第一篇：銷售人員門禁行業入門時期需要學習的方面

一、產品的專業知識和功能特點

1.產品的應用場所

門禁產品最常用的是那些場所，這些使用門禁產品的場所都有哪些特點，這樣有助于銷售人員對門禁產品的功能設計比較好的理解，能夠比較清楚的知道自己的產品哪些功能是針對什么場所的客戶進行設計的，在給客戶介紹產品的時候就能夠抓住客戶的需求，介紹自己的產品。不會讓客戶覺得你完全不了解客戶的需求，顯得一點都不專業。

2.產品的功能特點

初步學習和掌握自己公司門禁產品的功能，入門時期不太可能把產品的功能掌握得非常詳細和專業，但是至少要清楚的知道自己的產品哪些功能有，哪些功能沒有，客戶在詢問的時候至少要告訴客戶哪些需求我們能實現，哪些功能我們不能實現，不至于出現本身產品有的功能因為你不熟悉告訴客戶沒有而丟掉客戶。

3.產品的優勢和賣點

自己的門禁產品的優勢和賣點是哪些，比如產品穩定性好、價格便宜、操作簡單還是服務支持到位等等，門禁產品的優勢和賣點往往不會太多，通常也就 3-5 個方面，所以銷售人員一定要清楚的掌握自己產品的優勢，這樣在銷售的過程中自己的信心會比較足，在給客戶介紹的時候才能突出自己產品的優勢，吸引客戶，增加成交的幾率。

二、行業的相關知識和經驗

1.門禁行業的大致的概況

有兩個方面是銷售人員入門時期需要掌握的：一是產品分類，從大的層面講門禁行業是屬于安防行業的，安防行業包括了視頻監控、防盜報警、樓宇對講、一卡通等產品，門禁產品是屬于一卡通系列產品中的一個產品細分，一卡通產品又包括了門禁、考勤、消費、停車場、巡更等產品。二是門禁行業目前的市場發展情況，門禁行業在中國國內發展的時間才 10 多年，所以國內的門禁市場的特點是還不成熟，市場需求量的增長空間還非常大，諸如此類的特點銷售人員要有一個大致的了解。會有助于讓銷售人員在短時間內對門禁行業有一個大致的全局概念。

2.行業競爭對手的相關情況

目前國內大致有 300-500 個門禁的生產廠家，銷售人員要想在短期內全部掌握也是不可能的事情，所以建議銷售人員在入門時期至少要學習和掌握國內門禁產品的定位是高檔、中檔、低檔的最主要的幾個競爭對手的相關情況，通常能了解這些競爭對手的公司規模、產品質量、價格水平和產品的大致優點和不足在入門時期來說是足夠的了，同時要掌握國外的門禁產品的高、中、低檔的相關情況。

三、公司的經營理念

了解公司的經營理念通俗講就是要知道公司做什么和不做什么，比如公司定位是做渠道銷售的還是做工程項目的，公司主要面對的是哪些客戶群，公司的產品主要是針對哪些客戶群進行設計的，在哪些客戶群方面最能體現出產品的優勢等等，如果銷售人員不清楚這些方面，就有可能出現銷售人員自己的努力方向和公司的方向不一致，比如公司定位是最渠道銷售的，銷售人員就不能去聯系直接客戶，應該是開拓代理商和分銷商，所以前期銷售人員在時間有限的情況下不可能對公司的經營理念理解的很深刻，但是至少要知道公司做什么和不做什么，從而讓自

己的努力方向和公司保持一致。

四、公司的相關銷售政策

入門時期銷售人員是需要熟悉幾個最重要的銷售政策，才能正常的開展銷售工作，比如產品的價格體系和報價的政策、付款的方式、產品的保修政策、銷售合同條款等等，因為這些銷售政策是客戶在前期經常要問的問題，所以銷售人員必須了解，不然就很難和客戶進行順暢的溝通。

五、新客戶的尋找方法

找新客戶的方法大多數公司通常都會對銷售人員進行培訓，門禁行業的新客戶尋找方法大致有幾種，比如：用門禁的相關關鍵詞進行網絡搜索、通過行業的相關雜志和媒體搜集、老客戶的介紹等。銷售人員新進入門禁行業的時候通常是沒有老客戶的，所以前兩種方法是比較常用而且效果不錯的，銷售人員可以先嘗試用這兩種方法開發新客戶。

