第一篇：銷售部年度市場營銷計劃

銷售部年度市場營銷計劃

第一條基本目標

一、基本目標之銷售額目標：本公司××年度銷售目標如下：

（一）部門全體：__________萬元RMB以上；

（二）每一員工／每月：__________萬元RMB以上；

（三）每一區域辦事處機構／每月：__________萬元RMB以上。

二、基本目標之利益目標（含稅）：__________萬元RMB以上。

三、基本目標之新產品的銷售目標：__________萬元RMB以上。

第二條基本方針

一、本公司的業務機構，必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時，才不再做任何變革。

二、貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發展。

三、為加強機能的敏捷、迅速化，本銷售部將大幅委讓權限，使人員得以果斷抉擇，實現上述目標。

四、為達到責任目標及確立責任體制，本公司將貫徹重賞、重罰政策。

五、為使規定及規則完備，本銷售部將加強各種業務管理。

六、為促進經銷商代理與零售店的銷售，設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉化為多元化銷售的市場，使本公司具有主導代理商、零售店的權利。

七、將出擊目標放在工程建設項目，各地區經銷代理商與零售店上，并致力于培訓、指導其促銷方式，借此進一步刺激需求的增大。

八、如經銷商與本公司在交易上訂有書面協定，彼此遵守責任與義務。基于此立場，本公司應致力于達成預算目標。

第三條業務機構計劃

一、內部機構

（一）將設立__________銷售中心，分轄__________區域借以促進本地市場經銷商的發展及工程項目的銷售活動。

（二）將先后分別在__________設立辦事處，從事經銷商的開發及產品的推廣。

（三）以上各新體制下的業務機構暫時維持現有公司銷售制度現狀，不做變革，借此確立各自的責任體制。

（四）在業務的處理方面若有不備之處，再酌情進行改善。

二、外部機構

交易機構及制度將維持由本公司→代理商→零售商的舊有銷售方式。

第四條零售商的促銷計劃

一、新產品銷售方式體制

（一）將福建經濟較有活力地區的______家零售商店依照區域劃分，于各劃分區內采用新產品的銷售方式體制。

（二）新產品的銷售方式是指每人各自負責本區域______家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售，進行調查、服務及銷售指導、技術指導等，借此促進銷售。

（三）上述的______家店所銷出的本公司產品的總額須為以往的______倍以上。

（四）庫存量須努力維持在零售店為______個月庫存量、代理店為______個月庫存量的界限上。

（五）銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。

二、新產品合作伙伴的建設與重點建筑工程項目推廣活動。

為使以新產品的以重點建設工程項目一合作伙伴銷售方式所推動的促銷活動得以開展，另外又以不同區域各主力經銷商，零售店為中心，要依地區進行招商，銷售與推廣。

第二篇：市場營銷專業銷售部實習報告

前言：大三實習是我們作為大學生由校園跨入社會的一個過渡階段，我們在實踐中了解社會、在實踐中“溫故而知新”;實習是對一位大學畢業生專業素質的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，那就是社會經驗。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。作為即將畢業步入社會的我來說，實習讓我明白一個道理，那就是“書到用時方恨少，是非經過不知難。” 有了這次實習經驗為以后自己的順利工作打下來一個堅實的基礎。

本次的學習目的有以下幾個方面：

1、鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，開拓視野，完善自己的知識結構，打到鍛煉能力的目的。

2、對社會有一個更好的了解，使自己在未來的電子行業可以有清楚的認識，清楚知道自己的愛好以及擅長所在。

3、掌握銷售方面的一些知識和技巧，并且了解一個公司的銷售流程，使自己學到更多不同該領域的知識。

4、培養自己吃苦耐勞的精神，為以后自己的發展打下堅實的基礎。

以下是我的實習報告。”

一、實習單位及崗位簡介

(一)實習單位的簡介

北京芯聯科泰電子是一家專注于為中國電子企業提供集成電路及相關電子元器件，并集產品方案推廣、技術支持、銷售服務為一體的專業代理銷售型公司。公司致力于為廣大產業伙伴提供全方位的半導體產品服務。

