第一篇：什么是物業,什么是物業管理,物業管理包括哪些內容

物業是指已建成并投入使用的各類房屋及與之相配套的附屬設施和相關的場地。物業包括房業和地業，附屬設施及相關場地是指房屋室內外各類設備、公共市政設施及相鄰的庭院綠化、道路、場地等。

《物業管理條例》中定義物業管理的概念為：是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。理論上可總結為：由專業化的企業組織，運用現代管理手段和先進的維修養護技術，為物業售后的整個使用過程提供對房屋及其設備、基礎設施與周圍環境的專業化管理。它是以經濟方法為房屋、居住環境、物業維修等方面提供高效優質、經濟的服務。

(1)物業管理的對象是完整的物業，指已建成、驗收合格、已投入或即將投入使用的物業。

(2)物業管理服務的對象是人，即物業的業主和用戶，包括同住人、承租人和實際使用物業的其他人。

(3)物業管理服務的投入能對物業實現提升其使用功能，延長使用壽命，完善物業環境，使其正常使用，力爭保值、增值。

(4)物業管理是一種企業化、社會化、專業化、市場經營型的服務。

(5)物業管理同社區建設密切關聯。物業管理可以同創建”文明小區”、”安全小區”、”衛生小區”建設結合起來，創造”整潔、文明、安全、方便”的優秀物業區域，實現物質文明和精神文明的統一。

我國推行物業管理的目的是為了實現物業的價值和發揮物業的最大使用功能，以保值增值，并為物業所有人和使用人創造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環境，最終實現社會、經濟、環境三個效益的統一。物業管理行業屬于第三產業中的服務行業，具體服務內容和范圍廣泛，包括各類建筑。如高層與多層住宅區、綜合辦公樓、商業樓宇、工業廠房、倉庫、停車場等。盡管物業類型各有不同，使用性質差異很大，但物業管理的基本內容是一樣的。社會化、專業化、市場化的物業管理實質是一種綜合的經營型管理服務，融管理、經營、服務于一體，三者相互聯系、相互促進。物業管理涉及的服務領域相當廣泛，其基本內容按服務的性質和提供的服務方式可分為：常規性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。

（一）常規性的公共服務。這是指物業管理中的基本管理工作，是物業管理企業面向所有住用人提供的最基本的管理與服務。主要包括以下8項：（1）房屋建筑主體的管理；（2）房屋設備、設施的管理；（3）環境衛生的管理；（4）綠化管理；（5）保安管理；（6）消防管理；（7）車輛道路管理；（8）公眾代辦性質的服務。

（二）針對性的專項服務。這是指物業管理企業為改善和提高住用人的工作、生活條件，面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。專項服務的內容主要有以下幾大類：（1）日常生活類；（2）商業服務類；（3）文化、教育、衛生、體育類；（4）金融服務類；（5）經紀代理中介服務。如物業管理企業在做好公共服務的同時，在管轄的住宅區內附屬開展裝飾裝修、美容美發、餐飲、副食等多種經營服務。

（三）委托性的特約服務。特約服務是為滿足物業產權人、使用人的個別需求受其委托而提供的服務，通常指在物業管理委托合同中未要求，物業管理企業在專項服務中也未設立，而物業產權人、使用人又提出該方面的需求，此時，物業管理企業應在可能的情況下盡量滿足其需求，提供特約服務。如小區內老年病人的護理、接送子女上學、照顧殘疾人的上下樓梯、為住用人代購生活物品等。

上述三類服務工作是物業管理的基本內容。物業管理企業在實施物業管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身能力和住用人的需求，確定第二、第三類

中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。

第二篇：什么是物業管理

1.什么是物業管理？

物業管理是指受物業所有人的委托，依據物業管理委托合同，對物業的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。

2.物業管理的內容是什么？

物業管理的內容主要是：常規性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務。常規性的公共服務是指物業管理中的的基本管理工作，是物業管理企業面向所有住用人提供的最基本的管理與服務。主要包括（1）房屋設備、設施的管理；（2）環境衛生的管理；

（3）綠化管理；（4）保安管理；（5）消防管理；（6）車輛道路管理

3.什么是前期物業管理？與物業管理兩者有何區別？

前期物業管理是指在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，建設單位通過招投標方式選聘具有相應資質的物業管理企業，依法簽訂《前期物業服務合同》，由受聘的物業實施前期物業管理。前期物業管理一般包括早期介入、業主入住、裝修管理、物業檔案管理等內容。小區成立業主委員會后，由業主或業主大會通過公開招標選聘物業管理企業。如果小區開發還未結束，物業管理屬于前期物業管理