總結：

門禁產品是一個具有一定技術含量的產品，而不是一個日常消費品，加上門禁產品在國內的發展時間還不長，大部分客戶對門禁產品的了解和認識的還不夠，即使是懂技術的客戶要選擇一個產品也需要經過一段時間的測試才能對產品有比較好的了解，才能確定是否購買，所以門禁行業是需要逐步積累的一個行業，銷售人員選擇新進入門禁行業的時候一定要有客觀的評估，不能盲目的期望自己短期內能夠快速出單，通常在試用期的時間內，能夠掌握本文所講的內容，達到基本能夠獨立開展工作的狀態，效果就算不錯了

第二篇：銷售人員學習

經典之作

隨著社會商業化程度地增加，銷售的觸覺已經延伸到了社會生活的各個角落。

不只業務人員需要懂得銷售產品，獲得客戶的認同，每個人都需要培養銷售能力。試想，如果上班族不懂得銷售自己的創意，如何獲得老板的肯定？如果醫生不懂得銷售自己的專業，怎么會獲得病人的信任？如果老師不懂得銷售自己的知識，學生會追隨他嗎？

接下來我要送給在座各位一句話：

“8小時以內，我們求生存；8小時以外，我們求發展，贏在別人休息時間”。※銷售過程中銷的是什么？ 答案：自己

一、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己”；

二、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己；

三、產品與顧客之間有一個重要的橋梁；銷售人員本身；

四、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給介紹產品的機會嗎？

五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產品是一流的，服務是一流的，可如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話更像是外行，那么，一般來說，客戶根本就不會愿意跟你談下去。你的業績會好嗎？

六、讓自己看起來像一個好的產品。

面對面之一

◎為成功而打扮，為勝利而穿著。

◎銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。※銷售過程中售的是什么？ 答案：觀念

觀——價值觀，就是對顧客來說，重要還是不重要的需求。

念——信念，客戶認為的事實。

一、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？

二、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？、三、所以，在向客戶推銷你的產品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。

四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然后再銷售。

記住 是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢；

我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。※買賣過程中買的是什么？ 答案：感覺

一、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺；

二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素；

三、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。

四、假如你看到一套高檔西裝，價錢、款式、布料各方面都不錯，你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會購買嗎？假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎？不會，因為你的感覺不對；

五、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。

在整個銷售過程中的為顧客營造一個好的感覺，那么，你就找到打開客戶錢包“鑰匙”了。

你認為，要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好？ ※買賣過程中賣的是什么？ 答案：好處

好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。

一、客戶永遠不會因為產品本身而購買，客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處；

二、三流的銷售人員販賣產品（成份），一流的銷售人員賣結果（好處）；

三、對顧客來講，顧客只有明白產品會給自己帶來什么好處，避免什么麻煩才會購買。

所以，一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上，當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說謝謝。

※面對面銷售過程中客戶心中在思考什么？

答案：面對面銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問句？

一、你是誰？

二、你要跟我談什么？

三、你談的事情對我有什么好處？

四、如何證明你講的是事實？

五、為什么我要跟你買？

六、為什么我要現在跟你買？

這六大問題顧客不一定問出來，但他潛意識里會這樣想。

舉個例子來說：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺就是：這個人我沒見過，他為什么微笑著向我走來？他的潛意識在想，這個人是誰？

你走到他面前，張嘴說話的時候，他心里想你要跟我談什么？

當你說話時他心里在想，對我有什么處處？

假如堅他沒好處他就不想往下聽了，因為每一個人的時間都是有限的，他會選擇去做對他有好處的事。當他覺得你的產品確實對他有好處時，他又會想，你有沒有騙我？

如何證明你講的是事實？

當你能證明好處確實是真的時，他心里就一定會想，這種產品確實很好，其他地方有沒有更好的，或其他人賣得會不會更便宜，當你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時，他心里一定會想，我可不可以明天再買，下個月再買？

我明年買行不行？

所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現在買的好處，現在不買的損失。

因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當客戶，問這些問題，然后把這些問題回答一遍，設計好答案，并給出足夠的理由，客戶會去購買他認為對自己最好最合適的。照片描述：亞洲頂尖名師齊聚一堂

