第一篇：竄貨行為細(xì)節(jié)管理規(guī)定

為了規(guī)范市場，保護(hù)各代理商的利益，為代理商創(chuàng)造良好的區(qū)域營銷環(huán)境，公司反對惡性競爭，打擊亂價、竄貨行為，特制定如下規(guī)定。

一、價格管理體系：

1、原則上要求各代理商必須嚴(yán)格執(zhí)行公司最新下發(fā)的價格政策，包括各級分銷價和指導(dǎo)零售價。

2、各地市場結(jié)合地域差異性，允許代理商申請地方性價格政策，但只能對部分型號做小幅度的價格調(diào)整。其中，各級分銷價的浮動范圍不允許超過正負(fù)10%，指導(dǎo)零售價的浮動范圍不允許超過正負(fù)15%。

3、地方性價格政策申請流程：

代理商申請 → 區(qū)域經(jīng)理審核 → 市場部復(fù)審 →營銷總監(jiān)審批 → 銷售部、商務(wù)部備案。

4、如地方性價格政策在未經(jīng)美域商務(wù)部備案后即擅自執(zhí)行的，公司有權(quán)采取以下組合措施：

（1）停止發(fā)貨，直至停止合作。

（2）不再提供全程價格保護(hù)。

（3）停止對市場推廣政策的支持。

（4）如因價格過高而導(dǎo)致其它區(qū)域竄貨的，美域有權(quán)對被竄貨代理商不進(jìn)行區(qū)域市場保護(hù)。

二、區(qū)域和價格保護(hù)：

1、美域協(xié)議代理商只能在指定區(qū)域內(nèi)銷售“美域”系列產(chǎn)品，嚴(yán)格遵守《美域品牌代理協(xié)議》有關(guān)銷售區(qū)域的規(guī)定，不允許竄貨、不允許亂價，也不允許在網(wǎng)絡(luò)低價銷售，否則將根據(jù)甲方相關(guān)的政策處罰。

2、竄貨是指未經(jīng)過美域書面同意，向本協(xié)議指定區(qū)域外的商家或運營商供貨的銷售行為。

3、亂價是指向本協(xié)議指定區(qū)域外的商家或運營商以書面或電子郵件形式報價的行為。處罰以有效報價憑據(jù)，根據(jù)市場影響程度，美域保留處罰的權(quán)利。

三、竄貨管理規(guī)定

1、竄貨查處流程： 被竄貨方舉報——商務(wù)部查證——通知竄出方——核查收貨情況 ——通知被竄貨方收貨——處罰——核查竄貨機回收情況——如再次收到竄貨機加重處罰。

2、被竄貨方舉報：代理商或美域公司人員發(fā)現(xiàn)可疑貨源后，即以書面形式向商務(wù)部舉報，舉報包含以下內(nèi)容：發(fā)現(xiàn)竄貨地點、店鋪名稱、竄貨機身碼、竄貨數(shù)量及價格等方面的資料。

3、商務(wù)部查證：商務(wù)部根據(jù)舉報，根據(jù)上報機身號碼查證竄貨發(fā)出地。

4、通知竄出方：核查到竄出地后，開《關(guān)于回收竄貨的公函》（模版見附件1）書面通知竄出方，要求三天內(nèi)收貨；并抄送被竄貨方。

5、核查收貨情況：三天后，被竄貨方到市場了解貨物回收情況。

6、通知被竄貨方收貨：三天后，如竄貨機仍舊沒有被完全收回，商務(wù)部通知被竄貨方收貨。被竄貨方代理商收到機器后，將機器交到美域商務(wù)部，并將收據(jù)、發(fā)票等收貨的憑據(jù)交給商務(wù)助理。商務(wù)助理根據(jù)收據(jù)、發(fā)票等有效購買憑證，一周內(nèi)將收貨費用核銷后沖抵被竄貨方貨款。

7、處罰：商務(wù)部對收回的竄貨機身碼進(jìn)行貨品流向確認(rèn)，并將確認(rèn)的結(jié)果通報被竄貨代理商。商務(wù)部收到竄貨機三個工作日內(nèi)，以書面形式向竄出方開具《竄貨處罰通知》（模版見附件2），同時通報相關(guān)代理商；要求通知發(fā)出三天內(nèi)收回竄出貨物。

處罰標(biāo)準(zhǔn)：回收竄貨機器所有費用（回收零售價＋運輸費用）由竄出方承擔(dān)，并按竄出方訂貨價的三倍處罰金；要求竄出方三天內(nèi)收回竄貨，罰款金額在貨款中扣除。在罰款的同時，美域有權(quán)根據(jù)竄貨的危害程度取消市場政策支持，情節(jié)嚴(yán)重者采取扣除返利、拒絕供貨或取消代理商資格等措施。

8、核查竄貨機回收情況：《竄貨處罰通知》開出三天后，如被竄貨方仍舊發(fā)現(xiàn)竄貨機，向商務(wù)部報備后立即可以購買。同以上流程處理。

9、加重處罰：如經(jīng)公司第一次處罰仍不完全收回竄貨機，被竄貨方再次收到機器后，回收竄貨機器所有費用（回收零售價＋運輸費用）由竄出方承擔(dān)，并按購買零售價的三倍處罰金；要求竄出方三天內(nèi)收回竄貨，罰款金額在貨款中扣除。并將《竄貨處罰通知》傳真通知竄出方，同時通報相關(guān)代理商。

四、竄貨處罰判定原則：

1、未經(jīng)過美域書面同意，向本協(xié)議指定區(qū)域外的商家或運營商供貨即可判定竄貨。

2、代理商下屬分銷商竄貨的，視同代理商竄貨，代理商應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任及費用。

3、代理商簽訂的各級分（包）銷商協(xié)議也應(yīng)有合理的杜絕竄貨、亂價保證等條款。

4、對于被竄入方代理商不執(zhí)行公司價格政策（或未按照相關(guān)規(guī)定備案）而造成被竄貨的，對其竄貨投訴不予受理。

5、竄貨處罰不以后果嚴(yán)重性為界定標(biāo)準(zhǔn)，行為發(fā)生即按公司的條例給予處理。

五、惡性竄貨界定：

1、凡涂改、覆蓋、破壞機身號碼，偽造機身號碼的，不論價格高低，一律視為惡性竄貨；

2、為擾亂其它區(qū)域市場而低價傾銷竄貨的；

3、為使其他區(qū)域代理商受處罰而竄通該代理區(qū)域分銷商竄貨的，或到其它地區(qū)主動購貨的。

4、代理商以低于進(jìn)貨價格竄貨的，視為惡性竄貨；

5、在一年內(nèi)，發(fā)生3次及以上的竄貨代理商。

六、對惡性竄貨處罰：

1、代理商進(jìn)行惡性竄貨的，供貨價格上浮5%；并繳納一定的市場保證金：

（1）總代理繳納5000元市場保證金；

（2）扁平區(qū)域代理商繳納2000元市場保證金。

2、總代理商下屬分銷商制造惡意竄貨的，要求總代理督促其在三日內(nèi)予以解決；否則總代必須停止向該下屬分銷商供貨，并且將該分銷商名單上報美域，由公司通報所有代理商停止向該分銷商供貨。

