第一篇：陽光城地產精準的營銷策略豐收碩果

陽光城地產精準的營銷策略豐收碩果

陽光城(控股)集團創建于1995年，集團董事局主席林騰蛟先生率領陽光城團隊，以“做中國最受尊敬的成長性企業”為目標，發揚僑商“艱苦創業，勇于創新，回饋桑梓，報效祖國”的優秀傳統，從辦學興教開始，投資家鄉和祖國各地，構建了涵蓋教育、酒店、旅游、房地產、金融、投資等產業的多元結構，并控股陽光城集團股份有限公司(深交所上市代碼000671)。

陽光城(控股)集團創建于1995年，集團董事局主席林騰蛟先生率領陽光城團隊，以“做中國最受尊敬的成長性企業”為目標，發揚僑商“艱苦創業，勇于創新，回饋桑梓，報效祖國”的優秀傳統，從辦學興教開始，投資家鄉和祖國各地，構建了涵蓋教育、酒店、旅游、房地產、金融、投資等產業的多元結構，并控股陽光城集團股份有限公司(深交所上市代碼000671)。

3月22日，由中國房地產研究會、中國房地產業協會聯合中國房地產測評中心推出的“2013年中國房地產開發企業500強測評成果”發布會在京舉行。陽光城集團躋身“2013中國房地產百強企業”，并在“運營效率10強”榜中排名第二。近年來，以高周轉來替代原先追求單個項目的高利率，這一企業運營模式已經成為大多數房企實現規模快速增長和效益最大化的最佳選擇。此前，全國排名前列在業內奉行高周轉策略的地產公司，通常要求項目在拿地九個月左右開盤銷售。而陽光城集團的運營策略則是要求開發項目的首次開盤平均時間在拿地后的7個月，最晚不會超過10個月。

憑借“高周轉”的運營策略，2012年度陽光城集團銷售收獲亮眼業績，全年認購額突破百億，同比2011年底增長逾150%。陽光城集團憑借其銷售金額和市值雙雙翻倍的靚麗成績，成為房地產行業和資本市場受矚目的“成長之星”。2012年12月18日，位于福建廈門的陽光城翡麗灣開盤28分鐘后，160套別墅全部售罄，總認購金額逾7億元，銷售面積

3.56萬平米。這一業績創下廈門房地產史上兩大紀錄：別墅開盤銷售速度最快，單次銷售面積最多。值得注意的是，該項目自拿地到蓄客開盤僅為6個月時間。除此以外，在福州的新項目陽光城·西海岸從拿地到開盤也僅用了200天，首期開盤即全部售罄。陽光城在近年發展中展露出的極強周轉速度及其高成長性被媒體定義為“陽光城速度”。

正是陽光城這一“極速”策略使其成為高運營效率、高成長性的地產上市公司，并獲得資本市場的極大認可。截至2013年2月底，陽光城集團股票市值在A股上市房企排名第22位(除ST外)，市值水平同比增長逾130%。依托于這種類似保利模式的“高周轉、高成長”的運營模式，陽光城也被業內人士冠以“小保利”的美譽。

據悉，陽光城早已建立一套包括產品、工期、成本、集中采購、投資紀律在內的統一標準化運營規范，為其加快發展速度提供了支持。無論是進入前的市場調研以及合理規劃、設計產品結構;還是拿地后的快速開工以縮短開發建設周期;以及后期精準的營銷策略和市場定位，陽光城苦練的內功最終使其豐收碩果。除此之外，陽光城還擁有一支備受矚目的“青年近衛軍”。此前陽光城將運營管理總部搬到上海，通過運營總部的搬遷，將陽光城集團的“大腦”安裝在被視為國內房地產人才高地的上海，延攬了大批來自于國內一線房企的人才資源，打造出業內一流的經營團隊。這支團隊擁有可以從拿地到設計、工程、營銷的整個運營系統能力;打造并完善產品線。在拿地方面，陽光城堅持“多規劃、低成本、可持續”的拿地策略，現已累積相對充足的戰略土地資源儲備。

第二篇：陽光城地產

陽光城地產

陽光城(控股)地產創建于1995年，集團董事局主席林騰蛟先生率領陽光城團隊，以“做中國最受尊敬的成長性企業”為目標，發揚僑商“艱苦創業，勇于創新，回饋桑梓，報效祖國”的優秀傳統，從辦學興教開始，投資家鄉和祖國各地，構建了涵蓋教育、酒店、旅游、房地產、金融、投資等產業的多元結構，并控股陽光城地產股份有限公司(深交所上市代碼000671)。

“放眼全國，區域聚焦”不僅僅是一句口號，更是一種踐行，一種愛國興邦的雄才大略。

1995年，陽光城地產以善謀者的姿態投資中國大陸地產，首進廈門與福州。2004年，以“復合型地產運營商”的方略進軍上海。

2008年，陽光城地產以大型復合地產運營商戰略進軍西安，以打造西安標桿性項目“林隱天下”為藍本，至此，陽光城復合型國際社區全國戰略開始展開布局。自進入西安市場，陽光城地產已經相繼開發兩個高端住宅西西安小鎮、林隱天下。

2010年，陽光城地產已經基本完成全國布局的戰略目標，在福建、北京、上海、陜西、江蘇、廣西、甘肅、山西、海南等省市均有已建、在建、待建項目。目前已建、在建的建筑面積達380萬平方米，并有近2萬畝土地貯備。盡管2012年西安樓市回暖并不明顯，西西安小鎮、林隱天下卻連續取得佳績，排名西安別墅銷售前列。優秀的產品與全方位的精致服務使陽光城贏得西安市場認可。

西西安小鎮首期占地525畝，是陽光城地產悉心打造的純正歐洲風情別墅，綠化率高達45%，采用超五重園林設計手法打造景觀系統，各種喬木、灌木、草花，保證四季有景、四景不同。林隱天下則從規劃、建筑、園林、物業等全方位、多角度精心打造，包括60000平米規模、集聚多種稀有植物的園林景觀，9.7米客廳開間，超大庭院都為西安市場罕見。

而在產品之外，以“陽光匯”為載體，陽光城為業主提供的全方位精致服務則成為打開市場的另一把鑰匙。“陽光匯”是陽光城地產為全面服務業主而創辦的會員俱樂部，倡導品質生活理念。自2011年3月12日啟動，“陽光匯”便為會員舉辦不同主題的活動，讓業主體會健康生活的樂趣。

“陽光匯”在每個月的中下旬舉辦會員專屬生日派對，每一位過生日的業主，可與家人好友一起，品紅酒、享美食，觀賞精彩的歌舞表演，與新鄰居共唱生日歌;在陽光匯“開心農場”，久居城市的業主在現代生態農莊里品嘗美食，與家人親近自然，親身感受農莊里耕讀的樂趣;不定期舉行的業主答謝會上，業主在彌漫著花香的綠蔭下戶外燒烤，欣賞美輪美奐的歌舞、音樂表演，全家人一起親身參與巧克力、蠟燭DIY手工制作。此外，會員還可根據會員卡積分，自由選擇兌換物業管理費、精美禮品，或旅游基金。“陽光匯”用服務與關懷用心培育著社區人文環境。

