第一篇：成功的銷售員要素

成功的銷售員要素

要成為一名成功的銷售人員，必須經過以下三個步驟：

第一步：銷售自己——把自己銷售給一家優秀的企業

一、能夠提供更適合客戶的產品

二、能夠提供銷售人員展開業務的良好機制。

第二步：經營自己——做優秀的銷售人員無論多么辛苦勞累，銷售人員如果不能夠簽單回來，就不是一個優秀的銷售人員。客戶不買帳，對手的銷售人員卻滿載而去，相比就成了弱者，就不是優秀的銷售人員。優秀的銷售人員具有使客戶滿意的技巧。

第三步：提升自己——做成功的銷售人員優秀不等于成功。成功的銷售人員不僅讓客戶滿意，而且讓自己滿意。成功的銷售人員具有讓自己滿意的藝術。

第四步：持之以恒的“勤”：腿勤：要有好身體，做sales就是得到處跑，守株待兔那號不算；手勤：好記性不如爛筆頭，收集所有的資源信息，并做好整理工作；嘴勤：多溝通，“馬好好在腿上，人好好在嘴上”，充分溝通了解客戶信息；眼勤：要有洞察力，能看風使舵，多觀察身邊的事情；耳勤：多傾聽客戶的意見，盡量不偏聽偏信，了解全面；腦勤：多思考，綜合所有得到的資源，作出正確的決策。

第二篇：成功要素

成功與否

一個人成功與否，取決于五個因素：

1、學會控制情緒

2、健康的身體

3、良好的人際關系

4、時間管理

5、財務管理 如果你想成功，一定要學會管理好這五個因素，為什么把情緒放在第一位呢？把健康放在第二位呢？是因為如果你再強的身體，如果你情緒不好，就會影響到 你的身體。現在一個人要成功20%靠的是智商，80%靠的是情商，所以你要控制好你的情緒，情緒對人的影響是非常大的。人與人之間，不要為了一點點小事 情，就暴跳如雷，這樣是不好的。就像動作明星史泰龍說的：過去不等于現在，只是暫時停止成功。任何事情發生，必有目的，必有助于我！你要經常的對自己說，這只是我在風雨中磨練性格的一天。

所以在生活中，你要養成什么樣的心態呢？你要養成“三不”、“三多”(不批評、不抱怨、不指責；多鼓勵、多表揚、多贊美）。你就會成為一個受社會大眾歡迎的人。

如果你想讓你的伙伴更加的優秀，很簡單，永遠的激勵和贊美他們。即使他們的確有毛病，那應該怎么辦呢？這時是不是應該給他們建議？在生活中你會發現 有這樣一個現象：有人給別人建議的時候，別人能夠接受，但是有人給別人建議的時候，別人就會生氣。其實建議的方式是最重要的，就是“三明治”：贊美、建 議、再贊美！

想一想，你一天贊美了幾個人，有的人可能以為贊美就是吹捧，就是拍馬屁。贊美和吹捧是有區別的，贊美有四個特點：

1、是真誠的

2、是發自內心的

3、被大眾所接受的

4、無私的

如果你帶有很強的目的性去贊美，那就是拍馬屁。當你贊美別人時候，你要大聲的說出來，當你想批評別人的時候，一定要咬住你的舌頭！

第三篇：銷售員的5大要素

一．銷售員的5大要素（自信、理解、影響、取悅、恒定）

頂尖的銷售人員大概涵蓋5個基礎銷售，這個要素包括自信，就是自我肯定，第二個要素是理解、領悟他人意識的能力，第三個影響、說服克服別人的能力，第四個是讓別人高興的能力，第五個要素是恒定，持續的、不厭其煩地把業績堅持做到底的能力，堅持不放棄的能力，這五個要素成為了銷售的核心因

★自信是什么呢？這是循環的過程，我們自信是發自內心對自己的認可，把自己作為一個專業人士，不怕拒絕，為什么自信在銷售當中談這么多，因為銷售當中碰到很多的拒絕，你是不是就像彈簧一樣自動的修復反彈，你要有自信的能力，自信有三個方面，叫做自我形象，你自我心目中感覺形象是怎么樣的？我是一個專業的人、我是很優秀的自我形象，第二個是自我期許，對自己的成功期許，第三個是自我肯定，我有專業度，這三個方面構成了自信。

