第一篇：信用卡培訓(xùn)歸納

信用卡培訓(xùn)歸納

一、信用卡托管（精養(yǎng)卡）

1信用卡托管與傳統(tǒng)套現(xiàn)墊還分析對比： a趨勢分析:傳統(tǒng)養(yǎng)卡(套現(xiàn)/墊還)，傳統(tǒng)養(yǎng)卡已經(jīng)屬于夕陽產(chǎn)業(yè)，隨著立法規(guī)定，更是此行業(yè)雪上加霜。精養(yǎng)卡，隨時(shí)代發(fā)展人們對信用卡的使用越來越廣泛，許多用戶對信用額度有明顯需求。但是絕大多數(shù)人不懂養(yǎng)卡用卡，所以養(yǎng)卡上升到了戰(zhàn)略高度，精養(yǎng)卡是絕對趨勢。

b操作分析：傳統(tǒng)養(yǎng)卡，由于直接的用卡方式，操作非常危險(xiǎn)。不僅無法提額，更會損傷信用，甚至?xí)殿~或封卡。

精養(yǎng)卡，由于根據(jù)銀行的提額標(biāo)準(zhǔn)，模擬提額路徑，為信用卡制定了合理多元化的消費(fèi)記錄。使之達(dá)到完美提額評分標(biāo)準(zhǔn)，觸發(fā)提額點(diǎn)，進(jìn)而提升信用額在。在還款方面，都是打款至養(yǎng)卡人的儲蓄卡，再用他本人的儲著卡還款至信用卡中，然后再進(jìn)行消費(fèi)。

c風(fēng)險(xiǎn)分析：傳統(tǒng)養(yǎng)卡絕對不安全，每個(gè)環(huán)節(jié)都能被銀聯(lián)通過系統(tǒng)掃描識別出來，非常要命!只要一操作，就會自動觸發(fā)銀行的風(fēng)控系統(tǒng)，即會被銀行列入監(jiān)控對象，情節(jié)嚴(yán)重者降額、封卡、進(jìn)黑名單，被所有銀行集體封殺！

精養(yǎng)卡，由于模擬正常消費(fèi)路徑，銀行絕對識別不出來。用戶同時(shí)可以實(shí)時(shí)了解用卡情況。用戶如果不想養(yǎng)卡時(shí)，可以掛失補(bǔ)卡，保障了信息安全性。d法律分析 傳統(tǒng)養(yǎng)卡，持卡人以非法占有為目的，采用套現(xiàn)方式惡意透支，擾亂了金融秩序，會以信用卡詐騙罪定罪處罰。

精養(yǎng)卡，持卡人以修復(fù)信用、提升信用為目的，自然沒有違法、違規(guī)可言。e風(fēng)險(xiǎn)分析

傳統(tǒng)養(yǎng)卡，極易出現(xiàn)還款后刷不出來現(xiàn)象，還存在導(dǎo)致操作方資金受損；被銀聯(lián)監(jiān)控，易極凍結(jié)資金，甚至?xí)坟?zé)POS機(jī)法人的法律責(zé)任；被投機(jī)份子拿他人偽卡冒名卡敲詐無法向公安報(bào)案；甚至飽受銀聯(lián)或公安釣魚電話威脅，以及面臨牢獄之災(zāi)的慘象。

精養(yǎng)卡，人群大多素質(zhì)較高，規(guī)避了投機(jī)份子的不良行為，接待處正規(guī)辦公，規(guī)避了銀聯(lián)及公安機(jī)關(guān)“人贓俱獲”等風(fēng)險(xiǎn)；還款小額進(jìn)行，規(guī)避了投機(jī)份子掛失風(fēng)險(xiǎn)；綁定手機(jī)微信，不僅完全規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，更便于提額操作；遇到詐騙行為，可以根據(jù)信用卡信息，準(zhǔn)確搜索，定位與人工處理或者手工封卡、降額、爆征信，讓其身份在銀行永遠(yuǎn)廢掉。f效果分析 傳統(tǒng)養(yǎng)卡

I）、僅僅是延長了還款期限;2）、加速了信用卡風(fēng)險(xiǎn)，隨時(shí)面臨降額、封卡，毀掉持卡人信用體系;3）、被封卡、降額后，銀行會逼持卡人還款，否則將面臨法院強(qiáng)制執(zhí)行還款;精養(yǎng)卡(信用卡托管)1）、修復(fù)了持卡人信用價(jià)值，并且不斷完善和優(yōu)化;2）、提升了信用卡額度，建立了儲備銀行，讓持卡人有源源不斷地現(xiàn)金流;

3、提高了持卡人的銀行信用等級，從普卡升金卡、白金卡，甚至升至頂級鉆石卡;g投資分析

傳統(tǒng)養(yǎng)卡傳統(tǒng)養(yǎng)卡(套現(xiàn)/墊還)1）、機(jī)具設(shè)備若干，5000元搞定;2）、辦公場地、水電等，2500元/月;3）、電腦、桌椅等辦公設(shè)備，一 整套僅需要5000元;4）、流動資金30萬起 精養(yǎng)卡

辦公場地及設(shè)備投資2-3萬元即可走入正軌

要求客戶至少保留總順度10%的保證金。若客戶保留的資金多，可減少或免除養(yǎng)卡費(fèi)。前期客戶，提額成功后保留一定金額免費(fèi)使用一定時(shí)間，補(bǔ)償養(yǎng)卡費(fèi)和提額費(fèi)，以達(dá)到操作方融資目的。做最壞假設(shè)，以，10萬額度起家，用T機(jī)子使用22天(每月有8天周未不到賬)，則22天X1萬=22萬，完全可以用這1%保證金操作總額度2倍的信用卡。h收益分析