業內專家表示，本輪強烈的房地產調控，對企業提出了從運營、產品、營銷、服務等一系列的挑戰。“如果說產品品質是硬件，那么現在房地產也跨入了拼服務拼軟件的時代，服務將成為各大房企競爭的焦點。誰能先人一步提供更完美更貼心的服務，洞察業主每一個細小的需求，誰就能贏得市場下一枚金鑰匙。”如今一批西安領先房企正在資源優勢之上潛心打造住宅品質，賦予社區更多的人文因素。陽光城無疑是其中的佼佼者，從“賣大房子”到“做服務”，精心的服務為陽光城提供了一把獲得西安市場認可的鑰匙。

唯有讀懂生活的真意，才能詮釋出何為美好的生活，這種美好亦需要自然而然的出現，讓心靈與天地引發的精神共鳴。旭日東升，少年矯健，陽光城地產必將成為中國房地產界最具有競爭力的企業之一。

第三篇：大盤地產的營銷策略

“大盤地產”的營銷策略

我國房地產業經過20多年的發展。目前已進入“火山噴發期”，處于活躍和繁榮的市場景象之中。房地產開發商對房地產開發、銷售和管理的操作運營能力也隨著房地產市場的逐步成熟而不斷增強，開發理念和經營理念也日趨理性和成熟。房地產業在歷經了散兵游勇、零打碎敲式的小規模開發(開發面積5千平方米—10萬平方米)和中等規模開發(開發面積10萬平方米—30萬平方米)之后，近幾年出現了大規模、成片開發(開發面積在30萬平方主以上，甚至超100萬平方米)的“大盤地產”(此處規模界定并非是絕對科學的劃分標準，只是為說明問題而加以的初步界定)。由于中小規模房地產項目開發，具有開發地塊相對較小、項目選址較為優越、投資規模較小、營銷策略較為靈活等優點，使很多開發商從中小規模開發中受益。而“大盤地產”卻往往不具備上述優點，操作起來難度和風險極大，房地產開發商要正確認識和把握好“大盤地產”，并掌握行之有效的“操盤”策略。

一、“大盤地產”的出現有其必然性

準確地說，“大盤地產”的出現是房地產業發展的一種必然，從以下幾點便可窺一斑：一是最初房地產開發商在進行開發地塊選址時，往往注重于“地段”，而良好的地段往往可利用空間有限，所以只能利用可能的空間做文章，于是便出現了幾千平方米的樓盤。隨著中心區域地塊越來越少，加之借鑒國外房地產業發展規律，很多開發商便把目光轉向近郊區或城市副中心地帶，這就給開發商提供了極為廣闊的開發空間，為“大盤地產”的出現在土地資源上提供了可能；二是經過市場競爭的優勝劣汰和政府主管部門對開發商的清理整頓，使一些缺乏資金能力、技術力量、人力資源和經營資質的中小開發商走上了不歸路，房地產開發行業得到了凈化，那些經營能力強的大型房地產企業擁有了更大的發展空間，為房地產開發商開發“大盤地產”提供了市場環境保障；其三房地產開發商在開發過程中逐漸成熟起來，尤其那些頗具經營規模和經營能力的房地產開發企業，他們發現“大盤地產”具有很多優點，確切地說是利大于弊，操業經驗為“大盤地產”出現提供了思想上和運作上的保障，于是“大盤地產”應運而生。“大盤地產”在北京、上海、廣州等地已經屢見不鮮，北京玫瑰園、廣州碧桂園、祈福新村等諸多樓盤在操作、運營、銷售上都取得了巨大成功。

二、“大盤地產”的劣勢與優勢同在優秀的營銷策略應該立足于對樓盤產品、市場競爭和環境的全面客觀分析，并根據分析結果提出具有針對性和可操作性的應對方案，對于“大盤地產”也是一樣。盡管它的出現符合地產業的發展規律，但其仍然具有難于克服的缺點。科學的營銷策略應是揚長避短，或者化“短”為“長”，因此有必要對“大盤地產”進行全面而客觀的分析：

1、“大盤地產”的優勢：

(1)易于形成規模優勢，乃至產生規模效應，形成規模效益；

(2)有利于提升地氣，形成區位優勢，提升板塊價值；

(3)易于集中企業資金、技術、管理及人才優勢和整合各種社會資源，集中力量做好一件事情；

(4)有利于營造企業品牌和物業品牌，利用品牌效應促進和推動地產銷售；

(5)易于因地制宜地營造主題、景觀、配套設施等項目，增加地產的附加價值，具有較大的自由度和發揮空間；

(6)通過集中統一管理，有利于降低成本和開發、維護及管理費用。

2、“大盤地產”的劣勢

(1)受制于項目規模，項目在選址時可能缺乏地利。缺乏地利有兩種情況，一是項目所在地塊相對偏遠，尚未開發或只在進行初步開發，二是板塊內強勢競爭對手林立，介入由于難于營造樓盤獨特的賣點而缺乏競爭優勢，從狹義的角度上來講這也是缺乏地利的一種表現；

(2)地產項目難于定位，尤其目標客戶群定位更是難于定位，容易走進泛定位的誤區；

(3)銷售價格難于把握，尤其首期開盤價格；

(4)銷售節奏難于控制，主要是開發節奏和銷售節奏不好銜接；

(5)銷售周期長，導致資金回收周期長，影響經濟效益并增加投資風險，難于形成旺盛人氣；

(6)若出現危機，局面難于控制；

(7)物業管理半徑太大而不容易規劃、設計和實施，同時商業配套任務繁重；

(8)資金難于籌措，尤其是在國家不斷推出新的信貸政策和消費者日益理性的情況下。

三、“大盤地產”的市場戰略與營銷策略

“大盤地產”營銷是開發商能否快速收回投資并獲利的關鍵環節，所以必須針對“大盤地產”的特點和市場環境采取獨特的市場戰略、營銷理念和營銷策略，以盡可能縮短“大盤地產”的銷售周期，提高資金周轉速度和地產銷售率。適宜“大盤地產”采取的市場戰略和營銷策略如下：

1、市場戰略

進行房地產市場營銷，戰略規劃一定要先行。“大盤地產”由于投資開發的規模較大，往往要分期來完成，一般至少要二期、三期，甚至要超過十期。基于這個現實，很多“大盤地產”都采取了“組團開發、滾動發展”的房地產開發戰略。盡管如此，還需要對房地產進行戰略規劃，包括對地產產品(設計、施工、建筑材料、環境、配套等)、文化(社區主題、建筑文化等)、服務(銷售服務、物業服務等)和市場(市場定位、市場等)進行規劃。更重要的是對市場的應變能力和調整能力，即根據市場變化不斷修訂和調整市場戰略規劃，使戰略規劃更具現實性、超前性和示范性。

(1)品牌營銷戰略。品牌是營銷的靈魂和主線，更是“大盤地產”成功營銷的利器。品牌企業和品牌物業的優勢體現在良好的口碑，以及良好的知名度、信任度和美譽度，通過傳播(大眾傳播、社會傳播和媒介傳播)來激發房地產買家的購買欲望，進而產生購買行為。品牌就應該這樣，前期促進后期銷售，后期帶動前期升值。所以品牌戰略對“大盤地產”營銷具有至關重要的意義，要使品牌成為一條主線貫穿于開發、銷售與管理的各環節之中；