兩者的區別是簽訂合同的主體不同。

4.履行物業管理的依據是什么？相關法律依據是哪些？

履行物業管理的依據是物業管理合同，相關法律依據是《物業管理條例》，《合同法》，《物權法》。

5.保修期限

地基基礎和主體結構保修期限該工程合理使用期限 屋面防水工程和衛生間防水和外墻面的防滲漏的保修期限5年

地面飾面空鼓開裂的保修期1年

門窗翹裂和五金件損壞的保修期1年

智能化系統的保修期1年

管道堵塞的保修期限2個月

電氣管線和給排水管道和設備安裝的保修期2年

第三篇：什么是物業管理

什么是物業管理

物業管理是指物業服務企業受業主委托，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理、維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動，并向業主和使用人提供綜合性的有償服務，使物業發揮其更大的使用效能。

物業管理范圍

業主：對其所擁有的物業享有所有權，對小區的公共部位場所及共用設施擁有合理、合法的使用權。

物業公司：對小區的樓宇結構、公共部位場所、共用設施設備、道路、綠地等擁有管理權并負責日常服務工作。

物業管理費的用途

一、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提供的福利費等；

二、物業管理區域衛生清潔費用（環衛費除外）；

三、物業管理區域綠化用水、日常維護費用；

四、物業管理區域公共秩序維護費用；

五、物業管理區域綜合管理費用；

六、辦公費用；

七、物業管理企業固定資產折舊；

八、物業管理企業合理、合法所得利潤；

九、法律規定應繳納稅率。

維修基金的管理和使用

維修基金是依據有關法規籌集的用于新商品房（包括經濟適用房）和公有住房出售后的共用部位，共用設施設備維修之用的專門款項。

一、根據《物業管理條例》規定，本物業建立共同部位、共同設施設備保修期滿后大、中維修、更新、改造的維修資金。維修資金的使用經物業公司提出使用計劃，由業主大會和業主委員會申請并報與物業建設行政主管部門審核后劃撥。

二、維修基金不敷使用時，經行政主管部門審核批準后按業主占有的房屋建筑面積比例續籌。

三、業主轉讓房屋所有權時，結余維修資金不予退還，隨房屋所有權過戶。

停車場管理制度

1、為充分利用和管理好鴻運華都停車場，有效為客戶服務，維護車主的利益，特制訂本規定。

2、本停車場為室內停車場，對車輛實行全封閉式統一管理（保安24小時值班）。辦理月租、季租、年租的客戶需先在物管部辦理好車位租用手續，領取IC卡后，方可使用停車場。否則，按臨時停車式收費。

3、車輛進出停車場時，保安人員認“卡”對車，“車卡號”與車輛牌號不符者，禁止出車。所以請車主（司機）認真保管好本車場出入使用的IC卡，要隨身攜帶。“卡”一旦丟失或損壞，車主應在第一時間書面報告保安部進行處理，否則由此而產生的任何后果將由車主自負。

4、停入停車場的車內不要遺留貴重物品、重要文件等，離開時要鎖好門窗，否則一切后果自負。

5、進入本停車場的所有車輛不允許任何原因沖欄。對于沖欄行為，管理人員將以破壞和盜車嫌疑堅決扣車進行調查、索賠、處罰或送交有關部門處理。

6、進行車場的車輛不得鳴喇叭，應按規定車位停放，并接受管理人員引導，不得越位，更不得停放在通道位置。對不按規定停放車輛，經勸阻不聽者，將按市《交通管理部門拖車處罰管理辦法》處理。

7、停放車輛時應保持謹慎，避免碰撞車場設施和其它車輛，否則應主動向值班人員報告并進行妥善處理。對于隱瞞不報、擅離現場，經發現、舉報或者其他辦法查出者，除責令其負責賠償外，還將視情節進行罰款或者禁用本停車場等處理。

8、裝載易燃、易爆、劇毒或者污染物品的車輛嚴禁進入本大廈停車場內停放。

9、不得在車位上存放其它物品，車位租用者應保持車位清潔、無油漬。

10、車場巡邏人員對停放在本車場的車輛詳細登記、發現車場有損，及時報告收費人員，詳細登記什么位置有損壞并登記在《車輛出入登記表》上。重大事件報告主管，填寫《特別事件登記表》。

11、本停車場只提供車位使用，不承擔保管和保險責任，如車主有特殊保管或保險需求，可另行協商擬訂收費標準，簽署協議。

第四篇：物業管理合同包括哪些內容

物業管理合同包括哪些內容

2002-06-25 09:10:43 來源：滿堂紅作者：

1．雙方當事人的姓名或名稱、住所。合同的甲方（委托人）為某物業的業主或使用人選舉產生的物業管理委員會，乙方（受委托人）為物業管理公司；



2．管理項目。即接受管理的房地產名稱、座落位置、面積、四至界限；



3．管理內容。包括：房屋的使用、維修、養護；消防、電梯、機電設備、路燈、連廊、自行車房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等公用設施的使用、維修、養護和管理；清潔衛生；車輛行駛及停泊；公共秩序；房地產主管部門規定或委托管理合同規定的其他物業管理事項；



