第一篇：樓宇巡視檢查管理規程

日常管理工作手冊

樓宇巡視檢查管理規程

CPM-WI-BJ-RC-007

目的

規范樓宇的巡視檢查（以下簡稱“巡查”）工作，保障大廈正常的辦公秩序。

適用范圍

適用于管理中心的樓宇巡查工作。

3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 職責

管理中心物業助理負責處理樓宇巡查發現的重大問題。

管理員負責工作日樓宇裝修（包括施工）、綠化及清潔衛生的巡查工作。管理中心值班員負責節假日樓宇裝修、綠化及清潔衛生的巡查工作。運行值班員裝修現場用電、用水、用氣及通訊設施的安全巡查。

維修班負責樓宇公共設施的巡查，并負責處理樓宇巡查過程中發現的需維修項目。

3.6 安管員負責施工現場的治安、消防巡查。

4.1 4.1.1 工作流程

巡查樓宇內容

裝修違章、綠化、清潔衛生的巡查。

4.1.1.1 管理員負責工作日裝修、綠化、清潔衛生的巡查。4.1.1.2 管理中心值班員負責節假日裝修、綠化、清潔衛生的巡查。4.1.1.3 施工現場的違章巡查，按照《物業裝修管理》的有關要求進行。

4.1.1.4 綠化工作情況的巡查，按照《綠化檢查標準和扣分標準》的有關要求進行。4.1.1.5 清潔衛生工作情況的巡查，《清潔檢查標準及扣分標準》的有關要求進行。4.1.2 裝修現場用電、用水、用氣及通訊設施的安全巡查。

4.1.2.1 運行班負責裝修現場用電、用水、用氣及通訊設施的安全巡查，主要檢查以下內容。

4.1.2.2 檢查裝修現場臨時線路安裝是否安全，并符合國家有關臨時用電線路鋪設的要擬制：

審核：

批準： 日常管理工作手冊

樓宇巡視檢查管理規程

CPM-WI-BJ-RC-007

求。

4.1.2.3 檢查裝修現場用電的負荷開關及保險裝置是否安全，不準使用銅線代替保險絲。4.1.2.4 檢查臨時電源是否在管理中心指定的位置接線，臨時電源不能取自大廈UPS電源、通訊電源、電腦機房電源、消防電源等重要負荷的回路上。

4.1.2.5 檢查電焊、氣焊的操作是否符合國家有關電焊、氣焊的安全規范要求。4.1.2.6 臨時電源不得直接用線插入插座取電，應裝設插頭后方許插入插座。4.1.2.7 鋪設在地面的臨時線路必須使用護套線。

4.1.2.8 裝修人員撤離施工現場后，應將臨時電源負荷開關斷開。4.1.2.9 施工用水應節約、合理，不能造成公共部分大面積積水。4.1.34.1.4 施工現場的治安、消防巡查

《各崗位安管員日常工作規程》4.8的要求進行巡查 樓宇公共設施的巡查。

4.1.4.1 維修工負責大廈公共設施的巡查。

4.1.4.2 檢查走廊燈、樓梯燈是否正常，門、窗是否處于完好狀態。

4.1.4.3 檢查梯間墻身、天花批蕩是否出現剝落、脫漆，墻、地面瓷片是否完整無損。4.1.4.4 防火門是否關閉；消防安全疏散指示燈是否完好；消防疏散通道是否堵塞，防盜預警設施及消防報警設施是否完好。

4.1.4.5 巡查大堂、門廳、走廊檢查各類安全標識是否完好。4.1.4.6 檢查公用設施和照明燈及垃圾箱是否完好。4.1.4.7 檢查雨水管是否通暢。

4.1.4.8 檢查室外設施有無破損現象，各種管線有無滲、漏、滴、冒現象； 4.1.4.9 檢查室外設施有無生銹、脫漆現象，標識是否完好； 4.1.4.10 檢查電梯的運行是否平穩，是否有異常響動； 4.1.4.11 檢查安全標識是否完好，電梯按鈕等配件是否完好； 4.1.4.12 檢查照明燈及安全監控設施是否完好；

擬制：

審核：

批準： 日常管理工作手冊

樓宇巡視檢查管理規程

CPM-WI-BJ-RC-007

4.1.4.13 巡查中發現梯間彌漫石油氣味、焦味時應立即進行調查，當原因不明時應立即通知運行值班員檢查。

4.2 樓宇發現問題的處理方式 4.2.1 4.2.2 4.2.3 屬公用設施設備破損丟失的，按《維修服務工作規程》處理。屬管理中心員工工作不力造成的，應通知其相關班組班長前往處理。

