第一篇：煙草培訓教案

預防意識為先

1安全發(fā)展源于對安全的高度重視，來自長期警惕。“不重視安全工作是最大的安全隱患，管理松懈是安全發(fā)展最大的障礙，安全工作絕不能麻痹松懈、掉以輕心。”

2提高思想認識開始，切實打牢安全發(fā)展思想基礎，深刻認識安全生產(chǎn)的重要性，從思想上高度重視安全生產(chǎn)，堅持“安全第一”的方針不動搖，把安全工作擺在更加重要的位置，牢固樹立安全發(fā)展理念，切實把安全生產(chǎn)作為一項重要工作落到實處，努力推進全系統(tǒng)安全發(fā)展。所謂“安全發(fā)展理念”，其內(nèi)涵就是構(gòu)筑全員、全過程、全方位安全管理，把發(fā)展建立在確保安全的基礎之上，實現(xiàn)安全促進發(fā)展、安全保障發(fā)展.3.要真正將這一安全發(fā)展的理念內(nèi)化為職工的思維習慣，外化為大家的日常行為

一、習慣，僅僅靠監(jiān)督與被監(jiān)督的傳統(tǒng)管理模式是不夠的。要在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中建立安全長效機制，就必須推動監(jiān)督管理向自主管理的轉(zhuǎn)變，就必須實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，就必須實現(xiàn)傳統(tǒng)安全生產(chǎn)管理向現(xiàn)代科學管理的跨越發(fā)展。只有超越傳統(tǒng)安全監(jiān)督管理的局限，用企業(yè)安全文化去塑造每一位員工，激發(fā)員工“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的本能意識，營造群體安全氛圍和安全互助團隊精神，才能實現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)的安全。“沒有正確、先進、與企業(yè)實際相適應的安全文化，企業(yè)安全管理將缺失方向和目標；沒有正確、先進、與企業(yè)實際相適應的安全文化，企業(yè)的安全管理將停留于紙面或口頭上，而落實不到企業(yè)全體員工的行為中去。”

二、硬件建設為器

1.安全管理無外乎?三防?——人防、技防、管防。管防主要落實安全管理制度和規(guī)范，技防是安全管理的工具和手段。安裝火災自動報警系統(tǒng)、防雷設施、消防機動泵、避雷設施、特種設備、定期維護保養(yǎng)（記錄）、車輛（機件和安全裝置齊全，GPS系統(tǒng)）

保障人身與用電安全是最重要的，一旦發(fā)生人身安全事故或用電安全事故，對烘烤工場的建設和運作將會造成較大經(jīng)濟損失，因此，在煙葉烘烤工場的建設與使用過程中，要洞察安全隱患，特別是電力設施規(guī)范設計與安裝，配套安裝空氣開關(guān)，過載、欠壓、掉相等斷電保護設備。

三、責任落實為本

四、隱患消除為要

一切事故都隱患量積累的結(jié)果，隱患不除，事故難免。海恩法則指出: 每一起嚴重事故的背后，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。因此，各級各部門各單位要按照“屬地管理、行業(yè)管理和分級負責”的原則，對各行各業(yè)特別是非煤礦山、建筑工程、危險化學品、道路交通、公共場所消防等高危行業(yè)和重點領(lǐng)域，深入開展拉網(wǎng)式隱患排查。隱患排查一要有“小中見大”的敏銳眼光和警覺意識。從細小問題入手，見微知著，善于從各種征兆中發(fā)現(xiàn)苗頭、從苗頭中排除隱患。特別要善于發(fā)現(xiàn)和解決那些掩蓋在成績榮譽光環(huán)之下、隱匿在“歌舞升平”的表象之下、躲藏在司空見慣、見怪不怪的視線之下的各類細小問題，從中透過現(xiàn)象看本質(zhì)、以小見大抓預防。二要“早抓早防”的積極行動。抓安全工作要像“有病要早醫(yī)”一樣，時刻牢記“小洞不補、大洞吃苦”的深刻教訓，自覺做到發(fā)現(xiàn)征兆立即預防、發(fā)現(xiàn)苗頭立即遏止、發(fā)現(xiàn)隱患立即排除，不能有拖一拖的想法、等一等的念頭和“小問題不會有事”的僥幸心理。三要有“持久用力”的堅強韌勁，安全工作只有起點、沒有終點，不能時緊時松，否則稍有懈怠就可能前功盡棄。同時隱患排查治理還要做到全員、全程、全方位，不遺漏任何死角和盲區(qū)。

怎樣查“隱患”： 吸煙隱患整改要閉環(huán)和記錄隱患排查方式：檢查（各級別）

第二篇：煙草培訓心得體會

一、通過兩天的學習，我有以下幾點心得體會：

（一）收獲知識

通過兩天的學習，我對黃山煙草的發(fā)展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認識，并且對公司的運營管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關(guān)系。通過對公司的行為規(guī)范及人事管理等相關(guān)制度的詳細學習，從公司性質(zhì)、用工制度、專賣管理、營銷常識、工資分配、勞動保障及選人用人機制等方面，對將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠景認識。

