第一篇：HR工作手記與用人部門面試官一起面試

為了更加優(yōu)化面試流程，HR對中高端職位做了電話面試及初步面談后，如果通過會直接安排用人部門經(jīng)理或總監(jiān)和HR一起對候選人進行面試。在用人部門和HR一起進行面試的時候，不少HR會覺得有心里壓力。因為不少用人部門負責(zé)人也會一起把HR需要問的問題也問了，有的用人部門的負責(zé)人本來就對HR的工作不理解，所以一起面試的時候，HR經(jīng)常會遇到無話可問的情況。或者有時候HR想在用人部門面前展示專業(yè)性，在提問的時候出現(xiàn)搶話等各種不專業(yè)的表現(xiàn)反而遭到用人部門的反感。那與用人部門一起面試應(yīng)該注意些什么呢? 首先需要讓業(yè)務(wù)部門清晰面試中他們主要是對候選人專業(yè)背景方面進行詳細細致的了解。而對于候選人的職業(yè)規(guī)劃、個人狀況等方面，HR會做細致的了解。有一次面試，技術(shù)部門的男經(jīng)理面試一個女候選人，在專業(yè)技術(shù)等方面兩個人溝通的非常愉快。后來技術(shù)部門經(jīng)理突然問女候選人打算什么時候結(jié)婚生小孩?兩人臉通紅，非常尷尬。尷尬過后還是什么信息也沒了解到希望了解的情況。所以在面試的過程中用人部門和HR各司其職，互相配合是最好的節(jié)奏。對于敏感性問題，更需要注意提問方式和方法。

其次在面試過程中，HR最專業(yè)的提問是邏輯清晰，層次清晰，精煉簡潔。曾經(jīng)參加過一次面試，輪到HR面試的時候。只聽到HR不僅是提問冗長，而且不斷的出現(xiàn)“我想問一下，我還想問一下，我還有一個問題”等類似這樣的話語。看到用人部門面試官開始皺眉頭了，因為這種提問方法讓其他面試官不知道該如何繼續(xù)。最好的說法可以嘗試這樣，例如“我有三個問題想了解。第一是。。第二是。。第三是。。”想好了直接說出來。如果真有需要補充，可以在最后補充一次。

HR如果希望在用人部門面前展現(xiàn)專業(yè)性，在提問上可以從特別這個角度進行突破。例如曾經(jīng)有一次與業(yè)務(wù)部門總監(jiān)一起進行面試。傳說中這個總監(jiān)很高傲，討厭和笨人交流。還沒正式面試的時候，就感覺到他對HR的態(tài)度也很一般，因為他一直認為人資流程復(fù)雜，做了很多無用功。對于這種人一定要做出HR不同之處，讓他對我們不能小視。候選人確實很優(yōu)秀，似乎也問不出更多出彩的問題。正在發(fā)愁的時候，發(fā)現(xiàn)候選人的專業(yè)是哲學(xué)。這個專業(yè)非常博大精深，而且高層人士對哲學(xué)都會有一定的見解。想好問題之后，我從候選人所學(xué)專業(yè)背景出發(fā)，向候選人提出了問題。從候選人的專業(yè)背景聊到應(yīng)聘崗位的動機，進行較深層次的挖掘。得到了總監(jiān)的認可。

與用人部門一起面試，是一個學(xué)習(xí)了解業(yè)務(wù)的好機會。所以HR需做到專業(yè)、專注方可讓用人部門刮目相看。一起努力吧~~

第二篇：HR部門工作描述

工作描述：

1、梳理人力資源工作流程、搭建工作平臺；

2、負責(zé)收集各部門招聘需求，編制招聘計劃，經(jīng)審核后負責(zé)具體實施；

3、根據(jù)人員需求和招聘計劃開展招聘工作，負責(zé)發(fā)布招聘廣告、簡歷篩選、主持面試等相關(guān)活動；

4、組織進行工作分析，整理、修改和完善公司職位說明書；

5、收集各部門的培訓(xùn)需求，并擬定公司一般員工的培訓(xùn)計劃，并具體組織實施；

6、根據(jù)集團及公司具體的薪酬福利體系，核定公司員工的薪資標準，制作工資報表并按時發(fā)放工資；

7、負責(zé)公司員工的考勤、休假、調(diào)配、入職、離職、晉（降）級及離退人員的管理；

8、建立和完善人事檔案資料，負責(zé)公司勞資關(guān)系的管理和社會保險、公積金業(yè)務(wù)辦理；

9、負責(zé)處理勞動爭議和勞動糾紛；

10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

工作描述：

1、組織制定公司人事規(guī)章制度，并督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；

2、擬定公司人員架構(gòu)及配置，通過多種渠道尋求合適人才，進行簡歷篩選及面試人員的約見；

3、制定公司培訓(xùn)計劃，組織人員參加培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果，協(xié)助地產(chǎn)人事部進行培訓(xùn)跟進；