傳統(tǒng)養(yǎng)卡

1、套現(xiàn)費(fèi):收1%左右，成本0.38%或封項(xiàng)機(jī)，利潤平均0.6%左右;

2、養(yǎng)卡費(fèi):收1.2%左右，成本0.38%或封頂機(jī)，利潤平均0.8%左右: 精養(yǎng)卡(信用卡托管)1）、養(yǎng)卡費(fèi)用:至少收2%-3%，成本0.68-0.8%，2）、提額費(fèi)用:至少8%-15%，平均至少可賺10%左右: 3）、積分兌換:在合作登記表中注明可管理和使用客戶積分，用以兄換禮品或生活用品等。

4）、銀行優(yōu)惠:各大銀行10元看電影，免費(fèi)洗車、吃飯、喝咖啡優(yōu)惠等。

5、銀行活動:刷卡活動如中信魔力卡積分兌現(xiàn)金、交行刷卡送打印機(jī)、沃爾瑪卡積分兌現(xiàn)、興業(yè)白金卡換機(jī)票再兌現(xiàn)等活動，每張卡平均可操作1000-10000元現(xiàn)金利潤等。

二、封卡及黑戶解密

1解封信用卡秘籍

a導(dǎo)致信用卡被凍結(jié)的情況：逾期嚴(yán)重、信用卡丟失、信用卡套現(xiàn) 信用卡如何解封：1）盡快還清逾期金額，丟失或盜刷的凍結(jié)銀行會及時(shí)處理，非主觀套現(xiàn)凍結(jié)可致電銀行，確系套現(xiàn)凍結(jié)一般無法解凍。b如何申請信用卡解封：申請新卡、致電銀行解封（非嚴(yán)重逾期）、打客服說封卡了按銀行要求操作、中信信用卡解封技術(shù)。2黑戶屏蔽秘籍

a 90 天以上逾期怎么洗干凈? 1）要求銀行寄張你的信用 卡紙質(zhì)賬單:2）、收到后到銀行柜臺還款，一 起保留憑證;3）、要求銀行寄張你還款后的賬 單;4）、民事訴訟銀行:”

參考法律條款，商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督與管理辦法45條，逾期90天以上 還款先沖抵本金，后抵充利息，但所有銀行都違規(guī)操作。你是合理還款，銀行是違規(guī)收賬，最后只能調(diào)解。利息全免，5年還清，參考法律同上。

B 100%有效黑戶屏蔽方法: 先讓客戶全到身份證到人行打印一張征信報(bào)告上面有逾期或者黑戶的顯示，然后讓客戶去戶籍所在地的公安局出入境管理處花錢辦一個(gè) 去加拿大或者新加坡1的護(hù)照(加急)，然后帶客戶拿著護(hù)照去人行打印征信 3偽卡與冒名卡

a犯罪份子如何盜取資料：ATM讀卡器、POS機(jī)操作員泄密、黑中介倒賣資料

b用戶如何防范“偽卡盜刷”：謹(jǐn)慎處理申請資料、申請交易短信提醒、使用ATM機(jī)注意防范讀卡器、刷卡消費(fèi)全程監(jiān)督、主動拒絕黑中介。

c發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷怎么辦：用戶:48小時(shí)內(nèi)申請凍結(jié)追款，銀行:偽卡盜刷銀行買單，法院:銀行有責(zé)不賠可上訴。d如何盡快識別偽造卡: 1）、檢查凸印卡號的前四位數(shù)字是否與下方平面印刷的微型四位數(shù)一致，如不一致，可判定為偽卡;2)、使用POS機(jī)刷卡，并檢查POS上顯示的磁條信息中卡號是否與卡面凸印的卡號一致，如不致，可判定為假卡或偽卡，有的卡磁條信息丟失也會出現(xiàn)該情況;

3、致電中國銀聯(lián)授權(quán)中心，并將卡片BIN號(卡號的前六位數(shù)字)報(bào)給投權(quán)人員，請盡快查詢BIN號所屬的發(fā)卡行是否與卡面現(xiàn)實(shí)的發(fā)卡行致，如不致，可判定為假卡或偽卡。

三、信用卡托管攻略

1接收信用卡托管客戶須知

a接收信用卡托管客戶須知：了解，初步了解客戶用卡情況；介紹，告知精養(yǎng)和普養(yǎng)的區(qū)別；收錄，收錄精養(yǎng)卡客戶信息；注冊，注冊網(wǎng)銀；登記，查實(shí)登記客戶用卡情況。2客戶信用卡風(fēng)險(xiǎn)評估 見

表

千萬信用卡額度刷卡規(guī)劃 a信用卡市場經(jīng)營情況 1)信用卡套現(xiàn)

0.5的手續(xù)費(fèi)已經(jīng)很普遍，的車止場EPR的增加。以及Tt0機(jī)器的大量石位。千續(xù)費(fèi)原術(shù)實(shí)低.04.利潤在急劇下滑。

使套現(xiàn)這個(gè)行業(yè)越來越難經(jīng)營，套現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)在加大，2)、信用卡空套

自去年預(yù)授權(quán)事件以來，金融及公安系統(tǒng)加大了對此類金融活動的查處力度，向今年的光大、建設(shè)、中國的空套監(jiān)繳款，T+O 的沖正等已造成眾多的持卡人、操作方、機(jī)器提供方深陷牢獄之中。3)、信用卡提額

