第一篇：養殖場如何做好銷售的服務[本站推薦]

養殖場如何服務好銷售

生產和銷售時關系養殖場生存發展的兩大重要方面。二者密切相連缺一不可，生產暫且養殖場內部人員可以解決，但銷售工作我們只能拜托我們的銷售公司去實現，因此如何做好生產，服務銷售，最后總保證豬場豬只順利售出，是豬場發展的關鍵。提出以下幾點建議以供參考：

1.對日常飼養要專注，包括飼養的各個環節，免疫治療等，最終目的是確保豬群健康，避免出現前期五六月份爆發口蹄疫而導致的即是業務員有訂單而養殖場沒豬的情況再次發生。要保豬只質量，珍惜業務員辛苦跑來的訂單，保證豬源。

2.每周保育車間中大車間定期詳細匯報豬群結構（仔豬結構，種豬結構，及肥豬數量），各場一并匯報至事業部，事業部銷售公司只有獲取準確的豬群信息才能為做好銷售提供便利。這樣才可保證銷售人員為客戶提供的信息是有保障的，保證每份訂單都有豬可賣。

3.在銷售種豬及仔豬過程中，責任人（企管財務品管等）要注意和客戶溝通，趕豬人員（最好有專門的趕豬人員）要注意趕豬速度、質量（技術員在挑選過程中要嚴把質量關，品管在出場時再嚴格按照標準把關），確保豬只銷售過程順利。賣豬前用水簡單的沖干凈豬身上的糞渣等，買豬客戶在養殖業東奔西走，見多識廣，大的方面大相徑庭，只能通過這些細微動作，爭取成為養殖行業的閃光點。

4.主要賣豬參與人員（企管品管財務）要熱情待客，加強自身的專業知識的學習，要做到有問有答，避免一問三不知。要做好寶迪豬的“第二銷售員”。

5.主要賣豬場合如賣豬室等對外窗口一點要干凈整齊，給客戶一個好的第一印象。

6.養殖場負責定期將最新技術等傳遞給我們的銷售人員，保證銷售人員的專業性，確保銷售人員銷售的順利進行。

7.對銷售人員工資及各種差旅費報銷要及時發放，保證銷售人員的銷售積極性。

養殖企管

2010-7-25

第二篇：做好服務等于做好銷售

做好服務就等于做好銷售

好幾天沒有寫東西了，今天真的是有感而發，所以在此寫下這點東西，希望讀過它的朋友能夠對你們有所幫助。

記得一位銷售大師曾說過，開發一個新客戶遠比維護好一個老客戶難得多。今天終于領悟到了其中的真諦。今天去拜訪了一位老客戶，回來感覺特爽。邀約了3天一個準客戶也沒有，今天我直接沒有精神邀約了，打了幾個電話感覺稍微有些改變但是眼睛還是沒有精神，最后直接拿了一本書和一部分資料去拜訪一個老客戶去了，到了那兒，感覺還是沒精神，唉……沒辦法，我心想反正已經到了，不管那么多，既來之，則安之，開始談話還有點拘謹，過了一會感覺好了，交流開始自然起來，肢體語言也很到位，本來是想把書送給他的，可是非得給我錢，在客戶的強烈要求下，我只好把錢收了，然后他突然問我做業績做的怎么樣，有多少客戶，我說業績還可以，沒有客戶，因為我的客戶就是我的朋友，說這話時我的眼神很真誠，他的眼睛也一直盯著我，結果我們同時笑了，之后溝通更投機起來，當場給我介紹了一個朋友，而且很是我們的目標客戶，我當場就給他那個朋友打電話，只是手機太不爭氣了，死機了。后來他說沒事，你回去再給他打，實在不行，讓他再給我打。回來之后，我給那個朋友打電話，從電話里我判斷他當時心情不是很好，但是他卻很客氣的說，我最近很忙，等過段時間再和你們聯系，你放心，我跟那個李總不是一般的關系，等過一段時間我們再聯系吧。通過這個事，我真的是體驗到做好服務就等于做好銷售的真理了。我當時只不過是想送他一本書，說了一句我的客戶就是我的朋友，他就感動了，而且當場給我介紹那么高質量的客戶，可見服務好一個客戶就是開辟了一大批的新客戶，有時候好幾個月也開發不出一個新客戶，但是和老客戶短短十幾分鐘，他就會給你介紹3到5個朋友而且質量還很高。這就是服務好老客戶的好處。據說在中國最有力度的傳播媒介是中國的老太太，很多企業就是死在中國老太太的嘴皮子下面的。

