第一篇：供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議

需方:地址: 郵編:電話： 傳真：供方:（以下簡(jiǎn)稱“供方）法人：地址: 郵編:電話： 傳真：質(zhì)量負(fù)責(zé)人： 電話： 手機(jī)： 供需雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及有關(guān)規(guī)定，雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利，共同發(fā)展”的原則，為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提高，協(xié)商一致簽訂本協(xié)議，并共同遵守。

一、質(zhì)量管理1.供方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理制度，以確保提供給需方穩(wěn)定、合格的產(chǎn)品，這些制度至少應(yīng)包括原材料、外協(xié)件、外購件進(jìn)廠驗(yàn)收和管理制度，工序檢驗(yàn)和控制管理制度，出廠檢驗(yàn)和試驗(yàn)管理制度，質(zhì)量崗位責(zé)任制度，質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度等等。2.供方應(yīng)不斷改進(jìn)其品質(zhì)，愿意配合需方不斷提高各自的品質(zhì)管理體系，達(dá)到品質(zhì)目標(biāo)。建議供方參照 iso9001 管理體系進(jìn)行質(zhì)量管理，需不需要進(jìn)行認(rèn)證由供方自行決定，需方不做強(qiáng)制要求。3.供方應(yīng)嚴(yán)格按照經(jīng)需方認(rèn)可的，體現(xiàn)于相應(yīng)的圖紙、菲林、樣本、cad 軟件、技術(shù)協(xié)議、國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等當(dāng)中的質(zhì)量和技術(shù)規(guī)格要求生產(chǎn)或供應(yīng)貨品。如有任何變動(dòng)，需方負(fù)責(zé)書面告知供方更新有關(guān)圖紙或菲林等，供方需第一時(shí)間進(jìn)行書面回復(fù)并嚴(yán)格跟進(jìn)相關(guān)的變化。5.供方發(fā)生如下變更時(shí):圖紙變更制造條件變更重要材料變更、熱處理變更、加工工藝變更、工裝模具變更、第三方變更、第三方制造工廠變更，等等，供方必須進(jìn)行相關(guān)檢測(cè)、實(shí)驗(yàn)證明產(chǎn)品滿足需方技術(shù)及質(zhì)量要求后，再通知需方并向需方提供樣品及相關(guān)驗(yàn)證報(bào)告，經(jīng)需方同意后才能正式供貨。6.需方提出的任何質(zhì)量投訴，供方應(yīng)立即采取更正行動(dòng)予以改進(jìn)并在 24 小時(shí)內(nèi)反饋給需方。7.供方應(yīng)主動(dòng)、積極地參與需方發(fā)起的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，如質(zhì)量免檢等，以利于共同進(jìn)步。8.供方對(duì)重要原材料（重要材料清單簽定協(xié)議時(shí)提供給需方確認(rèn)）應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的定點(diǎn)采購，并進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)及批次管理。供方如需更改或增加供應(yīng)商，供方必須及時(shí)通知需方，經(jīng)需方書面同意后方可配套供貨。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反以上要求、出現(xiàn)質(zhì)量問題、產(chǎn)地不一或弄虛作假欺騙需方等情況時(shí)，責(zé)任歸屬供方。9.供方因生產(chǎn)能力等原因，需把需方產(chǎn)品的一些重要、關(guān)鍵的生產(chǎn)工序或零件委外加工時(shí)，必須立即通知需方，需方是根據(jù)零部件的重要性來安排是否對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，否則由此造成需方的一切損失由供方承擔(dān)，并有權(quán)中止與供方的供貨關(guān)系。10.樣品送樣評(píng)審時(shí)，供方必須同時(shí)遞交《出廠檢驗(yàn)指導(dǎo)書》及全尺寸檢測(cè)報(bào)告及需方要求提供的可信賴的特殊性試驗(yàn)報(bào)告。送樣評(píng)審不合格時(shí)，供方如需再送樣時(shí)，需同時(shí)提交《糾正預(yù)防措施單》，確保對(duì)不合格項(xiàng)目采取了確實(shí)、有效的措施；否則需方有權(quán)不繼續(xù)樣品評(píng)審作業(yè)。11.批量生產(chǎn)時(shí)必須同樣品試作時(shí)工藝相同，如變更時(shí)供方需提出制造條件變更申請(qǐng)，經(jīng)需方工藝科書面確認(rèn)后，方可重新制作樣品，重新送樣評(píng)審。12.需方按本協(xié)議向供方發(fā)出《進(jìn)料品質(zhì)異常處理反饋單》、《預(yù)防糾正措施聯(lián)絡(luò)單》等，供方應(yīng)在接單三天內(nèi)簽署意見后簽字、蓋章返回需方，并認(rèn)真實(shí)施改進(jìn)措施，使問題得以解決。

二、質(zhì)量管理督察 為保證供方產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，確保供方嚴(yán)格按照需方的要求和國家相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行質(zhì)量控制，需方在如下情況下對(duì)供方進(jìn)行必要的督察：1.當(dāng)供方產(chǎn)品發(fā)生重大異常時(shí)；2.需方根據(jù)需要定期對(duì)供方進(jìn)行質(zhì)量督察。

三、驗(yàn)收程序1.供方交貨時(shí)必須提供：重要材料證明、產(chǎn)品要有合格證，并標(biāo)明執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)日期、自檢報(bào)告（尺寸、性能），否則需方有權(quán)拒收，因此帶來的相關(guān)損失由供方承擔(dān)。2.貨到指定地點(diǎn)后，需方根據(jù)需要組織入廠驗(yàn)收，確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括《進(jìn)料檢查指導(dǎo)書》、相應(yīng)的圖紙、菲林、樣本、采購規(guī)范、技術(shù)協(xié)議、國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目即為不合格。3.需方對(duì)供方產(chǎn)品不合格的統(tǒng)計(jì)范圍，包括需方入廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程、用戶使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品。