公司經營范圍及資質：bourns電位器北方區代理，分銷micorchip,ir，ti、ns、maxim、ad、xilinx等國際知名半導體產品及美國ei高溫鋰電池，kulite、e+h等傳感器。業務涉及領域：cpld/fpga各種中高低端及現場可編程邏輯技術、pci總線及usb接口技術、高效的dsp數字信號及arm處理器、flash存儲及智能電源管理技術等領域。

產品涉及范圍：消費類電子、汽車電子、電力安防、網絡通訊、工控儀器，石油礦山儀器等行業

公司合作伙伴：國內貿易同行、電子產品制造商、廣大科研院所等。

企業理念： “開拓創新、誠信經營、顧客至上、合作共贏”

客服理念：專業、熱情、高效

公司秉承以上理念和思路，不斷加強與國內外產業伙伴的交流合作,一如既往的為終端客戶提供最先進的產品技術、最優化的解決方案、最靈活的物流服務、最具競爭力的產品價格。

公司擁有一批經驗豐富的專業銷售及技術團隊,同時為了配合不斷壯大的客戶需求,公司已在北京、深圳等地相繼設立區域運營中心,企業內部管理啟用高效的erp軟件平臺,進一步整和了各地電子元器件資源。

北京芯聯科泰電子有限公司的目標是成為以“客戶需求為第一，以客戶滿意為宗旨“的電子零組件代理

(二)實習崗位的簡介

電話營銷(tmk)的定義為：通過使用電話，來實現有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。與電話營銷相關的詞匯很多，直接銷售(direct marketing)、數據庫營銷(database marketing)、一對一營銷(one to one marketing)、呼叫中心(call center)、客戶服務中心(custom service center)等等都是其涵蓋的內容。這些技術側重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當今先進的通信計算機技術，為企業創造商機，增加收益。

我主要在公司的營銷部擔任營銷工程師的工作，通過培訓，掌握基本銷售相關工作，了解實習單位的基本情況。包括公司的主要產品與選型、公司的組織架構、企業文化、企業的經營理念與經營方針、企業的發展目標與發展前景等。學習電話營銷應注意的事項。跟隨經理學習溝通技巧，熟悉簽訂合同，接受ic(集成電路)知識方面培訓。通過在銷售崗位的實習于，我掌握了ic基本知識，了解了ic經營流程和銷售技巧。我主要的職責是網絡查找終端生產企業客戶，電話聯系采購員，并最終達成協議合作。在與客戶合作之后，通過網絡、電話經常不間斷聯系客戶并深度開發。在尋找的過程中運用自己所學的營銷技巧、心理學、商務談判、調研與預測、管理學等學科的知識，全方位的了解客戶，以達成最后預期的效果。公司通過網絡來找到客戶，然后用電話聯系客戶，電話是一個持久的過程，用 qq聊天等網絡媒介來輔助電話聯系與溝通的不足之處。

二、實習內容及過程

(一)熟悉環境

有人可能會覺得奇怪，熟悉環境屬于哪門的電話營銷實習呀，你是不是沒東西寫了?這樣想的話就錯了，我為什么要把熟悉環境作為電話營銷實實習的內容之一呢?原因在于每一個人當他到了一個新的環境時，他如果可以在最短的時間內熟悉所在的環境，那么他就掌握了主動權，他的適應環境的能力是比別的人要強的，尤其是做商務的人。人人都說現代是信息時代了，這句話一點都沒有錯，一個人來到一個新的環境后能以最快的速度熟悉所在的環境后，他所對于當地的信息了解得就比較全面，比較快速.(二)培訓

第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用做俯臥撐來激發斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業文化吧!第一天上班，公司里的銷售經理金勝來給我們培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負責的人，也不會為公司帶來多大的價值。

我們北京芯聯科泰電子主要賣的產品是集成電路芯片。金勝經理給我們簡單地講了電子元器件的各種優勢，如何賣出去的一些成功例子。但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你還要了解到它的生產品牌，這且品牌都是國外知名的samsung、mot、tos、maxim、adi、ti、nxp、mic、er、phi和atmel等等。客戶知道你家賣什么產品，為什么要買你的電子元器件呢?你的優勢又在在哪里?這些都不是說培訓一兩天就可以全部明白，當你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單，要不然為什么這個公司會用那么短短的時間就會發展壯大，這一點都不簡單!