（二）收獲友情

對煙草相關(guān)知識的掌握是這兩天的主要學習成果，而另一項重要成果就是，這兩天，身處這個團體之中，讓我結(jié)交了很多朋友。雖然兩天時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個人有著不同的生活、學習、工作背景，但做為新同事，大家赤誠以待，力將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。

在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個團體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業(yè)八級，有的人是聲樂專業(yè)出身，還有人有著多年的市場營銷經(jīng)驗，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建設發(fā)展奉獻自己的一份力量。

我很慶幸在這次培訓中，能夠認識這么多新同事，有些同事家就是屯溪的，但為了更多、更好地與大家溝通交流，他們犧牲了中午回家休息的時間，和我們一起待在會議室里暢談、聊天，互談經(jīng)歷和感受。短暫的兩天過去了，疲憊之余，我們收獲了友情，收獲了經(jīng)歷，收獲了成功的滿足

二、明確了下階段工作的努力方向：

（一）加強煙草專業(yè)知識的學習。俗話說干一行，愛一行。既然選擇了煙草行業(yè)，就應該對煙草行業(yè)的知識進行全面地、系統(tǒng)地學習。在公司培訓中，我做到本不離手、問不離口，把培訓中的要點、難點進行記錄，并通過積極提問、網(wǎng)上查詢的方式，進行了解。在今后的工作中，我會時刻加強行業(yè)理論及行業(yè)技能的學習，努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強的黃煙人。

（二）腳踏實地，從細節(jié)做起。培訓中，通過與公司領(lǐng)導和同事的交流。我覺得他們有很強的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗。而這些才能都是一個大學應屆畢業(yè)生所缺乏的，今后的工作中，我會以他們?yōu)閹煟撔膶W習，工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內(nèi)成為一名合格的管稽人員。

（三）尊重領(lǐng)導，勤于思考。尊重領(lǐng)導在一定意義上就是尊重和愛護整個公司。在今后的工作中，對上級領(lǐng)導的決策要進行認真思考，領(lǐng)會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。

（四）繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。勤儉節(jié)約是我國的一項優(yōu)良傳統(tǒng)，況且我國是一個人均資源較少的國家，社會勤儉節(jié)約的風氣需要每一個黃煙人從自身的一點一滴做起，從下班關(guān)電腦、上廁所少抽點紙做起。同時，黃山煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的。現(xiàn)在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅持這種精神，無論面臨多大的困難，都會化險為夷。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。短暫而收獲頗豐的崗前培訓結(jié)束了，但我們的學習卻是長期的。培訓班結(jié)束后，我要在工作中不斷學習、不斷實踐、不斷進步，不辜負領(lǐng)導對我們的期望，在自己的崗位上踏踏實實，認真學習專業(yè)知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓，勇于創(chuàng)新，不斷實踐。我相信，在公司的培養(yǎng)下，通過自己的努力，我一定能夠不斷提升自己，完善自己，為將來的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時，這次培訓也讓我感受到了公司務實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和對人才培養(yǎng)的重視，也使我們對公司有了客觀的認識，有助于我們在今后的工作中樹立全局觀。行業(yè)在成長、黃煙在成長、黃煙人也在成長。我堅信，在公司領(lǐng)導和廣大職工的共同努力下，黃山煙草的明天一定會更好。篇二：學習煙草公司領(lǐng)導講話心得體會

煙草心得體會

在學習煙草“全國一流、省內(nèi)先進”嶄新局面——在2012 年煙草專賣局（公司）工作會議上的報告后，我倍受鼓舞，對 2011年取得的成績感到欣喜，對2012年的工作充滿信心。結(jié)合自身工作實際，我談下學習的認識。

1、加強學習能力。作為一名專賣稽查隊員，需要學習的地

方很多，既要學習業(yè)務知識，又要學習法律理論和馬克思主義理

論。只有理論上的清醒、堅定，才能保證政治上清醒、堅定。要

通過加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”

重要思想和科學發(fā)展觀的學習，努力掌握馬克思主義的立場、觀

點、方法，掌握黨的基本理論的科學體系和精神實質(zhì)。同時，不

斷學習本職工作所必須的知識，以及其他相關(guān)的知識，做到學以

致用，善于運用理論指導實踐。

2、強化工作能力。工作上與時俱進、開拓創(chuàng)新。我將嚴格

按照領(lǐng)導提出的要求，不斷反思，加強學習，克服自滿思想，消

除滿于現(xiàn)狀的思想，增強政治責任感和歷史使命感，以創(chuàng)新的意

識、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路開展工作，工作中不斷自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的工作作風要求自己，以精益求精、追求一流的工