巡查中發現的問題一般情況下應在一周內解決；特殊情況需經管理中心經理同意后可適當延長。

4.2.4 4.2.5 屬業戶違章造成的問題，應按《物業裝修管理》有關規定處理。

對巡查中發現的重大問題，管理中心物業助理應及時向管理中心經理匯報，由管理中心經理處理。相關文件和質量記錄表格

5.1 《物業管理維修服務工作規程》 5.2 《物業裝修管理》

5.3 《顧客投訴處理和分析規程》 5.4 《公用設施管理規程》 5.5 《管理處值班記錄表》 5.6 《綠化檢查標準和扣分標準》 5.7 《清潔檢查標準及扣分標準》 5.8 《各崗位護管員日常工作規程》

擬制：

審核：

批準：

第二篇：品質檢查管理規程

品質檢查管理規程

1.0 目的

嚴格公司品質檢查工作，加強品質管理力度，維護公司質量體系文件運行，保障各項管理規章制度實施，持續改進，全面提升管理服務品質。2.0 適用范圍

適用于物業公司各層級物業服務品質檢查。3.0 職責

3.1 各部門、物業項目負責按本規程要求開展服務品質檢查和改進驗證工作，不符合項的責任部門/物業項目負責對不符合項進行改進，制定糾正和預防措施。

3.2 品質管理部匯總分析當月服務品質檢查情況，編制服務品質檢查報告。3.3 人力資源部負責按規定對檢查結果進行考核運用。3.4 品質管理部及領導負責受理服務品質檢查問題項申訴。4.0 程序要點 4.1 檢查依據

4.1.1 公司管理文件及相關管理制度。4.1.2 物業管理行業法律法規等。4.2 檢查分級及類型 4.2.1 公司檢查

4.2.1.1 品質管理部每月對物業項目服務檢查1次。4.2.1.2 不定期對項目進行夜間抽查。

4.2.1.3 檢查報告于檢查后2日內報公司、管理處和各商業公司總經理。

4.2.1.4 管理處負責對不符合項進行改進，制定糾正和預防措施。并按整改期限完成整改。4.2.1.5 品質檢查結果作為各項目績效考核依據之一。4.2.2 項目檢查

4.2.2.1 物業經理每周組織物業客服、工程、秩序維護、環境部同商業運營部一起對項目進行服務檢查1次，對不符合項制定糾正措施，限期整改.4.2.2.2 檢查報告于檢查后2日內報品質管理和商業公司總經理,同時報上周整改完成情況。4.2.2.3 每月檢查覆蓋管理范圍內所有崗位及管理區域。

4.2.2.4 項目每月不低于2次夜間抽查物業各崗位、外委公司工作情況。檢查報告于檢查后2日內報品質管理和商業公司總經理。

4.2.2.5 品質管理部抽查驗證各項目整改完成情況。項目未按時完成整改，納入項目績效考核依據之一。4.3 檢查要求 4.3.1 檢查紀律

4.3.1.1 各級檢查人員遵守紀律：公正、嚴格、不徇私；尊重被檢查人，不予被檢查人爭執；以檢查依據開展檢查，判定問題點以事實為依據。

4.3.1.2 被檢查人員主動配合、不弄虛作假、尊重檢查人員。4.3.2 品質督導方法

4.3.2.1 各級檢查人按規定的頻次實施服務品質檢查，以檢查管理處現場為主。

4.3.2.2 發現不合格，檢查人與責任單位一起對不合格分析原因制定改進措施，并按規定時間進行驗證。5.0 質量記錄

5.1 《服務品質檢查記錄表》

第三篇：變電所運行規程-巡視檢查制度

巡視檢查制度

第一條： 運行人員巡視檢查運行設備，應遵守《電業安全工作規程》和《變電運行規程》以及各站現場規程的有關規定，在保證安全的前提下，采用聽、嗅、摸、測、看相結合的辦法，根據各類設備的檢查項目，認真仔細地巡查，不流于形勢。