(三)查找客戶資料

利用網絡途徑來獲取企業終端客戶的采購負責人的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中，找資料是前提條件，如果說在前期銷售過程中你沒有較多、質量較高的資料，那么你就在銷售中處于被動，找不到生產企業的采購，聯系采購負責人的機會就少，也就影響著你給客戶報價的次數，只有報價次數多了才有機會與客戶合作成單。所以說找資料是整個銷售工作的前提條件，沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。

找資料看起來是最輕松的一件事情但是一點都不輕松。第一次資料是金經理給我已經找好的企業名稱和電話號碼聯系客戶。第二次就是給我們培訓怎么去找資料，那一天金經理簡單給我們講了客戶資料如何收集:通過中國儀表網、各地電子黃頁、地方企業電子名錄、中國工控網、百度搜索得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人60個采購負責人的電話號碼，這可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來沒有接觸過這個活，心理非常沒底，我走出公司后都很迷茫，但是有一個共同的方法就是上網查找，電話聯系，這樣一來60個資料并不難。

(四)尋求報價

就是以電話溝通為主，通過收集來的資料打電話給那些企業采購負責人，介紹自己公司和主做產品品牌型號，有的采購是工科出身懂得產品型號，有的是專職的負責采購，只在有計劃的時候才會想供應商詢價，很多采購部門的電話都被我們同行人打爛了，當客戶聽到是電子元器件會或推銷什么的時候就馬上就掛了你的電話，有些客戶是不給你任何說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你，態度極不好甚至是惡語中傷。這也很正常，每個人心里都會對陌生電話有所防備，客戶不認識你當然不會輕易地相信你。有些客戶又比較忙，很煩，不愿意去聽你說什么。

qq聊天與電話相互相成，用電話溝通獲取客戶的姓名職稱，郵箱和傳真，用qq文字聊天來增強彼此的認識和感情認知，只要反復不斷地電話聯系和每天不間斷qq聊天就有機會獲取客戶詢價計劃，有詢價的機會就能促成合作單子。每一個報價，都是新的開始。

(五)談判跟單

做完客戶的產品型號報價后，你的價格合適但客戶不一定會來向你采購訂貨，客戶一般都有老的供應商，有的都是合作很多年，采購與供應商不經是生意上合作更是個人私交上朋友。要想獲取合作的機會，就得讓采購對你更高的認識和情感認知。功夫不負有心人，只有孜孜不倦勤勞的付出，客戶也會被真誠所感動，合作也就水到渠成。一年的虛心學習和任勞任怨，天道酬勤，付出終有所得。但是現在需要鍛煉的是自己的能力適應社會的能力，我相信自己絕對是支潛力股，而并不僅僅局限于現在的收獲!

三、實習收獲與體會

(一)自身能力

通過這次電話營銷實習后，發現自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去電話營銷實習就無法發現的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。例如說有的客戶雖然已經做單，以前以為萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作與學習，以及湯經理和金經理在開會給我重點講到與老客戶的維護和深度開發問題。確實感覺到一個新客戶開發比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有是十個老客戶，只要維護好了，在以后的下單采購過程當中肯定會第一個想到芯聯科泰的小唐，這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己的信任和工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

(二)專業技術

在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，百度搜索，下載原廠pdf資料，實在不行虛心請教領導，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰.(三)心理調整