首先要承認(rèn)有高手的存在，咱們提不上來的卡，高手幾分鐘就可以提上來。但是更多的所謂高手只是提前知道一些銀 行的信息，向交行剛推出電話提臨時(shí)額度時(shí);民生、光大的微信辦卡，交通，中信的網(wǎng)上辦卡，農(nóng)行的微信提額度等等，金融中介便發(fā)了一筆。所謂的信用卡提額度，你提不上去，金融中介們也提不上去。用卡不行，誰也提不上去:用卡好的，誰都可以提上去。4)、南方和北方的差距

精養(yǎng)卡在南方的浙江、江蘇、福建、廣東已經(jīng)有很多人開貽做了而在北方很多地方連這種意識都沒有。但是銀行信用卡中心的政策針對全國都是樣的。

b銀行為什么發(fā)行信用卡 銀行發(fā)行信用卡是為了掙錢（在無風(fēng)險(xiǎn)情況下）。c選擇養(yǎng)卡使用的機(jī)器

不套碼、不跳碼的一清機(jī)器，三個(gè)月?lián)Q一次商戶名稱，不要用套現(xiàn)的機(jī)器養(yǎng)卡。

d選擇養(yǎng)卡的信用卡：選擇銀行，選擇用卡情況，選擇信用額度，提額

e提額途徑：電話、短信、網(wǎng)銀、微信。f各家銀行提額要點(diǎn)

打電話注銷卡片，冷凍你的信用卡，不在沃德財(cái)富中心達(dá)標(biāo)，都對提額有幫助。g綜合操作技巧

1）小技巧，正常用卡，最快的方法是空刷，強(qiáng)制提額 2）模擬高端成功人士消費(fèi) 3）招商的固定、臨時(shí)、現(xiàn)金分期時(shí)

在招南養(yǎng)卡的時(shí)候，信用卡有可能會出現(xiàn)，臨時(shí)，固定，和現(xiàn)金分歧都有的情況，這種情況下如何操作，大家應(yīng)該遇見過正確方法: 1)、提臨時(shí)額度，然后用1.25機(jī)器刷出，分兩筆:

2、取消臨時(shí)額度，可用額度顯示為負(fù)數(shù);

3、做現(xiàn)金分期: 2000 元;4)、調(diào)整固定額度，正常為臨時(shí)額度+現(xiàn)金分期額度;

5、繼續(xù)申請臨時(shí)額度;6)、最高為6.5萬，其中6萬固定額度，5000 臨時(shí): 7)、建議，固定不要做到6萬，最好在4.5萬左右，這樣你的臨時(shí)下次還可以申請很高。

如何不占用自己的資金進(jìn)行養(yǎng)卡

根據(jù)養(yǎng)卡攻略，卡內(nèi)余頓最少需要留存5%的可用額度，當(dāng)然越多越好。這部分錢盡量讓客戶存，這樣就不會占用自己的資金。2)、部分銀行有一個(gè)超限額度，這個(gè)超限額度正常為固定額度的10%，浦發(fā)銀行需要在網(wǎng)上銀行進(jìn)行開通，平安銀行最多可超限100%，廣發(fā)、中信、興業(yè)正常都為10%。

3)、客戶給你一張 1萬固定 額度的信用卡，里面有可用額度500，這時(shí)你刷1500元以內(nèi)，是可以刷出的，這樣會多出1500元的資金，進(jìn)行養(yǎng)卡。

4)、刷完后，客戶兩天內(nèi)會收到超限的短信，讓客戶在最后還款日錢還上，不會產(chǎn)生超限費(fèi)。

5)、超限額度沒卡，每月只可使用一次。h刷卡計(jì)劃參考 見

表

關(guān)于精養(yǎng)卡的經(jīng)驗(yàn)

-從6000額度到170萬

a讓銀行覺得它的 資金在你這兒放著很安全。第二、讓銀行能從你這兒賺到錢。

5不能說的秘密(精養(yǎng)卡百萬盈利性融資全程解密)a起步階段，找信任的的朋友按照你的要求進(jìn)行操作合作 b發(fā)展階段

需要運(yùn)作30萬資金進(jìn)行短期投資 c擴(kuò)張階段

通過找代理人，告訴擴(kuò)張。穩(wěn)定階段

當(dāng)總額達(dá)到1000萬，需要2-3名專業(yè)人員控制風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)定操作實(shí)現(xiàn)盈利率融資。

二、信用卡提額篇

1工商銀行

a、工行喜歡在有資產(chǎn)的客戶，喜歡境外消費(fèi)，喜歡買理財(cái)金屬交易，基金的客戶，星值高的客戶。

b、工商喜歡大額消費(fèi)，當(dāng)然也包括多筆消費(fèi)，卡片刷空也是OK的，風(fēng)控并不嚴(yán)格。

c、工商銀行對無存款客戶、非正常用卡客戶也采取高風(fēng)控措施，所以，工行辦卡或提額，都可用定存的方式。

d、工行有其他行沒有的一個(gè)產(chǎn)品，就是星值，大家可以去刷星，對辦卡提額都有幫助。e、如果你的工行信用卡額度在10萬以下，那么，你只要將你的工行商友卡刷到雙7星即可。主要方法為，購買步步為贏的理財(cái)產(chǎn)品，買了之后轉(zhuǎn)手就賣了，輕松提額到5-10萬。

f、上傳財(cái)力證明、車證、房產(chǎn)證，真實(shí)的最好，沒有真實(shí)自己想辦法的，營業(yè)執(zhí)照也一樣，這些通過傳真形式上傳到信用卡客服中心，在打電話申請?zhí)岣吖潭~度，成功率也很高。

