第一篇：南王中心衛(wèi)生院在鄉(xiāng)政風(fēng)行風(fēng)評議大會上的講話

南王中心衛(wèi)生院在鄉(xiāng)政風(fēng)行風(fēng)評議大會上的講話

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！現(xiàn)在我來介紹首我南王中心衛(wèi)生院的各項工作情況，為進(jìn)一步加強政風(fēng)行風(fēng)評議工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，糾正嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的不正之風(fēng)，優(yōu)化衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境。我院主要針對以下問題開展工作：

（一）醫(yī)藥費用高的問題

1、堅持“四個合理”，自覺接受監(jiān)督。在醫(yī)療工作中要堅持“四個合理”，即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；同時，在醫(yī)院各服務(wù)窗口、醫(yī)技檢查科室、住院各科室等醒目位置設(shè)立投訴舉報電話，自覺接受群眾監(jiān)督。

2、嚴(yán)格藥品管理，控制藥品費用。醫(yī)務(wù)科、藥劑科、門診部要切實加強對門診處方的檢查，對違規(guī)者要嚴(yán)格按照有關(guān)制度進(jìn)行處罰；加強合理用藥檢查，嚴(yán)格按要求記錄醫(yī)生不合理用藥情況。

3、建立健全制度，規(guī)范醫(yī)療行為。嚴(yán)格控制醫(yī)藥費用；對療效不確切的生物制劑、中成藥和安全性差的中藥注射劑原則上不予引進(jìn)；制定重點監(jiān)管藥品目錄，包括抗菌藥物、中藥注射劑、中成藥、輔助用藥等，并予以公告。

（二）服務(wù)不主動、不熱情、不到位問題

1、加強職業(yè)素質(zhì)教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容重點是愛崗敬

業(yè)、醫(yī)學(xué)人文學(xué)、服務(wù)禮儀以及醫(yī)患溝通；培訓(xùn)重點人群是年輕醫(yī)務(wù)人員和新來院工作人員。

2、加強門診力量，分流門診病人。在就診高峰期，門診部應(yīng)及時與住院科室溝通，增加門診醫(yī)生，及時分流病人，并確保病人就診時間；同時，要加強導(dǎo)診、分診工作，以指導(dǎo)病人看病就診。

（三）加強醫(yī)護(hù)工作管理問題

1、嚴(yán)格執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行各級各類人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。

2、加強制度管理，層層落實責(zé)任。做到工作到位，責(zé)任到人。

（四）改善就醫(yī)環(huán)境問題

衛(wèi)生環(huán)境。加大巡查力度；加強對保潔工作人員的培訓(xùn)和考核，重申保潔管理制度：公共區(qū)衛(wèi)生員每天巡掃一遍，病區(qū)衛(wèi)生員隨時隨地清掃，保持病區(qū)

整潔干凈衛(wèi)生。

我院從解決群眾關(guān)心的熱點和難點問題入手，通過推動這幾項工作的進(jìn)行，使我院的行業(yè)作風(fēng)得到明顯改善。

2011年10月

第二篇：在政風(fēng)行風(fēng)評議大會上的講話

在政風(fēng)行風(fēng)評議大會上的講話

同志們：

今天召開的站所政風(fēng)行風(fēng)評議大會,是在全鄉(xiāng)上下深入貫徹落實縣委第十四次黨代會精神，進(jìn)一步加強作風(fēng)建設(shè)、不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的形勢下，召開的一次重要會議。剛才，20家站所負(fù)責(zé)人上臺做了一個很好的述職報告，下面還要組組織對個單位部門進(jìn)行現(xiàn)場評議。在正式組織評議之前，我再講三點意見。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

自2000年開展“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建以來，我鄉(xiāng)站所創(chuàng)建工作取得明顯成效，群眾對基層站所的滿意率逐年提高，一些群眾關(guān)注的突出問題得到較好解決，部門工作作風(fēng)和行業(yè)形象得到明顯改善，經(jīng)濟和社會發(fā)展環(huán)境得到明顯優(yōu)化，人民群眾的民主意識大大增強，我鄉(xiāng)改革發(fā)展穩(wěn)定的良好環(huán)境越來越得到廣大群眾的肯定。但也要清醒地看到，一些部門的政風(fēng)行風(fēng)仍然存在時好時壞的現(xiàn)象，有些部門和行業(yè)的少數(shù)黨員干部身上，還存在一些不良作風(fēng)，務(wù)必引起高度重視。因此，開展政風(fēng)行風(fēng)評議，進(jìn)一步促進(jìn)行政作風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為全面實現(xiàn)“生態(tài)立鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)強鄉(xiāng)，旅游興鄉(xiāng)，開放活鄉(xiāng)的發(fā)展戰(zhàn)略，具有非常重要的現(xiàn)實意義。