雖然我們在學校里學到的理論知識大部分與實踐格格不入，但既然選擇了這個崗位我們就要熱愛它，承擔自己的崗位職責，虛心求教，在工作中勤于動手，不斷積累經驗，以提高我們的實習效率，以致將來為社會奉獻出自己的一份責任與愛心。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”通過一個月的實踐學習，我學到了許多在校園內無法學到的知識，這些寶貴的人生經歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎，成為我受益終生的寶貴財富。在一個多月的實習過程中，我對整個銷售行業的運作模式和日常操作程序都有了一定的了解。在此過程中，我不僅在我的銷售知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。

四、實習總結

畢業實習，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。三年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節，畢竟還是離現實有一段距離。通過畢業實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的銷售員。這次實習不僅使我更加了解了銷售這一行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。

通過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。另外如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生必須要學會的。努力把自己培養成為一個德才兼備，更好的去適應社會環境的人而努力。以上是我的工作總結，這是一段充滿艱辛和收獲的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是我們這一個大家庭用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

第三篇：市場營銷計劃

市場營銷計劃

1.市場定位

“電子廢物”主要是指家用電器電腦及種種通信設備，它面向的市場應該很大的，因為現在的每個家庭都在不斷的淘汰各種舊家電及通信設備。但由于我們處于創業初期，還沒能力在 一開始就把市場打得很大，所以我們公司把市場分為三個階段。

一初期階段

初期階段我們的市場定位于六安市各個高校及各個小區，在大學里，我們通過向大學生宣傳環保的理念并以合理的價格回收他們廢棄的手機電腦及各種電子設備。在六安市的各個小區里，我們建立專門的回收點，以高于那些回收二手的小販的價格回收小區人們的廢棄家電及通信設備。回收到一定的“電子廢物”送到公司的工廠加工再利用，經過一段時間有了資金儲備，就開始第二發展階段的市場定位。

二發展階段

我們有了經驗及資金儲備，我們的公司必須要發展，市場定位不能只在六安市的大學及小區了。第二步我們的市場定位是安徽省的各個城市及鄉鎮，在市里與家電賣場合作，對電子廢物進行有償回收。在鄉下，通過分發傳單，讓農民了解家電廢物的回收途徑，然后聯系我們公司的回收部門，我們上門回收。工廠的規模進一步擴大，對回收的來的廢物加工，最大限度的提取廢棄電子里的銅鉑鋁銀等貴重金屬，讓回收的金屬賣到市場上，從而的到資金。對于純塑料的部分放到工廠制成交通標志牌和玩具，還有電池提取鋰和鎳，對于鎳制造成煎鍋燙斗，新電池從而批發銷售。

三成熟階段

公司有了一定發展，接下來該慢慢的成熟起來了。這時我們的市場應該面向全國了，現在的時代是互聯網的時代了，我們會建立起自己的網站，宣傳我們的公司對電子廢物的回收，還會借助阿里巴巴進一步的推廣我們公司的理念及回收再利用的產品。讓全國人民意識到對電子廢物的回收再利用的價值及好處。

市場定位還必須根據公司的一步一步的發展來做更具體的分析，我們營銷部會不停地調整。

2產品策略

我們主要是以低價格回收廢舊電子，但我們經過工廠的加工會的到大量的貴重金屬，還有各種型號的電阻、電容、二極管、三極管等等可利用的電子元件，及其他部件加工生產出交通標志牌，玩具，電池，煎鍋，燙斗及電池等。我們的產品與其他廠家生產出來的產品有著不一樣的優勢，競爭力，銷售力。

一優勢

我們的產品所需要的材料是我們自己從廢棄電子產品中提取出來的，我們的產品生產成本比其他普通廠家要低；我們有著先進的技術，我們的產品比其他廠家的質量更有保證；我們生產的產品有著不一樣的背景，它是從消費者手中回收過去的，經我們的加工而成的，這樣消費者對我們的產品有著不一樣的感情，他們會更加好奇我們的產品，進而選擇我們的產品。