2、農(nóng)業(yè)銀行

a農(nóng)業(yè)銀行喜歡大額消費(fèi)，比如買家電，裝修，當(dāng)然這個(gè)在使用之前盡量跟客服打電話說明一下情況，農(nóng)行不看負(fù)債，可以多消費(fèi)，多刷就行，不限制刷卡的次數(shù)，農(nóng)行最喜歡多刷。

b農(nóng)業(yè)銀行提額不封頂，你覺得不值得你擁有嗎？而且農(nóng)業(yè)銀行的信用卡，只要你用，每隔段時(shí)間申請?zhí)犷~，都會或多或少的給你提，基本上半年一提。

c切記農(nóng)行信用卡不取現(xiàn)，切記農(nóng)行信用卡不取現(xiàn),切記農(nóng)行信用卡不取現(xiàn),農(nóng)行取現(xiàn)后想提額，基本上很難。

e農(nóng)行的臨時(shí)額度是占用固定額度的，也就是說用一次臨時(shí)額度，就是占用一次固定額度提升的時(shí)間，最好是不要用臨時(shí)額度。f不要頻繁的給客戶打電話申請?zhí)犷~，不然你的征信報(bào)告上顯示的都是貸后管理。

g農(nóng)行微信及電話自助語音只能提高臨時(shí)額度。

h曲線提額，比如前段時(shí)間的信用幣，申請成功之后，打客服電話，要求調(diào)平額度。

i農(nóng)業(yè)銀行提額前一定要做好準(zhǔn)備工作，去五個(gè)不同地方刷卡，不管金額多大，然后直接打電話給客戶說要裝修，買家電，申請，裝修臨時(shí)額度，走綠色通道，然后跟客戶打電話說需要提額，固定提額時(shí)如果馬上通過了，心里覺得少了，馬上致電再提(僅限當(dāng)天)，第一遍電話少要點(diǎn)，第二遍繼續(xù)獅子大開口。

3、中國銀行

a中行看重的是存款，所以在申請之前，或者想提額的，可以辦理一張中行的借機(jī)卡，定期存錢。

b刷卡的金額盡量多，半年內(nèi)消費(fèi)總金額至少在額度30%以上。c消費(fèi)次數(shù)盡量多，平均每月10筆以上，若20筆以上更易提額。d消費(fèi)商戶類型多，諸如商場 超市 加油站 餐飲 旅店 旅游 娛樂場所等。

e批發(fā)類和購房購車等大宗消費(fèi)越少提額越容易。

f網(wǎng)上購物、支付寶交易及取現(xiàn)越少，提高額度申請?jiān)揭着恕申請臨時(shí)額度，再申請一張新卡，給的新卡的永久額度是你之前卡的固定加臨時(shí)額度。當(dāng)上面方法失效或者不靈的時(shí)候，任何時(shí)候不斷的申請新卡，注銷舊卡，是提升中國銀行信用卡額度的最好方法。h打電話給客服，申請臨時(shí)額度，實(shí)時(shí)批準(zhǔn)，一般是40%到100%之間，客服的漏洞在哪呢，就是客服第一次不會給你提特別高，1萬的最高能申請到1萬，他只會給你到7000，你要要求他給你調(diào)到最高。

4、建設(shè)銀行

a不管你消費(fèi)的大額還是小額，數(shù)據(jù)上看起來要多，一個(gè)月10筆以上是應(yīng)該的。適當(dāng)分期，最好刷點(diǎn)外幣，分期也不能太多。b死板，電腦審核，人工不干預(yù)。電腦系統(tǒng)比較死板，嚴(yán)格按照建行內(nèi)部的一套評分機(jī)制來進(jìn)行，只有達(dá)到一定分?jǐn)?shù)的持卡人，建行才會對他進(jìn)行邀請?zhí)嵘谰妙~度，持卡人是無法申請?zhí)嵘谰妙~度的。c適當(dāng)分期，分期也不能太多。

d建行的海淘活動比較多，多參加它的海淘活動，有助于提額。

5、交通銀行

a活動多，周周刷，日日刷，推薦送禮品，一般交行2w的卡操作起來才有價(jià)值，2w以上的卡可以直接邀請你辦白金卡，額度5w起步，額度2w以下的卡就操作好享貸和固定。

b一定不要一開卡就把所有額度都刷完，新卡留30%的錢在里面，并且新卡前3個(gè)月不要分期。

c經(jīng)常參加周周刷活動，在賬單日前一天把錢存進(jìn)去，等第二天消費(fèi)，但不要馬上消費(fèi)完。

d單筆消費(fèi)最多超過1w，交通對筆數(shù)多少不是很敏感，但是刷什么樣的商戶要有準(zhǔn)備，高費(fèi)率行業(yè)盡量多刷。有條件的去交通銀行的合作商戶（合作商戶比如最紅的星期五超市）去消費(fèi)，合作超市，合作加油站，合作餐飲商戶，每月刷幾筆，效果是最好的。e外幣消費(fèi)，一定要記得要開通儲蓄卡還款。

f交行提額很難，但是總是會忽然的會給降額，所以在使用交行的時(shí)候，一定要注意用卡，但是如果碰到交行提額的機(jī)會，那就趕緊提，因?yàn)樘嵘念~度是很瘋狂的。

g打電話注銷卡片：客服會和你說是優(yōu)質(zhì)客戶，會在5天左右時(shí)間有專人聯(lián)系你，一般過一兩天再查額度，發(fā)現(xiàn)額度會有所提高。h冷凍信用卡半年或者一年：很多卡友反映平常經(jīng)常用的信用卡因?yàn)樵露人⒖~度距離授信額度較遠(yuǎn)，總是不能提額。但是把卡片放到抽屜里兩個(gè)月不用缺收到了提額短信，這種可能性也是比較大的。i交通新卡頭兩個(gè)月切記不要刷風(fēng)控商戶（手刷商戶、低端商戶）和單筆大于7k的金額。

j交通銀行封卡凍結(jié)最沒有預(yù)兆，現(xiàn)在更是大面積不明原因封卡降額，較之以前幅度更大更廣，持有交通銀行信用卡多年的持卡人和有正常用卡的都有可能在誤傷范圍內(nèi)。