(2)差異化戰略。房地產業正趨于成熟，樓盤產品同質化已成為一個現實擺在開發商面前，于是開發商或代理商采取了賦予地產以不同概念、主題等措施營造賣點，以形成競爭優勢。應該肯定，這種運作思路是正確的。地產硬件上優勢已漸漸隱去，所以要在軟件上做文章，即形成一種文化差異，這就需要地產同產業、科技、文化的對接與融合，以形成自己的競爭優勢；

(3)技術領先戰略。綠色、科技、人文已經成為房地產開發的三大要素，科技就是生產力，就是銷售力，通過新材料、新產品和新技術提高樓盤科技含量而獲得競爭優勢已為廣大開發商所重視，在采用技術時很重視技術的超前性和領先性。“大盤地產”開發周期長，在一期時就要注意采用領先技術，否則在后期開發中前期將明顯缺乏優勢。廣州保利花園大量采用新技術、新材料，住宅造價比普通住宅高10％左右，但住宅各項性能和樓盤形象也會同時提高，其銷售價格也要比普通住宅高15％左右，盡管價格比同類物業偏高，但一期泌泉居2個月即售出9成，回籠資金2億元，不能不說是個奇跡；

(4)合作戰略。房地產業具有上下游關系單位較多的特點，在這里強調合作也是理所當然的。合作主要是指與城市建設、規劃、土地、工商、設計單位、施工單位、規劃單位、景觀設計單位、媒體和全程策劃、銷售代理公司等機構或部門合作，通過與這些單位建立良好的合作關系，可以獲得良好的開發軟環境、優秀的樓盤產品、周密的策劃和中介代理服務，為開展知識營銷奠定基礎；

(5)信息化戰略。房地產業與信息工作密切相關，房地產業最終將要過渡為服務產業，而非開發。“大盤地產”更需要信息，包括行業的、市場的、消費者的相關信息，所以一定要把信息工作拿到一個戰略的高度來看待，加強信息化建設，建立信息收集、加工、整理、分析、吸收和消化的平臺，以增強對樓盤的最終定位能力、設計能力、建設能力、銷售能力、管理能力和服務能力，而這些能力將服務于市場。

2、營銷策略

營銷策略是戰術，是產品銷售戰役的打法，正確地制定并執行策略是成功營銷的關鍵，以下策略可供“大盤地產”參考：

(1)定制營銷策略。市場需要房地產企業在營銷過程中把工作做得越來越細，“大盤地產”有必要建立客戶信息數據庫，開展“一對一”營銷，為房地產買家提供個性化的個人服務，包括為買家“量身定做”，對于拓展市場大有益處。

(2)機動營銷策略。機動即根據情況靈活多變，包括銷售模式、通路、價格、付款方式等靈活運用操作。銷售模式是指以租代售、租售結合、網上銷售、展銷等方式靈活運用，以及延長內部認購、包裝等手段；通路則是指自行銷售、銷售外包和尾盤(包括滯銷樓盤)進入二三級市場流通等方式；價格是指優惠價、震撼價、裝修價等能滿足不同消費需求的價格形式；付款則包括一次性付款、按揭貸款、分期付款、建筑期付款、延期付款等方式的靈活運用和組合。機動靈活對于“大盤地產”來說具有非常的意義，“船”大也要爭取好“掉頭”。

(3)借力借勢策略。借力借勢關鍵要正確理解“力”和“勢”，“力”為外力，“勢”為優勢、機會，都是來自于企業外部的資源，借力借勢就是要整合外部資源。外力可能表現為專業公司、行業主管部門、媒介、專家、同行業和消費者，優勢和機會則可能表現為區位優勢、節假日、重大活動等方面，要善于發現機會和借助外部力量，開展事件行銷，以促進和推動營銷工作的深入開展。保利花園在國慶節期間舉辦“國寶回歸，國慶廣州特展”活動，可謂應時應景，刮起了一股“保利”旋風，產生了“保利—保國—利民—保利花園—品牌、品質保證”的巨大社會效應，提升了品牌形象。在此之后又開展了“軍火營銷”，也與“保國利民”緊緊相扣。無可爭辯，保利花園的營銷笄者是事件行銷的高手；

(4)知識營銷策略。知識營銷是以知識普及為前導，以知識推動市場營銷的新思想，很多地產開發商都接受了這種營銷理念。通過開展普及住房知識、產業政策、住宅裝飾裝修、貸款方法和程序以及如何辦理交易手續、交納稅費等知識常識的普及，在增加房地產買家知識的同時，也增強房地產買家對開發商的認同，進而產生購買決策乃至發生購買行為。對于“大盤地產”營銷這場“持久戰”，完全有必要建立一塊知識陣地，成為溝通開發商和買家的工具，乃至成為溝通開發商和業主的工具，進而形成一種文化而不斷提升地產的附加值；

(5)創新營銷策略。“大盤地產”營銷需要營銷創新，否則每期都采取相同的策略對消費者來說恐怕會“不痛不癢”，不會產生感覺，更難于產生購買行為。營銷創新的前提是理念創新，動力是技術創新，關鍵是管理創新，靈魂是文化創新。在我國地產業興起的“退房革命”、“回租回購”等營銷措施都屬于創新，在營銷過程中起到了非凡的作用。當然，創新要在國家政策允許范圍之內，“零首付”被封殺就是因為其與國家利益背道而馳。

無論采取何種市場戰略和營銷策略，在“大盤地產”營銷過程都要保持一個基調。這個基調就是“大氣”，襯托和突出“大盤地產”的規模優勢，包括樓盤在建筑設計、環境規劃、建設施工、景觀設計、功能配套、促銷宣傳、氣氛營造等諸多方面都要突出這個基調。當年廣州碧桂園50萬平方米同時施工同時銷售是一囊“大氣”，祈福新村營造了相當于30個香港政府大球場面積的祈福湖也是一種“大氣”……通過“大氣”形成一種“勢氣”，威懾競爭對手和吸引房地產買家的眼球，進而提升“人氣”，為樓盤脫疑而出并旺銷奠定堅實的基礎。

第四篇：逆境下房地產營銷策略

專心·專業·專注·專家

逆境下房地產營銷策略

隨著勞動力成本、材料成本、銷售成本的不斷增加，國家限購、限價、限貸政策的持續實施，房地產企業遭遇寒冬，房屋銷售量大幅縮水，房屋價格呈下降趨勢，作為個體房地產企業，生產力成本、材料成本、融資成本、調控政策的實施等這些因素都是不可控因素，房企在如此惡劣的市場環境中如何能夠生存、發 展、壯大成為大多數房企亟待解決的問題，此時房地產營銷策略的實施就成為企業經營成敗的關鍵，而營銷策略的創新顯得尤為重要。

一、房地產營銷策略的現狀

1.代理銷售策略。委托代理銷售是目前市場上較為普遍的一種房地產銷售策略，房企主抓房屋的建設，而將房屋銷售等委托給有資質的銷售企業進行對外銷售，目前市場主要包括二種形式的代理銷售：一是房地產包銷制，一是固定收入加提成制。這種代理銷售策略的特點是：委托銷售企業有較為完整的銷售策略、員工銷售技巧相對較好、開發商承擔相對低的風險并能迅速的把握市場風向等；缺點是房地產商和銷售企業目標未必一致、市場上專業水平高，抗風險能力強的銷售企業較少且成本較高。