希望我的分享能幫助到你們，祝你們好運。

第三篇：銷售淡季如何做好客戶服務

每年春節過后很長一段時期，隨著卷煙銷售高峰期后，返鄉過節人員的陸續返回工作地上班；各種社會團體消費需求的減少，特別是婚嫁、喬遷、宴請等用煙需求的大幅降低等諸多因素，導致卷煙銷售數量的下降，卷煙消費逐漸進入銷售淡季。如何在卷煙銷售淡季期間，根據卷煙零售客戶的需求和市場特點，有針對性地做好各項客戶服務工作，提高卷煙銷售業績，達到淡季銷售不淡，實現企業和客戶的雙贏就顯得尤為重要，我認為可以從以下幾個方面開展工作：

一、要強化服務意識。搞好客戶服務工作，提高服務質量。銷售淡季卷煙銷量下降明顯，零售戶盈利水平降低，在這個時期內客戶往往對銷售的重視程度有所降低，卷煙的出樣及展示都會出現不同程度的下降，在這個時期，我們更應該高度重視做好客戶服務工作，提高服務的質量和水平，服務一旦跟不上去就很容易使部分客戶產生不滿情緒，甚至導致滿意度下降。因此，卷煙銷售淡季客戶經理不僅要為零售戶提供及時有效的服務，為他們排憂解難的同時，還要為客戶的經營出謀劃策，提高客戶的經營能力和水平。

四、深入市場，收集市場信息；在市場走訪時要通過與客戶和周邊消費群體的交流，注意了解和收集是否有非法卷煙流入市場，是否有卷煙串碼現象，周邊市場的無證經營現象等信息，及時將收集到的市場信息向專賣部門反饋；注意收集和發現周邊市場的需求和潛在需求，注意收集有無婚宴、喬遷等紅、白喜事，工地開工、民工數量的增減變化等市場信息，抓住一切能夠提升銷售的機遇，幫助客戶策劃營銷方案，指導客戶經營和要貨，提升客戶的卷煙經營能力和銷售業績。

五、做好明碼標價工作，增加銷售利潤。銷售高峰期后，由于銷售業績的明顯下降后，許多零售客戶往往思想上會放松，不注重品牌出樣展示，柜臺雜亂無章，貨簽對應混亂等現象；銷售淡季的時候，廣大零售戶空閑時間相對增加，這就給客戶經理開展銷售宣傳、標簽維護、貨簽對應等工作提供了時機。我們在走訪客戶的過程中要積極地引導客戶進一步規范卷煙的出樣工作，主動幫助客戶做好卷煙標價簽的更換、補缺、補差，保持貨簽對應等工作，以整潔、明亮的卷煙出樣（包括零包和整條）展現在顧客的面前，給消費者以醒目的視覺沖擊。另外，由于我們的新品牌上柜、老品牌退出相對頻繁，這就要求我們要及時做好明碼標價的維護工作。

總之，在卷煙銷售的淡季我們客戶經理更要高度重視做好各項日常拜訪、服務工作，以更加飽滿的精神狀態去服務好轄區的每一位客戶，為客戶提供優質、高效的服務。

第四篇：如何做好服務式銷售（共）

如何做好服務式銷售。

客戶是銷售人員的衣食父母，是銷售人員成就事業的基礎和源泉。客戶資源一旦枯竭，銷售人員的銷售生涯也要宣告終結，所以一個好的銷售人員一定要注意不斷地往自己客戶資源這個畜水池里加水，并注意維護和灌溉，讓自己的客戶資源源源不斷，永不干涸，自己的事業也就能夠永遠經營下去。

我們在銷售過程中，千萬不能像“熊”掰玉米一樣，掰一個丟一個。我們在銷售過程中，千萬不能像“熊”掰玉米一樣，掰個。我們不要開發一個顧客，成交一個顧客，再丟失一個顧客，然后再去開發；每天不斷地去開發顧客，但顧客還是一樣多。這樣的推銷事業是做不大的，這就如同你開車，一腳踩油門發動，一腳卻踩剎車不讓車走，車只能原地踏步。

增強顧客的忠誠度，保留顧客對于每個銷售員都是非常重要的。因為據權威機構研究指出，一個滿意的顧客，會把他的愉快經歷告訴其他3~5個人；一個不滿意的顧客會把他的不愉快經歷告訴14個人。