6、招商銀行

a招商銀行喜歡看消費(fèi)次數(shù)，并不敏感大額消費(fèi)，盡量的把消費(fèi)方式變?yōu)榭ㄏM(fèi)即可。一張信用卡假如有一萬的額度，每個(gè)月消費(fèi)一筆9999，跟消費(fèi)50筆，總數(shù)達(dá)到9999差別是非常大的。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，絕大多數(shù)銀行在綜合評估客戶信用度上會考慮信用卡使用的活躍程度。b招商銀行如果主動提額，最好說境外消費(fèi)，提升美元額度，其實(shí)當(dāng)你美元額度提升了，等價(jià)你人民幣額度也提升了。

c學(xué)歷優(yōu)先，招行以卡辦卡不怎么好使，有學(xué)歷的白戶很好申請。d沒學(xué)歷的要申請，開個(gè)儲蓄卡走走流水或存筆錢再申請為佳！準(zhǔn)備工作做好，網(wǎng)申以后自動審核都是秒過快卡。

e招行特別看重持卡人的刷卡次數(shù)，所以養(yǎng)成多刷招行信用卡的習(xí)慣。f 另外一點(diǎn)，境外消費(fèi)，會大大提高你申請?zhí)犷~的成功率，也許招行還會主動找你提額呢。

7、中信銀行

a中信銀行喜歡費(fèi)率高的大額消費(fèi)，并且是全額還款。b可以參加銀行推出的消費(fèi)活動。

c中信銀行提額方式有正規(guī)跟特殊方法之分：正規(guī)就是大額消費(fèi)，不多久就可以提上去。

特殊方法是直接去營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦卡，把自己當(dāng)作一個(gè)新用戶，資料填寫跟你已持有的中信銀行信用卡資料一樣，遞表，100%會下卡，100%你的新卡額度會翻倍，也就是常講的曲線方法。另外：用卡滿6個(gè)月后，消費(fèi)6筆，出賬單后全額還上，讓卡睡眠。銀行主動打電話來提額！

d中信銀行就是不太使用反而更容易提額，或者持卡9個(gè)月以上才有可能提額。

e中信銀行提額方式多去消費(fèi)高端商戶，保留額度百分30，賬單一出全額還款，這樣會在額度調(diào)整方面有一定幫助！想讓中信主動提高固定額度比起其它銀行來說還是有困難的。

f分期，大額消費(fèi)，這樣的話用不了多久就能提升額度。另外：用卡滿6個(gè)月后，消費(fèi)6筆，出賬單后全額還上，讓卡睡眠，銀行也會主動打電話給你提額。

8、浦發(fā)銀行

a有浦發(fā)信用卡的可以去浦發(fā)商城買東西，然后分期還款。b浦發(fā)喜歡分期，不管金額多少，都可以分期，這樣有利于提額。c注意消費(fèi)，要注意平時(shí)刷卡的類型，避免經(jīng)常到同一地點(diǎn)消費(fèi)。d注意積分消費(fèi)(10-20筆)，切記一定要按時(shí)還款。

e使用半年以上才可以申請?zhí)犷~，如果再次申請永久提額，需要距上次提額有半年以上。

f浦發(fā)信用卡提額，必須要提升過臨時(shí)額度。浦發(fā)卡一般使用六個(gè)月提升臨時(shí)額度，而且是必出。要求是，還使用的臨時(shí)額度時(shí)，必須全部還清。三個(gè)月后，進(jìn)行下次臨時(shí)額度的調(diào)整。

g保持每月都有消費(fèi)盡量在10-20筆消費(fèi)左右，線上或線下都可以，如果是有積分的消費(fèi)會更好些，最主要的是一定要按時(shí)還款，保持良好的信用記錄；另外如果提供房產(chǎn)證，收入證明等財(cái)力證明，提額的成功率也會大大增加。

h浦發(fā)的命脈在于分期，不管做多少錢的分期，只有你做，他就優(yōu)先給你提額。

9、民生銀行

a喜歡有房貸、車貸、學(xué)歷。

b民生信用卡推薦那些需要大額信用卡的人辦理，基本上其他銀行

3、不一定能達(dá)到特別高的額度的（1-30w）

c男性可選擇In卡，女性可選擇女人卡，通過率高。

d比較好的，起碼有點(diǎn)小羊毛擼擼，隨便刷刷就能提額了，臨時(shí)基本都是月月有。

e民生對已有客戶不薄，提額還是不錯(cuò)的。

f小額多筆，適當(dāng)分期，偶爾大額，但不要太多筆大額。

g多刷，刷高端商戶，金額可以是幾百，也可以是大額的，境外消費(fèi)就給臨時(shí)額度。

h不喜歡經(jīng)常刷4S店、五金建材批發(fā)類的客戶。

i選擇境外網(wǎng)站購物，海外網(wǎng)站：海淘，美亞德亞日亞等，加分項(xiàng)：酒店、大額、刷爆、單筆分期、賬單分期。

j多使用臨時(shí)額度，連續(xù)3個(gè)月有臨額，多刷臨額，然后就會有固額 比如：首卡使用半年以上就可以調(diào)固額，調(diào)完固額度之后申請臨額，臨時(shí)用3個(gè)月后第四個(gè)月再申請固額，提完固額下個(gè)月出賬單再全額還款后3天左右申請調(diào)臨額。

k賬單日還款后2天，馬上打客服電話申請?zhí)峁填~。

l先申請?zhí)崤R時(shí)額度，提完臨時(shí)額度后立馬刷出來（如果不用臨額的話，民生會認(rèn)為你不需要提高額度，可能導(dǎo)致曲線失敗），之后立馬網(wǎng)申，下卡后基本就可以曲線成功！