作質(zhì)量，切實做好每項工作，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

3、加強自我教育。在工作和生活中，我將永遠牢記“兩個

務必”的要求，時刻警鐘長鳴，做到自重、自省、自警、自勵。

自覺遵守黨紀國法，在各種誘惑和考驗面前把握住自己。要樹立

堅定的理想信念，不斷努力改進工作作風，自覺遵守廉潔從業(yè)的各項規(guī)定，踏踏實實做人，干干凈凈做事。

總之，我將以學習貫徹公司領(lǐng)導講話為契機，重點學習落實

講話精神，扎實工作，加強學習，強化能力，提升素質(zhì)，為公司

科學發(fā)展、和諧發(fā)展做出自己的貢獻。篇三：煙草員工學習心得體會 煙草員工學習心得體會

轉(zhuǎn)眼之間，來xx煙草工作已經(jīng)一年了。下面是xx的學習心得體會了： 還記得的夏天，頂著炎炎烈日，拖著沉重的行李，與其他12名新同事一起，剛剛離開大學校園還一臉稚嫩的我們在ｗ煙草前來接領(lǐng)人員的帶領(lǐng)下，來到ｗ煙草報到，這一切仿佛就在昨天發(fā)生的一樣，歷歷在目。一年里，有過收獲的喜悅，也有過無助的苦惱;有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓;有過不安的浮躁，也有過平靜的堅守??不知不覺之間，與大多數(shù)辛勤勞作的人們一樣，我已經(jīng)融入了忙碌而充實的煙草事業(yè)，早出晚歸，勤奮踏實地工作，樸素安謐地生活。

一年前的今天，我懷著增長才干，學習本領(lǐng)，開拓事業(yè)的期待和愿望，來到了山清水秀，雞鳴三省的禪宗福地—黃梅縣，成為了一名普通的煙草人，從事著平凡卻充滿意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室，再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理所。從“五個基本”“七個體系”黨組織建設到創(chuàng)建市級最佳文明單位，從檔案升省特級到爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級營銷部，從辦理煙草專賣行政許可到參與打擊非法“三煙”工作??我漸漸熟悉了各項基本工作流程，完全適應了節(jié)奏快、步調(diào)緊的工作氛圍，順利完成了從一個在校學生到一名煙草人的根本轉(zhuǎn)變。一路走來，我始終以一個學生的態(tài)度全身心的投入工作，以主人翁的責任感主動承擔任務，擔當責任。工作上，積極主動，虛心請教領(lǐng)導和同事，不懂就問，不折不扣的完成各項工作任務;生活上，熱心幫助有困難的同事，參加一些有意義的活動，與驢友一起爬山涉水，暢游禪寺，用樂觀的心態(tài)經(jīng)營生活。學習上，積極學習各種公文寫作，學習煙草專賣法律法規(guī)，學習經(jīng)營案卷制作，學習真假煙鑒別等知識技能，不斷利用業(yè)余時間充實自己，將自己所學的知識化為實際的工作中能力。一年來，經(jīng)歷了種種挫折與考驗，順利成為了一名正式的共產(chǎn)黨員。一路走來，認識了很多關(guān)心我、愛護我的領(lǐng)導、長輩和同事們，感謝所有的給我關(guān)心和幫助的引路人和同事們，我將再接再厲，奮發(fā)前行。“業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨。”書本上的學校已經(jīng)畢業(yè)，但是社會這所大學校才剛剛開始。在煙草行業(yè)這所大學校里，面對各種壓力與困難，我將一如既往的勤奮工作，虛心好學，時刻嚴格要求自己，與蓬勃發(fā)展的煙草行業(yè)同步發(fā)展，共同進步。篇四：煙草培訓心得體會-王磊

心得體會 進入煙草行業(yè)已經(jīng)有4年了，但我對煙草的各種行業(yè)知識、服務營銷等相關(guān)知識了解掌握的不夠，所以非常感謝市局（公司）領(lǐng)導給我提供了這次去黃山封閉培訓學習的機會，讓我對自己崗位相關(guān)的知識有了更深一層的認識

此次培訓，兩位老師培訓的形式多樣、既有課堂教授，對材料上的內(nèi)容進行細致的講解，同時還經(jīng)常和我們學員進行互動，對一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答，再給與評判，使我們更加深刻的理解這些知識。在內(nèi)容上也是豐富多彩，有關(guān)于卷煙的基礎知識、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展、也有關(guān)于營銷方面的知識，包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等，使我受益匪淺。另外，我作為此次馬鞍山市參訓人員的領(lǐng)隊，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。

通過此次培訓，我學習到了很多服務營銷、與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到客戶經(jīng)理工作的復雜性、重要性，同時也通過和全省各地市公司的同事們交流，認識到自身的不足。通過學習，我認識到扎實的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強的實際指導意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：

1、溝通能力。做為煙草公司的一線營銷人員，我們必須具備良好的與客戶進行交流溝通的能力，因為客戶的水平參差不齊，只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的、行業(yè)的相關(guān)政策準確無誤的傳達給客戶。

2、分析能力。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，市場經(jīng)濟瞬息順隙萬變，我只有不斷加強學習，提高對市場的認知分析能力，才能在紛繁復雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。

3、學習能力。經(jīng)濟全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識，這就要求我們的知識必須多元化，不斷提高學習能力，以學習增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學習型員工，學習型企業(yè)，學習型組織，向知識要效益，向?qū)W習要發(fā)展。

