第一篇：建設部關于印發(fā)《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》的通知(建房〔1998〕第102號,1

建設部

關于印發(fā)《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的

規(guī)定》的通知

建房[1998]第102號

各省、自治區(qū)、直轄市建委（建設廳），計劃單列市建委，北京市政管委、上海市住宅局，深圳市國土規(guī)劃局、住宅局：

為了保障住房消費者的權(quán)益，加強商品住宅售后服務管理，促進住宅銷售，決定在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的商品房銷售中實行《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度。現(xiàn)將《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。并就有關事項通知如下：

一、各級建設行政（房地產(chǎn)）主管部門要認真組織實施《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度，加強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的管理，在商品住宅銷售中明確質(zhì)量責任、確保商品住宅質(zhì)量。

二、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要結(jié)合《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》的實行，建立和完善企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理制度，加強對施工及材料、構(gòu)配件和設備采購的管理，使用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并明確與設計、施工、監(jiān)理、材料、構(gòu)配件、設備供應等相關單位的質(zhì)量責任。

三、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行印制，各地建設和房地產(chǎn)管理部門可以根據(jù)實際情況制定《住宅質(zhì)量保證書》的樣本。

1998年5月17日

附件 商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定

（1998年9月1日起實施）

第一條 為加強商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務質(zhì)量和水平，維護商品住宅消費者的合法權(quán)益，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售的商品住宅。

第三條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。《住宅質(zhì)量保證書》可以作為商品房購銷合同的補充約定。

第四條 《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔保修責任。

商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。

第五條 《住宅質(zhì)量保證書》應當包括以下內(nèi)容：

1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級；

2、地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修；

3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期； 屋面防水3年； 墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年； 墻面、頂棚抹灰層脫落1年； 地面空鼓開裂、大面積起砂1年； 門窗翹裂、五金件損壞1年； 管道堵塞2個月；

供熱、供冷系統(tǒng)和設備1個采暖期或供冷期； 衛(wèi)生潔具1年； 燈具、電器開關6個月；

其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

4、用戶報修的單位，答復和處理的時限；

第六條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，保修期限不應低于本規(guī)定第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。

國家對住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。

第七條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應當有交付驗收手續(xù)，并由用戶對住宅設備、設施的正常運行簽字認可。用戶驗收后自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔維修責任。

第八條 《住宅使用說明書》應當對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部件)的類型、性能、標準等作出說明，并提出使用注意事項，一般應當包含以下內(nèi)容：

1、開發(fā)單位、設計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應注明監(jiān)理單位；

2、結(jié)構(gòu)類型；

3、裝修、裝飾注意事項；

4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的說明；

5、有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；

6、門、窗類型，使用注意事項；

7、配電負荷；

8、承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明；

9、其他需說明的問題。

第九條 住宅中配置的設備、設施，生產(chǎn)廠家另有使用說明書的，應附于《住宅使用說明書》中。

第十條 《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》應在住宅交付用戶的同時提供給用戶。

第十一條 《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》以購買者購買的套(幢)發(fā)放。每套(幢)住宅均應附有各自的《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

第十二條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用住宅應有提示。因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。

第十三條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本規(guī)定執(zhí)行。

第十四條 本規(guī)定由建設部負責解釋。

第十五條 本規(guī)定從1998年9月1日起實施。

附：關于印發(fā)《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》的通知 各省、自治區(qū)、直轄市建委(建設廳)，計劃單列市建委，北京市政管委、上海市住宅局，深圳市國土規(guī)劃局、住宅局：

為了保障住房消費者的權(quán)益，加強商品住宅售后服務管理，促進住宅銷售，決定在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的商品房銷售中實行《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度。現(xiàn)將《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》印發(fā)你們，請遵照執(zhí)行。并就有關事項通知如下：

一、各級建設行政(房地產(chǎn))主管部門要認真組織實施《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度，加強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的管理，在商品住宅銷售中明確質(zhì)量責任、確保商品住宅質(zhì)量。

二、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要結(jié)合《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》的實行，建立和完善企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理制度，加強對施工及材料、構(gòu)配件和設備采購的管理，使用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并明確與設計、施工、監(jiān)理、材料、構(gòu)配件、設備供應等相關單位的質(zhì)量責任。

三、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行印制，各地建設和房地產(chǎn)管理部門可以根據(jù)實際情況制定《住宅質(zhì)量保證書》的樣本。

第二篇：建設部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》

商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定

1998年5月12日建設部

第一條?為了加強商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務質(zhì)量和水平，維護商品住宅消費者的合法權(quán)益，制定本規(guī)定。

????第二條?本規(guī)定適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售的商品住宅。

????第三條?房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。《住宅質(zhì)量保證書》可以作為商品房購銷合同的補充規(guī)定。????第四條?《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔保修責任。

商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。

????第五條?《住宅質(zhì)量保證書》應當包括以下內(nèi)容：

????

1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級；

????

2、地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修；

????

3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：

????屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；

????墻面、頂抹灰層脫落1年；

????地面空鼓開裂、大面積起砂1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設備1個采暖期或供次期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關6個月；其他部件、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

????