10、廣發(fā)銀行

a帳單一定要豐富化，不同行業(yè)商戶。筆數(shù)不用太多，正常10-30筆。偶爾超市，服裝店，聚餐，加油，綁定支付寶快捷小額等等，盡量多些真實(shí)消費(fèi)。

b新卡首提期間，一定要顯示自己的消費(fèi)能力。

c廣發(fā)銀行的提額是自助的，廣發(fā)銀行提額手段應(yīng)該屬于玩信用卡最入門的手段，很簡單，刷到額度的80%-90%左右，等出了賬單，全額還款，再申請?zhí)犷~。一般只要你的用卡時(shí)間大于半年，三個(gè)月可以自助申請?zhí)犷~一次。d不要連續(xù)多月高負(fù)債。

e一年2次消費(fèi)分期或者帳單分期，不要做太多，其它均全額還款，讓銀行感覺資金是安全的。f不要長期一直是一個(gè)商戶刷卡

g帳單一定要豐富化，不同行業(yè)商戶。筆數(shù)不用太多，正常10-30筆。偶爾超市，服裝店，聚餐，加油，綁定支付寶快捷小額等等，都可以豐富帳單。朋友間的AA制聚餐或大額購物可以提出刷自己的卡，盡量多些真實(shí)消費(fèi)。特別是首提期間，一定要顯示自己的消費(fèi)能力。h初始額度低于10K時(shí)，可以適當(dāng)刷爆，但是要注意負(fù)債率。i能提臨時(shí)的提臨時(shí)，多使用臨時(shí)，也有助于提額。

11、平安銀行

a開個(gè)平安儲蓄卡，走走流水、買份平安的保險(xiǎn)、陸金所開個(gè)戶投資幾塊錢有個(gè)足跡等等！

b平安只要你準(zhǔn)備工作做得好，批卡基本是100%的。額度方面平安信用卡剛下來時(shí)不是非常給力。

c平安注重量，而且平安的錢他們喜歡用來放貸款，吃利息，但是只要你平安的信用卡用的好，平安會主動給你貸款而且額度都很不錯(cuò)！d如果是小白的話，可以先在平安走走流水，然后填好資料，申請平安的卡，平安的也可以以卡辦卡。

e用卡滿半年，基本上可以申請?zhí)犷~成功。可以先在銀行內(nèi)存入一筆大額款，然后打電話給銀行申請?zhí)犷~，等提額成功后，再將錢取出。f平安是以做保險(xiǎn)為主的，可以入手平安保險(xiǎn)，然后再去提平安固定額度，成功率95% g曲線提額：下載平安金管家app，注冊，然后登陸，點(diǎn)擊-信用卡-點(diǎn)擊 申請辦卡，點(diǎn)擊更多卡片，點(diǎn)擊平安精英白金卡，有卡速度申請曲線額度保底兩萬，有卡額度如果高于兩萬的速度申請平安白金信用卡，起步5萬額度。

12、光大銀行

a白戶和以卡辦卡都好辦，只要準(zhǔn)備工作做好白戶也好下卡。b光大銀行提額是需要通過系統(tǒng)測評來調(diào)額，而且主動申請反而會較難批準(zhǔn)，所以碰到光大提額的機(jī)會，一定不要錯(cuò)過。c光大銀行會暫時(shí)發(fā)送持卡人封卡短信，一般在風(fēng)控排查結(jié)束有可正常使用。

d光大作為股份制銀行，對客戶的刷卡數(shù)很是看重。

e臨時(shí)額度是光大提額看重的一個(gè)點(diǎn)，一般是三個(gè)月調(diào)一次臨時(shí)。調(diào)完臨時(shí)后，記住，一定要使用里面的一部分臨時(shí)額度。

f在賬單日出后，要求按照賬單全額還款，相對應(yīng)的，不要做分期。因?yàn)楣獯筱y行對優(yōu)質(zhì)客戶的定義為穩(wěn)定穩(wěn)定消費(fèi)的客群，對分期不太敏感。

13、興業(yè)銀行

a多元化消費(fèi)，消費(fèi)筆數(shù)要多，一個(gè)月15-20筆左右。盡量刷與銀行合作的商戶，或銀行比較喜歡的行業(yè)。b提供自己的財(cái)產(chǎn)證明。

14、華夏銀行

a多金額多元化，刷卡消費(fèi)的次數(shù)和金額以及消費(fèi)商戶的類型一定要多，半年內(nèi)，消費(fèi)金額在額度卡額度的30%以上的用戶，會更能受到華夏銀行的青睞，之后，華夏銀行主動為你提額的幾率會大很多。哪怕是你主動提額，通過率也會大很多。

b不能有逾期，使用華夏銀行的信用卡一定要重視信用，按時(shí)還款，要是有逾期的話，不但要讓你交滯納金和利息，還會對你的征信有影響，你也就不好在辦卡和貸款了。c財(cái)力證明，在申請辦華夏信用卡的時(shí)候可以把自己的資產(chǎn)證明全部拿出來，例如收入證明，銀行存款證明，房產(chǎn)證明，車產(chǎn)證明等等，這樣你的額度就會盡可能的高了，但是還是因人而異的。

第二篇：信用卡操作培訓(xùn)

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信用卡操作培訓(xùn)