如果你沒有服務好你的顧客，你的顧客將會流失的非常地快。那么如何留住顧客，并讓我們的顧客源源不斷呢？

1、輸入決定輸出。

俗話說如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。推銷就是這樣的一個過程，一分耕耘一分收獲，投入決定產出。

在你的銷售過程中，總有這樣那樣的原因促使你的顧客流失，這個流失率通常在10%~30%，這幾乎是個定數。我們每年都有這么高的流失率，我們要保持原來的顧客數和增加一定的客戶數，我們就要開發更多的顧客，這個比率應該高于30%。

2、為顧客提供令人感動的服務。

銷售前的奉承不如銷售后的服務，后者才會永久地吸引客戶。第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。你的生意做的越大，你就要越關心客戶。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務。

為顧客服務時要超越產品的界限，要做一些額外的服務，要做令顧客感動的服務，要做差異化服務。

3、不妨多寫感謝信。

給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之銷售一定要有長遠打算，不論我們賣的什么，其中都有我們自己的人格和人品的成分在里面。所以一定要注意不要因為眼前的一點點微薄的傭金就將自己與產品一起賣掉。

在成交之后，你要寫一封感謝信，或者郵寄給顧客，或者發e-mail給顧客，或者傳真

給顧客，要讓顧客感受到你的真誠。凡事要有感恩的態度。

4、不要怠慢顧客。

要迅速有效地處理顧客的抱怨或其他問題你對老客戶在服務方面的“怠慢”正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。

要正確的對待顧客的抱怨，要感謝顧客的抱怨，因為顧客對你的抱怨表示他還想繼續成為你的顧客，否則，他完全可以悄無聲息的離你而去。

如果你沒有迅速有效地解除顧客的抱怨，你將錯上加錯。

5、銷售就是做人，做人成功了，銷售也就成功了。

如何對待客戶這個朋友？我們不妨遵循中國的那句古語“己所不欲，勿施于人”，把自己不喜歡、認為不好，不值得的東西推銷給別人，對于你來講是一種什么行為？其目的只是推銷賺錢。所以對于將推銷工作當作是賺錢工具的人來講，唯利是圖是商場上永恒的黃金法則。

其實此種短視的想法和做法是極其有害的，而且憑借口才與欺騙取得的利益也只能是暫時的、有限的。我們常說銷售就是做人，就是從根本上讓人知道銷售應該“以人為本”，以客戶的利益和需求以及滿意作為我們工作的方向才是永續經營的要求。西方有句諺語：忠誠于客戶比100 次，但你絕對不可以欺騙客戶忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一次。

6、與客戶建立長期的關系。

推銷不是一錘子買賣，而是要和顧客建立長期的關系。企業與顧客建立長期的業務關系，在企業景氣時，會把企業的成功推向高潮；在企業不景氣時，則會維持企業的生存。而要建立長期的業務關系，企業和推銷員就要維護顧客的利益。

在銷售任何產品或服務的領域中，建立并保持長期的人脈是收的人所擁有的行為和技巧。只有人際關系專家才能入最高的前10%夠隨時隨地的把東西賣給各式各樣的人，而且還可以重復銷售。請各位牢記，一個人在銷售領域中是否能成功與他的技巧有一定的關系，但與他認識人的質和量有絕對的關系。所以我們一定要成為人際關系的高手。（完）

第五篇：如何做好銷售

1.1

耐心。如果你沒有耐心，當事情比你想的耗費更長時間時，你會感到沮喪和無效率。如何獲得它：認識到成功往往是每次實現一步。對自己有耐心并抵制將自己的進度和別人的情況進行對比的誘惑。2

承諾。只有通過對客戶恪守承諾，你才能集中精力堅持到底地幫助他們。如何獲得它：要樂于做任何取得成功需要的事情（在法律和道德范圍內）。摒棄所有曾經想放棄的想法。

2.3熱情。你對你的公司，你的產品，您的客戶和你的生活的熱情使你成為吸引銷售成功的磁石。如何獲得它：

讓你周圍的人都支持和信任你；避免消極的人與反對者。4

成長。如果你沒有像個人或專業人士那樣成長，你就在慢慢死去和衰落。如何獲得它：每天花時間學習新的東西，可以幫助你實現你的目標。看書，聽錄音帶，參加課程，和同齡人連網聊天。

