第一篇：零售學復習范圍總結資料

零售學

名詞解釋：

1.零售定義：向最終消費者或者個人，團體，提供出售生活消費品或非生產型消費品及相關

服務以供最終消費之用的全部活動。

2.生命周期理論：美國零售專家認為，零售組織像生物一樣，有自己的生命周期，隨時代的發展，每一種零售組織都將經歷創新期，發展期，成熟期，衰退期四個階段。

3.零售業態：是指零售商為了滿足不同的消費需求，而形成的不同的經營形態，是零售商的經營方式的外在表現。它由零售商的目標市場，選址策略，賣場規模，商場結構，價格水平，購物氛圍服務功能等多種要素組合構成。

4.零售市場細分：根據消費者明顯不同的需求特征，將整體零售市場劃分為若干消費者群的過程，每一個消費者群都是一個具有相同需求和欲望并要經歷相似購買過程的細分子市場。

5.零售促銷：零售商為告知勸說或題型目標市場的顧客，關注有關企業任何方面的信息，而

進行的一切溝通聯系活動。

6.服務差距：顧客的期望與顧客對服務感受之間的差距。

7.商場設計：通過店面布局，燈光，色彩音樂，氣味和商品展示等多種因素，營造一種氛圍，來刺激顧客的知覺和情感反應，并最終影響其購買行為。

8.商品群：商店根據其經營觀念創意性的將某些相關的商品集合在一起，成為賣場中的特定

群落和單位。

9.特許連鎖：又稱作合同連鎖，加盟連鎖，是總部和加盟店之間，依靠契約結合起來的一種

連鎖方式。

10.認知替代品效應：購買者對該商品的其他替代品了解，認知的越多，購買者對價格越敏

感。

11.獨特價值效應：購買者對某種商品區別于競爭商品的特色評價越高，對商品價格越不敏

感。

12長遠競爭優勢：零售商在長期競爭中，保持競爭優勢的能力。

填空：

1.西方零售業的四大變革：百貨商店的誕生，超級市場的誕生，連鎖經營的興起，信息技

術的興起。

2.中國第一家百貨商店誕生于1900年，由俄羅斯人在哈爾濱創辦的秋林公司。

3.1900年東莞虎門出現中國歷史上第一家連鎖超市，美佳超市特點是：開架自選的售貨方式，較低的價格面向居民區選址。

4.無店鋪銷售業態的類型：自動售貨機，網絡商店，郵購商店。

5.企業核心競爭力的特征：價值優勢性，異質性，不可仿制性，不可交易性，難于替代性。

6..宏觀分析的內容：PEST政治,經濟,社會,技術。

7.競爭優勢的基本策略：成本領先策略，差異化策略，目標集聚策略。

8.目標市場的選擇標準：可測量性，可贏利性，可接近性，易反應性，規模性。

9.零售擴張的戰略組成部分：地理戰略，擴張路徑，擴張速度。

10.離手擴張的路徑選擇：滾動發展戰略，收購兼并戰略。

11.管理幅度是指：每位管理人員直接管轄的下屬人數。

12.穩定價格的政策形勢：每日低價政策，每日公平價政策

13.需求彈性的三個狀況：E》1為富有彈性，E《1為缺乏彈性，E=1為供需平衡。

14.錯覺定價：是指利用顧客對商品價格的認知性誤差，巧妙地確定商品價格。

15.價格調整方式：提價和降價。

16.促銷組合因素包括：廣告，人員推銷，銷售促進，公共關系。

17.服務設計的內容：服務項目，服務質量，服務價格。

18.商品群的構成：主力商品，輔助商品，聯想商品，刺激商品。

19.特許經營類型按照特許內容劃分：商品商標特許連鎖，經營模式特許連鎖。

簡單：

1.零售業態與零售業種的區別？零售業態有哪些因素決定？

零售業是指通過買賣形式將工農業生產者生產的產品直接售給居民作為生活消費用或售給社會集團供公共消費用的商品銷售行業；零售業態是指零售商為了滿足不同的消費需求，而形成的不同的經營形態，是零售商的經營方式的外在表現。它由零售商的目標市場，選址策略，賣場規模，商場結構，價格水平，購物氛圍服務功能等多種要素組合構成。