4、根據(jù)公司薪酬體系負責(zé)員工薪酬管理工作,核定各崗位的工資標準，考核情況及核算員工工資；

5、完善績效評估制度，員工社會保障福利申請等方面工作；

6、代表公司與員工簽訂、續(xù)訂勞動合同；建立健全員工的人事檔案；

7、員工各類社會保險和公積金的業(yè)務(wù)辦理（上海、江蘇）；

8、負責(zé)公司員工獎懲、差假以及升、降、調(diào)、辭等手續(xù)辦理；

9、負責(zé)員工考勤管理和紀律監(jiān)察；

10、及時妥善處理勞動爭議與員工關(guān)系，構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系；

11、處理和協(xié)助地產(chǎn)人事部的交辦工作。2007.03-2009.03（2年）

人事行政部 | 人事行政主管

工作描述： 人事方面主要工作：1.制訂公司各項規(guī)章制度、員工手冊

2.組織招聘會及應(yīng)聘人員的面試約見

3.新員工的入職、培訓(xùn)、簽訂/續(xù)訂勞動合同、離職辦理等事宜

4.員工試用期的考核及日后工作跟進

5.協(xié)調(diào)公司各部門員工的工作關(guān)系，建立員工檔案

6.辦理繳納員工的各類保險、公積金業(yè)務(wù)

7.各類勞動糾紛、仲裁等處理

8.其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等

行政方面主要工作：1.管理下屬各職位員工的工作考核

2.辦公用品的采買、領(lǐng)用

3.公司車輛的管理

4.安排、規(guī)劃和組織公司各類文體活動

5.出具公司的各類公告、通知、通報等

6.組織安排公司各類會議并做相應(yīng)記錄

7.公司辦公用品及固定設(shè)施的管理

8.公司各部門衛(wèi)生安全情況進行監(jiān)督檢查

9.公司食堂的管理

秘書方面主要工作：

1、管理協(xié)調(diào)行政、人事部門工作，參加公司人事、行政會議，向總經(jīng)理匯報相關(guān)工作狀況。

2、合理安排總經(jīng)理每天的日程及相關(guān)計劃，根據(jù)公司總體工作規(guī)劃準備總經(jīng)理的周工作和月工作計劃，并做及時提醒。

3、根據(jù)總經(jīng)理的指示起草各種文稿，及時向各部門傳達總經(jīng)理的各項指示。

4、受總經(jīng)理的委托參加參與各種會議、事務(wù)。

5、隨總經(jīng)理出席各種會議、典禮等，并且做好會議記錄。

6、溝通并維護公司大客戶，完成相關(guān)跟單處理。

7、隨時接受總經(jīng)理的各種指示，完成總經(jīng)理交待的各項任務(wù)。

8、做好總經(jīng)理各項事務(wù)的保密工作。

本人在崗期間制定若干人事行政制度，在實際應(yīng)用中頗見成效，受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。公司規(guī)模還未達到一定標準，一切工作均在摸索中進行，故突發(fā)情況甚多，但都可以合理的協(xié)調(diào)措施加以解決。

管理經(jīng)驗： 匯報對象：總經(jīng)理 | 下屬人數(shù)：5人

業(yè)績描述：好的團隊要有好的領(lǐng)導(dǎo)者，有向上的凝聚力和向心力，有志同道合的精神，才能有更好的業(yè)績表現(xiàn)……

第三篇：為何用人部門不滿HR招的人

為何用人部門不滿HR招的人？

很多企業(yè)的HR會有種煩惱苦惱。往往會遇到專業(yè)性比較強的部門，人力資源部面試了幾十人，覺得其中有幾名候選人是可以達到錄用條件的，但技術(shù)部老大就是覺得不行，讓人力資源部繼續(xù)招，鬧得快要崩潰了。