4、目標能力。我們客戶經(jīng)理一定要有既定的工作目標，認真地搞好服務，為企業(yè)提高經(jīng)濟效益盡心盡力，而這一目標就是我們客戶經(jīng)理的奮斗方向，前進需要動力。

5、攻關(guān)能力。市場是一個“堡壘”，而我們就是攻克這一“堡壘”的前線“尖兵”，尤其是煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。

6、協(xié)調(diào)能力。客戶經(jīng)理是潤滑企業(yè)與業(yè)戶和廣大消費者之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。

7、綜合能力。煙草客戶經(jīng)理職位隨低，卻并不人微言輕，他必須具有良好的綜合能力，對市場有較強的分析問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)市場

潛力等能力。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求，作為煙草營銷經(jīng)理，他的作用決不可輕視，他一是煙草形象代表，二是煙草宣傳員，三是擴大銷售的一線尖兵，四是產(chǎn)品銷售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。

在此，還要感謝省局（公司）培訓中心領(lǐng)導對于這次培訓的精心安排，短短的3天的培訓時間已經(jīng)過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有結(jié)束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理職能，真正做到學以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。王磊

2010.6.17篇五：煙草專賣局全員學習心得體會范文 煙草專賣局全員學習心得體會范文

在近日閉幕的全國煙草專賣局長、公司總經(jīng)理座談會上，國家局姜成康局長明確要求：領(lǐng)導干部要始終保持飽滿的學習熱情，養(yǎng)成良好的學習習慣，每天至少要拿出1小時時間認認真真讀點書，不斷擴大自己的知識面，努力提高理論思維、戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維能力。姜局長的講話，充分體現(xiàn)了對全行業(yè)干部職工的關(guān)心和愛護。筆者以為，在全面推進“卷煙上水平”各項工作落實的大環(huán)境下，不僅僅對各級領(lǐng)導干部，進一步倡導全員學習之風更加重要。

大力倡導全員學習之風，前提是要做到“想學”。想不想學習，集中表現(xiàn)為時刻把學習放在心上、落實在行動上，是一個人責任感和主動性的“試金石”。尤其是在行業(yè)上下“講責任講奉獻講紀律”教育活動深入推進的新形勢下，“想學”集中體現(xiàn)了一名煙草員工特別是部門負責同志的思想政治素質(zhì)。對此，必須要進一步強化“學習只有現(xiàn)在進行時”的全面學習、全程學習意識，自覺地把學習作為一種政治責任和精神追求，讓想學成為一種生活的常態(tài)。對于行業(yè)干部職工而言，要做到“想學”，當前最緊要的是認真學習、深刻領(lǐng)會總書記在中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話精神，進一步提升思想認識，把深入學習領(lǐng)會“七一”重要講話精神作為當前首要任務來抓。

大力倡導全員學習之風，重點是要做到“善學”。我們要確保全員學習富有成效，不僅要有強烈的學習愿望，更有要善于學習的能力和本領(lǐng)。善于學習，就是要在切實解決好 “不想學、不會學、學不好”等問題的基礎上，進一步拓展學習渠道，不僅向書本學，而且要向同事學；進一步擠出學習時間，不僅要捧著書本認真學，而且要搶抓機會自覺學；進一步豐富學習內(nèi)容，不僅學業(yè)務、學文件、學講話，更要做到趕超先進比著學、查找不足破題學、深入基層干著學、創(chuàng)新手段靈活學、健全制度促著學。通過把握學習規(guī)律，轉(zhuǎn)變學習方式，積極消化吸收，形成具有自身特色的學習機制，為推進本職工作上水平不斷注入新的活力。如此，才會學到點子上，學得有意義，學得有價值。

大力倡導全員學習之風，關(guān)鍵是要做到“真學”。要讓學習真正融入到工作中，沒有“真學”的思想認識和嚴謹風格，所學便很難發(fā)揮功效。為此，一要在“認真學”上下功夫。全體從業(yè)人員必須要從“兩個至上”的政治高度，把學習作為確保基業(yè)長青的重要基石，把學習作為成就事業(yè)、開創(chuàng)未來的一項緊迫政治任務。二要在“具體學”上下功夫。就是要緊密結(jié)合部門、崗位的特點，確立學習標準，推進學習從技術(shù)層面向戰(zhàn)略層面轉(zhuǎn)移，推進學習從相對單一向系統(tǒng)綜合延伸，推進學習從局部向全局拓展。三要在“反復學”上下功夫。“卷煙上水平”戰(zhàn)略部署的本質(zhì)內(nèi)涵決定了學習不可能一蹴而就，更不可能一勞永逸。對此，全體從業(yè)人員必須要進一步鞏固長期學習、反復研究的思想觀念，在學習的目標牽引機制、組織實施機制和上下聯(lián)動機制上下功夫，自覺做到學習常態(tài)化、工作學習融合化、質(zhì)量效益最優(yōu)化。如此，才能更好地確保姜局長提出的“保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展”的部署真正落到實處并取得實效。大力倡導全員學習之風，根本是要做到“能學”。無論是學習還是工作，其最終目的都應落在提升突破上，而再提升突破上是否有新作為，其標準就是職責范圍內(nèi)的事情是否得到切實的提高和改善。因此，所謂“能學”，就是要做到“鉆進去、出得來，用得上，能管用”。筆者以為，就行業(yè)干部職工而言，要做到“能學”，至少要處理好三個方面的關(guān)系。一是要正確處理好“學什么”與“怎么學”之間的關(guān)系，做到“動真格”；二是要正確處理好“主動學”與“要求學”之間的關(guān)系，做到“真管用”；三是要正確處理好“我要學”與“快樂學”之間的關(guān)系，做到快樂學習、快樂工作、快樂生活。總之，倡導全員學習之風，不是照抄照轉(zhuǎn)、照拿照搬，而是要通過把學習貫穿于細節(jié)中、貫穿于節(jié)點上、貫穿在過程里，真正做到“學得進、掌握了、做得好”。惟此，才會通過學習促使自己不斷動腦筋、想辦法，切實解決處理好發(fā)展中出現(xiàn)的新問題、新矛盾，從而進一步堅定信心，不斷把保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展推向新的前進。