二競爭力

妥善處理廢棄電子產品，已被越來越多的國家所重視。我國也越來越重視了，政府部門相應的制定出法規，是家電的生產者、銷售者和消費者共同承擔起家電回

收再利用的責任和義務，使廢舊家電的回收再利用步入“從商品到商品的循環經濟軌道。由此可見，我們的產品是受到國家的支持的，這就等于我們有了后盾。在市場競爭中，我們公司占據上風的。還有目前我國像我們這樣的公司還是相當少的，我們就更加有優勢了。因為我們的生產成本低，這樣我們的產品價格就可以定低一點，這樣在價格競爭上，我們更加有了競爭力了。

三銷售力

我們在加大對電子廢棄回收大同時還必須要對我們的產品進行銷售，而要使我們的銷售比同行的好，還必須對我們的產品進行宣傳來挺高銷售力度。因為我們公司有著不浪費和環保的理念，所以我們在進行廣告宣傳時我們更加有說服力，還可以得到環境保護者的支持，這樣我們的銷售量肯定要比其他的高。我們又有自己的網站，也可以在網上銷售我們的產品，這樣網上和實體都可以買我的產品，既方便了消費者又增加了我們的銷售量。

3價格分析

一定價目標

企業的定價目標是以滿足市場需要和實現企業盈利為基礎的，它是實現企業經營總目標的保證和手段。同時，又是企業定價策略和定價方法的依據。所以定好價格對我們的公司特別重要。綜合分析我們公司需要對收購電子廢物的價格及生產出來的產品的銷售價格。

二確定需求

價格會影響市場需求。在正常情況下，市場需求會按照與價格相反的方向變動。價格上升，需求減少；價格降低，我們應該要通過市場分析來使我們的價格有彈性。在不同的地方，人們對價格的敏感度不一樣，列如在一線城市，人們的生活條件比較好，但對產品的質量要求較高，這樣在這類的城市我們可以通過提高產品的質量來把價格定高點。而相反的，比較落后的城市，我們則應把價格定低一點，來通過銷量獲取利潤。

三修改定價

市場是不斷變化的，每件產品的價格不可能是一層不變的。我們要隨著成本、銷售情況來修改價格。看每件產品的銷售情況，對于銷售好的產品，適當提高一下價格；而銷量不好的價格可根據實際情況降低一下價格。修改價格必須要隨時觀察市場變化，及時的修改價格來提高銷售收入。

4銷售策略

一廣告

每一個企業都要做廣告來宣傳自己，我們的公司有著自己的宣傳方式。在早期，我們現在各個大學貼海報，并在學校舉辦關于“我的電子廢物”活動，來宣傳我們公司的理念，讓大學生積極將電子廢物給我們。在小區里，向人們展示我們回收來的廢舊電器與經加工處理后的產品，讓人們充分相信我們公司的能力并愿意把廢舊家電給我們，以低價格買我們的產品。當公司規模足夠大時，我們會在電視宣傳我們的公司了，我們可以把我們回收電子垃圾的過程拍成公益廣告，這樣

既倡導了人們保護環境節約資源，又為我們公司立下了好的公眾形象。這樣我們的公司響了，我們的產品也就打出去了。

二促銷

在每個節假日，我們公司會推出促銷活動，列如買一送

一、打折、贈送禮品等活動。還有每年我們會選擇向我們提供大量電子廢物的地方做感謝活動，可以免費向他們提供我們公司的產品，并從消費者那里聽取意見，進一步完善公司經營方案。走訪的方式是很效的將我們公司貼近群眾化，是我們的產品生活在不同家庭里。

三合作

有合作才有進步，在我們公司比較成熟的時候，我們會經過努力和在電子垃圾回收再利用方面比較先進的國家合作，從他們那里得到先進的技術，使我們的產品更加可以滿足消費者的需求。而在銷售我們產品的時候，我們會和城市里不同賣場取得合作，讓我們的產品在每個大型商場都有售貨點，加大銷售量。四服務

