第一篇：2014年導游年審_《旅游法》

2014導游年審 《旅游法》正確答案

1、《中華人民共和國旅游法》對旅游經營者遵守旅游服務標準和市場規則提出的原則規定是（A公平競爭 B承擔社會責任 C誠信經營 D為旅游者提供安全、健康、衛生、方便的旅游服務）

2、在旅行社的下列行為中，符合《中華人民共和國旅游法》的規定的是（C 與聘用的導游依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費用）

3、旅行社和旅游者合同解除的法律后果是（A旅游者不同意變更的，可以解除合同 B造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施 C在合理范圍內變更合同）E 已經支出的費用，由旅行社與旅游者分擔）

4、旅行社可以經營下列業務（B 入境旅游 C 境內旅游 D 其他旅游業務 E 出境旅游）

5、包價旅游合同應當采用書面形式，包括下列內容。（A 旅游團成團的最低人數及交通、住宿、餐飲等服務安排和標準 B 旅游費用及其繳納的期限和方式 C 旅行社、旅游者的基本信息及旅游行程安排 D 違約責任和解決酒瘋的方式及法律、法規規定和雙方約定的其他事項 E 游覽、娛樂、購物等項目的具體內容和時間及自由活動時間安排）

7、旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同（A 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的 B 嚴重影響導游組織的旅游活動，且不聽勸阻、不能制止的 C 患有慢傳疾病，可能影響其他旅游者行程安全的 D 法律規定的其他情形 E 從事違法或者違反社會公德的活動的）

8、旅游行程開始前，旅游者將包價旅游合同中資深的權利義務轉讓給第三人，旅行社表示同意，因此增加的費用承擔者是（A 旅游者和第三人共同承擔）

9、旅行社經營高風險旅游項目，應當按照國家有關規定取得經營許可。高風險旅游項目的范圍是（A 高速 B 潛水 C 高空 D 探險 E 水上）

10、經營者按照合同約定旅行義務，符合法律、法規規定的要求，為旅游者提供的服務包括(A住宿 B 餐飲 C 交通 D 娛樂)

11、旅行社應當提示參加團隊旅游的旅游者按照規定投保人身意外傷害險（A 正確）

12、旅游者有權自主選擇旅游產品和服務，有權拒絕旅游經營者的強制交易行為。（A正確）

13、《中華人民共和國旅游法》規定，對導游、領隊違反本法，處一千元以上一萬元以下罰款的行為包括：（B 向旅游者索取消費 C 私自承攬業務）

14、旅游者有權要求旅游經營者按照約定提供產品和服務。（A 正確）

16、導游和領隊從事業務活動的規范行為是（A遵守職業道德 B 向旅游者告知和解釋旅游文明行為規范，引導旅游者健康、文明旅游 C 應當佩戴導游證、領隊證 D 勸阻旅游者違反社會公德的行為 E尊重旅游者的風俗習慣和宗教信仰）

17、旅游者對旅游產品和服務有公平交易權利（A 有權知悉其購買的旅游產品和服務的真實情況 B 殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規和有關規定享受便利和優惠 C 有權自主選擇旅游產品和服務，有權拒絕旅游經營者的強制交易行為 D 在人身、財產安全遇有危險時，有請求救助和保護的權利。人身、財產受到侵害時，有依法獲得賠償的權利 E 人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰應當得到尊重）

18、旅行社按照規定繳納的旅游服務質量保證金，只可用于旅游者權益損害賠償（）

19、旅行社組織和安排旅游活動，經旅游者統一，可以與旅游者訂立合同。（A 正確）20、旅行社應當在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單，但旅游行程單不屬于包價旅游合同的組成部分。（B 錯誤）

21、旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規和社會公德的項目或者活動，旅游主管部門責令停業整頓的同時處以罰款，處罰的金額是（C 二萬元以上二十萬元以下）

22、旅行社下列行為中違反了《中華人民共和國旅游法》的是（A 為招徠、組織旅游者，進行虛假宣傳，誤導旅游者 B 以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者 C 出租、出借旅行社業務經營許可證 D 通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益 E 以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者）

23、縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列事項實施監督檢查(A從事導游、領隊服務是否取得經營、執業許可 B 導游和領隊等旅游從業人員服務行為是否規范 C 經營旅行社是否取得經營、執業許可，經營行為是否規范 D 法律、法規規定的其他事項 E旅行社經營行為是否規范)

