第一篇：大客戶銷售心法：用心做人,用腦做事

大客戶銷售心法：用心做人，用腦做事

有人把銷售們搏殺的市場稱為江湖，作為在這個江湖中仗劍闖蕩的職業銷售，什么是我們安身立命，揚名立萬的絕技武功呢？如果說武林豪俠們克敵制勝靠的是內功和招數，那么銷售人員所依仗的也就是“用心”和“用腦”。銷售的成功看似艱難神秘，其實本質上都大可歸納為：心到+腦到+些許運氣=成功。銷售中的“心”，是指的就是銷售人的性格和心理特征，也就是做人方法。心是成功銷售的原動力。它包括：真誠、勤奮、勇敢、自信、樂觀、執著、團結、堅韌、鎮定等諸多因素。

銷售中的“腦”，是指做事的能力。具體到銷售行為中就包括：創造能力，溝通能力、學習能力、協調能力、策劃能力、爭端處理能力、口頭表達能力等。? 用心做人

真誠：無論是銷售過程還是一般人際交往，心都是根本和基礎。人和人之間只有情投意合才可能成為情侶，只有趣味相投才可能成為朋友，只有惺惺相惜才有可能成為知己。在銷售中同樣如此，只有令客戶在接受產品和公司的基礎上與之銷售員達成情感上的某種溝通和共鳴，才能實現成功的銷售。所以，先做人后做事應該是每個銷售員，尤其是職業銷售的所要遵循的法則。作為一個成功銷售首先要以真誠的態度對待自己的客戶。銷售不是欺詐，更不是損人利己。只有實現雙贏和多贏的合作才是長久穩定的合作。

對于我來說，在與客戶的交往中要保持一個誠懇的態度，萬不可給客戶留下奸狡幼滑的印象，因為第一印象往往就決定了我在客戶心中的形象。如果保持真誠，即使客戶暫時無法達成合作，也可以在以后的時間里逐漸加深交往，尋找或創造合作的可能。

勤奮：一個成功的銷售首先是一個勤勉的人。每個銷售的能力可能或有高低。但是，勤能補拙的道理同樣適用于銷售這種隨意性比較強的工作。DELL銷售冠軍付遙曾經說過：“一個整天和客戶泡在一起的銷售庸才的業績永遠好于一個整天呆在家里的銷售天才。”踏實勤奮的工作態度是每一個銷售員成功的必由之路。不僅手勤、腿勤、嘴勤更要腦勤、心勤。只有這樣才能及時掌握最真實最可靠的市場信息，才能做出最及時妥當的應對策略。

對于我來說，目前當務之急是要盡快掌握所轄市場的具體情況，摸清山東十

七地市的市場潛力和合作伙伴情況，這個工作將是煩瑣和勞累的。我需要發揮更大的主觀能動性，并且勤于拜訪勤于思考才能盡快掌握第一手資料，為以后全面市場推進打好基礎。

自信：如果我們想讓客戶購買產品，首先要信任產品。這種信任往往首先來自于銷售員對自己產品和個人的自信。劉德華在電影《傲氣雄鷹》中有一句經典臺詞：“有信心不一定會贏，但是沒有信心肯定會輸。”一個沒有信心的軍隊也不可能戰勝敵人，一個沒有信心的銷售永遠不可能獲得客戶的尊重。對于我負責的山東市場，我們的競爭對手無疑是非常強大的，我們在弱于對手的情況下進攻市場，難度肯定會很大。但是，信心會給我們勇氣和動力，從而激發我們所有的能量和斗志，帶領我們最終直搗黃龍。

對銷售新人來說，我在見到客戶時候多少會有點心中惴惴，缺少信心。我缺少信心主要還是來自于對新行業、產品、客戶需求、競爭對手的不夠了解。這需要我做更多的學習和準備工作，并在不斷的實踐和磨練中逐漸褪祛怯懦，成為掌控業務方向的導演。這時候自信和就會自然產生了。