四、不良品處理方式1.需方在檢驗(yàn)過程、生產(chǎn)使用、用戶使用中發(fā)現(xiàn)供方提供的物料出現(xiàn)質(zhì)量問題，需方以《進(jìn)料品質(zhì)異常處理反饋單》、《預(yù)防糾正措施聯(lián)絡(luò)單》等形式通知供方確認(rèn)。供方如有異議，應(yīng)在接單后 24 小時(shí)內(nèi)答復(fù)；否則，即視為供方同意需方的判定。2.供方授權(quán)專人處理不良品事宜，以方便聯(lián)絡(luò)，提高處理效率。需方按照抽樣檢驗(yàn)規(guī)則判定為批量不合格時(shí)，供方應(yīng)進(jìn)行 100全檢，自檢合格后才能重新送檢。3.供方應(yīng)對(duì)在需方及需方客戶發(fā)生的不良品進(jìn)行調(diào)查、分析、改進(jìn)、追蹤及保存相應(yīng)記錄。及時(shí)修正《檢查指導(dǎo)書》及《作業(yè)指導(dǎo)書》。并應(yīng)把需方的《進(jìn)料品質(zhì)異常處理反饋單》、《預(yù)防糾正措施聯(lián)絡(luò)單》歸檔保存。4.需方在檢驗(yàn)過程、生產(chǎn)使用、用戶使用中發(fā)現(xiàn)供方提供的物料出現(xiàn)質(zhì)量問題，通知供方前來處理時(shí)，供方應(yīng)在接通知后二十四小時(shí)內(nèi)答復(fù)需方臨時(shí)處理對(duì)策，供方有義務(wù)根據(jù)通知派授權(quán)代表按《長(zhǎng)期訂貨協(xié)議》約定的時(shí)間到需方處協(xié)助處理。若供方?jīng)]有按時(shí)答復(fù)及處理，需方視為供方同意需方的處理方式，造成的成本及工時(shí)損失由供方承擔(dān)，從供貨款中扣除。5.需方無原則退回屬于供方責(zé)任的不合格物料，供方接到需方通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到供方的所在地共同確認(rèn)后做出處理（包括確認(rèn)結(jié)果為供方責(zé)任的確認(rèn)期）前兩周內(nèi)需方每天對(duì)乙的不合格物料收取價(jià)值 5‰的倉儲(chǔ)費(fèi)，以后每周按上周倉儲(chǔ)費(fèi)新增兩倍收取倉儲(chǔ)費(fèi)用。超過規(guī)定時(shí)間一個(gè)月供方仍不到需方處理，報(bào)廢所得資金劃歸需方。6.需方在入廠驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)供方提供的物料出現(xiàn)質(zhì)量問題，月度批次不合格率＜10時(shí)，供方為需方免費(fèi)更換不合格品；月度批次不合格率≥10時(shí)，供方應(yīng)遞交《預(yù)防糾正措施單》，確保對(duì)不合格項(xiàng)目采取了確實(shí)、有效的措施；否則需方有權(quán)進(jìn)行減量交易；月度批次不合格率≥30時(shí)，供方應(yīng)停止供貨，并進(jìn)行整頓，整頓合格且工序穩(wěn)定后遞交《預(yù)防糾正措施單》，確保對(duì)不合格項(xiàng)目采取了確實(shí)、有效的措施；需方根據(jù)需要，到乙方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，驗(yàn)收合格后才能重新供貨，驗(yàn)收沒有通過取消其合格供應(yīng)商資格。7.供方應(yīng)自行派人負(fù)責(zé)不合格品的退貨，需方有義務(wù)根據(jù)實(shí)際需要在需方廠房范圍內(nèi)免費(fèi)向供方提供叉車等裝卸工具。

五、生產(chǎn)過程管理供方應(yīng)建立和完善生產(chǎn)過程管理和控制，以確保提供給需方穩(wěn)定、合格的產(chǎn)品，這些制度至少應(yīng)確保：1.生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備、檢測(cè)手段的種類、數(shù)量、準(zhǔn)確度和設(shè)備精度等能滿足生產(chǎn)和工藝的要求。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢，并保存有相關(guān)記錄。2.具有與生產(chǎn)加工、裝配調(diào)試、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、包裝、儲(chǔ)存等相適應(yīng)的工作環(huán)境條件。3.生產(chǎn)中使用的計(jì)量器具、試驗(yàn)設(shè)備都必須具備有效的合格證書。4.供方必須根據(jù)工藝要求，對(duì)于重要工序和關(guān)鍵工序制定及完善的《作業(yè)指導(dǎo)書》。5.供方應(yīng)嚴(yán)格按照需方確認(rèn)的《qc 工程圖》進(jìn)行過程質(zhì)量控制。

六、質(zhì)量責(zé)任約定 2 質(zhì)量責(zé)任約定的原則：供方應(yīng)確保供貨的產(chǎn)品符合需方規(guī)定的采購要求，不管需方是否進(jìn)行入廠檢驗(yàn)，都不能免除供方提供合格產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任。需方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和實(shí)際需要，確定實(shí)施檢驗(yàn)和其他必要的活動(dòng)，以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求。其他說明事項(xiàng)如下：1.供方提供的產(chǎn)品如在需方入廠驗(yàn)收時(shí)被判為不合格，需方有權(quán)拒收。而因需方生產(chǎn)急需，需要供方到需方現(xiàn)場(chǎng)全檢、返工，供方應(yīng)在接受到通知后 24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)乙方進(jìn)行全檢、返修；如需方按照約定代為處理的，返工費(fèi)用按照 10 元/小時(shí)計(jì)算，工時(shí)由需方核算，不能返修需特采讓步接受的，需方扣除供方特采批材料貨款 15。2.供方所供產(chǎn)品在需方生產(chǎn)過程中被判質(zhì)量不合格時(shí)，需方根據(jù)損失向供方索賠相應(yīng)損失。3.因供方提供的物料出現(xiàn)混裝、印刷錯(cuò)誤（有隱患）、物料與標(biāo)識(shí)不符、包裝外觀破損、變形等有質(zhì)量隱患的不合格，需方有權(quán)拒收并退回供方，所造成的需方訂單交期影響以及運(yùn)輸成本全部由供方承擔(dān)。5.因產(chǎn)品質(zhì)量問題，給需方造成損失，經(jīng)雙方確定其相應(yīng)的損失由供方承擔(dān)（在生產(chǎn)、用戶使用過程中停止或生產(chǎn)報(bào)廢，需要返修，其停產(chǎn)損失費(fèi)用（由需方核算）、廢品損失（含牽連報(bào)廢損失）和返修費(fèi)用，由需方核算。u6.當(dāng)供方所供產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異?；虼嬖谫|(zhì)量隱患（包括需方檢驗(yàn)、使用后、售后反饋），需方有權(quán)對(duì)供方產(chǎn)品進(jìn)行封存，封存后造成的停、轉(zhuǎn)產(chǎn)、返工等可計(jì)算損失的由需方核算供方承擔(dān)，供方并向需方支付由此造成的相應(yīng)損失。7.為防止退回供方的不合格品混入合格品中再次送貨，如需方發(fā)現(xiàn)供方把退回不合格品（或其它同類不合格品）混入合格品中再次送貨或整批不合格品再次送貨時(shí)，造成的全部損失由供方承擔(dān)，供方并向需方支付該批物料（再次送貨批）價(jià)值的兩倍的違約金，需方并有權(quán)暫停供方供貨關(guān)系。8.供方產(chǎn)品在需方發(fā)生質(zhì)量或管理問題時(shí)，需方將發(fā)出《扣款通知書》。供方接到《扣款通知書》后應(yīng)在兩個(gè)工作日簽字蓋章回傳給需方；供方如有異議，請(qǐng)務(wù)必在48 小時(shí)內(nèi)書面向需方提出，需方將進(jìn)行調(diào)解處理，并出具異議回復(fù)。如供方無異議則需方在到達(dá)通知處理期限后直接進(jìn)行扣款。10.若供方在需方書面通知或異議回復(fù)后不予理會(huì)，而在期限到達(dá)并實(shí)施扣款后再提出異議的：若異議提出時(shí)間在扣款日起超過 30 天內(nèi)，需方同意復(fù)查的，供方必須向需方交納 500 元管理費(fèi)用；若異議提出時(shí)間在扣款日起超過 30 天，需方將不予理會(huì)。