24、與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業組織注冊的人員，即可申請取得導游證（B 錯誤）

25、、《中華人民共和國旅游法》，未經許可經營旅行社業務的，旅游主管部門或者工商行政管理部門對有關責任人的罰款金額是（B 二千元以上二萬元以下）

26、旅行社安排未取得導游證或者領隊證的人員提供導游或者領隊服務，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處罰的金額是（B 二千元以上二萬元以下）

27、旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益（A 正確）

28、《中華人民共和國旅游法》規定，旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害他人合法權益，不屬于規定內的是（B 不得質疑導游人員的講解）

29、因不可抗力影響旅游行程，造成旅游者滯留，因此增加的食宿費用（A 由旅游者承擔）30 旅行社安排導游為旅游者提供服務的，不可以在包價旅游合同中載明導游服務費用。（B錯誤）

31、旅行社聘用一名導游，旅行社的職責是（B 依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費用）

32、旅行社組織團隊出境旅游，旅行社的職責是（B安排了領隊或者導游全程陪同）

33、旅游經營者未取得質量標準登記的，不得使用相關質量登記的稱謂和標識。（A 正確）

34、旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴重損害旅游者權益，旅游主管部門責令停業整頓的同時處以罰款，處罰金額是（B 三萬元以上三十萬元以下）

35、凡是通過網絡經營旅行社業務的，應當在其網站主頁的顯著位置表明其業務經營范圍（B 錯誤）

36、《中華人民共和國旅游法》對旅行社與旅游者解除包價旅游合同的規定是（A 委托其他旅行社旅行合同，應征的旅游者書面同意 B 旅游行程結束前，旅游者解除合同的，組團社應當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者 E 因未達到約定的成團數解除合同的，組團社應當向旅游者退還已收取的全部費用）

37、導游和領隊從事業務活動，違法、《中華人民共和國旅游法》規定行為是（A向旅游者索要消費 B 強迫旅游者參加另行付費旅游項目 C 擅自變更旅游行程或終止服務活動 D 私自承攬導游和領隊業務 E 誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物）

38、旅游者有權知悉其購買的旅游產品和服務的真實情況。（A 正確）

39、旅游行程結束前，旅游者接觸合同，費用處理的正確方法是（C 組團社扣除必要的費用后，將余款退還旅游者）

40、旅行社具備旅行條件，經旅游者要求扔拒絕旅行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者可以要求旅行社支付賠償金，其數額為（A 旅游費用一倍以上三倍以下）

41、設立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務，應當具備的條件是（A 有必要的營業設施 B 有必要的經營管理人員和導游 C 有固定的經營場所 D 法律、行政法規規定的其他條件 E 有符合規定的注冊資本）

42、旅行社為招徠、組織旅游者發布信息，必須真實、準確，不得進行虛假宣傳，誤導旅游者。（A正確）

43、旅游經營者應當就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者做出說明或者警示。（A 必要的安全防范和應急措施 B 不適宜參加相關活動的群體 C 正確使用相關設施、設備的方法 D 可能危及旅游者人身、財產安全和其他情形 E 未向旅游者開放的經營、服務場所和設施、設備）

44、旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數不能出團的，組團社可以接觸合同。出境旅游通知旅游者的先定時間是（B 至少提前三十日）

45、旅行社組織、接待旅游者，經雙方協商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排，可以指定具體購物場所，可以安排另行付費旅游項目。（A 正確）