※售后在介紹產品時如何與競爭對手做比較

一、不貶低對手

1、你去貶低對手，有可能客戶與對手有某些淵源，如現在正使用對手的產品，他的朋友正在使用，或他認為對手的產品不錯，你貶低就等于說他沒眼光、正在犯錯誤，他就會立即反感。

2、千萬不要隨便貶低你的競爭對手，特別是對手的市場份額或銷售不錯時，因為對方如何真的做得不好，又如何能成為你的競爭對手呢？你不切實際地貶低競爭對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。

3、一說到對手就說別人不好，客戶會認為你心虛或品質有問題。

二、拿自己的三大優勢與對手三大弱點做客觀地比較

俗話說，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優缺點，在做產品介紹時，你要舉出已方的三大強項與對方的三大弱項比較，即使同檔次的產品被你的客觀地一比，高低就立即出現了。

三、USP獨特賣點

獨特賣點就是只有我們有而競爭對方不具備的獨特優勢，正如每個人都有獨特的個性一樣，任何一種產品也會有自己的獨特賣點，在介紹產品時突出并強調這些獨特賣點的重要性，能為銷售成功增加了不少勝算。

※服務雖然是在成交結束之后，但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功，那么，怎么樣才能讓你的售后服務做得讓客戶滿意呢？

答案：你的服務能讓客戶感動

服務=關心關心就是服務

可能有人會說銷售人員的關心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地關心你一輩子，你是不是愿意？

一、讓客戶感動的三種服務：

1、主動幫助客戶拓展他的事業：沒有人樂意被推銷，同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。

2、誠懇關心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。

3、做與產品無關的服務：如果你服務與你的產品相關聯，客戶會認為那是應該的，如果你服務與你的產品無關，那他會認為你是真的關心他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。

二、服務的三個層次：

1、份內的服務：你和你的公司應該做的，都做到了，客戶認為你和你的公司還可以。

2、邊緣的服務（可做可不做的服務）：你也做到了，客戶認為你和你的公司很好。

3、與銷售無關的服務：你都做到了，客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作伙伴，同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手搶都搶不走，這是不是你想要的結果？

三、服務的重要信念：

1、我是一個提供服務的人，我提供服務的品質，跟我生命品質、個人成就成正比。

2、假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。

四、結論：

一張地圖，不論多么詳盡，比例多精確，它永遠不可能帶著它的主人在地面上移動半步…… 一個國家的法律，不論多么公正，永遠不可能防止罪惡的發生……

任何寶典，即使我手中的五林密集，永遠不可能創造財富，只有行動才能使地圖、法律、寶碘、夢想、計劃、目標具有現實意義！購買情緒曲線—---購買信號

（二）如果你準備做電話銷售，你可知道你要準備那些和注意那些呢？

據統計 ８０％的營銷公司８０％的推銷員每天用８０％的時間進行電話行銷，但只有２０％的人才能達到電話高手。

流程圖 ：

預約→時常調查→找客戶→服務老客戶→目標要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什么反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務,客戶會買我的單→轉介紹。A：打電話的準備

1.情緒的準備（顛峰狀態）

2.形象的準備（對鏡子微笑）

3.聲音的準備：（清晰/動聽/標準）

4.工具的準備：（三色筆黑 藍 紅；14開筆記本/白紙/鉛筆；傳真件,便簽紙,計算器）成功的銷售，會從一點一滴的細節開始的，客戶細節上去看我們的工作風格，簡單的事情重復做，是成功銷售的關鍵．

B：打電話的五個細節和要點：

1．用耳朵聽，聽細節；用嘴巴講，溝通與重復；用手記，記重點（記錄來電時間和日期內容）

2．集中時間打電話，同類電話同類時間打，重要電話約定時間打，溝通電話不要超過8分鐘

3．站起來打電話，站著就是一種說服力。配合肢體動作參與，潛意識學習

4．做好聆聽：全神貫注當前的電話（了解反饋建議及抱怨）

5．不要打斷顧客的話，真誠熱情積極的回應對方 C：電話行銷的三大原則：大聲、興奮、堅持不懈 D：行銷的核心理念:

