第一篇：電子商務法二審稿

中華人民共和國電子商務法（草案）

（二次審議稿）

目 錄

第一章 總 則

第二章 電子商務經營者

第一節 一般規定

第二節 電子商務平臺經營者

第三章 電子商務合同

第四章 電子商務爭議解決

第五章 電子商務促進

第六章 法律責任

第七章 附 則

第一章 總 則

第一條為了保障電子商務活動中各方主體的合法權益，規范市場秩序，促進電子商務持續健康發展，制定本法。

第二條中華人民共和國境內的電子商務活動，適用本法。

法律、行政法規對商品交易或者服務交易有規定的，適用其規定。涉及金融類產品和服務、利用信息網絡播放音視頻節目、網絡出版以及互聯網文化產品等內容方面的服務，不適用本法。

第三條本法所稱電子商務，是指通過互聯網等信息網絡進行商品交易或者服務交易的經營活動。

第四條國家鼓勵發展電子商務新業態，創新商業模式，促進電子商務技術研發和推廣應用，推進電子商務誠信體系建設，營造有利于電子商務創新發展的市場環境。

第五條國家平等對待線上線下商務活動，促進線上線下融合發展，各級人民政府和有關部門不得采取歧視性的政策措施，不得濫用行政權力排除、限制市場競爭。第六條電子商務經營者從事經營活動，應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律、行政法規，遵守商業道德，公平參與市場競爭，履行消費者權益保護、知識產權保護、網絡安全與個人信息保護等方面的義務，承擔產品和服務質量責任，接受政府和社會的監督。

第七條國務院有關部門依照本法和有關法律、行政法規對電子商務進行監督管理。縣級以上地方各級人民政府可以按照本行政區域的實際情況，確定本行政區域內電子商務的部門管理職責劃分。

第八條國務院建立電子商務管理綜合協調機制，統籌協調處理電子商務發展中的重大問題。

國家建立符合電子商務特點的協同管理體系，推動形成政府有關部門、電子商務行業組織、電子商務經營者、消費者等共同參與的電子商務市場治理體系。

第九條電子商務行業組織按照本組織章程開展行業自律，建立健全行業規范，推動行業誠信建設，引導本行業經營者公平參與市場競爭。

第二章 電子商務經營者

第一節 一般規定

本法所稱電子商務經營者，是指通過互聯網等信息網絡銷售商品或者提供服務的自然人、法人和非法人組織，包括自建網站經營的電子商務經營者、電子商務平臺經營者、平臺內電子商務經營者。

本法所稱電子商務平臺經營者，是指在電子商務中為交易雙方或者多方提供網頁空間、虛擬經營場所、交易規則、交易撮合、信息發布等服務，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的法人或者非法人組織。

本法所稱平臺內電子商務經營者（以下稱平臺內經營者），是指通過電子商務平臺銷售商品或者提供服務的電子商務經營者。

第十一條電子商務經營者應當依法辦理工商登記。但是，銷售自產農副產品、銷售家庭手工業產品、個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動以及依照法律、行政法規不需要進行工商登記的除外。

第十二條電子商務經營者從事經營活動，需要取得相關行政許可的，應當依法取得行政許可。

第十三條電子商務經營者銷售或者提供的商品或者服務應當符合保障人身、財產安全的要求，不得銷售或者提供法律、行政法規禁止交易的商品或者服務。

第十四條電子商務經營者應當依法履行納稅義務，并依法享受稅收優惠。

第十五條電子商務經營者銷售商品或者提供服務應當按照規定出具紙質發票或者電子發票等購貨憑證或者服務單據。電子發票與紙質發票具有同等法律效力。

第十六條電子商務經營者應當在其主頁顯著位置，持續公示營業執照信息以及與其經營業務有關的行政許可信息。

電子商務經營者的營業執照信息或者行政許可信息發生變更，應當及時公示。

第十七條電子商務經營者自行終止從事電子商務的，應當提前六十日在主頁顯著位置公示有關信息。

第十八條電子商務經營者應當全面、真實、準確地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者的知情權。

第十九條電子商務經營者應當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務，并承擔商品運輸中的風險和責任。但是，消費者與電子商務經營者約定另行選擇快遞物流服務提供者的除外。

第二十條電子商務經營者收集、使用其用戶的個人信息，應當遵守《中華人民共和國網絡安全法》等法律、行政法規規定的個人信息保護規則。

第二十一條電子商務經營者應當明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式和程序，不得對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設置不合理條件。

電子商務經營者收到用戶信息查詢或者更正、刪除的申請的，應當在核實身份后及時提供查詢或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷的，電子商務經營者應當刪除該用戶的信息；但是，依照法律、行政法規的規定或者雙方約定保存的，依照其規定。

第二十二條國家有關部門依照法律、行政法規的規定要求電子商務經營者提供有關電子商務數據信息的，電子商務經營者應當提供。有關部門應當采取必要措施保護電子商務經營者提供的數據信息的安全。

第二節 電子商務平臺經營者

第二十三條電子商務平臺經營者應當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經營者提交其身份、聯系方式、行政許可等真實信息，進行核驗、登記，建立登記檔案，并定期更新。

電子商務平臺經營者應當按照規定向工商行政管理部門、稅務部門報送平臺內經營者的身份信息和經營信息。電子商務平臺經營者應當配合工商行政管理部門，為應當辦理工商登記的經營者辦理工商登記提供便利。

第二十四條電子商務平臺經營者發現平臺內的商品或者服務信息存在違反本法第十二條、第十三條規定情形的，應當依法采取必要的處置措施，并向有關部門報告。

第二十五條電子商務平臺經營者應當采取技術措施和其他必要措施保證其網絡安全、穩定運行，防范網絡違法犯罪活動，有效應對網絡安全事件，保障電子商務交易安全。

電子商務平臺經營者應當制定網絡安全事件應急預案，發生網絡安全事件時，應當立即啟動應急預案，采取相應的補救措施，并向有關部門報告。

第二十六條電子商務平臺經營者應當記錄、保存平臺上發布的商品和服務信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。法律另有規定的，從其規定。

第二十七條電子商務平臺經營者應當遵循公開、公平、公正的原則，制定平臺服務協議和交易規則，明確進入和退出平臺、商品和服務質量保障、消費者權益保護、個人信息保護等方面的權利和義務。

第二十八條電子商務平臺經營者應當在其主頁顯著位置持續公示平臺服務協議和交易規則的有關信息，并保證經營者和消費者能夠便利、完整地閱覽和下載。

第二十九條電子商務平臺經營者修改平臺服務協議和交易規則，應當在其主頁顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保有關各方能夠及時充分表達意見，修改內容應當至少在實施前七日予以公示。

平臺內經營者不接受修改內容，要求退出平臺的，電子商務平臺經營者不得阻止，并按照修改前的服務協議和交易規則承擔相關責任。

第三十條電子商務平臺經營者不得利用服務協議和交易規則等手段，對平臺內經營者的交易、交易價格等進行不合理限制或者附加不合理交易條件，或者向平臺內經營者收取不合理費用。

第三十一條電子商務平臺經營者依據平臺服務協議和交易規則對平臺內經營者實施警示、暫停或者終止服務等措施的，應當及時公示。

第三十二條電子商務平臺經營者在其平臺上開展自營業務的，應當以顯著方式區分標記自營業務和平臺內經營者開展的業務，不得誤導消費者。

電子商務平臺經營者對其標記為自營業務的商品交易或者服務交易依法承擔商品銷售者或者服務提供者的責任。

第三十三條電子商務平臺經營者應當建立健全信用評價制度，公示信用評價規則，為消費者提供對平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑。