七、質(zhì)量指標(biāo)約定1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、相應(yīng)的圖紙、菲林、樣本、采購規(guī)范、技術(shù)協(xié)議、《進(jìn)料檢查指導(dǎo)書》等。2.國家標(biāo)準(zhǔn)、電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為需方最低允收標(biāo)準(zhǔn)，需方的要求一般高于相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)具體見需方的圖紙、菲林、樣本、采購規(guī)范、技術(shù)協(xié)議、通用技術(shù)條件等等。3.需方如沒有特別指定采購驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量指標(biāo)參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，參照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.如在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)與國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、相應(yīng)的圖紙、菲林、樣本、采購規(guī)范、技術(shù)協(xié)議、《檢驗(yàn)指導(dǎo)書》等不一致的地方，發(fā)現(xiàn)方應(yīng)及時(shí)提出修改；同時(shí)，發(fā)現(xiàn)方應(yīng)及時(shí)通知不知情方，并按照符合法律、法規(guī)及雙方約定的方式執(zhí)行。

八、質(zhì)量考核.為促進(jìn)供方的產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，需方按照《供應(yīng)商管理程序》，根據(jù)供方的質(zhì)量情況進(jìn)行考核：1.月考核：每月一次，需方品質(zhì)科和供應(yīng)科相關(guān)人員負(fù)責(zé)考核并填寫“供應(yīng)商評(píng)審表”，詳細(xì)說明如下：考核項(xiàng)目 配分比例 計(jì)算公式 考核人員質(zhì)量評(píng)定 50 分（合格批量/送檢總批量）×100×50-質(zhì)量損失得分 品質(zhì)科交期評(píng)定 30 分（按期交貨批/交貨總批量）×100×30 供應(yīng)科配合度評(píng)定 20 分 按照退、調(diào)品的處理速度和配合程度進(jìn)行打分 供應(yīng)科2.對(duì)年度考核優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)方式具體參照《長(zhǎng)期訂貨協(xié)議》執(zhí)行，有下面幾種獎(jiǎng)勵(lì)方式供參考：a、經(jīng)選為優(yōu)良供應(yīng)商，有優(yōu)先取得交易的機(jī)會(huì).b、經(jīng)選為優(yōu)良供應(yīng)商，有縮短付款期限的機(jī)會(huì).c、供應(yīng)科根據(jù)考核得分，參照『合格供應(yīng)商管理細(xì)則』在供應(yīng)商之間分配不同供貨比率.3.處罰方式：a、月考核成績(jī)連續(xù)３個(gè)月評(píng)定 75 分以下者，應(yīng)接受減量交易，具體參照『合格供應(yīng)商管理細(xì)則』執(zhí)行.b、考核成績(jī)連續(xù)３個(gè)月評(píng)定 60 分以下者，則停止與其交易.c、凡屬供應(yīng)商責(zé)任的品質(zhì)不良及交貨期所造成的一切損失，均由供應(yīng)商負(fù)責(zé)賠償

九、爭(zhēng)議的處理1.如供方如對(duì)需方的質(zhì)量判定有異議，請(qǐng)務(wù)必在 24 小時(shí)內(nèi)書面向需方提出，雙方協(xié)商解決；2.若協(xié)商不成，由供方向雙方認(rèn)可的第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，按照仲裁結(jié)果執(zhí)行； l3.仍不能解決的，提請(qǐng)需方所在地人民法院裁決。

十、協(xié)議有效時(shí)間：自供方的貨品發(fā)到合同指定地點(diǎn)之日起至供方的貨品經(jīng)過需方組裝完成發(fā)到需方的客戶處兩個(gè)日歷年止。

十一、協(xié)議解除：供方提供的貨品及供方行為不符合本協(xié)議所約定的要求，造成需方經(jīng)營(yíng)受損失，需方可認(rèn)為供方已不能履行協(xié)議，并因此解除本協(xié)議并函告供方，供方應(yīng)無條件接收并于接到通知之日起一星期內(nèi)與需方核對(duì)清貨款，并貨款中扣除人民幣 5 萬作為質(zhì)量保證金，直到供方的貨品經(jīng)過需方組裝完成發(fā)到需方的客戶處兩個(gè)日歷年后沒有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，歸還質(zhì)量保證金，同時(shí)供方仍應(yīng)承擔(dān)逾期違約責(zé)任和賠償責(zé)任。協(xié)議有效期后，需方仍保留按照相關(guān)法律法規(guī)追究供方質(zhì)量責(zé)任的權(quán)利。

十二、其他1.供方和需方在合作過程中，若供方帶供方以外或隱患身份的人員到需方工廠和向第三方泄漏需方的生產(chǎn)技術(shù)商業(yè)信息或公司名稱等需方的合法權(quán)益，需方有權(quán)立即終止供方的合作關(guān)系，并由供方賠償由此導(dǎo)致需方的一切損失及相應(yīng)的法律責(zé)任。需方不得向第三方泄露供方提供的各種文件。2.供方供貨過程中，應(yīng)服從需方的管理要求，若有損壞需方財(cái)務(wù)時(shí)，需方有權(quán)要求供方承擔(dān)損失。3.供方和需方來往函件、傳真等均按雙方合同約定的地址、傳真號(hào)碼傳送。-4.若供方把需方合作的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交第三方，供方有責(zé)任與第三方確定關(guān)于原供需雙方合作期間所產(chǎn)生的有效內(nèi)質(zhì)量責(zé)任的承擔(dān)者，若第三方不承擔(dān)該責(zé)任，則責(zé)任仍歸屬供方。

十三、其他約定事項(xiàng)：

十四、本協(xié)議壹式陸份，供需雙方各執(zhí)叁份。本協(xié)議自雙方蓋章簽字后生效。協(xié)議雙方來往的傳真、信件及后續(xù)簽訂的具體《進(jìn)料品質(zhì)異常處理反饋單》、《預(yù)防糾正措施聯(lián)絡(luò)單》均是本協(xié)議不可分割的部分，具有同等法律效力。本協(xié)議未盡事項(xiàng)，由雙方協(xié)商解決。需方單位: 蓋章 供方單位: 蓋章需方授權(quán)代表: 簽章 供方授權(quán)代表:（簽章）▁▁年▁▁月▁日 ▁▁年▁▁月▁日

第二篇：質(zhì)量保證協(xié)議樣本

外購、外協(xié)件質(zhì)量保證協(xié)議

表式編號(hào)QP05-02-01記錄編號(hào) 11-01 甲方：

乙方：

為明確甲乙雙方的質(zhì)量責(zé)任、義務(wù)，確保外購（協(xié)）件（包含甲方所有外協(xié)件、外購件、原材料、輔助材料等；外協(xié)件中包含所有的外協(xié)加工，如表面處理、熱處理、切削加工等）的供貨質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定，滿足最終用戶的質(zhì)量需求，現(xiàn)經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，就乙方供給甲方的外購（協(xié)）件達(dá)成以下質(zhì)量保證協(xié)議：