46、由于地接社、履行輔助人的原因導致違約的，需要承擔責任的是（C 組團社）

47、因不可抗力影響旅游行程，造成旅游者滯留，因此增加的返程費用（D 由旅行社與旅游者分擔）

48、旅行社要求導游墊付或者向導游收取費用的，由旅游主管部門責令改正。（A正確）

49、由于旅行社原因導致旅游行程中解除合同，善后問題的處理原則是（A 旅行社協助旅游者返回出發地或者旅游者指定的合理地點，返程費用由旅行社承擔）

50、旅行社不得出租、出借旅行社業務經營許可證，或者以其他形式非法轉讓旅行社業務經營許可。（A正確）

51、旅行社為旅游者提供的旅游服務，不包括的內容是（D 為旅游者購買旅游目的地的特色旅游商品）

52、出境旅游者不得在境外非法滯留，但隨團出境的旅游者可以根據自己的需求分團旅游。（B 錯誤）

53、旅游業發展應當遵守社會效益和經濟效益相統一的原則。（A 正確）

54、申請取得領隊證的條件是（A具有相應的學歷 B 具有旅游從業經理 D與旅行社訂立勞動合同 E 具有相應的語言能力）

55、國家倡導健康、文明、環保的旅游方式。（A 正確）

56、《中華人民共和國旅游法》開始施行的時間是（D 2013年10月1日）

57、旅行社應與旅游者訂立報價旅游合同時，旅行社應當向旅游者告知的事項包括（A 旅游活動中的安全注意事項 C 旅游者不適合參加旅游活動的情形 D 法律法規規定的其他應當告知的事項 E 旅行社依法可以見面責任的信息）

58、旅游行程開始前，旅游者將包價旅游合同中資深的權利義務轉讓給第三人，旅行社可以采取的正確的處理方法是（A 講明正當理由，表示拒絕）

59、旅游經營者對其在經營活動中知悉的旅游者個人信息，可以向外披露（B 錯誤）60、旅行社將報價旅游合同中的接待業務委托給其他地接旅行社，應遵守以下規定（A 被委托地接社必須具有相應資質 B 向地接社提供與旅游者訂立的包價里邊有合同的副本 C 需經旅游者同意 E 應當與地接社訂立書面委托合同，約定雙方的權利和義務）

第二篇：旅游法對導游的影響

姓名：付雪嬌《旅游法》對導游的影響

《旅游法》對導游的影響

2013年4月25日，我國通過了《旅游法》，并于2013年10月1日開始施行。這項法律的出臺是國家為了保障旅游者和旅游經營者的合法權益，規范旅游市場秩序，保護和合理利用旅游資源，促進旅游業持續健康發展。同時它也會直接影響到導游從業人員的現狀和未來。

從《旅游法》來看，直接對導游人員的法律規章主要為以下幾條： 第三十三條旅行社及其從業人員組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規和社會公德的項目或者活動。

第三十八條旅行社應當與其聘用的導游依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費用。旅行社臨時聘用導游為旅游者提供服務的，應當全額向導游支付本法第六十條第三款規定的導游服務費用。旅行社安排導游為團隊旅游提供服務的，不得要求導游墊付或者向導游收取任何費用。

第三十九條取得導游證，具有相應的學歷、語言能力和旅游從業經歷，并與旅行社訂立勞動合同的人員，可以申請取得領隊證。

第四十條導游和領隊為旅游者提供服務必須接受旅行社委派，不得私自承攬導游和領隊業務。

第四十一條導游和領隊從事業務活動，應當佩戴導游證、領隊證，遵守職業道德，尊重旅游者的風俗習慣和宗教信仰，應當向旅游者告知和解釋旅游文明行為規范，引導旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會公德的行為。導游和領隊應當嚴格執行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務活動，不得向旅游者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參

加另行付費旅游項目。

結合《旅游法》的相關規章制度和目前的國內旅游業現狀來看，《旅游法》對導游的影響集中在以下幾個方面。

1、對導游入職的門檻提高很多。《旅游法》對導游從業人員的素質水平和學歷有了更高的要求。以前，導游的收入有很大一部分是靠購物店的回扣,如果取消指定購物店,勢必會影響到導游收入。目前市場上,導游分為兼職導游和旅行社自己的導游,旅行社導游由旅行社負責工資,但是兼職導游的工資主要靠導服費和額外的收入，新旅游法的實施勢必會給他們帶來較大影響。同時導游的薪酬體制也將規范起來，靠低價拉客、灰色收入支撐的導游將面臨淘汰和轉型。雖然在一定程度上降低了導游的收入，但整體上使旅游行業更加規范有序。

2、導游人員的發展空間更大。無論從哪個角度說，導游人員的發展空間都取決于旅游業發展的快慢、好壞。《旅游法》對促進旅游業的發展進行了全方位的制度設計，如旅游業發展的綜合協調機制，旅游形象推廣戰略，地方政府制定并實施促進旅游業發展的產業政策，以及禁止地區壟斷，加強旅游公共服務與基礎設施建設等等，都會極大地促進旅游業的快速發展。《旅游法》的出臺是國家進一步支持、促進旅游業發展的最好說明。旅游業發展好了，導游人員的發展空間當然就會更大。

