數據。通過稅企通反饋意見建議，進行投訴舉報。通過稅企通實現部分網上辦稅、涉稅信息查詢。

對稅務局而言

通過稅企通（含短信）發布各種通知公告，定向短會對應納稅人，及時了 解信息到達情況，提高管理效率。

通過稅企通豐富納稅服務渠道，加強稅企互動交流，提升納稅服務滿意度。通過稅企通方便、快速的進行各類信息采集、網上調查。

通過稅企通與工作流銜接實現高效的信息流轉，高效快捷。

對稅收管理員（或其他支持服務人員）而言

通過稅企通（含短信）建立與所管納稅人直接的信息發布渠道，實現批量 或個體信息傳達，提升效率降低成本。

通過稅企通實現與所管納稅人的即時在線交流，集成各類信息和互動渠 道，提高工作效率。

通過稅企通形成更加通暢稅務人員內部交流、工作流轉機制。

2.產品介紹

2.1.系統結構

如圖所示，稅企通產品是由三部分組成：

客戶端軟件組成的納稅人企業端（未來的完善方向是將手機、郵件做為納稅人企業 端的組成部分）

稅管員使用的納稅服務端

管理員使用的管理平臺三部分

2.2.功能亮點

1）多種啟動模式，確保信息通暢

稅企通軟件可有以下幾種啟動模式：

隨辦稅軟件啟動而啟動：使用我司辦稅軟件的用戶，在打開網上抄報稅軟件時可 同時自動啟動稅企通軟件，幫助用戶及時登錄稅企通、使用稅企通，同時也保障稅 企通的使用率。

隨windows操作系統啟動而啟動：可設置稅企通軟件在windows操作系統啟動時，同時自動登錄到稅企通軟件。

手動啟動：在用戶不想自動完成登錄時，可通過手工點擊桌面的啟動稅企通快捷方式來手工啟動稅企通，給用戶更多自主選擇。

2）頻道可定制，擴展很靈活

企業端顯示的各類信息頻道可以通過后臺進行統一配置調整，任意新增信息頻道或信息欄目，而無需升級整個客戶端軟件，可擴展性非常強。

3）渠道多樣，在線交流方便

稅企通的網上咨詢功能除了正常的在線交流軟件所具有的功能外，網上交流功能還支持納稅人與12366坐席團隊進行普通涉稅事務咨詢，同時也支持納稅人與其所對應的稅管員，一對一進行工作交流或電子文件傳遞工作。

4）支持各種格式文件，信息發布很便捷

信息發布支持按指定格式的文件編輯發布，還支持通過網頁編輯器在線編輯發布，所見即所得。

5）未來可實現多種互動渠道整合，資訊更及時

未來稅企通軟件的發展方向是，將軟件與手機短信系統集成在一起，稅局向納稅人發布信息時可同步發布到辦稅人員的手機短信上，無論用戶在線與否，都能讓納稅人第一時間獲取資訊，有機的將手機短信的優勢及稅企通的優勢結合在一起。

2.3.功能特點

通告提醒：向納稅人定向或群發通知公告，還能監控到納稅人是否看到信息；

政策法規：將最新發布的政策法規主動推送給納稅人，還能監控到納稅人是否看到信息；

信息采集：主動向納稅人采集信息，納稅人通過電子形式反饋，無需人工干預；

在線咨詢：納稅人在線向稅管員進行咨詢，稅管員實時與納稅人互動；

意見和建議：納稅人提出自己的意見和建議，管理端專人進行回復，提高納稅人的滿意度；

納稅人信息查看：即時查看納稅人在稅局的核定信息及辦稅信息；

多元化交互方式：客戶端、手機短信、電子郵件。

3.稅企通對用戶的價值

1）使用稅企通可以提高納稅人對稅局納稅服務的滿意度，因為：

信息主動推送給納稅人，納稅人能時時感受到服務，極大的提高對服務的體驗度；

與納稅人在線交流，時時互動，溝通多了，滿意度也就高了；

可以降低納稅人往返奔波的辛苦，納稅人的抱怨也就少了；

2）使用稅企通可以提高管理效率，因為：

有效的甄別服務對象，提高服務管理效率；

各單位各部門分別使用不同的權限操作；

在線交互+定向發送等多元化互動手段，提高基層稅局的服務效率。

3）使用稅企通可以降低稅管員的工作負荷，因為：

有事情需要通知納稅人，一個信息就搞定了，不需要一個個打電話；

納稅人有沒有收到看到通知，后臺一查就知道了；

納稅人有什么要咨詢的，網上咨詢或者在線留言都可以，不用再不停的接電話；

要采集數據的話，發給通知，納稅人電子信息反饋，多方便！

4）使用稅企通提高納稅服務成效，因為：

有多少納稅人上線，后臺一查就知道；

稅管員給多少納稅人提供了咨詢，后臺都有記錄；

一年稅局給多少納稅人提供了多少服務，后臺都能統計，方便年底匯總提交報告。

第二篇：愛用業務通使用說明書

目錄

前言...........................................................4 一． 概述......................................................5 1.背景......................................................5 2.應用領域與使用對象........................................5 3.系統概述..................................................5 4.硬件設備需求..............................................5 二． 系統操作說明..............................................6 1.App 應用端................................................6 1.1 安裝過程.............................................6 1.2 操作說明.............................................7 1.2.1 打開應用........................................7 1.2.2 登陸............................................7 1.3 功能介紹及使用說明...................................9 1.3.1 創建客戶........................................9 1.3.2 我的客戶........................................9 簡單管理

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1.3.3 通知公告.......................................10 1.3.5 展廳...........................................11 1.3.6 圖庫...........................................13 1.3.7工作總結.......................................14 1.3.8考勤管理.......................................15 1.3.9費用申請.......................................19 1.4.0訂單管理.......................................21 1.4.1采購管理.......................................22 1.4.2地圖導航.......................................24 1.4.3上傳數據.......................................25 1.4.4下載數據.......................................25 1.4.5初始化數據.....................................26 2 云服務端.................................................26 2.1 系統概括............................................26 2.2添加客戶端內容......................................27 2.3業務管理員管理......................................30 2.4業務員管理..........................................32 2.5客戶管理............................................35 簡單管理

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2.6回訪管理............................................36 2.7公告管理............................................37 2.8業務員日志管理......................................39 2.9客戶定位............................................40 2.10業務員定位.........................................42 2.11考勤管理...........................................43 2.12 費用管理...........................................44 2.13采購管理...........................................45 2.14訂單管理...........................................46 2.15電子櫥窗...........................................48 2.16統計分析...........................................49 2.16.1客戶統計......................................49 2.16.2回訪統計......................................50 2.16.3費用統計......................................51 2.16.4訂單統計......................................51 2.16.5綜合統計......................................52 簡單管理

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前言

十年來,我們一直從事企業信息化建設,為上萬家客戶提供了多種服務,主要解決了企業產品的銷售和人員的管理。通過長期與企業打交道總結出了企業共同面臨的12大問題：

1、業務員外出公司文字和圖片資料很多不方便攜帶和展示；

2、業務員工作量和進展不能及時了解；

3、業務員行動軌跡無法查詢和控制；

4、業務員的工作情況無法確認真實性；

5、業務員報銷費用存在虛假居高不下；

6、業務員不能及時和公司進行通訊；

7、業務員外出考勤很難控制；

8、業務員離職客戶資源流失；

9、業務員入職后工作上手慢；

10、公司對客戶資源缺少分析工具，不能有針對性的決策；

11、市場競爭十分激烈，新產品、新資訊信息一旦流入市場，毫無秘密可言；

12、公司營銷成本不斷增加，業績平平。

圍繞著這些問題我們拉開了研發的帷幕，并取名為“愛用業務通”。

愛用業務通利用傳統互聯網和移動互聯網,基于物聯網解決企業業務管理、客戶關系，改變傳統業務模式的業務管理系統。分為APP應用端和云端。業務通APP應用端是基于Android平臺開發的應用于移動終端的業務管理軟件。涵蓋業務展示、數據采集、信息通訊、業務監控、客戶管理、移動辦公等功能。業務通云端是基于傳統互聯網和移動互聯網的云數據處理中心。包括數據存儲、業務數據邏輯關系處理、決策分析等功能。系統把宣傳、展示、管理、通訊、分析和商計通過信息技術整合營銷資源于一體,它的出現重新詮釋了互聯網不僅僅是宣傳的載體，更重要的是把它作為一種應用的工具！