二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，客觀評價

這次政風(fēng)行風(fēng)評議要以解決群眾反映的突出問題為重點，以為群眾辦實事辦好事為基本要求，以民主評議為載體，以源頭防治為著眼點，以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，擴大評議層面，創(chuàng)新評議方法，規(guī)范評議程序，提高評議質(zhì)量，努力推動糾風(fēng)工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)深入發(fā)展。評議工作能不能產(chǎn)生觸動，能不能評出一身汗、評出一股勁，關(guān)鍵在于評出的名次、提出的意見和建議是否客觀公正、真實可靠。因此今天參加會議的對象一定要本著實事求是的態(tài)度，出以公心，客觀評價，確保評議科學(xué)、公平、公正。對成績的評價，要客觀恰當(dāng)，不能片面夸大、當(dāng)老好人；對存在的問題，要準(zhǔn)確具體，不能大而化之。對部門政風(fēng)行風(fēng)狀況的綜合評價，要堅持“兩點論”，既要真實反應(yīng)社情民意，又要讓被評單位心服口服。要堅持公正、民主、透明的原則，把評議活動搞成“陽光”工程。要通過這次評議，真正評出差距、評出信心、評出干勁、評出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新氣象。

三、認(rèn)真對待，積極整改

開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，是改進(jìn)工作作風(fēng)的有效載體。多年來，各部門、各行業(yè)圍繞創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動，一直致力于加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，但成效如何，群眾的眼睛最亮，群眾最有發(fā)言權(quán)。所以，各參評部門要把這次評議作為推動隊伍建設(shè)、促進(jìn)行業(yè)管理的重要杠桿，作為展示形象、打造品牌、提升工作檔次的平臺，虛心接受和主動配合群眾的評議。對好的作風(fēng)和傳統(tǒng)，要繼續(xù)鞏固堅持，不斷發(fā)揚光大；對自身存在的問題，要不遮不蓋，痛下決心，限期解決；對群眾的意見和建議，要認(rèn)真梳理，抓緊辦理，及時反饋，以實際行動取得群眾的理解和信賴。鄉(xiāng)紀(jì)委作為這次評議活動的牽頭部門，對現(xiàn)場述職測評群眾滿意度低于80%的站所，要及時與其主管部門行業(yè)溝通，會商剖析差距，幫助基層站所整改，并督促落實到位；經(jīng)整改仍不達(dá)標(biāo)的，對站所負(fù)責(zé)人實施調(diào)整問責(zé)；對滿意度達(dá)不到85%的站所，要督促其拿出切實可行方案，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，提升服務(wù)水平。

同志們，此次政風(fēng)行風(fēng)評議是xxx縣2011年民主評議工作的統(tǒng)一要求，希望大家高度重視，實事求是，客觀評價，以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效，推進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟和各項社會事業(yè)又好又快的發(fā)展。

第三篇：南王店鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院2011工作總結(jié)

南王店鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院2011工作總結(jié)

2011年我院在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體職工以鄧小平理論和江澤民三個代表為指針，認(rèn)真貫徹上級指示精神，思想穩(wěn)定、團結(jié)一致，按照上級制定工作計劃扎實工作。經(jīng)濟效益、社會效益穩(wěn)步提高。2011年我院做了以下幾個方面的工作。

一、解放思想、提高認(rèn)識、抓好醫(yī)護(hù)質(zhì)量

一年來，我院深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理，建立健全了管理組織，建立考核考評制度，進(jìn)一步制定了措施，明確責(zé)任，積極加強了干部職工的基本素質(zhì)和道德教育，強化病人至上、服務(wù)第一的思想觀念，服務(wù)人員視病人如親人，急病人所急、想病人所想、幫病人所需，有力地改善了為病患的服務(wù)質(zhì)量，取得了群眾的信任，提高了醫(yī)院的聲譽，擴展了病源，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展，使醫(yī)院的醫(yī)護(hù)質(zhì)量有了新的提高。醫(yī)院的院容院貌有了新的改善。我院今年投資了4.8萬元硬化地面800多平方，受到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和患者的一致好評。使我院有了新的升級。

二、積極配合新醫(yī)改，加強行風(fēng)建設(shè)

積極參與衛(wèi)生院醫(yī)療制度的改革，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，徹底

改變了藥養(yǎng)醫(yī)的狀況，緊緊圍繞緩解群眾看病難、看病貴，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。著力抓了行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，作風(fēng)工作。保障人民群

眾就醫(yī)消費能力，提高了人民群眾的健康水平。7月份藥品全部實行了零銷售，核實了新的財務(wù)制度，加大了公共衛(wèi)生的力度，提高了預(yù)防保健范圍和服務(wù)質(zhì)量，完善了各項管理制度，立足了職工的本職工作，職工盡職盡責(zé)完成各項工作。