3、已被處以惡性竄貨處罰的（供貨價格上浮5%后），仍舊發(fā)現(xiàn)竄貨的，沒收市場保證金，并將取消協(xié)議代理商資格，并通報所有代理商不得向其供貨。

4、發(fā)現(xiàn)惡性竄貨代理商的美域區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，對應(yīng)工資級別降一級。

5、代理商進(jìn)行惡性竄貨的，不給予返利。

七、保證金退還制：

所有竄貨處罰不是為了處罰而處罰，都是為了維護(hù)良好的區(qū)域銷售環(huán)境。如協(xié)議代理商在被處以惡性竄貨處罰后，一年內(nèi)不再發(fā)現(xiàn)竄貨的：

（1）市場保證金退還代理商，并恢復(fù)原有價格體系供貨。

（2）其區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人恢復(fù)原有工資級別。

八、商務(wù)部負(fù)責(zé)竄貨處理工作，此文件作為品牌代理協(xié)議的補充文件，為經(jīng)銷協(xié)議不可分割的一部分

第二篇：竄貨管理規(guī)定

2011竄貨管理規(guī)定

第一章 總則

第一條 為了進(jìn)一步規(guī)范市場秩序,保護(hù)郎酒和經(jīng)銷商的利益,特制定本規(guī)定。

第二條 竄貨的定義

竄貨是指郎酒簽約經(jīng)銷商及其供貨分銷的二批商等，將郎酒產(chǎn)品跨合同約定區(qū)域或渠道進(jìn)行銷售的行為。低價銷售視同竄貨。

第三條 竄貨性質(zhì)劃分

（一）惡意竄貨——有下列情形之一者視為惡意竄貨

1、故意毀損產(chǎn)品包裝標(biāo)識進(jìn)行竄貨；

2、低價竄貨，即低于公司指導(dǎo)價或被竄貨市場同等批發(fā)價格進(jìn)行竄貨；

3、重復(fù)竄貨，即同一經(jīng)銷商三次（含三次）以上竄貨；

4、大量竄貨，即紅花郎、老字號、新郎酒系列產(chǎn)品竄貨數(shù)量達(dá)到10件（含）以上竄貨或其他產(chǎn)品竄貨數(shù)量達(dá)到20件（含）以上的竄貨；

5、經(jīng)常性竄貨，數(shù)量每次少于3件，但發(fā)現(xiàn)4次或4地不同地點以上竄貨的；

6、低價銷售，指經(jīng)銷商在合同約定的銷售區(qū)域內(nèi)低于公司指導(dǎo)價銷售；

7、經(jīng)銷商從外地倒貨銷售的，視同惡意竄貨。

（二）一般竄貨——惡意竄貨情形之外的其它竄貨。

第二章 竄貨預(yù)防

第四條 保證金制度

（一）合同保證金：合同銷量不足300萬的，按2萬元交納；合同銷量在300萬（含）-1000萬的，按5萬元交納；合同銷量1000萬（含）以上的，按10萬元交納；旗艦店客戶，按5萬元交納。

（二）紅花郎專項保證金：同時經(jīng)營紅花郎系列產(chǎn)品的，應(yīng)另行交納專項保證金。紅花郎合同銷量不足500萬的，按10萬元交納；合同量在500萬（含）-1500萬的，按20萬元交納；合同銷量1500萬（含）以上的，按30萬元交納；單一團(tuán)購客戶，按5萬元交納。

只經(jīng)營紅花郎系列產(chǎn)品的，只交納紅花郎專項保證金；其他產(chǎn)品按公司單項規(guī)則執(zhí)行。

（三）追加保證金：

1、本內(nèi)，第一次竄貨追加4萬元合同保證金；第二次竄貨追加8萬元保證金；

2、上有竄貨記錄且本繼續(xù)經(jīng)營的客戶，上已追加的保證金額度不得抵減本應(yīng)交保證金額度；

（四）補齊保證金：竄貨方（指竄貨經(jīng)銷商，下同）以保證金向公司支付違約金后，須于7個工作日內(nèi)及時按要求補足保證金額度（不得以扣報市場費用轉(zhuǎn)抵）。保證金未補足前，公司不受理竄貨方訂單。

（五）合同保證金和紅花郎專項保證金、追加保證金專戶管理，不得與貨款混合。

（六）管理人員要求減少或免除經(jīng)銷商合同保證金的，如該客戶發(fā)生竄貨行為，由相關(guān)管理人員承擔(dān)責(zé)任。

（七）對當(dāng)年未發(fā)生竄貨的客戶，終止合作時無息退還保證金。第五條 打碼發(fā)貨制度

（一）工廠必須堅持按要求對產(chǎn)品進(jìn)行打碼。

（二）儲運部必須嚴(yán)格實行掃描（打碼）發(fā)貨制度并及時準(zhǔn)確傳輸發(fā)貨信息。

（三）信息中心負(fù)責(zé)對防竄貨管理系統(tǒng)軟件的維護(hù)，確保該系統(tǒng)正常有效運行。

（四）經(jīng)銷商須建立相應(yīng)的編碼發(fā)貨制度。有效預(yù)防分銷商貨物外流形成竄貨。

第六條 政策掌控

銷售公司各事業(yè)部、辦事處應(yīng)對產(chǎn)品的區(qū)域布局、產(chǎn)品價格及市場費用進(jìn)行嚴(yán)格掌控。

條七條 市場監(jiān)督

（一）鼓勵辦事處、事業(yè)部對所轄區(qū)域、所轄品項的竄貨進(jìn)行自查自糾，所查處的竄貨公司對內(nèi)部管理人員免于處罰。

公司根據(jù)市場狀況，書面指定辦事處、事業(yè)部對指定區(qū)域、產(chǎn)品進(jìn)行自查自糾的，辦事處、事業(yè)部應(yīng)在接到書面通知之日起30天內(nèi)報告自查自糾情況。

對內(nèi)部管理人員減輕或免于處罰，以自查自糾召集人的意見為準(zhǔn)，但具體處罰應(yīng)交市場監(jiān)督部備案監(jiān)督執(zhí)行。

