第一篇：人力資源部文員面試

面試者姓名：面試日期：

人力資源部文員面試題

1、簡單的自我介紹

2、興趣、愛好

3、如何評價自己的性格，覺得自己有那些優(yōu)缺點

4、你怎么看待你前一個單位，你離職的原因是什么

5、你如何看待企業(yè)的規(guī)章制度、勞動紀律，如果讓你擬定你會如何開展

6、你工作中有那些心得，你認為此崗位應(yīng)具備那些素質(zhì)?

面試者姓名：面試日期：

7、在工作中你發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，明知道這樣不對，你還會依照上司的決定執(zhí)行嗎？如果你有自己的想法，會怎么做？

8、你想在什么樣的環(huán)境下工作，認為上司對下屬做那些更有利于他們成長

9、你怎么看待加班這個事情

10、如果讓你組織招聘，你怎么開展工作

11、你的職業(yè)生涯規(guī)劃是如何

面試結(jié)果評價：

第二篇：人力資源部文員崗位職責

人力資源部文員崗位職責 負責人力資源部的文件檔案和文件打印工作，嚴格遵守人事保密制度； 簽收各部門來往文件，及時送經(jīng)理審閱，并根據(jù)經(jīng)理簽批意見，交有關(guān)人員跟辦、傳閱、存檔。及時送批本部門呈批的各類文件，及時領(lǐng)取已批示的文件。及時將本部門發(fā)文送交相關(guān)部門。負責本部門的辦公用品、培訓(xùn)用品的計劃和領(lǐng)用。負責新入職員工檔案的整理及歸檔，并保持檔案的完整性。負責離職員工檔案及時調(diào)出并整理分類歸檔。每月對員工人事變動表、獎罰單、評估表等各類表格存入員工個人檔案。

19熱情接待每一位求職者，指導(dǎo)求職者認真、如實、完整地填寫“職位申請表”，并按程序安排初試和復(fù)試；通知新員工報到。負責人力資源部各種會議記錄工作。負責做好員工的考勤工作。12 負責酒店員工相關(guān)證件的管理。定期檢查員工各類證件的期限并跟進重新辦理。及時跟辦上司委派的其他工作任務(wù)。

第三篇：人力資源部文員 總結(jié)

2013年人力資源工作總結(jié)

伴隨著2014年鐘聲的敲響，2013年已悄然走過，至此，我加入到已有一年半的時間，回顧2013年的工作，主要有以下幾點：

1.招聘：積極協(xié)助招聘主任展開招聘工作，包括簡歷篩選，預(yù)約面試，跟進面試情況，基礎(chǔ)崗位面試，校園招聘等，其中接待面試者648人，入職106人，平均面試合格率約為16.36%；

2.員工關(guān)系：為酒店員工、實習生和外聘臨時工辦理入離職手續(xù)共計636人次，其中正式員工入店106人，離店132人，實習生入店106人，離店117人，外聘臨時工入店89人，離店86人；

3.實習生：與招聘主任共同負責實習生的迎送工作，協(xié)助協(xié)助其管理實習生，及時了解學生動態(tài)并反饋信息，防止以及解決實習生在店期間各種突發(fā)狀況，保持跟合作院校的良好合作關(guān)系；

4.外聘臨時工：管理外聘臨時工在店情況，嚴格按照與外包公司的協(xié)議實時控制外聘臨時工在店數(shù)量，其中18人，管事部部分為11人；

5.月度各種人事報表的制作，包括酒店月報（自然月），集團月報及離職原因月報（自然月），Turn Over 月報（自然月），財務(wù)月報（考勤月）等；

6.人事變動：負責人員需求、升職升薪、部門調(diào)動等手續(xù)的辦理；

7.事務(wù)性工作：負責從3月份開始推行的“生日蛋糕”活動，更衣室管理，與辦公室同事共同整理員工檔案及后期管理，實習生火車票費用報銷，訂車、訂房、ENT單等；

8.其它工作：2014年酒店人員編制的匯總制作，協(xié)助高級人力資源主任制作小時工報表、合同簽訂及社保卡醫(yī)保存折發(fā)放，在同事休假時頂崗，及其它臨時性工作。

總的來說，2013年我的收獲是對人力資源有了更深入的了解，也對我的工作職責有了更深入的認識。我在自己的崗位上迎來每一位新進員工，力求幫助他們盡快熟悉我們馬哥孛羅這個大組織，也在這個崗位上，努力與人力資源部的同事一起，幫助他們解決在店期間的困難，同樣還是在這個崗位上，我送走了每一位為付出過青春的同事。當然，2013年的其中一個收獲，是讓我意識到自身的不足，有理論知識上的，有與同事溝通技巧上的，也有說話做事方式方法的靈活性上的，這些都是我要繼續(xù)學習和改進的地方。

2013年已然過去，如今已翻開了2014年的新篇章。我對自己的要求是在2014年里，彌補上述的不足，對現(xiàn)有的工作要以更高的質(zhì)量完成，主動學習不曾涉獵的人力資源有關(guān)的其它模塊，力求能在縱向及橫向上雙向發(fā)展。

2014-1-7

第四篇：人力資源部行政文員工作總結(jié)