2.直面銷售策略。中國大多數房企為了有效的、迅速的控制房地產銷售，都會采用的一種營銷策略，它是通過房地產企業自己的銷售部門，通過門店形勢面對面的給客戶銷售，特點是銷售環境好，客戶舒適度較高、目標客戶比較容易鎖定、現場氣氛好，容易促成交易等；缺點是宣傳面不廣，銷售成本較高。

3.網絡銷售策略。網絡營銷策略是2011年剛剛興起的房地產銷售策略，主要是利用現代電子商務的手段，實現房產的銷售。特點是可以大大降低房地產企業的營銷成本、推廣面較廣、能夠全方位并近距離的提供服務、更加方便客戶與企業之間的溝通等；缺點是，作為剛剛興起的銷售模式，目前市場認可度并不高，市場上仍然處于看多買少的狀態，主要是消費者對“競價模式”、“資金進出”等的擔憂。

二、房地產營銷策略創新

1.多媒體整合營銷策略。目前，社會媒體多種多樣，除了電視、報紙等傳統媒體之外，還包括手機短信、網絡博客等新媒體，隨著媒體數量的日益增多，信息量的日益加大，單單通過一種或幾種媒體已無法滿足人們對信息的需求量，而且不同的媒體所能起到的宣傳效果及側重點也不同，所以必須多種媒體有效整 合后才能發揮更大效力。對于房地產企業，首先可通過大眾媒體，如電視、報紙等提升企業形象，通過專業的媒體影響目標客戶；其次，通過宣傳手冊、視聽材料、網絡博客等新媒體手段將詳細的房產信息（房屋建筑風格、房屋戶型圖、物業綠化、配套設施等）高速的發送到目標客戶手中。

2.公共關系營銷策略。我們這里所說的公共關系營銷策略與傳統的公共關系策略不同，主要是通過新聞報道、事件借勢、客戶聯誼、服務巡禮等方式讓目標客戶接觸企業、了解企業、接受企業。新聞報道和事件借勢對房地產營銷有很大的刺激作用，購買房產的客戶無非是出于兩種目的，一是為了自己居住，另一是

Tel：021-2420243

3專心·專業·專注·專家

為了投資，但不論是哪種客戶，購買房子除了價格和質量因素外，最重要的就是升值潛力，那么樓盤周邊的交通、教育等配套設施以及未來發展前景就成為重要的參照因素。房地產企業可以周邊地鐵建設、重點學校建設、重點醫院建設以及商貿中心和公園等為賣點，通過媒體的報道，順勢、造勢并借勢達到銷售的目的。目前房地產市場遭遇寒冬，對于新客戶的鎖定難度加大，房企可以通過對已有老客戶進行二次開發和利用，房企可以通過服務巡禮、客戶聯誼等方式，在提高自己服務的基礎上，讓客戶口

口相傳，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好的品牌形象并達到銷售目的。

3.心智占位營銷策略。心智占位是整個營銷系統的龍頭和核心，營銷的所有工作都是圍繞這個展開。對于房地產企業而言，積極參加行業展銷會，并能做出優秀的示范工程。參加展銷會是展示自身形象和實力、提高企業知名度、創立品牌的一個重要手段。房地產企業通過展銷會不僅僅可以帶動房屋銷售，更重要的 可以樹立自身的形象并創立自己的品牌，為企業未來的發展和壯大鋪平道路，雖然成本比較高，但其所能帶來的后續價值是一般營銷手段所無法比擬的。另一方面，示范的作用是巨大的，在房

地產市場銷售過程中一樣適用，如果一個開發商從來沒有做出過一項令人滿意的工程，那它的冬天才真正來臨。

三、結束語

總而言之，房地產企業的發展不是僅僅通過好的營銷策略才能實現的，誠信經營才是一個企業經久不衰的精髓，而對于房地產的營銷策略并沒有好壞之分，在不同的環境下，不同的營銷策略可能達到的效果差異很大，而對于不同的房企也必須考慮自身的條件和因素采取合適的營銷策略組合。

Tel：021-24202433

第五篇：大數據下的精準營銷策略

學士學位畢業論文

題目：大數據下的精準微博營銷策略 學院：經濟與管理學院 專業班級：工商管理 姓名：尹銘 指導教師：林彥新

完成日期：2017年3月31日 沈陽化工大學學士學位論文摘要

摘要

大數據時代的到來，改變生活的方方面面，并且數據正在以它獨有的優勢在各個領域內發揮重要的作用。雖然信息技術的變化對我們來說并不陌生，但是過去信息技術的改變重點往往在不那么被察覺的技術上，而不是更顯而易見的“r（Information，信息）。大數據正是這個信息技術飛速發展的時代的產物。大數據時代下，精準的營銷節省了時間，提高了效率，正逐漸成為營銷市場最重要的發展方向。新浪微博作為一個大型服務類的社交網站，擁有龐大的用戶量和信息量，這些用戶量和信息量都為新浪微博作為一個龐大數據庫的存在奠定了基礎。大數據營銷在新浪微博上的應用層面很廣泛，越來越多的企業利用新浪微博這個大數據平臺進行大數據營銷。在這個互聯網的時代，廣告行業從以媒體主導轉向以用戶為主導，有了大數據平臺的存在，以用戶為主導的廣告可以找出最合適的渠道和方式投放給目標受眾。大數據營銷的意義在于：突出了互聯網廣告的優勢與目標受眾進行互動式的交流，發現市場的新趨勢從而改進自身，并且更節省投放廣告的成本。本文將通過新浪微博，以具體案例進行分析，分析微博上的大數據營銷的優劣處，總結微博大數據營銷的意義所在。

通過本文的闡述可以進一步豐富有關企業微博營銷的觀點及思路。在現實上的意義來講，希望可以通過本文對未來設想的可能性的思考，使得終端軟件開發商可以將各種新媒體形式進行整合，將微博傳播方式從目前的單一化變為多元化，以此來迎接4G時代的大信息化，從而以更豐富的表現形式，更便捷的無障礙互動，將企業微博營銷推入微時代營銷。

關鍵詞：大數據；精準營銷策略；微博營銷

I 沈陽化工大學學士學位論文Abstract

Abstract The arrival of the era of big data, changing all aspects of life, and the data is its unique advantages in various fields play an important role.The changes in information technology are not unfamiliar to us, but the focus of information technology changes in the past is often technical rather than R(Information, information).Under the era of big data, precision marketing to improve the savings of time, improve efficiency, is becoming the most important development direction of the marketing market.Sina micro-blog as a large class of social networking services, with a huge amount of users and information, these users and the amount of information for Sina micro-blog as a huge database has laid the foundation for the existence of.Big data marketing in Sina micro-blog application level is also very broad, more and more companies use Sina micro-blog big data platform for big data marketing.In the age of the Internet, the advertising industry from the media oriented to user oriented, with a big data platform, user driven advertising channels and can find the appropriate way of delivery to the target audience.The significance of big data marketing lies in: highlight the advantages of Internet advertising and target audience interactive communication, found the new trend of the market in order to improve themselves, and save the cost of advertising.This article will be Sina micro-blog, to specific case analysis, analysis of the advantages and disadvantages of big data marketing on micro-blog, summed up the significance of micro-blog big data marketing.Through the elaboration of this article, we can further enrich the micro-blog marketing ideas and ideas.In the real sense, I hope through this article on the possibility of future vision thinking, so that the terminal software developers can integrate various forms of new media, micro-blog will spread from a single current into diversification, in order to meet the 4G era of information, so as to form a richer, more convenient the barrier free enterprise interaction, micro-blog marketing into the era of micro marketing.Key words:Big data;precision marketing strategy;micro-blog marketing