惡意竄貨必須交由公司進(jìn)行處理。

（二）事業(yè)部、辦事處應(yīng)隨時掌握經(jīng)銷商的銷售動態(tài)和庫存情況，建立省辦季查、城市經(jīng)理月查、品牌專員或業(yè)務(wù)經(jīng)理周查的制度，并加強管控，防止貨物外流。

（三）市場監(jiān)督部有權(quán)要求辦事處、經(jīng)銷商提供產(chǎn)品庫存及流向情況，檢查經(jīng)銷商庫存產(chǎn)品及相關(guān)記載。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向相關(guān)辦事處、事業(yè)部進(jìn)行溝通，問題嚴(yán)重的提出整改建議，限期整改。

（四）經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥袌鲇型鈦砀Z貨的，有權(quán)向當(dāng)?shù)剞k事處或直接向市場監(jiān)督部舉報要求查處。辦事處發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域有外來竄貨的，實名制向公司舉報。

公司打擊竄貨舉報郵箱為：cuanhuojubao@langjiu.cn 舉報電話：股份公司市場監(jiān)督部：電話028-86716989 傳真028-86715926 郎酒集團(tuán)辦公室：電話028-86665771 傳真028-86668249

（五）相關(guān)人員收到整改通知、告誡書、回收貨物聯(lián)絡(luò)函后，必須在規(guī)定時間內(nèi)將落實情況回復(fù)市場監(jiān)督部。若逾期未回復(fù)，市場監(jiān)督部應(yīng)對相關(guān)責(zé)任人處以扣薪100元—300元。

（六）辦事處收到經(jīng)銷商舉報超過7天既不查處也不報告的，市場監(jiān)督部收到辦事處或經(jīng)銷商報告7天內(nèi)未進(jìn)行立案的，對相關(guān)責(zé)任人處以扣薪100元—300元。

第三章 竄貨認(rèn)定

第八條 經(jīng)銷商或郎酒業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)涉嫌竄貨的情況，按下列程序辦理：

（一）將產(chǎn)品編碼以電子郵件的形式告之市場監(jiān)督部，查詢專員應(yīng)在3個工作之內(nèi)以電子郵件的方式進(jìn)行回復(fù)。查詢專員對所有查詢資料應(yīng)保存十二個月。

（二）確認(rèn)屬竄貨并經(jīng)市場監(jiān)督部書面同意后，由被竄貨方購買竄貨產(chǎn)品3件以上作為憑證，并妥善保管。

（三）將購買樣酒的產(chǎn)品編碼及竄貨情況（數(shù)量、價格、銷售渠道等），經(jīng)辦事處總經(jīng)理簽字后，上報市場監(jiān)督部調(diào)查核實。

（四）市場監(jiān)督部對低價竄貨和數(shù)量大的竄貨應(yīng)到現(xiàn)場取證。第九條 調(diào)查核實與竄貨認(rèn)定

市場監(jiān)督部分管區(qū)域的市場監(jiān)督員對竄貨情況應(yīng)及時前往調(diào)查核實，并對調(diào)查竄貨的事實負(fù)責(zé)。

辦事處、事業(yè)部、公司指定的自查自糾所查出的竄貨，相關(guān)調(diào)查人員應(yīng)對調(diào)查竄貨的事實負(fù)責(zé)。對經(jīng)銷商的竄貨和違約責(zé)任認(rèn)定由市場監(jiān)督部統(tǒng)一確認(rèn)，按規(guī)定程序書面告之竄貨方。

第四章 竄貨處理

第十條 竄貨收購制度

（一）被竄貨方對竄貨是否進(jìn)行收購，應(yīng)事先報告市場監(jiān)督部，經(jīng)同意后按公司規(guī)定的價格進(jìn)行收購。未經(jīng)同意自行收購的，公司不負(fù)責(zé)處理。

（二）特殊情況，由公司組織統(tǒng)一收購,收購價格以當(dāng)?shù)貙嶋H市場價為準(zhǔn)。

（三）市場監(jiān)督部有權(quán)要求竄貨方在收貨價基礎(chǔ)上加價10%以內(nèi)收回竄貨。

（四）對收購的竄貨及竄貨產(chǎn)品的處理，由市場監(jiān)督部書面通知竄貨經(jīng)銷商，按公司確定的回購價格，在發(fā)出通知后的5個工作日內(nèi)收回。

（五）竄貨回購確認(rèn)：對市場監(jiān)督部通知回收的竄貨或竄貨經(jīng)銷商主動收回的竄貨，被竄貨方品牌專員（業(yè)務(wù)經(jīng)理）應(yīng)簽字確認(rèn)真實性。

（六）公司統(tǒng)一收購：竄貨經(jīng)銷商逾期不回購的，由郎酒公司統(tǒng)一收購；竄貨經(jīng)銷商按廠價的200%向郎酒公司支付收購貨款。貨物由市場監(jiān)督部備案后交由當(dāng)?shù)剞k事處和經(jīng)銷商銷售，計入當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商銷量，經(jīng)銷商只享受合同銷售獎勵。

第十一條 竄貨經(jīng)銷商的違約責(zé)任

（一）關(guān)于保證金的扣除和追加保證金

1、一般竄貨

第一次出現(xiàn)竄貨的，扣除保證金2萬元； 第二次出現(xiàn)竄貨的，扣除保證金4萬元； 第三次出現(xiàn)竄貨的，扣除保證金8萬元；

第四次出現(xiàn)竄貨的，取消經(jīng)銷權(quán)并取消后期所有未結(jié)算的返利及獎勵。

2、惡意竄貨

第一次出現(xiàn)竄貨的，扣除保證金5萬元。保證金不足的，全額扣除； 第二次出現(xiàn)竄貨的，扣除保證金10萬。保證金不足的，全額扣除； 第三次出現(xiàn)竄貨的，扣除全額保證金，取消經(jīng)銷權(quán)并取消后期所有未結(jié)算的返利及獎勵。

3、對竄貨方拒不配合回收竄貨的，按惡意竄貨性質(zhì)進(jìn)行處理，且市場監(jiān)督部有權(quán)要求財務(wù)部凍結(jié)竄貨客戶往來帳戶直至其收回竄貨。

4、其他違約責(zé)任：竄貨經(jīng)銷商須承擔(dān)收購竄貨的差價和相關(guān)費用。

（二）紅花郎計劃的扣減: 若出現(xiàn)紅花郎竄貨:

1、本的訂單貨物在本發(fā)生竄貨的，按訂單所屬當(dāng)月的認(rèn)購計劃和計劃內(nèi)計劃的余額扣除；

2、上訂單貨物跨發(fā)生竄貨的，如果屬一般竄貨，按當(dāng)認(rèn)購計劃、計劃內(nèi)計劃余額的25%扣除；惡意竄貨按當(dāng)認(rèn)購計劃、計劃內(nèi)計劃余額的50%扣除；

3、認(rèn)購保證金不享受返利。

（三）關(guān)于銷售進(jìn)度返利、合同銷售獎勵及追加獎勵的扣除

1、銷售進(jìn)度返利按合同附件約定執(zhí)行；

2、合同銷售獎勵

①免于處罰的竄貨，不扣除合同銷售獎勵；

②對于多次（兩次以上）出現(xiàn)竄貨的，每次扣除相應(yīng)事業(yè)部產(chǎn)品合同銷售獎勵總額的20%，但每次最高不高于10萬元。

3、故意毀損包裝標(biāo)識進(jìn)行竄貨的，第一次扣除合同銷售獎勵和追加獎勵總額的30%；第二次扣除合同銷售獎勵和追加獎勵總額50%；第三次全額扣除合同銷售獎勵和追加獎勵。

（四）關(guān)于月度方案的規(guī)劃和執(zhí)行限制

竄貨經(jīng)銷商未來1個月的月度方案不得規(guī)劃和核報小品會、贈酒（含系統(tǒng)贈酒、單位贈酒、會議贈酒、VIP贈酒）、渠道買贈、團(tuán)購買贈等費用。但門頭等形象建設(shè)費用及人員等基礎(chǔ)費用可繼續(xù)規(guī)劃和核報。

（五）經(jīng)銷商申訴處理

1、對一般性申訴，由市場監(jiān)督部部門經(jīng)理前往復(fù)核；

2、對取消竄貨經(jīng)銷商竄貨品種經(jīng)銷權(quán)或所有郎酒產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)的申訴，合同銷量不足1000萬的，由辦事處和事業(yè)部提出，大區(qū)總經(jīng)理簽署意見后報市場監(jiān)督部分管領(lǐng)導(dǎo)終審；合同銷量1000萬（含）以上及有重大影響的特殊客戶，提交公司辦公會討論決定。

第十二條 內(nèi)部相關(guān)責(zé)任人的處理

（一）責(zé)任劃分

1、轄區(qū)內(nèi)竄貨——指辦事處轄區(qū)內(nèi)的竄貨

①負(fù)直接管理責(zé)任者：城市經(jīng)理和直接管理客戶的品牌專員（業(yè)務(wù)經(jīng)理）；

②負(fù)間接監(jiān)管責(zé)任者：辦事處分管品牌助理和區(qū)域品牌經(jīng)理； ③負(fù)全面管理責(zé)任者：分管該區(qū)域的辦事處總經(jīng)理或辦事處副總經(jīng)理。

2、跨區(qū)竄貨——指跨辦事處的竄貨

①負(fù)直接管理責(zé)任者：城市經(jīng)理和直接管理客戶的品牌專員（業(yè)務(wù)經(jīng)理）、分管的品牌助理、分管該區(qū)域的辦事處總經(jīng)理或辦事處副總經(jīng)理；

②負(fù)全面管理責(zé)任者：分管該區(qū)域的大區(qū)品牌經(jīng)理和事業(yè)部分管領(lǐng)導(dǎo)。

（二）調(diào)查核實竄貨后處罰

1、轄區(qū)內(nèi)竄貨

對負(fù)直接管理責(zé)任者：每次扣薪1000元； 負(fù)間接監(jiān)管責(zé)任者：每次扣薪500元； 負(fù)全面管理責(zé)任者：每次扣薪500元。

2、跨區(qū)竄貨

對負(fù)直接管理責(zé)任者：第一次扣薪2000元，以后每次增加1000元，最高每次4000元；

負(fù)全面管理責(zé)任者：每次扣薪1000元；

3、客戶調(diào)整嚴(yán)格按公司要求審批但仍出現(xiàn)竄貨，辦事處收回竄貨的，對辦事處相關(guān)人員免于處罰。拒不收回的，由公司統(tǒng)一收回并予以處罰。

4、對客戶免于經(jīng)濟(jì)處罰的，責(zé)任者也免于經(jīng)濟(jì)處罰。

5、經(jīng)銷商因多次竄貨被取消經(jīng)銷權(quán)，原則上對業(yè)務(wù)經(jīng)理予以解除勞動合同。

6、未按公司規(guī)定打碼、掃描、傳輸產(chǎn)品信息，對倉庫負(fù)責(zé)人扣薪1000元，對儲運部負(fù)責(zé)人扣薪2000元，對打碼員的處理由儲運部按工廠規(guī)定執(zhí)行。

7、信息中心防竄貨系統(tǒng)的維護(hù)員，未按《公司防竄貨系統(tǒng)管理規(guī)定》執(zhí)行，信息中心維護(hù)員扣薪1000元，部門負(fù)責(zé)人扣薪2000元。

8、絕不允許公司內(nèi)部人員參與、縱容、包庇竄貨。

凡發(fā)現(xiàn)城市經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、品牌助理等內(nèi)部人員參與竄貨、自行竄貨、明知竄貨而不制止或隱瞞客戶反映問題者，一經(jīng)查實，予以辭退處理。

大區(qū)總經(jīng)理、省辦總經(jīng)理包庇、縱容轄內(nèi)經(jīng)銷商進(jìn)行竄貨、低價銷售的；或?qū)τ诳蛻舴从车南嚓P(guān)竄貨問題不予理會、不作處理的，按《關(guān)于經(jīng)營管理活動中若干禁止性行為的規(guī)定》中的相關(guān)條款進(jìn)行處理。

9、以下情況將追究市場監(jiān)督部內(nèi)部人員責(zé)任：

市場監(jiān)督部辦案人員失職或瀆職，對直接人員予以辭退；

市場監(jiān)督部辦錯案件，每次處罰部門經(jīng)理1000元、直接辦案人員500元；

市場監(jiān)督部立案后應(yīng)于30天內(nèi)結(jié)案，超過30天未結(jié)案的對直接辦案人員扣薪500元，超過60天未結(jié)案的對直接辦案人員扣薪2000元，超過90天未結(jié)案的對直接辦案人員扣薪5000元。

10、接辦事處主動要求查處內(nèi)部竄貨的，市場監(jiān)督部在收到書面報告的3個工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，并在答復(fù)確認(rèn)的查處日期之日起30天以內(nèi)出具查處報告。逾期未處理或未出具查處報告的，對市場監(jiān)督員扣薪100元—300元。