人力資源部行政文員工作總結(jié)

以下是小編整理的人力資源部行政文員工作總結(jié)，歡迎閱讀參考。

伴隨著緊張而忙碌的工作，20xx年又悄然過去了，在公司及辦公室各位領(lǐng) 導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項 工作任務(wù)。20xx年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進入了正軌，公司的管 理也逐漸的正規(guī)化，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、從精入手，更好、更細致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅強后盾。回顧過去一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓(xùn)。為了在新 的一年里更加順利的開展工作，作出更好的成績，特將過去一年里工作的得與失總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容總結(jié)：

在 20xx年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作，具體是： 1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反饋、落實領(lǐng)導(dǎo)指示。2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整 理工作。3.負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。4.對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發(fā)送工作。5.負責公司印章使用的登記、簽字工作。6.負責食堂飯卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作。7.做好會議紀要，接待來訪人員。8.做好辦公室人員、安保人員及管理機關(guān)人員的每月考勤并交財務(wù)做工資。9.配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印，會簽、存檔工作。10.負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。11.做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時交代的工作。

其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進 與提高公司管理工作效率，在過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別、日 期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標記，并建立了詳細的登記 臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況 在 XX 年的宣傳工作中，在主任的指導(dǎo)下，圍繞著更好的做好接待工作，創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的，針對每年的安全月、消防月、以及今年的 H1N1 流感的實際情況，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會情況 經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，會議上我認真 記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求，并及時報告主任，爭取當天事 情當天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅強后盾..職工食堂管理情況 在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我從今年 3 月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費核算 的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質(zhì)量進行提高，在主任的 指導(dǎo)下我對職員的沖卡費用做了詳細的現(xiàn)金收支臺帳，爭取做到日清月結(jié)，將現(xiàn) 金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾。印章登記情況 為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在領(lǐng) 導(dǎo)的分配下，我對XX年的用章登記工作做了詳細的記錄，并監(jiān)督用章人認真簽 字，及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)確認并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將XX年的用章工作全部完成并歸 檔。

考勤情況 為了規(guī)范公司員工考勤，在主任的安排下，我擔當了 09 機關(guān)人員的考 勤工作，每日上午、下午按時掛考勤簽到表，并監(jiān)督大家認真、及時簽到，考勤 對公司不算是很大的事情，但是我認為他很重要，因為他是對每個人最起碼的規(guī) 范，所以在 XX 年里面我會更加認真的做好這項工作。合同簽訂情況 為了使我們公司購買的每一臺設(shè)備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo) 安排采取書面合同對所購物資進行制約，公司今年共簽訂了 39 份材料合同，5 份工程合同，6 份大型設(shè)備合同，15 份其他類合同，對這些合同的簽訂和打印工作，我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù)，并做好存檔、臺帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高。

二、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，業(yè)務(wù)水平仍需提高，需更好的盡 自己崗位的職責，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo)，對我今后的提 高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結(jié)有以下幾點：

1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應(yīng)加強學習不 斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn)：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的 關(guān)心不夠。我這方面的缺點同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，還需進一步努力。

三、回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進 步，成長了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同 事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學習和 磨練。因此，在新的一年里，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作，不斷學習提 高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻。

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自 20xx年 5 月進入公司以來，我學到 了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生 疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容 還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過 去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn) 就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作

主要包括：

1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認 真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負責公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及 信件的收取和發(fā)放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂 閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打 印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的 考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時 適用。

三、人事管理方面

1、落實相關(guān)人事管理制度 初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司 的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考 勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù) 工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包 括《應(yīng)聘登記表》 《入職員工簡歷表》 《車輛審批單》 《請假申請表》 《未打卡情況 登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案 及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提 高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及 辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員 工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重 要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以 及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在 職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造 一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。

不知不覺，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了，在這段時間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮 踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：

一、負責公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描 的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達。

二、員工檔案資料建立。

1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。

2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更 新。

3、及時更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

三、負責員工考勤工作。

1、初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實 事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

2、接待服務(wù)工作。

3、外來電話的接聽。

4、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多，收獲了很多。

現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領(lǐng)導(dǎo)做 一下匯報。

一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作 進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計 劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

二、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工 作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學習。

三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及 協(xié)助其他部門完成工作。

四、工作收獲：

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。

2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

五、工作中存在的不足：

外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在 這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好 工作中的每一件事情!

第五篇：人力資源部文員崗位職責(新)

人事行政部辦公室工作

1.處理各類往來公函及信件。

2.負責人力資源部各類文件處理、收集、傳遞、登記、存檔（如各種文件、通知、發(fā)文、請示、郵件、提貨單、采購單等）。

3.負責人力資源部的各類發(fā)文、請示。部門發(fā)文及給總經(jīng)理的請示都要認

真在發(fā)文本上登記，各種請示及通知要進行留存?zhèn)浞荨?/p>

4.負責人力資源部辦公用品（文具、硒鼓、人事表格等）的定期檢查以及

申領(lǐng)發(fā)放等工作。

5.25日前收集人力資源部各崗位的月總結(jié)進行匯總后上報至人力資源部經(jīng)

理。

6.完成人力資源部經(jīng)理交辦的其他工作。

交接人簽字接收人簽字

年月日年月日