如果你面對如此問題，你會怎么辦？

這個問題在許多公司都上演過，不是稀奇的事，主要要找出問題點。

從這件事本身上來分析：

1、可能的確這些人中沒有優(yōu)秀之人，沒有能勝任的，人力資源部對專業(yè)技術(shù)不是內(nèi)行，幾名候選人可能是矮子中挑大個，相對而言，專業(yè)用人部門老大是從工作角度、技術(shù)、經(jīng)驗、能力來挑選，出現(xiàn)這種情況屬自然現(xiàn)象。

2、專業(yè)用人部門老大 的是否是有人選要推薦，又礙于面子和公司制度，不好言語，找借口造成這種局面。

3、招聘渠道有問題，沒有與行業(yè)中的高端人才接觸。2009年我主管工程部時就遇到過這種現(xiàn)象，招一名自動化電工，人力資源部3個月沒招到，簡歷約近百，無奈我通過朋友挖墻腳才決絕此問題。

4、面試方式有問題，專業(yè)用人部門老大是行業(yè)技術(shù)權(quán)威，人力資源部應(yīng)當(dāng)把簡歷審核后，符合要求的由專業(yè)用人部門老大 先面試，面試合格了，人力資源再過一下相關(guān)內(nèi)容，這樣會好些。否則只會造成上面現(xiàn)象，不要走彎路。

5、可以讓專業(yè)用人部門老大 從外邊挖人，做同行的總有一些朋友，和技術(shù)能力強的。如果這樣又能解決第2個問題。人力資源部只是最后“把關(guān)”就行了。

作為人力資源部調(diào)整好心態(tài)，靜下心來仔細分析，并找專業(yè)用人部門老大 來深度溝通，共同探討，拿出新的方案。或許有工作上的摩擦或誤解也可以一次化解。

另外有能力的技術(shù)人才一般在人才市場上很那遇到合適的，基本上都是通過挖墻腳或獵頭公司獲取。我對這個比較了解，因為我本身就是搞技術(shù)并且做管理，到目前換了3家單位都沒有通過招聘的方式，都是直接進入公司，第一家是國內(nèi)知名家電行業(yè)，第二是韓企，第三是美企。尤其是去美企，去了直接見的老總，10分鐘后老總直接讓人力資源部給辦的入職手續(xù)，體檢等都是后續(xù)補辦的。因此招聘渠道是主要問題點。

第四篇：HR在招聘中如何協(xié)調(diào)與用人部門的矛盾

廣州邦弘企業(yè)管理有限公司--------邦弘獵頭

HR在招聘中如何協(xié)調(diào)與用人部門的矛盾

如果HR與用人部門在錄用員工是發(fā)生分歧，該如何解決那?

招聘時，如果遇到這樣的問題，怎么解決?用人部門的意見是錄用，而HR部建議不錄用。HR部不錄用的原因是他在上家公司與主管、同事鬧矛盾，人際交往、團隊協(xié)作和溝通能力較差。用人部門意見是他的專業(yè)能力不錯，認為他是該崗位適合的人選。于是，用人部門與HR部溝通討論，結(jié)果是用人部門執(zhí)意要錄用。

首先來分析下這個問題，為什么會產(chǎn)生這樣的矛盾。

第一：雙方對人才的要求與定位不統(tǒng)一。一個認為專業(yè)水平比較重要，一個認為團隊合作比較重要。雙方在招聘前沒有達到一定的統(tǒng)一。至少應(yīng)該對該崗位的職責(zé)進行統(tǒng)一的界定。有條件的企業(yè)，建立每個崗位的勝任素質(zhì)模型，對于其行團隊精神等各個方面進行界定。這樣選拔人才就有了一定的依據(jù)，比如哪些崗位對團隊精神的要求比較高，那么就把團隊精神作為一個重要的考察緯度來對待。

第二：招聘的流程有問題。一般的情況下，人力資源部先把初試關(guān)，對團隊精神等把關(guān)。而用人部門負責(zé)把握其專業(yè)知識等，最終的錄用權(quán)取決于用人部門，人力資源部門一般只提供參考性建議。只要招聘流程對了，一般不會出現(xiàn)雙方爭執(zhí)的問題，也就說只要是人力資源部推薦復(fù)試的人員一般都是素質(zhì)不錯的。而用人部門更多的考察專業(yè)知識。

第三:背景調(diào)查要真正做到真實可信。與上家公司與主管、同事鬧矛盾，人際交往、團隊協(xié)作和溝通能力較差。是通過背景調(diào)查得來的信息，是否真實可靠呢?是否通過正確的渠道了解到的這些信息呢?這些矛盾發(fā)生的原因是什么呢?