1、甲乙雙方共同遵守的原則：

1.1、現(xiàn)行國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量方面的政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，如《產(chǎn)品質(zhì)量法》等。

1.2、共同認(rèn)可的產(chǎn)品圖紙、技術(shù)協(xié)議、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、工序文件等。

2、甲方的責(zé)任和義務(wù)：

2.1 甲方質(zhì)量保證部對(duì)公司采購的外購（協(xié)）件實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控；負(fù)責(zé)分析確認(rèn)外購（協(xié)）件的質(zhì)量問題及其責(zé)任方，組織、協(xié)調(diào)、跟蹤、驗(yàn)證外購（協(xié)）件的質(zhì)量改進(jìn)。

2.2甲方向乙方提供零部件圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的資料。

2.3甲方應(yīng)盡力協(xié)助乙方解決出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

2.4甲方對(duì)乙方的供貨質(zhì)量實(shí)行月度考核，其結(jié)果作為對(duì)乙方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的依據(jù)。甲方及時(shí)將在檢驗(yàn)、安裝和售后過程中發(fā)現(xiàn)的乙方提供的外購、外協(xié)件的質(zhì)量異常情況以電話或傳真形式反饋給乙方。（業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表附后）

3、乙方的責(zé)任和義務(wù)：

3.1對(duì)提供給甲方的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，并按規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量擔(dān)保（整車廠兩年或10萬公里），當(dāng)整車廠（用戶）向甲方要求擔(dān)保期變更時(shí)，乙方須認(rèn)同。

3.2乙方必須協(xié)助甲方處理用戶投訴、索賠事件。乙方應(yīng)將質(zhì)量組織的責(zé)任和權(quán)限予以明確，書面指定質(zhì)保部門質(zhì)量負(fù)責(zé)人作為與甲方的質(zhì)量信息聯(lián)系人，乙方如有人員調(diào)動(dòng)，必須及時(shí)書面通知甲方。

3.3乙方必須建立完善相應(yīng)的質(zhì)量保證體系，通過一種或一種以上的質(zhì)量體系認(rèn)證（如QS9000、VDA6.1、ISO9000：2000、ISO/TS 16949：2002等），持續(xù)改善和提高質(zhì)量保證能力。

3.4乙方編制的產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)范、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件正確、完整、齊全，能夠指導(dǎo)生產(chǎn)、試驗(yàn)和檢驗(yàn)，并必須得到甲方認(rèn)可。

3.5在外購（協(xié)）件批量生產(chǎn)前，乙方須向甲方質(zhì)保部提供如下文件：PPAP認(rèn)可文件、檢驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備清單、工藝規(guī)程、包裝規(guī)范、二次分供方清單，并得到甲方或甲方主機(jī)廠認(rèn)可后實(shí)施，不得隨意更改和變動(dòng)。如有變動(dòng)必須經(jīng)甲方認(rèn)可后方可執(zhí)行。

3.6按甲乙雙方商定的辦法在零件上或包裝上打印批號(hào)，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性，外包裝明示的內(nèi)容符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》中的有關(guān)規(guī)定。

3.7乙方須按雙方約定的頻次及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行型式試驗(yàn)（沒有特別約定則頻次為1次/年），并及時(shí)向甲方提供試驗(yàn)報(bào)告。

3.8乙方按照規(guī)定的頻次要求向甲方質(zhì)保部提供相應(yīng)質(zhì)量保證資料：自檢報(bào)告每個(gè)供貨批次提供一次，原材料檢測(cè)報(bào)告每更換一批提供一次。所有的報(bào)告必須隨同供貨的外購（協(xié)）件一起由乙方提供甲方；乙方委外進(jìn)行檢驗(yàn)、試驗(yàn)的項(xiàng)目必須在甲乙雙方共同認(rèn)可的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，所有費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3.9乙方產(chǎn)品出廠包裝應(yīng)確保零件質(zhì)量和安全，杜絕銹蝕、變質(zhì)、灰塵、磕碰等質(zhì)量缺陷。

3.10乙方首批供貨時(shí)必須進(jìn)行跟蹤服務(wù)。如在量產(chǎn)期間外購（協(xié)）件存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，乙方必須一個(gè)工作日內(nèi)派質(zhì)量保證人員至甲方共同協(xié)商解決，并根據(jù)甲方要求派員在甲方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或主機(jī)廠現(xiàn)場(chǎng)跟蹤服務(wù)，如因乙方原因造成一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3.11乙方必須嚴(yán)格按照甲方《初物管理規(guī)定》進(jìn)行更改的管理。

3.12乙方必須嚴(yán)格按照甲方提供的《Honda化學(xué)物質(zhì)管理運(yùn)用對(duì)照表（2007.7.23版）》進(jìn)行有害物質(zhì)控制，確保提交給甲方的各種物品全部達(dá)到要求。

4、接收檢驗(yàn)：

4.1乙方向甲方交貨時(shí)，必須同時(shí)提供檢驗(yàn)報(bào)告或合格證明，否則甲方有權(quán)拒收。

4.2甲方驗(yàn)收時(shí)，按照甲乙雙方明確的檢驗(yàn)方法、檢測(cè)部位、量檢具儀器和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。如甲乙雙方的檢驗(yàn)結(jié)果存在差異，原則上按甲方的檢驗(yàn)結(jié)果執(zhí)行。如委托雙方認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)裁定解決的，則相關(guān)檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。

4.3甲乙雙方根據(jù)零部件的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、尺寸精度要求，如認(rèn)為需要使用專用檢具進(jìn)行檢測(cè)，則由乙方設(shè)計(jì)制造必要的兩套專用檢具，經(jīng)甲方認(rèn)可后，其中一套乙方自用，另一套免費(fèi)提供給甲方在零部件入庫檢驗(yàn)時(shí)使用。

5、乙方質(zhì)量問題的處理：

甲方根據(jù)外購（協(xié)）件質(zhì)量缺陷率、缺陷嚴(yán)重程度及其對(duì)生產(chǎn)造成的影響，采取如下處置辦法：

5.1甲方接收乙方交貨檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題

乙方應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)所提供產(chǎn)品（含加工）質(zhì)量一次交檢合格率應(yīng)為100％。

5.1.1入庫檢驗(yàn)時(shí)判定為不合格的外購（協(xié)）件，原則上立即退回乙方處理。

5.1.2乙方提供的缺陷零件如經(jīng)甲方技術(shù)、質(zhì)保部門共同評(píng)議可以讓步接收，則由乙方提出申請(qǐng)，甲方根據(jù)實(shí)際需要折價(jià)后使用—特別采購（折價(jià)幅度5-10％，由甲方按照質(zhì)量缺陷的嚴(yán)重程度及缺陷重復(fù)發(fā)生的頻次等情況確定）。