3.勇氣。如果你不愿意失敗，你就不會冒必要的風險。堅持下去需要很大的勇氣，即使是在面對很大勝算的情

況下。如何獲得它：要知道不經歷風雨，怎能見彩虹。請查看“失敗”是成功不可避免的組成部分。

4.6

5.誠信。客戶知道你什么時候對他們撒謊了，甚至是欺騙你自己。然后他們轉身離去。如何獲得它：簡單。讓

你的每個時刻都像在鏡頭前一樣，你的家人和朋友在關注著你的一舉一動。

6.7靈活性。人生無常，沒有什么永遠保持不變。如果你無法適應不斷變化的環境，你不可能在銷售上獲得成功。如何獲得它：將重點放在過程而非目標上。觀察哪些可行以及哪些不可行。然后改變你的方法。

END如何成為一個銷售精英

發布時間：2011-03-18|評論：0| 評分：

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4.550

近來與以前的學生聊天中得知，一些學生離開了這個銷售這個行業，甚感惋惜，印象中這些學生當初是如何的雄心勃勃的，為什么不到一年時間，就無奈選擇離開呢，我沒追問原因，但我知道他們應該努力過、掙扎過，付出過，但沒有收獲過，以致于“執手相看淚眼，無語凝咽”.對于有過十年銷售經歷的我來說，很理解他們的心境，回想起自己曾經剛做銷售時，也吃了很多苦頭，除了工作外，就是學習，半年沒有訂單，拿著基本底薪，付了房租所剩無所，第一年算是艱難地活下來了，但經過多年的沉浮與磨練，現在回首想想，恍然大悟，銷售正如王國維在《 三種境界》說過的“古今之成大事業，大學問者，必經過三種之境界：”昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路。此一境也。“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”此第二境也。“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。”此第三境也。

其實想想自已風雨十年兼程的銷售生涯，何嘗不是如這三重境界呢！

第一重境界：昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路'

首先銷售是一個實現自我價值的職業，對于一個沒有背景的人想自力更生打出一片天地來，是一個比較好的道路，而且每天與不同性格、不同知識層面的客戶，用不同的方法取得同樣的成果，想一想，這是多么有趣的一個職業。

其次銷售是一個全面提升自我的職業，可以鍛煉邏輯思維能力、語言表達能力、商務談判能力、客戶關系管理能力等等能力，想想當初選擇銷售這個職業，正是覺得銷售是一個提升能力好辦法。

“一個人在他年青時有過一段銷售經歷，他將一生受益”這句話我是感同身受，因此選擇了這條路，就不怕路長。

第二重境界：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。

我曾告訴學生：“不管是內銷，還是外銷，只要是銷售都是非常鍛煉人的，會做銷售的人，做什么事都不會差，商場得意的人，情場也不會差，世間的”道“都是相通的，人一輩子都是在做推銷自己的工作，80%的老板都是從銷售出身的，而且曾經都很窮”學生聽得個個摩拳擦掌，躍躍欲試，但當他們真正走上銷售崗位時，才發現“現實很骨感”,“起的比雞早，睡的比狗晚，干的比驢多，吃的比豬差”這是對大多新入道的銷售人員現狀，當然這現狀也與自己對銷售的誤解有關，大致有這幾類人：

第一類人：把銷售看得容易，以為每天發發郵件，打打電話，可以做好銷售；或是認為銷售就是陪吃陪喝，搞點投機取巧，或是認為銷售不是你死就是我活，不會站在客戶角度考慮，不理解銷售真正是實現雙贏的結果。

第二類人：覺得銷售太難了，盡管每天工作很努力，但往往工作思路不對，做起事來無方向與計劃，如盲人摸象，其結果事倍功半，“不知廬山真面目，只緣身陷此山中”,當連續幾個月沒訂單時，壓力就會很大，最后在苦苦掙扎中耗盡對銷售最后一點希望然后“華麗轉身”,黯然離開這個行業。目前這種情況人比較多，對于在一年內沒有多大起色的人來說，這對信心與耐心是一大考驗。

第三類人：心態的問題，以為做銷售不說是在窗明幾凈的辦公室里，也應該不至于那么殘酷吧，曾有學生問我：“老師，你們當初做銷售也是那么苦嗎，我來到這里，老板派我到工廠，說是熟悉產品，整天和一群素質低下的員工在一起，把我當工作使喚，這么差的環境，連死了的心都有”.他們總是有很多不滿的地方，卻很少明白銷售原本開始就是這么苦的。