第二條：巡視檢查的次數規定為：

1、正常巡視檢查：每小時一次；

2、夜間熄燈巡視檢查：每周一次；

3、特殊和異常巡視檢查：根據情況適當增加巡視次數和重點巡查隨時進行；

第三條：遇由新投運、大修試驗后、重大缺陷及不正常、超銘牌運行的設備，遇由雷雨天、大霧天、冰雪天、大風天、黃梅天、炎熱天、寒冷天等不正常氣候時應加強巡視檢查。

第四條：巡視檢查的內容：

1、運行中的一、二次設備

2、處于備用狀態的設備

3、消防設備

4、電氣照明及通風設備

第五條：運行人員每次巡視檢查運行設備時，應根據巡視檢查的要求，逐項檢查。

第四篇：031周界紅外線系統巡視檢查作業規程

周界紅外線系統巡視檢查作業規程

1．目的規范周界報警系統的巡檢工作，保障周界報警系統的正常運行。

2．適用范圍

周界報警系統的巡檢工作。

3．程序要點

3.1檢查

3.1.1日檢：每日由消防管理中心值班對周界報警系統進行下列檢查。

1)每日應進行系統設備的外觀檢查。

2)報警功能。誤報警應勘察誤報的紅外線探測器探頭的現場是否有樹木等影

響探頭正常工作的異物存在，如有，應設法排除。對于誤報頻繁又無其它干擾影響正常工作的探頭，應及時換。

3)自檢功能。按自檢鍵，在主機進行自檢后復位，讓系統處于正常狀態，不能復位應查明原因。

4)故障功能：

A.主電源故障，檢查輸入電源是否完好，熔絲有無燒斷、接觸不良等情況。

B.備用電源故障，檢查充電裝置，電池有否損壞，有無斷線。

C.探測回路故障，檢查該回路至紅外線探察器的接線是否完好，有無探頭損壞。

3.1.2月檢：每月由工程技術員組織對周界報警系統進行下列功能檢查，并填寫《防盜周界報警系統保養記表》。

1)日檢全部內容。

2)測試探測器主要工作電壓是否正常。

3)對紅外線探測器進行測試，檢查主機是否收到報警信號。

4)查看外接線是否固定良好，油漆脫落應補刷新漆。

5)對紅外線探頭、報警主機、電源箱進行擦拭除塵，線路松動應給予緊固。

6)人工試驗檢測報警功能是否靈敏，檢測各防區功能指示是否正常。

3.1.3年檢

每年由工程技術員及安全管理員組織對周界報警系統的功能作下列檢查和試驗，并

填寫《防盜周界報警系統保養記錄表》。

1)應對所安裝的紅外線探測器探頭（取50%）進行一次實效模擬試驗，對電纜、接線盒、設備作直觀檢查、清理塵埃。

2)進行本規程3.1.2月檢內容。

4.相關記錄

4.1《防盜周界報警系統保養記錄表》……………………LW/SS.039 20120505 A/O

第五篇：巡視檢查管理制度

巡視檢查管理制度

一、目的:督查項目監理機構“獨立、客觀、科學、公正、誠信”的開展工作。

二、檢查：對所轄項目不定期循環檢查，要求全面檢查，填寫檢查記錄表。

三、巡視：

1、每周必須到所轄項目巡視一次；

2、執行巡視記錄表，檢查不少于三十點。

四、建設工程的合法性：

檢查項目總監及監理機構對項目的合法性是否檢查、對不合法行為是否采取有效（書面）措施。重點檢查：

1、施工許可證；

2、專業工程是否有施工許可證；

3、是否辦理質量和安全監督；

4、施工單位是否具備施工資格；

5、施工人員的從業資格。

五、現場辦公： 重點檢查：

1、工程會議紀要是否按時發出；

2、上班是否佩帶上崗證；

3、“獨立、客觀、科學、公正、誠信”是否上墻；

4、平面圖、進度控制表、晴雨表、崗位職責、組織機構、衛生值日表是否上墻。一般檢查：

1、辦公室是否整潔、衛生；

2、是否有穿拖鞋、短褲上班，打電腦游戲、打電話聊天、上網等不良行為；

3、上工地是否戴安全帽，女同志有無穿高跟鞋；

4、工地是否有配合細則；

5、監理細則是否按要求編寫；

6、技術參數是否按要求編寫；

六、資料管理： 重點檢查：

1、資料收發是否及時，歸檔分類是否清楚；

2、合同收集是否完善；

3、資料按規定簽字蓋章；

4、是否按《資料管理制度》上報公司。

一般檢查：

1、A表簽字是否規范；

2、B表擬制是否標準；

3、C表填寫是否及時、完全；

4、資料、收發是否規范；

5、工地的規程規范、標準是否滿足工程需要。