執著：銷售工作的一個特點，就是需要經常經歷失敗。失敗的次數往往要數倍于成功，尤其是在市場拓展的初期，這個比例還會更大。這就需要銷售員更加執著，不斷自我激勵。《曹劌論戰》中曾總結軍隊進攻的規律為：“一鼓作氣，再而衰，三而竭。”但是，對于銷售所要做到的卻是要一鼓作氣，再鼓作氣，三鼓作氣??，直到取得最后的勝利。失敗只有一種原因，那就是沒有堅持到底。

我現在面臨的市場正處在高峰將過，群雄逐鹿的時期。機遇和挑戰并存，我一方面要樹立必勝的信念，另一方面也要對未來將要面臨的挫折與失敗做好充足的思想準備，做到愈措愈奮。失敗并不可怕，只要我站起來的次數比倒下多一次，我就是最后的勝利者。

協作：《荀子》說:“君子生非異也,善假于物也。”一個優秀的銷售往往不是一個特立獨行的人。而是一個善于借助各種有利因素，幫助自己成功的人。這就要求銷售員有很強的協作能力。一個完整銷售行為的完成，絕對不僅僅是銷售員個人的事情。其中，涉及到了公司從內到外的各個部門的協同配合。

? 用腦做事

如果說用心是練好內功，那么用腦就是練好招數。尤其對于銷售員來說，在心用到的基礎上也要掌握必要的銷售技能。

創造能力：銷售是一件非常具有創造性的活動。所謂“水無常形，兵無常勢”。銷售行為雖然有一定規律可循，但是在具體操作上還是有很大的創造性發揮的空間。銷售行為既是科學的也是藝術的。在銷售戰略上我們要采取現實主義的態度，在戰術上卻要浪漫主義。

因此，一個出色的銷售員需要一定的創造力，不能拘泥迂腐，善于根據不同的情形做出有有獨創性的工作。比如，為了能讓自己的品牌和產品能更快抓住客戶的興趣點。我們可以制作一些具有視覺沖擊力的圖片或者視頻。另外，讓滿意客戶做推薦性的介紹資料，也不失為富有創造性的宣傳工作。

策劃能力：銷售員一定不能僅僅是一個銷售具體任務的執行者，而要是一個策劃者。一個銷售員作為第一線沖鋒陷陣戰士，他必須要對整個事態的發展有一個準確的把握和控制。雖然，銷售員的職位不是最高的，但是，卻應該成為我方作戰的指揮核心，并應該為整場戰役的結果負責。銷售員就是這出精彩戲劇的導演。我方的人財物都要由他策劃調度。當然，在具體操作中，銷售員首先需要說服自己的主管領導支持自己的策劃才能有效調用相應的資源。當一個出色的銷售員向領導匯報工作請示對策的時候，他的心中一定已經有了一份比較成熟的方案。否則，如果一味等靠經理的指示才能辦事，即使經理再神通廣大，恐怕也鞭長莫及，難保不會貽誤戰機。

溝通能力：幾乎所有的銷售都會強調溝通能力。如何能快速準確的和自己的目標人達成溝通是考驗銷售員能力的一個重要指標。關于如何增強溝通力的方式很多。在這里我只想提一個我認為最為關鍵的問題，就是溝通的心態。有一位著名外交家說過：“這個世界十一個開放的世界，要進入它需要有個開放的心靈”。很多銷售員在抱怨總也敲不開某扇心門的時候，其實真正的原因往往來自與自己內心與對方的隔膜感。根據我的體會，如果把對方的心靈比作一間屋子，如果你大大方方打開房門，不把自己當成外人，自然就會被當作上賓，登堂入室。如果你是鬼鬼祟祟，戰戰兢兢推開一條門縫向里面窺視，那么你就肯定會被當成一個

居心不良的人被趕出去，并從此再也不得而入。總之，銷售員應該成為與客戶心靈距離的突破者和制定者，而不是遵從者。

? 關于銷售會議的建議

如果把一個銷售團隊比喻成為一個羊群，一次成功的銷售會議首先應該起到兩個主要作用：一個是領頭羊的作用，一個是牧羊犬的作用。

領頭羊的作用就是為所有人樹立起一個模范標桿或者是一個理想目標。大家在平時的銷售具體工作中難免會出現迷惘、懈怠和沮喪。在這個時候榜樣的力量就是巨大的了。領頭羊會告訴大家方向，并激勵所有人向著目標邁進。