II 沈陽化工大學學士學位論文目錄

目錄

摘要...................................................................I Abstract..............................................................II 目錄...................................................................1 序言...................................................................3 1 大數據營銷的概念和意義..............................................5 1.1 大數據的概念..................................................5 1.2 精準營銷......................................................5 1.2 精準營銷的理論與模式..........................................5 2 新浪微博大數據營銷的優勢和局限性

.......................................................................7 2.1 新浪微博大數據營銷的優勢......................................7 2.1.1 沈陽市民辦高校教師基本特征調查分析.....錯誤！未定義書簽。2.1.2 沈陽市民辦高校教師工資福利狀況調查分析.錯誤！未定義書簽。2.1.3 沈陽市民辦高校教師培訓狀況調查分析.....錯誤！未定義書簽。

2.2 新浪微博大數據營銷的局限性.......................................10 2.2.1 缺乏互動...............................................10 2.2.2 信息內容同質化.........................................11 2.2.3 新浪微博影響力的下降...................................11 2.2.4 社交平臺營銷的局限性...................................11 2.2.5 粉絲的忠誠度較低.......................................12 2.2.6 后臺的監控與評估乏力...................................12 3 新浪微博大數據的營銷運用——以電影《擺渡人》為例...................12 3.1 電影信息的微博獨家報道.......................................12 3.2 以大數據營銷帶動事件營銷.....................................12 3.3 微博熱門話題營銷.................................................12 3.4 貫穿始末的大數據營銷.............................................12 4 對于新浪微博大數據營銷的建議.......................................12 沈陽化工大學學士學位論文目錄

4.1 借助大數據技術改善用戶體驗.......................................12 4.2 借助大數據技術改善廣告營銷服務...................................12 4.3 提高文本質量，整合營銷方法.......................................12 4.4 培養意見領袖，增強粉絲粘度.......................................12 4.5 加強微博營銷效果的評估...........................................12 參考文獻..............................................錯誤！未定義書簽。附件..................................................錯誤！未定義書簽。致謝..................................................................18

沈陽化工大學學士學位論文序言

序言

隨著互聯網的高速發展和云計算的廣泛應用，運營商迎來了大數據時代。大數據給運營商帶來了極大的商機，一方面可以以定位細分用戶，幫助運營商制定個性化策略；另一方面，可以做很多真實的模擬，讓運營商的營銷方案更精準，從而提高營銷投入的回報率。當前，在4G網絡新的競爭形勢下，大數據為運營商爭奪4G用戶和推廣4G營銷提供了機遇。而微博以其病毒式的傳播、便捷性的操作、數據可以使運營商能夠實現精準營銷的海量的用戶，成為運營商進行4G營銷平臺選擇時的首選。本文從運營商微博精準營銷的角度提出了一系列精準的營銷策略與手段，并結合AISAS模型對營銷效果進行綜合評價，以期探索出一套微博精準營銷的體系。綜上所述，在理論上的意義來講，企業微博的營銷還處在一個探索期和發掘期，希望用更多元的角度與總結，通過本文的闡述可以進一步豐富有關企業微博營銷的觀點及思路。在現實上的意義來講，希望可以通過本文對未來設想的可能性的思考，使得終端軟件開發商可以將各種新媒體形式進行整合，將微博傳播方式從目前的單一化變為多元化，以此來迎接4G時代的大信息化，從而以更豐富的表現形式，更便捷的無障礙互動，將企業微博營銷推入微時代營銷。

精準營銷在中國的發展與國外發達國家比起來屬于起步較晚、速度較快的一種，現將己有的研究成果和觀點進行梳理如下：學者許瑾（2006）在菲利普·科特勒（2005）提出精準營銷理論的基礎上，結合自己多年的實踐經驗對己有的精準營銷理論進一步的完善與補充：精準營銷的指導思想是以消費者為中心，通過采取多種可行的方法，在正確的時間內，將能滿足消費者需求的產品通過消費者習慣的渠道并以消費者能夠接受的價格銷售給有該產品需求的消費者。另外，他還指出了幾種有關于精準營銷過程中傳播的新模式，建議以傳播受眾作為研究的切入點，通過研究受眾的行為習慣與興趣偏好，理解和把握消費者的真正目的，最后向其傳播正確的信息。在《精準營銷的思想和方法》該篇文章中，作者伍青生等人（2006）對于精準營銷也有他們自己的看法，他們認為精準營銷應該是在定性分析的基礎上，輔以定量分析作補充，根據消費者的需求差異將市場進行有效的細分，進而分析和掌握目標客戶的消費心理與行為 3 沈陽化工大學學士學位論文序言

特征，然后企業根據不同的消費行為特征采用具有強針對性和指向明確的營銷策略，實現對不同客戶群體有效的溝通和獲得高效的回報。

沈陽化工大學學士學位論文結論與建議 大數據營銷的概念和意義

1.1 大數據的概念

“大數據”是繼“物聯網”和“云計算”之后最流行的IT詞匯。從大數據的來源、發展、現狀和趨勢，我們可以了解它的每一個方面。大數據是世界上最重要的技術之一，每個國家都有自己的方式來發展技術。

大數據的相對特性：指在可接受的時間內不能在公共設備上獲取、管理或處理的數據集

大數據帶來了異質性、實驗變異和統計偏差的問題，并要求我們開發更適應和健壯的程序來處理大數據的挑戰，我們需要新的統計思維與計算方法。大數據迫使我們面對整個計劃大自然的細微差別和它們的復雜性。

通過大量的數據，我們發現自然界和社會中幾乎所有的東西都有一個故事，一個可以用復雜的計算機模型來發現的故事，這種模型在廉價的硬件上運行，通過數據。如果你測量了足夠的變量，不管你是否理解因果關系，你只需要一個變量和另一個變量之間的關系，數據不只是一個后臺，結算工具。它被越來越多地用作實時決策工具。

新的計算形式，結合統計分析，優化和人工智能能夠構建統計模型，從大量的數據收集，以推斷系統應該如何響應新數據。

并且一旦被認為是“噪音”的數據，現在可以重新考慮與其余的數據，導致新的方法來開發理論和本體。看看你能發明“理論行為工業噪聲”為了去使用它，并發現你不應該找到圖案。這便是大數據。

大數據有四大方面：體積、多樣性、準確性和速度。體積：系統必須攝取、處理和傳播的數據尺度；

多樣性：處理的信息類型的復雜性（許多來源和類型的數據都是結構化的和非結構化的）

速度：數據流的速度和來源，如業務流程，機器，網絡和人類與社會媒體網站，移動 沈陽化工大學學士學位論文結論與建議

設備等互動

準確性：指數據中的偏差、噪聲和異常

數據科學是直接從數據中提取可操作的知識，通過發現，假設和分析假設分析的過程中。

說到大數據不得不說云設施，云設施的服務方式分為以下三種： ?云基礎設施即服務（IaaS）

提供給消費者的能力是租用處理，存儲，網絡和其他基本的計算資源，消費者可以部署和運行任意軟件，我可以包括操作系統和應用程序。消費者不管理或控制底層的云基礎設施，但在操作系統、存儲、控制部署的應用程序，并可能布萊選擇網絡組件（例如，防火墻，負載平衡器）。?云平臺即服務（PaaS）