2.滾動發展與兼并收購戰略的優劣勢分析。

滾動發展戰略是指零售商通過自己的投資，建立新的零售門店，通過自身力量逐步發展壯大；這一戰略可以使新店鋪一開始就按企業的統一標準運行，有利于企業一體化運行，一體化管理，先前的經營運行模式得到充分的檢測和休整，但這種方式前期投入需要較多資金，并且零售商對新區域的市場有一個了解認識把我的過程，時間長，成長速度慢；收購戰略是指零售商采用資本運營的方式，將現有的零售業收購兼并，在進行整合使之與母體企業融為一體，這種戰略使得零售商比較容易進入新市場，然而，兼并的企業組織管理制度和企業的文化與母體相差大，需要進行改造，有一個較長的適應期。

3.確定商品經營范圍要考慮的因素？

包括商店也太急規模大小，商店的目標市場狀況，商品的生命周期，競爭對手的相關情況以及商品的相關性和替代品的經營狀況。

4.零售商從哪些方面培養暢銷品？

暢銷原因角度：商品的功能質量，價格，包裝，商標，廣告以及售后服務潮流和滿足舒適；暢銷品選擇角度：從暢銷因素出發，從過去銷售記錄出發，從競爭對手的營銷推廣出發；從發達地區和潮流起源的選擇出發；從推廣角度上：商品陳列的方式，價格策略方式，促銷策略。

5.影響服務質量改進的因素？

認識差距，標準差距，傳遞差距，溝通差距。

6.銷售促進的特點？為什么零售商過分依賴銷售促進會產生不良后果？

特點：引人注目，吸引力強，形式多樣，增強購買興趣，吸引大量顧客，增加客流量，促進其他商品銷售。產生不良后果的原因：吸引品牌知名度和引人注目并不能完全做到吸引新的忠實消費者和客戶。

7.零售活動的特點？這些特點使零售商在經營活動中要注意什么問題？

特點：交易規模小，頻率高，即興購買多，受情感影響大，去商店購買是主要購買方式。注意問題：零售商應當控制每筆交易的成本，增加商店顧客數量，降低存貨水平，注重現場展示，商店布局，組織良好的商店貨架和櫥窗，注意服務態度，禮儀和服務效率，維持客戶忠誠度，致力于商店選址，營業時間和錯位競爭，商品組織，硬件設施建設上下功夫。

8.零售商擴張進度的取決因素？為什么說盲目擴張與過分保守對零售商都是有害的？

因素：管理基礎，資源條件，市場機會（展開說明）；有害原因：盲目擴張使得企業資本，管理等跟不上，造成資源貧乏，過分保守會錯失良好的發展機會，錯失良好發展前景。

9.零售商制定商品價格時考慮的因素。

零售店本身特征：市場定位，店址，價格策略，促銷策略，服務項目；

消費者價格心理上：習慣性價格心理，敏感性價格心理上，傾向性價格心理上，感受性價格心理上；

競爭對手價格策略：價格靈敏度，市場地位，產品特征；

商品進貨成本：國家法規政策。

10.零售商在設計服務水平時考慮的因素。

商店定位及經營策略，競爭者服務水平，經營商品特點，顧客承受能力（經濟道德承受水平）收入水平，服務成本及效果。

論述題

1.網絡商店是否會取代傳統的店鋪？為什么？

我認為，至少在今后，相當長的一段時間內，傳統的零售業并不會消失，原因如下：1）虛擬購物存在心理障礙，在網上購物消費者雖然可以對更多的商品進行廣泛的，個性化的選擇，卻無法直接觸摸到任何一件商品，無法獲得心理認知和心理滿足，這種由互聯網形成的空間距離感，很容易使消費者形成網絡購物不可靠甚至懷疑的心態。2）購物樂趣的減弱，網絡購物所形成的簡單化的交換和活動，減少了消費者的購物樂趣，在現代人緊張的生活中，購物已成為一種放松精神的方式，它能給消費者帶來某種快樂和滿足，這是網上購物所無法比擬的。因此，傳統零售業已經不僅僅在扮演著消費者購物場所這一角色，它同時還扮演著為消費者提供娛樂，休閑，學習等功能的場所和文化交流場所角色。3）盡管信息時代網絡交易因方便和高效率而日漸被人們所接受，但在傳統的商品銷售中，零售商和消費者建立起來的穩定的和相互信任的交易關系，將成為傳統商業的寶貴資源，從而使得在此基礎上形成的購物習慣將會延續很長一段時間。

