第一篇：2014招警考試面試指導：五招讓成為面試達人

[鍵入文字]

1、綜合分析能力

對事物能從宏觀方面總體考慮;對事物能從微觀方面考慮其他各個組成成分;能注意整體和部分間的關系及各部分間的有機協調組合。

2、組織協調能力

依據部門目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃;看清沖突各方面關系，根據現實需要和長遠效果做適當選擇;及時做決策;調配、安置人財物等有關資源。

3、人際交往能力

人際合作主動;理解組織中權屬關系(包括權限、服從、紀律等意識);人際間適應;有效溝通(傳遞信息)，處理人際關系原則性和靈活性結合。

4、隨機應變能力

有壓力狀況下思維反應敏捷;情緒穩定;考慮問題周到。

5、語言表達能力、舉止儀表

這兩個方面貫徹整個面試過程，從某種程度上來講，其他方面相同或相似的情況下，它們將舉足輕重。

6、自我情緒控制

在較強的刺激情境中，表情和言語自然;受到有意挑戰甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜;為長遠或更高目標，抑制自己當前的欲望。

7、求職動機與擬任職位的匹配性

興趣與崗位情況匹配;成就動機(認知需要、自我提高、自我實現、服務他人的需要，得到鍛煉等)與崗位情況匹配;認同組織文化。

二、熟悉面試套路

一般來說，地方招警面試大都會選擇結構化面試的方式，這就從形式與程序上保證了公開、公平和公正。結構化面試是有其特定的答題套路和方法的，經過學習和訓練，是能夠得到大幅度提升的。下面就結構化面試中必然會考的一類題型為例，示范如下，希望能夠對參加地方招警面試的朋友有所啟發。

題目：建設社會主義新農村，缺乏人才，缺乏資金，缺乏觀念更新，你認為什么最缺乏?為什么?

【解題思路】

1.分清面試題型：智能類試題。

2.把握測評要素：綜合分析能力、言語表達能力等。

3.整理答題思路：

(1)首先表明觀點

(2)展開分析論證

呼倫貝爾人事考試信息網：http://hlbe.offcn.com/

(3)總結概括

【參考答案】

各位考官好!我開始答題：

建設社會主義新農村，資金、觀念等方面的支持都非常重要，但是最關鍵的因素應該是人才。有了人才，就能利用、整合現有的資源，帶領廣大農民，進行各項建設。所以，我認為新農村建設最缺乏的是人才。

原因主要有以下兩方面：

第一，建設社會主義新農村的活動，是有具體的人來實施的。人的素質、人的能力對各項建設都有著非常直接的影響。人的素質高、能力強，各項建設事業就會少走很多彎路，各種資源、有限的資金也會得到最合理的利用。如果人的素質不高，能力不強，即使有良好的基礎、充足的條件，也不一定使之發揮應有的效用。而人的能力高不高、強不強，人才的帶動作用很重要。

第二，有了人才之后，可以引進資金、更新觀念。人的主觀能動性是非常強的。當新農村建設中，涌現出來足夠的人才時，他們就會想方設法，克服建設活動中的各種不利因素。資金缺乏，可以引進資金、積累資金;觀念落后，可以到外地學習新觀念，可以在實踐中更新觀念，等等。

總之，我認為，人才是我們進行新農村建設最缺乏的因素?，F階段，我們應該創造各種便利條件，把大量的人才引入新農村建設的活動中，只有這樣，我們的新農村建設才能獲得源源不斷的動力。

答題完畢，謝謝各位考官!

三、掌握面試技巧

面試測評的指標體系中，一般包括對參試者風度評價的內容。在面試中，影響風度的指標主要有三個：語言表達、動作舉止和服飾儀表。美國學者曾提出過一個公式：一個信息表達的總效果=7%的語言+38%的聲音+55%的面部表情。從中我們可以看出，在面試中，除答題的內容外，應試者的表情、聲音等其他因素，對面試成績的影響也不可小視。因為，良好的氣質風度可以凸顯應試者的個人魅力，加深考官和評委良好的感覺和印象，從而在面試中取得勝人一籌的成績。