一個人想在一個行業里出人頭地，不能充分認識“吃得苦中苦，方為人上人”,怎能達到人生的高度呢，大凡成功者，無不經歷過三關六難磨，正如“人生不經歷風雨，怎么能見彩虹，不經歷死亡，怎知生命的可貴”,沒有人會隨隨便便成功的。

其實也只有吃得了這些苦，我們的心智才能得到提升，才能有提升自已解決問題的能力，古人說過“天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能”.當然，除了有準備吃苦的意識外，我們還需要什么呢，當然需要掌握銷售一些基本方法與技能，正如老子說過一句話“有道無術，術尚可求也，有術無道，止于術也”明白了這些，即使現在做的不好，成功對我們來說，也只是時間問題了。

1、熟悉業務流程：首先要對各個銷售各個環節做到心中有數，這樣與客戶溝通起來才會只有胸有成竹，流程包括生產流程，運輸、付款流程等，如果這些不熟，就不能很好與客戶互動溝通，如果不能做到這些，客戶如何才能放心把真金白銀托付給你呢。

2、熟悉產品：有人說熟悉產品，只要簡單知道產品價格、功能就行了，其實還有更多潛在東西你要知道，比如你產品的哪些優勢呢？是在質量、價格、還是在售后服務、功能方面呢，一個人連自己擅長什么都不清楚，如何能吸引住別人呢？

3、客戶定位：這個好像有點理論，但必須要知道這個產品是賣給哪些人的？你的顧客是怎么想的？只有了解到他們想要的，才能知道是否自己努力有沒搞錯對象，“天女撒花，滿天撒網”的方式要考慮一下時間、精力的成本啊，“有勇無謀”只會導致自己的離場。好的銷售人員只有明白哪些是我的客戶、才能明白“廣闊天地，大有可為”的樂趣。

例如，我以前是賣液晶電視，但需要液晶電視的客戶類型很多，有次無意中發現我的客戶也在誠信通上賣他們產品，順著搜了一下，居然發現好幾個客戶都有在上面賣健身器材，突然我意識到，其實所有賣健身器材工廠、貿易商等應該都需要我的液晶電視作為配套設備，一下子發現了大量潛在的客戶，就這樣輕而易舉地就找到我的潛在目標客戶，大家可以充分利用B2B平臺、搜索引擎平臺，看你的客戶通常在哪里賣他們的產品，然后順滕摸瓜，找到更多的潛在客戶，是非常好的方法，所以了解你的客戶群體，看他們買你的產品用在何處，這些對我們找客戶有很大幫助，可惜很多銷售人員沒有充分利用，這只是找客戶的一種方法，當然還有很多，只有廣開思路，充分利用一些平臺，是可以找到很多銷售渠道的。

4、其它方面：當然做好銷售工作，除了上面說的那些，還有個人的溝通能力，做人的心胸、做事的細心等都決定你在銷售的路上能長多遠。正如“商道即人道”,一個人能夠明天道，了人道，再開啟商道，你的人生才能帶來繁榮。因此銷售不僅僅是在推銷產品，也是推銷我們自己，并不是一項簡單的工作，只有在一次次的失敗中去總結，一次次訂單中升華自己，“經歷了人世的蒼涼，這笑容依然溫暖”,就會到達第三境界。第三境界：眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處。"

銷售職業是一項非常有挑戰性的工作，工作中會碰到各式各樣的客戶，出現錯綜復雜的問題，但是將問題一一化解，看到客戶欣然成交，每名銷售人員都會發自內心的感到興奮。日復一日，月復一月，年復一年，開發客戶、銷售說服、成交、提供服務保障，如此經歷數年洗禮，一位銷售精英就誕生了，而這其中酸甜苦辣的經歷，都將會成為一筆寶貴的財富，這就是銷售職業的魅力吧！

寫自己多年銷售的感悟寫出來，只是想告訴各位，剛開始沒做好，并不能表明自己不適合這個職業，也不能表示你的能力差，而有可能是方法有問題，或銷售意識還沒感覺，因此請不要妄自否定自我，只要堅信自己、開拓進取、不斷學習、總結得失，終究會有那么一天，你當初選擇做這個職業時所需要的一切都會實現的。希望寫這些東西，對剛入銷售的人員，或是在銷售戰線上上苦苦掙扎的朋友有一點幫助！