通過愛用業務通的應用 使業務員原本復雜的業務管理工作變得條理、清晰，省去攜帶大量紙質材料的麻煩，也使業務員對公司的產品定位更加準確，業務發展變得更加簡單。對于企業來講愛用業務通的使用大大提升了企業形象，增強企業的了市場競爭力，有效改善企業的業務管理水平，節省了大量的人力物力。徹底改變了企業和員工的第 4 頁 簡單管理

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關系，通過系統的應用讓企業獲得更快的發展，讓員工有成功的機會。真正實現了”簡單管理，輕松營銷”。

一． 概述

1.背景

現在社會網絡無處不在，網絡給人們的生活帶來便利，現在我們要利用網絡 為您的工作也帶來便捷，愛用業務通是利用傳統互聯網和移動互聯網，基于物聯網解決企業業務管理、客戶關系，改變傳統業務模式的業務管理系統。

2.應用領域與使用對象

本系統廣泛應用于生產、制造、加工、銷售、服務行業等所有涉及到業務管理的大中小型企業，用于管理管理公司的日常業務及業務員的工作情況。

3.系統概述

愛用業務通分為APP應用端和云端：

APP應用端是基于Android平臺開發的應用于移動終端的業務管理軟件。涵蓋數據采集、信息通訊、業務監控、客戶管理、移動辦公等功能。

業務通云端是基于傳統互聯網和移動互聯網的云數據處理中心。包括數據存儲、業務數據邏輯關系處理、決策分析等功能。

4.硬件設備需求

APP應用端：安卓智能手機/PDA(系統2.3或更高版本)。

業務通云端為網頁客戶端系統，要求瀏覽器為火狐，或IE8及以上，電腦硬件最少內存1GB。

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二． 系統操作說明

1.App 應用端 1.1 安裝過程

安裝文件banksoft_ywt.apk，拷貝到手機后，打開banksoft_ywt.apk文件進入安裝過程。

圖1-1 愛用業務通安裝過程

點擊【安裝】

圖 1-2 愛用業務通安裝過程

點擊【完成】

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圖 1-3 愛用業務通安裝過程

1.2 操作說明

1.2.1 打開應用

安裝完畢后，可以看到主程序圖標，打開進入手機監控軟件的主界面，如圖2-1：

圖2-1 程序主界面

1.2.2 登陸

點擊界面中的輸入框，依次輸入企業后臺賬號，業務員賬號，業務員密碼 如圖2-2： 注：愛用業務通系統 第一次登陸會綁定當前業務賬號，實行一人一機，預防他人竊取您的商業資料

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圖2-2 系統登陸界面

點擊確定，進入系統主界面，如圖2-3：

圖2-3系統主界面

主要功能：創建客戶，我的客戶，通知公告，公司簡介，展廳，圖庫，上傳數據，下載數據，初始化數據，工作日志，考勤管理，地圖導航，費用管理，訂單管理，采購管理。

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1.3 功能介紹及使用說明

1.3.1 創建客戶

點擊系統主界面的創建客戶選項，進入創建客戶界面。如圖2-4：

圖2-4 創建客戶界面

依次填寫公司名稱，公司電話，聯系人等客戶信息，并拍照，點擊確定保存當前錄入客戶。

1.3.2 我的客戶

系統主界面【點擊】我的客戶，瀏覽保存的客戶信息，如圖2-5：

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圖 2-5 我的客戶界面

針對已創建客戶，可以對選定客戶進行客戶詳情查看，客戶信息修改，查看當前客戶收藏，對當前客戶的回訪記錄，以及客戶的地里位置查詢和標注。1.3.3 通知公告

系統主界面【點擊】通知公告，進入通知公告界面 如圖2-6：

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圖2-6 通知公告界面

通知公告用于顯示企業后臺添加的公司通知，愛用業務通系統可以實時的接收后臺添加的通知公告，第一時間傳達公司意見與計劃，有效提升企業工作效率。1.3.4 公司簡介

系統主界面【點擊】公司簡介，進入公司簡介界面,如圖2-7:

圖2-7 公司簡介界面

顯示企業后臺添加的公司介紹，有助于業務人員更好的推銷企業，展示企業： 1.3.5 展廳 在系統主界面，點擊展廳，進入展廳界面，如圖2-8：

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圖2-8 展廳界面

1.展廳界面主要展示企業展品與服務，根據企業后臺設置的產品目錄可進行分類查看，當選定查詢產品后還可對產品進行隨意放大，拖拽查看展品細節。

2.展廳界面左上角設置客戶：該功能主要用于當業務人員向客戶展示企業產品時，可以設置該客戶為當前客戶，然后在產品詳情頁中（如圖2-9）點擊收藏，就可以記錄當前客戶感興趣的產品。

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圖2-9 展廳詳情界面

1.3.6 圖庫

系統主界面點擊【圖庫】，進入圖庫界面，如圖3-0：

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圖3-0 圖庫界面

圖庫主要顯示企業后臺添加的展示企業風采，企業魅力的照片。1.3.7工作總結

主界面點擊【工作日志】，進入工作日志界面：如圖3-1：

圖3-1 工作總結界面

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工作總結用于業務人員每天向主管匯報當天工作完成情況，與工作計劃，企業領導或上級主管可以通過企業后臺查看業務人員的工作總結，并做出相應批示。1.3.8考勤管理

主界面點擊【考勤管理】，進如考勤管理界面，如圖3-2：

圖3-2 考勤管理界面

考勤管理主要提供業務人員考勤簽到，請假申請，續假申請，以及銷假申請，解決業務人員外出會見客戶的管理問題（注：考勤管理必須聯網才能使用）

考勤簽到，外出業務人員簽到。點擊【簽到】，進入考勤定位界面，系統監測當前您的地理位置坐標，然后點擊【提交當前位置】，進入提交簽到界面，拍下當前地理位置標志物坐標，以及簡要說明，然后點擊【提交】，完成簽到。如圖3-3，3-4, 3-5：

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圖3-3 考勤簽到界面

圖3-4 考勤定位界面

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圖3-5 考勤提交界面

2.請假申請：點擊【請假申請】，進入請假列表界面，列表顯示請假記錄，點擊右上角添加按鈕彈出添加申請界面，填寫請假信息后提交。如圖：3-6 , 3-7

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圖3-6 請假申請列表界面

圖3-7 請假申請列表界面

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續假申請：點擊圖3-2界面的【續假申請】進入續假申請界面，選定申請列表中的記錄修改假期時間.銷假申請：點擊圖3-2界面的【銷假申請】進入銷假申請界面，在界面中顯示的申請列表選定后。1.3.9費用申請