三、狠抓了新型農(nóng)村合作醫(yī)療

我院積極宣傳合作醫(yī)療的好處，走村入戶，利用宣傳車、廣

播喇叭，對全鄉(xiāng)18個行政村進(jìn)行慢性病篩查1702人，統(tǒng)計參加人員的電話號碼2375條。發(fā)放醫(yī)療軟8350戶。按照縣統(tǒng)一安排，對60歲以上的老人進(jìn)行了一次全面健康查體，醫(yī)院派車、派較專業(yè)技術(shù)人員對18個行政村的參合農(nóng)民帶儀器設(shè)備進(jìn)行一次下村到戶全面健康查體，共查體4114人，同時對新醫(yī)改的制度做了宣傳，提高群眾對新農(nóng)合的認(rèn)識，使參合農(nóng)民得到了真正的實惠，宣傳了參加新農(nóng)合的好處。為下一步的合作醫(yī)療實施打下了基礎(chǔ)。截止11底我院共給患者門診補償277275元，住院補償177064元。

四、加強組織，積極抓好公共衛(wèi)生

健康教育及居民健康檔案健康查體，同時對群眾進(jìn)行健康教

育，共舉辦健康教育15次。發(fā)放健康教育處方6000余人次，共累計建立健康居民檔案15863份，老年人檔案3912份，高血壓檔案1820份，糖尿病檔案301份，重癥精神患者檔案68份，婦兒

保健每天婦保人員走村入戶，對轄區(qū)內(nèi)所有三歲以下兒童及育齡婦女進(jìn)行摸底排查。逐一進(jìn)行登記造冊，孕產(chǎn)婦保健查體437人次，全年免費預(yù)防接種701人次。

五、業(yè)務(wù)收入

我院截止11月份總收入達(dá)150余萬元，門診收入70萬余元，住院收入27萬余元，檢查收入達(dá)11萬余元，公共衛(wèi)生收入達(dá)40余萬元。

六、雖然今年業(yè)務(wù)收入比去年有所提高，與兄弟單位相比還差很遠(yuǎn)，我院因存在專業(yè)技術(shù)人員少、水平低，部分職工有嚴(yán)重思想情緒。

七、下一步打算合工作目標(biāo)

進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)人員

素質(zhì)和道德，加大工作力度，做好新農(nóng)合工作。保健群眾利益，加大公共衛(wèi)生工作力度，按標(biāo)準(zhǔn)要求下村入戶建立居民健康檔案。對轄區(qū)疾病預(yù)防提供及全面監(jiān)管保障，滿足群眾的就醫(yī)需求。實施國家基本藥物制度

重新合并沈莊村衛(wèi)生室

第四篇：邵伯中心衛(wèi)生院政風(fēng)行風(fēng)評議實施方案.

江都區(qū)邵伯中心衛(wèi)生院 民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案(二0一二

為進(jìn)一步加強我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),更好地維護(hù)人民群眾健康利益,根據(jù)區(qū)紀(jì)委、糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署,結(jié)合區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)的《揚州市江都區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)2012年民主評議政風(fēng)行風(fēng)實施方案》的要求,結(jié)合我院實際情況,制定《2012年江都區(qū)邵伯衛(wèi)生院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》,具體如下:

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,緊密圍繞黨委政府中心工作,著力拓展民主評議方式,健全民主評議機制,以提升衛(wèi)生服務(wù)水平為目標(biāo),以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的,以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn),在上級黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,深入開展衛(wèi)生行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動,以評促改,以評促糾,以評促建,切實維護(hù)群眾利益。

二、基本原則

(一堅持依靠群眾、服務(wù)群眾。把群眾直評作為主要的方式,確保評議的群眾性,通過評議切實反映集中的問題,維護(hù)群眾的利益。

(二堅持公開評議、陽光操作。全方位開門評議,把民主評議政風(fēng)行風(fēng)置于全社會的監(jiān)督之下,確保評議的公正性。

(三堅持邊評邊議、評改結(jié)合。把落實整改解決問題貫穿于評議工作的全過程,確保評議的實效性。

(四堅持標(biāo)本兼治、綜合治理。把解決損害群眾利益和不正當(dāng)之風(fēng)問題與制度建設(shè)和體制機制創(chuàng)新相結(jié)合,確保評議效果的長效性。

三、評議內(nèi)容

(一依法辦事。依法履行法律法規(guī)賦于的公開服務(wù)職能,出臺的制度規(guī)定無違背國家法律法規(guī)等問題。

(二規(guī)范收費。落實收費明碼標(biāo)價制度,無截留挪用補助資金、增加收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)、強制收費、價格欺詐等問題。

(三實行政務(wù)公開。認(rèn)真履行公開職責(zé),在政策法規(guī)、辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、服務(wù)承諾等方面盡量公開。公開的內(nèi)容及時、準(zhǔn)確、全面、真實,便于知情、查詢。群眾訴求渠道暢通,受理及時、查處到位,事實回音,件件有結(jié)果。