電子商務平臺經營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。但是，消費者使用侮辱性、誹謗性語言或者明顯違背事實進行評價的除外。第三十四條電子商務平臺經營者應當根據商品或者服務的價格、銷量、信用高低等多種方式向消費者顯示商品或者服務的搜索結果；對于競價排名的商品或者服務，應當顯著標明“廣告”。

第三十五條電子商務平臺經營者應當建立知識產權保護規則，依法保護知識產權。

第三十六條知識產權權利人認為其知識產權受到侵害的，有權向電子商務平臺經營者發出通知，要求電子商務平臺經營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據。

電子商務平臺經營者接到通知后，應當及時采取必要措施，并將該通知轉送平臺內經營者；未及時采取必要措施的，應當對損害的擴大部分與平臺內經營者承擔連帶責任。知識產權權利人因通知錯誤給平臺內經營者造成損失的，依法承擔民事責任。

第三十七條平臺內經營者接到前條規定的通知后，可以向電子商務平臺經營者提交保證不存在侵權行為的聲明。聲明應當包括不存在侵權行為的初步證據。

電子商務平臺經營者接到聲明后，應當及時終止所采取的措施，將該經營者的聲明轉送發出通知的知識產權權利人，并告知權利人可以向有關部門投訴或者向人民法院起訴。

第三十八條電子商務平臺經營者應當及時公示收到的通知、聲明及處理結果。

第三十九條電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者侵犯知識產權的，應當采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施；未采取必要措施的，與侵權人承擔連帶責任。

第三章 電子商務合同

第四十條電子商務當事人訂立和履行合同，適用本章和《中華人民共和國民法總則》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子簽名法》等法律的規定。

第四十一條 電子商務當事人使用自動信息系統訂立或者履行合同的行為對使用該系統的當事人具有法律效力。

當事人在電子商務中推定其具有相應的民事行為能力，其意思表示真實。但是，有相反證據證明的除外。

第四十二條電子商務經營者發布的商品或者服務信息符合要約條件的，當事人選擇該商品或者服務并提交訂單，合同成立。當事人另有約定的，從其約定。

第四十三條電子商務經營者應當清晰、全面、明確地告知用戶訂立合同的步驟、注意事項、下載方法等事項，并保證用戶能夠便利、完整地閱覽和下載。

電子商務經營者應當保證用戶在提交訂單前可以更正輸入錯誤。

第四十四條合同的標的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，以收貨人簽收時間為交付時間。合同的標的為提供服務的，以生成的電子或者實物憑證中所載明的時間為交付時間。

合同的標的為在線提供數字產品的，以承擔交付義務的一方當事人將數字產品發送至對方當事人指定的特定系統并且能夠檢索識別的時間為交付時間。

合同當事人對交付方式、交付時間另有約定的，從其約定。

第四十五條電子商務當事人可以約定采用快遞物流方式交付商品。

快遞物流服務提供者為電子商務提供快遞物流服務，應當遵守法律、行政法規，并應當符合承諾的服務規范和時限；在交付商品時，應當提示收貨人當面查驗，經當面查驗無異議的，收貨人應當簽收。

快遞物流服務提供者在提供快遞物流服務的同時，可以接受電子商務經營者的委托提供代收貨款服務。

第四十六條電子商務當事人可以約定采用電子支付方式支付價款。

電子支付服務提供者為電子商務提供電子支付服務，應當遵守國家規定，告知用戶電子支付服務的功能、使用方法、注意事項、相關風險和收費標準等事項，不得附加不合理交易條件。電子支付服務提供者應當確保電子支付指令的完整性、一致性、可跟蹤稽核和不可篡改。

電子支付服務提供者應當向用戶免費提供對賬服務以及最近三年的交易記錄。

第四十七條電子支付服務提供者提供電子支付服務不符合國家有關支付安全管理要求，造成用戶損失的，應當承擔返還資金、補充差額、賠償應償利息損失的責任。

第四十八條用戶在發出支付指令前，應當核對支付指令所包含的金額、收款人等完整信息。

支付指令發生錯誤的，電子支付服務提供者應當及時查找原因，并采取相關措施予以糾正。造成用戶損失的，電子支付服務提供者應當承擔賠償責任，但能夠證明支付錯誤非自身原因造成的除外。

第四十九條電子支付服務提供者完成電子支付后，應當及時準確地向電子支付服務接受者提供符合約定方式的確認支付信息。

第五十條用戶應當妥善保管交易密碼、電子簽名數據等安全工具。用戶發現安全工具遺失、被盜用或者其他未授權交易的，應當及時通知電子支付服務提供者。

電子支付服務提供者發現支付指令未經授權，或者收到用戶支付指令未經授權的通知時，應當立即采取措施防止損失擴大。電子支付服務提供者未及時采取措施導致損失擴大的，對損失擴大部分承擔責任。

未經授權的支付造成的損失，由電子支付服務提供者承擔；電子支付服務提供者能夠證明未授權支付是因用戶的過錯造成的，不承擔責任。

第四章 電子商務爭議解決

第五十一條國家鼓勵電子商務平臺經營者建立有利于電子商務發展和消費者權益保護的商品或者服務質量擔保機制。

電子商務平臺經營者與平臺內經營者協議設立消費者權益保證金的，雙方應當就消費者權益保證金的提取數額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。

消費者要求電子商務平臺經營者承擔先行賠償責任的，適用《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定。

第五十二條電子商務經營者應當建立便捷、有效的投訴、舉報機制，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理投訴、舉報。

第五十三條電子商務爭議可以通過協商和解，請求消費者組織、行業協會或者其他依法成立的調解組織調解，向有關部門投訴，提請仲裁機構仲裁，或者向人民法院提起訴訟等方式解決。

第五十四條消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務，與平臺內經營者發生爭議時，電子商務平臺經營者應當積極協助消費者維護合法權益。

第五十五條在電子商務爭議處理過程中，電子商務經營者應當提供原始合同和交易記錄。因電子商務經營者丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或者拒絕提供上述材料，致使人民法院、仲裁機構或者有關機關無法查明事實的，電子商務經營者應當承擔相應的法律責任。

第五十六條電子商務平臺經營者可以建立爭議在線解決機制，制定并公示爭議解決規則，根據自愿原則，公平、公正地解決當事人的爭議。

第五章 電子商務促進

第五十七條國務院和省、自治區、直轄市人民政府應當將電子商務發展納入國民經濟和社會發展規劃，制定科學合理的產業政策，促進電子商務創新發展。

第五十八條國家推動電子商務基礎設施和物流網絡建設，完善電子商務統計制度，加強電子商務標準體系建設。

第五十九條國家推動電子商務在國民經濟各個領域的應用，支持電子商務與各產業融合發展。

第六十條國家促進農業生產、加工、流通等環節的互聯網技術應用，鼓勵各類社會資源加強合作，促進農村電子商務發展。

第六十一條國家維護電子商務交易安全，保護電子商務用戶信息，鼓勵電子商務數據開發應用，保障電子商務數據依法有序自由流動。

國家采取措施推動建立公共數據共享機制，促進電子商務經營者依法利用公共數據。

第六十二條國家支持依法設立的信用評價機構開展電子商務信用評價，向社會提供電子商務信用評價服務。

第六十三條國家促進跨境電子商務發展，建立健全適應跨境電子商務特點的海關、稅收、進出境檢驗檢疫、支付結算等管理制度，提高跨境電子商務各環節便利化水平，支持跨境電子商務平臺經營者等為跨境電子商務提供倉儲物流、報關、報檢等服務。