主界面點擊【費用管理】，進入費用管理界面，如圖3-8：

圖3-8 費用管理界面

費用生成：點擊【費用生成】，進入費用生成界面，如圖3-9：

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圖3-9 費用生成界面

費用申請記錄：點擊【費用申請記錄】，進入費用申請記錄界面，如圖4-0：

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圖4-0 費用申請記錄

費用填報：點擊【費用填報】，進入費用填報界面，如圖4-1：

圖4-1 訂單管理界面

1.4.0訂單管理

主界面點擊【訂單管理】，進入訂單管理界面，如圖4-2：

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圖4-2 訂單管理界面

訂單管理包括：訂單記錄，訂單生成，訂單回款三項功能。

訂單記錄：顯示生成的訂單記錄，并查看訂單的詳細信息。訂單生成：點擊【訂單生成】，進入訂單生成界面，如圖4-3

圖4-3 訂單生成界面

依次填寫訂單信息，（注：客戶選擇需要確保本地客戶已上傳到企業后臺，可通過主界面中的上傳數據上傳），選擇完訂單客戶，以及選擇添加完產品后提交訂單：

訂單回款：點擊圖4-2 中的訂單回款，進入訂單匯款界面，選擇訂單后填寫訂單回款記錄。1.4.1采購管理

主界面點擊【采購管理】，進入采購管理界面，如圖：4-4：

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圖4-4 訂單生成界面

采購管理主要包括：采購列表，采購申請兩個功能

采購列表：顯示采購計劃的申請情況，以及對采購計劃的詳情查看，如圖4-5：

圖4-5 訂單生成界面

采購申請：點擊如圖4-5中的采購申請進入采購申請界面，點擊新增產品添加采購產品，完成添加后點擊右上角【提交】按鈕提交采購計劃申請。如圖4-6：

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圖4-6 采購申請界面

1.4.2地圖導航

點擊主界面中的導航按鈕，進入百度地圖界面，可以提供地理位置搜索，位置導航，周邊搜索等功能：如圖4-7：

圖4-7地圖導航界面

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1.4.3上傳數據

點擊系統主界面中的上傳數據，上傳你最近保存錄入的客戶信息，可會回訪記錄，工作日志等：如圖4-8:

圖4-8 上傳數據

1.4.4下載數據

點擊系統主界面中的下載數據，下載企業后臺中錄入的公司簡介，公司榮譽，產品簡介等信息，如圖4-9：

圖4-9 下載數據

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1.4.5初始化數據

系統主界面，點擊【初始化數據】，彈出初始化數據界面，初始化業務員上傳到后臺的客戶資料，工作日志，客戶回訪記錄，如圖5-0：

圖5-0 初始化數據 云服務端

業務管理系統主要針對解決管理層對于業務人員的管理，及時了解業務人員的外勤情況，使管理層不必每天勞累在繁瑣的業務員工作日志當中，在網站后臺輕輕一點，一切一目了然。

2.1 系統概括

當您開通業務管理功能并購買業務人員數量后，登陸網站后臺就會出現業務管理模塊，業務管理主要包括：1.管理員管理，2.業務員管理，3.客戶管理，4.回訪管理，5.業務員日志管理，6.公告管理，7.客戶定位，8.業務員定位，9.費用管理，10.采購管理，11.考勤管理，12.訂單管理，13.電子櫥窗，14.統計分析。15客戶端產品添加等功能。

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點擊業務管理，在左側菜單就會列出業務管理下的一系列功能

2.2添加客戶端內容

當您開通業務管理功能后，您在網站后臺添加，公司簡介等單頁類型的內容時，可以選擇是否同步至App應用端：

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選擇是，您在客戶端就能下載到該條單頁數據。

在單頁列表頁面，您也可以選擇是否同步至App應用端，如下圖

選定后點擊列表下方的同步按鈕即可。

同樣，當您開通業務管理功能后，您在網站后臺添加或編輯產品信息時，同樣可以選擇是否將該商品同步至App應用端，如下圖：

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選擇是，您在客戶端就能下載到該榮譽資質的數據。

在產品列表頁面，您也可以選擇是否同步至App應用端，如下圖

選定后點擊列表下方的同步按鈕即可。

同樣，當您開通業務管理功能后，您在網站后臺添加或編輯圖文信息時，同樣可以選擇是否將該圖文信息同步至App應用端，如下圖：

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選擇是，您在客戶端就能下載到該圖文信息的數據。

在圖文信息列表頁面，您也可以選擇是否同步至App應用端，如下圖

選定后點擊列表下方的同步按鈕即可。

2.3業務管理員管理

業務管理員管理讓您可以對公司進行分部門管理，建立業務管理員，再由業務管理員管理業務人員，使公司的管理層級更加清晰。

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點擊管理員列表，可看到您下級的業務管理員，如下圖：

可對您下級的管理員進行編輯、刪除和修改密碼等操作。

點擊添加，可添加新的管理員

在列表頁點擊修改用戶，可以修改管理員的姓名、電話等信息，如下圖：

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2.4業務員管理

業務員管理，主要針對公司的業務人員，錄入系統后，公司可以方便的對業務員每日工作情況，進行詳細的了解，方便公司管理。

增加業務員，每個業務員對應一個客戶端，增加的業務員數量需要購買。點擊添加，出現如下圖：

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用戶賬號只能由數字、字母和下劃線組成，不能為漢字，輸入完信息后點擊確定添加管理員成功，在管理員列表頁面就能找到添加的管理員，新建的管理員初次在客戶端登陸就會與該客戶端綁定，不能再在其他的客戶端登陸。

點擊業務員列表，可看到您下屬的業務員，如下圖：

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并且可以根據賬號或者姓名進行模糊檢索。

在列表頁點擊定位，您可以在地圖上查看到業務員當日的活動軌跡，如下圖：

在列表頁點擊修改可以修改業務員的姓名、電話和密碼等內容，如下圖：

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2.5客戶管理

客戶管理，可以管理統計業務員由業務終端上傳的客戶信息，并可對客戶信息進行分類查找。

點擊客戶列表，出現各下屬業務員在客戶端上傳的客戶信息：

并且可以根據公司名稱或者業務員姓名進行查詢。

點擊某一位客戶的客戶名稱，可看到客戶的詳細信息，并能看到客戶感興趣的產品。

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2.6回訪管理

回訪管理可以查看到業務人員由業務終端上傳的對已有客戶進行的回訪記錄，并可對回訪記錄進行批注，實現業務員與管理者的快捷的工作溝通。

點擊回訪列表，會看到業務員在客戶端提交的回訪記錄。

點擊某一行的查看，可查看該條記錄的詳細信息。

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并且可對改條回訪信息進行批注，點擊批注：

批注的內容會出現在該條回訪記錄的下方。

2.7公告管理

管理者可在此添加公告信息，發布一些公司的決策，業務員在業務終端就能及時的第 37 頁 簡單管理

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了解，方便快捷。

點擊公告列表，管理員可在后臺查看到上級下發的公告信息：

添加公告信息，如下圖：

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輸入完信息后，點擊保存，添加公告成功，管理員可在公告列表查看到公告信息，業務員在客戶端下載公告就能查看到管理員所發的公告信息。