做好了以上三個方面，相信招聘中的HR與用人部門矛盾問題也就能迎刃而解了

第五篇：HR手記-從面試官的角度看：哪些才是真正有效的亮劍

從面試官的角度看：如何才能亮劍成功，贏得最后勝利

很多同學(xué)都知道在求職面試過程中要善于亮出自己，即自己有些什么應(yīng)聘優(yōu)勢，這種優(yōu)勢可能是其他應(yīng)聘者沒有的，俗稱“亮劍”。如果能亮劍成功，將有助于自己擊敗其他競爭對手，取得最后的勝利。但這往往也是一把雙韌劍，如果本身劍就不利或者在不適當(dāng)?shù)臅r候亮了劍，反而會使自己處于被動甚至露絀的狀態(tài)。

那么同學(xué)們應(yīng)該亮哪把劍、什么時候亮劍、怎么劍亮以達到一擊即中的效果呢？

作為面試官，我組織并參加了很多的校園招聘面試，也見識過很多同學(xué)們形形色色的亮劍，有的非常成功，有的卻弄巧反絀。我希望藉此機會跟大家分享一下，面試官是如何判斷同學(xué)們在面試中的亮劍的。

首先，是應(yīng)該亮哪把劍。作為有經(jīng)驗的面試官，其實，在面試時她心中已經(jīng)有一些衡量的標桿和一個篩子。這些衡量的標桿就是招聘職位對能力、素質(zhì)的要求、符合公司文化的個人特質(zhì)以及面試官個人的喜好等等。那個篩子，就是用來過濾掉一些不符合標桿要求的雜質(zhì)的。一般來說，面試結(jié)束后，在篩子里面剩下的東西越多，份量越重就證明你越符合這個職位的要求。通常這個跟你面試成功的機率是成正比的。所以，一定要認真分析清楚自己身上的劍哪一把或者哪幾把是職位所需要，不是跟職位要求相關(guān)的劍要慎亮，否則容易傷到自己。

面試現(xiàn)場一：

招聘市場調(diào)研實習(xí)生的小組面試，一位女生在整個面試過程中的參與度與能力展現(xiàn)在同組中比較優(yōu)秀。但在最后環(huán)節(jié)中每位應(yīng)聘者講述自己應(yīng)聘的最大優(yōu)勢時，這位女生極力展現(xiàn)了自己個性活潑、能歌善舞、與人溝通互動能力強的優(yōu)點。而正是由于她這次的亮劍，讓我對她與此職位的適應(yīng)性或匹配度產(chǎn)生了懷疑，從而把她淘汰出局。因為我們這個市場調(diào)研的職位更需要能夠踏實專注于一些枯燥的市場信息、數(shù)據(jù)的分析、研究上的人才，對于這位女生的開朗外向的特質(zhì)，我還有點擔(dān)心她坐不住。所以同學(xué)們一定要了解清楚職位的具體職責(zé)與要求，不要一看市場調(diào)研的職位就以為一定需要有很好的溝通協(xié)調(diào)或人際交往技巧，從而對號入座亮錯劍。（關(guān)鍵語：不是所有市場調(diào)研的工作都需要直接面對客戶的，所以你的亮劍一定要根據(jù)職責(zé)內(nèi)容與要求來，不要想當(dāng)然。）

其次，應(yīng)該什么時候亮劍。同學(xué)們千萬不要急于亮劍。俗話說：知已知彼。知已就是要清楚自己身上有哪些劍，鋒利程度如何；知彼一是要知道面試官需要些什么（前面已經(jīng)談到過），二是要對競爭者的劍有所了解，否則就容易自暴其短。

面試現(xiàn)場二：

福特汽車招聘供應(yīng)鏈MT的小組面試，因為職位對英文有較高的要求，所以小組面試中有兩個環(huán)節(jié)是需要候選人用英文表述的，一個是開頭的自我介紹部分，另外一個就是最后的討論結(jié)果陳述部分。在首輪的自我介紹中，有三個同學(xué)都亮出了自已的海外留學(xué)經(jīng)歷或者交換生經(jīng)歷這把“劍”。但其中兩個同學(xué)的英語口語卻并不見得比其他人流利，我們兩個面試官不約而同地對視一眼，立刻有個結(jié)論在腦海生成：這兩個同學(xué)去海外留學(xué)兩年，連最起碼的英語口語都沒操練好，也不知道他們這兩年是干嘛去了。這種亮劍不單只無效，而且容易讓面試官對他有了更高的期望。