提供給消費者的能力部署到云計算基礎設施的消費者創建的應用程序使用的編程語言和工具提供商的支持（例如，java、python。網）。消費者不管理或控制底層云基礎設施，網絡，服務器，操作系統，或存儲，但消費者有控制部署的應用程序和可能的應用程序托管環境配置S.?云軟件作為一種服務（SaaS）

提供給消費者的功能是使用運行時的應用程序的應用程序云基礎設施和各種客戶端設備通過收集客戶端接口，如Web瀏覽器（例如，基于Web的電子郵件）訪問。消費者不管理或控制底層云基礎設施，網絡，服務器，操作系統，存儲，甚至個人應用。

云設施服務使數據在網絡上持續可用，因此，人們可以訪問，下載，分析和重用的任何人進行研究或其他用途包括學術出版商業出版物

大數據不僅意味著大量的數據，而且大量的人們使用和創建數據。研究中的每個人都使用數據，也創造了新的數據。

1.2 精準營銷

精準營銷，是指在精準定位的基本上，按照現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系，實現企業可度量的低成本擴張之路。就是公司需要更精準、可衡量和高投資 沈陽化工大學學士學位論文結論與建議

回報的營銷溝通，需要更注重結果和行動的營銷傳播計劃，還有越來越注重對直接銷售溝通的投資。簡單地講，“精準營銷” 就是指在目標市場實施精準攻擊，以精準的市場定位、精準的產品投入、精準的價格策略、精準的產品工藝、精準的廣告投放、精準的親情服務、精準的全員培訓確保精準攻擊的成功。精準營銷能夠有效地降低產品的附加成本，將更多的實惠讓利給用戶。1.3 精準營銷

據說，要推動了世界經濟未來的三件事。首先，計算機，其次是通信，第三，直接營銷。

市場狀況和趨勢的變化經常強調需要改變營銷方法。目前的市場趨勢，激烈的競爭，全球化和日益顧客的要求，使我們認識到營銷方法和傳統營銷的弊端。

直接營銷的組成部分，在這個市場混合。營銷組合這個術語描述了組織營銷系統的四個要素的結合。當產品、價格、地點和促銷成功地混合在一起時，他們就形成了一個營銷計劃，它提供了需求，或者想要滿足一個組織市場的產品和服務。促銷活動形成了單獨的子組合T H T我們稱這個促銷組合o r e x i n通信MI組織的市場營銷計劃。主要元素促銷活動包括公司的廣告、個人推銷、促銷、宣傳、公關和直銷。直接營銷可以被定義為一個互動我對營銷系統，使用一個或多個廣告媒體的效果可衡量的反應和/或交易的任何位置。

一般情況下，響應表明，營銷的戰略應該符合當時的文化，以達到預期目標市場的效果，而不是相反的方式，因為這樣進化可能需要大量的時間，以實現營銷目標。但是，如果戰略帶來的變化過程中，有利于市場營銷的產品，它應該追求。如果營銷人員可以創建一個相對標準化和跨文化的戰略，在大多數文化的翻譯，那么營銷目標的國家將實現在一個最小的花費。消費者營銷不應該試圖改變文化，但良好的營銷有時會對文化的影響，例如微博的，但我不認為他們市場來改變文化，這不是他們的意圖，只是它是這樣好的營銷，它最終改變文化。營銷的作用應該是適應文化，但有時偉大的營銷將塑造文化。”

盡管在一個營銷策略和不同的用途定位功能重要性程度的不同，所有的反應表明，當時的適應是很重要的我國際營銷策略。一些意見是：戰略的確切元素，以適應當地的呼吁和文化，以及在何種程度上是不是有限的，因為這是主題和獨特的每一個市場，所有的市場是不同的。新浪微博大數據營銷的局限性和優勢

2.1 新浪微博大數據營銷的優勢

2016Q2財報顯示，微博凈營收和活躍用戶數繼續增長，在三四線城市的滲透率進一步提升。財報還提到了微博短視頻業務的明顯增長，Q2播放量達15.7億。沈陽化工大學學士學位論文結論與建議

盡管2016年1月微博和阿里巴巴的戰略合作終止，但廣告收益并未受到影響，微博廣告產品矩陣逐漸豐富，Q2廣告在微博凈營收中占85.3%。

從月均人均單日使用時長來看，微博用戶在2016年7月人均每天使用微博26.2分鐘，相比2015年使用時長略有提高。微博用戶粘性，和微信和QQ相差較遠，與個性化資訊應用今日頭條、一點資訊也有差距。除了2015年12月和2016年1月被直播類應用映客短暫超越之外，微博粘性均高于花椒和映客。有意思的是，和上表中列出的其他應用相比，微博和知乎的月均人均單日使用時長幾乎保持著非常一致的協同。也許 沈陽化工大學學士學位論文結論與建議

是由于在微博上容易形成全民熱點和話題，而這些熱點和話題也更容易成為問答社區知乎中提問的問題和討論的素材，這一紐帶可能間接地影響了知乎用戶的活躍度。產品評論微博已成為一個信息渠道，起到了作用，在購買決策所采取的消費者發現，消費者和商業廣告大不信任廣告，往往沒有明顯的動機或理由。雖然大多數的學術工作主要集中在消費者持懷疑態度的傳統媒體廣告，本研究著重于對懷疑論RDS的社交媒體，如產品評論微博。營銷傳播從單向業務正在迅速轉化為消費者的獨白到雙向對話甚至消費者對消費者模式。如果管理者想要主動管理。這帶來了一個問題，如果營銷人員可以成功地從事數字授權的消費者，以確保組織仍然是在線合作的一部分良好的溝通對話。根據陳和解（2008:478），消費者在線評論的數字授權的消費者創造了創造了一個新的元素在營銷傳播組合”。互聯網技術的出現和新媒體渠道多已經改變了營銷傳播的景觀（斯圖爾特和Pavlou，2002）。獲取信息的方便性Web 2的協作環境，增強與消費者的溝通（kozinets，hemertsberger和肖，2008）。消費者現在可以輕松地生產和廣播視頻，音頻和短信到W全世界的觀眾通過網上社交媒體。這些技術的發展帶來了權力的根本轉變，以及傳統營銷傳播平衡的劇變。有限公司消費者越來越多地使用自己的品牌傳播，已達到深遠的影響，以至于全球營銷者

社交媒體--如微博--呈指數級增長，成為大眾傳播的手段。微博也可以被看作是一種自我或個人發布和備案意見，employi吳的意見的寫作風格，同時活動，可以吸引或距離微博用戶（約翰遜和凱，2004）。大多數的微博符合這個定義幾乎沒有任何商業或機構任何影響。少量的微博使那些擁有更多專業知識的人--盡管只有“專業知識”來評論高級和專門的現象、主題、行業，技術、產品與服務。這樣，微博往往會達到非常大的受眾，并可能成為巨大的影響力。在線評論平衡可用信息。一個有趣的研究通過Mackiewicz（2009）解釋說，網上消費者用各種各樣的方式傳達自己的專長 因此，在本文中，我們首先簡要回顧了微博作為一個公共關系溝通工具的使用。然后我們描述的信任和誠信的概念對組織來源國際交流，然后勾勒出一個尺度來衡量在微博背景源誠信構建和微博的適應。接下來，我們描述了在線消費之間的研究采用修正量表度量源可信度。修改后的源可信規模的心理測量學特性的某些方面也解決。信任worthin源ESS然后分析對微博使用除了企業微博外，消費者微博還保留著自己的微博，專注于審查公司提供的產品、服務和技術。這些微博中有一些是補償由公司或其機構，而有些不是。企業通信從業人員，公共關系專家和學者需要了解的優點和缺點公共關系微博的使用。