2.中國百貨商店是否與西方同樣步入衰退期，為什么？中國百貨商店應采取怎樣的措施策略走出困境？

是否會：中國百貨商店尚未進入衰退期，而只是處于成熟期，因為：1）百貨業態的主體地位雖然發生了動搖，但仍未改變，近幾年，百貨公司總體業績雖然不佳，但百貨業銷售額依舊占國內零售總額的一半左右份額，其主體地位依然牢固。2）國外城市居民不如中國這樣集中在市區，中國人比較傾向于居住于市區，導致中國城市的人口密集度比較高，這是百貨商店發展的一個很好條件。3）中國百貨商店走過的道路與外國不同，中國由短缺的經濟進入過剩的經濟，消費者購買力的增速也開始有所減弱，在這種外部環境下，勢必導致百貨業進行大調整，這是正常現象，不是走到盡頭。4)中國消費習慣和外國人不同，在國外由于工作節奏比較快，人們去購物大多為一次完成，在中國歷來有逛商場的習慣，這對中國百貨零售業的生存起著不可少的支持作用。最后，在中國百貨商店仍然具有不可替代的地位。做法策略1.不同百貨店需錯位競爭，各自形成鮮明對比特色，于競爭中相互促進；2.重新確定差別化競爭戰略。通過提高服務質量來提高商品的附加值，贏得對服務敏感的顧客，并以商品豐富時尚，品牌信譽度高，提供多種服務等競爭策略占有市場；3.進一步澄清市場定位，進一步突出顧客服務和銷售人員的服務推出令人激動，組織更好的店內環境和商品展示，適時變化。4.在較小不發達的城鎮和購物中心，開設分店；5.強化采購和促銷功能，有效接近顧客。

案例分析：

第三章案例，第八章案例，第九章案例，第十章案例。

第二篇：復習備考資料參考范圍

網格管理員技能大賽復習備考資料參考范圍

1.2.3.4.5.6.7.《中華人民共和國老年人權益保障法》（主席令第七十二號）《中華人民共和國治安管理處罰法》（主席令第六十七號）《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》（主席令第六十六號）《中華人民共和國人民調解法》（主席令第三十四號）《中華人民共和國精神衛生法》（主席令第六十二號）《中華人民共和國繼承法》（第六屆全國人民代表大會第三次會議通過）《中華人民共和國保密法》（2010年４月29日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十四次會議修訂版）