3、導游人員的職業通道更順暢。目前，導游人員根據就業方式來劃分，分為專職導游與社會導游兩種類型。就兩種類型職業通道的職業安全性、穩定性來看，專職導游更受青睞，因為專職導游與旅行社的勞動關系更穩定，工資收入更有保障。旅游實踐中有相當數量的旅行社從成立之日起就不設專職導游，僅靠臨時聘用的社會導游維系日常經營以降低經營成本。此種做法一是堵塞了部分導游人員的職業通道，二是客觀上助長了社會導游索要回扣、強迫游客購物以獲取基本收入的不良現象。

對此，《旅游法》明確規定有必要數量的導游人員是設立旅行社的基本條件，否則旅游行政管理部門將不予批準設立旅行社，以此來拓寬導游人員的職業平臺。

4、導游人員的薪酬及社會保險更可靠。以前，大部分導游沒有和旅行社簽訂勞動合同，因此也無法得到基本工資或“底薪”、社會保險，這使導游沒有起碼的物質保障，收入主要來自于游客購物和自費項目回扣，而這項法律的出臺，將從法律上限制了這種現象的發生。在市場經濟中，如果從業人員的薪酬及社會保

險難以得到保障，其從業的積極性與堅守職業道德將無從談起，對終日奔波在外的導游人員就更是如此了。可以說，很多導游人員“誘導”、“欺騙”、“強迫”游客參加另行付費項目或到指定商店購物，實屬為了生存的無奈之舉。

對此，《旅游法》明確規定：“旅行社應當與其聘用的導游依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費用。旅行社臨時聘用導游為旅游者提供服務的，應當全額向導游支付本法第六十條第三款規定的導游服務費用。旅行社安排導游為團隊旅游提供服務的，不得要求導游墊付或者向導游收取任何費用”；“安排導游為旅游者提供服務的，應當在包價旅游合同中載明導游服務費用”；《旅游法》第九十六條規定，旅行社未向臨時聘用的導游支付導游服務費用或要求導游墊付或者向導游收取費用的，旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；情節嚴重的，責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款。上述制度設計，為導游人員的薪酬及社會保險建立了一道安全的法網。

5、導游人員的提升路徑更快。任何人從事勞動都希望能夠獲得提升的機會與空間。對于常年為游客服務的導游人員而言，通過參加培訓，不斷提升自身素質，提高為旅游者服務的技能與水平，是其十分關心的事情。

對此，《旅游法》規定了“國家鼓勵和支持發展旅游職業教育和培訓，提高旅游從業人員素質”、“國家對促進旅游業發展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵”兩項制度，以此來推動、促進導游人員不斷提升自我，為中國的旅游業發展做出更大貢獻，自身也獲得更大的提升。

近幾年來，我國的旅游市場不規范，市場惡性競爭、旅游資源屢遭破壞、旅游景區管理混亂、導游制度不完善等等，《旅游法》對旅游相關內容都做了明確規定，全面、科學、指導性強，對促進我國旅游業全面協調可持續發展具有重大意義，將成為我國旅游業發展史上的一個里程碑。《旅游法》的施行，可能會給旅游業和導游從業人員帶來短痛，也會使國內出游價格報價上漲，影響到游客的利益，但是從局部和整體、現在和未來來看整體上將有利于旅游行業更規范、更平穩、更可持續性的發展。