2.8業務員日志管理

業務員日志管理，可查看到業務員每日由業務終端上傳的日志信息，方便的查看業務員每日的工作情況，并可對日志進行批注，對業務員的今后工作作出指示。

點擊業務員日志列表，會看到業務員在客戶端提交的日志信息。

點擊某一行的查看，可查看該業務員的日志詳細信息。

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并且可對改條日志信息進行批注，點擊批注：

批注的內容會出現在該條日志信息的下方。

2.9客戶定位

客戶定位，主要用于展示企業發展客戶的分布情況，并可根據是否重點、是否已合作等條件進行檢索，方便企業對不同的區域，進行有針對性的銷售策略。

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點擊客戶定位出現下圖：

用戶可根據客戶名稱，是否重點客戶等信息進行查詢，并將查詢的結果顯示到地圖上。

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2.10業務員定位

業務員定位可查看某一位業務員在某天的工作活動軌跡，可以讓管理者對業務員的工作情況有一個清晰的了解。

點擊業務員定位出現下圖：

用戶可以查看某一位業務員某一天的活動軌跡。

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2.11考勤管理

考勤管理可對業務員每日的簽到簽退情況進行查看。首先設置公司的考勤時間，如下圖：

點擊考勤記錄，就可查看到業務人員當天的考勤情況。

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點擊詳情，就可查看到業務員簽到時的位置，圖片等信息。

2.12 費用管理

費用管理主要用于對業務員在客戶端提交的費用申請進行審批并查看。

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對未審核的申請點擊審核，跳轉到審核頁面，如下圖：

2.13采購管理

采購管理主要用于對業務員在客戶端提交的采購申請進行審批并查看。

第 45 頁 簡單管理

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對未審核的申請點擊審核，跳轉到審核頁面，如下圖：

2.14訂單管理

訂單管理管理業務員客戶端提交的訂單信息。

點擊左側菜單的訂單列表，顯示客戶端提交的訂單，如下圖：

第 46 頁 簡單管理

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點擊某一訂單信息的詳情，顯示該條訂單的詳細內容，如下圖：

在訂單列表頁點擊出貨，進入出貨單頁面，如下圖：

第 47 頁 簡單管理

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填寫出貨數量，點擊發貨打印發貨單。

在訂單列表頁點擊出貨記錄，可查看該訂單的出貨記錄，如下圖：

回款記錄頁面可查看客戶針對某一訂單的回款情況。

2.15電子櫥窗

電子櫥窗實現業務員通過公司郵箱給客戶發送郵件，并可查看郵件發送記錄。

在左側菜單點擊郵箱設置，可設置公司郵箱的基本信息，并可測試郵箱是否可用，如下圖：

第 48 頁 簡單管理

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點擊左側菜單的記錄列表，可查看業務員發送郵件和短信的情況,如下圖：

2.16統計分析

統計分析是本系統的一個重要模塊，通過對客戶、費用、訂單等信息的統計，可為業務員考核提供依據，為公司的下一步發展計劃提供數據參考。2.16.1客戶統計

客戶統計可根據業務員，分公司，時間等條件進行客戶統計，如下圖：

第 49 頁 簡單管理

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2.16.2回訪統計

回訪統計可根據業務員，分公司，時間等條件進行回訪統計，如下圖：

第 50 頁

第三篇：編制通管理系統使用說明書

編制通管理系統 使用說明書

富裕縣編委辦 數據中心

2014.04

一、登錄

使用聯通無線網卡連接專網，打開IE瀏覽器輸入編制通網頁端地址進行連接。（編制通網頁端地址：http://bzt.gov 或http://10.48.243.118:21750/loginBZT.aspx）

連接后在黑龍江省機構編制網絡管理平臺歡迎頁面中，選擇‘機關事業單位編制實名制管理系統’。

圖1.編制通歡迎頁面

在登錄界面錄入用戶名及密碼，用戶名為編制通手機號碼，默認密碼是123456。（登錄后請盡快修改密碼。）

圖2.編制通登錄頁面 輸入用戶名及密碼后，用戶進入編制通管理系統界面。

圖3.編制通管理系統界面

二、基本情況

在編制通管理系統中，點擊標題欄的基本情況查看本級機構及下屬機構的基本信息、編制信息、職數信息、人員情況、臺賬信息、下設機構信息等內容。

圖4.基本信息界面

在基本信息頁面，點擊‘修改’按鈕，可以修改本機構的組織機構代碼證、法人證書編號、法人代表、開戶銀行、銀行賬號、通訊地址、郵政編碼、傳真、電子郵箱等數據。錄入完畢后點擊‘保存’，即可完成基本信息的修改。

注：基本信息中本機構僅能修改這幾項內容，機構類型、隸屬關系、機構規格等信息需要到編制部門進行修改。

三、落編減員

122.1 人員落編

當機構有人員需要落編時，可以使用本功能，在落編減員下拉菜單中選擇人員落編功能，進入人員落編呈報表列表頁。

圖5.人員落編

圖6.點擊‘新建’進入呈報表頁面。

人員落編呈報表列表

圖7.落編呈報表頁面

在呈報表列表頁面先點擊‘保存’按鈕，建立呈報表，之后點擊‘添加’按鈕彈出人員信息填寫界面，輸入人員信息并進行保存。

圖8.填寫人員信息

錄入人員信息并保存后返回呈報表頁面，可以看到新錄入的人員信息，按照以上方法可以在呈報表中添加多個落編人員信息，點擊‘提交’后將呈報表提交至上級審核部門等待審批。

圖9.提交呈報表

2.2 人員減員

當本機構的某些人員被調離本單位時，需使用本功能進行人員減員操作。在落編減員下拉菜單中點擊‘人員減員’功能進入減員呈報表列表。

圖10.人員減員

圖11.人員減員呈報表列表

點擊‘新建’進入呈報表頁面。

圖12.減員呈報表界面

在呈報表列表頁面先點擊‘保存’建立呈報表，之后點擊‘添加’按鈕彈出機構人員界面，選擇需要減員的人員。

圖13.選擇人員界面 如果要選擇的人員已經是減員狀態，在人員選擇界面中，人員狀態選擇‘減員’，之后點擊查詢，即可選擇已經減員的人員，并調整已減員人員的減員信息。

圖14.選擇人員界面（2）

在人員詳細信息界面填寫上人員的減員原因、減員時間、減員批準或證明部門、減員批準或證明文號等減員情況。

圖15.減員情況填寫界面

保存后返回呈報表頁面，可以看到新錄入的人員信息，按照以上方法可以對呈報表添加多個減員人員信息，點擊‘提交’后將呈報表提交至上級審核部門等待審批。

圖16.減員呈報表界面

2.3 人員修改

當機構有人員信息錯誤時或者需要更改時，可以使用本功能將信息修改正確，在落編減員下拉菜單中選擇人員修改功能，進入人員修改呈報表列表頁。

圖17.人員修改

圖18.修改呈報表列表

點擊‘新建’進入呈報表頁面。

圖19.修改呈報表界面

在呈報表列表頁面先點擊‘保存’建立呈報表，之后點擊‘添加’按鈕彈出機構人員界面，選擇需要修改信息的人員。

圖20.選擇人員界面

在人員詳細信息界面填寫并完善上人員的信息情況。

圖21.人員修改界面 保存后返回呈報表頁面，可以看到新錄入的人員信息，按照以上方法可以對呈報表添加多個修改人員信息，點擊‘提交’后將呈報表提交至上級審核部門等待審批。

圖22.人員修改呈報表列表

2.4 離退休人員補錄

由于部分機構中存在一些離退休人員不全的現象，為了使機構信息更新完善，可以通過此功能將這部分人員錄入，在落編減員下拉菜單中點擊‘離退人員補錄’功能進入離退人員補錄呈報表列表。