國家支持小型微型企業從事跨境電子商務。

第六十四條國家進出口管理部門應當推進“單一窗口”建設，推動實現信息共享、監管互認、執法互助，提高跨境電子商務通關效率。

國家推進跨境電子商務海關申報、納稅、檢驗檢疫等環節的電子化。跨境電子商務經營者可以憑電子單證向國家進出口管理部門辦理有關手續。

第六十五條國家推動建立與不同國家、地區間跨境電子商務的交流合作，參與電子商務國際規則的制定，促進電子簽名、電子身份等國際互認。

國家推動和建立與不同國家、地區之間的跨境電子商務爭議解決機制。

第六章 法律責任

第六十六條電子商務經營者提供商品或者服務造成他人損失的，應當依照本法和有關法律、法規的規定，承擔民事責任。

第六十七條電子商務經營者違反本法第十二條、第十三條規定，未取得相關行政許可從事經營活動，或者銷售、提供法律、行政法規禁止交易的商品、服務的，依照有關法律、行政法規的規定處罰。

第六十八條電子商務經營者違反本法規定，有下列行為之一的，責令期限改正，可以處一萬元以下的罰款，對其中的電子商務平臺經營者，依照本法第七十一條第一款的規定處罰：

（一）未在主頁顯著位置公示營業執照信息、行政許可信息的；

（二）未在主頁顯著位置公示終止電子商務的有關信息的；

（三）未明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式和程序，或者對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設置不合理條件的。

電子商務平臺經營者對違反前款規定的平臺內經營者未采取必要措施的，責令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款。

第六十九條電子商務平臺經營者有下列行為之一的，責令限期改正；逾期不改正的，責令停業整頓，并處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節嚴重的，并處十萬元以上五十萬元以下的罰款：

（一）不履行本法第二十二條規定的提供電子商務數據信息義務的；

（二）不履行本法第二十三第一款規定的平臺內經營者身份核驗、登記義務的；

（三）未按照本法第二十四條規定對違法情形采取必要的處置措施，或者未向有關部門報告的；

（四）不履行本法第二十六條規定的商品和服務信息、交易信息保存義務的。

第七十條電子商務經營者違反本法規定，侵害個人信息依法得到保護的權利，或者不履行保障網絡安全的義務的，依照《中華人民共和國網絡安全法》的規定處罰。

第七十一條電子商務平臺經營者違反本法規定，有下列行為之一的，責令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節嚴重的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款：

（一）未在主頁顯著位置持續公示平臺服務協議、交易規則的有關信息的；

（二）修改交易規則未在主頁顯著位置公開征求意見，未提前公示修改內容，或者阻止平臺內經營者退出的；

（三）未以顯著方式區分標記自營業務和平臺內經營者開展的經營業務的；

（四）未為消費者提供對平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑，或者擅自刪除消費者的評價的。

電子商務平臺經營者違反本法第三十四條規定，對競價排名的商品或者服務未顯著標明“廣告”的，依照《中華人民共和國廣告法》的規定處罰。

第七十二條電子商務平臺經營者違反本法第三十條規定，對平臺內經營者的交易、交易價格等進行不合理限制或者附加不合理交易條件，或者向平臺內經營者收取不合理費用的，責令限期改正，可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節嚴重的，處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

第七十三條電子商務平臺經營者違反本法第三十六條、第三十九條規定，對平臺內經營者實施侵犯知識產權行為未依法采取必要措施的，責令限期改正；逾期不改正的，責令停業整頓，并處以五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節嚴重的，并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

第七十四條電子商務經營者違反本法規定，銷售或者提供不符合保障人身、財產安全的產品或者服務，實施侵犯知識產權、不正當競爭、侵害消費者權益等行為的，依照有關法律的規定處罰。

第七十五條電子商務經營者有本法規定的違法行為的，依照有關法律、行政法規的規定記入信用檔案，并予以公示。

第七十六條依法負有電子商務監督管理職責的部門的工作人員，玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，依法給予處分。

第七十七條違反本法規定，構成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第七章 附 則

第七十八條本法自 年 月 日起施行。

第二篇：電子商務法2014

電子商務法：是指調整平等主體之間通過電子行為設立、變更或消滅財產關系和人身關系的法律規范的總稱。

人身關系，是指因民事主體的人格利益而發生的社會關系。可以分為人格關系和身份關系兩類。

《網上交易指導》確立了網上交易的三大基本原則：①遵守國家法律法規②遵守互聯網技術規范和安全規范③誠實守信，嚴格自律。

電子商務法是民事特別法，電子商務主體屬于民商事主體，可以分為自然人、法人和合伙三大類。

IAP（internet access provider）接入服務提供者，包括為信息傳播提供光纜、路由、交換機等基礎設施服務的網絡基礎設施經營者，以及為上網提供接入服務的電子商務特殊主體。國際社會一致認為，應當按照過錯原則來確定ISP是否承擔責任。若ISP有過錯，他才為用戶實施的侵權行為承擔責任。

用戶搜索到網上存在的虛假廣告，但搜索引擎只是起到一個信道作用，因此，搜索引擎與虛假廣告的鏈接并不是主動的關系。

市場準入制度是指政府準許市場主體進入某特定市場，從事商品生產經營和服務活動的條件和程序的各種制度和規范的總稱。

網上交易服務備案制度是指網上交易服務提供者依照有關的法律法規，獲得許可后，應該向工商行政管理部門進行登記的法律制度。

電子合同和傳統合同相比，是指是相同的，但是由于締約方式和載體產生了革命性變化，因此它表現出自己的獨特性，并區別于一般合同。

合同成立要件成為當事人意思表示必須一致，這個要件也是被成為合同成立的根本要件。電子合同的有效，是指具備有效要件的電子合同按內容產生了法律約束力。、電子意思表示指表意人通過電子形式做出的意思表示。從實質內容上看，電子意思表示和數據電文之間是內容和形式的關系。電子通信是內容，數據電文是形式。

電子通信和電子意思表示是相同的概念

我國《電子簽名法》一“營業地”和“慣常居住地”作為數據電文發送或者接受的地點。電子意思表示的歸屬原則是：一項由表意人自己發送的或其代理人發送的或者其設置的自動電文系統發送的電子意思表示，歸屬于表意人。

意思表示不一致是指表意人為意思表示是，音認識不正確或欠缺認識，而導致的內心意思與表達行為不一致的情況。

根據我國《合同法》第39條規定，標準化條款是指當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與雙方協定的條款。采用格式條款簽訂的合同，即為標準化合同。

電子簽名發特征：①電子簽名法的首要任務在于確認電子簽名的法律效力。②電子簽名法調整因電子認證而發生的社會關系。③電子簽名法屬于民法④電子簽名法為民事特別法。2004年8月28日，第十屆全國人民代表大會常務委員會第十一次會議通過了《電子簽名法》，這是我國的第一部電子商務專門立法，可謂中國的電子商務法。