簡單幫大家分析一下，海外留學(xué)本身并不是一把劍，HR或者面試官看中的是它背后隱含的意義和價值，或者是你從這段經(jīng)歷中獲得了什么。通常會有以下幾方面：

1、語言能力的提高；

2、體現(xiàn)你的獨立能力和環(huán)境適應(yīng)能力；

3、開闊了你的視野；

4、與不同文化背景的人溝通互動，適應(yīng)不同文化交叉的工作環(huán)境；

5、克服、解決困難的能力。

如果同學(xué)有海外學(xué)習(xí)或者工作經(jīng)驗，建議你們分析清楚哪些才是應(yīng)聘職位比較看重的，從而適當(dāng)亮劍，這樣比較能夠有效吸引面試官的關(guān)注。否則容易讓面試官對你有過高期望，或者擔(dān)心“海龜”要求、姿態(tài)較高，反而變成了你應(yīng)聘成功的絆腳石。

最后，我想以一個真實的例子，告訴大家如何成功亮劍。

招聘現(xiàn)場三：

福特汽車招聘財務(wù)部MT的小組面試，流利的英文要求對候選人也是一個挑戰(zhàn)。首輪英文自我介紹環(huán)節(jié)結(jié)束后，我們?nèi)齻€面試官發(fā)現(xiàn)本場真是人才濟濟，英語口語流利的不乏其人，而且其中有兩、三個是有海外留學(xué)經(jīng)歷的，個人素質(zhì)看上去也很不錯。在討論環(huán)節(jié)中也是那種百花齊放春滿園的景象，讓我們幾個面試官在其中四個候選人之間猶豫不決，難以取舍。自然，重頭戲就放在了最后用英文做的陳述總結(jié)上。那幾個候選人似乎也明白這個環(huán)節(jié)的重要性，都在積極地爭取由自己做總結(jié)陳述。其中一位女生說，我是英語專業(yè)畢業(yè)的，英文會比較好，就由我來代表大家進行總結(jié)陳述吧！其他成員有的點頭贊成，有的低頭默認。正當(dāng)這位女生準備站起來陳述時，戲劇性的一幕出現(xiàn)了。一位男生舉手說：“我是XX學(xué)校廣播站做英語主播的，可能我會更加適合擔(dān)任這一角色。”語氣堅定自信。毋庸置疑，最后這一艱巨的任務(wù)就落到了這位男生的肩上。這位男生也不負眾望，以流利的英語把小組討論的部分觀點結(jié)論條理清晰地陳述給面試官。說到這里，大家可能會以為，這位男生一定就是本場小組討論的最后贏家。非也，最后贏家另有其人。。

陳述完成后，面試官問其他組員還有沒有不同意見或者補充意見，顯然大家都被男生流利的英語和邏輯清晰的陳述折服了，或者是害怕因提出不同意見會累及整組被判輸，所以大家都保持了沉默。這時，一位女生緩緩地舉起了手，站起來抓住最后的機會表達了自己的意見。很難以文字描述出這位外表柔弱的女生當(dāng)時是如何以她獨有的強大震撼了我們在場的三位面試官，結(jié)果是當(dāng)她完成了她的補充陳述后，我們?nèi)齻€都被她打動了，她成了那一場的最后贏家，那位男生成為了備選。后來分析了一下，她能夠成功打動我們的主要有以下幾點：

1、在小組討論過程中不顯山不露水，不急于表達，表現(xiàn)非常淡定；

2、在那位男生作了個大家都感覺比較優(yōu)秀的陳述后，她的信心或者是斗志居然沒被動搖，依然從容不迫地表達了自己的補充意見；

3、思維的邏輯性、條理性非常清晰；

4、英語口語表達接近母語的流暢性（但本人的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境一直都在國內(nèi)，而且學(xué)的是

財務(wù)專業(yè)）；

5、整個討論過程認真聆聽，做筆記，在做補充陳述時，補充了不少關(guān)鍵的討論點，看得出

她的執(zhí)行能力非常好；

6、在自我介紹環(huán)節(jié)中，非常清晰地表達了自己為職業(yè)規(guī)劃所做的行動，曾在KPMG實習(xí)，是個很有想法的女孩。

時間倉促，只是粗略地做了一些簡單的歸納總結(jié)，希望對大家的求職面試有所幫助。祝同學(xué)們能夠走好第一步，順利實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想！