(四優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。在全院開展“三好一滿意”(即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意活動,提高服務(wù)態(tài)度端正便民利民措施落實。實行“首診負(fù)責(zé)制”推行“政務(wù)承諾”、“服務(wù)承諾”,強化服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化辦事流程,提高辦事效率。服務(wù)窗口寬敞整潔、服務(wù)功能齊全、辦事方便快捷。無門難進(jìn),臉難看、話難聽、辦事難和刁難群眾,推諉扯皮、效率低下以及指定服務(wù)、價格欺詐等問題。

(五廉潔自律方面。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定,在履行職責(zé)中忠于職守、廉潔奉公,無徇私舞弊、以權(quán)謀私和拿卡要等問題。不接受醫(yī)藥公司,或患者及家屬的禮品、錢物、有價證券及宴請、娛

樂等消費活動。

四、方法和步驟總體分五個階段(一動員階段(6月25日—6月30日

1、衛(wèi)生院成立民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體成員:組長:華桂海;副組長:劉觀松孫華;成員:陳愛琴邵娟管國慶完軍劉燕翟雪玲許壽順崔生貴于萬友馮春燕

2、召開動員會,傳達(dá)上級部門關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案和工作安排。

(二自查自評階段(7月1日—8月31日

1、以開座談會的形式將我院聘請的行風(fēng)評議員、全院干部和各衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生召集在一起,圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議內(nèi)容,查找我院在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風(fēng),認(rèn)真查找醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的突出問題。

2、在藥物購銷方面,堅持藥事管理制,成立藥事領(lǐng)導(dǎo)小組,先由藥房提出購藥計劃,經(jīng)藥事管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意后,上報衛(wèi)生局,再由專人負(fù)責(zé)購進(jìn),藥房負(fù)責(zé)人驗收藥品后入藥房,杜絕偽劣藥品進(jìn)入我院,嚴(yán)格保護(hù)廣大病員的身心健康和消費者的利益。

3、成立醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)小組,實行流動負(fù)責(zé)制,每月不定期的對衛(wèi)生院各科室的工作進(jìn)行檢查,包括醫(yī)務(wù)人員的勞動紀(jì)律、處方書寫、門診登記、傳染病報告、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄及各科室各種登記記錄。

4、加強財務(wù)管理,規(guī)范收費。

5、在衛(wèi)生院醒目位置設(shè)立意見箱,對全院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督。

6、向社會發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)征求意見表,廣泛征求社會多方意見和建議。

7、開展“三好一滿意”窗口服務(wù)活動,要緊密結(jié)合深化衛(wèi)生體制改革的重點任務(wù),緊密借個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的各項要求,檢查以人為本,以人民群眾滿意為目標(biāo),著力提升醫(yī)療服務(wù)水平,堅持改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,大力弘揚高尚醫(yī)德,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題,促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上有新的提高,把醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)推向新階段,切實保障人民群眾的健康權(quán)益、保障醫(yī)改工作的順利進(jìn)行。

(三集中評議階段(9月1日—11月30日 按照上級統(tǒng)一部署,參加黨委政府的評議。

(四綜合評議階段(11月1日—12月10日(五反饋整改公布階段(10月1日—12月20日

根據(jù)征集到的意見,認(rèn)真梳理,針對存在的突出問題,加強政風(fēng)行風(fēng)問題整改工作,實行領(lǐng)導(dǎo)干部分工包項責(zé)任制,加強監(jiān)督檢查,確保政風(fēng)行風(fēng)整改工作落到實處。

江都區(qū)邵伯中心衛(wèi)生院 二0一二年六月二十五日

第五篇：在全市政風(fēng)行風(fēng)評議工作動員大會上的講話

在全市政風(fēng)行風(fēng)評議工作動員大會上的

講話

同志們：

這次會議的一項重要內(nèi)容就是認(rèn)真貫徹省、市政風(fēng)行風(fēng)評議工作會議精神，安排部署今年我市的政風(fēng)行風(fēng)評議工作?！稄V水市2010全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施實施方案》已經(jīng)市委、市政府同意，下發(fā)到你們手中，這個《方案》對評議的對象、評議的內(nèi)容和重點、評議的方法和步驟等都做了詳盡的安排。由于這次會議內(nèi)容多、時間短，在會上就不進(jìn)行宣讀了。會后，同志們要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，按照《實施方案》的要求貫徹落實。下面我就政風(fēng)行風(fēng)評議工作講幾點意見：

一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，切實增強做好政風(fēng)行風(fēng)評議工作的責(zé)任感和使命感。