（三）年終處罰：有竄貨記錄和價格體系違規(guī)的，除以上單次處罰外，納入年終價格管理綜合考核。竄貨考核如下：

1、竄貨考核與大區(qū)域品牌經(jīng)理年終獎勵（含年薪、增量計提、超量 計提、追加獎勵等）掛鉤：對大區(qū)域品牌經(jīng)理的處罰根據(jù)所轄區(qū)域的實際銷量在規(guī)定次數(shù)內(nèi)不扣除年終獎勵；超過規(guī)定次數(shù)的，每次扣除1%年終獎勵，最高扣除限額為20%；無年終獎勵的，不再扣除。

具體的免責(zé)次數(shù)如下：

①實際銷量在5000萬（含）以下，2次（含）； ②實際銷量在5000萬-1億元（含），4次（含）； ③實際銷量在1億-2億元（含），6次（含）； ④實際銷量在2億-3億元（含），8次（含）； ⑤實際銷量在3億元以上，10次（含）。

2、事業(yè)部整體超額獎勵（含超量計提、追加獎勵、增量計提等）與事業(yè)部所有大區(qū)品牌經(jīng)理區(qū)域內(nèi)的累積竄貨次數(shù)掛鉤。事業(yè)部整體免責(zé)次數(shù)為各大區(qū)品牌經(jīng)理免責(zé)次數(shù)之和，超過免責(zé)次數(shù)，每次扣除1%整體超額獎勵，最高扣除限額為20%。

3、竄貨考核與辦事處總經(jīng)理的年終獎勵（含年薪、增量計提、超量計提、追加獎勵等）掛鉤：辦事處總經(jīng)理的處罰根據(jù)所轄區(qū)域的實際銷量在規(guī)定次數(shù)內(nèi)不扣除年終獎勵；超過規(guī)定的次數(shù)的，每次扣除1%年終獎勵，最高扣除限額為20%；無年終獎勵的，不再扣除。

具體的免責(zé)次數(shù)如下：

①實際銷量在5000萬（含）以下，2次（含）； ②實際銷量在5000萬-1億元（含），4次（含）； ③實際銷量在1億-2億元（含），6次（含）； ④實際銷量在2億以上，8次（含）； ⑤實際銷量在3億元以上，10次（含）； ⑥實際銷量在4億元以上，12次（含）。

第五章 關(guān)于定制包銷產(chǎn)品和區(qū)域品牌客戶的竄貨處罰 第十三條 定制包銷、區(qū)域品牌產(chǎn)品認(rèn)定及處罰

（一）市場監(jiān)督部通過市場檢查或市場舉報，確認(rèn)有定制包銷、區(qū)域產(chǎn)品竄貨情況后，通知竄貨方在15日內(nèi)回收竄貨或與公司簽訂竄貨區(qū)域的經(jīng)銷權(quán)；

（二）逾期未回收竄貨或確立區(qū)域經(jīng)銷權(quán)者，市場監(jiān)督部前往被竄市場，收購樣酒1件，拍照取證，對竄貨經(jīng)銷商處以扣除保證金的處罰：

1、第一次竄貨，扣除保證金2萬元；

2、第二次竄貨，扣除保證金5萬元；

3、第三次竄貨，扣除保證金10萬元；

3、第四次竄貨，扣除所有保證金并取消經(jīng)銷權(quán)。

（三）區(qū)域產(chǎn)品和定制包銷產(chǎn)品的經(jīng)營區(qū)域以經(jīng)銷合同為準(zhǔn)。

第六章 處罰審批及執(zhí)行

第十四條 審批

市場監(jiān)督員將調(diào)查結(jié)果及處理意見交部門領(lǐng)導(dǎo)提出市場監(jiān)督部提出部門處理意見，交分管領(lǐng)導(dǎo)簽明處理意見，按公文處理程序?qū)徟灠l(fā)。

第十五條 執(zhí)行通知

（一）市場監(jiān)督部將處理結(jié)果，以函告的形式在2個工作日內(nèi)寄給竄貨方所屬的辦事處，由辦事處送經(jīng)銷商簽收；以傳真形式回復(fù)被竄貨方所屬的辦事處。

（二）市場監(jiān)督部將處理結(jié)果通知財務(wù)部、人力資源部、客戶服務(wù)部、綜合計劃部備案執(zhí)行。

第十六條

市場監(jiān)督部應(yīng)將竄貨的查證材料和處理意見等相關(guān)資料存檔24個月備查。逾期需要銷毀的，應(yīng)填報《檔案銷毀清單》由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

第十七條 內(nèi)部執(zhí)行和監(jiān)督

（一）經(jīng)銷商因違約向公司支付的各項違約金（含扣除的合同保證金、專項保證金、追加合同保證金）及對竄貨客戶必要的帳戶凍結(jié)和解凍，由市場監(jiān)督部簽發(fā)書面文件后由財務(wù)部負(fù)責(zé)執(zhí)行；在違約金（含扣除的合同保證金、專項保證金、追加合同保證金）未按規(guī)定補足前以及帳戶未解凍前，財務(wù)部門不得處理該客戶訂單。

（二）經(jīng)銷商違約而應(yīng)扣除的合同銷售獎勵、追加獎勵，市場監(jiān)督部簽發(fā)書面文件后由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)審核。合同銷售獎勵、追加獎勵于次年3月份進(jìn)行專項清理和扣除。

（三）按本規(guī)定應(yīng)扣員工薪酬的，市場監(jiān)督部簽發(fā)書面文件后由人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行。人力資源部應(yīng)在通知下發(fā)當(dāng)月的應(yīng)發(fā)薪酬（含獎勵）中扣除；當(dāng)月未執(zhí)行完的，自動延續(xù)到下月繼續(xù)執(zhí)行，直至執(zhí)行完為止。

（四）經(jīng)銷商因違約市場監(jiān)督部簽發(fā)書面文件后，未來1個月的月度方案不得規(guī)劃和核報小品會、贈酒（含系統(tǒng)贈酒、單位贈酒、會議贈酒、VIP贈酒）、渠道買贈、團(tuán)購買贈等費用，由綜合計劃部在審批和下發(fā)月度方案時專項清理和督促。

市場監(jiān)督部每半年應(yīng)對上述規(guī)定的執(zhí)行情況進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查并向公司提交專項書面報告。