第三篇：2018年導游資格證《旅游法》判斷題2

2018年導游資格證《旅游法》判斷題2

1.?旅游法?規定,對具有公益性的城市公園、博物館、紀念館等應當逐步免費開放。

A：√

B：×

正確答案：A

2.旅游主管部門及其工作人員可以參與旅游經營活動。

A：√

B：×

正確答案：B

3.為旅游活動提供相關服務的其他行業的經營行為也納人?旅游法?的調整范圍。

A：√

B：×

正確答案：A

4.國務院建立健全旅游綜合協調機制,對旅游業發展進行綜合協調。

A：√

B：×

正確答案：A 5.從廣義上講,旅游法是指調整旅游活動領域中各種法律關系的各種法律規范的A：√

B：×

正確答案：A

第四篇：2018年導游資格證《旅游法》多選題2

2018年導游資格證《旅游法》多選題2

1.我國旅游法的立法目的是()。

A：保障旅游者和旅游經營者的合法權益

B：規范旅游市場秩序

C：保護和合理利用旅游資源

D：促進旅游業的持續健康發展

E：促進國民經濟快速發展

正確答案：A,B,C,D

2.旅游業發展的基本原則是()。

A：促進國民經濟快速發展的原則

B：擴大內需的原則

C：連循社會效益、經濟效益和生態效益相統一的原則

D：依法合理利用旅游資源的原則

E：利用公共資源建設的游覽場所應當體現公益性質的原則

正確答案：C,D,E

3.?旅游法?決定下列旅游者依法享受便利和優惠()。

A：殘疾人

B：老年人

C：軍人

D：未成年

E：學生

正確答案：A,B,D

4.旅游規劃的內容是()。

A：對損害旅游者利益的制裁措施

B：旅游業發展的總體要求和發展目標

C：旅游資源保護和利用的要求和措施

D：旅游產品開發

E：對旅游執法人員的懲罰

正確答案：B,C,D

5.旅游促進的內容是()。

A：保護旅游者的合法權益

B：旅游產業的政策扶持

C：提供資金保障

D：構建旅游公共服務體系

E：加強旅游職業教育和培訓

正確答案：B,C,D,E

第五篇：2014年導游繼續教育培訓《旅游法》試題及答案

2014年導游繼續教育培訓《旅游法》試題及答案

整理人：Fan 微博：@旅游_楊番_Fan 2014年導游繼續教育培訓《旅游法》試題及答案

一、單選題。（40題，共40分。）

1.旅行社應當按照規定交納______，用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。（）D.旅游服務質量保證金

2.2.旅游者數量可能達到最大承載量時，景區應當______并同時向當地人民政府報告，景區和當地人民政府應當及時采取疏導、分流等措施。（）D.提前公告

3.導游、領隊違反旅游法規定，私自承攬業務的，由旅游主管部門責令改正，______。（）C.沒收違法所得，處一千元以上一萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證

4.旅游者與旅游經營者發生糾紛，______，可以推選代表人參加協商、調解、仲裁、訴訟活動。（）B.旅游者一方人數眾多并有共同請求的

5..公益性的城市公園、博物館、紀念館等，除______外，應當逐步免費開放。（）C.重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位

6.違反旅游法規定，構成犯罪的，依法追究______。（）A.刑事責任

7.旅游目的地安全風險提示的級別劃分和實施程序，由______會同有關部門制定。（）A.國務院旅游主管部門

8.景區提高門票價格應當提前______公布。（）B.六個月

9..旅行社應當按照包價旅游合同的約定履行義務，不得擅自______。（）D.變更旅游行程安排 10.因未達到約定人數不能出團的，組團社經征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。______。（）B.組團社對旅游者承擔責任，受委托的旅行社對組團社承擔責任 11..以下不屬于旅游法內容的是______。（）B.旅游策劃 12.旅行社應當在旅游行程開始前向旅游者提供______。（）B.旅游行程單 13.13.利用公共資源建設的游覽場所應當體現______性質。（）B.公益 14.14.《中華人民共和國旅游法》由2013年4月25日第十二屆全國人民代表大會常務委員會第二次會議通過,于2013年______起施行。（）D.10月1日 15.旅游法共設______。（）D.10章112條 16.旅游經營者違反本法規定，給予或者收受賄賂的，由______依照有關法律、法規的規定處罰；情節嚴重的，并由______吊銷旅行社業務經營許可證。（）B.工商行政管理部門；旅游主管部門 17..通過網絡經營旅行社業務的，應當依法取得______許可。（）A.旅行社業務經營 18.國家鼓勵和支持發展______和培訓，提高旅游從業人員素質。（）C.旅游職業教育 19.旅游者與旅游經營者發生糾紛，可以通過______途徑解決。（）B.協商、調解、仲裁、訴訟 20.景區不符合旅游法規定的開放條件而接待旅游者的，由景區主管部門責令停業整頓直至符合開放條件，并處______罰款。（）C.二萬元以上二十萬元以下 21.______建立旅游違法行為查處信息的共享機制，對需要跨部門、跨地區聯合查處的違法行為，應當進行督辦。（）（1分）D.縣級以上地方人民政府 22.旅行社違反旅游法規定，在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴重損害旅2014-4-15