多年的實踐證明，政風(fēng)行風(fēng)評議是有效促進(jìn)政府各部門工作的一條好經(jīng)驗、好辦法。隨著形勢的發(fā)展和實踐的深入，這項工作在我市得到了不斷創(chuàng)新、豐富和發(fā)展。去年，按照全市政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一安排部署，結(jié)合“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實”活動，我市全面開展了以“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的評議活動，進(jìn)一步深化了評議工作體制，有力地推動了全市各參評部門和行業(yè)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作?？v觀一年來的工作，主要有以下幾個特點：一是進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識。通過這項工作的開展，許多部門自覺把政風(fēng)行風(fēng)評議作為推動工作的有力杠桿，作為樹形象、創(chuàng)品牌的有效手段，主動性、積極性明顯提高，在全市上下形成了“政風(fēng)行風(fēng)就是形象，政風(fēng)行風(fēng)就是環(huán)境，政風(fēng)行風(fēng)就是效率，政風(fēng)行風(fēng)就是效益”的共識。二是進(jìn)一步明確了評議內(nèi)容，著力解決群眾反映的突出問題。在行風(fēng)評議工作中，我市始終堅持把廣大人民群眾生產(chǎn)和生活中面臨的實際問題作為工作重點，真心實意出實招，改善民生辦實事，贏得了廣大群眾的贊譽。去年，全市確定重點評議內(nèi)容30多項，行政執(zhí)法監(jiān)督部門把“解決行政不作為和亂作為的問題”作為評議重點，公益服務(wù)行業(yè)把“加強職業(yè)道德建設(shè)、提供誠信服務(wù)”作為評議重點，教育系統(tǒng)把“解決上學(xué)難”作為評議重點，交通系統(tǒng)把“解決行路難”作為評議重點，衛(wèi)生系統(tǒng)把“解決看病難和看病貴”作為評議重點。各部門、各行業(yè)圍繞重點問題，采取有效措施，使評議工作落到了實處。三是創(chuàng)新評議機制，實行“雙評雙考”。去年我市從教育、衛(wèi)生等18個重點部門中，確定了46個重點評議對象，突出了重點部門和基層窗口服務(wù)單位的評議工作，使評議走向基層、走進(jìn)群眾生活。去年向群眾發(fā)放測評問卷2800余份，真正把評議的尺度交給了群眾。四是評議方式多樣化。去年我市在開展常規(guī)評議方法的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作思路，實現(xiàn)了多渠道、多途徑進(jìn)行評議。為了充分調(diào)動群眾參與的積極性，去年，在府前廣場開展了以“想群眾所想，急群眾所急，為群眾排憂解難”為主題的政風(fēng)行風(fēng)大型宣傳咨詢活動；在市一中、市醫(yī)院舉辦了兩場以“關(guān)民生、體民意、恤民情、創(chuàng)和諧”為主題的大型政風(fēng)行風(fēng)面對面活動；組織各參評部門開展了30余場聽證對話會。同時，我市充分發(fā)揮了媒體優(yōu)勢，搭建了政府與群眾溝通的廣闊平臺。開通了糾風(fēng)熱線，開設(shè)了行評網(wǎng)站，充分運用網(wǎng)絡(luò)科技開展了網(wǎng)上評議，組織各參評部門一把手在《今日長子》進(jìn)行了承諾公示。通過多種形式的評議活動，有效地化解了矛盾，解決了實際問題，密切了干群關(guān)系，加強了部門與群眾的交流與溝通，在政府部門和群眾之間架起了一座理解與信任的橋梁。

但在肯定成績的同時，我們也要看到，在全市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中還存在一些不足和問題：一是一些部門和行業(yè)對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長期性、艱巨性還認(rèn)識不足，工作抓起來時緊時松；二是一些部門和行業(yè)對人民群眾反映的熱點問題解決不力，改進(jìn)不大；三是一些參評部門和單位為評議而評議，出現(xiàn)了評議和工作兩張皮，甚至有些單位只重視名次，忽視實效；四是群眾反映一些部門和單位辦事不公、以權(quán)謀私、吃拿卡要的問題還不同程度地存在，門難進(jìn)、話難聽、事難辦、紀(jì)律松弛、推諉扯皮、效率低下的現(xiàn)象還時有發(fā)生。這些現(xiàn)象和問題直接損害了人民群眾的利益，影響了我市投資發(fā)展環(huán)境，影響了加快科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧長子的工作大局。對此，我們一定要高度重視，堅決加以糾正，切實做到認(rèn)識再提高、思想再統(tǒng)一、領(lǐng)導(dǎo)再加強、措施再加大，在今年的評議中實現(xiàn)新突破，取得新成效。