一、信用卡的定義

信用卡：是銀行或其他財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)簽發(fā)給那些資信狀況良好的用戶，用于在指定商戶購物和消費(fèi)，或在指定銀行機(jī)構(gòu)存取現(xiàn)金的特制卡片，是一種特殊的信用憑證，也是持卡人信譽(yù)的標(biāo)志。

二、信用卡的種類

卡 中國銀行：長城卡

中國建設(shè)銀行：龍卡 中國郵政：綠卡

交通銀行：太平洋卡

卡 中信實(shí)業(yè)銀行：中信卡

華夏銀行：華夏卡

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文檔-------中國工商銀行：牡丹卡

中國農(nóng)業(yè)銀行：金穗興業(yè)銀行：興業(yè)卡

招商銀行：一卡通 中國光大銀行：陽光卡

中國民生銀行：民生

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上海浦東發(fā)展銀行：東方卡

廣東發(fā)展銀行：廣發(fā)卡 深圳發(fā)展銀行：發(fā)展卡

三、金融類交易

1、預(yù)授權(quán) 預(yù)授權(quán)是指賓館、酒店類商戶在預(yù)先估計(jì)了持卡人的消費(fèi)金額后，通過POS聯(lián)機(jī)取得預(yù)授權(quán)號碼，保證持卡人帳戶中有足夠支付金額的交易。可理解為暫時(shí)凍結(jié)持卡人帳戶中預(yù)授權(quán)數(shù)目的金額以做押金，但該金額還在持卡人帳戶中，在預(yù)授權(quán)完成（或者結(jié)算時(shí)）才按實(shí)際消費(fèi)金額劃歸商戶。

2、預(yù)授權(quán)撤銷

預(yù)授權(quán)撤銷是指預(yù)授權(quán)操作失誤或者其他原因（如改用其他方式進(jìn)行支付等）需要撤銷原預(yù)授權(quán)的交易。預(yù)授權(quán)撤銷完成后，原預(yù)授權(quán)金額解凍。

3、預(yù)授權(quán)完成

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預(yù)授權(quán)完成是指預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶（酒店或其它消費(fèi)場所等）POS終端上結(jié)帳支付時(shí)使用本交易。預(yù)授權(quán)完成視同消費(fèi)成功，按持卡人的實(shí)際消費(fèi)金額扣收其銀行卡帳戶，同時(shí)解凍原預(yù)授權(quán)金額。

4、預(yù)授權(quán)完成撤銷

預(yù)授權(quán)完成撤銷是指由于操作失誤等原因，POS操作員對當(dāng)日已完成的預(yù)授權(quán)完成交易，在當(dāng)日POS結(jié)算前進(jìn)行撤銷，該交易類似于消費(fèi)撤銷。

四、信用卡和借記卡的區(qū)別(一)物理構(gòu)成上的區(qū)別

1、信用卡正面有信用卡標(biāo)志（含激光防偽標(biāo)志），借記卡不一定有

2、信用卡一定有有效期，借記卡不一定有

3、信用卡卡號均為凸印字，借記卡卡號有平面印刷的，也有凸印的。

4、信用卡一定有凸印的持卡人姓名（中文為拼音），借--------------------------精品

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記卡不一定有。(二)受理環(huán)節(jié)上的區(qū)別

信用卡：只限本人使用不得出借轉(zhuǎn)讓；具有透支功能；可通過銀行卡網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)使用，也可脫機(jī)采用手工押卡的方式使用。消費(fèi)時(shí)有的卡使用密碼并核對簽名；有的不使用密碼，只核對簽名、身份證件。

借記卡：只限本人使用不得出借轉(zhuǎn)讓；不允許透支；必須通過銀行卡網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)使用，不可采用手工押卡方式。消費(fèi)時(shí)必須使用密碼并核對簽名。

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第三篇：信用卡培訓(xùn)心得

培訓(xùn)心得

過一天的學(xué)習(xí)，梅老師首先為我們大家講解了“了凡四訓(xùn)”“易經(jīng)”的核心思想；“了凡四訓(xùn)”的核心思想是認(rèn)識命運(yùn)的真相，明辨善惡的標(biāo)準(zhǔn)，改過遷善的方法，以及行善積德謙虛種種的效驗(yàn)。“易經(jīng)”的核心思想是厚德載物，現(xiàn)在我們當(dāng)下缺少的是能留住錢的能力，一個(gè)人要有舍有得，先舍后得的指導(dǎo)思想闡明了做人的基本道理，緊接著切入主題：個(gè)人信用、企業(yè)信用是立身之本，誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待，言行一致，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展業(yè)務(wù)。闡述了現(xiàn)階段企業(yè)融資難，貸款難的現(xiàn)狀，為了解決融資難的問題，簡化程序利用信用卡是現(xiàn)階段及以后最好的解決資金周轉(zhuǎn)困難的方法，這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要從銀行的信用卡產(chǎn)品的介紹，國內(nèi)的信用卡行業(yè)的現(xiàn)狀，信用卡的優(yōu)勢，市場潛力之大，信用卡為企業(yè)帶來巨大的發(fā)展空間，信用卡的管理辦法，銷售技巧和怎樣將信用卡額度由一萬提升到十萬、百萬、千萬，提升額度的方式方法入手。使我們在最短的時(shí)間里了解到銀行信用卡的重點(diǎn)所在，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。使用信用卡，一方面是為了資金短缺時(shí)能及時(shí)解決眼前困難，另一方面比如出門不需要帶很多現(xiàn)金，這樣即安全又方便。在課堂上有些詞匯涉及專業(yè)知識，暫時(shí)沒聽明白，信譽(yù)卡的使用還需進(jìn)一步搜集資料進(jìn)行了解。以便于更好的為我們服務(wù)。