四、把握面試特點

1、面試沒有標準答案

只有考生言之有理，持之有據，能讓考官感覺你做到了自圓其說，就可以了。

2、面試具有鮮明的主觀性

該特點與第一個內容緊密相聯，一場成功的面試就是：看著好看，聽著好聽!而好壞與否就取決于眾考官的共同感覺了。

五、突破破面試障礙

1、緊張是面試的“頭號殺手”

一般來講，眾目睽睽之下，對絕大多數人而言，緊張幾乎是不可避免的，問題的關鍵是如何緩解它，把握好緊張度。適度的緊張反而會幫助考生迅速進入較好的狀態，讓你思維敏捷、思路清晰、思想活躍。徹底放松不正常，過度緊張必驚慌。有道是：驚慌必然失措、失措就會失常、失常導致失敗。在此揚眉老師提醒各位考生注意：面試失利，都是緊張惹的禍!因此面對眾考官的注視，哪位考生做到了適度緊張，保持了鎮靜從容，就已經處于積極主動，從而有效保障了后面環節的順利進行，為面試中成功勝出奠定堅實的基礎!

2、短時間快速反應是面試考生的最大挑戰

時間短暫，氣氛緊張，還要思路清晰，條理性強，內容豐滿，形式可人，這的確是所有考生都面臨的考驗與挑戰，但同時機遇就蘊藏在這巨大的挑戰中，正所謂：機遇挑戰并存，看誰更加沉穩;只要不亂方寸，唯我面試獨尊!

第二篇：招警面試指導：招警面試問答

招警面試指導：招警面試問答（3）

談缺點有幾種方法：

①避實就虛。談一談無關緊要的小缺點，不要過于坦白，暴露自己能力結構中的重大缺陷?；蛘哒勔恍┡c報考職位無關或關系不大的缺點，例如考生報考計算機專業，就可以坦然相告自己組織大型社會活動能力較差。

②坦然承認。博得認同就是坦然地承認它，為自己的缺點找足理由無濟于事，重要的是如何使對方在感情上認同你談到自身缺點的態度?！澳銥槭裁串厴I了一年，還沒找到工作?”主考官這樣問，你該怎么回答呢?可以這樣回答：“我覺得有兩方面的原因，一方面是我自己努力不夠，沒有集中時間和精力去尋找自己所喜愛的職業；另一方面，是社會上相關單位沒有提供相應的崗位讓我來選擇?！币苷\實地承認自己的缺點。通常主考官會因此認為你是個知錯就改的人，這樣就可以消除誤會縮短距離。

③有的“缺點”并不是缺點，明談缺點實論優點。你可以既不掩飾回避也非直截了當，而是聯系大學生的共同弱點（缺乏實踐經驗、社會閱歷較淺等），結合本專業的發展趨勢(知識結構不甚合理、專業知識不足以應對新的挑戰等)及個性中的缺憾(如過分追求完美，可能開拓精神不夠，或過于追求工作效率，小心謹慎不足等等)，講講自己正在克服和能夠改正的弱點，談談理想與現實中的差距，講講那些表面是缺點但對某項工作有益的個性。這就相當于說：“我很丑，可是很溫柔”、“我很笨，但是我更忠于職守”等等，既體現了謙遜好學的美德，也正面回答了這一難題。

心理研究表明，人際交往存在三種狀態：一種是權威式、一種是理智式、一種是沖動式。在面試中，更需要理智式的交往，而理智來自于充分準備，深思熟慮，而不幼稚沖動。一個人有缺點并不可怕，可怕的是不敢承認它、改正它，反而強詞奪理。從辯證的角度看，缺點與優點是相互轉化的，前提是正確地認識缺點，實實在在地改正缺點。“橫看成嶺側成峰”，對缺點本身來講，有些“缺點”對某些工作來說恰恰是優點；對有缺點的人來說，無論是消除誤會，還是坦然承認，都會使消極評價轉化為積極評價。

(五)如何處理人際關系，上下級關系，警民關系，家庭和事業的關系。

答：這里主要涉及到中國傳統的倫理道德關系，中國人最講人情、最講面子、最講回報，所謂滴水之恩涌泉相報，往往使人們在處理問題時，用感情代替政策，喪失原則。關于家庭和事業的關系，要注意兩者之間的辨證關系，沒有事業作基礎，家庭也難以穩定，家庭不和諧，事業也要受損。