(一)開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的客觀需要。加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的核心內(nèi)容是立黨為公、執(zhí)政為民。堅持立黨為公、執(zhí)政為民，必須著力解決人民群眾最直接、最現(xiàn)實、最關(guān)心的突出問題。所有損害群眾利益的行為都是與加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)背道而馳的，都是要堅決糾正的。開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動就是以為民辦事為核心，就是以人民群眾擁護(hù)不擁護(hù)、高興不高興、滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)為標(biāo)準(zhǔn)，我們要進(jìn)一步堅定“群眾利益無小事”、“人民利益高于一切”的政治立場和政治態(tài)度，充分發(fā)揮群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，對部門和行業(yè)在服務(wù)大局、政務(wù)公開、履行職責(zé)、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面作出客觀公正、實事求是的評價，推動部門和行業(yè)認(rèn)真傾聽人民群眾的意見和呼聲，及時解決群眾反映強烈的熱點問題，取得群眾看得見、摸得著、感受得到的實實在在的成效，實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，把立黨為公、執(zhí)政為民落到實處，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，提高黨的執(zhí)政能力。

(二)開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重大舉措。近幾年來，我市把優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境作為促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的重要舉措，進(jìn)行了不懈努力，一些群眾反映強烈的突出問題得到了不同程度的解決，全市發(fā)展環(huán)境有了明顯改善?？祵毤瘓F、潞安集團、晉煤集團、國家電網(wǎng)公司等一大批企業(yè)先后落戶我市。但是，當(dāng)前影響發(fā)展的因素依然很多，公路“三亂”時有反彈，不作為、亂作為，執(zhí)法不公、違法行政，推諉扯皮、吃拿卡要，效率不高、服務(wù)不好等問題仍然在個別行業(yè)不同程度地存在。為此，當(dāng)前和今后一個時期的政風(fēng)行風(fēng)評議工作中，要把轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率作為評議工作的一項重要內(nèi)容來抓，讓群眾評價各部門、各單位在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境上思想是否重視、措施是否有力、成效是否明顯，從而給部門和行業(yè)帶來壓力，并把這種壓力變?yōu)閯恿?，整改問題，建章立制，加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，推動優(yōu)化發(fā)展環(huán)境各項任務(wù)措施的落實。

(三)開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，是構(gòu)建和諧社會的有效途徑。黨中央提出的堅持科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)，其中重要的一點就是要健全監(jiān)督制約機制，拓寬群眾監(jiān)督渠道，加強對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督。開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，就是把部門和行業(yè)的具體行為置于陽光之下，把對部門和行業(yè)作風(fēng)的評判權(quán)交給群眾，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督制約作用，促進(jìn)各部門、各行業(yè)進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高依法行政水平。這就要求我們牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀和政績觀，慎重對待手中權(quán)力，自覺接受群眾監(jiān)督，切實做到情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用，堅決防止濫用職權(quán)、違法行政、與民爭利，努力減少新的社會矛盾，促進(jìn)全市經(jīng)濟社會健康和諧發(fā)展。

(四)開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，是改進(jìn)工作作風(fēng)的有效載體。多年來，各部門、各行業(yè)圍繞創(chuàng)滿意、樹新風(fēng)活動，一直致力于加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，但成效如何，群眾的眼睛最亮，群眾最有發(fā)言權(quán)。所以，各參評部門要把這次評議作為推動隊伍建設(shè)、促進(jìn)行業(yè)管理的重要杠桿，作為展示形象、打造品牌、提升工作檔次的平臺，虛心接受和主動配合群眾的評議。對好的作風(fēng)和傳統(tǒng)，要繼續(xù)鞏固堅持，不斷發(fā)揚光大；對自身存在的問題，要不遮不蓋，痛下決心，限期解決；對群眾的意見和建議，要認(rèn)真梳理，抓緊辦理，及時反饋，以實際行動取得群眾的理解和信賴。

二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，求真務(wù)實，扎實做好評議活動的各項工作

今年政風(fēng)行風(fēng)評議要以改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)為切入點，以解決群眾反映的突出問題為重點，以為群眾辦實事辦好事為基本要求，以民主評議為載體，以源頭防治為著眼點，以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，擴大評議層面，創(chuàng)新評議方法，規(guī)范評議程序，提高評議質(zhì)量，努力推動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)深入發(fā)展。

(一)宣傳發(fā)動一定要廣泛。政風(fēng)行風(fēng)評議是一項社會性、群眾性活動，需要社會各界的大力支持和參與。要采取多種形式、利用多種渠道，大張旗鼓地宣傳開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動的重要性，把廣大群眾參與的積極性充分調(diào)動起來，保證評議活動扎實有效地開展。各部門、各單位都要精心籌備，及時召開評議動員大會，并充分發(fā)揮廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳材料等媒介的宣傳功能，廣泛進(jìn)行宣傳教育，在社會上形成強大聲勢。要注重提高干部職工對評議工作的思想認(rèn)識，充分調(diào)動他們的積極性和主動性。同時，要圍繞如何為經(jīng)濟服務(wù)、為群眾服務(wù)這個中心，研究制定實施方案，積極進(jìn)行自我評估，搞好自查自糾，形成一種激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的良好氛圍。

