第一篇：新版開票系統(tǒng)報稅流程及問題處理

2.0版開票系統(tǒng)報稅流程及問題處理 1、0319版本：

1）辦稅廳抄報：依次單擊：“報稅處理”→“辦稅廳抄報” →選擇要抄稅的票種→選擇抄報介質(zhì)后“抄稅”（僅對有兩盤的用戶）→“確認(rèn)”。辦稅廳抄報支持征期與非征期，非征期抄稅后必須攜帶已抄稅的報稅盤（或金稅盤）去稅務(wù)大廳報稅。

2）遠(yuǎn)程抄報：遠(yuǎn)程抄報實現(xiàn)既抄稅又報稅的功能，系統(tǒng)提示已到報稅期，可直接遠(yuǎn)程抄報，遠(yuǎn)程抄報默認(rèn)抄稅到金稅盤中，依次單擊：“報稅處理”→“遠(yuǎn)程抄報”→“確定”→“電子申報ABC4000”→“遠(yuǎn)程清卡”→“確定”（清卡成功后需退出并重啟開票軟件）。

注意：遠(yuǎn)程清卡需在電子申報完成后5分鐘以上再進(jìn)行操作。

如果遠(yuǎn)程抄報不成功，也可帶已抄稅的金稅盤去稅務(wù)大廳報稅清卡，回來后連接金稅盤登錄開票軟件自動讀入成功標(biāo)志。3）開票軟件0319版本報稅清卡流程及界面： 2、0426版本：

最新版本2.0.150426，原“遠(yuǎn)程抄報”功能變更為“上報匯總”。

注意事項：

1、小規(guī)模企業(yè)第一次進(jìn)入系統(tǒng)時，即自動“上報匯總”與“遠(yuǎn)程清卡”；與申報扣款無先后順序；個別因為網(wǎng)絡(luò)原因等不能自動清卡的企業(yè)需手動點(diǎn)擊。

2、湖南一般納稅人企業(yè)，月初系統(tǒng)內(nèi)發(fā)票報送狀態(tài)為“已報送”、上傳服務(wù)器地址聯(lián)網(wǎng)測試正常的情況下：

如果企業(yè)已經(jīng)在稅局進(jìn)行ABC4000申報扣款成功，每月初次啟動軟件時，則自動進(jìn)行“上報匯總”與“遠(yuǎn)程清卡”；

如果企業(yè)未完成ABC4000電子申報扣款，每月初次啟動軟件時，自動執(zhí)行“上報匯總”；待申報扣款成功后，再次進(jìn)入開票系統(tǒng)，系統(tǒng)自動執(zhí)行“遠(yuǎn)程清卡”。

如“上報匯總—遠(yuǎn)程清卡”不能成功，可以指導(dǎo)用戶點(diǎn)擊“辦稅廳抄報”，到稅局手工報稅。

3、通過報稅處理-狀態(tài)查詢查看是否清卡成功，如鎖死日期變?yōu)橄略?6號，上次報稅日期：當(dāng)月1日0時0分，抄稅起始日期變?yōu)橄略?號，報稅資料：無。即為清卡成功。

例如：鎖死日期：8月16日，上次報稅日期：7月1日0時0分（如果時間不是7月1日0時0分的情況，例如7月1日11時25分，則判斷為用戶點(diǎn)擊“辦稅廳抄報”進(jìn)行了月中非征期抄稅，需到稅局手工報稅），抄稅起始日8月1日，報稅資料：無。即為清卡成功。問題描述：如何進(jìn)行非征期抄報？

解決方法：由于當(dāng)月發(fā)票全票面明細(xì)數(shù)據(jù)均由開票軟件自動通過網(wǎng)絡(luò)傳送到稅局，一般情況下，不必進(jìn)行非征期抄報，如確實需要非征期抄報，請點(diǎn)擊“報稅處理辦稅廳抄報”將當(dāng)月開具發(fā)票明細(xì)數(shù)據(jù)抄到報稅盤（或金稅盤），然后持已抄稅的報稅盤（或金稅盤）去稅局大廳進(jìn)行數(shù)據(jù)報送。（備注：月中非征期抄報不用發(fā)送電子申報ABC4000。）