（六）如何理解“多個朋友多條路，得罪一人一堵墻”？

答：對于一般部門和職位，交友原則只是個人的事情，對于執法部門相對要嚴一點，這個問題也是有針對性的。不可以否認，就如社會上所言，朋友多了好走路，但我認為，交友要慎，要在本職工作的基礎上交朋友。

①是要多與領導和同事交朋友，多交流，多談心，溝通思想，增進了解，互相支持，形成合力，其根本是加強團結，從而促進工作的順利開展。同時，正確衡量自己，取人之長，補己之短。

②是要多與工作單位的朋友交朋友，以誠為本，虛懷若谷，以誠相待、以禮相待，一切從大局出發，肝膽相照，求同存異，大事講原則，小事講風格。這樣才能深交朋友和廣交朋友。

③是不交和少交生意場上的酒肉朋友和吃喝朋友，對這種朋友可以一言以蔽之“君子之交淡如水，小人之交甘如醴”，還可以舉賴昌星的例子。工作中難免得罪人，執法過程中盡量做到原告被告都滿意。指導原則是大是大非問題不能讓步，不能和稀泥，不要怕得罪人。

（七）“誰人背后不議人，誰人背后無人議”，對此你是怎么理解的？

答：①這是個客觀存在的事實，每個人都得面對它，正視它。

②每個人首先應約束自己，不在背后議論別人，特別是對別人的缺點和隱私，這是不道德的，它不利于大家友好相處。

③別人對自己的議論，如果無大礙的，抱以“有則改之，無則加勉”的態度，用不著一味追究，如果涉及重大問題，應當在適當的場合予以指出。

④一個單位如果背后議論的現象太嚴重，則應講明利弊，以正風氣。

第三篇：招警考試面試五大禁忌

近幾年來，全國招警異?；鸨?，與其他考試同樣，筆試依然是進入面試的門坎，它直接決定著自己理想和個人價值的實現，同時它也決定面試的信心和努力的大小，一般來講，筆試的成績好，尤其是名列前茅的成績，往往增強個人信心，被錄取的機率相對較大，而筆試的成績相對較差，往往需要在面試環節下很大工夫，才能把成績拉平或者說總成績趕上來。在《公安基礎知識》考試中，很多學生認為考題出的較死，題目較簡單，政策性較強，但他們得高分的比例不大，原因有以下幾個方面：

(一)審題不細，走馬觀花

有的考生看考題一目十行，不求精確，只求模糊，似是而非，導致大量的失分，令人可惜。

(二)法規不熟，白白丟分

《公安基礎知識》考試的法規題主要來自于“公安刑事司法和行政執法”和“公安執法監督”。這是很重要的兩個部分，在試卷中占有很重要的地位。很多學生對基本的法條不懂，導致失分。

(三)死記硬背，不知變通

目前在考生中有一種不良的想法，認為對《公安基礎知識》死記硬背，就能考高分，這是大錯特錯的。其實在歷年的考卷中有不少活題，它沒有僵硬地考一些法條，而是考察考生運用法條的能力和掌握知識的程度，這類題通常在試卷 中占10左右，也是拉開距離的題目，同學們要高度重視。

(四)重點不清，思路不明

主要表現為

1、死記硬背，平均用力。大家手中如果有教材，各個部分平均用力是大忌，其結果事倍功半。

2、不抓重點，囫圇每章。輔導教材：每章都有重點和難點，而這些考試的幾率非常高。有些法條幾乎年年都考，因此是重點掌握的。比如：公安刑事司法的主要措施：1)偵查措施，2)刑事強制措施

3、敏感性差，關鍵字漏。

敏感性差指的是政治敏感性不強，公安機關的性質決定《公安基礎知識》考試帶有很強的政治性，有關公安工作的一些政治理念、觀點、方針每年都要考。主要涉及公安機關的性質、職能和宗旨，公安機關的任務，公安機關的內容，公安機關工作的基本原則和根本路線，基本方針和基本政策等。這些政治理念、觀點、方針都是固定的，比如公安機關工作的宗旨和方法等，而有些考生沒抓住。

(五)心態不穩，緊張兮兮

有些考生在有些題目上花費的時間太多。這都是大忌。

第四篇：2012年招警面試

2012年招警考試面試

一、關于自己的一些面試試題：

你有何特長?