第三篇：煙草培訓心得（本站推薦）

三天的入職培訓結(jié)束了，作為曾經(jīng)的一名老師，煙草是我的第二次職業(yè)選擇，古訓言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當我參加了這次培訓后，心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智，煙草選擇了我是我的榮幸。

多年前，提到煙草，那是一個水潑不進，針扎不如，外人無法涉足的一個行業(yè)，而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學子，我作為1/168，雖然微不足道，但是精神振奮。因為我沒有任何背景，靠著自己的努力拼搏，我踏進了煙草的大門，成為了一個名副其實的煙草人，興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎么更好地把自己所學的東西應用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局(公司)人勞處的領(lǐng)導老師們審時度勢，想大家之所想，編寫了詳細而又實用的煙草知識，并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學習，充分體現(xiàn)了省局領(lǐng)導的高瞻遠矚和科學發(fā)展人才隊伍的遠見卓識。

實踐證明，這次培訓是值得的也是適時的，老師的選擇也是恰當和富有活力的。在大家進入煙草行業(yè)之際，我們對煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作，但是俗話說隔行如隔山，對于煙草，我只是在頭腦里有個她的概念而已。因此，參加學習之初，我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運的是上課之初，自己被指定為內(nèi)江組的組長，深感肩上的擔子更重了，因為這就意味著不是我一個人學好了才行，我還要更多的兼顧我們集體的同時發(fā)展。于是我在開課的前夜趕工做出了內(nèi)江組學習計劃日程安排，按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排，我對課下的空余時間進行了相銜接的布置，收到的成效明顯。當然了，令我最難忘的還是省局的各位老師對相關(guān)知識的講解，雖然學習時間很短，但老師們都努力著把更多的知識傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進入煙草商業(yè)系統(tǒng)的，他們紛紛以身說法，把自己在煙草的發(fā)展經(jīng)驗毫不保留的介紹給大家，他們的這種奉獻精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實而又細致的對四川煙草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了煙草神秘的面紗，使我對煙草公司的歷史脈絡有了清晰的認識，對人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來，曾老師從網(wǎng)建、營銷和物流三個方面對煙草的經(jīng)營管理進行了全面細致的介紹，羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念，郭老師對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的介紹風趣幽默，圖文并茂，富有激情和感染力，把專業(yè)性的知識傳達的通俗易懂。政工處的楊老師對企業(yè)和文化的關(guān)系進行了水乳交融的分析，安全保衛(wèi)處的于老師對煙草行業(yè)與安全生產(chǎn)的管理的介紹使我對于“牢牢樹立安全生產(chǎn)這根弦不能放松”這句話有了更加深刻的理解。

三天的授課雖然結(jié)束了，但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞，我將以這次學習為起點，在自己的崗位上努力工作，做出成績，以新時代大學生高昂的精神面貌為四川煙草的科學發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻自己畢生的精力。

煙草培訓心得（2）：

市局組織**煙草營銷人員進行了為期×天的培訓，通過兩天的學習，掌握了一些提升卷煙檔次，提高卷煙銷量的方法和技巧，以及在日常工作中時間的利用和一些品牌培育的營銷技能。

在職業(yè)素質(zhì)的提升上，理解和掌握了如何與客戶進行有效的溝通以及在客戶異議方面的處理辦法，在與客戶溝通中重要的時間在聽和說上，其中主要在聽，聽是對一個人的尊重，傾聽零售戶對某個品牌的建議、在經(jīng)營卷煙中遇到的問題，然后及時對零售戶進行解答。在處理異議方面要做到不急不躁，站在客戶的立場上，設身處地的為客戶著想，急客戶之所急，再就是重點在解決問題而不是解釋問題，不要一味的解釋哪兒做得不好，而是要及時的解決它，提高辦事效率，提升煙草行業(yè)在零售戶心中的地位。

通過學習工作日志的撰寫技巧，學會了怎樣寫工作日志，及時的把零售戶的經(jīng)營情況進行記錄分析，對一天的拜訪進行總結(jié)，及時對市場進行分析以輔助做好準確得市場定位。……