(二)評議的內(nèi)容一定要具體。評議過程中，要組織評議代表深入?yún)⒃u部門的基層單位及走訪服務(wù)對象，通過召開座談會、聽證會、個別走訪、明察暗訪等形式，廣泛征求意見和建議，務(wù)必做到找準(zhǔn)問題，評深議透。一是完成市委、市政府工作目標(biāo)責(zé)任制的情況。是否按照市委、市政府的安排部署,完成了本部門、本行業(yè)和本單位的重點工作任務(wù),把市委、市政府承諾為民辦實事辦好事落到了實處。二是依法行政方面的問題。是否認(rèn)真履行了法定職責(zé)；是否存在亂收費、亂罰款、亂攤派行為；對社會反映的本部門、本行業(yè)存在的亂作為和不作為是否進(jìn)行了認(rèn)真整治；管理的法制化、制度化、規(guī)范化水平是否有明顯提高等。三是推行政務(wù)公開情況。各服務(wù)窗口是否有切實可行的辦事依據(jù)、辦事規(guī)則、辦事紀(jì)律,是否有公開透明的辦事要求、辦事時限、辦事程序,是否有認(rèn)真負(fù)責(zé)的回告結(jié)果,是否方便企業(yè)和群眾辦事,方便人民群眾監(jiān)督。四是服務(wù)意識方面的問題。各項工作是否緊緊圍繞加快經(jīng)濟發(fā)展這個大局；政務(wù)事務(wù)公開是否到位；各項利民、便民措施是否完善；是否存在“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象；在服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方面制定了哪些具體措施，成效如何等。五是干部職工思想教育方面的問題。是否建立完善了各項監(jiān)督制約機制，落實情況如何；是否抓好了基層單位的思想道德教育、法制教育和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，成效如何，部門人員的綜合素質(zhì)是否有明顯提高等。

（三）評議的重點要明確。各參評部門、行業(yè)及基層站(所)要根據(jù)工作職能和行業(yè)特點,有針對性地進(jìn)行重點評議。

經(jīng)濟行政管理部門的評議重點要圍繞“三大目標(biāo)”，實施“六大戰(zhàn)略”開展評議。社會管理部門的評議重點要圍繞實施“實事惠民工程”開展評議。執(zhí)法監(jiān)督部門的評議重點要放在嚴(yán)格行政執(zhí)法責(zé)任制,規(guī)范行政執(zhí)法行為,提高行政執(zhí)法水平上。公共服務(wù)行業(yè)的評議重點要放在提升服務(wù)理念、夯實服務(wù)基礎(chǔ)、增強服務(wù)意識、規(guī)范服務(wù)行為、推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和水平上。各參評部門和行業(yè)都要把與群眾直接接觸的基層站(所)和窗口服務(wù)單位作為評議的重點。

（四）評議評價要客觀。評議工作能不能產(chǎn)生觸動，能不能評出一身汗、評出一股勁，關(guān)鍵在于評出的內(nèi)容、提出的意見和建議是否客觀公正、真實可靠。對這個問題，要認(rèn)真研究，采取嚴(yán)格有效的措施，堅決杜絕弄虛作假、欺上瞞下、搞形式、走過場等問題的發(fā)生，確保評議科學(xué)、公平、公正。要堅持實事求是的工作態(tài)度，有一說一，有二說二。對成績的評價，要客觀恰當(dāng)，不能片面夸大、當(dāng)老好人；對問題的查擺反饋，要準(zhǔn)確具體，不能大而化小、小而化了、文過飾非；對部門政風(fēng)行風(fēng)狀況的綜合評價，要堅持“兩點論”，既要真實反應(yīng)社情民意，又要讓參評單位的干部職工認(rèn)可。要堅持公正、民主、透明的原則，把評議活動搞成“陽光”工程，使廣大群眾能夠隨時了解和監(jiān)督評議工作。要通過這次評議，真正評出差距、評出信心、評出干勁、評出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新氣象。今年市評議辦提出，要把暗訪貫穿于評議過程的始終，這就要求我們一定要以作風(fēng)建設(shè)為抓手，以為民辦事為尺度，將評議工作經(jīng)?；?、規(guī)范化。市評議辦要進(jìn)行經(jīng)常性的明察暗訪，以暗訪為主，切實落實好政風(fēng)行風(fēng)督辦卡制度，將暗訪的情況記錄在案，并將暗訪發(fā)現(xiàn)的問題作為年終考核的一項重要依據(jù)。