第四篇：信用卡培訓(xùn)心得

信用卡培訓(xùn)心得

中國郵政儲蓄銀行信用卡中心為了讓我們銀行員工更快地了解銀行信用卡產(chǎn)品的用途及營銷技巧和方法,特地為我們組織了信用卡全面的培訓(xùn)講座。對員工培訓(xùn)的重視，反映了銀行“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要從郵政儲蓄銀行的信用卡產(chǎn)品的介紹，國際國內(nèi)的信用卡行業(yè)的現(xiàn)狀，市場潛力之大，信用卡為銀行和員工帶來巨大的發(fā)展空間，進(jìn)件管理辦法，銷售技巧和方法，銷售禮儀等。使我們在最短的時(shí)間里了解到銀行信用卡的重點(diǎn)所在，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們郵政儲蓄銀行信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，使自己在信用卡營銷方面做出優(yōu)異的成績呢？以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。

首先是誠信。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待，言行一致，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

其次是與客戶加強(qiáng)交流。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。再次在營銷過程中要堅(jiān)持。我們推廣信用卡，一方面是為了客戶資金短缺時(shí)能及時(shí)解決眼前困難，另一方面比如出門不需要帶很多現(xiàn)金，這樣又安全又方便。

最后要推出自己的品牌。要想讓我們的產(chǎn)品在市場立足，那就要有打造成出與眾不同的產(chǎn)品優(yōu)勢。不斷推出新的產(chǎn)品，以更多的實(shí)惠贏廣大客戶的青瞇。

通過這次培訓(xùn)，使我們對自己的工作崗位以及銀行信用卡產(chǎn)品的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性和能動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好銀行的優(yōu)勢資源，以自己的微薄能力為銀行創(chuàng)造最大的成果。銀行的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

第五篇：信用卡培訓(xùn)心得

信用卡培訓(xùn)心得

有了一些收獲以后，好好地寫一份心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的信用卡培訓(xùn)心得，歡迎閱讀與收藏。

銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。

為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。

誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。

從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非常看重的，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在短時(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！

細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。

信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。

銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的.過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。

光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在xx建設(shè)銀行信用卡中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)了兩個(gè)月，畢業(yè)后復(fù)習(xí)、考試、找工作等已隨著建設(shè)銀行信用卡中心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)翻過了新的一頁，緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的習(xí)慣，使自己自覺融入到這個(gè)良好的工作環(huán)境中去，生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，生活變的既緊張又有節(jié)奏。

7月25日，我懷著一份激動而緊張的心情來到了xx建設(shè)銀行信用卡中心，開始了我大學(xué)畢業(yè)后的第一次工作實(shí)習(xí)培訓(xùn)，這份工作是我經(jīng)過層層考核爭取到的，第一次的面試那天，我真的很緊張，但也有點(diǎn)激動，因?yàn)椴恢谰烤鼓懿荒軇偃芜@份工作，而幸運(yùn)的是，我通過了面試，開始為期兩個(gè)月的培訓(xùn)生活。在剛開始的培訓(xùn)中，我只是簡單的認(rèn)為電話催收就是電話撥打業(yè)務(wù)，工作簡單也無足輕重。但在學(xué)習(xí)的那些日子里，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法有失偏頗，這里需要掌握和應(yīng)用的知識既廣泛又專業(yè)，并不是我當(dāng)初想的那么簡單。一個(gè)合格的電話催收員不僅要熟悉銀行業(yè)務(wù)、信用卡知識和相關(guān)法律條文，還要有良好的語言表達(dá)、交流溝通、說服引導(dǎo)、心里洞察、風(fēng)險(xiǎn)甄別、統(tǒng)籌管理和心態(tài)調(diào)整的能力。電話催收工作真的是既需要豐富的知識又需要多種的話術(shù)技巧的崗位。

通過兩個(gè)月的崗前實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我有幾點(diǎn)很深的心得體會：第一點(diǎn)就是學(xué)無止境。在學(xué)校學(xué)習(xí)的很多知識，可以說都是些理論知識和理論基礎(chǔ)，對于真正的工作來說只是最基礎(chǔ)的，來到這個(gè)新環(huán)境，面對這個(gè)新工作，我們不能放松自己，更要抓緊一切可以利用的時(shí)間拓寬基礎(chǔ)知識，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能，努力的適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境，對工作做到精益求精。第二點(diǎn)就是要多學(xué)多練。在日常的工作中，自覺把學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并通過實(shí)際工作不斷充實(shí)自己。第三點(diǎn)就是感謝各位培訓(xùn)老師和師傅，他們精心準(zhǔn)備的知識，雖然有時(shí)候我們對一些疑難問題無法在短時(shí)間內(nèi)理解，但是我知道很多知識和方法都是各位培訓(xùn)老師在幾年甚至幾十年積累的工作經(jīng)驗(yàn)，這是一筆無價(jià)的財(cái)富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路，一個(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富，讓我對以后的工作充滿了信心，更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。

有人說：社會是人生的另一所大學(xué)。作為剛進(jìn)入社會的大學(xué)生，我們在吮吸著理論知識的雨水的同時(shí)，我們還必須接受實(shí)踐的洗禮。這次的培訓(xùn)，是我人生中的一個(gè)重要的歷程，它讓我的感性與理性認(rèn)識在實(shí)踐中得到了成長。以后的路還很長，但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實(shí)踐的陽光，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值！

這次在xx建設(shè)銀行信用卡中心的培訓(xùn)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請教、認(rèn)真聽講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作！這也將成為我人生的一筆珍貴的財(cái)富，讓我受用終生。