4．管理費用。不同的管理事項，收費標準不同。有的收費項目是規章明確規定的，如季節性的供暖收費；有的收費項目是同物業管理委員會洽商決定的，如停車場的停車費。這些收費，能明確的都應當在合同中明確規定；



5．雙方的權利和義務。

根據規定，物業管理公司的權利主要有：

A、根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂小區物業管理辦法。但必須經小區業主大會或物業管理委員會認可后，管理規章才能生效。這些管理規章只在小區居民范圍內具有約束力；

B、依照物業管理合同和管理辦法對住宅小區實施管理，這既是權利也是義務；C、依照物業管理合同和有關規定收取費用；

D、有權制止違反規章制度的行為；

E、有權要求管理委員會協助。管理委員會作為房屋所有人和使用人的代表，有責任協助物業管理公司做好工作；

F、有權選聘專營公司承擔專項管理業務。比如將清掃小區銜道和清理垃圾、化糞井的專項工作，轉包給清潔公司等單位或人員承擔；聘請保安公司承擔小區治安管理工作等；G、可以實行多種經營，以其收益補充小區管理經費。

物業管理公司除享受上述權利外，也應承擔下列義務：

A、履行物業管理合同，依法經營；

B、接受管理委員會和小區居民的監督；

C、重大管理措施應當提交管理委員會審議，并經管理委 員會認可；

D、接受房地產行政主管部門、有關行政主管部門及住宅小區所在地人民政府的監督指導；



6．合同期限。即該合同的起止日期；



7．違約責任。雙方約定不履行或不完全履行合同時各自所應承擔的責任；



8．其他事項。雙方可以在合同中約定其他未盡事宜，如風險責任、調解與仲裁、合同的更改、補充與終止等。

編輯：付昱

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第五篇：物業管理合同包括哪些內容

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物業管理合同包括哪些內容

核心提示：物業管理合同包括哪些內容？主要包括當事人和物業的基本情況、雙方的權利和義務、物業管理服務事項和服務質量、物業管理費的標準和收取方法、物業管理服務用房的使用、管理和費用分配辦法等。具體內容由法律快車小編為您整理介紹。

物業管理合同包括以下方面：

1、當事人和物業的基本情況，主要是對雙方當事人的資格認定以及對物業管理活動的標的物的基本情況作出確認和記載。

2、雙方的權利和義務，主要是物業所有人或使用人支付物業管理費，物業管理公司提供相應服務的條款。這是物業管理合同最為重要的條款，具體內容又因為管理事項類型的不同而呈現差異，一般有以管理服務為主的物業管理和出租經營與委托管理并重的區分。

3、物業管理服務事項和服務質量的。這一般除了由當事人自行約定以外，各地的地方性規章也大都進行了底限性規定，但各地規定的情況參差不齊，可資參考的是國際健康組織(WHO)對區分所有建筑物的管理設定了安全、健康、便利、舒適的居住環境基準，歸納起來有以下四點：

(1)火警防范，如加強消防設備、防火設施的管理；

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(2)清潔維護，定期清除垃圾，清理水溝，外墻洗刷等；

(3)公共設施維修，水電機械維護、公共電梯、空調設備的定期檢查；

(4)花木整理，修剪花草樹木，隨時更換枯死的枝葉等。這四點基準也應該是物業管理的標準要求。

4、物業管理服務費的標準和收取方法，物業管理合同皆為有償合同，因而價金和酬金條款是其自然的主要條款。

5、物業管理服務用房的使用、管理和費用分配辦法。此為物業管理合同的特殊條款，主要為物業管理單位履行管理義務的方便計。

6、維修費用的收取和使用條款。維修費用一般獨立與物業管理服務費獨立開來，其收取方式主要由合同雙方當事人約定一般。

7、合同的有效期限，合同的終止事項及合同終止后相關事宜主要是物業資料的移轉。物業管理服務的終止與一般合同的終止存在差異，物業管理合同的雙方當事人一般不允許隨時隨意解除合同，如果一方提出要在合同期限內解除合同，就必須依據合同的具體條款進行協商，協商一致或由法院、仲裁機構確認解除合同的效力。

8、違約責任、解決糾紛的途徑。物業管理關系雖然僅在物業所有人使用人和物業管理公司之間發生效力，但由于物業管理關系存在特殊性，物業所在地居委會、城建部門和相關市政部門也對其享有一定行政管理和監督的職能，因而物業管理關系的糾紛解決及關系結束也與其他合同存有差異。

9、當事人根據具體情況約定的其他主要條款。

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