2014年導游繼續教育培訓《旅游法》試題及答案

整理人：Fan 微博：@旅游_楊番_Fan 游者權益的，由旅游主管部門責令改正，處______罰款，并責令停業整頓。（）C.三萬元以上三十萬元以下 23.______的人員，可以申請取得導游證。（）D.參加導游資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業組織注冊 24.旅行社具備履行條件，經旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用______的賠償金。（）B.一倍以上三倍以下 25.______、旅游投訴受理機構和有關調解組織在雙方自愿的基礎上，依法對旅游者與旅游經營者之間的糾紛進行調解。（）B.消費者協會 26.旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數不能出團的，組團社可以解除合同。（）但是，境內旅游應當至少提前______通知旅游者，出境旅游應當至少提前______通知旅游者。（）D.七日；三十日 27.地接社，是指______。（）D.接受組團社委托，在目的地接待旅游者的旅行社

28.旅行社應當與其聘用的導游______。（）B.依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費用

29.景區內的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的，應當______。（）C.公示并相應減少收費

30.國務院和省、自治區、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設區的市和縣級人民政府，應當按照國民經濟和社會發展規劃的要求，組織編制______。（）B.旅游發展規劃

31.旅游行程中解除合同的，旅行社應當協助旅游者返回出發地或者旅游者指定的合理地點。由于旅行社或者履行輔助人的原因導致合同解除的，返程費用由______承擔。（）B.旅行社

32.32.旅游經營者組織、接待______等旅游者，應當采取相應的安全保障措施。（）C.老年人、未成年人、殘疾人

33.利用公共資源建設的景區，不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價；另行收費項目已收回投資成本的，______。（）D.應當相應降低價格或者取消收費

34.景區、住宿經營者將其部分經營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經營的，應當對實際經營者的經營行為給旅游者造成的損害承擔______。（）D.連帶責任

35.旅行社未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處______罰款；情節嚴重的，責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處______罰款。（）B.五千元以上五萬元以下；二千元以上兩萬元以下

2014-4-15

2014年導游繼續教育培訓《旅游法》試題及答案

整理人：Fan 微博：@旅游_楊番_Fan 36.旅游行程結束前，旅游者解除合同的，______。（）C.組團社應當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者

37.住宿經營者未能按照旅游服務合同提供服務的，應當______。（）C.為旅游者提供不低于原定標準的住宿服務，因此增加的費用由住宿經營者承擔

38.從事道路旅游客運的經營者應當遵守道路客運安全管理的各項制度，并在車輛顯著位置明示道路旅游客運______。（）A.專用標識

39.旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權利義務轉讓給第三人，______。（）（1分）D.旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔

40.違反旅游法規定被吊銷導游證、領隊證的導游、領隊和受到吊銷旅行社業務經營許可證處罰的旅行社的有關管理人員，自處罰之日起未逾______年的，不得重新申請導游證、領隊證或者從事旅行社業務。（）C.3

二.多選題（共40題,共40分）1.旅游經營者，是指______。（）A,C,D 2.旅游經營者應當就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示。（）（1分）A,B,C,D,E 3.國務院和縣級以上地方人民政府應當根據實際情況安排資金，加強______。（）：A,B,D 4.導游、領隊違反旅游法規定，向旅游者索取小費的，______。（）A,C,D 5.國家倡導______的旅游方式，支持和鼓勵各類社會機構開展旅游公益宣傳，對促進旅游業發展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。（）A,C,D 6.設區的市和縣級人民政府有關部門應當根據需要在______設置旅游咨詢中心，在景區和通往主要景區的道路設置旅游指示標識。（）C,D,E 7.監督檢查人員對在監督檢查中知悉的被檢查單位的______應當依法保密。（）A,D 8.縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列事項實施監督檢查。（）A,B,C,E 9.經營______等高風險旅游項目，應當按照國家有關規定取得經營許可。（）A,B,C,D,E 10.訂立包價旅游合同時，旅行社應當向旅游者告知下列事項。（）A,B,C,D,E 11.旅游發展規劃應當包括旅游業發展的總體要求和發展目標，旅游資源保護和利用的要求和措施，以及______的要求和促進措施等內容。（）A,B,C,D,E 12.設立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務，應當具備下列條件，取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記，______。（）A,B,C,D,E 13.旅游發展規劃應當與______相銜接。（）B,C,D,E 14.旅游經營者______。（）：C,D,E 15.依法成立的旅游行業組織依照法律、行政法規和章程的規定，______。（）：A,B,C,D 16.國務院和縣級以上地方人民政府應當______。（）：A,B,C,D,E 2014-4-15