數字簽名的概念是指以非對稱加密方法進行的電子簽名。

數字簽名的特征：①數字簽名表現為一段標識信息。②數字簽名利用的是非對稱加密技術③數字簽名的功能。

客戶與銀行簽訂的電子支付協議應包括：①客戶指定辦理電子支付業務的賬戶名稱和賬號。②客戶應保證辦理電子支付業務賬戶的支付能力③雙方約定的電子支付類型、交易規則、認證方式等。④銀行對客戶提供的申請資料和其他信息的保密義務⑤銀行根據客戶要求提供交易記錄的時間和方式⑥爭議、差錯處理和損壞賠償責任。

案例分析

韓某一天上網瀏覽發現一輛二手車起拍價只有10元人民幣。。將汽車經銷商告到法院。結合案例分析下列問題：

1請分別解釋意思表示、電子意思表示與意思不一致的含義：意思表示是行為人追求特定法律后果的內部心理狀態的外部表現。意思表示本身由兩個部分組成：內心意思和表意行為；電子意思表示：指的是表意人通過電子形式做出的意思表示；意思表示不一致是指表意人為意思表示時因認識不正確或欠缺認識而導致的內心意思與表示的行為不一致的情況。

2針對此案件賣主提出的理由是否合理？為什么？賣主提出的理由是合理的。此案件屬于電子意思表示不一致中的網上標價錯誤類型，網上標價錯誤是電員不慎輸入錯誤的金額造成的如案例中將10萬元標為10元按照社會一般觀念10萬和10元的商品很容易區分網上商家錯誤很明顯，因此對于利用他人錯誤的交易方法律不應保護。

3針對此案如果你是法官會如何裁決？

如果我是法官我會讓他們私下調解或法庭調解。因為在標價錯誤的情況下應準許商家撤銷其錯誤的意思表示，我國相關法律規定：在網上標價錯誤的意思表示不一致中是否準許表意人撤銷關鍵不在表意人是否有過失而應該考查相對人是否有值得保護的信賴利益。本案中的撤銷不會對交易人造成重大的傷害，針對買方交易的合理損失，商家應該予以賠償。

第三篇：電子商務法-2018

中華人民共和國電子商務法（全文）2018年08月31日 21:20:21 來源：中國人大網

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中華人民共和國電子商務法（2018年8月31日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議通過）

目錄

第一章總則

第二章電子商務經營者

第一節一般規定

第二節電子商務平臺經營者

第三章電子商務合同的訂立與履行

第四章電子商務爭議解決 第五章電子商務促進

第六章法律責任

第七章附則

第一章總則

第一條為了保障電子商務各方主體的合法權益，規范電子商務行為，維護市場秩序，促進電子商務持續健康發展，制定本法。

第二條中華人民共和國境內的電子商務活動，適用本法。

本法所稱電子商務，是指通過互聯網等信息網絡銷售商品或者提供服務的經營活動。

法律、行政法規對銷售商品或者提供服務有規定的，適用其規定。金融類產品和服務，利用信息網絡提供新聞信息、音視頻節目、出版以及文化產品等內容方面的服務，不適用本法。

第三條國家鼓勵發展電子商務新業態，創新商業模式，促進電子商務技術研發和推廣應用，推進電子商務誠信體系建設，營造有利于電子商務創新發展的市場環境，充分發揮電子商務在推動高質量發展、滿足人民日益增長的美好生活需要、構建開放型經濟方面的重要作用。第四條國家平等對待線上線下商務活動，促進線上線下融合發展，各級人民政府和有關部門不得采取歧視性的政策措施，不得濫用行政權力排除、限制市場競爭。

第五條電子商務經營者從事經營活動，應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業道德，公平參與市場競爭，履行消費者權益保護、環境保護、知識產權保護、網絡安全與個人信息保護等方面的義務，承擔產品和服務質量責任，接受政府和社會的監督。

第六條國務院有關部門按照職責分工負責電子商務發展促進、監督管理等工作。縣級以上地方各級人民政府可以根據本行政區域的實際情況，確定本行政區域內電子商務的部門職責劃分。

第七條國家建立符合電子商務特點的協同管理體系，推動形成有關部門、電子商務行業組織、電子商務經營者、消費者等共同參與的電子商務市場治理體系。

第八條電子商務行業組織按照本組織章程開展行業自律，建立健全行業規范，推動行業誠信建設，監督、引導本行業經營者公平參與市場競爭。

第二章電子商務經營者

第一節一般規定

第九條本法所稱電子商務經營者，是指通過互聯網等信息網絡從事銷售商品或者提供服務的經營活動的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務平臺經營者、平臺內經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者。

本法所稱電子商務平臺經營者，是指在電子商務中為交易雙方或者多方提供網絡經營場所、交易撮合、信息發布等服務，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的法人或者非法人組織。

本法所稱平臺內經營者，是指通過電子商務平臺銷售商品或者提供服務的電子商務經營者。

第十條電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。但是，個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規不需要進行登記的除外。

第十一條電子商務經營者應當依法履行納稅義務，并依法享受稅收優惠。

依照前條規定不需要辦理市場主體登記的電子商務經營者在首次納稅義務發生后，應當依照稅收征收管理法律、行政法規的規定申請辦理稅務登記，并如實申報納稅。

第十二條電子商務經營者從事經營活動，依法需要取得相關行政許可的，應當依法取得行政許可。

第十三條電子商務經營者銷售的商品或者提供的服務應當符合保障人身、財產安全的要求和環境保護要求，不得銷售或者提供法律、行政法規禁止交易的商品或者服務。

第十四條電子商務經營者銷售商品或者提供服務應當依法出具紙質發票或者電子發票等購貨憑證或者服務單據。電子發票與紙質發票具有同等法律效力。

第十五條電子商務經營者應當在其首頁顯著位置，持續公示營業執照信息、與其經營業務有關的行政許可信息、屬于依照本法第十條規定的不需要辦理市場主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標識。

前款規定的信息發生變更的，電子商務經營者應當及時更新公示信息。

第十六條電子商務經營者自行終止從事電子商務的，應當提前三十日在首頁顯著位置持續公示有關信息。

第十七條電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。

第十八條電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其提供商品或者服務的搜索結果的，應當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，尊重和平等保護消費者合法權益。

電子商務經營者向消費者發送廣告的，應當遵守《中華人民共和國廣告法》的有關規定。

第十九條電子商務經營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。

第二十條電子商務經營者應當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務，并承擔商品運輸中的風險和責任。但是，消費者另行選擇快遞物流服務提供者的除外。

第二十一條電子商務經營者按照約定向消費者收取押金的，應當明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務經營者應當及時退還。

第二十二條電子商務經營者因其技術優勢、用戶數量、對相關行業的控制能力以及其他經營者對該電子商務經營者在交易上的依賴程度等因素而具有市場支配地位的，不得濫用市場支配地位，排除、限制競爭。

第二十三條電子商務經營者收集、使用其用戶的個人信息，應當遵守法律、行政法規有關個人信息保護的規定。

第二十四條電子商務經營者應當明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，不得對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設置不合理條件。電子商務經營者收到用戶信息查詢或者更正、刪除的申請的，應當在核實身份后及時提供查詢或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷的，電子商務經營者應當立即刪除該用戶的信息；依照法律、行政法規的規定或者雙方約定保存的，依照其規定。

第二十五條有關主管部門依照法律、行政法規的規定要求電子商務經營者提供有關電子商務數據信息的，電子商務經營者應當提供。有關主管部門應當采取必要措施保護電子商務經營者提供的數據信息的安全，并對其中的個人信息、隱私和商業秘密嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