第十八條 經(jīng)銷商因違約向公司支付的各類保證金，由財務(wù)部出具正式依據(jù)。

因違反本規(guī)定，公司員工被扣薪酬，統(tǒng)一歸公司。

第七章 附則

第十九條 本辦法由公司市場監(jiān)督部負(fù)責(zé)解釋。第二十條 本規(guī)定自2011年1月1日起執(zhí)行。

四川古藺郎酒銷售有限公司

2010年12月22日

第三篇：防竄貨管理規(guī)定

《防竄貨管理規(guī)定》

第一條 目的

為近一步規(guī)范市場秩序，嚴(yán)禁竄貨、低價銷售行為，保護(hù)經(jīng)銷商的利益，特制定本規(guī)定。

第二條 竄貨、低價銷售定義

竄貨——指經(jīng)銷商違反合同，將產(chǎn)品銷售到授權(quán)區(qū)域外的行為。低價銷售——指經(jīng)銷商違反公司所規(guī)定的價格體系，以低于終端供貨價進(jìn)行銷售。

第三條 竄貨行為范疇

1、產(chǎn)品范圍

公司銷售的所有產(chǎn)品。

2、價格范圍

低于公司規(guī)定的終端供貨價直接批發(fā)或銷售。

3、銷售區(qū)域

在合同授權(quán)區(qū)域以外的銷售。第四條 管理部門及處理程序

1、竄貨、低價銷售的監(jiān)督及查處部門為市場監(jiān)督部、客戶服務(wù)部、信息中心、相關(guān)部門配合進(jìn)行監(jiān)督。

2、各經(jīng)銷商、賴世家酒業(yè)公司及各級業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)有竄貨行為，應(yīng)及時將有關(guān)情況向我公司反應(yīng)。根據(jù)情況安排人員收集樣品作為證據(jù)（貨物編碼被毀損不能識辨確認(rèn)來源的應(yīng)先由市場監(jiān)督部溝通確認(rèn)是否是流通產(chǎn)品），拍照后將具體的情況（數(shù)量、單價、編碼）書面申報給公司市場監(jiān)督部。收集的竄貨產(chǎn)品實物由市場監(jiān)督部通知處理。

3、市場監(jiān)督部根據(jù)經(jīng)銷商的書面報告及提供的依據(jù)，通過鑒定相應(yīng)的竄貨編碼和相應(yīng)的貨物，將竄貨的情況通知經(jīng)銷商和竄貨方，由相關(guān)工作人員查實、反饋結(jié)果，并及時采取措施，責(zé)成竄貨方收回并按公司相關(guān)規(guī)定處理。

4、市場監(jiān)督部有權(quán)要求經(jīng)銷商提供產(chǎn)品庫存及流向情況，檢查經(jīng)銷商的庫存產(chǎn)品和相關(guān)記載。

5、竄貨數(shù)量認(rèn)定：竄貨產(chǎn)品經(jīng)鑒定確認(rèn)后，如竄貨經(jīng)銷商拒絕或無法提供實物庫存查驗，竄貨數(shù)量認(rèn)定最低為竄貨產(chǎn)品該批次進(jìn)貨數(shù)量。

6、對直管的區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理呈報的竄貨問題，市場監(jiān)督部應(yīng)進(jìn)行調(diào)查和核實，根據(jù)具體情況及竄貨經(jīng)銷商、相關(guān)責(zé)任人員的態(tài)度及補救措施，視其情節(jié)提出處理意見報公司總經(jīng)理審批。

7、公司將根據(jù)本規(guī)定，視其情節(jié)作出處理決定，以文件通報的形式向全公司和各代理商通報。

8、如管轄區(qū)域內(nèi)部竄貨，原則上由管轄區(qū)域相關(guān)工作人員先進(jìn)行處理；如已妥善處理，將處理結(jié)果上報市場監(jiān)督部。如上報公司查處的竄貨經(jīng)查實后，屬管轄區(qū)域相關(guān)工作人員內(nèi)部行為或涉及內(nèi)部竄貨，一律按公司規(guī)定進(jìn)行處罰。

9、對以上的查處由市場監(jiān)督部負(fù)責(zé)舉證、認(rèn)定、解釋。第五條

針對竄貨、低價銷售行為的市場管理措施

1、編碼發(fā)貨制度：儲運部根據(jù)公司的要求，實施編碼發(fā)貨。

2、竄貨預(yù)防制度：管轄的區(qū)域經(jīng)理，對所管轄的經(jīng)銷商發(fā)出的每批貨應(yīng)做詳細(xì)記錄，有效地管理自己區(qū)域內(nèi)的貨物流向。

3、罰沒制度：

（1）罰沒條件：甲地產(chǎn)品竄至乙地，在竄貨產(chǎn)品能明確認(rèn)定來源的前提下，如乙地經(jīng)銷商與公司業(yè)務(wù)人員認(rèn)為該產(chǎn)品會對乙地市場價格造成較大沖擊的，區(qū)域直管的業(yè)務(wù)經(jīng)理可以以簽呈的形式上報市場監(jiān)督部，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以組織罰沒。該片區(qū)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員必須協(xié)助罰沒工作。

（2）罰沒產(chǎn)品處理：可就地銷售，或責(zé)令竄貨方收回，由市場監(jiān)督部明確對竄貨經(jīng)銷商提出處罰意見。

第六條

對于竄貨、低價銷售行為的處理

1、對于經(jīng)銷商的處理 根據(jù)實際情況，公司對有竄貨、低價銷售行為的經(jīng)銷商進(jìn)行單項或多項處罰。（1）蓄意把公司產(chǎn)品編碼進(jìn)行涂改或破壞，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將授權(quán)市場監(jiān)督部按標(biāo)識不全，請當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門按涉嫌制售假冒產(chǎn)品進(jìn)行查處。

（2）根據(jù)本合同規(guī)定視其情節(jié)扣除部分或全部合同信譽金的處罰。（3）低價銷售處罰：視其情節(jié)按以上第四條處理。

2、對于本公司相關(guān)管理人員的處理（1）市場監(jiān)督部經(jīng)理（公司分管領(lǐng)導(dǎo)）、副總經(jīng)理、助理對所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品及價格體系負(fù)責(zé)，直管的區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理對所轄經(jīng)銷商的貨物流向和價格體系負(fù)責(zé)。

（2）市場監(jiān)督部對所轄市場所有經(jīng)銷商的貨物流向和價格體系負(fù)責(zé)；二級經(jīng)銷商對三級經(jīng)銷商的貨物流向和價格體系負(fù)責(zé)。

（3）市場監(jiān)督部發(fā)現(xiàn)所轄經(jīng)銷商的竄貨行為，應(yīng)及時采取措施，制止竄貨行為。

（4）造成產(chǎn)品竄貨或低價銷售行為，一經(jīng)查實，將視情節(jié)、認(rèn)識態(tài)度和補救措施，對經(jīng)銷商的管理人員處以1000—5000元經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。