(秘書樂園溫馨提示：本文只顯示了開頭和結(jié)尾部分,全文去掉空格共1136字)

……，然后對重點客戶進行重點上柜，在上柜后要進行營銷跟進，做好市場跟蹤反饋。

在下步工作中堅持做好理論聯(lián)系實際的工作，在開展好自我管理的基礎上，做細零售客戶管理工作，做實品牌培育工作。

第四篇：煙草培訓總結(jié)

篇一：2010年煙草分公司營銷中心培訓工作總結(jié) 2010年扶溝分公司客服中心 培訓工作總結(jié)

2010年營銷中心培訓工作，堅持職工教育培訓為企業(yè)經(jīng)營服務的思想，以市場為導向，以崗位培訓為基礎，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為重點，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類實施，堅持重點培養(yǎng)與全面提高相結(jié)合，實施營銷人員培養(yǎng)計劃，為提高企業(yè)核心競爭力提供智力支持和人才保障。回顧2010年營銷中心培訓工作做以下總結(jié)：

一、培訓工作情況

2010年營銷中心共舉行內(nèi)部培訓5 6期，分別是：卷煙營銷專業(yè)技能培訓、行業(yè)法律法規(guī)、規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓，培訓課時全年累計81課時；參訓營銷人員24人；培訓面達100％。培訓課程主要集中為以下幾類：

1、營銷人員必修類：煙草法律法規(guī)、企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、企業(yè)管理規(guī)章制度；

2、重點培訓：卷煙營銷服務；

3、新增客戶經(jīng)理崗前培訓；

二、培訓工作分析

（一）取得的成績：

1、領(lǐng)導重視，加大培訓工作力度。加強領(lǐng)導，從思想上提高營銷人員對培訓工作重要性的認識。使員工心態(tài)從“要我學”轉(zhuǎn)變到“我要學”，為培訓做好充分準備，利用培訓提供的時間和機會幫助營銷人員解決實際工作中所面臨的一些具體問題。這對于建立“學習型組織”，增強企業(yè)核心競爭力，具有重要的意義。2、2010的營銷人員培訓工作，從培訓項目數(shù)，舉辦培訓課程次數(shù)、接受培訓的人次等方面，與歷年來相比，取得了長足的進步。

3、提高營銷人員培訓的針對性和質(zhì)量。重點加強了培訓需求分析，營銷中心建立營銷人員知識層次、職稱等檔案。按崗位、文化程度等分類、分層次對營銷人員進行持續(xù)培訓，使培訓更具針對性。在進行相關(guān)技能培訓的同時，還把能改變營銷人員心智模式的企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德方面的培訓放在相當重要的位置。通過員工培訓需求的合理分析，提高了培訓質(zhì)量，取得了較直接的培訓效果。

（二）存在的問題和不足

1、教育培訓與企業(yè)的長期發(fā)展目標聯(lián)系不緊密，培訓的定位不明確，不十分清楚是否通過培訓就可以解決企業(yè)人力資源的瓶頸所在以及企業(yè)的困境，只是簡單地組織培訓，使得培訓的內(nèi)容、方式、課程與企業(yè)的長期發(fā)展目標聯(lián)系不夠緊密。

2、教育培訓機制建立不夠科學，培訓體系尚不夠健全。教育培訓職責分工不明確，教育培訓制度不健全，培訓需求分析不全面，教育培訓在很多方面表現(xiàn)為“頭疼醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的被動局面。更多的是為培訓而培訓，培訓方式和內(nèi)容單一，難以滿足培訓目標需求的多樣性，同時對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價。

3、培訓工作考核少，有培訓學好學壞一個樣的消極局面。

4、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，制作課件水平不足，有待提高。

三、改進措施

（一）建立和完善培訓激勵體系，提高員工參加培訓的積極性和主動性。激勵體系是保證培訓效果的重要保障。有效的激勵措施能夠促進員工積極參加培訓學習。

（二）健全培訓體系。一方面要建立健全教育培訓工作管理制度，加強培訓工作的制度保障。無論是調(diào)查教育培訓需求、制定教育培訓計劃和組織實施教育培訓，還是教育培訓評估、考核和跟蹤反饋，都要做到有章可循。另一方面，要規(guī)范教育培訓工作程序，健全教育培訓評價機制。做到事前有需求、有分析，事中有計劃、有組織，事后有評估、有獎懲，整體培訓工作有總結(jié)、有改進。

（三）建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批卷煙營銷專業(yè)人才，再次，也可以在營銷人員中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。在具體措施上，重點加強對營銷人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀營銷員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。、扶溝縣煙草分公司營銷中心篇二：煙草職工培訓心得

一、通過兩天的學習，我有以下幾點心得體會：

（一）收獲知識

通過兩天的學習，我對黃山煙草的發(fā)展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認識，并且對公司的運營管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關(guān)系。通過對公司的行為規(guī)范及人事管理等相關(guān)制度的詳細學習，從公司性質(zhì)、用工制度、專賣管理、營銷常識、工資分配、勞動保障及選人用人機制等方面，對將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠景認識。