第二十六條電子商務經營者從事跨境電子商務，應當遵守進出口監督管理的法律、行政法規和國家有關規定。

第二節電子商務平臺經營者

第二十七條電子商務平臺經營者應當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經營者提交其身份、地址、聯系方式、行政許可等真實信息，進行核驗、登記，建立登記檔案，并定期核驗更新。

電子商務平臺經營者為進入平臺銷售商品或者提供服務的非經營用戶提供服務，應當遵守本節有關規定。

第二十八條電子商務平臺經營者應當按照規定向市場監督管理部門報送平臺內經營者的身份信息，提示未辦理市場主體登記的經營者依法辦理登記，并配合市場監督管理部門，針對電子商務的特點，為應當辦理市場主體登記的經營者辦理登記提供便利。

電子商務平臺經營者應當依照稅收征收管理法律、行政法規的規定，向稅務部門報送平臺內經營者的身份信息和與納稅有關的信息，并應當提示依照本法第十條規定不需要辦理市場主體登記的電子商務經營者依照本法第十一條第二款的規定辦理稅務登記。

第二十九條電子商務平臺經營者發現平臺內的商品或者服務信息存在違反本法第十二條、第十三條規定情形的，應當依法采取必要的處置措施，并向有關主管部門報告。

第三十條電子商務平臺經營者應當采取技術措施和其他必要措施保證其網絡安全、穩定運行，防范網絡違法犯罪活動，有效應對網絡安全事件，保障電子商務交易安全。

電子商務平臺經營者應當制定網絡安全事件應急預案，發生網絡安全事件時，應當立即啟動應急預案，采取相應的補救措施，并向有關主管部門報告。

第三十一條電子商務平臺經營者應當記錄、保存平臺上發布的商品和服務信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法規另有規定的，依照其規定。

第三十二條電子商務平臺經營者應當遵循公開、公平、公正的原則，制定平臺服務協議和交易規則，明確進入和退出平臺、商品和服務質量保障、消費者權益保護、個人信息保護等方面的權利和義務。

第三十三條電子商務平臺經營者應當在其首頁顯著位置持續公示平臺服務協議和交易規則信息或者上述信息的鏈接標識，并保證經營者和消費者能夠便利、完整地閱覽和下載。

第三十四條電子商務平臺經營者修改平臺服務協議和交易規則，應當在其首頁顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保有關各方能夠及時充分表達意見。修改內容應當至少在實施前七日予以公示。

平臺內經營者不接受修改內容，要求退出平臺的，電子商務平臺經營者不得阻止，并按照修改前的服務協議和交易規則承擔相關責任。

第三十五條電子商務平臺經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段，對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件，或者向平臺內經營者收取不合理費用。

第三十六條電子商務平臺經營者依據平臺服務協議和交易規則對平臺內經營者違反法律、法規的行為實施警示、暫停或者終止服務等措施的，應當及時公示。

第三十七條電子商務平臺經營者在其平臺上開展自營業務的，應當以顯著方式區分標記自營業務和平臺內經營者開展的業務，不得誤導消費者。電子商務平臺經營者對其標記為自營的業務依法承擔商品銷售者或者服務提供者的民事責任。

第三十八條電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內經營者承擔連帶責任。

對關系消費者生命健康的商品或者服務，電子商務平臺經營者對平臺內經營者的資質資格未盡到審核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，依法承擔相應的責任。

第三十九條電子商務平臺經營者應當建立健全信用評價制度，公示信用評價規則，為消費者提供對平臺內銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑。

電子商務平臺經營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。

第四十條電子商務平臺經營者應當根據商品或者服務的價格、銷量、信用等以多種方式向消費者顯示商品或者服務的搜索結果；對于競價排名的商品或者服務，應當顯著標明“廣告”。

第四十一條電子商務平臺經營者應當建立知識產權保護規則，與知識產權權利人加強合作，依法保護知識產權。第四十二條知識產權權利人認為其知識產權受到侵害的，有權通知電子商務平臺經營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據。

電子商務平臺經營者接到通知后，應當及時采取必要措施，并將該通知轉送平臺內經營者；未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與平臺內經營者承擔連帶責任。

因通知錯誤造成平臺內經營者損害的，依法承擔民事責任。惡意發出錯誤通知，造成平臺內經營者損失的，加倍承擔賠償責任。

第四十三條平臺內經營者接到轉送的通知后，可以向電子商務平臺經營者提交不存在侵權行為的聲明。聲明應當包括不存在侵權行為的初步證據。

電子商務平臺經營者接到聲明后，應當將該聲明轉送發出通知的知識產權權利人，并告知其可以向有關主管部門投訴或者向人民法院起訴。電子商務平臺經營者在轉送聲明到達知識產權權利人后十五日內，未收到權利人已經投訴或者起訴通知的，應當及時終止所采取的措施。

第四十四條電子商務平臺經營者應當及時公示收到的本法第四十二條、第四十三條規定的通知、聲明及處理結果。

第四十五條電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者侵犯知識產權的，應當采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施；未采取必要措施的，與侵權人承擔連帶責任。

第四十六條除本法第九條第二款規定的服務外，電子商務平臺經營者可以按照平臺服務協議和交易規則，為經營者之間的電子商務提供倉儲、物流、支付結算、交收等服務。電子商務平臺經營者為經營者之間的電子商務提供服務，應當遵守法律、行政法規和國家有關規定，不得采取集中競價、做市商等集中交易方式進行交易，不得進行標準化合約交易。

第三章電子商務合同的訂立與履行

第四十七條電子商務當事人訂立和履行合同，適用本章和《中華人民共和國民法總則》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國電子簽名法》等法律的規定。

第四十八條電子商務當事人使用自動信息系統訂立或者履行合同的行為對使用該系統的當事人具有法律效力。

在電子商務中推定當事人具有相應的民事行為能力。但是，有相反證據足以推翻的除外。

第四十九條電子商務經營者發布的商品或者服務信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功，合同成立。當事人另有約定的，從其約定。

電子商務經營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立；格式條款等含有該內容的，其內容無效。第五十條電子商務經營者應當清晰、全面、明確地告知用戶訂立合同的步驟、注意事項、下載方法等事項，并保證用戶能夠便利、完整地閱覽和下載。

電子商務經營者應當保證用戶在提交訂單前可以更正輸入錯誤。

第五十一條合同標的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人簽收時間為交付時間。合同標的為提供服務的，生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為交付時間；前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務時間不一致的，實際提供服務的時間為交付時間。

合同標的為采用在線傳輸方式交付的，合同標的進入對方當事人指定的特定系統并且能夠檢索識別的時間為交付時間。

合同當事人對交付方式、交付時間另有約定的，從其約定。

第五十二條電子商務當事人可以約定采用快遞物流方式交付商品。

快遞物流服務提供者為電子商務提供快遞物流服務，應當遵守法律、行政法規，并應當符合承諾的服務規范和時限。快遞物流服務提供者在交付商品時，應當提示收貨人當面查驗；交由他人代收的，應當經收貨人同意。

快遞物流服務提供者應當按照規定使用環保包裝材料，實現包裝材料的減量化和再利用。快遞物流服務提供者在提供快遞物流服務的同時，可以接受電子商務經營者的委托提供代收貨款服務。