(五)整改措施要突出實效。整改是評議工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。整改不到位，評議就走了過場，失去了意義。各參評單位要按照以評促糾、以糾促建、糾建結(jié)合的原則，高度重視和認(rèn)真抓好整改工作。要將群眾反映的熱點難點問題特別是重點問題整理歸類，逐一制定整改方案。對那些能夠及時解決或通過努力能夠解決的問題，要雷厲風(fēng)行，迅速加以解決；對一時無條件和短時間難以解決的，要制定整改計劃，逐步予以解決；對于涉及政策性的問題，要做出解釋說明，取得群眾的理解。

(六)結(jié)果運用要充分合理。評議結(jié)果反映了一個單的行風(fēng)狀況。要根據(jù)評議結(jié)果和群眾的意見建議，向參評單位發(fā)出《整改意見書》。參評單位要按照要求，制定整改措施，向社會做出整改承諾，接受社會監(jiān)督。同時，評議結(jié)果經(jīng)市委、市政府同意后，通過新聞媒體向社會公布。對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成績突出的單位和行業(yè)，將給予表彰獎勵；對當(dāng)年評議不合格且群眾滿意率達(dá)不到50％的，將在全市通報批評，并取消單位和行政主要負(fù)責(zé)人當(dāng)年的評優(yōu)資格；對弄虛作假、評議走過場并出現(xiàn)嚴(yán)重問題的要堅決追究有關(guān)人員的責(zé)任。

三、強化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，保證評議活動順利進(jìn)行

政風(fēng)行風(fēng)評議活動能否取得實效，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。各單位、各部門的工作任務(wù)都很重，頭緒多、壓力大。我們一定要正確處理好評議工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，確保評議活動健康有序開展。

一要加強組織領(lǐng)導(dǎo)。民主評議政風(fēng)行風(fēng)是糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，實現(xiàn)好、維護(hù)好和發(fā)展好人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是擴大基層民主、強化群眾監(jiān)督、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的重要途徑，是提高行政效能、促進(jìn)依法行政、增強政府公信力和執(zhí)行力、優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境的重要舉措，也是從源頭上預(yù)防腐敗、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項重要內(nèi)容。各級要加強對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo),各參評部門和行業(yè)要積極履行職責(zé),加強對本系統(tǒng)評議工作的指導(dǎo)、督查。市行評辦和糾風(fēng)辦要加強組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查,要充分發(fā)揮政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員和新聞媒體記者的監(jiān)督作用,營造良好的評議氛圍,推動評議工作深入開展。

二要嚴(yán)肅評議紀(jì)律。民主評議工作能否健康開展，嚴(yán)肅評議紀(jì)律是關(guān)鍵。市行風(fēng)評議組織機構(gòu)及其工作人員，都要從講大局、講政治的高度，嚴(yán)格執(zhí)行評議的各項紀(jì)律，不得接受參評單位的宴請和禮品，不得借機與參評單位拉關(guān)系、辦私事。各參評單位要以求真務(wù)實的態(tài)度對待評議工作，自覺把心思放在解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題上，把功夫用在整改問題、提高工作管理水平上。對采取拉選票、上報虛假材料等不正當(dāng)手段干擾評議的，要嚴(yán)查重處，堅決追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

三要完善長效機制。加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，要堅決克服評議中的短期行為，持之以恒，常抓不懈，致力于健全行之有效的長效機制。一是建立健全追蹤評議機制。在評議活動中，要針對群眾反映的突出問題，加大追蹤檢查和督辦力度，限期進(jìn)行解決，并將整改情況通過一定形式進(jìn)行公開。同時，要幫助和督促建立健全各項制度，完善管理措施，鞏固整改成果，推動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)再上新臺階。二是建立完善全方位的監(jiān)督機制。要把平時的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況作為一項重要評議內(nèi)容，進(jìn)一步擴大政風(fēng)行風(fēng)評議的社會參與面，注重發(fā)揮糾風(fēng)熱線、行評網(wǎng)站以及廣播電視等新聞媒介的積極作用，實行糾風(fēng)專項監(jiān)督與群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督、媒體監(jiān)督相結(jié)合，使階段性評議轉(zhuǎn)化為經(jīng)常性的社會監(jiān)督。三是建立健全評議獎懲機制。對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的先進(jìn)單位，要大張旗鼓進(jìn)行表彰獎勵；對落后單位該批評的批評，該組織處理的組織處理，該追究責(zé)任的堅決追究責(zé)任。各參評單位和行業(yè)要高度重視評議結(jié)果的運用，獎優(yōu)罰劣，弘揚先進(jìn)，激勵后進(jìn)，努力促進(jìn)部門和行業(yè)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。

同志們，開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，是我市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一件大事。希望大家認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，精心組織，周密部署，扎扎實實做好各項工作，以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效，推進(jìn)全市經(jīng)濟和各項社會事業(yè)又好又快發(fā)展。

我的講話完了，謝謝大家！