（二）收獲友情

對煙草相關(guān)知識的掌握是這兩天的主要學習成果，而另一項重要成果就是，這兩天，身處這個團體之中，讓我結(jié)交了很多朋友。雖然兩天時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個人有著不同的生活、學習、工作背景，但做為新同事，大家赤誠以待，力將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。

在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個團體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業(yè)八級，有的人是聲樂專業(yè)出身，還有人有著多年的市場營銷經(jīng)驗，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建設發(fā)展奉獻自己的一份力量。

我很慶幸在這次培訓中，能夠認識這么多新同事，有些同事家就是屯溪的，但為了更多、更好地與大家溝通交流，他們犧牲了中午回家休息的時間，和我們一起待在會議室里暢談、聊天，互談經(jīng)歷和感受。短暫的兩天過去了，疲憊之余，我們收獲了友情，收獲了經(jīng)歷，收獲了成功的滿足

二、明確了下階段工作的努力方向：

（一）加強煙草專業(yè)知識的學習。俗話說干一行，愛一行。既然選擇了煙草行業(yè)，就應該對煙草行業(yè)的知識進行全面地、系統(tǒng)地學習。在公司培訓中，我做到本不離手、問不離口，把培訓中的要點、難點進行記錄，并通過積極提問、網(wǎng)上查詢的方式，進行了解。在今后的工作中，我會時刻加強行業(yè)理論及行業(yè)技能的學習，努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強的黃煙人。

（二）腳踏實地，從細節(jié)做起。培訓中，通過與公司領(lǐng)導和同事的交流。我覺得他們有很強的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗。而這些才能都是一個大學應屆畢業(yè)生所缺乏的，今后的工作中，我會以他們?yōu)閹煟撔膶W習，工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內(nèi)成為一名合格的管稽人員。

（三）尊重領(lǐng)導，勤于思考。尊重領(lǐng)導在一定意義上就是尊重和愛護整個公司。在今后的工作中，對上級領(lǐng)導的決策要進行認真思考，領(lǐng)會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。

（四）繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。勤儉節(jié)約是我國的一項優(yōu)良傳統(tǒng)，況且我國是一個人均資源較少的國家，社會勤儉節(jié)約的風氣需要每一個黃煙人從自身的一點一滴做起，從下班關(guān)電腦、上廁所少抽點紙做起。同時，黃山煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的。現(xiàn)在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅持這種精神，無論面臨多大的困難，都會化險為夷。

行業(yè)在成長、黃煙在成長、黃煙人也在成長。我堅信，在公司領(lǐng)導和廣大職工的共同努力下，黃山煙草的明天一定會更好。篇三：煙草職工培訓總結(jié) 培訓總結(jié)

11月1日，是個特殊的日子，我有幸被職工教育培訓中心選為第一期學員，在職工教育培訓中心經(jīng)歷了一個月的軍事訓練和理論培訓，雖然加入這個培訓團體只有幾十天的時間，但感觸頗深，受益匪淺，歸結(jié)起來如下幾點：

一是領(lǐng)導重視是圓滿完成培訓任務的關(guān)鍵，公司領(lǐng)導十分重視企業(yè)職工的培訓工作，并把培訓工作定為濰坊煙草政治生活中具有新的里程碑意義的一件大事，為確保培訓質(zhì)量，公司拿出大量資金投入到職工教育培訓工作上，黨組多次召開專題開會研究落實教育培訓工作；分管領(lǐng)導真正把教育培訓工作拿在手上，在上下共同努力下，圓滿完成了培訓任務。二是通過軍訓鍛煉了意志，增強了組織紀律性，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神，精神面貌煥然一新。在集訓期間，我始終服從教官的安排，認真刻苦地參加軍事訓練。部隊嚴謹?shù)能娛伦黠L和嚴明的紀律讓我身有體會，促使我養(yǎng)成了一切行動聽指揮的良好習慣，體會到了令行禁止的重要性。同時通過軍事訓練，鍛煉了個人意志，也增強了身體素質(zhì)。這次軍訓，對于身體心理雙重考驗，由剛開始的不適應到習慣，過程艱辛，但吃得苦中苦，方為人上人，我認為吃點苦，流點汗是非常值得的，更有利于我們今后向工作角色的轉(zhuǎn)換。三是熟悉了煙草法律法規(guī)，為依法行政，文明執(zhí)法奠定了理論基礎。現(xiàn)代社會是法治社會，這就要求我們在執(zhí)法中更應當規(guī)范我們的行為。打鐵需要自身硬，作為一名煙草職工，更應該認識到煙草理論的重要性，只有掌握好法律法規(guī)，我們才能在工作中做到實事求是，有法可依，息事寧人。在軍訓期間的休息時間，我都抽空加強學習，積極與同事交流學習心得，遇到疑難問題虛心向領(lǐng)導請教。通過學習，再聯(lián)系實踐讓我更加明白了我們肩上的使命感和責任感。干一行就要愛一行，只有用理論武裝自己的頭腦，并運用到實踐中，才能更好地在崗位上發(fā)揮作用。