第五十三條電子商務當事人可以約定采用電子支付方式支付價款。

電子支付服務提供者為電子商務提供電子支付服務，應當遵守國家規定，告知用戶電子支付服務的功能、使用方法、注意事項、相關風險和收費標準等事項，不得附加不合理交易條件。電子支付服務提供者應當確保電子支付指令的完整性、一致性、可跟蹤稽核和不可篡改。

電子支付服務提供者應當向用戶免費提供對賬服務以及最近三年的交易記錄。

第五十四條電子支付服務提供者提供電子支付服務不符合國家有關支付安全管理要求，造成用戶損失的，應當承擔賠償責任。

第五十五條用戶在發出支付指令前，應當核對支付指令所包含的金額、收款人等完整信息。

支付指令發生錯誤的，電子支付服務提供者應當及時查找原因，并采取相關措施予以糾正。造成用戶損失的，電子支付服務提供者應當承擔賠償責任，但能夠證明支付錯誤非自身原因造成的除外。

第五十六條電子支付服務提供者完成電子支付后，應當及時準確地向用戶提供符合約定方式的確認支付的信息。

第五十七條用戶應當妥善保管交易密碼、電子簽名數據等安全工具。用戶發現安全工具遺失、被盜用或者未經授權的支付的，應當及時通知電子支付服務提供者。

未經授權的支付造成的損失，由電子支付服務提供者承擔；電子支付服務提供者能夠證明未經授權的支付是因用戶的過錯造成的，不承擔責任。

電子支付服務提供者發現支付指令未經授權，或者收到用戶支付指令未經授權的通知時，應當立即采取措施防止損失擴大。電子支付服務提供者未及時采取措施導致損失擴大的，對損失擴大部分承擔責任。

第四章電子商務爭議解決

第五十八條國家鼓勵電子商務平臺經營者建立有利于電子商務發展和消費者權益保護的商品、服務質量擔保機制。

電子商務平臺經營者與平臺內經營者協議設立消費者權益保證金的，雙方應當就消費者權益保證金的提取數額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。

消費者要求電子商務平臺經營者承擔先行賠償責任以及電子商務平臺經營者賠償后向平臺內經營者的追償，適用《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定。第五十九條電子商務經營者應當建立便捷、有效的投訴、舉報機制，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理投訴、舉報。

第六十條電子商務爭議可以通過協商和解，請求消費者組織、行業協會或者其他依法成立的調解組織調解，向有關部門投訴，提請仲裁，或者提起訴訟等方式解決。

第六十一條消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務，與平臺內經營者發生爭議時，電子商務平臺經營者應當積極協助消費者維護合法權益。

第六十二條在電子商務爭議處理中，電子商務經營者應當提供原始合同和交易記錄。因電子商務經營者丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或者拒絕提供前述資料，致使人民法院、仲裁機構或者有關機關無法查明事實的，電子商務經營者應當承擔相應的法律責任。

第六十三條電子商務平臺經營者可以建立爭議在線解決機制，制定并公示爭議解決規則，根據自愿原則，公平、公正地解決當事人的爭議。

第五章電子商務促進

第六十四條國務院和省、自治區、直轄市人民政府應當將電子商務發展納入國民經濟和社會發展規劃，制定科學合理的產業政策，促進電子商務創新發展。

第六十五條國務院和縣級以上地方人民政府及其有關部門應當采取措施，支持、推動綠色包裝、倉儲、運輸，促進電子商務綠色發展。

第六十六條國家推動電子商務基礎設施和物流網絡建設，完善電子商務統計制度，加強電子商務標準體系建設。

第六十七條國家推動電子商務在國民經濟各個領域的應用，支持電子商務與各產業融合發展。

第六十八條國家促進農業生產、加工、流通等環節的互聯網技術應用，鼓勵各類社會資源加強合作，促進農村電子商務發展，發揮電子商務在精準扶貧中的作用。

第六十九條國家維護電子商務交易安全，保護電子商務用戶信息，鼓勵電子商務數據開發應用，保障電子商務數據依法有序自由流動。

國家采取措施推動建立公共數據共享機制，促進電子商務經營者依法利用公共數據。

第七十條國家支持依法設立的信用評價機構開展電子商務信用評價，向社會提供電子商務信用評價服務。

第七十一條國家促進跨境電子商務發展，建立健全適應跨境電子商務特點的海關、稅收、進出境檢驗檢疫、支付結算等管理制度，提高跨境電子商務各環節便利化水平，支持跨境電子商務平臺經營者等為跨境電子商務提供倉儲物流、報關、報檢等服務。國家支持小型微型企業從事跨境電子商務。

第七十二條國家進出口管理部門應當推進跨境電子商務海關申報、納稅、檢驗檢疫等環節的綜合服務和監管體系建設，優化監管流程，推動實現信息共享、監管互認、執法互助，提高跨境電子商務服務和監管效率。跨境電子商務經營者可以憑電子單證向國家進出口管理部門辦理有關手續。

第七十三條國家推動建立與不同國家、地區之間跨境電子商務的交流合作，參與電子商務國際規則的制定，促進電子簽名、電子身份等國際互認。

國家推動建立與不同國家、地區之間的跨境電子商務爭議解決機制。

第六章法律責任

第七十四條電子商務經營者銷售商品或者提供服務，不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，或者造成他人損害的，依法承擔民事責任。

第七十五條電子商務經營者違反本法第十二條、第十三條規定，未取得相關行政許可從事經營活動，或者銷售、提供法律、行政法規禁止交易的商品、服務，或者不履行本法第二十五條規定的信息提供義務，電子商務平臺經營者違反本法第四十六條規定，采取集中交易方式進行交易，或者進行標準化合約交易的，依照有關法律、行政法規的規定處罰。第七十六條電子商務經營者違反本法規定，有下列行為之一的，由市場監督管理部門責令限期改正，可以處一萬元以下的罰款，對其中的電子商務平臺經營者，依照本法第八十一條第一款的規定處罰：

（一）未在首頁顯著位置公示營業執照信息、行政許可信息、屬于不需要辦理市場主體登記情形等信息,或者上述信息的鏈接標識的；

（二）未在首頁顯著位置持續公示終止電子商務的有關信息的；

（三）未明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，或者對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設置不合理條件的。

電子商務平臺經營者對違反前款規定的平臺內經營者未采取必要措施的，由市場監督管理部門責令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款。

第七十七條電子商務經營者違反本法第十八條第一款規定提供搜索結果，或者違反本法第十九條規定搭售商品、服務的，由市場監督管理部門責令限期改正，沒收違法所得，可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節嚴重的，并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

第七十八條電子商務經營者違反本法第二十一條規定，未向消費者明示押金退還的方式、程序，對押金退還設置不合理條件，或者不及時退還押金的，由有關主管部門責令限期改正，可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節嚴重的，處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

第七十九條電子商務經營者違反法律、行政法規有關個人信息保護的規定，或者不履行本法第三十條和有關法律、行政法規規定的網絡安全保障義務的，依照《中華人民共和國網絡安全法》等法律、行政法規的規定處罰。

第八十條電子商務平臺經營者有下列行為之一的，由有關主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，并處十萬元以上五十萬元以下的罰款：

（一）不履行本法第二十七條規定的核驗、登記義務的；

（二）不按照本法第二十八條規定向市場監督管理部門、稅務部門報送有關信息的；

（三）不按照本法第二十九條規定對違法情形采取必要的處置措施，或者未向有關主管部門報告的；

（四）不履行本法第三十一條規定的商品和服務信息、交易信息保存義務的。

法律、行政法規對前款規定的違法行為的處罰另有規定的，依照其規定。

第八十一條電子商務平臺經營者違反本法規定，有下列行為之一的，由市場監督管理部門責令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節嚴重的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款：