（5）經(jīng)銷商未嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的價格體系，對市場造成影響的，一經(jīng)查實，處以罰沒信譽金60% 的處罰或取消代理商資格。

第四篇：竄貨管理規(guī)定

附件一

關(guān)于竄貨、亂價的管理規(guī)定

一、總則：

為保障協(xié)議經(jīng)銷商、協(xié)議零售商的合理利潤，保證市場的有序競爭，增強廣大經(jīng)銷商、零售商的信心，特擬定本規(guī)定。

二、細(xì)則：

一）、關(guān)于竄貨的管理規(guī)定：

1、竄貨的定義：是指協(xié)議經(jīng)銷商或協(xié)議零售商（由我公司直接供貨的零售商）及協(xié)議經(jīng)銷商之下線在公司授權(quán)范圍之外的地區(qū)批發(fā)或零售的行為；

2、竄貨行為的界定：

1）以是否超出被授權(quán)之銷售范圍進(jìn)行認(rèn)定，與是否亂價無關(guān)；

2）認(rèn)定方式：沃歌公司銷售人員與其所轄區(qū)域內(nèi)協(xié)議經(jīng)銷商或協(xié)議零售商，發(fā)現(xiàn)有竄貨嫌疑貨源，采取收貨、記錄串號等手段，上報公司鑒定，若非該區(qū)域協(xié)議經(jīng)銷商或協(xié)議零售商所出貨物即確定為竄貨，由沃歌公司書面通知竄貨方并給予相應(yīng)處罰；

3、竄貨行為的處罰：

1）竄貨行為一經(jīng)沃歌公司證實，沃歌公司將按500元/臺乘以竄貨總量對竄貨方予以經(jīng)濟(jì)處罰，罰款從竄貨方返利或其他獎勵中扣除，直至扣清。

2）竄貨行為一經(jīng)沃歌公司證實，沃歌公司將按200元/臺乘以竄貨總量對負(fù)責(zé)竄貨方所屬區(qū)域的沃歌業(yè)務(wù)人員及區(qū)域經(jīng)理予以經(jīng)濟(jì)處罰，罰款從業(yè)務(wù)人員當(dāng)月工資獎金中扣除，直至扣清。

3）如果發(fā)生竄貨被收的情況，竄貨方必須按收貨方實際收購價格將所竄貨物收回，并且在此期間若發(fā)生價格變動，所竄貨物將不享有被沃歌公司價格保護(hù)之利益，且所收回貨物需扣除返利及貨物運輸費用。收貨方實際收購價格以經(jīng)沃歌公司確認(rèn)的收據(jù)、發(fā)票、出庫單為依據(jù)，沃歌公司須在對竄貨處罰時將此幾種依據(jù)提供給竄貨方以避免錯罰；收貨方收貨所付金額可折算為貨款由分公司迅速發(fā)貨補齊；并給收貨方100元/臺的收貨獎勵，計入返利，次月10日前沖抵貨款（收貨返利單）；

4）收貨方應(yīng)將收竄貨價格按經(jīng)沃歌公司銷售人員確認(rèn)的實際收購價格，報沃歌公司確認(rèn)，惡意虛報高價者一旦被證實，沃歌公司有權(quán)拒絕給予收貨方任何經(jīng)濟(jì)補償并予以相關(guān)處罰；

5）發(fā)現(xiàn)惡意跨區(qū)收購而虛報竄貨之協(xié)議經(jīng)銷商、零售商，一經(jīng)沃歌公司確認(rèn)，沃歌公司將有權(quán)立即取消其經(jīng)銷權(quán)及所有獎勵；

6）沃歌公司將在接投訴后七日內(nèi)將問題查清、確認(rèn)，并將處理決定以書面形式傳真至投訴方與被投訴方；

7）沃歌公司對竄貨三次及三次以上之協(xié)議經(jīng)銷商或協(xié)議零售商，保留取消其經(jīng)銷權(quán)之權(quán)力；

8）市場上的翻新機、二手機不在規(guī)定之列。

二）、收貨的管理規(guī)定

1）收貨必須沃歌方業(yè)務(wù)人員參與并在發(fā)票/收據(jù)/出庫單上簽字確認(rèn)。

2）發(fā)票/收據(jù)/出庫單上所注串號務(wù)必與發(fā)回公司機器串號相符。

3）發(fā)票/收據(jù)/出庫單上必須注明機器串號、單價、出貨方名稱、聯(lián)系電話、是否有禮包（顏色）、收貨方名稱、聯(lián)系電話。

4）區(qū)域內(nèi)部竄貨無須報公司，自行處理，但必須嚴(yán)格處理。

5）不同發(fā)票/收據(jù)/出庫單上筆跡如相同，視為惡意收貨，不予處理。

6）相同類型發(fā)票/收據(jù)/出庫單上收貨日期與發(fā)票/收據(jù)/出庫單號碼有出入，不予處理。

三）、關(guān)于亂價的管理規(guī)定：

1、亂價的定義：

1）協(xié)議經(jīng)銷商以低于沃歌公司規(guī)定之指導(dǎo)批發(fā)價或高于沃歌公司規(guī)定之指導(dǎo)批發(fā)價出貨即為亂價；

2）協(xié)議零售商與協(xié)議經(jīng)銷商自營零售店及其下線零售商以低于沃歌公司規(guī)定之最低零售價或高于沃歌規(guī)定之最高零售價出貨即視為亂價；

2、亂價的界定：沃歌公司銷售人員發(fā)現(xiàn)協(xié)議經(jīng)銷商及其下線零售商或協(xié)議零售商有亂價行為，可收集其批發(fā)報價單、價格標(biāo)簽、售機發(fā)票、收據(jù)等上報公司鑒定后，可作為亂價依據(jù)；

3、亂價行為的處罰：

1）亂價行為一經(jīng)沃歌公司認(rèn)定，按500元/次對亂價方處罰，罰金從亂價方（當(dāng)亂價方為協(xié)議經(jīng)

銷商或協(xié)議零售商時）或亂價方的上線（即供貨方協(xié)議經(jīng)銷商）之當(dāng)月獎勵中扣罰，當(dāng)月不足以扣罰者，沃歌公司有權(quán)從其下一月的獎勵中追加扣罰，直至罰清為止；