4、用戶報修的單位，答復和自理的時限。

????第六條?住宅保修期從開發(fā)企業(yè)竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，保修期限不應低于本規(guī)定第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可延長保修期。國家對住宅工程質(zhì)量保修期只有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。

????第七條?房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應當時交付驗收手續(xù)、并收用戶對住宅設備、設施的正常運行簽字認可。用戶驗收后自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔維修責任。

????第八條?《住宅使用說明書》應當對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標準等作出說明，并提出使用注意事項，一般應當包含以下內(nèi)容：

????

1、開發(fā)單位、設計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應注明監(jiān)理單位；

????

2、結(jié)構(gòu)類型；

????

3、裝修、裝飾注意事項；

????

4、上水、下水、電、燃氣、熱氣、通訊、消防等設施配置的說明；

????

5、有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；

????

6、門、窗類型，使用注意事項；

????

7、配電負荷；

????

8、陌生墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明；

????

9、其他需說明的問題。

????第九條?住宅中配置的設備、設施，生產(chǎn)廠家另有使用說明書的，應附于《住宅使用說明書》中。

????第十條?《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》應在住宅交付用戶的同時提供給用戶。

????第十一條?《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》以購買者購買的套（幢）發(fā)放。每套（幢）住宅均應附有各自的《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

????第十二條?房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用住宅應有提示。因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或者其他用戶損失，由責任人承擔應責任。

????第十三條?其他住宅和非住宅的商品房，可參照本規(guī)定執(zhí)行。

????第十四條?本規(guī)定由建設部負責解釋。

????第十五條?本規(guī)定從1998年9月1日起實施。

第三篇：商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定

商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定

第一條 為加強商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務質(zhì)量和水平，維護商品

住宅消費者的合法權(quán)益，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售的商品住宅。

第三條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供《住宅質(zhì)

量保證書》和《住宅使用說明書》。《住宅質(zhì)量保證書》可以作為商品房購銷合同的補

充約定。

第四條 《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔保修責任。

商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應在《住宅質(zhì)量保證書》中明

示所委托的單位。

第五條 《住宅質(zhì)量保證書》應當包括以下內(nèi)容：

1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級；

2、地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修；

3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年；墻面、廚房和

衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；地面空鼓開裂、大面

積起砂1年；

六窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設備１個采暖期或

供冷期；

衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關6個月；其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)

企業(yè)與用戶自行約定。

4.用戶報修的單位，答復和處理的時限；

第六條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，保修

期限不應低于本規(guī)定第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。

國家對住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。

第七條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應當有交付驗收手續(xù)，并由用戶

對住宅設備、設施的正常運行簽字認可。用戶驗收后自行添置、改動的設施、設備，由

用戶自行承擔維修責任。

第八條 《住宅使用說明書》應當對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部件)的類型、性

能、標準等作出說明，并提出使用注意事項，一般應當包含以下內(nèi)容：

1.開發(fā)單位、設計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應注明監(jiān)理單位；

2.結(jié)構(gòu)類型；

3.裝修、裝飾注意事項；

4.上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的說明；

5.有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；

6.門、窗類型，使用注意事項；

7.配電負荷；

8.承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明；

9.其他需說明的問題。

第九條 住宅中配置的設備、設施，和平廠家另有使用說明書的，應附于《住宅

使用說明書》中。

第十條 《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》應在住宅交付用戶的同時提 供給用戶。

第十一條 《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》以購買者購買的套(幢)發(fā)

放。每套(幢)住宅均應附有各自的《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

第十二條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用住宅應有提

示。因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)

企業(yè)不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或其他用

戶損失，由責任人承擔相應責任。

第十三條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本規(guī)定執(zhí)行。

第十四條 本規(guī)定由建設部負責解釋。

第十五條 本規(guī)定從1998年9月1日起實施。(摘自《中國房地產(chǎn)報》)房屋建筑工程質(zhì)量保修書（示范文本）

人

（發(fā)

包

全

人

（稱

全

稱））

：：____________________________________________________________________________________

承包____________________________________________________________________________________

發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對__________________________________________________________（工程全稱）簽定工程質(zhì)量保修書。

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。

質(zhì)量保修范圍包括地基基礎工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。

二、質(zhì)量保修期

雙方根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：

⒈地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設計文件規(guī)定的該工程合理使用年限；

⒉屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為______________年；

⒊裝修工程為____________年；

⒋電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為________________年；

⒌供熱與供冷系統(tǒng)為__________________個采暖期、供冷期；

⒍住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設施、道路等配套工程為________________年；

⒎其他項目保修期限約定如下：

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。

質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。

三、質(zhì)量保修責任

⒈屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理。

⒉發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。

⒊對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。

⒋質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。

四、保修費用

保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。

五、其他

雙

方

約

定的其

他

工

程

質(zhì)