注意：上報匯總第二次點(diǎn)擊屬于非征期抄稅，軟件會提示下圖錯誤：

下圖為 清卡成功 的界面。

88）問題描述：如果企業(yè)有多個票種的發(fā)票，使用辦稅廳抄報時，需要到多個系統(tǒng)進(jìn)行抄報才行么？

解決方法：如果企業(yè)是混營戶，既開具增值稅專普票，也開具機(jī)動車發(fā)票和貨運(yùn)專票，則辦稅廳抄報后，需要到兩個系統(tǒng)中分別報稅，既到防偽稅控稅務(wù)端系統(tǒng)報增值稅專普票，也要到總參貨運(yùn)系統(tǒng)中報機(jī)動車發(fā)票和貨運(yùn)專票。

150）故障現(xiàn)象：混營戶機(jī)動車可以自動報稅清卡成功，但是專用發(fā)票及普通發(fā)票清卡提示無上報匯總信息

解決方法：

1、查看狀態(tài)查詢中增普票報稅資料是否為有

2、不論機(jī)動車或貨運(yùn)系統(tǒng)的報稅資料是否有，發(fā)送了稅務(wù)報表后直接點(diǎn)遠(yuǎn)程清卡 備注

十二、故障現(xiàn)象：發(fā)票查詢狀態(tài)發(fā)票上傳結(jié)果為“未報送”、“報送中”，不能上傳，查看運(yùn)行日志提示專普發(fā)票上傳失敗！

[-960011090]上傳文件失敗 解決方法（判斷方法）： ? 用戶電腦網(wǎng)絡(luò)不通。?1、安全接入服務(wù)器地址設(shè)置有誤：打開開票系統(tǒng)---點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置----參數(shù)設(shè)置-基本信息設(shè)置-電子底帳-安全接入服務(wù)器地址，輸入：https://119.39.5.172:7001

（聯(lián)通）、https://113.240.252.20:7001（電信）服務(wù)器地址需在英文（半角）狀態(tài)下輸入，退出軟件后 重新登錄，晚幾分鐘重新查詢發(fā)票報送狀態(tài)。?2、單位電腦的操作系統(tǒng)時間不正確：雙擊電腦右下角的時間-----把系統(tǒng)時間修改正確后----重啟開票系統(tǒng)操作 ?3、需做發(fā)票修復(fù)后再次上傳：指導(dǎo)點(diǎn)擊發(fā)票管理-----發(fā)票修復(fù)：發(fā)票的（報送狀態(tài)）更改為（未報送）后，建議過幾分鐘再重新到發(fā)票管理----發(fā)票查詢處核實發(fā)票報送狀態(tài)。已報送即正常。?4、防火墻或殺毒軟件攔截：退出360安全軟件及其它殺毒軟件。或在360內(nèi)把開票軟件加為白名單，再把軟件重啟；如果有防火墻或殺毒軟件，請把開票軟件添加信任，并把擴(kuò)展名db和Pdb也添加信任，再把開票軟件重啟

61）故障現(xiàn)象：新版開票系統(tǒng)清卡時提示事件代碼YC0009 解決方法：多嘗試幾次清卡操作，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器問題

備注

43）故障現(xiàn)象： "遠(yuǎn)程抄報提示上傳失敗yc0004，報稅已完成，一窗式比對失敗數(shù)據(jù)庫無比對信息

解決方法：核實abc4000是否申報成功或查看狀態(tài)查詢是否已清卡。

備注

62）故障現(xiàn)象：新版開票系統(tǒng)能否抄上期稅

解決方法：沒有該菜單，新版開票系統(tǒng)可重復(fù)抄稅，抄稅范圍自上次未報稅數(shù)據(jù)起算。

86）問題描述：過了報稅期鎖死后可不可以進(jìn)行清盤操作呢? 解決方法：鎖死期可以清卡。

87）問題描述：為什么遠(yuǎn)程抄報不支持非征期抄報呢，企業(yè)如果點(diǎn)了辦稅廳抄報，就只能去大廳里么？

解決方法：因為開具的發(fā)票都已經(jīng)實時上傳到稅務(wù)端了，非征期報稅沒有意義，因此設(shè)計為遠(yuǎn)程報稅不支持非征期報稅。如果企業(yè)抄的是非征期稅，點(diǎn)了辦稅廳抄報后就只能大廳報稅，如果企業(yè)抄的是征期稅，可以大廳報稅，也可以遠(yuǎn)程報稅。