5.1.3 當(dāng)月乙方因零件質(zhì)量不合格，每批量退貨一次，由甲方按100元/次對(duì)乙方進(jìn)行索賠；當(dāng)月乙方連續(xù)二次以上（含二次）批量退貨，由甲方按200-500元/次對(duì)乙方進(jìn)行索賠；同一零件因同一質(zhì)量缺陷批量退貨二次以上（含兩次），由甲方按200-500元/次對(duì)乙方進(jìn)行索賠，所退貨的產(chǎn)品出現(xiàn)報(bào)廢，由乙方承擔(dān)全部損失。

5.1.4 當(dāng)月乙方提供的零件經(jīng)甲方全數(shù)檢查，如單批次不合格率超過5％，甲方除按照?qǐng)?bào)廢零件實(shí)際轉(zhuǎn)移價(jià)值向乙方索賠外，對(duì)其它損失（含甲方因乙方零件不合格造成的多余分檢費(fèi)用，誤工費(fèi)用等所有損失）同樣向乙方進(jìn)行索賠。

5.2生產(chǎn)裝配及用戶使用中出現(xiàn)的質(zhì)量問題

乙方提供的外購（協(xié)）件，雖然經(jīng)過甲方驗(yàn)收，但在生產(chǎn)或用戶使用的過程中發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量缺陷，按照下列條款執(zhí)行。

5.2.1在甲方生產(chǎn)過程中，如外購（協(xié)）件質(zhì)量缺陷造成甲方零件報(bào)廢現(xiàn)象及出現(xiàn)錯(cuò)、漏工序現(xiàn)象，甲方對(duì)每個(gè)缺陷零件按照200-1000元對(duì)乙方進(jìn)行處罰。如在甲方主機(jī)廠造成零件報(bào)廢是乙方原因造成的，甲方對(duì)每個(gè)缺陷零件按照2000-10000元對(duì)乙方進(jìn)行處罰，并由乙方承擔(dān)甲方的一切損失費(fèi)用。

5.2.2如發(fā)生外購（協(xié)）件經(jīng)甲方檢驗(yàn)判定不合格后，因甲方生產(chǎn)需要經(jīng)挑選或返修后使用的情況，則因此發(fā)生的所有費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。

5.5.3對(duì)于甲方反饋的“質(zhì)量信息反饋單、問題通報(bào)與糾正預(yù)防措施表”等質(zhì)量信息，乙方應(yīng)積極查找原因，并按規(guī)定期限要求將書面整改措施及時(shí)回復(fù)甲方，持續(xù)改進(jìn)和產(chǎn)品質(zhì)量。如出現(xiàn)乙方對(duì)甲方反饋的質(zhì)量信息回復(fù)不及時(shí)的現(xiàn)象，由甲方按照50元/次向乙方進(jìn)行索賠；連續(xù)發(fā)生兩次質(zhì)量信息回復(fù)不及時(shí)現(xiàn)象，由甲方根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度按照100-1000元/次向乙方進(jìn)行索賠。

5.3造成生產(chǎn)線停產(chǎn)的質(zhì)量問題

5.3.1如僅僅造成甲方的停產(chǎn)，乙方承擔(dān)甲方因停產(chǎn)所造成的所有損失費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重時(shí)按照實(shí)際情況處理。

5.3.2造成甲方停產(chǎn)并造成甲方用戶停產(chǎn)，乙方除賠償甲方損失外，還須賠償甲方用戶對(duì)甲方進(jìn)行索賠的一切費(fèi)用。

5.4質(zhì)量索賠程序

5.4.1甲方以“質(zhì)量索賠通知單”的形式向乙方進(jìn)行索賠，“質(zhì)量索賠通知單”中將明確描述乙方提供外購（協(xié)）件存在的質(zhì)量缺陷，同時(shí)明確索賠費(fèi)用總額。

5.4.2乙方接到甲方“質(zhì)量索賠通知單”后，須在質(zhì)量索賠通知單上簽字確認(rèn)，蓋有效公章，并規(guī)定期限內(nèi)將質(zhì)量索賠通知單傳真返回甲方。對(duì)于未回執(zhí)或逾期回執(zhí)的，甲方將視為乙方默認(rèn)質(zhì)量索賠通知單描述的內(nèi)容。

5.4.3對(duì)于所發(fā)生的索賠費(fèi)用，乙方應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)匯款至甲方財(cái)務(wù)部門，或由甲方在乙方的貨款中直接扣除。

5.4.4甲方保管的索賠件乙方在收到“質(zhì)量索賠通知單”后，可在十個(gè)工作日內(nèi)到甲方當(dāng)面驗(yàn)證，經(jīng)甲方許可，不合格件也可委托甲方郵遞給乙方，乙方可同甲方營(yíng)銷部聯(lián)系返廠事宜，發(fā)生費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。甲方只負(fù)責(zé)保管索賠件十個(gè)工作日，十個(gè)工作日后甲方將按報(bào)廢處理索賠件。

6、特殊規(guī)定：

6.1由于外購（協(xié)）件自身質(zhì)量問題，或乙方自身試驗(yàn)?zāi)芰Σ荒軡M足要求，需要委托第三方進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)，其費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

6.2對(duì)不合格外購（協(xié)）件，甲方有權(quán)進(jìn)行不可恢復(fù)標(biāo)記、標(biāo)記處理、甚至銷毀。

6.3同一質(zhì)量缺陷重復(fù)發(fā)生時(shí)，甲方相關(guān)部門前往乙方進(jìn)行幫助開展質(zhì)量改進(jìn)的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

7、其它事項(xiàng)：

7.1甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量信息管理，明確信息溝通渠道，并確保信息渠道暢通，信息傳遞迅速，處理及時(shí)有效。

7.2甲乙雙方根據(jù)需要隨時(shí)召開質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)交流信息，研究提高產(chǎn)品質(zhì)量措施。

7.3訂貨合同結(jié)束后，在配套件質(zhì)量保證期內(nèi)，本協(xié)議仍有效。

7.4甲乙雙方其他協(xié)議中相關(guān)質(zhì)量條款與本協(xié)議相抵觸的部分一律以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。

7.5 本協(xié)議每次簽定后有效期為一年。原則上每年本協(xié)議必須重新簽定。如超過協(xié)議有效期，甲乙雙方雖沒有重新簽定本協(xié)議，但雙方仍存在供需關(guān)系，則本協(xié)議自動(dòng)生效至雙方重新簽定質(zhì)量協(xié)議日期為止。

7.6本協(xié)議一式二份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。本協(xié)議解釋權(quán)歸甲方，如有爭(zhēng)議，由甲方所在地法院處理相關(guān)事宜。

甲方代表簽字蓋章：乙方代表簽字蓋章：

年月日

第三篇：新版質(zhì)量保證協(xié)議

質(zhì)量保證協(xié)議

甲方（供方）：

乙方（需方）：

為貫徹落實(shí)《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》以及國家有關(guān)藥品、醫(yī)療器械、保健食品等的管理規(guī)定，保證醫(yī)藥商品質(zhì)量，確保人民群眾使用安全有效，經(jīng)甲乙雙方商定，在平等自愿、互惠互利、符合有關(guān)法律法規(guī)的原則基礎(chǔ)上，達(dá)成以下質(zhì)量保證協(xié)議：