8.《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國婚姻法〉若干問題的解釋

（三）》

9.《中國共產黨第十八次全國代表大會報告》（2012年11月8日）

10.《公民道德建設實施綱要》（中發〔2001〕15號）

11.《湖北省流動人口服務和管理條例》（湖北省人民代表大會常務委員會公告第142號）

12.《湖北省法制宣傳教育條例》湖北省人大常委會第75號公告公布

13.《中共武漢市委 武漢市人民政府 關于新形勢下加快推進社會管理創新重點工作的意見》（武發〔2012〕11號）

14.《武漢市委辦公廳 市政府辦公廳 關于加快推進社會綜合管理與服務網格化建設工作的意見》（武辦發〔2012〕13號）

15.《武漢市房屋租賃管理辦法》（市政府令第214號）

16.《武漢市居住證管理暫行辦法》（市政府令第215號）

17.《武漢市人民政府辦公廳關于加快發展公共租賃住房的意見》（武政辦〔2011〕79號）

18.武漢市綜治委《關于進一步加強社區流動人口和出租屋管理服務站建設的意見》（武綜發〔2011〕3號）

19.《武漢市流動人口和出租屋協管員管理暫行辦法》（武綜發〔2011〕3號）

20.《武漢市綜治委關于深入推進武漢市社會管理與服務信息化建設的意見》（武綜發[2013]2號

21.《武漢市國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》

22.《武漢市“六五”普法學習讀本（第一輯）》、《武漢市“六五”普法學習讀本（第二輯）》武漢市依法治市（普法）領導小組辦公室 武漢市法制宣傳協會

23.有關社保、醫保、低保、安保、計生、信訪維穩、助殘、流動人口和出租屋等為社區民生服務相關的政策規定、辦事流程、工作規范

24.有關“兩釋”人員、違法青少年、吸毒人員、法輪功人員、嚴重精神病人、空巢老人等特殊人群管理的相關政策和管理規范。

25.有關出租屋、城市部件、違章建筑、無證經營戶、擾民等涉及公共安全的信息上報流程及操作規范

26.網格員主要職責、日常工作內容、管理理念和工作目標、日常工作要求、矛盾糾紛排查化解工作制度（參考《武漢市社會綜合管理與服務網格管理員工作手冊》

27.全國計算機等級（一級）考試范圍

28.近一年期間時事政治

第三篇：零售學復習總結

零售學復習

1、零售學經營戰略之定位。

①定位、聚焦與技術，是戰略成功的核心要素。

②定位的基本原則：不是去創造某種新奇或者與眾不同的東西，而是去操控人們心中原本的想法，去打開聯想之結。所以定位實際是對大腦的定位，而不是對產品的定位。

③依據消費者的五大思維模式：只能接受有限的信息；喜歡簡單，討厭復雜；缺乏安全感；對品牌的印象比較固定；想法容易失去焦點。

2、關于零售核心競爭力。（7——11靠用心的服務。“用你的心贏得客戶的心”

②如何做：

1、企業運轉、顧客利益穩定。（低負債率與盡可能降低商業盈利的波動）

2、差異化競爭，可延伸性強，能夠多元化發展。

3、商圈及選址的相關問題。

①雷（賴）利法則：在兩個城市之間設立一個中介點，顧客隨便去。（即兩地吸引力相同）

D(ab)=d÷﹛1+P(b)÷P(a)開根號﹜，d=距離，P=人口

②選址分析：

1、新店周圍地理位置特征表述2新店開業后預計能輻射的范圍 3新店的營業面積和商品結構 4被選店址周圍商業環境56 7險與效益預估

8、新店未來前景分析

③購買力指數=A×50%+B×30%+C×20%

4、采購與商品規劃。

①庫存流動：先進先出；后進先出（避稅）

②自有品牌：開發自有品牌具有信譽、價格、信息領先等優勢；可提高零售商的邊際利潤，消費者接受其較低的價格和較低的質量，“廉價而令人樂于接受”。

③分散采購：優點：

1、適應性強，商品采購彈性大

2、市場反應靈敏

3、采購權下放，提高了一線人員的積極性

4、因采購權和銷售權合一，分部擁有較大的權力，便于分部考核，要求其對整個經營業績負責

缺點：

1、部門各自為政，容易出現交叉采購、人員費用較大。

2、權力下放，導致控制難度較大，會有舞弊現象。

3、計劃不連貫，形象不統一，難以實施統一的促銷活動，商店的整體利益控制較難。

4、量小時，價格上沒啥優惠。

④集中采購：優點：

1、提高議價能力

2、可降低采購費用

3、可由公司統一規劃，實施促銷活動，保持企業的統一形象，利于整體營銷控制與策劃

4、交于專業人員，保證質量和數量，提高采購效率，其他部門就只致力于自己的工作

5、配送體系的建立降低了連鎖店倉儲、收貨費用

6、可以規范采購行為

缺點：

1、購銷容易脫節。

2、采購與銷售合作較難，銷售人員難以充分發揮積極性，維持銷售人員的活力比較困難。

3、責任容易模糊，不利于考核。

5、定價管理

①穩定價格策略：天天低價（沃爾瑪），天天平價，要求零售商具備不同尋常的成本控制能力。

（好處：穩定商品銷售，利于人員和庫存的管理，減少其他開支；防止脫銷；利于日常管理，為顧客提供更優質的服務；保持顧客忠誠度。）②需求彈性定價：價格變動（初始價高），不擺明價格底線。（吸引那些精于討價還價的顧客，讓他們獲得某種樂趣和成就感）

③滾動降價：即在確認了商品的固定費用和變動費用以后，可以輕易的將保本期和保利期劃分為若干個時間段，在每個時間段上降低一定的比例，并將降低的部分通過滾動降價持續的告訴消費者。