（一）未在首頁顯著位置持續公示平臺服務協議、交易規則信息或者上述信息的鏈接標識的；

（二）修改交易規則未在首頁顯著位置公開征求意見，未按照規定的時間提前公示修改內容，或者阻止平臺內經營者退出的；

（三）未以顯著方式區分標記自營業務和平臺內經營者開展的業務的；

（四）未為消費者提供對平臺內銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑，或者擅自刪除消費者的評價的。

電子商務平臺經營者違反本法第四十條規定，對競價排名的商品或者服務未顯著標明“廣告”的，依照《中華人民共和國廣告法》的規定處罰。

第八十二條電子商務平臺經營者違反本法第三十五條規定，對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格或者與其他經營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件，或者向平臺內經營者收取不合理費用的，由市場監督管理部門責令限期改正，可以處五萬元以上五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。

第八十三條電子商務平臺經營者違反本法第三十八條規定，對平臺內經營者侵害消費者合法權益行為未采取必要措施，或者對平臺內經營者未盡到資質資格審核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務的，由市場監督管理部門責令限期改正，可以處五萬元以上五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，并處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。

第八十四條電子商務平臺經營者違反本法第四十二條、第四十五條規定，對平臺內經營者實施侵犯知識產權行為未依法采取必要措施的，由有關知識產權行政部門責令限期改正；逾期不改正的，處五萬元以上五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。

第八十五條電子商務經營者違反本法規定，銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求，實施虛假或者引人誤解的商業宣傳等不正當競爭行為，濫用市場支配地位，或者實施侵犯知識產權、侵害消費者權益等行為的，依照有關法律的規定處罰。

第八十六條電子商務經營者有本法規定的違法行為的，依照有關法律、行政法規的規定記入信用檔案，并予以公示。

第八十七條依法負有電子商務監督管理職責的部門的工作人員，玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊，或者泄露、出售或者非法向他人提供在履行職責中所知悉的個人信息、隱私和商業秘密的，依法追究法律責任。

第八十八條違反本法規定，構成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。第七章附則

第八十九條本法自2019年1月1日起施行。

第四篇：《電子商務法》配套試題(二)

《電子商務法》配套期末試題（第二套）（劉喜敏主編，大連理工大學出版社）

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一、名詞解釋（每小題3分，共15分）1．電子簽名 2．數字證書 3．電子合同 4．電子證據

5．電子格式合同

二、單項選擇題（每小題2分，共20分）

1．下開有關電子代理人的說法錯誤的是（）。

A.電子代理人只是一種能夠執行人的意思的、智能化的交易工具，并不是具備法律主體資格的民事主體

B.預先設置了自動化程序，它才可以代替人處理事務，按照預設模式發出或接受要約 C.思維能力超出常人，具備人所特有的綜合判斷行為后果的能力 D.它是商事交易者腦、手功能的結合與延伸，雖然不具有法律人格，但卻執行預設程序人的意思表示，或根據其意思而履行合同，與當事人的權利義務有著十分密切的聯系

2．按照我國民事訴訟法第29條的規定：侵權糾紛由侵權行為地或者（）。被告住所地的人民法院管轄。

A.原告住所地

B.被告住所地

C.原告注冊地

D.被告注冊地

3．CA中心為每個使用公開密鑰的用戶發放一個認證證書，認證證書的作用是證明證書所列出的用戶合法擁有證書中列出的（）信息。

A.電子簽名 B.公開密鑰 C.私有密鑰

D.公開密鑰和私有密鑰

4．在電子認證過程中，有一個把電子簽名和特定的人或者實體加以聯系的專門管理機構，這個特定的機構就是（）。

A.網絡銀行 B.CA機構

C.EDI中心 D.物流配送中心

5．下列哪項不是數字證書應當載明下列內容（）。

A.證書序列號 B.證書有效期

C.證書持有人的電子簽名驗證數據 D.證書持有人的電子簽名 6．電子支付體系的核心是（）。

A.電子銀行 B.ATM機 C.電子貨幣 D.網絡消費者

7．（）在消費者和銀行之間架起一道橋梁，具有支付網關或者內部結算的作用。

A.第一方支付 B.第二方支付 C.第三方支付 D.第中方支付

8.2005年10月26日，中國人民銀行發布了（），對銀行從事電子支付業務提出指導性要求，以規范和引導電子支付的發展。

A.《電子支付指引（第一號）》 B.《電子支付指引（第二號）》 C.《電子銀行業務管理辦法》 D.《電子銀行風險管理原則》 D.電子簽名可以是數據電文的一個組成部分，也可以是數據電文的連接，與數據電文具有某種邏輯關系、能夠使數據電文與電子文件聯系。

9．ISP的含義是（）

A 網絡服務提供商 B 網絡使用者 C 主頁所有者 D 數字證書 10．2．我國在消費者索賠權的法律適用上，最主要的法律是（）A 消費者權益保護法 B 民法通則 C 產品質量法 D食品衛生法

三、判斷題（正確的劃“√”，錯誤的劃“×”，每小題2分，共10分）

1.《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》中第十六條規定：國家對計算機信息系統安全專用產品的銷售實行許可證制度。（√)2．我國《刑法》第二百八十七條規定：利用計算機實施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國家秘密或者其他犯罪的，依照本法第二百八十五、二百八十六條的規定定罪處罰。（×)3．電子簽名簽署后對數據電文內容和形式的任何改動能夠被發現，滿足此條件的電子簽名即視為可靠的電子簽名：（×）

4.確認電子簽名的法律效力，關鍵在于解決兩個問題：一是通過立法確認電子簽名的合法性、有效性；二是明確滿足什么條件的電子簽名才是合法的、有效的。（√）5．在我國，平等主體間的財產關系和人身關系的調整主要由電子商務法律來進行。（×）

四、簡述題（每小題5分，共35分）

1．簡述電子商務法的基本原則

2．簡述數據電文發送時間與接收時間的確定。3．簡述電子簽名中簽名人的法律責任與義務。4．簡述電子認證的過程。

5．簡述電子商務領域中的要約與承諾與傳統領域中的要約和承諾的區別。6．簡述電子合同的違約救濟。7.簡述網絡不正當競爭的監管措施。

五、案例分析題（共20分）

【案情介紹】原告瑞得集團（住所地北京市海淀區車道溝一號）指出被告東方公司（住所地四川省宜賓市劉臣街１４號２樓）的主頁侵犯了原告主頁的著作權，訴請北京海淀區法院判決被告承擔侵權責任。東方公司就本案的管轄權提出了管轄權異議：由于“其住所地在四川省宜賓市，非北京市海淀區，而瑞得集團也未能向東方公司提供可證明其訴稱的‘侵權行為地（包括侵權行為發生地和侵權行為結果地）’位于北京市海淀區內的證據。”因此認為北京市海淀區人民法院對本案無管轄權，請求裁定將本案移送四川省宜賓市中級人民法院審理。尤其是被告進一步指出，“本案是因互聯網網頁著作權侵權而提起的訴訟，而互聯網不同于傳統的傳播媒體并具有其本身的特點，我國以往有關侵權訴訟案件管轄的法律規定是否適用于此類案件，目前尚無明確的法律規定。”被告的這一質疑顯然使法院不得不面對網絡管轄權這個問題。