微博作為公共關系工具的長處和短處。他認為微博有很多優點，包括它們作為研究的有用性工具以及信息框架和說服。他認為微博對于研究、問題監測和環境掃描特別有用。

角色塑造公關。微博已經作為一種重要的信息渠道，作為一個知識共享的工具（Droge et al.，2010）。公共關系中微博的交流使用使公關人員和營銷人員使用微博作為一 沈陽化工大學學士學位論文結論與建議

個市場研究工具來分析市場和規范輿論對他們的業務（Xifra和韋爾，2008）。它允許新的產品開發經理分享關于他們的產品的經驗，導致消費者和公司一起創造價值（Droge et al.，2010）。另一方面，由于用戶生成內容，讓消費者通過微博發表評論直接即時反饋（Xifra和韋爾，2008）和使用微博作為一個強大的口碑有限mmunication通道（droge等人，2010；riegner，2007年）。

2.2 新浪微博大數據營銷的局限性 2.2.1 缺乏互動

在參與調研的手機網民中，使用過微博的比例達到71.7%。我們接下來主要聚焦三類用戶：忠實用戶(31.2%)，新增用戶(11.6%)和流失用戶(28.9%)。從調研數據來看，微博流失的用戶比例高于新增用戶。

62%的用戶基本不貢獻原創內容，專注于互動和轉發。35%用戶在微博上既瀏覽也生產內容。互動和轉發行為更多意味著許多微博用戶更加樂于傳播內容而不是生產內容，這部分用戶并不能帶來很高質量的UGC。

微博的社交價值和媒體價值相比更弱，但是內容的傳播和互動是以興趣類似群體以及和名人明星之間的弱連接為基礎。結合前面的調研結果，用戶關注明星、資訊和新聞賬戶最多，關注熟人賬戶者約三成。因此和微信相比，微博更偏重陌生人間的弱連接社交——基于興趣資訊的互動社交

企業微博，以及消費者微博有關公司，他們的產品，服務和技術正在以前所未有的速度成倍增長，但目前的微博的效用是有限作為公關工具（肯特，2008）。

雖然，微博有難以置信的潛力被用來作為研究和說服工具，仍然有消費者對這種新形式的營銷傳播持懷疑態度。微博不能被帶到IR充分的優勢，除非我們充分了解如何提高消費者的信任和對微博的來源可信度水平。

隨著Web 2的引入，在線平臺已經確立了它在公共關系管理中的地位。特別是微博，提供評論的產品，服務和技術，H在與市場對話中，公共關系從業者成為必不可少的途徑。從公共關系的角度來看，本文針對產品評論的來源可信度W微博在網上消費者，消費者的人口統計數據是否有顯著影響他們的信任水平。

一個先行的來源可信度的性質之間的關系，如果有的話，微博和特定利益相關者之間的產品，服務或技術審查。一些微博收到以相關利益相關者的補償或其他利益的形式，沈陽化工大學學士學位論文結論與建議

如制造商及其機構的企業贊助。因此，有人擔心，一些微博誰介紹產品不提供真正的公正評論，因此良好的商業慣例的違反。2.2.2 信息內容同質化

信息海量，實用不足；內容泛濫，精品不多；貪大求全，特色不強。近年來，互聯網內容同質化的“三不”現象越演越烈。無論是幾大互聯網巨頭，還是剛剛起步的互聯網公司，產品設計同質化、營銷模式同質化、品牌策略同質化呈蔓延之勢，互相抄襲、惡性競爭事件也屢見不鮮。

在競爭白熱化趨勢下，一些媒體片面追求速度與時效，互相復制轉載，產出大量信息垃圾。不少網民抱怨，每天一連無線網，手機就震動不停，同樣的內容頻繁地被各大應用重復推送，讓人不勝其煩。更有網友表示，現在的“推送”已經成了“吸引”的反義詞，信息刷屏令人避之不及。

對外經濟貿易大學金融學院學生劉爾慷，一直密切關注財經資訊。在他看來，很多媒體客戶端和公眾號內容重復、觀點雷同，財經評論類文章也多為轉載，缺乏獨創性。有些公眾號直接到知乎網等網站剽竊抄襲，十分可惡。

2.2.3 新浪微博影響力的下降

《福布斯》網站近日發布了署名為李君蘅（Junheng Li）的文章稱，盡管微博是一個具有強大影響力的社交平臺，但是，微博的故事聽起來已經不再讓人感到振奮。以下就是李君蘅的文章主要內容。在上周于中國香港召開的交易前投資者教育大會上，微博管理層積極宣揚其將按照60億美元的估值融資約5億美元。目前來看，微博的故事似乎已經難以振奮亞洲投資者了。

我們認為，投資者微信在行業內的競爭過分擔憂。事實上，一些競爭性產品主要是在移動互聯網有著強大的影響力，而這可能會對微博帶來直接好處，因為在中國的新聞環境下，最具人氣的移動社交平臺提供了可靠實時的信息。在我們看來，微博與其它競爭性服務可以形成互補關系，而不是競爭性關系。例如，微信主要是一個多媒體社交通信工具，而微博則是一個具有社交和媒體功能的類似于Twitter的服務。另外，投資者還感到過分擔憂的是，社交名流帳戶（即大V”）正轉而使用微信。不過，從2014年初以來，社會名流們又開始返回微博，并將微博作為他們的主要消息發布中樞。沈陽化工大學學士學位論文結論與建議

2.2.4 社交平臺營銷的局限性

在微博時代，我們不能忽視微博力量，以及微博推動社會進步的力量。但是由于網絡里虛假信息泛濫嚴重，微博也能把虛假信息的影響擴大到最大化，為社會的不穩定埋下定時炸彈。一方面我們除了要加強辨別真偽的能力，另一方面也要通過規范網絡環境，這才是真正的治本之法。其實通過法制規范網絡環境已有實例，2011年12月北京市推出《北京市微博客發展管理若干規定》，《規定》提出，“后臺實名，前臺自愿”。微博用戶在注冊時必須使用真實身份信息，但用戶昵稱都是可自愿選擇的。新浪、搜狐、網易等各大網站微博都將在2012年3月16日全部實行實名制，采取的都是前臺自愿，后臺實名的方式。通過這一規定，微博企業可以更加明確自己的責任，對促進微博平臺自律化、文明化、規范化有非常重要的作用。

2.2.5 粉絲的忠誠度較低

相比于微信，qq等平臺，微博粉絲的粘度何種程度較低，2.2.6 后臺的監控與評估乏力 微博本身對后臺監控較少 新浪微博大數據的營銷運用——以電影《擺渡人》為例

3.1 電影信息的微博獨家報道

在微博中進行電影推廣和傳播，已在近兩年成為電影營銷的重要手段，電影自身的話題性和故事性在微博中往往成為用戶討論和分享的關鍵內容。沈陽化工大學學士學位論文結論與建議