愛上自己，愛上公司，愛上產品

１．每一通來電都是有錢的來電

２．電話是我們公司的公關形象代言人

３．想打好電話首先要有強烈的自信心

４．打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子

５．電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移，是否可以感染到對方

６．電話行銷是一種心理學的游戲，聲音清晰，親切，見解，根據對方頻率適中

７．沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時間或態度可以更好

８．聽電話的對方是我的朋友，因為我幫助他成長，幫他的企業盈利，所以我打電話給他

９．廣告的品質，取決業務電話接聽溝通的品質，所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一

10.介紹產品，塑造產品價值：用數據、人物、時間、講故事、很感性表達出來，證明產品的價值。

E：電話中建立親和力的八種方法：

1.贊美法則

2.語言文字同步

3.重復顧客講的

4.使用顧客的口頭禪話

5.情緒同步、信念同步:合一架構發:我同意您的意見,把所有的“但是”轉為“同時”

6.語調語速同步:根據視覺型,聽覺型,感覺型使用對方表象系統溝通

7.生理狀態同步(呼吸,表情,姿勢,動作---鏡面反應)8.幽默

F：預約電話：

（1）對客戶的好處

（2）明確時間地點

（3）有什么人參加

（4）不要談細節

G：用六個問題來設計我們的話術：

※每個人都應該有兩套最完美的自我介紹

※每個公司都應該有自己專門設置的來電彩鈴

1.我是誰？

2.我要跟客戶談什么？

3.我談的事情對客戶有什么好處

4.拿什么來證明我談的是真實的、正確的？

5.顧客為什么要買單？

6.顧客為什么要現在買單？

E：行銷中專業用語說習慣用語：習慣用語：你的名字叫什么？

專業表達：請問，我可以知道您的名字嗎？習慣用語：你的問題確實嚴重

專業用語：我這次比上次的情況好。習慣用語：問題是那個產品都賣完了

專業表達：由于需求很高，我們暫時沒貨了。習慣用語：你沒必要擔心這次修后又壞

專業表達：你這次修后盡管放心使用。習慣用語：你錯了，不是那樣的！

專業表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉的方式有些不同。習慣用語：注意，你必須今天做好！

專業表達：如果您今天能完成，我會非常感激。習慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了

專業表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。習慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍

專業表達：我這次有信心，這個問題不會再發生。服務營銷

（三）服務三階段：售前，售中，售后。售前服務 > 售后服務

服務的四級：基本服務，渴望服務，物超所值，不可替代的服務。（服務=用心）

服務的目的：讓陌生人成為朋友；從一次性消費成為持續性消費和更多的消費。

服務的定義：隨時注意身邊所有人的需求和渴望，迅速達到所有人的需求和渴望。A：顧客是什么？

1.顧客是我們企業的生命所在2.顧客是創造財富的源泉

3.企業生存的基礎

4.衣食行住的保障 B：服務的重要**

1.****使企業價值增加

2.優質服務具有經濟的意義

3.市場競爭的加劇（微利時代，高品質服務決定顧客的導向）C：服務的信念

服務就是銷售，銷售就是服務；服務是手段，銷售是目的

a．假如你不好好的關心顧客、服務顧客，你的競爭對手樂意代勞

b．我是一個提供服務的人.我提供服務品質，跟我生命品質、個人成就成正比

c．我今天的收獲是我過去的結果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出

d．維護老客房的時間是開發新客戶的1/6, 顧客因為需要才了解，因為服務在決定

e．沒有服務不了的客戶，只有不會服務的人。《功心為上》

f．所有行業都是服務和人際關系

D：用心服務讓客戶感動的三種方法：

1．主動幫助客戶拓展他的業務：同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業務事業

2．做與產品無關的服務：把常規性客戶變成忠誠客戶，變成朋友，終身朋友（感動的服務）

3．誠懇地關心顧客及顧客的家人：（因為沒有人會拒絕關心）同時把客戶變成我們的事業伙伴 E：銷售跟單短信服務法則：

1．善用工具（手機、商務電話、公司建立電腦短信平臺…）

2．群發、分類發送、重要短信親自編送、轉發短信要改寫

3．要因時因地因人、有針對性的發、特殊日子提前一天發

4．用心：個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你

5．感性的寫、理性的發，新朋友24小時內發信息

6．備用短信：a．成長激勵20條； b．祝福祈禱20條； c．客服售后10條（對公司比較有價值意義）

F：服務的五大好處：

1． 增加客戶的滿意度

2． 增加客戶的回頭率

3． 更多地了解客戶過去的需求，現在的需求

4． 人際關系由量轉變為質變

5． 擁有更多商機

G：抗拒點解除的七大步驟：

1．是否是決策者

2．耐心傾聽完抗拒點

3．先認同客戶的抗拒點

4．辨別真假抗拒點

5．鎖定客戶抗拒點

6．得到客戶的承若

7．解除客戶抗拒點 如：

鎖定抗拒點: 請問服務、品質、價錢哪一方面比較重要?

取得的承諾 : 假如我們的品質可達到你的要求就可以馬上決定下來對嗎?

反對意見的真假價錢：請問價錢是你唯一考慮的問題嗎；我相信服務和品質也很重要你同意嗎?

第三篇：銷售行業人員自我評價

我熱愛銷售業這個行業，經過努力，增強了我對這個行業的信心，做一個業務員不是我的目標，我要向更高一層發展而努力，通過工作的學習與努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，以后我會更加的努力，爭取更長足的發展。

在工作上，責任心強、適應能力強、態度熱忱、做事細心，有良好的協調與溝通能力，善于交際，具備一定的領導能力;在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業務上，具有全盤業務處理和良好的職業判斷能力.三年的銷售經驗教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

第四篇：銷售行業人員自我鑒定評價

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銷售行業人員自我鑒定評價

我熱愛銷售業這個行業，經過努力，增強了我對這個行業的信心，做一個業務員不是我的目標，我要向更高一層發展而努力，通過工作的學習與努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，以后我會更加的努力，爭取更長足的發展。

在工作上，責任心強、適應能力強、態度熱忱、做事細心，有良好的協調與溝通能力，善于交際，具備一定的領導能力;在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業務上，具有全盤業務處理和良好的職業判斷能力.三年的銷售經驗教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

我熱愛銷售業這個行業，經過努力，增強了我對這個行業的信心，做一個業務員不是我的目標，我要向更高一層發展而努力，通過工作的學習與努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，以后我會更加的努力，爭取更長足的發展。

在工作上，責任心強、適應能力強、態度熱忱、做事細心，有良好的協調與溝通能力，善于交際，具備一定的領導能力;在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業務上，具有全盤業務處理和良好的職業判斷能力.三年的銷售經驗教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

我熱愛銷售業這個行業，經過努力，增強了我對這個行業的信心，做一個業務員不是我的目標，我要向更高一層發展而努力，通過工作的學習與努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，以后我會更加的努力，爭取更長足的發展。

在工作上，責任心強、適應能力強、態度熱忱、做事細心，有良好的協調與溝通能力，善于交際，具備一定的領導能力;在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業務上，具有全盤業務處理和良好的職業判斷能力.三年的銷售經驗教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為

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了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

資料來源：http://www.tmdps.cn/data/xdth/

第五篇：IT行業銷售人員的壓力

IT產品銷售人員的壓力之一IT行業的“小灶”，將深入IT行業的銷售人員分析從業者的壓力！當然，后面還會寫些積極方面的文章：營銷人員的優勢！

IT產品銷售人員的壓力之二傳統銷售人員的壓力，我們在深入分析IT行業的銷售人員從業者的壓力之前，先分享了所有銷售人員都會面對的壓力。IT行業銷售人員作為高科技從業人員，除了“銷售”傳統銷售人員的壓力之外，還有一些特殊的“待遇”。

作為一名IT行業銷售人員，在日常工作中必須承受七大壓力：

1．入行門檻高的壓力

萬事開頭難，但做一名IT產品的銷售人員開頭更難。

首先，計算機或者信息化這個東西從誕生之日起就不是一個面向大眾化的事物，最早的計算機要占幾間屋子、電子管發熱會招蟲子需要人員定期捉蟲子（bug，這也是IT產品的問題用bug來描述的原因）。所以，比爾蓋茨先生設定的 “讓每個家庭都能擺上一臺PC”宏偉目標，成就了今天的微軟。