牧羊犬在羊群中的作用是督促跑的最慢的羊跟上。在銷售會議中，另外一個主要目標應該是發現各自存在的問題，找到解決辦法。亡羊補牢，懲前毖后。希望銷售會議中不僅是一場表功的聚會，更是一個發現問題解決問題的會議。

成都銷售會議采取的由經理提問，大家討論的類似頭腦風暴的開會方式效果非常好，我建議應該繼續大力發揚。我唯一想提出來的是，建議每期會議都制定一個討論主題。這個主題可以在會前預告一下。讓大家帶著自己考慮過的想法進入會議一起討論。這樣的效果可能會更好。

第二篇：用心做人,用心做事

用心做人，用心做事

人活著就要做事。且不能無所事事。不論年齡大小，職務高低，都要為建設美好社會和實現幸福生活而追求一生。但同樣是做事，因態度和方法不同，結果也大相徑庭。我們常說一個人如何成功、如何出色，一個重要方面就是他做事是否用心，是否充滿魅力和魄力。用心做事，不僅是一個方法、一種技巧，更是一種態度、一種境界，是一個人不斷完善自己的標尺，也是走向成功的第一步。

“青年人要腳踏實地，不圖虛名，不務虛聲，惟以求真的態度做踏實的功夫。“不僅要學好知識和本領，而且要學會做人，用心思考，用心”講話，用心做事。”一個人，不論做什么，只要用心去做，才能無愧于社會、無愧于人生。只有腳踏實地，下真功，用真勁，不放縱，不懈怠，不停滯，發揚釘子“鉆”和“擠”的進取精神，才能成就一番事業。周恩來在學生時代就立下“為中華崛起而讀書”的抱負，畢生為共產主義事業上下求索，為中國人民福祉鞠躬盡瘁，成為活到老、學到老、改造到老、孜孜不倦的楷模。

做事用心，才能有責任。心之官則思，常用則活，不用則窒。朱熹曰：“不奮發，則心用頹靡。不檢束，則心目恣肆。”當前，在某些地方、某些環節，有的問題久拖不決，以致釀出事端，究其原因，要么是工作作風浮飄，有措施不落實，敷衍塞責，要么是束手無策，無以應對，歸根到底還是思想作風上的問題，用心不專、不實、不勤，成為思想上的懶漢、行動上的懦夫。對學習不操心，出現事故恐慌，有的甚至連說話也不用心，人云亦云，拾人牙慧。對工作不操心，甘當“應聲蟲”、“傳聲筒”，既不“身入”，更沒有“心入”，而是把時間耗費在搞形式主義、做表面文章和應酬玩樂上，把心思用在了拉關系、謀私利上，偷懶耍滑，投機取巧，不但貽誤事業，也使自己在危險的道路上越滑越遠。能者把小事做大，庸者把大事做小。在我們這個社會，做大事的畢竟是少數，多數人從事的都是平凡的工作。養路工，一把錘子、一個杠桿、一把扳手、一個千斤頂，萬里平行階梯、一望無際….列車員，一把小笤笊、一個簸箕、一壺水、一聲問候…環衛工人，一把大笤帚，一輛拖車，起早貪黑，追星趕月，清潔春夏秋冬...也許他們其中接受的是只是簡單而重復的動作，鐵鍬、錘子、扳手、笤笊、簸箕…..但仔細想想，在這平凡之中，又有多少靚麗和光彩！凡是大事，它也是由許許多多的小事來構成。小事成就大事，細節成就完美。事業本來無大小。在我們這個社會，做大事的畢竟是少數，多數人從事的都是平凡的工作。但是平凡的工作也有偉大的一面。就像雷鋒那樣把普普通通的平凡工作當成一件不平凡的事去做，并且做出不平凡的業績。