在電影上映前，電影在微博上就有很高的熱議度。

《擺渡人》的社交營銷：

1、官微共發微博3505條，紀錄了電影籌拍、開機等的全過程；

2、大V：不完全統計，46個轉發微博大V，粉絲總數接近3.7億；

3、創造微博體，頻繁讓主創參與微訪談，延續微博熱度；

4、大量影評專家寫好影評。

5、“微博獨有的“擺渡人電影官微”賬號，關注者就有103萬，這使得關注電影的消費者能更進一步的了解電影的進展。沈陽化工大學學士學位論文結論與建議

3.2 以大數據營銷帶動事件營銷

《擺渡人》相關微博轉發高達150萬次的紀錄。這應該是在某種程度上跟阿里講的以C2B模式做電影相契

合吧，當然這只是大數據在影片前期的應用，將來的商業植入及衍生品開發都可能依托大數據分析實現。3.3 微博熱門話題營銷

獅門影業數字營銷部門高級副總裁丹尼爾?迪帕瑪表示：“以前，人們習慣了媒體告訴公眾哪些電影才是比較好的，但現今已全然不是如此，現在公眾的態度更為主動，我們愿意讓公眾來評論電影的好壞。”

電影的社交營銷，起決定作用的并不是官方的主動營銷，而是由電影延伸開來的話題、演員、故事、拍攝花絮等因素。如果這些元素都能符合用戶深層次的需求，便能激發用戶自動傳播，而這種通過社交平臺的傳播，范圍更廣，成本更低，可信度更高。對于“微博大V”的作用，一是起到了引導作用，引導用戶參與到話題的討論，而是在一定程度上起到了“洗腦”的作用，讓用戶在不同時間、不同地點都能獲取到電影的信息，并實時參與到話題的互動。3.4 貫穿始末的大數據營銷

在電影上映后，人們仍對電影中的經典鏡頭給予好評，轉發量居高不下，持續時間較長。對電影中的主演關注提高了平時的好幾倍。

電影的社交營銷，應采取“先緊后松”的策略。在電影上映前的一段時間里，做出大量鋪墊，例如對外公布拍攝花絮、人物特輯、主題曲等，以此吊足觀眾的胃口。而當電影真要上映的時候，電影制作方、發行方不需要再進行特別的宣傳，讓普通網友主動參與到話題的熱議中，效果會更好。

總之，優質的內容與社交媒體的有效融合，滿足了消費者的需求；同時營銷團隊在正確的時間，做正確的事情，控制營銷時間點，才能持續地激發用戶的喜好。對于新浪微博大數據營銷的建議

4.1 借助大數據技術改善用戶體驗

商業化與用戶體驗的失衡：過于激進的引流，如強行加關注等行為，會損害用戶體驗 沈陽化工大學學士學位論文結論與建議

從而導致用戶流失。也許會有一部分用戶容忍和習慣，但是失望和不適會加速用戶體驗的下降。微博應盡快在商業化和用戶體驗之間做新一輪的權衡。

對于內容供給者和獲取者而言，微博的媒體價值都很高。地方和機構可以通過微博以更接地氣的形式征集民意，各地用戶也可以通過微博來“報道”身邊的事和參與公益活動，由此帶來衍生的社會價值。4.2 借助大數據技術改善廣告營銷服務

用戶對移動互聯網高度碎片化的使用時間和行為習慣，獲得有價值的用戶數據越來越難。因此，在達到用戶之后，通過與用戶建立有效的互動關系，獲取有價值的用戶數據，已經成為企業社會營銷中迫切需要解決的問題。

微博新推出的社交營銷解決方案，它是基于海量社交數據和公司自身數據的整合，幫助企業打通社交CRM系統。基于用戶在微博中的發布、交互、搜索和用戶行為分析，并打開自己的數據，可以設置更清晰的粉絲畫面。在此基礎上，企業不僅可以為粉絲提供有效的服務，還可以根據粉絲的行為習慣和喜好展開營銷活動，從而提高廣告的互動率和轉化率。

這樣，企業就可以了解和引導自己的行為，在了解消費者習慣的基礎上，實現粉絲業務。韓國的工匠為例，該公司有200的客戶服務團隊，所有與他們的相互作用發生在微博的粉絲，將與對應的單詞按照客服溝通，從而加快風扇沉淀，帶動銷售的轉換，目前的收入來自微博1 / 3。

隨著社會營銷觀念，企業實現了通信本身為用戶主動分享，基于用戶SCRM系統深度的溝通更重要。微博開放通過SCRM營銷閉環，企業可以根據用戶的需求提供不同的方案與服務。通過這種努力，我們最終可以得到新客戶，留住老客戶，逐步提高客戶忠誠度，從而最大限度地提高營銷效率。

互聯網技術的出現和新媒體渠道大多已經改變了營銷傳播的景。消費者現在可以輕松地生產和廣播視頻，音頻和短信到W全世界的觀眾通過網上社交媒體。這些技術的發展帶來了權力的根本轉變，以及傳統營銷傳播平衡的劇變。有限公司消費者越來越多地使用自己的品牌傳播，從而具有深遠的影響，以成為全球營銷者（如亞伯拉罕，2005；伯松，赫伯特和皮特1999；Brockhoff，2003）； 沈陽化工大學學士學位論文結論與建議

4.3 提高文本質量，整合營銷方法

廣告在微博營收中貢獻了最大的比重。盡管有用戶認為廣告損害了體驗，但整體而言，51.5%的用戶不介意廣告的形式，如果遇到感興趣的商品就不排斥。這反映出消費者對于個性化精準推送廣告存在一定需求。

在其他類型的廣告中，用戶相對更偏好名人明星的推薦和互動類優惠廣告。內容形式的豐富也意味著廣告形式的多樣。原生廣告、明星推薦、個性化推薦或可成為用戶更樂意接收的營銷方式。4.4 培養意見領袖，增強粉絲粘度

從用戶調研來看，微博新增用戶以女性和90后居多，粘性也更高。而男性高知群體的流失是微博的風險

4.5 加強微博營銷效果的評估

參考文獻

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致謝

大學四年的學習生活既將結束。回首既往，自己一生最寶貴的時光能于這樣的校園之中，能在眾多學富五車、才華橫溢的老師們的熏陶下度過，實是榮幸之極。在這四年的時間里，我在學習上和思想上都受益非淺。這除了自身努力外，與各位老師、同學和朋友的關心、支持和鼓勵是分不開的。

論文的寫作是枯燥艱辛而又富有挑戰的。老師的諄諄誘導、同學的出謀劃策及家長的支持鼓勵，是我堅持完成論文的動力源泉。在此，我特別要感謝我的導師孫德海老師。從論文的選題、文獻的采集、框架的設計、結構的布局到最終的論文定稿，從內容到格式，從標題到標點，孫老師都費盡心血。沒有老師的辛勤栽培、孜孜教誨，就沒有我論文的順利完成。同時感謝各位同學，與他們的交流使我受益頗多。

最后要感謝我的家人以及我的朋友們對我的理解、支持、鼓勵和幫助，正是因為有了他們，我所做的一切才更有意義，也正是因為有了他們，我才有了追求進步的勇氣和信心。時間的倉促及自身專業水平的不足，整篇論文肯定存在尚未發現的缺點和錯誤。懇請閱讀此篇論文的老師、同學，多予指正，不勝感激！沈陽化工大學學士學位論文致謝