2014年導游繼續教育培訓《旅游法》試題及答案

整理人：Fan 微博：@旅游_楊番_Fan 17.縣級以上人民政府應當______。（）：A,B 18.規劃和建設______等基礎設施和公共服務設施，應當兼顧旅游業發展的需要。（）A,B,C,D,E 19.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理。（）（1分）A,B,C,D,E 20.根據旅游發展規劃，縣級以上地方人民政府可以編制重點旅游資源開發利用的專項規劃，對特定區域內的______提出專門要求。（）A,C,D 21.旅游經營者應當______。（）A,B,C,D,E 22.______，發生違反前款情形的，旅游者有權在旅游行程結束后三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。（）A,B,C,D 23.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，______。（）：A,B,C 24.包價旅游合同應當采用書面形式，包括下列內容。（）：A,B,C,D,E 25.景區開放應當具備下列條件，并聽取旅游主管部門的意見。（）A,B,D,E 26.旅游者在旅游活動中應當______。（）A,B,C,D,E 27.導游和領隊應當嚴格執行旅游行程安排，不得______。（）A,B,C,D,E 28.突發事件或者旅游安全事故發生后，旅游經營者應當______。（）A,D,E 29.對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用，必須______。（）：A,B,C,D,E 30.旅游經營者應當誠信經營，公平競爭，承擔社會責任，為旅游者提供______的旅游服務。（）（1分）：A,B,C,E 31.旅游者有權______。（）A,B,D,E 32.旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同。（）：A,B,C,D,E 33.旅行社違反旅游法規定，要求導游墊付或者向導游收取費用的，______。（）B,C,D 34.導游和領隊從事業務活動，應當______。（）A,B,C,D,E 35.______的人員，可以申請取得領隊證。（）A,B,D 36.旅行社進行虛假宣傳，誤導旅游者的，______。（）B,C,D 37.旅游者______。（）A,B,C,D,E 38.旅行社違反旅游法規定，安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規和社會公德的項目或者活動的，由旅游主管部門責令改正，______。（）A,C,E 39.違反旅游法規定，______，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告。（）：A,B 40.旅行社經營______業務，應當取得相應的業務經營許可，具體條件由國務院規定。（）：B,C

三.判斷題（共40題,共20分）

1.旅游主管部門和有關部門依法實施監督檢查，其監督檢查人員不得少于三人，并應當出示合法證件監督檢查人員少于三人或者未出示合法證件的，被檢查單位和個人有權拒絕。（）（0.5分）錯誤

2.旅游者人身、財產受到侵害的，有依法獲得賠償的權利。（）正確

3.違反旅游法規定，未經許可經營旅行社業務的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款。（）錯誤

2014-4-15

2014年導游繼續教育培訓《旅游法》試題及答案

整理人：Fan 微博：@旅游_楊番_Fan 4.由于旅游者自身原因導致包價旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身損害、財產損失的，旅行社不承擔責任。（）正確

5.對違反旅游法規定的旅游經營者及其從業人員，旅游主管部門和有關部門應當記入信用檔案，向社會公布。（）正確

6.縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴，應當及時進行處理或者移交有關部門處理，并告知投訴者。（）正確 7.導游和領隊為旅游者提供服務必須接受旅行社委派，不得私自承攬導游和領隊業務。（）正確