新的一年是充滿希望的一年，也是充滿活力的一年，只要用心，就一定能夠獲得豐碩的成果。

第三篇：誠實做人、用心做事

誠實做人、用心做事

我是一個已有23年教齡的教育工作者，23年來，我用自己的精明、干練、誠實、智慧書寫著自己的教育人生，我把自己的青春、熱情、時間、精力都奉獻給了我所熱愛的教育事業，工作永遠都是為自己干的，成績是為自己的提升做準備的。2012年7月，在領導的推薦和同志們的信任中，我走上了臨晉中心示范園園長這個全新的工作崗位，從那一刻起，我就和*****的老師、孩子們休戚相關、榮辱與共，我就把我23年的積累，厚積薄發，帶領我的團隊，力求開拓出一片快樂、健康、和諧、充滿民主與活力的幼教天地！

一、整合資源，為我園實現跨越式發展奠基

*****的前身是臨晉職工幼兒園，在沒有出現民辦園的時期，曾有過她的輝煌，近年來在民辦園的興辦與成長中，受到了很大的沖擊，生源急劇減少，校舍與園內設施已經不能滿足教育教學的需求，對學生、家長失去 了吸引力，受命于危難之際，我知道任重道遠，也深諳創業的艱難，面對困難與問題，我永遠選擇的是直面問題，向困難宣戰，不可能輕言放棄、絕不言敗。上任伊始，開了個簡單的見面會，講了我園今后的發展規劃——必須成為西半縣最好的幼兒園，動員全園教職工增強信心，向家長宣傳我園發展方向，發動教職工進行宣傳招生，保證幼兒入園率。老師們被我的激情和雄心壯志所點燃，小班與小小班報名人數達到了一個新高。在做好宣傳工作的同時，我在聯校長的支持下，向臨晉鎮政府申請擴園土地，向上級主管部門申請建

園資金，從申請到申報、報批，從土地勘測，設計規劃，到督促施工，解決糾紛，其間的酸辛苦辣，萬般滋味只有經歷才可以真正詮釋。

2013年7月份，一座集活動室、休息室、盥洗室為一體的高標準綜合教學樓拔地而起，幼兒室外標準活動場地竣工，臨晉中心示范園掀開了它嶄新的一頁。面對新的園容園貌的規劃，我和老師們跑遍了運城、臨猗諸多名園，收集了很多有價值的資料，經過反復論證，博采眾長，結合本園特點，制定出詳盡的設計方案，實干階段，我和老師們一起夜以繼日，輪流作畫，集體作戰盡管很累，老師們還是一邊做一邊說：“別看我們畫的是壁畫，其實我們描繪的是我們的未來。”一句話，說得從不流淚的我淚水盈眶。新房子蓋好，清潔工作很是艱苦，工人做得不夠細致的地方，我都領著同志們一遍遍地擦，一點一點地刮，拖地、擦玻璃、刷廁所、清垃圾，衣服、頭發成了灰色，鞋襪濕透，手上起泡，雖然辛苦，但正是這艱苦磨礪，煥發了一個團隊莫大的戰斗力。

2013年9月份開學，*****以優雅的環境，配套的設施，寬敞明亮的教室迎來了500余名幼兒。全園同志非常珍惜這個不同尋常的開始，并肩作戰，共同進退形成了牢不可破的向心力和凝聚力，幼兒園各項工作迅速展開，在短短的幾個月時間里，幼兒園先后接受人大調研，市、縣、鄉各類檢查、驗收十余次，在安全管理，規范辦園、師資培訓、教研教改、素質教育等方面取得了突出的成績，受到領導、專家一致好評，為我園的進一步發展奠定了堅實的基礎。

二、提升素養，為我園實現跨越式發展助跑。

幼兒教育，對我來說，是一個既熟悉又陌生的課題，要想做好園長，首先自己必須是一個幼兒教育的行家，一個好園長，就是一個好的幼兒園。從擔任園長的那天起，我就將閱讀幼教讀物，學習幼教理論，琢磨幼兒心理作為自己每天的必修課，已做筆記幾十萬字，這也是我人生的一大財富。