【請根據本章所學，解答以下問題】

（1）請分析本案中法院駁回被告的管轄異議的理由。

（2）請簡單說明一下法院在這起糾紛中對管轄權的法律適用。

（3）本案爭議的焦點是什么？對當前我國的相關法律提出了什么挑戰？ 答：

（1）海淀區法院駁回了被告的管轄異議，理由主要有三點：

第一、任何人在任何時間任何地點通過主機接觸（包括瀏覽、復制）該主頁內容，必須經過設置在瑞得（集團）公司住所地的服務器及硬盤。鑒于瑞得基于其主頁被復制侵權這一理由提起訴訟，因此本區應視為侵權行為實施地。

第二、瑞得不但訴稱東方公司復制其主頁這一特定的行為，而且還訴稱該行為的直接后果是東方公司的主頁為訪問者所接觸。鑒于我國目前的聯網主機和用戶集中分布于本區等一些特定的地區，因此，本區亦應視為侵權結果發生地。

第三、東方公司在提出管轄異議的同時，并未舉證證明瑞得的主頁內容是瞬間存在的或處于不穩定狀態。

（2）從法院的這個裁定中，我們可以發現，首先，法院將傳統的法律規則直接適用于網絡空間，并沒有試圖去探討在網絡空間中直接適用傳統法律是否適當，也就是說并沒有對于被告的質疑做出回答。其次，法官對于侵權行為實施地和侵權結果發生地的解釋體現了法官對網絡特點的認識，以及使自己享有管轄權、擴大管轄權的努力，是一種法律解釋的技巧，由于本案發生于上述司法解釋頒布之前，因此沒有直接使用解釋中的規則，但是實際上體現了對該規則的一種具體化應用。第三，盡管法院的判決并沒有明確，但是網頁作為一種新的連接因素的出現，也并沒有被排除在外。

（3）本案爭議的焦點是管轄權的確定問題。帶來的挑戰主要是：

從我國的司法解釋和具體案例來看，已經有了對網絡侵權行為司法管轄權的規則和實踐，但是規則有效的發揮作用還有待理論和實踐的進一步發展。首先，互聯網是無國界的，一旦糾紛涉及到國外，依照解釋的原則我國很可能就喪失了管轄權，在各國都希望擴大本國管轄權的今天，這樣的結果或許并不是我們立法的初衷；其次，解釋中對侵權行為地的擴大解釋，其直接結果就是導致享有管轄權法院數量的增加，這也就必然會增大沖突產生的可能性；再次，當國外的司法實踐已對積極接觸和消極接觸做出區分，提出“交互性網址”等概念，并且也已得到世界的廣泛認同之時，我國的相關規則尚未借鑒與細化到此程度，對于實踐的規制作用可能會削弱。然而畢竟，司法解釋和具體案例產生還是為此類侵權糾紛管轄權的確定提供了一條可以依據的法律淵源和參照對象，盡管這些規則并不成熟，但至少它在一定程度上彌補了我國現行法律中的空白。

第五篇：電子商務二

電子商務作業2（截止時間前，網絡直接粘貼提交，請不要用附件形式提交，否則會判不及格的）

一、名詞解釋（每題10分，共20分）

1、電子商務服務商

答：它主要為企業建立電子商務系統提供全面支持。一般企業、組織與消費者上網時只通過ISP接入Internet，由ISP向IAP租借線路。

網絡營銷

答：就是大量的客戶通過互聯網搜索，找到某網站、商鋪，查看商品賣點，通過電話、郵件、QQ等方式聯系到賣家或者廠家，將一個潛在客戶變成有效客戶的過程稱之為網絡營銷。也可以理解成：網絡營銷就是以企業實際經營為背景，以網絡營銷實踐應用為基礎，從而達到一定營銷目的的營銷活動。其中，還可以利用E-mail營銷、博客與微博營銷、網絡廣告營銷、視頻營銷等。

二、問答題（每題20分，共80分）

1、什么是電子商務支付系統，如何構建網上支付系統？

答：電子商務支付系統，就是指在網上進行商品交易時候所用到的支付系統。比如淘寶和阿里巴巴使用的支付寶，東莞國際商貿平臺使用的快發支付等等。

2、B2C電子商務運用模式有哪幾種，并對它們進行比較。

答：B2C電子商務模式分為綜合類B2C，垂直類B2C，傳統企業轉型電子直銷模式的B2C，平臺型B2C四類。

3、網上市場調查有哪些特點及方法，如何設計網上市場調查問卷？

答：特點：1.無時空限制2.高效率3.組織簡單，費用低廉4.更加準確的統計5.時效性強6.更加方便7.更好的保密效果8.調查結果受制于調查對象9.調查對象群體受到限制

按網上調查采用的技術可以分為站點法、電子郵件法、隨機IP法和視訊會議法。

采用網上問卷調查時，問卷設計的質量直接影響到調查效果。設計不合理的網上調查問卷網民可能拒絕參與調查，更談不上調查效果了。因此，在設計問卷時除了遵循一般問卷設計中的一些要求外，還應該注意下面幾點：

① 在網上調查問卷中附加多媒體背景資料。

② 注意特征標志的重要作用。

③ 多采用選擇性問題。

④ 注意保護調查對象的個人隱私。

⑤ 注意問卷版面合理性。在問卷中設置合理數量的問題和控制填寫問卷時間，有助于提高問卷的完整性和有效性。

4、網絡營銷五個策略，如何正確地運用它們？

答：網絡營銷策略（英文翻譯：Network marketing strategy）是企業根據自身所在市場中所處地位不同而采取的一些網絡營銷組合，它包括網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略。是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

1、搜索引擎推廣：目前主流搜索引擎百度、Google均提供網頁免費收錄，你需要學習一些搜索引擎優化知識進行，精選關鍵詞來優化，通過優化關關鍵詞，做到排名前三，那就會有很好的收益了，這兩個搜索引擎優化推廣是免費的；

2.、分類目錄：把網站提交給網址導航、行業信息網等免費資源，也可以達到一定的免費網絡推廣效果；

3.、博客與微博：開辟微博與博客進行宣傳，這是必須的，博客注重于長期的效果，微博則是短時間內能做到快迅傳播，前提是內容要吸引人；

4.、EMAIL營銷：EMAIL不僅僅是用來收發郵件的，你可以常常的提供最新產品信息、折扣信息，或者哪怕僅僅是問候，不過前提是要經過客戶的許可，且勿擾民；

5.、軟文營銷：經常的撰寫有價值的文章，有意無意的提到推薦貴公司產品，發表在潛在客戶混雜的論壇網站上；

6.、社區營銷：百度知道，雅虎知識堂等社區上，是不是有很多專業知識的問題呢？真誠的幫助他們，后順帶推薦一下公司產品，沒人會介意你捎帶的網站推廣行為的；

7.、B2B網站信息發布：免費發布信息到B2B平臺上，但見過許多采用這種免費推廣網站的企業，產品介紹錯誤百出，所選網站廣告橫飛，實在有點損害企業形象，因此慎選提供提供免費網絡推廣的網站；

8.、病毒性推廣：病毒性推廣也是口碑營銷，好的功能或服務的創意，通過IM聊天工具，電子郵件等發送給朋友，朋友再發給朋友，無限擴大的推廣效果就呈現了，這可能是效果最好的免費網絡推廣方法，但前提病毒有點創意，或有價值。