圖23.離退人員補錄

圖24.離退人員補錄呈報表界面 點擊‘新建’進入離退人員補錄呈報表頁面。

圖25.離退休人員補錄

在呈報表列表頁面先點擊‘保存’建立呈報表，之后點擊‘添加’按鈕彈出人員信息界面，錄入補錄的人員信息。

圖26.離退休人員信息填寫

保存后返回呈報表頁面，可以看到新錄入的人員信息，按照以上方法可以對呈報表添加多個離退休人員信息，點擊‘提交’后將呈報表提交至上級審核部門等待審批。

圖27.離退休人員補錄呈報表

2.5 人員排序調整

機構內的人員是按照一定的規則進行排序的，部分機構可能因特殊情況設置人員排序，此時需要使用人員排序調整功能進行調整。

圖28.人員排序調整

點擊‘人員排序調整’功能，在左側機構樹形圖中選擇相應機構，右側會顯示此機構的所有在職人員。

圖29.人員排序調整界面

在人員列表的界面，點擊人員后的‘選中’按鈕選擇人員，之后通過‘

’‘

’按鈕，上下移動人員所在的位置，當人員移動至相應的位置后，點擊左上的‘保存’按鈕完成人員排序的調整。

注：人員無法跨級別、跨內設機構調整順序。

四、編制使用計劃

編制使用計劃是各機關事業單位在招錄人員前，向編辦提交的招錄計劃，列出各編制類型中計劃招錄的人數，即需要使用的編制數量。

首先在標題欄點擊編制使用計劃按鈕，進入編制使用計劃頁面。

圖30.編制使用計劃界面

點擊‘新建’彈出編制使用計劃錄入界面，在此界面用戶可以選擇計劃、計劃類型，填寫標題、說明、添加附件，輸入需要凍結編制類型的計劃使用數，點擊保存或者直接提交至上級部門審核。

圖31.編制使用計劃錄入

五、審批管理

44.1 辦理審批

下屬單位提交的落編減員介紹信，不在直接提交至編制部門，而是提交至主管部門先一步進行審核。

當錄入的介紹信符合主管部門審批條件時，則介紹信信息中的終審部門將顯示為主管部門。

圖32.呈報單界面 當錄入的介紹信不符合主管部門審批條件時，則介紹信信息中的終審部門將顯示為編制部門。

圖33.呈報單界面（2）

主管部門在機關事業單位編制實名制管理系統中，通過“審批管理”——“辦理審批”功能中查看并審核下屬單位提交的介紹信。此功能僅主管部門可見。

圖34.辦理審批

在辦理審批頁面，主管部門點擊介紹信后方的‘審核’按鈕，進入審核界面。

圖35.辦理審批頁面

在審核界面，如果該介紹信符合主管部門審核規則，則主管部門可以輸入審批意見，并點擊‘確認’進行審核，審核后該介紹信生效。（如介紹信內容有誤，可以錄入審批意見之后點擊退回，將介紹信退回至錄入人處。）

圖36.審批確認頁面

在審核界面，如果該介紹信不符合主管部門審核規則，則主管部門輸入審批意見后，點擊‘審核上報’按鈕，將介紹信上報至編制部門進行審批。

圖37.審核提交頁面

規則設定：

下屬機構的減員介紹信符合以下規則，則介紹信由主管部門審批。

a)機關、參公單位，性別女，行政級別正科級及以下，年齡為55周歲以上，減員原因為退休；

b)身份為工人，性別女，年齡為50周歲以上，減員原因為退休； c)60周歲以上，減員原因為退休；

d)減員原因選擇“調出”、“調出機關”、“調出事業”、“調出企業”、“調任機關”、“調任事業”、“調任企業”或“亡故”。

4.2 辦理跟蹤 本功能主要對用戶提交的呈報表或者編制使用計劃進行實時跟蹤。

圖38.辦理跟蹤界面

在辦理跟蹤界面點擊呈報表的‘詳情’，可以查看呈報表詳細信息。

圖39.呈報表詳細信息 在辦理跟蹤界面點擊呈報表的呈報單編號，可以進入呈報單打印界面，打印紙質呈報表，作為呈報表的憑據，前往編辦進行業務辦理。

圖40.呈報單打印界面

4.3 辦理歷史

由主管部門審批確認的介紹信，將在主管部門編制通頁面的“審批管理”——“辦理歷史”中進行查看，并且進行通知單的打印工作。

圖41.辦理歷史

辦理歷史界面，點擊介紹信后的‘打印’按鈕，可以進行通知單的打印工作。

圖42.辦理歷史頁面

六、查詢統計

55.1 機構查詢

機構查詢通過機構編號、機構名稱、所屬區劃、所屬序列、機構規格、機構類型、機構性質等查詢條件，可以查詢出所有符合條件的本級及下級機構，并可以在列表中選擇其中一個機構顯示其各類詳細信息。

圖43.機構列表頁面

點擊機構編號或者機構名稱，可以彈出機構的詳細信息界面，在此頁面用戶可查看機構的基本信息、編制情況、職數情況、人員情況、臺賬信息、下設機構信息等內容，具體操作類似‘基本情況’頁面。