針對社會上的浮躁情緒的傳染，我經常與團隊的每位同志談心，講職業道德、講敬業奉獻，講職業的神圣，為提升教師的整體素質，我們開展園本培訓，教師大賽，樹立學習典型，利用微博、微信平臺交流，探討幼兒教育教學的方式方法，老師們在一個平等互信的工作環境中能夠體會到成功的喜悅，同事的關懷，家長的信任、小朋友的喜歡，其樂融融，社會正能量也就在我們共同提升中傳遞。

行為形成習慣，習慣養成性格，性格決定命運。幼兒園的教育是影響孩子終身的，重視習慣的培養，重視養成教育，提升幼兒的道德素養是我任園長以來我園喊的最響的一個口號，園規要求每位教師對幼兒的加餐、進餐、如廁、盥洗以及坐、立、行、走、聽、說、讀、畫都要規范要求，每天入園十分鐘，離園十分鐘展開“習慣培養10分鐘”活動，在促進幼兒心智發展的同時，教給幼兒怎樣做人，怎樣生活，養成良好的生活、學習習慣，做到語言、行為文明，我們努力為幼兒營造一個寬松、愉快的心理環境，讓幼兒受到潛移默化的熏陶，從而樂于與同伴合作，與教師交往，樂于參加群體活動，樂于用普通話與人交流，形成輕松，自信的穩定情緒和活潑、開朗的性格，現在，每當我走在園中，走在街上，聽到一聲聲“園長好”的問候，看到一

張張可愛的笑臉，面對家長對于孩子的一個個表揚，真的是吾心已醉，吾愿足矣！

三、創新管理，為我園實現跨越式發展引擎。

工作不應該僅僅是為了生存，更是一種享受拼搏奮進的過程，根據我園實際情況，我和團隊確立了“一個目標，二個明確，三個提升”的總體工作思路，終極目標是“打造一所質量保證、社會信任、上級肯定、教師舒心、家長放心、幼兒歡心的特色幼兒園”，明確兩大重點工作是保教工作和安全工作，這是核心和重點，事關幼兒園的發展和穩定，三個提升是：提升校園文化品位，提升教師隊伍整體素質，提升保教質量。

在常規管理上，做到制度管人，建立了《一日常規檢查評比記錄》、《幼兒區域活動評價表》、《幼兒戶外體育鍛煉評價標準》、《一日活動質量評價》等一日常規評價體系，結合本園實際，研究確立了相關評價內容，做到明確職責，層層管理。現在全園人人有其責，人人負其責，隊伍穩定，紀律嚴明，形成了良性循環。

在我參與與指導下，我園開發了“我成長，我快樂”為永遠的園本課程，以區域活動為載體，開展特色教育活動。如為孩子們準備了掃把、案板、圍裙等鍛煉生活技能的活動材料的“過家家飯店”，有醫療器械的“神童醫院”等，讓幼兒在愉快的與材料互動過程中得到發展，在中心校與鄉政府組織的一些大型活動中，孩子們有模有樣的表演讓人耳目一新，在園內舉辦的家校聯誼會中各種活動也獲得家長一致好評。

四、以德服人，為我園實現跨越式發展起錨

作為園長，我想我應該是知性、睿智、敬業的。我遵循的管理理念是“以情感人、以德育人、以理服人”。我用真誠去面對老師、孩子、家長，我用愛心承擔園長責任。

民以食為天，對于家長和老師最關心的后勤問題，我實行采購、制作、監管輪流制，灶務、賬務公開制。竭盡全力改善老師、幼兒伙食。現在，老師、幼兒在學校過得舒心，有一種家的歸宿感，幼兒喜歡在校就餐，老師愿意在學校多呆，我感到群眾的口碑就是對付出最好的匯報。

我喜歡晴天白云，我喜歡敢作敢為，做就要做好，干就要干一番天地，為園一任，造福師生，我對自己的選擇無怨無悔。如果說*****是一艘航空母艦，我愿做起航的燃油，貢獻自己的熱量和能量，我愛我的團隊，帶著夢想起航，漸行漸遠，我們將托起明天的太陽！