【參考解析】該題沒有標準答案，考生要根據自己的情況應答，以下是幾種特長的描述，供考生參考。第一，我的性格較偏向文靜，待人熱情，彬彬有禮，辦事穩重認真，有事業心。我覺得這個特長為做辦公室、文秘等工作打下了基礎;第二，我的計算機操作能力較強，通過了計算機二級(或其它級別)等級考試，喜歡編程，對計算機網絡、辦公自動化知識有所了解，我覺得這個特長是做好人民警察工作必備的技能之一;第三，我善于寫作,文字寫作基礎扎實(如果發表過文章可以列出)，寫作是公務的基本功之一;第四,我在文體方面有特長(有什么特長，取得過什么級別及證書)，車輛駕駛有什么級別的駕駛證,我覺得幾個特長對做好人民警察工作有所幫助;第五,外語(或其它語種)有特長(取得過什么級別及證書),隨著改革開放的進展,我的這個特長將來會有用武之地;第六，我的語言表達能力強，普通話說的好，我覺得這個特長是做好人民警察工作必備的基本功之一。

你認為你自己有哪些優點，你認為你比較適合做哪些工作?

【參考解析】該題沒有標準答案，考生要根據自己的情況應答，以下是幾種優點與其所對應的工作，供考生參考。第一，性格內向，辦事認真，適合做文秘、財會工作;第二，性格外向，善于交際，適合做公關、營銷工作;第三，勤奮好學，善于總結，適合做教學、科研工作;第四，責任心強，善于助人，適合做服務、保障工作;第五，公正無私，處事公道，適合做執法、行管工作;第六，吃苦耐勞，愛崗敬業，是做好一切工作的基礎;第七，和諧處人，服從領導，是做好一切工作的前提;第八，專業過硬,學用結合,是做好一切工作的條件;

第九，適應環境，虛心好學，是做好一切工作的要素。

你最喜歡的一本書是那本?

【參考解析】該題沒有標準答案，考生要根據自己的情況應答，關鍵是要回答這本書及書中的人和事對你人生有什么影響。例如：我小時候最早看的一本書是三國演義, 三國演義這本書博大精深,書中描寫的一些人物我對我的成長起了許多潛移默化的作用，現在看來我還是最喜歡三國演義。如果我說我喜歡關羽,可能俗了一點，但從關羽身上表現出來的誠信和忠誠一直是我很推崇的。我覺的誠心實立身之本,而對單位的忠誠是你能不能做出一番事業的前提條件。當然這個忠誠還包括對領導的忠誠。從周瑜身上我學到對別人要寬容,不要又嫉妒心，從諸葛亮那學到要加強自己學習等等。三國演義這本書博大精深，對我的影響

也是全方位的，時間原因我不再贅述。

能談談你的缺點嗎?

【參考解析】該題沒有標準答案，考生要根據自己的情況應答，關鍵是回答缺點既要要結合本人實際，又要回避本崗位的特點，把缺點轉化為優點，以下是幾種供缺點的回答，考生參考。第一，我不太善于過多的交際，尤其是和陌生人交往有一定的難度。這雖然是缺

點，但是說明你交友慎重;第二，我辦事比較死板，有時容易和人較真。這雖然是缺點，但是說明你比較遵守單位既定的工作規范，有一定的原則性;第三，我什么知識或專業都想學,什么也沒學精。這雖然是缺點,但是說明你比較愛學習，知識面比較廣;第四，我對社會上新興的生活方式或流行的東西接受比較慢。這雖然是缺點，但是說明你比較傳統，不盲目跟隨潮流;第五，我對我認為不對的人或事，容易提出不同意見，導致經常得罪人。這雖然是缺點，但是說明你比較有主見，有一定的原則性;第六，我辦事比較急，準確性有時不夠。這雖然是缺點，但是說明你完成工作速度較快;第七，對自己從事工作存在的困難，自己琢磨的多，向同事或領導請教的少。這雖然是缺點，但是說明你獨立完成工作任務的能力較強。

二、關于工作后的一些面試試題：

為何想辭去先前的工作?