104）問題描述：遠(yuǎn)程抄報時提示：抄報數(shù)據(jù)上傳失敗，貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票抄報失敗。

解決方法：匯總與明細(xì)比對不通過，到稅局大廳報稅。

第二篇：自開票抄報稅流程

抄 報 稅 流 程

自開發(fā)票客戶每個月結(jié)束后，次月初10號前必做事項：

一、打印匯總表：

進(jìn)開票系統(tǒng)－報稅處理－發(fā)票匯總表－選擇本期－打印后提供會計做帳

二、開票系統(tǒng)抄報稅：

抄稅：進(jìn)開票系統(tǒng)－報稅處理－報稅－選擇本期－確定后報稅成功

三、遠(yuǎn)程系統(tǒng)報稅：

1、遠(yuǎn)程抄報稅直接打開，先點(diǎn)報稅狀態(tài)，按照上面提示一步一步來，到報稅結(jié)果那一步，“應(yīng)納稅金合計” 填要交的稅金，每月會計提供。下面一行即征即退實際退稅額填“0”。然后點(diǎn)確定，最后一步點(diǎn)下清除就可以了。

2、操作過程中有問題打電話航天公司，航天公司服務(wù)電話：400887588

1四、沒有購買遠(yuǎn)程報稅軟件的去國稅局報稅

帶著IC卡去國稅自助認(rèn)證機(jī)上，插入IC卡，選擇報稅－按照上面操作提示一步一步來

第三篇：新版開票系統(tǒng)操作流程

新版開票系統(tǒng)操作簡易流程及注意事項

一、登錄開票系統(tǒng)

1進(jìn)入“開票軟件”進(jìn)行開票，開票員密碼：12345678，口令證書密碼：12345678

二、日常開票操作

1.在進(jìn)入開票軟件前要把金稅盤插入電腦的USB接口；

2.對于剛領(lǐng)的新發(fā)票要在開票系統(tǒng)內(nèi)“發(fā)票管理”模塊——點(diǎn)擊“發(fā)票讀入”將新發(fā)票讀入金稅盤中； 3.開票流程：在“發(fā)票管理”模塊——點(diǎn)擊“發(fā)票填開”然后選擇對應(yīng)的發(fā)票種類進(jìn)行填開；在票面上填寫好對應(yīng)的內(nèi)容后點(diǎn)擊“打印”即可，注意，點(diǎn)擊“打印”后的發(fā)票就不能修改了。如果填開錯誤，只能作廢；對于跨月的發(fā)票可以進(jìn)行紅沖。

4.作廢發(fā)票，在“發(fā)票管理”模塊——點(diǎn)擊“發(fā)票作廢”，選中對應(yīng)的作廢發(fā)票號碼，點(diǎn)擊“作廢”即可；

三、抄報稅

1、對于個體戶或小規(guī)模的企業(yè)，每月15號前(節(jié)假日順延)開票軟件都要上傳銷項數(shù)據(jù)和清卡。每月15號前進(jìn)入開票軟件（聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)）兩次會自動進(jìn)行上傳銷項數(shù)據(jù)及清卡；金稅盤報稅并清卡成功的準(zhǔn)確依據(jù)如下：進(jìn)入開票軟件——點(diǎn)“報稅處理”—— 點(diǎn)“狀態(tài)查詢”——上次報稅日期：本月1日0時0分，抄稅起始日期：下個月1日，報稅資料：無

（此狀態(tài)判定為金稅盤本月正常報稅并清卡）。如發(fā)現(xiàn)異常情況及時聯(lián)系航天信息技術(shù)人員或熱線：965432。

四、注意事項

1、每次購買開票時，請仔細(xì)核對紙質(zhì)發(fā)票號碼與電子發(fā)票號碼的一致性，如不一致，請及時與稅局聯(lián)系。

2、打印發(fā)票時注意發(fā)票打印位置的調(diào)整。

3、打印發(fā)票時，打印的紙質(zhì)發(fā)票號碼與開具的電子發(fā)票號碼一定要一致。

安徽航天信息有限公司

第四篇：防偽開票系統(tǒng)操作流程

增值稅防偽稅控 一機(jī)多票開票子系統(tǒng)