圖44.機構信息頁面

點擊機構沿革信息的查看按鈕，可以查看到機構信息、編制信息、職數信息的變動情況，點擊下方的時間軸結點，可以查看此節點的機構變動情況。

圖45.機構沿革信息

5.2 人員查詢 人員查詢功能可以通過姓名、性別、證件類別、證件號碼、所屬區劃、所在機構、機構類型、年齡等查詢條件，實現對在編人員、減少人員信息的查詢。

圖46.人員查詢

點擊查詢到的人員姓名，可以彈出人員詳細信息界面。

圖47.人員詳細界面

七、通知公告

66.1 公告查看 通過此功能可以實現通知公告的實時接收，保證用戶可以第一時間接收到上級發送的通知公告。

圖48.通知公告列表

通過標題、時間、狀態可以查詢到相應的通知公告，點擊公告標題可以產看公告內容，點擊附件可以將附件下載至電腦中。

圖49.通知公告內容頁面

6.2 公告管理

各級編辦、機構在日常工作中，經常發生因機構編制業務工作像下轄機構及人員發送通知公告的情況。

圖50.通知公告管理界面

點擊‘新建’按鈕，頁面彈出創建通知公告頁面，填寫標題、公告內容，選擇發送機構范圍、人員，上傳附件后點擊發布，將公職公告發送給相應機構與人員。

圖51.通知公告內容頁面

圖52.選擇機構界面

圖53.人員選擇界面

提供通知公告管理功能，及時調整錯誤信息。提供對錯誤公告信息的調整、修改，可隨時對公告信息進行調整后重新發布，保證通知公告信息的準確性。

點擊查看已發布后的通知公告，在通知公告的操作中選擇修改，在彈出的公告內容頁中修改公告內容與發送范圍，點擊發布重新將更改后的通知公告發布出去。

圖54.修改通知公告

八、編制通管理

8.1 使用人登記

機構編制通用戶首次使用網頁編制通系統時，需要先對使用人信息進行登記設置，然后才能使用其它功能。機構人事管理人員變更時，也可以使用此功能進行重新登記。

點擊“編制通管理”——“使用人信息登記”功能。

圖55.使用人登記

在使用人信息登記界面，點擊‘選擇人員’按鈕。

圖56.使用人登記

點擊選擇人員按鈕后，會彈出機構的在職人員列表。

圖57.選擇使用人

選擇人員后點擊“確認”完成使用人信息的登記。

圖58.確認使用人

8.2 編制通申請

用戶可以為機構人員申請編制通的使用權限，在編制通的申請界面點擊‘新建’按鈕，創建一個新的編制通申請的呈報表。

圖59.編制通申請介紹信列表

在新建頁面，用戶可以選擇支付方式，是否‘一次性支付’或者‘按月分期支付’。

圖60.編制通申請介紹信

選擇完支付方式后，點擊‘添加人員’添加申請編制通使用權限的機構人員。

圖61.添加人員

選擇該機構人員的合約類型、資費、套餐等信息后，可以提交至上級部門進行審核，如果更換申請人員，也可移除已添加的人員重新選擇。

注：機構僅能申請平臺和個人類型的編制通，所有機構類型編制通由編辦統一配發。

圖62.編制通申請介紹信呈報表 8.3 密碼修改

登錄機關事業單位編制實名制管理系統后，點擊‘編制通管理’——‘密碼修改’功能。

圖63.密碼修改

在密碼修改頁面，輸入原密碼、新密碼、確認新密碼等內容，點擊確認完成密碼的修改。

圖64.密碼修改

11.1 1.2 1.2.11.2.21.2.31.2.41.2.5 1.2.6

九、常見問題

1.為什么在設置“USB共享網絡”時提示要安裝驅動？

答：如果您的操作系統為Windows XP，需要到編制通網站（http://www.tmdps.cn/download/details.aspx?id=2838

5windows vista 32位系統 IE8瀏覽器KB2618444補丁

下載地址：http://www.tmdps.cn/download/details.aspx?id=28380

windows vista 64位系統 IE8瀏覽器KB2618444補丁

下載地址：http://www.tmdps.cn/download/details.aspx?id=28375

windows 7 32位系統IE8瀏覽器KB2618444補丁

下載地址：http://www.tmdps.cn/download/details.aspx?id=28387

windows 7 64位系統IE8瀏覽器KB2618444補丁

下載地址：http://www.tmdps.cn/download/details.aspx?id=2839

1windows 7 32位系統IE9瀏覽器KB2618444補丁

下載地址：http://www.tmdps.cn/download/details.aspx?id=28378

windows 7 64位系統IE9瀏覽器KB2618444補丁 下載地址：http://www.tmdps.cn/download/details.aspx?id=2838

38.錄入落編減員信息時，人員的信息已經錄入完畢，但是點擊保存沒有反應，點擊其他按鈕退出后，頁面也沒有響應的人員信息。

答：①首先確認人員中的必填項內容是否錄入完全，人員職務信息是否錄入完全，注意必填項后面有紅色星號（*）。

②請確認錄入的時間格式是否正確，如參加工作時間、任職時間、畢業時間、減員時間等，請按照標準格式進行錄入，如下圖參加工作時間與畢業時間的格式是錯誤的。

正確的時間格式應該是如下圖所示，并且點擊時間選項時有相應的控件供用戶進行點擊選擇，無需用戶手動錄入。

9.如何打印落編減員呈報表（呈報表）？

答：①如果您連接的是網絡共享打印機的話，不要斷開本地網絡。

②未提交的呈報表，可以在呈報表列表頁面中，點擊呈報單編號或者打印按鈕進行打印。

③已提交的呈報表，請在‘審批管理——辦理跟蹤’中進行查找，并且點擊呈報單編號，進入打印界面。

④如果在打印界面，點擊‘打印’按鈕時，彈出控件不可加載或控件已被阻止，請對IE瀏覽器的選項進行設置。打開IE瀏覽器，點擊‘工具-Internet選項’。

點擊‘安全’選項卡，選擇‘受信任的站點’，之后點擊‘站點’，將編制通網絡的地址添加到受信站點中，注意：請將站點界面中下方‘對該區域中的所有站點要求服務驗證（HTTPS：）’的勾選去掉。

添加完畢受信站點后，關閉受信站點界面，在‘安全’界面中點擊‘自定義級別’按鈕。

在自定義級別中，請將‘ActiveX控件和插件’下面包含的選項都改為啟用。

之后‘確定’保存一下IE設置，之后進入編制通頁面，點擊呈報單進行打印。注：1）建議將打印機連接到運行編制通的電腦上。

2）使用網絡共享打印機時，可以在斷網狀態下，將呈報表打印成文件，聯網后打印，具體操作請看下列圖例。

在打印界面，打印機選項中選擇‘Microsoft XPS Document Writer’選項。

打印機選擇完畢后，點擊‘打印’按鈕，在文件另存為的頁面中輸入保存地址、文件名，之后點擊保存，將打印的呈報表保存至本地計算機內。

當連接上本地網絡后，打開之前保存的介紹信呈報表文檔，可以進行正常的打印工作。

第四篇：個稅代扣代繳·企稅涉稅通操作說明

易稅門戶

個稅代扣代繳·企稅涉稅通軟件操作培訓課件

目錄

第一部分：易稅門戶——個人所得稅代扣代繳系統...................................................................3

一、軟件下載...........................................................................................................................3

二、程序安裝及登錄...............................................................................................................6

三、軟件初始化.....................................................................................................................10

（一）通過網絡初始化.................................................................................................10

（二）通過介質初始化（需要到辦稅服務廳獲取初始化文件）...........................13

四、申報流程.........................................................................................................................15

（一）納稅人信息填寫.................................................................................................16

（二）填寫報表.............................................................................................................19

（三）生成申報數據.....................................................................................................19

（四）申報及反饋.........................................................................................................20

（五）稅款繳納.............................................................................................................25

（六）修正申報.............................................................................................................26

第二部分：易稅門戶——企業所得稅匯算清繳系統.................................錯誤！未定義書簽。

一、軟件下載、安裝及登錄（軟件下載與安裝同上）.....................錯誤！未定義書簽。

二、申報流程.........................................................................................錯誤！未定義書簽。

（一）建立納稅人.........................................................................錯誤！未定義書簽。

（二）建立申報數據并進行申報.................................................錯誤！未定義書簽。

第三部分：網報系統——企業所得稅申報.........................................錯誤！未定義書簽。

一、登錄系統.........................................................................................錯誤！未定義書簽。

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二、報表填寫.........................................................................................錯誤！未定義書簽。

三、稅收實時扣款.................................................................................錯誤！未定義書簽。

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易稅門戶

個稅代扣代繳·企稅涉稅通軟件操作培訓課件

為適應稅務信息化大潮，加快所得稅信息化服務的建設，為納稅人提供一個規范統一的納稅服務平臺，總局將個人所得稅代扣代繳系統和企業所得稅匯算清繳系統進行了整合（整合入易稅門戶），以更好的服務于納稅人，盡可能地實現涉稅軟件服務一體化。

第一部分：易稅門戶——個人所得稅代扣代繳系統一、軟件下載

1.登陸稅友軟件集團官方網站（http://www.tmdps.cn/），如下圖所示：

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2、點擊頁面上方“服務”，出現如下界面：

3、單擊頁面下方“下載中心”，出現如下界面：

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4、單擊頁面下方“個稅系統”中的“單擊查看”，出現如下界面：

5、下載“企稅涉稅通〃個稅代扣代繳雙軟整合版2014軟件安裝包”（產品適用地區為山西），解壓即可得到企稅涉稅通〃個稅代扣代繳雙軟整合版2014軟件安裝包。

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二、程序安裝及登錄

1、雙擊打開“個稅代扣代繳〃企稅涉稅通雙軟整合版2014軟件安裝包” 文件夾，如下圖所示：

2、雙擊“install”圖標，出現如下界面：

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注意事項：已經安裝金三個人所得稅代扣代繳軟件的用戶的“安裝路徑”應與以前一致，否則會造成以前申報的個稅數據丟失。

3、點擊【安裝】按扭開始安裝，安裝完成后，出現如下界面：

4、點擊【完成】按鈕，完成安裝，桌面出現【易稅門戶】圖標，如下圖所示：

5、單擊桌面上的【易稅門戶】圖標或開始菜單里的【易稅門戶】，出現如下登錄界面：

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6、輸入默認用戶名：【admin】，密碼：【123456】，單擊“登錄”按鈕，出現易稅門戶設置向導對話框，如下圖所示：