8.出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者可自行分團、脫團。（）錯誤

9.履行輔助人，是指與組團社存在合同關系，協助其履行包價旅游合同義務，實際提供相關服務的法人或者自然人。（）錯誤

10.旅游經營者違反有關安全生產管理和消防安全管理的法律、法規或者國家標準、行業標準的，由有關主管部門依照有關法律、法規的規定處罰。（）：正確 11.縣級以上人民政府旅游主管部門和有關部門，在履行監督檢查職責中或者在處理舉報、投訴時，發現違反旅游法規定行為的，應當依法及時作出處理；對不屬于本部門職責范圍的事項，應當電話通知有關部門查處。（）：錯誤

12.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業人員或者其他旅游者的合法權益的，依法承擔賠償責任。（）：正確 13.依法成立的旅游行業組織，實行旅游行業管理。（）錯誤

14.旅游者接受相關組織或者機構的救助后，應當支付應由個人承擔的費用。（）正確

15.旅游者的人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰應當得到尊重。（）正確 16.旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經雙方協商一致或者旅游者要求的除外。（）錯誤 17.旅行社及其從業人員組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規和社會公德的項目或者活動。（）：正確 18.旅行社違反本法規定，未按照規定投保旅行社責任保險的，由旅游主管部門或者有關部門責令改正，沒收違法所得，并處二千元以上二萬元以下罰款。（）：錯誤

19.在中華人民共和國境內的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關服務的經營活動，適用旅游法。（）：錯誤

20.縣級以上地方人民政府應當加強對旅游工作的組織和領導，明確相關部門或者機構，對本行政區域的旅游業發展和監督管理進行統籌協調。（）：正確 21.包價旅游合同，是指旅行社預先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領隊等旅游服務，旅游者以總價支付旅游費用的合同。（）錯誤

22.城鎮和鄉村居民利用自有住宅或者其他條件依法從事旅游經營，其管理辦法由國務院相關部門制定。（）：錯誤

23.國務院和縣級以上地方人民政府制定并實施旅游形象推廣戰略。（）錯誤 24.組團社，是指與旅游者訂立包價旅游合同的旅行社。（）正確 25.對依法實施的監督檢查，有關單位和個人應當配合，如實說明情況并提供文件、資料，不得拒絕、阻礙和隱瞞。（）正確

26.縣級以上人民政府應當依法將旅游應急管理納入政府應急管理體系，制定應2014-4-15

2014年導游繼續教育培訓《旅游法》試題及答案

整理人：Fan 微博：@旅游_楊番_Fan 急預案，建立旅游突發事件應對機制。（）正確

27.縣級以上人民政府應當組織旅游主管部門、有關主管部門和工商行政管理、產品質量監督、交通等執法部門對相關旅游經營行為實施監督檢查。（）：正確 28.旅游主管部門和有關部門的工作人員在履行監督管理職責中，濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊，尚不構成犯罪的，依法給予處分。（）正確 29.旅游者購買、接受旅游服務時，應當向旅游經營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息，遵守旅游活動中的安全警示規定。正確

30.將不同景區的門票或者同一景區內不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權選擇購買其中的單項票。（）正確

31.旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產品并與旅游者訂立包價旅游合同的，應當在包價旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。（）正確

32.各級人民政府應當組織對本級政府編制的旅游發展規劃的執行情況進行評估，并向社會公布。（）正確

33.旅游主管部門依照規定實施監督檢查，不可以對涉嫌違法的合同、票據、賬簿以及其他資料進行查閱、復制。（）錯誤

34.由于地接社、履行輔助人的原因導致違約的，由組團社承擔責任；組團社承擔責任后可以向地接社、履行輔助人追償。（）正確

35.旅游主管部門及其工作人員在遵守法律法規的前提下可以參與旅游經營活動。（）：錯誤

36.景區，是指為旅游者提供游覽服務、有明確界限的場所或者區域。（）錯誤 37.旅游資源豐富的設區的市和縣級人民政府可以根據本地的實際情況，建立旅游客運專線或者游客中轉站，為旅游者在城市及周邊旅游提供服務。（）正確 38.旅行社應當要求參加團隊旅游的旅游者按照規定投保人身意外傷害保險。（）錯誤

39.由于公共交通經營者的原因造成旅游者人身損害、財產損失的，由旅行社和公共交通經營者依法承擔賠償責任。（）錯誤 40.旅行社不得出租、出借旅行社業務經營許可證，但可以依法轉讓旅行社業務經營許可證。（）錯誤

2014-4-15