(Ver 6.13)操作手冊

教 育 培 訓(xùn) 中 心

稅控系統(tǒng)基本操作流程

一、系統(tǒng)設(shè)置

1、開始初始化：初始化起 → 填寫主管名稱 → 確認(rèn) → 初始化成功 → 確認(rèn)

2、結(jié)束初始化：初始化終 → 確認(rèn) → 結(jié)束初始化成功 → 確定

注意：初始化將刪除系統(tǒng)中所有的發(fā)票資料，第一次安裝本系統(tǒng)之后，只允許操作一次，日常工作當(dāng)中決不可再操作。

3、參數(shù)設(shè)置：（即稅務(wù)信息）

? 核對企業(yè)名稱及稅號；開票限額是否適合本公司； ? 正確填寫企業(yè)營業(yè)地址、電話、開戶行和銀行帳號；

4、客戶編碼

客戶可按“地域”來分類，直接填入客戶信息明細(xì)編碼、名稱、稅號、地址電話、銀行帳號須真實填寫。點(diǎn)擊“+”號增加一行，點(diǎn)擊“-”號刪除一行，點(diǎn)擊“退出”保存設(shè)置的客戶信息。“主級編碼”不可直接刪除，先刪除全部的“底級編碼”，才能刪除。

5、商品編碼

每一種商品的編碼、名稱和商品稅目必須填寫，其他項可以為空。“編碼”規(guī)則與客戶編碼一致，哪種“商品稅目”屬于該企業(yè)，必須咨詢當(dāng)?shù)貒惙志趾螅x擇正確的“商品稅目”。點(diǎn)擊“+”號增加一行，點(diǎn)擊“-”號刪除一行，點(diǎn)擊“退出”保存設(shè)置的商品信息。

二、發(fā)票管理

1、發(fā)票讀入：【發(fā)票管理】 → 發(fā)票讀入 → 您確認(rèn)要從IC上讀入發(fā)票嗎 → 確認(rèn) 注意：A、第一次購買發(fā)票（攜帶IC卡、納稅卡、稅務(wù)登記證副本、法人及本人身份證、公章及委托書、使用發(fā)票申請表等，辦理發(fā)票領(lǐng)購簿），到當(dāng)?shù)貒惙志仲徺I發(fā)票（專用發(fā)票、普通發(fā)票）。

B、購買的發(fā)票應(yīng)及時讀入開票系統(tǒng)，否則將會影響到抄稅處理

2、發(fā)票填開：（專用發(fā)票填開）發(fā)票管理 → 發(fā)票填開 → 確認(rèn)發(fā)票號碼 → 確認(rèn)

A、正數(shù)發(fā)票填開方法：

? 【購貨單位】從客戶編碼庫中選擇，也可以直接輸入客戶信息；

? 【商品名稱】只能夠通過商品編碼庫中選取，除“商品名稱”、“稅率”、“稅額”無法修改之外，其他項目均可直接填寫或修改；

? 商品行中的“數(shù)量”、“單價”、“金額”有相互的邏輯關(guān)系，只要給出其中兩項，系統(tǒng)會自動算出第三項；

? 一張發(fā)票票面最多只能填寫八行商品，且第一行的稅率就決定了本張發(fā)票的稅率；

? 【打印】該按鈕包括兩個功能，即“保存”和“打印”。只要單擊該按鈕，本張發(fā)票即保存下來，無法修改。

? 打印發(fā)票前須核對當(dāng)前屏幕上開具的發(fā)票和預(yù)打印的紙質(zhì)發(fā)票代碼、號碼一致。B、帶清單發(fā)票填開：

? 發(fā)票管理 → 發(fā)票填開 → 點(diǎn)擊【清單】按鈕 → 選擇商品名稱 → 退出 ? 開具帶銷貨清單發(fā)票時，所有的商品信息必須全部填寫到清單內(nèi)，發(fā)票票面不顯示商品信息，只顯示“詳見銷貨清單”，及合計金額和稅額。? 每張發(fā)票只帶一個銷貨清單，清單只能在“發(fā)票查詢”中打印； C、打折扣發(fā)票填開：