[思路點撥]

通常，這類問題是定會被問及的，而且會是一個主要的問題，招聘單位能從中獲取很多關于你的信息。因此，在回答這個問題時應該集中精力。像單位撤消、上班路途太遠、專業不對口、搬家、結婚、生病休假等等人們都可以理解的因素，是盡可以如實道來的?？墒?，有些因素，談起來就要很慎重了。比如：人際關系復雜，現代企業講求團隊精神，要求所有成員都能有與別人合作能力；收入太低，這樣回答會使對方認為你是單純為了收入取向，而且很計較個人得失；分配不公平，很多單位都開始了員工收入保密的措施，如果你在面試時將此作為離開原單位的借口，則一方面將失去競爭優勢，另一方面你就會有愛打探別人收入

乃至隱私的嫌疑；

上司不好，假如你挑剔上司，則說明你缺乏工作上的適應性。對這個問題應聘者應謹填對待，對原單位的分析要客觀，不可夸大它的不是，要一分為二地評價原單位的工作，管理、人事、業績等，不可把原單位說得一無是處。談到辭職理由，可以提出一些較為積極的理由，比如：想到一個專業更對口，更能發揮能力的單位工作。隱含了對應聘單位向往和褒獎。

你為何失業這么長時間?

[思路點撥]

如果你的就業史上有空缺，你必須能對所有的空缺部分提供合理的解釋。你可以強調你

并不僅僅是在尋找另一份薪水，而是在尋找長期服務并能長久作貢獻的單位。

例如：“我非常喜歡我的工作，因此我做出了不能僅為接受另一份薪水而更換工作的決

定。

我堅信我接受的下一份工作應能使我固定下來并盡心盡力做出貢獻?！边@樣你既回答了

問題，又將重點從你的失業轉移到你如何才能得到這份工作。

將來想從事何種職務?

[思路點撥]

這是針對你是否有工作目標及生活計劃，想試探是具有經營志向還是職業意圖，最好不要直接回答，要表示你服從安排。例如：“我對這些初級崗位感興趣，因為可以從中學到單位內外的業務，并能給我發展的機會。當我證實了自己的實力之后，可以沿著專業方向或管

理方向發展。”

你如何規劃自己未來的事業。

[思路點撥]

這是下列問題的有趣翻版：“你在今后的五年中要達到什么職位?”幾乎所有初級專業人士都會落人這個圈套中，答道“管理階層”，因為他們自以為以此可以表明其雄心壯志。這是一個老掉牙的答案，經常是大多數應屆畢業生無法回答的問題：管理階層的定義是什么?一個經理的基本責任是什么?做什么領域的經理?最保險的回答應該先說明你要發展或進取的專業方向，并表明你腳踏實地地工作態度。“我的事業計劃是勇于進取，所做的事情必須是能夠將我的精力與專業知識融入我所在行業或工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內行的專業人士，很清楚地理解自己的單位、行業、最大的挑戰以及機會之所在。到那時，我未來的發展目標應該會清晰地顯露出來?！鳖愃朴谶@樣的應答會使你遠

遠地高于你的同齡人。

你是否愿意做常規工作

[思路點撥]

又是一個“誘供”的提問。主持人從以往痛苦的經歷中體會到，新近畢業的大學生不愿做常規工作，不愿做一個無望成材的員工，直到他們接受了現實生活中的這個事實后才會有改變。你應向對方解釋，你理解需要有人做常規工作，在你奉命完成更有責任的工作之前，你

知

道要先完成一定數量的日常常規工作，這也是你有準備接受這項必要的工作的原因。只要是在正常工作時間之內，你可以這樣回答：“行，沒問題，企業就是要產生效益，因此在正常營業時間必須開門，并且有人值守?！?/p>

你在接受別人指導時，會不會感到難受或受到傷害？

[思路點撥]

這是個順從性問題，如果你的失誤被別人指出來之后，會輕易地頂撞或發火，那么你在單位里不會干得很久。初級崗位的競爭相當激烈，這也是你表明自己與眾不同的又一個機會?！拔視邮軇e人的意見，更重要的是，我能接受建設性的批評而沒有抵觸情緒。即使主觀上盡全力而為，我也還會出現失誤，還需要別人把我引回正確的方向上。我明白，如果我想在單位里有所發展，我必須首先要證明自己服從管理。”

據某報社記者調查，我市某大學自1995年以來計劃外招生800余人，1998年至1999年共擅自發放畢業證書600余份，你作為市教育局分管這方面的副局長，準備怎樣處理這

件事情?