自信有30%是可培訓的，70%跟遺傳因素、生長環境有關系，比如說在家里我是最大的孩子，爸爸媽媽教我把弟弟妹妹帶好，我自己的責任心強、膽子大一些，如果在家里是很聽話的，爸爸媽媽經常告訴你要關門，馬路上車很多，外面的壞人很多，慢慢就養成封閉的意識，需要別人支持你，而不是靠自己的行動做更大的成就，這跟小時候的生長環境密切相關，有一部分是遺傳因素。

★第一個就是自信，敲開門之后眼睛不打哆嗦，很力，見到客戶的輕重緩急，能不能領會我的肢體語言，有的人有悟性，有的人有理解力，能聽懂對方話的意識。

★現在同質化現象很嚴重，客戶在猶豫的時候你怎么影響他，某某客戶選紅色的覺得好看、覺得黑色的也不錯，但是他只買一部電話機，你可以告訴他紅色的電話機最好，在家里裝飾氣氛好一點，適合家庭用，你模棱兩可說都可以，紅色黑色都可以，那就大打折扣，第三個就是影響力，★第四個就是有的人跟客戶長期相處很愉快，還有的是做短期的，客戶覺得愿意跟你聊下去覺得親切、自然、安全，那么另外的人跟他談話覺得不是很舒服的感覺，所以要取悅，能讓對方高興和愉快的能力，這大部分是天生的，他們看到朋友們有的聊很愉快，有的人很死板的，沒有這種感覺，取悅的構成更多的是天生的，我們認識很多的銷售人員，怎么跟他說都笑不出來，笑的不自然，有的人我去罵他都會很愉快的笑，這跟遺傳基因、天賦也有關系，取悅的表現點我們觀察一個人，哪怕不說話，取悅不是一個人長多少漂亮或者你的外在吸引人，更重要的是內在的東西，我們說溫柔，這個女性看起來很漂亮，但是感覺不是很好，不溫柔，但是另外一個人長的不漂亮，但是愿意跟她交流，成為好朋友，為什么會這樣？

這是看眼神造成的，這個看人一般人學不會的，看人分三種，一種是眉毛中間叫眉心，眉毛中間上方發髻之間的三角，這時候共是說是有的是行政性看法或者是公辦性看法，大部分喜歡是這種看法，我們叫商務型看法，商務型看法是從眉心之間一直看到嘴角這里，是倒三角這么循環看，感覺到舒適自在。還有一種看法就過分了，從眉心之間一直看到胸部，這個是血緣關系、親戚、戀人之間，還有血緣關系的親屬關系，大面積的看是親情、喜歡、認同，我們真正讓客戶大部分認同的看法是商務型看法，是眉心到嘴角之間這么看

★銷售接下來還有第五個，我們觀察很多的銷售人員剛開始做業務開始很厲害，后面就是雞毛蒜皮擦屁股的事情做不到位，款收不到位、合同簽訂不好，客戶的投訴沒有處理好，平時客戶的意見沒有受到重視，那么為什么會這么講？我們認為缺乏一個恒定性，恒定就是能堅決貫徹執行一個事情，讓它不厭其煩做到底的事情，需要細膩度和穩定度，并不是所有人都能做到這一點。比如說杭州也好、寧波也好，三十年前杭州有火柴廠，有一個女工，她工作的時候20歲，她退休的時候50歲，在一個火柴廠工作30年，這30年不可想象，這個人有恒定性，這個人做什么工作？她每天在流水線前戴手套重復把火柴裝進去，然后用用膠把火柴弄好，然后包裝，她能夠重復做三十年，有的人就有挑戰意識、有開拓意識，覺得這

樣很難受，麥當勞、肯德基這種服務型銷售的大部分都是恒定性的，他能一個動作做下去很堅持。總結一下我們溝通的5種銷售的維生素，這個不是天上來的，不是書上來的，這個是實踐中來的，現在推銷的產品太多了，需要你膽子大一點、勇敢一點，堅定一點，客戶有客戶客戶的意識和追求，你要察言觀色，要根據輕重緩急，客戶的內在需求，這個就是第二步理解能力，聽懂客戶的話中之話理解能力，聽懂客戶的話把要求說出來，對你的產品有興趣了，但是購買東西掏腰包是一個痛苦的事情是不是？