其次，因為是個高科技的行業，不懂不會的話即使計算機真的放在你眼前也下不了手。從事IT行業是需要接受教育的，無論你選擇的是大學、技校或者培訓機構，都是需要先學習才能上崗的。

這點不比傳統行業，比如銷售個方便面、啤酒、鐵礦煤炭啥的，能吃能喝會算賬加上有點人脈關系就可以從事！（聲明：絕對沒有看不起傳統行業的意思，單純的只做對比）

2．面對抉擇的壓力

先學習，再就業，那么第二個壓力就來了。沒有一所高校和培訓機構有IT產品營銷專業，有的都是技術類相關的專業。大多數人的目的是所謂的“一技之長，衣食無憂”學習的都是技術，不管你學習成果的好壞，出發點都是一樣的。選擇銷售，可能開始會心理不太平衡，這么多年的學習是不是就白費了；而干了幾年你有可能還發現其他行業搞銷售的事情沒你多過的還比你滋潤。

至于那些準備從技術轉銷售的同志，就更不用說了！

3．產品性質的壓力

IT行業和醫療行業一樣都是為解決問題甚至治病救人而存在的，他們還有一個共同點就是產品都是由人做的，人做的就不可能沒有問題。

藥販子把藥賣個醫院或藥店，除了把人脈關系處理好后，你必須還得拿出至少合格的產品，否則就是做傷天害理殺人的事情。詛咒這些人：上至衛生部藥監局拿錢不干人事的公務員下至那些制假販假的人，萬劫不復（控制情緒，用了個比較文雅的詞）！

IT銷售人員同樣，販賣產品或者解決方案，是為客戶解決問題或者創造價值的，如果你手里的產品會給客戶帶來問題或者造成損失，那么你的關系處的再好，客戶也只能對你說抱歉，或者你壓根就不敢見客戶！

4．客戶信任的壓力

銷售都知道：賣產品前首先是在兜售你個人的魅力。如果產品不是家喻戶曉的名牌，那么客戶信任產品前先需要相信你個人。

如果客戶感覺你是個高手能搞定很多問題，那么自然就會相信你，即使產品有時候出問題他也相信你能搞定；反之，如果你只會開關機聊個天，還是不要做這一行比較好，即使你人脈很硬很強，我勸你要不學習要不就退出IT銷售，別因為這個得罪人。

這就要求IT銷售人員除了熟悉產品，還得會裝系統、裝軟件、會殺毒??甚至會換CPU風扇清理灰塵，呵呵。

5．來自企業的壓力

又提到了企業內部的壓力，請先閱讀上一篇文章：IT產品銷售人員的壓力之

一-傳統銷售人員的壓力 和“垂直”規則系列---牧羊與企業的持久經營。企業有時候知道某一代產品有不足有瑕疵，但是也不會立刻解決，因為企業決策者要算賬，如果因為這些問題推遲了產品的發布或者改進了也帶不來相應的利潤，明智的決策者是會暫時假裝問題不存在的。這點，優秀的銷售人員會通過一些途徑，哪怕私下打探或者自己測試去了解的，在面對客戶時要銷售產品的長處但是心中要對可能的問題有應對的對策。

不要把希望全部寄到企業身上。舉個簡單的例子，你是個賣燒餅的代理，需要從打燒餅的人那里進貨，別指望他告訴你今天面有點餿芝麻有點焦（也許有的人還喜歡這個口味呢）！

6．不斷學習的壓力

IT行業的技術日新月異，如果你只顧著賺錢或者開拓客戶，不了解些最新的動態，也許下次去了客戶那里，競爭對手灌輸了新的理念，你的一套就不管用了。

7．來自自己的壓力

從事著高科技外人看來是白領職業，也許收入還不如“泥瓦匠”，往往會令人產生沮喪感和失敗感。調整心態，價格是別人給的，價值是自己創造的。

各行各業都有自己的壓力，隔行如隔山，也許你一激動跳到了另外一行，也許會發現“水怎么這么深呢”。

最近剛看完韓國人寫的一本《什么樣的人企業永不放棄》，以后找機會分享一些關于銷售的積極因素！

文章于2010-08-30發布：銷售人員的優勢和動力

<全文完>

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本文出自 “韓宇斌-大道源于生活” 博客，請務必保留此出處

http://byteh.blog.51cto.com/141786/383926