好的企業肯定少不了好的服務，為了讓我們的回頭客不斷增加，我們讓我們的員工接受專業的培訓，保證售前售后兩不誤。在平時上班期間，會定期的讓員工學習關于電子回收再利用的知識，以便滿足消費者對我們產品的種種不明白的地方。通過專業的服務，讓比較高科技的東西可以簡單化的傳授給消費者，從而提高我公司的專業素質。

第四篇：市場營銷計劃

顛峰軟件有限公司市場營銷計劃

一、公司簡介

顛峰軟件有限公司(Sofmit)成立于2002年4月，總部注冊在成都市高新區，是一家從事軟件及信息服務外包、業務流程外包的專業IT服務公司。公司自2002年成立以來一直保持西部對歐美軟件出口的首位，目前已經成為西部市最大規模的軟件及服務外包公司，西部軟件外包行業的龍頭企業，中國軟件外包/出口18強企業。公司也是CMMI3國際認證企業，科技部認定的歐美出口試點企業（科技部COSEP七家案例推廣單位之一）。

顛峰軟件已經成功在美國紐約建立分公司(Sofmit Corp.)，也是第一家進入美國紐約/新澤西地區進行運營的中國軟件外包公司。目前美國公司已經有2個分部（達拉斯和亞特蘭大）及11個城市市場網點的支持。在東京新成立了日本分公司并已開展運營。2006年在歐洲成立了辦事處，并在新加坡、港澳地區和臺灣地區設臵了市場渠道，大力拓展海外軟件外包領域。在國內，北京、上海已經建立了分公司，大連設立了辦事處。

隨著服務外包產業和軟件研發外包服務的發展，顛峰軟件集團來到位于長三角中心位臵：宜興。

2008年10月顛峰軟件設立中國長三角研發及資源整合中心——江蘇顛峰軟件有限公司。

作為國內主要的歐美業務接包及資源整合中心基地的發展戰略，公司聚集了從美國、加拿大、英國、愛爾蘭和新加坡歸國發展的專家，主要負責人具有海外留學和工作背景，了解中國國情，熟悉國際企業運作和管理模式。江蘇顛峰軟件在軟件外包人才培養、選拔和輸出方面已經形成了獨具特色的完整體系，并著眼于打造金字塔型的外包人才結構，目前各類人才源源不斷地通過各個渠道為公司發展輸送。

二、公司的宗旨和愿景

公司宗旨：做您最擅長的，其余的外包。

公司愿景：成為全球領先的IT服務外包公司并為全球客戶提供高質優價的專業品質服務。

三、我們的優勢

定位全球的市場拓展和運營理念，已經在美國、日本、歐洲等多個城市設立了分公司或者子公司

集團擁有1000多名員工，是目前中國西部最大規模的軟件及服務外包企業

中國軟件外包11強企業，商務部服務外包重點企業，科技部COSEP核心企業

CMMI3認證企業，ISO9001/ISO27001 認證企業

得到政府大力支持，與政府、院校、企業同行建立了良好的溝通與合作關系，具備較強的產業資源整合能力

擁有了大量的成功歐美軟件外包實施經驗，是內地屈指可數的成功開展歐美軟件外包服務的軟件企業

建立以客戶為中心的人文理念，超越客戶的期望

四、市場概況及前景

美國著名調研公司國際數據公司（IDG）統計數據表明，近幾年全球應用軟件外包市場平均每年以29.2%的速度增長，全球軟件外包市場規模已達到1000億美元以上。全球軟件外包的發包市場主要集中在北美、西歐和日本等國家，其中美國占40%，日本占10%。外包接包市場主要是印度、愛爾蘭等國家，印度已經成為軟件外包的第一大國。現在，中國也加入了世界軟件外包的競爭行列，并成為未來全球外包市場上挑戰印度地位的熱門。

為迎接這樣的一個前景廣闊的全球市場發展機遇，江蘇顛峰軟件采取“以本地信息化為主”的市場戰略，即在宜興為點向外推廣的一個市場格局。在市場拓展策略方面，堅持同用戶、合作伙伴一起“形成多贏局面，實現共同發展”，建立多贏的合作者網絡。具體的方式如下：