一、甲方責(zé)任：

1.甲方必須具備藥品經(jīng)營(yíng)法定資格，提供《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、GSP證書復(fù)印件等并加蓋甲方公章原印章，且不得違反核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍和方式。

2.甲方保證所供應(yīng)的藥品是證照齊全的合法企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的，藥品質(zhì)量符合藥品標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)要求，藥品包裝、標(biāo)簽、說明書符合有關(guān)規(guī)定，具有法定的批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào)并標(biāo)明有效期，包裝標(biāo)識(shí)符合有關(guān)規(guī)定和儲(chǔ)運(yùn)要求，整件包裝中附產(chǎn)品合格證。

3.甲方保證所供應(yīng)的進(jìn)口藥品隨貨提供符合規(guī)定的證書和文件，即加蓋了甲方質(zhì)量管理專用章原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》（或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》、《進(jìn)口藥品批件》）和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》或《通關(guān)單》，進(jìn)口藥品包裝標(biāo)識(shí)符合有關(guān)規(guī)定和要求。

4.甲方保證所供應(yīng)的醫(yī)療器械、保健食品等符合國家的有關(guān)規(guī)定。

5.甲方保證按照國家規(guī)定開具發(fā)票。

6.甲方銷售人員必須向乙方提供有效的其所在單位的法人授權(quán)書、身份證復(fù)印件等有關(guān)資料。

7.乙方在嚴(yán)格按照GSP要求進(jìn)行管理的情況下，藥品在有效期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，由甲方全權(quán)負(fù)責(zé)。

8.甲方應(yīng)嚴(yán)格按照運(yùn)輸管理的要求包裝和發(fā)運(yùn)藥品，如出現(xiàn)損耗和短少由甲方負(fù)責(zé)。

9.甲方必須嚴(yán)格按照藥品規(guī)定的貯藏條件及藥品溫度控制要求，在運(yùn)輸過程中采取必要的保溫或冷藏、冷凍措施運(yùn)輸冷藏冷凍藥品，到貨驗(yàn)收時(shí)不符合溫度要求的乙方有權(quán)拒收。

二、乙方責(zé)任：

1.乙方必須具備藥品經(jīng)營(yíng)法定資格，提供《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、GSP證書復(fù)印件等并加蓋乙方公章原印章，且不得違反核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍和方式。

2.乙方對(duì)甲方所供應(yīng)的藥品應(yīng)嚴(yán)格按GSP要求進(jìn)行管理。

三、雙方共同責(zé)任：

1.甲乙雙方應(yīng)對(duì)其所提供的資料的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。

2.甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)作，積極溝通產(chǎn)品質(zhì)量信息。

3.未盡事宜由雙方友好協(xié)商解決。

四、協(xié)議說明：

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方單位加蓋公章原印章和雙方代表人簽字后生效。

2.本協(xié)議涂改無效。

3.本協(xié)議有效期：年月日至年月日。

甲方單位（公章）：乙方單位（公章）：

代表人：代表人：

日期：年月日日期：年月日

第四篇：質(zhì)量保證協(xié)議(樣本)

質(zhì)量保證協(xié)議書

甲方（供貨方）：

乙方（購貨方）：

為加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障人體用藥安全有效，依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（2012衛(wèi)生部修訂版）等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定，甲乙雙方協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方向乙方提供藥品應(yīng)符合以下要求：

1、應(yīng)提供合法的藥品，藥品質(zhì)量應(yīng)符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)質(zhì)量要求；

2、甲方提供的藥品包裝、標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽、說明書等應(yīng)符合《藥品說明書和標(biāo)簽管理規(guī)定》等國家有關(guān)規(guī)定；

3、甲方應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定開具發(fā)票，且發(fā)票的品種、數(shù)量、金額等項(xiàng)目與所供藥品一一相對(duì)應(yīng)；

4、甲方應(yīng)確保藥品運(yùn)輸途中的質(zhì)量，出現(xiàn)任何問題由甲方負(fù)責(zé)；

5、甲方應(yīng)確保藥品運(yùn)輸在途時(shí)間符合運(yùn)輸時(shí)限的約定，普通藥品運(yùn)輸時(shí)限符合即時(shí)約定時(shí)限要求，冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸時(shí)限必須在供貨方冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸設(shè)施、設(shè)備驗(yàn)證的最長(zhǎng)運(yùn)輸時(shí)限內(nèi)；

6、甲方向乙方提供藥品，應(yīng)提供該品種（批號(hào)）的檢驗(yàn)報(bào)告書復(fù)印件并加蓋甲方質(zhì)量管理專用章原印章；進(jìn)口藥品，應(yīng)提供該品種（批號(hào)）符合規(guī)定的加蓋甲方質(zhì)量管理專用章原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》等相關(guān)證明文件復(fù)印件（進(jìn)口特殊藥品、生物制品、藥材應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定）。

二、甲方與乙方首次發(fā)生需求關(guān)系應(yīng)向乙方提供：

《藥品生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》及其年檢證明、《GMP（GSP）證書》、《稅務(wù)登記證》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《開戶許可證》、隨貨同行單（票）樣式等相關(guān)資料復(fù)印件并加蓋甲方公章原印章以及甲方相關(guān)印章的印模。首營(yíng)品種應(yīng)提供加蓋甲方公章原印章的藥品生產(chǎn)或者進(jìn)口批準(zhǔn)證明文件復(fù)印件等相關(guān)證明文件。

三、甲方應(yīng)當(dāng)提供符合規(guī)定的資料，并對(duì)資料的真實(shí)性、有效性承擔(dān)法律責(zé)任。

四、甲乙雙方涉及麻醉藥品、精神藥品、蛋白同化劑、肽類激素、麻黃堿復(fù)方制劑、生物制品等國家特殊管理品種供求時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律、法規(guī)。

五、確因甲方藥品質(zhì)量問題造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，由甲方負(fù)責(zé)；因乙方儲(chǔ)存不當(dāng)導(dǎo)致藥品質(zhì)量發(fā)生問題，由乙方負(fù)責(zé)。如果雙方對(duì)藥品質(zhì)量產(chǎn)生爭(zhēng)議，以法定藥檢機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果為準(zhǔn)。

六、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

七、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效，有效期一年。

甲方（供貨方）：乙方（購貨方）：

法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人（簽字）：法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人（簽字）：

年月日年月日

第五篇：質(zhì)量保證協(xié)議

杭州友高精密機(jī)械有限公司

質(zhì)量保證協(xié)議

需方：杭州友高精密機(jī)械有限公司

企業(yè)負(fù)責(zé)人：陳向榮

（蓋章）

供方：徐州徐工特種工程機(jī)械有限公司 企業(yè)負(fù)責(zé)人：

（蓋章）

協(xié)議生效日期：

2012 年 8 月 日至 2013 年 8 月日

地 址：杭州下沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)白楊大街14號(hào)街431號(hào) 電 話：0571-86853366-220 傳 真：0571-86853366-286 郵 編：310018