[思路點撥]

某大學擅自招收學生，并發畢業證書，已違反了國家教育法的規定。我作為分管這方面

工作的副局長，準備這樣處理這件違法事件。

①責成某大學領導認真學習教育法和有關政策法規，明確認識學校的行為是違反法律的行為，并做出書面檢查，報市教育局。

②宣布該大學擅自發放的大學畢業證書無效，國家不承認其學歷，并責成學校收回。對

于已制未發的畢業證書，由局監察室負責收回，并予銷毀。

③收回學生的畢業證書，學生會出現一些思想問題。因此，我作為分管這項工作的副局

長一定要指導和協助學校做好思想政治工作，并且處理好遺留問題。

④處理好這件事情后向局黨組寫出情況報告，并提出對該大學領導的處分建議，以嚴肅

紀律和法律，杜絕類似事件的再次發生。

假如部門利益與國家利益發生沖突，你作為副總經理怎樣處理這個問題?

[思路點撥]

這個問題的確不好處理，但是作為副總經理不得不處理，處理這個問題的原則是服從大

局的需要，具體說來應該這樣處理：

①服從國家利益的需要。因為國家利益是最高利益，沒有國家的利益就沒有公司的利益，所以公司利益應該服從國家這個大局利益，決不能因為公司利益而損害國家的利益。如果不

這樣做，那么就是一個不稱職的副總經理。

②積極與國家有關部門溝通。在盡可能不影響國家利益情況下，調整國家利益與部門利

益，使公司和國家利益都不受到損害，讓國家和部門利益一致起來。

若你被聘任為某部委領導，你怎樣營造一個團結戰斗、出人才、出效率的環境，使大

家既能完成工作任務，又能實現事業的追求?

[思路點撥]

要達到這樣一種境界，確實是很不容易的，但是也是完全可以做到的。

①首先，領導者要具有虛懷若谷的崇高品德。這就是胸懷要寬廣，既要能容納別人的優點，也要能容納別人的缺點；既要聽得進別人好話，也要聽得進別人的壞話，使大家都覺得在這種領導者的領導下，心情愉快，可以暢所欲言。如果有這樣一種環境，那么無疑是大家

最歡迎的。

②領導要關心和愛護部下。對于部下

無論是生活、思想，領導者都應十分關心，同時對部下也要非常愛護，真正以部下為本。這樣，就會使大家覺得領導在為大家服務，不努力工作也就辜負了領導的期望。因此，大家

心往一處想，勁往一處使，這個集體就是一個團結戰斗的集體了。

③領導要給部下創造一個成才和競爭的環境。凡是有機會均提供給部下，并為之創造良

好的條件。同時又要有一定的激勵機制，使大家公平競爭。

我想，如果我做到了以上三點，那么就能營造一個團結戰斗、出人才、出效率的環境，就可能使大家既完成工作任務，又能實現自己事業的追求。

某位學生請人代考英語，按照教育廳和學院文件的規定，應該作除名處理，但是該學生是政府機關某領導的兒子，學院院長也打招呼從寬處理，你作為教務處處長怎樣處理這

種事情?