? 在海外外包的發包市場（如北美、歐洲、日本）的當地城市建立分公司來開展全球的現地運營。

? 在中國北京、上海、大連、深圳等沿海城市建立分公司或者辦事處，利用位于西部中心成都的總部整合西部的IT資源，以宜興長三角基地為基礎和核心，為已落地中國的全球公司或者國內行業大客戶提供IT外包服務。

? 拓展全球合作伙伴渠道，包括4行業和區域的合作伙伴渠道，通過合作伙伴的市場渠道來獲得軟件外包項目。

五、市場營銷計劃概述

1、顛峰軟件的營銷計劃包括：

1）拓展營銷渠道，推廣外包解決方案。

2）與在發包地已經具備大量市場資源的當地公司合作。3）以江蘇顛峰軟件外包業務平臺吸引外包客戶，結合政府招商引資發展現地外包。

江蘇顛峰軟件在營銷方式上主要會采用展會、投標會、電話、上門拜訪、政府推薦等形式來做。每年2-5月份是大多數美國公司制定計劃的時候，也是軟件外包行業項目爭奪最激烈的時候。江蘇顛峰軟件將組織市場人員，聯合海外合作伙伴一起積極拓展美國的軟件外包市場。事實上，江蘇顛峰軟件正在積極部署在紐約、亞特蘭大、舊金山洛杉磯、達拉斯、納西維爾等城市的軟件外包年初的市場營銷工作。

2、拓展合作伙伴渠道方面，主要采用兩個形式： 1）以江蘇顛峰軟件的名義承接外包項目，事成之后江蘇顛峰軟件付傭金給合作方。

2）以合作伙伴的名義承接外包項目，項目拿下之后由合作伙伴分包給江蘇顛峰軟件。

目前，江蘇顛峰軟件正在考慮更進一步的合作伙伴計劃，將在美國的有能力接單的美國IT系統集成公司納入合作伙伴計劃中，在今后更會考慮在建立起長期的項目渠道。

目前，越來越多的國際大公司正在走向中國，走出上海、北京以尋求更低的成本、更穩定的實施團隊和服務。江蘇顛峰軟件已經參與了軟件外包業務平臺的搭建，并可以通過平臺獲得源源不斷的外包業務信息。通過把握這些市場機會，抓好現地外包的服務，為這些國際大公司在宜興業務提供外包服務。

六、配套銷售政策 1．以往的銷售政策

江蘇顛峰軟件在以前的銷售政策主要采用考核和季度考核結合的方式。在年初為銷售隊伍制定銷售任務，再由市場部根據情況將銷售任務分到各個季度。每個季度根據銷售任務進行考核，并將銷售人員的提成、獎勵與銷售業績進行考核。根據實際銷售情況，銷售提成按公司毛利潤的4%-10%不等。2．現行銷售政策的制定

公司的市場部劃分為三個部分：綜合事業部、數字系統事業部和電子商務事業部。其中電子商務事業部是公司的主體業務。

在保持季度考核的基礎上，對市場部員工統一采用此分級管理制度，即將市場部員工從低到高分為業務主辦、業務經理、高級業務經理和市場總監四個級別，每個級別從低到高又分為一至六檔。市場部員工薪資由基本工資、銷售提成、通訊費、差旅補助以及部門獎勵等部分組成。員工的薪資遵循相應級別和檔位的薪資標準。這樣，銷售業績不僅同提成和獎勵掛鉤，也同員工的基本薪資有密切關系。

公司每月都進行績效考核，根據員工的工作業績和所做貢獻大小，對員工進行績效工資的發放。對考評成績優秀者，給予升檔或升級獎勵。對考評成績不合格者，給予降檔或降級處罰。3．銷售政策的計劃

從現有的銷售政策來說，比較大地刺激了銷售隊伍的積極性，取得了一定的效果。為加強公司在銷售成本方面的控制，提高部門管理者的權限，江蘇顛峰軟件擬在現有的銷售政策方面做以下的調整：