四是與同事密切配合，增強了團隊意識。一個巴掌拍不響，眾人拾柴火焰高。無論在軍訓還是在日常的工作當中，我們不單代表個人，而是代表整個煙草公司。經(jīng)過幾十天的相處，我與其他隊員的關(guān)系由陌生變?yōu)槿谇ⅰＴ谏钌希ハ嚓P(guān)心，互相幫助；工作上，互相配合，互相支持。人心齊，泰山移。

五是找出存在的不足和確定今后努力的方向，年關(guān)將近回顧一年來自己的總體工作，雖然干了不少事，但還存在不少問題：離機關(guān)工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質(zhì)量地去完成各項工作;在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學習局長在煙草職工教育培訓中心第一期開學典禮上的報告精神，發(fā)揚求真務實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機關(guān)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，進一步加強政治理論學習，提高政治素質(zhì)。發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在“三個服務理念”的基礎上，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”。總之，一個月的時間不長，體會很深，收獲很大。在今后的工作中，我深知要努力的還很多，我一定會加強學習，切實增強政治意識、責任意識、大局意識，振奮精神、齊心協(xié)力，為推進“卷煙上水平”、實現(xiàn)濰坊煙草“中部率先崛起”，作出積極的貢獻！

第五篇：煙草職工培訓總結(jié)

培訓總結(jié)

11月1日，是個特殊的日子，我有幸被職工教育培訓中心選為第一期學員，在職工教育培訓中心經(jīng)歷了一個月的軍事訓練和理論培訓，雖然加入這個培訓團體只有幾十天的時間，但感觸頗深，受益匪淺，歸結(jié)起來如下幾點：

一是領(lǐng)導重視是圓滿完成培訓任務的關(guān)鍵，公司領(lǐng)導十分重視企業(yè)職工的培訓工作，并把培訓工作定為濰坊煙草政治生活中具有新的里程碑意義的一件大事，為確保培訓質(zhì)量，公司拿出大量資金投入到職工教育培訓工作上，黨組多次召開專題開會研究落實教育培訓工作；分管領(lǐng)導真正把教育培訓工作拿在手上，在上下共同努力下，圓滿完成了培訓任務。

二是通過軍訓鍛煉了意志，增強了組織紀律性，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神，精神面貌煥然一新。在集訓期間，我始終服從教官的安排，認真刻苦地參加軍事訓練。部隊嚴謹?shù)能娛伦黠L和嚴明的紀律讓我身有體會，促使我養(yǎng)成了一切行動聽指揮的良好習慣，體會到了令行禁止的重要性。同時通過軍事訓練，鍛煉了個人意志，也增強了身體素質(zhì)。這次軍訓，對于身體心理雙重考驗，由剛開始的不適應到習慣，過程艱辛，但吃得苦中苦，方為人上人，我認為吃點苦，流點汗是非常值得的，更有利于我們今后向工作角色的轉(zhuǎn)換。

三是熟悉了煙草法律法規(guī)，為依法行政，文明執(zhí)法奠定了理論基礎。現(xiàn)代社會是法治社會，這就要求我們在執(zhí)法中更應當規(guī)范我們的行為。打鐵需要自身硬，作為一名煙草職工，更應該認識到煙草理論的重要性，只有掌握好法律法規(guī)，我們才能在工作中做到實事求是，有法可依，息事寧人。在軍訓期間的休息時間，我都抽空加強學習，積極與同事交流學習心得，遇到疑難問題虛心向領(lǐng)導請教。通過學習，再聯(lián)系實踐讓我更加明白了我們肩上的使命感和責任感。干一行就要愛一行，只有用理論武裝自己的頭腦，并運用到實踐中，才能更好地在崗位上發(fā)揮作用。

四是與同事密切配合，增強了團隊意識。一個巴掌拍不響，眾人拾柴火焰高。無論在軍訓還是在日常的工作當中，我們不單代表個人，而是代表整個煙草公司。經(jīng)過幾十天的相處，我與其他隊員的關(guān)系由陌生變?yōu)槿谇ⅰＴ谏钌希ハ嚓P(guān)心，互相幫助；工作上，互相配合，互相支持。人心齊，泰山移。

五是找出存在的不足和確定今后努力的方向，年關(guān)將近回顧一年來自己的總體工作，雖然干了不少事，但還存在不少問題：離機關(guān)工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質(zhì)量地去完成各項工作;在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;還需加

強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學習局長在煙草職工教育培訓中心第一期開學典禮上的報告精神，發(fā)揚求真務實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機關(guān)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，進一步加強政治理論學習，提高政治素質(zhì)。發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在“三個服務理念”的基礎上，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”。

總之，一個月的時間不長，體會很深，收獲很大。在今后的工作中，我深知要努力的還很多，我一定會加強學習，切實增強政治意識、責任意識、大局意識，振奮精神、齊心協(xié)力，為推進“卷煙上水平”、實現(xiàn)濰坊煙草“中部率先崛起”，作出積極的貢獻！