? 發(fā)票管理 → 發(fā)票填開 →選擇完商品 → 先打【√】，再點(diǎn)擊【折扣】按鈕 當(dāng)一行商品添加折扣后便不允許修改。若需要修改，先將折扣行刪掉，待修改完后再添加折扣；

? 商品行與它的折扣行之間不允許插入其他記錄；

? 每個商品行都可以添加折扣，也可對多行商品統(tǒng)一添加折扣，商品名稱處將標(biāo)示統(tǒng)一添加折扣的商品行數(shù)； ? 折扣行也算在商品總行數(shù)之內(nèi)。D、負(fù)數(shù)發(fā)票填開：

（1）紅字發(fā)票申請單填開：發(fā)票管理 → 紅字發(fā)票申請單（菜單）→ 申請單填開

a、銷售方申請 → 選擇開具理由 → 錄入原正數(shù)發(fā)票的代碼和號碼 → 下一步 → 確定 → 填上聯(lián)系電話和申請理由 → 打印 → 全打（一式兩份）

b、購買方申請 → 已抵扣（銷售退貨的）→ 確定 → 選擇或錄入銷貨方名稱和所退的商品名稱及負(fù)的數(shù)量和金額 → 填寫聯(lián)系電話和申請理由 → 打印 →全打（一式兩份）

注：未抵扣的開具方法同上；以上《申請單》均須到所屬分局開具相應(yīng)的《通知單》

（2）負(fù)數(shù)發(fā)票填開：發(fā)票管理 → 專用發(fā)票填開 → 確定 → 負(fù)數(shù) → 直接填開 → 錄入通知單號 → 下一步 → 錄入原正數(shù)發(fā)票的代碼和號碼 → 下一步 → 確定 → 檢查票面信息 → 打印

? 負(fù)數(shù)發(fā)票的票面只保留被沖銷的商品，并且不允許附帶銷貨清單，不允許添加折扣，數(shù)量和金額為負(fù)數(shù)，單價為正數(shù)；

? 帶銷貨清單的發(fā)票開具負(fù)數(shù)發(fā)票時，可從“商品編碼”庫中選擇其中一種沖銷的商品，然后把所沖銷的總金額填到金額欄，金額為負(fù)數(shù)。其它項都可為空。? 在直接填開方式下，原發(fā)票帶折扣行的，系統(tǒng)會自動折算出折后的單價及金額。

? 跨發(fā)票填開負(fù)數(shù)時，可通過“稅票通/負(fù)數(shù)”功能進(jìn)行填開。

3、發(fā)票查詢：（已開發(fā)票查詢）

該功能模塊可以查詢打印本月或本所開的每一張發(fā)票和銷貨清單。

4、發(fā)票作廢：（已開發(fā)票作廢）

1.【發(fā)票管理】 → 發(fā)票作廢，選中要作廢的發(fā)票 → 作廢 → 確認(rèn)

2.已抄稅、已核銷的發(fā)票不能作廢；跨月發(fā)票不能直接作廢只能填開負(fù)數(shù)發(fā)票沖銷。3.發(fā)票一旦作廢將記入金稅卡，無法恢復(fù)，因此要慎重使用本功能

4.對已開發(fā)票作廢時，要遵守“誰開票，誰作廢”的原則，只有管理員才能作廢其他操作員所開的發(fā)票

5.已經(jīng)作廢的發(fā)票需要將其重新打印一次，打印時系統(tǒng)會自動在發(fā)票的左上角添加“作廢”標(biāo)志。

5、未開發(fā)票作廢：【發(fā)票管理】 →(菜單)發(fā)票開具管理 → 未開發(fā)票作廢 → 確認(rèn) ? 每次使用本菜單時，系統(tǒng)給出的發(fā)票號碼是金稅卡中待開的當(dāng)前發(fā)票號碼，用戶無法選擇；