第四篇：用心做事 踏實做人

用心做事 踏實做人

——如何做人和做事

人生道路上，獲得成功是絕大多數人夢寐以求的事。如今，沒有幾個人甘愿平庸，所有人都渴望成功，升職、加薪。在為企業創造價值過程里共享喜悅。然而，很少有人反思自己，為什么不能獲得成功。那些成功的人是從本質工作精益求精做起，逐漸脫穎而出，走向成功之路的。“成為優秀的員工，是職場人士成功的起點個必由之路。”我們渴望成功，但卻很少審視自己的缺點和不足。學習能力、定位人生、人際交往、團隊合作、靈活變通等優秀員工的必備的七大能力，我們或多或少都存在著不足，通過對該PPT的細細品讀，令我感悟最深的幾點內容如下：

一、天下最難的是做人，不會做人的人，就不可能贏得人生勝局。對于現代人來說，“會做人”講的是要有好的人品，有敬業精神，有協作精神，有情有義，有擔當。做人的成敗與做事成敗密切相關。

二、做人是做事的開始，做事是做人的結果。只有精通做人的道理，經受做人的歷練，才能胸懷大智、心裝大事，才能通過充沛的精力、正確的行動，求得事業的成功。

三、成功之道，在以德而不以術，以道而不以謀，以禮而不以權。成大事的人往往都有一顆謙虛謹慎的心，都是不把自己的真正實力暴露出來的人。做人做事不鋒芒畢露，不狂妄，不驕不躁。飯要一口一口地吃，事要一件一件地做。做人踏實本分，才能獲得別人的尊重，自己也能夠問心無愧。成就感并非是一步登天，而是在一步一步走過來以后，回想那種發自內心的欣慰與快樂的感覺。

生活像鏡子，你對著它哭，它就哭，你對著它笑，它就笑。人生在世，猶如匆匆過客，難的是那份自在和悠閑，難的是那份可心和舒坦。把生活看透、看穿些，把日子看平、看淡些，你就會變得心平氣和，隨遇而安。職場總有些不和諧的因素，為了工作，為了利益，吵架、冷戰時有發生，這些不和諧因素影響了工作效率。在你要爆發的時候，你是否想過至善、至仁；是否想過適宜，適度，不偏激不過分、和諧的步調；是否想過冷靜、退一步海闊天空等等。一旦你和別人吵了一架，你們之間的芥蒂可能一生都無法消除。值得么，需要付出那么大的代價去吵一架么，就沒有更好的方法么？綜上所述，做人做事的一切方法都可以總結為一個字：“度”。

其實成功并不遙遠，讓我們點燃激情，帶著真誠的微笑，用心做事，忠誠企業，努力成為優秀員工。路在腳下，一起行動吧！

焦政

2015.1.16

第五篇：踏實做人用心做事

踏實做人用心做事

——2010-2011學第二學期述職報告

孟新利

尊敬的各位領導、老師們：

首先感謝學校給我這次機會，來總結反思本學期的工作，以便于以后更好地工作，同時借此機會和老師們交流一下本學期的工作體會。

今天我述職的題目是《踏實做人 用心做事》。

本學期，我主要負責學校的后勤管理、安全工作和八年級信息技術課的教學工作，在工作中我愛崗敬業，恪盡職守，默默奉獻。如果總結一下自己本學期的收獲和感受，我想用“用心”二字來說。

一、用心學習

1、堅持理論學習

作為一名學校一名管理者我一直堅持學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、牢記“八榮八恥”，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，以此來提高自己的理論水平。

2、堅持讀書

為了不斷提高自身素質，本學期我加強自身學習，有計劃地讀了一系列相關書籍和報刊雜志，如《傅雷家書》《名人傳》《魏書生管理藝術》等幾本書以及《山東教育》《濱州教育》《濱城教育報》等，并做了讀書筆記。

3、認真聽課

本學期，我認真聽課，向優秀的教師學習，并做好聽課記錄，之后又堅持寫聽課反思，聽完林福娥老師的《海燕》一課后，我寫了《我愿做一只高傲的海燕》，聽完王紅心老師的課后，寫了《敞開你的心扉》。文中對課堂教學的深刻思考和感悟，受到了老師和同學們的好評。