那比如你現在有一個時髦的手機，很漂亮，但是掏錢的一瞬間還是很猶豫的，因為有一個好的手機2000多元，那你存折里面就是少兩千多元，客戶購買東西都猶豫的癥狀，這個就是購買后悔癥，人掏腰包就有不舒服的感覺，但是你影響就會促成買賣，在客戶猶豫不定張望的時候，你要用這簡單總結一下我們溝通的5種銷售的維生素，需要你膽子大一點、勇敢一點，堅定一點，理解能力，聽懂客戶的話中之話理解能力，要用這種促進的能力，積極地影響他幫他決定，有了影響力之后跟客戶交往談判，從初期到后期，怎么去維護這種關系，讓客戶想見到你，讓他見到你感覺愉悅舒適，而且他心中的話可以安全地跟你講出來，這個就是叫做取悅，讓他愉快的能力，這個是對客戶關系的維護相當重要，讓他高興的能力。我們取悅之后還要做很細致的工作。叫恒定性種促進的能力

這五個循環構成客戶開始和最后的整個循環，有一句跟大家分享一下，不要以為龍老師說的五個要素就是銷售人員的五個核心，事實上這全世界的人群里面到目前為止還沒有找到一個人同時具備這5種要素，學員們、朋友們、聽眾要問，人都不能具備這五個，那你為什么要說了，這個就是一個綜合，這里有很多矛盾的，比如說我向客戶收款的時候，我原則性很強，我影響力，某某先生，你再不給我公司打款那取消合約，那這個是對收款有幫助，但是得罪人，對方不高興，那影響他就不是愉悅他了，這個就是矛盾，所以我們銷售人員需要五種核心的要素，但是往往做不到，我們怎么做呢？對銷售人員核心的分工，一般的銷售人員具備以上5種維生素當中3種核心要素，我認為這是很優秀的銷售員，為什么這么講呢？一個銷售人員很自信，又能理解他人、又能影響他人，但是他沒有取悅和恒定，就是說這方面他會差一點，比如說他做什么好？他開拓客戶、建立新客戶比較好，一個銷售人員有理解力、有恒定、有取悅，他的自信和影響比較少，他去做什么好？

第四篇：成功十要素

一 熱誠的態度 我們的態度決定了我們的未來一個人能否成功，取決了他的態度！成功人士與失敗之間的判別是：

成功人士始終有最熱誠的態度最積極的思考，最樂觀的精神和最輝煌的以經驗支配和控制自己的人生，失敗者則相反，他們的人生是受過人生的種種失敗懷疑慮所引導和支配。我們的態度決定了我們人生的成功

1，我們怎樣對待生活，生活就怎樣對待我們。

2，我們怎樣對待別人，別人怎樣對待我們。

3，我們在一項任務剛開始時的態度就決定了最后的多大成功。

我們的環境---心里的感情的精神的----完全由我們自己的態度來創造。

二 目標明確目標管理

1目標明確

沒有線路圖什么地方也去不了。

目標就是構筑成功的磚石。

目標使我們產生積極性，你給自己定了目標，有兩個方面的作用：一是你努力的依據二是你的鞭策。目標給你一個看得著的射擊靶，隨著你努力去實現這些目標，你就會有成就感。有9 8%的人對心目中的世界沒有一幅清晰的圖畫。如果計劃不具體，無法衡量是否實現了----那會降低了你的積極性。