6、計算：

①損益平衡點店數=總部每月費用÷各店平均獲利額

②平均損益額=總費用﹛固定變動—加盟費(自營品)﹜÷毛利率

經濟訂貨批量：使訂貨費用和存貨備銷總成本達到最小的每次訂貨數量。

促銷策略：優惠酬賓、有獎銷售、禮品券、包裝贈品、顧客俱樂部等題型：

一、判斷并分析

二、簡答

三、兩道計算

第四篇：復習范圍

2011年“安規”考試復習范圍（線路部分）

一、（填空、選擇、判斷）復習范圍。

《國家電網公司電力安全工作規程》（線路部分）1.2.1、1.2.2、1.3.1、1.3.2、1.3.3、1.4.2、1.7、1.8、2.2.1、2.2.2、2.3.7.3、2.3.7.4、2.3.7.6、2.3.8.1、2.3.8.2、2.3.8.3、2.3.8.4、2.3.9.1、2.3.9.2、2.3.10.1、2.3.10.2、2.4.2、2.4.3、2.4.5、2.4.6、2.5.2、2.6.1、3.3.1、3.3.2、3.3.3、3.3.4、3.4.1、3.4.2、3.4.4、3.4.5、3.4.6、3.5.2、3.5.3、3.6.1、3.6.2、3.6.3、3.6.4、4.4.1、4.1.2、4.1.3、4.1.4、4.1.5、4.2.4、4.2.5、4.2.6、4.2.7、4.2.8、4.3.1、4.3.2、4.3.3、4.3.4、4.3.5、4.4.1、4.4.2、4.4.3、4.4.4、4.4.5、4.4.6、5.1.1、5.1.2、5.1.3、5.2.1、5.3.1、5.3.2、5.3.3、5.3.5.4、5.3.9、5.4.4、6.1.9、6.2.1、6.2.2、6.2.3、6.2.4、6.2.5、6.3.1、6.3.9、6.3.14、6.4.1、6.4.2、6.4.3、6.4.4、6.4.5、6.4.6、6.4.6、6.4.7、7.1、7.2、7.12、7.13、7.14、7.16、7.17、7.18、8.1.4、8.1.5、8.1.7、8.1.8、8.2.1、9.1.1、9.1.2、9.1.5、9.1.6、9.1.7、9.1.9、9.2.1、9.2.2、9.2.3、9.2.4、9.3.1、9.3.2、9.3.3、9.3.4、9.3.5、11.4.1.1、11.4.1.2、11.4.1.3、11.4.2.5、11.4.2.6、11.4.2.7、13.1.5。

二、問答題復習范圍。

1、在電力線路上工作，保證安全的組織措施有哪些？

2、填用第一種工作票的工作有哪些？

3、按口頭或電話命令執行的工作有哪些？

4、工作班成員的安全職責是什么？

5、在電力線路上工作，保證安全的技術措施有哪些？

6、進行線路停電作業前，應做好哪些安全措施？

7、安全工器具使用前的外觀檢查有哪些？

8、同桿架設的多層電力線路掛接地線的順序是什么？

第五篇：復習范圍

復習范圍

一． Choose the best answer(15 道題。15分)

二．Fill in the blanks with the proper words or expressions given below, changing the form if

necessary.(10道題，每題2分，滿分20分)教材中PassageI的四題

P-72(4)P-91(1.2.3.4.5.7)P-112(1.2.3.4.5.6.)P-133(1.2.4.6.7.)

P-156(1.2.3.4.10)

三． Translations.1.Translate the following sentences into English(本題共5題，每小題3分，滿分15分)

教材中第6題，每題中第一句

P-92(1.2.3.5.)P-113(1.2.3.5.6)

P-134(1.2.3.4.)P-156(1.3.6.)

2．Translate the following passages into Chinese(共2題，每小題7.5分，滿分15分)

U-5第1段.第3段.第4段.第5段U-6 第1段.第5 段

U-7 第1段.第5.段U-8 第2段第3.段

四Reading comprehension（共10 題，每小題2分，滿分20分）

課內外各一篇。課內：Unit-1,2,6,五．Writing(共一題，滿分15分)