7、單擊【下一步】按鈕，出現如下界面：

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8、填寫納稅人三項基本信息（納稅人識別號，單位名稱，行政區劃三項信息），單擊“下一步”按鈕，出現如下界面：

9、填寫“通行密碼”（初始密碼為“666666”），單擊“下一步”按鈕，出現如下界面：

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10、單擊【確定】按鈕，完成設置向導。

三、軟件初始化

如果安裝軟件的電腦能夠上互聯網，則通過網絡進行初始化，無需前往征收大廳拷貝初始化文件；如果安裝軟件的電腦不能上網，則必須通過介質的方式完成，即用戶必須先從稅局大廳拷貝初始化文件，然后再安裝軟件。

（一）通過網絡初始化

1.打開易稅門戶，進入軟件，單擊【系統管理】→【參數設置】→【網絡參數設置】→【業務服務器】→【個人所得稅代扣代繳】，填寫山西省局銜接地址與端口（一般默認都已經填好了），如下圖所示：

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2.單擊【個人所得稅代扣代繳】，自動彈出的設置向導頁面，如下圖所示：

3.選擇【網絡注冊】，然后點擊“下一步”，出現如下界面：

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【注意事項】扣繳義務人編碼與稅務登記證號一致，都是稅務登記證號。

4.準確填寫單位的三項基本信息（扣繳義務人編碼、扣繳義務人名稱、稅務登記證號），并選擇單位的行政區劃信息，行政區劃選擇企業所在的城市，然后單擊【下一步】按鈕，出現如下界面：

/ 26

5.選擇【網絡下載】，下載單位基礎信息，完成注冊。

（二）通過介質初始化（需要到辦稅服務廳獲取初始化文件）

1.打開易稅門戶，進入軟件，單擊【個人所得稅代扣代繳】，自動彈出設置向導頁面，如下圖所示：

2.選擇【不注冊】，然后點擊“下一步”，出現如下界面：

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【注意事項】扣繳義務人編碼與稅務登記證號一致，都是稅務登記證號。

3.準確填寫單位的三項基本信息（扣繳義務人編碼、扣繳義務人名稱、稅務登記證號），并選擇單位的行政區劃信息，行政區劃選擇企業所在的城市，然后單擊“下一步”，出現如下界面：

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4.選擇【介質導入】，單擊【選擇】按鈕，在彈出的對話框中選擇從稅局獲取的初始化文件，并單擊【確定】按鈕，然后單擊【下一步】，導入從稅局大廳拷貝的初始化文件，出現如下界面，完成初始化完成。

注意事項：初始化文件不能改名不能鼠標雙擊破壞文件。

四、申報流程

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安裝、初始化完成后，按照上圖進行操作即可，首先錄入納稅人基礎信息，根據實際情況填寫所要申報的數據，填寫完后檢查數據是否準確，然后生成申報數據，網絡的直接選擇網絡申報獲取反饋；介質的需要導出一個申報文件，拿到稅務大廳進行申報，申報完成后獲取反饋。如果發現申報數據有錯誤，可以啟動修正申報進行修改，重新申報。

此種申報方式適用于較為規范的企業單位、行政事業單位。軟件會自動計算稅額，申報后數據會一直保留，方便扣繳義務人查驗。另外此軟件中幾乎包含了所有種類的個稅項目，方便扣繳義務人進行個稅申報工作。

（一）納稅人信息填寫 1.手工錄入納稅人信息

（1）選擇【個人所得稅代扣代繳】?【納稅人信息】，出現如下界面：

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（2）單擊【增加】按鈕，出現如下界面：

（3）填寫納稅人詳細基礎信息，單擊【保存】按鈕，完成納稅人基礎信息錄入。

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【注意事項】證照號碼須為真實的證件號碼，報表中帶*號標注的框為必填項。如果身份證件號錄入錯誤，則保存時會出錯。

（4）手工錄入下一個納稅人基礎信息步驟同上。2.模板批量導入納稅人信息

下載模版：【幫助】?【附錄二】?【Excel模板文件下載】

（1）下載納稅人信息模板，按照模板填寫說明中的相應格式要求把信息補全；

（2）選擇【個人所得稅代扣代繳】?【納稅人信息】，出現如下界面：

（３）點擊【導入】，完成多個納稅人信息。

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（二）填寫報表

1.【填寫報表】?【正常工資薪金收入】（1）首次使用系統，我們選擇第三個【生成零工資記錄】，用戶手工更改；

（2）單擊一條記錄進行修改相應的金額；（3）如果選擇第二個【外部模板導入】；

（4）選擇好導入文件后，點擊確定（模板在【幫助】?【附錄二】?【Excel模板文件下載】）。

2.【填寫報表】?【非工資薪金收入】

以勞務報酬為例，點擊【增加】，選擇所得項目，輸入姓名（需在納稅人信息中有記錄），輸入收入額即可。

（三）生成申報數據

單擊系統左側【生成申報數據】，并核對數據生成結果，如下圖所示：

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（四）申報及反饋

如果安裝軟件的電腦能夠上網，則通過網絡進行申報，無需前往稅局大廳；如果安裝軟件的電腦不能上網，則必須通過介質的方式完成申報，需要前往稅局大廳。

1.網絡申報

在通過個稅系統生成申報數據后，就可以進行申報了，目前所有的企業均可進行網絡申報，只有在沒有外網的情況下才選擇介質申報。

（1）單擊系統左側【生成申報數據】，在【申報方式】下拉菜單中，選擇【網絡申報】如下圖所示：

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（2）點擊【申報】，如下圖所示：

（3）60秒之后可以看到申報反饋結果，單擊【獲取反饋】按鈕，即可獲取反饋信息，如下圖所示：

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2.介質申報

（1）單擊系統左側【生成申報數據】，在【申報方式】下拉菜單中，選擇【介質申報】如下圖所示：

（2）點擊【申報】按鈕，選擇保存申報文件的目錄，點擊【確定】按鈕，導出申報文件，如下圖所示：

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【注意事項】不能修改該申報文件名稱或者打開文件，以免破壞文件，導致申報失敗

（3）將介質申報文件帶到稅局大廳進行申報；（4）將從大廳導出的反饋文件導入個稅代扣代繳軟件，在【申報及反饋】界面下，單擊【獲取反饋】按鈕，如下圖所示：

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（5）選擇反饋文件，單擊【打開】按鈕，將反饋文件導入，就會出現下圖所示申報結果。

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（五）稅款繳納

在獲取反饋信息后（提示數據接收成功，申報成功），進行下一步操作：稅款繳納，有以下兩種方式：

1.網上扣款(簽訂稅庫銀三方協議的單位)點擊軟件中【稅款繳納】，進入山西省地方稅務局網報平臺，輸入賬號和密碼，再點擊左下角樹形菜單中最后一個【稅收實時扣款】，會彈出此次申報的相關稅款信息，確定金額后點擊“實時扣款”(正常情況下是黑色，可以點擊)，確定賬號、稅額等信息后點擊確定即可完成。如下圖：

2.大廳繳費 去稅局大廳繳費。

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（六）修正申報

當前所得月份申報成功后發現納稅人收入數據存在差異時：

1.【首頁】，下方的往月申報情況中，選擇當前所得月份申報成功的記錄；

2.單擊【啟動修正】，該條記錄同時會在左上角的列表中顯示；

3.然后修改數據，并重新生成數據，然后申報（參考申報流程）。

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第五篇：稅企金橋廣告語（模版）

第四批青島市服務名牌“稅企金橋”