2）沃歌公司將在接投訴后七日內(nèi)將問題查清、確認(rèn)，將處理決定以書面?zhèn)髡嬷镣对V方與被投訴方；

4、沃歌公司對亂價三次或三次以上之協(xié)議經(jīng)銷商、協(xié)議零售商，保留取消其經(jīng)銷權(quán)之權(quán)力；

三、本規(guī)定從簽定代理協(xié)議開始執(zhí)行。本公司保留對該規(guī)定的解釋權(quán)。

深圳沃歌通訊技術(shù)有限公司

營銷中心

第五篇：竄貨管理規(guī)定及協(xié)議書

竄貨管理規(guī)定及協(xié)議書

一、定義：

1、竄貨：某經(jīng)銷商（包括省包商）向其所轄區(qū)域外銷售手機，且單次數(shù)量5臺（含5臺）以上的擾亂市場行為。竄貨以銷售區(qū)域界定，與是否低價銷售無關(guān)。跨區(qū)域連鎖經(jīng)營客戶區(qū)域劃分與我公司不一致或需集中統(tǒng)一采購，需提前在總部營銷管理部備案，經(jīng)營銷管理部書面同意后方可，否則被查處后視同為竄貨。

2、竄貨經(jīng)銷商：是指向所轄銷售區(qū)域外銷售手機的經(jīng)銷商（包括省包商）。

3、查處經(jīng)銷商：是指發(fā)現(xiàn)并處理竄貨的經(jīng)銷商（包括省包商）。

4、有效收購憑證：收購手機時獲得的商家出具的發(fā)票、或蓋有商家公章、財務(wù)專用章、業(yè)務(wù)專用章的收據(jù)或發(fā)貨單等，能證明收購行為真實性的書面憑證。有效憑證上必須標(biāo)注時間和IMEI號。

二、竄貨的收購：

1、貨物收購行為只能由與我司有帳務(wù)結(jié)算關(guān)系的客戶進(jìn)行（省包商代理產(chǎn)品的竄貨收購行為只能由與省包商有帳務(wù)結(jié)算關(guān)系的客戶進(jìn)行），且該客戶只能負(fù)責(zé)自身代理產(chǎn)品的相應(yīng)竄貨收購。

2、自營產(chǎn)品：經(jīng)銷商收購違規(guī)貨物后，應(yīng)盡快向我司提供竄貨信息，由我司上報總部營銷管理部。所收購貨物不得立即用于銷售，待收到我司下發(fā)的《違規(guī)處罰通知》三天后方可銷售。

3、省包商代理產(chǎn)品：經(jīng)銷商收購違規(guī)貨物后，應(yīng)盡快向省包商提供竄貨資料，省內(nèi)竄貨由省包商直接按照規(guī)定，下發(fā)《違規(guī)處罰通知》；省外竄貨由省包商上報至我司營銷管理部，三、竄貨的受理：

1、前提條件：經(jīng)銷商進(jìn)行竄貨投訴時，必須確保違規(guī)貨物已被實際收購，有實物在庫。

2、受理所需提供資料齊全：

1.)經(jīng)銷商填寫《違規(guī)貨物收購登記表》，并經(jīng)由我司負(fù)責(zé)該區(qū)域的銷售經(jīng)理和市場部簽字確認(rèn)。

2.)有效收購憑證。

3.)違規(guī)實物條形碼照片（傳真或E-MAIL）。

3、單次提報以5個有效串號為準(zhǔn)，少于5個有效串號的投訴，我司（或省包商）不予處理。

4、受理流程：

自營產(chǎn)品受理流程

1.)我司對經(jīng)銷商竄貨投訴所提供資料進(jìn)行審核，審核無誤后進(jìn)行

受理。

2.)特殊事件除外，所有竄貨投訴自受理日起，3個工作日內(nèi)，我

司竄貨管理員以書面形式將處理結(jié)果回復(fù)至竄貨經(jīng)銷商（包括省包商）

及查處經(jīng)銷商（包括省包商）。

省包商受理流程：

1.)省包商對經(jīng)銷商竄貨投訴所提供資料進(jìn)行審核，審核無誤后進(jìn) 行受理。

2.)特殊事件除外，所有竄貨投訴自受理日起，3個工作日內(nèi)，省 包商竄貨管理員以書

面形式將處理結(jié)果回復(fù)至竄貨經(jīng)銷商及查處經(jīng) 銷商。

四、獎?wù)鞔胧?/p>

1、一經(jīng)確認(rèn)違規(guī)竄貨行為，對竄貨經(jīng)銷商（包括省包商）處1000元/臺罰款，同時取消所查竄貨手機享受與從我司所提同型號手機一致的銷售政策。

2、一經(jīng)確認(rèn)違規(guī)竄貨行為，對查處經(jīng)銷商（包括省包商）給予500元/臺的獎勵，同時被收購貨物享受與從我司所提同型號手機一致的價保政策，不享受我司的提貨獎勵。

3、4、一經(jīng)確認(rèn)違規(guī)竄貨行為，對發(fā)生竄貨行為的公司負(fù)責(zé)該區(qū)域的銷售經(jīng)理或市場部處以200元/次的罰款。

一經(jīng)確認(rèn)違規(guī)竄貨行為，對發(fā)生收購竄貨行為的公司負(fù)責(zé)該區(qū)域的銷售經(jīng)理，收購竄貨數(shù)量將加入該區(qū)域當(dāng)月的銷售量（但收購竄貨物數(shù)只算入績效考核中，不算入特殊獎勵）；被外域收購的竄貨要在當(dāng)月的銷售量中扣除。

5、連續(xù)竄貨經(jīng)銷商（包括省包商）的處罰：單一型號當(dāng)月累計竄貨30臺以上的經(jīng)銷商，視為惡意竄貨，我司有權(quán)要求經(jīng)銷商制定改進(jìn)措施，如連續(xù)三個月出現(xiàn)惡意竄貨的經(jīng)銷商，我司保留中止與該經(jīng)銷商（包括省包商）的合作的權(quán)力。

6、7、所有竄貨投訴必須真實，如有弄虛作假、惡意收購等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視具體情況對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)懲。

省包商的代理產(chǎn)品的竄貨獎罰制度將與我司保持一致。

五、保證金制度：

各經(jīng)銷商（包括省包商）須根據(jù)我司相關(guān)規(guī)定交納保證金，已交納保證金的經(jīng)銷商（包括省包商），如因竄貨扣款，需在2日內(nèi)將保證金補足，否則，由財務(wù)部直接從其貨款或價保中扣除此筆款項。

六、特別說明：

此規(guī)定自甲乙雙方協(xié)議簽字起開始執(zhí)行并生效。原公司相關(guān)文件如與本規(guī)定發(fā)生沖突，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

甲方(蓋章)：

開戶行:

帳號：

甲方代表簽字：

日期:

(蓋章): 開戶行：

帳號：

乙方代表 簽字：

日期:

乙方