量

保

修

事

項

：______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。

本工程質(zhì)量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。發(fā) 包 人（公章）：

承 包 人（公章）：法定代表人（簽字）：

法定代表人（簽字）：

年 月 日

年 月 日

第四篇：商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定

商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用

說明書制度的規(guī)定

（建設部1998年5月12日）

第一條 為了加強商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務質(zhì)量和水平，維護商品住宅消費者的合法權(quán)益，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售的商品住宅。

第三條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。《住宅質(zhì)量保證書》可以作為商品房購銷合同的補充規(guī)定。

第四條 《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔保修責任。商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。

第五條 《住宅質(zhì)量保證書》應當包括以下內(nèi)容：

1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級；

2、地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修；

3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：

屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年； 墻面、頂抹灰層脫落1年；

地面空鼓開裂、大面積起砂1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設備1個采暖期或供次期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關6個月；其他部件、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

4、用戶報修的單位，答復和自理的時限。

第六條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，保修期限不應低于本規(guī)定第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可延長保修期。國家對住宅工程質(zhì)量保修期只有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。

第七條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應當時交付驗收手續(xù)、并收用戶對住宅設備、設施的正常運行簽字認可。用戶驗收后自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔維修責任。

第八條 《住宅使用說明書》應當對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標準等作出說明，并提出使用注意事項，一般應當包含以下內(nèi)容：

1、開發(fā)單位、設計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應注明監(jiān)理單位；

2、結(jié)構(gòu)類型；

3、裝修、裝飾注意事項；

4、上水、下水、電、燃氣、熱氣、通訊、消防等設施配置的說明；

5、有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；

6、門、窗類型，使用注意事項；

7、配電負荷；

8、陌生墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明；

9、其他需說明的問題。

第九條 住宅中配置的設備、設施，生產(chǎn)廠家另有使用說明書的，應附于《住宅使用說明書》中。

第十條 《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》應在住宅交付用戶的同時提供給用戶。第十一條 《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》以購買者購買的套（幢）發(fā)放。每套（幢）住宅均應附有各自的《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。第十二條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用住宅應有提示。因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或者其他用戶損失，由責任人承擔應責任。

第十三條 其他住宅和非住宅的商品房，可參照本規(guī)定執(zhí)行。第十四條 本規(guī)定由建設部負責解釋。第十五條 本規(guī)定從1998年9月1日起實施。

第五篇：商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定

商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定

第一條 為加強商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務質(zhì)量和水平，維護商品住宅消費者的合法權(quán)益，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售的商品住宅。

第三條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。《住宅質(zhì)量保證書》可以作為商品房購銷合同的補充約定。

第四條 《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔保修責任。

商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。

第五條 《住宅質(zhì)量保證書》應當包括以下內(nèi)容：

1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級；

2、地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修；

3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

六窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設備１個采暖期或供冷期；

衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關6個月；其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

4.用戶報修的單位，答復和處理的時限；

第六條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，保修期限不應低于本規(guī)定第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。

國家對住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。

第七條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應當有交付驗收手續(xù)，并由用戶對住宅設備、設施的正常運行簽字認可。用戶驗收后自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔維修責任。

第八條 《住宅使用說明書》應當對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部件)的類型、性能、標準等作出說明，并提出使用注意事項，一般應當包含以下內(nèi)容：

1.開發(fā)單位、設計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應注明監(jiān)理單位；

2.結(jié)構(gòu)類型；

3.裝修、裝飾注意事項；

4.上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的說明；

5.有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；

6.門、窗類型，使用注意事項；

7.配電負荷；

8.承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明；

9.其他需說明的問題。

第九條 住宅中配置的設備、設施，和平廠家另有使用說明書的，應附于《住宅使用說明書》中。

第十條 《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》應在住宅交付用戶的同時提

供給用戶。

第十一條 《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》以購買者購買的套(幢)發(fā)

放。每套(幢)住宅均應附有各自的《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

第十二條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用住宅應有提

示。因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)

企業(yè)不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或其他用

戶損失，由責任人承擔相應責任。

第十三條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本規(guī)定執(zhí)行。

第十四條 本規(guī)定由建設部負責解釋。

第十五條 本規(guī)定從1998年9月1日起實施。(摘自《中國房地產(chǎn)報》)

房屋建筑工程質(zhì)量保修書（示范文本）

人（發(fā)包全人（稱全稱））：：____________________________________________________________________________________承包____________________________________________________________________________________發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對__________________________________________________________（工程全稱）簽定工程質(zhì)量保修書。

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。質(zhì)量保修范圍包括地基基礎工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。

二、質(zhì)量保修期雙方根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：⒈地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設計文件規(guī)定的該工程合理使用年限；⒉屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為______________年；⒊裝修工程為____________年；⒋電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為________________年；⒌供熱與供冷系統(tǒng)為__________________個采暖期、供冷期；⒍住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設施、道路等配套工程為________________年；⒎其他項目保修期限約定如下：______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。

三、質(zhì)量保修責任⒈屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理。⒉發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。⒊對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。⒋質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。

四、保修費用保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。

五、其他雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項：________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________。本工程質(zhì)量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。發(fā) 包 人（公章）：承 包 人（公章）：法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：年 月 日年 月 日