[思路點撥]

這件事情如果按照教育廳和學院文件的規定，應該除名，這樣才有利于學院的管理，培養優秀的人才。但院長打招呼要從寬處現，也就是不作除名處理，處理這個問題確實存在一定難度，當然院長要從寬處理，可能是因為政府機關某領導打了招呼的緣故。我作為教務處

長，打算這樣處理這個事情。

①與院長溝通，陳述按規定辦事的必要性。我院已處理了三起代考事件，這都是按教育廳和學院規定處理的，如果這起事件不按規定處理，不但對以前處理的問題帶來影響，同時也不利于今后辦學，在學生中可能特產生極壞的影響。院長在聽了陳述意見后，相信會改變

自己的觀點。

②做好非生的思想工作。既然教育廳和學校有規定，而且學生自己也是知道的，學院多

次組織學生學習了規定，自己明知故犯，因此，應該承擔后果。

③堅決按規定辦，將學生除名。并且在學生中進行一次紀律教育，防止類似作弊案件的再次發生。

第五篇：2013年天津招警考試面試熱點：讓證件不再成為人生負擔

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2013年天津招警考試面試熱點：讓證件不再成為人生負擔

有媒體經不完全統計發現，一個中國人一生可能需要辦理70多個證，其中屬于“必需”的有30—40個，包括戶口簿、身份證等身份證明類證件15種，結婚證、準生證等婚姻家庭類12種，畢業證、失業證等工作學習類8種，房產證、居住證等財產生活類7種。

倘若將所有的證件按時間順序排列，我們每個人的人生軌跡將清晰可見，這就是所謂“證件上的人生”。每一個證件自然有其存在的意義，在任何一個國家、任何一個時期，也都存在一些“必需”的證件。然而，在我們的現實生活中，幾乎每個人都遇到過各式各樣的證件難題。在剛過去的2013年，央視《焦點訪談》關于北漂青年回鄉辦護照的報道，一句“拿著點權力就玩弄老百姓”的感嘆道出許多群眾的無奈委屈。證件本是人的附屬品，辦證本是一項公共服務，但現在證件卻有了僭越人的跡象，辦證也成了不少人和政府機構的負擔。

之所以如此，一個原因就是證件太多。在“必需”之外，其他的是不是同樣不可或缺?例如證明自己活著的“生存證明”。在一個時期“必需”的證件，在新時期是否還有存在的必要?例如某些城市仍在實行的“暫住證”。具有相似功能的證件，是否可以合并統一、全國通用?例如社保證、養老保險證、醫療保險證、失業保險證。雖然取消證件不可能也不可行，但卻存在壓縮、合并、通用的可能。不過，與“辦證難”帶來的煩惱痛楚相比，證太多就有點微不足道了。公眾辦證之難，一方面難在紛繁復雜的辦證程序上，而且各種證件往往是環環相扣，假使其中一個證件沒有辦理，有時會影響到幾十個證件的辦理;另一方面難在辦證機關的“官僚主義”作風上，缺乏便民服務意識，人為增加辦證困難，有時甚至會衍生腐敗，異化為權與利的交易籌碼。

讓人欣慰的是，針對“辦證難”，許多地方從去年開始已著手重拳整治。第一個整治方向是抓辦證機關的作風轉變，結合黨的群眾路線教育實踐活動，解決一些辦證服務部門“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和不作為、亂作為等問題;第二個整治方向是推進行政審批制度改革，取消、減少、下放、調整行政審批事項，進一步簡政放權、轉變政府職能，同時建設網上辦事大廳，增強公眾的知情權和監督權;第三個整治方向是進一步優化“證件清單”，取消一些不合時宜、沒有意義的證件，合并一些功能相近、亟需規范的證件。具體到廣東，同樣是圍繞這三個方向努力，并且已經取得了積極成效：紀委監察部門果斷曝光“辦證難”典型案例，促進機關官僚主義作風實現積極轉變;全省行政審批制度改革大步向前;省網上辦事大廳聯通到縣市區，社?？?、醫?？āy行卡逐步實現“一卡通”。

雖然關于“辦證難”的整治行動取得了明顯成效，但許多深層次的東西尚未連根拔除，所以絕不能偃旗息鼓、得過且過，而必須持之以恒進行下去。今年是全面深化改革的開局之年，第二批教育實踐活動也將全面展開。各級各類辦證機關需要繼續通過改革為證件辦理程序松綁，繼續通過作風轉變厘定審批機構的服務職能，繼續通過創新為公眾辦證提供便民務

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實服務?？偠灾碌囊荒戤斢行碌哪繕?，那就是：讓證件不再成為人生負擔。

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