——青島市地方稅務局

品牌名稱：

品牌標識：

基本理念：

國家利益至上的執法理念

誠信高效的服務理念 嚴格規范的管理理念 追求卓越的發展理念

監督電話： 83870263 服務電話： 12366—2 廣告語： 用真誠連接稅企 以服務架起金橋

稅企金橋連接你我他

服務特色：

在服務中執法

在執法中服務

品牌簡介：

“稅企金橋”服務品牌始創于2001年，經歷了從摸索到成熟、從感性到理性、從認識到實踐的過程，大致經歷了初始、形成和推廣三個階段。

“稅企金橋”服務品牌理念是：國家利益至上的執法理念，誠信、高效的服務理念，嚴格規范的管理理念，追求超越的發展理念。

“稅企金橋”是我局在涉稅服務中創建的一個品牌，通過新聞媒體向全國征集的“稅企金橋”徽標是這個品牌的標志。

該徽標整體圖案簡潔、大方、新穎，形象意達，構思巧妙、寓意深遠，深刻體現品牌內涵，具有較強的視覺沖擊和時代感。突出體現了“稅企金橋”執法理念，服務理念，管理理念和發展理念。

徽標圖形由中文“稅”字為設計元素，經藝術演化后，紅色拱型亦塑成抽象形造型，體現國家稅務機關的執法與服務有機結合成一座橋梁，連接國家與納稅人之間。

圖案外形似字母“Q”，是“企”字拼音的第一個字母，代表著企業，圖案中的“青島地稅”4個字則闡明了青島地稅局服務品牌的地域概念。

“稅企金橋”服務品牌已走過了5年多的歷程，使我局的精神面貌帶來了巨大的變化：促進了干部隊伍素質的提高，促進了為納稅人服務水平的上升，促進了依法行政執法觀念的轉變，促進了稅收收入連年大幅度增收，為我市的經濟發展和社會進步做出了應有的貢獻。

事跡材料：

深化“稅企金橋”服務品牌創建活動

構建新型征納關系

在經濟全球化的趨勢下，公務部門的服務質量已成為投資環境的重要因素。隨著青島的經濟快速發展，特別是我國加入WTO以后，納稅人對稅收政策的透明度、稅務管理的規范性以及納稅服務的優化要求越來越高。

近幾年，青島市地稅局圍繞經濟建設中心工作，在優化稅務服務，創建地稅服務品牌方面不斷轉變觀念，制定了許多規范的文明服務制度，采取了許多辦法和措施。從最初的“送一張笑臉，道一聲問候，遞一杯熱水，讓一席座位”，到全面實行文明規范服務，從一般基礎性工作到結合政府“五項工程”建設，全面創建 “暢通工程”、讓納稅人“滿意工程”和地稅執法“形象工程”，這些利用不同載體的精神文明創建活動為在全市地稅系統全面推廣“稅企金橋”服務品牌活動打下了堅實的基礎。稅務人員成為依法行政、為國聚財真正意義上的“服務員”。

通過“稅企金橋”品牌的創建活動的全面開展，加強了與納稅人的溝通，在稅務機關和納稅人之間搭起了一座心連心的金橋，連結了一條情與情的熱線。

實踐證明，地稅服務品牌作用巨大，成效顯著，給地稅工作帶來了幾個明顯變化。一是執法觀念明顯轉變。品牌創建后，各級地稅部門為納稅人服務的積極性明顯高了，措施和辦法明顯多了，服務質量明顯好了。目前，以全心全意的“親情服務”，構筑征納雙方的“零距離”為服務宗旨、以納稅人是否滿意為服務標準、用服務的“零缺陷”換取納稅人的“零抱怨”為服務目標，努力為納稅人提供超期待服務已經成為全系統干部職工的自覺行動。更加珍惜集體榮譽，服務更加真誠主動。二是隊伍素質和工作效率明顯提高。品牌的創建和活動的開展，使全系統廣大干部職工有了動力也有了壓力，大家認為要使品牌名符其實，首先要提高自身素質，就要以納稅人滿意不滿意為標準，力求做得更好，給品牌爭光。青島地稅正朝著培養專家型、復合形稅收管理人才，建設政治堅定、業務熟練、紀律嚴明、作風優良的高素質干部的方向邁進，工作效率得到大幅度提高。三是對外形象明顯提升。整體形象的提升需要依靠誠信、高效、務實、廉潔的服務贏得。青島市地稅局創建服務品牌以來，全市地稅系統廣大干部職工心往一處想，勁往一處使，時刻想著地稅形象和服務品牌的牌子，服務中高標準、嚴要求，依法從稅，進一步改善了地稅形象。四是稅收收入每年以20%以上的幅度穩定增長。

海爾、海信等企業的經驗證明，在市場經濟和知識經濟的時代，工業品牌作為一種無形資產和商譽，是企業提高市場競爭力，增加效益的重要內容，是事業成功的標志。作為在品牌創建工作先行一步的行政執法部門的地稅局，結合自身特色，深化品牌創建工作，已不僅是內強素質、外樹形象，物質文明和精神文明緊密結合的時代需要和重要內容，更是文化智慧的結晶，更是持續發展的資源，促進地稅不斷前進的動力。

地稅名牌的創建過程，是一個從表象不斷豐富、不斷提高、不斷提煉，從內涵上不斷改進、不斷完善、不斷創新的過程。亮出品牌是第一步，鍛造出一個成熟的品牌并成為社會公認的名牌，還有很長的路要走。為此，青島市地稅局黨委書記、局長李悅誠要求全體干部要樹立牢固的品牌意識和觀念，不斷完善和豐富品牌內涵上下功夫，出主意，拓展品牌的服務內容，開展一些結合工作實際又有自身特點的活動，使“稅企金橋”品牌既成為對地稅工作不斷提出新標準的標尺和基準點，同時更成為新形勢下地稅2000名干部職工對社會的鄭重承諾。

品牌是一面旗幟，是單位的標識，具有強大的感召力、凝聚力和帶動力，昭示著發展的目標和方向。他們認識到創建地稅品牌就是創建名牌地稅，這是時代發展的要求，工作現實的需要，地稅發展的必然選擇。，對此，全市各級地稅機關高度重視，迅速行動。他們對比先進找不足，跳出青島找差距，結合發展找問題，借鑒“海爾”等企業先進的管理經驗，加大完善力度，采取新形式，推出新舉措，把品牌不斷做大、做強、做好。

新征管法明確了為納稅人服務是稅務機關的法律義務，是稅收工作的主要內容，征收、管理、稽查都要研究如何服務，怎樣豐富和深化品牌內容的問題。優化稅收服務，必須圍繞稅法宣傳、執行政策、納稅申報等實現三個到位，開展稅法咨詢，政策輔導，簡化審批程序，提高辦事效率，落實國家、省、市出臺的納稅優惠政策，加快推廣實行郵寄申報和電子申報，充分運用科技手段為納稅人提供高層次的優質服務。在談到對在稅收實踐中如何為納稅人服務認識時，市地稅局李悅誠局長認為：“對納稅人的冷漠，就是對稅法的藐視！”。

堅持稅企金橋倡導和追求的國家利益至上的執法理念,誠信高效的服務理念,嚴格規范的管理理念，追求卓越的發展理念,已成為青島地稅廣大干部職工的自覺行動。

“既要樹的起，又要立的住，更要叫得響”，目前，全市地稅系統的廣大干部職工正以銳意進取、昂揚向上的精神，不斷為服務品牌賦予新的內涵，以保持它的旺盛和持久的生命力。

“稅企金橋”服務名牌的創建還處在不斷完善階段，要實現用地稅名牌創建名牌地稅的目標,使黨和政府放心，讓納稅人滿意，就必須堅持與時俱進、創新思維，不斷為服務名牌增添新內容，注入新活力，使名牌不斷地得到豐富、完善、發展和提高。