2目標管理

把整體目標分解成一個個易記的目標把你的目標象成一金字塔，塔頂就是你的人生目標，你定的目標和為達目標而做的每一件事都必須指向你的人生目標。

金字塔由五層組成，最上的一層最小，最核心的。這一層包含著你的人生總目標。下面每層是為實現上一層較大目標而要達到的較小目標。

三，一勤天下無難事一心向著自己目標前進的人，整個世界都給他讓路。

四 擅于理財、預算時間和金錢

五 喜歡運動

健康的體魄是成就事業的資本。成功人士幾乎都有自己喜歡的體育項目。

六 自律

自控能力的強弱對人生的成功也有很大的影響。當你生氣時，你能沉默不語嗎？你習慣于三思而行嗎？你的性情一般是平和的嗎？你習慣讓你的情緒控制你的理智。

七 謙虛好學你是否把不斷的學習更多的知識作為你的職責？你是否有一種習慣：對你所不熟悉的問題發表“意見”？當你需要知識時，你知道如何尋找嗎？

越是成功的人，他們越會抓住一切可以學習的機會。

八 良好的人際關系

成功意味著別人的參與

九 信念

十 立即行動

有了價值連城的目標計劃，成功已向你展示。有位先生幾年以來一直暗戀著某位小姐，可是，連續幾年過去了，他一直沒有采取任何行動，他一直在等待，直到那位小姐成為他人之妻，他緊張起來，但是為時晚了！別在猶豫，請立即行動吧！

第五篇：成功銷售員經驗交流

主動

有的人剛開始做銷售的時候，都很靦腆，見了熟人點頭但不微笑；見了陌生人更是不知道如何問候，便視而不見。其實，生活中常發生的奇跡往往是因為您的主動。尤其是真正的銷售人都知道，一個溫和的微笑，一句問候，可能迎來的將是未來一個很大的團隊。

做傳統生意的人總是坐在那里等待顧客，顧客到了才面帶微笑，顯得非

常主動。其實這是一種被動的等待。而推銷生意，永遠是主動出擊。

行動

懶惰的人和沒有行動力的人，奉勸你千萬不要做銷售。所以懶人想來這里投機，最終只能落得事倍功半。

行動的力量來自于相信和認可。首先相信的是自己，然后才是公司、產品、制度、團隊。一個總是無法相信自己的人，不管在哪個行業都無法獲得成功。一個總是對一切持有懷疑態度的人，無論做什么都會半途而廢。自己困擾自己是最可怕的。所以只有戰勝自己的人，才能找到真正行動的力量。

生動

很多人都說做銷售就靠一張嘴，嘴上功夫到，團隊自然有。就像學生讀課文一樣。生動、繪聲繪色地朗讀文章，說明其領悟了文章的含義。而干巴巴的，沒有韻味，就很難讓人聽下去。銷售人要想做到生動并不像學生讀課文那么簡單，這里的“生動”需要的是最真實的感受。而這些感受來自很多方面，要做到生動并不那么容易。

生動不是虛假的，而是內心的一種真實感受，這樣讓別人聽來才真實可信、可靠。就拿產品來說，沒有真的吃過、用過，沒有良好的感覺，只是道聽途說，描述發生在別人身上的事情，再善于表達的人，轉述水平再高，也很難講到他人心里去。就像做英模報告，當事人自己講和別人講的差距總是很大。

很多人都知道，銷售就是個講故事的行業。而自己親身經歷的故事是最生動的。也有人說，銷售是個分享的行業，分享的好壞，又源于是不是自己最真實的感受。

生動的語言、真實的感受加上豐富的表情和動作，是一個完美推銷人必備的特點。

感動

在我們看了好的連續劇或者電影，讀了好的小說、劇本，聽了動人的故事后，難以抑制，我們稱之為感動。

很多人覺得做銷售就是做生意，在生意中就只有利益關系。生意人是沒有朋友的，至于感動就更談不上了。其實有這種想法的人，他還不懂銷售究竟是什么。目前，無論是做生意，還是講文化，最重要的一點是講人性。而銷售就是最人性化的生意。

感動又是人情感的最高體現。當我們的推薦人告訴我們一個美好的事業機會時，我們要學會感動；當我們的上級領導人幫我們帶領團隊時，我們要學會感動；當我們的事業伙伴分享了自己的心得體會時，我們要帶著感動的心情感謝他們。感動能贏得很多的支持和幫助，感動能隨時震動你的心靈。

學會感動，才能感染很多人跟隨你。在這里我們談的感動都是發自肺腑的真實感受，而不是裝腔作勢。從事銷售事業，唯有真誠和真實才能贏得未來的團隊和龐大的市場，任何虛偽和虛假都是暫時的。一旦被很多人看穿和揭穿，就會淪為明日黃花。