? 發(fā)票號碼一旦作廢便不可再次使用，為避免誤操作請注意查看當(dāng)前要作廢的號碼與實質(zhì)發(fā)票號碼是否一致。

? 未開發(fā)票作廢，其金額和稅額值都為零，且在查詢打印中只能看到作廢的“零票”。

6、普通發(fā)票填開

【發(fā)票開具管理】→發(fā)票填開→普通發(fā)票→填開方法同專用發(fā)票。

三、報稅處理

1、抄稅處理：【報稅處理】 → 抄稅處理 → 本期資料 → 確定

? 抄本期資料前，須確保上期抄稅成功，且IC卡上不能有購票和退票信息。? 每月10號之前必須進(jìn)行抄稅處理，否則金稅卡將自動鎖死。

? 抄稅處理是將金稅卡中本期發(fā)票的明細(xì)和匯總傳出到IC卡中。抄稅成功之后，必須盡快到國稅局進(jìn)行報稅。

? 在可選擇的抄稅期中，“上期資料”是指抄稅過程中重抄的舊稅，例如抄稅后不小心將IC卡丟了或者損壞了，到國稅局更換IC卡后，重新執(zhí)行抄“上期資料”即可。? 企業(yè)金稅卡在發(fā)行時的設(shè)置，一個月內(nèi)可以進(jìn)行抄“本期資料”限定為3次或7次，前2次或前6次為隨時抄稅，最后1次必須是征期抄稅。（注：當(dāng)本月開具發(fā)票超過630張時，系統(tǒng)會提示“發(fā)票寫入?yún)^(qū)已滿，請及時抄稅”，可在非征期進(jìn)行抄稅）。

2、發(fā)票資料：報稅處理 → 發(fā)票資料 → 增值稅發(fā)票匯總表 → 打印

注意：打印發(fā)票資料表時，請以在當(dāng)?shù)貒惙志值囊鬄闇?zhǔn)。

3、狀態(tài)查詢：顯示金稅卡和IC卡的信息。

四、銷項情況統(tǒng)計表（核銷發(fā)票資料）方法有二

1、手工設(shè)置

(1)、【發(fā)票管理】模塊單擊【發(fā)票查詢】，選擇月份時選擇【全數(shù)據(jù)】確認(rèn)

(2)、【類別代碼】左邊的圖標(biāo)。彈出項目選擇窗口，單擊第二個藍(lán)色大箭頭將全部項目移到左邊，然后雙擊類別代碼、發(fā)票號碼、所屬月份、購方稅號、開票日期、合計金額、稅率、合計稅額、作廢標(biāo)志、修復(fù)標(biāo)志。完成后檢查結(jié)果項目（即紅色字體）是否包括以上10項，確定無誤后按【確認(rèn)】按鈕，最后在發(fā)票查詢窗口中的工具欄中單擊【格式】按鈕，提示當(dāng)前格式保存成功后點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕。

(3)、設(shè)置查詢條件按照發(fā)票號碼進(jìn)行查詢，在發(fā)票查詢窗口中的工具欄單擊【查找】按鈕→【組合查詢條件】→【設(shè)置基本條件】。

(4)、設(shè)置完基本條件后再點(diǎn)擊【設(shè)置組合條件】。

(5)、在設(shè)置完組合條件和基本條件后，在出現(xiàn)的列表中選擇【清單條件查詢】項，點(diǎn)擊【執(zhí)行當(dāng)前查詢】按鈕，就會將所需要的發(fā)票資料列舉出來。

（6）、點(diǎn)擊【打印】按鈕，選擇【發(fā)票列表】后彈出打印對話框，將打印標(biāo)題更改為《銷項情況統(tǒng)計表》，在【打印頁末累計和總計】處打【√】后【保存】，調(diào)整表格列寬使其一頁顯示，再點(diǎn)擊【打印】。

（7）、攜帶IC卡、納稅卡、已作廢及負(fù)數(shù)發(fā)票存根聯(lián)和以上“銷項情況統(tǒng)計表”，到當(dāng)?shù)貒惙志秩ズ虽N發(fā)票。