杭州友高精密機(jī)械有限公司（需方）徐州徐工特種工程機(jī)械有限公司（供方）

經(jīng)磋商，一致同意簽訂本質(zhì)量保證協(xié)議。

供方應(yīng)遵循本協(xié)議的要求，履行本協(xié)議中規(guī)定的責(zé)任義務(wù)，同時(shí)供方應(yīng)對(duì)其分供方進(jìn)行控制并保證將相應(yīng)條款納入與分供商鑒定的合同條款中。

一、質(zhì)量責(zé)任

1： 供方應(yīng)嚴(yán)格按需方提供的產(chǎn)品圖紙生產(chǎn)和交付產(chǎn)品。需方如有任何設(shè)計(jì)更改，供方應(yīng)按更改后的要求組織生產(chǎn)和交付產(chǎn)品，并做好隔離交付工作，供方應(yīng)對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。供方應(yīng)與需方簽署保密協(xié)議，做好需方提供的技術(shù)文件的管理和保密工作。

2：供方供貨產(chǎn)品如有發(fā)生內(nèi)部結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、工藝條件、模具等變動(dòng)，必須征得需方技術(shù)部門認(rèn)可，并在交付產(chǎn)品前送樣給需方鑒定，經(jīng)需方試裝合格后，進(jìn)行批量驗(yàn)收。

3：供方必須設(shè)有檢驗(yàn)部門，4：供方產(chǎn)品必須是經(jīng)供方檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)合格并附有合格證的產(chǎn)品，附帶其產(chǎn)品使用要求及使用范圍。

5：需方在驗(yàn)收和使用中發(fā)現(xiàn)供方產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)書面通知供方，當(dāng)供方收到需方發(fā)出的質(zhì)量問題電、函后應(yīng)立即作出反應(yīng)。供方立即派員到需方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)處理，供方自書面通知之日起需在工作時(shí)間12小時(shí)內(nèi)到達(dá)（杭州市境外的在24小時(shí)之內(nèi)到達(dá)）（并提出處理及整改措施，書面向需方反饋實(shí)施情況；對(duì)不及時(shí)采取處理及整改措施的，將根據(jù)其延誤之嚴(yán)重程度，每次處以500---5000元以下的罰款，直至取消配套資格。

6：若因供方供貨產(chǎn)品質(zhì)量問題造成需方停產(chǎn)、返工、返修、挑選、產(chǎn)品報(bào)廢及需方用戶降價(jià)、罰款、索賠、退貨等，所引起的需方的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失，由供方承擔(dān)。

7：當(dāng)協(xié)議書規(guī)定需方對(duì)供方產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，供方不能把該驗(yàn)證用為對(duì)質(zhì)量進(jìn)行了有效控制的證據(jù)，需方的驗(yàn)證既不能免除供方提供合格產(chǎn)品的責(zé)任，也不能免除其后需方的拒收和退貨。

8：當(dāng)需方需要時(shí)，供方應(yīng)向需方提供自制的檢具硬件、軟件和第三方檢測(cè)報(bào)告。9：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，應(yīng)由需方、供方協(xié)商解決。協(xié)商不成可按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，由雙方相關(guān)部門或法院仲裁。

10、因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生的一切安全事故所產(chǎn)生的刑事責(zé)任和民事責(zé)任都由供方承擔(dān)。

二、質(zhì)量保證

1：供方向需方交付的產(chǎn)品必須符合需方提供的技術(shù)文件的規(guī)定，嚴(yán)格做好自檢工作。

2：供方供貨產(chǎn)品的質(zhì)量保證期應(yīng)滿足國家有關(guān)法律、法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或需方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求。在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，經(jīng)需供雙方確認(rèn)是提供產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，則供方應(yīng)對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品實(shí)行包修、包換、包退的售后服務(wù)，并承擔(dān)需方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。3：供方應(yīng)建立并保持完整的質(zhì)量體系.4：供方應(yīng)主動(dòng)申請(qǐng)或接受需方對(duì)其進(jìn)行的有關(guān)質(zhì)量體系的檢查和評(píng)定工作。內(nèi)容及要求按需方制定的相應(yīng)評(píng)價(jià)細(xì)則進(jìn)行，具體的工作計(jì)劃、檢查或評(píng)定人員、評(píng)定日期由需方確定。

5：供方取得ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并嚴(yán)格遵守。并嚴(yán)格執(zhí)行《不合格品控制程序》、《糾正預(yù)防控制程序》、《工裝、治具控制程序》、《制程檢驗(yàn)控制程序》、《進(jìn)料檢驗(yàn)通用控制程序》、《成品檢驗(yàn)控制程序》。需方將對(duì)供方放寬進(jìn)行上面第4條的檢查或評(píng)定。同時(shí)，供方可申請(qǐng)對(duì)其產(chǎn)品免檢。供方應(yīng)主動(dòng)配合需方進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量體系、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定的推行工作。

6：對(duì)有試驗(yàn)要求的產(chǎn)品，供方應(yīng)按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定的時(shí)間間隔出具最新、有效的產(chǎn)品型式試驗(yàn)報(bào)告，隨供貨交給需方。

三、產(chǎn)品驗(yàn)收

（一）：供方出廠檢驗(yàn)

1：供方提供的產(chǎn)品首先必須經(jīng)過供方的出廠檢驗(yàn)。

2：供方產(chǎn)品必須附有合格證，合格證上應(yīng)至少具有產(chǎn)品名稱、批號(hào)、數(shù)量（一張合格證所認(rèn)可的數(shù)量）、檢驗(yàn)員印章或簽名、制造廠名、出廠日期等內(nèi)容。供方應(yīng)必要時(shí)提供相應(yīng)檢測(cè)報(bào)告，供方不按要求提供隨貨附件的，需方可拒 3 絕檢驗(yàn)。

（二）：需方入廠驗(yàn)收

1：需方按交驗(yàn)批進(jìn)行驗(yàn)收，合格批予以接收，不合格批按有關(guān)規(guī)定處理。2：抽驗(yàn)方法

（一）只有供方的產(chǎn)品符合本協(xié)議質(zhì)量責(zé)任中1，2，3.，4，5條規(guī)定才能抽樣檢查。產(chǎn)品抽樣按《逐漸檢查計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表》GB2828最新版本的一般檢查水平Ⅱ進(jìn)行。

（二）對(duì)于材質(zhì)、強(qiáng)度、無損檢測(cè)、理化試驗(yàn)、精測(cè)等試驗(yàn)項(xiàng)目按3～5批/月抽檢。

3：接收準(zhǔn)則

對(duì)供方提供的產(chǎn)品，經(jīng)需方按上面所述的抽樣方法進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)后，按Ac=0，Re=1判斷合格的予以接收，有不合格項(xiàng)產(chǎn)生的按以下準(zhǔn)則進(jìn)行判別：（1）凡有與需方要求的關(guān)鍵項(xiàng)目檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，將無條件處以退貨或報(bào)廢。