4、堅持寫新聞報道

為了提高自己各方面的素質，本學期，我堅持新聞報道方面的寫作，其中有四篇發表于《楊柳雪教育》。

二、用心做事

1、做好后勤管理

①做好食堂管理

本學期，學校投資三萬余元，建起了高標準的食堂，由于剛開始沒有什么經驗可循，我們在運行中邊摸索邊經營，保證了飯菜質量，未出現任何安全事故，得到了領導的充分肯定和全校師生的好評。

②做好日常的后勤管理工作

為保護好學校的公物，使其發揮最大的作用，在學期初、期中和期末組織了三次大的檢查，尤其加強了對畢業班公物的管理。對學校現有的三排水泥檁條房屋進行了密切的關注，以防出現安全事故。

③做好學校的綠化、美化工作

本學期在廣場東和廁所區種植樹木、在教學樓前植樹種草，這些都是班子成員科室成員利用節假日來完成的。為了保證花草樹木的成活，需要多次澆水，大家都知道，本學期后勤人員特別緊張，這些不太繁重的活都是我自己完成的，這也是學校師生有目共睹的。

2、做好安全管理工作

安全重于泰山，安全是學校的生命線。管理工作也是本學期的重點工作，和德育處聯合采取多種措施對學生進行安全教育，利用安全教育日、抗震救災日、安全教育月等進行應急疏散演練，提高了學生們的應急避險能力。加強了對門衛的管理，提高了學校的防控能力。由于各種措施得力，防控到位，學校沒有出現任何安全事故，被教委授予“安全管理優秀學校”。本學期代表全鎮接受區教育局組織的安全檢查受到了檢查組的好評。

3、檔案管理

本學期，由于大小檢查不斷，我負責了學校的部分檔案建設管理工作。安全檔案、督導檔案中的安全管理部分、衛生城創建中的安全管理部分檔案等都受到了上級主管部門的肯定和好評。

三、用心上課

遵守學校的各項管理規定，認真備課上課、在課后堅持寫教學隨筆，這是本學期我要求自己必須做到的，如我所執教的八年級學生的信息技術檢測完成后，我很有感觸地寫了《我的學生長大了》，從中真實地記錄了我平時上課、教育學生的過程。這篇教學隨筆很多老師都看過，從中也不難看出我平時上課的點滴。

四、用心合作

今天的時代是講究合作的時代。遇到問題換位思考，為人處事兼顧各方面的利益，不能只考慮自身的利益、自身的難處。以包容的心態，對待批評和不同的意見，真心實意地協調溝通、交換意見，全心全意地配合工作，保持良好的工作狀態，創建輕松的工作環境。我們綜合辦公室是一個團結的團隊，合作的集體，連續幾學期被評為“優

秀科室”。這與我們同事之間的團結合作是分不開的。忘不了植樹時，游美國、吳建國、尹建民、羅立強不怕臟不怕累的情景；忘不了吳建國、游美國早來打掃辦公室衛生不抱怨不埋怨的情景；忘不了安榮平、趙光歧老師在食堂干完活，下午繼續干其他工作的情景，忘不了全體科室成員晚上加班時，隨叫隨到不叫屈不叫苦的情景，多才多藝的馬義忠、活潑健康積極向上的大男孩王松濤老師、工作扎實認真從不抱怨的康輝老師、巾幗不讓須眉的高維霞老師、干工作不服老的王金泉老師，這就是我們的團隊，這就是我們團隊的每一位成員，他們工作的一幕幕時時浮現在我眼前，激我奮發、催我向上。也正是因為有了這樣團結務實、積極上進的集體，我們才取得了如此優秀的成績！

總之，只有踏踏實實做人做事，才能充充實實生活；只有用心去工作才能把工作做好；只有用真誠對待同事才能團結同志營造和諧的工作氛圍！今后我將用更高更新的標準要求自己，為學校的發展做出自己的貢獻！

述職完畢，如有不當之處，敬請老師們批評指正！

謝謝大家！

2011.7.3