2、稅票通自動生成報表

（1）使用“稅票通”軟件，登錄稅票通軟件 →（發(fā)票已自動采集）→ 點(diǎn)擊【驗舊】按鈕 → 錄入對應(yīng)的發(fā)票起止號碼 → 點(diǎn)擊【銷項統(tǒng)計表】→ 打印

五、系統(tǒng)維護(hù)

1、操作員：系統(tǒng)維護(hù) → 操作員 → 編輯 → 添加身份 → 再添加姓名 → 退出（保存）

注意：只有管理員的身份才能夠?qū)ζ渌僮鲉T進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。

2、數(shù)據(jù)備份

B、手工備份：我的電腦 → C盤 → Program Files文件夾 → 航天信息 → 防偽開票 →

復(fù)制DATABASE到D盤、E盤或U盤等。

C、稅票通自動備份：我的電腦 → D盤 → 稅票通備份 → 開票系統(tǒng)備份目錄

第五篇：應(yīng)稅服務(wù)開票系統(tǒng)問題匯總

應(yīng)稅服務(wù)開票系統(tǒng)問題匯總

尊敬的納稅人： 感謝您使用本系統(tǒng)，并祝愿您能安裝順利，使用愉快。以下是安裝中遇到的常見問題，希望對您有所幫助：

一、打印發(fā)票時，提示：“應(yīng)用程序錯誤”或“ZQE.EXE錯誤”等。答：打印錯誤通常是由于本系統(tǒng)與原地稅的開具系統(tǒng)“發(fā)票管家”的打印設(shè)置有沖突。如果已經(jīng)不再使用“發(fā)票管家”，那么卸載地稅軟件即可。如果同時使用國地稅的開具系統(tǒng)，則需重新注冊打印組件，詳細(xì)操作步驟如下： 1.找到ctais_aux.dll文件；在計算機(jī)桌面上找到“遼寧省國稅局應(yīng)稅服務(wù)業(yè)普通發(fā)票開具系統(tǒng)”小圖標(biāo)，右擊選擇屬性，在屬性窗體里面點(diǎn)擊“查找目標(biāo)”按鈕，點(diǎn)擊后會自動跳轉(zhuǎn)到程序的安裝目錄ZQT，選擇Pipeline目錄，進(jìn)去后選擇addins目錄，選擇WP目錄，最后找到ctais_aux.dll的文件； 2.將ctais_aux.dll文件拷貝到c:windowssystem32下面； 3.“開始”里面的“運(yùn)行”選項，在運(yùn)行錄入框里面輸入“regsvr32 ctais_aux.dll”； 4.重新登錄即可。

二、納稅人填寫注冊碼時，提示：初始化數(shù)據(jù)異常 開票點(diǎn)已注冊。識別號是：*** 調(diào)兵山市誼朋機(jī)動車尾氣檢測有限公司答：是因為企業(yè)第二次安裝軟件，建議企業(yè)到稅局（一般在辦稅大廳發(fā)票窗口），將注冊標(biāo)志改為“否”。

三、企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)證資格，已經(jīng)成功登陸，但是錄入本開票點(diǎn)注冊碼，點(diǎn)擊【下一步】提示“該用戶沒有協(xié)議”怎么辦？ 答：因為資格認(rèn)定信息沒寫進(jìn)服務(wù)器，到稅局，重新操作機(jī)打發(fā)票認(rèn)定。

四、登陸后，提示用戶角色不存在，按照操作指南里的系統(tǒng)設(shè)置說明設(shè)置了，但是每次登陸都提示用戶角色不存在，還得重新設(shè)置，怎么辦？答：建議進(jìn)入系統(tǒng)后，設(shè)用戶和權(quán)限。位置在右上角齒輪狀的權(quán)限設(shè)置里，可以參見用戶手冊，系統(tǒng)設(shè)置部分。

五、登錄客戶端開票系統(tǒng)后，沒有機(jī)打發(fā)票的圖標(biāo)，反復(fù)試過，還是沒有，怎么辦？或點(diǎn)擊快捷方式企”字圖標(biāo)時，有錯誤提示。答：退出系統(tǒng)，退出小托盤（屏幕右下角的“企”字），卸載軟件，刪除注冊目錄DCITS，重啟計算機(jī)，重新安裝系統(tǒng)。