（2）凡有與需方要求的非關(guān)鍵項(xiàng)目檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，由供方提出，經(jīng)需方技術(shù)部門、質(zhì)量部門和生產(chǎn)部門綜合評(píng)審后可用出特采、退貨或報(bào)廢處置。需方應(yīng)填寫《來料檢驗(yàn)報(bào)告》通知供方。

（3）需方檢驗(yàn)接收供方的產(chǎn)品，并不能認(rèn)為可以免除供方生產(chǎn)的產(chǎn)品必須保證合格的質(zhì)量責(zé)任。

（4）供方交付產(chǎn)品經(jīng)需方生產(chǎn)及裝配使用后發(fā)往客戶，如因供方產(chǎn)品質(zhì)量問題造成客戶經(jīng)濟(jì)損失、人身安全等事故，一切損失由供方按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定賠償并承擔(dān)當(dāng)由此給需方帶來的名譽(yù)損失。

四、不合格品處理及考核

（一）、不合格品的分類 1：選用品：

對(duì)不能成批使用但可挑選使用的產(chǎn)品，需方可處理為選用品。供方可派人到需方進(jìn)行挑選；若委托需方派人挑選，則挑選費(fèi)用由供方承擔(dān)；經(jīng)供方同意，由需方在產(chǎn)品貨款中扣除。

2：返工（修）品：

對(duì)需要再加工才能達(dá)到合格品需求的產(chǎn)品，需方可處理為返工（修）品。供方可將產(chǎn)品運(yùn)回進(jìn)行返工（修）；若委托需方派人返工（修），則需方返工（修）費(fèi)用由供方承擔(dān)；經(jīng)供方同意，由需方在產(chǎn)品貨款中扣除。3：退貨品

對(duì)產(chǎn)品的基本性能和使用要求影響較大的產(chǎn)品，需方應(yīng)處理為退貨品。

（二）不合格品的審批程序

1：對(duì)需方要求的關(guān)鍵項(xiàng)目檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，不允許評(píng)審，按退貨產(chǎn)品處理。2：對(duì)需方要求的非關(guān)鍵項(xiàng)目檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，由供方提出申請(qǐng)，經(jīng)需方生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量部門進(jìn)行綜合評(píng)審，可作為有條件接受品作降價(jià)5%---15%接收。

（三）不合格品的處理

1：供方在接到需方供貨品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)書后，有權(quán)對(duì)不合格品進(jìn)行復(fù)檢，但必須在兩個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，若逾期不進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，則視為供方認(rèn)同需方的判定。若需動(dòng)用檢測(cè)設(shè)備復(fù)檢的不合格項(xiàng)，復(fù)檢仍不合格，則供方需支付使用檢測(cè)設(shè)備所產(chǎn)生的費(fèi)用。

2：對(duì)選用品供方負(fù)責(zé)挑選，挑選后的合格品應(yīng)重新出具檢驗(yàn)報(bào)告，方可再次提交需方，需方按正常入廠檢驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)收。若供方履行挑選困難或需方認(rèn)為必要時(shí)，由需方代為挑選，挑選費(fèi)由供方承擔(dān)（包括檢測(cè)設(shè)備使用費(fèi)）。

3：對(duì)返工（修）品供方進(jìn)行返工（修），返工（修）后的產(chǎn)品按正常入廠檢驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)收。

4：對(duì)退貨品供方應(yīng)根據(jù)存在的問題進(jìn)行及時(shí)處理合格后，方可按正常入廠交驗(yàn)規(guī)定交貨。供方對(duì)退貨未經(jīng)處理，不得混入以后交付的產(chǎn)品中，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由該批產(chǎn)品由需方作報(bào)廢處理，并同時(shí)處以500～5000元罰款。

5：需方驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品，供方處理后重新提交需方復(fù)驗(yàn)仍發(fā)現(xiàn)同類型問題，需方有權(quán)向供方收取該批產(chǎn)品價(jià)值3%的復(fù)驗(yàn)費(fèi)用。

6：需方對(duì)售服和廠內(nèi)退回的不良品反饋至供方后，供方應(yīng)在10日內(nèi)返還需方，并附相關(guān)的檢測(cè)報(bào)告和整改報(bào)告。超過10日需方將直接從下批次物料中扣除。

（四）供貨質(zhì)量考核

1：凡供方提供的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)下列情形之一的，需方有權(quán)降低供方等級(jí)，并處 5 以每月交付產(chǎn)品總額的1.5%處罰及承擔(dān)需方售服所有費(fèi)用。

A每月交驗(yàn)批次合格率（合格批次數(shù)/交驗(yàn)批次總數(shù)*100%）≤98%的； B連續(xù)出現(xiàn)2批次不合格的；

C使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品退貨及返修比例≥1%的； D售后合格率≤99.985%的； E需方認(rèn)為有必要的其它情況。

2：凡供方提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)下列情況之一的，需方可對(duì)供方處以警告，并承擔(dān)每月交付產(chǎn)品總金額的2.5%的處罰及承擔(dān)需方售服所有費(fèi)用； A每月交驗(yàn)批次合格率≤95%的； B售后合格率≤99.980%的；

C連續(xù)3批次不合格，無整改措施的；

D使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品退貨及返修比例≥1.5%的;E較大影響了需方正常生產(chǎn)或履行合同或造成較大質(zhì)量隱患的； F需方認(rèn)為有必要的其它情況。

3：凡供方提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)下列情形之一的，需方有權(quán)終止與供方的供貨關(guān)系，并按每月交付產(chǎn)品總金額的7%的經(jīng)濟(jì)處罰及承擔(dān)需方售服所有費(fèi)用； A每月交驗(yàn)批次合格率≤85%的； B售后合格率≤99.975%的；

C連續(xù)4批次不合格, 無整改措施的； D嚴(yán)重影響了需方正常生產(chǎn)或履行合同； E使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品退貨及返修比例≥2%的 F嚴(yán)重?fù)p害了需方或用戶人身、財(cái)產(chǎn)安全的； G需方對(duì)供方的供貨業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)較差的；

H需方認(rèn)為供方內(nèi)部質(zhì)量管理失控而供方無整改措施的； J需方認(rèn)為有必要的其它情況

五、供方需遵照?qǐng)?zhí)行杭州友高精密機(jī)械有限公司的采購質(zhì)量和特別要求。

六、其它事項(xiàng)

（一）對(duì)本協(xié)議未涉及的事項(xiàng)及本協(xié)議有疑議的條款，由需供雙方協(xié)商確定并簽定補(bǔ)充協(xié)議，若本協(xié)議中有關(guān)條款與此沖突，由優(yōu)先按補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。

（二）本協(xié)議由需方提出，一式二份，經(jīng)雙方具有正當(dāng)權(quán)力的人簽字蓋章后生效。需供雙方各保存一份，具有同等效力。本協(xié)議生效后，以前的協(xié)議、協(xié)定等即行作廢。本協(xié)議有效期與產(chǎn)品基本合同有效期等同。