設立市場部基金。公司將毛收入按比例提留作為市場部基金，基金的用途可以作為市場部的商務活動，基金的支配權歸市場總監。基金在市場部門達到任務的情況下，可以作為獎金在市場部內部進行分配。基金年底存留額須在當基金總額的10%以上以保障第二年市場部的正常運行。

七、配套銷售渠道、方式、行銷環節和售后服務

1．展會行銷

展會行銷的方式是在國外通行的一種擴大銷售的方式。江蘇顛峰軟件連續兩年參加了在在紐約舉行的Outsourcing World年會，也參加了香港ICT Expo峰會、北京軟博會、大連軟交會和深圳外包峰會。每年4月，成都都將召開第四屆國際軟件研討會，江蘇顛峰軟件已經成為該展會在外包方面的主要支持者，這對江蘇顛峰軟件拓展國際國內軟件外包市場提供了一個難得的平臺。2．發展穩定大客戶 包括印度公司在內的主要國際軟件外包公司主要是做穩定的大客戶生意，如GE一年的外包項目就上億美金。江蘇顛峰軟件目前已經同微軟中國、MOTO中國研發中心、IBM、花旗銀行等形成了穩定的合作關系。在這個基礎上，要致力于發展這些穩定的大客戶資源，并讓這些業務成為公司的穩定收入之一。3．政府、貿易組織的推薦

江蘇顛峰軟件積極地通過政府、貿易組織的推薦來擴大其在國內外軟件外包市場的影響。目前，江蘇顛峰軟件得到了中國貿促會的大力支持，通過貿促會的機構進行公司的介紹與推薦。4．電話訪銷

通過互聯網、報紙、雜志以及黃頁，鎖定初步的目標客戶并開始電話訪銷，這也是一個比較直接的市場銷售方式。由于語言交流和電話費用的考慮，這種銷售方式主要由我們在美國的分部和合作伙伴來使用。

5．本地外包平臺接單 江蘇顛峰軟件是軟件外包業務平臺的參與者之一，并承接了軟件外包業務平臺。通過軟件外包業務平臺，聯結海內外的外包市場資源，做到讓客戶上門找到我們的程度。

立足于本地企業（如光電、新能源、新材料、服務業、光纜等），為本地大小企業開發平臺，建立數據庫，并從平臺中獲得相關信息，深度分析客戶人口特征、行為特點等數據。提高營銷策略的針對性為70%的有價客戶提供良好的服務和周到的關注，將30%的一般客戶列為成本開支，予以“升級或放棄”。

八、存在問題：

（1）開發區成立時間短，相關產業都在逐步建設中。（2）本地企業以農民企業家為主，對計算機信息化認識不足

第五篇：銷售部銷售計劃

東升商貿成銷售部銷售計劃

主要內容銷售計劃是每一個銷售員工作的依據，很多大公司有自己的銷售計劃書，并有相應的范本。如銷售經理的計劃是依照銷售經理的內容制定的，而業務人員又是依照銷售經理的銷售計劃書制定的，每日的銷售工作計劃是依照每月制定的，每月又是依照每年制定的，因此銷售計劃并不是一個單一，統一的格式也有利于上級領導檢查，指導下級工作。無論是大公司還是小公司寫銷售計劃書時都要給自己留有一定的空間，除目標任務等具體業績要求這些必須量化外，具體到每日工作內容的不可制定得太的死，要有彈性，因為銷售市場是變化萬千的，這一點有別于生產工作計劃。銷售計劃包括以下幾個方面

1.市場分析。也就是根據了解到的市場情況，對產品的賣點，消費群體，銷量等進行定位。

2.銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。

3.客戶管理。就是對已開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們增加購買量提高銷售；對潛在客戶怎樣進行跟進。

4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務，銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務，才是計劃作用所在。

5.考核時間。銷售計劃可分為銷售工作計劃，季度銷售工作計劃，月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。

6.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。