感謝信，邀清函，通知

1.根據下列信息，寫一封邀請函。

⑴ 寫信日期 7月2日

⑵ 寫信人 天津泰達公司銷售經理

⑶ 收信人 Mr.Smith

⑷ 寫信理由 天津泰達公司要舉行一次關于新產品的商業會議。會議將于8

月6日上午9點在天津泰達賓館舉行。邀請Mr.Smith參加，并感謝他對該公司長期的大力支持。

⑸ 要求 格式正確。

關于新產品的商業會議 a business meeting about new products

大力支持 generous support

2.根據下列信息，寫一封邀請函。

寫信日期 2010年6月25日

寫信人 張玲

內容⑴ 邀請Jane暑假期間到北京度假

⑵ 陪同她游覽長城 故宮 頤和園等 ⑶ 請回信告知是否能來

長城 the Great Wall故宮the Imperial Palace頤和園the Summer Palace

3.根據下列信息，寫一則通知

假設你是天津城市建設管理職業技術學院的學生會主席，以學生會名義發一份周末去市圖書館參觀的通知。

⑴ 參觀時間 2011年9月22日（星期五）⑵ 集合地點 校體育館門前 ⑶ 集合時間 周五下午1：30 希望參加的學生準時到達集合地點。

集合 assemble體育館 gymnasium天津城市建設管理職業技術學院 Tianjin Urban Construction Management & Technology Vocational College

4.根據下列信息，寫一則通知

應廣大學生要求，學生會邀請著名跨國公司（BSC Company）中國的人力資源部經理Mrs.Tailor來校為全體學生開設講座。⑴ 內容 如何為應聘面試做準備 ⑵ 時間 5月22日晚7：00-8：30 ⑶ 地點 多媒體教學大樓320教室

希望廣大學生，特別是即將畢業求職的學生前往聽講。

人力資源部 Human Resources Department學生會 the Students’ Union 多媒體教學大樓 Multi-media Building為應聘面試做準備 preparation for an interview

5.根據下列信息，寫一封感謝信

假設你是ABC公司的Evelyne，剛從天津完成考察回到紐約，請給天津的李紅寫信。

⑴ 寫信日期 6月26日

⑵ 感謝她在天津期間的熱情接待

⑶ 告訴她天津給你留下了美好的印象，你非常喜歡這個美麗的城市。⑷ 希望能夠與貴公司進一步合作，互利共贏。⑸ 要求 格式正確

互利共贏 do more business to our mutual benefit

6.根據下列信息，寫一封感謝信

假設你是KGB公司的Fritz James，剛從上海完成會議城市的考察回到倫敦，請給上海的Jenny Brown寫信。⑴ 寫信日期 5月26日

⑵ 感謝她在上海期間的熱情接待

⑶ 告訴她天津給你留下了美好的印象，你非常喜歡這個城市，參觀的會議中

心的位置和設備都很好。

⑷ 希望能夠得到她進一步支持和幫助。⑸ 要求 格式正確

1.July 2

Invitation Letter

Dear Mr.Smith,We have pleasure in inviting you to the business meeting about our new products, which will be held by Tianjin TEDA Company at Tianjin TEDA Hotel at 9 a.m.on August 6, and we appreciate the generous support you have been giving us.We are looking forward to seeing you at the meeting.Sincerely yours

Sales Manager of TEDA Company2.Notice

The Students’ Union will organize students of our college to visit the City Library on Friday, September 22, 2010.Those, who are interested in taking part in the activity, will be assembled in front of the gymnasium gate of the college on time at 1:30 p.m.that day.Chairman of Students’ Union

Tianjin Vocational Technology College of Urban Construction Management

3.Notice

According to the requirements of the students, the Students’ Union of the college will invite Mrs.Tailor, the Human Resources Department Manager of BSC(China)Company---a famous international company, to give a lecture to all students.The details of the lecture will be as the follows:

1.Content: How to prepare for a job interview;

2.Time: from 7 to 8:30 p.m.on May 22;and3.Place: Room 302 of Multi-media Building.We hope all students and especially those who will graduate and expect to find a job will be present at the lecture.The

Students’ Union 4.June 26

Dear Miss.Li Hong,Thank you very much for your hospitality during my stay in Tianjin.The deep impression your beautiful city left on me will definitely live with me forever.We hope we can make a further cooperation with your company and do more business to our mutual benefit in the future.Sincerely yours

Evelyne

ABC Company, New York

5.see B/T-56.June 25, 2010

Invitation Letter

Dear Miss.Jane,I have pleasure in inviting you to Beijing for your summer vacation when you are in Beijing, I will show you around some places of interesting, such as the Great Wall, the Imperial Palace and the Summer Palace.Please let me know whether you can come.Sinc

erely yours

Zh

ang Ling